医院活动策划年

2024-10-24

医院活动策划年（共10篇）

医院活动策划年篇1

2018年医院中秋节活动策划

在中国的传统节日中秋佳节即将到来之际，为了迎中秋庆国庆，在宣传企业文化的同时活跃医院气氛增加团队精神提升员工个人能力，医院将举行迎中秋佳节庆国庆文艺晚会，具体计划安排如下:

【晚会主题】共度‘家’节，人月两圆

【晚会目的】

1、宣传医院的文化，增强职工的凝聚力。

2、让全院的职工感受到节日的浓厚氛围，以及大家庭的温馨。

3、为员工提供一个自我展示的舞台，充分发挥集体和个人的魅力。

4、使大家更加热爱我们的医院，激发员工融入医院这个大家庭的积极性。

【晚会筹备组】组长：

副组长：

成员：各科室负责人;全院职工，乡村医生全体人员。

【晚会内容】

一、中午2:30在后院晚会后勤筹办组组织游园活动，职工不上班的踊跃参加(参加都有纪念品;凡上班人员由于无法参加活动人一份纪念品);

二、晚会前期流程

1、晚会节目的组织(1)以科室为单位组织节目，舞蹈、歌唱、小品、相声等不限，数量不限(其中门诊、住院部各不得少于2个节目;功能科室每个科室不得少于一个节目)。各科室要对这次晚会给予高度的重视，充分展示员工的才艺;全院职工踊跃报名节目数不限(歌舞类节目服装租赁请与副组长联系)。

(2)可以跨科室组合演出节目，请各科室在接到通知之日起，抓紧组织人员排练积极参与，把这次活动纳入本月科室任务，挂钩绩效。节目于9月10日以前报办公室登记。

【晚会地点时间】地点：医院后院时间：201*年9月19日

晚会活动经费预算

中秋晚会费用预算如下：

1、游园活动：主要以小礼品为主，预计金额5000.00

2、本次晚会不计名次，凡是参加本次晚会的人员均有演出辛苦费。

合计：1000.00背景、3、月饼、水果、瓜子、鲜花： 5000.00元

4、演员参与奖： 3000元

5、服装、道具：金额待定

预计金额约：一万四千元整(14000元)2018年医院企划部企划工作计划

一、企划工作

1、内部人员进行明确的分工，并制定每个成员的每日工作职责，并每周向部门领导汇报本周的工作情况

2、每天早上开早会，每个成员需汇报本人的手头工作，并分配新的工作，提高企划部的工作效率

3、制订企划内部工作流程及考核制度，通过完善企划工作制度与企划流程，以进一步提高企划工作的效率。

4、企划部8月的主要工作：

（1）进一步完善院内导示牌子及各科室的形象广告

（2）制作宫腹腔镜五分钟的电视专题片

（3）设计子宫肌瘤手册，高校《青春向左》手册、设计新一期《时尚临汾》杂志

（4）减少临汾二套的广告预算，加大临汾四套的广告投放量，以扩大电视广告覆盖面

（5）终止与《临汾晚报》的报眼合作事宜，尝试将资金投向在尧都区城区内覆盖面较广的《消费广场》等dm广告。

（6）继续电视、户外广告监播工作

（7）继续网站的内容更新及网站推广告工作

二、单科室营销

1、计划生育科:

a)利用拓展组开发尧都区市区内的各大药店和性保健店等终端渠道，以垄断尧都区内的早早孕检测试纸销售，通过销售带有本院广告的早早孕检测试纸，来直接锁定人流目标人群，从而引导她们的消费行为来选择临汾现代女子医院检查及就诊以达到提高计生科的门诊量。

b)设计印刷人流温馨卡，一可防止客户的流失，二可提高计生科的附加值服务

c)由于现处于暑期，校园人流市场开发暂未启动，8月份前期先制作校园《青春向左》手册,为9月份学校开学进高校讲座作好准备

2、炎症科：

| XX年医院护理工作计划 |

医院活动策划年篇2

中国医院协会“2013年医院管理讲学活动”于10月25日在南昌举办。出席开幕式的有中国医院协会常务副会长兼秘书长李洪山、江西省卫生厅副厅长曾传美、江西省医院协会会长刘富林, 他们分别在开幕式上作了重要讲话, 来自江西省十二个市区县医疗机构的300余位院长及医院管理者参加了会议。

中国医院协会在江西省举办讲学活动已连续4年, 组织了来自全国的专家进行讲学, 4年超过了1200余位院长、科主任参加活动, 取得了良好的效果。该项目是中国医院协会服务行业、服务会员、服务社会的具体体现, 通过这个平台来传播先进的医院管理理念, 分享好的医院管理实践经验和做法, 为大家提供可借鉴的思路。此次演讲活动由江西省医院协会协办, 分别由江西省医院协会程兆盛、姜国和两位副会长主持, 邀请了北京、上海、广东、湖北的6位专家, 围绕“医院信息化与精细化”、“医改试点医院的做法与思考”、“重点专科建设与人才培养”、“医疗质量管理”、“医疗风险管理”、“三级综合医院评审实务”进行了报告。通过他们的专题报告, 使与会者在创新管理理念、启发思路、获得新的管理信息等方面取得了收获, 受到了普遍欢迎。

医院活动策划年篇3

【关键词】医院管理; 卫生统计

【Abstract】Hospital statistics are an important part of hospital management, hospital management decision to provide a reliable basis for economic operation in the hospital play information, advice and supervision of the three major functions. The current national health system to continue to carry out "a patient-centered, to enhance the quality of medical care as the theme, "the hospital management of activities around this event, the hospital should be how to carry out statistical work for the hospital management to better service, it shows statistics Charm, is placed in front of statisticians in the hospital a new topic.

【key words】Hospital Management Health Statistics

【中图分类号】R169.1【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2011）04-0082-02

1统计工作必须真实、及时、可信

随着现代医学的发展，医疗统计管理已成为一门专门的学科，作为医院管理体系的信息交流枢纽，其作用正在被管理者重视。医院的科学决策应当建立在充掌握院内的各种信息基础上。卫生统计专业性强，其质量的好坏将直接影响到各种信息的可靠性，影响医院经营决策水平，因此，统计工作在医院管理中具有不可忽视的重要作用。我在长期的统计工作实践中认为，在新形势下，医疗竞争日趋激烈，医院要加强管理，促进自我生存和发展，不能单纯地追求经济效益，必须充分发挥统计职能，有效开发和充分利用统计信息。只有依据科学的统计信息资料，才能提高医院的服务质量，从而促进医院的全面发展。

