企业管理部2017年度工作总结

企业管理部2017年度工作总结（共10篇）

企业管理部2017年度工作总结 篇1

机构管理部综合管理岗2017年度工作计划

在2017年XXX战略转型的关键年，凭借前几年的蓄势，公司不但步入了高速发展的快车道，实现了业务模式从分公司制到事业部合伙人制的新跨度。从此，机构管理部以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东和事业部利益为己任的新部门在孙君部长的领导下诞生了。

机构管理部成立后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于机构部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2017年开通全国企业会员数1万家，达到盈收1亿，为总部拿回毛利3500万的总体目标，机构部特制订2017年工作计划如下。

一、事业部前期准备工作

1、建立总部与事业部的沟通工作关系

机构部是XXX总部和事业部沟通的桥梁，综合管理岗接受部长的直接领导。综合管理岗负责跟踪事业部每阶段任务的完成情况，建立二者之间的有效沟通工具的方式，确保有问题及时进行反映，反馈总部，获得支持，及时解决市场问题，确保目标按时完成。1，在事业部周报、月报、季报中发现问题，解决问题；2,2017年2月底之前完善事业部流程列表，建立行之有效的沟通途径。

2、编写四省的行业分析

第一批事业部八个省份中，负责分管山东、浙江、江苏、安徽四省。2月底前根据可靠统计数据，对四省细化到县级市的装备制造企业进行数据统计和挖掘工作，包括工业园区分布、当地办公场所租金区间价格、业务人员工资平均水平、装备制造企业集中行业等数据的汇总和统计。及时更新数据，为事业部开拓企业会员数提供数据支持。

3、组织召开事业部成立大会

三月底XXX第一批事业部成立大会将在广东东莞召开，为确保大会工作的顺利开展，在孙部长的领导下，配合企划部和资管部进行预案制定，流程管理，积极参与到大会当中去。前期积极参加培训部关于事业部的培训，做到对业务流程烂熟程度，确保会议当中解答事业部负责人和企业的各种问题，打赢第一战。

二、事业部中期筹备及常规工作

1、组织参加培训

四月份随着各地事业部的成立，为使2017年事业部业务员在人员素质和专业能力方面有充分的保障，组织事业部代表来太原总部参加岗前培训，为各地事业部培养合格的人才。

2、协助事业部VI统一形象

协调总部企划部的设计理念，及时传达给事业部进行装修元素风格符合公司统一标准，提升事业部形象，如果有必要，及时下到市场协助工作开展。

3、动态管理事业部市场

综合管理岗根据事业部一线员工提供的信息数量，进行定期的动态评估。在分析日常工作进度的基础上，确定事业部通过帮助后业绩业绩目标分解，按时完成。综合管理岗进一步加强信息反馈给孙部长，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做到更好，为公司高层决策提供一手数据。

4、常规工作

除了每日工作和领导交代的其他工作，随时做好下市场和出差支援事业部的准备。

三、组织总部召开双会

1、“一带一路”双向牵引大会

今年9XXX召开一带一路双向牵引大会，为了提升中国装备制造业在全球的地位和影响，此次大会意义非凡。作为综合管理岗要积极参与到大会当中去，提前负责联系所属事业部和企业会员参加大会，确保各项准备工作顺利进行。

2、第二届工业互联网大会 随着时间推移，XXX事业部在全国影响力的提升，12月份公司要召开第二批事业部成立大会和第一批优秀事业部表彰大会。通过一年与所属事业部的同舟共济，争取负责的事业部在年底评选当中有更高的分润和荣誉奖励。

四、总结

唯一不变的就是变化，市场工作尤其如此，作为公司业务岗位转岗的员工，具备分析市场和预判市场的能力，一切工作以市场为导向。逢山开路，遇水架桥，凡是有困难的地方必有我，携手XXX达成今年毛利3500万目标。

企业管理部2017年度工作总结 篇2

配送中心

2016年工作总结

一、2016年度工作业绩汇报（从人、机、料、法、环思考）

1、配送工作量：截止12月份，累计配送

万元，原材料成本累计

万元，其中猪肉类 万元，牛肉类

万元，小菜类

万元，干货类

万元，水产类

万元，米油类 万元，家禽类

万元，豆制品类 万元。相比去年上涨配送费用

万元，同比增加 ％。成本费用降低

万元，同比节省 ％。

2、人员情况：本年度工伤事故一起，花费医疗费用

元，在家休息两月。员工相比去年少4人，同比下降15％.3、设施设备：

（1）引进设备有台秤，以前都是几十块钱，先目前使用的是300元一台，岁成本较高，但使用频率大，维修费用减少。

（2）绞肉机新增备用一台。轮流使用，降低了报损率，同时也保证了分店的配送量。（3）引进酱椒搅碎机一台，大大降低了人工费用，提高了工作效率。

（4）土豆以前全是人工削皮，切片，成本增加，其次还无法达到标准，特引进土豆切片机一台。除土豆原材料货源一直都不稳定以外，工作效率得到了有效的提高。

4、原材料：以前验货把关，采取的是人人都参与，导致供货商、配送、总部各部门总是衔接不上，沟通不顺畅，甚至还导致了多次矛盾的产生，经过配送深一步研究分析，决定采用直接指定到人，由配送三领导直接负责，并相互建立工作群，经常交流沟通，验货标准达成一致，彻底解决了一些相关矛盾，也有效的解决了验货难得问题。

