社工项目方案（精选8篇）
社工项目方案 篇1
项目方案框架（八股文）
1、项目目标（3分）
2、项目内容（5分）
3、项目实施方法（个案工作、小组工作、社区工作－社区教育、社会政策）（2分）
4、项目可行性（政府支持；专业社工团队；经费－社会募集、政府申请、基金会申请；设施－场地、宣传栏等；服务对象需求、优势。）（2分）
5、时间安排（半年到一年）前期、中期、后期（2分）
6、人员安排（社工、志愿者；社区工作者；主管部门人员－提供信息；经费；政策；媒体记者；医务人员；）（2分）
7、评估方式（自评－数据、个案记录或日志；服务对象满意度、改变程度或前后对比；第三方评估：请专业社工评估机构/过程评估、结果评估或效果评估）（2分）
8、经费预算（10－50万）：人员成本、调研、专家、场地、交通通讯、宣传资料、评估、管理费10－20%（2分）
社工项目方案 篇2
总结海南省N县“三区”社工项目的服务经验,探讨项目实施中存在的问题,主要表现在以下方面:
一、项目管理制度不完善,影响项目实施质量
2013年是“三区”社工人才项目实施的第一年 ,海南省N县项目组的服务实践赢得了社区和民政局的肯定,但从系统性、整体性、规范性层面考虑项目运行情况,还有诸多需要改进的地方。在项目管理制度方面,具体表现在以下方面:
1.多头管理。海南省 “三区”社工人才项目选派的社工都是有工作单位的人员或是在校的社工专业学生,项目社工要受原工作单位的管理,委派到受援单位后,实际业务工作又要受到受援单位的具体指导,此外,项目社工还要受省民政厅(省社工协会)的统一管理。在多头管理模式下,各管理单位之间具有相对独立性, 单位与单位之间的沟通和衔接不够,缺乏信息共享和沟通平台,致使项目社工在多头管理的夹缝中提供专业服务,影响工作效率。
2.项目经费管理制度欠缺。在项目经费管理制度方面 ,制度的欠缺主要从三个方面来理解。一是项目活动经费来源制度方面。活动经费来源即由谁来负责活动经费,并建立稳定的经费供给制度;其次是项目活动经费的使用制度。经费来源确定后,对于经费的使用应有具体规定,明确项目经费使用的内容、使用标准、申请使用的程序等,都需要有规范的制度来保障;最后是经费的使用评估制度。要使项目经费发挥最大的效用,就必须建立经费使用监督和评估机制,最好是由第三方的机构进行评估, 保证项目经费使用评估的独立性。
3.项目评估及激励机制不足。在项目的评估和激励机制方面,项目的评估主体、评估指标、指标标准、激励水平有待完善。首先,项目评估主要由省民政厅(省社工协会)依据各项目组、项目社工的中期总结和项目总结报告进行评估,评估主体缺乏独立性、多样性;其次,项目评估指标和指标标准不明确。项目评估前没有确定明确的具体服务指标。例如一年要开展个案、小组以及社区活动的数量、社区居民对社工认知度的变化情况、服务对象的满意度等;最后,项目评估对社工的激励效果不明显。评估的作用是为了考察项目实施的效果,为改进项目服务质量提供依据,而此项目的评估只以中期或末期书面总结为依据,评估结果也不会对项目社工产生实际影响,激励效果较差。
二、项目督导体系建设不完善,专业服务质量难以保障
社会工作督导是社会工作的一种间接服务方法,是在社会工作服务机构内设立的, 由接受过社会工作专业教育、有资深经验的督导人员,对所属工作人员在专业知识、服务技能、工作态度和工作关系等方面进行督促和指导的一种工作制度。在“三区”社工人才项目中,没有设置专门的督导人员,也没有建立与项目相匹配的完善督导体系。
1.项目督导制度体系不完善。督导是帮助一线社工提升专业服务质量及情绪支持的重要角色。项目社工在开展服务活动的过程中会遇到实际操作问题,由于工作压力,也会产生诸多“心理垃圾”,这就需要有经验的督导及时给予支持,疏通情绪。但项目采取的是高校教师督导实务工作的督导模式,高校社工专业教师可以承担一定的教育性和支持性督导的职能。而受援单位以及省民政厅的行政督导却处于“真空地带”, 导致项目社工在受援单位的发展方向、项目整体要求、发展规划等方面的督导不足。
2.督导作用“不实”。 项目主要采取高校教师作为督导的督导模式,此模式具有费用低、灵活、专业的优势,但也存在一些弊端。一方面,高校教师要承担学校的教学和科研任务,限于高校教师时间、精力方面的限制,在项目督导方面会存在一定的滞后性,不能在第一时间协助项目社工解决其面临的问题;另外一面,海南省每个项目组安排一位教师承担督导任务,由于各项目组离高校相对较远,这也导致督导教师难以经常到一线督导,更多的是采取网络、电话等形式进行督导。由于多方面的原因,项目社工没有与督导教师、受援单位和省民政厅进行全面的协商探讨,使得制定的年度服务方案存在内容和指标要求过大、过宽泛、可操作性不强等问题。
三、受援单位领导缺乏对社工的认知,对社工服务的支持力度不足
社工作为新生事物,社会大众对社工的认知度相对还比较低,除了在广东、上海、北京等发达地区,政府在逐步加强对社会工作支持和推行力度,社工的发展也取得了一定的成效。但对于经济欠发达的地区,特别是经济欠发达的民族地区、革命老区、边远贫困地区,信息的传播和受众相对缺乏,民众对社会工作专业的认识处于“零”状态。受援单位领导对社工非常陌生,对项目社工及社工服务不是很接纳,在推行“三区”社工服务项目过程中 , 驻点社工被派驻到受援单位 ,有些领导并没有把社会工作视为其工作的内容,而是将其作为额外的附庸性工作, 这是对社工服务工作认识不足的体现。
在实际工作中,项目社工受援单位对社工认知度不足的影响还表现在以下两个方面:一是申请活动经费困难。在前文中提到,项目组在开展专业服务活动时,项目活动经费来源不明晰,由于领导对社工的认识不足,项目组在申请活动经费时,相对比较困难,而且需要结合民政局的工作开展专业服务,支持力度明显不足;二是承担过多行政工作。由于对社工认知度的缺乏,项目社工来到受援单位,经常被理解为“实习生”或 “志愿者”, 认为项目社工是来受援单位“打杂”,在日常的工作中,被安排从事大量的行政工作,而对专业社工服务的支持力度不够,还有局内工作人员表示:“你们做一点专业工作,能应付学校就可以”,受援单位对社工的理解存在偏差,影响项目社工服务活动的开展。
四、项目实施经费保障不足,致使“三区”社工人员受制于受援单位
根据民政部“三区”社工人才项目的实施计划安排,选派人员工作经费为每人每年2万元,由省民政厅负责拨付给派出单位。工作经费主要用于选派人员的工作补助、交通差旅、保险及培训等费用,这只是一定程度上解决了服务人员的生活问题,而开展专业服务活动所需的活动经费却没得到充分保障。
一是办公经费和地点的选择问题。在“三区”社工人才项目中,项目组的具体服务地点没有具体明确。例如,社工进驻到“三区”,具体服务点在哪? 办公地点如何解决? 针对这些问题,目前项目运行主要采取行政干预措施,由省民政厅直接将服务社工安排到各县市民政局,由各县市民政部安排服务社工的生活、工作以及履行对社工的管理。但由于各市县民政局缺乏了解社会工作的管理者,这就导致项目运行中出现了“外行指挥内行”的情况,阻碍项目的有效运行。
