走进企业调研报告

走进企业调研报告（通用8篇）

走进企业调研报告 篇1

社会实践调查报告

题 目：大学生走进工厂、走进工人 学 校： 青海大学化工学院 班 级： 13级化工（3）班

姓 名： 王兵

学 号： 1320103114 日 期： 2015 － 1－ 15 关于大学生走进工厂、走进工人的调查

我是青海大学化工学院化学工程系的一名学生，所学专业为化学工程与工艺，在校期间仅有的几次实习让我认识到实践的重要性，今年寒假，在同学及老师的帮助下，我去了本县的祥云花纸厂进行了一个月的实习与调查。

调查时间：2015年1月

调查地点：山东省郓城县祥云花纸厂

调查对象：工厂内大学生工人

调查目的: 体会大学生理论知识和实际工作之间的差异，感悟大学生

走进工厂走进工人的生活。

调查方法:走访提问调查、问卷调查和工厂实习

一、大学生对工厂工作环境认识的调查

据统计，每年都有几百万工科大学生毕业，就业压力之大，其形势依然不容乐观，再加上往届没有实现就业的大学生，需要就业的大学生就业数量之多可想而知。对于一个工科大学生来说，走进工厂是找到一份合适工作的必经之路，然而，作为大学生的我们对工厂的工作环境又有多少认识呢？

通过对部分大学生的问卷调查，发现许多大学生对工厂工作环境缺乏实际认识，一些大学毕业生不把自己当普通的劳动者来看，不愿放下身段

来主动适应社会分工对不同岗位职位的需要，在实际工作中，不能做到认真负责，服从管理。一些在工厂已经工作的大学毕业生还告诉我，由于他们上学期间对工厂工作环境的认识有限，很难短时间内适应工厂生活。

二、大学生在工厂生活状况的调查

到了实习工厂，16人一间的宿舍立马先给我们一个下马威，这让平时住惯家里的同学们吃惊不小，不过房间中的空调还是让大家找到了苦中作乐的兴奋点。

实习开始前上了半天的理论和安全教育课，这多少让我开始有些紧张。说实话关于花纸制作的知识，我并没有掌握多少，大屏幕上机器复杂的影子也让我头晕转向，颇有望而生畏之感。更可怕的是，安全教育的片子里不断播放意外事件的实例，让我倍感担心，似乎来这里实习生命必将悬于一线。实践到底是个什么样子呢？

随后我们参观了工厂的食堂，生产车间及一些公共设施，的确比不上学校的舒适生活，不过多难，我想我也会和别人一样挺过去的。最后我们在工人师傅的带领下，到生产一线学习实际操作的技术要领。刚刚走上岗位的时候同学们看到实践的内容都很好奇，很兴奋，但是做了半天不到，抱怨声开始产生了，各种各样的情况在我们身上不断发生，第一天得岗位实践一直到晚上九点才算结束，看来工厂的生活还是得做好吃苦准备。

三、大学生在工厂工作状况的调查

经过几天的学习，在企业负责人徐总的安排下大家分别走向了不同的岗位，而晾纸，染色，上隔离油，涂可撕膜，每一个实习步骤都离不开化工专业知识，很多同学觉得这种工作根本没有技术含量，没有意义，大学生做这个轻而易举”，然而，在实际操作中，我们做的产品大多都不合格。我所实习的环节为低温喷釉，简单的说就是往酒瓶上喷釉，工人师傅给了我一些参数：低温喷釉分为两类：有喷涂涂层的酒瓶或金属，烘烤160度，30分钟有优异附着力，耐水，耐酒精。无喷涂涂层的酒瓶或金属，烘烤180 度，30分钟有优异附着力，耐水，耐酒精。整整一天下来，我所加工的产品及格的聊聊无几。

晚上我们筋疲力尽的回到宿舍，但是工人师傅并没有让大家休息，而是召集大家在一起进行分享，请大家谈谈自己实践的感受，我问师傅：“这么累，你怎么不多休息休息，累死了，你太厉害了”，师傅很简单的回答到：“我没什么啊，就是想多做些，多赚点钱，这样就能多给家里点，这样父母就轻松点，这很平常啊，跟厉害没什么关系”，当大家听到这么普通的一个答案时大家都沉默了，这其实并不是什么大的梦想，但是却让同学们突然感觉这么的伟大，大家突然意识到，其实梦想不是假、大、空的幻想，它离我们并不远，它就是我们每个人想要完成的目标，想让自己珍惜的人更好的信念，它没有阶层，不分高贵，就在我们身边，这个对我们每个人都是有意义的，而大学生更要敢于有这种“梦”。经过一个月的参观实习，我也深深体会到了这一点。祥云花纸厂里的每一名员工都兢兢业业，追求卓越。对每一件产品甚至是每一个小零件都要求相当精细！这对我也有很大启发。使我认识到不论做什么事包括学习、工作都应认真去做，只有用心去做才会有质量、有成效、也才能够取得好的成绩??

四、如何帮助大学生走进工厂、走进工人的调查

通过对工厂工人师傅和老师的一些采访与询问，我们得到以下建议： 首先，大学生应从实际出发抛弃“社会精英”的情结,树立大众化的基层的就业观。要有事业意识和奋斗意识,到基层锻炼自己,挖掘潜能,从现实出发选择自己的求职道路。

其二,我们应更新自己的就业观念，让自己职业化。面对严峻的就业形势,个人的素质、能力、专长和团队精神将是主导毕业生择业的重要因素。大学生只有不断提高自身素质,掌握过硬的本领,才能在就业竞争中占据主动地位,谋取自己理想的职位。其三，尽量早上岗。经验是我们就业的一个重要因素。招聘单位的很多工作岗位都是需要工作经验。这就需要我们在假期和课余的时候不断的积累自己社会经验，磨练自己的专业技能，巩固自己的专业知识。

感悟与总结

如今，很多用人单位特别是企业动辄要求求职者二至三年的工作经验,用工单位的这些条件，无疑对大学生就业造成的负面的影响，使大学生就业的前景蒙上一层阴影。通过寒假实践使自己从理论走向实际，实现从课本走向社会，在实践中增长知识，锻炼自己的能力，更重要的是检验一下自己所学东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，完成自己的学业。

艰辛知人生，实践长才干，作为大学生我们最终要走入社会，融入社会。没有比脚更长的路！在实践的日子里，学到了很多在课堂上学不到的知识，也对自己课堂所学知识的理解起到一定的导向作用。对自己所学专业也有了深一步的了解。社会实践可以帮助我找到理论与实践的最佳结合点。我们学生，往往只重视理论知识学习，而忽视实践环节，所以往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践自己所学的专业理论知识得到巩固和提高，紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。篇二：2011年暑期社会实践报告(走进民营企业)暑期社会实践报告

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，开始了我这个假期的社会实践。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在为期两个月的假期里，我到了自己家乡的税务局来进行实践活动，了解税务业务的流程，增长见识和知识的同时也提高自己在为人处事，待人接物上面的能力。在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。而且要得到被人的认可，你要去主动去做些事情。在家里，依靠着父母的我们从来不会为生活发愁，有父母悉心的照顾，每天只要用功读书，其它在生活方面的事情从不会动手。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

以前总是认为做学生只要做好学生就好了，学生也就是以学习为本分，可是随着社会就业竞争压力的加大，学习固然重要，可是个人的能力却更为重要。以后毕业了，总不能带着书本进入社会，那样总会被社会所淘汰的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。同事，上司之间的关系都要搞好，而且要有能力拉揽客户，要在其中证明你有能力做这个案子。记得在校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，我要在社会实践中多多学习，总结学到的经验，真正的消化为自己所用。

虽然我学的是生物专业，但在这次实践中我更关注自己能力是否得到提高。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，而且要做的东西和自己的专业也不对口，但我还是学到了自己不曾接触过的东西，也因此觉得很开心。在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做实验时得到的结果如果数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。就像听那些比我们大些岁数的人总是会说最怀念的还是上学的时候，进入社会以后要考虑的事情太多，压力也就越大。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

通过这次实践活动，我明白了无论什么都要努力争取，只有自己力量强大了，才能为自己赢得荣誉，而且要有一颗真诚对待的心。篇三：走出校园走进企业-暑假社会实践1 走出校园，走进企业

-------暑假社会实践活动方案之一

一、活动主题

走出校园，走进企业

二、活动目的 1.通过联系已经毕业并且就业的师兄师姐，了解其所在企业的情况，一方面能够维系在校生和毕业生之间的感情，另一方面能够加强与用人单位的联系和沟通，了解当前企业的情况和企业对毕业生的意见和看法。2.收集各个专业毕业生的就业信息和用人单位对毕业生的素质要求。

三、活动对象

机电学院2006级学生

四、活动时间 2009年暑假

五、活动地点

经筛选的50家用人单位。（未定）

六、活动内容

1、联系毕业生，调研企业情况并参观企业内部运转，并用相片或dv记录。调研方向：

（1）企业的管理模式、营销策略及企业文化

（2）职工的晋升发展、福利保障制度

（3）毕业生对企业的评价和对工作的评价，完成一定数量的调查问卷

（4）毕业生对大学教育、学习的意见和建议

（4）企业单位的用人原则，对应届毕业生素质的期望和要求

（5）企业近期招聘实习生或兼职人员的意向、2010年招聘毕业生信息。

3、邀请师兄师姐为母校题词或寄语，表达怀念母校之情和对师弟师妹的勉励。

七、经费补贴与奖励方式

1、对于报名参与的小组，学院将提供30元补贴。

2、根据各小组反馈回来的调研材料，将评选出优秀小组，颁发“暑期社会实践积极分子”称号，并给予一定奖励。

八、活动要求

（1）以各班报名人数为基准分组，2-4人为一小组，以小组为单位开展本次活动。各小组选定合适的企业并在学院登记和领取学院出具的活动证明、调查问卷。原则上各小组选择的企业不得相同。

（2）调查问卷在收集意见的基础上由学院统一制定。

（3）所做调查并要求有详细的文字记录并加盖该企业人事部门的印章。

（4）活动成果以班为单位统一于2009年9月初（开学第一周内）上交。各组的活动成果包括相关调查表格、问卷、活动总结和与企业相关人员合影（每组照片不少于5张）。

备注：报了名的小组而没有去调研的，或有人举报发现造假的小组，将收回30元经费 主办单位：

承办单位：

二oo九年六月十五日

介绍信

：

兹有我院

专业2006级本科学生 到贵单位开展主题为“寻找机电人的足迹”的暑假社会调查活动。本次调查的目的旨在了解我院历届毕业生在贵单位工作的情况，并希望借此活动加强与贵单位的联系、沟通和合作。望贵单位予以接洽！

此致

敬礼！

附：

1、《广州大学机械与电气工程学院2010届毕业生各专业介绍》

2、《广州大学机械与电气工程学院毕业生跟踪调查表1(致用人单位)》

3、《广州大学机械与电气工程学院毕业生跟踪调查表2(致毕业生)》

4、《用人单位情况调查表》

5、《用人单位招聘实习生或兼职人员需求信息表》

6、《用人单位2010年招聘应届毕业生需求信息表》

7、《广州大学机械与电气工程学院毕业生题词》

广州大学机械与电气工程学院

二oo九年六月

广州大学机械与电气工程学院2010届毕业生各专业

介 绍

广州大学机械与电气工程学院现有机械设计制造及其自动化（含计算机辅助设计制造、设备工程和汽车服务方向）、信息工程（含通信工程、电子信息工程、声像灯光技术方向）、电气工程及其自动化3个本科专业。

■机械设计制造及其自动化专业

本专业设有计算机辅助设计与制造、设备工程和汽车服务三个专业方向。学生入学不分专业方向，前两年学习本专业的平台课程，从三年级开始，根据学生自己的兴趣和学习成绩，可选择计算机辅助设计与制造、设备工程和汽车服务三个专业方向之一学习。

学制学位：学制四年，授予工学学士学位。

1、计算机辅助设计与制造（cad/cam）方向

培养目标：掌握传统机械设计制造和控制技术的基本理论和成熟技术，同时掌握计算机技术等相关理论，基础扎实、知识面宽、能力强、实践能力突出，具有创新精神，能从事机械设计制造及自动化领域的设计、应用、开发、运行管理、维护和经营销售等方面工作的高级应用型工程技术人才。

