如何做好一名汽车销售经理

如何做好一名汽车销售经理（精选14篇）

如何做好一名汽车销售经理 篇1

如何做好一名汽车销售经理

在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。

1、前三分钟

当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。

把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；

动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。

注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。

初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。

成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。

这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。

2、分析客户需求

客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦。

分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。

弄清来意：

首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了

购买角色：

到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？

购买重点：

购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。

如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

如何寻找潜在客户

利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户：

P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单

R：RECORD“记录”每日新增的客户

O：ORGANIZE“组织”客户资料

S：_select“选择”真正准客户

P：PLAN“计划”客户来源来访问对策

E：EXERCISE“运用”想象力

C：COLLECT“收集”转手资料

T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力

P：PERSONAL“个人”观察所得

R：RECORD“记录”资料

O：OCCUPATION“职业”上来往的资料

S：SPOUSE“配偶”方面的协助

P：PUBLIC“公开”展示或说明

E：ENCHAIN“连锁”式发展关系

C：COLD“冷淡”的拜访

T：THROUGH“透过”别人协助

I：INFLUENCE“影响”人士的介绍

N：NAME“名录”上查得的资料

G：GROUP“团体”的销售

要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。

增多潜在客户的渠道：

•朋友介绍

•参加车展

•举办的各种试乘试驾活动

•驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所

•老客户介绍

•售后服务人员介绍

•电子商务，汽车相关的网站论坛

•电子邮件

•直邮（DM）：直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法 •销售信函

•电话：电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。

•展示会：扩大您的人际关系（特别是目标客户集中的团体或场所）

•参加各种社团活动

•参加一项公益活动

•参加同学会

3、建立顾客档案：更多地了解顾客

如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”

如何做好一名汽车销售经理 篇2

客户经理如何才能提高自己的素质呢?笔者从学、做、说、写、处五个方面解析如何把自己培养成一名合格的客户经理。

一是学, 客户经理应具备学习的主动性;二是做, 通过不断地做, 才能精通业务, 增强自信心;三是说, 多锻炼, 提高自身的语言表达能力;四是写, 多积累、多动手、厚积薄发, 提高写作水平;五是处, 注意上下左右关系, 提高处理各种复杂关系的能力。

学、做、说、写、处这五个方面是相辅相成的, 学是基础, 它贯穿于其它四个方面, 客户经理只有不断的学习, 并专心做事, 通过锻炼自己, 不断提高说话、写作、处事的能力, 就一定会将自己培养成一名合格的客户经理。

如何做一名好的产品经理? 篇3

我觉得伟大的平台、伟大的公司战略，每年都需要建立在踏踏实实给用户创造价值的产品之上。几年前，SP还流行的时候，我就很认真地跟SP的经理讨论这个产品怎么做，他们说，你别傻了，SP要做什么产品，我们只要设计好扣费，用户自然就会进来，我们自然就能够拿到钱。说这个话的人，今天已经找不到了，那个行业已经被以UC为代表、以产品为导向的新互联网所颠覆了。所以我认为，未来如果中国互联网能够有更多年轻的产品经理，能够真正地以产品为核心，以用户为导向，这才代表了中国互联网真正的发展方向。

作为一个产品经理，我觉得可能要经历两个过程：大我和小我。

比如说，我见过很多做销售出身的，他们出来创业都不成功；而现在真正创业成功的公司的灵魂团队、灵魂人物一般就是产品经理。如果今天你能做好一个产品经理，实际上本身已经在进行你个人的创业。所以，我觉得不要管你在公司的地位怎么样，而且可能你的团队并不大，但是当你承担了产品经理这个头衔之后，你就要对自己负责，为这个产品负责，而不是对老板下达的命令负责，也不是对公司交给的活负责。你能做出一个优秀的产品，哪怕最后做出一个不成功的产品，至少获得了很多经验，我觉得这都是你整个发展过程中赢得的非常宝贵的财富。

第二，产品经理可能要有一个小我，就是你要忘掉自己。产品经理很多时候是在给用户做产品，但是最容易犯的几个错误（包括今天我都还在犯）就是做着做着就开始给自己做产品，或者是给身边的同事做。所以这点挺难把握，你怎么能忘掉自己，就是把自己的精神分裂成多重人格，既能把自己变成一个典型的用户，体会用户的想法，又不能把自己变成某一个用户。我们的很多程序员都害怕我用他的软件，我说：“用户就是这么用的，用户没有耐心，用户不了解你这么多沟沟道道，他们也不是这个行业里的用户，没有那么多时间听你来铺垫。他们要的就是鼠标点两下就得到需要的利益，然后就OK了。用户不需要知道背后复杂的技术。”

还有的时候，这个“小我”不是指个人，有可能是指公司。就是说，在公司做一个产品，往往是因为公司需要，催着产品。我曾经看过一个著名的门户公司做的“关于怎么做IM”的报告，一篇50页的PPT，从头到尾就在谈IM做好了对门户有什么样的帮助。关键是，它跟用户有什么样的关系呢？所以我觉得作为一个优秀的产品经理，如果你今天掌控着更多资源的时候，你就一定要避免像我刚刚说的这种陷阱。我自己最近还经常掉进这种陷阱，只不过会觉得我不是从自己出发，而是从公司出发。其实公司不还是你自己吗，还是你们一帮人的利益，而你又没有从用户出发。这是我经常犯的错误。

如何做好一名基层网点的大堂经理 篇4

今年5月份开始我走上了大堂经理这个新的岗位，经过半年的工作实践，我对大堂经理这个岗位也有了新的认识。下面我就通过大堂经理的视角来谈谈我们目前我们农行基础网点在转型中遇到的一些问题和我自己对于如何做好大堂经理的一些想法。

在大堂经理的岗位上做了半年，通过大堂经理的视角我也看到不少我们基础网点存在的一些问题：

第一、大堂营销时间少。一线网点能用于营销活动的时间比较少，大多柜台业务数都是最常见的小额现金存取款、账户查询、存折补登，挂失等低价值的业务，大堂经理也忙碌于开卡填单，引导分流，自助设备使用指导等日常工作，没有足够的时间和有效的客户进行沟通和合适的营销。这样就耗费了网点资源，造成网点效率和盈利能力低下，也使得网点没有时间和精力去开发价值高的业务和客户。

第二、文明标准服务做的不够。在网点转型的过程中，文明标准服务的导入十分重要。网点转型不是简单的某个产品或是某个柜台的转变，而是理念、服务、经营上的一种统筹、系统的转变。想要达到质的转变，就得让我们的服务更标准，以一种全新的姿态来迎合网点转型。这是很多员工没有意识到的问题，包括我们大堂经理。很多员工都只是把标志服务当作一种形式，从而没有很好的坚持下去，甚至服务质量相比导入前还有所下降。我们需要的是创造一种全体员工都能参与的氛围并把它坚持下来，需要适当的奖励来使标准服务导入的效果持续，一味的扣罚并不能起到很好的效果，反而激发了员工的倦怠情绪。

第三、网点业务流程设置不合理。各种工作流程的设计没有更好地从客户角度考虑，也一定程度上引发并加剧了网点排队现象，甚至造成网点经营秩序的混乱。所以我强烈地恳求我们的合规部门能从方便客户的角度去调整我们的业务流程，减少不必要的复印和签字等等。

第四、目前大堂经理的作用欠佳。在网点转型中，“赢在大堂”一直是强调的一个最重要的环节。而现在农行网点的大堂经理的作用的发挥还不够到位，对分流和识别客户，分层次的对客户服务不够理想。大堂经理识别客户和营销作用有待进一步发挥。

第五、员工服务的积极性有待进一步提高。目前，作为有效提高员工服务积极性的绩效考核办法还不够科学，结合实际不够紧密，过分强调产量的目标，对质量和成本的目标要求不够，没有较好地起到全方位调动员工服务积极性、主动性的作用，致使员工服务的积极性与客户对服务的需求不相适应，有待进一步提高。希望能有一个有效的绩效考核办法来激发员工服务与营销的积极性，避免在员工中出现群体性的倦怠情绪。

以上问题是我在大堂经理这个岗位上通过工作实践和观察所发现的，需要我们的管理者和一线员工一起起关注一起去解决。对于如何做好我作为大堂经理的本职工作我也有一线自己的想法。

大堂经理是第一时间接触客户的人，同时大堂经理也是大堂的现场管理者，对客户的信息掌握得最直接。不断提升服务营销的主动性、精准性，我们是最重要的一个环节。做好一名大堂经理，我认为做好以下几点是关键。