1.1 统计信息必须保证数据的可信度。医疗统计指标在医院质量控制及成本核算中占有重要的比率，统计信息是否准确将直接影响我们的产出日报、月报、季报、年报等医疗工作报表的准确性。不准确的信息将直接误导院领导及相关职能科室的决策，对医院的规划建设及每个员工的切身利益都有直接或间接的影响。目前,我院计算机统计还只是单机运行,录入并储存的原始统计数据来源于各个分散的临床科室，原始资料的收集过程，往往由于有关操作人员统计操作失误而引起数据错误或丢失等情况，这就要求统计工作者明确统计工作的整个环节，每个统计项目都要遵守相应的统计方法、统计标准、统计起止时间等要求，对随机出现的问题：如临床医生因对某问题理解的不同而出现不同的填报情况等，都要求统计工作者及时发现并解决，对原始数据认真核对，努力减少原始性差错，以保证统计数据的可信度。

1.2 统计数据要真实、及时、全面。各类统计数字均来源于医院各科室，为了使统计数据真实、及时、全面，统计工作者必须直接深入科室，把好各类统计数据的第一关，并依据目前的统计工作的发展方向，建立健全医院综合信息台账，并定期进行综合分析，及时反馈给院领导和上级卫生部门，使统计工作真正成为管理者的“信息库”。

2 进一步发挥统计工作职能，为医院管理服务

2.1及时提供统计数据，加强医院质控工作。卫生统计的工作主要是以围绕着一系列相互联系的统计指标构成整体开展的，这个指标体系说明和研究医院医疗活动的各个方面和全过程，完整的医疗统计指标对实现医院宏观调控、加强科学管理、提高医疗效益有重要意义。医疗质量水平高低反映了医院总体医疗水平，根据医院制定总的质量管理目标，把床位周转次数、出入院人数、诊断符合率、平均住院日、无菌切口感染率、临床初诊与临床确诊符合率、手术前后诊断符合率等质量控制指标分解到科室，医院定期通报。密切关注医疗质量指标、工作计划指标的完成情况，动态、及时反馈执行情况，为各科室提供相关业务信息服务，为临床工作人员质量控制提供第一手资料，从而促进医疗质量的进一步提高。

2.2 深化拓展统计工作，促进医院科学管理。时代在发展，医院也在发展、改革，我们的统计工作面临着新的挑战。在以往的医院统计工作中，统计工作主要将医院工作完成情况搜集、整理、汇总，进而为医院管理者及各科室提供数据，处于一种被动服务、数据滞后的局面。但是现在医院的改革发展趋势要求统计工作从单一的日常报表等常规工作向多元化、专题化方向发展，扩大统计对象范围，运用统计方法为医院的医疗、管理、科研和教学提供及时、动态的反馈信息，并加强信息预测职能，提供有预见性的数据，为医院制定各项计划、政策，更好地开展科学管理，提供可行性依据。

2.3 反映医院情况，优化配置利用医疗资源。医院的管理者需要掌握医院的服务半径、所辖区域人群的疾病分类结构和变化趋势。作为医院统计工作者，可以利用统计数字、图表和文字相结合的形式，及时向院领导反映医院医疗活动和经营管理情况，同时作为医院信息来源的主体，以利于领导不仅要掌握医院内部的有关资料，还要对院外有关情况进行横向的对比分析，据此来确定重点科室、重点科研和薄弱科室要改变发展的客观趋势，以此分配现有的人力、物力和有限的财力，以达到最佳的资源优化配置，为医院创造更佳的效益，避免人力、物力、财力的浪费。3提高统计分析水平，当好领导管理和决策的“智囊团”

3.1统计工作人员必须不断地吸取新的知识。我院已经设立了专门统计机构，配备了专门的统计工作人员，健全了医院信息网络，从整个医院管理的角度对医院信息统计工作提供了组织机构上的保障。但医院统计具有较强的专业性和科学性，既要有一定的医学知识，又要具备统计专业知识，时代的发展又要求统计工作者具备一定的计算机技术，所以统计工作人员必须不断地吸取新的知识，拓宽知识面，提高自身素质，在实践中不断总结和积累经验，充分利用专业特长帮助医疗科室进行课题设计、数据处理，使统计职能深入人心；为医院决策提供可行性论证，使统计广泛应用于医院管理决策、医疗质量监督等各个方面。

3.2在实际工作中应主动承担重要任务。统计工作者要得到领导的重视与支持，在实际工作中应主动承担重要任务,增强医院统计参与管理的意识，主动按照医院科学管理的要求，进行全方位、多层次的信息综合收集、利用，切实为医院决策提供及时、准确和完整的信息服务，真正成为医院管理者的参谋部和“智囊团”。定期或不定期做好统计分析及统计信息反馈工作，每季、半年、年度做定期综合性统计分析，其内容包括门诊及临床各科的工作量、工作效率、医疗质量、护理质量、经济效益及病人满意度等。并从纵向（与往年同期比）、横向（与同级医院比）以及目标完成情况等进行分析，从中找到影响医疗工作的各种正负因素，提出合理化建议，及时提供给医院及有关部门。在日常工作中，要主动随时发现问题，及时做专题性调查，写出不定期统计分析；改进统计方法：医疗评价更要体现在对诊断质量进行全面综合评价。这样，才能有利于领导对统计信息的利用，为医院管理科学决策提供依据，才能更有效地在“医院管理年”活动中发挥统计工作的作用。

参考文献

［1］于承浩.统计信息在现代医院管理中的作用.中国医院统计,2002;9（2）：99-100.

［2］张翠红.统计工作与医院的综合管理.地方病通报,2002;17（2）：82-83.

［3］侯世方，孙长福.统计职能在医院信息网络建设中的拓展.中国卫生统计，1999;16（5）：275.

［4］马天华.浅谈医院统计职能的拓展.中国卫生统计,1999;16（4）：202.

［5］赵雯.搞好医院统计要处理好八个关系.解放军医院管理杂志，1999；6（3）：237-238.

［6］董军，朱士俊.医疗质量实时控制研究与应用.中国医院管理，2002；22（3）：23-24.

医院活动策划年篇4

改方案

根据自治区医疗管理年活动的检查情况及卫生厅医院医疗质量管理年整改要求，特制定以下整改方案。

一、加大管理活动宣传、动员力度，对管理年活动的相关要求，进行更广泛的宣传教育

1、制定集中培训计划，对医药卫生的法律、法规及核心管理制度进行全院培训。

2、充分利用简报、板报等形式，在全院范围内进行更广泛的宣传活动

二、依法执业，进一步规范诊疗行为，坚强内涵建设

1、严格执行《执业医师法》及《护士管理办法》的相关要求，坚决禁止未注册的医务人员单独值班，单独处理病人。所有为注册医师的处方、病历、医嘱必须由上级医师签字

2、进一步完善规章制度，重新修订技术操作诊疗规范。

3、进一步完善和加强医疗环节质量控制，强化科级质量管理，更好的发挥科室质控小组，病案室质控及业务查房的监管作用。

4、重点抓好基础质量及首诊负责制、病历书写基本规范、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救报告制度的核心制度的落实，把制度的落实情况作为专业技术人员技术考核及年终科主任考核的核心内容不断千户科主任责任意识，及时发现医疗质量问题和安全隐患，有效防范和化解医疗风险。

