口腔科护士工作职责

口腔科护士工作职责（共9篇）

口腔科护士工作职责 篇1

口腔科护士工作职责

一.在门诊护士长的领导下进行工作。

二.负责口腔科开诊前的准备工作。

三.协助医生进行口腔手术，洗牙，处置等。

四.负责口腔科整洁、安静、维持就诊秩序。在诊疗期间，做好口腔科卫生宣教。

五.按要求做好口腔科消毒隔离工作，防止感染事故的发生。

六.认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。

七.负责领取保管科内药物，器械以及保养其他物品。

八.负责口腔模型，外加工厂的登记，接收。

九.经常观察科内就诊病人，发现异常立即报告医生，配合处理。

十.创造无烟医院，做好劝烟工作。

口腔科护士工作流程

1.07:50 衣装整齐，淡妆上岗，整理候诊室卫生。

2.08:00 参加科室交班，考勤签到。

3.08:05—12:00/14:30—17:30 按患者先后就诊，排好顺序，为医生准备治疗器械，药品。在诊疗过程中配合医生及时传递器械和材料，调拌印模材料和各种粘合剂、树脂，提高医生工作效率，做好修复模型的登记。对初诊患者详细告知交费窗口，拍片室。使用文明用语，将患者领至医生治疗椅旁，配合医生完成就诊过程，维持好科室就诊秩序，及时与医生沟通交流，减少医患纠纷。

4.10:00/15:00 联系外加工厂，将修复模型及时运走，对已做好的模型及时接收，与医生做好核对登记签字。

5.10:30/15:30 对各医生已用的口腔器械进行清点、核对、登记、清洗。

6.11:00/16:00 严格执行《消毒隔离管理总则》有关规定，按照“去污染—清洗—消毒/灭菌”原则，对已用的口腔器械进行高压蒸汽灭菌，对灭菌效果采用化学检测和生物检测，每周一将生物检测送往感染科，防止院内感染事故发生。

7.按医生的手术计划，准备种植手术器械，在手术前对器械进行消毒，配合医生完成手术，做好巡回护士工作。

8.每月5号对修复耗材进行核算，科主任核对。

9.每月月底对库房药品，一次性耗材进行有效期检查核对。

12:00—17:30 待医生治疗完毕后，整理诊室卫生，关好水电暖开关及门窗，离岗。

口腔科护士工作职责 篇2

1 资料与方法

1.1 一般资料

采用随机抽样的方法抽取深圳市5家三级综合医院口腔科门诊工作1年以上的注册护士186名, 知情并同意参与本研究。发放问卷186份, 有效问卷177份, 有效率95.2%。

1.2 方法

1.2.1 研究方法

问卷包括护士人口学资料、职业高原问卷、工作满意度问卷。由研究者本人负责调查, 调查前告诉研究对象调查结果仅用于科学研究, 并向研究对象承诺资料的保密性和匿名性, 问卷当场发放当场收回。

1.2.2 研究工具

1.2.2. 1 护士一般资料

包括性别、年龄、工龄、职称等8项内容。

1.2.2. 2 护士职业高原问卷

使用国内谢宝国等编制的职业高原问卷[5], 包含3个维度, 分别为层级高原、内容高原、中心化高原, 正方12项, 负方4项。层级高原指个体员工在单位缺乏进一步向上晋升的机会;内容高原指个体员工在单位不能学到新知识技能;中心化高原指个体员工在单位不被领导所重视, 没有发言权。采用Likert 5级计分法, 正方12项, 按“非常同意”“较同意”“一般”“较不同意”“非常不同意”顺序分别赋值1~5分, 负方4项反向计分。均值为3分, 得分越低, 说明状况越好, 反之, 越差。该问卷经专家评价内容效度为0.772, 重测信度为0.843, Cronbach’sα为0.733。

1.2.2. 3 明尼苏达工作满意度量表

本研究采用的是MSQ短版本量表[7]。该量表包括内在满意度和外在满意度2个部分, 共20个条目, 其中内在满意度12个条目, 外在满意度8个条目, 总分100分, 计算20个题项的总分来获得员工的工作满意度。得分小于60分为低, 60~80分为一般, 大于80分为工作满意度高。正向计分赋值方法同上。

1.3 统计学处理

本研究使用SPSS 17.0统计学软件处理数据, 建立数据库, 计量资料以 (±s) 表示, 对结果进行相关及回归分析, 以P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护士一般资料

护士的一般资料见表1。

2.2 护士职业高原状况

护士职业高原总体及各维度得分具体为:中心化高原 (3.32±0.76) 分, 层级高原 (3.15±0.82) 分, 内容高原 (2.63±0.61) 分, 职业高原 (3.06±0.58) 分。

2.3 护士工作满意度得分

护士工作满意度总体及各部分得分具体为:内源性满意度 (65.64±11.75) 分, 外源性满意度 (57.89±10.21) 分, 工作满意度 (61.52±10.36) 分。

2.4 护士职业高原与工作满意度的关系

口腔科门诊护士职业高原得分越高, 其工作满意度越低, 反之得分越低, 满意度越高, 呈负相关 (P<0.05) 。见表2。

注:表中均为r值

2.5 护士工作满意度预测因素的多元逐步回归分析

以口腔科门诊护士工作满意度总均分为因变量, 以一般资料及职业高原三维度为自变量, 其中职业高原各维度使用实际得分, 一般资料赋值, 进行多元逐步回归分析, 结果显示:层级高原 (P<0.01) 、中心化高原 (P<0.01) 、职称 (P<0.05) , 是口腔科门诊护士工作满意度的主要预测因素, 其他变量均无统计学意义, 具体结果见表3。

