论文查重包括哪些部分

2024-08-27

论文查重包括哪些部分（精选10篇）

论文查重包括哪些部分篇1

所谓售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。售后服务的原则

1．礼尚往来的原则

人们的潜意识中，最有威力、影响力的就是一种礼尚往来原则。比如当我们到水果摊买水果时，我们看到很好吃的橘子或苹果，这时卖水果的老板会剥一个橘子，或者是切一片苹果让你尝一尝。你因为尝了他的水果，一不小心就会买它一斤或是两斤。你到百货公司购物时有些促销员会请你尝一瓶牛奶，你会觉得很不错，你会买上一大瓶的牛奶，这就是礼尚往来原则。别人对我们所做的事情使得我们也很想替对方做点事。这种心理状况，通常称之为互惠原则，你对我好，我也要对你更好，这是一种社会与文化的规范，当别人给我们帮忙的时候，我们就希望也能够为别人做点什么来予以回报。同样，我们在和顾客达成交易的关系时，也别忘了在适当的时机，带一些有纪念性的用品，或者说有一些小东西送给顾客，顾客会觉得，你在重视他。当你需要一些信息时，我相信这个顾客也会告诉你，买了你的产品以后，用得怎么样，他也会把一些信息全都告诉给你，同时他也会把你的竞争对手的一些信息告诉给你。所以每次当你帮顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。

2．承诺与惯性原则

在心理学上，影响人们动机与说服力的一个最重要的因素叫做承诺惯性原则。它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。顾客有一种什么样的习惯，或者说他有什么样的旧的做法，做事的方法或处理事物的一些态度，你要掌握这种惯性的原则。这个承诺惯性的原则就是我们怎么样更进一步地与我们的顾客相处，以及找到顾客内心里一种需要层次的提升。

3．社会认同原则

威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。购买某个产品和服务的人数深深地影响着客户的购买决策。如果你与顾客关系处理得很好，这时公司又开发了一个新的产品，当你到顾客那里时，也可以用这种方法告诉顾客，“你看我们的产品还没有上市就已经有很多顾客向我们订了单子，你看这是某某报纸对我们这个商品的报道，社会对我们的评价都不错„„”当他看到这样的一个东西或者一个信息时，他会觉得，“嗯，不错，人家都买了，我也应该买”，这叫做社会认同原则。也就是购买某产品或者服务的人数深深地影响客户的购买决策。

4．同类认同

假如你今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那你给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那你向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。

5．使用者的证言

这也是促使顾客购买产品的一种因素，利用曾经买过我们的产品的人，或使用我们产品的人，用他们的一些见证，告诉我们的顾客，这也是影响顾客购买决定的一种方法。当然你必须要

取得一份现有顾客的名单，他们用了我们的产品以后，看看他们的一些感觉。

6．喜爱原则

比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，目前很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。

7．友谊原则

客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。

今天的售后服务并不是顾客已经买了你的东西，你去给他做服务，而是在建立一种和谐的人际关系。顾客还没有买你的东西之前，你可以用这些原则，是在促进顾客更相信你的产品，更相信你。而买过产品的人，你也要让他更进一步地跟你维持一种更信赖的关系。

恰当时机的感谢函

1．初次访问的顾客反应不错时

我们要在适当的时期致以感谢函，一个顾客无论有没有做购买的决定，有没有买你的东西都不重要，重要的是要在访问的时候顾客反映不错，这就需要你在拜访过后马上要发感谢函给他，现在的感谢函的方法都很简便，电子邮件几分钟就过去了，可以省下你很多的时间。

2．签订契约的时候

当你与顾客见面或顾客买了东西以后，你一定要心存感恩的心态，感谢顾客。客户的第一印象来自于销售人员。你的服装仪容是不是很好，甚至于当你和顾客寒喧的时候，你是否谦恭有礼，是否让人感觉到你很专业，都会影响印象分。所以要记住，你今天在做销售：①首先在推销你自己；②在销售商品的效用，也就是在替顾客解决问题。

销售商品的效用或价值时，下一个阶段是销售商品、销售你的服务，所以你在写感谢函的时候，一定要把这种心存感恩的心境告诉你的顾客，因为每个人都有一种感觉，当你写了一封信给他，或者说是寄一张贺卡给他时，他通常是不太容易把它忘掉的，这样可以加深顾客对你的一种信任。