二是活动经费保障问题。社会工作服务作为以提供公共服务为主要目标,其活动经费应由政府提供,而在实际项目运行过程中,只安排了项目社工工作相关的补贴,而开展专业服务的费用没有额外列支, 项目社工在需要活动经费时,找不到支持对象。活动经费实际由各县市民政局解决,但这一经费来源方式并不稳定,而且各项目组的差异较大,有的领导支持或者项目组成员能积极争取,那这个项目组的活动经费就相对充足,反之,则活动经费经常处于欠缺状态。
五、项目社工在受援单位缺乏话语权
话语权是人们为了充分地表达思想、进行言语交际而获得和拥有说话机会的权利,话语权也是权利和权力的双重体现。权利主要表现在主体能自主地表达自己意见、思想,而权力则说明主体在表达自己思想、意见时不受外界干预和影响。对项目社工来说,特别是在开展专业服务时,应保持独立性和自我意识,而实际境况是项目社工在受援单位的工作经常受到政府行政工作的干扰,难以保持专业独立性,导致项目社工话语权缺失。具体表现为以下方面:
第一,社工的边缘地位,致使项目社工丧失话语权。由于社会对社工的认识度较低,社工服务很难在短时期内得到群众的认可,社工地位边缘化,致使项目社工在受援单位开展服务时无法完全按照自己的意志行事。
第二,项目社工作为“外来人”的身份,导致话语权缺失。项目社工安排到服务单位时, 作为与单位无关的第二方,双方不是利益相关者。项目社工的服务、思想、意志等都得不到受援单位的支持,作为“外来人”的身份,其工作主要在单位的协调下进行,项目社工在受援单位很难获得发展,专业服务活动开展受阻,导致社工的话语权缺失。
第三,社工服务内容得不到领导的支持,话语权缺失。政府行政部门倾向于采取“行政性”工作模式,使得项目社工在提供何种服务、何时服务、如何服务等方面,都无法真正按照社工实际需求进行,社工话语权缺失。
第四,项目社工专业服务效果未凸显,致使受援单位和服务对象对社工的认识产生偏差。社工服务效果是一种长期介入、潜移默化影响的结果,一项服务短则几个月,长则几年,甚至需要长期跟踪,这与政府追求“立竿见影”的工作目标来说,两者之间存在不协调的因素,这也就强化了社工的边缘化地位,社工在受援单位的作用被忽视。
六、专业服务与行政工作的冲突,致使专业社工的行政异化
关于专业服务与行政工作的关系问题,一直是社工界的热门话题。论及社工与政府的关系,即专业服务与行政工作的关系,实际情况比较复杂。专业服务与行政工作的区别在于专业社工服务是以服务对象为本,服务中遵循平等、尊重、接纳、同理、非评判、倾听、保密、个别化的工作原则。而在政府行政工作中,工作者以居高临下的姿态与工作对象进行沟通和交流,工作倾向于执行上级命令,与工作对象是一种非平等的关系,专业的社会工作服务不能过度受政府行政工作的干预。在海南省N县项目组的实践中,政府行政工作多度介入专业服务,社工服务活动的专业性受到影响,具体表现如下:
1.受“三区”条件限制 ,社工依附受援单位。受“三区 ”经济社会发展的限制,社区办公条件相对较差,每个社区居委会只有很小一间办公室, 而且是七八个人围在一张桌上办公,很难在社区中为项目社工安排办公地点。因此,项目组成员只能被安排在县民政局各股室, 工作内容主要为表格制作、信息录入、文件复印等,项目社工在受援单位从事了大量行政工作,各股室的行政工作挤占了项目社工专业服务的时间和空间,只能利用空余时间开展专业社工服务。如在N县,三个项目社工都被安排到基层政权股、低保股和办公室,各股室每一阶段都有重要任务,社工平时都以民政局的行政工作为主,在行政工作之余开展社工服务,这就导致了专业社工服务和行政工作的冲突。
2.项目社工嵌入受援单位系统 , 专业服务受制于政府行政工作。在项目实施中,社工被派驻到受援单位,嵌入到受援单位,自然享有该系统的部分资源,这对社工来讲是一种必要的支持系统, 可以减少项目社工在受援单位的无能感,有利于服务工作的开展。但从另一方面来讲,项目社工嵌入到政府部门,各项服务还需结合政府工作,以政府工作为基础,政府行政工作理念强势介入专业服务,项目社工成了服务单位专业社工服务的配角。此外,专业社工的服务模式不同于政府行政的工作模式, 由于社工依附于行政系统开展工作,被所在的强大系统所同化、行政化,丧失专业理念和专业精神。
3.在专业服务与行政工作的冲突中 , 如何保持专业性问题。专业服务与政府行政工作之间具有差异,但也在目标上有一定的相同性。无论是专业社工服务还是政府行政工作,两者的最终目的是缓解社会矛盾,解决社会问题,促进社会和谐。专业服务在嵌入到政府行政工作中,会受到政府行政工作的干预,如在海南N县项目组的实践中,项目组共设计了三期社会工作知识宣传活动,但在完成第一期后,局内领导则表示:“后面两期可以不用做了, 形式到了 就可以”。但作为社工, 应充分遵循社会工作专业理论及服务原则,在政府干预的情况下,要在坚持原则的情况下加强与政府的联结与合作,要做到“求同存异”,这才是项目社工努力的目标。
社工服务项目在福利机构中的运用 篇3
关键词：社会工作；服务项目；福利机构；项目运作
中图分类号：G459 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0160-02
一、社会工作服务项目
社会工作服务项目是社会工作和项目管理两种专业运作手法的结合。社会工作是社会建设的重要组成部分，是经济、社会发展到一定历史阶段，国家为解决社会问题、化解社会矛盾、完善社会福利、促进社会和谐所做的一项重要制度安排。项目管理是运用科学的方法对项目进行系统管理，在目标、时间、人力、资源等特定的约束下，高效、系统地完成项目实施，达成项目目标的专业行为。项目管理引进社会工作领域，体现了现代社会工作领域的专业化发展的要求，另一方面也是社会工作自身专业化深入发展的必然要求。
二、社会工作项目的特征
一是有明确的目标。项目运作所要达到的目标是明确的，其结果既可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务，通过项目运作可以解决具体的问题，比如，能量驿站——单亲贫困母亲的救助项目，就是通过社会工作专业手法解决单亲贫困母亲问题；二是资源成本的约束性。每一项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的，而且在项目实施之前，就已经有项目经费的预算，项目实施过程中资源的使用是可控的，预算外的支出的比重一般较少；三是项目的确定性。项目必有确定的终点，在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，当项目目标发生实质性变动时，它就不再是原来的项目了，而是一个新的项目，因此说项目的目标是确定性的，比如说单亲青少年社会交往问题已经解决，如果在解决问题中，发现单亲青少年就业问题，这就是另外一个项目需要解决的；四是项目有特定的委托人。实施项目方是特定的委托人的委托来开展工作的，具体项目是由实施者设计。即实施方与委托方存在委托代理的关系，不是同一角色。服务的委托方对实施方开展的服务可以进行监督，同时对项目结束的进行项目评估，来了解实施的效果，并最终对实施方进行最后的评价。