5、工艺流程、标准：

6、工作环境：大厅隔断，成立杀鱼间，有效解决了地面脏，水渍问题，杜绝了员工走动引起的安全隐患。

二、不足之处

1、产品质量：

一直都未稳定的产品有：扣肉、酱牛肉、大块鱼、蒜蓉酱、仔公鸡等，这些产品较突出。

2、运营问题

3、内部管理

4、其他问题：安全通道斜坡存在安全隐患，员工走动还是容易摔跤。2017年工作计划

一、落实质量管理体系，确保产品质量。

二、积分制管理落地实施，让管理越来越轻松。

三、与采购部合作协商解决原材料质量、货源稳定，确保分店货源。

四、加强产品生产稳定性，做到分店无投诉。

五、增加配送设施设备投入配送中心现代化和科学化。

六、储备管理人才，加强技术性生产。

七、进一步完善配送信息化建设，提高生产效率，降低生产成本。

八、针对不足之处加以改善，确保工作顺畅有效开展。

九、建立健全管理制度，加强执行力。

十、进一步完善六常管理，让员工学会自我管理。

十一、配送布局大调整，杀鱼间的更换，大厅的设计，员工更衣室，休息室的确定。

驾校2017年度工作总结 篇3

2017年对于驾培行业是不平凡的一年，每个驾校、考场都面临着生死存亡的危机。今年3月7日**集团全资接管**驾校，为驾校的发展提供了强大后盾和动力，在**企业文化和先进管理理念指导下，驾校全体员工同心协力，团结拼搏，在增加营业收入、提高教学质量和考试合格率、提升服务水平、基础管理等方面做了大量工作，取得了一定成绩，为2018年的经营管理打下了坚实的基础。现将2017年主要工作总结如下：

一、2017年整体经营情况

1、集团接管驾校后，确定了年经营指标3400万元的任务，上半年顺利实现了时间过半任务过半，完成收入1706万元，同比减亏378万元；下半年由于国家实施驾考改革，严重影响了经营指标的顺利完成，所以调整为3000万元。

2017年收入3026万元，同比增长10.3%，亏损1640万元，同比下降0.29%。亏损的主要原因是：（1）贷款利息是亏损的主要原因，占亏损额的90%以上，2016年利息1595万元，2017年1660万元，利息本身增加65万元；（2）根据集团统一安排为全体员工缴纳了社保费用，同时为了加大学员的训练力度，提高训练水平，增加部分教练员，仅五险比2016年增加 85万元，工资比2016年增加19万元；（3）为了提高合格率，更好地为学员服务，增加了练车时间，燃料费用加大，比2016年多支出8万余元；

2、教务系统经营情况。2017年全年招生数量6891人，共计收入1428万元,2016年全年招生数量为6250人，收入1727万元，招生数量同比增长10%,营业收入同比下降18%。

3、考务系统经营情况。2016年考场全年考生数量为39234人，收入711万元。2017年科目一及满分实习期考试人数为22704人，科目二参考人数为25997人，科目三参考人数为23830人，科目三1 安全文明常识考试参考人数为16102人,总计收入1166万元。总体收入同比增长39%。本校今年已经有4813名学员顺利通过考试，拿到驾驶本，成为了合格的机动车驾驶人。

4、服务中心经营情况。2017年全年收入413万元，而2016年全年服务中心收入为253万元，同比增长39%。

二、2017年管理工作情况

1、理顺管理体制、压缩管理层次

集团接管驾校后，首先进行了组织机构的重新确定，削减了管理层级，由原来的四个层次，实现了领导层、中层、基层三个层次的无缝对接和管理、管控，明确了部门职责及责任分工，规范完善了各项管理制度，如请销假制度、采供制度、公务车管理制度、财务审批制度等，用制度管人，按规章办事。根据实际情况，年末公司又将招生处和业务处合署办公，增设了纬三路训练场作为独立部门。

公司还在集团党委的领导下成立了党支部和工会，目前公司共计员工191人（高层管理人员4人，中层管理人员16人，职工170人），其中，党员29人，占职工总人数的15%。工会积极开展了如演讲、爬山等文体活动，丰富了职工的文化生活。

2、确定了工作的指导方针和工作重心

**接管驾校后，提出了工作的指导方针：学员是驾校之源，训练是驾校之本，培养合格驾驶员是驾校之果。确定了驾校工作的重心：“一个中心”即以训练加收费为中心，“三个必须”即**驾校考场的考试水平必须达到全市领先水平；**驾校的学员合格率要占在第一位，并高于其他驾校；VIP学员必须力争通过，三个要同时兼顾，不能顾此失彼。工作指导方针和工作重点的提出和实施，使**驾校形象在社会中有了明显提升，并成为**驾校长久稳健发展的有力的思想保证。

3、摸清学员底数，改变约练（约考）流程 由于驾校招生来源主要是员工介绍，而教练又是和学员接触最多，招生最多的人。学员的约练、约考都由教练做主，存在诸多弊端。经过排查发现，到2017年10月份有2254名学员没有练车，也没有约考，教学处无登记，学员处于无人管的状态，学员报名后无人理睬，学员不满意导致退学现象时有发生。今年10月开始，在摸清底数的前提下，业务处出台了约练、约考规章，规范了流程。对每个学员安排约练、约考由业务专管员负责，由专管员严格依规章进行约练、约考。通过这一安排，使得学员、专管员、教练之间产生良好互动，改善了约练、约考服务。

