集团公司诚信管理办法

集团公司诚信管理办法（共12篇）

集团公司诚信管理办法 篇1

湖南中信水电建设有限公司

企业诚信管理制度

1、目的为规范安全防范、树立公司信用及管理工作，提高公司信用意识和信用管理水平，加强自律，规范秩序，营造诚信经营、公平竞争的市场环境,促进企业的健康发展，提升企业综合竞争能力，从而保护顾客及生产经营企业的合法权益。

2、适用范围

本制度适用于公司对外诚信管理及公司内部员工诚信管理。

3、术语和定义

3.1诚信:公司运行活动中对承诺的履行与可信度的依存关系，包括顾客、供方、相关方以及他们之间的相互关系。

4、职责和权限

4.1办公室负责建立公司诚信管理制度;负责对公司员工诚信教育进行培训。

4.2各相关部门负责公司诚信管理制度在本部门的落实实施。

5、公司对外诚信管理

5.1

要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。

5.2抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。

5.3进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。

5.4以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。

5.5

建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。

5.6从建立公司基本的信用管理制度入手,通过强化事前管理--客户资信控制,事中管理--合同管理与客户投诉管理,以及事后管理--应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。

5.7健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。

5.8要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虛作假的行为。建立财务预决算制度，严格按照国家统一的财务制度建立内部财务管理办法。

5.9建立信用管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信用道.德、理念渗透到公司的各个方面。

5.10在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。

5.11遵守信息安全行业法律、法规，确保客户数据的安全性和可靠性，向客户提供规范化、人性化的服务，信守服务承诺。

6、员工诚信管理

6.1鼓励工作人员诚信，防范员工的失信风险。

6.2在职工作人员应建立个人信用档案，在建立个人信用档案时，发现身份证或学历证书为假的时，按法律法规解除劳动关系。拒绝建立个人信用档案的，按法律法规解除劳动关系。

6.3对于重要岗位人员，应在聘用合同中添加保密条款、同业禁止条款、违约条款等。

6.4对工作人员的表彰应记入员工的信用档案。员工违反公司规章制度的，按相关制度的规定记入信用档案。

湖南中信水电建设有限公司

2019年2月13日

集团公司诚信管理办法 篇2

关键词：管理层,上市公司,诚信度

2005年, 《经济观察报》以100家有广泛代表性的上市公司为样本进行信任度指数研究, 结果显示上市公司信任度指数为3 7.7, 比2004年的38.1还少, 上市公司信任度恶化的情况敲响了上市公司管理层诚信危机的警钟。为什么上市公司管理层会陷入这种困境?面临诚信危机, 他们将何去何从?

一、上市公司管理层失信行为的原因分析

中国上市公司管理层的种种失信、失职行为往往与其所处的环境息息相关, 具体又分为宏观和微观两个层次。

1. 宏观环境分析

(1) 社会诚信现状恶化

我国市场经济高速发展的同时, 也出现了严重的经济诚信危机。一方面, 整个社会的经济主体都充斥着焦急不安的浮躁心态和投机暴富的心理。另一方面, 在我国市场经济发展时间还短的情况下, 健全的委托—代理制度还没建立起来。

(2) 产权制度改革仍需完善

目前, 大部分的上市公司已经实行产权主体结构的多元化, 股权分置改革基本完成, 但在股权结构中, 国有股所占比重仍很大, 一股独大的现象仍然十分普遍;国有股权所有者的监督职能处于弱化状态, 政府为减少代理成本对企业采取一些相应的行政干预, 形成了我国上市公司的政府干预下的股东主权治理模式, 结果使我国公司治理过程仍留有行政干预的痕迹。政企尚未彻底分离, 政府行为的引入导致公司内部监控失去平衡。公司法人治理结构错综复杂, 股东大会、监事会形同虚设, 往往受控于大股东。

(3) 相关的法律制度不完善

上市公司管理层和企业所有者及利益相关者的关系是委托—代理关系, 双方的行为需要法律的规范, 双方的利益也应该得到合理的保护。我国《公司法》还没有健全的对企业内部基本利益主体的行为、权利和利益的保护和制约规范等, 这使得上市公司管理层和企业所有者之间权益纠纷难以有效解决。

2. 微观环境分析 (1) 激励水平有限

目前, 我国上市公司对管理层的激励不足主要体现在收入与付出的不匹配和激励结构的不合理。付出和收入的不匹配, 使管理层选择了寻租活动。在激励结构上, 主要指物质激励和精神激励的不协调以及长期激励和短期激励比例的不均衡, 激励效果差。

(2) 约束机制不健全

上市公司的内部约束机制很不健全, 缺乏严格有效的内部控制制度、内部审查制度以及财务审计制度, 高层领导容易利用手中的控制权和一些隐蔽的信息钻空子。同时, 约束机制中, 与管理层的直接利益相关的不多或者惩罚的力度不够。

二、如何提高上市公司管理层的诚信度

管理层失信行为的原因是多方面的。因此, 要解决这个问题, 也要从多个层次入手, 充分发挥各种社会主体的作用, 共同提高管理层诚信度。

1. 政府积极转变职能, 完善法律制度, 推动社会信用体系建设 (1) 制度方面:在深化股权分置改革的过程中, 应该制定相关

制度保护中小投资者利益;提高投资者参与公司治理的热情, 加强对管理层的外部监督机制;深化产权制度改革, 简化资产代理模式, 缩短委托—代理链条, 明确规定委托人和代理人相关的责任, 保证产权明确化、透明化、清晰化。

(2) 法律方面:为上市公司管理层的行为提供惩罚和保护的法律依据, 一旦公司高层的违法行为发生, 立即采取严格的法律制裁;同时, 当管理高层面临要挟或者合法利益受到侵害时, 也能有相关法律政策的保护。