3．承蒙顾客帮忙时

还有一种需要写感谢函的情形是承蒙顾客帮忙时，去拜访顾客，不管他是否买过你的产品，但是他会在礼尚往来的触动之下，虽然他没有买你的东西，就是因为你一点小小的礼物送给他，他会觉得心里有点内疚，所以他一定会帮你的忙，虽然说他买过了，或者说并没有买你的公司的产品，但是他也会帮你忙，你还是不要忘记，永远心存感恩，致以感谢函。

4．从旅游地向平日惠顾的顾客致谢

你可以告诉你的顾客，什么地方休闲不错，可以提供给顾客；什么地方有一场足球赛，你有票，会在什么时候叫快递给他送过去„„这样顾客就觉得，有这么一个人，时时在关心着他，他一定很感动。同时，你也会收到很多回馈、很多关心。你去玩的时候，你别忘了带回一些小纪念品送给你的顾客，这样可以增加你和顾客之间一种信赖的关系。

视察销售后的状况

对于购买你的商品的客户，你要经常做回访，直到顾客使用熟练为止。在还没有熟练之前，顾客总会遇到许多问题，特别是那些机械一类的东西，使用一段时间之后需要更换零部件，所以你要做经常性的售后访问。对于消费型产品，有必要调查顾客的使用情况，这些都是比较重要的问题。

提供最新的情报

为顾客提供经营情报，介绍公司的新产品、新服务项目，都需要在做售后服务时去做，这等于不断地与客户建立良好的关系。要善于运用礼尚往来、承诺友谊等种原则，在为顾客提供公司新产品、新服务的经营情报的同时，还可以从顾客那里以得到很多有关其它公司的情报。

将顾客组织化

人际关系的好坏会直接影响到我们的销售，如果今天我们没有把顾客的关系处理得很好的话，我们将会失掉很多生意。上一讲讲过，通过顾客介绍的客户的成交率是普通顾客的15倍，所以如何将顾客组织化将成为一个重要的问题。

1．建立影响力中心

每个顾客都有很多的朋友，我们都希望顾客介绍给我们更多他周边的一些人，有时候相处很好的顾客会把他的一些亲戚和朋友也介绍过来购买产品，这样就建立了影响力中心。

2．举办研讨会

选择一个适当的时机，将使用过你的产品的顾客请来参加研讨会，请他们为公司提合理化建议，同时也可以让这些顾客去认识更多的人，这是一项利人利己的工作。举办研讨会最主要的目的，就是让这些顾客相互认识，同时也是你对顾客真诚的一种展现。

诚恳的作为商讨对象

1．从头到尾

对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“我知道了”，不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。

2．听出真意

在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。出说不便或不敢说的话才是重要的。

3．让顾客想出对策

如果商品问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出最好的解决烦恼的对策来。

处理不满的要诀

◆要耐心倾听

◆不要辩解，只需认错

◆了解顾客不满的原因

1．要耐心倾听

顾客购买你的东西，总是有不满意的时候，所以常常会打电话到公司告诉我们他对这个事情不满。无论是打电话还是当面跟你说，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，尽量地学会多听别人的，然后在适当时机才表达你的观点。

2．不要辩解，只需认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。“我非常了解您的情形，同时我可以感受到您对我们的服务的关心，因为您希望我们好，所以您才会告诉我们。”尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

3．了解不满的原因

由于商品本身的问题而引来的不满，只要直接替顾客解决了就没事了。

表现不满型就是发牢骚的那种类型，在不满的情绪中产生情感对立，就会有这种情形发生。所以你要静下心来，倾听顾客吐苦水是最好的方法。

自我表现型就是利用问题发生的机会，夸耀自己的立场是一种不满的做法。你只要让他感觉到被尊重，一切就OK。

撒娇依赖型，这一种顾客说，“哎呀，你们都是这样。”就好像很希望销售人员再对他好一点。这种顾客不是不满，他只是想找机会跟你接近。

提高自己的口才

提高你的口才，提高感性原则很重要，要学会观察人，要学习别人的长处。你的顾客也是你的老师。要学会善于思考，思考的简单方式就是自问自答，“我这样做对吗、可以满足别人、有没有要改进的地方？”平时要多观察、多探听、多阅读、多交谈，锻炼自己的口才，然后把这些零碎的片断组合起来，经分析后提炼一些更有品质的内容。提高应对的能力就需要模仿那些有经验的人，看看他们是怎么做的，你同时要反复地练习，才能提高自己的口才。

