医院奖惩实施细则

2024-12-07

医院奖惩实施细则（共8篇）

医院奖惩实施细则篇1

齐齐哈尔医学院第一附属医院

社区工作人员绩效考核评价管理办法

为进一步调动职工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，在社区卫生服务中心各岗位实行绩效工资考核，具体考核办法如下：

一、指导原则坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核为标准。

二、考核对象：本办法的考核对象为我院红宝石社区卫生服务中心、幸福社区卫生服务中心管理、收费、健康教育、预防接种、妇幼保健、门诊医生护理、医技（放射、B超、心电图、化验等）、药剂、口腔科医生等工作人员。

三、考核内容：实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，包括医德医风，占15分、各工作人员考核指标，占85分。（注医德医风、各工作人员考核标准见附表）

四、考核方式：医院内部成立考核领导小组。

组长：院长副组长：人力资源部部长

成员：医院管理委员会成员。

五、考核办法：将个人工资中的绩效工资作为考核总额，每月考核一次，个人考核总分为当月发放绩效工资的百分比；将每月每人扣发绩效工资部分累计一季度作为本季度奖金，奖金发放对象为本季度三个月总分排名前三名者，按第一名：50%、第二名：30%、第三名：20%的季度奖金实施奖励。

医院奖惩实施细则篇2

为进一步改善长治市母亲河——浊漳河和沁河的水质,强化重点流域水污染防治工作,保障长治市地表水环境安全,制定出台了《长治市地表水跨界断面水质目标考核奖惩办法》,经过2年的实行,长治市地表水质状况得到大幅度的改善,创历史最好水平。以下就该办法主要内容、实施来取得的成效和成功经验进行阐述,并提出今后的打算和建议。

1 考核奖惩办法具体内容

1.1 考核对象

长治各县(市、区)人民政府。

1.2 地表水跨界断面的设定

指长治各县(市、区)辖区内主要河流入境的水质监测断面和出境的水质监测断面。出境的水质监测断面为考核断面,入境断面为参考断面。

1.3 水质目标的选取和监测频次的确定

选取主要水污染物溶解氧、氨氮、挥发酚、石油类、化学需氧量等5项指标作为考核项目。每年1、3、5、6、7、9、11、12月采样1次,全年共8次。

1.4 考核细则

根据地表水例行监测结果,分别计算出每期地表水跨界断面水质目标考核得分值和地表水跨界断面水质变化浓度考核得分值,分别乘以30%、70%的权重,二者分值相加为本期考核得分值。

1.4.1 地表水跨界断面水质目标考核

a) 当河流入境水质达标(或无入境水流)时,出境断面超标污染物监测结果与出境断面目标值相比,每超标0.1倍扣1分,直至扣完10分,出境断面达标得10分;

b) 当河流入境水质超标,出境断面选取超标污染物浓度,扣除其入境浓度值,每增加0.1倍扣1分,直至扣完10分,相应地每降低0.1倍加1分。最高加分不超过10分。

1.4.2 地表水跨界断面水质变化浓度考核

a) 河流出境断面水质中化学需氧量、氨氮浓度值减去入境断面的浓度值,得出本次监测境内水质污染物变化的浓度值Cn;

b) 全年8次监测得出Cn(n=1-8),将Cn+1与Cn的数值相比较,每降低0.1倍在基础分值上加2分,加分最高不超10分;每超过0.1倍在基础分值上减2分,直至扣完10分,Cn+1与Cn相同时得基础分10分。

1.5 奖惩细则

长治市政府每年对长治各县(市、区)人民政府地表水跨界断面水质改善情况进行考核,把地表水跨界断面水质变化情况作为考核长治各县(市、区)人民政府政绩的重要内容,并将考核结果向社会公布。考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等次。根据考核结果,对优秀等级的县(市、区)前三名分别给予200×104元、100×104元和50×104元的奖励;不合格的县(市、区)予以100×104元处罚。

凡考核断面长期不能达标或多次出现严重超标现象的,将依据《山西省环境保护违法违纪行为处分暂行规定》等相关规定,追究有关人员的行政责任;情节严重的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

2 取得的成效

《长治市地表水跨界断面水质目标考核奖惩办法》实施2年来,长治市境内水环境质量不断提升,2010年国控断面——王家庄水质达到三类水质标准,城市集中式饮用水源地——辛安泉水质达标率为100%。在浊漳河和沁河的23个监测断面中,Ⅰ～Ⅲ类水质的断面由2008年3个增加到2010年的11个,占总监测断面的比例由13%上升到47.8%,同比上升34.8%;Ⅳ类水质的断面由2008年8个下降到2010年的4个,占总监测断面的比例由34.8%下降到17.4%,同比下降17.4%;Ⅴ类水质的断面2008年1个增加到2010年的2个,比例均为8.7%,占总监测断面的比例由4.3%上升到8.7%,同比上升4.4%;劣Ⅴ类水质的断面由2008年13个下降到2010年的6个,占总监测断面的比例由47.9%下降到26.4%,同比下降21.5%,创历史最高水平。

3 成功经验

3.1 提高认识落实防治责任

长治各县市区人民政府提高对水污染防治工作认识,加强了对水污染防治工作的领导,实行辖区水污染防治责任制,制定了流域水污染防治规划,颁布了一系列加强水污染防治工作的文件、规定,落实各项治污措施,推动了水污染防治工作的开展,切实改善出境断面水环境质量。

3.2 分清职责建立联动机制

分清流域上下游的责任,调动各县市区治污的积极性,形成齐抓共管、联合治污机制。一是实施流域污水治理和改排水系工程。对市区排污管网进行改造,实行雨污分流,对市区污水处理厂至北寨的河道进行疏通、清淤,大幅度提高城市污水收集率,并建设一批中水回用工程,鼓励单位和个人建设污水自治、中水回用工程,提高中水利用率;二是加强流域内工业污染源的监督管理和治理。认真实施浊漳河流域生态环境治理修复与保护工程,对排污企业进行摸底排查,严格执行国家环保部《限期治理管理办法》,对超标、超总量排放的企业实行限期治理、停产整治;三是推进城市污水处理厂建设。加快长北污水处理厂和已建污水处理厂配套管网建设与运行,提高污水收集率和处理率,启动污水处理厂提标升级改造工作,重点实施了污水处理厂提标升级、脱氮除磷工程。

3.3 强化措施加快治理步伐

长治各县市区按照关小治大,以治污促发展的思路,加大对焦化、水泥、冶金等不符合产业政策的高耗能、高污染落后生产能力的淘汰力度,加强对重点污染源治理的监督检查,实现治理计划方案与技术改造相结合,与综合利用相结合,与企业解困相结合,通过设立污染治理专项资金,鼓励和扶持企业治污。对潞城店上、襄垣夏店和王桥、郊区西白兔和马厂、屯留渔泽、武乡洪水等工业集中区域进行环境综合整治。

3.4 严格管理控制新增污染

认真执行国家产业政策,积极推进经济增长方式的转变。围绕煤化工、煤电能源、新型材料、生态农业、城市生活垃圾和污水处理5大产业循环链,开展循环经济重点工业园区建设。把好建设项目审批和验收关。认真执行建设项目“三同时”和以新带老规定,实行污染物排放总量控制制度,做到增产减污,增产不增污。各有关部门相互配合,共同把关。对不执行环境影响评价的项目,法改委、经信委等有项目审批、审查权的部门,不予批准立项,金融部门不予贷款。

3.5 加大力度严格执法监督

加强对浊漳河和沁河流域工业企业废水达标排放的环境监管,加大现场检查力度和频次,严厉打击偷排、超标排污等环境违法行为;深入开展打击违法排污企业保障人民群众健康环保专项行动,对损害群众健康的突出环境问题和环保工作的热点、焦点、难点问题实施挂牌督办,对严重违法违规的地区和企业实施限批。对焦化、电力、冶金、化工、建材等行业加强清洁生产审核,积极开展环境行为评价。

3.6 加强宣传发挥舆论作用

进一步加强环境宣传,及时宣传报道正面典型,对领导不力、工作不实、进展缓慢的县市区和部门要进行舆论监督,对典型违法行为要坚决予以曝光,并跟踪报道整改进度。

4 今后打算和建议

4.1 重点解决生活污染源和农业面源污染问题

由于农药化肥的大量使用和畜禽养殖、秸杆腐烂、城市人口的增加造成的污染,生活污染源和农业面源污染日渐成为治污中的新问题。为此,要认真落实国家“以奖促治”的政策措施,加强农村环境综合整治,加快农村畜禽养殖业污染集中治理,推广畜禽粪便综合利用示范工程;大力推广农村沼气、煤层气、太阳能等新能源,减少城镇和农村面源污染;大力发展生态农业和绿色农产品,促进农村产业结构调整,引导广大农民科学使用化肥和农药,减少农村面源污染;完善农村环境保护政策机制,研究和减少农村环境保护管理体制、运行模式、资金投入机制等问题,使农村逐步走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

