政府办秘书科工作总结

政府办秘书科工作总结（共9篇）

政府办秘书科工作总结 篇1

政府办秘书科工作总结

2019年，区政府办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十六届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将2005年主要工作总结如下：

一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展 办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。

二、求真务实，开创工作新局面

为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。2005年1月—12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人50xxxx人次，组织安排大型剪彩活动xx余次，承办了黑龙江市考察团、市“十一五”规划研讨班、xxxx工作现场会等共计ｘｘ次会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”、“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。

第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院和市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议ｘｘ余次，小型会议ｘｘｘ余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记

录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达10xxxx。

第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话ｘｘｘｘ多个，其中ｘｘｘｘ多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。

第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家和市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件4500xxxx份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。

第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任

带班、值班制度；要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通；秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了

政府办秘书科工作总结 篇2

叶双瑜副省长:投洽会是我国目前唯一以促进双向投资为目的的全国性国际投资促进活动, 每年9月8日至11日在福建厦门举办。经国务院批准, 投洽会由国家商务部主办, 福建省政府、厦门市政府和商务部投资促进事务局承办, 联合国贸发会议、联合国工发组织、经济合作与发展组织、世界银行国际金融公司、世界投资促进机构协会和中国国际投资促进会协办, 全国有31个省、自治区、直辖市, 部分计划单列市、国家有关部门、部分全国性商协会以及香港特别行政区、澳门特别行政区作为成员单位参与组织工作并组团参会、参展。

党中央、国务院对办好投洽会高度重视, 国务院批准了投洽会的基本方针和定位。多位中央领导出席过投洽会。时任中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪同志, 更是对投洽会的发展倾注了满腔热情, 不仅年年出席, 而且殷切希望:“投洽会要年年办, 越办越好, 水平越办越高”。

11年来, 投洽会积极顺应经济全球化趋势和国内经济形势变化, 不断创新, 确立了以投资促进为主线, 以“引进来”和“走出去”为主题, 以“突出全国性和国际性, 突出投资洽谈和投资政策宣传, 突出国家区域经济协调发展, 突出对台经贸交流”为特色的办会模式。投洽会采取投资与贸易相结合、展览展示与项目洽谈相结合、项目推介与政策咨询相结合、政策研讨与信息发布相结合的方式, 推动投资与合作朝双向、多元化发展。

投洽会是目前我国唯一通过全球展览业协会 (UFI) 认证的投资促进类展览会, 已发展为全球规模最大的国际投资促进盛会之一, 开创了全新的国际招商模式, 取得了积极的成效。

一是推动了我国对外开放战略的实施。

投洽会在我国实施对外开放战略中发挥着重要的作用。每届投洽会都积极呼应我国对外开放工作的重点, 大力宣传推介我国最新的投资政策、投资环境与投资项目, 组织客商开展投资洽谈, 各省 (自治区、直辖市) 洽谈并签订了一大批利用外资项目。同时, 投洽会适时组织引导境内资本向境外拓展发展空间, 全方位、多层次地呼应我国“走出去”战略的实施。据统计, 在已经成功举办的十一届投洽会中, 参会参展的有来自140多个国家和地区的10万多名境外客商, 有300多家世界500强企业, 有3000多家跨国公司;中国大陆各省区市包括200多个中心城市组团参会;1800多位境内外嘉宾在300多场论坛研讨会上演讲;13000多个项目在投洽会上签约, 金额达770多亿美元。通过投洽会这一平台, 一大批外资企业进入中国, 一大批中国企业走向世界。

二是配合了国家区域经济发展战略。

为贯彻落实国家“西部大开发”、“振兴东北地区等老工业基地”、“中部崛起”战略, 近几年投洽会重点加大了对中部、西部和东北地区的宣传推介力度, 在客商联络和组织项目洽谈等方面给予重点支持。如第十届投洽会举办了“中国西部地区投资优势介绍会”、“中国中部及东北地区投资优势介绍会”等系列推介活动;为推动沿海发达地区加强与这些地区的交流合作, 从第九届投洽会开始, 组委会专门举办了“国内投资项目对接会”等专业对接活动, 有力地促进了这些地区的发展。

三是推进了两岸经贸交流合作。

每届投洽会都举办一系列重大的涉台经贸活动, 吸引众多台商到会, 广泛开展贸易合作、项目洽谈、研讨交流、亲情联谊等活动。如第十一届投洽会同期举办了第二届海峡西岸经济区论坛、第三届海峡旅游博览会, 设立了台资企业项目对接洽谈专区、台资企业展区等。据统计, 第十一届投洽会共有近90个台湾工商团体、4100位台商参会。不少成员单位和企业通过投洽会结识了台商, 沟通了信息, 谈成了项目, 取得了积极的成效。福建省政府已经连续两年举办了海峡西岸经济区论坛, 有力地推动了对台合作交流先行先试。

四是宣传展示了中国良好的国际形象。

投洽会连续成功举办十一届, 在国际上产生了重大影响, 也为我国开展多、双边活动提供了重要平台。投洽会每年吸引众多外国政要、知名学者和跨国公司总裁前来参会, 许多境内外媒体通过报刊、电视、电台、网络等向全世界广泛报导和宣传中国经济社会发展情况。这些都进一步加深了国际社会对我国改革开放方针政策和巨大成就的认识, 提升了我国的国际地位和形象, 增强了互信, 促进了合作, 实现了共赢。

五是带动了境内外投资促进活动的发展。

投洽会历经多年的积极探索, 形成了富有活力和特色的运作机制, 由政府部门牵头组织全国性的招商展会, 通过项目推介、产品展示、政策发布、专题研讨等方式, 为海内外客商提供全面集中的投资洽谈和咨询机会, 获得了海内外各界的充分肯定和积极评价。联合国贸易与发展会议秘书长素帕猜在参加投洽会后发表感言:“在过去的十多年时间里, 投洽会硕果累累, 特别是近几届参会境外客商人数不断攀升, 使越来越多来自全球各地的客商能在这个平台上共享商机。这个投洽会办得非常高效圆满。联合国贸发会议作为投洽会的协办单位, 今后将一如既往地支持这一国际盛会, 为中国全面发展经济提供强有力的支持。”

记者:与往届相比, 第十二届投洽会有哪些新的特点?

叶双瑜副省长:2008年是中国改革开放三十周年, 也是北京奥运会举办之年。我认为, 无论对福建、对中国, 还是对世界的发展, 今年都是一个极为重要的年份。经济全球化进程和国际产业转移加快, 我国经济保持又好又快的发展态势, 海峡西岸经济区建设全面推进, 两岸关系出现了积极的变化, 这些都为第十二届投洽会带来难得的机遇, 当然也有新的挑战。本届投洽会有五个新特点:

一是国际性更加突出。

境外参展报名十分踊跃, 已有比利时、法国、瑞典、西班牙等4 9个国家 (地区) 的机构和众多世界知名企业预订了展位, 其中美国、澳大利亚、澳门等国家和地区拟举办馆日活动, 巴西、俄罗斯、印度、法国、西班牙拟开展投资促进活动;协办机构联合国贸发会议、联合国工发组织、世界投资促进机构协会等国际经济组织也将继续举办有关活动。投洽会组委会还将根据世界产业结构调整的新趋势和国际投资合作的新特点, 精心组织策划一系列有影响、有特色的活动, 如“中国—太平洋岛国经济发展合作论坛投资、贸易、旅游部长级会议”、“中国与葡语国家双向投资对话会”等重大国际双边、多边经贸交流活动。