主要课程：(1)专业基础课包括工程制图、计算机辅助绘图、理论力学、材料力学、工程材料、电工与电子技术、互换性与技术测量、机械原理、机械设计、机械设计基础实验、流体传动与控制（即液压与气动技术及plc）、机械制造技术基础、程序设计等；（2）专业课包括机械cad（即计算机辅助设计）技术、数控技术与cam（即数控与计算机辅助制造）、先进制造技术、模具设计与制造、工业设计等。

就业方向：主要就业领域包括家电、模具、电子装备、通用机械、汽车、摩托车及其它与产品设计开发有关的企业。

2、设备工程方向

培养目标：掌握现代设备管理技术、智能故障诊断技术、计算机信息处理技术和技术经济分析方法，基础扎实、知识面宽、能力强、实践能力突出，具有创新精神，能从事机械设计制造及自动化领域的设计、应用、开发、运行管理、维护和经营销售等方面工作的高级应用型工程技术人才。

主要课程：(1)专业基础课包括工程制图、计算机辅助绘图、理论力学、材料力学、工程材料、电工与电子技术、互换性与技术测量、机械原理、机械设计、机械设计基础实验、流体传动与控制（即液压与气动技术及plc）、机械制造技术基础等；（2）专业课包括机械故障诊断技术、现代设备管理、工程经济学、运筹学、数据库技术及管理信息系统（mis）、测试技术、机械设备维修技术、现代质量管理、虚拟仪器程序设计等。

就业方向：主要就业领域包括家电、模具、电子装备、通用机械、汽车、摩托车及其它与现代设备管理、诊断及维护有关的企业。

3、汽车服务方向

培养目标：具有现代汽车设计和制造方向的理论及先进科学技术，基础扎实、知识面宽、能力强、实践能力突出，具有创新精神，能从事机械设计制造及自动化领域的设计技术、应用开发、运行管理与维护和经营销售等方面工作的高级应用型工程技术人才。

主要课程：(1)专业基础课包括工程制图、计算机辅助绘图、理论力学、材料力学、工程材料、电工与电子技术、互换性与技术测量、机械原理、机械设计、机械设计基础实验、流体传动与控制（即液压与气动技术及plc）、机械制造技术基础等；（2）专业课包括汽车构造、汽车发动机原理、汽车服务工程、汽车电子技术、汽车电气设备与控制系统、汽车检测与诊断技术、汽车维修工程、汽车保险与理赔、汽车营销与技术服务等。

就业方向：主要就业领域包括汽车设计制造、汽车检测与维修、汽车运用与管理、汽车营销、交通运输及其他相关汽车服务的产业。

■信息工程专业

本专业共设电子信息工程、通信工程、声像灯光技术三个专业方向。学生入学不分专业方向，前两年学习本专业平台课程，从三年级开始，根据学生自己的篇四：企业实践实习报告

一、实习时间

2012年8月21日—2012年9月14日

二、实习单位

1、天津安维数控设备有限公司

2、中西培训实训中心

三、实习目的与企业专家员工进行交流，切实了解企业对数控行业人才培养的实际要求，学习企业在实际工作中对专业知识的要求和应用，寻找授课教学过程和实际操作过程的不同点，为数控专业下一步的专业课程教学做准备。

四、实习内容

在实践期间，我们始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受天津安维数控设备有限公司管理人员和技术员工的指导和要求；自觉遵守企业各项规章制度，遵守劳动纪律，发挥了团队协作精神，经历了一次深刻的职业道德教育和培训。学习和了解天津安维数控设备有限公司的工作流程和内容，在工作任务实践过程中，全面了解了企业经营管理状况、业务范围、运作方式；学习管理制度、业务流程、操作规范、行业标准等基本情况；实践企业的真实工作环境、岗位职责、任职条件；熟悉企业所应用的专业知识，吸收专业的新知识、新技能、新工艺、新方法；掌握了数控设备维修操作和调试作业的技术技能。

五、实习单位简介

天津安维数控设备有限公司是专业化数控机床维修企业，企业有员工40余名。技术人员20余名，得到意大利帕玛公司、西门子公司等公司的认可和技术支持，已进行了长期合作并且成为战略合作伙伴。公司有维修基地3000平方米并装备有10吨单梁起重机和50平方米精装车间，72平方米喷漆间以及导轨磨床、车、铣、平磨等常用金切设备确保修理质量和周期。采用现场抢修和运回基地大修的方式为众多数控机床相对密集的加工企业服务。

六、企业实习体会 1．教学一定要贴近企业的实际情况 现在的数控行业有很多比较精密先进的机床，在实际教学中没有，而且学生毕业的时候，到用人单位手里面的证书也没有几个，用人部门的主管问几个简单问题，很快就发现在学校基本上什么也没有学，到了工作岗位还得从头学起。

带我们的师傅这样说：不管什么学校毕业，只要肯吃苦，在一线学三年，肯定比在学校学三年管用。不过也有遗憾：十个学徒，三年后剩下的顶多一两个，其他的要么吃不了这个苦，要么就是自己觉得翅膀硬了跳槽了。2．课程设置要根据企业实际需要

下企业实践，像企业工作人员一样上班下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，不仅使教师们体验了企业工作的艰辛，更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，熟悉企业

相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度，在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构通信专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础，明确了中职教育教学改革的方向，从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。

七、实习心得

1、提高了教师实践动手能力

作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生，故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起，抓住一切机会自己动手操作，积累经验，切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的技术改造、设备的安装调试、电气设备故障检修等工作，不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

2、熟悉企业生产工艺流程，了解行业现状与发展方向。

通过企业实践锻炼，熟悉了解企业生产工作流程，了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向，有利于他们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状

和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种种不适应。

3、改变了思想观念，提高了教师学习技能积极性 在没有下厂实践锻炼时，很多青年教师，尤其是从城市来的本科毕业生、硕士毕业生看不起企业普通工人，认为自己理论水平比工人高，接受能力比工人强，又是教师，要向一个只有初高中水平的普通工人请教，心理很难接受，下厂实践锻炼积极性不高。自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人，并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服，彻底改变了青年教师的思想观念，激发教师学习专业技能积极性。篇五：企业实践报告

中等职业学校专业带头人国家级培训企业实践报告 经过了一个多月的理论学习，对于一个与数字媒体不是很了解的我来说，增长了很多认识，很是欣慰。接下来就是走进企业再学习，通过企业实践，能够检测我们的专业技能知识，了解专业构建及其重要应用，并从中领悟艺术给生活带来的巨大魅力。

首先,我们去了我们去了黑龙江不争文化传播有限公司，黑龙江不争文化传播有限公司成立于2015年，现已初步形成策划、创作、拍摄、后期制作、生产、发行为一体的经营模式，主要以现代艺术推广、影视作品制作、传媒、广告为业务主体，经营范围包括设计、制作、代理、发布广告；经济贸易咨询；电脑动画设计、制作；企业策划；市场调查；投资咨询；组织文化艺术交流活动；会议服务；承办展览展示活动等等。其产品涉及政治、经济、国家地理、历史、文化、教育六大领域，涉足多个行业门类。

自公司成立以来，凭借以哈尔滨师范大学艺术学院的紧密联合，使不争文化的微电影、创意视频更具影响力。《道德经》第八章载：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无忧。”不争，是以平和的心态享受生活，是以良好的心里素质迎接挑战，是目标专一意志坚定的朝着自己的目标前进。不争，就是向是向更广阔天地进取！

虽然在那里只有一天的时间，但是我们认识和了解了全国大学生微视频创作联盟,了解了微视频的创作。

然后，我们去了黑龙江国家新媒体动漫公共技术服务平台，简称：黑龙江动漫基地，位于哈尔滨市平房区。成立于2006年10月17日，是由省委宣传部、省文化厅、省新闻出版局和省广播电视局联合授牌的动漫产业基地。2008年9月，动漫基地被文化部命名为国家文化产业示范基地。

基地已有8部作品在央视播出，有4部动画片获得国家优秀动画片奖。央视播出作品：《酷酷小吉正传之钩钩岛》、《帽儿山的鬼子兵》、《环保剑》、《探索地球村》(第一、二、三部)、《龙娃》《雪娃》。另外，基地出品的搞笑类动画片《大志有话说》已在华视移动电视频道播出，并已与包括央视在内的多家电视台洽谈播出事宜。同时，基地内正在创作生产的作品还有《探索地球村》第四部、《龙娃》(下部)、《雪娃》(下部)、《星座宝贝》、《寻宝传奇》、《熊猫和他的朋友们》、《关东当铺大财神》和《九色猫》等。基地企业自主研发的3d多人在线大型网络游戏《魔灵online》已于2008年底上网封测运营，并成功出口台湾。基地内还有《万国争霸》、《时空》、《topgun》等多款网络游戏正在开发中。

经过五年多跨越式的发展，基地拥有了“十大品牌”企业。由新洋科技设计的动漫卡通形象“雪娃”，不但成为哈尔滨首个冰雪卡通形象代言，而且入选“首届金鹏奖中国十大卡通形象”，三维动画片《雪娃》荣获“第十一届全国美展”首届中国美术奖·创作奖银奖。由哈尔滨七剑数字动漫科技有限公司完成国内首部高清三维电视动

画片《酷酷小吉正传之钩钩岛》已经在2011年11月3日在央视播出，并获得一系列大奖。基地始终以发展原创动漫为主导，生产了一批全国知名的动画精品，；还有如《帽儿山的鬼子兵》、《探索地球村》（一、二、三部)、《雪娃》、《龙娃》、《大志有话说》等。这些具有黑龙江特色的动漫作品先后在中央电视台播出，其中4部入选全国少儿节目及动画节目精品，3部获国家优秀动画片奖。2010年，基地完成动画片约8000分钟，创造多项全国第一：制作完成了中国首部经典再现立体动画电影《渔童》；发行了全国首张原创儿童动漫歌曲专辑《红领巾的世界》；研制出国内首部裸视立体手机；策划编写了“十二五”全国高校动漫游戏专业高等教育规划教材；手机动漫方面现处于全国领先水平??。

在那里的录音师和录像师及后期人员的帮助下，我们录制了属于我们自己的mv，这是我们留下的最有纪念意义的作品，这会使我们每个参加培训的老师终身难忘。虽然我们只有一周的时间，但这是我们企业实践中最快乐的日子，通过这一周的实践，我们学会了录音、录像、表演、后期制作等方面的知识。

我们还去了黑龙江电视台，观看了大城小爱节目的录制过程。最后也是最长阶段的实习是在黑龙江省哈尔滨完美动力影视动画学校，历时两周的时间。黑龙江省哈尔滨完美动力影视动画学校，属于完美动力动画教育，完美动力动画教育是完美动力集团与央视合资打造的中国动漫教育领导品牌，是央视为了培养后备的cg人才而创立的教育实体。依托完美动力、中视完美动力影视基地以及央视强大的项目优势与行业积淀，将实际制作过程中需要的技术以及项目经验整理成培训教案，采用作品驱动式案例教学方法，为学员提供专业而且权威的影视动画就业培训。目前在东北地区哈尔滨影视动画学校只有哈尔滨完美动力教育是最专业的。

哈尔滨完美动力教育具有200多位来自业内一线制作团队的资深教师，根据丰富的创作经验，综合多年积累的实际案例，研发出一套以就业为导向的课程体系。完美动力动画教育以中视完美动力影视基地的商业项目为背景，通过完整的商业动画片制作流程讲解，使学生接受专业化团队所需要的实际技术能力。学员除了要完成毕业前的个人原创作品，还有机会在老师的辅导下参与商业作品的制作。与此同时，为确保毕业学员顺利就业，完美动力动画教育拥有系统、科学的就业体系，已有20人就业团队为学员进行全方位就业服务。目前已与上千家用人单位签署就业合作协议。

完美动力动画教育具有200多位来自业内一线制作团队的资深教师，根据丰富的创作经验，综合多年积累的实际案例，研发出一套以就业为导向的课程体系。完美动力动画教育以中视完美动力影视基地的商业项目为背景，通过完整的商业动画片制作流程讲解，使学生

接受专业化团队所需要的实际技术能力。学员除了要完成毕业前的个人原创作品，还有机会在老师的辅导下参与商业作品的制作 自2004年成立以来，完美动力动画教育已将数以千计的动画爱好者培养成动漫行业的中流砥柱及动画行业的领军人物。在那里，我们不仅了解了完美动力，而且学到了很多影视后期制作的知识，并且录制了绿幕视频，张冰老师给我们讲解了ae的知识，我们自己动手操作，合成了自己录制的视频。

在实习过程中，我也深深的感受到了作为一个数字媒体技术人员应有的魅力，他们不但要有足够的专业技能知识和超强的动手能力，还应该具有足够的市场视野和管理能力，而管理者更要具有一定的设计基础和独特的审美能力。

走进企业调研报告 篇2

本次调研数据,是集工厂总部、工厂办事处、代理商、工程商、常州区域市场设计院等多方数据分析后得出的,对部分厂商的销售结果的统计可能有所偏差,欢迎业内批评指正;

本次调研为本刊独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;

本次调研数据仅作为暖通中央空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本次调研及相关区域市场报告所进行的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

本报告作为行业内部交流资料,若有需求欢迎来电来函联系;

在本次常州区域走访中,我们得到众多厂家、分公司、设计院和代理商、工程商的大力配合,在此表示衷心的感谢。由于版面受限,本刊节选了部分品牌、代理商、工程商、设计师调研情况进行了刊登,敬请谅解!