注:R2=0.369

3 讨论

3.1 护士职业高原总体及各维度水平分析

本研究结果显示, 口腔科门诊护士职业高原总体得分为 (3.06±0.58) 分, 处于中等水平。各维度中心化高原的得分最高, 为 (3.32±0.76) 分, 层级高原得分为 (3.15±0.82) 分, 均超过中等临界值3分标准, 说明口腔科门诊护士在本单位不被领导重视, 没有发言权情况较严重, 向上晋升的机会也很小。因目前各单位长期的金字塔式管理模式[8], 医院护理工作方面的权利基本都集中在护理部与各级护士长身上, 普通护士很少能有机会参与并表达管理意见。传统的行政组织结构使得护理管理职位本来就少, 加之大部分管理者任职期限长达十至二十几年不等, 所以绝大多数临床护士职位晋升的愿望基本得不到实现。内容高原得分相对较低, 为 (2.63±0.61) 分, 这可能与深圳口腔医疗专业发展迅速, 而作为配合口腔医生手术、操作治疗的口腔专科护士, 必须不断学习口腔及院感等方面的新知识和新技能, 这样才能胜任口腔专科护理的工作有关, 同时与深圳各三级医院护理业务学习和继续教育的完善管理及年度继续教育得分须人人达标是分不开的。

3.2护士工作满意度水平分析

口腔科门诊护士的工作满意度得分为30~80分, 平均 (61.52±10.36) 分, 满意程度一般, 其中外源性满意度为 (57.89±10.21) 分, 较内源性满意度的 (65.64±11.75) 分稍低, 可能与现在的医疗大环境不太和谐、付出与回报不成正比, 还有人们对口腔专科护理工作的认知不够, 觉得口腔科护士就是给医生传递器械或打杂之类的, 护士的职业价值不被认同等因素有关。同时因为经济利益的考虑, 多数医院觉得护士不直接创收, 而紧缩护士编制, 甚至长期缺编, 导致口腔科门诊护士经常加班加点, 以及在排班时并未按职称、水平能力的不同进行分层使用等等, 这些都会导致护士工作满意度降低。

3.3 护士职业高原与工作满意度的相关分析

本研究结果表明, 口腔科门诊护士职业高原与工作满意度呈显著负相关, 职业高原得分越高, 工作满意度越低, 见表2显示。多元逐步回归分析, 护士人口学资料中, 职称影响其工作满意度水平, 并且呈正向预测作用, 即职称高的护士, 其工作满意度也越高。按照目前护士职称晋升标准, 需要学历、科研能力和工作经历等综合能力达到一定水平才有可能得到晋级[9]。所以高职称护士专业知识会更全面, 工作学习能力也更强, 在科室中的地位及待遇也相对越高, 其工作满意度也越高。护士职业高原3个维度中, 中心化高原及层级高原对工作满意度有负向预测作用。医院护理管理者可以此作参考, 从降低中心化高原与层级高原的角度来提高护士工作满意度水平。

本研究中护士的中心化高原是其工作满意度重要的预测因素。在所调查的深圳5家三级综合医院中, 口腔科并不都是本院重点科室。由于深圳暂无大型公立口腔专科医院, 对于常住人口早已超过1000万的大城市来说, 深圳口腔科医生的配备远远没有满足患者的需求, 随着人们经济实力、生活水平的提高, 对口腔牙齿的重视程度也随之增高[10], 供需矛盾导致各个大医院口腔科门诊患者太多, 压力太大, 护士分诊、配台工作难度增加。同时深圳口腔医疗技术发展迅速, 口腔专科护理相对滞后, 大多数医院都达不到“四手操作”的专科护理规范[11], 且多数管理者对口腔专科护理并不太熟悉, 各规章制度及职责流程都是自上而下颁布传达, 并无实质性征求临床专科护士的建议, 致其远离组织中心, 降低工作满意度。而医院管理者应该加强对口腔科门诊护理工作的重视, 积极调研科室工作开展情况, 医、护、患矛盾情况, 主动帮助临床护士解决工作中遇到的问题, 迎难解惑, 做临床护士的贴心人。加强对口腔科门诊护理人员的重视, 鼓励护士参与医院科室的相关护理决策, 表达相关意见, 树立主人翁责任感。鼓励护士外出培训进修, 参与管理论坛, 职业规划咨询等。护士长可与护士一起设置科室未来目标, 调动其积极性, 增加其归属感, 从而达到降低护士中心化高原, 提高工作满意度的目的。

护士层级高原是预测其工作满意度的另一重要因素。在社会环境和文化背景的影响下, 人们一般认为护士职业发展成功就是走上管理岗位。而传统的护理组织结构模式, 使得护士长或护理部主任职位有限, 大多数护士期望自己向上晋升的目标不能实现。因口腔科门诊护士无夜班岗位, 部分医院护理管理者为照顾各科有夜班岗位护士的心理, 往往会在奖金福利待遇上对口腔科护士有所偏低, 有的甚至限制其晋升, 严重挫伤了护士的工作积极性, 导致口腔科门诊护士层级高原增高, 工作满意度降低, 人才流失。为此, 管理者可以通过改善医院护理文化氛围, 引进科学护理管理方式, 倡导职业目标的多样化, 同时建立公平、公正、公开的职位竞争机制, 鼓励大家参与竞选, 表达观点建议。尊重口腔护理专业, 使其在综合医院中发挥自己的专科特色, 增强其在同专业中的竞争力。合理使用护理人才, 废除以往平台式的管理模式[12], 按护士学历水平、职称能力的不同分层使用, 责、权、利到位[13], 体现口腔专科护士的职业价值。有资料表示, 员工在工作中得到的回报大于期望值, 工作满意度增高, 小于期望值, 工作满意度降低[14,15]。本研究表1显示, 口腔科门诊护士中级职称占53.11%, 且大部分年龄均在30~40岁之间, 是科室技术骨干, 中坚力量。医院管理者应为其提供发展机会和成长空间, 鼓励护士晋级职称, 申请科研课题, 发表专业论文, 降低护士层级高原, 提高工作满意度, 也更有利于口腔护理学科的发展。

本次研究结果显示, 口腔科门诊护士职业高原现状处于中等水平, 工作满意度一般, 且两者关系呈显著负相关, 护理管理者可以此为参考依据, 结合降低护士职业高原的策略, 制定出提高护士工作满意度的相关干预措施, 将有利于口腔专科护理稳定健康发展。但由于调查对象局限于本市5家三级医院口腔科门诊护士, 结果或有偏差, 有待进一步研究。

