湖南省导游人员资格考试复习整理资料（通用4篇）
湖南省导游人员资格考试复习整理资料 篇1
湖南省导游人员资格考试复习整理资料
导游讲解示范1
•马王堆汉墓
•抓住关键词:地理位置“墓葬形制“保存原理“下葬时间“墓主人“素纱?衣“T形帛画“女尸
•关注关键词:漆奁“驻军图“藕片“导引图“奏乐俑“竽“博具“信期绣“帛书《五十二病方》《天文气象杂占》《五星占》“棺椁
导游讲解示范
2•岳麓书院
•抓住关键词:前门“赫曦台“平面图“讲堂
•关注关键词:名联“御书楼“祠堂“百泉轩园林(麓山寺碑亭和时务轩)“文庙
应变题目示例
1、寺院发现大雄宝殿内的香客特别多，导游员该怎么办？（表述题）
•[参考答案]
1、首先导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划，尽量避开寺院人流量高峰时间。
2、导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人退出以后安排游客进去参观游览。
3、导游员在大雄宝殿门前想游客介绍讲解，也可先参观游览其他殿堂，最后再带领游客进大雄宝殿。
2、带领老年人旅游团，导游员该怎么办？（交流题）
•[参考答案]
1、讲解介绍时速度要慢，声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到，2、更要提醒他们注意安全。
3、整个旅程安排要宽松，劳逸适度，参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间。
•考官可提问，你平常是怎么跟老年人交往的？能说一个和老人之间发生的一个让你印象深刻的误会吗？等等
3、请您进行一个才艺展示。（情境题）
•（参考答案）
1、可唱歌、跳舞、写字、朗诵、顺口溜、猜谜等，可得60-70%的分数
2、如能体现导游带团的现场感，可得80-90%的分数。
3、有的考生喜欢这种题，有的害怕这种题，有准备就是送分题。
4、游客在餐馆用餐，地陪如何服务？（情境题）
•[参考提示]
1、各位团友，我们坐这两桌„洗手间在那边„这是我们的菜单；
2、（巡视）大家吃得还好吗？„这是湖南名菜“麻辣仔鸡”；
3、（再巡视）大家吃点水果休息一下，我们下午1点准时出发„注意带好自己的东西；
4、李阿姨，这是您的伞。提供
5、对游客提出的要求做不到时，导游员该怎么办？（情境题）
•[参考提示]
1、我考虑一下，好不好？
2、我要请示一下；
3、我和他们沟通了一下，他们的意见是„
4、对不起，我实在是能力有限„
•（对比往年答案）
1、不要轻易承诺；
2、如果承诺就要尽力完成；
3、实在无法办到时，及时告诉游客，表示歉意。
6、散客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？（情境题）
•[参考提示]
1、别急，您慢慢找„您还去过哪里？„是不是放在„
2、我帮您查一下还有票买没有„要不您改乘„。
3、您好，张经理，我的客人改乘„
•（对比往年答案）
1、安抚游客，帮助游客回忆和寻找，如找不到，尽量帮助客人重新购票；
2、若游客改乘，通知下一接待站，同时告诉游客新的安排。
7、游客张先生与人发生争吵，导游员该怎么办？（情景题）
•[参考提示]
1、张先生，您过来一下„算了算了，有什么好吵的„
2、要不我带你去那边看看„
3、好了，没事了，我们去下一个景点参观„
•（对比往年答案）
1、立即制止；
2、迅速转移；
3、事后做好团队安定工作
8、从井冈山回长沙途中，游客提出增加炎帝陵的参观项目，导游员该怎么办？（情境题）•[参考提示]
1、我和（司机）师傅商量一下，好吗？„
2、可能要增加一点费用„
3、今天太晚了，也许我们赶到那已经关门了„
•（对比往年答案）
1、尽量满足游客要求；
2、若涉及到费用增加，应向游客解释并获得同意，报公司；
3、若无法满足游客要求，则耐心解释。
9、导游员应该如何拒绝游客不合理的要求？（情境题）
•[参考提示]
1、您说得很对，但是„
2、（领队）张先生和其他客人的意见是„
3、我刚才请示过了，公司的意见是„
•（对比往年答案）
1、认真倾听；
2、耐心解释；
3、请求领队和有影响的游客的支持；
3、必要时报告旅行社。
10、导游员送站时才发现原定软卧车票改为硬卧车票，该怎么办？
•[参考提示]
1、（致电票务员）张哥，你怎么给的是硬卧票„事先应该说一声嘛„
2、对不起，各位团友，因为救灾需要，临时取消了我们的软卧车票，我公司决定„
•（对比往年答案）
1、联系票务人员，尽可能弥补；
2、若属临时变更而未及时通知，向客
人解释和道歉，退还软、硬卧差价并给予相应赔偿
11、宴会期间导游员碰翻了酒水该怎么办？
•[参考提示]
1、对不起，先生，差点让你湿身了„
2、服务员，拜托清理一下好吗？
•（对比往年答案）
1、切忌手忙脚乱，首先向邻座表示歉意；
2、不要自己处理，要让服务人员来进行清理、调整。
12、有客人将东西遗忘在上站宾馆，全陪应该如何处理？（情境题）
•（参考提示）
1、请问您的房间号是多少？您的东西的具体特征是„
2、琵琶溪宾馆吗？我是„我的客人遗失了一样东西„请协助查找„
3、（上站地陪）张导吗？我客人的东西找到了，麻烦您„
•（对比往年答案）
1、了解遗失情况；
2、通知上站饭店总台及接待社，请求协助查找；3，找到后及时转交，没找到报公司
13、请讲一个故事（1分钟）（情景题）
•（评分标准）要有思想性、文化性、文学性和娱乐性
•举例：林语堂的故事和耶鲁大学的故事
14、请讲解一个着名人物（1分钟）（情景题）
•（评分标准）要求重点突出、感情投入、评论符合主流方向
•举例：沈从文和张允和的爱情故事
15、请讲解自己的一段亲身经历（1分钟）（情景题）
•（评分标准）注意讲解层次，如先内后外、先过去后现在、先一般后精彩。
•举例：资兴遭遇。
16、请讲解一部印象深刻的电影（电视剧、小说）（1分钟）（情景题）
•（评分标准）注意讲解得有层次、有条理、中心内容突出、有值得回味的句子。•举例：长江七号-吃完饭吃水果
17、部分游客要求退还他们没有使用的午餐费用，导游员怎么办？
•（参考提示）
1、张先生，一桌饭十个人吃，你们三个人没来，也是开了一桌饭„（心理暗示）
2、您提出的退餐时间也太晚了„
3、要不你们回去以后跟公司协商，不过按照行规„综合试题
1、导游员可以自己组织游客外出旅游吗？为什么？
答：不行。导游员带团必须接受旅行社委派。
2、导游员该怎样与游客聚谈？
答：少说多听；活跃气氛；控制进程；广泛对话。
3、外宾团一般有哪些导游员组成？其中起主导作用的是哪位？
答：领队、全陪、地陪。起主导作用的是全陪。
公民旅游的不文明行为
1、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；
2、无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；
3、乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；•
4、在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；
5、在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；
6、大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻。
7、说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；
8、在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；
9、涉足色情场所、参加赌博活动；
10、不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。
湖南省导游人员资格考试复习整理资料 篇2
A．苏格拉底 B．柏拉图C．亚里士多德 D．德莫克里特(A)4.下述著作中反映柏拉图的教育思想的是 A．《理想国》 B．《政治学》C．《论演说家的教育》 D．《民本主义与教育》(A)5.近代启蒙主义教育的代表人物是 A．夸美纽斯 B．康德 C．卢梭 D．裴斯泰洛齐(C)6.近代教育史中主张“绅士教育”的教育家是 A．裴斯泰洛齐 B．卢梭 C．康德 D．洛克(D)7.近代教育史中提出著名的“白板说”的教育家是 A．洛克 B．卢梭 C．康德 D．裴斯泰洛齐(A)8.教育学作为一门学科的建立始于夸美纽斯的研究，他的代表作是
A．《大教学论》 B．《爱弥尔》C．《论演说家的教育》 D．《民本主义与教育》(A)9.赫尔巴特提出要使教育学成为科学,并把教育理论建立在伦理学和心理学基础之上，写了著名的教育学著作 A．《大教学论》 B．《普通教育学》C．《论演说家的教育》 D．《民本主义与教育》(B)10.以下哪一项不是赫尔巴特强调的中心 A．教师中心 B．学生中心C．教材中心 D．课堂中心(B)11.美国实用主义教育家杜威关于学生在教学中的地位的主张,称为 A．白板说 B．做中学C．儿童中心主义 D．实质教育派(C)12.美国的实用主义教育家杜威的代表作是 A．《大教学论》 B．《普通教育学》C．《论演说家的教育》 D．《民本主义与教育》(D)13.1939年，首位以马克思主义为指导，主编《教育学》的教育家是
A．凯洛夫 B．赞可夫 C．布鲁纳 D．维果斯基(A)14.决定教育事业发展规模和速度的是 A 科学技术 B 政治经济制度 C 文化 D 生产力(D)15.首次提出“人力资本”理论的学者是 A 布鲁钠 B 赞可夫 C 舒尔茨 D皮亚杰(C)16.影响受教育者的数量和教育质量的因素是 A 政治经济制度 B 科学技术 C 生产力 D 文化(B)17.中国古代“内发论”的代表人物是 A 孔子 B 荀子 C 孟子 D 墨子(C)18.中国古代“外铄论”的代表人物是 A孟子 B墨子 C孔子 D荀子(D)19.个体身心发展的顺序性决定教育、教学工作应 A 有针对性 B 因材施教 C 抓住成熟期 D 循序渐进(D)20.“拔苗助长”、“凌节而施”违背了人的身心发展的 A 阶段性 B 顺序性 C 不均衡性 D 差异性(B)21.在教育、教学中采用“一刀切”、“一锅煮”的办法，这是违背了人的身心发展的 A 顺序性 B 阶段性 C 互补性 D 差异性(D)22.“因材施教”体现了人的身心发展的 A差异性 B 不均衡性 C 阶段性 D 顺序性(A)23.能够为人的身心发展提供前提的因素是 A 成熟 B 遗传素质 C 环境 D 教育(B)24.“一两的遗传胜过一吨的教育”强调的是 A 环境决定论 B 遗传决定论 C 教育万能论 D 二因素论(B)25.心理学家所说的“危险期”或“心理断乳期”指的是 A 幼儿期 B 儿童期 C 少年期 D 青年期(C)26.国家把受教育者培养成为什么样人才的总要求，就是
