机关物业维修工作制度

机关物业维修工作制度（通用10篇）

机关物业维修工作制度 篇1

机关物业管理工作方案

为规范机关物业管理，依法依规经营国有资产，最大限度地提高物业效益，特制定本管理方案。

一、管理方式：在办党委和行政的领导下，成立市行管办物业管理工作组，全权负责物业管理工作的组织和实施。具体工作由办公室和财务科负责。

二、经营方式：按照党和政府的相关政策，对行管办所有物业实行公开招租、租赁经营。

三、管理措施

1、切实加强对国有资产的管理，确保国有资产不流失、不损坏。

2、机关负责物业主体结构的养护和维修，负责水电表前管线的协调管理。

3、物业所属地面、下水道、化粪池、卷闸门、门窗、水电表后管线及其他附属设施等皆以现有状况实行租赁，租赁后其保养和维护概由承租人负责，如有损坏应恢复原状。

4、水电费总表与各分表差额（损耗）均摊，由相关承租人负责。

5、承租人必须依法经营，严禁利用租赁房屋从事非法经营活动，尤其是经营易燃和爆炸性物资，一经发现及时报有关执法部门查处。

6、加强生产安全管理，定期排查，经常督促承租户注意火灾隐患，杜绝安全事故的发生。

7、租赁期间，因周边关系产生的一切影响概由承租人自主协商处理。

8、承租方因经营装修或悬挂广告牌等，必须征得租赁房产所有权机关的同意，不能改变主体结构，新添固定设施或装修待合同期满后来修去丢的原则，无偿交机关所有。

四、合同要求

1、租赁期限：租赁合同原则上一年一签，经营特种行业（如餐饮等），承租期可适当延长，但最长不得超过三年。租金要根据市场行情调整涨跌。

2、合同保证金：承租人必须交纳年租金总额的50%，即相当于半年租金作为承租履约保证金，合同期满，若无违约行为，保证金无息退还，翌年续租转为翌年保证金。

3、租金：租金标准随行就市，参照同地段同房质的租赁价格，公开、公平、公正对外招租。租金交纳每年分两次交清：一年一签的，签订合同时一次性交纳半年租金，当年6月份交清下半年租金；对特殊行业如餐饮等超长承租的必须在年末12月份内交纳翌年上半年的租金，未按要求及时交纳租金的无条件解除合同。

4、因政策需要，如规划需要、机构改革等不可抗力造成无法继续租赁的，自然终止所签合同，机关不承担任何赔偿

责任。

五、物业财务

1、所有物业管理由市行业管理办公室物业管理工作组负责全权管理，由行办办公室具体负责实施。

2、物业管理费由物业领导小组按财务规定负责存取。

3、物业管理费在缴纳国家相关税费后，由物业管理工作组根据行办的实际需要负责开支，审批程序是：物业管理工作组办公室负责经办签字，副组长负责审核，组长一支笔审批。

六、其它

1、物业管理工作组要定期开会，研究物业管理方面的相关事宜，集体决定解决物业管理中的问题。

2、如遇承租人不按期交纳租金或租赁间发生突发事件，物业管理工作组负责处理。

3、所有租金与水电费分别收取。

4、依法依规管理租金，按政策照章纳税。

机关物业维修工作制度 篇2

关键词：加强,物业,资金,制度,建设

物业维修资金制度在全国各地陆续建立以来, 经过10余年的探索与实践, 各地已逐步形成了具有本地特点的管理体系, 推动了维修资金管理工作的不断发展, 在促进物业正常使用、实现物业保值增值、改善业主生活环境、推动社会稳定和谐等方面发挥了重要的作用。然而, 随着时间的推移, 各地维修资金归集盘子越做越大, 尤其是使用量逐年成倍增长, 实际操作中各类问题层出不穷, 且具有一定的普遍性。然而, 作为国家层面出台的规定, 在解决各地不同情况存在的不同问题上, 在解决实际操作中出现的诸多新问题新情况上, 其指导性明显不足和欠缺, 这就需要各地结合实际, 进一步规范和完善物业维修资金管理制度, 不断解决实际问题。那么, 我们如何强化物业维修资金规范化管理制度?本人认为, 要抓好以下几点:

一、要建立应收尽收的资金归集制度

所谓应收尽收的归集制度, 即建立“代收代缴、统一票据、网络开票、实时监控、定期缴纳”的归集制度。主要内容是:物业维修资金可由房地产开发企业代收代缴, 可研发使用物业维修资金网络开票系统开展。即房地产开发企业代收物业维修资金时统一使用财政部门监制的物业维修资金专用收据, 采用网络开票, 由物业维修资金管理机构工作人员每天在线审核, 开发企业按规定每月10日前将审核通过的票据金额缴存至物业维修资金专户中, 并作为业主办理房屋产权证的必要条件之一, 确保维修资金应收尽收、颗粒归仓。

二、建立综合最佳的资金核算制度

所谓综合最佳的核算制度, 即建立“专户存储、建账到户、集中统一”的核算制度。主要内容是:开发使用物业维修资金管理系统, 对所有缴存物业维修资金的业主建立全面详实的个人物业维修资金缴存档案, 并对缴存的资金分小区、分栋、分单元、分户建立明细账。对归集的资金除保留总规模10%左右的活期存款、满足业主日常维修支出外, 其余约90%全部以定期存款的形式存储在银行, 并对存款的不同期限进行合理搭配, 兼顾资金链条不断和保值增值。对物业维修资金产生的利息, 每年年底均按规定分摊至业主的个人账户。

三、建立规范高效的使用审批制度

所谓规范高效的使用审批制度, 即建立“三步审核、三轮公示、专款专用”的使用制度。一是对是否符合列支范围进行审核, 把好受理关。即对申请项目是否属于共用部位、共用设施设备, 是否过了保修期, 是否是中修、大修三个方面进行全面审核, 对同时符合上述三个条件的审定在物业维修资金使用列支范围, 进行下一步程序。上述三个条件中只要有一个条件不符合要求的, 则审定不在物业维修资金列支范围, 对不符合列支范围的不予受理, 确保不错用物业维修资金。二是对使用条件进行审核、公示, 把好核准关。即首先对维修 (改造) 方案 (包括维修方法、维修工程量、工程预算、分摊范围、涉及总面积、涉及总户数、预算每平方米分摊金额等) 进行审核, 并经申请人和审批机构共同审定后, 在小区公示7天 (第一轮公示) 。其次是对业主表决结果进行审核, 并经“两个2/3”以上业主表决同意后, 在小区公示7天 (第二轮公示) 。对符合使用条件的予以核准, 对不符合使用条件的不予核准, 确保不滥用物业维修资金。三是对拨付要素进行审核、公示, 把好支出关。即对工程进度、施工合同、付款证明、工程质量、竣工工程量、工程预、决算进行审核, 并对决算审定价及业主分摊明细在小区公示7天 (第三轮公示) , 公示无异议后拨付资金, 确保不超用物业维修资金。