特别鸣谢:

南京美的暖通设备销售有限公司

麦克维尔中央空调有限公司常州事务所

青岛海信日立空调系统有限公司常州分公司

三星中央空调DAS B2B南京办

东芝开利空调销售(上海)有限公司

南京天加空调设备有限公司常州办事处

南京枫叶能源设备有限公司

江苏汇中戈特尔空调有限公司常州办事处

江苏天地远大机电系统工程有限公司

常州奇荣制冷工程有限公司

常州市普克制冷设备工程有限公司

江苏海力制冷设备有限公司

常州市松涵机电工程有限公司

常州凯迪冷暖电器工程有限公司

常州源牌冷暖设备有限公司

常州宏诺冷暖设备工程有限公司

常州市恒典电器有限公司

常州市莫瑞暖通设备有限公司

常州天沐新能源科技有限公司

江苏筑原建筑设计有限公司

江苏城建校建筑规划设计院

(排名不分先后)

总体特征分析

常州处于长三角中心地带,与苏州、无锡构成“苏锡常”都市圈,是一座有着3 200多年历史的文化古城,又叫“龙城”。

常州市共辖5区2市,5个市辖区,2个新区和2个县级市;另有6个省级经济开发区(武进西太湖经济开发区、钟楼经济开发区、天宁经济开发区、戚墅堰经济开发区、金坛经济开发区、溧阳昆仑经济开发区)。

随着经济水平的提高及各中央空调厂家对常州市场的逐步重视,近年来常州中央空调市场容量在大幅增加。青岛海信日立空调系统有限公司常州分公司总经理赵勋表示:“常州跟其他区域市场相比不是一个完整的市场,历史上镇江归南京管,常州归无锡管,如今日立常州分公司管辖常州和镇江。2009年到常州时,海信日立的全年销售额在2 000万元左右,2012年海信日立在常州市场的销售合同额达到1.2亿元,2013年与2012年相比,市场还要更好些,回款收入更高。”

另外,2013年常州市以举办“花博会”为契机,促进了第一产业与第三产业的有机融合。其中,租赁、广告业、会展业、及旅游业等配套商务服务业也相继跟进,带动了中央空调行业的发展。

据不完全统计,2013年1—9月份常州区域中央空调市场容量约为7.5亿元,同比2012年增幅约13.6%。

民营经济占主导

常州是国内民营企业最为集聚、民营资本最为活跃、民营经济发展最为快速的地区之一。

据相关数据显示,2012年常州市实现地区生产总值(GDP) 3 969.8亿元,其中第一产业完成增加值126.3亿元,增长4.6%;第二产业完成增加值2 100.8亿元,增长11.7%:第三产业完成增加值1 742.7亿元,增长11.6%。与此同时,常州市民营经济稳步发展。2012年民营经济全年完成增加值2 663.5亿元,在全市经济总量中所占比重由上年的66.8%提高到67.1%。

截至2012年底,常州市共有个体工商户18.3万户,注册资金86.0亿元,其中2012年新增个体工商户3.5万户,注册资金25.2亿元。全市私营企业累计达到8万户注册资金2 504.1亿元,其中2012年新增私营企业9 778户,注册资金224.6亿元。

曾经有人说,常州是江苏民间最富的城市,虽然GDP赶不上苏州、无锡,但人均消费遥遥领先于其他城市,和温州的经济形态类似。在常州,遍地砸一个都是身价几千万的老板。对大多数有钱私营小企业来说,传统壁挂机淘汰得早且快,中央空调广泛,使用中央空调的用户逐年增多,但在选用产品时,品牌知名度或价格成为市场的主导因素。

市场发展略显缓慢

综观常州的经济发展历程,与苏州和无锡等苏南地区相比显得滞缓。而造成这个局面的原因很多且复杂,但常州行政区划分不合理,特别是武进与中心城区的分立和东西两翼在行政区划上的长期分割,是制约常州城市空间发展和经济发展相对落后的重要原因。

受经济发展滞缓及低于对苏州和无锡市场的重视程度,常州中央空调市场的开拓显得越发有些慢。到目前为止,在常州市场上设立办事处的中央空调厂家数量仍然有限。2003年约克在常州设立单独的办事处,2007年天加中央空调在常州开设办公室,2009年日立常州分公司和麦克维尔常州事务所相继成立,2012年汇中常州办事处正式成立,而东芝、格力、美的、枫叶能源等众多品牌则是设立专人在常州拓展市场,还有些品牌把常州归于无锡或者南京管辖,主要依靠当地的一些经销商运作,有项目就过来参与。东芝常州市场负责人吉春澄表示:“东芝2008年就开始拓展常州市场,2013年1—9月份,东芝在常州家装市场回款额1 000万元,工程的中标额也差不多1 000万元,为了更深地挖掘和耕耘常州市场,东芝即将设立专门的常州办事处。”

2013年,对于常州市场上大多数中央空调厂家及经销商来说,整体销量及收入应该是增长的,但增速明显不如以往。汇中常州办事处销售经理王先锋表示:“2013年常州的整体市场相对于2012年应该是缓慢增长的,不少项目因为资金搁浅停下来了。”

火热的家装市场

由于被外界认知消费能力较强,常州近年来也掀起了房地产建设的狂潮,随着绿城、朗诗、雅居乐等知名房企逐渐从一线城市转战到二三线城市,真常州的房地产投资可以用“过热”来形容。2012年,常州市区共成交62 093套房源,其中住宅为49 163套,成交量创3年的新高,平均每个月成交约5 000套。然而,随着成交量的大幅增长,常州楼市库存量却不降反升。由于外来人口稀少,内需量过足,以至于常州出现“供大于求”的疯狂局面,还被称为继鄂尔多斯之后又一“鬼城”,虽然这一说法有较多的争议,但常州大多新楼盘尤其是武进区的湖塘入住率低是不争的事实。

但就在这种情况下,由于大的工程项目比较少,所以常州中央空调市场整体还是靠家装来支撑。2013年,常州房地产开发项目中住宅开发建设速度加快,而与住宅相比,房地产开发企业放慢了办公楼、商业营业用房的开发建设速度。目前,从常州家装零售市场的发展情况来看,作为沪宁线上具有发展潜力的二线城市,常州在家装零售市场的未来发展前景被更多业内人士看好,随着各品牌开设专卖店数量的逐年增多,人们对于家用中央空调的接受程度也越来越高,同时也吸引了更多经销商加入家装零售市场的行列。

据青岛海信日立空调系统有限公司常州分公司总经理赵勋介绍,公建项目一直是日立的优势,但现在家装零售业是重点,终端消费是最大的消费市场量,是未来非常大的增长点。到目前为止,日立在常州市场(包括金坛、溧阳)以真正专卖店模式呈现的经销商就有20家,镇江有8家。美的常州区负责人周小杰说:“2013年与2012年相比,工装类的项目明显萎缩,幅度还不小,家装市场的需求还可以,目前美的在常州有4家专卖店,分布在新北、钟楼、武进等区域。”东芝吉春澄也表示:“如今精装房市场是很有潜力的市场,零售市场也是主攻方向,家装零售和工程不一样,只要做出知名度,得到认可,每年的量都会有一个稳定的增长。城镇化和集中化使家装市场的宣传和安装变得更为方便,目前东芝在常州专卖店还是宏诺一家。”

在:繁华的湖塘花园街上,有着“中央空调一条街”的称号,短短的路程内聚集了大金、三菱电机、日立、东芝、格力、美的等众多品牌的家用中央空调专业店或形象展示厅,而天宁、钟楼、新北等区域也分散着不少,这些门店的存活及壮大,无不展现出常州区域家装市场的火热。

并非优质市场价格要求尤为突出

常州繁荣的经济给外界造成中央空调行业多金且优质的假象,可惜事实并非如此。麦克维尔中央空调有限公司常州事务所所长胡守华这样描述常州市场:“常州市场还是以多联机为主,中小型的民营、私营企业比较多,跟无锡、苏州有质的差别,民营企业也以粗加工为主,小老板比较多,使得市场上品牌混杂,除了大品牌能做起来外,还会有很多鱼目混珠的低端中央空调在市场上分得一杯羹。”

对常州小民营企业聚集的乡镇市场来说,少数企业会选择品牌比较响的,大多数都是从初投资考虑,选择价格比较低的,有些中端品牌,产品的质量也不错,但价格不是特别低,所以在乡镇市场会缺少生存的空间,这时一些名不见经传的小品牌便有了发展的空间。由于乡镇里小企业聚集且数量大,还会口口相传,所以乡镇里“重价而不重质的情况”尤其明显。

汇中常州办事处销售经理王先锋说,常州市场的恶性竞争比其他市场更为突出。常州做中央空调的经销商数量也非常多,但有个特殊的现象是,很多经销商都是只有1个人或夫妻2人,项目接下后进行转包,操作交给安装公司,把利润最大化,风险最小化。一个项目出来后,有实力的经销商会参与,一两人的公司也会去竞争,小公司的成本相对较低,所以会极力拼价格,有的价格甚至已经到了警戒线。常州市场上曾经有恶性竞争项目在进行到一半时做不下去了,这种项目做出来,不仅对经销商自身来说是一个伤害,对甲方和用户来说更是带来了不可弥补的后果(图1、图2、表1)。

机型特征

从各个机组的市场占有率来看,2013年常州市场稍微发生了一些变化。前2年,多联机的疯狂增长使得做氟机的经销商数量急剧增多,水机市场量被急速压缩,如今,虽然多联机的风头还是很明显,但从项目及市场表现来说,水机似乎又赢回了一些市场。

一般情况下,常州市场被分为常州、金坛和溧阳3块。大项目的进驻使得传统的水机市场有一定的市场保有量,花博会的举办及相关配套项目为水机市场增添了不少亮彩。另外,2013年常州市钟楼区已经动工或即将动工的大项目非常之多,如雨润国际广场、联创国际软件园、宝龙城市广场、万泰国际广场、龙湖西城天街、美吉特家居建材广场、昌升哥伦布广场、美的威灵电机、融达物流项目等众多大型的综合体项目,为水机市场赢回了一些增长(图3、图4、图5)。

常州市场传统水机市场中,江森自控约克、特灵、开利、麦克维尔4大品牌占据较大的份额,其中江森自控约克的表现最为突出,麦克维尔也从2009年最初年销售额几百万元发展到如今的3 000万元,这一切都离不开对市场的深耕及人员的坚持。常州还有个特殊的地方,那就是常州是手术室净化工程的发源地,有很多净化公司配套项目,这使得在医药净化行业有专业优势的天加取得了除4大品牌外,与江苏久信集团合作成为在水机市场发展最好的国产品牌。2013年,天加在常州市场依旧取得了不错的成绩,据天加常州办事处经理万德才表示:“虽然今年还是取得了不错的成绩,但与去年相比,增长的幅度不是很大,2014年天加在常州市场将有一个重大的变化,那就是天加的多联机要推入市场,除了稳固现有优势的医药净化行业,多联机的涉足可以弥补以往我们的空白市场,产品线的丰富使我对明年有充足的预期。”对于汇中来说,常州市场管辖常州、无锡和镇江,之所以设分公司在常州,是为了规避无锡更为激烈的市场竞争,而介于无锡与镇江之间,常州又是个中心点,再加上常州的成本消费较低,这样更有利于管辖区域的发展。汇中常州办事处经理表示:“汇中的主要卖点产品是水冷螺杆和模块机组,主打的市场也是二线市场,主攻的市场是中小型办公楼、厂房、KTV、会所等。过去的2012年,汇中在常州市场主要的精力在铺设网店,到目前为止,常州市区有效的网点有20家,溧阳3家,金坛市场以多联机产品为主,品牌的影响力已经得到了提升,接下来汇中将培养自己的核心经销商,以便更好地把控市场。”

