“压力与情绪管理”讲座心得

“压力与情绪管理”讲座心得（通用12篇）

“压力与情绪管理”讲座心得 篇1

李虹教授“压力与情绪管理”讲座心得

2012年9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。

现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。

李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。

李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下：

一、中国三大家思想

儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得到最大化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。

作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。

道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭自己的情绪。另一方面在自己保持了较好的情绪顺利圆满的解决了问题时，要总结成功经验，使自己面对类似问题时更能游刃有余。在这个过程中要注意两个问题，一是顺境中要正确对待压力，这时虽然外界的压力可能会较小，但自己不要麻痹大意，要自我加压，不断提升自己的素质与能力，要防患于未然，在出现问题造成压力时能胸有成竹、处变不惊，合理解决问题，化解压力，要在顺境中不要得意忘形；二是逆境中要学会坚强、学会忍耐，要以积极的心态和良好的情绪面对压力，要以极强的自信心调动自己的潜能，提升自己的本领和综合素质，战胜自己的消极和迷茫，战胜困难和挫折，战胜压力与挑战，即在逆境中不要失意忘形。曾国藩有句话：“战战兢兢，即生时不忘地狱；坦坦荡荡，虽逆境亦畅天怀。”说的便是这个意思。

佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一个人的烦恼就是你放不下内心的烦恼。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一个心理依托，心结还需自己来解，一切问题的根源是自己。西方谚语也说了上帝只救那些懂得自救的人。李教授讲的一句话非常经典，“嫉恨是自己吃了毒药盼望别人早死！”当时听着觉得挺好笑，仔细一回味，我们身边这样的人还少吗？别人过的好好的，我们却因为自己内心的狭隘，痛苦的折磨自己！很多人容不下别人过的比自己好，容不得别人的业绩比自己好，恶意诽谤者有之，故意破坏者有之，即害了别人也害了自已。所以说，放的下，心动不动也动，心静动也不动。当然看的开并不是让你放弃努力，失去上进心，而是要求我们在面对人的成绩时，用平常心来对待，通过自己的努力达到自己的人生目的，临渊羡鱼不如退而结网，一味的盯着别人的成绩是完不成自己的业绩的。

二、人的一生有三个不犹豫

1、孝敬父母不犹豫，李教授用小布什的例子来告诉我们，父母有什么事情时，我们有再重要的事情也要抛到一旁，我们的生命是父母给的，我们幼时，父母为我们付出了我们无法想像的辛劳，等父母需要我们时，我们却说忙，没时间，李老师说的好，你有什么忙的？在你眼里，什么能比你父母更重要？一席话，让我深感内疚和不安，自己的父母身体也不是很好，我却为父母做了什么？三十而立之年，父母退休后居然还得为农活操劳，为我的孩子费心，越想越觉得自己不孝。

2、充电学习不犹豫，这一点首先要感谢公司给我们的学习机会，平时自己只知道买一些别人推荐的书籍，自己琢磨自己理解自己体会，缺少接受这样的名家面对面指导教育，无法得到提升，对自己的进步有一定的影响，格局受限，对公司的发展来说也会成为绊脚石。

3、健康锻炼不犹豫。已经有国外的医疗统计数据表明，在目前经济危机的情况下，压力失控病症的发病数量有着很强的相关性。压力会诱发或加重已经存在的身体疾病。压力还使体内的环境发生变化，从而影响免疫系统。心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，最好的方法之一就是锻炼身体，据说运动能促使身体释放出脑内啡这种让心情变好的神经传递素，还能帮助身体消耗掉过多的皮质醇和肾上腺素。压力会杀死脑细胞，人体做出反应，生产出更多的脑细胞，而运动有助于激活新生细胞。当然，这些都是道听途说，但是一个健康的身体是必不可少的。经常有同事说没有时间锻炼，其实锻炼身体很简单，每天用半小时的时间慢跑，距离在三千米左右就可以，这样坚持一段时间，就会感觉跑完步一整天都会精神状态非常好，中午也不会打盹，这是我长期坚持锻炼的真实体会。

三、沟通的重要性

李教授还就沟通的重要性进行了剖析，沟通不是你说得多么正确，而是你能否得到期望的信息回应，这取决与主管的表达能力亲和力以及团队建设等多方面的综合能力。经常有主管说：我事情都说的这么明白了，他怎么就是做不到、就是听不懂呢？好像自己有天大的委屈，一切失误都是因为员工执行力差理解能力差带来的，沟通的意义是对方的回应，得不到想要的回应时，不是对方的理解能力出了问题，而是主管的表达能力出了问题。

记得读书时老师说过，当年白居易写诗的时候，总是不厌其烦的拿着自己的诗稿，读给一些乡下的老人家听，遇到有他们听不懂的就改，一直改到自己的诗通俗易懂，朗朗上口！反观我们现在，有的主管接到任务或和员工交流的时候，一股脑的把自己想要表达的东西丢过去，完全不理会员工是否已经听进去了，是否已经听明白了，只知道自己传达完了，殊不知员工还是一头雾水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表达什么。

员工的受教育水平不同，理解能力也不同，作为一名管理人员，要学会用不同沟通方式来对待不同的员工，根据他们的理解能力和工作能力，用不同的沟通方式来与其交流，悟性强的员工，只需告诉他你的计划，你就能得到一个你想要的结果；理解能力差的员工，你就必须要手把手的教会他如何去做，并且要不定时的对其进行监督指导，甚至是和她来共同完成计划。

李教授的课持续两天，内容比较丰富，如一一列举，非三言两语能讲的完的，需要慢慢的将其融入到工作中，希望以后能得到更多的这样的学习机会，让我们的思想得到进步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。

“压力与情绪管理”讲座心得 篇2

研究背景

在改革开放的今天有哪一个人不是长期生活在压力的阴影下, 面对着做不完的工作, 似乎永远卖不起的房子, 下面有嗷嗷待哺的孩子, 上面有需要照顾的老人。面对这一切正常人都很难承受的压力, 当今中国真正是健康的人还不到15%, 除了大约15%的疾病人群, 其余的都是挣扎在亚健康边缘的人们。再看三组数据:

1.卫生部疾病控制司的一位官员透露, 按照国际通行准则计算, 神经精神疾病在中国疾病总负担中已排名首位, 约占总负担的20%。

2.按照国际标准, 我国目前的自杀率是十万分之二十五至二十八, 已经成为高自杀率国家。全国每年有25万至28万人直接死于自杀, 是直接死于道路交通事故人数的两倍, 平均每两分钟内就有一个人因自杀而死去。

3.2009年, 卫生部精神卫生处公布:在15岁以上的中国人中, 终身患有精神障碍的人口占总数的15%, 其中1%的人患有重型精神疾病。也就是说, 有将近1600万人患有像精神分裂症这类的重型精神疾病, 将近1.5亿人口存在轻型的精神障碍。

以上数据说明现代人心理问题越来越普遍, 无论是生活还是工作都存在不同程度的压力和情绪问题。如何帮助人们认识自我, 缓解压力, 学会处理不良情绪的方式, 将是政府和社会在21世纪最迫切的课题之一。

研究与实践的意义

目前情绪与压力这种心理病很难治疗, 这是由它的特殊性决定的。心理病的核心问题, 是一些持久的、无法排遣的“内心”痛苦, 病人能感觉到, 但它是无形的东西, 谁都看不见、摸不着, 人们无法把它拿出来、搬走、或用刀把它切除, 即使用药物, 也无法把它彻底消除。同时有这类问题的病人最初也无法认识自我, 不知道自己是患有心理病的, 即使察觉到了, 也缺乏成熟的社会支持系统, 没有人会在情绪不佳时选择心理咨询师, 大多数的人选择自己单独解决。以公务员为例, 78%的人认为自己在遇到心理问题时, 不会去找心理卫生服务机构就诊, 只有8%的人选择会去心理卫生服务机构就诊, 选择固定的心理咨询师的那就更少了。在我国心理咨询师大概有12000左右, 按照国际卫生组织的说法:每千人拥有一个心理咨询师的比例算, 我国大概需要一百三十多万名心理咨询师, 所以心理咨询师在我国缺口很大, 也是心理病难治疗的一个基础因素。