4.2 重点解决城市污水处理厂提标升级的问题

长治市的11个县市城镇污水处理厂已建成并投入使用,要加快长北污水处理厂和已建污水处理厂配套管网建设与运行,提高污水收集率和处理率;启动污水处理厂提标升级、脱氮除磷工程;实施工业废水深度处理,实现工业废水“零排放”; 加快建设污水处理厂中水回用工程,提高中水利用率。

4.3 重点解决产业结构合理布局的问题

我院实施护理人员奖惩办法的体会篇3

【摘要】目的：观察我院实施护士奖惩办法的效果。方法：将护士的劳动纪律、仪容仪表、培训考核、工作质量、护理科研等情况制定详细的奖惩分值，对考评优秀者给于奖励，对考评不合格者给于惩罚。结果：通过实施护士积分奖惩办法，护士的劳动纪律、仪容仪表明显改善，三基考核成绩明显提高，论文发表数量有所上升，护理差错及不良行为明显下降。结论：该办法客观、真实、目的明确、可操作性强，有助于加强护理管理，规范护士行为，提高护理质量，促进医院发展。

【关键词】护士奖惩；体会

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0419-01

我院是一所二级甲等医院，由于医院扩建，2011年下半年--2013年招收新护士200来名，护理人员是医院的重要组成部分，而这些人员年资、学历低且大部分都是聘用制护士，这与医学科学的飞速发展不相适应，由于医院的發展壮大，加强护理队伍的优化建设，有效提高护理人员的整体素质是我们急待解决的问题。随着医院管理体制改革的不断深化和社会对护理工作的多元化要求，如何提高护理质量，进行科学护理考核，成为摆在护理管理者面前的迫切问题[1]。为此我院护理部从2013年开始实施富有实效、充分量化、便于操作的护士奖惩办法，该办法坚持实事求是、公平公正、客观真实、激励上进的原则，采取评比与考核相结合，有效提高了护士的学习氛围，加强了护理管理，规范了护士行为，提高了护理质量，促进了医院发展。现将我院护士奖惩办法的内容、方法及结果汇报如下：

1.资料与方法

1.1一般资料：我院护理人员总数377人，年龄20-54岁，其中20-29岁人员254名占护士总数的67.4%， 30-39岁人员66名占护士总数的17.5%， 40-49岁人员42名占护士总数的11.1%， 50岁以上人员15名占护士总数的4.0%，平均年龄29.7岁；其中大本及以上学历 63名占护士总数的16.7 %，大专225名占护士总数的59.7%，中专学历89名占护士总数的23.6%；主任护师2名占护士总数的0.5%，付主任护师7名占护士总数的1.9%，主管护师56名占护士总数的14.9%，护师77名占护士总数的20.4%，护士235名占护士总数的62.3%。

1.2 奖惩内容：护理部结合我院妇产科护理管理特点和我院实际情况在查阅有关资料的基础上制定奖惩内容，内容包括1.劳动纪律2.仪容仪表3.培训考核4.工作质量5. 科研项目.

1.3实施方法：通过组织全体护理人员学习护理部奖惩办法，使其意识到此办法是依靠制度约束人，而非人管人，正确对待自己存在的问题，以便及时得到纠正，起到了自我控制、自我加压的作用。各科室根据护理部奖惩办法制定本科室切实可行的奖惩办法，护理部通过每周的护理大查房，护士长夜查房，质控小组检查，平时不定时下病房检查等途径，对在工作中发现的问题严格按照我院护理人员奖惩办法做到奖惩分明，对护理工作中患者发来的感谢信、好人好事等进行核实后，由护理部统一进行奖励。基于我院低年资、低学历人员比重大，所以经常进行三基三严培训、考核，做到用什么、学什么、考什么，缺什么、补什么、培训什么，经常培训新知识、新技术、新业务。50岁以上人员可不参加三基考核，其它项目人人均等为参加科研的护理人员给予一定的奖励，来提高护士参与护理论文书写的热情。

2.结果

我院实施护理人员奖惩办法后2012年与2013年前三季度各项目比较，劳动纪律、仪容仪表以平均每月查到的人次总和计算，理论考核、技能考核以每季度每人平均成绩计算，满意度则是通过护理部发放的患者满意度调查问卷结果见表2。

表2：我院实施护理人员奖惩办法后各项目比较（P≤0.05）

2.护理人员从思想上意识到仪容仪表不仅代表医院的形象，更是自我保护的重要手段。如：不按规定戴口罩现象及不及时洗手等细节问题明显减少，以前只批评指正大家印象不深，屡教屡犯，奖惩办法执行后大家体会到切肤之痛，印象深刻，知错必改。

3. 护理人员养成了良好的学习氛围，激发了奋发进取的竞争意识，各项考核成绩明显提高。有的护理人员以前不重视护理部培训，现在利用公休或下夜班时间主动参加学习培训，提高了护理人员素质。

4.护理人员养成了严谨的工作作风，护理差错及不良行为明显减少，形成了热情周到的主动服务意识，患者满意度明显提高。

5.护理科研项目及护理论文的发表数量和质量明显提高。

3.结论

通过实施护理人员奖惩办法，明确了各级护理人员的岗位职责及基本要求，从思想上提高了认识，改变了以前懒懒散散的作风，奖罚分明，制度面前人人平等，有利的调动了护理人员提高自身素质的自觉性，明确了努力方向，促进了护理工作的不断改善.

参考文献

医院绩效工资考核及奖惩实施办法篇4

为提高员工规范服务的自觉性，促进业务的稳步增长，在院内各岗位实行绩效工资考核，具体考核办法如下。

一、指导原则：

分工协作，按劳分配，激励奉献。

二、考核对象：全院员工和管理层。

三、考核内容：

分德、能、勤、绩4个部分，总分100分，每分相当于 1%的工资，得满分者发放全额工资。、德。总分20分。指医德规范表现、语言仪表着装规范、环境卫生清洁程度、勤俭节约、服务态度、协作和谐状态、遵纪守法、管理服从度、病人满意程度。、能。占20分。指服务质量、专业技能水平、安全防范能力、医疗文书书写和技术操作规范程度、执行力、医患沟通技巧。、勤。40分。指出勤率、到岗守岗、职责履行情况。4、绩。占20分。指工作任务完成程度，包括接诊人次数、收住院病人数、业务收入及利润率、病历书写及时完成率、软性指标工作进展程度、硬性指标工作完成量。对以上 4个部分实行积分制考核，每扣 1分则扣除工资10元，每超1分奖励10元。扣分同时与年终奖挂钩，每扣一分扣除年终奖50 元，扣分累计达480分的取消年终奖评选资格并调出医院。

四、考核方式

层层考核与病人评价相结合，民主决议定结果。1、考核领导小组组长：副组长：成员：、层层考核与病人满意度测评相结合，院长考核院班子成员，院班子成员考核科主任护士长，科主任护士长考核科室员工，集团考核院长。同时向病人及家属经常性进行满意度调查，满意度可以一票否决。、考核分工：

考核领导小组负责对考核过程及结果进行检查和核实；院办主任统计考核结果；总值班随时随地考核当日当班人员并记录；院长随机抽调科主任突击考核和进行病人满意度调查；科主任护士长负责科内员工平时考核并按月提供基础考核结果；财务科提供财务核算结果。、民主决议：

考核结果按月公示，接受员工监督，同时由院长提请员工代表审议投票表决，有总人数的2/3同意即为通过；如全院员工的 2/3反对考核结果，则院长要重新组织考核并将结果再次提交员工审议通过，同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分，并对导致考核结果不能通过的直接责任人罚扣5分，以警醒管理层公正考核。

五、扣分分级：

扣分分级为蓝牌、黄牌、红牌、报集团公司调岗4级。具体扣分标准将在实际运作中不断调整完善。、蓝牌

（1）上班、开会、学习有迟到、脱岗、早退的。（2）擅自离岗。

（3）上班时间玩电脑，打电话聊，带小孩的。（4）下班后其办公区域照明灯或水嘴未关掉的。（5）服务态度及工作质量差如护士不及时巡视输液厅或病房而让病人出现不满意状况的。

