公务员读书心得范文

公务员读书心得范文（精选6篇）

公务员读书心得范文 篇1

公考和入职培训都结束了，忙了几天，终于可以喘喘气了，坐在办公室里看着天花板，几个月的风风雨雨，总归要总结一下，复习的时候也有不少人帮过我，现在我也算给后来人搭个手吧。

我想说的是，各位考友，别被吓到了，公考根本没有你想象的那么难。我是05年华工毕业的，毕业了也没找工作，06到08年在家待业了三年，星际争霸和魔兽世界就是我生活的主旋律（玩过了反正不后悔）。到09年才在老娘的念叨声里醒悟过来，老大不小啦，也没点事业，整天呆在家里，你这一辈子怎么过啊。在各种因素的作用下，最终决定考本省的公务员。

决定的时候离考试只有一个半月了，一是师兄警告我说，公务员考试可不是四六级，没有一年半载的复习三四次的考试别想拿下来，幸好我是天生不会被什么吓到的，直接忽略他那套公考持久论，按我自己的想法拉工上马开始复习，适应4天，复习48天，最后考出来行测77.3分申论64分，比同职位第二名高出8分，顺利晋级面试。

面试是毫无悬念地通过了，老实说还是七大姑八大姨地找了一堆关系，图个心理安慰吧。事后偶遇当时的一个主考官，他说以我那种成绩加上不差的口才，根本用不着去找关系。不过，马后炮的事情，谁又说得清呢。闲话太多，我就说说我48天怎么复习的吧。1，行政能力测试

千万别迷信参考书！也别迷信什么技巧！

现在绝大多数辅导班和参考书都是把一些容易掌握的题型和技巧翻来覆去地讲，听的时候让你觉得很有用，但是实际上什么用都没有。这就是为什么很多人复习的时候感觉很好，一上场考试就出意外。这也是为什么有的人初次考得不错，复习几个月再去考就很普通了。

现在有些辅导机构很偷懒，参考书的题目和模拟卷的题目差不多，换汤不换药，换个数字、换个说法翻来覆去地向你重复，这样的唯一结果就是造成你思想僵化，做题模式化，抹杀了你的爆发力，你会发现你的成绩越来越稳定，连以前偶尔会卓越一把的时候都没有了，有的甚至会越练越差。

那么辅导书是不是一点用都没有呢？NO，辅导书的唯一作用就是让你快速入门，找一本比较系统的参考书仔仔细细看一遍练一遍，一周内把基本题型熟悉一下就可以扔掉了。千万要扔掉！不要反复去看！否则会让你思维限定在一些条条框框之内，我好多朋友行测拿不到高分，我一看他们做题，都是这个原因造成的。其实很多人行测天生就能拿高分，只要稍微适应一下，但是现在的“辅导”却把他们都抹杀掉了。

我当时发现这个问题后就没买过模拟卷了，天天去中政行测上面在线做题，倒不是因为他们题目有多特别，主要是因为量大（市面上的模拟题根本找不出来那么多给我练），而且类型变态的丰富，有很多新题，一张卷子做完了马上分数和错题就都出来了，用不着自己一个个去对答案。

我是一个快节奏的人，而且有时候耐不下性子来做很长的试卷，中政上面有很多小试卷很对我的口味，有时候一天要做十几张小试卷，一半25分钟做题，2分钟看分数和解析，然后喝杯咖啡，偶尔wow上线去逛两圈，然后又可以开始下一张试卷的练习，这样就节省很多时间，这种快节奏的练习方式就很适合我，各位考友就见仁见智了。

48天我做了13460道题，稳居中政行测当时勤奋排行榜的榜首！不是炫耀，我只是想说明一个问题，我的行测没一点别的技巧，就是做海量的新题！1，必须大量练习，快节奏练习。2，所练习的必须是种类多变、内容新颖、难度跨度大的题。一般的模拟卷或者参考书的题都太死了而且题型过于集中，我用的这套系统总体说来还是很好用的，我一般是先做一套大模拟题，然后配一套专项冲刺小卷或者一套速度突破小卷，就这样的节奏，我保持了48天。

（不过现在榜首好像不是我了，一山还比一山高啊，看来也有人同样发现了这个方法。。）

我的练习方法是很暴力的，但是事后想想，我的成绩其实也是情理之中，那些做过三五套死板的模拟题的小子又怎么可能是我的对手。不想过于纠结于技巧，你就是需要很多不同的题目练习才能把你的行测能力提上来，需要很多！2，申论

中学大学的时候我的理科一直不错，但是语文和政治只能说是不太差，如果说这次行测我靠的是严格的训练和绝对的实力取胜，那么的申论就真的是靠的侥幸。

申论复习我开始只是保持每天一篇，因为看的新闻比较多，自以为文笔还可以，在复习的过程中就一直沾沾自喜，总以为自己比标准答案写得好。如果一直保持这样，考试的时候我肯定已经挂了。侥幸的是在离考试还有10天的时候，偶遇到一个多年未见得小学同学，故人见面难免酒桌上见，吃吃喝喝的时候就说到我在考公务员，他再政府机关搞文字工作也有些资历了，所以主动提出可以帮我看看申论。

第二天早上我把申论发给了他，中午他急匆匆一个电话打过来，你这申论去考试肯定会完蛋！我说我觉得挺好的啊，他说你根本不知道申论阅卷评分的标准，你不信话去我们局属的那个申论批改标准评测的网站上写一两套卷子，看你能拿什么分。将信将疑地我做了两套试卷交了上去，那个中心可真够慢，四五天才出成绩，一套32分一套41分，可把我打击透了。

怎么办，再找老同学吧，他说我也没什么可告诉你的，你的问题就是没有对照，不知道自己是什么水平，对着申论的评分标准来写，写完我再给你打分。只剩下一周的时间，我每天写两篇申论，写完就给他改，党政办出来的人是很有料的，我尝试按照申论评分的细则一条条来约束我的文章，考试前一天将申论批改标准中心里最后20块花掉了，交了一篇文章上去，这次反应倒挺快，晚上分数就出来了，61分。我想这个分数应该不会拖太多后腿吧。

最后考试的成绩大家已经知道了，要我总结起来就是三点，第一要做好吃苦的准备，女孩子我不说，如果你是个男人，有这个志愿，就有有脱一层皮的决心来为之苦练。第二行测要做多类型的题，做海量的题，至少30-50套，而且不要做同一个出版社的模拟题。第三，申论要吃透评分标准，找对参照物，有目的性地改进文章。

很多人将公务员考试妖魔化，说几百比一得录取比例有多低有多低，其实你仔细想想，这几百个人里面至少有50%的人是抱着碰碰运气的心态去试一下，这部分绝对是炮灰，可以忽略不计；至少有30%的人只是随便复习一下，没有经过完整的训练；至少有15%的人复习方法不对，还在学行测解题十大技巧、申论万能八条之类的东西，最后剩下5%基础较好，方法得当，复习全面的人，真正的决斗也只在这几个人里面展开，还要除掉一些心理素质不好的或者发挥不稳定的，你要相信你所经受的训练是绝对让你成为王者的。