“情绪与压力管理系统”的研究与实践, 将面向政府和企业, 特别公务员人群, 利用系统科学的建模体系, 及时有效的采集目标人群的信息, 通过评测获得问题人群的数据, 再加以分类筛选, 利用现代化和人性化的方式帮助问题人群缓解不良情绪与压力。这是对现有心理病社会支撑系统的一种补充, 让更多的人在潜移默化的过程中接受了心理数据信息采集, 避免了“体检式”的检查评测, 特别是保护了病人的隐私;同时利用系统评测对病人的情况进行智能化分类, 选择不同的治疗方式, 可以大大缓解对心理咨询师的需求, 又能帮助病人及时进行咨询和治疗。

本文研究的内容对于现代人心理问题治疗的系统化不足, 是一种有效的补充, 对于广泛开展心理健康和扩大覆盖范围将发挥重要的作用。

研究内容

情绪与压力管理系统是心理学和软件技术相结合的管理系统, 首先通过前期大量的调研, 以及专业的理论研究, 总结出了一套科学的情绪与压力的管理体系, 通过个性化的空间平台让用户自发上传个人信息, 通过数据分析处理以及评测, 获得情绪和压力指数, 根据结果进行分类辅导, 并提供数据跟踪和预警功能;借助硬件设备采集人体生理信息, 以专家咨询和系统智能化进行心理辅导;

其次, 软件技术方面采用了许多目前最新的信息技术, 如面向服务结构技术、软件构件化技术、企业服务总线技术、Web Service技术等, 平台软件具有标准化的架构, 功能全面、集成度高、易扩展、开发效率提升、维护复杂度降低;

系统实践与开发路线

“情绪与压力管理系统”是依据软件服务概念而构建的、一套面向分布式计算基础设施设计、构建和管理的系统平台。

平台软件建立面向服务、基于总线的、分布式多层体系架构;通过集成整合, 建立面向政府和企业的情绪与压力管理系统;基于软件构件技术, 开发一系列基础构件、面向用户个人或管理使用的应用构件和接口构件;在统一的应用框架下, 构件一个标准的信息管理系统;通过建立标准的协议、接口和数据格式, 平滑集成其他的应用部件, 建立一个跨平台的、松散耦合的分布式架构。

利用系统软件可以实现评测数据信息来源的获取, 通过数据挖掘的分析处理, 得到有效的数据格式, 进行评测。评测结果返回管理系统应用模块, 智能化的筛选分类至相应的辅导版块。同时系统对特定数值的数据进行跟踪和预警。

系统软件主要基于以下关键技术:面向服务结构技术、软件构件化技术、信息总线技术等, 其实现依据如下:

1、以.NET主流技术实现信息平台中的管理模块, 如用户管理中心模块。

2、采用MS2003.UDDI工具建立信息服务注册中心。

3、采用遵循ISA S95标准、基于XML的消息交换来实现平台系统的总线技术。

4、将不同应用模块对外的接口进行Web Service封装, 使用WSDL描述它, 然后登录到公共信息交换平台注册用户, 并将WSDL发布到服务注册表中。

系统的先进性和创新性

本文在对现代人的心理现状和产生的原因做了大量的调研和分析研究的基础上, 提出一种有效的情绪与压力管理办法。以公务员的重点目标, 充分发挥政府能动性和平台优势, 建立能够让公务员自发提供信息来源的平台, 利用这些贴近公务员真实生活环境的信息进行专业的分析处理, 并获得评测结果, 这和以往的心理评测有着本质的区别。利用测得数据结果, 进行分类筛选, 利用最优化的组合方式, 选择辅导形式, 这样既能做到照顾重点, 又能做到覆盖普遍, 也是和传统的培训会辅导或者一对一专家辅导形式有着本质的区别。这样设计出来的情绪与压力管理体系在理论上是一种创新, 更符合现代人心理问题的现状。

传统的心理咨询通常是在线下完成的, 本文在此基础上, 创新性采用了软件技术, 参与到情绪与压力管理的几个重要环节。在信息来源的采集上, 通过建立个人空间, 方便、快速、实时的就能采集到用户的真实信息。根据心理问题多变性的特点, 只有不断的实时动态自我监控, 才能在第一时间获得系统的压力状况提示及心理危机预警, 并量化地认知自身压力水平, 充分利用中高度压力的可逆性, 通过及时、科学的自助服务发现并预防心理危机的发生, 学会应对压力与心理危机的方法, 以保持最佳状态。

利用软件技术, 还实现了心理辅导的智能化筛选分类, 根据指数的高低和其他参考因素, 分类进行不同程度的辅导, 缓解情绪问题, 降低压力, 包含了很多游戏在内。较严重仍然通过专业的心理咨询师进行一对一辅导, 通过远程音视频技术实现。

研究与实践产生的效益

在当前的心理健康问题快速蔓延的21世纪, 人们的情绪和压力不仅仅影响到了个人的生活和工作, 也影响到了个人的身体健康, 同时也影响到了单位的正常工作秩序, 并且还有想上的发展趋势。关注和关系现代人的心理健康刻不容缓, 有效的社会心理支撑系统呼之欲出, 在这样的背景下, 我们研究人们的情绪和压力来源、产生原因、缓解办法, 通过建立科学有效的管理体系帮助人们管理自身的压力具有重要的现实意义。

本文提出采用先进的软件技术架构, 研发出符合现代人情绪与压力管理的系统平台, 通过个性化的空间平台让用户自主和保密的上传个人信息, 通过数据分析处理以及评测, 获得情绪和压力指数, 根据结果进行分类辅导, 并提供数据跟踪和预警功能。

某医院医护人员的压力与情绪管理 篇3

关键词：医护人员压力情绪管理

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0477-01

随着社会的发展，工作和生活的节奏加快，现代社会的工作压力逐渐加大，几乎每个人都感受到不少压力。医务人员作一个特殊的群体，由于救治患者责任重大，也面临巨大的心理压力，不同程度地存在焦虑、抑郁以及狂躁等心理健康方面的问题，直接影响到工作绩效，情绪的管理便显得尤为重要。

1调查方法与数据

在某医院内部局限网设立的压力情绪调查问卷表，真正有效回复142名医护人员，数据显示，80%的医护人员有疲劳感、40%以上的医护人员缺乏工作中的成就感、25%的医护理人员有焦虑感、烦躁感，还有12%的医护人员已经患有不同程度的抑郁症。这种长期的心理压力导致了医护人员的患慢性病，尤其是消化性疾病的人多。

2医护人员压力来源原因分析

2.1在医疗资源短缺的情况下，人们对医疗服务需求的提高导致医护工作异常繁重。具体为：

2.1.1工作时间长，劳动强度大，医疗纠纷日益尖锐导致精神压力大。

2.1.2长期中夜班导致生物钟紊乱，三餐不准时导致不同程度的消化道疾病。

2.1.3护理技术含量的提高，护士缺编，劳动强度增加，“累”已成为行业的普遍状态。

2.2医护人员工作遭遇信任危机，医患关系紧张。

医学面对的是生命与健康，具有很大的风险性。在医疗科学水平限制下，面對疾病、死亡会产生一种长期的压力，而在诊疗护理过程中由于患者的不理解，容易产生纠纷。这些都是医护人员产生压力的原因。人际关系紧张是医护人员压力产生的另一重要来源，医护人员进行诊疗需要医生之间的真诚合作、医护之间的融洽配合以及上下级的理解和沟通。如果处理不好这种关系，将直接影响医护人员的工作。同时医疗纠纷的增加也使得医生在诊疗过程中处于高度紧张的状态。

2.3来自医护人员自身生活时间、家庭与事业之间的角色冲突所造成的压力同样不容忽视。

3解压对策

医护人员的压力及如何调适：

3.1社会压力。从社会支持系统入手，建立社会支持网，提高医护人员的心理健康水平。

3.2工作压力。从医院层面的措施入手，建立成功激励机制，为医护人员营造一个宽松和谐的工作氛围；情感的支持（共感、赞赏、激励）；技术和物质的帮助（如钱财的支援）；信息的提供（专业知识、资料、培训等的提供）；评价的支持（承认、评估、及时反馈）。