在家装市场,最早成功开拓的大金,市场份额大,品牌拉力高,先进的操作模式、良好的客户关系维护以及细致的市场推广工作是前2年大金在多联机市场中占据绝大部分份额的重要原因。如今,如同其他区域一样,大金的市场份额在逐渐下降,日立、三菱电机、东芝、富士通、三菱重工、格力、美的等品牌逐渐抢夺了大金一部分的市场,但瘦死的骆驼比马大,截至目前,大金仍是常州多联机市场中占最大份额的赢家。其次,排行第二的要数日立,日立多联机常州分公司经理赵勋对此表示:“日立多联机之所以在常州市场能这么快取得优异的成绩与优良的团队密切相关,从2009年来到常州市场,对渠道就采取一步步精耕细作的目标及策略,4年来,日立的渠道流失不但非常少,专卖店的数量也在逐年增加。目前全国都面临公建项目信息减少,日立把目光转向乡镇市场的开发,专业店的建立及收获。另外,日立在常州建立了一支‘学习型’的团队,凡是日立的经销商,一个月集中一次,每次一个经销商做推广报告培训,然后根据培训的内容指定下个月的营销策划推广方案,办事处也不例外,每周、每月都有固定的时间先培训再总结最后制定工作,有条不紊。”

常州市区一般为土层,金坛一部分土层一部分岩层,而溧阳大部分是岩层,所以作为“低碳”时代的宠儿,水地源热泵产品在常州市场得到了长足的发展,尤其是在市区。枫叶能源常州负责人张义男说:“目前水地源热泵在常州市场的发展还可以,因为之前有过失败的案例,所以不敢轻易上,占比依然有限,但相比以往,水地源热泵产品的接受度变高,造价降低,竞争力增强,市场增长幅度比较大。经过一些不

渠道特征

成熟的案例之后,水地源热泵项目在操作时施工水平慢慢提高,只要好好操作,后期也不会出现太大的问题。今年常州市场水地源主要得力于恐龙园配套的商用中心项目——迪诺水镇,‘地埋+设备+安装’总工程造价为6 000万元左右,是2013年常州在建的最大的水地源热泵项目。”除枫叶能源之外,克莱门特、美意、WFI等水地源热泵专业厂家在常州都取得了较好的成绩,麦克维尔、特灵、汇中等品牌也表现得非常出色(图6)。

在中央空调行业的众多产品中,单元机组一直以国产品牌为主导,也是国内中央空调品牌的必争之地。常州市场也不例外,整体市场容量大,价格竞争也十分激烈。从品牌格局观察,格力和美的依然是这一产品领域的2大权重品牌,2013年,格力得力于精准的产品定位,在常州市场强劲发力,单元机持有份额成为常州市场上国产中央空调品牌之首。值得一提的是,基于格力和美的在单元机组市场双寡头垄断地位,再加上海尔、志高、TCL、奥克斯等品牌的加入,国产品牌在单元机组市场占有绝对优势(图7)。

常州相比较苏州、无锡而言,经济发展多以中小企业为主,外来大型投资项目不多、外来人口较少,这也就形成了常州中央空调市场大型项目不多,中小型项目不断的局面。从常州市场总体情况来看,主要有以下几个特征:

经销商实力不均衡

常州中央空调市场上活跃的代理商、经销商、工程商大大小小不下几百家。在有限的市场资源下,经销商发展实力相对不均衡。综合实力强的大型经销商数量稀少。在常州市场上,年销售超过5 000万元的经销商就已经是当地的大户了。而年销售规模普遍在几百万到3 000万元之间。因此,常州市场上经销商逐渐形成了实力大的大、小的小。经销商发展不均衡原因之一在于,常州市场上大型项目少,中小型项目多,工程垫资不能及时回款或者用其他抵押方式交易,在一定程度上影响了当地经销商发展的规模。经销商发展不均衡的原因之二,实力较小的经销商通过关系拿到工程项目再通过转包方式转给他人,这在一定程度上也抑制了经销商的发展。

经销商分布集群化

经销商分布集群化,是常州渠道经销商的特点之一。常州目前已经形成新北区和武进湖塘2个政治经济发展中心。聚集在新北区的经销商多数颇具实力。例如,以万达为核心周边聚集了诸如江苏天地远大机电系统工程有限公司、常州凯迪冷暖电器工程有限公司、常州市松涵机电工程有限公司、江苏海力制冷设备有限公司等等。而在武进湖塘分布的经销

“家装零售量上升明显”

常州奇荣制冷工程有限公司总经理岳奇

在走访常州中央空调市场的时候,了解到三菱电机中央空调这几年的业绩相当不错,这与常州奇荣制冷工程有限公司的努力是密切相关的。

当我们对奇荣制冷工程有限公司总经理岳奇提起这个现象时,他很谦虚,他认为他只是常州市场上众多中央空调商家的一员,和大家共同努力做好常州市场而已。岳奇向《中央空调市场》介绍:“常州奇荣制冷工程有限公司成立于2000年,是一家从事商用家用中央空调销售、设计、安装及维护于体的专业公司。从2007年起与三菱电机合作至今,目前是三菱电机常州市区、溧阳、句容以及扬中地区的零售总代理。”

岳奇说:“多年来公司与三菱电机合作关系非常良好。与其他的商家不同的是,公司通过十几年的积累依靠诚实守信的理念,专业的设计,精心的施工,热忱的服务,以及三菱电机优良的品质,在常州市场上做得相当不错,一年能做几千万元的销售额。由于这2年基建项目的压缩,使得市场上的项目减少。不过同时,我们的家装零售每一年都在不断地增加,今年我们家装零售销售占比能达到整体销售的50%,市场提升明显。”

系统集成商成趋势

常州中央空调市场还有一特点那就是系统集成商渐成趋势。这里所指的系统集成商既包括中央空调楼宇自控系统集成商诸如江苏天地远大机电系统工程有限公司,也包括智能家居系统集成商诸如常州源牌冷暖设备有限公司、常州市莫瑞暖通设备有限公司等等。分析原因,智能家居系统集成商产生的原因是经济水平发展,高端客户群体对于舒适便捷生活环境的追求;而中央空调楼宇自控系统集成商产生原因在于建筑节能以及节能改造等方面的需求。

常州中央空调市场作为江苏市场的重要组成部分,常州消费者对于外资品牌的接受度较高,公司依靠三菱电机优秀的产品品质以及超强的综合实力等因素在常州市场销售形势强劲。2013年,奇荣制冷工程有限公司通过三菱电机产品接连拿下了江苏检察官培训学校、武进广电中心、武进区行政服务中心等一批有影响力的项目,奠定了三菱电机中央空调在常州市场的地位。

“定位高端市场”

常州宏诺冷暖设备工程有限公司董事长张平

“东芝中央空调定位高端,客户选择秉承少而精的原则。”常州宏诺冷暖设备工程有限公司董事长张平如是说。

常州宏诺冷暖设备工程有限公司是东芝在常州地区家装零售的代理商。作为东芝家装零售的唯一代理商,宏诺冷暖主做家装市场,今年销售额增幅达到了20%。

常州地区,外来人口少,与周边地区相比房价便宜。另一方面,常州经济发展较好,中央空调目标客户群消费能力强。再者,武进与常州市区相比,房地产开发楼盘较多。因此,家装市场潜力很大。

张平告诉《中央空调市场》:“东芝近几年市场反馈很好。我们公司结合东芝的经营理念是走高端路线,在中高端楼盘小区、别墅区有重点地进行推广活动,同时加强与装饰公司的密切合作。此外,基于市场的积累,我们有很多新客户都是通过老客户的介绍建立的合作关系。”正是通过与东芝建立良好的合作关系,同时加上客户对宏诺的认可,使得东芝家装市场在市场占有率节节攀升。

需要正视的是,常州家装市场近年竞争也越来越激烈。不过,在常州市场上,外来经销商很好,依旧是本地经销商占据绝大部分市场份额。由于家装零售项目操作灵活,回款比较迅速,张平对东芝接下来的市场操作具有信心。同时,张平表示:“东芝开始实施部分国产化以后,进一步丰富了东芝的产品线,这对于经销商来说可以更好地扩大客户群体。此外,东芝经常有计划的为经销商进行包括售后安装之类的培训,助力经销商们更加便捷地服务于客户。”为了更好地操作市场,在2014年,宏诺拟在常州新北区布局第2家零售门店,有利于更加细致地做好新北区这块新兴的市场。

“坚守房产配套优势”

常州市普克制冷设备工程有限公司总经理凌卫玉

到普克时,普克的一名员工正在装订香悦半岛精装修楼盘的“告用户书”,手册被叠放得整整齐齐,细致、认真的工作态度使得笔者第一次拜访心生愉悦。

作为常州中央空调市场上比较老牌的经销商,普克制冷成立于2005年,是一家非常专业的中央空调服务商,经过8年的坚持和执着,迅速成长为销售额过亿的大型中央空调销售安装维修专业团队。除了专业的销售公司,公司还拥有常州大普制冷设备维修中心和常州普昱冷暖设备维修中心2家售后服务分支机构,成为常州市场上为数不多集产品销售、工程安装及和售后服务为一体的工程公司。凌卫玉放弃了国企的铁饭碗,2003年出来自主创业,如今能取得好成绩凭的就是一股执着精神。公司2006年跟约克合作,2008年跟日立合作,如今日立的变频多联机成为公司的主打产品,公司也成为日立中央空调的金牌销售商,所售日立中央空调在常州、镇江地区连续多年保持销量第一的好成绩。

凌卫玉介绍道:“普克制冷多年来一直专注于房地产开发项目的配套业务,一般不参与零售和小家装业务,自2008年与新城房地产合作后,在常州、无锡、苏州和上海等多处新城房地产高端楼盘配套供应中央空调,包括新城首府、新城公馆、上海碧翠苑和香悦半岛等。之所以跳出圈圈,将业务扩展到沪宁线,是因为常州市场份额有限,竞争比较激烈,再加上低价的恶意竞争经常出现,业务外扩是最好的选择和壮大公司规模的重要一步。2012年普克制冷的年销售规模达到1.2亿元,今年到目前为止,同比去年增长10%,相信年底能完成20%的年增长预期。”

普克坚持“科学施工,质量第一”的理念,承诺用户对实行销售安装的产品提供交付之日起24个月的保修期,在售前提供专家级的施工设计方案,售中提供专业化的培训指导和细致入微的安装,同时在售后服务方面建立系统客户档案,定期回访,保证质量全程跟踪、服务。就在这样不断完善的售前、售中和售后服务过程中,普克赢得了众多客户的信任和支持,付出总归有回报,公司2013年获得了国家商贸部颁发的“中国诚信供应商”荣誉。

“差异化竞争力:培养强有力的安装队伍”

常州市恒典电器有限公司总经理陆文忠

“武进,全国的百强县之一,有43个乡镇。虽然外界传说常州是‘鬼城’,但是武进地区气候环境还是不错的。而湖塘作为武进的中心,很多富人将家都安置在该地。地区消费者消费能力强、好打交道。”常州市恒典电器有限公司总经理陆文忠对《中央空调市场》表示。

事实上,做家装零售市场相比较做公装来说由于客户零散的特性需要一个个例、一家一户做出来的,花费精力较多。恒典电器主要做的是日立的家装零售市场。2013年恒典主要做的家装个体案例集中在星河国际、莱蒙城等高端楼盘。

