销售业务人员个人发展六大途径

销售业务人员个人发展六大途径（共11篇）

销售业务人员个人发展六大途径 篇1

销售业务人员个人发展六大途径

每个业务人员都期望获得发展，升职提薪，扩大自己的空间与平台，但如何才能找到有效的发展途径呢？据个人理解，可能有如下几个途径：

第一、依靠自己实实在在的业绩。销售业务人员，业绩是硬道理，这一点颠扑不破，业绩是干出来的，实干加巧干。只要你有了业绩，那么这时发展就自然会向你招手，这时切忌一点，就是不要表现出来你太骄傲，骄兵必败。

第二、依靠自己已经具备的能力。能力是自己的，但只有表现出来，能力才能发挥作用，不管是你的沟通能力，开发能力，制表能力，总结能力，文字能力，计算能力，还是其它的能力，只有在业务工作过程中不断的发挥，才能为自己创造一个发展机会。提高能力是一个永不落伍的途径。

第三、依靠不断汲取的知识。知识就是生产力，不但可以生间出产值，产品，还能生间出发展机会，让新的机会找你，让你得到提升，特别是关键时刻显身手，知识可以解决问题，而问题时常发生的，只要解决了问题，你的施展空间就更大了，那么顺理成章的发展就正常了。

第四、依靠你领导的赏识。这一点每个人都会理解的，没有人赏识，你就是和氏玉，也会被当成厉山之石的。所以如何赢得领导的赏识我想就特别重要了。你有责任心，你有大局观，你能站在领导的角度理解领导，想其所想，解决其所急，这些应该是可以的。

第五、依靠你同事的支撑。你离不开同事，你离不开的不是同事每个人，而是他们的支持，他们的信任，一个群众基础不好的人，难以担当重任，这也是党和政府用人的一个原则，大同小异，所以我想赢得同事，就赢得了发展机会，如何赢得同事的学问大家要因人而异。

第六、依靠你的其它关系。你的同事，你的亲友，你的客户，你的同学，你的敌手，这些关系都会潜移默化影响着你的发展，所以你的社会关系如何是很重要的，而我们能左右自己社会关系的不是天生你是谁，而是你后天做得如何，值不值得别人对你如何，你的人品，你的日常行为，你的接人待物……

六大途径只是一家之谈，但做好这六点，我想你的发展只是时间与机遇问题了，而不是你的个人问题了。

销售业务人员个人发展六大途径 篇2

一、提高我国旅游从业人员的职业道德

所谓职业道德,就是“指从事一定职业的人们,在职业活动中应该遵循的,依靠内心信念和传统习惯以及社会舆论来调整的人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范。”因此,旅游业工作者的职业道德不仅是我国旅游从业人员在旅游业活动中的行为要求和标准,而且也是其所从事的旅游行业对社会承担的义务和道德责任。笔者认为可以从以下几方面来提高我国旅游从业人员的职业道德:

第一,树立旅游从业人员正确的职业道德意识与理想。提高从业者的职业道德意识,让旅游从业人员从主观上热爱旅游这一职业,并对旅游这一职业产生较为深刻的职业情感,树立坚定的职业信念,将为旅游者热情主动、耐心周到的服务作为自身从事旅游事业的职业道德理想和职业行为宗旨,坚定不移的确定个体在旅游服务职业岗位上的服务理念和目标,从而能够自觉履行旅游从业人员的职业道德和职业规范,在正确的职业道德理想指导下积极探索和不断提高自身的服务水平和服务质量。

第二,加强旅游从业人员的职业道德培训。在旅游从业人员专业学习、岗前、岗中和岗后的各个培训阶段,培训者要进一步加强对从业者职业道德理念和思想的培训,从另一角度讲,各级旅游行政部门、旅游企业、旅游院校和教育机构及其相关负责人应该高度重视旅游未来从业者和现役从业者的职业道德培训意义,充分认识到旅游从业人员的职业道德培训是旅游行业两个文明建设快速有效发展的重要举措。所以,加强职业道德培训也应从旅游企业负责人开始,发挥良好的表率示范作用,并且各级各类旅游培训机构也要把旅游从业人员的职业道德作为重要的培训内容之一,在培训中切实可行的加强旅游从业人员的职业道德修养和意识。