4、实行绩效工资改革，提高员工工作主动性和积极性

为了提高合格率，使得教练员、安全员、引导员们积极向上，奋勇争先，公司改变了过去单纯数量考核的效益工资办法，把参考数量、合格率、有无投诉紧紧地和工资联系在一起，充分体现了多劳多得少劳少得的原则，2018年还将继续压缩基本工资占比，提高绩效工资占比，真正实现多劳多得，不劳不得，逐步把不付出、付出少的人淘汰出去，强化一线员工队伍素质，打造成一支精锐的教练员队伍。

5、拓展业务项目，增加收入

①增收VIP学员。受市场因素影响，**市驾考招生价格持续低迷，实际收费除去各项费用几乎没有利润可言，在这种情况下，公司大力宣传招收本地外地大小车VIP学员，积极联络居住证的办理，普通学员转VIP学员的推广等，并设立VIP专员，从报名到拿本一站式服务。全年招收VIP学员176人，其中，大车117人，小车59人，共计收入1538400元。

②单车单练、考前加练。为了提升考试合格率，我校推出单车单练和考前加练服务，这一举措使学员更加熟悉了车辆和场地，更好地掌握了考试技巧，大大提高了合格率，同时也增加了公司收入，成为了考务系统收入的重要组成部分。考务二处小车1月至12月3 单练人数4306人，收入796100元，大车3月开始实行单练1473人，收入296800元，为使学员能更好的掌握驾驶技术，推行交800练车费，提前十天练车，共计1099人交费，收入879200元。总计收入1972100元。考务三处计时费总收入1018525元，其中大车单车单练2276.5人，收入341475元；小车单车单练6770.5人（说明：大车150元/2圈，其中0.5是大车75元/1圈，小车100元两圈，其中0.5是小车50元/1圈），收入677050元。

③设立纬三路训练场。为了解决市区南部学员到总校练车不方便的问题，同时扩大南部区域的招生，特别是紧邻建筑学院和北方学院两大校区，对吸引大学生学车，增加营业收入起到重要作用，自2017年6月份成立以来，共计招生190余人，训练学员350余人，拿到驾照80人。2018年，一职驾校停止招生，为我们提供了更好的平台。

④办理客货危货资格证。资格证的招生一直是薄弱环节，2017年5月份把这项工作作为增加收入的一个项目来抓，配备了专人负责，增加了考试场次，使招生数量大幅度增加，及时解决了资格证考试网络慢和危货资格证实验室问题，扩大了资格证的招生。资格证参加考试人数为914人，其中，货运609人；客运300人；危货5人；继续教育、审验、换证达7100多人次。共计收入30万元。

6、增加服务项目，使学员得到超值服务

（1）实际道路陪练。为了使拿到驾驶本的学员熟悉驾驶操作，克服心理因素带来的影响，会开车、敢上路，驾校推出陪练服务，目前因为项目开展的时间短，同时由于宣传不到位，没有收到应有的效果，截止11月底，共计收入3800元。明年将作为驾校收入新的增长点，予以重点布局和宣传。

（2）科目三增加了道路训练项目。今年11月，教学处成立了路训队，配备了四名教练和四台车辆，专门针对学员上路和科目三道路考试的弱项，对本校学员进行免费训练，对外校学员进行收费4 训练。

（3）开通了科目三考场班车。为了给学员提供最大的方便，我校12月1日增设了纬一路发往科目三考试场的班车，受到了学员的一致好评。虽开支增大，但是除了为学员提供了便利之外，口口相传的宣传效果不容忽视，极大增加了西山训练场招生的吸引力。

（4）对学员进行回访。为了及时了解学员需求，有针对性的为学员服务，从4月份起定期和不定期对学员进行走访和电话回访，收集了大量学员对驾校的改进建议和意见，驾校进行了专门整顿和整改。走访和电话回访学员1073人次，收集有效意见和建议138条。

（5）赠送集团旅游门票和洗澡票。为了扩大集团和驾校知名度、美誉度，同时使学员享受到**集团福利，在6月1日至8月31日为报名学员赠送天鹅湖和五花草甸门票 936张，7月25日至8月25日赠送**集团旗下高档客房住宿套餐189份，同时还开展了赠送**大厦洗澡票的活动，受到学员的欢迎和好评。

6、对考场升级，并加大基础设施建设的投入，提升训练场和考试场档次

2017年在基础设施建设方面共计投入了400多万元，用于改善场地环境和设备设施。

①场地修整。由于场地没有排水系统造成地面下陷，坑洼不平，影响学员的练车与考试，已支付170余万元用于场地和护坡修整。

②驾考改革，监控及考试设备需要升级改造。今年10月公安部发布通知要求驾考全面改革，根据要求支付了85万元升级了考试设备，更换场地数字监控、增加基站网桥，场地重新整修、划线，为迎接河北省车管部门验收做好准备。

③更换了电锅炉取暖，增容了变电站。根据市政府要求，拆除了燃煤锅炉取暖，更换了电锅炉，购买锅炉及安装共计77万元，增容变电站59万元。④为了提高考试服务能力，支出88万元新购置了20辆考试车替换旧车，极大地改善了车辆的操控性，提高了考试合格率，吸引了各驾校前来考试的学员。