(3) 信用建设方面:可以采取各种灵活的方式, 广泛地收集个人的诚信纪录, 建立诚信档案。政府也可以支持一些征信公司、信用评级机构, 分期分类收集社会个体的信用情况。信用收集的对象可以由少到多, 首先根据市场信用需求, 选择信用选择对象调查研究, 将相应的结果反馈需求方, 让他们对违背诚信行为的个体给以相应的惩罚, 逐渐提高社会个体的诚信自律意识。同时, 政府要积极开展各种思想道德建设, 提倡诚信意识, 改造人们的思想。

2. 企业重视诚信文化建设, 完善委托—代理机制

(1) 可以借鉴合伙公司制, 两者之间签订一系列契约关系:上市公司的股东不参与公司具体经营, 但享有大部分的收益 (因为其为出资者) ;公司高层领导享有小额比例的收益和获得弹性的管理费用, 但必须承担很小的出资额, 随着企业的发展, 允许扩大其出资额。这样可以合理分配剩余索取权和企业控制权, 弱化高层管理的道德风险, 约束管理层的随意行为。

(2) 引入股票期权制度, 实现所有者和管理层“双赢”的激励机制:股票期权制度可以激励受益人努力工作, 提高公司效益, 促进公司股价上升, 从而使自己获得股票上的收益。通过股票期权制度, 管理层要取得高收入, 完全可以通过自身的努力获得, 没有必要选择违背诚信职业道德, 开展寻租活动。

(3) 企业还要建立管理人员诚信信用档案。根据管理者在以前企业的诚信纪录和现在的诚信经营实绩、对诚信经营行为给以奖励或提拔重用, 对违反诚信管理者给以必要的处罚, 对企业形象和企业利益带来严重损害者, 应给与重罚, 并将其失信行为记录档案。

3. 管理者构建专业和道德信任, 积累诚信资本

上市公司管理者要努力获取多方面的信任, 不断地累积诚信资本。一方面, 管理者要构建专业信任。管理层获取企业的控制权是由于管理者专业性职业所具备专业知识的垄断性。因此, 管理者要不断地累积在管理、财务、会计、战略等方面知识, 取得利益相关者对其专业能力的认同, 避免“能岗不匹配”导致的失信行为。另一方面, 管理层要构建道德信任。要珍惜自己的诚信资本, 一旦有不良诚信记录, 就会对以后的就业选择造成很大的障碍, 就很难再取得企业的信任, 迫使管理者自律, 从而提高上市公司管理层的诚信度。

参考文献

[1]陈工孟支晓强周清杰:公司治理概论[M].北京:清华大学出版社, 2003[1]陈工孟支晓强周清杰:公司治理概论[M].北京:清华大学出版社, 2003

上市公司管理层预期曝诚信问题 篇3

总结2011年成就及对未来前景分析是2011年年报中的重要内容，也是《投资者报》与香港管理专业协会共同主办的“上市公司年报奖”的评选标准之一。

在上期的“上市公司年报奖”系列报道文章中，一些评委提到，“管理层对公司前景的分析可以向投资者传递公司对目前形势的判断和对未来战略方向的把握，让投资者更加清晰的认识公司，但是有些上市公司在这方面做的比较简单。”

《投资者报》记者近期又采访多位“上市公司年报奖”的评委，他们一致认为：在2011年年报中，一些管理层对前景分析的披露不仅有些简单，而且其分析也过于乐观，这与今年上半年的实际情况相比，偏离比较严重，给投资者产生了一定的误导。

管理层对前景分析过于乐观

“虽然(董事会报告)都有披露，但是更重要的还要看其披露的质量如何。”9月25日，汤谷良教授在接受《投资者报》记者采访时表示。

“相对来说，上市公司对2011年取得的成就披露较为充分，而对2012年的前景描述就颇为简单。”汤谷良进一步解释称，很多上市公司对未来发展前景就写了几句话，对2012年的行业和公司的讨论、分析不够充分，当然这可能与上市公司年报的披露模式也存在一定的关系。

近期，证监会发布的《年报准则2012年修订稿》中特别强调了对投资者关心事项的披露，强化了管理层讨论分析部分的内容。这与评委专家们的观点不谋而合。

英大证券研究所所长李大霄也表示，“去年年报对于2012年的前景分析内容比较空泛。看过之后印象也不深刻。同一个行业的上市公司，这一部分的内容披露更是大同小异。”

而即使在如此简单的前景展望中，汤谷良认为，上市公司管理层对2012年经济下滑引起的不确定性和对公司的影响预估仍不够准确。部分公司的预估与今年上半年以来的实际情况存在差异。

预期乐观反映诚信度不足

一些上市公司管理层对未来的预期与实际情况严重不符，是水平能力问题，还是有意为之？在汤谷良看来，公司管理层对今年公司发展前景的乐观预期，一定程度上存在诚信问题。

汤谷良教授表示，不少上市公司高管在开会的时候，谈到的是如何维护大盘的走势，如果不让股价下跌太多。其一定程度上以维稳为主，而忽略了如何把实际情况，以及管理层最真实的判断如实地告诉投资者。

“事实上，从时间上看，2011年年报披露的时候已经是今年的3、4月份，上半年已经过去了大半。”汤谷良教授说，上市公司对今年上半年的行业和公司发展的情况已经有比较全面的掌握，但是在年报披露中依然认为今年面临的挑战没有那么严重，这显然是有悖常理的。