第一、掌握各项业务知识，并不断学习更新。做一名合格的大堂经理我感到具备全面且丰富的业务知识对日常工作至关重要，大堂经理站在大堂就像银行的脸面，如果大堂经理的银行业务知识贫乏不仅做不好本职工作还直接影响银行形象，使客户对银行的服务失去信心。每当客户咨询某些具体业务时，做为一名大堂经理如果不能给予很好的解答。那从客户的脸色变化中，我们就可以感觉到客户对于我们信任的流失。所以要做好一名大堂经理就要抓紧学习业务知识，并且发挥懂业务知识的优势在营销和维护客户中发挥作用。

第二、要耐心地面对客户。每天到一线网点办理业务的客户很多。面对年龄不同、性格各异、素质参差的客户，大堂经理要结合他们的特点，耐心的加以引导和教谕，寻找营销机会。对于客户来说他们最不愿意听到的就是这句话“这是我们银行的规定”。我们大堂经理在于客户沟通时应该尽量避免使用这样的语句，通过自己对业务的了解，耐心向客户解释为什么要这么做，让客户理解我们的工作，避免激发客户的不良情绪。

第三、要具备果断的处决能力。银行的日常营业中难免会有一些状况。比如客户来找大堂经理说在取款机上取出的钱少了，作为大堂经理我们不能生硬的说我们的机器不会错什么的。这样容易引起客户的群体反应，使大堂陷入混乱。我们应当将该客户进行隔离交流，并告知客户我们回尽快在机器轧帐和查看监控后电话联系客户，可以让客户留下联系电话后先离开。

第四、掌握察言观色的技巧。大堂经理在工作实践中要注意为客户服务的技巧。当一群客户围上来咨询时，我们要同时对所有客户打招呼，说你好，并且对后面的客户说一声，不好意思稍等。这样对于客户的心情起到安慰和稳定的作用。大堂经理要通过客户的一个手势，一次斜视，皱眉头，一句怨言来了解客户的情绪变化，以便于有针对性地搞好服务。

如何做好一名车辆销售 篇5

一、前三分钟

当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。

1、把握时机：

当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问。

2、动作：

他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。

3、注意问题：

以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点――初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。

成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了;也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。

这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。

二、分析客户需求

客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦。分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。

1、弄清来意：

首先，他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了

2、购买角色：

到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机，还是秘书，还是朋友?

3、购买重点：

购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。

销售经理如何做好 篇6

要做一个合格的展厅经理其实真的是不容易的，那有没有一个总结让我们展厅经理在做工作的时候不在那么盲目呢?我研究了很多4S店的展厅管理，我觉得要做一个优秀的展厅经理必须凑够下面7个方面出发：

第一、每月总结和下月规划

这个在什么时候都不能少，即使你再忙，也不能把这一块给省略掉，因为只有有了上个月的总结我们才能发现问题，例如你们展厅上个月成交86台，但是这个数字低于我们正常水平，，你如果没有去总结分析你下个月将还是这样，因为你根本不知道问题点到底出现在哪里?如果你有了总结分析就完全不一样了，你可能发现原来这个月相比之前的月份邀约数量明显减少了，所以导致成交率低，也有可能客源变少了，客源渠道不够丰富导致成交少，那这个在下个月的规划当中就可以完全地避免这些情况的发生。下个月的工作重心你就知道放在哪里了，做好了工作总结那开始要对下个月进行规划了，下个月针对上个月做得好的方面进行发扬不好的方面进行改正，然后要给自己设定一个可以预期的目标，例如在下个月我们目标是多少台，为了达成这些台次我们应该要增加多少客源，这些客源渠道应该如何来保证，以及下个月有哪些市场活动，这些市场活动可以给我们带来多少效果，评估以后再进行相应的计划，这样对下个月的工作以及成交数才能做到心中有数。

第二、人员安排

其实人员安排是在我们4S店管理过程当中既是最难的也是最容易的一块，因为这个关系到我们整个4S店的团队建设。以及我们平常的事情顺利度，人员的安排我们重点可以体现在值班表上，我发现现在很多4S店出现一个非常大的问题就是从来没有重视过排班表，好多4S店就是直接安排今天谁休息，然后值班就是轮岗，我并不反对这种做法，但是相对于现在的市场行情我觉得可以做出更好的排班表而又不会浪费销售顾问的时间，我个人觉得每天必须把销售顾问一天的工作全部排满，这样才有利于团队的发展，如果员工太空了就容易聚集起来闲聊，然后闲聊以后还会产生抱怨，我觉得排班表可以从下面几个方面进行考量：1、展厅值班，2、外展外拓，3、上门，4、电话邀约，5、提车。我们在规划排班的时候一定要做到心中有数，每天轮到谁的时候在前一天夕会的时候就一定要要求相关销售顾问拿出第二天的计划来，例如有一个销售顾问三天轮到了一天上门，那这一天的前一天就一定要让他找出上门的客户来，直到排满第二天的任务才允许下班。这样子才能保证在淡季的时候不是那么浪费客户，这样的一个排班肯定是有利于成交率的提升的，而且可以让每个人过得更加充实。

第三、制定活动

制定活动分为三个方面，第一个方面就是针对于周末或者一些节假日进行自由邀约，但是不管哪一个节假日我想都是一个借口进行邀约，那我们一定要组织起来研究话术，以及如何邀约，活动主题是怎样的，以及展厅是不是要布置下。第二个方面就是公司组织的邀约活动，这种邀约活动通常需要我们用心制定，要研究我们的库存，我们的客户群体，以及客户的级别，通过研究这些在加上节日来确定好活动的主题，结合主题来想外促和内促的正常，然后再进行相应的培训，再进行邀约，邀约话术必须先想好，通过这样的一个组织才是一次完整成功的邀约，另外有一个必须要说明，就是一定要让销售顾问知道这次活动的精髓。另外就是其他活动的组织，例如试驾会，例如和第三方组织的团购会，像这些一定要做事先得准备，凡事预则立，不预则废。

第四、客户的邀约上门及成交

在现在的市场行情下，如果销售经理没有两把刷子真的是很难生存的，因为市场竞争已经很激烈了，所以我们更应该去主动出击，而主动出击的目的就是提高我们成交率，我们可以通过上门邀约的方式来主动出击，我们先来看下上门，我们上门针对不同的客户其实目的也是不一样的，有些可能是上门进行活动的邀约来体现我们对这次活动的重视，来提高客户的邀约率，也可以上门送礼包来体现我们的服务，上门代表我们的服务，并不是给客户压力的，这样可能会给客户不一样的感觉，针对于H级客户我们可能就是上门签单的，因为有时候很多客户自己没有时间，但是又是最近要买，我们没有理由放弃这样的客户的。所以这些行动量我们一定要管控好，管控好了，对我们的成交率有很大的帮助。

第五、展厅管理

展厅管理严格来说可以从5个方面入手，第一个方面就是展厅的5S管理，展厅的5S管理非常重要，不然给人的感觉就是很不正规的样子，给我们展厅的成交带来很大的负面影响，包括展车卫生，业务员办公室的卫生，包括业务员自己形象管理，都是非常重要的方面。展厅的规范第一步就是从展厅的5S开始的，如果5S都做不好，其他的都会变得邋遢起来，所以这一步也是至关重要的一步。第二个方面就是人员值班管理，安排好了排班表，大家都应该按照排班表来实施，而且排班还是有规范的，例如值班人员必须站在哪个位置就定死在哪里不能朝令夕改，这样会让自己没有威信可言。准确的值班管理就是先定好规范，大家按照这个规范执行就是了。第三个方面就是人员的学习管理，一个团队如果缺少了学习这个团队就是变得无所事事，所以学习是持续的，不能停下来。保持学习的氛围可以让整个团队变得更加积极向上。学习我觉得每一个销售经理都要制定相应的学习计划，和学习进度。这样让学习有章可循。第四个方面就是展厅的新车管理，看下车子应该如何摆放，展车上面应该加装些什么东西，这样才会更吸引眼球，另外就是车顶牌应该如何制作，以及车型应该摆哪些车型，根据每个月应该销售的重点车型进行展车的摆放。使展厅氛围更加融洽。最后一个方面也是比较重要的方面，就是我们的库存管理，库存管理特别重要，你只有明白了我们现有的库存情况才能做好更有利的促销政策来使我们库存得到优化，知道库存以后我们也可以适当地调整我们的进货量。库存的问题还有一个比较重要的方面就是要保持库存的准确，要和钥匙说明书对的上号，这样的库存管理才能上合格的库存管理。