二是平台功能更加完善。

为促进投资贸易的良性互动, 本届投洽会专门设立了贸易馆, 设置了非洲商品展区, 台湾地区商品展区和装备制造业、节能环保展区等;进一步强化政策研讨和信息发布功能, 国家有关部门将举办“2008’国际投资论坛”、“南太平洋岛国系列活动和部长级会议”等一系列高规格、高层次的论坛研讨活动;组委会将继续举办网上对接会, 为更多的投融资机构和项目业主提供对接洽谈机会。

此外, 为落实中央关于支持汶川特大地震灾区重建工作的要求, 本届投洽会在客商邀请、项目对接、展位安排等方面, 对灾区省份采取了一系列优惠措施。

三是项目对接更加紧密。

本届投洽会加强了项目征集、梳理和推介, 完善了项目对接网络撮合系统。据统计, 目前储备的境内外项目已达42000多个。全面拓展行业招商功能, 增强项目洽谈实效, 在服务贸易、产权交易、交通运输、节能环保等行业, 突出专业性与针对性, 专门设置了现代服务业展区与产权交易专门展区, 并将举办“服务外包对接会”和“2008’中国产权交易大会”。服务贸易与产权交易将成为本届投洽会的亮点之一。

四是对台特色更加鲜明。

本届投洽会将围绕当前两岸经贸合作交流的重点和热点问题, 举办系列专题活动。商务部将举办“两岸经贸合作与发展论坛”, 国家旅游局和福建省政府将举办“第四届海峡旅游博览会”, 福建省政府将继续举办“海峡西岸经济区论坛”。组委会还加大了对台湾工商界人士, 特别是台湾商协会、知名企业负责人的邀请力度。从目前反馈的情况看, 参会台商将大大超过往届。福建与台湾地缘相近、血缘相亲、文缘相承、商缘相连、法缘相循, 优势独特。组委会和厦门市还将在投洽会期间举办“海峡两岸亲情联谊会”, 进一步增进两岸经贸文化合作交流。

五是服务保障水平进一步提升。

近年来, 福建的基础设施建设加快, 投资环境不断优化。福建省、厦门市提早启动了本届投洽会各项综合保障工作。会展配套设施进一步完善, 会展中心二期和国际会议中心将在今年投洽会前建成投入使用, 展览面积比上一届扩大了近一倍;综合保障更加到位, 福建省、厦门市和驻闽口岸通关部门对本届投洽会期间的人员出入境、货物通关、客商接待、安全保卫和食品卫生等保障方案进行了改进, 并要求明确责任, 抓好落实。福建省、厦门市将竭力为大会提供安全、便捷、规范、高效的服务, 努力让主办单位满意、各成员单位满意、每一位参会客商满意。

记者:请介绍一下建设海峡西岸经济区发展战略的有关情况, 以及对进一步办好投洽会的重要意义。

叶双瑜副省长:福建省委、省政府着眼于全国发展大局和祖国统一大业, 在历届省委探索实践的基础上, 于2004年初, 集中全省人民的智慧, 提出建设对外开放、协调发展、全面繁荣的海峡西岸经济区发展战略。海峡西岸经济区是以福建为主体, 面对台湾, 邻近港澳, 北承长江三角洲, 南接珠江三角洲, 西连内陆, 涵盖周边, 具有自身特点、独特优势、辐射集聚、客观存在的经济区域。

建设海峡西岸经济区发展战略, 得到了党中央、国务院的充分肯定。党的十七大报告、十六届五中全会《建议》、十六届六中全会《决定》、国家“十一五”规划《纲要》、十一届全国人大一次会议国务院《政府工作报告》都明确提出“支持海峡西岸和其他台商投资相对集中地区经济发展”。2006年, 胡锦涛总书记、温家宝总理等中央领导亲临福建视察, 充分肯定建设海峡西岸经济区的发展战略和取得的成效, 充分肯定福建在对台工作中的独特优势, 对海峡西岸经济区建设寄予厚望。海峡西岸经济区发展战略作为中央决策和国家战略的重要组成部分, 已有50多个国家部委和大型央企分别与福建省政府签署了支持海峡西岸经济区发展的合作协议或会议纪要, 专门出台了支持海西发展的政策措施, 从规划布局、项目建设、口岸通关、金融服务等方面支持和促进海西发展。

根据党的十七大精神, 福建省委、省政府进一步提出, 要发挥福建在海西建设中的主体地位和重要作用, 构建扩大对外开放的平台、推动全国区域合作的平台、促进祖国统一大业的平台, 努力把海峡西岸经济区建设成为科学发展的先行区、两岸人民交流合作的先行区, 为全局做出更大的贡献。随着海峡西岸经济区效应和生机活力日益显现, 有关专家研究认为, 根据区域经济发展的特点和规律, 可以进一步拓展为海峡经济区。

福建省高度重视可持续发展。多年来, 环境质量综合评价、森林覆盖率等位居全国各省第一。八闽大地社会和谐, 青翠欲滴, 碧水蓝天, 空气清新, 四季如春。在科学发展观的统领下, 海峡西岸经济区建设全面推进, 福建经济社会又好又快发展的态势更加明显。2007年我省经济社会保持持续快速增长, 全省生产总值跨越9000亿元大关, 达9160亿元, 增长15.1%;人均生产总值25662元, 越过3000美元门槛, 增长14.3%;生产总值和人均生产总值均比2000年翻了一番, 增幅均创1995年以来新高。全社会固定资产投资4322亿元, 增长38.7%。财政总收入1284亿元, 增长26.8%, 其中地方级财政收入700亿元, 增长29.4%。进出口总额745亿美元, 比上年增长18.8%, 其中, 出口499亿美元, 增长21%;进口245亿美元, 增长14.6%。合同外资金额94亿美元, 增长20.7%;实际利用外商直接投资41亿美元, 增长26.1%。社会消费品零售总额3188亿元, 增长17.9%。今年上半年, 福建经济发展继续保持良好态势, 全省生产总值4534亿元, 增长13.8%;全社会固定资产投资2258亿元, 增长28.8%;财政总收入829亿元, 增长25.1%;进出口总额418亿美元, 增长23.1%, 其中出口增长19%, 进口增长31.5%;实际利用外资37亿美元, 增长52%。

建设海峡西岸经济区是福建省树立和落实科学发展观的重大战略举措, 是改革开放以来福建经济社会发展实践的经验总结和不同时期发展战略的延续与创新。几年来的实践证明, 海峡西岸经济区建设对促进福建省经济社会发展尤其是开放型经济的发展具有重大战略意义。

办好投洽会, 有利于福建把握新的发展机遇, 进一步落实中央提出的支持海峡西岸经济发展的战略决策, 提高对外开放水平, 吸引全球投资者参与海峡西岸经济区建设。同样, 建设海峡西岸经济区, 有利于促进海峡两岸经济的紧密联系, 凸显投洽会在两岸经贸合作中的特色和功能, 为投洽会的发展创造良好的环境和氛围, 注入新的发展活力。

政府秘书的绩效测评方法探讨 篇3

关键词:政府秘书;绩效;测评方法

1 秘书的发展情况

关于“秘书”一词,世界各国迄无一致定义,因为各有各的国情。秘书的情况是复杂的,美国与苏联的秘书都叫秘书,甚至英语、俄语里的“秘书”,都来源于拉丁语,与我国秘书含有“秘密”的意思一样,字源相近。在我国,古代秘书的含义与今天不同,就是今天对秘书一也没有法定的或公认的一致见解。