四、建立公开透明的信息查询制度

所谓公开透明的信息查询制度, 即为维护广大业主的知情权、监督权、参与权、决策权, 让广大业主随时随地掌握维修资金使用、保值增值等情况, 强化信息化管理水平。一是在开发使用物业维修资金管理系统的基础上, 开发使用物业维修资金网上查询系统。即广大业主物业维修资金的交存、支出、收入、余额等情况可随时通过互联网实现网上查询。二是建立维修资金纸质对账单送发制度。即每年对所有缴纳过维修资金的业主, 年初送发一次维修资金纸质对账单, 详细反映每位业主维修资金的交存、支出、收入、余额等信息, 实现物业维修资金管理公开透明。

五、建立有机统一的维修管理机制

机关物业维修工作制度 篇3

摘要：机关单位物业内部维修工程一年费用少则几十万，多则上百万，如何通过规范的管理、科学的维修，实现单位物业的使用价值，为机关工作人员创造良好的工作环境是单位物业管理部门必须研究和解决的问题。笔者通过多年的单位物业维修管理工作经验，就单位物业内部维修工程中存在的主要问题和解决办法谈几点浅见。

关键词：单位物业；维修工程；管理

机关单位物业内部维修工程一年费用少则几十万，多则上百万，如何通过规范的管理、科学的维修，实现单位物业的使用价值，为机关工作人员创造良好的工作环境是单位物业管理部门必须研究和解决的问题。笔者通过多年的机关单位物业维修管理工作经验，就单位物业内部维修工程中存在的主要问题和解决办法谈几点浅见。

一、机关单位物业内部维修工程的特点

首先，由于机关单位物业的建筑年限不同，使用情况不同，需要维修的部位也不尽相同，涉及建筑的屋面、墙面、门窗、水、电、暖等各个方面，情况十分复杂，这种复杂性给物业维修工程的资金使用、质量控制、进度管理都带来了很大难度。其次，機关单位一般没有专项物业维修资金，物业维修又有一定的突发性和不确定性，这就会造成预算资金紧张的情况。怎样利用有限的物业维修资金来保证物业设施的使用功能，甚至达到使物业保值增值的最终目的，也是物业管理部门面临的一大矛盾。

二、单位物业内部维修工程存在的主要问题

1、工程立项随意，审批程序不合理。

机关单位物业的维修立项，多是根据相关使用部门反映的情况和提出的意见，由物业管理部门做出维修方案和预算后报各级主管领导逐级审批。各级领导不了解情况，只能管控经费，维修金额小的按照物业管理部门的意见办理，金额大的往往较难获得批准。这就造成单位物业小维修频繁随意，真正危及物业使用功能和使用寿命的问题确得不到修缮。

2、工程预决算不严，造价水分大。

机关单位维修工程的预决算虽然是按照国家规定的定额编制，但由于建筑材料的差价较大，即使是同一品牌的同类产品由于品质不同，也存在很大差价，这就给虚报或多报预决算留下了很大空间。如果工程管理人员不能对工程使用建材、人工的市场行情了然于胸的话，就无法达到通过预决算来控制工程成本的目的。

3、工程施工随意性大。

机关单位内部维修工程应该有工程设计方案和施工图纸，或者较详细的施工要求和说明。但在实际操作中，大多数是只有大概方案和要求，因此工程中的增项、改项就较多，也很随便。往往工程施工方以各种理由或借口提出增项、改项要求，单位管理人员只能同意。审计部门质询时，工程管理人员还会帮着说明。工程施工的随意性给巧立名目弄虚作假提供了机会和前提。

4、工程管理不严，监管不力。

机关单位物业内部维修工程普遍造价不高，基本都是由单位内部物业管理部门负责管理监督，一般不会聘请工程监理。实际管理中监督不严，管理不清的现象时有发生。部分工程施工项目的增减甚至是由施工方口头提出的，完工后在补办手续，这也给虚报、多报、弄虚作假提供了条件。

三、问题存在的主要原因

1、机关单位管理体制不规范，相关物业管理维修制度不健全、不到位，监督制约机制不完善。

2、机关单位专业管理人员缺乏，基本没有专职的技术人员，相关工作人员几乎都是转行的。

3、维修施工量小、利薄基本都是由一些没有资质或借用、挂靠资质的小包工队完成的，施工质量很难得到保障。

四、解决机关单位物业内部维修工程主要问题的几点建议

1、严格执行国家相关法律法规，建立健全机关单位内部物业维修管理制度，让预决算、招投标、工程审计等管理手段在维修工程项目管理中充分发挥作用。

2、利用信息化的管理手段，建立物业管理系统，对所管物业实行统一的信息化管理，及时将维修信息输入管理系统，通过对物业设施的动态管理提高维修决策的科学性，将有限的资金用到最需要的地方去，实现资金利用率的最大化。

3、建立工程管理责任制，强化管理人员的责任意识，建立监督制约机制，防止施工过程中的弄虚作假。必须按图或施工方案施工，严格控制工程变更，确需变更的必须说明并完善变更审批程序。

4、强化工程的预决算管理，严格对工程的审计。通过对工程的预算管理，掌握工程量、工程使用材料的质量价格，以便管理人员在施工过程中逐项核实；通过决算管理进一步核准工程项目完成情况；通过审计，加强对工程质量的监督管理，去除决算中的水分。

5、对机关单位物业维修中使用量较大的原材料进行集中采购，这样既能保证维修使用建材的质量，又可以降低采购价格，通过与供货商签订长期的供货合同，对各维修工程分期供货。

6、对机关单位物业维修管理人员进行定期的专业培训，通过学习提高相关工作人员的专业知识和管理水平。加强工程管理人员的政治思想教育和党风廉政教育，把机关单位的维修管理纳入到党风廉政工作中，落实到人。

物业维修工作总结 篇4

走进薄绒公司动力车间维修班，一个维修工说：“老蔡在成品车间焊接呢。”此时正值七月酷暑，车间的人站在那里就滴汗，老蔡正仰卧在定型机的机肚里焊接泄漏散热器呢，面罩根本无法戴，身上早已湿透，旁边的监护人站在过道里也觉得受不了。此散热器一年有5次左右的正常维修焊接，温度高难度大，他总是随叫随到。