A 教学目的 B 教育目的 C 培养目标 D 教学目标(B)27.衡量和评价教育实施效果的根本依据和标准是 A 教育目的 B 教育任务 C 教育规律 D 教育 1
原则(A)28.根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求，我们习惯上称为 A 教育方针 B 教育目的 C 教学目标 D 培养目标(D)29.学生具有发展的可能性和 A 潜在性
B 现实性 C 特殊性 D 可塑性(D)30.公民权利中最基本、最重要、内涵最为丰富的一项权利是 A 隐私权B 人身权 C 名誉权D 荣誉权(B)31.学生最主要的权利是 A 人身自由权 B 人格尊严权 C 受教育权
D 隐私权(C)32.教师不得因为各种理由随意对学生进行搜查，不得对学生关禁闭，这是由学生的
A 人格尊严权决定的 B 人身自由权决定的C 隐私权决定的 D 名誉权决定的(B)33.教师不得对学生进行漫骂、体罚、变相体罚和其他侮辱学生的行为，这是由学生的 A人身自由权决定的 B 隐私权决定的C 人格尊严权决定的 D 荣誉权决定的(C)34.教师胜任教学工作的基础性要求是，必须具有
A 学科专业素养B 教育专业素养 C 品德专业素养
D 职业道德素养(A)35.教师对学生指导、引导的目的是促进学生的 A 自由发展B 自主发展 C 自愿发展 D 自动发展(B)36.教育改革的核心是 A内容改革 B方法改革 C课程改革 D途径改革(C)37.课程的组织方式或设计课程的种类指的是 A课程类型 B教学计划 C教学大纲 D教科书(A)38.基础型课程注重学生基础学力的培养，即培养学生作为一个公民所必须的“三基”为中心的基础教养。“三基”指的是 A读、写、画
B读、画、算 C画、写、算
D读、写、算(D)39.注重培养学生的探究态度和能力的课程，属于
A实践型课程
B研究型课程 C拓展型课程
D知识型课程(B)40.从课程功能的角度可把课程分为 A国家课程 B工具性课程 C拓展型课程 D社会中心课程(B)41.指导整个课程编制过程的最为关键的准则是确定 A教育目的 B培养目标 C课程目标 D教学目标(C)42.教学计划的中心问题是
A开设哪些科目 B各门学科开设的顺序C各门学科的教学时间 D各门学科的教学方法
(A)43.编写教科书和教师进行教学的直接依据是 A课程目标 B教学目标 C教学计划 D教学大纲
(D)44.教材的主体部分是 A讲授提纲和讲义 B教科书和参考书C教科书和讲义 D讲义和参考书(C)45.课程实施计划的展开过程是 A安排课程表B分析教学任务C选择并确定教学模式D组织教学活动(D)46.学校进行全面发展教育的基本途径是 A课外活动B实践活动 C教学活动 D班主任工作（C）
47.教学在学校整个教育系统中居于 A基础地位
B中心地位 C主要地位
D重要地位（B）
48.智力是指人们的认识能力，其核心是 A注意力 B观察力 C思维力
D想象力（C）
49.学习动机是推动学生学习的一种 A重要力量B主要力量 C内部动力 D外部动力（C）50.教学过程的结构指的是教学进程的 A基本部分B基本内容C基本途径 D基本阶段（D）51.在教学过程的基本阶段中，居于中心环节的是 A引起学习动机B领会知识C巩固知识D运用知识（B）
52.领会知识包括感知教材和 A熟悉教材 B分析教材 C概括教材
D理解教材（D）53.根据一定的教学目的和对教学过程规律的认识而制定的指导教学工作的基本准则是 A教学目的 B教学内容 C教学原则
D教学方法（C）54.孔子提出的“不愤不启，不悱不发”，体现了教学的
A启发性原则
B巩固性原则 C直观性原则
D循序渐进原则（A）55.“学而时习之”、“温故而知新”体现了教学的
A直观性原则
B启发性原则 C循序渐进原则
D巩固性原则（D）56.循序渐进原则要求教学要 A温故而知新 B不陵节而施C不愤不启，不悱不发 D学而时习之（B）
57.教学工作中的中心环节是A备课 B上课 C作业的检查与批改 D课外辅导（B）
58.教师上课必要的补充主要是通过 A布置作业 B检查作业 C课外辅导 D课后练习（C）
59.一个测验能测出它所要测量的属性或特点的程度，成为测量的 A信度 B难度 C区分度 D 效度（D）
60.一个测验经过多次测量所得的结果的一致性程度，成为测验的 A信度 B效度 C区分度 D难度（A）
61.最早在理论上对班级授课制进行阐述的教育家是 A斯宾塞 B卢梭 C洛克 D夸美纽斯（D）
62.德育活动在受教育者品德形成发展上所要达到的总体规格要求，称为 A德育目的 B德育原则 C德育规律 D德育目标
（D）
63.德育目标是德育工作的 A基础 B途径 C出发点 D重要环节（C）64.德育目标确定了培养人的总体规格和要求，但必须落实到
A德育内容上 B德育规律上 C德育原则上 D德育方法上（A）
65.德育过程中不同质的各种要素的组合方式称为德育过程的 A内容 B层次 C结构 D方法（C）
66.构成思想品德的四个基本要素是知、情、意、行，其中基础性的要素是 A知 B情 C意 D行（A）
67.衡量人们品德的重要标志是 A道德认识 B道德情感 C道德意志 D道德行为（D）68.进行德育时要有一定的理想性和方向性，以指导学生向正确的方向发展，这体现了德育的 A疏导原则 B因材施教原则 C导向性原则 D一致性和连贯性原则（C）
69.德育的实施渠道或形式就是德育的 A方法 B手段 C内容 D途径（D）
70.实施德育的最基本的途径是 A政治课与其他学科教学 B课外校外活动 C劳动 D共青团活动（A）
71.德育体谅模式非常注重培养学生的 A道德认识 B道德情感C道德意志 D道德行为（B）72.学校行政体系中最基层的行政组织是 A共青团组织 B教导处 C总务处 D班级（D）73.班级管理的主要对象是 A班级公共财产 B班级信息 C学生 D班级资料（C）74.通过制定和执行规章制度去管理班级的经常性活动，属于 A常规管理 B平行管理 C民主管理 D目标管理（A）75.班主任既通过对集体的管理去间接影响个人，又通过对个人的直接管理去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式称为 A常规管理 B平行管理 C民主管理 D目标管理（C）
76.班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下，参与班级管理的管理方式是属于 A常规管理 B目标管理 C平行管理 D民主管理（D）
二、填空题：
1.狭义的教育主要指 学校教育，是教育者根据一定的社会要求，有目的、有计划、有组织地通过学校教育的工作，对受教育者的身心施加影响，促使他们朝着期望的方向变化的活动。2.广义的教育包括_家庭教育_、_社会教育_ 和 _学校教育_。
3.中国近代系统完备的学制产生与1902年的《钦定学堂章程 》和1903年的《奏定学堂章程 》。4.1902年的《钦定学堂章程》又称 壬寅学制
。1903年的《奏定学堂章程》又称 癸卯学制。5.中国古代学校的“六艺”教育包括 “礼”“乐”“射”“御”“书”“数”。6.中国古代的“礼”、“乐”、“射”、“御”、“书”、“数”统称为 六艺
。7.《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》简称
四书。8.先秦时期，以
墨翟 为代表的墨家与儒家并称显学。
9.西方古代以其雄辩和与青年智者的问答法著名的教育家是苏格拉底。10.柏拉图的教育思想集中体现在其代表作《理想国》中。
11.古希腊百科全书式的教育家 亚里士多德 的教育思想集中反映在他的著作《政治学》中。12.教育学是一门以 教育现象 为研究对象，探索 教育规律 的科学。
13.教育学作为一门学科的建立始于 夸美纽斯 的研究，他的代表作是《大教学论》。14.法国启蒙主义教育的代表人物是卢梭，其代表作是《爱弥尔》。
15.近代教育史中主张绅士教育的教育家是 洛克，他还提出著名的“白板说”。16.洛克教育理论的代表作是《教育漫话》
17.第一个提出要使教育学成为科学,并把教育理论建立在伦理学和心理学基础之上的教育家是
赫尔巴特，其代表作是《普通教育学》。现代教育学之父·赫尔巴特
18.美国的实用主义教育家杜威 在关于学生在教学中的地位问题上提出了与前人完全相反的观点，我们将他的观点称为儿童中心主义。
19.1939年，首位以马克思主义为指导，主编了《教育学》的教育家是
凯洛夫。20.学校全体成员或部分成员习得且共同具有的思想观念和行为方式称为学校文化。
21.校园文化是学校文化的缩影，是人们为了保证学校中教育活动顺利进行而创立和形成的一种特有的文化形态。
22.作为复杂整体的个体在从生命开始到生命结束的全部人生过程中，不断发生的变化过程，称为是个体身心发展。
23.所谓发展关键期是指身体或心理的某一方面机能和能力最适于形成的时期。24.遗传是指从上代继承下来的生理解剖 上的特点。
25.狭义的教育目的是国家对把受教育者培养成为什么样人才的总的要求。26.教育目的是一切教育工作的出发点，教育目的的实现则是教育活动的归宿 27.马克思主义关于人的全面发展学说 是确定我国教育目的的理论基础。28.人的全面发展是与人的片面发展 相对而言的。29.学生是学习的主体，是具有能动性的教育对象。
30.与环境对个体自发的、零碎的、偶然的影响相比，学校教育对学生的成长起着的主导作用。31.从法制角度讲，学生是独立的社会个体，有着独立的法律地位。32.受教育权是学生最主要的权利，我国一系列法律都对此进行了规定。33.教师职业是一种专门职业，教师是专业人员。
34.我国教师承担着教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人，提高民族素质的使命。35.教师的 人格特征 是指教师的个性、情绪、健康以及处理人际关系的品质等。
36.师生关系 是指学生和教师在教育、教学活动中结成的相互关系，包括彼此所处的地位、作用和相互对待的态度。
37.师生在教育内容的教学上构成 授受关系。师生关系在人格上是 民主平等 的关系。师生关系在社会道德上是 相互促进 的关系。
38.广义的课程是指学生在校期间所学内容的总和及进程安排。39.在我国，课程具体表现为教学计划、教学大纲 和教科书。
40.基础型课程、拓展型课程、研究型课程是依据 课程任务 来划分的。
41.教学目标是课程目标的进一步具体化，是指导、实施和评价教学的基本依据。
42.课程目标的依据主要有对学生的研究、对社会的研究和 对学科的研究。43.我国义务教育的教学计划具有强制性、普遍性和基础性三个基本特征。
44.教科书又称课本，它是依据教学大纲 编制的，系统反映学科内容的教学用书。
45.课程评价 既是课程设计与实施的终点，又是课程设计与实施继续向前发展的起点。
47.所谓智力，一般指人们的认识能力，即认识客观事物的基本能力，是认识活动中表现出来的那些稳定的心理特征。
48.教学中学生学习的主要是间接经验。
49.教师在教学过程中处于组织者的地位，应充分发挥教师的主导作用。