三、社会工作项目引入福利机构的原因
1.新公共管理的兴起。新公共管理强调改进公共行政部门的服务和服务提供的过程，同时运用不同的战略原理，以便能够形成越来越多的顾客导向和竞争导向，并强调绩效和效果导向。这种新管理主义影响公共行政管理部门和非营利部门的转型，开始关注质量、绩效等因素。
2.非营利部门的创新要求。公共对非营利部门的认识正在改变，认为非营利部门不能像政府部门那样过于行政化。事实上政府部门也在着手创新，政府也在推动非营利部门进行创新，更好承担社会责任，服务公众，提升服务效率。另外随着更多的社会主体参与社会福利机构的建设，在这一领域中的竞争也日趋激励，这也推动着福利机构关注创新，创新是一个组织持续发展的基础，如果不能通过持续创新提升组织的层次，吸引社会的关注和政府的支持，福利机构会逐渐走向衰落。
四、福利机构引入社会工作服务项目的意义
1.由养人到购买项目。传统机构开展服务主要是增加岗位设置，即增加工作人员，由于福利机构一般属于政府的事业单位，增加编制后虽然人员增加了，但工作并不一定有人去做。比如济南市在民政、妇联、残联、司法、科协等领域增加了一些社会工作专业人才，但是社工管理中的一些问题也逐渐暴露出来。其中最令人担忧的是社工服务的行政化趋势。民政部门发现，不少社工被派驻到用人单位后，过多或者完全承担了单位的业务功能，大量精力被行政工作占据，失去了专业空间，也逐渐丧失了从事社会工作的热情。传统单纯岗位派驻管理形式已经无法保证社工服务的专业性。如何扭转日渐严重的社工服务行政化态势，成为相关管理部门亟待解决的问题。济南市民政局拿出了解决办法，放弃单纯岗位派驻做法，试行社工服务“项目化运作”，以实现“政府购买岗位保障专业服务提供、单位申请项目保障项目正常运转、社工实施服务保证专业服务水平”的目标。
2.从日常工作到项目运作。在没有开展社会工作服务项目之前，社会服务的开展主要是每天的常规工作，而社会工作服务项目开展把社会服务作为一个项目进行运作。而项目是一个有明确目标、有特定时间、有特定资源，通过不同部门，联系多个群体最终实现规定任务的系统活动。项目运作则具有明确的目标，强调对资源的整合，而且项目实施是系统的过程，这个过程中，包括开展服务、人员组合、项目评估都有明确的任务和目标。
3.有助于社会工作理念的引入。社会工作专业价值理念的形成深受资产阶级人道主义价值体系的影响，是一种从人性出发的价值理念。主要表现在三个方面：第一，人应该受到尊重。人生来是人只此而已，没有高低贵贱之分，不管服务对象是谁，他都是值得尊重的，社会工作者有责任协助其解决问题，实现个人的成长。第二，人的社会性是在与他人的关系之中实现的，人也只有在与他人、与由人所构成的社会进行交往时，才能获得他的本质属性。第三，人类有改变、发展和改善的能力。只要条件适宜，人在其发展的每一个阶段都可以改变、发展。而社会工作理念的实施要通过解决社会问题来实现。而目前，社会工作被大众接受的程度比较低，实施的对象比较狭窄，通过项目能够有效地提升社会工作的影响力，从而使社会工作的方法和价值观深入普通家庭。
4.从关注任务完成到关注绩效。传统的行政管理部门受投入量制约，通过各种投入的分配，行政管理部门完成指定的工作任务。而传统运作方式节约了资金会导致下一年预算资金的减少，但并不考虑投入与产生的关系，即绩效问题。但项目实施则涉及到评估，项目评估可以对项目实施情况进行评价，即项目实施有没有达到相应的目的，资金投入有没有产生效益，项目有没有持续开展的价值。
5.推动福利机构转型。养老机构在组织职能、场地设施方面也考虑到为老人开展活动的需要，只是因为无具体可行的项目策划，也缺乏相应的专业人员，同时囿于传统工作的思路，不愿意多做事，又兼顾安全性问题等诸多原因，很少开展服务项目。这并不能说明养老机构不打算开展相应的活动。长期以来，由于养老机构主要是关注日常的管理，很多老人每天到处溜达，无所事事，这既影响了老人的生活质量，同时也降低了养老机构的声誉。2011年底我们带领学生在福利院开展社会工作服务项目，老人和机构的管理者给予此次活动很高的评价。对于养老机构来说，开展社会工作服务有助于提供服务对象的生活质量，改善机构的管理，促进机构转型。通过引进社会工作服务项目，能够帮助社会福利机构成功转型。随着社会的发展与进步，社会各界、服务对象及其家属都提高了对社会福利机构管理和服务的期望和要求。社会福利机构正面临着从供养型向康复型、从约束型向服务型、从经验管理向科学管理的转型。社会工作“助人自助”的理念引入，能够强化在服务中对人的尊重，强化对人整体的关注，这对于提升社会福利机构的管理水平和专业价值观等起到较好作用，成为促进社会福利机构适应社会发展的有效手段。
参考文献：
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基金项目：2011年校人才培养模式创新项目；2011年江苏省大学生实践创新训练计划项目
社工站工作方案 篇4
社工岗位职责
1、站长职责
(1)在政府（街道办事处）的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全面工作，对社工站的工作负全责。
(2)负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示，决议在社工站的贯彻实施。(3)统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任务的落实。
(4)以身作则，模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各项工作任务，管理好社区的各项事务。
(5)加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通。
(6)协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务，统一协调处理相关难点问题，定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。
(7)抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社工站人员的整体素质。
2、副站长职责
(1)在社区党组织和社工站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责，当好站长的参谋和助手。
(2)协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工作措施。
(3)做好分管工作，帮助和指导其他工作人员做好工作。
(4)完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托，召集和主持有关会议。