摘要：目的:了解口腔科门诊护士职业高原、工作满意度的现状并探讨其相关性。方法:采用职业高原问卷、工作满意度量表对深圳市5家三级综合医院177名口腔科门诊护士进行问卷调查, 对调查结果进行描述、相关及回归分析。结果:口腔科门诊护士职业高原得分25分, 平均 (3.06±0.58) 分, 其中中心化高原得分最高, 内容高原得分最低;工作满意度得分3080分, 平均 (61.52±10.36) 分, 职业高原与工作满意度之间呈显著负相关 (P<0.05) , 职业高原的中心化高原、层级高原、职称是预测口腔科门诊护士工作满意度的主要因素。结论:口腔科门诊护士职业高原处于中等水平, 工作满意度为一般, 医院管理者应采取有效措施降低职业高原的消极影响, 提高口腔科门诊护士的工作满意度, 从而促进口腔护理事业的发展。

浅谈如何做好口腔科护理工作 篇3

【关键词】 口腔科；护理；医护配合

要做好口腔科护理工作，要做到做好积极配合医生完成工作，做好分诊工作，提高工作效率，并做好患者的心理护理工作等等，做好护理工作需要认真对待每项工作，认真做好每个步骤，要做到从患者的角度思考问题。以下将对如何做好口腔护理工作进行简要探讨。

1 做好医护配合工作

护理工作做的是否恰当直接关系到医生的工作效率，因此做好医护配合工作是重要方面。尤其是对于口腔科来说，门诊病人较多，病情不一，较为复杂，病人对于口腔科学的了解程度也不同。口腔门诊经常出现病人对于病症的描述与实际检查结果有很大的差异，这种情况就需要护士积极配合医生做好解释工作。例如牙髓炎病人主诉左上第四颗牙疼痛，而确诊部位是左下第五颗牙，如果病人对诊断结果存在异议，护士应耐心为病人解释，在患有牙髓炎时，对于疼痛部位的定位错误时常有现象；并用牙片为病人做出科学地解释，在病人了解情况后再为病人进行治疗。

另外，口腔科在患者就诊过程中所需仪器较多，增加了一定的工作难度。这就需要护士应在简要了解病人的情况后积极主动地做好分诊工作，减少医生诊疗过程中的不必要工作，并积极为病人解答问题，增加病人就诊信心。在医生诊疗过程中，护士应为医生积极准备好诊疗所需器材和物品，提高医生的工作效率，为病人和医生更好地服务。

做好以上的工作，使医护和医患关系更加融洽，提高门诊的工作效率，提高门诊的整体形象。

2 提高工作效率缩短就诊时间

口腔科诊疗工作多在口腔内进行，要求较为精细，耗时也较长，在这种情况下，医生和患者都会感到疲劳，护士就更要按照医生要求，配合好医生工作，提高工作效率，减少诊疗时间。在诊疗过程中，护士要积极配合医生进行四手操作。比如在根管治疗中，根管的预备难度较大，护士在工作中应首先对病人进行心理安慰，减少病人的紧张情绪，并配合医生进行四手操作，即护士根据治疗步骤准确平稳迅速地为医师传递所需器械，随时用吸唾器吸出病人口腔中的血液和唾液，保持手术视野的清晰，使医师顺利地进行治疗，避免醫生在等待护士提供器械上浪费时间。

实践证明，四手操作具有积极作用：第一，使工作效率有很大的提高。第二，提高了诊疗质量。第三，可以帮助医生节省时间，保留体力。第四，使医护人员可以充分发挥自己的职能，提高医护的操作熟练度。当然还有很多其他的积极作用，在实际工作中，要懂得统筹方法，真正做到提高工作效率。

3 做好患者的心理护理工作

要做好患者的心理护理工作，必须根据具体情况进行具体分析，对不同情况的病人进行不同的心理护理。以下将心理护理工作分为两大类。

3.1 对初诊稳定型患者的心理护理 第一，重视口腔健康，主动就诊。这类患者的特点一般是具有一定的口腔健康知识，重视口腔健康呢，能及早发现口腔疾病，而且能够在治疗过程中积极主动的配合医生治疗，因此，在进行此类患者的心理护理时，只需进行基础心理护理。第二，急重症就诊的心理护理。如急性牙髓炎患者会感到疼痛难忍，迫切需要到医院就诊。对于这类患者，应该尽快安排就诊，进行一定的心理安慰，消除患者的紧张不安的情绪，增加病人治愈的信心，使患者能够主动配合治疗。第三，追求口腔健康完美者。此类患者首先要选择知名度较高的医生，对就诊要求较高。因此，护士应该尽量满足患者需求，使患者保持良好的就诊状态。还可以帮助病人选择适合的医生，使患者得到最满意的治疗。

3.2 对初诊不稳定型患者的心理护理 第一，初次就诊产生恐惧心理。很多患者在就诊前通过某些渠道了解到很多不正确的情况，认为口腔治疗过程是十分痛苦难忍的，这给患者的治疗造成很大的压力，让患者产生一定的恐惧心理，甚至有患者看到诊疗器械就无法继续治疗。护士一定要为患者讲述治疗的步骤，并耐心介绍治疗的作用，缓解患者恐惧心理。第二，病痛导致的烦躁心理。很多口腔疾病产生的疼痛较为剧烈，使患者产生烦躁心理。护士应该耐心的询问病情，分散患者注意力。第三，对于治疗的不满心理。很多患者经过治疗后效果并不尽如人意，甚至疼痛加剧，或者修复失败，使患者产生不满心理。护士应耐心了解患者的情况，了解影响治疗效果的原因，并仔细向患者解释治疗后的注意事项，获得患者的信任，让患者获得治疗的信心，使治疗达到最好的效果。

4 预防交叉感染

4.1 口腔是发生交叉感染的主要途径之一，因此，对口腔科治疗中的整个操作过程和消毒工作更应该加强监督管理。

4.2 在口腔门诊的治疗工作中，医护人员的双手与患者接触频繁，直接或间接的成为各种病原菌的携带者和传播者。

尤其是接触乙肝患者的血液与唾液。为了消除交叉感染.我科采取的措施为：医护人员操作前戴好口罩、帽子、手套，每次操作前后要洗手。手套一次性使用。

4.3 患者使用一次性漱口杯、一次性吸唾器和一次性口腔治疗盘。一般牙科器材先采用浸泡消毒：一般患者污染后用1000mg/L含氯消毒剂浸泡，时间30min；乙肝病毒污染用2000mg/L含氯消毒剂浸泡，时间60min；污染严重时作2次消毒；一次性注射器、针头用2000mg/L的古氯消毒剂浸泡后，做无害化毁形处理。