50.教学原则是根据一定的教学目的和对教学过程规律的认识而制定的指导教学工作的基本准则。
51.教学原则贯穿于各项教学活动之中，它的正确和灵活运用是提高教学质量的重要保证。55.备课是教师教学工作的起始环节，是上好课的先决条件。56.钻研教材包括钻研教学大纲、教科书和阅读有关的参考书。
57.构成课的基本组成部分有组织教学、检查复习、讲授新教材、巩固新教材、布置课外作业。58.试题类型可分为供答型和选答型两大类。供答型试题可分为简答式试题和_陈述式试题两种。简答式试题的最简便形式是填空题。选答型试题可以分为是非题、多项选择题和组配式试题三种。59.测验的难度是指测验包含的试题难易程度；测验的区分度是指测验对考生的不同水平能够区分的程度。
60.我国最早采用班级授课制的是1862年清政府在北京设立的_京师同文馆_。
61.在教学史上先后出现的影响较大的教学组织形式有个别教学制、班级上课制、分组教学和_道尔顿制_。
62.教学策略的基础特征是综合性、可操作性和灵活性。
63.教学策略的类型可分为内容型、_形式型、方法型和综合型四种。
64.形式型策略就是以_教学组织形式_为中心的策略。方法型策略是以教学方法和_技术_为中心的策略。
65.德育是思想教育、政治教育和道德教育的总称。
66.在德育历史发展过程中，其原理、原则和内容方法等存在一定的共同性，因此，德育具有继承性。
67.德育内容是指实施德育工作的具体材料和主体设计。
68.我国学校德育内容主要有政治教育、思想教育、道德教育和_心理健康教育_。69.心理健康教育的内容主要分为学习辅导、_生活辅导_和择业指导三个方面。70.德育过程是_个体社会化_与社会规范个体化的统一过程。
71.德育过程通常是由教育者、受教育者、_德育内容_和德育方法四个要素构成的。
72.德育方法是为达到德育目的在德育过程中采用的教育者和受教育者相互作用的活动方式的总和。
73.当代最具影响的德育模式有认知模式、体谅模式、社会模仿模式等。
74.道德教育的认知模式是当代德育理论中流行最为广泛、占据主导地位的德育学说。75.所谓道德两难指的是同时涉及两种道德规范两者不可兼得的情境或问题。76.班级是开展教育、教学活动的基本单位。
77.19世纪初，英国学校中出现了导生制，这对班级组织的发展产生了巨大的推动作用。78.班级管理的主要管理手段有计划、组织、协调和控制。
79.班级平行管理的理论源于著名教育家马卡连柯的平行影响的教育思想。
80.实施班级民主管理要做好两方面工作，一是组织全体学生参加班级全程管理，二是建立班级民主管理制度。
81.目标管理是一种以自我管理为中心的管理模式。
82.班主任领导方式一般可以分为权威的、放任的、民主的、三种。
83.在当前班级管理实践中，有两种领导方式运用得比较多，一是教学中心的领导方式，二是“集体中心”的领导方式。
84.陶冶包括人格感化、环境陶冶和艺术陶冶等。
三、简答题
1.简述孔子的教育教学思想
孔子是中国古代最伟大的教育家和教育思想家，以他为代表的儒家文化对中国文化教育的发展产生了极其深刻的影响。孔子的教育思想在他的言论记载《论语》中有充分的反映。在教育上，孔子关于“有教无类”，“不愤不启，不悱不发”，“学而不思则惘，思而不学则殆”等的主张，不仅对中国古代影响极深，对现代的中国教育也有积极的指导意义。2.政治经济制度是如何制约教育的？
（1）政治决定着教育的领导权和教育的享受权（2）政治决定着教育目的的性质和思想品德教育的内容
（3）政治经济制度制约着教育制度（4）教育相对独立于政治经济制度 3.教育对政治经济制度的影响表现在哪些方面？
（1）培养合格公民、造就政治人才（2）传播思想、形成舆论（3）促进社会政治民主化
4.生产力是如何决定教育的？（1）生产力的发展为教育的发展提供基础性条件（2）生产力的发展水平决定着教育的规模与速度（3）生产力的发展水平对人才培养的规格和教育结构有制约作用(4）生产力的发展水平对教育的内容、手段和组织形式的改革有决定作用 5.教育对生产力的促进作用表现在哪些方面？
（1）教育是实现劳动力再生产的重要手段（2）教育是科学知识再生产的手段（3）人力资本理论 6.为什么说教育相对独立于生产力的发展水平？
尽管生产力对教育有制约作用，但从历史上看，教育与生产力的发展并非完全同步。有两种情况：（1）在一定时期内，由于人们的思想意识落后于较为先进的生产力，教育的思想、内容、手段、方法等也往往落后于生产力的发展；（2）在生产力处于较低的水平下，由于文化交流、社会转型甚或传统的影响，其教育的思想内容甚至方法也可能超越生产力发展的水平。
7.科学技术是如何影响教育的？（1）科学技术发展对教育者素质提出了更高要求（2）科学技术可以影响教育的内容、方法和手段（3）科学技术的发展将促进学校教育专业与结构的调整与更新
8.教育对科学技术发展的作用表现在哪些方面？（1）教育能完成科学知识的再生产，（2）教育推进科学的体制化，（3）教育具有科学研究的功能，（4）教育具有推进科学技术研究的功能。9.信息技术对教育有哪些影响？
（1）信息技术改变着人们关于知识的观念，（2）信息技术改变着人们关于学习和教育的观念，（3）信息技术的日益成熟和普及为实现教育的第三次飞跃提供了平台。
10.学校文化具有哪些特征？（1）学校文化是一种组织文化；（2）学校文化是一种整合性较强的文化；（3）学校文化以传递文化传统为己任；（4）学校文化的缩影是校园文化。
11.简述学生文化的成因。
（1）学生个人的身心特征；（2）同伴群体的影响；（3）师生的交互作用；（4）家庭社会经济地位；（5）社区的影响。
12.简述学生文化的特征。（1）学生文化具有过渡性；（2）学生文化具有非正式性；
（3）学生文化具有多样性；（4）学生文化具有互补性。
13.个体身心发展的一般规律有哪些？（1）个体身心发展的顺序性；（2）个体身心发展的阶段性；（3）个体身心发展的不均衡性；（4）个体身心发展的互补性；（5）个体身心发展的个别差异性。14.简述遗传素质在人的身心发展中的作用。
（1）遗传素质是人的身心发展的前提，为个体的身心发展提供了可能性；（2）遗传素质的差异对人的身心发展有一定的影响作用；（3）遗传在人的发展中的作用是不可能夸大的。
15.简述环境对个体发展的影响作用。
（1）为个体的发展提供了多种可能性，包括机遇、条件和对象；（2）对个体发展的影响有积极和消极之分；（3）人在接受环境影响和作用时，也不是消极的、被动的。
16.简述学校教育对个体发展的特殊功能。
（1）学校教育按社会对个体的基本要求对个体发展的方向与方面作出社会性规范；（2）学校教育具有加速个体发展的特殊功能；
（3）学校教育，尤其是基础教育对个体发展的影响不仅具有即时的价值，而且具有延时的价值；（4）学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能。17.教育怎样使人的价值得到发现？（1）要不断提高人们对人自身价值的认识，提高人们对人与人、人与社会、人与自然关系的认识；（2）充分认识到人的生命价值、人的主体地位、人的个体的独特尊严；
（3）不仅要教给人们知识和技能，而且要教会人们驾驭知识技能，教会人们怀疑知识技能；（4）应该使人们清醒地认识到，知识是为人所用的，而不应该由知识反过来奴役人。18.教育目的对教育工作的指导意义是通过哪些作用实现的？
（1）导向作用。它不仅为受教育者指明了发展方向，预定了发展结果，也为教育工作者指明了工作方向和奋斗目标。（2）协调作用（3）激励作用。共同的目的一旦被人们认识和接受，它不仅能指导整个实践活动过程，而且能够激励人们为实现共同的目标而努力。（4）评价作用。教育目的是衡量和评价教育实施效果的根本依据和标准。19.简述教育目的与培养目标之间的关系。
教育目的与培养目标是普遍与特殊的关系。教育目的是针对所有受教育者提出的，而培养目标是针对特定的教育对象提出的，各级各类学校的教育对象有各自不同的特点，制定培养目标需要考虑各自学校学生的特点。
20.什么是教学目标？教学目标与教育目的、培养目标之间的关系如何？
教学目标是教育者在教育教学过程中，在完成某一阶段工作时，希望受教育者达到的要求或产生的变化结果。
教学目标与教育目的、培养目标之间的关系是具体与抽象的关系，他们彼此相关，但不能相互取代。目的与目标根本不同，目标可以测量，而目的是不能测量的。21.制定教育目的的基本依据是什么？
（1）教育目的的制定受制于特定的社会政治、经济、文化背景；（2）教育目的体现了人们的教育理想；
（3）教育目的的确定必须考虑受教育者的身心发展规律
（4）我国教育目的是建立在马克思关于人的全面发展学说基础上的。22.怎样理解教育目的的制定受制于特定的社会政治、经济、文化背景？（1）教育目的是社会的历史性与时代性的动态结合；（2）教育目的受制于生产力和科学文化的发展水平；（3）教育目的随着人类社会的发展而演进。
23.现阶段我国的教育目的及基本精神是什么？
现阶段我国的教育目的是：以培养学生的创造精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、守纪律的、德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。现阶段我国教育目的基本精神是：
（1）坚持社会主义方向（2）培养全面发展的人（3）培养现代人的品质
27.为什么说创新能力不仅是一种智力能力，更是一种人格特征，是一种精神状态？
创新是人类的一种高级活动，创新的过程是智力活动的过程；创新能力的发挥离不开大量的知识作为基础，它不仅表现为对知识的摄取、改组和运用，也是对尚无的新事物的发明，呈现出创新的意识和发现问题并主动探索的心理倾向。因此，创新能力不仅是一种智力能力，更是一种人格特征，是一种精神状态。
28.学生特有的本质属性表现在哪些方面？
（一）学生是现实社会的成员之一（1）具有主观能动性（2）具有思想感情（3）具有个性特征
（二）学生是处于人生阶段身心发展最迅速时期的人
（1）具有发展的潜在可能性与可塑性（2）学生发展的可能性和可塑性转变为现实性的条件是个体与环境的相互作用（3）具有获得成人教育关怀的需要
（三）学生是学习的主体，是具有能动性的教育对象 29.为什么说学生具有发展的可能性与可塑性？
学生是发展中的人，中学这一时期，是一个人的生理心理发育和形成的关键时期，是一个人从不成熟到基本成熟、从不定型到基本定型的成长发育时期，也是一个人生长发育特别旺盛的时期。对于学生来说，他们身心各个方面都潜藏着极大的发展可能性，在他们身心发展过程中所展现出的各种特征都还处在变化之中，具有极大的可塑性。30.学生享有的合法权利包括哪些？
（１）人身权、身心健康权、人身自由权、人格尊严权、隐私权、名誉权、荣誉权等；（２）受教育权。
31.学生应尽的义务有哪些？（１）遵守法律、法规；
（２）遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯；（３）努力学习，完成规定的学习任务；