迄今为止,我国政府秘书工作经历了从产生到奴隶社会到封建社会到近代社会再到新中国这样几个发展时期。在发展过程中,我国政府秘书工作制度一方面体现出渐进变革的“路径依整”性,对部分制度作了继承;另一方面也体现出激进变革的“革命性”,对部分制度作了发展。就这样,我国政府秘书工作制度在“继承”与“发展”之间逐步完善。

近代以来,政府秘书发展十分迅猛。1911年,辛亥革命的炮声敲响了清王朝灭亡的丧钟,在中国历史上长达两千多年的封建专制主义统治终于走到了尽头。与这种剧烈的、革命性的制度变迁相适应,我国政府秘书工作也发展到了一个新的历史阶段。政府秘书工作机构在名称和实际职能上逐渐吻合起来,并且从政务部门中独立出来,政府秘书工作的各种规范在继承历代秘书工作传统和吸收现代西方行政管理经验的基础上进一步发展、规范围和丰富起来,政府秘书机构的设置和秘书人员的选拔、任用和培训已初步纳入法治的轨道,具有了古代社会所没有的稳定性。

新中国成立后,于1951年颁布了《关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》,对政府机关秘书长或办公厅主任的职责作了一些规定。这样,在全国范围内,政府秘书机构体系就建立起来了。主要有文字处理、会议工作、信息调查、综合协调、督促检查、信访接待、参谋助手、事务管理等工作。

2 绩效管理的含义

20世纪30年代,贝尔实验室的舒哈特提出了品质持续改进循环圈,即P-D-C-A,从而产生了绩效管理的思想。绩效管理是指为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力的过程。

3 政府秘书绩效测评方法

绩效测评是绩效管理中特别重要的一个环节。通过对绩效的测评,能对于不同性质不同岗位员工作出一个清醒的绩效判断。组织的绩效与员工的绩效是紧密相连的,只有员工的高绩效才能形成组织的高绩效。秘书人员处于组织的特殊位置,他们的绩效不仅关系到自己的工作领域,而且还在一定程度上影响着组织行政系统的绩效。

政府秘书是一个很特殊的岗位,对于这一岗位的测评,不仅需要考虑到其性质是属于公务性质,常期与领导接触,另外,还必须考虑到他们所涉及到事务的特殊性。对于政府秘书的绩效测评,主要有等级评定法、强迫分布法、排序法、对偶比较法等方法。

4 政府秘书绩效测评方法

(1)等级评定法。

等级评定法是最容易操作和普遍应用的一种绩效评定方法,这种评估方法的操作形式是,给出不同等级的定义和描述,然后针对每一个评价要素或绩效指标按照给定的等级进行评估,最后再做出总的评价。这种方法对于政府秘书的绩效测评是一种简单易行的方法,指标量化比较清晰,利于之后的绩效改进。

(2)对偶比较法。

对偶比较法是一种相对的绩效评估方法。它的基本做法是:在每一个评估要素上将每一个秘书与文员与其他的秘书与文员进行比较。这种方法能测评出相对差异,能让政府秘书的绩效在各个部门或同等岗位之间进行充分的横向比较,有利于绩效改进。

对偶比较法的优势在于,它十分适合政府秘书这一岗位的性质,因为部门联系紧密,秘书打交道的情况多,使得横向比较显得尤其重要,这种方法得出的结果可靠性高,利于绩效改进目标的设定。但操作比较麻烦,成本较高。

(3)关键事件法。

在进行政府秘书的绩效评估时,可以对其在一些关键事件中的表现进行评估,但应该注意的是,对关键事件的评估一定要与被评估者的关键绩效指标联系起来,也就是说,这些关键事件是与被评估者的关键绩效指标有关的事件。

通过关键事件法进行绩效测评,能很好地直观分析和观察到政府秘书人员的工作状态,能进行积极的绩效反馈与改进。

随着科技与经济的迅速发展,我国政府也逐步在从管理型政府向服务型政府转型,在这样特殊的时期,政府秘书的工作是相当重要的,是需要受到重视的。通过对政府秘书的恰当的绩效管理,能提高其工作效率,加快其进步步速,促使我国政府工作更快更好发展。

参考文献

[1] 唐克.政务艺术[M].四川人民出版社,2007.

[2]詹福满,代云明.新时期政府秘书工作[M].群众出版社,2004.

政府秘书工作总结 篇4

(一)加强理论学习，认真改造主观世界

一是把学习的重点放在正确掌握其科学体系和精神实质上，把握其科学内涵和理论精髓。在坚持好自学的基础上，积极参加政府办支部每周的集体学习。二是端正学习态度，明确学习目的，改进学习方法，树立良好学风，提高学习效果。把政治理论学习同主观世界的改造结合起来，坚定建设有中国特色的社会主义和共产主义的信念，提高拒腐防变能力和抵御风险能力。

(二)努力改造世界观，坚定正确的理想信念

共产党员的根本政治信仰是社会主义和共产主义。我在加强世界观、人生观和价值观的改造时，对照自己的实际深刻进行剖析，解决理想信念问题。

(三)转变作风，牢固树立公仆意识

经常查找自身在思想作风、党性修养、宗旨意识、密切联系群众等方面存在的问题和差距，并坚决加以改正。把群众拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应作为工作的出发点和落脚点，关心群众的疾苦，切实解决群众关心的热点、难点问题。

二、切实履行岗位职责，做好服务工作

(一)认真做好政务工作

一是认真进行调查研究，为领导决策提供参考。二年来，经常深入基层进行调查研究工作，掌握第一手资料，认真进行分析，提出可行性意见 ，为领导决策提供参考。

二是及时完成领导交办的文字综合工作。积累素材，掌握资料，认真准备，为使文字综合材料质量能够达到要求，经常加班加点，确保文字材料按时保质完成。所起草的文字材料基本达到了领导满意的程度，得到了领导的认可。

三是做好请示报告的办理工作。两年来，共办理请示、报告180余件。每一件请示、报告都认真按照程序运转，及时转到各承办部门，并对落实情况进行认真的督促检查，将结果反馈到领导手中，基本做到了“上情下达，下情上达”的目标。

四是认真办理好市区人大代表、政协委员的建议、提案。在每年的“两会”结束之后，对代表和委员的议案、建议和提案都认真进行分类整理，提出初步的解决意见，提请区长和各位副区长批示，适时召开交办会，落实建议提案的办理工作，并于每年的6月份和年末邀请人大、政协有关人员对建议提案的办理工作进行跟踪视察，征求代表、委员对建议提案办理工作的意见，提高建议提案办理工作的实效。在__到__年间共办理议案、建议和提案260余件，办复率达到了100%，满意率达到了95%以上。

五是认真做好信息、法制、行政复议、侨务、外事等工作。__年_区信息工作列全市第一位，重大行政处罚决定备案500余份。个人被评为市法制工作、市信息工作先进个人。

(二)团结协作，做好机关事务管理 工作

机关的事务管理工作直接关系到机关的正常工作秩序。两年来，积极协助领导做好机关事务管理工作。认真编排值班值宿表，建立建全值班值宿工作的各项规章制度 ，起草后勤工作中的文字材料，做好两会期间的后勤保障工作，保证机关后勤工作顺利有序进行。积极协助信访部门做好群众来访工作，保证了机关的正常工作秩序和良好的工作环境。