4减压方式

4.1医护人员心理减压培训。医务人员特别是医生，是最忽视自我保健的群体，医生经常会提醒高血压患者定期测量血压，但患有高血压病的医生又有几个能定期测量自己的血压呢，专家呼吁，医务人员虽然工作非常忙碌，但最好在工作之余要有一些闲情雅致，有一些兴趣爱好，加强锻炼，爱惜自己的身体。因此，医护人员要学会用淡定的心态面对一切争名夺利、尔虞我诈的社会现象。

4.2学会时间管理为自己的工作减压。医护人员长期加班、时间不固定是普遍现象，因此，医护人员尤其要做好时间管理，合理安排自己的工作于生活。具体包括：安排放松和空闲时间，消除负性情绪，学会应对不确定性，随心所欲做工作列表，将复杂事情分解成各部分，根据轻重缓急进行时间管理不要凡事一肩挑，避免一次产生太多变化，学会在必要时说“不”保护自己，避免厌倦。

4.3通过放松、运动和饮食来调节压力。这些方法需要求助专业的心理医师或压力管理专家。一方面，医护人员要给自己预留时间能够进行一些放松训练，另一方面，是要在长期压力工作下注重低脂低胆固醇食物的摄入。压力是生活当中不可缺少的一部分，加强对医护人员压力的研究和医护人员心理减压不仅是对医护人员自己的健康负责，也是对患者的健康负责。

5情绪管理

第一步是明确问题，找到不良情绪诱发源。常见医护人员中诱发不良情绪的因素依据职位的不同而各有差异：院领导主要是对医院年度绩效的担忧；科主任主要是上下级关系需求的不同而产生的冲突、对科室经营管理活动的筹划以及对晋升的渴望；而一般医护人员的表现则更“丰富多彩”，工作的压力，人员之间个性冲突，信心不足，担心落后于其他同事，急于取得进展，不肯听上司的意见，同事之间意见冲突导致相互怨恨等都是不良情绪的引发因素。

第二步便是针对出现的问题，根据医院现有资源确定解决的方案，以达到优化医护人员情绪健康，创建高绩效的目的。

第三步是确定最佳方法或几种方法的联合，倾听医护人员心声；建立消气室或者鼓动员工看幽默漫画，让医护人员无危害地发泄不良情绪；安排主题旅游或者沙龙等减压活动；实行弹性工作制，合理安排工作时间；在科室中设立咖啡室或者茶室等方法对成功解决员工不良情绪都将大有帮助。

第四步是制定一个实施时间表，将方案付诸实践。

第五步是回顾所做的努力，对工作效果自我反思、评估、接受反馈，总结提高，积累经验。

通过减压及情绪管理，使医护人员们了解压力征兆、造成的影响及其产生的原因，掌握有效缓解压力的方法，提高应对压力和管理情绪的能力，正确理解个人成长不仅仅是职务的晋升，不仅仅是个人管理能力、业务技能的成长与经验积累，还包括心态调整，心灵成熟，学会如何保持良好的心态，快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事不同程度化解不良情绪驱动高绩效，减轻了压力，给予自己一个良好的情绪管理与心态来投入工作。

参考文献

[1]孙红，任霞.医护人员工作压力构成及减压策略研究.中国医院管理，2006，07；26～28

[2]吴靖，吴素平.从情绪资本视角谈医护患关系.中医药管理杂志，2011，19（3）57～59

[3]莫永兰.我国临床护士心理压力原因及对策的研究现状[J].护理管理杂志，2006，6（7）；16～18

压力与情绪管理心得体会 篇4

心理健康与心理不健康没有严格的界限，由于内外因素的影响，使人的心理功能受到阻碍的情况是经常发生的，所以对任何一个人来说，都有可能出现某些不够健康的心理状态。许多天才人物或多或少地具有心理不健康症状。例如荷兰画家凡高生前是一个画坛无名小卒，一生中的大部分时间是在孤独中生活，是一个躁狂症患者，曾割下自己的耳朵作为礼物送给自己钟爱的女人，最后不能忍受贫困和疾病的折磨，开枪自杀；苏联著名诗人马雅柯夫斯基具有癔病性人格，情感多变，易激动，感情用事，好幻想，缺乏理智，缺乏自制力，由于他的恋人急着要去上班，没有听从他的意愿留下来陪他谈话而开枪自杀。这样的例子还有很多很多，这充分说明常态心理与变态心理之间没有绝对的鸿沟。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍，只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会，对教师提出了更高的.要求，给教师带来更大的心理压力，更可能产生不健康的心理状态。

教师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。

教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系――既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。

一个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。充当“无所不能”的教育者形象的确使人精疲力尽。因此，教师可以试着在假期给自己充电，例如：学习做旅行家，用胶片记录生活中的美景美事；学习做美食家，在品评佳肴的同时自己也做一次大厨。新的工作体验不仅能使教师得到放松，而且可以开阔教师的视野，增加教师的知识面。教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来，更好的促进教育工作。

每一个教师都应该有良好的自我意识，时刻调整自己的心态，排解过多的压力，对照教师心理健康的标准，时刻提醒自己，以使自己远离心理问题和生理问题的困扰。现代教师也应该找到适合自己的调节心理压力的方式，以使自己早日从压力的困扰中走出。

★ 关于缓解压力的励志文章

★ 白领应学会用天籁缓解压力

★ 执业药师复习过程中如何缓解压力

★ 缓解学习压力的10个方法

★ 缓解压力放松心情的歌

★ 商业银行成本管理与控制

★ 关于缓解考试压力的英语作文初三

★ 职场压力管理_职场励志

★ Coping with Stress 缓解压力生活英语情景对话

“压力与情绪管理”讲座心得 篇5

健康人生——压力与情绪管理》校本培训心得

财大附中小学部

马艳

2017年8月29日，我校邀请了云南师范大学的周宁教授为我们讲了一堂压力与情绪管理的讲座。周教授采用互动的方式，使课堂气氛很是活跃。一上午的培训学习，让我深受启发，受益匪浅。周教授用准确的语言为我们诠释了何谓情绪。并对教师的心理健康问题做了讲解。心理健康的教师应表现为：在人格上是完整和谐的;在情绪上是乐观稳定的；在意志上是坚忍不拔的。在人际关系上是协调和谐的；教师不仅要教书，而且要育人，只有心理健康的教师才能培养出心理健康的学生。正是教师劳动的这种特殊性，决定了教师必须具有健康的心理素质。

一个好教师应该保持健康的情绪，善于控制情绪，不论有什么不顺心的事也不要拿学生出气，刺伤孩子的自尊心。要用理智来驾驭自己的情感，努力培养自己的健康情绪。

首先要改变对压力的认识。学生个性的发展让班主任感到班级管理工作难度的加大带来压力，但是正因为这样的压力，让我们掌握了更多的知识，是压力让我们学会了更多的思考和创新，我们应该感谢压力，这样我们就会感到工作的幸福和快乐。

其次是调整心态，增加乐趣。班主任要调整好心态，让自己放松下来，正确对待生活和工作中的不如意，不把自己的不良情绪带给学生，努力克制自己的不良情绪，闭口倾听学生的想法，会使学生感到老师对他的观点感兴趣。这样增强了师生之间的心灵沟通。待风平浪1 静后再来论理。愤怒时，离开使你产生愤怒的场地，听听音乐、散散步，或是参加些体育活动，采用转移环境或注意力的方法平息怒气，待适当的时候，再找学生谈心。我们应在专业发展的进程中，勇于做控制情绪的强者，积极面对自己的工作，能正确认识、缓解、释放、转移工作中的压力。

人生就是这样，我们无法回避不开心和痛苦的事，那么怎样让自己在经历这些伤心和痛苦后还能开心起来呢?我觉得真正的快乐源于对痛苦的领悟，因为没有痛苦的人生是无法感受到快乐的，我们只有正确地面对它，理智地剖析它，只有这样我们才能学会放弃，才懂得珍惜，才能记住该记的，忘记该忘记的，才能剖析人生中的痛苦，让它成为你人生的一种财富、一段经历、一份回忆、一种领悟，而不是痛苦，这样我们就能坦然直视过去，快意人生，无悔人生，人生才有真正的快乐，而不是逃避和掩饰，更不是强作欢颜。因为我相信，人生是要我们面对的，不是逃避的，我们可以伤心但决不能沉溺和逃避。