日立中央空调在常州市场上案例众多,诸如新城房产是日立的战略合作伙伴、政府类部分项目采用的也是日立产品。这些样板工程的树立使得日立在当地市场有较高的知名度。此外,陆文忠还表示,常州地处华东,天然气等资源紧张。至少目前来说,很多消费者对于冬季空调制热需求较高,而日立质量可靠,关键部件都是进口,相较于其他有有些品牌用的转子式压缩机,日立的产品全部用的是涡旋压缩机,而且整体价位不高,有一定的竞争优势。也是正因为此,给了他动力和发展的空间。

在市场推广方面,恒典有着与众不同的就是注重售后安装的品质。陆文忠认为,中央空调的特殊性决定了该产品必须注重售后安装质量,时常规商家多数采取直接小区推广或联合装饰公司等合作方式,而恒典则更加强调售后安装的质量。这是恒典差异化竞争之所在。

对于未来家装市场,陆文忠表示,未来市场会越来越好,很多迹象表明家用中央空调抢占了部分的家用空调市场,在未来这种趋势会更加明显。

“水地源热泵主导者”

常州源牌冷暖设备有限公司总经理于秀兰

在常州市场,说到水地源热泵产品大家自然就会想到源牌与于秀兰。

在相关品牌的引荐下,我们拜访了于秀兰和她的常州源牌冷暖设备有限公司。于秀兰介绍说:“源牌现在优势产品是水地源热泵产品,同时主推日立多联机产品”。对于合作品牌的选择,于秀兰表示:“日立市场规范性强,做到现在质量放心,无论是工装还是家装到目前基本上没有出现过质量问题。”

据了解,源牌在常州地区做地源热泵项目较多,截止目前源牌地源热泵产品就做了20套左右。在地源热泵品牌方面,源牌主要做克莱门特和特灵。此外,日立多联机、地热以及水处理也是其主要的业务范围。在源牌的业务中,工装与家装占比各50%,工装项目主要为办公楼、厂房;家装项目要为高档别墅楼盘。目前常州市场上,源牌的样板工程众多,诸如弘建一品高级会所、西墅大酒店、戚墅堰区政府、常州人才服务中心、常州市人力资源市场、湖畔春秋、天安别墅、青枫公馆等。近期,其刚签下一个风冷热泵厂房项目。

源牌在常州市场有着毋庸置疑的技术实力。从系统图、管线图等各方面都非常规范、直观、详细。此外,在源牌的背后有一个专业的安装公司那就是常州众牌工程安装服务有限公司。常州众牌工程安装服务有限公司全权负责源牌售后一切安装技术问题。

对于2013年市场现状,于秀兰表示,经济环境的波动,使政府类项目受到一定的影响。不过源牌的目标客户群中私企办公楼项目比较多,所以受到的影响并不是很大。2013年,源牌做到2 000万元应当是没有问题的。此外,源牌日立专卖店老店新开在即,这或表明下一年度源牌会放更多精力在日立中央空调相关产品上。

“努力做市场最优秀的新能源公司”

江苏天地远大机电系统工程有限公司新能源事业部经理韦明

常州有几大颇有实力的工程公司,例如河海新能源、天马万象等等。而在这其中,天地远大是很有特点的一个工程公司。“天地远大的特点在于我们是系统集成商,而非传统意义上的产品经销商。”天地远大机电系统工程有限公司新能源事业部经理韦明如是说。

天地远大从成立之初一直到2008年之前主要关注中央空调的使用效果,从中央空调产品维保维修转到了产品的销售。而在2008年之后,天地远大开始将目光锁定在了中央空调新能源领域。说到这个转变,韦明介绍:“2008年,天地远大受邀参加了清华同方关于新能源发展的会议。正是这个会议,触动了天地远大。作为转型成功的案例常州市武进区金东方颐养园项目是一个高端养老基地,项目的地源热泵、户式中央空调、大温差变流量技术,空调热水全是由我们统一系统设计施工至管理。当然这对从产品的系统串联设计到集成安装到运营控制管理提出了更多的要求。在保内我们后期主要做高附加值的服务——负责后台管理。”

与天地远大有合作的品牌主要有麦克维尔、顿汉布什、天加、三菱重工海尔、东芝等。麦克维尔、顿汉布什的全热回收产品在常州市场具有优势。多联机方面,天地远大的项目主要集中在工装项目上。近年来承接了多项省市级重点工程项目,参与的天宁区检察院、戚研所项目荣获江苏省扬子杯优质工程奖,常州创意软件园B幢荣获国家优质工程奖。2013年上半年拿下了光辉灯具城,采用的是传统中央空调螺杆机。

“携手开拓市场”

常州凯迪冷暖电器工程有限公司总经理薛效平

提起三星中央空调在常州中央空调市场上的运作,那就不得不说到常州凯迪冷暖电器工程有限公司。作为三星的空调产品常州区域代理商,凯迪冷暖电器工程有限公司2012年通过三星中央空调产品拿下了常州创意软件园项目。

据了解,凯迪冷暖是2012年初刚刚操作三星品牌的,而在品牌选择之初,凯迪总经理薛效平亲自去了三星工厂参观,通过对三星超高品质的压缩机性能深入了解,肯定了三星中央空调产品的品质,适合常州市场。此外,三星产品很全,手机、电视、冰箱、空调都是三星的优势产品。而且龙湖地产、绿地、新城都是三星集团的战略合作伙伴。在强有力的品牌拉力下,凯迪最终选择了与三星中央空调合作。

作为三星中央空调的核心经销商,除了高品质的三星中央空调产品以外,凯迪获得了三星最高力度的支持。例如,凯迪向三星提出应当加大常州市场三星品牌的直传力度,三星总部立即反应及时跟进,迅速在市场上投放了广告资源,这赢得了凯迪的信赖。

作为强有力的支撑,凯迪拥有属于自己的专门售后安装队伍,同时做好严格的工程监理,以给用户最满意的中央空调体验。经过多年的市场运营,凯迪在市场上建立了无数的精品工程项目,诸如常州博物馆规划馆、常州客运中心、常州奥体中心、常州大剧院等项目。

薛效平表示:“今年常州市场受到大环境的影响,市场资金不是特别好,因此大型项目并不是特别多。目前常州市场上各大品牌核心经销商与品牌之间合作都比较紧密,共同携手开发市场。”

“主打水机产品”

常州市松涵机电工程有限公司总经理马树松

常州市松涵机电工程有限公司是常州地区一家专业从事中央空调工程咨询、设计、销售及安装、维修保养的专业工程公司。常州市松涵机电工程有限公司总经理马树松向《中央空调市场》介绍:“公司前身最早成立于2002年,经过多年的发展于2009年正式成立了松涵机电工程有限公司。目前公司业务以工建项目为主,辅以家装项目”。

据了解,公司成立以来,以市场为向导、以诚信为基础,销售网络和服务体系日益完善,销售业绩不断上升,连年来,各品牌产品销售佳绩均获业界及用户一致好评,在长三角地区的中央空调行业处于领先地位。在长三角地区先后承接了数十个优良工程,以国际的品牌、优惠的价格、星级的服务树立了良好的信誉。其典型工程项目主要有中国工商银行常州支行、常州宝利医疗用品有限公司、常柴股份有限公司、常州环保局、常州市夏溪医院等。

松涵机电经营的品牌主要为江森自控约克、LG、天加、大金、海尔等产品。马树松表示:“目前松涵机电主做水机,主打约克、LG,末端主要做天加。常州医疗系统中约克做得也相当不错,其中常州102医院等项目就是由松涵机电完成的。LG进入常州市场较晚,但产品系列比较丰富,水机、多联机都有。相比较来说,常州溴化锂市场极少,但离心机市场比较来说还可以。因此,4大品牌离心机产品在当地市场占有优势。而松涵机电去年通过采用LG2台离心机产品一举拿下了常州西电变压器项目。此外,大金多联机、海尔一拖一单元机做得也还可以”。

“集中自己优势,做好市场”

江苏海力制冷设备有限公司总经理汤小龙

说起公司名称的由来,江苏海力制冷设备有限公司总经理汤小龙告诉《中央空调市场》:“事实上,公司建立之初主要操作海尔中央空调,所以我们叫做海力制冷。”海力制冷与海尔中央空调之间的合作在常州地区经销商中是比较久远的。作为海尔中央空调的大客户经销商,汤小龙表示,近2年来,海尔中央空调无论是产品质量、市场口碑还是售后服务全部得到了提升,市场销售量出现了爆发式增长,这个势头非常好。其销售的海尔中央空调产品在常州地区比较有代表性的项目诸如长发集团、天安数码城、金新房产都采用了海尔全直流变频多联机产品。

除了海尔中央空调以外,海力制冷主打品牌还有江森自控约克相关系列产品。其约克多联机在常州市场做了众多的样板工程项目,例如,奔牛机场航站楼、客运中心、万达广场,以及今年刚完工的武进凤凰谷大剧院等等。汤小龙表示:“与特灵、开利相比,江森自控约克变频多联机在市场上具有相当的优势”。

江苏海力制冷设备有限公司目前年销售额近3 000万元,项目主要以工程为主,主要原因在于工程项目操作起来更为简洁。经过多年来的发展与技术积累,海力拥有专业的设计人员,可根据不同的项目需要进行针对性设计,并拥有经验丰富的施工队伍和技术高超的售后服务队伍,能够为客户提供高质量的产品和可靠的服务。汤小龙表示:“海力制冷将不断创新,以质优价廉的空调空调产品和完善的售后服务为客户提供舒适的工作环境。”

“让客户享受高品质生活”

常州市莫瑞暖通设备有限公司总经理张钟鸣

莫瑞暖通是《中央空调市场》在常州地区接触到的比较有特色的经销商之一。走进莫瑞日立中央空调专卖店,整体装修风格轻松随意。常州市莫瑞暖通设备有限公司总经理张钟鸣解释道:“莫瑞希望与客户在轻松休闲的环境中建立合作,因为家用中央空调本身就是体现生活品质的产品之一。同样我们也希望客户能感受到日立央空调带来的高品质生活,这是我们的理念与宗旨。”

日立中央空调在常州市区目前有4家专卖店,莫瑞是其中之一。莫瑞于2010年进入中央空调行业的,之前一直做热水器、供暖产品的销售。随着日立央中调在全国市场的日渐声起,日立在常州家装市场做得也比较不错。随着生活水平的提升,客户对生活空间的要求也越来越高,对于空调选择方面,从家用空调逐渐转向了家用中央空调。

据张钟鸣介绍,目前莫瑞日立中央空调产品家装出货每年平均能够达到400多万元。除了常规的家装市场推广活动如楼盘小区推广以及装修公司以外,莫瑞另辟蹊径,进行网络营销的拓展这包括地方性网站以及百度推广等等。张钟鸣表示:“小空调、单元机在淘宝、京东进行电商销售,我认为我们家用中央空调有一天应当也会这样发展的。”在:他的规划中,未来莫瑞将组建网络营销部,搭建属于自己的家用中央空调商城网站,将售前、售中、售后标准流程化以后,客户可以实现直接在网络下订单,流程简单便捷。

“给客户最好的产品感受”

常州天沐新能源科技有限公司总经理周卫

由于常州适宜的地质条件,使得常州水地源热泵相关产市场较其他地区更好。于是,我们拜访了常州天沐新能源科技有限公司总经理周卫。公司主要经营的产品有空调地暖热水三合以产品、水地源热泵、空气源中央热水器以及其他相关产品,主推品牌有加拿大枫叶能源、美国约克、澳信、锦江百浪,客户目标为高端人群。据周卫介绍,由于客户定位合理,产品适销对路,公司每年销售都在以30%的速度增长,光家装项目销售每年都能做到七八百万元。

常州市场尤其是武进地区,天然气能源非常紧张,因此氟机和水系统产品市场较好。据周卫介绍,常州市场上大金、三菱电机等日系产品客户认可度较高。未来市场的趋势是水系统产品将占据比较重要的地位。究其原因在于,水系统产品可以结合地暖应用。同时,在常州市场上,约克、特灵、枫叶能源等产品接受度比较高。

截至目前,常州天沐公司进入暖通行业已经有五六年的时间。由于家装回款快,操作灵活,因此主要以家装为主。作为枫叶能源的代理商,周卫表示,枫叶能源能够迎合客户需求调整产品结构。通过这几年的市场运作,市场势头已经显现。天沐公司也在随着市场丰富自己的产品,从空气能产品到地暖再到三合一产品,走暖通专业化道路,做应用领域的延伸这是公司遵循的道路。产品是一方面,另一方面要看商家的诚信度以及售后安装服务。在这方面,厂方对经销商大力支持,而且我们也有自己的专业售后安装服务队伍,安装服务质量能够更好地把控。