(三)细致周到，提高服务质量

认真做好会务服务工作。对召开的各种会议，都能够按照要求，认真做好会前准备工作，保证会议日程顺利有序进行，不出现任何差错;认真做好领导的日常服务工作。为了使领导能够有更多的时间处理解决_区各项事业快速健康发展的大问题，做好领导的日常服务工作是最根本的保证。认真搞好领导办公室的卫生清扫工作，准备充足的办公用品，创造良好的工作环境，积极为领导查阅各种资料，做好领导交办的各项工作;积极做好临时性工作。区政府办公室人员少，事务性工作多，经常出现一些紧急情况，这就需要提高个人工作效率，最大限度的发挥潜能，使各项工作都能圆满的完成，做到不延误时机，不拖拉工作，不降低工作标准。

在过去的二年时间里，尽管自己在思想作风建设和做好本职工作方面取得了一定的成绩，但按照领导的要求，同全面建设小康社会的需要相比还有一定的差距。主要表现在：理论学习还不够深入;调查研究工作有待于进一步加强;业务能力还需要在实践中进一步锻炼提高。在今后的工作中，我将继续加倍努力，“十六大”精神，与进俱进，勤奋工作，重实际，讲实效，创造性的开展工作，提高“参与政务，抓好事务，搞好服务”的工作水平和质量，为_区的事业做出新的贡献!

政府办公室秘书个人工作总结 篇5

一、存在的问题

二、整改措施

1、强化职能，做好服务工作

我会坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。

2、加强吃苦耐劳精神

面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

3、加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累

在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界，逐步提高自己驾驭实际工作的能力。（拟学习《行政管理》、《秘书职能》、《公文写作》、《酒店管理》、《房地产开发报建》）

4、打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

乡政府办公室秘书个人工作总结 篇6

辞旧迎新，2011即将过去，2011即将到来，回顾过去，瞻望未来，一年来，在县委、县政府的正确领导下，在镇党委、政府领导的正确指引下，在同事们的积极配合下，我认真学习，贯彻党的“xx大精神”及“xxxx”重要思想，坚持用马列主义武装自己的头脑，牢固树立和落实科学发展观，在实践中找路子，在工作中找途径，不断探索胜任本职工作的新方法、新途径，取得了可喜可贺的佳绩。

回顾一年来的成绩，主要有以下几点：

一，加强学习，提高政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

一年来，我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务相关地政策、法律法规等，逐步提高了自己的素质，为能够更好地做好本职工作打下了坚实的基础。

作为一名共产党员，进一步了解我国面临的政治形势、经济形势、社会形势、科技教育以及政府在社会的地位和作用。认清现实，把握实质、领会精髓，学习工作化，工作学习化，与领导与组织当好参谋助手，保持高度一致。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识面，从意识领域到认识领域有了质的飞跃，热情搞好服务，确保了各项工作有条不紊的进行。

二，勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。

写作是秘书的重要职能，工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中，我总是认真揣摩，反复推敲，不能说的话不说，不能写的事不写，对领导有益的事要大力吹捧，对百姓有利的事可以一笔抹杀。常言说，谎言千遍成真理，真理千遍成谎言，我充分利用手中的笔，为报刊杂志投了一篇又一篇“纪实报道”，宣扬了领导业绩，也完成了上级下达的任务，一举两得。

政府工作做的是表面文章，宣扬的是正面报道，落实的是泡沫经济，镇压的是百姓疾苦。哄死人不偿命，工作中，我以推心置腹的话来暖人，以虚情假意的话来骗人，以坦诚实在的话来感人，及时了解情况，面对群众意见，耐心解释，多方协调，一叶彰目，以少数和服从多数，个人服从组织的原则来教育群众，使他们一方面在认识里有了依靠，另一方面在盼望里等待希望，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。

三，在实践中学习，提高工作本领。

毛泽东说，实践是衡量真理的唯一标准，没有调查就没有发言权。秘书是领导的秘书，解领导之急，刻不容缓，领悟领导意图，志得意满。走出去，请进来，联系实际，深入调查，充分发挥秘书职能，全心全意为领导服务。

领导要的是业绩，玩的是享受，掌握每个领导的爱好是做秘书的必备科目之一，为此，我经过认真调查核实，对每个领导分了三六九等，认真把握工作细节，投其所好，针锋相对，万无一失，比如，书记爱敛财，镇长爱嫖娼，副书记爱出风头等，不仅使领导在工作中游刃有余，而且在玩乐中尽显本色，为领导在新形式下更好地发挥一技之长，适应新社会做出更大努力。

领导做得好不好，秘书是关键，领导代表党，代表广大群众形象，领导风光了，群众也就风光了，这样在兄弟乡镇上也有一席之地，所谓将熊熊一个，兵熊熊一窝就是这个道理，所以，要让领导尽显英雄本色，出人头地，才能更好地争取国家资金利用，发展本地区建设。国家最不缺的是钱，如何花是领导的事，一个不会花钱的领导，不会成为一个合格的领导，所以我积极转变工作作风，掌握准确及时的信息，积极谏言，以身作则，为领导拓展消费领域作出更大贡献，不仅为国家gdp增长做了贡献，也为领导拓宽了思路，一方面活跃了地方经济，另一方面也解决了就业压力。

四，规范办事程序，做好日常性工作

秘书的工作可谓千头万绪，零星繁琐，真抓实干，求真务实。对于不同的人要做到不同对待，严格遵守纪律，朝九晚五，特别是对群众性工作不能大意麻痹，照章办事，杜绝灵活运用而促长不正之风，要让群众做到有章可循，有规可依。

按时上下班，全面与死角相结合，对于态度恶劣的，立即向上级反映，利用法律武器捍卫政府形象，为和谐社会驱逐不良之风，为地方建设保一方安静。

五，任劳任怨，无私奉献。

重点学习邓小平理论、“xxxx”重要思想，以经济建设为中心，以人为本，深化新农村建设，努力打造“私人经济”。

做模范带头作用，不怕吃苦，不求业绩，勇于奉献，把功劳奉献给领导，把失误承揽给自己，相信领导相信党，只要付出，就有回报，一份耕耘一份收获。科学掌握关链的作用，韬光养晦，淡定从容，做到大树底下好乘凉，一人得到，鸡犬升天。

农村是第一生产力，深化农村改革，着力农村建设是当前新世纪的工作任务。面对劳务输出，多走动，多访问，解她人燃眉之急，帮她人生活所需，与群众打成一片，做到你中有我，我中有你，多立项目，多争资金，为繁荣农村经济而做出贡献。要实事求是，举一反三，重复利用，合理套取，做到钱花在点上，事做在面上，为领导争光，彰显国家昌盛富强。

六，团结同事，同心同德，为单位树立良好形象。常言说，墙倒众人推，独木难成林。秘书的另一个职能要求要有较强的适应能力。树立单位形象，做到互帮互助是团结一致的法宝。

在政府工作中，一方面与群众打交道，另一方面与同事打交道，这就要求要有很好的配合，面对上级检查，要相互遮掩，面对群众问题要一致通过，做到上有政策，下有对策，上对得起领导，下对得起群众，不能唯我独尊而使自己孤立无援。千里来做官，为的吃和穿，先自己后他人，官有官样，不能与群众同等，要用国家的钱来武装自己，来装修同事，钻法不责众的空子，树立形象化，口碑化的新一代。把胃交给党，把心给人民，把身体给她人，把钱给内人，做到在外红旗飘飘，在内大旗不倒。