生活就是奋斗和收获，人生是短暂的，人生应该有合适的目标，人总是要有点精神，无论做什么总是要有所作为。生活应该丰富多彩，应该是：不断的求索，不断的追求，不断的奋斗。尽管前进的路上有汗水，可能还有眼泪，但一定会在成功中获得快乐和享受。

情绪管理与压力释放 篇6

1． 你到底在关注什么？

2． 你最想要的是什么？

3． 我的过去、现在、未来

4． 第一次与自己的亲密接触

5． 人生三重境界

（1）看山是山，看水是水

（2）看山不是山，看水不是水

（3）看山还是山，看水还是水

6． 人生三道关

（1）成败（2）是非（3）得失

7．人生写照：迷芒—盲从—觉悟—追逐—实现

情绪管理

1．宣泄技巧

2．换框法

3．逐步抽离法

4．情绪采访法

5．五步脱困法

6．接纳自己

7．寻找例外

8．一分为二法

9．自我暗示训练

压力是什么？

压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受

压力是对未知事件悲观解释的结果

压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭

压力是面临威胁时的本能反应

压力存在的意义

1压力给生活带来乐趣为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入 2环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程

进化论的观点：

有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大。个人的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求，没有压力，就没有成长。从婴幼儿到学生到青春期到成人，压力都是无处不在、不可避免的，也算是必要的。

压力源：人格因素、生活因素（日常烦恼、人际问题、身心健康问题、财务问题、重大 生活事件、可怕经验）、工作因素（时间性压力源、遭遇性压力源、情境性压力源、预期性压力源）

熟悉压力预警信号 生理信号

1当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断增加

2小陈和经常性的忧愁时压力影响了你对生活的展望的结果

3皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛都是典型的反应征兆

4消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃扩散

5心悸和胸部疼痛也经常是压力有关的一是学会自我调节。俗话说千人千脾气，万人万模样。世上人的脾气、性格、嗜好等皆有不同，人不能凭脾气行事，在工作、生活上，对于某一些发生的事情，你可能有责任、有义务、有理由，或者有优势、有地位去管教别人，但并不是每一个人都能接受你的情绪失控的处理方法，这样的处理效果并不一定是别无选择的最好的处理方法，所以说，作为一个领导、上司或家长，你的个性化情绪失控的处理问题的效果是大打折扣的，假如你遇到的是一个脾气同样刚烈的相对方，不但问题解决不了，更有甚者会使问题处理走向反面，收到相反的效果，甚至出现不可收拾的局面。情绪失控与已与人与事与家皆无益，是不可取的，所以说，每一个人应当学会自我调节自己的情绪，尤其知道自己情绪不好的人，更应当有自知之明，遇事要冷静，适当控制好自己的情绪，不让其轻易爆发，这才是明智之举。

二是学会系统思考。工作中、家庭里遇到难以解决的问题很正常，何况有些问题是不可避免的，家家有本难念的经，正是这个道理。不管遇到什么问题，作为领导、上司、家长首先应当冷静，静下心来做一下系统思考，看看问题出在哪里？怎么去处理最理想？通过系统思考找出一个最好的处理方法才是，不能一味地发脾气、发牢骚，靠压服，用所谓的威严去解决问题，发脾气、发牢骚，体现的不是本事，而正是没本事、无能的表现，中国有句古话“会叫的家雀没有肉”，就是这个道理。情绪失控是一个人的涵养问题，没有涵养的人往往容易激动，往往容易情绪失控，要做一个有涵养的人，就必须控制自己的情绪，这就需要遇事三思而后行，即学会系统思考。

三是学会遇事冷处理。这是一个很好的控制情绪的办法。因为职务、责任的原因，工作上遇到一些下属、职员违犯规章制度纪律的事，特别是单位和个人既得利益、荣誉等受到损失时，领导、上司往往情绪难以控制，更有甚者大动肝火，这是非常不必要的，也是不可取的。当遇到类似问题时，只要不是必须立即解决的问题，不防做一下冷处理，将事情暂时放在一边，不去管它，待一段时间或时日，等心情好转了，情绪得以控制了再去解决，无疑是个好办法，大家不防一试，这其实很简单，但效果非同一般。

四是学会自己问责。这是一个勇气问题，是一个敢于不敢于承担责任的问题，也是一个职业道德问题、思想品德问题，现在有些领导、上司，出了问题往往向下施压，把所有的责任一股脑地推卸给下属、职员，这是很不公平的，也不利于问题的彻底解决，尤其在现今处事透明公正，职责明确的今天，不管三七二十一地推卸责任，也是不明智的，不负责任的，不合情理的，不能令人接受的，所以，遇事后，作为领导首先应考虑自己在事情中的责任有多大，首先承担起自己的责任，然后再看应该不应该去向他人释放自己的情绪。

五是学会给别人找理由。说实话，谁愿意出问题的呢？我想没有人愿意把出问题当事做。出了问题，必然有一定的原因，或客观的，或主观的，作为领导、上司应当注重实事求是，要在心里多问几个为什么？然后认真分析事情的来龙去脉，具体问题具体对待，看看下属、职员有没有出现问题的理由，只要理论上存在出问题的理由，你就没有理由冲下属、职员发火，这就必须控制自己的情绪。给别人找正确理由，是一种高尚行为，必然对你以后的工作和做事起到意想不到的效益。

六是学会自我放松。当今社会是一个竞争激烈的社会，每一个来自各方面的形形色色的压力必然很多，在压力面前很难控制自己的情绪，但这并不是一个合理的解释理由，遇到压力想办法释放压力这是明智之人的选择，因此，工作、生活中我们必须学会自我放松，不防放下手头的工作和家中的事情，去听一下轻音乐，去室外散散步，或者去进行短暂旅游等，反正是去做自己想做事情，把思想和情绪放松下来，然后再去解决问题，问题就会迎刃而解了，你的情绪也得到了效的控制，何乐而不为啊！

值得一提的是，人都是有脾气有个性的，该发脾气发火的时候也没有必要苛意地去克制，因为有个别人就是不自觉，就爱吃你的脾气，那也是何乐而不为的，但要注意千万不别伤了身体，那样会得不赏失的！但不管怎么讲发脾气不是解决问题的好办法，最好还是不去发脾气为好！

2、当我们的情绪出现不正常的波动时，应该采取一些控制措施。

养成剖析愤怒的习惯。

在生活中，每当你发脾气或在愤怒的情绪中工作时，你应该分析所有使你愤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦中。通常，愤怒是由于你将不合理的要求施加于某些情况。比如，你认为生活应该是公平的，你有资格得到公平的结果，比如艾绪强认为他的不幸都是社会对他不公平造成的。

用轻度“恼怒”来替代“愤怒”和“暴怒”。

当然，心中有“气”就应该适当宣泄出来，才能重获内心平衡。所谓“发泄自己的愤怒是健康的”，其实是谬论，要尽量用烦恼和相对轻度的恼怒来代替愤怒和暴怒。

让“愤怒”在运动中消失。

临床心理学家发现，运动是有效解决愤怒的方法，尤其是多参加户外活动，主动做一些消耗体力的运动，如登山、游泳、武术或拳击等，使不快得以宣泄。

离开是非之地。

“压力与情绪管理”讲座心得 篇7

电脑是现代生活工作必备工具, 电脑主机、显示器、鼠标键盘是必备配件。显示器的作用是把电脑主机内部运行的结果显示出来, 显示器蓝屏死机没有人认为是显示器出了问题。情绪就是显示器, 作用就是把当前的内心状态显示出来, 不管是什么情绪, 正面也好负面也罢, 都和情绪本身无关, 要从主机找原因。显示器就扮演情绪的角色, 导致蓝屏死机的原因有两个:一是通过鼠标键盘输入设备输入了什么信号, 外界对电脑做了什么;二是电脑装的什么系统, 这个系统对外界输入信号会做出什么反应。例如windows98比较容易死机与很多系统不兼容, 但升级到windowsXP就稳定很多。导致情绪的原因很类似, 一是输入了什么信号, 外界周边发生了什么事情, 二是自身的心智模式, 如何看待这件事。不同的人面对同样的事情, 有的人处变不惊, 有人立刻精神崩溃。因为自身对事物的认知还有偏颇, 自身操作系统不够给力, 但此操作系统可以升级、改造和打补丁, 所以要想让情绪稳定, 不能仅关注显示器即情绪本身, 要从主机入手关注周围发生了什么事情和自身的心智模式。