老蔡是谁?指的就是蔡正祥。他四十大几，熟悉的人都这样亲切地叫他“老蔡”。进振阳的“老蔡”具有一定的维修焊接基础，分在股份公司动力车间，由于焊接基础较好，公司让他学习了专业性比较强的压力容器焊接，从此，振阳的高难度焊接工作都落在他的身上了。因工作需要调至薄绒公司动力车间维修班。染色缸的热交换器过去是请外来专业人员焊接，每年10多次的焊接，每次上千元，现在焊接工作全落在他身上，仅此一项每年为振阳节约了上万元;公司扩建引进两台定型机，搬迁一台定型机以及若干染色缸，所有导热油管道的焊接工作由他一个人完成，有架空操作，有机肚劳作，机肚焊接时仰卧在地上，管道与地面间隙不足20厘米，还无法使用面罩，一次焊接下来，整个脸就整容换皮一次，且要持续10多天的疼痛难忍，如刀刻一样，回到家里孩子简直认不出爸爸了。但最终看到自己焊接的压力容器试压一次性成功，激动和喜悦还是清晰地写在创伤不堪的脸上。

今年由于公司改制组建东西两厂区，他分管西厂区的正常维修工作，其实也就他一个人工作，他肩上的担子加重了，任务增多了，平时无焊接工作还要协助其他维修工搞好各车间的正常维修，确保机台正常运转，在他的脑海里没有闲时，没有节假日，白天时间不够晚上还要加班加点。他总是说：“这就是我们维修的工作特点。”

提起家庭，他一脸的愧疚，儿子已上初中，可他对孩子的学习没有真正关心过。爱人上运转班，非常辛苦，他忙完班上的事回到家还要承担起家务事，两头无法顾及时他选择了工作，他儿子常对同学说：“我爸很少在家，他心里想的就是工作。以前我们在乡下，他在振阳工作，一年里没有几回见面，现在家搬到了振阳，我们还是没有家的感觉。”对于儿子的抱怨，他没有话说。

今年织造车间的中央空调喷淋管道锈蚀，全部更换下来需焊接500个左右的喷嘴接头，他连续三天手握焊枪，待到完成任务，他的手已成球型，无法正常伸直。他没有其它爱好，他全身心地投入每一项事情，他只有在工作中才真正体验到一种成就感，他一心想的只是工作，再工作。

物业维修年度工作总结 篇5

xx物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。

可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。

机关物业维修工作制度 篇6

1 物业维修资金的管理现状分析

公有住房和商品房出售后收缴的维修资金管理有的地方各自为政;有的地方统一管理但尚未建立起归集、使用管理制度;有的即使建立了归集、使用管理制度, 但是归集范围小、归集率低、管理不规范。特别是商品房出售后业主交存的维修资金, 存在众多资金被挪用和违规使用的情况。

1.1 维修资金管理主体不统一

据了解, 我国各地现行的维修资金管理模式不尽相同, 有的地方由公有住房售房单位代管, 有的由开发企业或者物业服务企业代管, 有的由业主委员会管理, 还有行政主管部门代为管理。大多数采取的是由房地产行政管理部门统一管理, 是由房管部门统一在银行按幢设账, 或将资金以住房单元为基本核算单位, 统一使用, 或核算到户, 使用时再按比例从每户资金进行分摊。根据物业专项维修资金的性质, 业主大会也可以行使该款项的监管权。从而形成管理主体不统一的局面, 由此也给物业专项维修资金的监管带来一定的困难。

1.2 维修资金部分被开发企业挪用

住房维修资金的挪用问题, 层出不穷。在政策还没有被修改之前, 房地产开发企业可以代收代缴住房维修资金, 无形之中加重了资金被挪用这一问题:一些开发企业在收缴业主所购物业的维修资金时擅自截留或着挪作他用, 将代收的物业维修资金在整个项目所出售物业办理完房产证之后才转到专项账户上, 导致了资金的不确定性和不安全性, 致使物业维修资金实际总额和银行专户存款之间存在较大差异。

1.3 维修资金管理力度不够、审查不严

大量的闲置资金, 给贪污腐败留下了巨大的隐患, 一时间关于住房维修资金的恶性案件层出不穷。巨额的资金扩大了人们的贪欲, 缺乏监管的资金引发了大量的经济案件。一些内部机制不完善的机构将住房维修资金用于投资风险大, 安全性低的项目, 给住房维修资金能否安全带来很大的隐患和威胁。

即使《住宅专项维修资金管理办法》明确规定由物业服务企业从业主交存的物业服务费中支出的项目, 依然有很多物业公司、物业使用人偷换概念、扩大问题, 将这部分费用申请物业专项维修资金列支, 一旦管理部门审查不仔细, 给业主造成不必要的损失。

1.4 维修资金代管责任规定不明确

在现行的有关物业专项维修资金的法律规定中, 并没有规范上述代管主体的相应法律责任, 比如说代管主体逾期不移交或者是推迟移交物业专项维修资金时要承担什么样的法律责任 (如:滞纳金的收取) 。缺少法律责任的约束, 代管主体在物业专项维修资金的移交上就易出现不积极的态度, 从而影响资金归集的及时性, 致使物业共用部位、共用设施设备维修资金的支出无法得到保障。

2 物业维修资金管理改善措施探讨

2.1 建立合理的物业维修资金管理模式

物业维修资金属于物业管理区域内业主所有, 业主对这些资产不可置疑地拥有所有权、使用权和收益权。原来那种由房地产开发企业、物业公司代管的做法虽然在一定时期起了积极的作用, 但随着经济的发展弊病越来越多。鉴于政府部门的诚信度较高, 法律责任主体明确, 所以建议管理方式可以采取由房管部门代管或者业主自治管理。对于房管部门代管的方式, 则应在立法中明确其职责, 制定具体的规制办法和实施细则;而对于业主自治管理, 则应考虑业主自治组织的成立、权利行使的方式、财产权主体地位的确定、业主组织成员的专业水平及其津贴待遇的有关问题。

2.2 加大物业维修资金制度的宣传力度

针对有关物业维修资金的政策法规宣传力度不足, 致使有些业主不知晓相关规定, 甚至对物业维修资金概念一无所知。各市县人民政府房地产行政主管部门应当积极主动开设宣传专刊、开展有奖征答及意见建议征集活动、举办讲座等, 加大宣传力度, 使业主广泛重视、关心、支持这项工作, 并因势力导, 转变房屋维修消费观念, 维护相关利益。建立物业专项维修资金记录和查询系统, 记载物业专项维修资金交存、使用和管理情况, 向广大业主提供免费查询服务。还可以组织力量对资金使用中出现的一些热点难点问题进行调研, 提出解决方案。力争加强物业维修资金管理的科学性、规范性和可操作性。进一步推动物业维修资金制度的实行, 为物业维修资金制度的健康发展打下坚实的社会基础。