二、提高我国旅游从业人员的文化素养

我国旅游从业人员的文化素养主要是指旅游从业者的内在文化素质,是除专业知识之外的文化知识能力和素质,是从业个体的内在文化底蕴和文化品味。我国旅游从业人员只有具有较高的文化知识和职业素养,才能不断适应新时期旅游者的要求和旅游业的发展,从而保证我国旅游业能够长盛不衰的兴旺发展。

在经济全球化的背景下,我国旅游者不仅仅是本国的大众群体,越来越多的外国人陶醉于中国的文化历史、名胜古迹,对中国文明和艺术的游览及感受之余还有较高的精神体验要求,这需要从业者有广博的知识面,有多层次的知识结构,要求其在平时的学习中应尽可能地涉足历史、民俗、美学、文化、心理学、地理、生物、自然等多重学科的知识,丰富自己的头脑,增强自身对我国文化艺术的理解和解读能力,以便在从事工作时能够更深刻、更加通俗易懂的向旅游者进行讲解和说明。例如,在对园林景点冠云峰的解说,从业者不仅可以介绍冠云峰名字的由来,讲解这座湖石假山的寓意,还可以更加深入的向观赏者说明其美的内涵,如何美,怎样美,为什么被历代人称为美?从冠云峰的“瘦、皱、漏、透”之美的特点来开始阐述它的美之内涵,引入著名的美学家朱光潜的语言首先来定义美,“什么是美,美就是当客体的某些特征与人的主观感受相一致的时候就产生了美。”然后逐次讲解为什么说“瘦、皱、漏、透”是美,以“瘦”为例,“窈窕淑女,君子好求”、“环肥燕瘦”可以看出“瘦”之美自古有之,进而用美学角度去解释线条美、曲线美正是冠云峰的“瘦”,极大的符合了受众的审美心理,从而说明将冠云峰的“瘦”定为其美的一特点与人们的主观认识相一致,让参观者觉得讲解的透彻清晰并附有较高的文化层次感,满足了参观者的视觉、精神与心理体验,不仅观赏园林景致同时能够丰富自身的文化知识,达到了旅游的目的。

三、提高我国旅游从业人员的业务知识水平

旅游从业人员的业务知识水平是旅游从业人员的基础,也是其专业与否的重要衡量标准,业务知识包括导游知识、业务服务心理、就业地旅游交通、从业服务技巧、就业地相关的文化习俗知识,甚至包括与国内景区可对照比较的国外旅游景区专业知识等,同时一名优秀的旅游从业人员应该具备精通一门外语的业务能力,本文主要谈及就业地的导游专业理论知识。

首先,加强我国旅游从业人员的自我业务知识学习能力,培养从业者勤奋好学、不断进取的精神。从业人员应该全面熟知导游知识,对就业地导游知识应达到精通,不照搬书本,尽可能的进行自行思考和分析,总结出具有独创性的经验和理论,发掘出适合自身讲解、导游的方式方法,在实践当中不断摸索如何与专业理论知识的有机结合。其次,从业人员还应虚心向他人学习,“向同事学习,向旅游者学习。不仅学习他们的成功经验,还要了解他们的失败经验,避免重蹈他人的覆辙。”从业人员在实践当中应该有意识的整理、搜集工作中出现的典型问题,并积极主动的查阅相关资料,尤其是对旅游者提出的未能及时解决的问题进行查阅和归纳,快速补充自己缺失的专业知识。例如,旅游者在参观园林景致时也许会提出为什么我国园林多是修砌成隐逸淡雅、远离尘嚣的自然景观这类书本上没有的知识,那么,导游就应该注重平时的专业知识积累,如果在学习当地园林导游知识的时候稍微进行拓展性的思考和总结,就可以对这一问题迎刃而解,向旅游者说明清静幽雅的自然环境可以更好的激发人们的情感,同时也是士大夫阶层人士寻找与官场沉重浑浊气息迥然的绝佳场所,是园林主人对自由的向往、对自然的热爱,使旅游者能够较快的引起心理和精神上的共鸣。