7、鼓励先进，弘扬正气，坚决遏制违纪行为，保证员工队伍风清气正

集团接管后，第一时间与员工签订了劳动合同，恢复了员工的五险，保障了员工的利益，稳定了队伍。今年以来公司把树正风压邪气当做一项关系驾校生死存亡的重要工作来抓，对于热心为学员服务，表现突出，做出成绩，受到学员表扬的员工，及时予以奖励和表彰，涌现了一大批表现优秀的员工，有利用休息时间加班加点为学员练车的，有下雪天用私家车接送学员的，有学员给红包坚决不要的，有拾金不昧的，公司全年得到了学员送的锦旗共计40多面，其中，就有教学处王海军5面，这都是大家学习的榜样，也是公司今后重点培养的对象。在半年总结表彰大会上对10名优秀员工进行了表彰。对于有意刁难学员，吃拿卡要的员工，一经查实坚决予以处理。公司对员工不廉洁的行为实行零容忍，坚决发现一起处理一起，绝不姑息。全年查处违章违纪员工5起，受到处罚6人，劝退2人，末位淘汰6人。

三、存在的问题

尽管2017年做了大量的工作，也取得了很大成绩，但是还存在一定的问题：

1、市场持续低迷，竞争惨烈。虽然2017年招生人数多，比2016年多招收641人，但是招生价格远低于2016年，招生收入较去年减少299万元。**市现有大小驾校100所左右，各驾校为了抢占学员猛打价格战恶性竞争，小驾校为了节省开支又不愿给学员练车，造成考试通过率不高，长此以往，形成恶性循环，给整个驾培行业带来负面影响，从而影响招生。

2、由于社会招聘教练员，绝大多数是从司机转行过来，对于6 教学方法、教学理念需要从头学起，造成部分教练员教学水平提高较慢，长期以来教学方法和技巧的统一始终没有完成，致使教练员根据自己的习惯各教各的，直接影响学员的练车水平和考试合格率提高，有待继续加大力度进行培训和考核。

3、考场合格率不稳定。**市现有九个考场，**考场的合格率处于中等偏上水平。我们的远景目标是做**市驾培行业的旗舰，这样的合格率离旗舰还差得很远。“三个必须”要求**驾校的学员合格率要占在本考场第一位，并高于其他驾校，在学员中形成良好的形象，这个“必须”目前能做到，但还不是很稳定。2018年还要做好计时培训全省改革的准备。

四、2018年目标任务

2017年度培训总结 篇4

一年来，根据星级认证和三甲评审标准的要求，按照医院培训工作的相关部署，后勤供应部开展了规章制度学习、操作技术培训、应急能力演练、新入职岗前培训等一系列的项目培训，并深入临床科室，对医护人员开展水、电、医用气体故障相关培训。

一、规章制度培训

组织后勤全体员工学习医院、后勤相关制度，知晓医院 出勤、考核、休假相关内容，学习科室工作制度、岗位职责、操作规程、应急预案等相关规章制度，进一步规范后勤管理，落实岗位责任。

二、操作技术培训

组织设备运行办公室各班组加强操作技术培训，规范设 备操作流程，提高操作的有序性和准确性，开展了防止锅炉结垢、锅炉的正确排污、蒸汽阀门的注意事项、低压送电操作、线路故障操作、中央空调操作规范、爆炸事故的预防、运行中的检查、制氧机工作原理、氧气瓶禁油原因、灭火器的使用等技术操作相关培训，做到岗位值班人员人人懂操作、人人会操作，人人操作好。

三、应急技能培训

后勤维修组织员工下科室对全体医护人员进行跑水、漏水、下水堵塞，科室局部停电、线路跳闸、科室配电箱标识等相关水电故障应急培训，后勤制氧组织员工对临床医护人员开展氧气压力表位置及正常值范围、氧气泄漏及火灾处置、楼层气体阀门位置及开关等相关应急培训。后勤各班组开展停电操作培训、锅炉故障培训、制氧机组故障培训等相关应急技能培训，提高员工应急处置能力和应急反应的效率和准确性。

四、岗前培训

后勤供应部组织新入职的7名员工进行科室岗前培训，学习医院规章制度、全员应知应会、科室考勤请假制度。新员工定岗班组后，由班组进行岗位职责、工作制度、设备操作等培训，确保后勤员工在上岗工作前，得到院级、科室、班组三级安全培训。

五、外包业务人员培训

邀请公安系统专业人员对医院电梯保洁、被服分发、餐饮服务等外包业务人员进行安全教育，提高其电器消防、火灾应急、暴恐事件等相关方面的技术能力。

企业管理部2017年度工作总结 篇5

2017年工作总结及2018年工作打算

（2017年12月4日）

一年来，公司紧紧围绕集团制定的重大决策部署，在公司领导的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十九大精神，以保障供汽质量为宗旨，以节能降耗为重点，以安全生产为抓手，以用户满意为目标，齐心合力，努力拼搏，圆满地完成了全年各项目标任务，开创了“经营发展再创新高、企业管理持续进步、经济效益稳中向好、安全质量平稳有序、品牌形象大幅提升、职工精神面貌焕然一新”的良好局面。现将2017年工作开展情况及2018年工作计划汇报如下。

一、2017年工作回顾

一年来，公司在集团领导的关心和支持下，在广大干部职工的共同努力下，紧紧围绕制定的工作计划，严格落实责任，攻坚克难，凝心聚力，强力推进，各项工作亮点纷呈。

——工程建设获得xxxxx奖项。2017年，公司全力配合xxxxx建设公司对厂区内建筑进行美化改造，为申报各项建设工程奖项提供有力支持。先后获得xxx市建设工程质量奖“xx杯”、山东省建设工程“泰山杯”、山东省“优质结构奖”、xxxxx奖。

——安全生产局面持续稳定。公司高度重视安全生产工作，全力夯实安全生产基础。开展各类安全生产检查、安全知识竞赛、安全培训及考核等活动，共进行安全生产大检查4次，安全生产知识培训5次，下发检查整改通报59份，截止目前11月底，公司已安全运行761天，安全生产局面持续稳定。

