信息深入程度决定竞争情报价值

信息深入程度决定竞争情报价值（共2篇）

信息深入程度决定竞争情报价值 篇1

竞争情报产品，是按照客户的需求，进行信息收集、整理、分析之后输出的成果，通常以调研报告的形式呈现。

竞争情报产品按照其服务时间特点，可以分为两类，竞争对手监测与竞争对手调研。竞争对手监测，即针对特定的竞争对手，按照一定的时间周期来提供情报产品。竞争对手调研，即在某个时间段内，按照需要，对竞争对手进行全面或特定的研究。这两类产品，按照客户需求的全面深入程度，可以在以下坐标图中找到对应的位置：

笔者从事竞争情报工作以来，发现项目的全面、深入情况与客户价值感知并不成正比，即泛泛而全面的调研，带给客户的价值感知并不高。全面到某个程度后，价值感知不再提升，即，过多的信息反而成了“累赘”;深入但指向某个点的调研结果，却可以带来较高的价值感知，例如各类产品的销量收入数据。

竞争情报产品过于“全面”并非好事，首先，资源是有限的，如果产品涵盖范围过广，不利于专心解决客户最关注的问题。二八法则同样试用在这里，20%的成果可以取得客户80%的满意，只要对客户最关注的20%问题有深入的解答，即可以取得较高的价值感知，我们的客户服务人员，在产品推广过程中，最重要的是要抓住这20%的问题。

深入程度可以带来较高的价值感知，当资源有限，目标广泛的情况下，如果确知某些问题无法得到较好的解决，可以部分内容做更深入的调研，借此来提升客户的价值感知。例如：竞争对手的产品为什么销售情况比较好?是价格便宜?还是渠道广泛?如果原因是渠道广泛，那如何来打造广泛的渠道，如何推动渠道积极性?如果原因是价格便宜，那么竞争对手为什么可以做到如此低廉的价格?竞争对手是如何降低成本的?

因此，我们的项目方案，不能呈现出“全面而泛泛”的形象。也许我们可以用疑问句来设计项目方案，这样可以更明确客户到底想知道什么问题，而且我们的调研也可以找到聚焦的方向，深入挖掘工作也有目标。例如：竞争对手近两年为什么高速增长?是因为营销体系产能提升?那么是如何提升营销体系产能?还是因为政府的扶持?获得了哪些政府扶持?还是因为推出了更物美价廉的产品?怎样的产品?卖点是什么?如何做到价廉物美?„„如果明确客户要了解的问题，我们可以根据这个问题进行深入的研究，不断挖掘，这样调研给客户带来的价值感知将更高。如果单纯就是调研竞争对手的产品体系、价格体系、生产概况、销售情况、营销体系„„ 这样全面而泛泛的方案与报告，不仅看起来索然无味，而且调研没有更多深入挖掘发挥的动力和空间，对客户经营策略的调整也帮助不大。

综上所述，竞争情报产品提升客户价值感知需要做到以下三个方面：

1、客户服务人员找到客户最为关注的问题。

2、调研人员对特定问题进行深入的调查与分析。

3、给到客户的信息不求多而求精，追求的是信息的深入具体且与客户关注问题有关联。

信息深入程度决定竞争情报价值 篇2

通过对本行业各个竞争情报对手在某一技术类别中的专利总数进行统计分析和比较研究, 研究主要竞争对手, 对主要竞争对手经营战略和产品技术开发路线进行分析与跟踪, 是企业竞争情报研究的中心任务。借助于对专利文献中的专利申请人、同族专利、专利的有效性分析可以帮助企业确定究竞谁是本行业中最强有力的竞争者, 特别是可以提前发现潜在的竞争对手, 起到良好的预警作用。

1. 专利申请人分析

专利文献上列有申请人的单位名称或姓名, 在同类技术产品中的专利占请人则必然是竞争对手, 故只要将这些申请人的单位名称或姓名定期收集, 并按各个申请人申请专利数量的多少进行排序、归纳和统计, 就能得出本企业竞争对手名称的一览表。如:我国某机构曾研究了世界各国微波炉的专利申请情况, 发现世界各国微波炉的专利技术主要集中在日本, 其中松下、东芝、日立、夏普和三洋的实力较为雄厚, 而松下和东芝拥有一半的专利申请量, 是最强劲的竞争对手。此外, 韩国的金星和三星也是不容忽视的竞争者。在对国内打火机专利技术领域专利申请情况调研时发现, 我国公司 (包括合资企业) 或个人有32家, 其他是外国公司的来华申请, 其中, 多数是日本公司。值得注意是的, 申请量前40名申请人中, 发明专利的拥有量有44件, 占发明总数的44.90%。进一步研究发现, 申请量排名第3位的日本株式会社东海, 拥有发明专利13件, 其专利的技术主题主要涉及放电点火式气体打火机、液体燃料技术和材料、焰色反应物载体和制造焰色反应件的方法、安全装置及打火机外壳技术等方面, 其技术内容十分广泛, 是打火机技术领域强有力的竞争者。而碧克公司, 拥有发明专利16件, 在发明专利拥有量排名中名列第一位, 其专利的技术主题主要涉及防儿童的打火机, 可选择性启动的打火机和打火机安全保险等方面的技术, 它同样是打火机技术领域强有力的竞争者。2001年, 欧盟拟定了进口打火机的CR法规草案。其核心内容是:规定进口价在2欧元以下的打火机必须带有防止儿童开启装置即带安全锁。这意味着, 素有“打火机王国”之称的温州打火机正遭受严峻考验。如果我国相关企业能及时关注这些国际上主要竞争对手的专利动态, 就有可能在欧盟CR法规遭遇战之前先知先觉, 处于主动迎战的地位。为此, 相关企业应引以为戒。