4.4 高速手机、牙钻、扩大针等牙科器械均采用高压蒸气消毒。

4.5 各诊室消毒每天开窗通风，保持空气流通；2次/d诊室紫外线照射，60min/次；每天用500mg/L有效氯对工作区域进行擦试及地面湿拖2次；随时清理痰盂血迹、痰渍等。

5 积极进行宣教工作

护士应该在工作中充分发挥自身的作用，对口腔健康进行呢积极的宣教工作，让病人了解口腔疾病产生的途径，以及如何做好日常口腔保健工作。利用图片录像模型资料向病人讲解常见病多发病情况，病因危险性和防治方法，向病人推荐使用口腔保健用具，广泛宣传保健牙刷和牙线的优点，正确的刷牙方法，预防和重视口腔疾患。在口腔疾病的诊治过程中抓住一切机会进行健康宣教并向病人交代治疗后的注意事项，防止感染再发生。口腔专科有很多药物的用法比较特殊，局部用药较多往往在口腔内用药，如碘甘油口疮膜漱口液等，病人担心吞下肚而拒绝使用，宁愿服用口服的药品。如有这样的病人，护士应介绍局部用药的益处，可减少全身用药的不良反应，同时保证了局部药物浓度。对于儿童，建议用棉签蘸药液擦洗，医护共同宣讲使病人了解其重要性。

6 总 结

口腔科护士工作总结2019 篇4

口腔科护士工作总结2019(一)

20xx年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。

二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。

三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。

四、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。

五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。

六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。

七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。

八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。

九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。

十、举办会议：今年1月25日，承办了xx口腔科护理学术年会，并邀请xx会主任、副主任及xx市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，xx主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了xx大会、xx口腔会、xx会和xx口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。

未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的加压气体为动力发射弹丸枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。

在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。

口腔科护士工作总结2019(二)

时光飞逝，转眼间来到xx工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。

过去的半年里，虽然我只是一名小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。

我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐!

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。口腔护士在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教导我的老师。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望明年，我们仍然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造一个更加灿烂的未来!

口腔科护士工作总结2019(三)

至今，我已在xx医院试用期满三个月，这三个月来，在医院领导和同事们的关心下，我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度，慢慢的融入了这个新的大家庭。

身为一名护理人员，我一直严格要求自己，在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。发现问题，及时上报，及时解决。能做到理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向各位老师请教，吸取他们的工作经验，改掉自身的不足之处，并积极做好自己分内的工作

在思想上，要求自己积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度;勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

在学习上，严格要求自己，凭着自己对作为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，熟练的掌握了各项护理基础知识和各项护理操作技能，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。在工作上，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患者呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成各项护理任务。积极配合领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度，彻底贯彻五常法。发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和睦相处，积极参加各项有利身心健康的活动，从而不断的丰富自己的工作和生活。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。在以后的工作中努力学习、积极进取，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员。

口腔科护士工作总结2019(四)

虽然我刚到口腔科，但在主任和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我在试用期的思想、工作、生活上总结如下：

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺瞒，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。

口腔科护士工作总结2019(五)

工作三月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

口腔护士工作职责 篇5

1.个人要求：

①

服从公司制度和员工手册内容

②

工作态度端正，认可公司文化

③

服从门店工作安排

2.接/送诊和随访：

①

接诊：和运营交接到诊患者，并带入诊室，介绍诊疗团队;

②

送诊：治疗结束后，将患者及家属送往收银，并和收银交接/核对收费项目，并告知患者家属注意事项。

③

随访：做好复诊预约，并和家属确认。

3.诊前准备：根据当天患者的诊治需要，做好首诊、治疗，修复、正畸等用物准备。

4.诊疗配台：

①

配合医生进行牙齿检查，并准确填写“记录单”;

②

准备治疗用物，确保治疗正常进行

③

熟练配台技能，确保治疗顺利完成④

医护团队能融洽配合，完成诊疗工作

5.辅助技能：

①

掌握诊疗中相关的辅助技能，比如内窥镜拍摄;

②

学习摄片技能，辅助医生完成拍摄，并且掌握成片存档;

6.器械/设备管理：

①

知晓门诊内医疗设备的使用和保养;

②

管理诊室内器械/耗材的更替，避免丢失或浪费

7.消毒隔离：

①

按要求做好消毒隔离工作，防止院内交叉感染的发生。

②

器械：按流程做好灭菌工作。

③

设备/环境：按要求做好终末消毒。

8.宣教：做好口腔卫生/健康宣教。

口腔护士工作职责篇2

1.掌握口腔专业技术流程，配合医生进行诊治工作。，熟悉四手操作;

2.诊疗完毕分别清理，消毒备用，一次性医疗用品按-废弃-毁形处理;

3.下班之前打扫诊室卫生，更换牙椅保护膜，冲洗负压管路，刷洗痰盂，下班后进行一小时的紫外线灯照射并予以登记;

4..认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故;

5..协助医师取硬膜，调拌材料、灌石膏模型者优先;

6..负责领取、保管材料和器械的保养;

口腔护士工作职责篇3

1.制定护理管理制度，完善护理工作流程

2.负责诊室的定期检查

3.协助护士进行四手操作配合，严格无菌技术操作

4.制定护理人员的培训计划并实施

5.负责护理人员的绩效考核

口腔护士工作职责篇4

1.负责口腔科开诊治疗前后的准备工作;

2.负责患者的接待、咨询、投诉等，进行问题解答解惑;

3.对初复诊患者进行定期跟进回访，与患者维持长期、稳定的良好关系，保证治疗计划的完成;

4.负责患者病历等文件、文档的保存和整理工作，定期梳理患者诊疗数据;