第六、客户管理

客户管理也是我们销售经理应该注重的最重要的一个方面，因为客户才是销售的根本呢所在，那我们应该如何来更有效地管理我们业务员的客户呢?如果要做到每一个客户都清楚，那精力要求也太大了，那我们只能够按意向级别的高低进行客户的管控，一个好的销售经理我觉得应该是每天都要对客户进行有效的分类，分级别对待。客户的管理我觉得也可以分为四个方面，第一、重点客户的管理，每天应该对当天接待的客户进行分类，挑出每天接待的重点客户进行重点维护，做到重点客户每天理一遍，知道客户的动向，以及意向级别的变化。第二个方面是关于意向客户的整理，意向客户是针对业务员自己去管理的客户，重点客户是在夕会的时候或者早会的时候要拿出来问情况的，除了这些客户意外业务员自己还是有部分客户有重点意向的，也要多喝销售顾问沟通，问他手头上客户的意向级别怎样?这个月可以成交多少?另外针对于CD级客户的管理我觉得应该要进行重点的邀约为主，有活动的时候电话打下，看下是不是能够挑出一两个好的客户意向级别变得更加高了。

第七、提车管理

提车才能算销量，所以订单我们一定要想方设法去消化，不能让订单变成无效订单，而且销售顾问订车以后马上就要逼着业务员叫客户提车，甚至愿意做很多类似的工作来让客户提车。这个才是重点。提车管理虽然简单，但是细节比较多，例如要给客户签字的一定要让客户签字来规避任何可能存在的风险。另外就是一定要提高客户的满意度方面下工夫。

如何做好一名学生食堂的厨师 篇7

一、作为学校食堂的一名厨师, 首先要明确自己的职责

1. 厨师要树立食品安全卫生的思想, 做好食品卫生工作, 做好个人卫生工作。

工作人员要按照有关规定取得健康证和卫生培训合格证后方可上岗。

2. 负责食堂炊具, 所存物品的安全保管工作。

3. 严禁加工腐烂变质的食品, 坚决抵制不符合卫生标准的原材料进行加工, 出售。

凡腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或感官性状异常的食品不得加工供应, 严防病从口入。

4. 做好个人卫生, 不留长指甲, 不涂指甲油, 不戴戒

指、手链, 勤洗双手, 操作时穿戴清洁的白色工作衣帽, 不得吸烟。

5. 做好卫生保洁, 防火等工作。

二、坚持卫生、营养、科学原则

本着卫生、营养、科学的配餐原则, 为了教职员工及学生的健康, 配合食堂管理员, 根据季节变化, 在市场允许的前提下, 尽可能安排适合教职员工及学生口味的营养餐食谱。让教职员工及学生吃得卫生、营养、健康。

进行学生营养配餐的目的是为了充分保证学生的营养供应, 满足学生的营养需要, 以促进学生生长发育和增进健康。因此, 学生营养食谱的制定应遵循平衡膳食的原则, 根据学生不同年龄阶段的营养需要、身体状况、经济状况以及当地主、副食生产情况, 进行营养配餐, 使其饮食合理, 有效地预防学生觉见的几种营养素缺乏, 以保证学生健康生长发育的需要。具体原则包括以下几点:

1. 营养素摄入量应以“中国居民膳食营养参考摄入量 (DRIs) ”为参考标准;

2. 能量摄入要充足, 蛋白质、脂肪和碳水化合物的比

例要适当, 蛋白质、脂肪和碳水化合物提供能量应分别占总能量的13%~15%、25%~30%和55%~65%;

3. 确保优质蛋白质的供应, 每日优质蛋白质的摄入

量应占膳食总蛋白质的一半以上, 才能提供充足的必需氨基酸, 满足中小学生生长发育的需要。动物性食物、豆类及其制品是优质蛋白质的良好食物来源, 膳食中应保证其供应;

4. 油脂以植物油为主, 保证有一定量动物性脂肪的供应;

5. 三餐分配要合理, 一般以早、中、晚餐的能量分别占总能量的30%、40%和30%为宜;

6. 要保证食物种类齐全和多样化, 因为每类食物所

含营养成分不同, 任何一种天然食品都不能提供学生需要的全部营养素, 摄入的食物种类越多, 机体获得的营养越齐全;

7. 保证一定量蔬菜供应, 深色蔬菜中含维生素和矿

物质较丰富, 因此蔬菜中应至少一半为绿色或其他有色的蔬菜类;

8. 做到粗细搭配、干稀搭配, 这样不仅有利于营养素摄入全面, 还有利于提高学生食欲;

9. 注意荤素搭配, 既可解决动物性蛋白和植物性蛋白的搭配问题, 又得到了丰富的维生素和矿物质;

1 0. 因地制宜, 充分利用当地食物资源, 同时, 还应注意季节变化以及不同地区的饮食文化特点。

三、虚心听取教工建议, 认真接纳学生意见, 不断强化服务意识

虚心听取教工建议, 努力办好教工餐厅, 为教工服好务, 增加饭菜花色品种;认真接纳学生意见, 想方设法为学生服好务, 在增加小炒满足一部分家庭经济富裕学生需要的同时, 我们也充分照顾到相当一部分家庭经济困难的同学, 每天午餐向学生提供免费汤, 学生们对此举非常认可, 学生的认可就是对食堂工作最好的肯定。

不断强化服务意识, 像给自己的孩子做饭一样给学生做饭。做到公开承诺:保证师生有饭吃;保证虚心接受师生的意见和建议, 努力改进工作, 不断提高服务质量。

四、搞好后厨环境卫生, 并注意保持

一定要严格遵守生熟食品分台加工, 严格执行卫生操作程序, 对于蔬菜等副食品要多次清洗, 彻底清洗, 要按正确的方法清洗, 一定要保证使用新鲜蔬菜作原料, 把好入口第一关。工作时要佩戴手套和口罩操作, 执行规范操作。学生饮食安全, 关系到学生的身心健康, 关系到校园的安全稳定, 要严格按照学校食品卫生工作条例的规定认真做好各环节工作, 维护好学生的身心健康, 维护好学校的安全稳定。

如何做好一名中学信息技术教师 篇8

一、努力优化教学模式，注重教学方法

从以往的教学经验来看，我的学生们也偏重于喜欢操作，对一些抽象的纯理论知识不是特别感兴趣。可是课本中偏有几章节是纯理论知识，留给学生们的可操作空间不多，甚至根本没有，但在整个初中信息技术课程中又是重中之重的知识点。面对着一群活泼、好奇、抽象思维能力差、形象思维能力强的学生，如何进行因材施教，让他们由陌生到熟悉，变抽象的理论知识为自己的实际操作能力呢？比如，在讲《计算机的安全使用》这节课时，以往我会在教学中采取典型的“注入式、强迫式”教学。我在上面滔滔不绝地讲理论、讲概念，学生们在下面听的也是昏昏欲睡；本学期在讲这节课时，我没有直接讲授，而是将同学们分成几个小组，让大家共同讨论计算机安全的定义以及涉及的几个方面，同时开放了互联网，方便学生查阅资料，最后再以组为单位进行提问、对比和评价。这样学生们的积极性一下子就被调动起来了，本来沉闷的课堂气氛也活跃起来。如果学生的讨论方向对于本节课内容偏离较大，我会及时地加以纠正；即使学生们总结得不全面，我也可以相应地加以补充总结，这样也省去了一些不必要的教学环节，老师也轻松不少。

在面对一些较难较生僻的概念和操作时，学生在刚刚接受时会比较困难，继而产生抵触和逃避的想法，课堂气氛很难调动起来。这时我会用通俗易懂的语言，和生活中一些常见的例子来解释，自己讲一半，留一半让学生自己去探索，效果往往更好。比如，在讲《FLASH——逐帧动画》这节课时，正赶上欧洲杯足球赛，为了让大家更容易接受关键帧以及逐帧动画的概念，我利用一些经典的比赛视频素材和动作分解图片素材来分析和引导学生思考：为什么画面中的球员会动起来？原理是什么？慢镜头回放是怎么制作的？班级里有很多学生都喜欢足球，聪明才智一下子就激发出来了，大家几乎异口同声说：“将连续的动作分解图片（或元件）按照一定的顺序和帧频播放，就形成了逐帧动画。每一张图片（或元件）对应的时间轴的一格叫做一个关键帧。”这样，就顺利地完成了这节课的引导和重难点讲解。

二、教学信息技术同时，不忘情感教育

情感因素是影响学习过程的重要因素。在目前的信息技术课堂中，人们的研究大多关注于信息技术对学习认知过程的影响，而关于对学习者情感的影响却研究甚少，这势必会影响素质教育的有效进行。信息技术教学既是科学艺术，又包含着浓浓的情感，既需要教学理论与技能，更需要注重对学生情感的影响。接下来，我就在课堂中遇到的几个案例，谈谈如何引导学生完成情感教学目标的。