（6）不及时借、购药品而影响病人治疗或由于计划不周造成器材药品积压的。

（7）医疗文书如处方、病历、门诊日志书写不规范或不按时完成的（每张不合格处方扣0.2分，每份不合格病历扣1分）。

（8）在医院公共区吸烟、进食的。

（9）未能按时完成主管专项交其办理工作任务的。（10）语言仪表着装不合规范要求的。（11）责任区内环境卫生不清洁的。

（12）医、护操作技术不精如静脉穿刺超过3次不成功的。

（13）药品摆放不整齐或有效期药品未提前3个月报告导致损失的。

（14）有其它违纪违规行为但情节轻微的。2、黄牌

（1）擅自介绍病人到院外治疗、购药或作辅助检查的。（2）发错药、划错价、算错账、打错针、开错处方、做错检查的。

（3）因购进环节把关不严导致假药、劣药进入临床的，器材型号、规格订错，品名不符，造成浪费和损失的。

（4）协作不好的。

（5）不规范操作导致损坏设备，价值在200元以上，500元以下者。

（6）开会、学习缺席；交接班、进餐衔接不好导致岗位脱节的。

（7）有其它违纪违规行为但情节中等的。3、红牌

（1）严重违反劳动纪律、擅自离岗、超假达 3天以上的。

（2）违反操作规程导致设备损坏或原材料浪费，经济损失达500元以上的。

（3）服务态度差，与人吵架，影响正常工作秩序的。（4）消极怠工，发牢骚，讲怪话，当众与主管争论顶撞的。

（5）工作极不负责，延误病人治疗，造成不良后果或发生严重差错的。

（6）有其它违纪违规行为而情节严重的。

4、上报集团公司调离

（1）严重违反劳动纪律，连续超假5天以上或累计超休假7天以上的。

（2）一个月内连续2次红牌警告的。（3）贪污、盗窃、赌博等的。

（4）违反技术操作规程或医疗规章制度，发生严重差错，造成严重效果的。

（5）不能胜任本职工作经调岗后仍不能胜任的。（6）不能依法规按期完成执业变更上岗等手续的。（7）有其它违纪违规行为且情节非常严重的。扣分标准: 有蓝牌中一项的每次扣1分，有黄牌中一项的每次扣2分；有红牌中一项的每次扣10分，有报集团公司调岗中一项的每次同时扣20分。

六、奖励分为经济任务奖和院长激励奖，按月发放。

（一）经济任务奖

1、临床医师

（1）核算比例按药品8%、购药3%、中草药12%、医技 20%、手术费50%、治疗处置费40%、住院费30%提成作毛利润收入。

（2）任务核定按全院业务收入保本线分配任务，参照前期完成情况适当调整后分摊到科室，用上述（1）项的比例计提毛利润作科室任务，以科室为单位核算奖金。

（3）奖金核算：完成经济任务发放合同签约工资，同时超额部分按毛利润的20%提奖，上不封顶。未完成经济任务时则按所差毛利润的20%扣除工资，但所扣工资总额不超过其本人合同工资的20%。

2、医技科室

（1）核算比例按本科室医技收入的60%提成作毛利润收入。

（2）任务核定与医师所承担的该科室医技任务相匹配的核定科室任务。任务也按业务收入的60%计算。

（3）奖金核算：完成经济任务发放合同签约工资，同时超额部分按毛利润的30%提奖。未完成经济任务时则按其所差毛利润的30%扣除工资，但所扣工资最多不超过其本人合同工资的20%。（4）耗材控制：检验、放射、心电图、B超室及其它各科室耗材率参照前期实际消耗率确定，节约、超支分别按50%奖惩。

3、药房

按药品收入核定任务，完成任务发放合同工资，超过部分按1%提奖，未完成时则所差收入的1%扣除工资，但所扣工资最多不超过其本人合同工资的20%。

4、团体体检

不计入科室收入，体检费按20%扣除耗材后直接按以下比例计提给个人：医师3%、医技5%、介绍人3%。其余收入归院方所有。

（二）院长激励奖

1、护理、行管人员及有收入科室中工作量大，但经济任务奖又较少的发放适当的院长激励奖，具体数额依据其个人工作表现和医院整体经体经济效益发放。

2、医师设立接诊人次增长奖：全院当月个人接诊人次最多的医的医师奖励100元；例均处方值最低的医师奖励100 元；每收治一个住院病院病人（住院时间24小时以上费用500元以上）奖2分。

3、业绩突出的人员按季度评选给奖。

七、实施办法

l、平时考察定期评议按月兑现。2、考评分工：业务副院长与医政处考评医师类、药师类、护理类、专技类业务人员，院长考评院班子成员，行管院长考评行管后勤人员，员工代表确认考评结果。、各部门每月将考评结果报院部，由考核领导小组集体商定、员工代表确认后实施奖惩。、本办法解释权在院部。

医院职工奖惩办法篇5

4．3．1奖则

4．3．1．1综合目标责任奖

a.医院院长依据年初与各临床科室负责人签订综合目标责任书内容进行检查，根据检查结果给予科室主任、护士长经济奖励。

b.凡业务收入增长率超过计划增长率的科室，医院从超过增长率部分业务收入的纯利润中按一定比例提取奖金奖励给科室（临床科室10﹪；手术室8﹪；检验科、功检科、放射科6﹪）。且优先考虑科室主任、护士长进行一次医院认可的短期培训。

c.院长参照临床科室负责人综合目标责任奖金额对各职能科室科长（主任）进行综合目标责任奖奖励。

4．3．1．2综合治理奖和计划生育奖

各职能科室和临床科室负责人（包括护士长）每年初与院长签订综合治理目标责任书和计划生育目标责任书，年终对未违反综合治理相关规定和计划生育相关规定的科室负责人予以经济奖励。

4．3．1．3优秀医务工作者奖

医院每年从各临床科室中选出10名业务收入最高的职工作为院优秀医务工作者（各科室负责人、院领导不参与评选）。选出的优秀医务工作者可参加一次医院认可的短期学习或考察。

4．3．1．4优秀党务工作者奖和优秀党员奖。

医院每年从党总支、党支部的书记、委员中选1名优秀党务工作者，从党员中选出1名优秀党员，参加医院认可的短期学习或考察一次。具体选拔由党总支提名，院务会研究确定。

4．3．1．5工、青、妇群团组织优秀工作者奖。

每年从工、青、妇群团组织中选出1名优秀工作者参加医院认可的短期学习或考察一次。具体选拔由党总支提名，院务会研究确定。

4．3．1．6职工受到病员表扬的，若病员来信表扬，一次奖励10元；若病员送来锦旗、镜框或张贴感谢信的，一次奖励50元；若病员利用电视台、报刊等新闻媒体表扬的，一次奖励200元。

4．3．1．7职工在市县级各种报刊杂志、电台、电视台等新闻媒体上发表新闻、医学常识、技术报道等宣传稿件（内容须是宣传医院的），医院按稿费的2倍现金奖励；在省级以上发表，按稿费的5倍现金奖励（专职宣传人员除外）。

4．3．1．8职工在各种正规杂志（正刊）上发表学术论文:在县级刊物发表的，每篇奖励100元；在省市级刊物发表的，每篇奖励300元；在国家级刊物发表的，每篇奖励500元。

4．3．1．9职工代表医院外出参加比赛，获得县市级一等奖（第一名）或（和）省级三等奖（第三名）以上者，医院按比赛奖金给予同等数额的经济奖励。

4．3．1．10工作中有科技发明、技术创新、科研项目，其成果获得县三等奖（第三名）以上者，医院结合实际情况给予当事人或课题组适当经济奖励。

4．3．1．11新技术项目推广运用奖励。Ⅰ类新技术项目，每一项奖励实施人员200-300元；Ⅱ类新技术，每一项奖励实施人员100-200元；Ⅲ类新技术，每一项奖励实施人员50-100元。奖励金额以项目数计算。

4．3．1．12职工在文明履行工作职责、坚持医院规章制度时，不被群众理解，独自受到人格侮辱、伤害的，医院给予委屈奖50－300元。

4．3．2惩则

4．3．2．1违反劳动纪律规定处罚办法

a.迟到、早退者、上班干私活或做与工作无关的事情，每次扣除当事人当月绩效工资10元。b.职工发生脱岗、擅离职守，每次扣除当事人当月绩效工资50－100元。（医院值班实行上不清下不接，值班人员在接班人员未按时到岗接班而离开岗位，值班人员按脱岗处理，接班人员按迟到处理。）

c.职工发生旷工的，半日扣罚当月绩效工资20﹪，1日扣罚当月绩效工资50﹪，2日扣罚当月全部绩效工资，同时旷工1日扣发3日的工资，以此类推。3日及3日以上只发给180元基本生活费，15日以上旷工，作自动除名处理。

d.上班时间内聚众打牌、赌博、酗酒者，发现1次扣罚当月绩效工资50﹪。

e.不服从工作安排，视其情节轻重，给予批评、警告、扣发当月绩效工资50－200元等处罚。

4．3．2．2违反优质服务规定处罚办法

a.不搞好团结，拔弄是非，挑拔离间，恶语中伤他人，无理取闹，视情节轻重给予批评、扣发当月绩效工资50-200元等处罚。

b.无论何种原因与病员吵架、打架，除职工自行负责由此造成的影响、医疗费用等后果外，视情节轻重给予当事职工扣发当月绩效工资50－500元处罚。

c.对病人“冷、硬、推、拖、顶”者，视情节轻重给予批评、扣发当月绩效工资50--200元等处罚。

d.在医疗服务中，恶意猥亵、侮辱病人，视情节轻重给予扣发当月绩效工资100－300元、调离工作岗位等处罚。

e.为病人出具人情假条、假诊断书、假报告、及其它虚假证明材料，视情节轻重给予批评、扣发当月绩效工资等处罚。如因此收受财物者，除没收财物外，另扣发当月绩效工资数额的2－5倍的绩效工资。