(5)及时向站长反映工作中和的问题及居民（包括流动人口）的意见、要求和建议。(6)受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责。(7)完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工作。
3、党群工作岗位职责
(1)宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。
(2)加强对社区在职党员八小时以外的教育、管理和监督。
(3)指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作；指导、协调社区工会工作，积极开展维权服务。
(4)加强党员队伍建设，做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作。
(5)加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众（包括流动人口中的党员群众）积极参与社区精神文明共建活动；指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。
(6)协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。(7)发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势，推进社区两个文明建设。(8)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
4、民政（老龄）残联工作岗位职责(1)宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。
(2)组织开展拥军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。(3)定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动。
(4)做好城市低保的申报、调查工作，做到了解、掌握政策，严格标准，确保不错、不漏、不重。
(5)协助做好残疾人工作，了解社区残疾人的情况，对各类残疾人建档立卡，为残疾人提供各种文化、体育、娱乐服务，满足残疾人精神文化生活。(6)大力宣传殡葬改革，积极开展破除迷信，移风易俗活动。
(7)培育和发展社区民间组织、志愿者队伍，积极开展各类社区服务活动，发展社区公益事业。
(8)整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动。
(9)及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求。(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
5、文教体育岗位职责
(1)宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工作的法律、法规。
(2)培育和发展社区群众文化组织，利用社区文化、教育、体育等服务设施，组织群众开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动，培育壮大社区群众业余文艺团队。(3)开发利用社区资源，办好市民学校，针对社区内不通人群结构，开展形式多样的教育、培训活动，创建学习型社区，提高居民综合素质。
(4)开展形式多样的科普宣传，举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动，出刊科普宣传栏，编印散发社区科普资料宣传品。
(5)加强对未成年人的思想道德建设，组织辖区中小学生（包括外来务工人员子女）参加社会实践活动。
(6)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
6、环境卫生工作岗位职责(1)认真学习、贯彻执行医疗卫生法规，大力宣传卫生知识，教育社区居民（包括流动人口）爱护公共卫生设施。
(2)动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没，做到组织、制度、措施落实，责任明确。(3)宣传落实有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定；依法开展“除四害”工作。
(4)发动居民（包括流动人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民区容貌管理；协助有关部门管理好公厕的卫生；指导和督促辖区单位和居民院（户）落实市容环境卫生工作责任。
(5)建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度，定期开展卫生检查，督促有关部门履行环卫工作职责。
(6)做好防病、防疫和疫情报告工作。(7)指导居民植树、栽花、种草、保护花草、树木和绿地、绿化、美化、净化环境。
(8)协助规划、建设、环保、城管部门，控制违章搭建，搞好社区创建；及时向有关部门反映社区居民对环卫工作的意见和要求。
(9)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
7、综合治理工作岗位职责
(1)组织社区平安和法治建设，开展安全防范知识和法治宣传教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意识。
(2)经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约。(3)组织开展群防群治，消除不安全隐患，协助维护社区治安秩序；监督户主安全负责制的实行，组织治安防联合居民楼院的守护工作。
(4)收集上报社区内各类治安稳定信息，协助处置影响社会稳定时间；街道来信来访，依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷。
(5)负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集，协助做好流动人口及其落脚点的管理工作。(6)协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、xx人员、违法犯罪青少年等基本情况，协助做好社区矫正和帮教转化工作。
(7)协助处置各类突发性事件，做好社区应急指挥和协调工作。
(8)积极开展“民主法治社区”创建等活动，做好社区创建的各项工作。
(9)加强社区交通安全管理，解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题，维护社区交通秩序。
(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
8、人口计生工作岗位职责
(1)宣传贯彻人口与计划生育法律法规及有关政策，宣传避孕节育、优生优育、生殖健康，家庭保健等知识。