洋洋洒洒写了这么多，也不知道对大家有用没，还被管理员推荐了，真是不好意思。

大家加油吧，等价交换原则就是这样，你愿意付出多少，你就能得到多少，而这一切，与时间无关。

一撕布狗

二零一零年三月

写于办公室

公务员读书心得范文 篇2

一、自我分析

1、自身现状：

在大二期间已经通过了国家四六级考试；并且取得了会计从业资格证；并勇敢地尝试报考了本专业的权威证书CPA考试中的两门；具有较强的人际沟通能力；思维敏捷，表达流畅；在大学期间长期担任学生干部，并已经成为了中国共产党中的正式一员；有较强的组织协调能力；有很强的学习愿望和能力。

2、职业兴趣—喜欢干什么：

对经营事务很有兴趣，也非常喜欢与人打交道，有支配欲，喜欢影响和感染他人。可有效的控制别人，在日常生活中与同事友好相处，待人热情，乐于助人，善于与别人建立亲密关系，行为大方慷慨，态度和蔼可亲，处事周密，得体，处理各种复杂人际关系游刃有余，对自己的行动、行为有责任感，受人尊重，受人欢迎。

3、职业能力—能够干什么（结合测评报告）。

整体描述我在“与他人的关系方面”、“决策能力方面”、“做事风格方面”、“心理健康方面”四个方面的表现如下：

与他人的关系方面

对待他人很热情，容易与人交往，外向。活泼，健谈，经常主动与他人交谈。在社交场合中较为轻松，与人交往表现得不卑不亢，但又不会过分突显。对多数人能较为公开展示自我，比较直率。对他人有较强的依赖性，需要别人的支持才能维持自信心。

决策能力方面

思维敏捷，反应迅速，学习能力强。比较遵循常规，又能保持一定的开放性。即关注事情的细节，又能从广阔的思路去考虑问题。处理事情容易感情用事，不能冷静思考分析。

做事风格方面

做事时候，缺乏自信和独立性，容易依赖他人，遇到困难时喜欢寻求别人的支持，喜欢与人共同工作。不排斥新事物和新观念，同时能够考虑到传统。倾向于接受外来强制标准和规则，但并不僵硬去遵从，经常能有效解决实际问题。能够克制自己，对事情能够进行事先计划和组织，有时候也会较为放任。

心理健康方面

情绪稳定，能够冷静应付现实，能振作勇气，维持团体的精神。生性多疑，不能信任他人。对自己的长处或缺陷有比较现实的认识，能为自己的失误承担责任。心平气和，很少紧张，对他人也很少感到不满或者厌烦。

4、个人特质—适合干什么

适宜的工作类型：

经营性活动，需要较多人际交往的工作，要求责权利的明确、统一，给予个人努力和成就的机会。

优势与不足：

具有很强的影响别人、说服别人的倾向，也具备相应的能力，喜欢帮助人，有责任心，对人慷慨，人际交往能力强，人们通常认为随和、有亲近感，喜欢跟你做朋友，所以朋友很多。同时也常为友情所累，不会拒绝别人的要求，过多的承担任务和责任，从而影响了自己的生活。

今后的发展方向：

需要管理能力或者需要热心、社交能力强的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：销售人员、管理者，人力资源管理者等。

5、职业价值观

研究发现：职业满足会使我的工作主动性更强，积极性更高，更愿意去工作。以下不是简单的告诉我什么样的工作适合我，而是细化的帮我分析工作中的哪些特质对我重要，我还需要从中选出我认为最重要的，因为不同经历的人对特质的重要程度要求是不同的。每个岗位的工作内容都在随企业的发展而发展，不是一成不变的，有时候岗位的发展方向需要我们自己去争取。所以找到适合的工作不如找到适合自己发展的岗位更直接。这些特质可以帮助明确如何主动的发展或争取我岗位中的那些特质。

6、我的自我小结：

（1）我直率、果断，能够妥善解决组织的问题，是天生的领导者和组织的创建者。我擅长发现一切事物的可能性并很愿意指导他人实现梦想，是思想家和长远规划者。

（2）我逻辑性强，善于分析，能很快地在头脑里形成概念和理论，并能把可能性变成计划。树立自己的标准并一定要将这些标准强加于他人。我看重智力和能力，讨厌低效率，如果形势需要，可以非常强硬。我习惯用批判的眼光看待事物，随时可以发现不合逻辑和效率低的程序并强烈渴望修正它们。

（3）我善于系统、全局地分析和解决各种错综复杂的问题，为了达到目的，我会采取积极行动，我喜欢研究复杂的理论问题，通过分析事情的各种可能性，事先考虑周到，预见问题，制定全盘计划和制度并安排好人和物的来源，推动变革和创新。

（4）愿意接受挑战，并希望其他人能够象自己一样投入。

（5）我经常在没有了解细节和形势之前就草率地做决定。

（6）我考虑问题不是非常理智，有些喜欢感情用事，容易受无关因素影响。我们需要给自己一点儿时间来了解自己的真实感情，学会正确地释放自己的情感，而不是爆发，并获得自己期望和为之努力的地位。

（7）我容易夸大自己的经验、能力。我需要接受他人实际而有价值的协助，才能更好的提高能力并获得成功。

二、职业分析

参考卡特尔测评报告中建议通过科学合理的改变，我对影响职业选择相关外部环境硬性了较为系统的分析：

1、家庭环境

我在一个相对小康之家长大成人家庭条件相对较好，家人的期盼也比较高，家族也有着比较好的传统，以上种种都对我有着好的影响。

2、社会环境分析

我是学会计专业的，在目前社会的环境下，这个专业是比较热门的。有着广阔的就业环境。但是也正由于这个职业的热门性，使得竞争比较激烈，行业内的政策也比较紧难度也比较大。

3、职业环境分析

会计的工作内容大体包括审核和登记，还有综合一些帐本等内容。比较单一，但要求比较高会计人员在市场上的需求量比较大，前景也是广阔的。

4、管理职业特殊社会环境

由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的人力资源管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此人力资源管理职业市场广阔。

职业分析小结：

（1）有组织、有条理的工作环境，在清晰而明确的指导原则下与他人一起工作

（2）充满挑战和竞争的氛围，创造性处理复杂而且难度较大的问题，提出合乎逻辑的解决办法

（3）领导、管理、组织和完善一个机构的运行体系，确保有效运转并达到计划目标

（4）能够提高并展示个人能力，能够不断得到提升，有机会接触到各种各样有能力而且有权力的人

（5）成果能够得到他人肯定，并得到合理的回报

（6）能够确立工作目标，并施展组织才能，管理监督他人，而不需要处理人际冲突

三、职业定位

职业目标首先通过会计学的专业知识为工作起点，将来从事管理工作

职业发展策略成为一名公务员

职业发展路径走管理路线

具体路径政府机关的基层人员---会计师---高级会计师—政府中高级管理者

四、计划实施

通过对自己才能、性格、兴趣爱好、潜能等等，以及现在的社会、经济、政治、文化环境的分析，我开始对自己以后的职业生涯有了一些规划。打算为了成为一名国家公务员而不懈努力。

