百货商场周年庆策划

百货商场周年庆策划（精选8篇）

百货商场周年庆策划 篇1

百货商场周年庆营销企划方案

一、档期背景分析：

凉爽。人们着衣季节特点不明显，相对混乱，此时的消费者购买力是一年当中相对较弱的时期。226;档期背景季节特征： 八月中旬北方的天气已渐渐进入秋季，秋高气爽，温差较大，中午的时候气温仍然很高，晚间则很#8226;档期背景行业特征： 本月夏季商品处于折扣出清阶段，秋季商品已陆续上市，各商家都会有相应的促销活动推出。

226;档期同业竞争状况： 本月为销售淡季，消费者购买欲望普遍不强，但我们的周年店庆，可以通过一系列的企划推广活动，场、促进销售。通过店庆活动提前打响旺季销售的战役，其他百货同业针对百货商场的店庆也会采取相应的促销应对措施。

二、档期内重要节日：

xx 百货商场周年店庆（8月18 日）

三、档期内机会要点：

%26#8226;“周年店庆” 特别消费

%26#8226;夏秋之交换季消费

%26#8226;婚庆消费

四、阶段推广内容及实施：

（一）推广主题： 华彩周年

（二）推广时间：分三个阶段：

第一阶段：预告期（8月1日—8月8日）

第二阶段：热身期（8月9日—8月17日）

第三阶段：实施期（8月18日—8月24日）

货的大力支持，又避免了店庆前的“持币待购”现象，促进了销售，为下一阶段的工作起到铺垫作用。

大幅提升，又让所有的顾客得到真正的实惠。

（四）推广内容及实施：

欲，提升销售额。阶段推广目的： 通过第一阶段预告期和第二阶段热身期促销活动的推广及健康旅游月的推出，感谢顾客多年来对百货商场百实施期各种活动的推出，是真真正正地对顾客的同庆回馈，是为了与顾客一起庆祝百货商场七周岁的生日。不但使销售额有所段：（8.1-8.8）通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行店庆预告期信息告之，从而使消费者产生极大的购买动： 绝对名品联合特卖会：8月9 日—12 日在百货商场五楼开辟特卖场，推出几种品牌服装联合特卖。根据消费者的普遍心品牌服装联合特卖，会制造提前抢购风潮，为下一阶段做好铺垫工作。

买欲，为店庆期间的各项活动的实施打下良好的基础。

SP 活动：

在店内进行消费，共同体验百货商场店庆的喜悦。

发生。

钟）光顾店内的顾客均可以转动转盘一次，根据指针所指的折扣，顾客获得相应的折扣数额。

3、VIP 店庆特惠时间：

光顾，从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题发生。一般消费者不会在店庆前大量购物，这样就会造成所有的人都在等待店庆这一天，对前一阶段的销售会造成一定的影响，推出阶段：（8.9-8.17）通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行告知店庆期间的活动，从而使消费者产生极大的购P 特惠先享： 8 月1 日至17 日期间，进行VIP 用户特惠活动，对店内部分商品享受全面折扣，所有VIP 用户可持VIP 卡避免因店庆期间顾客过多，造成VIP 用户不愿意光顾，从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题运转盘：在热身期期间推出幸运转盘，以优惠措施刺激顾客消费，提高销售额。在8月9日—17 日期间每天逢整点（限20 分庆周期间每天闭店后一小时，VIP 卡贵宾用户可享受无利特卖活动。主要是防止白天营业时顾客过多，造成VIP 用户不愿意纷秋装样版订货：8 月初在百货商场五楼举行百货商场秋季商品定货会，通过大型的商品定货会，即联络了彼此之间的感情，又为秋季产品供应打下良好的基础。

时要加大当天活动的宣传，使所有的消费者都“动”起来。

SP 活动：

1、折扣万岁：全场商品分档 折销售。

2、满就送。的商品都能够得到更好的展示。部分皮包限时 折热卖；并在DM 中充分体现。段：（8.18-8.24）前二个阶段通过报纸、店内海报等多种媒体前期的大量地宣传，消费者已经迫不及待地要参与进来。而此价特区%26#8226;限时抢购：分时段、分产品限时热卖，通过这种方式有利于解决死角问题，这样就可以使百货商场各个角落30-9：00 部分鞋品限时 折热卖；12：00-12：30 部分女装限时 折热卖；15：00-15：30 部分男装限时折热卖；18：00-18：吉大利转盘：在18 日店庆当天分别10：

18、14：

18、17：18 时进行幸运大转盘活动，在此时光临百货商场的顾客，将有机金券只限当天使用（或在一周内有效）。运转盘，顾客转动大吉利转盘，待指针停止后所指位置的金额，即为此顾客的幸运数字，顾客可获得相应金额的代金券，此代真意切%26#8226;VIP 生日同庆： VIP 贵宾可凭VIP 卡到客服中心领取店庆礼品一份，并安排专人对大客户进行拜访，以表百货商场的支持与理解，并进行特卖活动。

五、美陈部分：

1、创意阐述：

店庆周年美陈是以“鲜花”为主线，分为店内及店外两部分。

店内部分： 对VIP 贵宾的拳拳盛意。可通过手机短信，向VIP 用户进行通知，也可专门制作一期报纸广告，感谢VIP 用户长久以来对大堂为主要布置区，主要是在大堂内资生堂上方制作大型花篮，花束以火百合、玫瑰、浅色小花及绿色植被为主，以庆祝百货诞。二楼围拦两扶梯间以火百合花、玫瑰花为背景图案，中间突出本活动主题“华彩周年”。天井四周围拦下，放置直径为50-70 突出店庆这一喜庆的日子。卖场摆放折纸火百合或模切郁金香，材质为特种纸和泡沫，上面打装饰蝴蝶结。

店内美陈部分的火百合花篮和玫瑰花篮形成完整的统一。圆浮雕式花篮，花篮上以火百合花、玫瑰花及绿色植被组成，每个花篮相隔2.5 米，两个花篮之间以纱质彩带做下垂状装饰，当天百货商场所有的员工头上均配带以火百合、玫瑰花组成的装饰性花环，此举即迎合了“华彩周年”这一店庆活动主题，又与悬挂仿真绸质挂旗，绸挂旗在印制上采用单面印制，绸挂旗具有温馨、浪漫的感觉，同时在长春百货业中也是首创。卖场天棚体验百货商场店庆日的喜庆，从而也使百货商场的企业形象、品牌度得到良好的巩固。

店外部分： 为中心用纱质彩带向四周作斜拉式装饰，纱质彩带以浅色系为主，宽度适中，飘逸的彩带，盛大的花篮，让顾客在视觉上充分面：在正门两侧分别立两个华表，华表底座为木质，整体为泡沫塑型，通体塑以金色。雨答上面铺满以火百合、玫瑰、浅色的商场自定。通过店内、店外的美陈设计，让所有的人都能体会到这是一个盛大的节日。

2、客服中心美陈：具体内容百货商场自定。色植被，以吸引过往行人及车辆的注意，增加喜庆效果，扩大宣传范围。在正门墙体两侧悬挂巨型对联式条幅，具体内容百货扣手册—针孔式DM： 这是百货商场完全折扣手册，店庆周年DM 将打破传统的DM形式，采用针孔式多页式印刷方式，这客对百货商场的情节。发放期为店庆期间，使用期时间为店庆后。