4．3．2．3违反廉洁行医规定处罚办法

a.未经医院领导同意擅自到其它医疗机构进行查房、教学、手术，把医院能够诊治、检查的病人介绍到其它医疗机构或关系户，视情节轻重给予扣发当月绩效工资数额的2－5倍的绩效工资、调离科室等处罚。如收取好处费者，则没收所得钱物或从绩效工资中扣出；如由此造成的医疗纠纷、医疗事故等后果，均由当事人自行负责。

b.严禁利用工作之便收取他人红包，查证属实者，除没收红包外，视情节轻重给予扣发当月绩效工资数额的2－5倍的绩效工资、调离科室等处罚。

c.以病人名义给自己或他人开搭车药、搭车检查，调换、克扣病人药品，假公济私，除如数交纳药品、检查费用并向有关单位或个人道歉外，视情节轻重按违规金额的2－5倍扣发当事职工的绩效工资。若由此造成病人或有关单位拒付医药费用时，由当事人代替病人（或有关单位）交纳拒付部份医药费用或从当事职工绩效工资中扣出拒付部份医药费用。

d.科室或个人私自收费。对科室私收费的，按情节轻重对科室负责人给予扣发当月绩效工资、免职处罚，同时扣发科室私收费金额的5--10倍的绩效工资。对职工个人私收费的，按情节轻重给予扣发私收费金额的5－10倍的绩效工资、调离科室，直至开除公职等处罚。e.科室（个人）私自卖器材、卖药品或私自买设备来收取病人检查治疗费的，除责令停止上述行为外，根据情节轻重，按收取病人总费用的5－10倍扣发科室（个人）的绩效工资。

f.未经医院领导同意，非医院工作需要而私自使用公共财物、把公共财物借给他用或占为己用等，除如数完好归还公共财物外，视情节轻重扣发当月绩效工资的2-5倍绩效工资。如损坏公共财物，按4．3．2．6条规定的《赔偿处理办法》进行处理。

4．3．2．4违反医疗质量管理规定处罚办法

a.违反门诊部医疗质量管理规定处罚办法

①门诊医师违反病人诊治原则，跨专业违规诊治病人，由此发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

②由医务科认定应请上级医师会诊而未会诊或未完成上级医师会诊记录的，每次扣除违规门诊医师当月绩效工资100元。如由此发生医疗纠纷及事故由该医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

③由医务科认定应收住院治疗的病人而未及时收治入院治疗的（病人明确拒绝住院除外），扣除

违规门诊医师当月绩效工资200元。如由此发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

④应填写疫情报告卡的病例而未填写的每例扣除违规医师当月绩效工资100 元。如由此造成卫生执法部门对医院处罚的，处罚金额由违规医师全额承担，从绩效工资中扣出。

⑤门诊医生未书写门诊病历，每次扣除经治门诊医师当月绩效工资50元（病员拒绝购买病历者除外）。未按规定要素书写门诊病历，视病历书写质量每次扣除经治门诊医师当月绩效工资10元。

⑥门诊医生不服从科主任安排带教或拒绝带教实习医生，按应带教的人次，每人次扣除当事人当月绩效工资50元。

b.违反住院部医疗质量管理规定处罚办法

①凡违反住院部医疗管理规定跨科诊治病人，收入不计入该科室，每次扣除该科室当月绩效工资300元。违规经治医师第一次扣除当月绩效工资100元，第二次200元，第三次300元，以此类推。如由此发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该科室及违规医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

②住院病历入院记录、首次病程录、手术记录未在规定时间内完成者，每次扣除经治医师当月绩效工资50元，病程记录未按规定及时完成者，每次扣除经治医师当月绩效工资10元（按病历书写规范）。住院病历交给无资格的本院医生、进修生或实习生书写，每次扣除经治医师当月绩效工资10元。经治医师未在病历上签名，每次扣除该经治医师当月绩效工资10元。住院病历在病人出院7天内未上交病案室归档和出现丙级病历，每份病历扣除经治医师当月绩效工资100元。如因病历原因而发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该违规医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。如因科室主任原因滞留病历，同等扣除科室主任当月绩效工资。

③由医务科审定认定应会诊而未会诊，或会诊后无请会诊及会诊记录的病例，每例扣除该科室当月绩效工资100元，扣除经治医师当月绩效工资100元。如由此发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该经治医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

④凡未审批的手术，手术室必须拒绝安排，如违反此规定每例扣除手术未审批科室及手术室当月绩效工资各100元。如由此出现手术不当而发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由手术未审批科室及手术室分别承担5－25﹪，从绩效工资中扣出。

⑤医生在为病员治疗前应及时下长期和临时医嘱（抢救病人除外），违规者，扣除经治医师当月绩效工资50元。

⑥对于该做常规检查而未做检查者，未说明原因、亦无病员签字，每一项至少扣除20元，同时责任人承担由此而引发的纠纷及全部经济赔偿。

⑦科室或个人隐瞒重大差错事故、重大投诉或重大不合格服务，由此造成纠纷和经济损失者，科室或个人承担引发的纠纷及全部经济赔偿。

⑧对于医保或社保病人，在使用自费或部分自费药品时，必须得到患者或第三方的同意，若未经过其同意，由此造成医保中心拒付者，由责任人承担拒付的医疗费用。

c.违反急诊急救医疗质量管理规定处罚办法

①急诊科违反住院部医疗管理规定中病人分科收治原则乱转送病人到非相应科室入院治疗的，每次扣除急诊科当月绩效工资100元。违规急诊科医师每次扣除当月超量劳动补贴100元。如由此发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由急诊科及违规医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

②急诊科未能及时补充各种急救药品和器材，发现一次，扣除急诊科当月绩效工资

100元。如由此发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由急诊科及值班医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

③由医务科认定应停止留察并转送住院治疗的病人而未及时收治入院的，收入不计入急诊科，每次扣除急诊科当月绩效工资300元，违规值班医师当月绩效工资100元。如由此发生医疗纠纷及事故所造成的经济损失由急诊科及值班医师承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

④“三无”急诊病人治疗过程中，由危险期转入治疗期后，主管医师应立即通知记帐室，如果未通知记帐室而造成的欠费由主管医师从绩效工资中扣除。

d.违反医技科室质量管理规定处罚办法

①各医技科室未在规定时间内出具检查报告（遇停电等特殊情况除外），每次扣除该科室当月绩效工资100元，扣除当班技师（医师）当月绩效工资50元。

②违反设备操作规程（以设备使用说明书为准）和检查技术操作规范（以中医院制度汇编为准），发现一次扣除该科室当月绩效工资100元，扣除当班技师（医师）当月绩效工资50元。如损坏设备的，按第二十一条进行处理。如由此发生的医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该科室及当班技师（医师）承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

e.违反药剂工作质量管理规定处罚办法

①中药房、西药房（夜间药房）划价人员、调配人员违反查对、复核、分装规定，调配、划价出现差错，每次扣除该药剂人员当月绩效工资50元，并按差错全额从当事药剂人员绩效工资中扣除。②如因药品调配错误或调配过期变质药品给病人等引起的医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该药房及当事药剂人员承担总费用的10－50﹪，从绩效工资中扣出。

③失效药品，药房、药品库房应提前3个月报告，如因未及时报告造成医院经济损失的，由该药房或药品库房承担损失全额的20－50﹪，从绩效工资中扣除。

④药品入库手续不齐全，未按采购合同约定执行者，给予当事人违规药品发生额10%的处罚。库管员验货时，如因工作失职，造成验收差错，给医院造成经济损失的，由当事人承担全部损失从绩效工资中扣出。