磨练自己

①请教别人，说出你自己的缺点

②努力使缺点改变成优点

“有志者，事竟成”。在销售的过程中，接近了客户，认识了客户，给顾客介绍产品，让顾客购买产品，让顾客付款，与顾客建立良好的关系„„在每一次与顾客的接触中有意识地磨练自己，不断学习别人的长处，努力克服自己的缺点。今天的每一次经验积累，都是为了明天更好的起点。

本讲总结

售后服务本身同时也是一种促销手段，通过售后服务可以提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率与效益。掌握售后服务原则，并且在适当的时机向顾客致以感谢函，可以增加你与顾客之间的一种信赖的关系，有利于销售工作的进一步开展。掌握售后服务的要点，提高自身素质，努力做好售后服务，使售后服务成为再次销售的开端。

课程意义

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。本课程由台湾著名行销大师刘敏兴主讲，从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理，为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会，那就快走近我们的课程，唯有行动才能解决问题

投标函部分包括的内容篇2

（1）建设工程施工投标承诺书；

（2）法定代表人授权委托书；（除标书正本中装一份原件外，投标人需另外携带一份原件供开标会时核验身份）；

（3）投标保证金收据(复印件)；

（4）营业执照、资质证书、税务登记证、企业安全生产许可证（复印件）；（携带原件供核验）；

12.3技术部分包括的内容：

技术部分上册：

（1）投标人近三年（2008年至今）类似工程业绩（复印件）；

（2）投标人近三年（2008年至今）完成类似工程业绩获奖情况（复印件）；

（3）企业信誉等级（复印件）；

（4）投标人近三年（2009、2010、2011年）的财务审计报告（复印件）。

（5）项目组织机构及人员配备一览表；

（6）拟派项目经理简历表（提供相关证件和业绩证明材料复印件）；（携带原件供核验）；

（7）拟派技术负责人简历表（提供相关证件和业绩证明材料复印件）；（携带原件供核验）；

笔试包括哪些内容？篇3

1、专业能力测试

文、史、哲等专业的学生，毕业后从事行政管理、秘书方面的工作是一条主要出路，文字能力的好坏至关重要。有的毕业生在学习期间已在报纸、杂志上发表过文章，在就业中无疑是提高了自己的竞争能力。但大多数毕业生没有这方面的现成材料，因此有的单位要进行笔试。对这类笔试，毕业生除了平时加强文字训练，提高写作能力外，笔试前最好看看应用文一类的书，对各类应用文体的格式心中有数。同时，应用文体的写作只要求格式规范、叙述清楚、语句通顺、用词准确、有观点有材料，并不要求有过多华丽的词藻。

理工科毕业生有时也要碰到专业考试。比如，非计算机专业的毕业生应聘计算机方面的工作，或者单位对于某种计算机语言有较高的要求时，会通过笔试考核毕业生应用特定语言编程的能力。

另外一种常见的是英语水平的测试。这种测试一般说还是比较简单的，因为大多数单位不可能出非常严格的题目，多是英汉互译。毕业生也不太可能抱佛脚的准备，完全取决于平时的训练。

2、智商测试

智商测试主要是一些著名跨国公司所采用，他们对毕业生的所学专业一般没有特别要求，但对毕业生的素质要求较高。在他们看来，专业能力可以通过公司的培训获得,因此有没有专业训练背景无关紧要。但毕业生是否具有不断接收新知识的能力是至关重要的。

智商的测试并不神秘。就我们观察到的，一种是图形识别，比如一组有四种图形，让应试者指出其相似点和不同点，这类题目在一些面向中小学生的智力游戏书中是很常见的，一些面向大众的杂志偶尔也刊登这类游戏题目。另一类是算术题，主要测试毕业生对数字的敏感程度，以及基本的计算能力，比如给定一组数据，让毕业生根据不同的要求求出平均值，其难度决不超过对中学生的计算能力的要求水平。尽管如此，一些理工科的毕业生也考不到60分。这类测试尤其是会计师、审计师等职业所要求的。