行政主管部门也要及时有效的督促业主委员会或物业公司每半年向业主公示物业专项维修资金收取, 使用和管理等情况, 接受业主监督。

2.3 规范和完善服务维修资金的监管体系

我国物业专项维修资金立法内容不完备, 法制制度不健全, 是问题存在的主要原因。所以要使物业专项维修资金真正为住房改革服务, 给广大业主带来方便, 首先应从完善立法, 实现法制化角度出发, 制定专门性的法律规范或者是管理条例或者是补发实施细则。构建合理的物业专项维修资金法律制度, 完善物业专项维修资金立法, 实现物业专项维修资金法制化, 使物业专项维修资金真正成为房屋的“养老保险金”。

通过立法明确监管主体的监管职责, 借用国家行政强制手段督促监管主体监管职责的履行。首先明确和确立业主委员会监管主体的法律地位, 赋予其相应的职权, 促进其监督职能的有效行使;其次加大对违法、违规使用物业维修资金行为的查处力度, 严肃追究挪用该项资金相关人员的法律责任;再从行政、刑事责任角度加大监管主体的监管职责并调动业主的积极性, 让业主各自监管其缴存的物业维修资金, 从而加强对资金使用和管理的监管力度。

2.4 确保物业维修资金的保值、增值

目前, 我国物业维修资金, 由于其本身特点, 即用于房屋共有部位、共用设施设备的改造及更新。进行资本运作时我们要符合下面要求:安全性高, 风险性为零;流动性强, 可随时变现, 方便资金的灵活使用, 收益率较高。

现阶段我国的投资渠道主要有以下几种:股票、债券、投资房地产、直接贷款、进行国际投资。物业维修资金要得到有效的保值增值, 不仅取决于一个国家资本市场的发育程度。而且还和资金管理机构的投资决策水平休戚相关。根据国内经济形式和对资金运作的要求, 物业维修资金可在新股认购、国债的现货和国债回购上再有作为。

3 结语

物业维修资金是我国住房制度改革的产物, 是随着我国房地业的快速发展, 逐步完善和规范起来的。它的建立对于保护物业产权人和使用人的合法权益, 保障物业出售后的维修管理有着重要意义, 同时对促进物业服务的良性、健康发展也起着积极的作用。论文主要从物业维修资金的管理方面做了分析和探讨, 给今后的物业维修资金管理模式的建立提供了一定的参考作用。

参考文献

[1]金永刚, 冯宏伟.物业维修资金使用探析[J].辽宁经济, 2013 (10) .

[2]吕璨.关于物业维修资金使用中存在问题的探究[J].东方文化周刊, 2014 (14) .

物业公司维修资金使用制度 文档 篇7

物业管理科实行科长负责下的岗位分工责任制，科长主持科内工作并负全面责任。物业服务企业资质审批事项责任人为科长，承办人

一、权力行使依据

《维修资金管理办法》

二、申请维修资金使用的条件

维修资金只能专项用于住宅共同部位、共用部位、共用设施设备保修期满的维修、更新和改造。

三、申请维修资金使用需提供的资料和条件

（一）申请使用维修资金的报告；

（二）申请维修资金使用的公示资料；

（三）维修经费预算和施工合同；

（四）工程结算发票。

四、维修资金使用的程序

（一）维修事项由物业企业根据业主诉求和日常工作中排查出的问题，提出维修意见，并做好维修预算，提交业主委员会研究；

（二）经业主委员会同意后，对维修事项向物业科进行维修申报；

（三）物业科根据申请事项，审查维修内容，现场核实维修事项，并将核实情况向分管领导报告；

（四）物业科审查通过后，物业企业和业主委员会对维修的事项和经费预算在物业区域内向全体业主予以公示，公示期限3天；

（五）公示期满，且同意维修的业主占业主总数的2/3以上，由业主委按照维修公示的事项同维修队伍签订施工合同，组织施工；

（六）完工后，由物业企业、业主委员会按照施工合同组织维修项目验收，经物业科现场查验后，按照物业管理制度拨付维修资金。

五、监督检查

（一）建立完善科内工作制度，全程记录和保留发布资料；

（二）科室内部对本制度的执行情况进行经常性的自检自查；

（三）公司对本制度执行情况进行监督检查；

（四）接受社会监督。

六、责任追究

(一)过错责任内容

工作人员有下列过错情形之一的，必须追究责任：

1、无正当理由延误审批时间；

2、滥用职权、玩忽职守的；

3、利用职务之便、索取或者收受他人财物的；

4、其它过错行为的。

(二)责任主体认定

工作人员在工作过程中，故意违规、违法办理或者因过失造成严重后果的，按下列条款确定责任：

1、承办人违规、违法的，由承办人承担责任；

2、二人以上共同行使职权造成过错的，主办人承担主要责任，协办人承担次要责任，共同主办共同承担全部责任；

3、科室负责人决定的行为出现过错的，科室负责人为责任人；

(三)追究形式

1、情节较轻的，由公司责令改正，进行诫勉谈话或给予通报批评；

2、情节较重的，依法给予相应处分，并调离现有工作岗位，一年内不得从事与该岗位性质相同或相近的工作；

物业维修部工作总结及工作计划 篇8

(一)综开经管

综开经管效劳任务既是物业经管任务中的前锋战旗号，也是业主战物业经管效劳条约内容的中枢站战联结处，启载着相同、调和、反应、落实、监察、报告请示、处置、处理、统计的庞大任务。

1)公司已具有企业两级天资品级，现在正正在筹办一级天资进级的材料。

2)赞扬取倡议。针对赞扬，公司相干部分即速停止调和战整改，实时总结

履历教导，并经过上门回访，将整改状况战处置效果向业主转达，正在做好表明任务的同时，进一步听取业主张睹，获得业主的懂得。

3)报建状况。客服部凭据实践状况对小区报建的内容战成绩皆停止了实时跟进处置，并实时树立相干档案，无产生一路果报建引发的有用赞扬。

4)文件的支收及存档经管。档案文件经管也是物业经管处平常任务之一，个中包含物业效劳材料、公司外部材料，条约和谈等，文员对文件停止分门别类、减以回档并完美材料目次回档。