货商场的优质服务。制作原料以合成原料为主，直径尺寸有43mm、58mm 供选择。

六、媒体策略：

1、报纸部分： 具有宜撕拉、方便、美观、便于保管等特点，不会造成消费者随便丢弃的现象，针孔式DM 还有利于形成二次消费，培养顾念胸章：百货商场所有员工在店庆月期间，均佩带百货商场店庆周年纪念胸章，此举可以更好地让顾客感受到百货商场专业百阶段性要进行的一系列活动的告知，让消费者有一个充分的准备时期进行购物。采用阶段性系列广告的形式，根据活动的三个，在整体风格统一的基础上，分别做成小的阶段性系列广告。在版面创意上打破传统的呆板的版面设计形式，采用灵活的版面设计，让消费者充分了解百货商场的各种活动。

2、广播部分：

响面，让更多的人可以通过各种媒体了解百货商场百货店庆的动态，让更多的人都参与进来，从而提高销售额。一周在《交通之声》广播电台，全天分7 次进行循环播放15 秒广播广告，内容以告之形式为主。通过电台的宣传可以扩大影

百货商场店庆策划 篇2

推广篇

一、档期背景分析

6月为销售淡季，消费者购买欲望普遍不强，但我们的瑞秀百货周年店庆，可以通过一系列的企划推广活动，拉动市场、促进销售。通过店庆活动提前打响旺季销售的战役，其他同行业、特别是超市，肯定会针对瑞秀百货的店庆采取相应的促销应对措施。

二、档期内重要节日

瑞秀百货周年店庆—6月16日

三、阶段推广时段 1.推广主题：瑞秀周年 2.推广时间：分3个阶段

第一阶段：预告期2013年5月15日—5月25日 第二阶段：热身期2013年5月26日—6月10日 第三阶段：实施期2013年6月11日—6月31日 阶段推广目的

1.通过第一阶段的预告期和第二阶段的热身期促销活动的推广，感谢顾客一年来对瑞秀百货的大力支持，又避免了瑞秀百货店庆前的消费者“持币代购”现象，促进销售为下一阶段的工作起到铺垫作用。2.第三阶段实施期各种活动的陆续推出，是真真正正的对顾客的同庆回馈，是为了与顾客一起庆祝瑞秀百货周岁的生日。不但是销售额有所大幅提升，又让所有顾客得到真正的实惠。

三、推广内容及实施

第一阶段：2013年5月10日—5月20日利用瑞秀百货自有的广告资源，向消费者进行周年店庆的预告期信息，从而使消费者产生极大的购买欲提升销售额。SP活动

1.绝对名品联合特卖会：5月10日—5月20日在瑞秀百货开辟特卖场，推出几种品牌服装联合特卖。根据消费者的普遍心理特征，一般消费者是不会在店庆前大量购物，这样就造成所有人都在等6月16店庆这一天，对前一阶段的销售会造成一定影响，推出品牌联合特卖，会制造提前抢购的风潮，为下一阶段做好铺垫工作。

第二阶段：5月21日—6月10日通过瑞秀百货自有的广告资源宣传，向消费者告知周年店庆期间的活动信息，从而使消费者产生极大的购买欲，为店庆期间的各项活动的实施打下良好的基础。SP活动

1.VIP特惠先享：5月21日—6月10日期间，进行VIP用户特惠活动，在瑞秀百货开辟VIP特惠区，对商场内部分商品享受全面折扣，所有VIP会员均可在VIP特惠区进行消费，共同体验瑞秀百货店庆的喜悦，通过此活动持VIP会员卡的消费者能亲身体验到VIP会员和非会员的区别。

此活动主要是避免店庆期间顾客过多，造成VIP会员不愿意光顾，从而使商场销售额下降，通过这种形式可相对减少、避免以上的问题。

2.瑞秀百货童心同乐游园会：针对6•1童儿节日，推出以“童心乐”为主题的游园会。6月1日、2日1楼中庭设立童心乐游园区，以多种竞技小游戏的形式，鼓励市民免费参与，并发放瑞秀百货5元、10元代金券。

注：代金券限在6月1日—15日在百货区1F/2F使用，预期作废。三楼瑞秀超市不参与此次活动 活动实施难点：

6月1日、2日是双休日，预计到场的小朋友及消费者众多。现场工作人员人力问题，安保问题、现场游戏执行人员等问题。建议，不满1.2米的小朋友必须有监护人在场，得到监护人的许可方可参与游园活动。

3.幸运转盘

在热身期间退出幸运转盘，以优惠措施刺激消费者消费，提高销售额。在6月3日—10期间每天逢整点（限时20分钟）消费者均可在瑞秀百货设立的幸运区购买商品，并可转动转盘一次，根据指针所指的折扣，顾客获得相应的折扣数量。

第三阶段：6月11日—6月31日前两个阶段通过场内、外海报，LED、DM等多种媒体的前期大量宣传，消费者已经迫不及待的要参与进来。而此时要加大6月16日瑞秀百货周岁店庆当天的活动宣传，使所有的消费者都“动”起来。

SP活动

1.折扣万岁

全场百货、超市商品分档折扣销售

2.买送活动—百货区全场满300送120 6月11日—20日瑞秀百货各个1F、2F品牌推出代金券，买满300送120代金券，限各自品牌使用。注：特价商品和三楼超市不参与此活动

3.瑞秀超市达人奥运会（超市活动）

1.端午节当天即6月12日16:00—17:00在三楼超市餐饮区举行包粽子趣味竞赛，为确保人流量，公司各部门（企划部除外）：商品部、总经办、人事行政部、超市部、海川物业、越秀地产销售部6个部门必须抽出2—3人参与活动。同时消费者也可即时参与。

只要能包出完整的粽子均可得到由瑞秀百货3楼超市提供的5元提货卡一张。

注：提货卡只限3楼瑞秀超市，百货区不参与此活动

4.趣味竞技、挑战赛（超市活动）如：啤酒（饮料）大肚王挑战赛

此活动超市经理必须联系当到啤酒商、饮料商等商家。务必让供应商倾情赞助，瑞秀百货提供场地及宣传媒体资源，活动以商家提供的“XX品牌”推广为主题命名。

如：《“嘉士伯瑞秀”大肚王挑战赛 》《“加多宝”—瑞秀之夜》。活动组织：单场竞技或多场角逐 以大肚王为例：

单个场次竞技角逐出最终冠军为大肚王

通过多个场次竞技，最终选出一个冠军为大肚王。

5.买减活动—百货区买满300减99 6月21日—31日瑞秀百货1F、2F各个品牌买满300减99。注：特价商品、超市不参与此活动。

6.低价特区 限时抢购

分时段、分产品限时热卖，通过这种方式有利于解决死角问题，这样可以使百货商场各个角落的商品都能够得到更好的展示。如：9：00—10：00部分鞋品限时折扣热卖；12：00—13:00部分女装限时折扣热卖；15:00—16:00部分男装限时折扣热卖；18:00—19:00部分箱包限时折扣热卖；并在DM中充分体现。

7.瑞秀满周岁，缤纷大奖奖不停

1.2013年6月1日—30日期间（16日除外）所有在瑞秀百货购物满一定金额，凭当天购物小票到服务中心领取相应数量的刮刮奖券。奖

券享受双重抽奖，1满198元、满368元抽2张，508元抽3张，616元抽4张。超市满68元抽1张，满128元抽2张、满168元抽3张，满198元抽4张。多买多抽，100%中奖，即刮即兑，现场开奖。二次开奖时间为6月30日20:00在中庭现场抽奖。