四、提高我国旅游从业人员的心理调适能力

心理调适能力是“旅游从业人员素质中的一个重要组成部分,不仅仅是其身心健康的标志,而且还将对其他素质的形成和发展起到推动作用。良好的思想品质、高尚的职业道德、高超的服务技能等素质,都有赖于良好的心理素质的形成。反之,一个具备良好心理素质的服务人员则会进行自我心理调适,从容应对工作中出现的各种问题和所面临的社会环境,有较强的抗挫折能力,能与人和谐共处、精诚合作,从而出色地完成工作任务。”

自觉性是旅游从业人员心理素质的首要表现,从业人员应提高自身的独立调节控制能力,无需任何人的督促和暗示,能够热情洋溢的使自己的行为服从于工作目的,从而提高自身应对困难的解决能力。再者,旅游从业人员需要有较强的自制力,要学会调节、支配自己的思想和行为,善于控制自我情绪,尤其是在旅游者情绪不稳定的时候,能够对其进行劝导,并不受到消极情绪的影响,有能力迅速集中注意力,投入到工作状态中去。同时,旅游从业人员还需要具有强烈的责任感,充满责任感的人,才会积极主动、自律自觉的全身心开展各项工作。自信心也是旅游从业人员心理调适能力的表现之一,对自己自信,才能有足够的勇气和良好的精神面貌面对旅游者,才能够从容不迫,敢于自行处理解决各种困难,充分发挥个人价值。

摘要：旅游业就是以旅游市场为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业,而旅游从业人员是旅游业发展的软条件,也是决定旅游业是否能够科学的、标准的、长期发展好的重要条件,那么,如何提高我国旅游从业人员的业务素质是业界一直以来探讨的问题。笔者结合多年从业经验,从职业道德、文化素养、业务知识、心理调适几个方面论述了这一问题,希望给

关键词：旅游,职业道德,文化素养,业务知识,心理调适

参考文献

[1]郭赤婴.导游员职业道德实例分析[M].北京:中国旅游出版社,2003

[2]孔永生.导游细微服务[M].北京:中国旅游出版社,2007

[3]严文华.跨文化沟通心理学[M].上海:上海社会科学院出版社,2008.