5.负责保养医疗器械、口腔治疗椅及其他物品。

6.完成上级安排的其他日常工作。

口腔护士工作职责篇5

1.对客人热情接待，负责口腔门诊开诊治疗前后的准备工作;

2.维护整洁、安静的就诊环境，维持就诊秩序，在诊疗期间，耐心做好口腔相关知识的卫生宣教;

3.严格按要求做好口腔消毒工作;

4.认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故;

5.负责领取、保管材料和器械的保养;

6.能熟练配合医生进行四手操作;

7.对就诊客人及时的回访跟踪、注重沟通;

8.能和医生、客户建立良好健康的关系。

口腔护士工作职责篇61、遵守国家法律法规和本中心各项规章

制度.2、熟练掌握操作技能，热爱本职工作。

口腔护士工作职责篇7

1.制定护理管理制度，完善护理工作流程

2.负责诊室的定期检查

3.协助护士进行四手操作配合，严格无菌技术操作

4.制定护理人员的培训计划并实施

口腔科护士工作职责 篇6

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院自2008年开始, 对新入院工作的护理人员进行岗前培训, 共21例, 年龄18～26岁, 平均 (22.2±0.5) 岁;学历情况:中专8人, 大专10人, 本科3人;7人获得护士资格, 其余均为新毕业人员。

1.2 培训方法

入职后进行为期3个月的岗前培训, 分阶段使新进护士学习口腔护理理论及口腔技能操作, 具体如下:首先, 对于新护士, 在正规的培训口腔专业的理论知识及操作之前, 应当培养其职业道德, 明白护士工作的职责及护理核心制度, 建立其正确的人生观及工作态度, 提高责任心。通过规范的培训, 使新进护士加快适应新环境, 增加其主人翁的意识[3]。第二, 培训新护士的礼仪, 礼仪对于护士来说非常重要, 由于护理工作中接触的对象比较特殊, 护士的一举一动, 言谈举止都会不同程度的对患者产生直接、间接的影响[4]。口腔科患者大都有着剧烈的疼痛, 因此要求护士应当有爱伤观念, 亲切、和蔼的态度会使患者得到心灵上的慰藉, 从而消除内心的不安及恐惧, 增加对病痛的耐受能力, 同时护士整洁的着装、端庄的仪态会增加患者的信任感, 减少医患关系中潜在矛盾的发生。因此应教授新护士的礼仪规范, 在面对不同工作时应当具备的仪表及沟通技巧, 并反复的让新护士进行练习, 做到仪表自然, 给患者留下好印象。第三, 对新护士进行口腔专业理论知识及临床操作技能的培训。由于口腔学科太过于专业, 新护士完全没有接受过系统的口腔专业的教育及培训, 因此应根据新护士口腔理论匮乏、临床经验少、没有扎实的基本功等特点, 制定出具体的学习计划, 以《口腔护理学》为理论基础, 《口腔护理操作流程》为操作标准[5], 由年资高的护士进行教授, 使其熟悉口腔、头颈部的解剖, 常见口腔疾病的防治。第四, 帮助其了解口腔专业常用的器械、材料。口腔专业不同专科有着不同的操作器械, 新护士在熟悉各个科室的情况后, 带教老师应对其进行讲解器械、材料的使用, 如口外科的拔牙钳、口内科的填充器、根管扩大针、正畸科的专科钳、牙周科的刮治器等[6], 并示范材料的使用, 如修复科的印模材料、口内科的磷酸锌水门汀、玻璃离子、根充糊剂, 正畸科的粘结托槽等材料。带教老师应在临床工作中放手不放眼, 使新护士得到最大限度的练习, 以便在上岗后配合好医生的操作。第五, 院感培训。保证新护士遵守正确的专科护理操作常规, 严格按照口腔专业无菌术的原则。同时口腔专业器械治疗过程中非常容易沾染患者的唾液、血液及分泌液, 因此应当严格执行消毒隔离措施, 做好水路的班后消毒处理, 治疗仪、材料、物品等避污, 避免出现交叉感染。

1.3 评价方法

在岗前培训结束后, 统一进行专业理论及临床操作的考核, 考核结束后正式上岗, 根据服务态度、健康宣教、技术操作制订调查表, 对就诊患者进行随访, 对岗前培训前后的护理工作进行满意度评价, 患者满意度指标划分为5 个等级, 即很满意、满意、基本满意、不满意、很不满意, 并分别赋予5、4、3、2、1 分, 根据统计结果将>90分者定为满意, 80 ～ 90分定为一般, <80分定为不满意。

2 结果

培训前满意3例, 一般满意5例, 不满意7例;培训后满意9例, 一般满意4例, 不满意2例。

3 讨论

随着我国改革开放的大力实施, 人们生活水平有着巨大的提高, 人们更加注重口腔卫生及牙病的防治, 这就催生了对口腔专业护理人才的需要。我国现在并没有足够的口腔专业的护理院校, 多数新进护理工作人员都是在普通护士中选出的, 因此这些新职工存在着口腔专业相关理论知识及操作的缺乏, 不能配合医生的工作, 特别是医护一对一的“四手操作”的诊疗技术, 因此对其进行岗前培训是非常有必要的。岗前培训是使新职工迅速成长的重要节段, 是培养合格人才的重要环节, 岗前培训能够帮助新护士迅速转变其角色, 以积极的心态面对工作岗位[2]。

新护士虽然在院校内接受过系统专业的学习, 但是在进入临床护理工作中仍存在着角色转换、灵活运用操作技巧等方面的变化, 尤其是像口腔专业这种专业性更强的学科更是需要一定时间才能适应。因此对于口腔专业的新护士应从行为规范、礼仪态度、医德医风、口腔专科基本护理理论及技术操作等多方面进行岗前培训, 使其在上岗后能够迅速进入口腔专科护士的角色, 配合医生的工作, 对患者进行有效的护理, 并于患者进行良好的沟通及宣传教育, 使患者更好的配合医生治疗[7]。由此可见岗前培训能够大大提高护理质量, 而提高护理质量是护理工作管理的核心问题, 在加强岗前培训的同时, 对岗前培训每月工作做一小结, 寻找开展工作过程中的不足, 并提出相应的整改措施, 在提高护理质量的同时, 提高医院对护理工作的管理水平。