6月16日店庆当天所有在瑞秀百货场内（任何地方）购物满88元均可到2楼客服中心换取刮刮卡2张。

刮刮卡奖项设置：（宣传噱头，中奖率可控制）

特等奖：瑞秀百货2000.00元购物消费一张 50名 一等奖：价值799元九阳豆浆机一台 100名 二等奖：价值399床上用品或电磁炉1台 200名 三等奖：食用油一桶 500名 幸运奖：纸巾1包或洗发水1包或小礼品一份 6016名

二次开奖、奖项设置（奖项待定）

特等奖：价值4299元 42’LED 电视1台 1名 一等奖：价值1999元 冰箱1台 1名 二等奖： 价值999元 台电8寸双核平板1台 2名 三等奖： 价值299元 电饭煲1个 3名 幸运奖： 价值99元洗漱套装1套 5名

2.瑞秀周岁大奖送

6月6—16日凡在瑞秀百货商场内购物满228元，凭当天购物小票到瑞秀百货2楼客服领取瑞秀周年庆奖券一张，多满多送。于6月16日晚20:30分在瑞秀百货中庭1楼现场抽奖。请不要错过哦。奖项设置（奖项待定）

特等奖一名： 7999元笔记本电脑 1台 一等奖一名：4299元苹果16G iphone4S 1台 二等奖二名：1288元三星（HTC）1台 三等奖三名：压力锅或电磁炉 1台

陈美及气氛营造

瑞秀百货周年店庆场内、场外陈美及气氛营造以红色的喜庆元素及鲜花为主线。场内部分

1.商场大门至中庭铺红地毯，1、2、3楼扶梯口以绸缦、气球的拱门造型装饰

2.中庭为主要布置区，在中庭观光电梯顶直垂两幅红色背景的巨型对联，中庭中间从顶部直垂直径70cm左右的半圆浮雕式花篮，花篮上以百合花、玫瑰花及绿色植物组成，每个花篮相隔2.5米左右，两个花篮之间以绸沙质彩带做下垂状装饰，突出瑞秀百货周年店庆这喜庆的日子。

3.面对观光梯的3F-2F楼层墙面之间悬挂红色绸质挂旗，挂旗采用双面透印制，红色绸质挂旗具有红火、喜庆，又具有温馨、烂漫的感觉。4.场内各主要通道悬挂以红色背景的POP吊旗，这样顾客在视觉上充分体验瑞秀百货周年店庆的喜庆，也加深了消费者对瑞秀百货的形象、品牌度认可。

5.场内商家也须适当以红色元素装饰，凸显喜庆。场外部分

1.在商场正大门从5楼直拉彩旗，进口设置彩虹门，彩虹门打上店庆内容标语，侧门进口处两边设置“一柱擎天”气模一对，立柱上以对联形式内容展示。

2.面对街道外立面墙体从5楼悬挂红色布标至1楼，布标内容为：XX主瑞秀百货生日快乐等祝福语。

3.猛焕路两边整齐的以红色背景的店庆宣传灯杆广告牌。

通过场内场外的气氛营造设计，让所有的人都能体会到这是一个芒市盛大的节日。

店庆活动计划篇

一、公司员工有奖征文

活动目的：增加员工对企业的信心及忠诚度。具体要求：

1.文章必须紧扣“我心中的瑞秀百货”为主题

2.公司所有瑞秀百货员工、海川物业（企划部除外）均要写作，如无视活动，公司给予罚款200.00元 3.文体不限，字数不限。奖项设置

特等奖一名：616.00元 瑞秀百货购物卡一张 一等奖一名：300.00元 瑞秀百货购物卡一张 二等奖二名：168.00元 瑞秀百货购物卡一张 三等奖三名： 88.00元 瑞秀百货购物卡一张 优秀奖五名： 50.00元 瑞秀百货购物卡一张 投稿时间：5月15日 截止时间：6月16日

投稿地址：瑞秀百货企划部（芒市财富中心写字楼5楼）电子投递：Email-228856294@qq.com 注：投稿须注明联系方式，以便联系。邀请资深写作者作为评委，获奖名单与6月10日公布在中庭展板，颁奖于6月15日“瑞秀百货家庭联谊会”，颁奖嘉宾：瑞秀百货—杨永茂副总经理。预算：奖状12本X30元=600.00元

二、评选“五佳供应商”“五佳员工”“五佳导购”“五佳VIP会员” 评选要求：

五佳供应商：全年销售前5名供应商

财务部调出全年销售数据，找出销售排名最高的5位。

五佳员工：须在公司入职满一年以上、全年对公司贡献最突出的。人事部提名对公司贡献突出的10位公司员工上报给公司副总经理杨永茂，由公司副总、总经理、各部门经理评选出5位。

五佳导购：由商品部提名10名优秀导购，上报公司副总经理杨永。茂，由公司一线部门：商品部、客服部、收银部主管级以上和总经办评选出5位。

五佳VIP会员：客服部、财务部调出全年消费最高的前五位瑞秀百货VIP会员。

五佳XX礼品：公司颁发奖状、印有公司LOGO礼品、200元瑞秀百货购物卡

评选出来的各类五佳于6月10日公布在中庭展板，并应邀参加6月15日晚 “瑞秀家庭联谊会”奖状和礼品于6月15日联谊会由瑞秀百货副总经理—杨永茂颁发。并邀请瑞秀百货6月16日周年店庆嘉宾。

预算：奖状20本X30元=600.00元 印有公司LOGO纪念品：20份X50=1000.00

三、瑞秀迎周岁、家庭联谊会 时间： 6月15日20:00—22:30 地点：1楼中庭 活动内容：文艺汇演

参加人员：瑞秀百货所有员工、海川物业、越秀地产销售部、瑞腾酒店、五佳VIP会员、五佳供应商、五佳导购、五佳员工

细则：全公司以部门为单位，商品部、总经办、人事行政部、超市部、海川物业、越秀地产、销售部7个方队每个方队表演至少1个节目内容不限。并进行节目评选，奖项设置为： 一等奖 100元礼品一份/人 二等奖 50元礼品一份/人 三等奖 200元礼品一分/人

评委人员名单： 公司领导、各部门经理

注：“瑞秀百货家庭联谊会”，是体现企业对员工的关爱，增强员工对企业凝聚力、向心力，加强员工对企业的认同感、归属感和公司各部门之间的联系。所以以上所有瑞秀百货员工（企划部除外）均要参加，如无视活动，公司给予每人罚款200.00元。2.现场有奖问答

在文艺汇演中穿插一些瑞秀百货相关知识问答，答对的观众可获得由瑞秀百货送出的礼品一份。3.现场颁奖

文艺汇演结束后将进行“五佳XX”“写作”颁奖。颁奖嘉宾：瑞秀百货副总经理—杨永茂

四、瑞秀百货周年庆典时间：6月16日 地点：瑞秀百货中庭

参加人员：公司领导、各部门经理（企划部除外）、五佳VIP会员、五佳供应商、五佳导购、战略或作伙伴及当地权威新闻媒体单位。活动内容：

1.瑞秀迎周岁，蛋糕齐分享

6月16日9:30在中庭，由董事长、总经理及五佳各代表切蛋糕与在场的所有嘉宾和顾客共同分享这喜庆难忘的时刻。2.答谢会

瑞秀百货成功入市周年，为感谢各界人士对我瑞秀百货的关爱，特开展周年庆答谢会，答谢会主旨在于加强与会员、供应商、导购、当地媒体党委之间的紧密联系与沟通，感谢其在瑞秀百货入市一年里的关心与支持。店庆庆典结束后，参加人员到瑞秀餐厅聚餐。预算：应邀嘉宾和媒体单位礼品40份X50.00=2000.00元 巨型蛋糕一个 1000.00元