对投资者而言，上市公司这样的信息披露是存在诚信问题的。汤谷良指出：“但是，我们很难就这一问题指责公司管理层。因为在年报中，管理层对相关的内容都有所披露。同时，也不能完全认定相关公司管理层不诚信，我们只能说他们没有对上市公司进行实事求是地分析。”

“部分上市公司的披露有应付监管要求之嫌。”李大霄表示，“特别是一些公司对其核心竞争力分析得不够详细。同一行业的多家上市公司，对行业的分析内容都大同小异，缺少特色和个性化。”

会计寻租空间增加

除部分上市公司今年上半年的业绩与年报预期存在较大差距外，大多数公司的业绩表现是符合预期的。但这并不能证明，上市公司的真实业绩在宏观经济压力下表现良好。

李大霄表示，从业绩预测上看，很多公司今年中报披露的数据与去年年底的数据差别不是很大。而这一定程度上也与会计报表的调节有关。

畅捷通信息技术股份有限公司首席会计专家马靖昊向《投资者报》记者表示，“在宏观经济下滑的过程中，用会计报表粉饰利润的现象增多，会计报表的寻租空间增加。”

在马靖昊看来，会计数据不仅仅是其表面的内容，更要分析资产负债表、利润表、现金流量表等数据背后的内容，并把这几张表结合起来看。比如，应收账款是否有转移到其他科目的嫌疑，公司利润增长的质量到底有多高等。

他还指出，由于目前的融资、退市等制度以会计数据作为监管的指标，其中净利润、净资产收益率还是核心的考核指标。因此，上市公司往往会操纵相关会计数字。

马靖昊表示，“上市公司是否从财务报表上操纵利润，与经济形势密切相关。”如果是一家效益特别好的公司，就不会也没有必要这么做。但是当正常的经营达不到监管指标的时候，会计政策就会被“灵活”应用。此外，公司陷入财务危机的时候，会计寻租空间也很大。

马靖昊说，“如果把公司最近3～5年的利润、销售规模、毛利率、工程质量、行业地位等指标汇总在一起研究，还是很容易发现公司的问题所在的。”

集团公司诚信管理办法 篇4

人无信而不立，何为诚信？顾名思义，便是诚实守信。诚信是一个国家的立国之本，更是一个人的立人之本，也是一个人的最基本的道德准则。诚信作为中华民族的传统美德，其伴随中华文化绵延至今日，诚信如同火炬一般，由上一代人传递给下一代，代代相传。诚信的火炬传递至今，虽然有的人可以恪守诚信的准则，有些人偶尔会有善意的谎言，但是更有人会因为自利，恐惧，贪婪等因素摒弃诚信，背弃承诺。

利益让人迷失本性。如同那句话“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。”人们为了利益尔虞我诈，勾心斗角，甚至出卖他人。恐惧令人丧失理智。恐惧的时候，只是想着逃避责任，却从未想到谎言会带来的恶果，于是谎言就这样诞生了。贪婪使人不懂得知足，不懂得停止。即便意识到了自己得到的够多了，但是依然在想得到更多。

或许我们无法做出惊天动地的大事，但是没有诚信的人，做的大事除了被天下人所唾弃又能有什么。愿诚信的火炬照亮人心的每一个角落，坦诚的面对每一个人，勇敢的面对每一件事。

集团公司诚信管理办法 篇5

何谓诚信？顾名思义，诚实守信。在人与人相互交往中，要言而守信就是诚信。

在近年来有越来越多的企业欺骗消费者，他们失去了诚信，消费者再也不相信他们的东西是安全的，慢慢的淡出了市场。再有就是小时候学的一片课文名叫《狼来了》。从前，有个放羊娃，每天都去山上放羊。一天，他觉得十分无聊，就想了个捉弄大家寻开心的主意。他向着山下正在种田的农夫们大声喊：“狼来了！狼来了！救命啊！”农夫们听到喊声急忙拿着锄头和镰刀往山上跑，他们边跑边喊：“不要怕，孩子，我们来帮你打恶狼！”农夫们气喘吁吁地赶到山上一看，连狼的影子也没有！放羊娃哈哈大笑：“真有意思，你们上当了！”农夫们生气地走了。第二天，放羊娃故伎重演，善良的农夫们又冲上来帮他打狼，可还是没有见到狼的影子。放羊娃笑得直不起腰：“哈哈！你们又上当了！哈哈！”大伙儿对放羊娃一面再再而三地说谎十分生气从此再也不相信他的话了。过了几天，狼真的来了，一下子闯进了羊群。放羊娃害怕极了，拼命地向农夫们喊：“狼来了！狼来了！快救命呀！狼真的来了！”农夫们听到他的喊声，以为他又在说谎，大家都不理睬他，没有人去帮他，结果放羊娃的许多羊都被狼咬死了。

公司诚信制度范本 篇6

目录

一、法律法规学习制度

二、信用管理机构、人员岗位责任制度

三、法人授权委托及合同签订前的评审制度

四、合同签订、履行、变更和解除制度

五、客户授信与年审评价制度

六、客户信用档案建立与管理制度

七、应收账款与商账追收管理制度

八、失信违法行为责任追究制度

法律法规学习制度

1、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。

2、厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。信用管理人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用管理员还必须取得信用管理员培训合格证书。

3、公司分管信用工作的负责人，部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动，结合信用管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。信用管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用管理机构，公司老总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用管理工作人员。

一、信用（合同）管理机构职能：

1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度：

1、法定代表人的主要职责：

● 加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；● 授权委托合同承办人员对外签订合同；

● 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；

● 定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用管理机构负责人的主要职责：

● 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；

● 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；● 统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；