当情绪出来的时候, 把问题归咎于情绪本身, 抱怨自己是个情绪化的人, 甚至厌恶自己的性格, 希望改变自己的性格, 这是错误的。

情绪不是问题的核心, 情绪实际扮演三个角色。

(1) 情绪是信号。当有情绪的时候一定是外界的信息通过心智模式产生了影响, 情绪只是信号。例如当愤怒时, 一定是某些事情某些人触动了自身。

(2) 情绪是动力。当同龄人比自己获得大的成就时, 酸溜溜的情绪油然而生, 会促使自身奋发图强, 抓紧奋斗。当知道明天必须完成某项任务, 急迫的情绪产生, 促使自身集中精力高效工作。当处在一个热烈的讨论中如头脑风暴, 兴奋的情绪产生, 促使自身妙语迭出创意不断。情绪就是助燃剂, 没有情绪很可能会动力不足。

(3) 情绪是色彩。人从出生到现在一路走来, 太多事情留下深刻回忆。回忆和女朋友的第一次亲密接触, 甜蜜的情绪让我们更加珍惜爱情。回忆小时候做错事受到的每一次惩罚, 悔过的情绪指导我们不要做错事不要走歪路。回忆人生路上每一次成功, 感恩的情绪让我们更加自信。如果没有情绪, 人生就如一本流水帐, 情绪使人生色彩斑斓。

2应对管理情绪

错误面对情绪的方式分别是爆发、隐忍和逃避。爆发、发脾气最容易伤害的是自身最亲近最不愿意伤害的人, 愤怒之后的后果是不能承受之重。把老板炒了, 第二天没饭吃。疯狂购物、暴吃暴饮, 结果不是人生更幸福是体重超标、钱包见底, 更加郁闷。发泄只能让情况更糟糕。很多人意识到发泄不对, 于是当情绪来的时候, 采取隐忍的方法, 持续处于隐忍情绪会逼出“内伤”, 形成更多的心理问题。选择逃避, 把自己忙起来没有时间想, 表面看起来很有效, 但实际不论想与不想事情都是存在的, 躲是躲不了的, 逃避不是正确的做法。

正确面对情绪的方式是面对、接受、学习、放下。面对接纳自己的情绪我们既不沉溺其中, 也不因这种情绪的存在而感到惶然。生活中无法每件事都事事如意, 因此必须面对自己的情绪, 把重心放在解决问题上, 才是有效解决根本问题的方法。最有害的两种情绪莫过于为往事而悔恨、为未来的事情而担忧。实际上, 过去的事情不论多么值得流连或是多么需要悔恨, 那只是毫无意义的情绪反应, “过去”已经过去了, 已经不存在了, 而未来尚未到来, 也是不存在的。人生就像爬山登高, 爬在中途的时候, 不必往下看, 也不要过多地往上看。因为你不大可能看到顶峰, 不大可能看得很远、很清楚, 何必要为看不清楚的未来费神费力, 分散注意力呢。时间不能倒流, 人生不能存档, 没有人能改变已经发生过的事情, 沉浸在过去事情的情绪中没有任何意义。人生的目标是追求幸福和快乐, 过去发生的事情对追求幸福快乐只有一个价值, 从中学习到教训, 感悟到道理, 在今后的道路上不犯重复的错误, 不走相同的弯路。

参考文献

[1]孙成志.组织行为学[M].中央广播电视大学出版社, 2008.

[2]刘雅思.人力资源管理中的情绪管理[J].商场现代化, 2014 (15) .

[3]鲍琳, 张贵炜, 张德彬.组织视角下的企业员工情绪管理[J].企业经济, 2014 (3) .

浅谈情绪与压力管理 篇8

第二部分：情绪实际上不是因为压力造成的，而是我对压力事件的看法导致的。这段自己去百度，“ABC理论”，艾里斯的。

第三部分：知道了情绪的形成原因，我自己开始有效的管理。根据第一部分的例子，现在怎么做的，做了哪些，情况如何，效果怎样，同事们说啥，工作时间咋安排，等等。

第四部分：管理情绪是一个大课题，是一生的使命，自己现在刚刚登堂，还未入室，未来成长的方向是什么什么，下一步将会怎样怎样。

医务人员压力与情绪管理培训 篇9

医务人员因工作的特殊性，面临着多方面的压力。医护人员压力与情绪管理培训的研究和医护人员心理压力疏导不仅是对医护人员自己的健康负责，也是对患者的健康负责。

课程主题：医务人员压力与情绪管理培训

课程时间：2天

课程对象：医院中基层医护干部、基层医务人员、医护人员等

课程收益：

1.通过培训使学员了解压力征兆、造成的影响及其产生的原因；

2.通过培训掌握有效缓解压力的方法 ,提高应对压力和管理情绪的能力；

3.通过培训让医务工作者正确理解个人成长不仅仅是职务的晋升，不仅仅是个人管理能力、业务技能的成长与经验积累，还包括心态调整，心灵成熟；

4.通过培训学会如何保持良好的心态，快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；

课程背景：

在人们的印象里，医生是“懂医”之人，应该最会保养，身体最健康了。而事实并非如此。一项调查报告显示，医务人员对自身从事的职业普遍评价不高。与一些医务工作者深入接触，往往看到的是“苦颜”，听到的是“苦水”。

医务人员面对着社会舆论的压力、医患关系的压力、医院管理的压力等多重压力，我们不能只从医疗技术水平、服务技能上下功夫，还要获得心灵的支持。因为工作技能的发挥要以积极心态作为载体。如果心态消极得如同一块吸满水的海绵——稍遇阻力就“满面流泪”，那么，再好的医疗水平、服务技能也发挥不出理想的作用。

据一项调查数据显示，80%的医务人员有疲劳感、40%以上的医务人员缺乏工作中的成就感、28%的医务人员有焦虑感、烦躁感，还有12%的医务人员已经患有不同程度的抑郁症。