五、寻找钟情瑞秀百货顾客

1.瑞秀百货周年店庆当天，瑞秀百货会员手持2012年6月16日开业的海报（DM）可到瑞秀百货2楼客服中心领取88.00元瑞秀百货储值卡一张。（限6名）

2.手持自瑞秀百货2012年6月16日入市以来至2013年6月16日所有海报（DM），包括超市及百货，可到2楼客服中心领取616.00元瑞秀百货储值卡一张。（限1名）

3.手持瑞秀百货2012年6月16日至2013年6月16日的海报（DM）不同刊期的27份以上可到瑞秀百货2楼客服中心领取199.00元瑞秀百货储值卡一张。（限2名）

六、寻找与瑞秀生日相同的顾客

1.凡与瑞秀百货周岁（2012年6月16日—2013年6月16日）的生日相同的孩童，凭出生证明可到2楼客服中心领取礼品一份（10寸蛋糕一个）和获得瑞秀百货2013荣誉会员（瑞秀百货极度停车卡一张）。限量5份同月同日不同年的顾客凭身份证也可到瑞秀百货领取礼品一份，限量20份。（5寸小蛋糕）

宣传推广

1.公司自有的媒体资源宣传 2.短信群发

每个阶段向瑞秀百货VIP所有会员发送瑞秀百货相关活动内容 3.DM海报1万份，预算有限，分两批发放但效果欠佳„

因预算有限，DM海报A3、8页大小，装订成册子、因超市产品众多，封面统一以“瑞秀百货周年庆”为主题推广，册子内1及封底内容为百货，其他均为超市内容。

6月1日发放3000份DM海报，以瑞秀百货为中心，向外覆盖3公里。6月13、14日发放7000份DM海报，主要投递区为芒市各住宅小区。4.POP吊旗

6月1日前瑞秀百货各主通道吊旗安装完成。5.芒市南北车站固定行广告发布

5月15日—5月25日以6月店庆月为主题推广，配以此时段瑞秀百货预热的给类活动内容。

5月26日—6月30日发布6月16日店庆相关信息和促销、惠民等信息。6.勐焕路灯杆广告发布

5月15日—30日以6月瑞秀百货店庆月告知社会民众。

6月1日—30日以6月16日瑞秀百货周年店庆、势必要引起当地民众舆论。7.广告宣传车

公司2辆皮卡车做为广告宣传车

1.5月15日—20日到芒市周边各个村寨进行游行宣传并配置音响播放活动内容。

2.5月26—6月1日市内进行游行宣传，配置音响播放活动内容。3.6月1日—15日，逢周一至周五每天10:30—12:30 14：15—3:30 15:20—18：40这三个时段在市内游行和宣传其他时段均到各个村寨游行宣传。逢双休周末，则全部在市内进行游行宣传。

超市篇

1.你敢买，我敢送

6月16店庆当天所有在瑞秀百货三楼超市购物满100元的顾客，送10元超市代金券（限超市使用）多买多送，并给于双倍积分和抽奖券1张。

2.惊爆秒全城，积分双倍积

店庆期间，分档限时抢购各品类惊爆价单品，势必要全城最低，并送双倍积分

超市篇

1.6月3日—10日在瑞秀超市购物满68元的顾客，到超市收银台结账时+1元可换购佳洁士牙膏一条（限量1000条）送完即止。2.6月11日—15日瑞秀超市根据当地天气及饮食习惯分档推出特价商品销售6月3日—6月10 3.你敢买，我敢送

6月16店庆当天所有在瑞秀百货三楼超市购物满100元的顾客，送10元超市代金券，满200元送20元代金券，以此类推满百即送（限超市使用，提货卷店庆活动期间不能使用）多买多送，并给于双倍积分和6月16日现场抽奖券1张。预算：名牌大小500张提货券=200.00 4.惊爆秒全城，积分双倍积

6月16日店庆当天，分时段限时抢购各品类惊爆价单品，势必要全城最低，并送双倍积分

1.9:00——10：推出10样惊爆价副食品类

2.10:00——11：00推出高品牌价值单品10样，如：礼盒类单品，饮料单品、酒类单品，茶叶类，护肤类

3.11:00——12：00推出洗化类10个惊爆价单品 4.12:00——13：00推出纸品类10个惊爆价单品 5.13:00——14：00推出清洁类10个惊爆价单品 6.15:00——16：00推出洗漱类10个惊爆价单品 7.16:00——17：00推出冷藏类10个惊爆价单品 8.17:00——18：00推出进口食品类10个惊爆价单品 9.18:00——19：00推出罐头类10个惊爆价单品 10.19:00——20：00推出茶饮类10个惊爆价单品 11.20:00——21：00推出奶制品类10个惊爆价单品 12.21:00——22：00推出调味类10个惊爆价单品 此方案重点难点

1.商品折扣促销类别、折扣价格，实际操作情况。

2.品牌百货对于参与此次店庆，提供的折扣促销力度和积极性。3.宣传推广上，如何解决超市部的大量商品信息，与楼面百货部的折扣信息，在宣传方面相互制弱的问题。

4.在活动预算、现有资源上，运作如此大的活动，难度大。6.消费者对于瑞秀百货的态度。

7.企划部人力资源有限，要实施店庆如此之大的活动，直接不可能。8.公司所有部门、员工都无条件支持、听从企划部调配。9.此活动最大问题在于商品部对于店庆活动态度。

费用预算：详见附件

百货商场开业促销活动策划案例 篇3

百货商场开业促销活动策划是保证开业促销活动规范有序开展的前提。一般来说，在百货商场开业前夕，都会制定出多个百货商场开业促销活动策划方案，然后根据实际情况选出最合适的百货商场开业促销活动策划方案。下面介绍下某百货商场开业促销活动策划案例供大家参考和借鉴。

活动时间：2002年9月7日--9月30日

活动主题：大洋百货--隆重开业

活动口号：庆开业大酬宾，有礼有券有奖，样样精彩纷呈

活动内容:

*活动1--全馆狂送级数礼-200元起送，狂送大礼

操作说明：本公司收银条分为四种。流行商品用红色(店徽)收银条，高贵商品用蓝色(店徽)收银条，婚纱摄影、美容美发、餐饮、南梦宫电子游戏世界用白色(店徽)收银条，超市用绿色(店徽)收银条。本公司参加级数送礼的收银条为购买流行商品的红色(店徽)收银条和购买高贵商品的蓝色(店徽)收银条;不参加级数送礼的收银条为白色(店徽)收银条和绿色(店徽)收银条。