1、具体实施职业发展路线解剖：

（1）2008——2009年，从现在开始到08年上半年都认真准备初级会计职称考试与考研英语

本阶段认真学好专业知识，为自己以后走向工作岗位打下理论基础，以优异的成绩完成学业。准备考研是2008---2009年我的首要目标，08年下半年开始考研专业课与政治课的的巩固，熟练掌握报考专业的课程；从现在开始已经开始收集关于考取研究生重要的资料；

（2）2009——2017年，如果我的努力能够实现，我将继续为我的公务员目标而努力

如果第一方案失败了，我将走向工作岗位从最基本的做起，学习工作经验，总结工作教训，在这期间我仍然会不断学习，不断充电，可以尝试先考公务员再接着考在职研究生；如果我的研究生与公务员的梦想均不能够在我预期的时间内实现，我将利用我所学习的专业知识——会计学，在迈入社会的开始凭借自己的专业而努力。通过在大学期间对会计专业的理论学习，再结合实践经验，并利用自己英语的优势，能够在一家中型企业好好发展，实现自己的人生价值。

2、现阶段的自我要求：

最主要的就是从现在做起一步一个脚印，首先积极努力的学习，上课认真听讲，作好课堂笔记，特别是对专业知识的学习，平时多读和自己专业有关的书籍，进一步提高自己的专业知识，积极参加学校组织的社会实践活动，提高自己的实践能力，做到理论与实践向结合，同时积极参加学校社团活动，增加社会实践培养自己的社会适应能力，社会实践和实验是闭不可少的。这些都是在自己现阶段必须作好的，也是实现自己规划的第一步！注意自己的身体，多参加体育锻炼，每天早上去操场跑步锻炼身体，身体是革命的本钱，平时多去阅览室和图书馆，完善自己的知识结构。

五、评估调整

自己现阶段随制定了自己的职业生涯规划书，但受到自己现阶段思想不太趋向成熟的限制，以后在自己的职业的选择，生涯路线，人生目标都可能存在一定的改动，自己在以后的工作学习中要不断的总结经验教训，使自己变的更成熟使自己以后的规划设计更接近实际打下基础。

自己能在这里做自己的第一篇职业生涯设计，使我自己对自己有进一步的了解，对自己的目标也有了进一步的明确，自己的学习动力有了进一步的提高，树立了自己的人生目标和职业目标，使自己的学习有了目标和针对性，对自己以后充满了信心，相信自己以后一定能取的成功，也使自己敢于面对自己人生路上的挫折和困难，尽量发挥出自己的潜能，这让我知道了自己的局限和弱点，接受现实，并勇敢的去面对，这也开始让我建立一种积极的心态，学会如何调整自己的心态。自己能以后更好的适应社会。面对竞争。

时间是不等人的，提前作好自己的职业生涯规划，对自己以后的人生将有很大的影响，凡事预则立不预则废，自己对自己职业做提前的规划，为自己以后走向成功打下基础。

公务员职业规划心得体会范文五篇【二】

初入公务员队伍，新参加工作的同志，都是刚刚走上社会健康的年轻人，毫无例外的都充满了蓄势待发的豪情、青春的朝气、前卫的思想，梦想着不俗的待遇和轰轰烈烈的事业。可是，社会毕竟是一所包罗万象、喧嚣复杂的大学校，这里没有寒暑假，拒绝虚假和肤浅，更拒绝空想和庸碌，难以预告何时开课何时放学。涉世不深的年青公务员明白生涯里的生存原则，有个符合实际的职业生涯规划，有一个好的开端对于漫长的职业生涯相当重要。

不同单位有不同的生存规律，国企注重的是从基层做起，国企对新人更看重的是踏实稳健的工作作风以及良好的人际交往能力。在外企得尽快熟悉企业文化，新人最重要的第一件事就是了解企业文化，熟悉企业文化和适应企业文化。而在机关事业单位比较注重的是点滴小事，对于新人来说最大的特点就是要从点滴小事不断的积累优势。

如果有人认为自己做了公务员就是为了当官，为了发财，那都是危险的想法。在机关，公务员有权更有责，特别是新的公务员法出台以后，公务员头上的紧箍咒越来越多，作为一名公职人员只能在权利和义务的平衡中谨慎实现自己的价值。当然，如果有人想利用自己手中的权力也有可能发财，那极有可能是权钱交易的不义之财，明显践踏法律受到法律制裁的例子举不胜数。

如果认为做了公务员就端上了铁饭碗和进了保险箱，这是一厢情愿的想法。如果认为做公务员比较潇洒，做公务员比较清闲，那或多有这种想法的人会是个平庸和一事无成的人。如果认为做公务员就是解决了就业问题，这种思想也未免太狭隘。大千世界莫非王土，一入侯门深似海，单位的大小决定了水有多深，外表富丽堂皇，里面则可能是机关重重，对这些认知问题处理得不好会碰得遍体鳞伤，处理得好则可能披荆斩棘。

如何在涉世之初少走弯路，有一个好的开端，开始一番不俗的事业?对一些成功人士，先行者积累的经验作个总结，好好的遵循、把握这些忠告和建议，比起课堂里所学的课程来，相信它们会毫不逊色，这些优点值得年青同志借鉴学习。

1、好好规划自己的路，不要跟着感觉走！根据个人的理想决策，慎重安排自己的轨迹。无论现在或将来从事的职业是什么，对职业要负责这一点切切不可忘记。一定要对自己的职业认真敬业，勇承重担，兢兢业业，恪守职德。如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯，不要雨天烦打伞，不带伞又怕淋雨，处处表现出不满的情绪，记住，不做则已，要做就要做好。

2、李嘉诚在给年青人的53条忠告中，有不下五次提到做人的道理，“以往我是百分之九十九是教孩子做的道理，现在有时会与他们谈生意……但约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理，因为世情才是大学问。”、“做人最要紧的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上让人听你的”。做事首先是做人，淡泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦，对人诚恳，做事负责，多结善缘，自然多得人的帮助。

和谐融洽的人际关系在机关里非常重要，实践证明与同事间人事关系融洽将使工作效率倍增，好的人缘好的口碑，往往助你的事业更上一个台阶。通常普通科员、干事，是机关具体工作的承担者、领导撒气的承受者、工作错误的承认者，干着跑腿、受累、打杂的工作，挣着心安理得的微薄工资，加班、熬夜，埋头苦干更不必提，就像一只沉默的羔羊。因为远离领导，进入不了领导的视线，如果再加上与单位同事关系不和谐，一句话“姥姥不疼、舅舅不爱”。