3、综合能力测试

会计岗位包括哪些？篇4

2、编制公司成本计划，并进行控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

3、会同有关部门搞好定额管理。

4、做好会计核算工作，审查会计报表。

5、遵守财经纪律，严格执行各项财务制度，严格审批手续，做好帐务处理和报帐工作。

6、负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。

7、定期主持召开成本分析会。

8、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。

9、负责本科方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。

准货币包括哪些篇5

准货币包括：外汇券，侨汇券，军用代金券。

简历包括哪些--注意细节篇6

一般来说，一份完整的履历表包括封面、自荐信、履历表、附件四个部分。从目前情况来看，90％以上的简历在这四部分都不同程度的存在问题。

第一部分：封面

存在问题：大多数应届毕业生选择印有毕业院校校徽的简历封皮，这样的封皮并非适合于每一个毕业生。

独之秀职业顾问建议：一流大学的毕业生，选择印有母校校徽的简历封皮，可以提高自己的身价，增强自己的竞争力。一般院校，甚至三流以下院校也选择这样的封皮，不仅不能起到相同的效果，反而会弄巧成拙。所以，学校知名度不高的毕业生在制作简历封皮时，可以选择与毕业院校无关的图案或者干脆不要封皮。

第二部分：自荐信

存在问题：大多简历没有求职信或者求职信内容泛泛，如同公函。在求职中，雇主是否会给你一个面试的机会，除了取决于你的条件是否符合对方的招聘要求外，就是看你的自荐信写得够不够好。所以，自荐信是求职简历中必不可少的一部分。

独之秀职业顾问建议：一份好的自荐信更像是一份自我推销信，应该是可以将“你”与那份工作联系起来的。在自荐信的撰写上，具体要求如下：

一、仔细的阅读招聘广告资料，了解招聘公司的资料背景，和招聘要求。

二、针对申请职位来写，突出与申请职位相关的资历和符合岗位的个性特点，强调你在所应聘岗位上的优势，不要提及无关信息或不利信息。

三、大致描述一下和申请职位相关的职业目标和规划，根据你所申请岗位的不同而有所变动。

四、编排统一，格式清楚，用语礼貌，页面整洁。

第三部分：履历表

存在问题：履历表格式死板、过长、重点不突出、内容缺失等。

独之秀职业顾问建议：履历表是简历中最重要的部分，所以，无论是格式上还是内容上都要做到最好。

从格式上看，我们建议选择清晰而灵活的条目式。一般的次序及事项如下（星号标注项目为必须项目）：

1)标题*，位于履历表正上方，字体最好为大楷，划线或粗体。

2)个人资料*，包括——姓名(中.英文)/性别/地址/电话/邮箱地址/出生日期/籍贯等。其中地址和籍贯一栏如果和招聘单位所在地有冲突，可以略去，其余为必要信息，不可缺失。

3)申请职位，列上申请职位，看来更具诚意。注意：申请职位不能等同于职业意向，不可同时填写很多。

4)事业目标，第一,你的目标应该实际而有自知之明;第二,求职信与履历表的内容应回应事业目标,切勿前后矛盾。

5)教育背景*，应由最高学历起倒数,包括就读年份学校名称修读课程及取得资格等;刚毕业人士可列出与申请职位有关的学科与成绩。

6)曾获奖项，若你曾获取奖学金公开比赛的奖项,不妨列举,以证实力。

7)技能*，包括掌握的爱外语水平、电脑操作技能，或打字、速记的速度。

8)专业资格*，特别是符合应聘岗位的资格证书，如果有的话一定要写上。

9)个人兴趣，让雇主知道你的嗜好是否对新职位有所帮助，若履历表太长，可省略。

10)要求待遇，不适宜将薪金要求填得太高，很可能会立即被淘汰，最好填上面议。

11)上任时间，如被录用，什么时间可以开始上班，即时或需一个月通知。

从内容上看，履历表的撰写应该强调精简而专业化。一般来说，履历表应注意以下几点：

一、内容一至两版，清楚、简单、直接；

二、呼应求职信所提及的资料；

三、突出吸引雇主的资历；

四、填妥必要的内容，如个人资料、学历、技能、专业资格等；

五、删除对自己不利的资料，如没有外形优势的照片及描述，与应聘岗位冲突的性格特征等；

六、编排整齐有系统。

第四部分：附件

存在问题：简历附件没有说服力，或者该有简历附件却没有。

独之秀职业顾问建议：简历附件可包括重要的技能证书、获奖证书复印件，主要作品复印件，等等。需要说明的一点是，这些附件必须是有绝对优势，有说服力的，不能为了凑数把一些无关紧要的东西也附带上。