5、规范护理队伍建设，逐步达到人缘配置的规定要求，明确和落实分级护理职责，护士长排班要体现这方面工作落实到人，护理部在每季度质控检查中要严格把关。进一步规范各类标示及医嘱签名，统一护理用具及其放置位置。

6、进一步加强医护人员“三基三严”培训，拟定培训计划，将考核情况直接记入个人技术档案并作为专业技术人员晋升的重要考核条件。

7、坚强院内感染管理工作，特别要加强医疗垃圾及一些重点部门的规范化管理

三、以病人为中心

落实人性化服务

1、在放射、功能的相应检查室里要设置私密性保护措施，门诊部要设立“方便门诊”，简化就诊流程，真正体现“以人为本”的服务理念。

2、要因病施治，合理检查，合理用药，合理收费，严禁分解收费，减少套餐检查，严格一次性材料的重复收费。

3、加强医患沟通，尊重并自觉地维护患者权益，认真执行告知签字义务，加强法制教育，防范和化解医疗风险，保证医疗安全，认真处理医疗纠纷和事故。

4、进一步健全医疗服务价格公示制度，将相应科室常用医疗服务收费项目标准予以公示。

四、价钱医德医风建设

树立良好的行业形象

1、加强医德医风建章立制工作，进一步修订、完善相关内容。

2、结合医院情况，制定贯彻落实卫生部的具体措施。

3、对病人投诉和反映的问题，及时登记，及时反馈，及时整改。

4、进一步规范信访制度，对投诉进行月综合、季反馈，综合分析研究并报告院领导，通报相关科室加强整改。

5、党政办、医务科投诉电话并列公布，以方便病人。

6、结合医院具体问题与科室签订纠风目标责任书，并分段考察

7、加大医德医风宣传教育力度，纠正行业不正之风。

五、责任到人，奖罚分明

医院管理年活动方案篇5

为全面贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，进一步端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，推进我院管理的科

学化、规范化和标准化建设。根据卫生部和国家中医药管理局在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的决定精神，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护患者利益，构建和谐医患关系放在第一位，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务水平和医疗服务质量，满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、活动范围

全院各科室全部参加“医院管理年”活动，同时指导医疗集团内各医院参加“医院管理年”活动。

三、工作目标和重点要求

（一）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。

重点要求：

1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。

4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。

5、加强急诊科能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设设施齐备、完好。急诊科医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。

6、加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。

7、加强科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液和非住院病人在各科输血。

8、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。

9、医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。

（二）改进服务流程。改善就诊环境，方便病人就医。

重点要求：

10、优化流程，简化环节，继续实行患者选择医生制度，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。

11、科室标识规范、清楚、醒目，科室简介及医生简介板内容真实，板面整洁清晰。

12、为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊医疗环境和便民服务措施，门诊导诊咨询台规范，白天常年有人值班；设有候诊椅；门诊诊室、检查室、走廊，病房各病室、走廊卫生常年保持清洁卫生，无人吸烟；病房被罩、床单、枕套保证新入院患者每人一换，常期住院患者每周一换，个别污染严重的随时更换；各病房卫生间常年保持整洁；上水供应充足、下水保持通畅，垃圾定点堆放并及时清理；保证为住院病人每人提供一个暖瓶、一个脸盆、一个痰盂；护士在病人入院时告知卫生间、开水房及垃圾清倒处地点并通知在室内禁止吸烟的要求等。

13、缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。化验室定时到各病房取、送化验单，除急诊需要外，不得出现病人自己取化验单的现象。心电室、放射线科根据病房申请及时到病房为病人做心电和摄床头片，医生要自己拿机器不得让病人家属拿机器。

14、提供私密性良好的诊疗环境，医护人员要保护患者个人隐私。

（三）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

重点要求：

15、自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。各科医护人员要对患者的病情进行详细耐心的讲解，特别是对手术病人和特殊治疗病人必须按规定签订好同意书，坚持患者选择医生的制度。

16、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

17、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言，在患者入院时责任护士要主动向患者介绍入院须知，告知自己的姓名和联系方法以便患者有困难时能及时找到责任护士。

医院活动策划年篇6

告

中医院开展医院管理年活动总结报告2007-02-01 11:13:10

根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案》和省卫生厅、中医管理局、市卫生局的统一布署，我们在管理年活动中扎扎实实地作了一系列的工作，既取得了成绩也暴露出了一些问题，现总结如下：

一、领导重视

为开展好医院管理年活动，切实加强对管理年活动的领导，我们把管理年活动工作列入重要议事日程，成立了医院管理年活动领导小组，并制定了实施方案，医院一把手任组长直接抓。

月日，我们召开了由全院职工参加的“医院管理年”活动动员大会，力求这项活动深入每一位职工的心里，充分认识医院管理年的重要性；结合管理年活动我们组强全院职工进行了“管理年”知识考试，总及格率％；我们还成立了医院管理评价专业组，分医疗、医技组、护理组、感染组、药学组、综合组等个小组将根据《河南省中医医院管理评价标准（试行）》分别对医院进行自查、自纠。

二、加强医疗服务监管，依法治院

随着人民群众对医疗服务需求的不断提高和法律意识的增强，要求我们不仅要提供好的医疗服务，还要懂法、遵法、依法行医，依法治院。因此在管理年活动中，我们利用第周二、四学习业务的时间，组织全院医务人员，学习了《执业医师》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中医药条例》等法律法规和各项诊疗规范。有些法规象《中华人民共和国传染病防

治法》印发至各科室，使临床医生人手一册，较好地杜绝了因法盲而产生的不良后果。

我们坚持依法行政，严格技术人员准入制度，除积极对执业医师、执业护士注册外，还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行了校验、变更。杜绝了医院医生、护士，未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

打击非法行医是管理年活动的一个重点，我们认真学习了河南省《打击非法行医专项行动方案》，开展了自查自纠，对某些科室存在的违规合作问题及时进行了整改，对妇产科和超室提出了严禁非法胎儿性鉴别和选择性别终止妊娠手术规定，并制作了醒目的标识牌。

三、围绕《标准》实施评价

⒈医院管理评价专业组按照各自的分工，围绕《河南省中医医院管理评价标准（试行）》对所属项目一一进行了认真的评价，并写出了评价报告。

⒉通过评价，我们完善了相关制度，找出了差距，并进行了弥补。在医院管理上明确了办院方向，健全了医院各项规章制度，使工作人员明确了各自的职责；在后勤服务方面做到了“三下”“三通”“两满意”，使医院的各种管线设备运行状态良好，做到了医护人员及患者随叫随到，小修当日解决，大修不超过三日，维修人员每天下科室巡视一次，得到了患者的好评，在财务管理上对照《标准》我们设有帐外帐、小金库等情况，严格执行了国家的价格政策，无乱收费、分解收费的现象，实行了住院病人“一日清单”制，对门诊人次、手术人次，平均住院日，病床的利用率、人均医疗费用，药品收入占业务收入比重等主要指标做到及时汇总，帐目清晰，财务制度健全，医院安全管理方面能严格按照操作规程进行安全保卫、组织基本健全，做到了定期对医疗、消防、危险品等安全重点部分实施安检，在医疗护理上，严格按照标准自查自纠，通整