据了解,星河国际项目是常州天沐新能源科技有限公司个体案例较多的楼盘。“由于新产品对客户来说比较陌生,有时候存在沟通上的问题,使得客户在产品使用过程中有一定的疑问,为此,包括我们的售后服务人员以及我个人经常到客户家里进行沟通指导,帮助客户更好地了解产品、使用产品,获得了客户的认可,并与客户成为了朋友”,周卫说,“目前天沐公司在常州地区拥有4家门店,1家总部产品体验馆,让客户感受更直观一些。”

相比较其他商家,天沐公司发展并不是最快的,却是在一步一步脚踏实地往前走。对于未来公司的发展,周卫表示希望将自己的团队建设成学习型团队,通过不断与厂家进行技术学术交流,给客户最好的产品感受。

专家、设计院

江苏筑原建筑设计有限公司暖通总工程师蒋晓晖

我从1990年参加工作,到如今有近24年的时间,目前我主要的研究方向在民用建筑的暖通设计。常州市场的特点比较明显,设备厂家之间竞争激烈,而价格又成为竞争的重点要素。可能是因为经济好,消费能力比较好,常州的消费者比较相信品牌的知名度和口碑,所以在常州市场,表现比较好的多联机厂家还是外资或合资品牌,如大金、日立、三菱重工等。

平时工作接触比较多的还是多联机产品,相对于传统水机,多联机的优势还是比较明显。从设计者的角度来说,多联机系统的设计相对简单;从安装来说,多联机系统安装极其方便,室内、外机连接管路简单不需要空调机房及大量的附属设备,所以安装周期较短;从使用来说,多联机操作简单,能做到电费独立计算,便于管理。我院目前主要针对的是民用项目,所以房地产调控和楼堂馆所的停建对我们的影响不是很大,工作量并没有减少反而还有所增加,今年的整体形势还不错。

物联网走进《政府工作报告》 篇3

3月5日,温家宝总理在《政府工作报告》中,将“加快物联网的研发应用”明确纳入重点产业振兴。重点产业振兴是2010年“加快转变经济发展方式,调整优化经济结构”的首要任务。

不管物联网是不是概念炒作,它走进《政府工作报告》,物联网已经被提升到国家战略。“2010年将成为物联网元年。”邓中翰说。

物联网元年

“它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。”《政府工作报告》的末尾,对物联网的定义做出了这样的诠释。参与诠释的工程院院士邓中翰从以下三个角度理解“物联网元年”的意义。

首先,物联网提升了产业创新的意义,它在互联网的基础上大大扩展了产业规模,为产业创新提供了更多机会。此外,物联网将成为工业与信息化融合的重大契机。互联网时代带动更多的是第三产业的发展,而物联网的兴起将联动第一、第二产业。第三,它是科技在历史作用中的自然体现,“就像蒸汽机之于工业革命,物联网将开启一个全新的信息时代”。

“很多人都认为信息产业已经饱和,甚至有人动了改行的念头,其实信息时代才刚刚开始。”邓中翰说的不无道理,纵观《政府工作报告》,处处显现出后危机时代,经济增长方式将成重中之重,而在这其中,诸如三网融合、信息网络、物联网等新兴词汇已然成为新兴战略产业。

人大代表、上海市经济和信息化委员会副主任邵志清在接受《计算机世界》报独家采访时则认为,物联网发展的当务之急,是从概念落到实处,从“虚火”变成“实火”。上海将从产业化和重点领域来突破,是通过建设示范应用的基地来促进产业化,“物联网只停留在研发阶段是没有用的。”重点领域则是物联网落地的关键,为此,上海选择了智能交通、精准农业、环境监测,大气监测等八大领域。

警惕信息安全

“云计算、物联网越来越成为全球的发展趋势,必将引起整个产业模式和社会生活的变化,信息网络将深入到社会生活的每个角落,信息会越来越高度集中,这将对我国的信息安全提出更加严峻的挑战。”人大代表、浪潮集团董事长孙丕恕则从信息安全的角度关注物联网。

孙丕恕举例说,人人上网,物物上网,由于物联网在很多场合都需要无线传输,这种暴露在公开场所之中的信息很容易被窃取,这直接影响到物联网体系的安全。这给原本复杂的信息安全问题带来了新的挑战,信息安全正在告别传统的病毒感染、网站被黑及资源滥用等阶段,迈进了一个复杂多元、综合交互的历史时期。

如何保障信息安全?孙丕恕认为,加快信息安全立法进度,完善信息安全法律体系是保障信息安全的根本,这也是孙丕恕此次两会的提案之一。尽快推进《信息安全条例》,构建和完善我国信息安全的监督体系; 依靠自主创新,推进我国重要信息系统装备、技术国产化进程,是孙丕恕此次提案的主要内容。

值得注意的是,邓中翰和孙丕恕在接受《计算机世界》报采访时,都提到物联网是我国信息产业自主创新的重要机遇。物联网尚处于产业链整合阶段,新技术辈出、各种应用百花齐放,中国企业能不能抓住此次机会,占领技术制高点,决定着今后这一产业是被我们自己主导还是被国际企业牵着鼻子走。因为在以往的技术专利纠纷中,中国企业吃的亏太多了。

“所以,中星微在物联网的布局中,一定要通过专利和自主研发来开展。”看来,在新的产业竞争中,中国企业已经有了新视野和新思维。

链接

两会中关于物联网的精彩言论

“每次金融危机后都酝酿着新的技术革命,物联网将开启这样一个全新的时代。”

——人大代表、中星微董事长邓中翰

“我们要突破一些技术,形成自主知识产权,这样的话,才能迅速占领高端,和竞争对手站在同一条起跑线上。”

——人大代表、上海经济和信息化委员会副主任邵志清

“物联网时代,信息安全已经迈进了一个复杂多元、综合交互的新历史时期。”

走进社区实践报告 篇4

实践人：XXXX学院 XXXXXX班 XX

实践地点;XXX公司

实践时间：1月20---27日

实践内容：走进社区 助理工作

实践目的：用假期深入社会开展社区服务活动，帮利助社会弱势群体，构建和谐社会，并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力，培养劳动观念和社会道德，增加大学生社会体验，提高自己的社会责任感，为社会做出贡献，现将此次实践活动的有关情况报告于下：

社会实践是当代大学生的一门必修课程，有利于大学生了解国情，了解社会，增强社会责任感和使命感，有利于大学生对理论知识的转化和拓展，将书本知识灵活的运用到社会实践中去，增强大学生适应社会，服务社会的意识和能力。在这几天的实践生活中，我受益匪浅。

一、为困难员工送爱心1月20日上午，我随着社区的叔叔阿姨们，带着公司发放的米、油、等慰问品到困难员工家中慰问。一路走下来，最令我印象深刻是李阿姨家。一到家门口，李阿姨就高兴地出门迎接我们，将我们领进家门。一间一室一厅的房子，没什么豪华装饰，但收拾得十分整洁。经过了解我才知道，李阿姨是一位单身妈妈，有一个成绩优异上大学的儿子，并且她的儿子从来没有向学校申请过贫困补助，总是以优秀的成绩获取奖学金来填补生活费，也分担了家庭的经济困难。从李阿姨家出来后，我深刻的反思了一下自己的生活经历，感到十分惭愧，同样是大学生，人家条件艰苦却成绩优异，我还有什么理由不认真学习呢？我坚定信念要向李阿姨的儿子学习。

二．参与社区管理，参加社区公益活动1月21日下午，社区进行年前最后一次清洁工作，我所负责的是我家和前面的两栋楼，分配好工作后，大家都积极投入到工作中去，热情洋溢，两栋楼就像一家人一样，将这两栋楼的楼梯，过道，自行车区，前前后后整理得干干净净。近两个小时的清洁活动结束了，看着整洁小区，心里有种说不出的愉悦。回想打扫场面，深刻体会到“小区是我家，我们是一家人”的理念，我被大家不求回报一心为小区的精神所感动。

三、参与组织过年期间的娱乐活动1月22日上午，在社区办公室召开了有关春节期间活动安排会议。初一，我们活动是万人长跑，初二，我们是广场套圈活动，初三，是广场舞，初四，是广场太极拳，初五，是拔河比赛。我主要是负责初一的工作，在初一早上，就到办公室为各个片长发放将品卷，并清点了一下所对应的奖品数目，一切就绪后，活动开始。第一项，有各个片长发放奖品卷，第二项，进行长跑，到指定位置盖章，第三项，由奖品卷发放奖品。活动如火如荼的开展起来，全场洋溢着节日欢乐的气氛。临近中午，活动圆满结束，奖品与发放奖品卷正好对整，我如释重负，不过好高兴能组织这样的活动，让我体会到组织一项活动需要横多部门的配合，例如医院，要避免踩踏，撞伤等突发事件；保卫科，要及时进行人员疏导工作等。经过深思熟虑，多部门协调合作，才能确保活动安全，有序的进行。但作为组织者，要在活动前就要考虑到方方面面，这对我来说是一次

不小得提高。在之后几天，我参与了奖品发放工作，收获满满，生活也十分充实。

进过这几天的工作体会，我感受很多，但最主要的一点是“热情”。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。“如果你不积极主动用热情的心去帮助别人，你就永远不能真正的体会到社会的温暖”。在工作中要积极，而不要盲目的去工作，学会“用真诚的心对待每一个人”，要细心体会居民们的需求，尽最大努力去帮助需要帮助的人，要时刻为居民着想。不要让居民们烦心，更不能伤害那些有困难的居民们。没有接触过真正的社会，所以这次实践给了我一次尝试的机会，可以从这里学会如何帮助他人，如何为他人着想。最后要学会自信，礼貌，还有学会说话。每个人都要自信，我在工作中学得更自信，要坚强，不要畏惧任何事情。要礼貌待人，这是人一生要学的，每个时期，每个场合，有不同的礼貌方式，从这里我也学会了许多。

《走进植物》实践活动报告 篇5

现在，人们到处砍伐树木，使空气渐渐的变坏了，还拿树木造房子，我们必须宣传不让那些人们再胡砍滥伐树木，还要植树造林。目的是让空气变得好一些，让人们呼吸新鲜的空气。树木还能挡住山洪和泥石流。

可是，结果不是那么理想，只有一部分不砍伐树了，还有一部分的人还在砍伐树木。当然，植树的人也很少，也只有一小部分在植树，基本上就没有人植树，我想：他们肯定是很懒才不想植树。如果要是这样的话，那就只能到植树节才能种树。但是，在植树节里种的树是远远不够的。有一次，我在南风广场放风筝，突然，我看见了一朵花，特别鲜艳，简直跟火一样。我就去看书，查找这朵花的资料，一查，原来是牡丹花。我知道，牡丹的颜色多得不可胜数：白、黄、粉红、紫、黑、蓝，比朝霞云霓的色彩还要丰富。我还知道了牡丹还有别的名字，比如：灼灼如火的“洛阳红”，玉骨冰心的“夜光白”，端庄秀丽的“魏紫”。火炼金丹初开时为水红色，盛开时喷红吐艳，红光耀眼，似五月的石榴花，又如少先队员的红领巾，实为红花之冠。花瓣色内外一致，是红一色盛开时呈半个球形，花瓣80――200枚;花与叶齐平或稍藏与叶下，称为珍品。叶子是黄绿色，比较厚实，也比较硬，叶子稍向上卷。牡丹花还是中国的国花。还有一次，我在院子里看见一朵小花，我又到书上去查资料，原来是月季花，我知道了月季花的颜色也很多。比如：有粉红色的、有玫瑰色的`、有橘黄色的、还有银白色的。我还知道了月季的茎又细又长，墨绿色的径上长着许多暗红色的小刺。这些小刺又尖又硬，好象在提醒我：只许观赏，不准乱摸!月季的叶子是深绿色的，奇怪的是，叶子的四周带着软刺，就象一个小齿轮，这些叶子除了枝端的一片，其余都是对生的，它们就像是对对可爱的双胞胎。月季花的花期很长，一年四季，月季都能开花，所以人们给起名叫“月季”。它不但花美、味香，而且适应性很强，无论是栽在花盆里，还是长在路旁，无论是严冬还是酷暑，它都能顽强地生长，把它强大的生命力展示给人们。