● 制止公司或个人利用合同进行违法活动；

● 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；

● 建立标准的催账程序；

● 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；

● 协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用管理员的主要职责：

● 协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

● 审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

● 检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

● 登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。● 发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司老总报告。

● 参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

● 定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。

● 负责客户档案管理与服务。

● 参与商账追收。

● 配合有关部门共同搞好信用管理工作。

4、供销部门的主要职责

● 依法签订、变更、解除本部门的合同。

● 严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。

● 对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。

● 在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。

● 本部门合同的登记、统计、归档工作。

● 参加本部门合同纠纷的处理。

● 配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

5、财务、技术部门的主要职责

● 加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。

● 做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。

● 解决合同履行中有关技术方面的问题。

● 依法签订、变更、解决技术合同。

● 本部门合同的登记、统计和归档工作。

● 配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

三、信用管理员考核与奖励

1、考核范围：本公司专职或兼职信用管理员。

2、考评时间公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用管理工作检查基础上进行考核。

3、考核内容序号 考核内容应得分

一1.掌握合同的有关法律、法规的应知应会基础知识。2.认真参加部门或公司举办的业务和有关法律法规学习。３ ５

二 1.检查所签订合同符合“三性”（合法性、真实性、可行性）。2.检查所签订合同符合“五审查”（对方主体是否合格，授权代理是否合法，资信是否保证，经营范围是否超出，合同结算方法和法定程序是否符合规定）。3.检查除即时清结外，是否签订了书面合同。4.检查使用各类合同文本的正确性和合同内容合法、条款齐全、手续完备。5.检查签订合同人员的有效代理范围和权限。6.检查杜绝无效合同的出现。

三1.检查有关合同审查表的办理和送审，内容齐全，手续完备。2.定期或不定期与部门业务员对帐。3.经常督促合同的履约行为。4.全面了解

本部门的合同履行情况。５ ６ ５ ６ 四1.检查本部门的合同变更、解除手续的及时办理和手续齐全。2.协助做好信息反馈和信访工作。6 4 五1.建立合同台帐。2.合同台帐的登记质量（台帐登记及时、正确、全面）。3.检查合同章的使用和保管。4.做好有关资料的保管和归档工作。６ 10 ５ ６ 六 １.在信用管理上有创新的典型事例（包括运用计算机管理等事项）。10 合计1004、考核部门：信用管理机构为公司信用管理员的考核评审工作的管理机构。获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。

5、奖惩方法信用管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；获奖者以精神鼓励为主，并分别给予适当的物质鼓励。● 获先进名单从考核总分在95分以上者中产生；● 获优胜名单从考核总分在90～95分者中产生；● 获表扬名单从考核总分在80～90分者中产生；信用管理员的惩处方法：● 凡考核总分首次达不到60分者，由部门分别给予教育、帮助和扣发奖金；● 凡考核总分两次达不到60分者，取消信用管理员资格；● 凡利用合同从事违法违纪活动者，取消信用管理员资格并按情节轻重，追究其行政或法律责任法人授权委托及合同签订前的评审制度

一、法人授权委托管理制度

（一）被授予“法人委托书”者的条件

1、必须是本公司生产经营活动中确需签订合同，并具有经济工作经验的有关人员。

2、必须经过《中华人民共和国合同法》培训，考试合格，并经工作业绩审查合格者。

3、能够遵纪守法，执行好国家各项法令、法规和本企业的规章制度。

（二）“法人委托书”的申请程序

1、凡申请持证者，先由申请部门向信用管理机构提出申请，填写“参加《合同法》培训人员登记表”。

2、由信用管理机构统一组织申请持证者参加工商行政管理部门举办的《合同法》培训班，并参加考试。

3、考试合格后，申请部门按信用（合同）管理机构要求填写“法人委托书申请审批表”，并对其工作业绩进行考核审查，再经公司人事部门和信用（合同）管理机构审核后报公司法定代表人批准，签章颁发授权证书。

（三）“法人委托书”的管理

1、信用管理机构负责“法人委托书”的申请审核、证件办理，变更、注销登记、遗失声明和监督检查等管理工作，并为公司归口管理部门。

2、本公司颁发的签订合同的“法人委托书”，采用由省工商行政管理局统一印制的“法人委托书”文本，在有效期限内可连续使用，但有效期限最长不得超过两年。

3、凡不持有“法人委托书”因特殊情况需对外签约者，由所在部门向信用管理机构提出申请，经法定代表人批准，由信用管理机构具体办理一事一委托的临时“法人委托证明”事宜；未取得“法人委托书”及“法人委托证明”的其他人员一律不得对外签订合同。

4、凡持有“法人委托书”对外签订合同者，必须严格遵守本公司制定的信用管理规定和相关的配套制度，做好合同台帐记录，以备考查。

5、凡发生下列情况之一者，必须办理变更或核准注销手续：● “法人委托书”授权内容变更；●证件有效期届满，不再续展；●持证人因工作变动，不再对外签约；●持证人因调离本公司、退休或死亡；●持证人因违反本公司管理制度，情节严重需撤消“持证人”资格；●持证人擅自涂改授权内容、转借和弄虚作假撤消“持证人”资格。

6、经颁发的“法人委托书”如有遗失，持证人应书面向本部门领导报告，并将本部门批示意见送信用管理机构，由信用管理机构向法定代表人或信用管理领导小组报告后，根据情况酌情处理。

7、凡核准注销人员的“法人委托书”证件，由所在部门负责收回交信用管理机构统一处理。

（四）责任

1、各部门应加强对持证人的教育和管理，凡发现严重违反本公司有关制度规定签约或利用证件进行违法活动，以及失职、渎职等给公司带来重大损失者，应依法追究责任，同时注销证件。