改，医院管理更科学。①住院病历的档案管理规范；②住院病人的治愈好转率平均％；③中医病证依断确诊率％；④病历合格率％；⑤人才梯队合理；⑥护理制度健全，护理人员各级职责及岗位职责健全；⑦护理应急预案完备；⑧有分级护理标准和措施，就单元整洁、安全；⑨入院健康教育覆盖率％，病人对护理工作基本满意，满意率≥％；⑩护理文书书写规范。在院感控制上，医院器械消毒灭菌合格率％，各种医疗用品处置、消毒符合要求，各科人员掌握消毒液浓度（有效）及有效侵泡时间，各科消毒包无过期，有预防院内感染的制度，管理小组及措施：①医疗废弃物分类放置符合规定；②各已布局划分明确，有空气培养结果，在医德医风上有奖惩措施，制度健全，经常深入群众，发现病员满意度调查表，接受群众监督。在药品购销中我们全部参加了药品集中招标，药品价格严格按照国家规定的价格执行，无收受回扣及红色现象。

积极开展了争创“廉医、诚信、为民”医院活动，制作宣传条幅幅，并向全市医疗行业发起了倡议；综合内科、妇产科拒绝病人吃请各一次；外科的田娜、陈忠明等拒收病人红包合计元；月日，外科医生陈珊在医院拣到元钱，马上交给护士站并迅速找到了失主；坚持医疗支农服务，月日，我们派出了三名医生长驻到虞城县界沟卫生院进行医疗对口支援；每月一至二次到睢县关东村进行艾滋病义诊活动；与民政部门联合向低保户、贫困户及下岗职工发放了住院优惠卡，截止月底我们共向社会提供各种会诊余次，对突发意外伤害创救人次，收到了良好的社会效益。

四、存在问题和今后的任务

在肯定成绩的同时，我们也看到了医院工作中仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在：

⒈某些科室有片面追术经济利益，忽视社会效益，忽视内涵建设的趋势。

⒉基础设施薄弱。

⒊医疗质量、医疗安全存在隐患。医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题是医院的核心竞争力所在。一段时间以来，对医疗服务流程和医疗安全各环节的管理、控制、评价和医疗事故的防范等制度落实不到位，加上个别医护人员法律意识淡薄，导致了一些纠纷的发生，致使患者与家属严重不满。

医院活动策划年篇7

五年来, 郑州大学第五附属医院为贯彻落实国家发改委、卫生部、政府纠风办、有关合法收费的有关规定和要求, 坚持“以人为本, 以德为先、病人至上, 诚信关爱”的办院精神, 注重加强医疗服务价格的监督与管理, 努力构建和谐的医患关系。特别注意以民主评议行风和医院管理年活动为契机, 促进医疗服务收费行为的规范化, 2006年被评为河南省百姓最满意的“收费合理”和河南省百姓最“医疗安全放心”十佳医院, 2007年被河南省卫生厅、中医药管理局评为“价格管理先进单位”, 2007年荣获“郑州市职业道德十佳单位” (由郑州市1万多家单位评出) 和郑州市“五一劳动奖章”, 2008年获“最受河南人民喜爱的十佳医院”, 2009年被河南省政府纠风办评为“医院行风建设先进单位”。

一、医院主要领导高度重视

2005年成立了以院长为组长, 纪委书记与一名副院长为副组长, 医务科、护理部、计财科、纪委、医德医风办、门诊办公室与物价办负责同志为成员的医院物价领导小组, 同时, 设立了物价管理办公室, 抽调药学、护理、财务3名同志做物价专职管理人员。

二、明确责任

医院以红头文件专门下发了《关于加强物价管理的通知》, 规定:按照统一领导, 分级管理的原则, 实行医院和科室两级管理, 医院物价办公室作为计财科的二级机构, 是主管物价的职能部门;各科室的主任 (护士长) 为本科室物价管理的第一责任人, 对本科室的物价工作全面负责, 各科室设兼职物价员, 配合医院物价管理工作的开展实施。并规定:医院物价办在院长领导和计财科统一管理下协同医务科、护理部、医德医风办等相关部门共同推动、贯彻、落实医院物价管理工作;并对业务科室物价收费进行业务指导、监督、检查。同时, 还规定了领导小组职责、物价管理人员职责及兼职物价员职责。

三、健全制度

根据国家发改委、卫生部和省发改委、卫生厅关于规范医疗服务收费的相关规定, 以及国家卫生部和省卫生厅关于开展医院管理年活动及省纠风办的有关要求, 相继建立健全了《物价监督、检查制度》、《费用审查制度》、《处罚制度》、《医疗服务价格公示制度》、《医疗服务价格投诉、查实处理办法》等, 并在执行中逐步完善。

四、学习文件, 掌握政策

物价办专职人员, 分别来自不同的专业岗位, 面对政策性极强的医疗服务价格项目的全新工作, 他们从学习文件入手, 并坚持“以人为本,

●杨怀玉冯国旗

患者至上”, 力求做到既维护医院利益, 又维护患者的合法权益, 认真贯彻落实国家、省价格主管部门颁发的药品及医疗服务价格项目标准, 按照有关规定办理相关文件执行前的备案与特殊材料收费的备案及新的医疗服务项目价格的申报, 以及住院患者费用“一日清单”制度与医疗服务价格项目公示制度, 在医院门诊大厅安装了电子滚动屏, 在门诊大厅和住院部大楼分别配置了电子触摸屏, 在门诊、医技科室的候诊区及各住院病区分别安装了“常用医疗服务项目价格公示牌”, 设立“物价举报箱”并公布了举报电话。使患者明明白白消费, 自觉接受社会和患者的监督。特别是医院物价办在充分调研论证的基础上, 协调滚动屏经销商、医院网络系统开发公司和医院信息科的工程师共同研究、开发系统软件, 将原来单机运行的电子滚动屏与医院计算机系统连在一起 (据悉, 我国医疗机构滚动屏基本上都是单机运行) 彻底改变了滚动屏单机运行时靠人工改价, 远远跟不上价格变动, 致使其公示价格与触摸屏及计算机系统价格不符的现象, 避免了上述情况的价格投诉。

五、强化监督检查

医院特别成立了计财、物价、医德医风、医务、护理等多部门组成的监督、督导小组, 对院内各科室医疗收费情况采取多种形式检查, 如自查、抽查、普查及明查暗访, 每月坚持抽查住院患者一日清单同患者住院病历进行对照, 并随时接受物价部门的专项检查, 发现问题及时纠正并作相应处理。目前, 他们一改由原来的抽查出院患者病历、清单的被动检查方式为计算机在线随时检查当日住院患者的一日清单的主动检查方式, 将收费问题堵截在发生之前, 从而避免或最大限度地减少了收费问题发生, 同时也使患者的价格投诉减至最少。