综上所述, 对于口腔专业新护士在其上岗前进行有效详细的岗前培训, 有着重要的实用价值, 能够提高护理质量, 并对工作进行反馈, 提高了医院的护理管理水平, 应当继续坚持。

摘要：目的 探讨对口腔专业的新护士进行岗前培训的方法, 以期加强对护理质量的管理。方法 我院自2008年开始对新入院护士进行详细的岗前培训工作, 培训后以考试及调查表的形式评估培训的效果。结果 经过岗前培训后, 所有新护士其口腔专业的基础理论及临床技能均合格, 能够配合医生的工作, 患者对新护士满意度为86.7%, 较培训前的53.3%有着明显的提高。结论 对于口腔专业的新护士进行岗前培训是非常必要的, 能够显著提高护理质量, 便于护理工作的管理。

关键词：护士,岗前培训,护理,组织和管理

参考文献

[1]林金伏, 蚁旭贤, 林安儿.如何做好现代口腔专科的护理工作[J].广东医学, 2007, 28 (7) :352-353.

[2]国瑞芹, 沈宁, 蒋艳.我国护理专业课程设置改革的进展及未来趋势[J].护理学杂志, 2005, 20 (1) :75-77.

[3]林金伏.林安儿, 刘河娣.口腔科护士四手操作中常见问题的问卷调查[J].广东牙病防治, 2007, 15 (8) :381-382.

[4]夏玲, 陈家琴.临床低年资护士规范化培训需求调查[J].护理学杂志, 2007 (2) :42-43.

[5]张斑英, 王秋莉, 张娜, 等.有效地护理管理可明显降低口腔科感染[J].中华医院感染学杂志, 2005, 15 (8) :919-920.

[6]沈志英, 王恒辉, 燕勇.嘉兴市医疗机构口腔器械消毒灭菌调查[J].中华医院感染学杂志, 2004, 14 (9) :1023-1024.

临床护士工作幸福指数分析 篇7

【关键词】 护士;效用;欲望;工作幸福指数

【中国分类号】 R142【文献标识码】 A【文章编号】 1044-5511（2012）02-0241-01

2010年1月，国家卫生部启动了全国"优质护理服务示范工程"活动，目的是加强临床护理，转变护理模式，改善护理服务，减轻患者痛苦，促进人民健康。这说明随着经济社会的快速发展和人民社会水平不断提高，社会及患者对护理工作提出了更高的要求。面对这一挑战，要求护理工作者每天要以良好的心理状态和饱满的精神投入到护理工作中，把更多的关爱给予最需要关爱的患者，使患者在治疗过程中获得最大限度的的心理满足以助其疾病的康复。而作为一个高压力、高风险的群体，护士自身的主观幸福感长期以来没有引起人们的足够重视，而护士自身的主观幸福感也是直接决定护理工作满意度的重要因素。

一、幸福分析

幸福是一种主观心理感受，它既是对现有条件和所处状态的客观反映，又是对生活满足程度的主观感受。美国著名经济学家萨缪尔森认为，幸福是满足度与欲望之比，即幸福指数=效用/欲望。效用是消费者从消费商品中获得的满足程度，它的大小完全是一种主观感受，因人、因时、因地而异；欲望是不足之感与求得之愿的统一。幸福指数小于1，意味着幸福度较低；幸福指数等于或大于1，则意味着幸福度较高。由此可见，影响幸福度的基础要素一个是效用，一个是欲望，由此决定了在同一环境条件下，幸福感因人而异。因此，为简化起见，在此假设每个人的欲望不变，则幸福度就取决于每个人对效用的判断。

同样道理，在假定欲望为定值状态下，临床护士的工作幸福感主要取决于工作效用的大小。在实际工作中，影响临床护士工作幸福感的因素主要包括社会认可度、患者理解度、职业稳定度、工作压力度、薪酬合理度、自我发展度六个方面。其中，患者理解度、工作压力度、薪酬合理度、自我发展度是影响医院正常在编临床护士幸福感的关键因素。由此，医院在编临床护士工作幸福指数模型可简化为：医院在编临床护士工作幸福指数=Σ（患者理解效用系数＋工作压力效用系数＋合理薪酬效用系数＋自我发展效用系数）。

二、临床护士工作幸福度实证分析

根据浙江省宁波市文卫工会2006年对该市市属医院1771名护士的调查结果显示，临床护士工作幸福指数极低，并在一定程度上影响护理质量。调查结果显示，护士由于工作在医疗护理一线，每天大量而繁琐的护理工作使得她们与病人接触的机会最多、时间最长、压力最大，因而成为工作倦怠的易感人群。调查中，认为护理工作使自己感到"沮丧"者达72.3％；感到自己在从事护理工作后"心力交瘁"的占68％；每天下班后自感"筋疲力尽者"达32％。同时，近90％的被调查护士反映压力较大，其中感到重度和极重压力的护士达35％。根据河南商报"乐享女人节"联合新浪河南，于今年2月28日针对职业女性幸福指数进行的问卷调查显示，70.6%的女性认为，女性收入和幸福感成正比；"满意"目前工资收入的女性人群占47.1%；"不满意"目前工资收入的女性人群占41.2%，58.8%的职业女性"想到未来感觉压力很大"。上述数据从一个层面反映了临床护士在一定程度上存在着幸福感有待进一步提高的客观现实。

根据医院临床护士工作幸福指数简化模型，影响其幸福感的因素主要是：一是工作压力因素。护士是一个高压力、高风险、重负荷、构成性别较为单一的特殊群体。由于高压力、重负荷的常态化，大量消耗了护士机体内用以适应和调节压力的能量和精力, 造成机体平衡失调, 导致临床护士是职业病和亚健康的典型人群。从压力成因上分析，工作性质的专业化、病人护理的高标化、人际管理的复杂化、职业危机感增大化和环境资源支配上的约束化, 是临床护士工作压力的重要成因。二是合理薪酬因素。在医院职工构成中，护士处于相对较为基层地位，加之我国现行工资体系尚不完善，决定了护士薪酬相对偏低，特别是与物价上涨缺乏联动机制，工资的相对固定化与人们对工资稳定增长的期望、实际生活水平不因物价上升而恶化的要求产生了一定幅度的偏离，致使护士收入效用系数降低，主观幸福感损失。三是患者理解因素。一般而言，患者对临床护士的工作是理解和支持的。但由于患者身份的多元化、职业的多样化、性格的差异化、要求的高企化，不理解、不配合、不尊重护士工作的状况也时有发生，此时，希望拥有一个安全、平等、能够被病人和家属以及其他医务人员、医护管理者理解与尊重的工作氛围似乎成为了临床护士的期盼。四是自我发展因素。由于护士的工作独立性弱、社会地位低、继续深造机会少、晋升机会也不多，对未来发展预期的平淡，也往往成为护士工作幸福感下降到诱因。