（４）遵守所在学校或者其他教育机构的管理制度。
32.对教师概念是如何界定的，应从哪几个方面来理解教师概念？
《中华人民共和国教师法》对教师概念界定为：教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。
在理解教师这一概念时，必须把教师作为一个集合体，从其职业的特性、扮演的社会角色、承担的社会职责及与活动对象的关系等方面进行考查。
33.教师职业是一种什么性质的职业？（１）是一种专门性职业，教师是专业人员；
（２）教师是教育者，教师职业是促进个体社会化的职业（3）教师的神圣使命是教书育人。教师职业的特点有哪些？
教师职业的最大特点是职业角色的多样化
（１）传递者、（２）工程师、（３）示范者、（４）管理者、（５）父母与朋友、（６）研究者。34.教师的学科专业素养的内容是什么？（１）精通所教学科的基础性知识和技能；（２）了解与该学科相关的知识；（３）了解学科的发展脉络；（４）了解该学科领域的思维方式和方法论。35.教师的教育专业素养包括哪些？（１）具有先进的教育理念；（２）具有良好的教育能力；（３）具有一定的研究能力。36.师生关系表现在哪几个方面？
（１）师生在教育内容的教学上构成授受关系；（２）师生关系在人格上是民主平等的关系；
（３）师生关系在社会道德上是相互促进的关系。
37.为什么说在教育内容的教学上，教师与学生的关系是一种授受关系？（１）从教育内容的角度说，教师是传授者，学生是接受者；
（２）学生主体性的形成，既是教育的目的，也是教育成功的条件；（３）指导、引导学生的目的是促进学生的自主发展。38.课程的分类是如何划分的？
（１）从课程制定者或管理制度角度，可分为国家课程、地方课程、学校课程。（２）从课程任务的角度，可分为基础型课程、拓展型课程、研究型课程。（３）从课程的组织核心角度，可分为学科课程、活动课程、综合课程等。（４）从课程的表现形式角度，可分为显性课程和隐性课程。39.简述基础型课程的基本内容。（１）基础型课程注重学生基础学力的培养，即培养学生作为一个公民所必须的“三基”（读、写、算）为中心的基础教养，是中小学课程的主要组成部分。
（２）它的内容是基础的，以基础知识和基本技能为主，不仅注重知识、技能的传授，也注重思维力、判断力等的发展和学习动机、学习态度的培养。
（３）基础型课程是必修的、共同的课程，无论哪个学生都要学习。要求很严格，必须有严格的考试。
（４）基础型课程的内容是不断发展的，它随学段的不同而有所不同。40.简述研究型课程的基本内容。
（１）研究型课程注重培养学生的探究态度和能力。
（２）这类课程可以提供一定的目标，一定的结论，而获得结论的过程和方法则由学生自己组织，自己探索、研究，引导他们形成研究能力和创新精神。
（３）也可以不提供目标和结论，由学生自己确立目标、得出结论。
（４）课程从问题的提出、方案的设计到实施以及结论的得出，完全由学生自己来做，重研究过程甚于注重结论。
41.简述基础型、拓展型、研究型课程之间的关系。
（１）基础型课程的教学是拓展型、研究型课程的学习基础，拓展型课程的教学是研究型课程的学习基础。
（２）拓展型、研究型课程的学习，对基础型课程的教与学两方面都起着至关重要的增益促效的基础作用。
（３）各类型、各科目课程的教育过程中虽然任务不同、层次要求不同，但都具有渗透性、综合性。
（４）从课程目标来说，三者在统一的目标下，在不同层次的要求上功能互补递进，全力形成一个整体。
42.制约课程的主要因素是什么？
社会、知识、儿童是影响、制约课程的关键因素。（１）一定历史时期社会发展的要求及提供的可能；（２）一定时代人类文化及知识发展水平；（３）学生的年龄特征、知识、能力基础及其可接受性； 43.课程目标的规定性表现在哪些方面？
（１）时限性，即课程目标要同特定的教育阶段相互联系，不是对所有教育阶段预期结果的笼统规定；
（２）具体性，即课程目标要详细描述学生身心发展的预期结果，明确学生所要达到的发展水平；（３）预测性，即课程目标所描述的结果是预期性的，不是实际的结果，是学生发展状态的理想性规划；
（４）操作性，即课程目标是明确的，可以付诸实现，不是一般性的规划。
44.确定课程目标的依据是什么？（１）对学生的研究；（２）对社会的研究；（３）对学科的研究。45.义务教育的教学计划有哪些基本特征？
（１）强制性，义务教育教学计划不是普通的教学计划，它是国家实施义务教育的具体保障，其制定的依据是义务教育法，体现了义务教育法的基本精神，因此，具有强制性。
（２）普遍性，义务教育课程计划的适用范围要比普通的课程计划宽得多，它规定的培养目标和课程设置等，是针对全国绝大多数学校、绝大部分地区和绝大部分学生的，既不过高也不过低。（３）基础性，义务教育课程计划的作用就在于充分保证为学生的各种素质全面和谐地发展打下好基础。课程门类要齐全，不能重此轻彼，各门课程的课时比重要恰当。46.教学计划的构成内容有哪些？
主要由教学计划设计的指导思想、培养目标、课程设置及其说明、课时安排、课程开设顺序和时间分配、考试考查制度和实施要求几部分所构成。47.教科书的编排有哪些要求？
（１）编排形式要有利于学生的学习，符合卫生学、教育学、心理学和美学的要求。（２）内容阐述要层次分明；文字表达要简练、精确、生动、流畅；篇幅要详略得当。（３）标题和结论要用不同的字体或符号标出，使之鲜明、醒目。（４）封面、图表、插图等，要力求清晰、美观。
（５）字体大小要适宜，装订要坚固，规格大小、厚薄要合适，便于携带。48.教科书的作用是什么？
（１）是学生在学校获得系统知识、进行学习的主要材料，它可以帮助学生掌握教师讲授的内容；同时，也便于学生预习、复习和做作业。
（２）是教师进行教学的主要依据，为教师的备课、上课、布置作业，学生学业成绩的检查评定提供了基本材料。
（３）根据教学计划对本学科的要求，分析本学科的教学目标、内容范围和教学任务。
（４）根据本学科在整个学校课程中的地位，研究本学科与其他学科的关系，理论与实际相联系的基本途径和最佳方式等。
49.教科书的编写应遵循哪些原则？
（１）内容上，要根据教学计划一课程标准确定的教学目标及内容范围来确定教材的基本框架；（２）在编制形式上，要根据学科特点和学生的学习心理，选择适当的教材编排方法，科学设计教材的结构和顺序，增强教材的可操作性、实践性；（３）注意研究教学方法和学习方法；（４）设计编写与教科书配套的参考材料；
（５）教材的版式、印刷、装帧等技术问题要符合卫生学、美学和心理学的要求。50.简述课程实施的结构。
课程实施作为一个动态的序列化的实践过程，具有一定的运行结构。（１）安排课程表，明确各门课程的开设顺序和课时分配；（２）分析教学任务；（３）研究学生的学习特点；
（４）选择并确定教学模式；（５）规划教学单元和课；（６）组织并开展教学活动；（７）评价教学活动的过程与结果
51.课程评价目的、功能与方法分别是什么？ 目的：（１）改进课程；（２）改进教学； 功能：（1）诊断功能；（2）修正功能；（３）决策功能。方法：（１）观察法；（２）调查与访谈；（３）纸笔测试；（４）表现评估； 52.什么是教学，包含哪些方面？
(1)教学是教育目的规范下的、教师的教和学生的学共同组成的一种活动。是学校进行全面发展教育的基本途径。它包含了以下几个方面。
(2)教学以培养全面发展的人为根本目的；(3)教学由教与学两方面活动组成；(4)教学具有多种形态，是共性与多样性的统一。53.教学的意义是什么？
教学是学校教育中最基本的活动，在学校整个教育系统中居于中心地位。(1)教学是社会经验得以再生产的一种主要手段；
(2)教学为个人全面发展提供科学的基础和实践；(3)教学是教育工作构成的主体部分。54.为什么说教学为个人全面发展提供了科学的基础和实践？
（1）它使个体的认识突破时空局限及个体直接经验的局限，扩大了他们的认识范围，赢得了认识的速度。
（2）使个体的身心发展建立在科学的基础上，结合科学知识的传授和学习，在一个统一的过程中实现德、智、美诸方面的和谐发展。
56.教学的任务有哪些？（或说普通学校教学任务有哪些？）
(1)引导学生掌握科学文化基础知识和基本技能（首要任务）(2)发展学生的智力、体力和创造才能
(3)培养学生注意品德和审美情趣，奠定学生的科学世界观基础；（4）关注学生个性和谐发展。59.为什么说教学过程是一种特殊的认识过程？表现如何？
教学过程是一种特殊的认识过程。
1、间接性
2、引导性
3、简捷性
4、交往性 60.教学过程的基本特点（基本规律）有哪些？
（1）间接经验与直接经验相结合；2）掌握知识与发展智力相统一；（3）教学过程中知、情、意的统一；（4）教师主导作用与学生能动性结合。61.教学过程的结构或基本阶段有哪些？（1）引起学习动机；（2）领会知识；（3）巩固知识；（4）运用知识；（5）检查知识。62.怎样理解掌握知识与发展智力相统一规律？
掌握知识与发展智力相互依存、相互促进、二者统一在教学活动中。
（1）掌握知识是发展智力的基础。学生认识能力的发展有赖于知识的掌握。
（2）智力发展是掌握知识的重要条件。学生具有一定的认识能力，是他们进一步掌握文化科学知识的必要条件。学生掌握知识的速度和质量，依赖于学生原有智力水平的高低。
（3）掌握知识与发展智力相互转让的内在机制。知识与智力的相互转化，应注意以下条件。第一，传授给学生的知识应该是科学的规律性的知识。第二，必须科学地组织教学过程。
第三，重视教学过程中学生的操作与活动，提供学生积极参与实践的时间和空间。第四，培养学生良好的个性品质，重视学生的个别差异。
63.教师主导作用与学生能动性结合规律的基本观点是什么？
（1）教师在教学过程中处于组织者的地位，应充分发挥教师的主导作用。
（2）学生在教学过程中作为学习主体的地位，应充分发挥学生参与教学的主体能动性。（3）建立合作、友爱、民主、平等的师生交往关系。
64.在教学中怎样才能建立合作、友爱、民主平等的师生交往关系？（1）教师要善于创设和谐情境，鼓励学生合作学习；
（2）教师要善于体验或引起学生的兴趣和需要，鼓励学生积极学习，主动参与；（3）教师要善于从学生的年龄特征和个别差异出发，对学生提出严格的要求；（4）教师要善于洞察学生的内心世界，尊重学生的个性和才能；
（5）教师要善于引起学生在思想和情感上的共鸣，培养学生自我调控能力，鼓励学生大胆创新，同时创设自我表现的机会，使学生不断获得成功经验。66.我国中学常用的教学原则有哪些？（1）直观性原则；（2）启发性原则；（3）巩固性原则；（4）循序渐进原则；（5）因材施教原则；（6）理论联系实际原则。
67.选择与运用教学方法的基本依据是什么？（1）教学目的和任务的要求；（2）课程性质和教材特点；（3）学生特点；（4）教学时间、设备、条件；（5）教师业务水平、实际经验及个性特点。73.教师应如何备课？
（1）钻研教材。包括钻研教学大纲、教科书和阅读有关的参考书。
（2）了解学生。包括了解学生原有知识技能的质量、他们的兴趣、需要与思想状况、学习方法和学习习惯等。
（3制定教学方案，包括制定学期或学年教学方案、课题或单元计划、课时教学方案（课案、教案）