2、持证人必须严格按授权范围和授权权限在有效期内签订合同，如因超越授权范围和授权权限发生的纠纷，其经济及法律责任由持证人承担。

二、合同签订前的评审制度合同签订前实行评审制度。合同评审机构设在信用管理机构内部，组成人员包括主管副总、信用（合同）管理机构负责人、信用管理员、合同承办人、供销、财务部门

负责人等。

（一）合同评审程序

1、合同承办人将合同草本及相关资料交信用管理员初审；

2、信用（合同）管理员填写合同评审表中初审记录交信用管理机构负责人审批，签署审批意见。

3、特殊/重大合同，由信用（合同）管理机构负责人组织有关部门进行会审，信用管理员汇总各部门会审意见后交信用管理机构负责人签署意见，并报主管副总批准实施。

4、信用管理员将合同评审表归入该合同档案。

（二）评审内容

1、签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。● 对法人必须审查原件或者盖有工商行政管理局复印专用章的公司法人营业执照 或营业执照的副本复印件。● 对非法人经济组织，应当审查其是否按法律规定登记并领取营业执照。对分支 机构或是事业单位和社会团体设立的经营单位，除审查其经营范围外，还应同时审查其所从属的法人主体资格。● 对外方当事人的资格审查，应调查清楚其地位和性质、公司或组织是否合法存 在、法定名称、地址、法定代表人姓名、国籍及公司或组织注册地。

2、签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。● 代理人职务资格证明及个人身份证；● 被代理人签发的授权委托书；● 代理行为是否超越了代理权限或代理权是否超出了代理期限。

3、签订合同前，必须认真审查对方当事人的履约能力。对方当事人在合同中负有提供专业性较强的劳务、工程项目或限制经营项目等义务时，应当要求对方当事人提供由政府法定机构颁发的经营许可证或资质等级证书等证明。

4、签订合同前，应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料，必要时应到签发部门进行验证或进行实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料。对方当事人提供的各种证明资料中所使用的当事人名称、印章等内容必须完全一致。

5、下列资料不能作为主体资格和履约能力的证明资料，但可归入合同档案保存，以备考查。● 名片；● 厂家介绍、产品介绍等资料；● 各类广告、宣传资料；● 各类电话、BP机等通讯工具号码；● 对方当事人提供的未经我方合同承办人见证而复制的或未与原件核对无异的复 印资料。

（三）特殊/重大合同的适用范围 签订的下列合同，视为重大合同：● 订立价款在一百万元以上（建筑安装工程承包合同价款在一千万元以上）的合 同；● 投资、联营的合同；● 涉外合同；● 合同承办人认为需可行性审查的其他合同。

（四）特殊/重大合同评审的附加程序

1、签订特殊/重大合同，应当及时进行可行性审查。合同的可行性审查由信用管理机构负责人组织有关部门以会签的形式进行。也可以通过召开有关部门负责人会议的形式进行。

集团公司诚信管理办法 篇7

公司从建厂以来, 一直以“诚信立足, 创新致远”为座右铭, 以“优质取胜, 适销发展”为经营哲学, 使公司各方面都不断地向高标准迈进。公司拥有先进的生产设备, 合理的工艺流程, 自有知识产权的技术, 形成了较为完善的管理体系。

现金诺集团公司总占地面积为29万m2, 拥有固定资产5 000万, 员工860余人, 其中各类专业技术人员69余人, 专业技术人员中, 初级技术职称人员47人, 中级技术职称人员16人, 高级技术职称人员6人, 运输服务车40余辆。生产能力:页岩空心砖、多孔空心砖、保温节能砖等产品, 月产量3.3万m3, 合格率达98%以上。

2006年, 公司积极响应国家政策, 全面推广建筑节能工作, 研制的外壁厚度为25 mm以上的“JN厚壁节能型烧结页岩空心砖”、“JN高效节能型烧结页岩空心砖”、“JN节能型烧结页岩空心砌块 (砖) ”等三项节能产品。三项产品均通过了重庆市建委组织的技术评审和鉴定, 产品的各项性能指标和参数均达到和超过国家标准的要求。产品同时通过了市建设技术发展中心组织的节能技术 (产品) 认定。产品的外观尺寸规整、内在质量优良、热工性能较同类产品有显著改善, 能降低建筑节能综合造价和建筑使用能耗, 产品与传统制品相比较具有明显的综合优势和广阔的市场前景。

这三种产品现已被应用在我市部分建筑项目上, 用户单位均反应良好, 并给予了大力支持和高度认可。

集团公司诚信管理办法 篇8

关键词：财务会计；诚信文化；上市公司；“万福生科”

诚信文化是企业文化的精髓，而财务会计诚信是一个企业发展的重要基础，若企业内建设良好的会计诚信文化，它能引导企业人员形成正确的价值观，促进企业良性发展下去。上市公司作为国民经济发展的重要组成部分，占有相当大的社会经济资源，从目前的A股市场建来看，建立并完善上市公司的财务会计诚信文化显得尤为迫切。