六、借医院管理年活动与民主评议行风的开展促进医疗服务收费的

规范化建设, 以加强医疗服务收费的管理促进医院管理年活动和民主评议行风工作的开展

注重三者的相互结合与互相促进, 医院下功夫抓好医疗服务价格的监督与收费的管理, 特别是加大了处罚力度, 旨在树立全院规范收费意识, 规范收费行为。

七、注重信息收集、整理与运用

一是建立“医疗服务价格信息收集记录”;二是积极加入省价格协会, 并运用省价格信息网提前获取有关信息;三是时刻关注新闻媒体有关医疗机构收费正、反两方面典型案例的报道;四是创办了《医疗服务价格通讯》, 宣传收费政策、文件及有关收费的正反典型, 通报本院医疗服务收费中存在的问题等, 每月编发一期 (截至目前已编发58期) , 特殊情况随时加发, 发至全院各科室;五是注意同上级价格主管部门与兄弟医院的沟通与联系, 做到互通信息, 相互学习, 取长补短。

八、认真负责地接待来访、举报调查及有关问题的解答工作

认真负责地接待来访、举报调查及有关问题的解答工作, 特别是对前来投诉或反映情况和问题的患者或其家属做好耐心细致的解释 (因多数为认识上的误解, 并非收费问题) , 并就收费问题进行认真的查处, 达到绝大多数患者或其家属满意。注重化解矛盾, 减少或杜绝因医疗服务收费造成的不良反应, 随时为构建和谐的医患关系做好点滴工作。

九、聘请价格主管部门负责同志来院举办专题讲座

聘请价格主管部门负责同志来院举办专题讲座, 并就日常工作中的相关问题进行面对面的交流与沟通, 学习与探讨;医院物价办工作人员深入临床科室, 同科主任、护士长及兼职物价员作医疗服务收费的具体指导和问题解答以及相关情况的座谈与讨论, 以明晰对政策规定的理解和准确执行文件要求, 从而最大限度地减少收费失误。

综上所述, 尽管我们在医疗服务收费管理方面做了一些有益的偿试, 但其管理方面的工作任重道远, 特别是离价格主管部门和卫生行政部门及纠风部门的要求, 乃至广大患者与其家属的期望仍有较大差距。我们将继续努力, 深入学习有关政策规定, 充分发挥基层物价管理与监督的作用, 认真履行监督、指导职能, 切实做到合法收费, 规范收费, 不断提高医疗服务收费的满意度。

摘要：文章以郑州大学第五附属医院为例, 对开展以民主评议行风和医院管理年活动, 促规范医疗服务收费行为的工作进行了分析、评价。

2012年医院子宫肌瘤患者浅析篇8

【摘要】目的探讨医院子宫肌瘤患者住院信息中的规律，并利用规律创造医学研究价值，为医院为子宫肌瘤患者的诊治工作提供宝贵借鉴。方法利用医院HIS系统收集的2012年全院多个科室的患者信息资料，导出并制成Excel表格，有多个住院诊断的以第一诊断为主，按照国际ICD-10疾病分类标准排列，选出疾病名称为“子宫肌瘤”患者，按照患者年龄和治疗方法经行统计汇总。结果 2012年全院子宫肌瘤患者共209人，其中小于30岁患者3人，构成比1.4%；大于30岁小于35岁患者10人，构成比为4.8%；大于35岁小于40岁患者30人，构成比为14.4%；大于40岁小于45岁患者55人，构成比为26.3%；大于45岁小于50岁患者79人，总构成比为37.8%；大于50岁患者5人，构成比为2.4%；54人选择保守治疗，即非手术治疗占总人数的25.8%；另外155人选择手术治疗，对前五位手术构成比排位分别为：腹式全子宫切除术59人，构成比为28.2%；子宫病损切除术21人，构成比为10%；诊断性刮宫术15人，构成比为7.2%；腹腔镜下子宫病损切除术13人，构成比为6.2%；卵巢病损切除术12人，构成比为5.7%；其他手术治疗人数为35人，构成比为16.9%。

【关键词】子宫肌瘤；女性；年龄；手术治疗

随着社会经济和医疗卫生事业的高速发展，人民大众生活水平和健康状况日益提高，然而肿瘤却像一只阴影伴随着我们。子宫肌瘤为女性较多见的良性肿瘤，是女性生殖器官最常见的良性肿瘤^[1]，多发于 30～50 岁妇女，特别是 40～50 岁，是子宫肌瘤的高发期。目前，我国治疗子宫肌瘤的常用方法有腹式子宫切除术和子宫肌瘤病损切除术。而子宫肌瘤剔除术后的复发率高，为了探讨子宫肌瘤患者具体情况，对我院2012 年子宫肌瘤患者的资料进行归纳分析，为了给日益增多的子宫肌瘤患者提供优良的医疗卫生服务，作为卫生防治工作第一线的大型综合医院对发病规律的掌握则显得尤为必要。

1 资料来源

研究数据主要来源于医院东软hospital information system中记录的从2012年1月1日0时到2012年12月31日24时期间肿瘤科、普外科和妇科等多个科室的详细患者信息，该数据真实、科学、可靠。

2 统计方法

通过医院东软hospital information system中附带的数据信息“导出”功能，导出2012年1月1日至2012年12月31日的医院子宫肌瘤患者数据信息，制成Excel表格系统，如果有多个住院诊断的以第一诊断为主，并且按照国际ICD-10疾病分类标准排列，按照信息有关内容进行筛选排序。

3 结果

3.1 子宫肌瘤患者年龄情况 2012年我院子宫平滑肌瘤患者209共人，其中患者年龄呈明显峰型分布。依据国家相关法律和惯例来划分患者年龄分布，结合子宫肌瘤患者Excel年龄总表排序，小于30岁患者3人，构成比1.4%；大于30岁小于35岁患者10人，构成比为4.8%；大于35岁小于40岁患者30人，构成比为14.4%；大于40岁小于45岁患者55人，构成比为26.3%；大于45岁小于50岁患者79人，总构成比为37.8%；大于50岁患者5人，构成比为2.4%。年龄构成情况见表1。

3.2 子宫肌瘤患者手术治疗概况在2012年中，从东软调取的数据资料可以分析得出，子宫肌瘤住院患者有54人选择保守治疗，即非手术治疗占总人数的25.8%；另外155人选择手术治疗，对前五位手术构成比排位分别为：腹式全子宫切除术59人，构成比为28.2%；子宫病损切除术21人，构成比为10%；诊断性刮宫术15人，构成比为7.2%；腹腔镜下子宫病损切除术13人，构成比为6.2%；卵巢病损切除术12人，构成比为5.7%；其他手术治疗人数为35人，构成比为16.9%。手术治疗构成情况见表2.。