——现代化管理手段实现新效益。2017年，公司多措并举，对热网监控管理软件进一步优化升级，热网管线责任到户，积极推进热网支线管损用户分摊管理办法，热网综合管损由8%降低至3%；新上全过程无人值守煤炭称重系统及OA办公系统，减少人为干预，优化管理流程，大大提高了企业管理水平和经济效益。

——党建工作迈上新台阶。在集团党委的坚强领导下，公司始终将党建工作作为本年度的重点工作来抓，年初成立一处党总支，6个党支部，本年度新建党员活动室一处，建立并打造“xxxxx”企业特色党建品牌，被授予“市直机关党建示范点”称号。组织党课学习59次，开展“党在我心中、我在群众中”主题实践活动，为深入贯彻学习党的十九大精神，先后开展了公司运动会、图文展、文艺演出等多个活动，让十九大精神根植公司。

——人才队伍建设稳步提升。公司坚持“以人

效地保证了安全目标的顺利完成，进一步强化了公司全体干部职工的安全意识。二是强化生产员工技能提升培训工作。通过组织岗前技术培训、新入职员工培训，印发学习设备运行操作规程，学习演练“反事故演习应急预案”等学习活动，进一步增强了公司运行人员的专业素养和技能。三是强化设备管控，确保安全运行。技术部带领生产人员，会同施工安装单位、设备厂家，严格把关调试质量，及时消缺设备故障102项，重大消缺5项。业务部加装排潮管防护罩1200余处，加装限高架136处、防护栏218处、防护笼17处，筑牢安全防范根基。

（二）切实提高供热水平，不断积累供热维护及管理经验。

一年来，公司始终把供热工作作为重点工作来抓，在管线运行消缺、调试、负荷调整及热力平衡调整等方面积累了大量的工作经验，进一步理顺供热管理机制，充实供热技术力量，强化供热服务，较好的保证了用户的用气需求，全年，签订供热合同3189家，实现供汽1345.8979万吨，管损率为6.5%，超额完成了年度生产目标。一是突出平台管理调度作用。通过和仪表厂家交流沟通，反复改进，热网综合管理平台数据分析能力得到大幅提升，完全实现了热网运行数据反馈、私接盗汽报警、用户欠费提醒等功能。二是加强热网管理。为进一步确保管线的安全稳定运行，公司将32公里主蒸汽管线和120公里支线分别交由两家维保单

厂内照明损坏情况，完善优化监控系统，及时替换损坏部件，保障厂内生产及生活安全。

3、厂内卫生区域划分、定期开展卫生大检查活动。获得集团卫生流动红旗一次，对厂内卫生重点区域进行划分，同时与专业保洁公司签订合同，保障厂区环境卫生；定期联合各部门开展卫生大检查活动，针对宿舍、餐厅、食堂等人员活动较多的场所进行检查评比，通过发放流动红旗、奖励金的方式鼓励全体职工自发的维护工作和生活环境。

4、抽调精干人员协助办理二期项目相关手续。为加快项目二期建设步伐，公司抽调多名技术骨干办理相关手续，先后完成了项目可研、立项、能评报告书、环评报告书等前期手续，先后多次到省环保厅沟通汇报，力争年底完成环评批复工作，为开工建设奠定基础。

（四）注重完善企业现代化管理体系，不断增强企业凝聚力向心力。

1、优化部门设置。针对公司发展需要，进一步细化部门管理，新增设安监部、燃料部、环保技术部等部室，明确部门职责，建立科学化、集约化的管理制度，从而达到，众人一心，思想一致、目标一致、行动一致，最终实现人尽其才、物尽其用、谋事必成的管理模式。

2、强化人才队伍建设。公司现有员工253人，年初，根据集团公司要求，加大优秀人才引进、培训的投入力度，全年累计完成引进相关专业人才38人，其中硕士生8

《企业年鉴》2016初稿，经审核后力争年底前印刷下发，对指导公司档案管理工作有着重要的意义。

4、深入开展党的十九大精神学习活动。结合公司实际，深入学习党的十九大精神、党章党规、学习系列讲话、做合格党员学习活动，公司全体党员到集团公司统一学习6次，内部组织50多次，通过读原著、学原文、悟原理，正本清源、固本培元，坚定“三个自信”，补足“精神之钙”，培养造就了一支具有信念，有纪律，有担当的党员干部队伍。

2017年，在充分肯定成绩的同时，也要清醒的认识到不足，一是公司刚刚处在起步阶段，各项制度亟需完善。二是生产设备运行初期，存在不稳定现象。三是管理队伍处在磨合阶段，个别存在出工不出力的现象。

2018年，公司将以良好的开局为基础，认真贯彻上级公司的年终会议精神，以做好狠抓安全生产、深入精细化管理、突出增供扩销、厉行勤俭节约、改善员工收入、不断提高公司盈利能力为重点，以队伍建设、文化建设为根基，共塑同心价值，创建和谐企业，全面完成年度目标。

二、2018年度工作思路与目标

工作思路：2018年，是公司可持续发展的关键之年，我们要深入贯彻党的十九大以及总书记系列重要讲话精神，按照市委、市政府“走在前列”要求，全面落实

（一）完善制度、落实责任，保持安全生产警钟长鸣。一是深入贯彻落实相关生产管理制度。运行部牵头落实《发电厂经济运行责任制》、《发电厂预防设备事故措施》、《设备非计划停运措施》、《供热管道维护管理办法》等管理细则，进一步完善安全生产应急预案，确保安全运行。二是进一步完善经营分析制度。成立经营分析委员会，建立经营分析机制，扎实做好生产指标对标管理。三是落实安全生产责任。重点抓好生产、供热及工程施工的安全管理，确保各项措施落实到位，力争全年实现三个连续安全生产一百天。做好消防检查工作，确保消防设施安全规范。