政府办秘书科工作总结 篇7

文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,社会对秘书专业人员的素质要求不断变化与提高。当今社会需要的是既掌握秘书专业基础知识,又掌握非秘书专业的知识技能,具备办文办事、熟练掌握现代办公设备的能力,熟练驾驭语言的能力和较强的社会活动能力;具有综合分析、参谋咨询、辅助决策与参与管理的能力,还通晓有关企业法律,具备一定涉外商务能力的能办事、善待人的“帮办型”秘书和“商务综合型”秘书。因此,文秘专业课程必须体现高职教育培养应用性人才的特点,以适应工作岗位的要求为目标,以就业为导向,通过教与学的配合,使学生熟练掌握秘书工作的基本方法和基本技能。

《秘书实务》作为高职院校文秘专业的核心课程,按照高职教育以服务为宗旨,以就业为导向,走工学结合发展道路,培养生产、建设、管理、服务一线高技能专门人才的指导方针,课程必须根据秘书职业岗位的任职要求,遵循高职教育规律、突出秘书职业特点,结合专业服务定位、人才培养目标定位和职业资格标准,基于工作过程导向进行课程建设与改革。

1 依据秘书职业岗位要求,确定《秘书实务》课程建设目标

以秘书职业岗位工作过程为主线,以秘书岗位职业环境和真实业务为载体,采用行动导向教学模式,进行《秘书实务》课程的建设,以培养高素质、应用型秘书人才为目标,将课程按秘书核心能力分为秘书接待、沟通与协调、会议组织与服务、商务活动安排、日常事务管理、文书处理与档案管理、参谋与信息调研工作7个项目,在教学中采取项目化教学的方式,使学生掌握秘书工作的核心技能。

2 根据专业培养目标,明确课程建设的思路

文秘专业课程建设的思路可概括为“四重七转”。“四重”:重构课程体系,打破传统学科型课程体系,针对秘书职业工作体系重新设计课程结构;重组教学内容,打破传统学科型课程以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学内容,针对秘书工作任务需要,以职业活动为主线,以培养职业能力为本位,重新组织和设计教学内容;重创实施方式,打破知识灌输、学生被动接受、实践与理论脱节的实施方式,形成任务实施、学生主动构建、实践与理论相结合的教、学、做一体式实施方式;重建教学情境,打破单一的教学模式、课堂化教学环境,创设尽可能与秘书工作实境接近的教学环境,实现学校环境与工作环境、校园文化与企业文化的有机融合。“七转”:课程体系从学科体系转向工作体系;课程内容从知识导向转向行动导向;课程目标从知识本位转向能力本位;课程顺序从知识逻辑为主线转向职业活动为主线;课程环境从课堂情境转向工作情境;课程实施从教师为主转向学生为中心;课程价值从知识储备为主转向实际应有用为主。[1]在实施过程中可按以下几方面进行:

2.1 进行行业企业调研,确定典型工作任务

由校外实践专家、课程专家和专职教师选取各类具有代表性的行业企业,进行课程调研和毕业生的问卷调查,在此基础上,通过对文秘岗位的职业活动分析,确定出工作过程中的典型工作任务。

2.2 按照典型工作任务,设置学习情境

根据典型工作任务的任职能力要求确定教学目标,根据教学目标要求确定与实际工作对应的学习情境。

2.3 按照学习情境,确定学习任务

按照学习情境,确定学习任务,根据学习任务组织安排学习内容。

3 依据职业岗位要求,准确进行课程定位

《秘书实务》是文秘专业的专业核心课程,从现代秘书办文、办事、办会三大技能切入,以必需、够用为量,以精当、扎实为度,兼顾与秘书专业其他课程内容的交叉关系。通过这门课程的学习,培养学生“三会三能”技能,即“会办文、会办会、会办事”、“坐下来能写、站起来能讲、走出去能办事”[2],可以有效的提高学生的职业技能和职业素质,使学生能够有效的进行行政办公事务管理、做好辅助工作、进行调研及信息的收集处理、进行上下沟通协调、做好会务接待管理、撰写文书等工作。

4 基于秘书工作过程,采取切实有效的课程建设措施

4.1 课程标准建设

积极与行业企业合作,专业教师与行业企业专家、基层文秘人员、课程专家一起,根据文秘岗位群的工作过程和文秘职业考试标准,在充分调研的基础上制定出专业能力要求,依据课程涉及的职业活动,讨论分析应具备的知识与技能,制定课程标准。

4.1.1 课程的教学理念

(1)突出学生主体,注重学生的能力培养。《秘书实务》面向文秘专业群的全体学生,注重学生对文秘基础知识、基本理论与方法、基本实务操作和基本写作技能及素质教育的训练,提高学生的思维能力和实际操作能力,增强他们理论联系实际的能力,培养创新精神,使学生养成善于观察、独立分析和解决问题的习惯。(2)尊重个体差异,注重过程评价,促进学生全面发展。《秘书实务》课程在教学过程中,倡导自主学习,主动训练,鼓励多元思维方式,尊重个体差异,建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。(3)改进教学方式,拓展学习渠道。在教学过程中,积极探索任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式,教师和学生在真实职业情境中实施教和学,真正实现教室与岗位合一、教师与文秘人员合一、学生与办公室职员合一、作业与工作合一,达到了强化能力的目的。

4.1.2 课程实施

(1)依据课程标准编写或选择课程教材,并编制相应的教辅材料,如课程实训任务书、多媒体课件,充分调动学生学习积极性。(2)教材应充分体现高等职业教育专业课程设计思路,按照文秘岗位,围绕秘书职业能力要求安排教学内容。(3)教材充分体现通过项目引领、任务驱动、实践导向课程设计思想。教案要体现先进性、实用性和可操作性。(4)校内实训基地的开发与运用。实践教学条件建设是课程建设的一个重要环节,在《秘书实务》课程建设中,一要加强校内实践条件建设,把教室建成了秘书仿真实训室、办公自动化实训室等,实现教室与实训室的有机融合。二是开辟校外实训基地,使学生通过认识实习、顶岗实习等几种方式,提高秘书实践能力和理论联系实际能力。

4.1.3 考核与评价《秘书实务》课程考核与评价注重考察学生

的能力和素质,做到四个结合:一是过程考核与期末考核相结合,注重过程考核;二是理论考核与实践考核相结合,坚持“应知+应会”的考核方式;三是校内评价与校外评价相结合,校外评价主要是企业评价,以实际操作为主;四是成绩考核与国家职业资格考试相结合,以获得国家秘书职业资格证书为主[2]。

4.2 建设专业教学资源库

借助网络平台发布课程标准、电子教案、习题、典型案例、考核办法、行业标准等,学生对课程体系、课程内容、教学要求一目了然,学生在网上可以完成课前预习,课程学习,课后练习;提供职业秘书资格证书考试大纲、学习指南以及大量的模拟练习题和模拟试卷,供学生练习,丰富的教学资源和良好的网络环境,促进学生的学习积极性的提高。

4.3 改革教学方法与教学手段

突出对学生进行文秘职业能力的培养,改革课程教学模式,按照该专业认知与准备、情境教学、课程综合实训、顶岗实习四个环节,系统地安排整个教学内容,采用灵活多样的教学法进行教学。

(1)采用项目导向任务驱动的方法实施教学过程,树立以学生为主体,师生互动的现代教学观,形成“教、学、做”一体化的教学方法,实现理论教学与实训操作一体化。(2)依据文科教学特点,进行“仿真”教学。以文秘实训中心为基地,开展适应文科教学特点的“情景式”教学。(3)通过教学项目模拟真实秘书岗位业务工作,完成“工学交替”,实现课堂教学与秘书工作岗位一体化。[3]。(4)采取网络自主学习法,突破时空限制。(5)实施“三个结合”,探索“多证多能”教学模式。以现代教育思想为指导,构建文秘专业以职业能力为核心的实践教学体系,实施实践教学体系中的“三个结合”:即秘书基本技能与现代网络运用相结合;秘书基本技能与人文素养相结合;秘书基本技能的“多能”要求与国家秘书职业标准相结合。

摘要：以工作过程为导向,以项目化教学为驱动是当今高职教学改革的新思路,本文提出以秘书工作过程为导向,以秘书工作任务为中心进行《秘书实务》课程建设与改革的目标、定位、思路和措施。

关键词：秘书工作过程,项目驱动,秘书实务,课程建设与改革

参考文献

[1]江苏常州建设高等职业技术学校[EB/OL].课程改革实施方案.