5)企业员工培训状况。员工当真进修经管处造定的量量手册、步伐文件、欢迎礼节，正在平常工改进效劳流程，使部分任务加倍标准化。经管职员皆获得执业资历，持证上岗，公司减年夜员工岗亭技艺、职业品德培训，制造前提为部分员工供应进修专业技艺的机遇，增强取各部分的相同交换，使员工加强专业常识，理解任务静态，准确处置各类冲突战成绩。

6)公司战各经管处客户部正在醉目地位设置公示牌，宣布物业支费项目、尺度及其他物管相干疑息，轻易业主理解物业公司支费的正当性及通明度。

7)公司轨制请求员工正在岗须脱公司一致着拆，工号牌佩带标准。

(两)工程维建

小区大众设备装备的优越运转状况取维教养护经管任务是树立正在小区的接受验支进及运转阶段底子之上，为此我们实行了以下经管步伐:

1)对全部小区的设备装备停止了预验支(如装备数目、装置地位、装备无缺水平、装备测试状况、装备验支状况等)，正在装置工程师的催促战合营下施工圆已完成整改项目标三分之两。

2)对全部小区的设备装备做台账注销任务。缮写装备铭牌型号、电流、掌握范畴等，对全部小区的电气分路开闭停止编号并紧固各电气箱内接线桩头，树立机房巡查轨制战巡查表格;造定中心空调操纵规程战运转纪录表，对各体系装备停止编号战漫衍图;造定了装备维建颐养纪录表;，及时视察小区内动力耗损总量，做好用电、用火纪录，做好节能降耗任务。

3)因为装备正处于运转磨开阶段，同时因为其利用状况有别于一般阶段，以是毛病状况时有产生，为此经管处增强了取相干单元的调和相同任务，对存正在的成绩停止专题研究再凭据实践状况调解经管任务重面，经由勤奋投进利用的装备运转机能获得了极年夜的改进。

4)实行了装备按期巡检轨制，做到装备巡检及养护任务规程张贴上墙，维建职员按期实行巡检任务并做好巡检任务纪录，根本上到达了大众装备成绩实时收现实时处置的任务目的。

5)支配维建部天天没有守时放哨小区的电消防设备等设备装备停止了片面的排查，收现

成绩实时上报维建;品格经管中间职员天天对经管地区内的堡坎、切坡战车库的片面检讨，收现裂痕、下沉、紧动等工程成绩实时取开辟公司项目部联络整改，并尽快告诉业主注重平安。

6)对物业经管地区衡宇的避雷针停止了检测，收现成绩曾经实时上报并整改，小区的温馨提醒的标记标识曾经建造装置，保证业主衡宇及业主的平安。

7)做好平常报建任务。

(三)大众次序保护

1)宽格履行中施工职员收支轨制，守时定岗停止拆建地区浑场，

那正在必然水平上极年夜地进步了平安经管的效果，同时更幸免了果拆建施工职员引致的平安赞扬、支到了优越的效果。

2)增强拆建搬运资料出场的羁系，进进小区运送资料须按规则停止申报、注销，每环节次序保护部皆停止有用的现场催促，资料逗留正在大众部位留宿、搬运进程中粉碎大众设备装备、卫生情况、背章利用电梯搬运的状况能第一时光获得处置。

3)宽格履行职员及物品收支经管轨制，施工职员凭据收支、别的职员收支须合营查询取注销，出门物品均凭地区单元签章的“出门证”并经考核后能力放止，有了那些经管轨制的宽格履行包管了小区物品收支的轨制化、有序化。

4)按消防经管轨制请求，次序保护部支配专人每半月按期抵消防栓、灭水器实行专项检讨确保消防东西处于优越的状况，同时针对全部小区片面展开水灾隐患自查任务，对已收现的平安隐患书面告诉小区各地区单元停止整改，收动小区各业主单元增强消防常识培训，设坐消防专员，落实消防应急预案的实效，构造消防模仿练习。

5)次序保护员上岗时佩带一致标记，着拆一致，举行标准，构成优越的任务情况。

6)次序保护部的员工执行24小时门岗值班轨制，巡查队员按规则时光到指定地区巡查，并做好巡查纪录。小区监控体系等技防设备无缺，实时完好的贮存材料。

(四)情况经管

公司造定了宽格的保净任务步伐取巡检轨制，由保净主管构造支配相干地区的保净任务并天天展开巡检整改任务，同古装建整改等中围施工情况，我们展开了专项的年夜清除任务，没有产生果保净任务没有到位而发生平安变乱。

1)为了更有用的展开任务，对保净地区停止了详尽公道的分别。并分离小区实践状况，造定保净任务内容战审核尺度，对保净员工任务停止催促经管。对小区已进驻地区停止浑扫，并对各楼宇的门庭停止散中浑扫，为业主制造一个优越的栖身情况，专得了业主的好评。应用阳雨天的天然前提浑扫后期施工遗留上去的室中地区，浑洗公开车库，浑洗消防体系。对小区的全部路灯战污火管讲停止散中浑洗保护，并按期浑洗。

2)每幢楼托付业主后经管处将每幢楼的洁净拓荒义务到岗亭，保净岗亭正在一般展开平常保净任务的同时，超卓地完成了各幢楼宇的洁净拓荒任务为前期的情况卫生经管任务奠基脆实的底子。

3)正在小区宣扬栏或通告牌中示知业主注重事项并实时改换，包含小区衡宇的屋面告白的清算、中墙瓷砖、空调中机的装置。

2、存正在的不敷取20__年下半年的任务企图

只管我们正在20__年的物业经管任务中获得了必然结果、也获得了业主单元的屡次表彰，但我们晓得另有许多不敷的地方必要完美取增强。

第1、经管职员团体素养整齐没有齐，部门职员效劳认识没有是很强实践处置事件的才能另有待进步。

第2、取业主的相同不敷、理解不敷，正在今后的任务中应予以增强。

第3、装备、设备经管力度还需增强、以确保设备装备的平安一般运转，幸免是以而对

业主的一般糊口形成影响，引至业主对经管效劳任务的没有谦。

第4、平安经管圆面仍存正在次序保护职员思惟心态没有不乱，任务执力力短缺的状况，必要正在实践任务中减以进步。

第5、正在小区内常常展开有针对性、适用性、兴趣性的常识讲座战文艺举止，丰盛住民肉体糊口，提倡“互帮合作”的文化风气，引诱小区住民主动到场治安、消防任务。

针对以上几个成绩、正在20__年下半年的任务中、我们将汲取履历取教导、勤奋进步员工的业主效劳技艺取经管火仄，把任务做到更好。不停进步本身物业经管火仄，不停完美小区各项经管任务轨制，为小区的安全不乱，为公司的成长加砖减瓦。