(2)落实辖区单位人口和计划生育服务管理工作。
(3)负责现居住地人口（包括流动人口）基础信息的采集、变更、核对、录入、上报工作；组织、协调、知道辖区内信息员（楼道长、居民小组长）开展信息采集、核对工作。
(4)应用无锡市人口和计划生育工作平台及时准确地掌握本社区育龄妇女动态信息；做好出生人口预测统计工作。
(5)做好生育服务证（包括流动人口生育服务证）、批准再生育一个孩子生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等各类证件的办理和查验，受理独生子女父母奖励金，农村部分计划生育家庭奖励扶助金，计划生育家庭特别扶助金和公益金等计划生育奖励扶助金的申领。
(6)开展避孕节育、优生优育（包括婚前医学检查、孕前风险评估、孕前优生检测等）、生殖健康、家庭保健咨询指导和服务；配合街道做好孕环情监测、生殖道感染综合防治和避孕方法的知情选择工作，并向群众提供可选择的避孕药具；做好访视服务。
(7)及时发现意外怀孕情况，并督促落实补救措施，防止政策外生育。协助街道查处违法生育对象，核查群众举报和上级交办的计划生育案件。
(8)按时上报各类统计表，建立完整、齐全的人口和计划生育工作档案资料。(9)定期如实向社工站和上级人口计生部门汇报人口和计划生育工作情况。(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。
9、劳动和就业保障工作岗位职责(1)准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本情况。
(2)准确掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况，并积极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培训等方面的服务）。
(3)对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料。(4)为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养老金。(5)建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动。
(6)掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。
(7)开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。
(8)积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理，受理辖区内城镇零就业家庭申请和认定初审，并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业。(9)做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳动用工监测。
(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。篇二：社区社会工作方案书之社会工作知识宣传
社区社会工作方案书 社会工作知识宣传
一、需求分析
1、廖杭村本土社会工作发展情况。
廖杭村村落社区在白良乡党委、政府和村党支部、村村委会的指导下，以村民求知、求富的愿望出发，围绕建设好社会主义新农村为目标，以村落老干部、老党员、老模范、老知识分子为骨干，成立社区志愿者协会，下设六个站所，分别为社区公益事业服务站，社区环境卫生监督站、社区文体活动联络站、社区互助救助站、社区民间纠纷调节站，社区科技推广服务站。
廖杭村落社区在社会主义新农村建设中，本着资源共享，设施共建，以人为本，服务村民的原则，动员各方面的力量，办起社区图书阅览室、娱乐活动室、开展了扶贫济困、治安环境、绿化美化、科技示范，公路硬化、农田土地整理等，改进了社区基础设施，通过开展社区建设，社区环境卫生明显得到改善，文化教育，综合计生有声有色，扶贫济困，群众文化娱乐活动蓬勃发展，科学技术为村民插上了致富的翅膀，社区志愿者协会为人民群众作出了榜样，廖杭村落社区能迎来光辉灿烂的明天。
2、大学生社会工作实习介绍
（1）实习时间：7月11日—8月21日
（2）实习内容：运用社会工作的专业知识，针对廖杭村的具体情况完成
4个经典个案社会工作、4个小组社会工作、2个社区社会工作（大部分已经完成）。（3）实习社会工作者
3、社会工作宣传的必要性。
随着社会的不断进步，社会矛盾与日俱增，社会工作专业的发展的重要性不言而喻。目前万载县的社会工作蓬勃发展，还开创了“万载模式”，作为今年重点建设的廖杭村落社区社会工作，也得到了初步的发展。可本村的很多村民对社会工作知识的了解较少。所以我们觉得有必要把社会工作的一些基本知识、廖杭村的社会工作发展情况以及我们在廖杭社会工作实习情况向广大村民介绍。
4、意义。
通过宣传社会工作知识，村民遇到问题就会主动找到社会工作者，发挥社会工作专业的作用。这既对本村社会工作的发展起到推动作用，从而有利于社会工作专业的本土化，又为广大人民群众解决了问题，有利于社会的稳定，为经济的发展创造了良好的社会环境。
二、目标
本社区社会工作的目标是普及社会工作专业知识，及让村民了解社会工作专业在本村的发展情况，提高村民的社会工作意识，从而使村民会主动寻求社会工作者的帮助，从而有利于发挥社会工作的作用。
三、理论依据—社区发展模式 社区发展模式认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养社区领导人才，发掘社区资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育。
社区发展模式的特点有：
（1）社区问题是由于社区居民缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，他们是孤立的，且缺乏解决问题的能力。
（2）变迁的策略与方法是激发居民的广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。
（3）目标是着重于建立社区自我发展的良性机制，使得社区居民能自发地、有效地解决具体问题。
（4）社区工作者角色是一个促成者、协调者或者教导者。（5）服务对象体系通常是一地域性的实体。
（6）服务对象角色是服务对象被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。
四、预计的问题
1、工作者在进行社会工作宣传时，由于语言不通，存在沟通障碍。
2、宣传单的打印经费不足。
3、村民忙于自己的农活，不愿配合社会工作者的宣传。
五、活动内容
1、召开村小组组长座谈会 由村干部提前通知各位村小组组长（1）时间：2011-8-9 10:00—11:30（2）地点：村委会会议室