通过这两种植物，让我知道了植物也有生命，生命力也是很顽强的。不过，人们还要植树造林，让空气更新鲜。

社会实践报告---走进农村 篇6

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。

随着经济的发展，综合国力的提高，小康生活的日益普及，新农村建设是国家目前主要政策之一。为进一步提高农民的生活水平，新农村建设在全国正处于蒸蒸日上的势头。因此，利用寒假时间，我回到我的老家临沂市沂水县***村进行实践调研，主要包括新农村建设、农村医疗保障、农村经济、农村教育的调研。经过调查，我发现了***村农村建设过程中的进步与不足。

***村农村建设的不足

（一）新农村建设

新农村建设的核心是农村发展观的转变，近年来，随着领导班子的改进，经济措施的施行，***村呈现出焕然一新的面貌。而新农村建设进程中也存在着不足，尤其在团组织建设方面。农村的团支部建设存在四大问题：

一、从农村基层团干部队伍状况来看，村级干部队伍中存在年龄偏大，素质偏低，兼职过多的问题。

二、从农村团员队伍状况来看，农村团青比例偏低，团员意识淡薄的问题比较突出。

三、从农村团的阵地建设和活动开展情况来看，存在活动阵地少且利用率低的问题。

四、团员教育管理工作徘徊不前。调查发现，农村团员流失严重，发展团员困难，团员管理制度不健全等问题突出，特别是对流动团员的管理日渐弱化

总结各省先进的社会主义新农村的经验，领导之所以重要是因为：

1、想群众之所想，急群众之所急。把农民的利益放在首位，真心真意为人民办事。作为赏就应该为人民服务。这是最简单也是最实用的道理。

2、能够领导群众，具有发展的眼光，能够针对市场的实际需求和现状带领大家向前走。

3、具有宣传和号召能力，能够调动群众的积极性。只要群众的积极性调动起来什事情都有可能。而我村缺少的正是这些，”三个代表队”提出后，村支部对自己的行为应有亲的要求，只有努力去实践”三个代表”才能彻底地脱贫。

（二）医疗保障制度的实施情况。

经过统计，90%的村民自愿上了农村医疗保险，他们希望在自己生病的时候能够得到国家及时地帮助，能够在一定程度上解决部分医疗费用。但所采访的村民均一致表示虽然政府的政策很好但由于有钱数的限制，没有达到制定的钱数或没有生病住院就不能报销。这在很大程度上失去了医疗保险的根本用意，就是为了能减轻农民的负担才制定政策，但没有一个人愿意自己或家人生大病住进医院，也不希望因为有大病需要买价值昂贵的药来治病，所以村中几乎没有人真正通过医疗保障解决缺钱的问题。这样看来，政府的一片好心好意并没有真正意义上落实到老百姓的身上。

（三）农村经济

从经济的发展上来看，农民的经济都有了一定的发展，有些村子主要靠种植蔬菜，有些村子主要靠发展旅游，开农家院。离大滩四、五公里远的前后燕窝村主要靠种植蔬菜为主要经济来源。另外，扎拉营村是丰宁最富裕的村子，主要靠发展旅游来实现经济发展的。通过调查，了解到现阶段农村经济发展的主要问题是：

1、以农村基础设施建设为主的硬环境建设急需加强。近年来，不断加强电力、通信、道路等基础设施建设，为农村经济发展提供了有力保障。但随着农村经济发展对环境的危害和农业特色产业的壮大，水、电等资源供应不足问题日益突出，已成为影响农村经济快速发展的关键因素。

2、村干部的区域经济发展观念急需更新。部分村干部过多地强调客观理由，认为无资源、无项目，不能积极主动挖掘发展潜力，创造发展优势，致使区域经济发展缓慢。同样没有现实“资源优势”的前燕窝村和扎拉营村，却能立足乡情，主动争取上级政策、资金扶持，强服务，建市场，搞外联，使蔬菜和旅游产业成为富民立乡的主导产业。这说明部分农村经济发展缓慢的主要原因还是主观努力不够，发展观念不新不活。

3.增收措施不增收

为了使家民增收脱贫，村领导人提出并实施了诸如调整农业主为结构，推动农业主业化，减轻农民负担等一系列措施，都是提高质量，增加收入的重要措施，但是这些举措实际却不能解决农民增收。如：调整农业产业结构。用发展多种经营取代传统的农业生产，什么价钱高就种什么。目前全国各地农村都在“压粮扩经”或者栽果树，或者种蔬菜。从局部看这样做确实能在一定程度上增加农民收入，但到处这样搞，又会使农业生产结构趋同，出现新的失调。而新产业结构要求市场来调节，行政命令人为地调整结果往往是适得其反。06年，因为烤烟的返还税比较高，为了增加财政收入，迫切要求着调整产业结构的旗号，强迫农民种烤烟。对不种烟的农民进行处罚。一时间烤烟种植面积和产量都翻了几番，但是烟草是国家专卖产品，烟叶不像水果那样直接流入市场。而只能卖给烟草公司，而全国烟草公司吞咽能力也就那么大，过多的烟草，根本收购不了，结果大量的烟草积压下来，让农民吃了很大的苦头。可见即使产业结构调整了，增收依然受到市场需求的限制。

（四）农村教育

在农村教育调查中，***小学是一所12年前由村子里所有村民经过三年的筹款时间所建的小学校，这里只有两间破旧的教室却教育三个不同年级的约30名学生。这里设有半年级、一年级和二年级共学习数学、语文、美术、音乐、体育五门课程，但这一所学校只有教师一名。这就是电视台曾报道过的在同一个教室有多个年级一同学习的复式教学。这里的房屋破旧不堪，一间屋子只有一个很小的灯泡，木质的桌椅板凳也已磨得不成样子。同时，在与一些家长的交流中，发现部分家长对孩子的学习情况关注的不多。可见，农村教育急需进一步得到改革，加强硬件设备及学生家长的教育。

现在一些村民认为农村孩子读了大学没有用了，大学生在他们眼中已经没有了以前的那种荣誉感，一些人甚至对孩子读书失去了信心。中途辍学、外出打工的青少年不可胜数。甚至出现了３个人打工才能供一个孩子读书的局面。夏青的姐姐本来还在读书的，由于成绩不是很理想，就退学去打工挣钱，为的就是供学习成绩较好的弟弟上学。村里的人家大多有２个孩子，在完成义务教育后，由于家庭经济条件限制，有的只好让其中１个孩子继续上学。我发现，村里和自己年龄相仿的孩子逐渐分成了３类：８０％以上的孩子在读完初中后就随大人一起到外出打工了，另外一些孩子成为社会上的“漂一族”，只有极少数的孩子经过努力能够上大学。城市里的孩子几乎都能上大学，即使不能上大学，也能接受大学以外的职业教育，而在农村，如果考不上大学，孩子们只能继续父辈的生命轨迹，务农、打工。

想发展，农民才是主体，但是我村农民阶级的文化水平低，意识跟不上来。农民闲期间没有什么经济来源而大多数村民都沉溺于赌博等活动。社会风气较着。由于村民平时活动较少对于全国典型的“社会主义新农村”了解不足，易于满足，所以没有强烈的求知未定心理。

大学生的畅想：农村要发展教育是关键

对于此次社会实践，我对农村发展现状有了更胜层次的了解，调查中四处碰壁，并没有阻止我进行的决心，通过走访***村，我得出了以下几点总结及建议：

1、以“党建带团建”为抓手，创新农村基层团的工作环境。新形势下，基层团组织应紧密结合党政中心工作部署，主动向同级党组织汇报工作，使党组织了解团组织，及时给团组织指路子、压担子，以此加强和改进农村基层团组织建设。以服务青年需求为中心，根据农村生产实际，在活动时间、方式、内容上灵活考虑，增强团组织的凝聚力，避免为活动而活动。重点做好青年创业致富工程的服务工作，加大青年科技培训力度，为他们尽可能地提供政策和市场信息，从而为农村青年的增收成才提供切实有效的服务

2、当前社会农民的进步就是农村的进步，提高农民素质是实现农村经济发展、社会进步、长治久安的根本大计。必须积极开展普及全民教育的工作。

3、学知识、求发展，坚持以繁荣文化塑造人。继续开展“致富思源，富而思进”的教育，为与现代化建设和信息技术的发展相配合，应努力建立规范健全的培训网络，多渠道、多层次建立培训基地。根据实际，努力做好追赶城市发展的工作。全面提高人们的道德水平。对青年道德方面的教育尤其重要，营造和倡导良好的社会时尚风气，引导青年的文化心态和社会心理向有利于该镇发展、有利于改革开放发展，从而抑制发展中传入的不良思潮的影响。

这次寒假社会实践对刚刚踏入大学校门，迈入半个社会我来说是一笔极为珍贵财富。农村发展关系到国计民生，三农问题越来越成为国家关注的焦点，新农村建设中存在着不足，尚需在发展中不断进步与完善。作为新时代的接班人，我们真的可谓是任重道远。

我国清洁能源技术走进美国企业 篇7

多喷嘴水煤浆气化技术是华东理工大学经过20余年的研发和积累形成的具有自主知识产权的技术。该项技术已成为在国际市场上与GE、Shell等大型跨国公司同台竞争的技术, 华东理工大学与Valero公司签订的合同是该技术走出国门的历史性标志。同时, 这次技术转让是我国科技“走出去”的一次重大突破, 它开创了我国大型能源化工成套技术向美国出口的先河。这表明我国从“引进来”走向“引进来”与“走出去”并重的国际科技合作新的历史阶段已经到来。

技术出口背景

华东理工大学洁净煤技术研究所成立于1995年, 2006年批准建设教育部煤气化重点实验室研究基地。现有教授5名, 副教授5名, 博导5名, 973首席科学家1名, 3人入选教育部新世纪人才支持计划, 1人入选上海市启明星, 1人入选上海市教委曙光计划, 平均年龄36岁, 硕士博士研究生80余名。长期以来, 该研究所坚持在两个研究方向进行专业研究, 即以煤、石油焦、渣油、天然气、焦炉气、生物质、污泥、垃圾等为原料, 用加压气流床部分氧化技术制取清洁合成气;合成气的深度加工与利用, 研究开发合成气深度加工用催化剂、反应器和加工工艺。在经过10余年、一批批优秀研究人员的不懈努力下, 该研究所取得了众多创新研究成果。其中水煤浆气流床气化和粉煤气流床气化技术已达到国际先进水平, 已申请中国专利60余项, 授权约40项, 发表论文超过280篇。

长期的技术积累和不断的创新使该技术具有世界先进水平, 华东理工大学煤气化技术的研发是在国家科技计划的支持下完成的。多喷嘴对置式煤气化技术研究开发概况见表1, 其技术推广产业化情况见表2。

多喷嘴对置式水煤浆气化技术已经经受了长周期工业运行考验, 在工艺指标、稳定性和可靠性等方面都表现出了先进性。因此, 国内众多煤气化项目纷纷选择该技术。近两年来, 在与国外大公司的公开竞争中, 多喷嘴气化技术屡屡获胜。目前已经签订专利实施许可合同12项, 累计气化炉台数达到31台, 日处理煤的总量约4万吨, 节省专利许可费约4亿元, 全部投产后预计实现年产值约200亿元人民币。

技术出口项目的重大意义

美国Valero能源公司是美国最大的炼油公司, 2007年全球500强企业排名43位。该公司欲在美国得克萨斯州Port Arthur建设日处理10000吨石油焦气化制氢项目。

该项目计划投资30亿美元, 主要目标是将Port Arthur炼油厂生产的石油焦通过气化方式制成以一氧化碳和氢气为主的合成气, 再经过下游工艺, 最终制得氢气, 氢气产量为每天4.5亿立方英尺, 其中50%的氢气供炼厂使用, 50%的氢气通过管网供应给其他工业用户。这是Valero公司成立以来的最大新建项目。该项目的另一个亮点是对二氧化碳的处置, 按照设计方案, 该项目将生产工艺过程产生的二氧化碳注入地下, 预计每天处理2.5万吨二氧化碳。