3、对物业经管的倡议

1、进一步增强背法拆建、背章拆建的经管力度。

2、进一步增强对业委会的引导监视经管。要增强对业委会的引导，做好业委会的组建、换届战平常经管任务，增强营业培训，处置好取居委会的闭系，实正赞助小区组建一收下素养、有疑毁、依法止使职责的业委会部队。

3、增强《物业经管条例》、《物权法》、《条约法》、《拆饰拆建经管方法》等物业经管相干的司法律例宣扬，让宽大住民熟习物业经管，懂得物业经管，承受战撑持物业经管。

4、实时总结并推行小区物业经管任务中的新方式和洽的履历。

【第两篇】物业维修部工作计划

1、根本任务思绪

20__年下半年是____物业____小区经管处经管索求、稳步成长的阶段。时机战挑衅并存，但挑衅年夜于时机，公司成长必需遵照“改变不雅念，建立效劳认识”的引导思惟，以“我为业主效劳好，我为公司加荣耀”为效劳肉体，以培育种植提拔作育一批主干，建立____物业公司抽象为主旨，将物业经管标准化效劳深刻每一个细节傍边。物业经管是残暴的“顺水止船、没有进则退”。若何开辟、立异、朝上进步，若何低落、削减忽略，是我们容身之本。针对____物业经管____小区经管处的实践状况及成长远景，造定以下任务企图：

2、20__年下半年的引导思惟

以效劳大众为重面，标准物业效劳行动，鞭策物业经管止业肉体文化扶植，增进协调社区的扶植，分离公司本身状况创立具有____物业经管特点的物业经管形式。勤奋索求公司外部的经管机造，强化效劳中间的综开效劳才能战经管尺度。脆持对客效劳、多种运营的思绪，片面进步各级职员的思惟素养战营业素养。

3、20__年下半年重要运营目标

1、片面完成____小区一期室第部门支进3万仄米，255户物业费支费率到达90%以上。

2、一期停车费要到达全额支取。

3、多种运营支进应用现有资本、集思广益争夺最年夜利润。

4、开源撙节、掌握内讧、低落本钱、勤俭动力、进步项目运营效益。

5、公道支配岗亭，凭据员工本身特色、特长、停止公道评价。明白成长标的目的战目的，把效劳中间的成长战员工的需供相分离，给有成长潜量的员工供应时机。

4、20__年下半年经管目标企图

严密盘绕____物业____小区经管处的成长标的目的，贯彻履行为业主效劳、为用户效劳、为中间效劳的企业主旨，经过效劳完成社会效益、经济效益、情况效益战品牌效益的一致，为完成那一目的，特造定以下企图：

1、扶植团队、溶进团队、容身本职、建立效劳认识。

2、锤炼部队、挨好底子、标准效劳、构建协调、博得业主满足。

3、强化经管、进步技艺、培育种植提拔提拔一批技能主干，成为公司收柱，建立____物业公司企业抽象。

(1)从劣越的情况慢慢过渡到自力运营，自傲盈盈的物业机构。从思惟上改变必要一个进程。但必需顺应情况，忘掉自我，从整起头，教好技艺掌握将来，把自动权留给本身。以是必需改变不雅念，摆正地位，实正溶进到公司中去。

(2)脆持优越的任务风格，慢慢完美效劳系统，理逆闭系，明白义务，健全轨制使经管任务慢慢走向一般化。

(3)脆持本则，保护联结战合作单元常常相同。包管较好合营，调和闭系停止深条理开辟、拓展范畴争夺有新的冲破。

(4)经管标准，建立健全各式档案，力图片面详确有据可查。

(5)按期访问业主，并停止满足度查询拜访。不停变更任务方法让业主满足，建立____物业抽象。

(6)慢慢完美各项规章轨制，经过理论，修正再理论，再修正，终极到达有章可循。连结员工部队的纯正品格，不停进步员工的综开素养。

5、20__年下半年的底子筹办任务：

1、正直思惟、改动熟悉，取开辟商连结一致的思惟，建立“本一家”的理念，怯于启担义务，为了配合的好处，没有计得掉，做好全圆位的效劳博得业主对我们的疑任，经过我们的言止闪开收商战业主理解、懂得、确定、挑选____物业。

2、做好专业化物业经管流程的筹办。使一期经管的项目，皆可以经过标准的做业流程，确保完成正在事前设定的品格目的、本钱目的战时光目的。

3、做好新项目接受的筹办任务。

4、做好事迹审核取鼓励机造的筹办。根据职责战企图客不雅评价任务事迹，并以此为底子公道肯定职务提升战好处分派，让好处不同取事迹不同成比例，包管团队继续的任务热忱。

5、要做很多多少地区、多级分权经管架构的筹办，要使全部系统的运转下效且风险受控。

6、要做好焦点经管战团队扶植的筹办。

6、20__年下半年重要任务企图

1、标准效劳、构建协调

以“标准效劳、构建协调”为主题，停止深刻标准化举止，以效劳业主为为重面，标准物业经管的效劳行动，进步物业经管任务火仄，为业主制造一个优越的栖身战任务情况，鞭策____物业经管中间肉体文化扶植，增进协调社区的扶植。紧扣“标准效劳、构建协调”主题，构造员工展开“知情、实情、亲情、社情”举止。任务重面以下：

(1)知情：继承依照室第物业效劳根本尺度，正在经管小区的得当地位向宽大业主地下物业效劳尺度、支费尺度及根据;应用各类情势，宣扬物业经管的政策律例，正在宣扬栏等醉目地位张贴情势向业主收收《物业经管条例》，让住民理解、熟习相干司法、律例、政策，做到效劳通明，住民知情。

(2)实情：召停业长官谈会、收放平易近意查询拜访表等情势理解住民对物业效劳的定见战倡议，实正聆听大众的吸声，正在此底子上造定实在有用的步伐，停止当真的改善。

(3)亲情：正在“除夕”、“秋节”前后展开情势多样的爱平易近、便平易近、助平易近举止，展开上门效劳，慰劳孤寡白叟、军烈属等，为宽大住民制造加倍便利的糊口前提战情况，促进彼此理解，和谐相互闭系，表现亲情，凝结民气。从业户最关怀的成绩进手，实在为业户办实事，如收费检讨电气线路、责任维建、树立孤寡白叟档案，观光机房装备、宣扬燃气利用知识等，增强业户回访、收罗业户定见等;

(4)社情：经过业长官谈会情势树立取社区居委会的协商量事轨制，按期配合研讨社区共驻共建共管事项，实时相同，做到控制社情，理解平易近意;撑持战合营各级展开平安提防、文化礼节、科普、教诲、文明体育等社区扶植举止，增进联结和睦、邻里合作优越社会风尚的构成。