74、上好一堂课的具体要求有哪些？
1、目标明确；
2、内容正确；
3、方法得当；
4、表达清晰；
5、气氛热烈。75.教师布置作业应注意什么？
（1）作业的内容要符合教学大纲和教科书的要求，并要有代表性；（2）作业分量要适当，难度要适度；
（3）布置作业要向学生提出明确的要求，并规定完成的时间；（4）教师应经常检查和批改学生的作业。
76.班级授课制的优缺点各是什么？ 班级授课制的优点：（1）有利于经济有效地、大面积地培养人才；（2）有利于发挥教师的主导作用；（3）有利于发挥班级体的教学作用。班级授课制的缺点：（1）强调系统书本知识的学习，容易产生理论与实际脱节。
（2）强调教学过程的标准、同步、统一，难以完全适应学生的个别差异，不利于因材施教。77.分组教学存在哪些问题？
（1）很难科学地鉴别学生的能力和水平；
（2）在对待分组教学上，学生、家长和教师的意愿常常与学校的要求相矛盾；
（3）分组后造成的副作用很大，往往使快班学生容易产生骄傲，使普通班、慢班学生的积极性降低。
78.简述教学策略的基本特征。
（1）综合型。选择或制定教学策略必须对教学内容、媒体、组织形式、方法、步骤和技术等要素加以综合考虑。
（2）可操作性。教学策略不是抽象的教学原则，也不是在某种教学思想指导下建立起来的教学模式，而是可供教师和学生在教学中参照执行或操作的方案，有着明确具体的内容。
（3）灵活性。教学策略根据不同的教学目标和任务，并参照学生的初始状态，选择最适宜的教学内容、教学媒体、教学组织形式、教学方法，并将其组合起来，保证教学过程的有效进行。79.德育的意义有哪些？（1）德育是社会主义现代化建设的重要条件和保证；（2）德育是青少年健康成长的条件和保证；（3）德育是实现教育目的的条件和保证。80.制定德育目标的依据是什么？（1）时代与社会发展需要；（2）国家的教育方针和教育目的；（3）民族文化及道德传统；（4）受教育者思想品德形成、发展的规律及心理特征。81.选择德育内容的依据是什么？
（1）教育目的和德育目标；（2）学生的年龄特征；（3）时代特征和学生品德实际。82.心理健康教育的任务是什么？
（1）针对大多数心理健康的学生而言，心理健康教育的目标是培养学生良好的心理素质，预防心理障碍的发生，促进学生心理机能、人格的发展和完善。
（2）就有心理障碍的学生而言，心理健康教育的目标是排除学生的心理障碍，预防心理疾病的发生，提高学生的心理健康水平。
（3）针对少数有心理疾病的学生进行心理咨询与治疗。83.简述德育过程与品德形成过程的关系。二者既有区别又有联系。
（1）区别：德育过程是教育者有目的、有计划、有组织地培养和发展受教育者品德的过程；而品德形成过程则是受教育者思想品德结构不断建构完善的过程。
（2）联系：德育只有遵循人的品德形成发展规律，才能有效地促进人的品德形成发展，而人的品德形成发展也离不开德育因素的影响。84.德育过程的基本规律有哪些？
（1）学生的知、情、意、行诸因素统一发展的规律；（2）学生在活动和交往中形成思想品德规律；（3）学生思想内部矛盾转化规律；（4）学生思想品德形成的长期性和反复性规律。85.简述学生思想品德形成的长期性和反复性规律。（1）一个人良好的思想品德的形成和不良品德的克服，都要经历一个反复的培养教育或矫正训练的过程，特别是道德行为习惯的培养，是一个需要长期反复培养、实践的过程，是逐步提高的渐进过程。
（2）在德育过程中，教育者既要对受教育者的思想品德形成与变化，坚持长期抓反复抓；又要注意受教育者思想品德形成过程中的反复性，注意抓反复。86.我国中学德育的基本原则有哪些？（1）导向性原则；（2）正面教育原则；（3）尊重学生与严格要求学生相结合原则；（4）知行统一原则
（5）因材施教原则。（6）教育的一致性与连贯性原则； 87.在德育过程中怎样贯彻教育的一致性与连贯性原则？（1）要统一学校内部各方面的教育力量；（2）要统一社会各方面的教育影响；（3）对学生进行德育要有计划有系统地进行。88.在德育过程中如何贯彻因材施教原则？
（1）校内各方面的教育影响要协调一致；（2）统一社会各方面的教育影响；（3）要加强德育的计划性。
89.德育的基本途径有哪些？（1）政治课与其他学科教学；（2）课外活动与校外活动；（3）劳动；（4）共青团活动；（5）校会、周会、晨会和时政学习；（6）班主任工作。
90.认知性道德发展模式实施德育的方法和策略有哪些？
1.了解学生当前的道德判断发展水平； 2.运用道德难题引起学生的意见分歧和认知失衡 ； 3.向学生揭示比他们高一阶段的道德推理方式 ； 4.引导学生在比较中自动接受比自己原有的道德推理方式更为合理的推理方式 ； 5.鼓励学生把自己的道德判断付诸行动。91.道德两难问题的意义如何？
1.道德两难问题可用于促进儿童的道德判断力的发展；2.道德两难问题可用于提高学生的道德敏感性；
3.道德两难问题可用于提高在道德问题上的行动抉择能力 ；
4.道德两难问题可用于深化学生对各种道德规范的理解，提高学生的道德认识。92.设计道德两难情境的要求是什么？
1.设计的情境必须是真实的或者是可信的；2.设计的情境必须包含两条道德规范，而且只包含两条道德规范；
3.涉及的两条道德规范在设计的情境中必须发生不可避免的冲突。
93.班级管理的功能有哪些？(10.1)1.有助于实现教育目标，提高学习效率 ；2.有助于维持班级秩序，形成良好班风 ；3.有助于锻炼学生能力，学会自治自理。
94.班级的规章制度由哪些部分组成？
（1）教育行政部门统一规定的有关班集体与学生管理的制度；（2）学校根据教育目标、上级有关指示制定的学校常规制度；（3）班集体根据学校要求和班级实际情况讨论制定的班级规范。
95.当前班级管理存在的问题是什么？
1.由于受到分数压力和教师权威的制约，班主任对班级实施管理的方式偏重于专断型； 2.班级管理制度缺乏活力，学生参与班级管理的程度较低。
96.怎样才能建立起以学生为本的班级管理机制？（1）以满足学生的发展需要为目的；（2）确立学生在班级中的主体地位；（3）训练学生自我管理班级的能力。
97.班集体的基本特征有哪些？1.明确的共同目标，这是班集体形成的基础；2.一定的组织结构，这是一个班集体所不可缺少的；3.一定的共同生活的准则，这是完成共同任务和实现共同目标的保证 ；4.集体成员之间平等、心理相容的氛围.98.良好的班集体具有哪些教育作用？
（1）有利于形成学生的群体意识。在良好班集体的形成过程中，学生的群体意识、集体荣誉感会得到大大的发展。
（2）有利于培养学生的社会交往与适应能力。通过班级的集体活动和学生群体之间的交往，可使学生积累集体生活的经验，学会交往与合作，学会对环境的适应。
（3）有利于训练学生的自我教育能力。班集体是训练班级成员自己管理自己、自己教育自己、自主开展活动的最好载体。
99.班主任在班级管理中的地位与作用表现在哪些方面？（1）班主任是班级建设的设计者；（2）班主任是班级组织的领导者；（3）班主任是班级人际关系的艺术家。
100.班主任班级管理的内容有哪些？
（1）了解学生，研究学生。第一，了解和研究学生个人：第二，了解学生的群体关系；
第三，了解和研究学生的学习和生活环境。（2）组织和培养班集体。
（3）协调校内外各种教育力量。第一、充分发挥本班任课教师的作用;第二、协调和指挥班级团队活动;第三、争取和运用家庭和社会的教育力量。
四 论述题
1.现代社会教育的发展有何特点？ 2.现代社会教育的发展趋势怎么样？ 3.述教育与政治经济制度的关系。4.述教育与生产力的关系。5.试述教育与科学技术的关系
6.试述马克思主义关于人的全面发展学说。
7.为什么说现代教育与传统教育的根本区别在于重视培养学生的创新能力？ 8.试述教师职业角色的多样化。9.试述教师职业专业化的条件。10.怎样理解直观性教学原则？
1.原则的含义：
直观性原则是指在教学中要通过学生观察所学事物，或教师语言的形象描述，引导学生形成所学事物、过程的清晰表象，丰富他们的感性认识，从而使他们能够正确的理解书本知识和发展认识能力。
2.贯彻原则的基本要求：
第一，正确选择直观教具和现代化教学手段。根据教学的任务、内容和学生年龄特征正确运 14
用直观教具。
第二，直观要与讲解相结合。教师通过提出问题引导学生去把握事物的特征并通过讲解以解答学生在观察中的疑难。
第三，重视运用语言直观。教师用语言作生动的讲解、形象的描述，能使学生形成生动的表象或想象，也可起直观的作用。
11.举例说明在教学中如何贯彻启发性教学原则？
1.原则的含义：
启发性性原则是指在教学中教师要承认学生是学习的主体，注意调动他们的学习主动性，引导他们独立思 考，积极探索，生动活泼的学习，自觉地掌握科学知识和提高分析问题与解决问题的能力。
2.贯彻原则的基本要求：
第一，调动学生学习的主动性，这是启发的首要问题。
第二，启发学生独立思考，发展学生的逻辑思维能力。教师要注意提问、激疑，启发他们的思维，不仅启发学生理解知识，还要理解学习的过程，掌握获取知识的方法。
第三，让学生动手，培养独立解决问题的能力。
第四，发扬教学民主。建立民主平等的师生关系，鼓励学生发表不同的见解。3.举例，略。
12.巩固性原则的含义及要求是什么？
1.原则的含义：
巩固性原则是指教学要引导学生在理解的基础上牢固地掌握知识和技能，长久地保持在记忆中，能根据需 要迅速再现出来，以利于知识技能的运用。
2.贯彻原则的基本要求：
第一，在理解的基础上巩固。要引导学生把理解知识和巩固、记忆知识联系起来。
第二，重视组织各种复习。教师要向学生提出复习与记忆的任务，安排好复习的时间等。第三，在扩充改组和运用知识中积极巩固。13.什么是循序渐进原则，贯彻要求有哪些？
1.原则的含义：
循序渐进原则是指教学要按照学科的逻辑系统和学生认识发展的顺序进行，使学生系统地掌握基础知识、基本技能，形成严密的逻辑思维能力。
2.贯彻原则的基本要求：
第一，按教材的系统性进行教学。要求教师深入领会教材的系统性，结合学生认识特点进行讲授。
第二，注意主要矛盾，解决好重点与难点的教学。要围绕重点对学生进行启发诱导，以保证学生正确掌握基本观念和基本技能。
第三，由潜入深，由易到难，由简到繁。这是符合学生认识规律的，不可违反。14.试述因材施教原则。
1.原则的含义：
因材施教是指教师要从学生的实际情况、个别差异出发，有的放矢地进行有差别的教学，使每个学生都能扬长避短，获得最佳的发展。2.贯彻原则的基本要求：
第一，针对学生的特点进行有区别的教学。教师应当了解每个学生的特点及实际情况，有目的地因材施教。
第二，采取有效措施，使有才能的学生得到充分的发展。15.说明理论联系实际原则。
1.原则的含义：
理论联系实际原则是指教学要以学习基础知识为主导，从理论与实际的联系上去理解知识，注意运用知识去分析问题和解决问题，达到学懂会用、学以致用。
2.贯彻原则的基本要求：
第一，书本知识的教学要注意联系实际。联系学生的生活、科学知识在生产建设和社会生产中的实际运用等。
第二，重视培养学生运用知识的能力。一方面要重视教学实践，另一方面还要重视引导学生参加实际操作和社会实践。