（3）内容：①实习社会工作者作自我介绍 ②实习社会工作者讲授社会工作基本知识 ③本村从工讲解本村社会工作的发展情况
④实习社工讲解实习的一些情况，包括实习的内容，实习的时间，实习已经完成的工作等。
⑤村组长向实习社工和本土从工提问，实习社工和从工解答疑惑。
2、实习社会工作者到村民家里发放社会工作知识宣传单（宣传单见附件），并据 相关情况进行讲解，时间从8月9日下午—8月11日。
3、社会工作专业的游戏活动。
（1）活动时间：8月17日 8:00—9:00（2）活动地点：村委会正门的空地
（3）活动对象：村组的部分小学生和初中生（个案及小组的组员）（4）流程：①工作者说明“花开处处”游戏规则及目的，进行游戏。（规则见 附件）
②工作者说明“大树与松鼠”的游戏规则及目的，然后进行游戏。③组员分享游戏感受。（5）目的：游戏作为社会工作专业必不可少的一部分，通过游戏向组员宣传社会工作，更有利于深入人心。通过设计轻松愉快的游戏来使团队成员相互熟悉、加深了解、增进感情，这是小组工作的一大方法及特色。这种方式也可以培养成员们协作、领导、沟通、思考的能力和增强成员间的信任感、归属感，取得很好的团队效应。
六、评估
1、村小组组长座谈会的评估
座谈会有几个村组长缺席，因为大家都有自己的事，有的在外面务工，赶不回来。会议流程基本是按照我们的方案书来执行的。会上组长听得都很认真。工作者也是把社会工作的基本常识讲了一下，还和组长回报了一下在廖杭实习的一些情况。大家都允诺把廖杭的社会工作做好。
村书记也说社会工作范围很广，但是也提出了，发展社会工作在现在还是有难度，有很多问题是社会工作解决不了的。比如亲生父子，因为财产的问题，也不是社会工作所能解决的。可能对社会工作会有个误区，认为社会工作保罗万象。然后我就向他解释了一下，其实社会里面的一部分时社会工作能解决的，其他的部分要转介给司法部门来解决。
有的组长还提出，他们很想把廖杭社会工作协会办好，可是没有资金，村里也没用资金，还希望社会工作者能向民政局反应一下。
2、发放社会工作宣传单的评估 我们按照计划发放了宣传单，并就宣传单的有关事宜向村民解释。我们是真正下到家家户户，许多的村民是不在家，有的在上班。村里的一些小卖部是我们的重点。到村民家，村民有很多是在忙着摘花生，对我们的到来表示和欢迎，还给我们坐，叫我们吃花生。在路上我们也会发放一些，他们也都比较乐意听我们讲解。村民都很乐意听我们讲解有关知识。到最后我们的宣传单基本发完，一共发放了一百多份。3.小组游戏的评估
七、工作者反思
1、由于资金的问题，社会工作在廖杭的发展会出现一些问题，比如社会工作协会不能正常运转。2．、由于有些村民的意识不高，有可能对于我们的宣传单不会认真阅读。加上我们的时间和精力有限，对于有些问题没有完整全面的解释也会对村民理解社会工作产生障碍。社会工作知识宣传单
一、什么是社会工作者？
社会工作是以助人自助为宗旨，运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专业活动。
二、社会工作的服务宗旨是什么？ 社会工作的服务宗旨是“助人自助”，即通过帮助有困难、有需要的人，使其在克服眼前困难的同时，增强面对和解决问题的能力。
三、社会工作的三大方法是什么？
个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作
四、什么是个案社会工作？
个案社会工作是指把单个个人或者家庭作为服务的对象来开展各种专业的帮助活动，它是一连串的工作过程，它强调社会工作者与服务对象一对一的服务方式，非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。
五、什么是小组社会工作？
小组社会工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法。社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组组员的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人存在的问题，促使个人发生转变并得到成长。
六、什么是社区社会工作？
社区社会工作是一种以社区为对象的社会工作方法，它通过组织社区居民参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自觉的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，建立更加公平、公正、民主及和谐的社区。篇三：社工义工志愿服务活动实施方案
井冈山大学社会工作专业
社会工作服务项目 策 划 书
项目名称： 女性性工作者小组策划书
社工专项工作活动方案 篇5
佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。
今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。
二、做好两项工作：自身建设和社工宣传
(一)自身建设
20--年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。
(二)社工宣传
社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。
中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。
1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。
2、媒体：争取与《佛山日报》、《珠江时报》《南海电视台》等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。
3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。
4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。
三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设
(一)以养老机构为载体开展为老服务
老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在佛山市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。
一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。
二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。
三是拓展其他的养老机构服务。继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。
(二)以学校为阵地开展青少年服务