[2]姜小军.基于工学结合的高职文秘专业《秘书实务》课程建设与改革方法[J].三门峡职业技术学院学报,2010,(3).

政府办秘书科工作总结 篇8

根据办公室的安排，秘书股的工作职能是：负责办公室对内对外的文字材料起草、校对以及各类请示、报告、材料的登记和发送工作；负责文件、材料的登记、保管、送阅、传阅、转办及收集、整理、立卷归档工作；按规定保管和使用好县政府及办公室的印章；负责会议室的安排、衔接，组织有关报刊、资料的征订和发行工作；负责市长热线、县长热线的接收、上报；负责昼夜值班，搞好上情下达和下情上报。同时，承办网上信息专刊。

半年来，秘书股履行其工作职能情况：一是共起草各种文件、资料8600余字，整理了2004—205年各类政府档案，编写《网上信息专刊》五期。收机要文件和各种挂号信1000余件，办理各种介绍信35份，接待来宾、来访、来信436人次，处理各种请示、报告200余件，发会议通知256次，处理传真电报278份，接待查挡138人次，参与县政府承办的会议会务工作50余次，参与市长热线、县长热线的督查督办工作92次，股室工作人员还高质量、高效率地完成了领导交办的其他工作任务。

秘书股工作尽管单调、枯燥、琐碎、繁杂、工作成效不为引人注目，但秘书股一班人统一思想，群策群力，开拓创新，无私奉献，不但创造了良好的工作成绩，而且提高了队伍的整体素质，办事效率和服务水平，塑造了良好的整体形象。

一是窗口形象文明规范。秘书股作为办公室的办公室，它不但是一面镜子，更是一个窗口，窗口作用效果如何，不仅关系到办公室的工作政绩问题，而且关系到县委、县政府的形象和威信。因此，我们无论是为领导服务，还是在接待外地客人和基层群众时，每件事上都注重了“窗口”效应，要求每个同志都要摆正自己的位置，以诚相待，热情服务，具备良好的素养、优秀的品质、诚实的态度和干炼的作风，既不盛气凌人、傲气十足、目中无人，也不奴颜婢漆、唯唯诺诺、低三下四，待人和气、文雅、谦逊，谈吐雅致，仪表端正，衣着大方，工作环境卫生整洁，任何时候都保持了以良好的工作服务、严谨的工作方式，以创最优成绩的态度去争取领导和群众的信任和支持，树立秘书股文明窗口的形象。

二是工作作风严谨高效。今年以来，秘书股继承和发扬了过去工作中的优良传统和作风，恪尽职能，忠于职守，严谨高效，端正作风，树立了良好的思想作风和工作作风，具有良好的敬业精神，高度的责任感，努力服从于、服务于领导和大局，正确处理重点工作与一般工作、分工与协作的关系，坚持按制度办事、按程序操作。一方面坚持把关到位，严谨办事、堵塞漏洞，对于一些单位和部门中一度存在的向县政府领导直接报送、多头报送请示、报告等现象，我们重申有关规定，主动、耐心地向他们宣传解释，讲清利弊，基本控制了这一现象，保证了办事、办文的程序化；文件制作规范，严格遵守有关规定，该由哪位领导签发的必须由那位领导签发，签发后再制作，制作过程中严格按公文制作格式制作，注重了时效性。档案管理和印章使用中，不论白天黑夜，不论工作日还是休息日，只要工作需要，做到随叫随到，百跑不厌，从没一次未及时办理。因而，秘书股以踏实的、严谨的工作作风和敬业精神，维护了县委、县政府的权威，办公室的整体形象。

三是敬业精神明显增强。秘书股的工作职能属于服务性，属于从属地位，不耀眼，不闪光。但是，秘书股一班人守得住寂寞，耐得住清贫，吃得了大苦。一是正确认识了自己的工作和价值；二是做到了在其位，谋其政，行其权，尽其责，基本上做到了高标准、高质量、高速度地完成其工作任务。文件制作没有一件废品，公章使用没有一次违规乱用。昼夜值班没有一次脱岗，工作中基本上做到了事事有回音，件件有着落。三是提倡了多操作、善操心，操好心的工作精神，无论是本职工作，还是领导临时交办的工作，工作人员都多思多谋，力争创造性地开展，争创交最完美的一票；四是树立了办公室“无小事”的思想，认真对待工作中的每件事，做到精益求精，一丝不苟；五是发扬了爱岗敬业的缧丝钉精神，原创文秘材料，尽在网络。全体同志一心以办公室为重，一心扑在事业上，勇于奉献，忘我工作；六是严格遵守工作纪律，从未一人在外面大吃大喝，借领导、办公室的名义谋取私利，各个同志都能严格遵守办公室的各项规章制度，尊重领导，服从安排，听众指挥，任劳任怨，兢兢业业，坚守岗位，认真履行职责，态度端正，工作务实，纪律严明。

总之，秘书股全体工作人员通过半年的艰辛努力，充分发挥了岗位的职能作用，弘扬了“团结奋进、严谨高效、敬业奉献、敢于争先”的工作精神，树立了“团结进取、拼命工作、高效廉洁和文明窗口”的四种形象。

当然，总结成绩的同时，我们也清晰地认识到股室自身存在的不足：一是个别同志在执行办公室制度上较差，上班有迟到早退的现象；二是工作中存在责任心不强，失误较多；三是思想浮燥，进取意识不强。为使下半年工作百尺竿头更进一步，秘书股全体同志决心围绕办公室“团结、奉献、求实、创新”的八字方针从以下几面培养良好的思想作风和工作作风：

（一）增强政治的坚定性、敏锐性和鉴别力，更加坚定地在思想上、行动上同县委、县政府保持一致，不发杂音。

（二）坚持解放思想，实事求是的原则，争取观念更新、行动更快，办公更多，作风更实，服务更优，不断提高服务水平和工作能力。坚决做到让领导放心、让群众满意、让社会称心。

（三）忠于职守，埋头苦干，任劳任怨，无私奉献，不断增强政治责任感和发展蓬安的使命感，一丝不苟，万无一失的做好领导交办的各项工作。

（四）克己奉公，艰苦奋斗，团结协作，从大局出发，为办公室着想，个人利益服从集体利益，以服务为宗旨，以效率为生命，以制度为保障，努力开创秘书股工作的新局面。

政府办秘书科工作总结 篇9

省政府副秘书长 张正锋（2010年3月10日）

同志们：

这次全省红十字会工作会议的主要任务是：传达学习全国红十字会工作会议精神，总结2009年工作，安排部署今年工作任务。我受咸省长委托，来参加今天的会议。非常高兴与全省红十字系统的同志们相聚在一起，共同研究我省红十字事业的发展。刚才，李玉堂副会长总结了去年的工作，并对今年的工作作了安排部署。讲得很好，很全面，我完全赞同。