第三，正确处理知识教学与技能训练的关系。第四，补充必要的乡土教材。16.试述课的一般结构。
1.组织教学。通常在上课开始时，需要有组织教学的工作，目的在于使学生作好上课前的各种准备，以集中学生的注意力，保证教学能够顺利进行。组织教学并不只限于上课开始时进行，还应贯穿在全部教学过程中，直到课的结束。
2.检查复习。目的在于复习已学过的知识，使之巩固和加深，培养学生对学业的责任感和按时完成作业的习惯。方式有口头回答、板演、检查课外作业等。
3.讲授新教材。目的在于使学生掌握新知识，这是教学过程中最基本的部分。
4.巩固新教材。目的在于使学生对所学教材当堂理解、消化、巩固，也包括让学生初步运用新知识进行课堂练习，为课外作业作好准备。可采取提问、重点复述、练习等方法进行。
5.布置课外作业。目的在于使学生进一步巩固所学知识，并培养学生独立学习和工作的能力。
17.教师怎样才能上好一堂课（上好一堂课的要求是什么？）
1.目标明确。指教师上课时明白这堂课要使学生掌握一些什么知识和技能，养成什么行为方式和品格，要有怎样的态度，要学会什么方法等，也就是要明确学习目标。
2.内容正确。是指教师教授的知识必须是科学的、确凿的、符合逻辑的，教师教学技能或行为要符合规范，并且要求学生作出的反应同样是正确的，如果不正确，要及时加以纠正。
3.方法得当。是指教师根据教学任务、内容和学生的特点选择较佳的方法进行教学，力求使教学取得较好的效果。
4.表达清晰。是指教师上课要坚持用普通话，声音要响亮，言语表达的速度要适合学生可接受程度，语言要流畅、生动、明白易懂；板书要规范、准确、清楚。
5.组织严密。是指课的进程次序分明、有条不紊，课的进行紧凑，不同任务变换时过渡自然，课堂秩序好。
6.气氛热烈。是指课应该自始至终在教师的指导下充分发挥学生的积极性。教师注意因材施教，使每个学生都能积极地动脑、动手、动口，课堂内充满民主的气氛，形成生动活泼的教学局面。
18.试述学生的知、情、意、行诸因素统一发展的规律。
1.知、情、意、行是构成思想品德的四个基本要素。
知，即道德认识，是人们对道德规范及其意义的理解和掌握，对是非、善恶、美丑的认识、判断和评价，以及在此基础上形成的道德识辨能力。是人们确定对客观事物的主观态度和行为准则的内在依据。
情，即道德情感，是人们对社会思想道德和人们行为的爱憎，好恶等情绪态度，是进行道德判断时引发的一种内心体验。对品德认识和品德行为起着激励和调节作用。
意，即道德意志，是为实现道德行为所作的自觉努力，是人们通过理智权衡，解决思想道德生活中的内心矛 盾与支配行为的力量。
行，即道德行为，是人们在行动上对他人、社会和自然所作出的行为反应，是人的内在的道德认识和情感的外部行为表现，是衡量人们品德的重要标志。
2.知、情、意、行之间的关系及其发展。
德育过程的一般顺序可以概括为提高道德认识、陶冶道德情感、锻炼道德意志和培养道德行为。知、情、意、行四个要素是相互作用的，知是基础，行是关键。在德育具体实施过程中，具有多种开端，即不一定恪守知、情、意、行的一般教育培养顺序，而可根据学生品德发展的具体情况，确定从哪开始。
19.举例说明在德育过程中如何贯彻尊重学生与严格要求学生相结合原则？
1.原则的含义： 是指进行德育要把对学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生 的影响与要求易于转化为学生的品德。
2.贯彻原则的基本要求： 第一，爱护、尊重和信赖学生；
第二，对学生提出的要求要合理正确、明确具体、严宽适度； 第三，对学生提出的要求要认真执行。
3.举例说明（略）
20.班主任应怎样组织和培养班集体？
1.确定班集体的发展目标
目标是集体发展的方向和动力，一个班集体只有具有共同的目标，才能使班级成员在认识上和行动上保持一致，才能推动班集体的发展。为此，教师要精心设计班级发展的目标。
2.建立班集体的核心队伍
一个良好的班集体都会有一批团结在教师周围的积极分子，他们是带动全班同学实现集体发展目标的核心。因此，建立一支核心队伍是培养班集体的一项重要任务。
3.建立班集体的正常秩序
班集体的正常秩序是维持和控制学生在校生活的基本条件，是教师开展工作的重要保证。
4.组织形式多样的教育活动
班集体是在全班同学参加各种教育活动中逐步成长起来的，而各种教育活动又可使每个学生都有机会为集体出力并显示自己的才能。设计并开展班级教育活动是教师的经常性工作。
5.培养正确的舆论和良好的班风
班集体舆论是班集体生活与成员意愿的反映。正确的班集体舆论是一种巨大的教育力量，对班集体每个成员都有约束、感染、同化、激励的作用，是形成、巩固班集体和教育集体成员的重要手段。
湖南省导游人员资格考试复习整理资料 篇3
作者： 来源：中人教育网 点击数：620更新时间：2010-04-20 13:31:08.01、《湖南省农村信用联合社不良贷款管理办法》中所说的不良贷款按风险程度划分分为哪几类？次级类贷款。可疑类贷款。损失类贷款
2．《湖南省农村信用联合社不良贷款管理办法》中所说的不良贷款按贷款管理期限划分分为哪几类？逾期贷款。呆滞贷款，呆账贷款
3．不良贷款管理应遵循的原则是什么？依法合规原则、真实反映原则、处置减损原则，损失补偿原则
4．不良贷款清收、管理、处置的责任主体是哪一级机构？县级联社
5．不良贷款由哪个部门进行认定，信贷管理部门，由哪个部门进行管理与处置？风险管理部门
6．风险管理部门负责管理的不良贷款，经过转化需上调至正常或关注类的，该如何处理？由风险管理部门转到信贷管理部门
7． 为加强对不良贷款的分类管理，对逾期贷款债权社应对借款人和保证人采取什么措施？发送催收通知书，并指派专人进行催收，依法收贷
8．为加强对不良贷款的分类管理，对呆滞贷款债权社注重做好什么工作？
9．为加强对不良贷款的分类管理，对次级类贷款要重点做好哪些工作？要重点监控企业流动资产和现金流量，关注客户重大经营情况变化，防范关联企业风险，10．实施以物抵债应优先选择什么样的资产，尽快实现处置回收入帐。
应选择易保值、易变现的资产
11．不良贷款考核重点是什么？整体不良贷款水平的控制和不良贷款的回收情况具体考核哪几个指标？不良贷款率、不良贷款清收率、不良贷款迁徙率、贷款拨备覆盖率
12．抵债资产管理工作主要包括哪些内容？
13．对债务人、担保人或第三人的股权类资产，应采取直接拍卖、变卖或转让的方式。确需3个月
14．抵债资产变现后，不足偿还贷款本息的，本金和利息的偿还顺序必须坚持什么原则？
先收贷款本金，后收贷款利息的原则
15．请给基层信用社处置抵债资产变现收入的分配排序。CBAD
A、偿还借款人所欠贷款利息
3B、偿还借款人所欠贷款本金
2C、支付处理抵债资产所需的税金及处置费用
1D、变现收入偿还借款人所欠信贷款本金及利息后仍有剩余的，可按借贷双方事前签订的有关协议处理，作为基层信用社的当期收入或退还借款人。
416．请问取得抵债资产过程中发生的费用该如何处理？应从抵债资产的价值中优先扣除，并以扣除有关费用后的净值作为计价价值计入待处理抵债资产。
17．在《湖南省农村信用社不良资产管理责任认定及处罚办法》中所说的对责任人的处理方式包括哪两类？经济处罚和纪律处分
18．在《湖南省农村信用社不良资产管理责任认定及处罚办法》中个人责任主体按其岗位不同、承担职责不同划分为哪四类？经办责任人、审查责任人、审批责任人、领导责任人
19．基层信用社风险管理人员由哪一级联社统一管理？县级联社
20．交通工具、低值易耗品、机器设备等杂项资产原则上不得接收。属于基层信用社抵(质)押物的，应通过直接拍卖或变卖的方式收回现金。确需接收的，应在接收后多长时间内处置完毕。3个月
21．请简单陈述不良贷款管理中处置减损原则的含义。
不良贷款形成后，应通过调查和完善手续等手段，防止不良贷款价值贬损，并及时清收、转化和处置，实现不良贷款价值回收最大化。
22．请简单陈述不良贷款管理中损失补偿原则的含义。
基层信用社应根据自身贷款风险的大小，有计划地逐步提高风险拨备水平，并及时处理和消化处置损失。
23．湖南省农村信用联合社对不良贷款实行四级管理，请具体说出是哪四级？
省联社、市联社、县联社、基层信用社
24．县联社风险管理部门对不良贷款管理工作的职责是怎样的？
负责辖内不良贷款管理、指导和处置，负责对基层信用社不良贷款的监测、分析和考评。
25．按贷款风险五级分类划分，哪三类属于不良贷款？
次级类贷款、可疑类贷款、损失类贷款
26．在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，贷款本息仍无法收回的或只能收回极少部分的贷款应属于五级分类中的哪一种不良贷款？损失类
27．借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定造成较大损失的贷款应属于五级分类中的哪一种不良贷款？可疑类
28．借款人的还款能力出现问题，完全依靠其正常的经营收入已无法足额偿还贷款本息，即使执行担保也可能造成一定损失，这样的借款属于五级分类中的哪一种不良贷款？次级类
29．正常贷款被认定为不良贷款后，信贷部门应在多少个工作日内将其移交到风险管理部门？10个工作日
30．信贷管理部门将不良贷款移交到风险管理部门时，要同时提交哪些手续？
不良贷款移交清单、不良贷款成因分析和处置建议报告
31．信贷管理部门将不良贷款移交给风险管理部门之后，风险管理部的员工应做哪些工作？
对照清单对不良贷款的诉讼时效、保证合同诉讼时效、抵押时效等进行审查，队友瑕疵的，应立即采取补救措施；对不良贷款客户的经营情况、经营负债情况进行实地考察和现场勘查。
32．对不良贷款原则上应多长时 间内进行一次全面调查。每半年一次
33．对新转入的不良贷款应于移交后多长时间内完成调查工作？10个工作日
34．对有还款能力但是缺乏还款意愿、故意赖帐和恶意逃废债务的借款人应该采取什么样的措施？必要时应依法进行起诉
35．不符合核销条件的呆账贷款该如何处理？应尽量清收，最大限度减少损失！
36．对已核销的贷款该如何处理？
37．不良贷款保全的涵义是什么？
38．简要回答不良贷款处置方式中重组转化的含义？
39．对不良贷款处置时要制作处置策略设计，简述怎样制作处置策略设计？
40．各级信用社的资产质量用哪项指标来考核？不良贷款率
41．各级信用社的不良贷款回收水平用哪项指标考核？不良贷款清收率
42．各级信用社的风险结构状况用哪项指标考核？不良贷款迁徙率
43．各级信用社的风险抵补能力用哪项指标考核？贷款拨备覆盖率
44．哪一个部门负责对不良贷款管理与处置的日常监督检查？风险管理部门
45．哪一个部门负责对不良贷款管理与处置进行合规性审计？稽核监督部门
46．哪一个部门负责对不良贷款形成及处置过程中的相关责任人进行处分和处理。
纪检监察部门
47．对票据融资业务的不良资产管理应比照省联社的哪一个制度、办法执行？
《湖南省农村信用社不良贷款管理办法》
48．《湖南省农村信用社抵债资产管理办法》中所说的抵债资产的含义是什么？是指基层信用社依法行使债权或担保物权而受偿于债务人、担保人或第三人的实物资产或财产权利。