3、做综合素质高手，不能单做去做技术高手，可以做技术，切不可沉湎于技术，适可而止为之。在机关单位里，特别是在业务处室里，或许有人会瞧不起某人，说他“什么都不懂，凭啥拿那么多钱，凭啥升官！”其实这是普遍典型的迂腐之言。想想或许别人善于管理，善于部门协调等等，顾名思义，公务员就是为公共事务服务的人员，更多的需要公共管理协调能力。合格的公职人员须具备有多方面的能力，包括管理，亲和力，察言观色能力，攻关能力等，不朝综合素质方面发展，就只能躲在角落搞技术！技术以外的技能也是一门不更忽视的本事！从古到今，美国、日本，一律如此。

“一个总司令，是一个集团军的统帅，拿起机关枪总不会胜过机关，走到炮兵队操作大炮也不如炮兵。但作为集团军的总司令不要管这些，只要懂得运用战略便可以，所以整个组织十分重要”。多看其他方面的书，多做积累，在人生的交叉口上会少交许多学费！要舍得花钱花时间学习，千万不可一门心思钻研技术，给自己很大压力，孔乙己这一类的人物就是典型的教材。

在本科生、研究生开始泛滥的年代，居安思危，不断开拓进取、不断开发新技能才是难能可贵的精神。一个复合的社会，一名专业工作者若能借助于专业知识及通用技能综合武装自己，才更能适应未来年代的挑战和竞争。

4、善于抓住机会，机会失掉了，自有别人会得到。不能报着凡事在天的心态生活，更不要寄希望于机会，机会只不过是相对于充分准备而又善于创造机会的人而言。也许，你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候，机会正被你对面那个同样的“倒霉鬼”给抓住了。没有机会，就要创造机会，有了机会，就要巧妙地抓住。一次机会永远不可能有百分百把握，干了不一定成功，但至少为下一次冲击积累了经验，不干永远没出息。人生当中总会出现这些或那些的变化，我们需要学会快速去适应，学会善于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇。

5、学会善于推销自己，不仅要能干，还要能说，能写，善于利用一切机会推销自己，树立自己的品牌形象。想有健康的形象，有长足的发展，必须摒弃各种错误观念，观念一定要更新，以防被错误思维误导。逐渐克服自己的心里弱点和性格缺陷，多疑，敏感，天真，犹豫不决，胆怯，多虑，脸皮太薄，教条式思维……这些年青人普遍存在的性格弱点必须改变！不克服这些缺点，走向成功并不大可能，甚至连普通的办事员都当不好，尽管可能业务技术水平不错！

6、管住自己的嘴巴与推销自己之间并无冲突，一个人过分的谈论自己往往会自大虚伪，在名不副实中失去自己。更不能随便议论别人，议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清，经常把议论同事、朋友当做话题，尤其是议论别人的短处，这些会降低自己的人格，背后议论人总是不好的。

7、每个人都有孤独的时候。要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形色色的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独，在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。

成功的经验不少，但对于我们自己有用的还得经过自己去筛选实践，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功！年青需要的是豁然开朗，以年青人的现状何必思前顾后，大刀阔斧劈斩棘，说不定前途一片平坦。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”，新时代相信年青人都会有尽情搏击、发挥才干的自由舞台，勤于思考，善于规划，才能有更快速的成长，在职业路途中走得更稳健。

公务员职业规划心得体会范文五篇【三】

第一部分 公务员的职位规划、报考等

一、换个角度另辟蹊径

在准备公务员考试过程中，绝大多数同学十分关注应试的各项技巧，这当然是非常必要的。如果把公务员考试比作一场战役的话，应试技巧就如同战士在战场上搏杀的技能。

但是，公务员考试又不是一场普通的战役，而是一场关乎你的前途命运的人生战役。在这场战役中你既是参与厮杀的战士，又是自己的主脑，是这场职业战役的主帅。除了战斗力操练外，战场和战机的选择、战局布置、对敌情和战情的了解等战略战术问题，也应该引起我们的充分关注。

商场上有一条黄金规则：经常留意竞争对手在做什么。有人跟风，觉得这样省得自己动脑子，也有人选择另辟蹊径。你会选择做哪种人?圣经里也有句名言回答了这个问题——“要选择窄门，那是条生路，因为走的人少”。明知道自己选择的职位是千军万马过独木桥，很多人还一如既往地投入时间精力，但是你是否想过，除非你是天生奇才、天降奇兵，否则你何以制胜。我们当然可以选择在千军万马中杀出一条血路，勇闯独木桥，拔得头筹。但是即便人人都有这种精神，最后却几乎人人都要失败，只有几十分之一、几百分之一、甚至几千分之一的人才可以胜出。我们也可以用“重在参与”、“重在体味这个过程”、“在过程中收获”、“天下只有走错的路没有白走的路”等励志性的语言来安慰自己。但是在这场胜算如此之低的战役中，这样做耗费了时间、耗费了精力，也消耗了自己的信心确实不争的事实，这几乎等于拿自己最宝贵的有生力量做炮灰。

读到这里，很多人会觉得这样做很傻。可是在读这篇文章前，很多人确曾经做过、正在做着或准备去做这样孤注一掷的战略选择。或者在填报职位时，仅仅粗粗阅读职位表，选择那些要求比较宽泛的职位；或者人云亦云，熬到最后一刻，才在家人和朋友的蛊惑下，匆忙填写一个不是自己决定的职位。

是不是该换一个方式考虑自己的公务员职业规划。在投入战役前，先考虑一下自己该把时间、精力用到哪里?未来充满了未知，投入未必有收获，至少未必有我们积极追求的的那种回报。如不仔细规划，就很可能会在激烈的竞争中败下阵来，甚至血本无归。

凡事欲则立不欲则败。如希望取得更大胜算，有一条黄金法则，就是“早打算”。思考、规划的时间越充沛，自己的战略部署就越适合自己的特点，越有获胜的把握。

不要等到该报名了，才想到自己该选择什么样的职位。提前几个月准备，这不仅要求大家提前复习，而且要花更多时间和心思考虑在众多公务员职位中如何选择自己适合的职位。

给大家一个建议：考不考公务员，要自己做主。只有这件事是你自己决定的，才意味着你已经为自己的选择做好了最基本的心理准备，才能坚持到底。而如果是别人替你决定的，即使已经为你铺好了路，搭好了桥，你也会摔跤，甩不掉心里的拐杖，就学不会独立。

二、提前准备落实到位

正在犹豫该怎样填报职位志愿的同学，不妨可以做以下几件准备工作：

第一步，至少找20个考过公务员的人，仔细地问问他们报考职位的过程。这20个人要有一定的专业差异，不全部和你是一个专业的，这样不仅能看到和自己专业类似的人的选择，还能看到和自己专业情况差异较大的人是怎样考虑的。别只考虑和自己近似的人会怎么做。世界广大，多元多极，你的对手不完全和你是同一类人。