⑤在药品采购工作中，发现收受“好处费” 者，扣除同等金额的5—8倍绩效工资。本院职工及家属在本院从事药品销售工作，一经发现，将取消其销售资格，并调离本院职工现工作岗位。

f.违反其它质量管理规定处罚办法

①凡在工作中赌博、酗酒、脱岗等引起的医疗纠纷及事故所造成的经济损失由该科室及违纪人员承担总费用的20-50﹪，从绩效工资中扣出。

②医护人员如未使用专用的检查单、治疗单等医疗文书，发现1次扣除当事医护人员当月绩效工资20元。

③护理人员不按门诊治疗单或病历医嘱执行治疗，发现1次扣除当事护士当月绩效工资50元。④医务人员因诊治病员需要向放射科借阅X线片，超过30天未归还者，每张片扣

元（n为超期天数），从绩效工资中扣出。

n(n+1)⑤本院职工在图书室借阅图书未按《医务科作业指导书》规定按时归还者，每本书扣元，从绩效工资中扣出。n(n+1)（n为超期天数）

．2．5违反行政后勤工作质量管理规定处罚办法 2

a.行政后勤科室（行政值班人员）在得知临床科室需要协助时应尽快深入到临床科室，如因怠慢给医院、科室造成不良影响，影响工作开展的，每次扣除行政后勤科室（行政值班人员）当月绩效工资100元。

b.对临床科室提出的问题（包括后勤物资供应、设施设备维修等），若行政后勤科室（行政值班人员）自己不能解决的，应向临床科室说明情况，并及时向相关领导汇报，采取措施尽快进行解决。若自己不能解决，又不向临床科室说明情况，不向相关领导汇报的，每次扣除行政后勤科室（行政值班人员）当月绩效工资100元。

c.擅自购进未经院方审查同意的合格产品，视其情节扣除相当产品价值1—10%的绩效工资；产品无合格证书或无相关资质证明，并未经院方审查者，视情节扣除相当产品价值5—50%的绩效工资，并承担由此而引发的纠纷责任和全部经济赔偿。

4．3．2．6赔偿处理办法

a.因职工脱岗、擅离岗位而导致医院公共财产失盗、毁损等，违规职工赔偿公共财产损失金额的20－50﹪，从绩效工资中扣出。

b.因职工不遵守操作规程违章操作或使用时不负责任而导致医院公共财产损坏等，违规职工赔偿公共财产损失金额的20－50﹪，从绩效工资中扣出。

c.因职工未认真履行岗位责任，玩忽职守或擅自交由非专业人员操作使用、非医院工作需要而私自使用而造成医院公共财产损失等，违规职工赔偿公共财产损失金额的20－50﹪，从绩效工资中扣出。

d.在未经医院领导同意、授权的情况下私自为病人记帐、担保而导致医院经济损失的，按损失全额扣除当事职工的绩效工资作为赔偿。中西药房、药品库房如因科内职工工作不负责任或私自记帐发药、借药给他人等造成差药品、差药品款等经济损失，核算后按损失全额扣除该药房库房的绩效工资作为赔偿。收费人员因工作不负责任错收费，给医院造成经济损失的，按损失全额扣除当事收费人员的绩效工资作为赔偿。

e.未经总务科、设备科同意，职工私自拆修各种设施、设备、器械，擅自变动计算机设备的使用科室和使用人，造成医院公共财产损失的，违规职工赔偿公共财产损失金额的20一50﹪，从绩效工资中扣出。

4．3．2．7违反其它质量管理体系文件规定处罚办法

a.职工违反其它质量管理体系规定（上述违纪条款未包括的），如果未造成病员投诉、医院未遭受经济损失的，视其情节轻重给予批评、扣发当月绩效工资10-50元、下岗学习1-6个月等处罚。b.职工违反其它质量管理体系规定（上述违纪条款未包括的），如果造成病员投诉，视其情节轻重给予批评、扣发当月超量劳动补补贴50-200元、下岗学习3-12月、调离岗位等处罚，并应向病员赔礼道歉；如果同时造成医院经济损失的，则按损失金额的20-50%扣除违纪职工绩效工资。

c.如系科室负责人拒不执行质量管理体系规定或执行不好的，除执行所有相关处罚规定，视其情节轻重另给予降职、免职处罚。

d．在内审过程中，内审员不得徇私，出现徇私者，每次扣除20元，多次出现问题者，将取消其内审员资格，视其情节轻重另给予相应纪律处理。

4．3．2．8凡出现以下情况的职工当年考核不评定为优秀：

a.不服从组织安排。

b.不遵守劳动纪律，全年累计事假超过1月。

c.违反计划生育政策和社会治安综合治理等相关规定者。

d.违反操作规程或工作不负责任，发生差错事故，给患者和医院造成不良影响者。

e.因岗位责任执行不好，给医院造成500元以上的经济损失者。

f.推诿病人、与病人发生吵架、打架、出具各种虚假证明（假材料）者。

g.有丙级病历者。

4．3．2．9凡出现以下情况的职工当年考核评定为不合格：

a.不服从组织安排，经教育不改者。

b.不遵守劳动纪律，旷工2天以上（含2天）或全年累计事假超过182天者。

c.违反计划生育政策、治安管理规定而受到相关部门处罚和受到行政处分（罚）者。

d.因自身过错造成严重差错事故（或医疗事故），严重损毁医院形象声誉者。

e.因岗位责任制执行不好，给医院造成严重经济损失者。

f.以医（权）谋私，索贿受贿，经查证属实者。

g.违反财经纪律，私收费和挪用公款者。

4．3．3附则

4．3．3．1本实施办法处罚原则是，违规行为系技术原因所致者从轻处罚；凡工作不负责任、不认真履行岗位职责、不遵守规章制度、不遵守操作规程所致者从重处罚。

4．3．3．2本实施办法惩则以经济处罚为主，对情节特别严重的，同时给予调离原工作岗位、取消处方权和（或）手术权、降级、降职等行政处罚（分），触犯法律者，移交司法机关处理。

4．3．3．3本实施办法内容与其它有关奖惩规定相抵触时，以本实施办法为准。

医院制度与奖惩篇6

一、行政会议制度

（一）职工会；

（二）职工代表会；

（三）所委会会议；

（四）科主任会

二、请示报告制度

三、考勤制度

四、行政值班制度

五、行政检查制度

六、文件管理、批阅、落实制度

七、医疗纠纷责任追究制度

八、印章使用管理规定

九、车辆管理

十、请销假制度

十一、计算机使用制度

十二、环境卫生管理制度

一、行政会议制度

1、所有参加会议人员要提前5分钟到达会场，有事需要请假者，按《请销假制度》规定的程序提前请假，不得迟到、早退；

2、会议期间要维持好会场秩序，禁止随意出入会场。做好会议记录、关闭手机，确因需要开机的，要关闭铃声；

3、对不宜扩大范围的会议内容，要做好保密工作；

4、根据工作需要，召开职工会、职代会、所委会、科主任会、早会及临时性会议等；执行程序：

班子决定召开时间及内容（科主任周会例外）→办公室通知各科室→与会人员会场签字→散会

（一）职工会

1、职工会由所长召集、主持召开；

2、对单位重大改革、资金使用及工程等进行表决；

3、安排单位重大事项；

4、总结在科室管理、制度执行、医疗安全等方面存在的问题和下一步要求；

5、传达上级政策要求和文件精神，并做具体安排部署；

6、进行职工思想、医德医风教育；

（二）职工代表会

1、由所长主持召开；

2、实行民主集中制，代表数量不低于职工总数20%，每3年选举一次；每年召开2次，参会代表不低于60%；

3、听取单位发展规划、年度计划、重大决策等，提出意见和建议；

3、审议制度落实情况，提出整改意见；

4、审议职工代表换届选举程序和周期，制定职代会章程。

（三）、所委会会议

1、所长主持召开，召开时间和议事事项由领导班子研究决定；

2、所委会委员由科主任会议和领导班子会议研究确定，并报区卫生局批准、备案；

3、所委会委员接受全体职工监督，参与单位日常事务管理；

4、研究单位在发展中存在的困难、问题及解决的办法；

5、研究突发性事件，传达上级紧急文件精神等。

（四）科主任会：

1、由所长或分管所长主持，每周五下午3点召开，不做专门通知。如遇特殊情况不能召开的，由办公室通知；

2、传达上级政策要求和文件精神，安排部署今后工作；

3、总结上周在科室管理、制度执行、医疗安全、后勤保障、经济管理等工作情况；

4、听取科主任的工作建议和汇报，研究解决存在的问题等，布置下周任务；

5、对科主任行政和业务管理能力、国家卫生政策、党性等方面的教育。

二、请示报告制度

（一）制度内容：

1、意外灾害，接诊麻风病病人或传染病人等病员；

2、开展重要的新业务、新技术等；

3、门诊发现国家规定管理的传染病；

4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错，贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或毒麻药品丢失、成批药品变质、失效等；