医务人员面对人们对其服务需求的提高以及紧张的医患关系，尤其需要压力与情绪管理培训来缓解压力。

医务人员压力与情绪管理培训课程大纲

一、医务人员压力来源

1.社会尊重与社会环境

2.工作压力

3.个人生活压力

4.人际关系压力

二、医患关系紧张原因

1.媒体报道片面

2.患者对医方期望值过高

3.国家对医疗投入不足

4.法律不完善

三、医务人员“五高”现象

1.离婚率高

2.安眠药服用率高

3.饮酒吸烟率高

4.高血脂、癌症、消化性溃疡患病率高

5.自杀率高

四、医务人员积极性调动策略

1.回复医务人员尊严

2.合理调整医疗技术价格

3.改革医务人员收入分配制度

4.改善医务人员工作环境和条件

5.实行科学的职称评聘制度

五、医务人员缓解压力对策

1.加强心理疏导

2.有效缓解工作压力

3.正确认识举证责任倒置

4.良好的医患沟通

六、医务人员阳光心态

1.思维与健康

2.驳斥非理性四型

3.理性情感现象

4.思想终止法

眼球运动技巧

6.培养自信心

第二讲：医务人员压力与情绪缓解技巧

一、医务人员压力应对策略

1.正确看待压力

2.控制压力的一般方法

3.基础放松

4.初级放松

5.高级放松

6.压力管理

7.合理安排自己的时间

二、用积极心态面对职场现实

1.你所处的医疗行业有前途吗

2.你所在的医院有希望吗

3.你从事的医务岗位重要么

4.你的工作有标准么

5.你的心态平衡吗

6.对你不公的原因何在7.不能改变世界就得改变自己

8.描绘心中美丽的图景

9.每天给自己一个希望

10.改变你世界的公式

三、做好应对压力的准备

1.理解，限制和清除烦恼

2.接受不可避免的事实

3.建立自己的支持系统

4.保持做事和生活井然序

5.提高管理时厕的能力

6.锻练身体以增强适应性

7.均衡的饮食（抵抗压力的食物）

8.学会放松自己

四、协调人际关系缓解压力

1.人际关系与EQ

2.影响人际关系的主要因素

3.活用EQ：认识别人和自己的情绪

4.管理和控制自己的情绪

理解和应付别人的情绪

6.写好沟通的原则、方法和技巧。

7.如何与上司、同事、部属相处

五、医务人员自我心理调适

1.了解自己的能力，制定切实可行的目标

2.劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好

3.加强体育锻炼，生活有规律，睡眠充足

4.建立和扩展良好社会支持系统，拥有朋友

5.积极面对人生，自信豁达，知足常乐，笑口常开

6.改变不合理观念，通过有意改变自己内部语言来改变不适状况

7.合理宣泄自己的不良情绪

8.必要时寻求专业的心理医生帮助

六、压力调整实战技巧与演练

1.如何建立超强无比的自信

2.如何每天充满激情投入工作

3.如何把工作变成乐趣

“压力与情绪管理”讲座心得 篇10

第四讲

情绪管理——构筑心理健康的平台

教育内容提纲

1什么是情绪（情绪的实质及三个成分）

2情绪的种类

3情绪的作用和影响

4情绪的管理（有效的情绪管理三步曲）

结束语

教育步骤和方法

第一步：讲解什么是情绪及情绪是如何产生的

指导员先让大家回忆曾经经历过的刻骨铭心、令人难忘的场面或事情及当时的心情。让战士主动站起来简要描述。

指导员总结大家的发言并指出：象我们大家体验过的高兴、愤怒、悲伤、恐惧等都属于情绪。

指导员提出问题并讲解：到底什么是情绪？情绪是如何产生的？

俗话说，没有无缘无辜的恨，也没有无缘无辜的爱。任何情绪都是由客观事物引起的。是不是所有的事物都能引起人的情绪反应？不是的。例如，你看到有人端了一盆火，不会高兴得跳起来，也不会愤怒得暴跳如雷，因为那火与你没有关系。同是这一盆火，如果是在下雪天，当你手冻得发僵时有人送到你身边，你会高兴得感激不尽，因为那火满足了你驱寒的需要；还是这盆火，若是在大热天，当你热得满头大汗心焦火燎时有人坚持把火放到你身边，你会非常生气甚至恼怒，因为那火背离了你降温的需要。

可见，只有当客观事物与人的需要处于一定关系时，才能引起人的情绪反应。当刺激物满足人的需要时，引起积极愉快的情绪体验；当刺激物违背人的需要时，引起消极不愉快甚至怒的情绪体验；当刺激物与人的需要无关时，人不会产生任何情绪体验。

从刚才的分析，我们可以从本质上给情绪下这样的定义：情绪就是客观事物是否满足人的需要而产生的内在体验。从实质上讲，它反应的是客体与主体需要之间的关系。因此，当你看到一个人高兴时，你就可以判断他的某种需要得到了满足，或者，当你知道某人陷入困境需要帮助时，及时给予帮助，可以预测他会多么高兴多么感激。相反，当你看到一个人悲伤或愤怒时，你可以判断他的某种需要的满足受阻，或者当你明知某人正急切地需要什么时偏偏设法阻止他，可以预测他会多么恼火愤怒。由于客体与主体需要之间的关系不同，因此有不同的情绪产生。

第二步：指导员讲解情绪的种类及情绪包含的三个成分

古代人们按内在体验不同将情绪划分为：喜、怒、哀、乐悲、恐、惊七种。

现代人按情绪对人产生增力作用还是减力作用，分为积极的和消极的两种情绪。积极情绪有：愉快、满意、幸福、欢喜、眷爱等。愉快而适度的情绪能使人的心脏活动增强，呼吸频率和深度增加，引起热情、快乐、兴奋等机体激活状态，增强机体活力，产生适度的生理心理驱力，使人思维敏捷，效率倍增。消极情绪有：悲伤、忧愁、愤怒、惊吓、仇恨、嫉妒、急噪、厌恶等。

健康心理学依据情绪产生及对人的影响把情绪分为健康情绪和不健康情绪。健康的情绪特征：情绪产生诱因明确，能有效地进行情绪的自我调节，主导心境愉快。虽然需要得不到满足时也会有不愉快的时候，但很快得以调节不会持续时间太久，大多时间心情愉快。

指导员总结：按不同的标准，可以划分出不同类型的情绪，然而，各种各样的情绪都包含有相同的三种基本的成分：即情绪生理、表情和主观体验。

情绪生理：伴随情绪的产生，个体的心率、血压、皮电、皮温、脑电及内分泌系统都会发生相应的变化。例如，愤怒时血压升高，恐惧时心率升高。

表情：情绪产生时总伴随一些外显的行为表现及面部肌肉活动的改变。

主观体验：情绪产生时个体总能体验到是愉快还是不愉快，强度上是强还是弱。同一种刺激物，由于每个人的需要结构不同，其情绪体验的性质和强度也不同。

指导员引导：从刚才的讲解我们可能已经意识到情绪对我们的影响，那么情绪在我们的精神生活中到底有那些作用？对我们产生什么样的影响？

第三步：指导员讲解情绪的作用

情绪是个体适应生存的心理工具

有机体在进化过程中为生存和延续种族有着多种适应方式，情绪就是作为适应生存的心理工具被延续保留下来，每当个体情绪发生的时候它总是驱动有机体采取这样或那样的行动及时反应机体与所处状态之间的适应关系，如果一个婴儿情绪发生出现障碍，他就得不到适当的哺育和感情上的爱抚，其生理心理发展上就会导致发育迟缓，甚至死亡…

情绪是心理活动的组织者

情绪心理学研究表明，情绪不但起驱动作用而且可以调节认知的加工过程和人的行为，情绪活动本身可以影响知觉对信息的选择，监视信息的流动，促进或阻止工作记忆，干涉决策推理和问题的解决。因此，情绪可以驾驭行为，支配有机体同环境相协调，使有机体对环境信息作出最佳处理，近年来，情绪心理学家把情绪对其他心理过程的作用具体化为组织作用（Sroufe L。A，1979）其含义包括组织功能和破坏功能，一般来说，正情绪起协调、组织的作用，而负情绪起破坏和瓦解阻断的作用。长期的情绪适应不良，个人的情绪没有抒发的渠道、还有可能影响到个人的工作表现，甚至引发不适应的行为反应，如注意力不集中、没耐心、脾气暴躁不安。

情绪是人际通讯交流的重要手段。人们在情绪反应和感情交往中，往往通过面部，声调及身段表情的整合活动，来实现信息传递和达到相互了解。情绪的通讯交流，协调着人们的日常生活，影响着交往对方的感情反响和共呜，从而相互感染，产生同情和移情。情绪可以是人与人相处间的润滑剂，也可以是破坏人际关系的致命杀手，如个人困扰烦闷等负性情绪如果转移到周围的家人朋友、同事时，一方面可能会影响人际间的互动品质，危害关系；另一方面个人可能被情绪牵着鼻子走，理智完全被淹没，不幸时则出现暴力或是虐待的状况。

情绪在健康与疾病转换中的作用

愉快而平稳的情绪能增强人对疾病的抵抗能力和康复能力，俄国外科学家罗戈夫曾指出：在战场上，胜利者伤口愈合比失败者伤口愈合要好些，快些。巴甫洛夫也曾指出：积极、愉快、乐观的情绪，可以战胜疾病，更可以使人强壮和长寿。因为积极愉快的情绪能加强人的免疫能力和康复能力，能使人获得满足与身心和谐。相反，负性过度的情绪对人的心身健康则产生损害作用。现代医学研究不仅证实了祖国医学七情过度而致病论述的可靠性、而且揭示了人身疾病中情绪的负性作用机制。爆发式的强烈情绪或持久的消沉情绪首先冲击神经系统的功能，使其机能失调并对内脏器官造成伤害。过分低沉压抑的情绪会引起交感神经系统的兴奋而产生对机体活力的全面抑制——积极性下降，精力不足，心率减缓，强度减弱，呼吸缓慢。国内外大量研究表明，不良负情绪与个体疾病有明显关系。

现代医学发现：长期悲哀忧郁容易导致癌症；长期愤怒焦虑容易导致高血压； 长期愤怒悲哀容易导致心脏病；长期忧郁、紧张和悲愤容易导致糖尿病；过度的负性情绪导致各种心理疾病；害怕及罪恶感是大多数精神疾病的直接原因