（二）强化监督、过程控制，确保设备安全经济运行。一是在生产管理中加大员工队伍培训力度，通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等途径，培养“全能型、复合型”值班人员。二是牢固树立“机组长周期运行就是最大的效益”意识，加强机组运行管理和设备治理。高度重视机组的节水、节油、节电和环保工作，通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、勤调整，进一步提高机组的安全、环保和经济性。三是编制生产设备检修计划，保障生产设备的安全运行。同时，在检修管理中要加强过程控制，进一步完善检修工艺流程，全面实施检修质量验收，培养检修人员的一丝不苟的工作态度，加大缺陷考核管理力度，实行缺陷发现、登记、消

0约、权限制约和程序制约，从组织体系上保障内部控制的科学性。以管理制度、奖罚制度为主线，进一步完善各项制度建设，健全适应企业发展经营管理要求的内部控制制度。

（五）凝心聚力、突出党建，着力构建文明和谐企业。

一是深入开展学习十九大精神，深化干部队伍建设，全面加强干部品德教育，在让党员干部学习成为新常态，努力打造一支结构合理、梯队完备、支撑坚强的干部队伍。二是认真履行党委主体责任和纪委监督责任，加强对执行中央八项规定的监督检查，确保廉政建设取得新进展，依法治企。三是加强工会和共青团工作，工会组织要扎根企业中心工作的主战场，精心安排困难职工生活，广泛开展合理化建议、劳动竞赛和技术创新活动，开展走访问慰、扶贫济困活动，开展丰富多彩的体育竞赛活动，不断焕发工会组织生机活力，力争获得xxx市工人先锋号、xx市文明单位等称号。

2017年度机关工会工作总结 篇6

机关工会现有7个分工会和30个工会小组，会员580人，设有机关工会委员11人，分工会和工会小组负责人44人。

一年来，机关工会在校工会和机关党委的领导下，在机关37个行政单位的支持参与下，紧紧依靠各分工会和工会小组，团结带领全体会员，以学校“双一流”建设为目标，以团结凝聚服务会员为主线，不断加强自身建设，维护教职工民主权利，努力建设团结奋进、昂扬向上、互助关爱、温馨和谐的机关大家庭。

一、加强思想建设和组织建设，建设学习型机关工会

1、组织会员参观“砥砺奋进的五年成就展”，满怀信心，喜迎党的十九大胜利召开。

2、组织会员收看十九大开幕式并热议报告。

3、组织会员学习贯彻十九大精神，统一思想，为学校综合改革和“双一流”建设中心工作提供政治保证。

4、加强组织建设，保证机关工会健康运行。机关工会委员和部门工会负责人来自37个部门，涉及面广，工作调整变动较大，出现空缺时，及时通过各单位推荐，将热心为大家服务的积极分子配备到工会干部队伍中，选优配齐工会干部。

二、加强民主管理，建设团结奋进机关工会

1、召开3次机关工会委员会，专门研究机关工会的组织建设、活动开展、困难帮扶、人员奖励等重要事项。

2、机关教代会、工代会代表积极行使代表权力，参与学校民主管理，发挥主人翁作用，维护全体会员利益。

3、机关工会以及各分工会和小组及时公开单位重要信息，广泛征求会员意见和建议，增强主人翁意识，使大家都能投身到学校“双一流”建设中。

三、团结会员凝聚会员服务会员，建设和谐机关工会

1、为了使新入职的青年尽快熟悉学校，融入集体，组织青年和新入职的教职工到房山开展“回顾长征历史、立足现实岗位、展望美好未来”主题教育和素质拓展活动，扩大交流，加深了解。

2、关心关爱患病和困难职工，部门工会负责人随时掌握本部门会员状况，机关工会委员每年专门研究困难情况，采取多种渠道，多种方式给予慰问和帮助，及时将学校关怀送到患病或困难职工手中，2017年共计慰问28人，共计37800元。

3、为了促进大家热爱教师职业，教师节时为每位会员购买蛋糕，送去节日祝福。

三、关心教职工身心健康，建设健康机关工会

1、充分发挥机关体育协会作用，带动教职工加强锻炼。机关羽毛球队、乒乓球队、篮球队、足球队在各自队长的带领下，利用业余时间积极锻炼，增强体质。

2、积极参加校工会组织的各项体育比赛和健身活动，校运动会上获团体第一，乒乓球赛第一，篮球赛第三，羽毛球进前八，组织会员积极参加学校的太极拳练习和表演，组织参加瑜伽练习等。参加人员广泛，取得了全民运动的效果。

3、组织教职工到门头沟双龙峡景区开展以“健步交流 健康快乐”为主题的健步活动。

4、组织会员积极参加“健步121”活动，其中75人次获奖，占全校获奖人员的20%。

5、组织机关在职职工、退休职工及女职工体检，及时发放体检结果；组织女工保险和大病保险，组织职工聆听健康讲座，提早预防。

四、积极宣传，规范管理，做好工会日常工作

1、加强组织管理，认真做好新会员的入会接纳工作。

2、按时足额收交会费，5月前完成当年收交工作。

3、鼓励会员健步并全部注册“健步121”。

2017年度护理工作总结报告 篇7

（一）我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。

（二）现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，让病人及家属了解基础护理工作的内容，让病人满意。