5、收治公安部门正在审查的病员；

6、收治有自杀倾向的病员；

7、与社会上发生冲突时；

8、需要重大的经济开支时；

9、发现有安全生产隐患时。

（二）执行程序

当事人→所在科室主任→所涉事务分管领导→主要领导→分管领导→职能科室

三、考勤制度

1、每月上班时间按不少于20天执行；公休假、婚假、事假一律不再另行安排；

2、严格按照上、下班时间出勤，不得迟到、早退；

3、上班期间要坚守岗位，不得随意串岗、脱岗；

4、如遇特殊情况需要请假的，按《请示报告制度》和《请销假制度》要求执行。

5、病假按实发工资的80%发放（计划外怀孕按事假对待），事假按实发工资的70%发放。事假、病假超过5天本月无奖金（上班时间不少于15天），工资、奖金按实际出勤时间计算。

6、事假超过3个月停发工资，停交所有保险；

7、科主任负责本科室成员值班、出勤、考勤等日常管理工作。

四、行政值班制度

（一）制度内容：

1、行政值班由领导班子成员和职能科室组成，负责处理医疗、行政等临时事宜，需要请示的按照《请示报告制度》程序执行，及时处理，不得拖延；

2、负责现场检查科室值班人员在岗情况，对缺勤的要记录在《值班记录》上，由办公室向领导班子汇报记录情况；

3、遇有上级下达的通知、传真、邮件等或不能解决的事项，由带班领导向所长请示报告，根据领导意见负责组织处理；

4、值班时间按照排班表要求执行，严禁脱岗、迟到、早退，做好值班记录；

5、根据需要有权组织人员解决临时发生问题，有权调动机动车辆。

（二）执行程序

排班→值班人员值班→处理相关事务→填写值班记录

五、行政检查制度

（一）制度内容：

1、检查时间调整为随机检查；

2、检查小组由领导班子成员、科室主任和办公室成员组成；

3、检查内容为：人员在岗情况，卫生情况（具体内容按《环境卫生制度》执行），了解科室工作情况，设备运转情况，工作纪律等情况；

4、做好检查记录，在科主任会议上通报，涉及科室及时整改。

（二）执行程序：

排班→检查小组集合→检查→通报→整改

六、文件管理、批阅、落实制度

1、由上级部门下发的各类文件，应该由办公室签收登记，需签字回传的文件，科室和个人不能私自签收保管；

2、所长负责对各类文件的审阅后批分管所长执行，批阅一般文件不超过两天，重要文件立即批阅；

3、对上级批示文件应在规定时间内落实，落实后将执行情况按《请示报告制度》程序汇报，并将原文件退还办公室归档；

4、各类文件在批转过程中要做到字迹工整。

（二）执行程序：

接收→汇报→审批→接受→执行→回复→归档

七、医疗纠纷责任追究制度

（一）制度内容

1、医疗纠纷包括：患者在就医所有环节提出的异议；由法定机构鉴定为责任或技术事故的；

2、各科室要遵循各项规章制度，将纠纷降低到最低；

3、医疗纠纷的处置程序为：当事人报所在科室主任，科主任报分管所长，由分管所长组织调查核实并报所长后，组织人员进行处理；

4、医疗纠纷责任认定：除进行医疗事故鉴定的，由医疗质量管理小组认定；

5、究责：对发生经济赔偿的医疗纠纷，相关责任人承担赔偿总费用的20%，具体依据《医疗纠纷与防范处置预案》。

八、印章使用管理规定

（一）制度内容：

1、印章包括：公章、党支部章、财务章、政工专用章和新农合专用章收款专用章、医疗专用章等；

2、印章保管实行专人管理制，单位的公章由办公室专人保管，财务专用章由财务科专人保管，其它科室的章由科室指定专人保管使用，不得携带外出，如遇特殊情况必须经所长批准后方可带出，防止印章丢失、被盗和被盗用；