4 讨论

由表1可以得出子宫肌瘤患者年龄以40至50岁最为多见，年龄小于30岁的妇女很少发病，30岁到34岁发病较少，而35岁至39岁缓慢上升，40岁至44岁快速上升，45岁至49岁发病率到达顶峰，50岁到54岁发病率开始缓慢下降，到55岁以后发病率快速下降。子宫肌瘤的发病率可能与围绝经期有着密切的关系，WHO对妇女绝经期的定义为40岁至绝经1年，而我国妇女平均绝經年龄为49.5岁，而通过表1的年龄划分来看，多于75%的子宫肌瘤患者处于围绝经期，这显示妇女的围绝经期对分析子宫肌瘤有重要的意义。子宫肌瘤是卵巢激素依赖性肿瘤，而雌激素是子宫肌瘤发生与生长的主要因素，妇女处于围绝经期后，卵巢卵泡开始枯萎耗竭，低水平的雌激素解除了子宫肌瘤的刺激，使得子宫肌瘤逐渐平静保持“静止”状态。子宫肌瘤多见于育龄期妇女，年龄是影响其发病的重要因素。患子宫肌瘤后，肌瘤持续生长，妊娠或口服避孕药时可见肌瘤增大较迅速，而在产后或停药后又逐渐缩小，绝经后肌瘤停止生长，这些提示子宫肌瘤发生可能与女性体内雌，孕激素分泌过高或长期雌激素刺激有关。齐祥意^[2]也认为子宫肌瘤多见于育龄期妇女，年龄是影响其发病的重要因素。本研究中，子宫肌瘤患者年龄多集中在30～50岁之间，占总样本的84.46%。此年龄段雌激素水平较高，而雌激素能使子宫肌细胞增生肥大，肌层变厚，子宫增大，从而增加了子宫肌瘤发生的机会。李岩等^[3]认为对应的年龄体力活动水平与子宫肌瘤的发生有着重要的关联，他通过研究发现，在调整了多种潜在性因素后，人总体力的活动量的增加可以使发生子宫肌瘤的危险性降低，而娱乐性体力后动和使用交通性运动则与子宫肌瘤的危险性无关。体力活动与子宫肌瘤发生的机制目前并不清楚，可能的机制解释体力活动可以使循环系统中的雌激素和胰岛素水平下降，从而减少了子宫平滑肌的增殖活动，减少了发病的可能。

由表2可以发现，子宫肌瘤的主要治疗方法仍然是手术治疗。开腹手术因其操作简单、直接，容易掌握，技术及理论成熟，且肉眼判断肌瘤恶变，可立即扩大手术，减少转移，但开腹手术创伤大，恢复慢，患者术后易发生粘连等并发症随着子宫肌瘤发病率的增高，35～45岁女性发生子宫肌瘤的比例逐渐增高，子宫肌瘤切除术的比例亦逐渐增加。子宫肌瘤切除术较全子宫切除术在手术总时间、失血量、手术并发症、住院时间等方面均更有优势。然而该特殊年龄段妇女子宫肌瘤的复发问题一直困扰着研究者和临床医师，对子宫肌瘤术后复发机制的研究尚存争议。一些研究者认为可能与不彻底的手术在肌层遗留下当时不能检测到的肌瘤有关。但也有研究人员认为与手术根除不彻底无关，既使根除，病变子宫中潜在的一些肌瘤细胞之后仍然能发展成为子宫肌瘤。目前大量研究对子宫肌瘤挖除术后复发率研究结果的报道差异也很大，从10%～50%不等，这主要与病例总数、统计方法、随访时间、复发的诊断依据不同有关。围绝经期是子宫肌瘤的多发期，其中45～49岁是高风险期，且又是子宫肌瘤手术治疗最多的年龄段。子宫肌瘤从开始发生至需手术治疗一般是一个缓慢的进程，按患病时间发病5年是手术治疗最高年次。80.63%至84.45%患者通过期待疗法，可望过渡至绝经期待肌瘤自然萎缩，最终免除手术治疗。

作为选择手术方法最多的腹式全子宫切除术原则上无生育要求的患者均可行。子宫全切术可以全部完整地切除病变子宫，无肌瘤复发及宫颈残端癌之忧。但是手术相对复杂，术中易发生副损伤；并可使卵巢的血供减少二分之一，造成卵巢功能早衰；对性生活影响少，宫颈分泌的黏液对保持宫颈、阴道的酸碱度，防止局部感染又有良好作用。对于要求保留生育功能的妇女，选择子宫肌瘤剔除术，但术后肌瘤复发率高达14% ～40%，其中三分之二患者需再次手术治疗。若均无异常，术前予患者及家属进行充分的术前谈话，讲明子宫肌瘤剔除术、全切及次全切手术的利与弊。

伴随子宫肌瘤发病率的逐渐升高，且发病年龄呈年轻化，人们对生活质量的要求也日益增加，越来越多的子宫肌瘤患者要求保留子宫，保留生育能力。因此，预防子宫肌瘤剔除术肌瘤再发、复发是一个重要课题。子宫肌瘤切除术后有复发的风险，甚至需要再次手术目前国外发现术后5年的累计复发率从10%到30%不等^[4]。如今可依据每个病人的复发风险及具体情况指导患者术后服药，指导病人定期妇科检查及B超检查以达到预防复发的目的。子宫肌瘤发病率与受检人群的文化程度、工作性质有着密切关系，文化程度越高从事脑力劳动的几率越大，再加上现代社会竞争激烈，工作压力大，易导致精神紧张，机体内分泌功能紊乱而诱导发病。而冶金矿业妇女由于长期的职业暴露，一些金屬离子可能在子宫肌瘤的发生上也起到了重要作用。因此，应针对妇女的职业特点，将职业病防治、妇科病普查与健康教育结合起来，提高她们的自我保护意识和能力。

参考文献

[1] 司美. 子宫肌瘤治疗进展[J].淮海医药，2013，31（1）：92—93.

[2] 齐祥意.子宫肌瘤患者不同术式临床诊治分析[J].中外医疗，2010，29（8）：19—20.

[3] 李岩，瞿淑娜，姜腾轩，等.体力活动水平与子宫肌瘤发生关系的研究[J].中国全科医

学，2012，15（25）：2905—2908.

[4] 费梦.35—45岁子宫肌瘤患者手术后复发的相关因素分析[J].中国综合临床，2013，29

医院管理年活动工作小结篇9

卫生部、国家中医药管理局组织开展的“医院管理年”活动，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，以构建和谐医患关系为首要目标，以健全医院管理制度及建立医院科学管理的长效机制为长远目标，是为解决新形势下在医院管理和医疗服务中存在的一系列问题而作出的一项重大举措。为了保证这项活动的扎实有效开展，我院积极采取措施，合理分工，狠抓落实，前段各项工作成效显著。现简单总结如下：

一、层层动员，统一思想

开展医院管理年活动是今年卫生部贯彻落实“以人为本”，坚持科学发展观，维护广大人民群众权益的一项重要工作。这项工作分工细、任务重，又要

保质保量地完成，思想统一是前提，也是关键。全市医院管理动员大会结束的当天下午，我们就组织了全院动员大会，高院长作了深入浅出的动员报告，并将省市召开管理年工作会议的精神、开展这项活动的重要性、必要性以及我院大体的活动安排等有关情况向职工作了宣传和教育，有力调动了职工参与活动的积极性。同时，为了更进一步加深职工对这项活动的认识，院领导又多次在周会上进行强调，要求全院干部职工以强烈的责任感，高度的主人翁态度积极投入到活动中去。深入细致的思想工作使得全院职工思想得到了统一，达成了以下几点共识：