比如，在讲《用Excel做理财表》这课时，我会先做一个课堂调查。“同学们，你们都有零花钱吗？零花钱有多少呢？零花钱的来源是什么呢？”学生面对这样的调查，往往积极性都很高，纷纷举手接受调查。这时，我会适时地进行第二轮调查，“大部分同学的收入来源都是父母给的零用钱，有多少同学的收入是来于自己个人的劳动所得呢？你知道自己每个月的零用钱都到哪去了吗？到现在为止你有多少储蓄？是富翁还是负翁？”中学生大部分的收入来源都是父母给的零用钱，普遍缺乏理性的消费观，面对这样的调查，学生们往往会低头陷入沉思。这时，我会及时地引导学生进入本节课的情感目标和教学目标。“中国有句古话，叫成由节俭败由奢，勤俭节约一直是中华民族的传统美德。我们中学生的首要任务是好好学习，暂时不需要我们工作赚钱，但也必须学会精打细算的生活，首要的就是学会制作理财表。理财表不仅能一目了然地显示收支情况，还能精确计算收支总额，另外还能用图表表示出一段时间的收支情况，是中学生理财的好帮手。”这样学生们就带着努力学习、养成勤俭节约习惯的情感完成了本节课的学习。

如何做好一名汽车销售经理 篇9

作为案场的管理，我想每个项目在不同的阶段都有不同的工作重点。银河明珠这个项目是今年6月份进场。我是今年9月份调配到银河明珠项目，项目马上开始正式销售。在之前的这几个月里我们的主要工作是对800多名业主进行了六次大型选房活动和储藏室、车位的分配活动。每一次活动组织的都很圆满，很成功，所有的细节和流程组织的都很严谨到位，也得到了甲方充分认可和肯定。通过这几次活动，让我对类似开盘之类的大型活动积累了丰富的经验，同时，在这个过程里也让我和我的团队学到了很多，成长了一大步。在这样几场大型的活动里，让我感受到了团队的和作，团队的配合等起着重要作用。同时，在与甲方合作的过程中，我们也做到了流程化管理和对接。银河明珠的开发商是福山供电公司，这样的开发商和普通的开发商有很大不同。供电公司本身具备了成熟完善的体系和制度，各部门职能分工很明确，流程化管理等这样的特点，也注定了我们与这样的甲方合作，自身也更要流程化，规范化。

一、工作计划

每一项工作前都要严格按照计划、制度、流程去执行。通过参加这六次活动，让我从中学到了在以后的工作中，无论是做什么工作都要制定严格的工作计划。

二、工作配合不论做什么工作，团队的配合很重要。作为主管，首先最基本的是自己本身要熟悉业务流程，然后再与员工进行有效的沟通，而不是用命令的口吻讲话，不要有事没事一通啰嗦，什么事都离不开严肃的工作话题，讲话时要讲究点情趣，这样才能调动员工的积极性和参与性。员工有了积极性、参与性才能更好的工作，发挥各自的长处，提高整个团队素质。

三、工作执行

无论做什么工作，只有周密工作计划还不行，关键的是工作的执行力。有周密的工作计划，而执行的时候拖拖拉拉，或者团队配合不好，就会影响到每一个工作环节。我们给供电公司分房源、储藏室、和车位时，只有严格的流程、和计划是远远不够的，团队的配合很重要，在实际的工作中执行力也是最重要的。通过这几次大型的活动，让我们从中学到了很多的工作经验，在以后开盘中我们也不会觉的有什么困难。

所以，我个人认为一个优秀的团队，团队里的每一位成员不仅要有团队意识和团队凝聚力，更要有很好的执行力。这样才能把工作做牢，做扎实。

银河明珠项目：李娜

如何做好一名汽车销售经理 篇10

没有人愿意被别人批评,所有人都喜欢被别人赞扬,所以我总结，每个人都非常强烈的渴望被别人”认可“.案场常常会有以下现象:

~说我迟到,自己也老迟到.每天出去鬼混,却说出去调查市场.口口声声说自己公平,结果却老是倾向某人.人无完人,要做到被别人一点茬都挑不出来,那是很难的.但是在自己身为领导的时候,你有无想过,你对自己的要求是什么? 我对属下经常有这么一句话: 我对你们的要求很简单,我怎么干,你们跟着怎么干就可以了.我做到的事情,你敢不做到我就”血淋淋“的办你.有些人可能这么说:销售员不要老望着领导怎么地怎么地,这不是一个下属该做的事情.是，话这么确实从常规上没有错.那么我们不妨试想一下,一个将军带部队打仗,自己贪生怕死,叫部队奋勇向前,试问能有几个人愿意真心实意的为你卖命?

美国一个大企业有一位新来的职员上班不久，辛勤工作,但是由于没仔细核查犯了一个致命的错误,虽然在后来及时补救,但是还是难免让公司有了损失.开完会部门经理将这位员工单独留了下来,这位员工想这下完蛋了，很有可能要失业了.但是部门经理却语重心长的说道”你的表现非常良好，是一个很努力肯上进的年轻人,虽然你犯了一个错误,但是我相信你以后不会再这样“愚蠢”了.这位员工在以后的工作中备加仔细,一直没有再发生类似“愚蠢”的错误.得民心者得天下,我们的开国领袖之所以把蒋介石赶到了台湾,就是这个道理.;

人如果只要求别人,不要求自己,做到“严以他人,宽以待已”的话，相信他失去的和所得到的肯定不是成正比的.第二条:有则改之,无则加冕

XX案场一销售经理在开盘之月完成均价3600/平米的销售额7000万超额一倍完成任务,便有些忘乎所以,管理就相对松了些,销售员也在快乐的海洋中各自庆祝.一时间案场“乌烟瘴气”.销售总监听闻这事,当着销售人员的面将销售经理批评了一顿.恭喜你啊,XXX,你成功的将XX花苑售罄了.“声音不温不火.没,X总......”知道自己理亏，但是面上表情就毫不在乎.你也知道没吗?看你的表情好象已经解放了全中国.“看见销售经理这个德行,总监来了些火气.请X总放心,我们将会继续努力，保证将楼卖的越来越好.”一副嘴脸确实让人很生气.“ }.”就你现在的状态行吗?我很怀疑你现在这个团队是否还有战斗力?“总监的语气加重了一倍.X总,我们还有大量储备客户,工作在都在有条不絮的进行之中.........”销售经理在“磨牙”.得了,客户储备完全?工作有条不絮?销售率本月的确提高了,你有没有想过你本月为什么能够有这样的业绩?是你们的激情,是你们对于工作的专注力,是你们对于成功的渴望.还有你树立的榜样,而在今天你失去了一切,失去了你这几个月辛苦累计的凝聚力和威信.“

”你的脸色告诉我你不服,你认为一场胜利的战役后有一些庆祝是顺理成章的事.何必如此在意?该闭一只眼睛就闭一只眼睛是吗?“

“你还认为我在小题大做是吗?”销售总监似乎越说越起劲：“你心里还在责怪我不该当着这么多人批评你，让你颜面扫地，失去威信是吗?”

销售经理的嘴唇动了动，似乎向说什么，但是看表情已经开始转变了。

“你今天要是能够在你下属承认你自己的错误，他们不仅不会认为你无能，还更会尊重你，以你为荣。”

人都愿意让世人都知道自己有多么的了不起，也喜欢用各种方式来庆祝自己的良好表现，在那个时候是最接受不料的就是别人的批评。

知错能改，善莫大焉，勇于承认，会让自己更成熟，也会让别人更尊重你。

第三条:仁者见智，智者见仁

很多销售经理在管理自己的案场之后，当我问到销售员有什么错误的时候，如数家珍，滔滔不绝，但是一旦问起优点时，与前者大相差异。

如果你连你的下属有什么优点都不知道，那么对你的“用人”我必定会感到怀疑。把每一个人都摆在适当的位置是每一个领导都梦寐以求的理想状态。谁不愿意当回伯乐呢?三人行，必有我师，在我的眼中，每个人都有值得我学习的地方，当你善于发掘他人的优点，一本教科书就展现在你的心中，学到了便终身对自己有益。就犹如一个乞丐，至少有一张不是每个人都拉得下来的“厚脸皮”。

“小X，做客户记录了吗?”。

“我还没登记呢。”

“是吗?把以前的记录拿出来看看。”

“额...我没带，我都是放家里的，回家做记录。”

“是吗?我和你回家拿。”销售经理认准了小X在撒谎。

“领导你何必呢，你怎么能不信任我呢，我的销售记录一直很良好，我有我的销售方式，我保证能完成你布置的销售任务。”

之后就是一番争论，最后毕竟经理权大，给了小X一个处罚，并强迫小X开始做客户记录。谁都知道这样的结果并不好。我们不妨尝试一下别的办法，或者能使情况变的良好呢?