1.“万福生科”财务造假事件的经过

万福生科是湖南一家农业开放股份公司，2003年在湖南常德成立，2009年股份制改造工作完成，并于2011年9月份正式IPO上市（股票代码300268）。2012年8月，湖南证监局在监督检查万福生科上半年度报告中，发现万福生科存在重大的财务造假现象，在上半年度报告中，该公司虚增营业收入1.88亿元，虚增营业成本1.46亿元，虚报营业利润4023.16万元，并且隐瞒了一条主要生产线停产的重大事项。通过2013年5月证监会的调查报告得知，不仅是2012上半年度存在财务造假现象，上市之前的2008年-2010年就已经虚增营业利润1.13亿元，2011年上市后到2012年上半年虚增营销利润1亿元，整个2008-2012年4年间的准确的净利润合计才2000万元。万福生科不仅虚增经营利润，还虚增公司财产，主要是虚构了公司在建工程与预付账款两个项目。再有相关的中介机构都没有尽到勤勉的义务，与万福生科相关的平安证券、中磊会计事务所、湖南博鳌律师事务所都没有做到审核的谨慎性与独立性，有着虚假的记载。为此证监会给万福生科与相关中介机构进行了处罚，包括责令整改、暂停业务、撤销许可等方式，对相关责任人给予警告、处罚、终身禁入等处罚方式。

2.上市公司财务会计诚信缺失的动因分析

财务会计造假案件近年呈上升的趋势，证券市场严重缺失了会计诚信，“万福生科”最具代表性，要想解决财务会计造假的情形，上市公司就必须建立完善的财务会计诚信文化。何为会计诚信？它是对传统“诚信”理念范围的延伸。指在生产、提供会计信息的相关人员在从事与财务会计相关的工作时，要坚持诚实守信原则，采用合理、合法的手段与方法保证会计信息真实可靠，避免因会计信息失真而给证券市场与其他相关利益人带来重大财产损失。会计诚信文化是要求上市公司在企业内部开展诚信文化建设，要求财务会计人员立足于会计实践，恪守诚实守信原则，形成正确的价值观与理念。财务会计诚信文化也是对社会的一种承诺，能够帮助上市公司树立良好的诚信形象，吸引更多的投资者。

财务会计造假是对会计诚信原则赤裸裸的违背。上述的万福生科财务会计造假案件并不是个案，我国许多企业都存在着财务会计造假问题，缺失了会计诚信文化。甘肃宏良皮业股份有限公司严重的财务造假案，廊坊发展信息披露违规案，新嘉联虚假陈述案，佛山照明内幕交易案，光大证券乌龙案件……那么为何他们不遵守会计诚信准则呢？究其原因如下：

2.1利益驱使

财务会计造假的最大动因就是巨大经济利益的驱使和诱惑，因为造假带来的经济利益非常可观：其一，财务造假可以帮助逃税漏税；其二，财务会计造假给其他人以上市公司股票坚挺的假象，可以迷惑更多的投资人投资，从而扩大了融资的能力，而证监会那里会容易通过监督审核，避免股票被摘牌。而万福生科之所以财务造假，就是为了维持业绩持续良好的假象以在证券市场不断圈钱。

2.2管理控制不健全

2.2.1内部控制松弛

任何上市公司都必须有健全的内部控制制度，否则很容易偏离正确的发展轨道。而上市公司若为高度集中型股权结构，则大股东就会与代理人合谋或直接命令代理人侵占小股东的权利，则内部控制制度就会失效。而万福生科恰属于这类型公司，龚永福与杨荣华是夫妻关系，分别担任公司的董事长与董事，分别持有29.99%的股份，二人共计占到公司总股份的六成。由此也就发生了2012年财务会计造假的一幕，就是因为内部控制力被削弱，内部控制制度起不到有效的作用。

2.2.2外部控制失效

公司最终得以上市，是需要经过保荐机构、审计机构与法律服务机构、证监会等四重关卡的层层审核，而在万福生科的IPO过程中，审计机构、保荐机构、法律服务机构都没有尽职尽责，甚至参与其中，最终发生了造假丑闻。

3.上市公司要培育以伦理为核心的会计诚信文化

上市公司的财务会计诚信缺失动因主要是利益诱惑驱使与内部控制制度的不完善，而继续挖掘更深层次的原因，就是上市公司缺乏财务会计诚信文化，特别是伦理性的文化，上市公司人员并没有将伦理性诚信文化深入到自己内心深处，作为一个基本的行为准则去执行，由此才会受到利益的诱惑，才会使原本已经明显的内部控制执行上大打折扣，从而发生一系列的造假案件。因此要强杜绝上市公司财会造假和虚假违规等事件，即必须借助会计诚信文化的力量，并且倡导建立以伦理为核心的文化力量。

3.1上市公司构建企业共同的价值观体系

企业伦理文化是企业诚信文化的核心组成部分，伦理道德强调的“善”的理念正是诚信的来源，因此上市公司构建财务会计文化要从道德伦理出发，构建企业共同的价值观体系，用伦理道德力量来约束上市公司的每一个成员，形成以伦理文化为核心的隐性控制，这是对内部控制显性制度松弛的有效补充，隐性控制与显性控制相互结合，完善公司财务会计管理。财务会计诚信文化建设中，上市公司管理者必须以身作则，必须带头实践伦理道德要求，起到示范作用，以此影响所有成员践行伦理道德要求，当他们渐渐都形成道德习惯并内化为成员的一种道德品质时，上市公司的会计诚信文化就形成了。

3.2完善上市公司制度保障诚信会计文化的建设

上市公司财务会计诚信文化建设必须要有强有力的制度保障，不管是内部控制还是外部控制，都必须加强。当诚信文化过程中遇到某些人违反会计诚信的情况时一定要建立相应的处罚制度，健全的激励与惩罚机制会起到良好的激励与教育功能，并有助于诚信习惯的养成。一旦财务会计诚信文化形成，其对人的行为、对公司的发展、对证券市场的秩序都具有非常深远的意义。