指导员总结指出：情绪不可避免，无时不在，无处不有。情绪对我们来说具有双重作用，既可以作为我们适应环境的生存工具，人际交往的润滑剂，从事各种工作的热情的催发剂、增力剂；也可以成为活力的弱化剂，甚至危及健康生命的祸首。要使情绪对我们的生活、工作发挥积极的作用，而避免其消极作用，关键在于管理好自己的情绪。

第四步：指导员讲解情绪管理的原则和步骤

情绪管理的原则：学习管理情绪之前，首先应对情绪有一个比较健康的态度，即接纳情绪，接纳自己内心感受的存在，再学习如何与它相处。例如不必为想家而感到羞耻，不必因害怕某物而感到不安，对触怒你的人生气也没有什么不对，这些感觉和情绪都是自然的，应该允许它们适当存在并疏解出来。这远比压抑、否认有益得多，接纳了自己内心感受的存在，才能谈及有效管理情绪。

指导员提出问题并让战士回答：一旦情绪不良怎么处理？

指导员作引导性总结：情绪不好，有人会选择大哭一场，有人会大吼几声或是到KTV大唱，有人会猛捶沙袋或打球，这样的宣泄过后，有人觉得心里好多了，压力减轻不少，有人则觉得问题仍在，心情一样糟糕。究竟这些我们熟知甚至常用的方法具有何种效果呢？一般人的观念中，情感的宣泄表达具有治疗的功能，然而，社会心理学家研究结果表明：宣泄不具降低敌意的效果，反而促进了敌意的行为。我们不应把宣泄狭隘地理解为表达情绪，还要加上认知上的觉察，才能使宣泄确实成为促进行为改变的工具。

管理情绪的步骤：弄清自己当时的感受——认清引发情绪的理由——找出适当的方法疏解或表达情绪。

有效管理情绪的三步曲：我现在有什么情绪？

我为什么会有这种感觉（情绪）？

如何有效地处理情绪？

如果我们按照如上所说的三步来管理自己的情绪，再大的火气也会冷静下来。例如，有人说一句冤枉你的话，甚至是侮辱你的话，你顿时火冒三丈，这时只要你问自己：我现在产生的是愤怒情绪吗？为什么愤怒？我的人品会因他的侮辱而改变吗？经过这些自问，内心的愤怒之火自然会下降。也许你会觉得说你的人太可笑，太无聊，根本不值得你发火。

也可能有同志会问：虽然经过自问可以不发火，但负性情绪仍然存在怎么办？

第五步：指导员讲解处理负性情绪的方法

理智调节法：

理智调节法通常要有三个步骤：

首先，承认不良情绪的存在及危害。有些人在产生不良情绪时还不容易承认。这种情况下，不良情绪就很难消除。意识到不良情绪对自身的身心健康会带来不利影响时就会产生自我调节的愿望和主动性。

其次，找出导致不良情绪产生的不合理信念。通常人们容易认为某件事或某个人导致了自己不快的情绪，实事上同一件事为什么张三经过了易生气而李四却不为之生气呢？是人对事件的看法和想法导致了不良的情绪。因此美国著名的心理治疗专家艾利斯提出，每个人都应该对自己的情绪负责，不是别人让你生气，而是你自己的想法导致了你的不良情绪。因此，每当我们对某事某物、某人不满而陷入不良情绪状态时，我们都应该思考是否确实该恼，是什么思路导致了我们的不良情绪，而这种思路合理吗？例如，一个战士诉说同班一战友经常反驳自己的观点，批评自己的弱点，为此非常生气。这位战士的生气来源于他的想法：即别人必须同自己的观点一致，不能说自己的“不”字。这是一种不合理的信念，别人不可能与自己的观点时刻保持一致，因为每个人的生活经历、知识经验及理解能力不完全相同，所以不一致是正常现象，那么敢于正面反驳自己的观点，只能说明了那位战友的勇敢及其对自己的真诚态度，尤其是直言指出自己的弱点更是够朋友的表现。即便是指出的弱点不符合自己的实际也不会有损于自己的形象，因为每个人的优点与缺点都是一种客观存在，若没有那方面的弱点也不会因为别人说而变成了真实存在的弱点，你仍然是你，不会因别人的评价而变化。

再次，与自己的不合理信念进行自我质辩，其中主要包括指出不合理信念的不现实、不可能性和不必要性。例如，离大比武越近，某战士越担心自己是否能获胜。自我质辩：这种担心必要吗？平时自己一直按要求认真练习，平时的成绩也证明自己能力可以，因此只要认真做好赛前准备工作，这次大比武完全有可能比好，自己丝毫不该为这种无端的忧虑而苦恼，此种担忧只能转移自己的注意目标，扰乱自己当前的心情，若不及早排除后悔晚唉！要牢记，当前最要紧的是有条不紊地搞好练习，既要对比赛充满自信又要扎实做好各项准备工作。通过向消极的不合理信念挑战质疑，可以帮助焦虑者树立正确的自我意象，减弱或克服焦虑担忧情绪。

主动沟通消解法：当消极情绪是涉及人际冲突或误解时，应主动与对方沟通，相信大多数人是同情大理的，是善良的，只要选择适当的时机，或当面或书信的形式，实事求是地、诚恳地说明事情的来龙去脉，包括坦白自己的过失或错误。相信矛盾会化解，误解会消除。

转移调节法。转移调节就是有意识地把自己的注意力转移到另一个方向上去，使不良情绪得以缓解。日常生活中，有些人不良情绪产生后总是郁积于心，耿耿于怀，把许多痛苦深深地埋在心底，自我折磨，自我摧残，结果只能使这种不良情绪不断蔓延，日益加重，影响自己的身心健康。所以当某种事情引起不愉快的情绪时，最有效的办法是进行积极的转移，可以看电影、听音乐、下棋、打球等使自己精神上得到自慰，可以忘我地工作和学习，让工作和学习中取得的成绩来冲淡感情上的痛苦，消除烦恼和忧愁。总之，不愉快的情绪产生时，很快把注意力转移到有益的其他事情上去，不良的情绪就会在不知不觉中烟消云散。

升华调节法。升华是对消极情感的一种较高水平的宣泄，是将情感激起的能量引导到对人对己、对社会都有利的方向去。歌德因恋人另有所爱而初恋失败，在痛苦万分并企图自杀之际经过理智思考，终于抑制了这种轻率的行为，以自己破灭的爱情为素材，写出了世界名著《少年维特之烦恼》，就是这种例子。因此当遇到不公平之事时，一味生气、憋气或颓唐绝望，都是无济于事的，作出违反法律的报复行为更是下策，因为这是用别人的错误来惩罚自己。正确的态度是有志气，把失败当成是对自己的考验，是成功之母，把别人的嘲讽当成是对自己的鞭策，化愤怒为力量，变压力为动力，从而摆脱困境，消除紧张，获得心身平衡，以利健康。

寻求心理咨询师的帮助。淌淌细流不畅会泛滥成灾。同样一旦产生消极情绪会使人觉得痛苦难忍，对这样的情绪如果过分强制压抑会引起意识障碍，影响正常的心理活动，甚至会导致心身疾病。有不少人害怕内心苦恼说出来对自己不利，因而即使对父母和最亲密的朋友都不愿倾吐自己内心的烦恼和忧愁·，把自己关在狭隘的感情圈子里苦思冥想，这样无法摆脱不良情绪的困扰。所以当有了烦恼忧愁时，找心理咨询师交谈，倾听咨询师对问题的看法，不但能从中得到理解安慰，还能在解决问题的方法方面得到启发，咨询师的专业能力能提供给你一个安全的支持环境，帮你走出困境。

“压力与情绪管理”讲座心得 篇11

通过学习《干部科学减压与情绪管理读本》，使我认识到社会经济的飞速发展过程中，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，使我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

在认真学习《干部科学减压与情绪管理读本》的过程中，使我深刻认识到出色的领导者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于管理当中。我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好领导与同事的关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？ 保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着