3、制定了护士工作管理制度，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,责任到个人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

4、改革护理排班模式：减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

6、落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全。

7、护士长对每班基础护理工作进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

(1)开展优质护理服务，能够时间还给病人，提高护理质量，使患者感到非常满意。护士长能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生;基础护理做到位，护理比以前好。

(2)临床护士工作模式。逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人，认真执行交接班、治疗、护理，记录制”等临床护理工作方式。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站(车)、流动治疗车的配置。

(3)病人满意度较前有所提高。

（三）四、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

能坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录。严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室1次。对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记。

五：存在的问题和挑战： 虽然取得一定成绩，但还有不足;如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。

病人方面： ①在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。

②在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，但有部分家属不放心让护士照顾患儿。护理人员方面： 护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

2017护理年度工作讲话 篇8

一年来，我认为我院的护理工作在肖院长的重视、关心、支持下，在黄亚丽同志的带领下，各科护士长依身作则，亲临亲为，高标准，严要求护理队伍，全体护理人员都能做到识大体，顾大局，讲团结，讲风格，讲奉献。经过全体护士的共同努力下，今年我们的护理质量、服务意识、服务理念上了个新台阶。

护理工作取得的成绩来之不易,凝聚着全院护士同志们的心血和汗水,体现了同志们的智慧和忠诚,是凝聚一心、团结拼搏,群策群力的奋斗结果.我知道护理工作应该是我院二分一以上的工作部分,治病需“三分治,七分养”,七分养中有一半的工作需要通过护理工作、护士的付出才能完成,所以护士的工作在患者康复过程中是十分重要的.但因为工作性质不同,大家在医院工作过程中,始终充当了绿叶的角色,医生总是红花,病人治好了主要感谢的是医生,而护士同志们不仅要承担艰苦的护理工作,还要承受许多刁难和工作的委屈,因此,常有医生流汗的现象,护士除了流汗、流血,还常常有流眼泪,我不知道大家有没有见到医生流眼泪的?应该没有.大家长期以来,承受了很大的委屈,在这种情况下,同志们也能甘心付出,默默奉献,因此,护士团队是一支十分辛苦,可亲又可爱的团队。

一、主要成绩：

一是医院业务收入的增长，病人的增多，工作量加大，医院知明度的扩大，护理工作所作出的贡献功不可没，这都是护理技术、优质护理、用心服务的具体体现。当然也来之专科专病的技术成熟，社会的知明度提升，慕名求医的患者越来越多。

二是大多数护理员工自律意识强，反应在自觉性和组织纪律性强，在无人监管的情况下表现一个样。特别是值夜班的同志具有代表性，在夜间无事情的情况下没有脱岗、串岗现象发生。

三是综合素质得到了提升，如专业素质、礼仪素质、人文素质、实际操作技能都得到了很大提升，通过几次大检查表现的淋漓尽致，这就是医院综合实力的表现。通过几次检查，虽然发现了一些问题，有客观原因，有主观原因。但我们要明确一点，各项检查是促进医院的发展和提高，有问题就有动力，推动医院更进一步的规范管理；把事业做大做强，规范医院管理，是社会发展的必然，不规范就是淘汰，检查是检验医院规范管理的一把尺子，检查是衡量每个员工的综合素质和应变能力的综合体现。

四是都有一种紧迫感、责任感、使命感、以医院为家的思想，一丝不拘的把医院的事业当作自已的事业在经营，想法设法、千方百计力求把科室的业务发展壮大，把科室的管理井井有条，如内科李金艳、康复科闵慧娟、中西结合科王丽等护士长

二、希望

1、护理安全，提高护理质量

2、加强技能训练，练好基本功:推行责任制护理，继续推行优质服务理念，把用心服务:

3、加强工作责任心和事业性，树立主人翁责任感，加强学习，更新知识，提高人文综合素，严格要求，带好团队，充分肯定成绩，希望大家努力上进,勤奋学习,快乐工作,幸福生活,用心灵和智慧共同书写口腔护理工作的新篇章.4、强医保政策的学习，熟练掌握收费政策标准项目，该收的一分不漏，违规的一分不收，君子爱财，取之有道，要换位思考，多为患者着想，利用医保政策，减轻患者负担，坚决乱上费，错上费现象发生，管而不，放而不，5、正确对待工资待遇，正确对待护理工作的辛苦程度，干一行，爱一行专一行，行行工作都辛苦，挣钱都来之不易

6、加强院感管理工作。

企业管理部2017年度工作总结 篇9

尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好!我是*****项目生产经理**。首先感谢公司各位领导，各位同事在2017年对***工作的支持和帮助。同时也感谢公司各位领导对我的信任，给我发挥的平台。

在2017年工作中完成增城项目后期收尾工作。由于公司工作安排先后参建**********总部基地，河南******城市广场一期，深圳亚泰光电**以及在建******项目。在工作过程中，对前期主体和二次结构装修的溢留问题，施工过程中管理人员对班组协调以及现场由于工人操作不当材料的浪费，总包单位材料公司与现场项目对供货单位的洽谈和沟通。

1、主体：对班组的审核，尽量用長期合作班组，各项目对在场班组评定、审核报公司。公司根据各项目推荐选择班组。公司对各项目管理团队人员素质，技能，特長安排对应的岗位，才能在项目发挥最大作用。