并非所有简历都需要附件，但对有些专业的毕业生来说，附件却又必不可少，这和你所学的专业和应聘的岗位密切相关。像美术、设计、创意有关的岗位，需要了解你在这些方面的实际能力，如果在简历后面附上你的得意之作，就可以让招聘者直接了解你的能力，也许一个作品就决定了你能否被录用。

入党手续包括哪些内容？篇7

根据党章和《细则》规定，入党手续包括以下内容：

第一，申请人向党组织提出入党申请。

第二，党组织对要求入党的积极分子进行一年以上的培养、教育和考察。

第三，对发展对象进行短期集中培训。

第四，确定两名正式党员作介绍人。

第五，严肃认真地填写《入党志愿书》。

第六，支部委员会进行检查，并征求党内外有关群众的意见。

第七，召开支部大会讨论，作出决议，并报上级党组织审批。

第八，上级党组织派专人同申请人谈话，做进一步考察。

第九，上级党组织集体审批。

第十，被批准入党的预备党员面向党旗进行入党宣誓。

第十一，预备党员预备期满后，向党组织提出书面转正申请，经支部大会讨论通过，报上级党组织批准转为正式党员。

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无形资产包括哪些篇8

无形资产包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、特许权、商誉等。

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如果把无形资产比作一个家族，那么，这个家族主要包括哪些成员呢?这个家族主要包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、特许权、商誉等“隐形”成员。

(1)专利权

专利权是指国家专利主管机关依法授予发明创造专利申请人对其发明创造在法定期限内所享有的专利权利，包括发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权。

(2)非专利技术

非专利技术也称专有技术。它是指不为外界所知、在生产经营活动中已采用了的、不享有法律保护的各种技术和经验，一般包括工业专有技术、商业贸易专有技术、管理专有技术等。非专利技术能够用蓝图、配方、技术记录、操作方法的说明等具体资料表现出来，也能够透过卖方派出技术人员进行指导，或理解买方人员进行技术实习等手段实现。非专利技术具有经济性、机密性和动态性等特点。

(3)商标权

商标是用来辨认特定商品或劳务的标记。商标权是指专门在某类指定的商品或产品上使用特定的名称或图案的权利，包括独占使用权和禁止权两个方面。独占使用权指商标权享有人在商标的注册范围内独家使用其商标的权利;禁止权指商标权享有人排除和禁止他人对商标独占使用权进行侵犯的权利。

(4)著作权

著作权又称版权，指作者对其创作的文学、科学和艺术作品依法享有的某些特殊权利，包括精神权利(人身权利)和经济权利(财产权利)两个方面。前者指作品署名、发表作品、确认作者身份、保护作品的完整性、修改已经发表的作品等项权利，包括发表权、署名权、修改权和保护作品完整权;后者指以出版、表演、广播、展览、录制唱片、摄制影片等方式使用作品以及因授权他人使用作品而获得经济利益的`权利。

(5)土地使用权

土地使用权是指国家准许某企业在必须期间内对国有土地享有开发、利用、经营的权利。根据我国土地管理法的规定，我国土地实行公有制，任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让。企业取得土地使用权的方式大致有以下几种：行政划拨取得、外购取得、投资者投入取得等。

(6)特许权

特许权又称经营特许权、专营权，指企业在某一地区经营或销售某种特定商品的权利或是一家企业理解另一家企业使用其商标、商号、技术秘密等的权利。前者一般是由政府机构授权，准许企业使用或在必须地区享有经营某种业务的特权，如水、电、邮电通讯等专营权、烟草专卖权等;后者指企业间依照签订的合同，有限期或无限期使用另一家企业的某些权利，如连锁店分店使用总店的名称等。