第二步，选择至少5个自己可以填报的岗位。如果条件允许，亲自去招考单位问问。至少给自己写10个具体的问题，当面问问报考单位负责答疑的工作人员。为什么要这样呢?托人问不可以吗?不可以。你是自己的情报员，要对自己负责。只有你能解答自己的问题，不要依赖于同学、亲戚或朋友。如果对自己的未来，连亲自面对陌生人询问的勇气都没有，即使做了公务员，也是因为侥幸而不是必然，而我们要做的就是要把通过的可能性只有百分之几甚至只零点几的公务员考试变成一种必然。询问时，要完全把自己当作具有公务员潜质的人，尤其不要给别人这样一种印象：我只是随便问问，我只是随便打听。除非对方是你的父母，否则当你都不重视的自己的时候，别人不可能重视你。

第三步，预测今年的报考形势。国家公务员和地方公务员的职位填报，都有相关的官方网站，把自己的职位志愿与往年官方网站公布的职位信息进行对比，把自己放在一个相对有利的竞争位置，通过合适的职位填报降低自己的失利风险。所填报的职位志愿，可以有一定的竞争，然后通过自己的努力在竞争中胜出，而不应把自己成败寄托在类似于千分之一的中奖概率上。

这里再次提醒大家要早做规划。如果发现一些冷门专业，或有条件限制的专业，你还有充分的准备时间，可以提前学习相关的专业知识、提高相关的专业能力，以满足这个岗位的职位要求。有的同学连续考了2次都失利了，依然决定再接再厉。而两年时间，完全可以再学一门第二外语，或获得会计师证书，或准备其他职业资格考试，完全可以凭借这些新学到的技能，为自己报考相关职位赢得有利机会。

当你在一棵树上长久苦苦挣扎却无果的时候，不妨给自己多一个选择的机会！

第二部分 公职人员职业生涯通路设计

职业生涯通路设计是组织参与其成员职业生涯发展，实现职业管理的最重要部分。职业生涯通路是对前后相继的工作岗位和经验所作的客观描述，对个人来说，它是在一种职业中个人发展的一般路线或理想路线。在我国的公职系统中，由于“官本位”思想的长期影响，人们往往习惯于用行政级别来衡量自己和他人事业的成败。而在现实生活中，从来都没有足够的高层职位使每个人的升迁成为现实，由此当一个人的工作职能和工作内容因组织内缺少晋升机会而保持不变时，就会发生停滞现象。

这不仅对公职人员个人的职业发展，而且对组织的整体绩效都有严重的消极影响。而随着公职系统机构改革的不断深化，等级制的减弱及人们职业需求、职业目标的多元化趋势，这种以晋升为主要内容的单一职业生涯通路已越来越难以适应时代发展的要求，迫切需要公共组织的人力资源管理部门为其成员进行多通路的职业生涯设计，以拓宽职业通道，实现个人目标和组织目标的“双赢”。

传统职业路径。它是公职人员在公共组织中，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条路径。假定每一个当前的工作是下一个较高层次工作的必要准备，那么，公职人员必须一级接一级地，从一个工作到下一个工作进行变动，以获得所需要的经历和准备。这是我国公职系统过去使用最多，且几乎是唯一的一条职业通路。传统职业路径的最大优点是它一直向前，且被清晰地展示在人们面前，人们知道自己必须向前发展的特定工作序列。但是，正如前面所指出的，这种传统路径随着时代的发展已暴露出越来越多的缺陷，单一的职业通路已不能满足公职人员个人和公共组织人力资源管理的双重需要，必须引入其他职业生涯通路模式。

双重职业路径。该路径是指在组织行政职务阶梯之外，为专业技术人员设置一个平行的、与行政职务同等重要的、有序的、开放的业务（技术）能力阶梯，并与待遇相挂钩。在双重职业路径中，管理人员使用行政职务阶梯，专业技术人员使用业务（技术）能力阶梯。在行政职务阶梯上的提升意味着具有更多制定决策的权力，同时要承担更多的责任 在业务（技术）能力阶梯上的提升意味着具有更强的独立性，同时拥有更多从事专业活动的资源。

这种双重职业路径的设计，赋予了公职人员不同的责、权、利，有利于调动管理人员和专业技术人员的积极性，实现各尽其能，各展其长，是一条非常适合公职系统使用的职业通路。横向职业路径。它是为拓宽职业生涯通路，满足人们不同职业需要，消除因缺少晋升机会造成的停滞现象而设计的。横向职业路径的设立能够使人们焕发新的活力，迎接新的挑战，同时也有利于开阔视野，获得在各种岗位上工作的经验和资历。这种横向流动不仅有利于个人工作热情的激发和工作经验的积累，也有利于保持和发展整个公职系统的朝气与活力，实现稳定与流动、维持与发展的平衡。对于公职系统来说，这种横向的职业路径有四个层次:

一是本单位内部工作岗位的轮换

二是本系统内部（如行政系统）跨地区、跨部门、跨单位、跨职位的流动

三是公职系统内部（如行政机关、党的机关、立法机关、司法检察机关、群众组织、事业单位等）的流动

四是公职系统与系统外组织的交流。网状职业路径。它包括纵向的工作序列和一系列横向上的机会。

这条职业通路承认在某些层次的经验的可替换性，以及晋升到较高层次之前需要拓宽本层次的经历。网状职业路径在纵向上和横向上的选择，拓宽了人们的职业通路，减少了堵塞的可能性，比传统职业路径更现实地代表了组织成员在组织中的发展机会。

但也正是由于这一路径“四通八达”的优点，造成了它的不足，即组织向其成员解释其职业可能采取的特定路线会比较困难，展现在人们眼前的是一条复杂的，而不是清晰可视的职业路径。

第三部分 考公务员的利弊与个人职业生涯规划

一、按自身既定的职业生涯规划选择入行职业是对自己一生负责的最重要行为准则。在进入职场前，大学毕业生最起码应该明确自己适宜并打算长期从事的职业类别：从政、从商、从事科研技术三大方面。

如果你确适宜从政，理当义无反顾地投考公务员从事公共行政管理起步，或投身法律事务，或投身政治活动与社会活动。如果你有突出的专长，具备年轻敢为的梦想和奋斗不息的勇气，那就选择你愿意走的路，这恰是上天赋稟年轻人推动一个国家社会未来进步的原动力；如果连自己今后的职业发展方向都是盲从他人，不顾自身从业条件去做明显与自己性格、兴趣、能力、价值观相冲突的行业，我担心年轻一代会重走我们过来人没有职业规划时代靠摸着石头过河，不得不忍受职业折磨或中途改行或老来后悔，同时也是对社会资源的一种浪费。

二、投考公务员是中国社会现实中最稳定、相对资源优势最明显几可奠定一生保障的热门职业。

在当前中国面临十几年来最严峻的社会经济形势下，空前的610万大学毕业生走向社会，能实现就业就是一种出路。拿出考试的看家本领，到相对公平的国考中博弈“金饭碗”，也是人性中趋利避害的本能，无可厚非。只要你在性格、兴趣、能力、价值观方面与公务员职业要求没有明显冲突，没有其他个人奋斗目标，不愿今后走艰苦拼搏之路，也没有自行创业的打算，比起其他职业，公务员确是现实中的一种很好选择。