3.3上市公司要处理好与多方面的伦理关系

要建立以伦理为核心的财务会计诚信企业文化，理清与各方的伦理关系非常重要。（1）处理好与环境的伦理关系。我国历来主张“天人合一”，这是对人与环境和谐关系的最好阐释。上市公司作为企业的重要代表，必须重视环境保护，多发展环保产业，争做“绿色企业”，上市公司可以在传统的会计核算中增加环保方面的核算，即“环境会计”。（2）处理好上市公司与员工的伦理关系。上市公司一定要重视员工，留住人才，以人为本，尊重并关心员工，创造员工发展机会。（3）处理好上市公司与外部小股东的伦理关系。公司对外公布的会计信息要真实、充分、准确，由此使小股东、潜在投资者依据真实的会计信息做出期望的投资决策，保护中小股东的利益。（作者单位：1.中央财经大学；2.河南师范大学）

参考文献：

公司诚信建设情况简介 篇9

XXXXX公司，座落于素有XXXX之称的XX市境内，拥有员工XX人，占地面积XX万平方米，年生产能力为XX万吨，全国营销网络终端已达XXX余处。现已建成XXX生产线X条；是一个集XX、XX、XX、于一体的综合科技型企业。XXXX始终坚持“XXXXXX”的企业精神，本着“XXXXX”的经营宗旨，惜诺如金，笃信诚信是企业生命，立企之本。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。

一、树立诚信经营的理念

XXXX 公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，打好“服务牌”，以用户满意为第一追求，视客户和广大消费者为上帝，实行售前，售中，售后一体化服务，处处为消费者着想，把困难留给自己，把方便让给客户，消除了消费者的后顾之忧。在利益问题上，公司采取“双赢”方针，经营双方遵守互利互惠的原则，结成利益共同体，形成了稳定的营销网络。同时，建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，一是提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。

二、强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：

1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集原材料采购、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。

三、硬化诚信经营的载体

优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。

第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的生产经营计划和企业发展规划中。同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。

第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。严把产品质量源头，提高原材料准入关，生产环节安全关，产品检测出厂关。强化产品质量监督，树立质管部门权威。并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。提出”产品即是人品”的思想，引导职工追求产品质量的“零缺陷”，始终注重产品质量的稳定与提高，充分发挥企业产品的优势。

所有进厂用于生产的原、辅材料和出厂成品都要经过严格的检验和试验：

第一严把产品质量源头关。原材料对企业产品生产至关重要，保证企业产品质量基础。然而，随着原材料市场竞争日益激烈，总有一些惟利图厂家或不法商贩，将伪劣产品推向市场，即使某些正规厂家，由于自身管理漏洞或其他原因，也可能使一些劣质产品流入市场。这些伪劣产品生产使用过程，构成了重大质量或安全隐患，成为了产品生产质量事故或安全事故罪魁祸首。另外，采购回原材料如果控制不当，也直接影响产品生产质量。如何防止伪劣或变质原材料流入生产线，是公司重点研究课题。要控制好原材料采购质量，保证产品生产质量安全，需要从原材料供应商评价、选择，加强原材料入库前验收，提高仓储管理质量等方面来进行控制。

第二严把原材料准入关。库房保管员负责验收原、辅材料的数量（重量）并检查包装情况，合格后通知来料检验专员。化验员对其进行抽样检测，取回的样品经过粉碎、消化、分样等一系列严格化验过程，严格执行xxxxxxx国家标准、xxxx国家标准，检查其质量是否符合企业的采购标准，并详细填写《质量检测报告书》，确保来料的xxxx的含量合乎标准，严格控制不合格品流入生产线。这是制止不合格物料进入生产环节的首要控制点。

第三严把生产环节安全关。合格的原、辅材料进入生产线后严格按照生产工艺与流程进行生产操作，严禁违规操作，这是合格产品生产的保障。

第四严把产品检测出厂关。每一批次成品肥料出产后都要经过抽样检测，严格按照标准执行，合格后方能进入市场。经过层层严格的把关，保证了我公司出产的所有产品都是合格产品，至今无一例是因产品质量不合格而使客户不满意的。

四、巩固诚信经营的金融系统信用等级

在处理企业和银行的关系上，xxxx坚信诚信是金，按时还贷，从不拖欠，在金融系统一直保持着AAA信用等级，多年来，xxxx以诚信为企业生命，树立的良好口碑，品牌越做越强，信誉蜚声国内外，为企业的发展提供了有力的支撑。

xxxx公司先后荣获“全国消费者信得过新产品”；中国技术监督协会“质量过硬放心品牌”、“全国百厂千店放心肥、质量全程跟踪品牌”、“2009中国xxxx企业最具价值品牌100大”、“xxxx名牌产品”、xxxx省“光彩之星”等荣誉称号。还被授予“全国xxxx服务新体系”、“xxxx省民营科技型企业”、省、市级“重合同守信誉企业”、xxxx市第xxxx届“诚信百佳单位”。企业现已通过ISO9001—2008国际质量管理体系认证。

公司/企业诚信经营标语 篇10

2、德厚传家远，诚信经营旺。

3、诚德塑造品牌，信誉开辟天地。

4、打造企业诚信品牌，促进企业稳健发展。

5、商贸不讲诚信，等于坐以毙命。

6、诚信守信，个个参与，人人受益。

7、质量是生命之源，诚信是立业之本。

8、买卖以“诚”为尺，经营依“法”为度。

9、诚信守信，安身立命。

10、筑欺诈防火墙，撑繁荣保护伞。

11、诚信经营从我做起，公开承诺从“心”做起。

12、货真价实，态度真诚，信守承诺。

13、我的诚信赢得您的放心，您的放心检验我的诚信。

14、诚信经营，求同存异，共谋多赢，健康和谐。

15、德厚法严，人和商兴。

16、依法守信，厚德笃诚;顾客至上，服务用心。

17、诚实为本，信誉第一，经商有道，营建和谐。

18、以诚立人，以信兴业。

19、人人诚信，消费放心。

集团公司诚信管理办法 篇11

慎独慎微，建设廉洁型分公司领导班子，是分公司领导班子提高拒腐防变的能力，引领职工提高公心诚信的意识，营造风清气正的良好环境的迫切需要，是使职工进一步树立忠于职守、清廉奉献的品质，使分公司圆满完成各项任务目标营造诚信基础的动力保证。