在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。
策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。
通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。
(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设
加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。
四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究
要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：
(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。
(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。
(三)评估反思：根据项目要求，做好20--年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。
社工宣传周活动方案 篇6
一、活动主题
根据国际社会工作者联合会确定的20__年国际社工日宣传主题“社会与经济危机—社会工作的解决路径”，结合社会工作核心宗旨与本质特点，落实国务院发布的《社会救助暂行办法》关于“县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用，为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务”的宣传贯彻要求，活动主题定为“弘扬社工精神，服务困境人群”。
二、活动时间安排
20__年3月18日—28日，共10天。
三、主要任务与安排
每个区县民政局围绕主题、因地制宜，选择切实可行、行之有效的方式至少开展一次围绕社会工作知识普及、形式多样的宣传活动。活动内容包括：1、组织广场街头宣传活动，在公共场所张贴海报、宣传画，设立咨询点，发放宣传品，向公众集中宣传与咨询;举办社工成果展览、专题报告会、研讨会、座谈会、大讲堂和社工知识竞赛、征文等，推动社会工作专业知识和政策法规进单位、进家庭、进社区。围绕社会工作成果展示，组织优秀社工及项目展播、事迹宣讲、微电影制播等活动。2、围绕社会氛围营造，将报刊、电台、电视台等传统媒体和动漫、网络视频、手机短信、电视滚动字幕、户外电子屏信息、电子书、公共交通传媒、微博、微信等新型宣传平台相融合，通过开辟专栏、组织微访谈等多种形式，开展丰富多彩的宣传活动。
四、组织实施
(1)市民政局社工处负责活动的统筹工作。
(2)各区县民政局负责本辖区的活动的组织安排、协调、督导、总结工作。
五、活动要求
(一)高度重视，精心组织。各区县民政局要高度重视国际社工日主题宣传活动，将其作为加强社会工作专业人才队伍建设、发展社会工作事业的重要举措抓紧抓好。要围绕今年的宣传主题制定活动方案，协调争取有关部门的支持和参与，精心组织、周密部署、科学策划，充分调动高校、社会工作服务机构和广大社会工作从业人员的积极性、主动性和创造性，切实做好国际社工日主题宣传活动各项工作。要严格落实中央“八项规定”要求，坚持勤俭节约、简朴大方、注重实效原则，筹办好国际社工日主题宣传活动。
(二)切合实际，突出成效。国际社工日主题宣传活动要紧跟形势、结合实际、面向基层，充分发挥各类宣传媒介的作用，创新宣传形式，丰富宣传内容，扩大宣传范围，切实将社会工作宣传普及与提升社会工作服务品质、满足人民群众服务需求、发展社会工作事业有机结合起来，进一步提高社会工作的社会知晓度与认同度，进一步提高社会工作从业人员的社会地位与职业荣誉感，进一步推动形成“有困难找社工”和人人关心、支持、参与社会工作的社会氛围，为社会工作事业健康快速发展营造良好社会环境。
社工项目方案 篇7
2015年3月31日，中央财政支持的社会服务示范项目——青杨社会工作服务中心“城市边缘社区儿童社工关怀服务示范项目”启动仪式在沈阳师范大学软件报告厅隆重举行。辽宁省民政厅民间组织管理局局长赵适良出席会议并讲话，沈阳市民政局民间组织管理局局长马林为志愿者团队授旗。省民政厅社会工作与社会事务处、沈阳市民政局、沈北新区民政局、道义街道和社区、沈阳师范大学社会学学院等部门和单位的领导以及项目志愿者共100余人参加会议。启动仪式由沈阳师范大学社会学学院党总支书记付志平主持。
2015年，国家民政部为了加快推进社工事业发展，共投入2亿元资金，在全国范围内开展中央财政支持的社会组织示范项目的招标。该项目的资助范围包括社会救助服务、社会福利服务、社区服务和社会服务等四部分示范项目，其中社会服务示范项目共111项，投入经费约6500万元。由沈阳师范大学社会学学院副教授张青博士领办的“青杨社工服务中心”，是由沈北新区民政局主管，以沈阳师范大学社会学学院师生资源为依托，辽宁省首家由高校教师领办的社会工作专业机构，凭借“城市边缘社区儿童社工关怀服务项目”，成功申报并获批为中央财政支持的社会服务示范项目，获得资助经费40万元，成为辽宁地区获得该项目支持的4家社工机构之一。
启动仪式开始，与会领导和志愿者首先观看了青杨社会工作服务中心2014年度社会服务的纪实短片，随后，中心副理事长张娜博士就青杨社工服务中心申报2015年中央财政支持的社会服务示范项目的初衷、过程和体会，向与会者作了汇报。她说，青杨社工中心执行的中央财政支持项目，服务内容非常丰富，包括社区学堂学业支援服务、弱势儿童抗逆力及心理成长服务、入户探访弱势儿童家庭状况及需求评估服务、儿童自我防护服务、亲子关系成长服务、祖父母训练服务、社区融合服务。通过为服务对象提供学业支援，开展团体活动、工作坊以及社区活动，帮助弱势家庭儿童形成良好学习习惯和成长抗逆力，增强弱势儿童的养育者特别是祖父母增强隔代养育的能力；通过家访服务，了解弱势儿童的家庭处境，和面对的问题，形成政策议题，进行社会倡导，让社会形成对弱势儿童的包容和接纳的社会环境。
作为项目执行团队的中坚力量，志愿者团队代表朱梦圆同学在大会上发言，表达了自己要严格按照项目管理的要求，保质保量完成项目的态度与决心。随后，沈阳师范大学社会学学院院长张立新教授在会上致辞。张院长表示，青杨社会工作服务中心成立一年来，紧紧依托沈北新区，深深扎根地雅新居社区，发挥社会学学院师生的专业优势和智力资源，满腔热情地为社区居民提供多方面的社工服务，也在此过程中提升了自身的社工实务能力。“中心”能够主动抓住当前社工快速发展的大好机遇，从自身实际出发，积极争取中央和省市区的项目支持，为“中心”的活动开展和自身发展，打下了坚实基础。中央财政支持项目的实施，将有利于解决城市边缘社区的福利供给薄弱的问题，也有利于社会学学院师生发挥专业优势更好地服务社会，为沈北新区社工事业发展作出贡献。