“小X，客户记录本呢?拿来我看看。”语气先切主题。

“我还没登记呢。”

“哦，你接完每个客户都不登记?你记忆力很好?不会忘记吧?”希望改正小X这一不良好习惯，那么就布置一个小小的圈套。

“嘿嘿，领导，我记忆还可以。”小X开始满脸推笑。

今天接了几个客户?”

“五个”

“第一个情况如何?”

“一男一女，男40左右，一家三口，需要100平米的小三居。”

“几点的来访啊?”

“额...大约10点吧”

“明天还能记得吗?或许问你能够记到什么时候?”

“领导，时间问题不是很关键吧?”销售员必定会狡辩,本来就是一个”能说之徒“

“一个客户每次的来访时间都是上午10点的话，你要是约访约下午有效率吗?”

“这...”光一次打击是不够的,还要继续”攻击“，“意向如何?谈了一些什么内容?”

“比较有意向的，我估计有戏。”

“没有谈话内容吗?”

“有，介绍了小区的一些基本情况还有介绍了一些户型。介绍了101、108和116平米三个。”

“主推哪个?” “能记到什么时候?”!

“.............”时机差不多了,该开始教育了.“小X，还有客户性格、家庭情况、工作单位等等，你多接几个客户，你还能记住第一次对这个客户说了什么吗?要是因为你的这个小细节，让你失去了这个单子你明白是什么后果吗?””

“领导，我.....”

“你失去的不仅仅是一个你挣钱的机会，还让我们的团队可能因为就差一个业绩而失去了荣誉，并且还浪费了公司花了广告费用而辛苦得到的资源。”

“我错了。我不该懒惰，这是对我自己的不负责任也是对团队对公司的不负责任。”

正确的引导能让你的员工对你更净重，团队有凝聚力，也就有了相当大的战斗力。!如果你连自己的每个属下都不了解，那你了解敌人的能力我也一样怀疑。观察员工的优点，善加利用，将会使你事半功倍，学习他人身上的优点，你将受益终身，当你了解了每个员工再使用正确的方式，让你整个团队更具有良好的素质和体系。

第四条欲善其事,必先利其器

很多人都会觉得自己很了不起，经常在背后评判自己的领导。

我有一个同事曾经有这么一件事情：

“靠，新来的总监不仅没本事，人品也一塌糊涂。”好友X经理向我诉苦

“怎么了，说来听听。”首先在这个时候我心里就有不爽，别人比你职位高就必定有高的理由，如果你比他有本事的话那么你就是这个总监，哪怕别人真的不配这个职位，因为关系爬到这个位置，那他也有比你优秀的一点-----------人脉

(有时间去琢磨别人的这些“烂事”，不如好好的考虑下自己怎么能够做上总监这个位置，自己离这个位置还需要多少距离。)

“那天他召开会议，大家就一致公认这个总监的水平有很大的问题。他根本不专业，也没有操作过楼盘，他就对我们的工作安排很感兴趣，一直在批评我们做事的方式需要改进，他不如自己琢磨琢磨他怎么提高自己的专业。”X经理并没有“消停”：“今天发生了一件让我特别郁闷的事情，售楼处今天在大量签定合同，我也在不断的在帮助销售员，他在边上看了一点时间就把我叫进里面训了我一顿。”

“训了你什么?”我这时感觉这个总监有点道道啊。

“他说，谈判合同是销售员的事情，我有我该做的事情。我说要是我不去，出了问题客户起哄影响就大了，屁都不懂，他干过销售吗?结果他大发雷霆说我平时没有教导好销售员，合同的问题早就该教导销售员处理，说我没有教导就是我工作的失误。你说说这怎么教人怎么干下去。”

“你觉得他是在找你的茬吗?”我开始觉得我的朋友有了很的问题。

“他找茬?他就是要树立自己的威信而已，就找我麻烦罢了。”X经理话语中感到无奈。

“你从一开始就不认为他能做事，他的话你怎么能听的进去呢?你做了那么多年，今天犯这个愚昧的错误我感到很意外。”打击人就要彻底摧毁他的心理防线：“你不明白作为一个职业经纪人听从领导的安排是一种职业操守吗?另外你的销售员真的那么软吗?还有你那天除了做这些事情没别的安排了吗?你不要告诉我你处理这些事情是那时你最重要的事情，那么我就直接告诉你，那个总监说你的平时没有培训好销售员就是一件非常对的事情。”X经理是一个喜欢插嘴的人，虽然很尊重我，但是要对我的话极度不认可就会争论，但是他并没有那么做，那么我就继续开始打压：“你站正你自己的位置了吗?领导做什么指示你竟然还反抗，那为什么他是总监而你不是呢?你在这家公司那么久为什么还升不上去你有总结过吗?另外一个人的好坏是你这么几天就能发掘的吗?你识人水平很高喽?你在对这件事情上的态度首先就不对，我可以直接告诉你为什么这样做，你就是想在新总监面前表现你对业务知识有多专业，而这位总监最不擅长的恰恰是你所说的专业能力，你在蓄意的藐视他，而他我估计已经看穿了你的意图。他没有办你我觉得这是对你的宽容，他真的是一无所知的人吗?要是我是总监我就立即拔除你这颗不安分的毒瘤给你一个严重处罚，并且你还不得反抗，因为我就是专门对付你这样的不良分子。”

“阿唐，没那么严重拉，我就心理不舒服而已，他凭借着人事关系来当的总监，而我呢，这次机会就这样没有了”X经理显然认识了自己的错误，但是他的问题并没有解决。

“你们老总的能力我很清晰，要是这个总监真的那么无能，绝对不可能做这个位置，一个贤明的老总是不会拿自己公司开玩笑的。我相反想劝你，多跟他学习一点东西，你学会了他一半，我估计你就升职了。你还别不服，销售总监有专业的也有不专业的，作为一个销售总监，他更重要的是统筹、管理、安排而不是你引以为傲的专业。”

浅谈如何做好一名小学班主任 篇11

关键词：小学生 班主任 工作 重要性

中图分类号：G633.2 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（c）-0190-01

班主任是特殊的教师，是一个班级的组织者、领导者和教育者，对于学生的身心健康发展具有着重要的意义和作用。小学班主任是对学生进行思想品德教育的主要人员，是一个班级的核心，对一个班级的发展与建设有着主导性的作用。下面我就主要围绕一名优秀的班主任应该如何对待“差生”这一角度出发，去谈一下自己的心得体会。

心理学界有着这样的一个公论，大体的意思是说：如果学生把教师看成是家长的代理人，那么他们希望教师具有仁慈、体谅、耐心、温和以及亲切、容易接近等特征；如果学生把教师看成是知识的传授者，他们希望教师具有精通教学业务、兴趣广泛、知识渊博、语言明了等特征；如果学生把教师看成是一个团体的领导者和纪律的维护人，那么他们希望老师表现出公正民主、合作、处事有伸缩性的特征；如果学生把教师看成是模范的公民，那么他们希望老师言行一致、幽默、开朗；如果学生把老师看成是朋友，那么他们希望老师表现出同情、理解、真诚、关心以及值得信赖的特征。因此，要成为一名收学生欢迎和喜爱的好教师、好班主任，那么老师本人不仅需要一般公民需要的良好品质，而且需要具备教师职业所需的特殊品质。

有一个非常著名的实验，即所谓的学习潜力实验（实际上只是普通的智力检测）。在实验中，随机的在各个班级里抽取少数的学生，故意对教师说：“他们都是班级里最有发展潜力的学生。”并要求老师注意长期的观察，但不要告诉学生本人。8个月后发现，这些学生的学习成绩和智力的确比其他的学生进步的很快，有实验者提供的假信息所引起的教师对学生的期望，产生了预言性的效应，这就是著名的罗森塔尔效应。在实验中我们要清楚地看到，由于学生是随机抽取的，不排除有差生的可能，但是我们看到的结果是：差生，在经历一个过程（如适当的激励等为）仍旧会得到一个惊人的发展。但是，期望效应的发生，还要取决于教师自身的素质以及学生的人格特征、原有的认知水平和自我意识等众多的因素。因此，这时就需要一个优秀的班主任，去充当中间角色，这个班主任不仅要满足要有热心、理解的心、公平的心和同情心，而且还要富余激励和想象的倾向性，要时刻意识到每一个学生，无论好与坏，都有着同样的发展潜力。因此，如何去对待一个差生，如何调教好一个差生，这也就是对一个优秀的小学班主任作基本的工作考验。