49．抵债资产的评估、接收、保管、处置变现等工作及有关契约、合同、证书等要件的保管工作应由哪个部门负责？
50．抵债资产管理过程的审计监督工作应由哪个部门负责？
51．抵债资产的账务核算及有价单证的保管工作应由哪个部门负责？
52．抵债资产工作的责任主体是哪一级联社的哪一个部门？
53．接收的抵债资产应在接收后多长时间内处置完毕？
54．某企业面临改制，可能严重损害基层信用社贷款债权，在这种情况下，基层信用社可否将该企业作为抵债资产接收？
55．确实无法落实到户的原集体农业贷款，其村里现有可以抵债的资产是否可以作为抵债资
产清收？
56．借款人死亡或依法宣告死亡，无继承人承担其债务的，其资产可以抵还贷款吗？
57．接收抵债资产必须同时具备的四个条件是什么？
58．实施以物抵债前，应做好哪些工作？
59．以物抵债的方式有哪两种？
60．请简述协议抵债的含义。
61．抵债资产的接收价格低于全部贷款本息（含表外利息）的差额，这种情况该如何处理？
62．抵债资产能当即转让他人的，应该怎样处理？
63．基层信用社风险管理部门要多长时间对抵债资产进行现场查看一次？
64．抵债资产在保管过程中，因保管不善或人为的原因造成毁损、丢失的，应该如何处理？
65．抵债资产在保管过程中，非因责任事故造成毁损、丢失的，应该如何处理？
66．抵债资产原则上可不可以出租？
67．交通工具、低值易耗品类抵债资产可不可以出租？
68．系统内信用社之间可不可以互相租用抵债资产？
69．抵债资产收取后应尽快处置变现。不动产应自取得多长时间内予以处置？
70．抵债资产收取后应尽快处置变现。动产应自取得多长时间内予以处置？
71．抵债资产处置应坚持什么原则？
72．抵债资产应坚持什么方式处置？
73．全省的拍卖机构应由哪一级组织确定？
74．抵债资产原则上不准自用，抵债资产确需自用的，需要按照什么原则使用？
75．抵债资产变现后，不足偿还贷款本息的，必须坚持什么原则变现？
76．“抵债资产接收、出租、处置、变现损失列支，均由省联社（办事处）管理。”这句话对还是不对？为什么？
77．与本系统有业务合作关系的中介机构的资质审定由哪级机构来进行？
78．基层信用社取得抵债资产变现后收入不足以偿还借款人所欠贷款本金的部分，又无法继续追偿的，其差额部分该怎样处理？
79．处置抵债资产时，对于不适于拍卖的资产该怎样处理？
80．处理抵债资产时，基层信用社应做好哪些工作？
81．对于抵债资产的处置，审查（审批）、核准社要重点审查（审批）、核准的主要项目是什么？
82．抵债资产当即变现的，其变现所取得的净收入该如何处理？
83．取得抵债资产过程中发生的有关费用该如何处理？
84．抵债资产在变现前所发生的与之相关的收入或支出，该如何处理？
85．按照《湖南省农村信用社不良资产管理责任认定及处罚办法》的规定：对不良资产管理的责任认定应怎样分工进行认定？
86．基层信用社未向借款人和担保人追偿的债权，可不可以作为呆账核销？
87．不良贷款处置方式包括哪些？
A、现金清收B、帐户扣收C、重组转化D、诉讼清收
E、保全F、呆账核销G、以资抵债
88．对不良贷款现金清收的主要方式有哪些？
A、帐户扣收B、正常催收C、保全D、协议清收E、诉讼清收F、破产清算G、以资抵债
89．借款人和担保人依法宣告破产，进行清偿后，未能还清的贷款应属于哪类不良贷款？
A、逾期贷款B、呆滞贷款C、呆账贷款
90．借款人遭受重大自然灾害或意外事故，有保险公司或有关政府部门出具的重大事故和灾害鉴定证明、保险赔偿金证明的，确实无力偿还部分或全部贷款应属于哪类不良贷款？
A、逾期贷款B、呆滞贷款C、呆账贷款
91．借款人无法足额偿还贷款本息，即使实行担保，也肯定造成较大损失的贷款应属于哪类不良贷款？
A、次级类贷款B、可疑类贷款C、损失类贷款
92．不良贷款档案管理的重点是哪两类档案？
A、权证类B、附件类C、要件类D、不良类
93．下列哪些财产一般不得用于抵偿债务？
A、权属不明或有争议的资产B、不易储存保管的资产
C、无形资产D、公益性质的生活设施、教育设施、医疗设施
E、资产已抵押或质押给第三人，且抵押或质押价值没有剩余的94．按照《湖南省农村信用社呆账核销管理办法》的规定，以下哪几项债权可以作为呆账处理？
A、基层信用社经批准采取打包出售、公开拍卖、转让等市场手段处置债权或股权后，其出售转让价格与帐面价值的差额；
B、违反法律、法规规定，以各种形式、借口逃废或者悬空的基层信用社债权；
C、行政干预逃废或者悬空的基层信用社债权；
D、借款人触犯刑律，依法受到制裁，其财产不足归还所借债务，又无其他债务承担者，基层信用社经追偿后，确实无法收回的债权。
95．以下哪几项为不良资产管理经办责任人职责？
A、对因自身原因导致 基层信用社丧失优先受偿权负责；
B、对核实与不良资产管理相关的主从合同的使用、填写是否规范负责；
C、对不良贷款的调查估值、细分管理和处置管理负责；
D、对擅自更换抵（质）押物、保证人而增加贷款风险负责。
96．以下哪几项为不良资产管理审查责任人职责？
A、对未及时、完整和准确向报审部门或机构反馈审查结果负责；
B、对未进行合规性审查或虽进行合规性审查、但未发现报审材料存在严重缺陷负责；
C、对监督不力，用人不善造成的不良资产损失负责；
D、对未及时完整和准确地向不良资产管理审批人移交不良资产管理经办负责人、咨询专家等提供的最新消息和补充意见负责。
97．不良贷款管理中应遵循以下哪些原则？
A、依法合规原则B、真实反映原则
C、处置减损原则D、损失补偿原则
98．基层信用社对本社内不良贷款的管理职责是：
A、监测、分析和考评B、管理、监测、清收与转化
C、管理、指导和处置D、组织、实施、监测与检查
99．借款合同规定期限（含展期后到期）到期未归还的贷款（不含呆滞贷款和呆帐贷款）是哪种不良贷款？
A、呆帐贷款B、呆滞贷款C、逾期贷款
100．超过借款合同期限（含展期后到期）1年（含）以上仍未归还的贷款是哪种不良贷款？
湖南省导游人员资格考试复习整理资料 篇4
2013年湖南省选调生，报考和笔试集中在3、4月。几乎每年都差不多。可关注所要报考省份的 人事网或领导人才网，会及时发布信息。
一般选调生的考试时间一般都在2月左右
也不排除其他情况导致事件更改
备战13年湖南省考，中公名师为您保驾护航！
感恩广大学子，中公网校让您温暖如春、激情如夏！
以下是为大家收集总结出来的精选面试题以及解析
40、自我介绍
答：各位考官辛苦了，我1979年11月出生，法律函授本科毕业，中共党员。97年毕业后到乡政府工作。刚到政府工作时，由于没有合适的职位，我就从勤杂工做起，负责为同事们烧开水、清理单位卫生。我认为，工作没有高低贵贱之分，都是为人民服务，因此，对于组织上安排的每份工作，我不嫌弃，也不埋怨，而是当作考验自己和锻炼自己的机会。在乡镇工作中，我努力做到了尽职尽责，一丝不苟，获得了领导和同志们的认可和好评。后来因工作需要，我又到乡政府财政所工作。乡级财政的出纳岗位十分重要，整天跟钱打交道，如何熟悉业务，配合所长、会计当好家、理好财，给领导当好参谋，的确是为我出了一道难题。在业余时间，我刻苦努力地学习财会业务，诚恳的向老同志们请教，很快的进入了角色，经过努力，2003年我考取了会计从业资格证书。在乡财政出纳员岗位的5年中，我辛勤的工作，没有在金钱面前迷失自己，没有占过公家一分钱的便宜，受到了所领导和乡领导的一致认可和好评，我乡财政所连续5年被北票市财政局评为先进单位。这次公务员考试，我报考的是上园镇农经助理职务，多年的乡镇工作经历，使我对农经的业务工作也很熟悉，我相信自己能够胜任农经助理这一职务，敬请各位考官给我一次机会，给一个为人民更好服务，施展自己的平台，谢谢大家。
41、如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？
答：谈到目标，我认为一是不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标；二是奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；三是具体来讲，如能有幸进入XX部门工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平，为国家、为本单位创造财富，实现自身的价值的目标。
42、这次招考公务员面向的是基层，工作任务比较繁杂，条件艰苦，你认为自己能够忍受吗？答：
1、也许我应该向各位老师说明一下，我是一个农家子弟，对许多城市大学生来说艰苦的条件，对我来说不在话下--因为我从小到大都是从那样的环境中成长的。
2、至于说到工作繁重，我认为烈火炼真金，只有经过艰苦的考验才能磨练人，使年轻人更快地成长。如果没有自己的追求，沉溺于安逸环境的年轻人是挑不得大梁，取得不了很大成功的，我渴望挑战，渴望在挑战的过程中铸就自己的辉煌。
3、我是从农村出来的，对农村比较熟悉，我认为农村相对城市而言，其实有许多有利的发展条件，但现在受到各种限制，其中最重要的是缺乏知识的限制。我是一个农家子弟，不仅以前是，而且现在和以后都是，我愿意作为他们当中的一分子，为农村的发展贡献出自己微薄的力量。
43、你被录用，有些什么情况你会提出辞职或者调离？
答：１、个人能力方面：如果工作了很长时间之后，我自己的能力还不能作到正确及时的处理一些公共事物，那么可能我真的不适合做这项工作，群众利益无小事，而我的确存在又的确耽误了这方面工作的进展，我会请求辞职或调离；
2、同事和领导的人际关系处理方面：如果经过一段时间的共同工作，我已经很尽力，但领导似乎并不满意，同事也不在意我或冷落我，那么可能自己在这个环境的人际关系确实不够融洽，那么我宁愿辞职或调离，我并不是逃避，只不过这样对我自己和我所担当的工作都有好处；
3、健康原因：如果由于健康原因我的身体已经不适合从事比较繁杂的公务员工作，那么我会辞职或调离，我不想因为我的存在而影响到大局。
4、如果由于我的偶然失误而导致了一些严重的后果，给国家和人民的利益造成了损害，也损害了公务员在人民群众心中的形象，我会辞职或调离。
44、长期从事比较琐碎的事会丧失进取心，谈谈如何保持进取心。
答：
1、我觉得一个人在工作上的进取心，取决于他的职业目标，或者说是工作动机。我立志成为人民的公仆，长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的一个过程，我认为牢记信念是保持进取心的关键。
2、长期从事比较琐碎的事的过程中还要不断提高自己的政治素养，关心国家大事，与党中央保持一致，时刻牢记为人民服务的宗旨，要有小岗位、大贡献的意识。
3、虽然工作的事情是琐碎的，但处理的事情是不完全相同的，而且随着时代进步，必然会遇到很多新问题新思路，工作的过程也是学习的过程。学习的过程也是一种进取的过程。
4、要培养和发扬自己的各种兴趣爱好，使自己的业余时间过得充实满足。这也是使自己保持进取心的重要途径。
45、你如何面对挫折?