3、印章使用实行登记、审批制，要按照《请示报告制度》要求报请审批；

4、财务专用章和银行帐户印鉴的保管和使用，按《财务管理制度》的规定执行；

（二）执行程序：

报告→审批→登记备案

九、车辆管理

（一）制度内容：

1、所有车辆统一由办公室管理，统一调配；

2、车辆严格实行下班停放制，车辆统一停放在指定位置；如出差的车辆，要将车辆停放在安全场所，并做好安全防范；

3、驾驶员不得饮酒后驾车，不得把车辆随便交与他人使用，不得私用；

4、驾驶员要按要求对车辆进行维护，不得超负荷运转，保持清洁，处于最佳运行状态，保证安全运行；

5、特殊情况用车必须经单位领导批准，方可用车。

（二）执行程序：

用车科主任申请→办公室调配→出车→驾驶员归队报告

十、请销假制度

（一）制度内容：

1、产假：达到法定生育年龄的按3个月执行，晚育者按5个月执行；

2、事假：半天由科主任批准，一天由分管领导批准，一天以上由所长批准，经批准后报办公室备案；

3、病假：当事人或亲属向单位领导直接请假，写好请假条，领导批准后报办公室备案。

（二）执行程序：

填写请假条→科主任签字→分管所长签字→所长签字→备案→销假

十一、计算机使用制度

1、各科室微机实行专人管理与使用；

2、使用人不得随意拆装计算机，违规使用计算机；

3、因不正当使用计算机，造成计算机损坏的，当事人负责赔偿。

4、如出现故障及时与管理员联系；

5、不得使用计算机听音乐、看电影、玩游戏，一经发现追究当事人的责任；

6、不得带入其它单位人员使用内部计算机，一经发现严肃处理。

十二、环境卫生管理制度

1、科室内分工明确，责任到人，做到医务人员人人参与；

2、工作人员穿戴整洁，佩戴上岗证；

3、工作场所物品必须存放有序，不得乱堆乱放，没有杂物；

4、室内陈设规范，不得乱贴、乱订、乱画、乱挂；

5、车辆按规定停放，科室内严禁停放自行车、电动车、摩托车，严禁在科室内充电动车电池；

6、门、门框、窗台、窗框、墙壁、天花板无积尘，无蜘蛛网，玻璃窗、纱窗清洁无积尘，窗帘清洁干净，办公桌、椅子干净，照明灯、电脑、空调清洁、干净，无积尘；

7、不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟蒂，不乱倒垃圾、污水；

8、水池清洁干净，拖把及洗涤用品摆放整齐；

9、不得随意摆放个人用品。

行政工作制度处罚规定

根据《行政工作制度》规定，为保证良好的工作秩序，经研究制定《行政工作制度处罚规定》（以下简称《规定》）。具体要求如下：

一、《规定》实行百分制，只扣分不得分；每扣1分折合人民币10元，；

二、在签到处设立曝光台，对违反制度人员予以通报曝光，由办公室实施；

三、对科室成员违反纪律的科主任实行连带处罚制，处罚标准为科室成员发生处罚金额的50%；年累计分数超过50分的科室或个人，取消当年评先树优的资格

四、检查人员由领导班子成员、科主任和办公室人员组成，进行不定期检查；对查出的违反制度行为予以当场反馈，由办公室下发处罚通知并由本人签字确认；

五、由办公室记录扣分情况，于次月3日前汇总、上报所长批准后交财务科，从工资中扣除。

附：

一、会议制度（15分）

1、未经批准不按时参加会议的扣5分；

2、不请假的扣15分，该项不得分；

3、不遵守会议秩序的扣5分；

4、未做好会议保密工作的扣5分。

二、考勤制度（12分）

1、迟到、早退30分钟扣6分，超过30分钟扣12分；

2、发现空岗、串岗等现象一次扣6分；

3、考勤由科主任具体负责，空岗、串岗、缺勤科主任负连带责任。

三、请示报告制度（5分）

1、未按程序擅自开展工作的扣5分，该项不得分；

2、对违反程序的根据实际情况酌情扣2-5分。

四、行政值班制度（5分）

1、未按值班表值班的扣2分；

2、未做好上传下达工作的扣1分；

3、无值班记录或记录不全的扣1分；

4、临时工作处理不当的扣1分。

五、行政检查制度（10分）

1、行政检查期间发现在岗问题的扣2分，发现违反科室工作制度的扣2分；

2、发现设备运转不良且未及时报告的扣2分，发现违反工作纪律的扣2分；

3、对反馈问题未及时整改的扣2分；

4、卫生情况按《卫生管理制度》执行。

六、文件管理制度（5分）

1、私自签收保管文件的扣2分；

2、对文件要求执行不力的扣1分；

3、未及时归档的扣1分；

4、未保持文件整洁的扣1分。

七、医疗纠纷责任追究制度（10分）

1、违反医疗纠纷处置程序的扣5分；

2、违反规章制度的扣5分；

3、赔偿按《医疗纠纷防范与处置预案》执行。

八、印章管理制度（5分）

1、印章无专人保管的扣1分；

2、擅自携带外出或印章丢失被盗的扣5分，该项不得分；

3、印章使用未按程序执行的扣2分。

九、车辆管理制度（5分）

1、未按车辆管理执行程序使用车辆的扣3分；

2、不按规定停放车辆的扣1分；

3、车辆维护不当的扣1分；

4、涉嫌违反交通规则的，由相关部门处罚。

十、请销假制度（7分）

1、无故旷工的扣7分，该项不得分；

2、不按程序请假扣4分；

3、不及时销假扣3分。

十一、计算机使用制度（5分）

1、违规使用计算机扣1分；

2、造成计算机无法正常使用扣1分；

3、出现故障未及时联系管理员扣1分；

4、使用计算机进行与工作无关事项扣1分；

5、外来人员使用内部计算机扣1分。

十二、环境卫生管理制度（16分）

1、科室分工不明确扣当班人员各2分；

2、穿戴不整洁扣1分；

3、物品乱摆乱放扣2分，室内乱贴乱画扣2分；

4、科室内存放车辆、电瓶车充电扣2分；

5、门、窗、窗帘、办公桌、椅子、照明灯、电脑、空调、墙壁、天花板一处不清洁扣0.5分；

医院感染管理奖惩制度篇7

一、严格执行各项医院感染管理制度、流程与SOP，合理使用抗菌素，及时填报各种医院感染报表等，违反上述管理内容中的任何一项扣50元。

二、保证我院医院感染率控制在6%以下，医院感染漏报率≤5%，清洁切口感染率≤1.5%，医疗器械消毒灭菌合格率100&，一人一针一管一用一灭菌执行率达100%（含皮试）。细菌涂片及药敏每月送检率≥90%，力争抗菌药物应用率控制在50%以下。以上任一项不达标，扣科室劳务提成200元；药敏每月送检率若达到100%，每月奖励100元。

三、以避免传染病流行暴发，严格遵守《中华人民共和国传染病防治法》和我院传染病疫情报告制度，违反任一项管理制度的酌情扣100-400元。

四、保证我院传染病疫情报告率达100%，门诊日志登记率≥98%，各种传染病报告卡、门诊日志、出入院等级合格率≥98%，肺结核痰检率、双向转诊率均达100%。若任一项不达标者、扣科室200元。

五、认真完成上级指令的各项有关传染病、性病、妇幼保健、预防接种等的监测、检查、咨询、登统，并按时上报工作报表，且科室不得拒收或推诿HIV感染者。若完不成任一项工作任务，口科室老五提成200元。

六、严禁传染病迟报、漏报和推诿拒收HIV感染者或艾滋病人，经查实每迟报、漏报一例传染病或拒收一例HIV感染者和艾滋病人扣200元，七、上级检查发现任一项不符合医院感染和传染病疫情管理流程、制度、规范、SOP的加倍惩处。

八、若因漏报、迟报、瞒报所致传染病流行，将受到相应法律制裁和责任追究。通过强化医院感染管理，严格控制和避免医院感染和传染病流行暴发隐患。

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医院奖惩制度(未定稿) 篇8

第一章总则

第一条为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在员工中牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治院，充分调动员工的积极性和创造性，全心全意为人民的健康服务。依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》，结合医院实际，制定本制度。

第二条本制度适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤各科室及个人。

第三条本制度的解释与实施由院办负责。

第四条本制度中相关内容的执行方法：

(1)职能科室深入基层，监督检查，发现问题，调查核实；

(2)科室自查，缺陷上报；

(3)各种途径反映的投诉、缺陷，调查核实；

(4)院外各职能部门、上级领导监督检查，发现缺陷，归口转报。

第五条凡发生涉及本制度规定的问题，由涉及者所在科室提出书面自查意见及处理建议上报院办执行。

第六条本制度自下发之日起执行，原相关规定、制度与本制度有抵触的以本制度为准。

第七条本制度面前，人人平等。第二章奖则

奖励对象：各科室及个人。

奖励方式：以精神奖励为主（如通报表扬、授予先进工作者、文明科室称号等），适当给予奖金或奖品。成绩特别突出者，由医院积极向有关部门或上级单位推荐，争取更高奖励；对受奖人的事迹在全院大会上宣布或张榜公布。

奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。

奖励金额：50—500元。

奖励范围：

第八条在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的。

第九条在改善服务或管理方面献计献策且被采纳，效果突出的。

第十条积极研究、推广新技术、新项目，为单位创造良好效益的。

第十一条在突发事件及重大抢救以及其他严重威胁人民身体健康的紧急情况时，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，取得较好社会效益的科室或个人。

第十二条及时发现重大事故苗头，阻止了事故或严重差错的发生，使医院或病员免受重大损失者。

第十三条在各种意外事件发生时，爱护公共财产，见义勇为，保护公共财产，避免或减轻了损失者。

第十四条坚持原则，秉公办事，为政为医清廉，敢于同违纪失职行为作斗争，维护了医院利益，成绩显著者。

第十五条敢于管理，善于管理，在提高医院或科室服务质量成绩突出者。

第十六条坚持财经制度，维护财经纪律，敢于抵制歪风邪气，避免了较大资金流失者。

第十七条在后勤服务上认真、热情，及时为临床服务，在节支方面做出较大成绩者。

第二十一条科室或个人得到新闻媒体正面报道表扬者，每次奖励50元。

第二十二条关心维护医院和病人利益，敢于举报行业不正之风和损害集体利益者。

第二十三条在医疗服务中，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深受患者及家属赞扬的；或由于医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等，或拒收红包的科室或个人，每次奖励50元。

第三章医德医风罚则

第二十四条不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务；或诋毁他人、抬高自己；或给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台；或挑拨离间，影响团结和工作，扣发当事人100—300元。给医院或他人造成不良影响或后果的，视情节轻重，扣发300-500元。

第二十五条按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及时上报、知情不报或故意隐瞒的，扣发责任人300元，造成后果自行负责。

第二十六条工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖，扣发当事人50元，并视情节轻重予以通报批评。

第二十七条患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，科室及当事人没有给予很好解决而使病人向领导或有关部门投诉的，每投诉一次，扣发科室及当事人50元。

第二十八条科室满意度在85%以下的，扣发100元。满意度在75%以下的扣发300元。

第二十九条收受患者及其家属的“红包”、物品，除责令如数退还外，按收受红包金额或物品价值的3倍处罚，并进行全院通报批评。如对馈赠钱物当时难以谢绝的，须立即上交科室，由科室负责人与当事人一道适时退回；对无法谢绝的钱物要及时报告并上交院办，由院办处理。

第三十条向病人或其亲属暗示，索要钱物，除如数退还外，按索要钱、物(折款)5倍罚款，并进行全院通报批评；发生两次及其以上者，除罚款、全院通报批评、给予开除处理。

第三十一条医务人员利用工作之便，暗示或接受药品商、器械商等宴请、游乐，经查实，扣发当事人200元，扣发科室500元；在基建、维修、引进设备、物资器械、药品采购等业务往来活动中收受或索要回扣或类似回扣的，均视为受贿行为，除追缴非法所得外，给予回扣金额5—10倍的处罚；情节严重，构成犯罪的，移交司法机关处理。

第三十二条未经医院同意，药剂科、药库不能擅自新进药品；不准私自在临床中进行药品、医疗器材等临床验证。违者，扣发科室负责人200元，扣发当事人500元；从中获利的，除上交全部收入外，给予全院通报批评。

第三十三条工作人员不佩证上岗或在岗不按规定着装；窗口工作人员未挂牌或挂牌与在岗人员名字不吻合，扣发当事人10元。

第三十四条徇私舞弊，给他人出具假医疗证明或假检查报告的，扣发当事人100元。如从中收受钱物者，除如数退还钱物外，扣发500元，并进行全院通报批评。工作人员搭车开药，搭车检查，除如数补交费用外，扣发当事人200元。非医学需要，利用B超等检查，非法进行胎儿性别鉴定的，扣发责任人200元。

第三十五条无故拖延诊疗时间，未按预约时间绐病人作检查，出报告(机器故障或停电除外)，扣发当事人100元。病人对门诊的服务态度或质量不满意，造成影响者，扣发当事人100元。不经医院同意擅自停门诊，发生一次扣发当事人100元。

第三十六条不按规定项目标准收费的、擅自变无偿服务为有偿服务、擅自改变收费范围，谋取私利的，追缴个人所得，并扣发当事人100—300元；收费部门乱收费、少收费或以无零钱找补为由拒绝收费，或不到下班时间停止服务的情况，扣发当事人100—300元，并视情节予当事人待岗学习1月。