销售业务人员个人发展六大途径 篇3

理论与实践有机结合使所学有所用。由业务外行变为业务内行，得益于业务培训的结果，加上灾后恢复重建项目资金跟踪审计调查的实践，经过两年多的跟踪审计调查不但提高了自己的业务技能，也提升了审计在民众和政府中的威望。从省厅培训班回来后接触到的第一个审计项目是我区20个卫生院的灾后恢复重建项目。我根据省厅审计工作方案，在审前调查的基础上制定了切实可行的审计实施方案，把审计调查的重点放在建设工程程序、工程建设现场管理和资金管理使用上，特别注重工程现场实地审计。我们在对一个卫生院新建项目现场审计中发现，基础圈梁浇筑时跑模了，宽处50多公分，窄处不到15公分，我对项目经理说工程不合规要整改。项目经理知道以前我是搞财务审计的，不懂基建审计，对我说：“建筑是走中线”还用手给我比划中线的位置，我当即回答：“我老师讲的是三线一面即里线、中线和外线，一个水平面，怎么只是一个中线呢？”项目经理一听我的回答，发现我不是外行，就满口答应整改。在另一个卫生院施工现场审计时我们发现，该项目基础从施工图设计看是大开挖，深4米，放坡，放坡比例是1:1.5，基础已挖好未放坡。我当时就提出未放坡不行。必须按施工图的设计要求放坡。项目经理回答不放坡可以，地方小，没办法放坡。我严肃的回答“必须放坡，不放坡，施工安全怎么保障？工程量已把放坡的土方量计算在内，以后工程量该如何确定？”项目经理听我这么一说傻眼了，一听不是外行，就答应放坡。陈仓区就这么大的地方，审计局的人谁搞啥审计，谁的业务如何，被审计单位都一清二楚，他们知道我是搞财务审计的，以前也没见过我搞基建审计，认为随便找点理由就把我糊弄过去，没想到我回答的如此在行。“三线一面、放坡”这些新知识是从培训班学来的，以前根本不知道这些名词，把它运用在实际中效果是不错的。审计人员在审计中手中时刻有一把尺子，尺子就是标准，就拿建设工程合同审计来说，中标价从市场调查到的情况看砖混结构每平方米当时的中标价在800-1100元之间，框架结构每平方米在1500-2000元之间，如果中标价不在这个范围，就说明工程承包合同有问题。这就解决了审计人员在建设工程承包合同审计时审什么，怎么审的问题。又比如，在工程管理审计中查看施工日记和监理日记是发现问题的有效手段。我以前跟随建筑公司的经理在工程现场呆过一段时间（兼任建筑公司会计）对施工日记和监理日记记录的内容了如指掌。建筑现场对我来说是很枯燥和乏味的，白天工人在干活，经理和监理在现场交涉工程建设情况，我没事干，只好在工地走走看看，晚上唯一娱乐的东西是玩扑克牌，吃过晚饭，我就叫经理和监理一起玩牌，但就在我叫他俩时他两人都在记日记，各记各的，我连问带看，一连几天天天如此，当天发生的事情和所干的活都记录的清清楚楚。于是我就掌握了施工日记和监理日记的内容。这点现场经历结合培训班学习到的知识，为我的基建工程审计积累了经验。在审计中我们发现有些小项目施工日记和监理日记根本没记，等工程结束整理资料时才补记；有的记的太简单，如一个施工日记只记了三个字“打盖板”，另一个施工日记只两个字“砌墙”。审计人员只有做到自己心中有数才能在实际工作中出奇制胜，自己心中没数，在审计中就只有走过场，被审计单位对你也不重视。通过灾后恢复重建项目资金的跟踪审计，使审计机关的威信大大提高。我们在审计某个建设项目时，主管部门通知建筑公司说审计局人要来工程现场进行审计调查，建筑公司的人怕审计，一听审计局要来审计吓的提前跑了。事后主管单位的同志给我说了此事，我感到很高兴，怕说明审计是有威力的，不怕说明审计无能。在建工程审计是事中审计，它是属于非常规审计的范畴，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状态，这也是审计所要达到的目的。2009年下半年，区上抽调财政、审计、灾后重建办、政府办、纪委、信访局等六部门组成联合检查组，对我区灾后重建项目进行现场检查，由灾后重建办牵头，结果在检查过程中我们审计唱了主角，因为其他部门来的人不懂建设工程程序，对工程现场管理方面的内容根本不了解。区上领导对审计人员熟练的业务技能给予了高度赞扬，向各部门领导指示工程管理方面以审计局为主。

通过这几年对灾后重建项目的跟踪审计，不但提高了自己的业务技能，更重要的是提升了审计在民众及政府中的威信。目前我区的灾后重建项目已接近尾声，但基建工程审计却是永久的，基层审计机关从事基建审计的专业人员非常少，要解决地方审计机关工程审计方面人员奇缺的突出问题，审计系统的业务培训是很重要的。

（作者单位：宝鸡市陈仓区审计局）

销售人员业务个人工作总结 篇4

我是20__年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验

现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

二、本年度存在的问题

在20__月__日我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在__月__日和__月__日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

三、对20__年工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

四、个人工作目标和计划

我在20中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

我希望再年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在2021年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售业务员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

销售人员个人简历 篇5

基本简历 姓名： 陆小姐 国籍： 中国 民族： 汉族 年龄： 24 岁

目前所在地： 广州 户口所在地： 广东省 身材： 152 cm 43 kg 婚姻状况： 未婚

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 行政/人事类：销售助理后勤、服装/纺织/皮革跟单：出纳 统计 跟单、建筑/房地产/物业管理类：行政专员/助理 工作年限： 3 职称： 中级 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州