三、先投身公务员积累社会资源再改行从商，也曾是不少精英人士的成功职业路径。

我大学毕业时曾有机会进入省级机关，但因当时年轻人以下海搞企业为荣，自己直接选择了进入企业，从基层摸爬滚打做起，历尽磨炼，投入与产出比不算高；与此相比，我有同学先进入政府机关，担任一官半职、积累一定社会资源之后，再下海搞企业，关系多门路广就得心应手得多。这种职业走法关键在于你的意志力是否够强，职业规划是否明晰。因为许多原来抱有这种曲线就业想法的人进入政府机关以后，往往就形成了惰性的路径依赖，无法振作起今后进行人生奋斗的激情和意志力，应三思而后行。当然，这个过程中可以请父母亲友或聘请职业咨询师担任监督作为日后的一种保障措施。

公务员职业规划心得体会范文五篇【四】

在新的历史时期，公务员队伍亟需在知识结构、科技信息、科学管理、技术运用、项目评估等方面进一步“充电”。但随着社会转型，公务人员既是党和国家的干部，又是社会公共管理部门的从业人员，是以公共管理为职业的人群。因此，如何从工作需要和职业发展的综合角度，定位培训内容及培训方法的选择，就成为加强和改进干部教育培训工作在理论上和实践上的新课题。对此，本文试图探讨在组织的培训与人力资源规划中引入职业发展规划。

现代社会，不仅专业技术人员需要进行职业发展规划，作为从事行政管理工作的干部也需要进行职业发展规划。这里，职业生涯是指一个人一生中实际在所有职业岗位上度过岁月的整个经历，它由个人与职业相关的工作经历，与认知工作的态度和职业价值观两大方面组成。

在公务员职业生涯的不同发展阶段，对公务员有不同的能力要求，简要地说：1、在公务员职业生涯的初始阶段，人的个人角色即发生了重大变化。此时职业生涯发展规划的主要任务是进入最初的公共管理职业体验，明确公职人员的责任、权利和义务；尽快使行为模式符合公职人员角色定位所要求的伦理规范；掌握与上级、同事和公众正确有效的沟通方式；判断自己的选择是否正确，积极地调整自我素质与工作的适应程度等。2、在公务员职业生涯的持续阶段，由于工作绩效、经验及人生历练的积累，有些人被组织委以比较重要的工作责任或担任了比较重要的职务，有些人则与其原有的职业理想差距较大。此时，职业生涯发展规划的主要任务，就是进一步学习以提高自己的职业绩效，更多地掌握管理的技能和技巧；提高全局思维的能力和把握大局的能力；具备与社会不同群体、大众传媒正确有效地沟通应对的能力；处理好自我发展与组织发展的矛盾，使其与工作协调起来，等等。

在公务人员职业生涯的两个阶段中，职业生涯的发展取向将在很大程度上影响公务员怎样处理与组织、部门及他人的关系，并进而影响其行为选择。而职业生涯发展规划则是现代人力资源管理一项全新的功能。在现代社会中，职业生涯规划已经不完全是个人的理想和行为。当人们将职业生涯作为追求工作目标与个人自我实现的和谐匹配的过程时，它就成为了组织的人力资源开发的组成部分。职业生涯发展规划的这一特点和价值，对于干部培训有着重要的意义。这主要表现在：

传统的人事行政管理学假定，公务员的能力是一定的，管理的目标就是在此条件下如何控制和使用公务员。而现代人力资源管理则从积极的态度出发，认为公务员具有潜质，政府创造的环境如何，能够刺激或阻碍其潜在能力的发挥。政府进行对人力资源的教育培训，就是为了不断地提供适宜的发展动力，挖掘公务员的潜质，从而提高政府工作的质量和效率。政府之所以注重公务员的职业生涯发展规划，是因为可以更多地了解公务员的认知、价值观、期望与自我判断，从而根据政府环境和目标，有针对性地制定公务员的教育培训计划，也即“因材施教”，以期更好地引导公务员为政府目标发挥自己的聪明才智，而公务员也可在这一过程中实现个人的职业发展。因此，公务员职业生涯发展规划是可以和组织的人力资源规划结合起来的，并有助于公共管理机构工作中人力资源的合理使用和合理流动，实现人与事的最佳组合，在完成公共管理机构工作目标的同时，公务员个人也获得事业的成就感。

因此，职业生涯的基本单位是个人，但又绝不局限于个人。因为个人在其职业生涯中，要受到多方面的影响和制约，例如每个人都有对自己终生职业的理想、憧憬和设计，但是个人的规划要与组织的工作需求和规划合拍，才能付诸实施。而组织也应恰当地考虑公务员的职业发展，才能在公务员队伍中形成有效的激励。

具体到公务员培训来看，可以加强以下几个方面的工作：

1、系统研究公务员职业生涯发展的机制与通路

职业生涯通路是指公务员前后相继的工作岗位在职业发展中的一般路径，它建立在将职业角色放在一个不断变化和发展状态的基础上，为公务员的能力拓展、职业取向与进退提供各种发展机会。包括确定公务员职业进口和出口通道、职业的纵向流动通道、职业的横向流动通道等三大方面。干部培训机构可以按照职业生涯通道的设计，安排相应的能力培训课程和实践锻炼，从而使公务员得到应有的训练，具备担任组织需要而个人又能胜任的更高职务或其他岗位的广泛能力。

2、开展公务员职业咨询

公务员培训组织可以通过面谈、问卷、讲授等多种形式，由相关的领导者、部门主管和职业研究专家，为所属的公务员进行职业咨询，解释其在职业问题上的困惑和难题，理清其职业发展思路。职业生涯发展规划咨询的内容包括：（1）帮助分析自身的特性、职业锚。“职业锚”概念是美国著名的职业研究专家施恩提出的，是指个体反映出来的用以指导、制约、整合其职业决策的价值观。包括自我工作的动机和需求、支配职业选择的价值观、自我认知的才华和能力、职业选择的着重点，以及长处、短处和发展需要。（2）帮助学习职业发展的知识。（3）提供内外部的可获得的能力及知识培训课程。（4）分析职业发展中出现的各种问题。

3、提供公务员职业发展信息

公务员职业发展规划依赖于与职业有关的一切信息，包括职业的性质、职业在社会中的地位和发展方向、从事职业必备的资格条件、职业的收入水平、职业发展要求的知识结构与素质、在职业中晋升或退出的通道等。由于公务员个人精力、财力、空间以及认知能力的限制，掌握职业信息的来源和通道是有限的。培训机构在这方面则存在巨大优势。它在确立组织目标和进行组织人力资源需求预测的同时，可以广泛收集相关职业发展的信息，也能够预测相关职业发展的趋势。因此，在培训组织做人力资源规划的同时，建立有关职业的信息系统，既经济又重要。