答：事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点：
1、要敢于面对，哪里跌倒要从哪里爬起来。辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，小平同志还是三起三落呢。
2、要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中汲取教训,为下一次奋起提供经验。
3、在平时的工作中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,不要事事都等自己经历了挫折、尝到了苦头再去总结，要能汲取别人的经验和教训。
4、可能由于当局者迷或者知识经验的不足,自己对于挫折如果没有特别好的处理方法,可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。
5、要调整心态，必要时改变一下工作方法。避免再次遭遇挫折。
46、公务员队伍里广泛存在的论资排辈的现象，可能影响你的才能难以发挥，这时你是否考虑换工作？
答：在对待一种不利的或不适宜的环境或外界条件时，我通常的作法有两种：一是尽量适应环境；二是如果确实无法适应或不应适应，那么就想办法改变环境。具体到这道题中，我会这么做。
一、调整心态，适应环境。我会这样去想：
1、资格深的前辈在自己的工作岗位上勤勤恳恳的耕耘了那么多年，必定积累了不少经验。所以我们应该对前辈心存尊敬，虚心学习，因为从他们身上学习可以让自己少走一些弯路。
2、职位的高低也是资格的一种表现。作为一个公务员，必须遵守职位等级制度。这样才能使整个公务员队伍成为一个有序的统一体。所以服从上级是无可非议的。在适应环境的同时，我会通过自己的努力影响环境，具体就是：
1、“实干加巧干”，让领导充分了解我的能力，同时工作态度依然积极、乐观，与同事和睦相处。
2、依然加强学习，在德、能、勤、绩等方面不断的完善自己。
3、在适当的时候，向领导提出合理化的建议，并表达自己的看法。如果通过以上努力还是无力改变现状，那么我会走最后一步棋，调换工作环境。此地不留我，自有留我处，海阔凭鱼跃，天高任乌飞。
5、问：经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你自己认为有那些原因？
答：
1、我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有全面充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多。
2、当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我心理的确感到有些的紧张。吃一堑长一智，无论面试的结果如何，我的这段经历将为我提供一个自我省查的机会，发现自己的不足。既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。
3、我会好好的总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考察，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。答题注意：1。考官这是在考察你的应变能力，并非真的对你不满，要沉着应对。2。不要中了圈套，暴露自己的弱点，回答时可以虚一点。3。重点要放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取的品质。4。要诚恳的向考古讨教，可以博取他们的好感！
41、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
答：
1、首先作为公务员，尤其是作为办公室的工作人员，每个人都有自己的岗位与职责，因此我要坚守岗位，认真做好自己的事，不给领导和同事添乱子，不擅离岗位，这是前提和基础。
2、除此之外，我还会根据领导的指示和工作安排，制定工作计划，并按计划完成工作，工作做到主动，不被动应付。
3、公务员是有层级之分的。作为下级，尤其是作为新参加工作的工作人员，不能擅自表态、擅自作主，因此遇事我会多请示并及时汇报，遇到不明白的就虚心向领导和同事请教。
4、为了尽快适应工作，我还会抓住间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平
5、“有些人什么都想干，却什么也干不好，请分析这些人屡屡失败的原因”
答：什么都想干，说明他很有工作热情，什么也干不好，说明工作效果不佳，之所以工作热情和工作效果之间有这么大的反差，我想主要有以下几点原因：
1、对个人的奋斗目标定位不准。每个人想要获得成功，首先应该有一个奋斗目标，无论是近期还是远期，都一定要切合实际，切忌好高鹜远，不切实际。
2、对个人能力估计不足。“尺有所长、寸有所短”，每个人都有自己的长处和短处，什么都想干，出发点是好的，但就会“眉毛胡子一把抓”，人的精力是有限的，不可能面面俱到，要想成功，只有分清主次侧重，在自己有优势的领域重点努力，成功的可能性就会大大增加。
3、对自己、对外界的认识不清。知已知彼，方能百战不怠，每个人都有自己的专长和缺陷，都有适合自己的岗位和不适宜的工作，只有做自己最擅长做最有兴趣做的事，才能取得预期良好效果，反之则事倍功半，甚至走向失败。比如有恐高怔的人，如果非要高空作业，只怕不但干不好工作，相反有性命危险。总之，人有
专长，物有分工，我们不能好高鹜远，贪大求洋，要立足实际，找准落脚点和着力点，这样我们才能走向成功。
5、你为什么要报考公务员？（考生报考的是人民警察）
答：
1、公务员是为人民办事的职业，是崇高的。我非常热爱这个职业，这也是我所追求的理想。
2、我相信我有能力做好公务员的工作，我的性格特点比较适合这个岗位，如：我有较好的组织协调能力。
3、我以前有许多对行政方面，自我认为比较好的看法以及一些观点，如果我当上公务员
就有了实践的机会，更重要的是可以锻炼自己，公务员这个岗位会给我的能力一个很大的提升空间。
4、如果我有幸被录取了，我一定会努力工作，充分利用自己的工作热情，发挥自己的长处，我相信我能成功。谢谢！
50、你认为今天的面试多大程度上反映了你的实际水平?你还有什么需要说明的?
【测评要素】自我认知、求实精神
【评分参考】
(1)非常清楚地认识到自己的长处和不足，对自己努力方向有足够的了解和准确的把握。
(2)能够客观自信地评价自己的表现，态度诚恳、务实。
8、你为什么要报考公务员？（考生报考文职秘书）
答： 关于这个问题，我想从三个方面来回答：
1、我对公务员的认识。公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。
2、我考公务员的目的。主要是想充分发挥自己所长，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。同时，公务员收入稳定、在社会上具有一定的地位也是吸引我报考公务员的原因之一；
3、我已经具备报考公务员的条件。我毕业于汉语言文学专业，具备一定的文字处理能力；7年的基层管理工作，使我具有较强的协调组织能力；8年学习计算机的经历，让我能相当熟练地使用计算机进行各种操作（比如文字处理、编制报表、日常维护、常见故障排除、网上收发邮件、查找资料、设计简单的软件、制作一般的网页等等），因此，我完全能满足现代文秘工作的需要；同时在中文方面的兴趣爱好，使我对所报考的岗位充满了高涨的工作热情；虽然与其他考生相比，我的岁数稍大，但我身体健康、干劲十足、充满活力，十几年积累的工作经验更是一般的年轻人所不能比拟的。我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。
9、为何报考公务员（报考职教科这个岗位）
答：能成为一名国家公务人员，为国家建设作贡献，为人民服务，这一直是我多年来的梦想和追求。具体说来，我报考公务员，最主要有以下三个方面的原因或理由：一是受家庭的影响：我出生于教师家庭。父亲是一名人民教师，他在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。曾被评为“全国优秀教师”、“全国优秀辅导员”，受到江泽民、杨尚昆等中央领导同志的接见并合影留念。他踏踏实实的工作作风、勤勤恳恳的工作态度、默默无闻的奉献精神一直感染着我并让我终身受用。所以我从小就确定了我的职业理想——做一名人民公仆，为人民服务。二是我对报考的岗位的理解和认识。我是一名基础教育工作者，5年的基础教育工作中，我学到了知识，积累了经验，锻炼了能力。我认为，基础教育跟职业教育是相通的，都是国民教育体系的重要组成部分。建设大大连需要更多的技术技能型人才，职业教育的发展非常
广阔。因此我报考了这一岗位。三是我的个人条件符合和适应岗位的要求。我毕业于辽宁师范大学汉语言文学专业，并获得文学学士学位。具有一定的文字处理能力。曾起草了本单位的“德育系列化教育方案”，被评为市级优秀方案。我在计算机方面有特长。曾两次代表市教育局参加工会计算机竞赛并获得团体一等奖，个人获得“计算机能手”称号；曾获得市级教师新基本功竞赛二等奖；现在担任初中信息技术教师。我还具有一定的组织协调能力和较强的团队精神。曾率领团队架设校园宽带网、协助单位成功承办市德育现场会。
追求无止境。做一名公务员可以实现我为人民服务的理想，可以让我接受更大的挑战，所以我将我的职业坐标定位于作一名人民公务员。
99、分析追求完美的利弊。
答：
1、“爱美之人，人皆有之”，追求美、追求完美正是人性的最基本的最自然的流露，应充分肯定爱美的追求。
2、追求完美有三点好处，一是积极向上；二是健康热情；三是正视缺点并改正错误（发挥时具体再展开）。
3、但凡事都有一个度，否则过犹不及，如果过分追求完美，而却会起到恰恰相反的结果。俗话说：孔雀正是因为太过于珍惜自己的羽毛，所以才失去了飞翔的机会。
4、同时我们应看到，完美的境界毕竟是一种无法企及的状态，白玉微暇，人无完人，正确看待自己，看待他人，否则太过挑剔，太过苛刻无助于人的成长。综上所述追求完美是一种积极健康的心态，但是我们要把握好这个度，另外还要立足现实，面对现实。
99、如果你遇到了挫折你将怎么办?
答：事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点:
1、要敢于面对，哪里跌倒要从哪里爬起来。辩证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，小平同志还是三起三落呢。
2、要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中汲取教训,为下一次奋起提供经验。
3、在平时的工作中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,不要事事都等自己经历了挫折、尝到了苦头再去总结，要能汲取别人的经验和教训。
4、可能由于当局者迷或者知识经验的不足,自己对于挫折如果没有特别好的处理方法,可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。
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