(7)商誉

商誉通常是指企业由于所处的地理位置优越，或者由于信誉好而获得了客户信任，或者由于组织得当、生产经营效益高，或者由于技术先进、掌握了生产诀窍等原因而构成的无形价值。这种无形价值具体表此刻该企业的获利潜力超过了一般企业的获利水平。

现代礼仪包括哪些篇9

礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则，礼仪对人们的各种行为规范都有着广泛的约束力，但这种约束力不是强制性的。礼仪不像法律那样威严，也不像道德那样肃然，礼仪的实施无须别人的督促和监督，有人冒犯了礼仪规范，也不会受到法律的制裁。因此，礼仪的实施，主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为，这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点，要求人们在实施礼仪的过程中，树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，不断提高自我约束、自我克制的能力，在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的，不注意礼仪的人在社会生活中会处处碰壁，孤独、尴尬、失意总是难以摆脱，而自觉地注重礼仪，与人交往就会一帆风顺，处处受人尊重。

流转税包括哪些篇10

税收制度的主体是税种，当今世界各国普遍实行由多个税种组成的税收体系。在这一体系中各种税既有各自的特点，又存在着多方面的共同点。因此，有可能从各个不一样的角度对各种税进行分类研究。按某一种标志，把性质相同的或近似的税种归为一类，而与其他税种相区别，这就是税种分类。按照不一样的分类标志，税种的分类方法一般有以下几种：

一、按征税对象分类

征税对象是税法的一个基本要素，是一种税区别于另一种税的主要标志。因此，按征税对象的不一样来分类，是税种最基本和最主要的分类方法。按照这个标准，我国税种大体可分为以下五类：

1、对流转额的征税

对流转额的征税简称流转税，或商品和劳务税。它是对销售商品或带给劳务的流转额征收的一类税收。商品交易发生的流转额称为商品流转额。这个流转额既能够是指商品的实物流转额，也能够是指商品的货币流转额。商品交易是一种买卖行为，如果税法规定卖方为纳税人，商品流转额即为商品销售数量或销售收入;如果税法规定买方为纳税人，商品流转额即为采购数量或采购支付金额。非商品流转额是指各种社会服务性行业带给劳务所取得的业务或劳务收入金额。按销售收入减除物耗后的增值额征收的增值税，也归于流转税一类。

流转税与商品(或劳务)的交换相联系，商品无处不在，又处于不断流动之中，这决定了流转税的征税范围十分广泛;流转税的计征，只问收入有无，而不管经营好坏、成本高低、利润大小;流转税都采用比例税率或定额税率，计算简便，易于征收;流转税形式上由商品生产者或销售者缴纳，但其税款常附着于卖价，易转嫁给消费者负担，而消费者却不直接感到税负的压力。由于以上这些原因，流转税对保证国家及时、稳定、可靠地取得财政收入有着重要的作用。同时，它对调节生产、消费也有必须的作用。因此，流转税一向是我国的`主体税种。一方面体此刻它的收入在全部税收收入中所占的比重一向较大;另一方面体此刻它的调节面比较广泛，对经济的调节作用一向比较显著。

我国的当前开征的流转税主要有：增值税、消费税、营业税和关税。

2、对所得额的征税

对所得额的征税简称所得税。税法规定应当征税的所得额，一般是指下列方面：一是指有合法来源的所得。合法的所得大致包括生产经营所得(如利润等)，带给劳务所得(如工资、薪金、劳务报酬等)，投资所得(如股息、利息、特许权使用费收入等)和其它所得(如财产租赁所得、遗产继承所得等)四类。二是指纳税人的货币所得，或能以货币衡量或计算其价值的经济上的所得。不包括荣誉性、知识性的所得和体质上、心理上的所得。三是指纳税人的纯所得，即纳税人在必须时期的总收入扣除成本、费用以及纳税人个人的生活费用和赡养近亲的费用后的净所得。这样，使税负比较贴合纳税人的负担潜力。四是指增强纳税潜力的实际所得。例如利息收入可增加纳税人潜力，可作为所得税的征收范围;而存款的提取，就不应列入征税范围。总的来说，所得税是对纳税人在必须时期(通常为一年)的合法收入总额减除成本费用和法定允许扣除的其他各项支出后的余额，即应纳税所得额征收的税。

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