省民政厅民间组织管理局局长赵适良在大会上讲话。他对青杨社会工作服务中心荣获中央财政支持的社会服务示范项目表示祝贺。他说，青杨社工服务中心能够获得中央财政支持的项目，是“青杨人”踏踏实实开展社会服务活动的结果，也是高校教师领办社工机构的优势体现，更是辽宁省社会组织繁荣发展的见证。他要求“中心”和参与项目的师生，要领会国家民政部的项目设计和意图，开展社会宣传，抓好项目落实，做到高质量、见成效。
启动仪式最后，沈阳市民政局民间组织管理局局长马林为志愿者团队代表授旗，与会领导与志愿者代表合影留念。随后，出席启动仪式的相关领导在青杨社会工作服务中心理事长张青副教授等师生陪同下，对青杨社工服务中心“地雅新居”社区服务点进行了考察指导。
赵适良局长讲话
马林局长授旗
张立新院长致辞
付志平书记主持仪式
张娜副理事长作项目介绍
朱梦媛同学发言
与会领导与部分志愿者合影
社工项目方案 篇8
本次培训主要由两位社工负责，并且已于9月9日顺利完成。两位社工将从准备到现场到培训后分享及意见调查及自评对本次培训做总结。
一、准备
1.文献及资料分析：从7月份起，两位社工开始阅读相关书籍，包括香港著作和大陆的书籍，主要指导文献是《个案工作——理论及案例》(区泽光、高刘宝慈，2001），也有参考一些网络文献，但是发现大多都是杂拼在一起的，要么与该本大同小异，要么不适用，因此并不作介绍。在阅读文献资料的基础上还结合过去的工作体验和当前实务对该模式做理论联系实际的反思。
2.征集同工对本次培训的期望：通过各中心主任的协助和本中心同工的面谈，了解到同工的期望主要是想了解该模式有哪些理论基础，如果运用理论指导实务，该理论有哪些工作技巧等，由于时间比较仓促，且同工大都表示实务非常忙碌，本次期望征集不够精确，但也大概能反映出同工的期望。
3.撰写计划书和准备PPT：在培训开始前一周正式撰写，雷社工负责写计划书，林社工负责做PPT，两人保持紧密联系，以保证培训的程序是紧凑的、有逻辑性的，能达成目标的。
4.演练：由于两位社工都没有过当培训主讲人的经验，因此提前在雷社工所在家庭综合服务中心开展了一次演练，同时也是提前为雷社工所在同工提供培训。本次演练对第二天的正式培训有极大的帮助，通过雷社工所在中心同工的反映，林、雷两位社工意识到培训内容、程序安排、讲述方式都有需要改进的地方。
5.最终确定培训目标和培训方式：雷社工所在中心同工反映该模式理论比较多，容易枯燥且大多理论都是已经学过，只是记不清或者不懂得运用，培训之后感觉学会了如何用理论来分析案例。同工还特别提醒了因为雷社工所在同工人数只有四位，互动交流比较多，可以关注到每一位同工，如果人数增多，培训效果有可能会有所不同。鉴于心理社会治疗模式是个案工作的基础理论，本次培训的目标确立为帮助同工回忆这些基础理论并且学会运用理论去分析个案问题的成因，另外一个目标是帮助同工认识该模式的工作程序和部分工作技巧。
二、正式培训 9月9日早上9：30分，培训按计划开始，本来计划是天河三家中心里同工都过来，但由于各中心都有紧急的任务和冲指标压力，还有一些同工在休假，最后前来的同工有15位。首先是社工带领热身游戏，该游戏成功地把参与者的注意力集中，但是却缺少了主讲者与参与者的交流，没能很好的建立联系。接着是该模式培训，主要按目标和计划程序走，培训过程还比较顺利，基本上能按流程走，且在案例练习环节同工都比较投入，从其分享中也能看出同工已学会运用该模式的基础理论来分析案例问题成因。早上主要完成了理论基础与假设还有运用理论练习分析案例。下午由于同工的要求，提前半小时开始。下午的主要任务是学习该模式的工作程序和工作技巧。下午同工精神明显没有早上好。在一些分享或者提问环节中，同工的投入度不是很高，并且有一些是迫于压力不得不说，但是主讲社工观察到同工都很主动用笔记下一些知识点，尽管事先已经提醒过不用记，到时PPT会分享。
除了投入社工提出的案例外，本次培训还提供机会让同工相互交流，包括分享一些个案和一些心得，在这部分同工也是比较投入的。
三、培训反思
1.筹备阶段：虽然准备得早，但是实际用的时间不是很多，这一方面是由于两位社工都是副主任，行政和一线工作占了大部分时间，不时还需要加班，只能用休息时间来准备，另外一方面也是由于自我约束力尚且不够。不过演练是一个非常好的办法，但有演练是需要地理环境便利和功能室齐备这些条件的，两位社工刚好具备，因此能演练。
2.培训当天：整体培训过程比较顺利，基本上能按时完成各个程序，没有拖时也没有出现提早结束。这与两位主讲社工前其紧密联系和督导的指导分不开。3.参与培训的同工意见反馈：活动当天有15位同工参与，下午有两位同工因有事提前离开，发出问卷13份，回收13份，有效问卷13份。其中10份认为本次培训能帮助他巩固或者加深了该模式理论基础了解，9份认为能帮助他们学会分析个案原因和一些辅导技巧，但也有4份认为今天讲的知识比较笼统，每个程序过的速度比较快，只是记住了却没能理解，还有3份认为本次培训重点不突出。但13份问卷都提出本次培训放在周日让他们觉得非常疲劳，因为他们已经整整上了六天班，他们都觉得如果本次培训如果避开了周末效果会更好，自己更有精力去学习。
计划书中的评估方法有四项：同工的参与度、问卷，参与者分享，主讲社工自评。培训过程中，同工的参与还是比较高的，尤其是早上的案例分析，每组讨论时非常热烈，不少同工还表示时间应该再放多一些，其他案例分享同工也比较积极的发表自己的见解；问卷对本次培训表示有收获和达到期望的者占了整体的77%，有收获的超过了了预期的70%，也比较接近期望的80%，在同工自评上，同工给自己打分70分，主要是目标已经达标，即同工反映确实加深了对理论的认识，确实学会了一些个案工作技巧。
4.同工自评：其中一份问卷反馈说培训当天感觉两位社工很用心去讲，态度很积极，但是由于自己累，因此即使很想学也难以保持注意力一直集中。作为主讲同工深有同感。不过主讲者，还是能够坚持注意力的集中，尽力调动气氛，也在主讲过程中一再强调一些基础知识，希望通过重复帮助同工巩固对该知识的印象，并结合实际案例来分析，帮助同工理解。也有同工说过得比较快，内容不突出，一方面确实是两位主讲同工准备不足，另一方面也与同工当天精力不济有联系，因此一些片断容易错过，造成没有重点或者过得比较快的印象。对于这一点，同工在培训结束后会再整理PPT给到同工，帮助同工回顾整个培训过程，加深印象。
当天培训是林社工主讲，雷社工做协助和补充，林社工希望和同工多分享心得但看不到时间，雷社工就在一边提示，但有时林社工没有能意会到，而整体上，两人互相配合良好，尤其是知识点上的互相补充做得还是比较到位的。
通过本次培训，两位主讲社工都表示最有收获的是自己。首先通过前期准备，加深了对该理论模式的了解，一些基础理论和知识得到内化，因此在培训当天才能自如地做分享；其次，在准备过程中和最后的分享，一直得到督导的提示，不仅学会了整体工作思维，同时也注意到一些细节，例如期望的收集，例如计划程序的编排，因此培训才顺利达成目标，也总结了相关经验，例如游戏的作用和意义，视频的运用，视频内容真实与否的讲解，案例有否需要注意的地方，还有结合自身经验来分享，这些经验都有助于两位同工将来更好地开展培训。
林社工
雷社工