2009年，是新世纪以来我省经济社会发展最为困难的一年，也是我省红十字会事业发展历程中十分重要的一年。面对国际金融危机严重冲击和干旱、洪涝等自然灾害的影响，全省各级红十字会在省委、省政府的坚强领导下，认真贯彻落实省和中国红十字会总会的各项决策部署，按照《红十字会法》和《中国红十字会章程》赋予的职责，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定工作大局，采取有效措施，广泛动员社会各方力量，积极拓展人道服务领域，进一步健全管理体制，不断完善运作机制，各项工作取得了显著成绩。一是灾后重建工作取得阶段性成果。去年新签约援建资金4.3亿元，累计落实援建资金8.5亿元；援建的地震灾区13978户民房全部竣工；农村学校、医院、乡镇卫生院、村卫生室、村民活动室建设任务按计划推进。二是社会救助水平大幅度提升。筹措救助资金1961万元，灾害救助、大病救助、贫困学生救助、红十字书库建设、残疾人及特困家庭学生补助等工作面不断拓宽，全免费实施白内障复明手术530例。三是县、区红十字会管理体制进一步理顺，红十字组织自身建设不断得到加强。四是各项业务工作开展顺利，救护培训、造血干细胞捐献、艾滋病预防取得新成效。五是舆论宣传力度不断加大，“人道、博爱、奉献”的红十字精神更加深入人心，推动我省红十字会事业快速发展的社会氛围越来越浓。应该说，当前甘肃红十字事业是历史上最好的时期。对此，省委、省政府是充分肯定的，咸辉副省长还多次做出批示，对红十字会的工作提出表扬。我省红十字会工作能取得这样的成绩，是省委、省政府坚强领导的结果，是全省红十字工作者辛勤工作、不懈努力的结果。在此，我谨代表咸省长再次向你们、并通过你们向全省红十字战线的同志们表示衷心地感谢和崇高的敬意。

下面，我就做好今年红十字会工作，讲三点意见，供大家参考。

一、把握机遇，乘势而上，进一步增强做好红十字会工作的责任感和紧迫感。当前，我省经济社会发展正处于重要的历史发展时期，在过去几年里，经济增长大幅提升，社会事业稳步推进，人民生活水平有了很大提高，特别应该看到，有利于红十字事业快速发展的思想观念、经济条件、社会公认以及全社会乐于助人、关爱困难群体的良好风尚正在形成，发展红十字事业可动员的资源越来越多，可扩展的业务空间越来越广，加快红十字会事业发展的有利因素明显增强，发展的大环境非常好，红十字事业大有作为。

（一）发展红十字事业是推进社会主义事业的必然要求。十六大以来，党中央对社会建设重要性的认识不断深化，明确了构建社会主义和谐社会在社会主义事业总体布局中的地位，做出一系列决策部署，统筹经济社会发展，推动和谐社会建设取得新的成效。红十字会从事的是社会建设领域的工作，是社会主义事业的组成部分，加快发展红十字事业已经成为推进社会主义事业的必然要求。

（二）经济发展为红十字事业奠定了物质基础。随着我省改革开放的深入，经济的发展，我省将有更多的人口步入富裕阶层或达到小康水平。社会收入分配制度的改革，社会财富的再分配，使越来越多地中低收入群体生活状况得到改善。非国有经济的迅速成长, 特别是中小型民营企业的崛起,成为我省经济发展的重要力量，我省已具备了大力发展社会事业、改善民生的物质基础，发展红十字事业可以依托的各类资源潜力巨大。

（三）政府职能转变为红十字事业发展提供了发展空间。加快行政管理体制改革，建设“服务型政府”是政治体制改革的重要内容。近期的改革目标是，推动政府职能转变和管理创新，加快政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变。政府将从事无巨细、包办一切的社会公共事务中腾出手来，加强宏观管理，提供公共产品，将微观社会管理和部分公共服务的相关事务交由社会团体、协会、中介组织来承担。政府职能的转变，为红十字会组织的进一步发展提供了新的发展空间。

（四）经济全球化趋势为红十字事业发展提供了良好的契机。经济全球一体化使全球经济在密切交往中实现了资源优势互补，发展速度进一步加快。红十字会作为国际性组织，在经济全球一体化的大背景下，积极参加国际红十字运动，加强与国际红十字组织和各国红十字会的交流与合作，有利于配合国家整体外交，有利于资源的优势互补，有利于红十字精神的传播和弘扬，有利于焕发和永葆红十字会的生命力和感召力。经济全球一体化趋势同样也为我省红十字事业加快发展提供了良好的契机。在看到有利条件的同时，我们也要清醒地认识到，我省是一个经济欠发达、自然灾害多发的省份，弱势贫困人口所占比重较大，需社会救助的突发事件时有发生，全社会人道救助的需求有增无减。我省红十字事业的发展水平与经济社会发展的要求相比，与兄弟省份相比、与广大人民群众的需求相比还存在很大的差距，救助实力、筹资能力、宣传动员和社会影响力还远远不能满足社会需求。另外，各地的发展水平还不平衡，工作机制还不完善，管理体制理顺的进程比较缓慢（酒泉、嘉峪关2个市，31个县、区红十字会的管理体制尚未理顺）。这些矛盾和问题给红十字会组织提出了严峻考验。各级红十字会要充分认识到，做好红十字会工作，既是政府的要求、人民的期盼，也是时代进步的需要，要进一步增强责任感和紧迫感，牢牢把握千载难逢的大好机遇，积极应对挑战，以满腔的热情和坚强的毅力，不断开拓创新，推动我省红十字会事业实现新的发展。

二、突出重点，强化措施，推动红十字事业再上新台阶。

回良玉副总理在中国红十字会第九次全国会员代表大会上明确指出：新时期中国红十字会完全可以大有作为，红十字会已经成为党和政府在人道工作领域的得力助手，成为构建社会主义和谐社会的重要力量，成为我国民间外交的重要渠道。这“三个成为”既是对红十字会的很高评价，同时也是对红十字会工作的科学定位。全省各级红十字会要认真领会回良玉副总理讲话精神，围绕中心、服务大局，积极作为，把“输血”与“造血”很好地结合起来，当好党和政府的得力助手，推动我省红十字事业再上新台阶。

（一）提高应急和社会救助能力。应急工作关系人民群众生命安全和切身利益，做好应急工作是红十字会的首要任务。当前，我省红十字会的应急管理工作与有效应对频频发生的自然灾害和复杂多变的突发公共事件还不相适应，与最大限度地救助受灾群众生命和财产安全的要求还有差距。全省各级红十字会要以保障人民群众生命和健康为核心，紧密结合各地实际，抓住关键环节，加强应急知识宣传教育和应急队伍建设，制定符合实际的应急预案和救助手段，建立完善的应急工作体系，加快备灾仓库建设，全面提升应急管理和快速救助能力，努力实现在突发公共事件发生后，第一时间赶到现场开展救灾、救助和救护。要广泛开展与国内外有关组织和部门的交流合作，注重学习国内其他组织和部门以及外国红十字会应急工作的先进经验，不断提高我省红十字会应急和社会救助的水平。