2. 同族专利分析

同族专利属于一组具有相同发明主题、用相同或不同文种向不同国家或国际组织多次申请、多次公开或批准, 内容相同或基本相同的一族专利, 所以在专利检索中如能对其加以利用, 则能起到事半功倍的作用。

通过对同族专利的检索, 可以得知申请人就该相同发明主题在哪些国家申请了专利, 这些专利的审批情况和法律状态如何。另外, 通过同族专利之间的相互比较, 可以获悉那些在基本专利中没有记载的最新技术进展。通常情况下, 越是重要的发明创造, 申请的国家越多, 技术发展也越活跃。所以对于从事技术创新的企业和科研机构来说, 不论是在开题准备阶段, 还是在技术研发过程中, 都应当在检索或跟踪专利文献时, 对同族专利的作用予以特别关注。

国外企业往往将同一项发明技术向多个国家申请专利, 为的是在全球占领更大的市场份额, 获取更多大利益。这类向多国申请的“同族专利”, 不但反映出专利权人研究了专利申请指定国的重要性, 即这些国家市场的规模、购买力水平、竞争对手的活动等, 而且反映了潜在的技术市场和经济势力范围, 也表明能在多国申请专利的这项发明, 具有较高的技术水平和经济价值。如辉瑞公司开发的西地那非, 最早作为抗心衰药开发, 临床试验发现抗心衰效果不佳, 但有很好的治疗男子性功能障碍作用, 辉瑞公司意识到其巨大的潜在市场, 于1993年6月9日首次在英国申请该化合物的用途专利 (GB0011920) , 随后在许多国家申请了“同族专利”, 如:欧盟、澳大利亚、加拿大、中国、德国、西班牙、芬兰、以色列、日本、挪威、新西兰、波兰、罗马尼亚、南非等。

解析同族专利对企业了解一项发明创造的技术流动走向和市场范围有非常重要的价值。为同技术领域的企业制定符合本企业的竞争策略以及市场战略提供参考。

3. 专利有效性分析

有效专利不仅体现出技术创新成果的法律状况, 而且体现出专利的质量。专利的有效状况, 特别是发明专利的有效状况, 是衡量企业、地区和国家科技创新能力和市场竞争力的重要指标。同时为了准确地评估有关项目的技术水平及其法律状况, 专利文献便成了最重要的依据。例如在80年代初, 我国曾从英国皮尔金顿公司引进浮法玻璃生产线, 有关部门详细检索了专利文献, 发现该公司有关浮法玻璃技术的137项专利中, 有51项已经失效, 从而在谈判中据此迫使英方要价从2500万英镑降低到52.2万英镑。与此相反, 我国某公司花费100万美元从日本三家公司引进的22项生产乙二醇的所谓“专利技术”, 事后才发现其中7项专利已过期, 2项仅差几个月就要过期, 5项无用, 这使我方支付不必要的费用达64万美元, 如果当时认真检索专利, 这样的失误率完全可以避免的。核查专利是否有效, 防止遭遇专利欺诈;核实授权方是否为合法权利人, 以及国内外有无相同、类似技术已抢先获得专利权, 以规避潜在的专利侵权风险, 该专利技术方案在国内外所处水平及实施的可能性, 以合理评估技术的价值。

目前, 全球90%的新发明新技术产生于发达国家, 在国际贸易中发达国家的专利许可证贸易占了80%, 在从事技术引进和设备引进时, 唯有对特定技术主题进行专利文献检索, 取得数据, 进而分析、对比, 这才有可能判断某项技术是处于进入期、成长期、成熟期还是衰退期, 从而决定自己的取舍和对策。另一方面, 在我国技术、产品或设备打入国际市场时, 也唯有通过专利文献的检索, 才能确定自己在国际技术市场中的位置, 明确自己是否符合独创性、先进性等要求, 从而确立是否可以在我国和其他有关国家申请专利。

总而言之, 专利文献是一种集技术、经济和法律信息于一体, 完整详尽地记录发明创造成果的信息载体。通过专利文献信息的分析, 我们可以了解和掌握国内外同行竞争对手的专利申请的数量、专利布局及研发动向, 为决策者把握特定技术的开发、投资方向、竞争对手间的动向或技术合作策略, 制定竞争情报战略提供了一个科学依据, 从而有利于社会的技术创新和发展, 进一步增强核心竞争力, 推动经济的快速发展。

摘要：企业竞争情报研究主要是通过对本行业各个竞争情报对手在某一技术类别中的专利总数进行统计分析和比较研究, 并对主要竞争对手的经营战略和产品技术开发路线进行分析与跟踪。文章通过对专利申请人、同族专利以及专利有效性等的分析, 阐述了基于专利文献信息中竞争情报的价值。

关键词：专利文献信息,竞争情报,价值,分析

参考文献