2、奠基底子弄好培训、让业主满足

____物业经管中间职员去自下层，打仗物业止业没有暂。以是我们要从底子培训、从政策律例，从业技艺，从不雅念改变停止体系的培训。造定详确可操有针对性的培训企图。并分离成人教诲特色，项目部的详细状况，展开情势多样的培训。从而到达对任务步伐，任务内容如何做，该做甚么，不应做甚么。对本职岗亭有开端的理解到达上岗的请求。为驱逐业主进住做好各项后期筹办任务，到达预期后果。

3、建立敬爱企业、扶植企业的思惟，主动合营、展开任务

正在任务中我们要初末夸大“仆人翁”肉体，以敬爱扶植项目标立场去任务。没有等、没有靠、没有推、没有拖、各部分岗亭做好合营，发扬团队肉体，自动为客户效劳没有夸大客不雅。有前提要做，没有前提制造前提也要做。只需对项目部成长有益，皆要主动做好。当好仆人。敬爱、扶植、管好项目为____物业正在____小区一期建立优越的品牌。

4、健全装备、设备档案，做好维建任务检讨纪录

为了包管装备、设备本初材料的完好性战持续性，必须健全档案经管。档案是正在物业经管举止中曲接构成的文件资料，正在情势上，留下了经管者的字迹战署名;正在内容上，纪录着物业、业户战经管进程的实在相貌。请求各部分档案定期、详尽的整顿完成，其实不断更新，连结数据的完好性。同时催促厂家做好对装备、设备的颐养，连结优越运转，延伸利用寿命。并正在公道掌握大众动力上散思广益，争夺公道化倡议，把动力费掌握正在最低火仄，削减开收。

5、鼎力增强项目安防经管任务

小区安防任务一向是小区任务的重面，我们要做到事前掌握，活动巡查梗塞破绽相分离。打消平安逝世角，确保小区内没有产生任何平安成绩，对施工单元涌现背章操纵战违背操纵规程的事情，要马上予以禁止，并责令其整改规复。对突收事情要做好预案，同时也要让全部员工服膺偷盗事情的紧张性战宽重性;

6、增强社区文明举止，增进肉体文化扶植

发扬____物业____小区经管处当地地区劣势，依托村委会的撑持主动展开无益的社区全平易近健身文明交换，风俗展现等一系列举止，以谦足业主专业文明的需供，主动加入下级单元战地域的公益奇迹。如援助“盼望工程”给灾区捐钱捐物等。

7、增强物业经管常识的进修，进步专业化经管火仄

经过对员工的按期，没有按期营业培训战审核，从而进步效劳条理，改善效劳量量，使员工专业培训率到达100%。开端到达具有必然的专业常识战处置一般事件的才能。大家熟习控制各岗亭任务的请求战细则，不停进步任务量量战专业化经管火仄，建立优越的效劳认识，主动自动地为业主服好务，博得对____物业一期经管效劳中间的疑任。

8、弄好宣扬教诲，推远业主取物业间隔，居心取业主打仗相同交换：

(1)业主们，正在从四周八圆凑集到一个新的糊口情况下，起头确定有许多的没有适，迥殊是预期值很下的花费心思战理想的房间雏形被很少打仗的毛坯房给挨破后，发生极年夜的心思不服衡，那种不服衡会继续一段时光，拆建今后或许更暂，假如正在其那段时光或拆建中涌现不睬念或一些堵苦衷，其的心态会有更凸起的同常景象，正在传统思惟的安排下发生一种自我掩护认识，怕亏损，怕上当，怕被宰，阐明他们对我们的企业没有理解，缺少认知度;那要靠我们正在实践任务中去激动靠我们平常的宣扬;

(2)正在物业经管那个事物或经管效劳情势被片面承认承受前，要有一个较长的渐渐被熟悉、被给与的进程战过分期，正在那个时代，各个方面皆正在做物资战经济底子圆面的筹办，正在做思惟、律例、实际、尺度圆面的筹办、认识不雅念圆面的筹办;我们必要主动、自动的去做一些根本的宣扬任务，去取业户、客户做相同任务，引见我们的根本平常任务战底子任务，使我们企业的经管效劳理念不得人心，自动制造前提、机遇，营建得当的空气;自动引诱言论，去掌握言论导向;

(3)物业要充沛应用宣扬栏，展开物业根本常识，政策律例。社区举止归纳综合。消防知识，防盗诀窍等一系列宣扬举止。同时把一些典范案例剖析引见给业主引发警惕，实正为业主着念，配合扶植本身的故里。连结协调的邻里闭系，物业实正起到脱针引线感化让业主满足。

7、各部分任务企图：

完成____小区一期进住后的任务重面：

①培训任务：造定培训企图包含行动标准，专业常识、进步前辈履历的进修等等。没有按期的对员工的培训后果接纳多种情势的审核，宽格请求并把赏罚轨制落实到任务中。补充任务中的不敷，做好新进人员工的培训任务，完美培训步伐，做好培训纪录。

②正在做好本职任务的底子上，撑持合营带领，调和好取各部分的闭系。取员工们一路配合进修，配合进步。

③档案经管：树立健全各种档案，当真详尽的搜集各种档案，将搜集到的档案停止当真详尽的整顿、回档，做到材料完好、标准，纪录明白、具体，查找轻易、快速，实正做到有据可依、有案可查。

④后勤保证任务：关怀员工，增强凝结力，努力为员工办理实践坚苦，做好项目部的后勤保证任务。

1、客服部：

完成物业专业化经管，为住户营建幽美、温馨的栖身情况，是201x年下半年客服部的任务目的战勤奋标的目的。

①业户的档案材料树立实时、完好，相符公司的请求。

②对员工停止细化培训，不停进步任务量量战专业化经管火仄，建立优越的效劳认识，主动自动地为业户、客户效劳。

③增强取业主的相同，效劳中间大家要树立本身的客户群体。为业主理功德、办实事。业主满足度要到达98%。

④主动展开业主需供的查询拜访，晋升物业效劳代价。

⑤主动展开社区文明举止，营建温馨、康健的社区糊口情况。

⑥对进住业户停止满足度查询拜访，整年笼罩率达100%。

⑦展开丰盛多彩的社区文明举止为业主增加糊口兴趣。

⑧应用宣扬栏，向业主们引见物业常识、糊口知识、康健疑息等，同时也将向业主们随时引见物业公司的任务，便于业主的认知战监视。

2、工程部：

(1)装备设备的企图颐养任务：

①宽格履行按期巡查检讨轨制，收现成绩实时处置，逐日巡检很多于1次。

②凭据时节差别支配按期检讨，迥殊是汛期，增强巡查检讨力度确保平安。

③消防体系的保护：分离安保部的必要，实时检讨、保护颐养，使各种消防火泵、绿化用火设备、白中对射和消水栓装备处于优越的状况，凭据实践必要推销备品备件，以便实时改换，确保装备发扬应有的感化。