综上，组织的人力资源规划要对公务员的数量和种类需求进行预测，而公共管理机构的公务人员的职业生涯发展规划则描述出人们的职业偏好和能力特征。两者的结合，可以为培训组织判断干部的来源或其培养方式提供重要的依据。一方面组织为公务员提供更多的发展机会，形成开放的人力资源系统，另一方面，公务员得到充分的使用和发展，避免了人力资源的浪费。

公务员职业规划心得体会范文五篇【五】

人非生而知之，学而知之也，我现在所掌握的知识都来自于学习，也只有不断的学习，人才能进步。我热爱学习，学习之于我就像是阳光之于植物一般不可缺少，回顾过往的学习，我心存感激，它使我更加了解这个世界。

然而，对于一个公务员来说，我深知自己所掌握的知识还远远不够，为了能够尽快地融入宣传部这个大家庭，更好地完成领导和同事交付的事情，我为自己制定了2020职业规划：

一、理论知识的学习对我来说至关重要。

从普通人到公务员身份的转变要求我必须掌握足够多的理论知识，为了弥补这一薄弱环节，我准备从以下着手，用心研读十九大报告中关于的论述，尽最大努力领悟其内涵，并运用于实际工作中；通过每天观看《新闻联播》，《新闻》，阅读人民日报、等报刊杂志以及浏览人民网、新闻网最新资讯等方式及时了解国家大政方针，时刻关注时政要闻，以达到提高政治素养和理论水平的目的。

二、巩固专业知识，提升工作技能。

为了日后工作的顺利开展，夯实并进一步地提高写作功底是当务之急。因此我决定，每周背诵一首唐诗或宋词，提升文学素养；每月至少消化一本理论书籍，并写出学习心得；每年阅读不少于五本名著。我坚信勤能补拙，只要坚持不懈地努力，我的写作水准会一步一步得到提高。

21世纪是信息化时代，宣传方式也由原来的单一模式转变为形式多样的多媒体宣传，对此我会要求自己不断充电，学习摄影、视频制作等技术以适应新的宣传方式。

三、广泛涉猎，扩展知识面。

一名合格的公务员需要具备坚定的政治立场，良好的身心素质以及丰富的社会知识等。我们国家是社会主义法治国家，作为国家工作人员熟悉并了解法律是必须的，为此我将利用课余时间自学法律更好地为实际工作服务。

众所周知，哲学能够让人智慧，在日后的工作中，哲学也将成为我的必修课，我相信它会让我在工作中学会扬长避短，不盲目行事。

四、和睦相处，团结协作。

读书心得·吕雯婧（范文） 篇3

——读 《浮士德》有感

班级：八年级（9）班姓名：吕雯婧指导老师：徐娟正义和邪恶就像一个杯子里的两种液体，早已融合在一起，永远分不开了。

——题记

合上书，方知我的精神上受了怎样的一场洗礼，震撼力太强了！心虚的四处张望，不得不承认，我无法理会书中的深意。所以无法用我理性的一面来阅读，我只能以我感性的一面来阅读。

靡菲斯特，书中的魔鬼，我心中的偶像。

其实，真的不是我的世界观有问题；也不是我脑子有问题，我是真的觉得他很可爱。

言行，举止，处处符合他作为一个魔鬼应有的损人利己之风；一个魔鬼应有的见死不救之性；一个魔鬼应有的处世为人之道。

他突然喜欢邪邪的笑，扬起嘴角，造出一个“靡菲斯特式的微笑”；他喜欢一本正经的整人，不留一丝痕迹；他能见死不救，不论你位高权重，还是卑微低下；他能杀人不眨眼，居高临下的瞥你一眼，让你丧尽尊严。

一切的一切，都只是因为他是靡菲斯特，是魔鬼。

即使他是魔鬼，那又能说明什么那？他邪恶?他坏？

他能在夜深人静时，静静思考别人的事，他能为了自己一族在上帝面前不卑不亢，他能轻蔑的对人类说：“造孽的不是人类自己吗？”他能在主角急得团团转的时候，跑出来逗他开心。真是个奇怪的魔鬼，奇怪到让人要忍不住爱她。

相比之下，表面上善良，可亲，无私，高尚的人类和上帝却原形毕露。

当面称兄道弟，暗地里互相猜忌；当面谦和礼让，暗地里私打算盘；当面夸你多好多好，暗地里说你高傲讨厌；表面上是要好的朋友，实际上暗地耍小聪明。遇到脏活累活，推给别人，嘴里还嚷着要给别人锻炼的机会。

这就是“正义”

这就是可笑的，肮脏的人类所说的“正义”友情，爱情，亲情。在魔鬼靡菲斯特眼里都是谎话，每个人类都是一个个圆了的谎。

靡菲斯特从不。爱你，他会好好爱你；恨你，他会明明白白的表现出来，走到你跟前大声地说：“我恨你，我会让你活不下去。”他看见主角，直白而不假惺惺的说：“你好，我是魔鬼。”他在使唤人，录用人时，邪笑着说：“我就是自私的，邪恶的，把人的尊严踩在脚下的魔鬼。”

也许，人人心里都有邪恶的一面，但人和魔鬼不同的是：魔鬼把邪恶挂在脸上，于是，他们就是邪恶的；而人把邪恶藏在心里，于是，人类就是善良的。

可是，这“善良”与“邪恶”的标签贴的合适吗？我不禁想问这样的问题。我不知道是举着剑的你寻仇的威力大，还是你笑里藏刀的威力大。我不知道说自己邪恶的人是否邪恶。我只知道，说自己善良的人绝不一定就是善良的。网上有一句话是这样说的：“当善良的人摘下面具，你连跪下的机会都没有。”

我甚至有种念头，或许善良与否仅在于心口是否一致，因为若连自己的心都无法挂念在脸上，你这人又如何谈得上是善良？

我认为我就是邪恶的，我向往成为靡菲斯特那样的魔鬼。因为在我心中也曾出现过许许多多本不属于我，并不善良的一些想法。可是现在想想，这才是正义的另一种诠释，不是吗？

公务员读书心得范文 篇4

今天老师给我们上了《卖火柴的小女孩》这一课，我对此十分有感。她吃不饱穿不暖，时时刻刻受着饥寒交迫的痛苦。对比我自己，我实在是太幸福了。妈妈辛辛苦苦烧起来的饭菜，我却因为自己不喜欢而不吃;因为衣服不好看而不穿。现在想起来实在太不应该了。

在旧年除夕的大街上，小女孩赤着脚地走着。她又冷又饿，整整一天，一根火柴也卖不出去，她不敢回家，因为她怕父亲打她。小女孩划了火柴想取暖，她在火柴的微光中，她看到了火炉、食物、奶奶，奶奶带走了小女孩。假如小女孩住在我们现在这个社会，起码有低保金可以让她维持最基本的温饱和温暖。