A.流行商品级数赠送规则

凡当日购买化妆品、女装、女鞋、女包、流行表、女内衣、女什品、男装、男鞋、男包、男内衣、男什品、运动用品、休闲服饰、床上用品、家用品、礼品、文教用品、童装、童鞋、童车、玩具等流行商品，累计单张100元以上的红色收银条满200元，凭收银条及所购商品即赠送级数赠品。流行商品的级数赠品分为200元、400元、600元、800元、1000元、1200元、1400元共7个级数，每级4款，任选其一。赠品以现场实样为准，如有送完，另补等值赠品。红色收银条只能与红色收银条相加，不同颜色的收银条相加无效。

B.高级商品级数赠送规则

凡当日购买钻石珠宝、贵表、精品、电子辞典、照相器材、大小家电、灶具、热水器、通讯器材、特卖场等高贵商品，累积单张100元以上的蓝色收银条满

800元，凭收银条及所购商品即赠送级数赠品。流行商品的级数赠品分为800元、1600元、2400元、3200元、4000元、4800元、5600元共7个级数，每级4款，任选其一。赠品以现场实样为准，如有送完，另补等值赠品。蓝色收银条只能与蓝色收银条或大小家电销货收据相加，不同颜色的收银条相加无效。单张收银条或销货收据大于5600元时，以5600元计。

*活动2--化妆品5重大赠送

名牌化妆品齐聚大洋百货，共襄盛举。为答谢福州市人民的支持，特举办化妆品5重大赠送。

1、单张100元以上的收银条参加级数赠礼活动

2、单张收银台每100元送化妆品专项抽奖券1张 9月30日21时1楼当场开奖

一等奖1名 送折扣券3000元

二等奖2名 送折扣券2000元

三等奖3名 送折扣券1000元

幸运奖100名 送美容套组

3、单张200元以上收银条每200元送30元折扣券

4、单张100元以上的收银条，可参加广播对号幸运中奖

5、单张100元以上的收银条送精美水杯和餐饮联票

*活动3--信用卡消费，每200送20

凡使用银行信用卡消费，购买流行商品(范围参考流行商品级数赠送规则)，凭单张200元以上的红色收银条和POS单每200元送20元折扣券。(5楼赠奖处领取)

*活动4--满百送又礼又券

当日在福州大洋百货购物，凭当日单张100元以上收银条送精美水杯一个和餐饮联票。(5楼赠奖处领取)

*活动5--大小家电，有礼有券

在福州大洋百货购买大小家电，除参加级数赠礼活动外，再送丰厚折扣券。大家电(彩电、冰箱、洗衣机、空调、音响、摄像机)单件1000元以上，每件送100元折扣券;

小家电(手机及配件除外)单件200元以上，每件送20元折扣券。(5楼赠奖处领取)

*活动6--广播对号，幸运中奖

百货商场周年庆策划 篇4

策划的职能早已开宗明义，至于各个职能里，谁重要，谁次要，就整体营销作业而言，这些狭隘的利益问题，一定不能把它放在首位，因为，如果总是这样地争拗下去，企业内耗必然无始无终，经营业绩则永远也别想搞上去。

所谓规划，就是在决定了方向和目标后，确定采用怎样的方法达到目标。在这点上，策划工作者应该拿出专业、科学和客观的方案，否则整个营销活动将事倍功半、得不偿失；所谓统筹，就是充分沟通，确保百货店这个复杂多职能的“有机体”协调运行，完成营销规划要求的动作步骤，并保证达到策划的要求，如果统筹能力弱化，则各职能必将各自为战，顾头不顾尾，最终一事无成。

策划百货店品牌和商品营销活动，应注意避免以下三个误区：

第一、策划活动没有确定的目标和相对精确的效果预估标准。

在一个责任机制匮乏，绩效管理失衡的组织中，产生这种情形是自然而然的事情。不确立目标，根据情况想怎么搞就怎么搞，这是多大的自由度？但如果你期望在这样的自由度里能够作出令人满意的营销表现，那是绝对不可能的。费用超支，“猫腻”多多，倒是完全有可能，至于结果，那自然是做成什么样，就是什么样了；没有效果预估标准，结果是活动搞成什么样都是好的，不好也总有这样那样的理由，大家“没有功劳还有苦劳”。做事情如果不去关注目标和绩效，只是为了做事而做事，是对企业极不负责任的行为。

策划营销活动必须有明确的目标，如：某百货店的“夏日浓情，狂送大礼”活动规定，必须完成多少场次演艺明星的演出活动，卖场折扣参与比率必须达到百分之多少，媒体推广的频率为多少等等，都可以成为策划活动的目标，有了目标，相关的活动展开才能有章可循，完成结果的情况也才能有所比较；同样，营销活动在策划阶段就必须选择几个最好是可以量化的效果衡量指标，最直观和明显的，如：销售额增长比率，楼层客流增长量，以及随即抽样的活动效果满意和知会比率等等。通过对这些指标的衡量与判断，活动的质量和效果便可以显现出来；通过策划与实施结果的比较，找出问题改善点，可以在今后的策划中吸取教训，而对活动的综合评价也可以作为有效实施奖惩的依据。

第二、策划营销活动不能将品牌推广和商品促销有机结合起来

店内比较突出的策划方案矛盾是，要么过于关注品牌推广活动及实施效果，要么仅仅只做商品促销。本来，百货店品牌和商品品牌只有很好地结合起来，以相辅相成的形式进行推广和宣传，才能达到最佳的营销效果，舍弃或忽略任何一面，都会使策划活动实施效果大打折扣，同时无形中浪费了一部分资源。一些百货店经常只做形式上的推广活动，如明星表演等，而无实质的商品促销活动，虽然吸引了客流但销售额始终无法有效增长；另一些百货店虽然在商品促销方面做了大量扎实的工作，但是由于不能很好的结合百货店品牌进行宣传，有效吸引顾客，导致商品促销的效果也不够理想。

策划方案在起草阶段就必须全盘考虑，包括现场活动，商品打折或甩卖，以及媒体宣传策略等等，均作为活动的组合部分。具体实施时，应该是以整体的形象来面对目标顾客，使其对百货店营销具有全方位的立体感受和认知，以商品促销为基础，百货店品牌推广为先导，打出一套“组合拳”，这样，策划活动才能收到比较理想的效果。

第三、策划活动，到底谁说了算？

这个问题比较普遍，当组织面临一个流程比较复杂的工作任务时，这种本位主义的思想倾向尤其严重。其实，包括策划部门在内的企业各个职能部门，无不是为完成企业的各种日常工作活动而设立的有机整体的一部分，任何工作都得讲究协调沟通，统一行动，那种动辄想要“做老大”的念头实在是要不得。曾经听闻某百货店策划经理因感到自己的各项行动总受方方面面的牵制而愤然离职的事情，在现代组织中，实际上任何喜欢单打独斗的人都没有市场的，所以觉得这位策划经理也应对自己的所作所为反省一下。

那么，如果谁说了都不算，这样的情况下，策划活动如何实施呢？其实，在规划阶段明确各个职能的职责和工作接口的问题，实施中各职能作好规定的工作，这就足够了。一次完整的营销活动结束，在总结经验和评估绩效时，我们只要根据策划时制订的一些工作要求，将其与实际完成的效果进行比较，再充分考虑因客观条件变化而产生的变化所带来的影响因素，综合、客观的进行评价，就能够判断出各个职能在活动中的表现，根据表现进行必要的奖惩和后续工作，相信在这样的良性循环下运作，组织的营销策划活动的实施效果将会越来越好。