2、二装班组：对主体结构出现问题的復盖，特别是砌砖前对砖的湿水、拉毛、摸灰后的养护，接头、线管处的挂网，最严重就是后续维修、空鼓、开裂、渗漏等。

3、管理协调：施工工序、工序交叉作业，对塔吊的控制，吊料的顺序，对各工种工人的沟通。班组工程款支付的监督（每次进度款支付后，是否发放给每位工人)

4、材料：特别是木方、木板、扣件、砖、沙、水泥、钢管（弯、满头、锈、扣件的缺损），总包单位材料公司对供货单位的洽谈，合同签订。由材料公司牵头，项目全权参与，对施工过程中才能更好地与供货单位协调。

在2018年的工作中，发现自己的缺点、弥补自己的不足。向优秀管理团队学习，服从公司管理安排，强化自我，以公司的利益为核心。望公司能给自己更多的发挥平台。谢谢！

************有限公司 *********项目部

木子

企业管理部2017年度工作总结 篇10

2017年，我支部在民进市委会的正确领导下，在会员中继续开展“不忘合作初心，继续携手前进”专题教育活动，认真学习十九大精神和各级民进会议精神，积极做好参政议政、社会服务工作，现将一年来的工作情况总结如下：

一、注重学习

坚持做到自学和集体学习相结合，开展多种形式的学习活动。进一步做好传达和学习习近平总书记的“干在实处、走在前列”、“

7、26”讲话精神和十八届七中全会公报、十九大全会精神和总书记系列重要讲话，印发学习材料，并依托支部微信群，营造学习良好氛围，推进会员学习热情。通过学习，会员们对党的方针政策有较为清晰的理解和把握，尤其是通过学习中共十九大精神，深刻理解了对习近平新时期中国特色社会主义思想对中国当前和今后发展的重要指导作用，“四个意识”更加牢固，“四个自信”更加坚定。

二、开展活动

我支部重视组织的自身建设，为使支部的各项活动能积极有序地开展，支部成员团结，凝聚力强。会员积极参加支部组织的活动，参与率高。我支部老会员居多，平时更注重加强会员间的沟通，关心会员工作、生活，对因病住院的会员，主动及时关心，送上慰问品探望，使会员在思想上倍感组织的温暖。

1、参加民进年度工作总结会。

2、走访慰问老年会员2次。

3、开展学习《统一战线治水剿劣行动倡议书》、市委会规章制度、支部考核细则等活动

4、根据民进市委会安排，积极参与统战条例、会史、会章知识竞赛。

5、组织会员赴平湖市城市展览馆参观，进一步了解我市经济社会发展情况。

5、全年认真组织会员参加统战部同心学堂学习。

三、参政议政

一年来，我们支部宋主席在嘉兴市政协八届一次会议上提交了《关于将家庭教育指导专业培训纳入在职教师继续教育的建议》的提案，得到嘉兴市教育局的高度重视。围绕我市城市治理焦点难点，助推市委市政府“四大工程”建设、“加强律师队伍建设，服务经济社会发展”、聚焦人民群众关注的城市建设管理热点等问题，牵头开展城市管理设置、“打造政法铁军队伍”界别协商助推“四大工程”建设、“加强律师队伍建设”对口协商推进“法治平湖”建设、“加强城区电动车管理，推进文明城市建设”等调研活动，为我市城市管理水平全面提升、政法铁军队伍建设、律师队伍建设等方面出谋划策、为相关部门进一步做好相关工作提供了智慧和力量。按照上级政协要求完成了《关于进一步深化我市“东引台资”战略的调查和思考》调研报告和相关数据资料汇总。陶校长在两会上，撰写了《关于在平湖市主城区禁止销售燃放烟花爆竹的建议》等两个提案，上交《关于瑞丰广场营业后平湖一院周边道路交通管理的建议》《关于启用人脸识别系统，对闯红灯现象进行抓拍并现场曝光的建议》等5个社情民意。参与市政协“完善教师队伍管理模式 加快推进基层教育改革”专题调研组，担任市政协卫生计生局民主监督小组组长，全年共开展监督活动9次，提意见建议5条，上交《民主监督意见书》2份，撰写《关于推进我市垃圾分类处理的几点建议》课题调研报告。

四、有关工作

陶老师在教学方面，今年先后获得平湖市第五批专业技术带头人、浙江省导读先进工作者、平湖市最美教师提名奖、嘉兴市学科带头人等荣誉。叶所在认真开展案件办理，办理案件7起，罚没款30万元，开展十九大、互联网峰等安保工作，开展老年人保健品专项整治工作、各类食品安全整治行动和企业年报以及无照经营整治工作约30多次。

五、体现老有所乐

各退休委员的生活也是多姿多彩，他们依然参加各种社会活动，而且将自己的才能无私的奉献给社会，为民进争光添彩。胡键认真协助民进平湖市委妇女组开展的庆祝“三八”妇女节和“母亲节”，参观美丽乡村和参观农庄的活动。

2、从退休民进女会员中收集了禁放烟花爆竹，有的十字路口红绿灯信号长短问题和有的小区乱扔拉圾等几条社情民意。

3、积极参加社会服务活动，认真做好机关老年体协工作，组织机关老体会员参加平湖市老年体协举办的乒乓球、地掷球、象棋、围棋和定点投篮等各项体育健身活动，并取了二等奖和三等奖的较好成绩。潘老师参加民进、市关协经济口小组各项组织活动，老年大学二胡专修班学习、组建老年影像制作爱好者《平湖拍客之家》定期开展活动等。