读了这篇课文我除了同情那个小女孩之外，还让我知道了当时社会的黑暗，当时社会的富人的无情。也突出我们现在的生活是多么美好，所有我们更应该珍惜现在的生活。

《园丁的风采》读书心得（范文） 篇5

经过学习阅读学习了《园丁的风采》，以及和老师们的交流，作为一位老师，我对师德有了更进一步的认识和心得。

在以后的教育职业生涯中，我将在这些先进教师先进事迹启迪和鼓舞下，树立正确荣辱观，努力增强“学高为师，身正为范，教书育人”的教师使命感，不断强化作为一名教师的责任心。为此，我将从以下几方面来努力。

一、端正态度

不是说态度决定高度吗？端正了态度，也就决定了高度的起点，这才是做好事情的根本前提。这辈子，我既然端定了教师这个饭碗，就要好好吃这碗饭，不仅要吃好，而且还要吃饱。怎样才能吃好吃饱呢？我想，首先要静下心，沉下气，踏踏实实工作，老老实实做人，不受外界的干扰，潜下心来工作。

二、练好基本功

人的一生虽然漫长，可记忆力和精力最黄金的时期却是有限的，现在的我倍感岁月的不饶人，眼看人生的黄金时间匆匆从脚下流过，如果还不努力学习，不为自己的教育教学工作积淀下一些经验的话，可能确实就要来不及了，到老时，我一定会为自己虚度年华而懊悔。所以，我想：现在辛苦点，累点，虽然会失去一些东西，但我会得到一笔人生最宝贵的财富。因为，我知道，天上没有掉下来的馅饼，世上也没有不劳而获。天道酬勤，只有辛勤耕耘的人才会结出丰硕的成果，哪怕果实不算太丰硕，但我只要努力了，就算青涩的小果子，我也觉得甜。

三、拥有一颗真诚的爱心

“对待别人的孩子要像对待自己的孩子一样”，要爱学生。要做一个合格的人民教师，要爱学生。不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。记得有位教育家曾说过：爱学生是对老师最基本的要求。老师爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，学生就会信任我们，喜欢我们，也喜欢上我们的课。热爱学生，还表现在我么对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个性差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法，因材施教。关爱每一个学生，特别是后进生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。当然这种家纺并不是向家长告状而是通过和家长的交流更好地了解学生，把握学生进而帮助学生。这就是爱，广博的爱。我们都应该学会换位思考，当我们希望别人怎么教自己的孩子时，就一定得怎么教别人的孩子。当家长把孩子送到我们手上的时候，他们对我们寄予很大的希望，所以，我得要把他们都看成是自己的孩子，要象爱自己的孩子一样真诚的爱他们，用积极的情感去感染他们，扣击他们的心扉，激起他们感情的波澜，这是一种责任。我们要象慈母一样关心爱护每一个孩子，比如：孩子身体不适时，我们应该嘘寒问暖；孩子有缺点或不足时，不歧视，不挖苦，不嘲笑，应该有颗包容之心，要想

到：他们是孩子，拥有犯错误的权利；当孩子的优点或进步时，要及时表扬，加以肯定和鼓励。

四、不断学习、不断进步

学高为师，身正为范。做一位教师，如果仅有工作热情是远远不够的，还应具有广博的知识。在工作中，大胆实践，勇于创新，认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的教学方法进行教学，并且虚心向有老教师学习、请教，取长补短，取得了较好的教学效果。活到老，学到老。在我的工作中，我们注意从各个方面来充实自己。如：参加学历提高，学习网络知识等。使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。

五、热爱人民的教育事业。

“为教育事业奋斗终身的献身精神，”是我们教育工作者的最高精神境界。忠诚于人民的教育事业，看成是教师的最高美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、完成学校领导交的各项工作任务。工作中，我们应该严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民教师的称号。

服务员个人工作心得体会范文 篇6

服务员工作心得体会一

在服务行业待了XX年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

以上服务员工作总结中，主要介绍了一名优秀服务行业人员应该具备的强劲能力，希望能给仍在服务行业摸爬滚打的同胞们一个建议和指引。

服务员工作心得体会二

为了提高我们的操作技能、培养职业能力，按照教学计划，我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排，XX年XX月XX号我们搭乘了去XX，实习基地为XX酒店。古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了XX个月的实习期，回首这将近XX年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

一、实习酒店简介

XX酒店位于XX站对面，地处十字路口，地理位置十分优越，人流量大。因XX是XX生产基地，有很多的南方客人，所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主，同时还开展了外卖经营。

二、实习内容及过程

1、实践地点的选取：

实践地点的选取，开始考虑到去一家民营企业做杂工，但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是：酒店服务员能够接触到更多的人，在这些人中大多数的人都是在不断变化的，同时在这些人中大多数人都是经商的，还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才，学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己，同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。

2、实习职位介绍：本人以担任传菜员及酒店服务员为主，同时协助点菜，同其他服务员送外卖，偶尔也到厨房打杂。

以苦力活为主，尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头，但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜，因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。

阶段一：此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨；跟随领班了解传菜技巧，熟悉工作流程，力求达到快而稳；工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作；熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行；学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。

小结：通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力，认真的体会揣摩领班传授的技术要领，在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现，打断他的讲话这会是自讨没趣。

阶段二（实战练习）：继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感，开始彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强，产生归属感——酒店是我家；依据本人来自农村，干活不怕苦不怕累的个性，酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快，逐渐受到老板的注意，受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。

小结：度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来，尽量让工友和老板接受你的价值观，从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己，以免引起不必要的误解。

阶段三（工作娴熟期）：工作娴熟期通过前面几个阶段的练习，已具备解决各项事务的能力，完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作；开始对部分服务环节进行改进，灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天。偶尔给同事“挑刺”，在争辩中分享劳动的快乐。

小结：工作过程中利用自己对工作要领的熟练和把握，完美完成工作任务之后，公开奖励自己，以此来带动其他人的工作积极性，消除在工作过程中的枯燥性，从而达到“工作并快乐着”的境界。

阶段四（重用期）：经过自己的努力，受到老板和同事的关注，开始涉及老板的其他业务。在这个阶段里，我开始对一些菜的做法和餐饮的基本原则感兴趣，向厨师长请教一些特色菜的做法。帮助老板设计菜谱的版面。并多次替老板外出办事，解决一些基本生活小事（如修电灯等），大部分时间都在外奔波，出没于商场、网吧、写字楼甚至ktv送外卖。

小结：在此期间很容易出现得意忘形的现象，这就需要抑制自己的兴奋情绪，以平和的心态与同行相处。

三、实习主要收获和体会

（一）实习收获。

1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是其核心竞争力之一，是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为饭店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高经过了近XX个月的实习，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：眼到，口到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对于有些不能办到的不合理要求，要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

（二）实习体会。

1、实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个大学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不会在酒店做服务员，但这种关心他人，奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。

2、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

服务员工作心得体会三

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

服务员工作心得体会四

作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看XX公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家XX在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。

经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。

万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。

终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！

然后，慢慢的，我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。

XX个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。

我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。

包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。并且，我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。

我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。