某某商场八周年主题活动策划案 篇5

姓名王晓琴学号0801500

专业市场营销（2）

新世界八周年庆典，通过实现顾客的八个梦想，作为活动的运作主线，每一个梦想，贯穿一个特别的活动，按照力度和时间的顺序，依次推出。在市场竞争日益激烈的今天，从本质上来说，不同商场之间的促销手段很难有质的区别，新世界通过一些新颖的提法，唤起顾客的新奇感，从而打动顾客，把促销活动以更加新颖的方式展示给顾客。

一、活动目的1、利用店庆的相关宣传活动和促销活动扩大商场的影响，并提高美誉度

2、通过促销活动，吸引客流，有效提升销售额

二、活动时间

2010年9月20日至10月10日

三、活动主题

新世界八周年，园您八个梦

四、活动地点

新世界（观音桥）

五、活动背景

1、从市场状况来看，店庆与中秋节日临近，但间隔还是有一段时间，比较利于市场的充分

展开运作。为此，把中秋活动方案一并并入此次周年庆典活动方案，以便于整体的资源调配。

2、该时间段其他各商场的活动除了节日之外，我公司的店庆当属一个显著的区别点，也利

于我们借助于xx周年的店庆进行系列的炒作和媒体的推广，这既是一个切入点，更是一个特点，更便于我们向供应商请求支持。

3、结合卖场调整的实际状况。我们应当在最新引进的品牌上下功夫，借助于此次店庆不妨

把品牌献礼作为一个媒体投放和吸引顾客的侧重点，以品牌展示的方式拉开此次整体活动的序幕。

六、活动内容

1、新世界八周年，园您思乡梦

活动时间：9月20至24日

活动内容：凡在新世界购买月饼（或者凡是想通过寄送给亲人的）送给家乡的亲人的消费者，购买买100元，即可获赠10元的寄送券，凭券可享受同等额度的优惠用于特快专递寄送礼品。具体优惠额度需要与邮政部门合作商定。

费用支持：赠送给顾客的相应额度有邮政部门给予我们的折扣抵消，基本上不需要公司出。

活动地点：最好集中在总服务台，由邮政部门派出专门人员，我们提供地点

协调部门：企业管理部、营销策划部、各商场一名专柜组长以上人员负责协调。

2、新世界八周年，园您省钱梦

活动时间：9月30日、10月1日两天

活动文案：风雨八载，新世界与您朝夕相伴，辉煌八年，新世界成长有您的辛苦付出，为了实现您一直以来的“省钱”梦想，新世界特别推出店庆特别活动，园您一个梦想，解我一个心愿！

策划思路：新世界店庆限时全场（家电和部分特价商品除外）8折，或者采取满80送38元购物券的方法，还能够降低活动成本，数字8频繁出现更能加深顾客对新世界八周年的记忆度。

注意事项：在现场的POP要标明参加活动的商品，而不是以往的标注不参加活动的商品。

费用支持：折扣带来的利润损失由厂家和商家各按照相应比例承担。

效果分析：按照全部8折计算，部分商品还能够有一点的扣点，可能另外一些商品是零利润，但是对于特殊商品（家电、部分首饰、电动车、手机等）可以采取零利润的方式向顾客传达“省钱”主张。这个方式可能向供应商谈的时候，更加容易接受一些，也不影响各品牌的协调难度。

3、新世界八周年，园您幸运梦

活动时间：9月20日至10月7日，横贯整个六周年庆典活动。

活动文案：“8”是一个吉祥的数字，8年是一个不平凡的过程，8岁更是一个幸运的生日。为了把这份幸运带给你我他，新世界特别推出八岁生日系列抽奖活动，购物每满80元即可获得抽奖机会一次，祝您事事顺心，事事如意！

活动办法：新世界特别推出“新世界八周年 园您幸运梦”，凡是在新世界购物每满80元的，即可获得刮奖卡一张，全部奖券共计5万张，抽完为止。家电等大类商场按照每 800元抽一次作为起点。

费用支持：设计印刷费用0.05*50000=2500元，由供应商承担，以广告作为资源。按照

1.95%的比例记提营销费用作为奖项，80元*10000*1.95%*5=78000元，所有奖项均为购物卡或者低面额的现金，总费用为78000元。每组费用为15600元，如果中奖率定为36%，那么总计奖项为3600个，平均奖项为3元，如果设置3000个2元奖，500个6元，90个5元，5个100元，4个200元，1个1000元，合计奖项15600元。即最后实际的损耗毛利是

1.9583%

4、新世界八周年，园您积分梦

活动时间：9月28日至10月7日，每天19：00至营业结束，还可以选择其他客流相对较少的时段。

活动文案：一张小小的卡片，曾经让你魂牵梦绕，一张小小的卡片，曾经让我们重任在肩，新世界八岁了，新世界的会员也已经超过了xx万，在这样一个充满收获的季节里，新世界为广大会员送上我们微不足道的祝福。

活动内容：新世界会员持会员卡购物，购所有商品除了享受双倍积分之外，更可享受惊喜礼品赠送，每卡每日只限2次（通过限定次数，可以增加活动神秘感，更能激发会员的兴趣）。此次活动主要是拉动会员消费，利用相对客流比较少的时间段，增加会员的满足感。

费用支持：需要落实礼品问题，可以结合糖酒站库存商品，利用这个机会处理掉，整体营销费用控制在总体销售额的0.5%以内。家电商场和手机部门可以以进价销售来参与此次活动，另外，公司需要承担会员的双倍积分问题带来的可能增加的奖项支出。

注意事项：能否调整程序，所有的顾客购物在这个阶段自动生成双倍积分，如果能够解决最好，否则，积分的双倍返还问题由总服务台解决。家电等大价位商品的积分累计问题，应该应用原有的方案。

5、新世界八周年，园您爱心梦

主旨：通过这个活动，新世界相关商品相当于在99折的基础上做了一次公益活动，而且能够激起人们的大量认同，从而增加新世界的美誉度；另外逆势而动，在竞争对手大打价格战，各商场都在进行低价零利的时候，推出提价保利又保名的手段，不失为一种反向营销，或许能够取得一定的效益。

活动时间：9月30日至10月7日，10月8日~10月10日整理销售状况（相关商品），国庆节之后的一个周末发送相关奖励现金。

活动文案：也许您已经忘了您给予我们的深情厚谊，也许您已经忘了在我们最为艰难时候的真情付出，但是我们没有忘记，所以，在我们茁壮成长的今天，我们不能忘记还有许多靴子因为学费而徘徊，也许这些孩子当中就有您的孩子，更是我们全社会的孩子。Women一起伸手，让他们和我们一样茁壮成长！

活动办法：商场于9月30日至10月7日拿出100个品种的商品在原有零售价格基础上提高1%，作为顾客捐赠款项，在公证人员的公证下，10月8日全部取出。另外，商场拿出这些上屏销售额的1%，连同顾客捐赠的1%一起，在本商场所有顾客当中，寻找10学子，作为他们新学期的学费和生活费用。新世界每年店庆都将举行类似的活动。

协调部门：实际工会组织或者共青团组织，通过申报材料，在新世界会员当中评选，或者通过工会组织寻找需要救助的线索，活着通过共青团组织寻找线索，综合来看，通过工会组织或者共青团组织最好，比较节省精力和人力。