工作经历

公司名称： 广州亲弟洲服装贸易公司起止年月：2006-10 ～ 2009-06 公司性质： 私营企业 所属行业： 纺织，服装 担任职务： 销售行政助理

工作描述： 行政、库房管理、销售助理 主要职责：

行政：公司办公室日常行政工作： 1.员工考勤签到、登记。

2.办公用品申购、管理及办公设备的保养。3.记录各类培训会议及周例会内容摘要。4.起草公司相关制度及各种表格的制定。5.上网收发电子邮件等。库房：

1.熟悉仓库整个生产流程

2.熟练利用软件系统严格按照规定领发物资、材料；

3.保管登记各种存货明细账，并根据出入库单进行账簿登记，保证账账相符，账实相符。4.每月对存货进行实地盘点，做到以事实为依据，编制盘存盈亏表及盘点总结。5.元器件申购前的价格查询及相关表格的制定。销售助理：

1、公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。熟悉订单处理流程，处理订单异议。

2、负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，以便销售主管了解销售状况，从而提出问题分析问题和解决问题，整理信息协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；定期维护客户关系。

3、协助主管做好各种会议的记录等工作，妥善保管电脑资料，不泄公司机密。

4、供应商来货统计、价钱核对

公司名称： 广州m2000香精香料公司起止年月：2005-04 ～ 2006-08 公司性质： 私营企业 所属行业： 日用生活服务 担任职务： 销售行政文员 工作描述： 销售行政文员 主要负责：

1、客户推介商品（根据客户实际需求向客户推介相应商品）；

2、跟踪客户，处理客户意见和投诉；

3、货单数据录入和处理；

4、业务员业绩统计；

教育背景

毕业院校： 广州暨南大学 最高学历： 大专

毕业日期： 2006-10-01 所学专业一： 物业管理 所学专业二： 计算机与应用

教育培训经历

起始年月 终止年月 学校（机构）

专 业

获得证书

证书编号

2001-09 2004-07 三水工业中专

计算机及应用

中专毕业证

***120010020 2001-09 2004-07 三水区工业中专

计算机及应用

计算机中级证 ***0 2003-01 2006-10 广州暨南大学

物业管理

大专毕业证

***98 2004-09 2005-02 广州深宝蓝设计学院 广告平面设计

毕业证

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

工作能力

熟练掌握word,excel,ppt等办公软件；对数字较为敏感，学习和吸收新东西较快，办事效率高；绝对服从领导的安排，注重团队协作精神；以诚信为本,工作态度认真负责,有上进心。运用photoshop，coreldram进行图形图象处理；使用 易用财务仓库管理软件。

个人自传

服装销售人员个人总结 篇6

现在的人因为生活的富足，生活的品味也不断提高，不仅仅像以前一样只追求着吃饱穿暖，而是想着如何让自己变得更加的好看，也更加的时尚，我们就要在服装销售上紧跟潮流，利用顾客这样的心理销售更多的产品。

在推销服装时，我们要做的是观察顾客的喜好是什么样的，以他们的意见为主，在这样的前提下，我们就可以根据客户的特点推荐适合他们的服装。比如说顾客想要让自己看起来更高，我们有什么建议，或者说顾客想让自己看起来不那么胖，要怎么挑选衣服等等。在这个过种种，考验的是我们观察细节的能力，还有对于服装的熟悉程度，就此可以提出要想提高业绩，最重要的还是我们的知识储备。在工作期间我们可以先了解我们负责的服装的特色，适合什么样的人群，以及可以有什么样的搭配，会造成什么样的效果，这样心里有一个底，这样我们在推销的过程中会更加的顺利。

我们的学习还可以扩大一些范围，不仅仅在我们工作中，还可以订阅一些时尚杂志，通过对于时尚杂志的阅读了解现在的流行是什么，也让自己和一些顾客之间有共同话题，提高成功的几率。