④单位门楼铁艺护栏凭据实践状况支配除锈刷漆。

⑤业户拆饰拆建已根本靠近序幕，201x年12月将片面停止楼讲、阳台雕栏等大众地区墙面的补葺任务。

⑥凭据实践状况对各种装备(火泵、风机、监控装备等)停止保护颐养。

(2)完美配套设备：

①催促开辟扶植单元完美园区路途照明设备。

②催促施工单元完美装备设备的维建任务。

③催促开辟单元将楼周围开裂部门停止建复。

(3)节能降耗：

①停止小区照明装备的改革，将小区路灯能耗降到最低。

②将楼讲、小区路灯的灯改成节能型。

③将楼梯内照明掌握开闭改革为触摸延时开闭。

(4)装备设备的庞大技能改革：倡议开辟单元对一期火泵房、收支心改革，减拆监控装备，以低落____物业____小区经管处人力本钱。

(5)进步效劳量量：建立为业主竭诚效劳的职业志向，本身要做到仪表庄重;说话谦虚、高雅、正确;自动热忱，事事为业主着念。对业主托付的事变要当真做好，对业主的后瞅之忧要主动念方法办理，使业主能身心兴奋安居正在小区内。

(6)办理衡宇遗留成绩：催促开辟部停止衡宇遗留成绩的返建任务。

(7)做好平安消费经管任务，逐级落实平安消费义务造，签定平安经管义务书。

(8)情况的经管：做好对衡宇中坐面、外部布局、室内拆建的经管战掌握，保护园区情况的美妙，禁止治拆治建、治码治放、背章占用大众地区面积的行动，连结劣俗安适的优越情况。

(9)防冻保温步伐：夏季防冻保温任务没有容轻忽，针对楼内装备设备状况造定相干防冻保温步伐。

3、安管部：

⑴安防经管：安防经管包含防盗、防粉碎、防功案等一系列经管举止，为此做出以下任务企图：

①增强门岗的检讨力度，宽格履行去客注销轨制，对收支小区职员停止宽格经管，确保小区无忙纯职员进进，包管业主平安。大批物品持出门证出门，各类灵活车辆的收支宽咯噔记并查阅车证。

②减年夜巡查检讨稀度，做到勤巡查、勤检讨，关键部位无同常、无隐患。

③增强对员工停止平安经管教诲，如突收事情的处置，报警、现场掩护、抢救、变乱讲述等。

④对安管员、监控职员停止治安经管培训，明白各自的岗亭职责。

⑵消防经管：水灾是物业平安经管的最年夜“朋友”，一旦产生水灾，人身战产业都市遭到宽重要挟，为此造定以下提防企图：

①宽格凭据《中华国民共战国消防条例》的规则，树立健全防水构造，并肯定响应的防水义务人，将防水义务分化到各户，由各业主、住户、拆建单元等小我私家或物业利用人背责所属物业范畴内的防水义务。

②逐日停止防水检讨，凭据检讨出的水险隐患造定战落实消防整改步伐。

③以保安部为中间组建责任消防构造，实行宽格的消防监视经管。

④增强抵消防装备设备的巡检战保护，对收现的成绩实时停止处置息争决。

⑤树立战健全防水平安轨制，向住户、员工落实应急分散步伐等消防知识。构造安管队员、工程维建职员、及相干部分职员停止消防练习，培育种植提拔处置突收变乱的才能。

⑶停车经管：

增强停车经管，对安管职员停止专项培训，进步泊车经管的技艺战效劳量量。做到收支车辆纪录明白，停止车况检讨，查对车证的实在性及有用期，减年夜便平易近效劳力度。

4、保净部：

⑴增强保净职员的效劳认识战效劳量量经管;

⑵按期对保净职员停止技艺培训，促使保净职员技艺纯熟率到达80%;

⑶监视引导保净职员做好园区内的保净、绿化任务，勤奋为小区住户营建幽美、洁净、温馨的栖身情况;

⑷做好园区内的卫生洁净、消杀防疫、情况掩护等底子性效劳任务。

8、20__年下半年的六年夜盼望

1、小我私家要正在继续深思中去强化义务心、热忱战对人的尊敬。

2、故意识去感触感染任务兴趣，逃供大师互助成绩一番奇迹的幸运感。

3、对本身才能要扬长补短，将本身不敷的地方列成浑单，逐项改善。

4、看重任务的形式。注重总结改善任务方式，把胜利做法构成形式，应用到同类成绩的处置。

5、建立运营认识，爱护保重资本，要患得患掉，看重投进产出闭系。

6、强化项目经管才能。

机关物业维修工作制度 篇9

物业开展小区公共设施维修保养工作 为了给社区居民营造一个温馨、舒适、和谐的生活环境。近日，物业公司开展对亚龙花园公共设施维护保养工作。

由于社区北广场东侧凉亭、木凳、平台护栏及梯扶手等公共设施经受长时间风雨侵蚀，现已老化破损严重，需要立即维修。物业公司组织人力物力对社区内老化、破损的公共设施进行维修保养。

自年初开展党的群众路线教育实践活动以来，物业公司便将社区公共设施维修保养作为社区的一项重要工作内容去抓，先后投入了大量资金用于小区内公共设施的维修保养。居委会主任、物业公司经理康立广经常带领物业公司人员深入到居民家中，实地查看公共设施使用情况，定期进行保养。物业维修人员经常没有休息，加班加点工作。尽快完成修复任务。据统计，物业公司已对亚龙花园内凉亭、木凳、喷泉过桥地板、平台护栏及外楼梯扶手等公共设施进行了维修保养，受到了居民们热烈欢迎。

机关物业维修工作制度 篇10

二0一一年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了 总结 经验，寻找差距，规划前景，促成二0一二年工作再上一个新的台阶，现将二0一一年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司 领导 和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3日常维修工作的开展;

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二，本工作遗留问题

1，小区罗芬路美兰湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆 报告 已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该 报告 已经打到公司采购。

三，目前存在的问题

1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整，4）仓库 材料 摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5）个别工作进度均比 计划 拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高 6）和各部门工作衔接还不是很完美

四，二0一一年美兰金邸维修工作重点设想;

针对以上提到的问题和薄弱环节，2011年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕 计划，完善，规范，落实。等几个方面开展