三、提高临床护士工作幸福感的措施

基于上述分析，提高临床护士工作幸福感的措施主要包括：

（一）减负释压，舒缓心理压力:一是逐步增加护理工作人员和物力投入，提高办公自动化、集成化水平，尽可能地解决护士少、工作量大、非护理性工作多、仪器设备不足等问题, 把护士从非护理性质的杂事中解脱出来, 使护士能有更多的精力和时间为病人提供优质的护理服务。二是工作内容标准化，规范操作，尽可能消除因担心操作失误而形成的无形的心理压力。三是强化沟通协调，建立护士之家或护士信箱, 鼓励护士间相互倾诉压力，同时加强科室内人员沟通了解、理解支持，提高护士的归属感, 通过压力互诉，愉悦共享，减轻工作压力，提高护士的主观幸福感。

（二）优薪晋职，畅通发展渠道:一是建立具有激勵约束效应的薪酬分配制度，逐步提高临床护士的物质待遇和精神待遇，尽量降低或消除薪酬分配的负面效应。二是根据每个护士的自身特点, 发挥每个人的优势和长处, 比如培养专科护士、社区护士等, 加强专科理论和技能的学习, 把所学应用出来, 提高临床护士工作的成就感和满足感。三是畅通临床护士发展通道，对优秀护士敢于大胆提拔、果断重用，使护士自身的目标和期望能够得以满足，以提高工作积极性，提高护士的主观幸福感。

（三）尊重理解，提升工作士气:一是创新管理模式，提高管理方法的科学化、人性化的水平，特别是制度或措施制定，要充分体现人文关怀和价值至上的理念。二是护理部作为护士的直接管理者，要尽可能地在医疗和护理之间起到调节和沟通的作用，做到"四多四少"，即多鼓励，少批评；多体谅，少抱怨；多支持，少干预；多宽容，少计较。三是构建和谐互动的医患关系，与患者多沟通，以自己的主动优质服务赢得患者的理解、支持和尊重。

（四）修身养性，增强抗压能力:主观幸福感的主观性决定了一个人看待幸福的角度, 因此, 应该对护士群体加强心理健康教育和引导, 杜绝爱慕虚荣、互相攀比, 建立健全平和稳定、乐观开放的心理状态, 当遇到不公平的事件、不协调的人际关系、不愉快的情感体验时, 要学会积极地应对, 要正确评估自己的能力, 正确面对现实、面对挫折，以自己健壮的身躯、健康的心理、健全的人格，不断提升自己的工作幸福感，使自己成为一个终身热爱护士职业、全心践行南丁格尔精神的优秀护理工作者。

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作者简介：武彦霄：70年8月出生，本科学历，副主任护师，石家庄市第三医院肾内科，研究方向：临床护理与护理管理。

口腔科护士工作职责 篇8

撰写人：___________

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期：___________

2021年口腔科护士年终个人工作总结

虽然我只是一个口腔科的护士，一个科室最底层的工作岗位，但是我认为整个科室最忙的就是我们护士，一天的工作下来辛苦，丝毫不亚于跑了一场马拉松。每天所服务的患者太多了，但是我们科室的护士仅有不到___个，虽然说这比有些科室多得多，但是我们的人手还是那么的不够用，所以分配下来，每个人的工作量是很重的，我们需要面对各种形形色色的病人，随机应变的能力一定得拉满，还得需要非常好的耐心，不能有任何的负面情绪，我们是服务患者的护士，我的工作态度、心情会直接影响到患者，所以我们得一直保持着积极向下的心态去安抚病人的情绪，用自己的专业知识告诉患者怎么缓解疼痛，每个患者这么处理下来，根本没有任何的休息时间。

在这一年里，协助__主任进行口腔手术___多次，并且我做到了没有犯一次失误，在每一次手术中我都保证自己能够精神高度集中，不管手术的大小，我都会认真对待，这是我对我这份工作的最基本的尊重，遇到自己状态不好的时候，我会主动的提出来，让其他护士来协助医生手术，我在这一年中做的最多的就是对就诊前的患者，进行洗牙的工作，这就让我想到了大人们经常教育小孩子的一句话，“我走过的桥，比你这辈子走过的路还要多。”那我以后教育新来的实习护士了，我就可以说，“我看过的牙，比你这辈子用过的棉签还要多。”在这一年中我也带过几个来实习的护士，看着他们面对患者的口腔皱纹作呕的样子，就忍不住的想批评她们，来我们急诊科就诊的患者有几个嘴巴里是没有味道的，身为口腔科的护士这点小问题都受不了，一般我带着她们处理的患者都是一些极为简单的口腔病，比如口轻溃疡、拔智齿、牙龈炎、矫正牙齿等等，那些更加可怕的口腔疾病我从来没带她们体验过，比如急性化脓性腮腺炎，腮腺那么肿大，我是怕她们受不了那种场景。

这一年的结束，就意味着来年就是我来到口腔科的第四年了，按照这个护龄来说，微胖已经是一个非常资深的口腔科护士了，人总是能在压力与挫折下更快的成长，我就是属于那种越挫越勇的人，我在工作上从来没有跟任何人吐过苦水，说自己多累什么了，我相信我终有一天我能得到科室所有人的尊重，我能成为大家的模范、榜样！