1 学生永远是好奇的

作为一名小学班主任最重要的是用一颗宽容的心去理解一些错误和恶习的产生并及时的将这种错误和恶习遏制在萌芽阶段。正如法国教育学家卢俊在《爱弥儿》一文中曾经这样写道：“人生当中最危险的一段时间是从出生到12岁，在这段时间中还不采取摧毁种种错误和恶习的手段的话，它们就会发芽滋长，以至以后采取手段去改的时候，它们已经扎下了深根，会导致永远也无法拔掉它们了。”比如，我曾经教过的班上有这样一名女生，家住布吉，可以说是班里出名的女皇。玩游戏、进网吧，甚至还与社会上的飞仔有来往，在班里称王称霸，惹事生非，从来不听课，不做作业，各科成绩都是十几分，每天把男女之间的事挂在嘴里，思想早熟，把整个班搞得乌烟瘴气。后来每天中午我把她带到我家里去，与她一边吃饭，一边交谈，还与她一起睡午觉，经过一段时间的努力，她终于变了，毕业考试时成绩门门都考到九十多分，她的爸爸当着我的面流下了感激的泪水。

2 每一个事物都是新奇的

作为一个小学班主任，要清醒的认识到，在小学生眼里，每一个事物都是新奇的，都会有一个看似“荒谬”的想法，比如，对一个苹果，成绩好的学生会说他们是劳动人民的汗水，而差的学生可能会说他是一部手机，到这个时候，我们更要公平的对待，不要因为学习成绩的好坏去给出不同的解决措施。比如，谁能想到整天“胡思乱想”，不守纪律，总想逃课，被老师评为无论做什么都将会一事无成的爱因斯坦会创立代表现代科学的相对论，现代物理学的开创者和奠基人，会被公认为自伽利略、牛顿以来最伟大的科学家、思想家。

3 作为班主任要注重关心感化学生

要充分利用好每个学生自身的优势，做到“不耻下问”，为师之道，既要严，更要有爱，有关心，有尊重，这是教书育人的前提和保证，更是一个班主任应该认真做到的。

2001年我接手的一个问题班里有一学生，真让人头痛。他的父母在东门卖菜，没有时间管他，他自己又黑又脏，同学都歧视他，他自己也感到孤独，总想惹事，每天上课就写纸条，把班里的同学进行拉郎配，谁爱谁，谁喜欢谁，谁要与谁结婚，同学们见了又气又恨，弄得老师上不了课。我了解到他已经15岁了，基础太差，无心学习。在他身上真找不出一点优点。有一天，我见他眼睛盯住楼下龙丽园游泳池里的人，便走过去问他会游泳吗？他说他乡下就在河边，5岁就可以游过河对岸，我说我不会游泳，请他当我的老师。他高兴极了，下午放学后，我就与他去龙丽园游泳池里请他教我游泳，我俩一边游一边谈，连续谈了好几天，我还请他去吃麦当劳，使他体会到老师的关爱。有一天他情不自禁地对我说：“李老师你比我妈妈还亲。”我们又作了一次长谈，从那以后，这个学生彻底改变了，还主动为班里做好事，再不说脏话了，与同们的关系也处理好了，成绩也直线上升。

4 结语

前苏联的教育家家里宁说过这样的一句话：教师的品行以及他对每一现象这样或者那样的态度都是时刻影响着全体学生的。作为班主任，面对的是一些幼小的心灵，稳定的情绪是十分必要的。要注重自身从点滴做起，自己不要忘记在受恩与他人时说一声谢谢，这看似简单的话题，都会对学生产生深远的影响。

参考文献

[1]教育部人事司.教育学心理学考试大纲[M].北京师范大学出版社，2009.

浅谈如何做好一名信息技术教师 篇12

在中学里, 大部分信息技术教师都要忙于学校的一些琐碎的杂事, 因为所有这些杂事都跟计算机有关, 只有让信息教师去做。既然选择了或因为无奈当上了信息技术教师, 就要努力调整好心态, 必须爱上或当成自己的事业。信息技术教学既不是简单的工作, 也不是可有可无的工作。教师要充满激情地去工作, 同时不要感到低人一等, 也不要在乎太多的客观因素, 如领导不重视、学生不重视、同事不重视, 这些都不是主要的, 重要的是不能带着任何情绪给学生上课。信息技术课时本来就少, 要想在这些有限的课时和有限的教学内容里完成对学生信息素养的养成, 是一件相当困难的事情。信息技术教师要重视每一节课, 争取使每一节课让我们的学生都学有所得。

2 努力优化教学模式, 注重教学 方法

目前, 由于很多学校不重视这门课程, 在加上这门课程不用参与正式的升学考试, 促使教师习惯于“灌输”式教学方法, 简单机械地“逼迫”学生达到教学目标, 学生为“教”而学, 很难发挥主观能动性.学习兴趣自然难以提高。另外, 有些教师则喜欢“放羊”式教学, 学生“自由”学习, 教师独处静室埋头于其他事务, 甚至上网神游、聊QQ。那么, 讲台下的学生也难免会像教师一样上网神游、玩游戏、聊QQ。这样的信息技术课不仅浪费学生宝贵的学习时间, 更会使学生形成不良的行为习惯。所谓“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从”。教师应该以身作则, 严肃网上纪律, 具有高度的自律意识, 不能制作、复制、传播各种违法乱纪和不利于先进文化建设的信息。应该自觉建立并遵守网络道德规范, 养成个人网络道德的高度自律, 做好榜样, 从而引导青少年也自觉遵守网络道德规范, 形成个人自由与自律相互统一、责任与道义相互和谐的网络文化, 成为学生的典范。因此, 上好一节信息技术课并不是一件简单的事, 信息技术教师要想办法优化教学模式, 注重教学方法。下面对此提出几点建议:

2.1 游戏形象教学

由于信息技术学科中有些教学内容比较抽象、复杂, 不易被学生接受和理解, 讲起来费时间, 而学生也感觉枯燥无味。作为教师就应深钻教材、教法, 把知识化繁为简。如果变成易接受、有滋味的游戏, 学生参与的积极性会大大提高。

2.2 网络演示讲解

在网络教室中 利用网络 演示教学, 这种教学模式适合于全新内容或重难点、典型问题的讲解。如果有学生遇到操作上的疑问, 教师可以即时把学生的屏幕转播给大家, 让全体学生来面对这个问题, 可以由教师来讲解, 也可以由某个学生来帮助解决, 演示讲解的过程也就是问题解决的过程。

2.3 学生成果展示

为了能够激发学生的学习兴趣, 在教学过程中可以开展一些信息技术应用比赛, 如打字比赛、网页制作比赛等, 利用网络上传优秀的作品, 供学生学习和欣赏。这样学生便有了一个奋斗目标, 当看到自己的学习成果时, 他们会有一种成功感。要让学生尽量多地去体验这种成功, 让学生的聪明才智得以最大限度的发挥。

2.4 小组研究性学习

所谓研究性学习模式, 要求学生具有一定的采集、整理、加工信息的能力, 要求学生以组为单位进行分工合作, 围绕拟定的几个问题上网搜集、查阅、下载有关资料, 做好相应的资料采集, 要求学生利用Word完成资料的编辑和排版, 并完成研究报告。这种教学模式能增强学生的自主参与意识和合作精神。

3 加强对学生的网络道德教育

目前, 上网成瘾的学生大有人在。据调查发现, 容易上网成瘾的学生大多数是性格孤僻、不善交往的孩子, 也有一部分学生由于升入更高一级的学校, 成绩出现下滑, 出现不适应现象致使沉迷于网络。作为一名信息技术教师, 在信息课堂中如何加强对学生的网络道德教育显得非常重要。具体措施如下:

3.1 营造绿色网络环境

可以使用网络管理工具进行网络内容的过滤, 给学生创造一个健康、绿色的网络环境。教师也可以在课堂中多推荐一些优秀网站, 让学生点击浏览。他 们才会获 得网络美 好的印象———“实用、有趣、友好”, 随之也会产生良好的网络道德的雏形。网络中正确的兴趣也就建立起来了。

3.2 在课堂中开展学生网络作品 比赛

教师可以通过以毒攻毒的方式, 从电脑游戏中寻找突破口来激发学生对电脑知识的兴趣。电脑游戏的一大魅力就在于有其奖励机制, 如积分、升极、闯关等, 学生能在游戏中体验到成功。其实我们在课堂教育中, 也可以把这些理念运用过来。如何让学生在探索电脑知识的过程中, 不断体验成功, 就能达到转化的目的。对一些上网成瘾的学生, 因为他们大部分是“游戏高手”, 教师可以请他们打文章、排版、制作简单的课件、上网找资料等, 信息技术课上做“小教师”, 担任机房管理员, 进行课堂内的比赛等。在发挥其特长的情况下, 转移了原有的注意力, 同时增进了他们的电脑知识。