在销售的过程中我还有一点领会就是保持适当的距离，不能过于的热情让顾客感到烦躁，从而导致销售失败，也不能看见顾客打了一声招呼就走，应该时刻注意顾客的动向，当顾客有看重的服装时及时的提供帮助，这需要我们对于顾客心理的有所揣摩，换位思考一下，如果我们自己作为顾客应该需要什么样的环境。

销售人员个人工作计划 篇7

本人在*年业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬井冈山创业精神，确立工作目标，全面开展*的工作。现制定工作划如下:

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

三；在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.四；今年对自己有以下要求

*：每周要拜服*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。

*：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

*：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

*：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

*：对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

*：为了今年的销售任务每月我要努力完成*万到*万元的任务额，为公司创造利润。

*：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

销售人员个人述职报告 篇8

销售人员个人述职报告

1在这里，首先感谢在座领导在这一年里的正确领导，感谢各位同事的帮忙。

回顾2016年，我们注重的老客户的深层挖掘，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们最大的成就就是环节少了，利润高了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。

一、2016年销售业绩状况 见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。

二、总部与各驻外机构交流状况

1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。

2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在2016年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。

3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值2016。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。

此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。

4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。

5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。从2016年开始，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。

三、目前销售工作中存在的主要问题

1、销售费用整体水平依旧较高。

我们分析造成这种情况的原因有以下几条：

a、目标客户流动性大。目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。该目标客户流动性大，产品购买行为特征是：对于业主采购往往是一次性行为，几乎不可能形成固定的长期供货关系;对于承建方的采购行为，由于风险系数高，再加之价格低，今年放弃的订单是较多的;能够形成供货关系的，相对公司的总订单量，还是较少的。也就是说，由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响，承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。

b、对于同样的目标客户，竞争日趋激烈，一批小型企业进入;由于其经营成本低，相对而言，在销售费用上投入是高的，这对我公司销售费用水平较高的影响是不容忽视的。c、产品的特色性不足以吸引客户。大家都很清楚，产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于产品特色性的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。d、销售主管在项目投入上缺乏计划性。我们不少销售主管对项目的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的合同质量问题，如不执行，则费用无法分摊，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金投入。对于业务费用支出的把握上，我们当然不可能非常准确，但是至少要经过较全面的考虑，再作出决定。e、主管技术学习不扎实，过分以来产品本身质量。我们许多业务主管，包括一些主任级别的业务主管，对水泵使用条件不了解，妄加套用公司的产品。我们售后服务产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的，占到30%以上。办事处只重签单，不重售后的问题存在依然很严重。这里不是说对公司产品的质量无要求。而是说，作为我们驻外的营销机构必然认清这么一点，对于任何产品来说，售后服务的质量将会延伸公司产品的质量。f、现有产品的行业跨距小。对于如此庞大的直销队伍而言不能不说是一种浪费。也就是说，公司生产系统的供货能力，即供货品种和能力及供货速度能力，跟不上销售的需要。造成不少交际费用无法分摊，这应是公司目前存在的一个主要矛盾。g、产品本身质量问题造成销售费用额外支出，这是个老生常谈的问题。在这里，我们希望看到公司生产系统，质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些常常提及的问题。这里，我个人对销售系统提两点要求：

一、对产品质量改进要有信心，就售后服务工作中发现的问题积极反馈给公司。

二、对水泵类产品的故障问题，要先调查分析后发言。

2、营销工作会议得不到重视，以至于项目的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性。表现为：

a、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。

b、严重缺乏项目的过程管理。有些办事处到现在还未能完成最起码的项目登录及分类。项目投入上透明度大，引起下属员工的不满，以及员工之间的矛盾。我们要求各地对项目做到过程管理，无疑是给公司内部的员工创造一个公平合理的工作环境，以及避免不必要的业务流失，同时也促使业务员个人素质的提高，这些意图在许多驻外机构得不到体现。

c、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出办事处的团队作用。

d、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。

3、不合理的区域划分，业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。形成不了市场开发的强势局面。

4、回款意识较去年有所提高，但是依旧比较薄弱。对于过期贷款，尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施。