范文仅供参考

口腔科护士工作职责 篇9

隨着社会迅速发展轨迹中，护士长竞聘上岗也成为社会发展的重要产物。科技的全面发展，知识的不断更新，护理人员学历由技工、中专、大专、本科逐渐延伸到研究生等。因而，护士长这一医院最基层的管理者也趋于知识化、年轻化。为此，护士长工作要求对护理工作产生直接的影响。

1护士长应具备的素质

1.1政治素质。政治思想素质是一个管理最根本、最重要的部分。一名合格的护士长应该热爱祖国，具有全心全意为人民服务的精神，有较强的责任感和事业心。热爱护理工作，对工作兢兢业业，认真负责，有良好的护理伦理道德、思想作风、工作作风。能以身作则，严以律己，平等待人，具有优秀品格的护士长会对护士产生巨大的感染力和吸引力，使人产生敬佩感。

1.2身心素质。一名合格的护士长必须是一个健康人，也就是具备强健的体魄、聪慧的头脑、充沛的精力、美好的心境、有序的生活。健康的身体是保证护理工作顺利进行的条件，健康的心理体现在以乐观、开朗的情绪和同情、理解的心态对待工作和病人，重视体格锻炼，热爱生命，热爱运动，张弛有道。

1.3专业素质。护士长的专业水平直接影响着护士的工作能力，护士长应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人，练就精湛的技术，要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用技术，带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。

2护士长应具备的角色

2.1领导者。护士长应具备领导的才能和影响他人的能力，带领并指导下属护理人员共同完成护理工作任务，主持病区各种会议，组织护理查房，负责排班，工作中以身作则，以优良的品格，扎实的理论知识，娴熟的专业技能和管理能力，激励护理人员共同完成护理目标。

2.2代表者。在护理行政与业务工作中护士长代表所属单位参加护理部或院方的各种行政和业务会议，接待来访者，履行许多法律、社会性的例行义务。

2.3监督者。护士长监督并审核病区各种护理活动或资料，注意收集各种信息资料，检查护理计划和措施落实情况，维护病区秩序，保证各项工作顺利进行。

2.4代言人。作为病区护患的代言人，护士长应维护护理人员的合理权益，代表护理人员与其他医务人员协商处理业务工作，与后勤行政部门协商沟通，代表病人反映其要求，满足病人的健康要求。

2.5传播者。护士长将从外部人员和上级那里获得的信息文件、命令、有关方针政策、规章等向护理人员宣传和传递，同时收集病区各种信息，做到信息准确，渠道畅通。

2.6计划者。护士长规划有关护理业务，制定年度、季度、月计划，提出工作改进方案，协助护理人员制定、修定护理计划及护理人员岗位职责和建议。

2.7资源调配者。护士长负责病区各类资源的分配，有向护理人员提供足够的人、物和护理服务的责任，排班时合理选择人员，科学进行调配，充分发挥人类资源优势，并负责病区各种仪器设备、办公用品的申请、领取与保养、维修及报废等工作。做好各项工作的准备，保证病区医疗护理工作顺利进行。

2.8协调谈判者。病区接纳的病人具有不同的社会背景、文化、个性等，病区发生任何冲突和矛盾，护士长必须与有关部门进行正式或非正式的协商与沟通，不使冲突激化，当病区面临重大意外事件时，护士长应负责采取处理措施和补救行为。

2.9变革者。护士长管理角色的完善，对护理管理改革创新至关重要，护士长要寻求组织内外部环境的机会进变革，制定战略性护理计划，开发新项目，监督某些护理计划和方案的实施，成为有效的管理者。

3护士长应具备的意识

3.1竞争、创新意识。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。在护理工作中同样如此。随着医疗卫生改革不断深化，要求护士长有远见和创造性的思维方式，在竞争中求生存、求发展，勇于改革、大胆创新。护士长要敢于创新，必须要有分析能力和看问题的远见，敢于打破常规，把握最新的信息，应用现代护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，最大限度调动护士的积极性，提高护理工作效率。

3.2经营意识。经济管理是护士长管理工作的重要组成部分，如病区各种物品的领取及使用后的收费、物品器材的监督、妥善处理病人欠费等。医疗市场的竞争将使医疗护理价格市场化，护理工作要结合本科的特点，制定相应的计划与目标，并在此基础上勤俭节约、艰苦奋斗，提高经济效益意识，做到降低成本、合理收费、开源节流、避免浪费。

3.3服务质量意识。随着时代的发展和变革，人们对健康的需求逐步提高，从事护理组织和管理工作的护士长必须具备持续发展的服务理念，树立良好的主动服务观念，完善以人为本，以患者为中心的优质护理服务意识，优化服务流程，注重服务质量的细节，以精湛的专业技术，精心、周到的护理，舒适的内外环境，极大限度地满足患者的需求，为患者解除痛苦，提升护理服务质量。

3.4法律意识。随着患者维权意识的增强，医疗纠纷的增多，作为护士长要具备法律意识。要经常学习各种知识，规范各项规章制度及操作规程，同时加大监管力度，增强责任心，注意自我保护意识，减少医疗纠纷的发生。

3.5人才培养意识。为适应现代护理发展的需要，护士长要重视护士的再学习，经常组织开展新业务、新技术的学习，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。采取考核、培训、小讲课、护理查房、业务学习、进修、护士定期轮岗，从而拓宽护士的知识面，使护士的专业知识强化，提高护理水平。护士长应具备培养下级的能力，善于发现并培养人才，不嫉贤妒能，要甘当人梯，培养优秀合格的护士。做到正确选才、合理用才，要当好伯乐，知人善用、善于发现，挖掘每个人的长处。

护士长的特殊岗位，决定了对护士长的特殊要求。随着医疗卫生改革不断深化，要求护士长有远见和创新性的思维方式，优秀的品质，统筹全局的能力。完善的人格魅力是做好护士长工作的前提，具备较强的业务能力和多元化意识才能推动护理工作向前发展，科学的管理方法与和谐的人际关系则是协调顺利完成各项护理工作的根本保证。

参考文献

[1]潘颖丽，杨艳.实施人本管理提升科室核心竞争力-护理管理杂志，2005（09）

[2]浅谈人本原理与现代护理管理.护理实践与研究，2009，6（8）

[3]浅谈护士长的作用及素质.全科护理，2009，7（36）