如何成为一名优秀的业务经理 篇13

成这个特点的诺多因素中，业务经理的领导能力是最最重要的一个因素。

一、优秀的业务经理是优秀的教练员

优秀的业务经理知道他们很难通过会议、报告、演讲，调动专业人员的工作积极性。他们知道：个别指导是唯一有效的影响员工的方法。他们关心每一位员工，密切注视每一位员工的工作，以便为每一位员工提出极为重要的具体建议。

他们知道：一把钥匙打开一把锁，对不同的员工，应采用不同的激励措施。金钱、地位、表彰、声誉、竞争、自主权、专业自豪感、挑战性工作、他人的感谢，都可能调动员工的工作积极性。优秀的业务经理的一项主要才能是对每一位员工了如指掌。

他们知道员工指导工作是一项日常性工作，他们不会等到年终业绩考核时才为员工提供反馈和指导。在工作过程中每次提出少量建设性意见，更易为员工接受。员工会把这些意见看成对自己的帮助和指导，而不是对自己的工作业绩的评估，也就不会担心这些意见是否会影响自己的酬金数额。业务经理的反馈不应只是批评，而应包括具体的指导，帮助员工改进工作。

优秀的业务经理经常肯定员工的工作成绩，表扬并衷心感谢员工作出的贡献。然而，他们又是要求极严的教练员。优秀的教练员既是啦啦队长，又是严厉的评论员。在运动员试跳某一高度之前，教练员应给予各种指导和帮助；运动员跳过这个高度之后，教练员应将横杆升高一点。优秀的教练员会根据每位运动员的具体情况，决定横杆应升高多少，为运动员确定经过努力可以实现的具体目标。

人们往往不愿改变习惯的做法。员工往往喜欢从事熟悉的工作，而不愿冒风险，采用新方法，从事新工作，学习新知识，掌握新技能。要克服这种倾向，业务经理应鼓励员工。他们不会要求员工立即改变工作方法，而是通过小型试验性项目，让员工检验新方法是否有效。在小型试验性项目中取得成功的经验，可使员工或员工小组增强信心，提高创新的积极性，争取更大成功。

优秀的业务经理高度重视集体的作用。大多数员工更关心自己的业绩，而业务经理应更多考虑整个业务部门的业绩。业务经理应认真分析各位专业人员从事的工作对整个业务部门是否有利。对某位专业人员有利，不见得对整个业务部门也有利。业务经理应劝说、指导、帮助专业人员从事对整个业务部门最有利的工作，并通过集体项目，增强专业人员之间的合作。

优秀的业务经理经常举行小型研讨会，征求员工的意见。他们不会宣布自己的决定，要求员工执行自己的指示，而是发挥集体的智慧，与员工一起研究今后的工作。如果他们无法判断员工的设想是否有效，他们会要求员工进一步说明有关措施的利弊。因为员工会更自觉地执行自己制定的工作计划，而业务经理的工作任务是引导员工作出正确的决策。

确定工作计划之后，业务经理应要求员工主动承担各项具体的工作任务，或作适当的安排。优秀的业务经理会分析每位员工是否能完成各自的工作，要求每位员工履行自己对集体作出的诺言。

监督计划执行情况，是业务经理的一项重要工作。优秀的业务经理会密切注视各项工作进展情况，而不会等到年终才检查哪些工作已经完成，哪些工作尚未完成。他们会及时采取有关措施，解决计划执行过程中出现的问题，以便实现计划中规定的目标。

二、业务经理工作时间安排

在日常工作的压力之下，专业人员往往会忽视自己和企业的长期发展。业务经理应帮助专业人员确定工作重点，兼顾目前的工作和将来的发展，并帮助专业人员实现他们的目标。然而，在许多专业服务性企业里，业务经理必须对目前的经营业绩负责。所以，在所有员工中，业务经理往往是最重视短期经营实绩、最忽视长期发展的人。

美国著名学者梅斯特(David

H．Maister)认为业务经理应合理安排以下五类工作时间：(l)行政和财务管理工作，(2)收费专业服务工作，(3)个人营销和推销工作，(4)客户关系培育工作，(5)员工指导工作。

业务经理的行政和财务管理工作往往非常紧迫。如果业务经理不能做好这类工作，必然会影响目前的经营实绩。然而，做好行政管理工作，并不能增大业务部门将来成功的可能性。所以，业务经理必须给予充分的重视，却不必花费大量的时间。他们可委托办公室主任处理日常行政和财务问题，使自己有更多时间从事更重要的工作。如果业务经理在行政和财务管理工作中花费10％以上时间，他们就不再是管理人员，而是行政人员。

如何成为一名成功的项目经理 篇14

随着这几年中国经济的高速发展，顶着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高，究其原因，本人认为其中相当部分是因为项目经理不够合格。有的人会说，我的PM经历已有多年，或者说我证书都通过多长时间，我就是一名合格甚至优秀的项目经理，但是事实显然不是这样。也有人会说，成王败寇，只要项目成功，他就是成功的项目经理。但是我们需要认识到，我们可能无法完全按照这个标准去评判。因为一名合格甚至成功的项目经理，通常要具备五个素质，即知识、经历、能力、性格、价值观与文化。这也是企业组织中的各种角色都应该满足的五个条件。知识

知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。项目经理所需要的知识包括三个部分：项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具；所在行业：实施项目之前必须要对自己所在行业整体态势有一个基本的了解，并且对本行业相关的知识有一个全面的了解；客户行业：时下的项目只和单个操作人员有关的非常少，基本都是覆盖部门或企业范围的项目，因此，必须掌握相关客户行业的知识，这样才能找准系统和业务运作结合点，使得系统投入能够支持企业效益的提升。

显然，针对不同类型项目，需要的项目管理功能、行业知识会不一样，有的项目比较简单，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以，而积分之类的问题就必须要大学生才可以。同样，在对客户行业知识的要求也是类似的，有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比较少。

需要注意两点，一是知识的来源并不仅限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的行业知识更侧重于全面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。知识掌握是否扎实，是否全面，是否应用自如，决定着项目经理的水准

2经历

经历强调的是已经做过的事情，或者更直接说就是使用知识的过程。因此它同样包括三个方面：项目管理、所在行业和客户行业。

对于企业来说，寻找合适的项目经理，如果这三个方面的经历都具备，那是再好不过；如果无法全部满足，首先可以降低的要求应该是同一客户行业经历，但最好能够具有其它类似行业的经历；其次是所在具体行业经历，可以不要求有相同产品的经历，而是类似产品的经历；最后是项目管理方面，那至少应该有项目经理助理或者项目组织的中层骨干人员的经历。要从事项目经理这个职业，需要注意提高自己的学习能力，以在不同经历中丰富和项目管理有关的知识，注意强化弱项的锻炼，从而提高项目管理水准，保证自己能够在新项目中很快进入工作状态，因为很多项目只是表面上的不同，但在项目管理本质上却存在着很多相

通的内容。经历，对项目经理来说，意味着不再是只停留在知识层面，意味着已经可以展翅。能力

能力是评判人非常重要的一个方面，以往我们对一个人的评判往往是依据文凭，而我们的教育理念相对单一，因此结果可能会失之偏颇。除了读书、测试与书本有关的题目，还需要从纯能力的角度去评判项目经理，虽然评判环境可能不是那么完美，但对于具体评判的个体来讲，他可以做得尽量客观。能力评判包含如下几个方面的内容：

沟通：

美国的一位项目管理专家－Dr.William Wells（曾任美国阿波罗登月计划的计划主持人）被问到一名项目经理最需要具备的功夫是什么时的回答是：“一位项目管理最需具备的有三件事，第一是沟通，第二是沟通，第三还是沟通。”

沟通，可以很简单，也可以很复杂。对于部份人来说，反正沟通就是把我的意见表达出来吗，有什么难的。可是在项目过程中有那幺多的人与项目有关，因此要考量的，不仅是把意见表达出来而已，而在于“在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人”。很多项目经理都是属于“被动式的项目经理”。就是“你先说你要什么项目信息，我想办法去弄这些信息出来给你”。因此，信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的，只能够见招拆招，抱着应付的心态来面对信息的供应。而如果换个比较主动的角度来看，项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么，这些信息一定有重复的地方，然后将这些信息做个整理归类，不等你开口要，我就先提供给你，让你对项目没有疑惑，化被动为主动。这些信息整理归类的动作，直接就纳入在项目经理的工作管制之中，这样对项目经理而言，项目管理过程中就会减少大部分 “意外”。