共识一：开展医院管理年活动是落实科学发展观，促进医院端正办院方向的重要举措。全院职工认识到医院是人民的医院，我们必须把追求社会效益放在首位，“要以社会效益为一切活动的唯一准则”，摒弃一切单纯追求经济效益的行为，要把病人当亲人，切实维护患者

利益。新制定的《医院管理评价指南》是对新时期市场经济条件下医疗卫生工作规律性的认识，是贯彻党的十六届四中全会精神，认真落实科学发展观的新的成果，我们一定要把要求落实在工作中，体现在行动上，实实在在地为保障大众健康，提高群众生活质量当好健康卫士。

共识二：开展医院管理年活动是贯彻落实“三个代表”重要思想，牢固树立“以病人为中心”服务理念和全心全意为人民服务宗旨的集中体现。我们在全院组织展开了思想大讨论，通过这一活动，广大职工明确了我们办院的目的，弄清了肩负的工作使命，端正了思想，重新定位了办院宗旨，在心中牢固树立了“以病人为中心”的服务理念，在解决医院目前存在的公益性质淡化、单纯追求医院经济利益和医德医风不够端正等人民群众反映强烈的热点和难点问题方面的积极性明显提高。

共识三：这次开展的医院管理年活

动以改进医疗质量，保障医疗安全作为核心内容，为我们改善医院服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，推进医院管理科学化、规范化和标准化建设，全面提升医院管理水平提供了难得的机遇。有效的学习与培训，使职工进一步增强了安全意识，在日常工作中做到了认真自觉地贯彻诊疗规范、规章制度，大大地减少了医疗事故和差错的发生。

共识四：开展医院管理年活动，是实现医疗卫生事业和谐发展的现实要求。党的十六届四中全会作出了构建社会主义和谐社会的重大战略决策，针对医院目前存在的问题，职工认识到努力寻找化解医患矛盾、创造稳定和谐医院环境的途径和方法是创建和谐医患关系的关键。具体就是要紧紧抓住管理年活动这个机遇，从我做起，从身边事做起，提高医疗质量，改善服务态度，为解决群众“看病难”、“看病贵”的问题尽职尽责，为构建和谐社会尽职尽责，为实现

医院和谐发展尽职尽责。

二、成立组织，建全制度

按照上级要求，我们成立了以院长、党委书记为组长，其他院领导为副组长，有关职能科室主任为成员的医院管理年活动领导小组，小组下设办公室，地点设在医疗质量管理科，具体负责活动的各项日常工作。同时，根据省厅《河南省医院管理评价标准（试行）》（以下简称《评价标准》）的评价项目和具体要求，结合医院科室职能分工，对照上级成立管理组情况，我们建立了八个医院管理组。八个管理组根据职能范围，合理分担了《评价标准》内容，明确了各自责任，保证了医院管理年活动的健康、协调、快速发展。

三、制定方案，狠抓落实

为认真贯彻落实卫生部、省卫生厅及市卫生局关于开展医院管理年活动的有关精神，根据上级要求，结合我院实际，我们制定了实施方案。

这个方案的指导思想是：以邓小平

理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的科学发展观，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的主题，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可持续发展，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足全市人民日益增长的医疗服务需求。

我们要达到的目标是改善服务态度，提高医疗质量，努力构建和谐的医患关系。为了实现这一目标，根据上级要求，我们组织有关人员认真地将《评价标准》逐条逐项进行了分解，有效保证各项工作任务的落实。

方案将整个活动进行了阶段划分。××年月上旬以前是动员部署阶段，这一阶段要完成“医院管理年”活动的准备、动员和组织发动工作，要制定并下发医院“医院管理年”活动方案，召开动员大会，统一思想，提高职工对开展“医院管理年”活动的重要性和必要性的认识以

及对活动内容进行具体部署。目前，这一工作我们已经完成。第二阶段是组织实施阶段，时间安排在月至月份。这一阶段主要任务是各科室按照《评价标准》项目和要求的目标，认真进行自查，组织落实，这项工作正在进行中。第三阶段是检查与整改阶段，时间安排为月上旬。这一阶段医院要根据《评价标准》的目标和重点要求，对全院开展本次活动的情况进行全面的检查、验收，并提出改进措施，狠抓落实。最后一个阶段是总结迎检阶段，时间为月至月。在这一阶段，医院要将本次活动的进展情况进行总结，形成文字材料，准备迎接上级卫生主管部门的检查考核。

四、细致分工，责任明确

为了确保活动取得实效，我们实行了严格的责任分工制度，确定了院长、党委书记为活动的第一责任人，负责院领导为各自分管工作的具体责任人，各管理组组长是各自分工部分的直接责任人，各科室主任（或主持工作的副主任、负责人）是本科室开展活动的具体责任人。通过这种层层落实，分工到人，一级抓一级，一级对一级负责的责任格局，充分调动了全院干部职工的积极性，有效激发了他们的工作热情，在推动医院管理年活动的深入开展方面提供了坚强有力的制度保证。

五、形式多样，内容丰富

医院管理年活动开展得是否扎实有效关键看落实、看患者的满意程度。医院为了把这项活动实实在在的开展下去，采取了形式多样的措施和方法，下发了濮医字〔〕号文件《关于进一步明确办院方向、院训及职工必备精神品质的通知》，规范了医院文化，推进了医院管理年活动的深入开展。同时，为了切实解决农村患者“看病难”的问题，医院领导班子集体研究决定自月日起，全院门诊下午：上班，缩短了病人等待时间，解决了农村患者的实际困难；并开设了星期天门诊，大大方便了学生、在职人员就诊。其他各个管理小组根据各自职

能范围组织了职业培训，规范了医院规章制度，开展了不同层次、不同侧面的检查工作等，从多方面推进了医院管理的科学化、规范化和标准化建设。

六、及时总结，宣传上报

对于“医院管理年”活动中，医院出现的一些好的措施、方法，领导小组办公室及时进行了总结，形成了经验，并在全院进行了推广，及时上报了上级主管部门，取得了良好的效果。同时，为了让群众更多地了解医院、了解医院管理年活动，我们充分发挥了医院网站的媒介作用，把医院的做法向社会进行宣传。

总之，开展医院管理年活动的这段时间，医院的各项工作有了新起色、新发展，尤其是与同步开展的保持共产党员先进性教育的有机结合，使得全院职工的思想觉悟得到较大提高，在完善服务、提高诊疗水平等工作方面的积极性大大增强。在今后的工作中，我们将继续牢固树立和全面落实科学发展观，坚