成功迈进。

再说到执行力，企业要在市场竞争中站稳脚跟，不断发展壮大，那么员工高效的执行力是必不可少的重要因素，良好的执行力能够创造优异的业绩，为企业不断创造价值，从而使企业走向辉煌。在学习《干部科学减压与情绪管理读本》中，我深刻体会到执行力的必要性，也深刻体会到该要具备高效的执行力，应该做到以下五个方面。首先，感恩之心是有效执行力的第一要素，而“执行力体现在服从，服从是前提，服从凝聚于感恩”。这句话充分展现了感恩心态的高低是执行力强弱的要点之一。父母把我们养育成人，我们应该心存感恩，企业为我们创造体现自我价值的平台，为我们解除生活之忧，我们应该心存感恩，有了感恩之心的不断增强，那么我们的执行力也会向着高效进发。第二，完善的目标计划是有效执行力的前提，有一个目标，就是有了一个明确的方向，那么我们在执行过程中就不会走弯路，走偏路，从而提高了工作的效率，实现了高效的执行力。第三，良好沟通协作机制是有效执行力的保障，沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，沟通可以使我们了解领导、同事的内心感受和想法，工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。第四，时间效率的提升是

有效执行力的关键，有道是“花有重开时，人无再少年”，人的生命是短暂的，要想在有限的时间内体现自身最大的价值，那么时间观念的把握就很重要，每做一件事，都加上一个时间的限制，那么我们的工作效率必然会得到提升。最后，领导力是有效执行之利器，人们常说“火车跑的快，全凭车头带”，在一个精明的领导带领下，合理处理好工作中人、财、物之间的关系，那么员工的执行力怎能不有所提高。

心理调试与压力管理学习心得 篇12

这个培训的目的是要达到三个“好”：第一你要“感觉好”，第二觉得“自己好”，第三“别人好”，如果你感觉到来自外界和他人的压力跟不良情绪，一定是你觉得别人不好，你自己也不好，因此你的感觉一定不会“好”。要达到这个目的，有以下几个关键：

一期一会

这是老师在课程开始时给出的一个关键词。

“一期一会”这个词来源于日本茶道，千利休是日本正宗茶道的创始人，相传他和其他茶师泡茶的区别就在于：都是一样的过程一样的操作一样的郑重其事，最后捧起杯子喝茶，但喝完之后，其他茶师把杯子放下就结束了，而千利休则是喝完茶，极慢极慢地、无比珍重地将杯子放下。因为这是他与“这一杯茶”最后一刻的相聚，以后他还会泡无数杯茶，但再不会有“这一杯茶”，不再会有任何一杯茶和此时的“这一杯”是完全一样的。因此要格外珍惜每一次的相聚，因为每一次都是独一无二的一次。

以下抄自互动百科：这种“一期一会”的观念，实质上就是佛教“无常”观的体现。佛教的无常观督促人们重视一分一秒，认真对待一时一事。当茶事举行时，主客均极为珍视，彼此怀着“一生一次”的信念，体味到人生如同茶的泡沫一般在世间转瞬即逝，并由此产生共鸣。于是与会者感到彼此紧紧相连，产生一种互相依存的感觉和生命的充实感。这是茶会之外的其他场合无法体验到的一种感觉。

我们哲学课应该都学过——“人不能两次踏进同一条河流”，甚至说“人一次也不能踏进同一条河流”，这反映了哲学里的观点：世界万事万物都是不断发展变化的。“一期一会”的涵义也包含这个道理，但还表达了更深层次的情感，真的要感慨下东方文明的博大精深，“一期一会”，多么简洁，却蕴藏着极其丰富的人生哲理呢。

在课程最开始老师给出这个词，是希望我们在一天的培训课程结束时也能够体会到“一期一会”的感觉。，信不信由你，下课之前老师回顾“一期一会”说再见，以后可能还会有机会相遇，但这一天的经历再不会重来了，我的眼睛真的湿润了。。~

接受情绪

还是先看定义咯，情绪是什么?情绪是以人的期待与需要为中介的一种心理活动，是主体的一种主观感受，它的外部表现形式是人的行为和言语，情绪会引起一定生理的变化，最后，情绪是生命的动力。

经常听到”不要带着情绪去工作“、”抛开情绪，全力投入工作“、”要控制情绪，不要影响工作“这些说法，不免觉得，在工作中产生(负面)情绪会有一种负罪感，进而开始怀疑自己和压抑情绪。以前参加过的培训也大多是告诉你要”控制情绪”，以及“如何控制情绪”，好像产生情绪是一种不应该的事情。在当天的课上老师让我明白了：原来人有情绪是非常正常的，情绪，可以被接受。这还要从情绪是如何产生的原理说起啊。

美国脑科学研究已经证明：人每天会受到来自外界的各种刺激，它们会首先传送到大脑中的“视丘”，再由“视丘”传送到大脑外缘神经层，这里是控制人类情绪的区域，因此人类受到刺激，首先就会引发情绪。刺激到达大脑外缘神经层之后，才会传送到大脑内部，主管人类理智的区域。

因此，不能一味控制情绪，也无法完全压抑情绪，这是人的生理特点决定的。你可以有情绪，它不是错，情绪可以被接受。只有确定了这个观念才能逐步有意识地让自己的情绪合理疏导，不伤害他人，甚至逐步减少刺激对情绪的影响力，人之所以为人，就因为人不光有情绪，还有理智!

来来来，伸出两手与膝盖平行手心向上，也许你没有注意过，当你心情平和时，两手的高度是一样的，当你有情绪的时候，两手的高度一定不同(通常左手代表情绪右手代表理智)，发现不同了肿么办?你就知道现在是情绪主导了，这很正常，暂时远离刺激源，给点时间让你的神经传导到大脑内部控制理智的区域，理智逐渐产生，情绪就逐渐平复了。

对别人的情绪也是一样：当别人对你言辞激烈或攻击时，你就可以知道他现在是情绪占上风，不受理智支配。这时候他的言语和行为都不是出自他的理智，不用在意，可以等他理智回来了再继续沟通，或者干脆远离他，不要再给他施加新的刺激。这里老师举了她多年做临床心理治疗的例子，很多女性家暴受害者，在老公已经发怒的时候继续用言语刺激他，如“你打呀你打呀，你不打不是个男人”，一边还往上凑。。于是男人就。。打了。。

难道人类就无法摆脱情绪的困扰吗?有办法，让自己足够“高”和“大”，这样原来很强烈的刺激就会变得相对微弱，也就不会引起你什么强烈的情绪了。比方说，大象会被一只蚊子咬得嗷嗷叫吗?当然不会咯。那怎么让自己“高大”起来?

老师的方法是：一要尽量开阔眼界，见识多了，自然很多事儿都不叫事儿，焦虑和困惑多半都是面对未知事物的产生的情绪;二要明白强势不等于强大，通常外在表现强势的人心里多半自卑，越爱炫富的越怕别人认为他穷，俗话说“外强中干”，千百年流传下来的背后必然有其合理性，了解这一点面对某些人和事也就不会轻易被刺激了;第三则是要尽量找机会亲近大自然，人在大都市里，办公室格子间和狭小的住房周而复始，空气污浊，呆久了必定心烦气躁，容易受外界的刺激。

到这里，你感觉“好”了吗?那么接下来，如何觉得“自己好”呢?

自信=信任自己

自信的人不会觉得自己不好，但这里的自信不是盲目自信，妄自尊大。而是来自对人本身的认识，又要谈到古老的中华文化啦。

王字旁的汉字，大多都是美玉的意思，如“瑜”’“琳”“琼”“琪”“璇”……古往今来人们起名也都喜欢用这些字，希望人具有玉的美好特性。玉自古至今被人们所喜爱，除了美玉难得稀缺外，更因为每一块玉都是独一无二的，世上不会找到两块完全相同的玉。人也是一样，没有两个人是完完全全相同的，自信指的就是这点，信任你自己，有你自己的独特，有你的独到之处，有别人无法取代的特点，不用拿着别人的尺子或者标准来衡量自己。

人一定都有缺点，就像玉一定都有瑕疵，不存在绝对无瑕的玉，也不存在没有缺点的人。有瑕疵是什么大事儿吗?不是。能工巧匠能够通过巧妙构思将玉的瑕疵表现为艺术品的点睛之笔从而提高它的价值，充分表现它的优点，人也可以，通过持续修行(不是到寺庙或者深山里去修炼哦，这里的修行是说不断有意识地修正自己的行为)让自己的优点充分表现，将缺点淡化或者转化为优势，因为人的整体价值提高了，即使有些缺点也无伤大雅。

好啦，先是感觉“好”，然后觉得“自己好”，此时看别人就会“好”了。说到底，仍然是修自己，因为客观外界我们是无法改变和掌控的不是吗?