6、新世界八周年，园您明星梦

活动时间：材料征集时间为9月18日~9月27日，拍摄完成之后，由都市频道配合刻录成VCD，赠给相关演员、人员。另外，新世界可以由厂家协助提供相关背景商品活着纪念品赠送给顾客。

活动文案：八年风雨过，我们一起走过，发生在我们之间的点点滴滴你还记得吗?不经意间的小时，感动的瞬间，也许，把它变成一个小小的情景剧更能感动你我。就让我们一起来记录这感动你我的瞬间！

活动办法：新世界面向社会征集明星杯“感动你我的瞬间”，顾客记得的与新世界相关故事，与新世界营业员，管理人员的一些精彩对白，反映新世界成长变化的镜头、趣闻等，由电视台都市频道联合新世界拍摄成为一些短剧，在都市频道播放。看自己的情景剧，欣赏自己的表演，感受一下做明星的快乐！

7、新世界八周年，园您甜蜜梦

活动主旨：将家电、珠宝等婚庆相关商品打包组成特殊的甜蜜梦想活动，以家电为主，灰姑娘国庆起家的婚庆商品消费高潮。

活动方案：甜蜜的你，是否将在这个收获的季节迎来甜蜜的爱情，迎来你心仪已久的白马王子活着白雪公主。新世界八岁之际，为园你的甜蜜梦想，特别准备了总括甜蜜礼品和甜蜜商品，为您想得更周到。

8、新世界八周年，园您购物梦

活动时间：9月20日至10月7日，每个周周一抽取一个周的奖项，各奖项设置另行商定。

活动内容：根据顾客的购物小票或者 发票号码。进行滞后的抽奖活动，每周周一作为一个抽奖单位。抽奖根绝小票活着大票存根，进行人工抽奖或者将号码存入电脑采用自动抽奖。

七、风险评估

此次营销评估应当从12日起，监测平时的总销售额、分商场销售额、活动商品销售额、客单量、客单价，20日活动正式开始后任然测算上述指标，进行系列对比，借此评估营销活动的时间效果，有助于今后营销投入/产出比的有效分析。

八、活动注意事项及要求

1、媒体导入应当自9月20日起逐步推进。首先从节约型社会抓起，从企业的整体形象推进，作为一个有力的切入点，从电视媒体入手，长篇的通讯报道作为引导，此类报道最好频率大一些。每次的报导应当在显要位置突出显示活动的VI（活动标志）。

2、按照轻重缓急，分别给相关信息不等篇幅的软/硬广告，突出主题是商品信息，在商品信息类广告的载体上应当加大品牌（结合此次和近些年来我公司引进的各类一线和优秀品牌）的曝光比例，通过品牌拉动顾客的新鲜感，结合调整的战果，给人以崭新的精神面貌。在此方面可以借助于晨报的版面，从新闻的角度出发，搭载系列广告，更能打动人，引起共鸣。（具体情况当和媒体共同策划）

4、广播广告全部以节日活动的形象宣传为主，不特别播出价格信息。

5、超市和家电、电子可采用DM方式进行直投，发布的数量较平常有所增加，发布的范围

以店城区为主。

6、企划部负责活动的pop书写宣传。营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作。总服台做好活动播音及顾客解释工作。

7、店企划将喷绘好的活动内容宣传板告示板摆在店正门口显眼位置和服务中心做前期宣传。

百货商场日常管理 篇6

晨会是商场的一项基础管理工作,是贯彻上级指示、布置工作任务的重要途径，商场应按以下要求召开晨会。

一、晨会形式

1、晨会由管理部召开，全体员工参加，一周开一次。

二、晨会的要求

1、晨会工作是楼层最大范围进行上下沟通、共同学习的一个机会，是楼层每一位管理者每日工作的一项重要内容。

2、组织者召开晨会要求观点鲜明，简明扼要；布置任务后，应监督、跟踪任务的执行情况。

3、参加者（包括促销员）须集中站立，队列整齐，不得倚靠货架、窃窃私语，牢记晨会内容，以饱满的工作热情、认真的态度参加晨会。

4、时间控制在5-20分钟。

5、晨会气氛要严肃、活泼、和谐。

三、晨会组织者的要求

1、仪容仪表整洁，正确佩带服务证，站姿端正，精神饱满，使用普通话。

2、晨会组织者提早5-10分钟到员工通道迎接员工，并向员工问候。如：“早上好！”

3、组织者在开晨会前必须做好充分准备，有内容，有针对性，保证晨会质量，不能敷衍了事。

四.晨会的主要内容

1、员工检查：出勤、仪容仪表、服务证佩带情况

2、分享前一周的营业额，各小组的销售情况，指出工作中存在的不足。

3、提出下周的工作计划与工作目标，布置当天的工作任务，指出重点。

4、上情下达，使员工及时了解总部和行业最新动态。

5、及时发现商场的“亮点”，进行宣传，鼓励员工。

6、经常性地给员工讲解业务理论知识，同时理论联系实际，做一些示范。

7、传递相关促销信息、商品信息及相关新闻。

8、员工之间工作心得相互交流。

五、晨会结束

1、组织者带领员工喊一句口号：“积极、创造、发展”

商场百货部工作汇报 篇7

我店具备的优势主要体现在以下方面：

一，品牌数量及质量方面占据一定的优势，具有较大的品牌聚集效应。

我店经过重大调整，无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升，调整前品牌数量约为一百二余个，调整后品牌数量约为一百七十余个，销售环比上升50%以上，而目前万家百货品牌数量为一百二十多个。在引进品牌上，注重厂商经营性质，提高了厂家直营的比例，根据市场定位引进了具有一定品牌知名度，但价格适中的品牌，例如在XX年调整中，新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本色、洛漫琪等品牌，销售较好，能够符合本地市场需求，价格适中，且属于厂家直营性质，货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的优势，例如皮鞋区百丽系统（四家）、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本色，运动区阿迪达斯、李宁、乔丹，床用区戴比尔斯、黛富妮等。

二、促销活动的形式更多样化。

xx百货区的促销形式相对比较单一，而我店的促销形式与内容则更多样化。XX年当中，在做好常规促销的同时，开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的促销活动，针对世界杯期间，重点以运动系列开展促销宣传（尤其是对新进品牌），并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期，联系男装，男士皮鞋，皮具进行场外特卖，突出父亲节的主题特色。在10月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋，送礼无限的主题活动。同时加大营销力度，尝试新的促销方法，例如限时抢购，对销售提升取得了明显的效果。

在文化促销方面，加大主题活动的推广，例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间，推出了“欢乐暑期节”，对童装区进行了气氛布置，模特静态展，童装商品知识长廊等，联合爱德幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演，并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在11月份当中，举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。同时在圣诞节期间也举行了“快乐圣诞、童梦奇缘”的文艺活动。

三、促销活动力度相对更大。

万家百货区的促销活动频率相对要小，除了重大节假日外，其它时段促销活动较少，甚至有时一个月均无统一促销活动，无法与天虹或我商场相比较。万家百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式，需要凑数，且有尾数，比较容易造成跑单，而我商场的“换倍”因无需凑整，无尾数，实质上折扣力度更大，则顾客更乐于接受。

四、百货特色更加突出。

经过XX年的重大调整，我店百货区的营业面积进一步扩大，百货商场的概念更加突出，品牌数量增加，品牌质量优化，品牌效应得以显现，市场竞争力进一步增强。而目前万家在多数顾客的心中还是大超市的印象，无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。