其次，加强过程管理。业务工作中的过程管理，我们多数办事处基本具备了一定的基础。我们为加强业务的过程管理给各驻外办提供了各种考核报表，诸如业务员工作日志、项目统计报表、项目跟踪记录、预定成交项目报表等等。但是，这一项工作我们进展的怎么样，到现在应该说很不理想，有些办事处做是做了，但大多仅仅完成表面工作，而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的过程管理还是严重缺乏的，业务员的行动基本上处于自由放任状态，很多业务员没有行动计划和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。如果我们再不能将业务员组织起来，那么，办事处就不可能从低效益的“个人销售”状态，进入高效率的“体系销售”状态，办事处就永远不可能获得长足、健康的发展。公司销售计划的完成更是无从谈起。

在新的年度里，我们要求各驻外办事处主任在管理上要狠下功夫，从自己做起，将过程管理体系建立起来。总部主要由商务部配合各驻外部门切实做好这件事情，随时接受公司总部的检查，如有不合格者，限期改正，如屡教不改，公司将严肃处理。

销售人员个人述职报告

2我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：

(一)努力学习,全面提高自身综合素质

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。

(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

(四)存在问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。

销售人员个人述职报告

3进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一：关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输药食同源，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二：产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路。

三：对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四：自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

五：一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

六：未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：

1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。

3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干

4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。

5.更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。

销售人员个人工作计划 篇9

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成x到x万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售人员个人工作计划篇三

在XX年年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

9、随时完成上级领导交给的临时任务等。

10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

销售人员个人发言稿 篇10

大家好!

欢迎大家来到中国南海之滨——美丽的深圳，非常高兴有机会与大家共聚一堂。作为本次活动的.主办方，请允许我对各位朋友的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!祝愿大家身体健康，家庭幸福，事业步步高，财源滚滚来!

20xx年，在各界朋友的关心、支持下，我们公司市场销售取得了可喜的成绩，实现了长足的发展。20xx年，我们公司以建设“一流的矿业、开放的矿山”为目标，着力打造“数字化矿山”。“一流的矿业”就是要用一流的人才、一流的技术、一流的质量生产一流的产品，创造一流的环境，为用户提供一流的服务。为此，我们坚持“以销定产”原则，积极强化产品生产和发运组织，及时满足用户需要;坚持“质量第一”原则，不断提高球团矿、烧结矿质量，高标准满足用户需求;坚持“用户至上”原则，加强售后服务，改进各方面工作，更好地满足用户要求。另外，今年我们还要在氧化球、铁矿粉等领域拓展业务，依托我公司内部使用市场，努力开辟对外贸易业务，希望在不久的将来能与在座各位有更多的合作机会。

回顾我们的发展历史，是朋友交流的历史。几年来，通过诚信经营，在销售网络不断延伸的同时，我们与广大用户结下了深厚的友谊。北到黑龙江，南到四川成都及安徽铜陵，西到山西，东到山东及江苏沿海，都有我们的用户。哪里有用户，哪里就有我们的朋友。今天与会的各位佳宾不仅仅是我们的合作伙伴，更是我们最好的朋友。这次既是销售答谢会也是发展交流会，希望大家在活动期间融洽沟通，广交朋友，增进友谊!同时，热诚地欢迎各位朋友有时间到公司参观、交流、指导!

销售人员兼职个人简历 篇11

户口所在： 湖北 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加  身 高： 165 cm

诚信徽章： 未申请  体 重： 45 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售人员：

工作年限： 2 职 称：

求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

月薪要求： 面议 希望工作地区： 白云区,天河区,白云区

工作经历

KAPPA 起止年月：-12-01 ～ 2010-10-01

公司性质： 私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 店员

工作描述： 做好销售及自己力所能及的事

离职原因： 个人原因

教育背景

毕业院校： 湖北蓝天职业技术学校

最高学历： 中专 获得学位:  毕业日期： 2009-11-01

专 业 一： 模具 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

-09-01 2009-11-01 职业技术学校 模具 - -

语言能力

外语： 其他 较差 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长