Valero公司的石油焦气化制氢项目是先进能源转化技术的代表, 它将大量廉价的石油焦原料转化为高附加值的氢气, 作为清洁能源加以利用, 与此同时, 捕集70%工艺过程产生的二氧化碳通过管网出售给石油公司, 用于油田强化开采, 因此, 大量减排二氧化碳, 为解决全球气候变暖问题建立了样板工程。

该项目包括了多项关键 (核心) 技术, 例如, 大型空分技术、大型石油焦气化技术、大型气体净化技术以及大型二氧化碳捕集存储技术。其中, 除气化技术采用与华东理工大学合作方式开发外, 其余技术都是Valero公司与大型跨国公司进行合作, 包括德国林德公司、法国液空公司等。该工程的关键技术及其集成对于我国发展大型能源转换技术和清洁能源利用技术都能提供非常有益的参考和借鉴。

除了与华东理工大学签订技术许可合同, Valero公司还通过该技术在中国应用实践了解到, 中国在煤气化领域积累了丰富的工程设计、关键设备制造以及系统运行等方面的经验。因此, 成套引进中国的设计与关键设备也在Valero公司的考虑之中。例如, 气化部分的工程设计已经与中国天辰工程公司签订了设计合同。气化炉、耐火砖等关键设备也拟在中国选择供应商, 累计从中国采购的金额有可能达到10亿元人民币。

Valero公司作为北美最大的炼油公司, 具有巨大的影响力。在Valero公司与华东理工大学签订技术许可合同后, 又有多家欧美大型公司与华东理工大学洽谈, 寻求技术许可合作。一旦Valero公司该项目成功运行, 不但建立了一项清洁高效能源转换和减排二氧化碳的样板工程, 也会树立起一个关键气化技术的中国品牌。

技术出口的启示

1.抓住中美清洁能源科技合作的重大机遇, 推动双方开展技术领域的实质合作

当前, 正值全球蔓延经济衰退和金融危机之时, 美国奥巴马新总统上任和国务卿希拉里·克林顿访华传达出的信息都特别清楚, 即中美双方强调通过合作应对世界政治经济各方面的挑战。希拉里在访问中表示希望与中国共同努力, 提倡使用更清洁的能源, 提高能源效率和进行有益于两国的技术转让, 共同开发推广清洁能源技术。因此在这个大背景下, 华东理工大学煤气化技术出口美国和美国最大的石油公司利用中国的关键技术开发清洁能源利用与减排二氧化碳大型工程实践, 成为中美能源与应对气候变化合作新篇章的重要一页。同时, 这次合作改变了长期以来我方引进和学习美方先进技术的合作模式, 真正做到了在国际科技合作中相互依赖、平等合作。

2.建立中美清洁能源联合研发机构, 加强中美清洁能源科技交流与合作

能源问题是一个全球性问题, 需要国际社会的共同努力。中美两国在能源科技领域有着广泛的合作空间和较好的合作基础, 建议建立中美清洁能源联合研发中心, 在保护各自知识产权的基础上, 加强中美两国在清洁能源基础研究、技术研发、示范和应用方面的交流与合作, 促进两国先进技术和科技资源共享, 集成优势资源, 通过“引进来”和“走出去”, 提升我国清洁能源产业的技术水平和创新能力。

同时, 加强中美清洁能源科技交流与合作, 共同探讨和资助能源领域的重大联合研究开发项目;与美国联合建立先进技术应用示范项目, 促进清洁能源技术的引进、消化、吸收和再创新;建立中美清洁能源国际科技合作基地, 搭建中美之间长期、便捷的交流渠道, 推进清洁能源规模化发展。

3.国家科技计划的持续支持是重大技术突破的重要基础

研发经费是衡量一个国家科技竞争力的重要指标, 也对一个国家的综合国力产生一定影响。

近年来, 我国的高新技术产业规模高速增长。一批具有国际化竞争能力的科技型企业、高校和科研机构已经在全国各地迅速成长。他们具有较强的产品竞争力、较高素质的人才, 其产品在国际市场上有广泛的需求, 已有能力参与国际市场产业链的上游竞争。例如清华同方集装箱检测系统、青蒿素等一批有自主知识产权的产品也在国际市场上确立了优势。

带你走进“层级式”的市场调研 篇8

企业在发展过程中，市场调研是必不可少的，特别是对于一些以实体市场为主的企业，对于各层级的区域进行梯度式的调研就显得重要而紧急。德鲁克说：“没有见解，就不可能掌握事实。”市场调研的关键是对“经验性”资料的提炼、加工与抽象，形成“创新性”见解，有价值的“见解”不可能从书本或听课上去获得，只能来自长年艰苦的历练之中，或从一线摸爬滚打的实践中感悟出来。市场调研同样也重视报告与图表，透过数据，揭示问题本质。下面以层级区域市场调研为切入点进行分析。

小区域市场调研——经验为先，“密码”为重

小区域市场调研，既是区域基层销售的出发点，也是区域市场拓展的机会点。从这个意义上说，销售员的市场调研能力与销售能力是相辅相成的，基层的销售员也是调研员，而市场调研的效率主要依靠销售员多年一线经验的积累与积淀。销售员是否具有多年一线工作经历和是否具有多区域的工作经验是其调研能力的直接体现，小区域调研的关键在于调研者能否快速破译目标区域的“文化密码”与“行业密码”。“行业密码”是指一个区域内，本行业的发展历史、市场容量、消费特点、竞争格局、客户群特点等。资深市场调研人员的综合能力，集中体现在进入一个全新区域，能以最短的时间，最少的资源，快速甄别出市场的机会点，制定出有效的策略，可谓好钢用在刀刃上。

案例一：A企业业务员，进入一个新市场，为了快速了解此区域规模企业的名单，通过熟人订阅了当地政府公开发行的经济统计刊物，顺藤摸瓜，很快查找到了近两年本地区的企业纳税大户，迅速了解规模企业的名单，通过排查快速锁定目标客户，将有限的人力与物力等营销资源用在了刀刃上。另外，还订阅了一份当地的报纸，每天翻阅，寻找到有关信息后，再通过网络跟进搜索，不断积累与捕捉各类鲜活资料，跟进调研，很快他就成为当地的“消息灵通人士”。

案例二：B企业业务员，进入一个新市场，为了能在一个月内快速了解市场状况，寻找销售机会，通过原来的朋友关系，直接拜访几位本行业资深的专家与经理人，了解到他们之间多以QQ群进行联络。为了迅速渗入这批专业人士的人脉中，通过了解QQ群的组织架构与多位资深人士建立了联系，迅速掌握了近一时期大量的行业“资讯”，为制定短期市场启动策略提供了依据，为下一步市场拓展打下了良好的基础。

点评：中国地域辽阔，是一个多元文化（包括潜文化）市场，仅以浙江一省为例，浙东与浙西，浙北与浙南，其潜在的文化习惯与风俗都相差甚远，每个区域都形成了独特的风土人情与市场生态，正如一位国际调研专家所说：“在中国，假如您没有在一个区域生活半年以上，没有与当地‘土族’ 累计交谈达500个小时以上，就很难破译当地民俗的‘文化密码。’”

大区域市场调研——问题为先，思考为重

大区域营销策略的整体思考，应该先从分析与思考“问题”入手，而不是从制定与创意“方案”入手。战略思考的关注力与出发点，应首先集中于对“目标问题”作出分析、判断与思考，揭示“目标问题”内在的矛盾关系与实质；与之相比，出点子、立方案、找对策，是第二位、第三位的事情。思考问题的方法，应依据理论的原则与逻辑的方法，依据市场营销、经营管理的综合知识与实践，形成策略层面的独特思考，此时，单纯依靠经验已远远不够，也不可行。

以客户群的结构特点为例，首先，按照小、中、大客户的顺序来分析，其市场的影响力逐渐增大，而其拓展与开发的成本也逐渐提高；其次，按照客户的偏好分类，可分为价格偏好、技术偏好与品牌偏好三种类型，价格偏好类客户对价格极其敏感，对产品的技术特色、业务员素质与综合服务不太关注，而技术偏好类客户则恰恰相反。

案例三：C企业与D企业，均为同一行业的领先企业，规模、品牌知名度、综合质量与技术水平、价格等因素旗鼓相当，在沿海众多省区的市场占有率也势均力敌。但在山东大区C企业已经营多年，总体市场占有率超过35%，而D企业占有率仅为3%，两者相差悬殊。

D企业为了抢回本品牌的应有份额，逐步加大了人力物力的投入，经过了一段时间拓展，出现了两种极端的情况，某些区域业绩稍有增长，价格便步步下滑，而另一些地区虽然全力挺住了价格，销量则一泻千里，经营陷入困境。总部立即派出调研与策划专家，通过对现实“问题”的系统分析，揭示了问题的实质：前期的方案，缺乏对客户结构与竞争格局的综合研究，缺乏对现实“问题”的系统思考，单纯拼资源，策略缺乏针对性、节奏性。

通过问题分析，D公司采取了新的策略。具体步骤为：首先，锁定技术偏好类的中型企业，由技术专家与业务专家设计推广语言，将本企业的产品技术特色，作为有力的武器，初步奠定市场基础；其次，公关技术偏好类的大型客户，体现技术特色的基础上，强化团队的立体公关，取得成功后，便有了市场的制空权；再次，依次进军价格偏好类的大型客户，并逐渐影响同类的中型客户。最终的结果是，D企业既强化了品牌地位，稳住了价格，又促进了销量的持续增长，最终形成超越C企业的市场优势，完成了此区域的市场战略目标。

企业高层市场调研——战略为先，使命为重

对于大型规模企业来说，高层调研是企业战略制定的雷达，是战略实施的灯塔。企业高管是否具有调研意识与习惯，能否亲力亲为，将极大地影响着企业发展的战略方向与演进历程。如果他们善于走向基层、善于倾听客户的声音，企业在战略方向上也会避免重大偏差，长期发展的路径，也将更加坚实与稳健。许多大型企业，包括世界500强企业，在日常的经营中，都会不断遇到各类突发的与潜在的风险，如果企业高管，特别是一把手能够经常深入基层，就可能预防各类风险的出现，规避重大的战略失误与偏差。其实这个道理，许多高层与高管都明白，但要做出实际的行动，仍需具备超人的勇气与毅力，而支撑勇气与耐力的来源，唯有他们对职业的责任感，及其对事业追求的信仰与使命感。

这里我们要提到两个人，一位是缔造了通用汽车30多年辉煌的斯隆先生，一位是造就了娃哈哈20多年高速发展的宗庆后先生。他们的共同特点是，都具有战略视野，都具有对事业不懈追求的强烈使命感，都极其重视高层的战略调研。斯隆先生，在通用汽车多次市场变化的关键年份，乘坐专列，不辞辛劳，亲力亲为，长期奔波在市场一线，每年的出差时间均超过半年。宗庆后先生，每年奔波在一线的时间比例也毫不逊色。通过与大量客户、经销商、销售管理者的访谈，感悟与提炼到了市场发展、行业演进、竞争模式与自身发展的关键信息。在重大经营策略与组织策略上，不断进行调整与创新，带领各自企业，成为行业中的领军企业。

案例四：今年3·15上头条被曝光的某著名PC公司，是世界五百强大型品牌企业，该企业近年来销售的一主力产品，使用一段时间后会出现某类质量问题，此问题发生一年多来，企业始终没有引起重视，市场波及面越来越大，最终酿成大祸。

点评：分析事件发生的经过，责任至少有二，其一，是负责客户关系的服务总监，虽然是行业内的资深技术专家，但对客情关系缺乏热情与投入，对市场体系反馈回来的信息，缺乏敏感度；其二，该企业的中国大区总负责人，“深居内宫”，长期脱离客户与经销商，对出现已久的客户抱怨不了解、不知道、不重视，或缺乏基本的敏感度，终于爆发前所未有的品牌信任危机。眼前的案例说明，在现代网络时代，商业机会与商业风险的表现方式，都在不断地发生着变化，大企业高管，亲力亲为走向基层的倾听与调研，是具有特殊意义的重要行动。这种行动的最低回报，就是可以及时发现潜在的“危机”或“意外”，并尽早采取相关措施，使企业避免受到“伤筋动骨”的挫伤。当然，这种行动的最高回报，可能是让企业快速抓住前所未有的战略机遇与发展机会。

编辑：思旋jiangbao2006@163.com