具有优势的同时也存在着不足：

一、超市的聚客效应无法与万家相比。

万家超市区是按照大卖场布局进行规划设计，聚客效应更强，同时场内（百货区）动线设计与超市区的客流流向紧密结合，超市区客流量大，在当地市场具有较大的优势，利用超市区的优势来带动了百货的销售。而我商场实行的是“百货为主，超市为辅”的经营格局，超市的聚客效应无法与万家相提并论，并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。

二、停车难：

随着开车购物的顾客日益增多，停车是否方便成为有车一族衡量的标准，停车难问题使我店高端顾客流失较大，对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题,也是我商场一无法回避的竞争劣势。而天虹或万家停车位比较宽裕，也就自然成为了高端顾客购物的首选。

三、会员制度：

为更好地发挥会员卡的作用，提高会员顾客对于分店的忠诚度，万家的会员顾客可享整个类别甚至全场商品9.84折的优惠，并不定期推出会员日及会员独享商品，完全体现了对会员的重视，而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分，但在实际操作中，所有的会员卡都只有积分返利的优惠，虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣（金银卡可享折上折），其主要指正价商品可享受相应的折上折，但百货商品正价的概率相对较少，因此实际意义不大，这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置，不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣，系统自动生成，让会员享受到实实在在的优惠。另外在万家，输入电话号码或会员卡卡号就可以积分，而在我商场，必须在收银台刷卡方可积分，为顾客购物带来了不便，这样很容易造成会员顾客的流失。

需要总部协助考虑或解决的问题：

进一步完善特色服务及配套项目：

应站在顾客的立场，不断的思考顾客所需，完善相应的特色服务，满足顾客需求，体现一种人文关怀，提升商场的内涵。例如天虹商场有推出免费邮寄，便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目：免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱（针线包、药品箱）等，前台服务员的着装专业、高雅，尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇，是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目，例如票务、干花（鲜花）、水簇、布艺、男士精品、家居饰品，水吧、零食小屋等项目，完善经营品项，满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求，能够

吸引众多顾客的脚步，提升卖场的人气。

对厂商管理缺少约束力，已影响到部门的执行力。

百货商场结算收银系统 篇8

传统收银体系

因为商场里的服装店并不是商场直接经营的，而是出租给不同的商家经营的。而每个商家经营的品牌公司都有一套自己的系统，商场是不可能同时拥有每一家品牌公司的系统的。

目前百货商场的经营方式一般为联营倒扣的方式（主流）。

商家给代理商的倒扣指的就是回扣，回扣是鼓励销售商努力销售的一种方法，至于算法是根据公司内部与销售商沟通所制定出来的。每月或者每年当销售商完成多少的任务额后，给予回款额的百分之几作为奖励。目前回扣这一块很多被销售人员作为吸引客户的一种手段。用来返还给销售商的采购或高层人员等。

因为商场里的服装店并不是商场自己的，而是出租给不同的商家经营的。而每个商家经营的品牌公司都有一套自己的系统，商场是不可能同时拥有每一家品牌公司的系统的。你所希望的 “当消费者选定衣服后，销售人员进行扫码这时收银台的系统可接收到衣服信息，顾客就可以直接到收银台缴费。”的这种情况是超市的购物模式，因为超市里的东西都是由超市直接经营的。希望我的表述能够帮到你。

优丹百货商品物资、单据、销售、结算管理 试行办法及操作流程

为了规范商场商品物资管理、商品质量检测、商品信息录入、商品出入库门卫管理、商品营业销售、收银缴款、结算等管理工作，特制定各类物资、单据、结算管理试行办法及操作流程。请各部门按以下规定遵照执行：

一、商场货物进出入卖场流程。

1、商场商家的来货，单品管理、新商品随货清单（电子表或纸制表）或附表1《商品来货明细单 》从公司指定的通道进入，经保安人员登记附表2 《商场物资来货登记簿》相关信息确认进入卖场专柜。

2、卖场专柜营业员清点来货并检查商品标识和外观。

3、经质管部检查后，填制《商品进货质量审查表》（公司自制表），合格商品上柜销售；不合格商品进行整改或退货，终止上柜销售。

4、商品出库退货时，营业员填制附表3《商品退货单》，由业务经理签字，经公司指定通道，保安人员检查、核实，填制附表4《商场物资出库放行登记簿》及相关手续齐备后，才能放行出商场。

二、商品信息录入流程。

1、各业务部将商家单品管理随货清单（电子表或纸制表）或填制附件1《商品来货明细单 》，退货填制附件3《商品退货单》审核后，经业务经理签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

2、新商品上柜（经销或联营管理单品商品），必须在上柜前一天将厂商提供的商品电子表格信息资料附表5《新品来货信息单》（填写项目：商品名称、规格型号、单位、生产产地、商品货号、条码、含税进价、售价），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

3、调价单经营业员填制附表6《调价申请单》（填写项目：商品编码、商品名称、单位、原售价、现售价），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

4、时点售价、变扣信息由业务员填制附表7《时点售价、变扣录入申请单》，（填写项目：厂编、品牌编码、商品编码、商品名称、活动起止时间、现售价（或扣率），经相关负责人签字，一式两份交录入室录入。录入室留存一份，另一份返回柜组。

三、销售业务流程。

1、销售业务流程。

（1）正常销售时，由业务员填制公司自制二联式《购物凭证》（填列：商品编码，品名，数量，单位，单价，金额，营业员签字。）交由收银员进入收款业务流程。

（2）收银员根据《购物凭证》收款后加盖公司收银台《收款专用章》、收银员签章，并打印出收银小票，一联小票收银员留存，一联小票随二联《购物凭证》交回营业员处，提货联用于顾客提取所购商品，另一联由营业员交营业组长保存核查每日销售与收银额。

（3）商场、厂商促销时，由业务员填制公司自制三联式《购物凭证》（填列：商品编码，品名，数量，单位，单价，金额，营业员签字。）交由收银员进入收款业务流程，（4）收银员根据《购物凭证》收款后加盖公司收银台《收款专用章》、收银员签章，并打印出收银小票，一联小票收银员留存，一联小票随二联《购物凭证》交回营业员处，提货联用于顾客提取所购商品，另一联由营业员交营业组长保存核查每日销售与收银额。第三联用于顾客领取礼品时的凭证。

（5）每月1-3日营业员将上月收银小票联订册交收银主管归档管理，财务定期销毁。

2、营业款业务流程。

（1）收银员在营业现场收取顾客消费营业款。

（2）收银员下班后把当班时段收取的现金扎成封包交收银主管或收银班长。并填写公司自制《营业款收缴单》一式四联。一联放封包内交银行、一联交收银主管或收银班长签收、一联交财务、一联收银员自己保留。（3）收银主管或班长把收银员交的封包扎成大封包，注明大封包内有多少个小封包。

（4）收银主管或收银班长把大封包交于银行接款员。并填写《优丹百货大足分公司与农村商业银行现金封包交接表》。

（5）收银主管打印《收银销售汇总表》（好运通系统软件生成）一式两份，统计收银员长短款，交财务核算会计一份，收银主管保留一份。（6）财务出纳到银行拿取每天《营业款收缴单》与《收银销售汇总表》（好运通系统软件生成）核对。