第三十七条非财务部门、非财务人员擅自直接向服务对象收费，追缴所得款项，扣发300元，对于从中截留部分的，除如数追缴外，扣发截留金额的5—10倍。

第三十八条除院办同意外，不得利用工作之便拉关系，少收、漏收、不收或不积极催收患者应付的各种医疗、检查费用，发现一例，扣发当事人200元，并处以漏收金额3倍罚款。

第三十九条利用工作之便向服务对象兜售卫生材料、药品、器械、保健食品、美容化妆品等谋取私利的，除如数退出所得外，扣发300元，造成后果的自行承担责任。

第四十条个人未经医院同意外出体检、会诊、讲学、鉴定、手术、办班等外出服务，除交回个人所得外，扣发当事人200元；如再犯者加倍扣罚。未经允许的外出服务所致后果概由外出者负责。

第四十一条医务人员不能将病人引导到院外进行诊疗、卖药，经查实，扣发其所得的10—20倍，情节严重的解聘处理。

第四十二条凡私自介绍病人外出检查、治疗、住院，从中获取“介绍费”或好处费，或违反医疗规范，私自转诊服务对象或以介绍服务对象就诊为由收受财物的，除如数退出所得外，扣发500元，并进行全院通报批评。

第四十四条医务人员违反首诊医师负责制和急诊工作制，擅离岗位，玩忽职守，或推诿、拒收病人，延误诊治时机，扣发当事人100—300元。给医院造成不良影响的，扣发当事人300—500元。造成医疗事故的，按缺陷、差错、事故处罚条款进行处理。

第四十五条值班人员脱岗、怠工，延误治疗或其它工作，扣发当事人50元。造成医疗事故的，按缺陷、差错、事故处罚条款进行处理。

第四十六条弄虚作假，欺骗领导和职工，损害医院和职工利益，获取个人私利的，除追缴获利外，视情节扣发当事人100—500元。

第四十七条凡受到新闻媒体曝光批评或社会舆论指责等有损医院美誉、破坏医院形象的行为举止，经查实，扣发当事人300—500元，情节严重的，直接除名。

第四十八条因服务态度差、医德医风差，被病人投诉一次扣发100元，如两个月内连续被病人投诉3次者，扣发当事人300元，或予以除名。

第四章医疗质量罚则

第四十九条医务人员必须严格遵守、执行各项规章制度、卫生法律法规和医疗技术操作常规、诊疗常规，认真履行各自的岗位职责，杜绝各种缺陷、差错、争议（事故）的发生。如有违者，引发缺陷、差错、争议（事故）发生，根据《医疗质量管理办法》、《医疗事故处理条例》及医院的《缺陷、差错、争议（事故）管理办法》对缺陷、差错、争议（事故）的判定标准进行分级处理。

(1)发生缺陷受到的处罚：重度缺陷，一次扣发责任人１００元；中度缺陷，一次扣发责任人５０元；轻度缺陷，一次扣发责任人２０元。

(2)发生差错受到的处罚：一般差错，一次扣发责任人２0元；严重差错，一次扣发责任人５０元。

第五十条医务人员必须严格执行《医疗质量管理办法》规定的临床诊疗规范，对违反该临床诊疗规范相关条款的，每违反一条扣发责任人10元。

第五十一条住院病历必须按照《卫生部病历书写基本规范》、《病历质量评分标准》认真书写，病历质量实行三级质量控制。三级质控分≥90分，为甲级病历，三级质控分≥75分而＜90分为乙级病历，三级质控分＜75分为丙级病历。

（1）病历无三级质控的，缺一级扣发责任人5元/份；

（2）凡病历中出现单项否决为乙级病历的，每出现一处扣发责任人10元，并责令重写；凡病历中出现单项否决为丙级病历的，每出现一处扣发责任人20元，并责令重写。

（3）病历三级质控分在90分以下的，每降低5分扣发3元。

（4）住院病人出院后一周，病历必须归档，逾期交病历而无正当理由的，每逾期一天扣发责任人10元；逾期一周未交的或遗失的，扣发200-500元。涉及纠纷（事故）的病历规定期限内未交或遗失的，按责任性医疗争议（事故）处理。

第五十二条处方书写以《卫生部处方管理办法》和《麻醉、精神药品处方管理办法》标准执行，有不符合处方书写要求的，每出现一处扣发责任人2元。

第五十三条护理文书书写以《护理文件书写规范》的标准执行，有不符合要求的，每出现一处扣发责任人3元。

第五十四条医院感染控制及消毒隔离符合《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》、《医院感染管理办法》和《消毒管理办法》以及医院制定的《医院感染管理制度》、《消毒隔离制度》要求，出现一起不符合要求的扣发责任人5元；造成医院感染暴发流行的，视情节扣发责任人300—500元，给医院造成损失的，由责任人承担损失的10%—30%；触犯法律的，交由司法机关处理。第五章行政、后勤罚则

第五十五条病房工作人员不负责任，多收病员费用或多记帐，扣发责任人20元。

第五十六条各科室应按医院规定按时统计上报各种医疗、经济信息、疫情报告、院内感染情况等各类报表。出现迟报、漏报、错报、乱报的，除自己承担全部经济责任外，扣发责任人50--200元。

第五十七条财会、出纳、办公室、设备科、后勤、库房等管理人员，所涉及的科室支出未按规范要求，统计上报并如实计算任务和工资者，所造成的经济损失自行承担，并一次性扣发50-200元。

第五十八条职能科室间的临界工作，经领导协调裁决后，仍发生互相推诿，踢皮球者，扣发科室负责人50元。

第五十九条后勤科室未能按时按要求完成医院的各项任务；无充分理由未能及时供应临床、医技科室所需的各种物资；违反操作规程，擅离职守，服务态度差，服务不及时。扣发个人50元，造成损失的自行承担。

第六十条各职能科室工作不负责任，疏于管理，对临床、医技科室等反映问题和合理要求能办到的不及时办到或不予答复，一时办不到的不耐心解释，发现重大问题不及时请示汇报，不积极采取措施，扣发当事人50元；若连续发生，加扣科室负责人50元。

第六十一条部门负责人因管理不善，使工作受到不良影响或损失，扣发责任人50元。

第六十二条科室出现缺陷隐瞒不报或弄虚作假，扣发科室负责人50元。

第六十三条未经允许上班时间组织员工进行非业务性活动，扣发科室负责人50元。

第六十五条各拥有设备、仪器的科室，必需建立使用、保养制度，并在医院备案；对不按操作规程所导致的损失，除扣发责任人100—300元外，按设备、仪器价格的10%—30%赔偿。

第六十六条药品、器材等物资采购必须严格计划、论证，不能盲目乱采购，未经计划、论证随意采购的，扣发责任人200—500元，造成医院损失的，由责任人承担损失的10%—30%。若采购的药品、器械、卫生材料等缺乏必要的资质证明（如营业执照、经营许可证、产品生产许可证、注册证等）或资质证明不全的，扣发责任人200—300元，并承担由此造成的损失；库房保管员不按规定对新购物资进行验收入库或出入库程序混乱、出入不相符的，扣发责任人100—300元，并承担由此造成的损失。

第六十七条严格档案、文件、医疗文书等管理制度，造成档案、文件、医疗文书等破损或遗失的，视档案、文件、医疗文书等的重要程度进行处罚，造成破损的，扣发责任人每份50—100元；遗失的，扣发责任人每份100—500元。

第六十八条科室私自放假或不按规定休假的，扣发科室负责人及当事人各50元。

第六十九条劳动纪律差，上班无故迟到、早退或上班时间无故离（串）岗5—25分钟，每次扣发10元；迟到或早退一次达10—30分钟，扣发20元；30分钟以上的扣半天工资。

第七十条职工无故脱岗，一次扣发30元，一次超过30分钟加倍处罚；造成损失或事故者，责任人负全部责任。一次超过 60分钟的按旷工半天处理。员工因工作离岗时，须委托他人代岗。凡未经科室负责人或领导同意的顶班、换班一律视作旷工。

第七十一条不服从工作安排或调动，或者未经请假或请假未批准而擅自离开工作岗位（含无故超假不归、先休后请假），均视为旷工。

（1）旷工半天，扣发50元；

（2）旷工一天，扣发100元；

（3）旷工二天，扣发200-400元；

（4）当月累计旷工三天，予以开除

第七十二条未请假、无故不参加上级部门、医院或科室召开的各种会议、活动的，扣发当事人每次50元。

第七十三条个人不按时完成本职工作，影响医院工作正常运转，扣发当事人50—100元。

第七十四条工作失职，责任心不强，管理不善，或违反技术操作规程，或购置劣质品，致使医院财产遭受损失（如药品、物资积压、霉变、虫蛀、过期失效、丢失、损坏医院器械等），视损失大小，扣发当事人50—200元，并赔偿损失的30%—60%。