（二）保质保量完成灾后重建任务。今年是完成省委、省政府提出“我省灾后恢复重建三年任务两年完成”目标任务最为关键的一年，也是最后一年。要按照省上灾后恢复重建工作的总体要求和部署，扎扎实实地抓好灾后重建工作，确保我省红十字会系统重建任务顺利完成。要加强对全省红十字会系统灾后重建项目的督导检查，做好项目的审计工作，确保工程质量、建设进度和资金的规范、安全使用。要做好项目资料的存档、备案管理等各项收尾工作以及援助方和社会各界对项目的竣工验收、评估工作。要进一步做好新闻媒体对灾后重建项目的跟踪报道，继续争取各援助方对我省灾后重建工作的后续资金支持。

（三）进一步加强救护培训工作。普及卫生救护和防病知识，开展初级卫生救护培训，组织群众参加现场救护，减少意外伤害，保护人的生命和健康，是红十字会的重要职责之一。近年来，救护培训工作越来越受到企事业单位和广大民众的欢迎。各级红十字会要认真贯彻落实教育部、卫生部、中国红十字会总会等部门《关于进一步加强初级卫生救护培训工作的通知》精神，按照社会需要，不断丰富培训内容，把初级卫生救护培训工作与安全生产相结合、与职业培训相结合、与发展会员相结合、与精神文明建设相结合，突出培训实效性，提高培训质量。要与有关部门积极协调沟通，广泛动员社会各界力量参与到救护培训的队伍中来，不断扩大培训覆盖面。要进一步建立健全既有社会效益，又有一定经济效益的长效培训机制，努力探索出一条符合我省实际的救护培训新路子。省、市、县如何开展培训，要制定规划、拿出方案，认真组织实施。

（四）进一步拓展筹资渠道。红十字会的救助实力在一定程度上取决于动员社会资源的能力。目前，全省各级红十字会管理体系已基本形成，但筹资问题仍然是制约各级红十字会可持续发展的瓶颈，特别是基层红十字会组织资金缺乏，开展工作更为困难。因此，努力拓宽筹资渠道，提高筹资水平是我们今后工作的重中之重。省红十字会要加强理论研究，借鉴兄弟省份红十字会的先进经验，逐步建立起与我省省情相符的筹资机制，在争取政府财政支持的同时，把筹资重点放在公益捐赠上。要加大社会宣传力度，提高红十字会的公信力和感召力，用宣传工作推动筹资工作。要探索适合不同捐款者需要的捐款或者合作方式，发动社会化、专业化服务机构协助筹资。同时，要积极探索用社会主义核心价值体系引领社会思潮的有效途径和办法，找准红十字事业与中华民族的传统文化，与社会主义荣辱观，与精神文明建设的切入点和结合点，举办各种活动激发人们的爱心，增强公众慈善意识，形成全社会出资出力，参与人道主义救助、支持红十字事业发展的浓厚氛围。

（五）积极扩大对外交流与交往。近年来，我省红十字会不断拓宽对外交流与交往的步伐，许多事关民生的项目得以引进。如援建博爱小学、博爱卫生院，白内障复明、艾滋病预防等民生项目，特别是5.12地震后，引进了大批的灾后重建项目，为加快我省灾后重建发挥了积极的作用。今后，各级红十字会要按照回良玉副总理提出的“红十字会已成为我国民间外交的重要渠道”的讲话精神，始终坚持服务于国家总体外交和红十字会工作全局，确立独立自主、互相尊重、求同存异、加强合作、增进友谊的对外工作方针，发挥民间外交优势，积极开展对外交流工作。要建立密切合作的关系，扩大红十字会对外宣传，加强同国际红十字组织、港澳台红十字组织、兄弟省市红十字会的交往与合作，使“走出去”与“引进来”有机结合，形成全方位、多层次、宽领域的大交流格局，不断拓展我省红十字会工作的新领域。

三、加强自身建设，为红十字事业发展提供组织保证。

加强各级红十字会自身能力建设，是我省红十字事业健康快速发展的重要保证。省、市和部分县级红十字会都是近几年才理顺管理体制的，共同特点是：新人多、基础差、底子薄、实力弱。今后，要着重做好以下几个方面的工作：

（一）继续理顺管理体制。华建敏会长在中国红十字会2010年工作会议讲话中指出：理顺红十字会管理体制的核心问题是解决人员问题。在理顺红十字会管理体制方面，各级红十字会要采取多种方法，在当前严格控制行政事业编制总量的情况下，要积极探索多种办法充实各级红十字会的工作力量。一是努力争取增加正式编制，主要用于解决核心问题，保证基本岗位的需要，一个县总要有一两个专职人员；二是其他部门的干部转到红十字会工作，可以争取同时将编制划转过来；三是根据岗位需要适当接收一些军队转业干部，按国家政策优先安排军队转业干部到红十字会系统工作；四是可采取聘用人员加入到红十字队伍当中。截至2009年12月，我省有12个市州、55个县区理顺了管理体制，分别占86%和64%。各级红十字会一定要按照华建敏会长提出的要求，结合本地实际，研究具体办法，通过扎实有效的工作，得到党委、政府的肯定、社会的认同，提升红会组织的社会地位。要主动向主要领导和有关部门多汇报，争取支持，加大理顺红十字会管理体制力度。对于目前尚不具备理顺条件的县级红十字会，要做到“有场地做事、有专人干事、有经费办事”，切实保障红十字会工作顺利开展。

（二）进一步强化制度建设。要根据《红十字会法》的规定，依法建会、依法治会、依法兴会。围绕“救灾、救助、救护”等方面工作，建立完善各项规章制度，逐步实现红十字会各项工作的制度化、规范化、科学化。各级红十字会要严格遵守上级红十字会的管理制度和工作要求，做到用制度管人、用制度管事，努力使红十字会成为一个纪律严明、开放透明，具有较高社会公信力的公益组织。

（三）大力加强学习培训。红十字会工作涉及的领域越来越广，面对的社会变化和知识更新速度越来越快，对红十字工作者的综合素质、群众工作能力、社会动员能力、组织协调能力、筹资工作能力等提出了更高的要求。各级红十字会要加大对工作人员的培训力度，有计划、分层次的组织红十字会工作人员学习中国特色社会主义理论体系，学习社会主义核心价值观，学习红十字运动常识和法律法规，学习社会服务、金融政策及经济管理等方面知识，通过学习新知识、掌握新方法，不断用新思想、新观点解决发展中的新情况、新问题，不断提高红十字会工作人员的综合素质和工作能力。

（四）不断加强队伍建设。红十字会作为从事人道主义社会救助团体，队伍建设的成效，直接影响着红十字会工作的效果。要把红十字会工作与省直机关“作风建设年”活动结合起来，切实加强和改进红十字会队伍建设，根据事业发展需要，进一步优化红十字会干部队伍的知识结构、年龄结构、专业结构，努力打造一支立足本职、爱岗敬业、乐于奉献，团结有为的干部队伍。要始终牢记“人道、博爱、奉献”的宗旨，不断强化忧患意识、责任意识和使命意识，自觉为党分忧，为国尽责、为民奉献，不断提高工作质量和效率，提升服务基层、服务群众的水平，在全省红十字会系统形成“心往基层想、人往基层走、力往基层使”的工作作风，全力维护好红十字会的形象和社会影响。