执着：可以这么说，在中国如果不执着是做不成任何事情的，因为在项目进行的过程中，你可能遇到各种各样的阻力和障碍，如果没有应付挫折的思想和准备，你是很难推行成功的。要知道这样一个基本事实，项目管理成败的关键是：如果你不坚持，谁也不会坚持下去的。指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。只有坚定信念，努力打动别人，才能成功。坚持到成功为止。只要决定上管理流程了，就不要后悔，唯有坚持，因为你拼命努力而实现了99%，你却不知，最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时，唯有坚持，你才能成功。

亲和力：亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任能力的大小。亲和力是你领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心力不够，各自为政，那么失败就会在身边陪伴你。要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。

多找下属沟通是消除误会的润滑剂，同时也是了解下属内心真实想法唯一捷径。做项目经理的人，在某些事情上的处理的确会与人不同，也难以令人理解。这个时候只有多与下属沟通，逐步达成共识，争取大家的理解和支持。记住，没有下属的理解和支持，你永远无法实现项目管理的规范化。这个环节很重要，我在这个方面曾经用时太少，走了许多弯路。另外就是了解下属的真实想法，经常了解一下下属的真实想法有利于我们不断改进和调整流程，使生产流程更加符合本团队的实际。切记一点，做领导的一定要多尊重下属的想法，并且与之沟通，若一味等下属找自己，那么是一般下属与之水火不容要摊牌时，才会与你沟通，这样悔之晚矣。

为下属争取合法权利是项目经理的一项重要职责。敢负责任是项目经理基本素质，如果你不经常研究工作数据保障下属的合法权益时，你就很难让你的团队保持高效率。

学习与思考：从项目的角度看，不存在有相同的项目。“人不能两次踏入同一条河”，以往项目有的只是可借鉴的经验，完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此，要成为一名合格的项目经理，必须具有学习能力，掌握新的知识。同时，项目经理也应勤于思考，不断反思，摆脱思维定式，从成功经验和失败教训中总结出属于自己的知识。学习和思考，可以让项目经理不断积累，提高项目管理水平，从量变走向质变，进而在更大的项目管理挑战中享受成功的喜悦。学习和思考的最高境界就是“学而时习之，温故而知新，告诸往而知来者”。

实践：书读得多了，知道的也多了，就知道“知易行难”。只能嘴上讲讲，甚至是只能放在肚子里，都无法产生效益。因此，必须有实践能力，甚至“没有条件，也要创造条件”实践。只有通过实践才能把书本的内容真正变成自身的附属物。具有实践能力的前提有两点，一是要思路清楚，二是要勇于实践。社交与沟通：项目管理要考虑的内容很多，实际上所有一切都和人有着直接或间接的关系。项目经理需要打交道的人有三种：客户、公司领导、项目成员，要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力，就需要项目经理首先有社交能力，和他们保持良好的关系，营造良好的项目氛围；然后要根据项目的需要，和有关人员不断沟通交流。沟通的表现方式有：表达——清楚说明事情；影响——尊重他人的选择，但可以通过自己的言行去影响他们以达到期望效果；说服——让他人按照提议或要求实施；倾听——让他人有述说的空间；接受他人提议——项目经理在坚持必须原则的前提下应从善如流。

应变与反应：从宏观面看，现在是变化的时代，而且变化的速度越来越快，每个行业都是日新月异。宏观面的变化必然决定微观面的项目也在不断变化，同一行业同一客户不同时候执行的项目也就必然会增加一些新的内涵。要跟上时代和行业发展，甚至于站在前列，必须有适应变化的能力，这要通过学习和创新达到。从项目角度看，变化的因素太多，突发的事情也很多，如果没有应变能力，将可能导致项目陷入困境。同时，项目经理也应该具有敏锐的反应能力，能够从细微的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先准备，确保变化对项目的影响

最小。分析与决策：作为一个项目经理，通常拥有很多信息。信息本身并无法发挥作用，“信息的主人越聪明，信息的作用就越大”，因此项目经理必须具备分析能力。当碰到问题的时候，项目经理应该首先能够准确界定问题，然后能够从拥有的信息中“去其糟粕，取其精华”，形成对各种可能性的分析。分析之后的下一个动作就是决策，项目管理中常常需要在短时间内确定哪种选择可行，因此在形成可供选择的行动方案后，项目经理需要建立客观的评判体系，只要有局部优势就可以做出抉择。切记，“没有完美，只有最好”。

大局观与组织：项目管理，就如下棋打仗，需要大局观，如果只计较一子一地的得与失，却失之全局形势的把握，失败则是必然。现在的项目越来越复杂，尤其是非技术因素的影响日益增加，其非理性对项目的影响有可能是致命的；另外，从纯粹技术或业务的角度看，项目包含的内容也非常多，同样需要有大局观。在项目中，大局观有几个层次的概念：行业、业务、行业与业务、人与行业与业务、其它资源。一定不能“只见树木不见森林”，没有大局观将使计划失之偏颇。有大局观，还要有组织协调能力，才能调度所拥有的众多资源（甚至项目成员、客户和公司领导在某种程度上也都是资源），以保证项目的顺利实施。没有组织协调能力，计划是无法执行的。所有这些能力对合格的项目经理来讲是缺一不可的。

责任：一个人因为有责任才有生存的意义。一个人随着年龄的增长，责任感也会愈来愈重。成年时，法律也会赋予一些年少时没有的责任。同时地位逐渐提高，责任也会相对加重。

一个人惟有负责，才能产生做人的价值。所负责任愈大，价值就愈高。换句话说，有责任，生命才有意义。如果没有感受到自己该负的责任，即使年龄超过20岁，也不算是一个成年人。

项目经理关系到一个项目的成败；对于公司他必须要承担及时汇报项目进度、成本核算和质量系数的责任，同时也必须保证项目组成员绩效考核，政策落实，预留人才储备等责任，是整个项目中责任最大的人，如果没有良好的心理素质和应对能力是无法担负责任的。性格

性格与能力相辅相成。性格决定命运，如果性格不能达到需要，能力无从发挥；如果能力不济，性格就会变质。

坚强：难度、复杂性、变化、风险，这些都使得项目经理要承受相当大的压力。如果没有坚强的性格，恐怕很难在项目中坚持原则，甚至可能会中途放弃；如果不够坚强，就无法相信自己，而一个自己都不相信自己的项目经理，项目成员又如何信任他呢？因此，坚强对于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的。项目管理，也是逆水行舟，很多时候只要再坚持一下就可以渡过难关。

果断：项目总要在一定时间内完成，因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案，这个时候就需要能够果断的做出选择并实施。项目实施好比打仗，战场信息时刻在变，拖延时间只会贻误战机。

冷静：项目实施过程中随时存在着冲突，冷静是冲突得以解决的第一保证。只有冷静，项目经理才会去思考为什么，去正视问题，才能找到真正的解决方案，而不只是“头痛医头，脚痛医脚”。

宽容：理解和尊重他人需要宽容的性格。只有理解和尊重别人，他人才会回报理解和尊重。知识经济时代的项目，恰恰需要人员之间的理解和尊重，才能更好的把属于每个人的知识积聚在一起以产生聚变的效应，进而使项目获得效益。

开朗：开朗的性格能够让他人充分认识一个人。如果项目成员都不能认识到项目经理的存在和作用，项目管理肯定会失败。这样一看好像是在寻找完人，其实不然，合格的项目经理应该或多或少具有这些性格。

5价值观与文化

一个人的价值观通常是通过他的选择和他对待他人的态度反应出来的，通俗的说就是一个人的思想品德。一名成功的项目经理必然是一个品德受人尊敬的人，就像古语说的“一撇一捺是个人，世世代代学做人。”在这个世界上最难做的就是做个品德高尚的人。试想一个思想猥亵的人很难取得成功，即使靠钻营取得也只是暂时的，他不可能取得长久的成功。只有品德高尚的人才能感染周围的人，使团队具有向心力，从成功走向成功。

人有三种，一种是仗势欺人，一种是持才压人，最后一种是以德服人。仗势欺人的人自恃地位高而指三道四，自然是不可能团结人，更不可能获得成功；持才压人的人自恃学识高而盛气凌人，或咄咄逼人。殊不知“闻到有先后，术业有专攻”，“尺有所长，寸有所短”，难以学到更高的知识，也就难以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修养和品德感染人，勇于吃亏，乐于助人，以德报怨，只有这样才能使你对立面德人都不忍心伤害你，团结到一切可以团结到的人，拥有这样的环境，你怎么可能不成功。

除此之外，无论是工作的企业，还是客户企业，都存在很多类型，从资本类型看有外资、合资、国企、民营等，从总部所属地区看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等，只要愿意还可以找出其它许多种分类方式。每类企业都会有自己独特的文化，项目经理需要评判其文化背景，看看是否能适应企业的文化与价值体系，是否对各种客户企业文化能够认可和包容。