“医院管理年”活动自查报篇10

开展“医院管理年”活动，是推进医院管理科学化、规范化和标准化建设的有效途径。按照上级的统一部署，我院从今年六月份开始，积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题，以“群众满意医院”建设活动为载体的“医院管理年”活动。以解决“群众看病难，看病贵”问题作为切入点，扎扎实实开展工作，取得了一定的成绩，医疗质量、医德医风、医疗服务、医疗环境都有了一个新的起色，现就将我院“医院管理年”活动开展的情况报告如下：

一、领导重视，积极部署

在省市两级相继召开开展“医院管理年”活动动员大会后，我院立即召开院长办公会和全院职工大会，对该项工作进行了认真的分析与研究，对如何开展工作，提出了明确的要求，制定了关于《开展医院管理年活动实施方案》，并把它作为推动医院管理建设与长远发展的大事来抓。

1、成立机构，健全组织。为了加强开展对“医院管理年”活动的领导，我院成立了以院长为组长，分管院长为成员的领导小组，下设办公室，由业务院长兼任主任负责日常工作。同时还成立了医药护、院感、行政、后勤四个督查小组，不定期开展督促检查和指导工作。

2、广泛宣传，营造氛围。为了使“医院管理年”活动开展顺 1

利，调动职工的积极性。我院采取多种方式大力宣传，努力营造一个良好的氛围，使开展“医院管理年”活动声势深入人心。在门诊楼前披挂印有“以人为本，创建群众满意医院”的大型横幅；在门诊大厅电子屏幕滚动播放数十条提高医疗质量、改善服务态度、加强医德医风建设为主要内容的宣传标语，每日不间断播出，每日1小时以上。县电视台播放我院开展活动的种类报道10余次。

二、狠抓质量，提高水平

为切实解决群众看病难、看病贵的问题，我院把提高医疗质量作为工作的重中之重来抓，努力锻炼一支高素质的医疗队伍来支撑医院的发展，来有效地解决看病难、看病贵的问题。

1、核心制度、补充完善。在去年创“群众满意医院”的基础上，根据今年医院管理年活动的《考评细则》，我院补充和完善了有关核心制度，如病历质量管理方面，强化院科二级质控，制定了《住院病历书写奖惩办法》，强化了病历书写的责任，疑难病例讨论制的制定和会诊制度，更是强化了医务人员之间的相互协作，促进了我院医疗质量的提高。

围手术期管理和手术分级管理制定和建立，更科学地规范了手术医师的参术范围和责任规定。改变了以往对手术病人管理不力的局面。重大手术报告审批制度，强化了手术者的手术权限，改变了以往随意做手术的情况，从而避免了医疗风险，防范了医疗事故的发生

2、培训人员，引进技术。今年我院共选派十余名医务人员到

南昌、上海、北京等大医院进修学习，聘请省级医院专家二十余人次来院讲课、会诊、指导手术。五官科引进省二附医院治疗白内障超声乳化技术，普外科引进中日友好医院的安氏肛肠病新疗法。

3、增加设备，改善硬件。长期以来，中医院的诊疗设备停留在“三个手指头，一个小枕头”的水平上，与时代日新月异变化相比，中医院的诊疗设备显然不能停留在这个水平上。为此，我院通过招商协作等各种方式，引进了全身CT、全自动生化仪、彩超、腹腔镜、麻醉机、呼吸机、美国超乳治疗仪等一批先进设备，使我院的诊断水平有了一个质的飞跃。

4、专科建设，成绩喜人。今年我院的专科建设有三大亮点，分别是骨伤科被列为国家中医药管理局重点中医扶持项目，中医肝病科的科研成果“自拟消臌汤治疗肝硬化的研究”，通过市级科研成果鉴定；急诊科最近喜获国家农村巡回医疗车一部。

骨伤科是中医的特色科室，具有其他学科无法比拟的优势，也是我院的品牌科室，为了做强做大这一个特色科室，院领导十分重视，多次跑省厅争项目，骨伤科会同医务科也在积极整理资料，病案资料，终于在8月份被列为“国家重点中医扶助”项目。首批扶助资金二十万已到位，C臂X光机、十张牵引床也到位了。

中医肝病科运用中草药治疗肝炎，疗效独特、费用低廉，很适合我县地处山区中草药资源丰富的特点，因此深受广大患者喜爱。目前，由该科负责人潜少华主治医师完成的“自拟消臌汤治疗肝硬化的临床研究”的科研项目，已通过市科技局组织的鉴定，从而填

补了我县卫生系统科研成果方面的空白。

急诊能力建设是培养医院核心竞争力的“战略前沿”，急诊水平关系到医院的兴衰成败，在当前医疗市场竞争激烈的情况下，加强急诊能力建设显得尤为重要。院领导十分重视急诊学科的建设，多次跑南昌，争取上级的扶助。目前，由省厅下拨的“国家农村巡回医疗车”已经到位。该车装配性能先进，配量有简易手术台、洗胃机、呼吸机、血尿检测装置、输氧装置，抢救室间宽敞，最多可同时搭载5名伤病员。这不失为解决群众“看病难”的有效途径。

医院应急能力显著提高，经抽查救护车能在3分钟内出发。各科室都能在规定时间内到达医院实施抢救。

三、医德医风，常抓不懈

1、学习法律法规。为筑牢反腐倡廉的防线，组织全院职工学习了有关法律法规，重温省厅《关于在医务活动中收受“红包”或“回扣”行为处理规定》的通知。开展医院宗旨教育活动，参加职工人数占总数80％以上。

2、完善医德医风考评。为每一位职工建立了医德医风档案，每月按时考评，考评结果与职称晋升挂勾，考评为优秀的，晋升时优先。还设立了举报箱、公布了举报电话、设制了住院病人调查问卷表，以接受患者的监督。

四、医疗服务，形式多样

1、改善就医环境。为了美化院容院貌，我院与园林公司签定协议，实行园林化管理，园林工定期对我院花草、树木、草地进行

修剪和管理，在各病区和办公楼均摆上绿色盆景和鲜花，使全院处处充满着春天的气息。

2、落实便民措施。在门诊设立导医台，配有专职护士接受患者咨询和进行导诊。在门诊楼配有饮水桶和水杯。在病房装20部免费电话，以方便患者联系。开通绿色通道，对危重患者实行先入院后交费的措施。增设收费窗口，优化流程和环节，方便患者就医。

3、开展人性化服务。通过创建“群众满意医院”和“医院管理年”活动，我院职工服务理念有了很大的变化，如护理部开展的“五心”服务，即护理工作要做到细心、耐心、热心、关心、责任心，对危重患者做到用药到口，对行动不方便患者做到推车迎来接往。

五、医疗费用，让利于民

1、降低药品价格。为了切实解决群众“看病贵”的问题，我院采取了集中招标采购为主体的主渠道进药制度，实行药品顺价销售，低进低出，在保证质量的前提下，价格低于零售药店，让患者真正得到实惠。

2、合理用药，合理检查。进一步完善了合理检查和合理用药的评价和通报制度，凡使用较贵重和药物和大型检查，事先都要征求患者的意见。