党的十七大报告指出，全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率。对于领导干部来说，能不能在种种考验面前管好自己，始终做到一身正气、两袖清风、洁身自好，是对自身人格、品质、意志、情操的考验。对于一个单位、一个集体，如何建设廉洁型的领导班子，引领职工提高公心诚信的意识，营造风清气正的良好环境，目前形势下非常关键，意义重大。

“清风凉自林谷出 廉洁源从自律来”， 建设廉洁型分公司领导班子，首先要从理论学习上下功夫。通过开展党的基本理论、理想信念、优良传统和警示教育，深入学习《中国石油天然气集团公司管理人员违纪违规行为处分规定》、《增强廉洁从业意识 提高拒腐防变能力》——对辽河油田领导干部廉洁自律“六个三”要求的解读、《油建一公司“三重一大”决策制度实施细则》等有关规定，促使班子成员增强宗旨意识、法纪意识、自律意识和主动接受监督意识，自觉讲党性、重品行、做表率。其次在制度建设上下功夫。加强廉洁制度建设是廉洁型领导班子建设的重要保障。围绕教育预防、行为规范、监督制约等方面，加强班子廉洁制度建设，用制度保证廉洁型领导班子建设的实效性。在班子中心组学习制度上，严格执行内容流程，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，做到凡是重要问题、安排重大项目、任免干部等决策，都坚持“集体领导”，由班子会议讨论决定，并做好会议纪要。多年的工作中我们领悟到，一个集体战斗力的生成来源于团结，团结则来源于民主，班子成员敢说话出于高度负责的精神，能说话出于民主氛围的营造，说准话出于议事能力的提高。第三在切身行动上下功夫。熟话说：“其身正不令则从，其身不正虽令不从”，说白了就是喊破嗓子，不如做出样子。只有做到了慎独慎微，以谨慎之心对待权力、以淡泊之心对待名利、以警惕之心对待诱惑，就能抵制各种腐朽思想文化的侵蚀和影响，就不会丧失共产党人的浩然正气；就能筑牢思想和道德的“防护堤”，把好交友关、亲情关、兴趣关；就能坚持从小处防起、从小节抓起，认清“搞一次特殊，就丢掉一分威信；破一次规矩、就留下一个污点；谋一次私利、就失去一回民心”的道理；就能做到不仁之事不为、不义之财不取、不正之风不沾、不洁之事不干，堂堂正正做人、踏踏实实做事，守得住清贫、耐得住寂寞、抗得住诱惑、禁得住考验，这样形成风清气正、团结奋进的良好氛围，才能取得职工的信赖和拥护，才能引领职工心悦诚服的实现、完成既定目标、任务。

集团公司诚信管理办法 篇12

按照工信部《食品工业企业诚信管理体系 (CMS) 建立及实施通用要求》和省、市关于诚信体系建设有关工作部署, 山西海玉食品有限公司于2012年建立并开展诚信管理体系工作, 2013年6月通过国家认监委专家评审, 于2013年11月取得《诚信管理体系证书》, 成为晋中市率先通过诚信体系评价的食品企业, 并且随着此项工作的不断深入, 诚信建设日渐渗透、融合到了企业生产经营的全过程, 诚信建设给企业带来的实效日益彰显, 对公司质量提升、诚信经营、稳步发展起到很好的促进作用。

诚信体系建设文化领先

山西海玉食品有限公司18年的发展历程, 在产品质量保证和社会关系维护上, 公司一直秉承和坚守诚信的原则, 才得以实现长足发展, 并在华北市场获得最大的饼干生产基地。据了解, 海玉公司被评选为“山西省质量信誉AA级企业”、“民营经济先进单位”、“农产品加工龙头企业”、“客户信用等级AA级”、“山西省著名名牌产品”等多项荣誉称号, 其中饼干系列产品、糕点系列产品2010年获“ISO9001质量体系认证证书”、2013年11月通过诚信体系评价, 取得“诚信管理体系证书”。

通过诚信体系建设工作的开展, 海玉公司更深刻意识到:以往诚信在企业内敛的、潜在的形态需要改变, 要把它结合到企业文化和企业管理之中, 要将它显现、外化, 要让它看得到, 要让它说出来, 只有这样, 才能在全员中达到共识、引起共鸣、实现共同遵守的目的。

开展丰富多彩的诚信文化宣传活动, 是公司深化诚信体系建设的一大举措。公司开展诚信建设的宣传工作, 进行企业诚信宣传片、诚信宣传标语看板、诚信宣传标语条幅的制作, 展示公司良好的生产环境和现代化的生产设备, 以及严格的企业管理制度、强大的售后服务团队, 为诚信体系建设提供良好的保障, 营造出公司积极参与食品诚信体系建设工作的良好氛围。

在企业“诚信管理小组”的组织下, 公司开展“诚信楷模评选”和“岗位技能竞赛”等一系列活动, 得到了员工的热烈响应和积极参与。通过开展一系列生动、活泼的诚信文化宣传建设活动, 引发员工的兴趣, 激发员工的热情, 使企业的诚信体系建设工作深入人心, 实现了诚信文化先行所追求的目的和预期效果。

全员参与打造长效机制

领导重视是企业诚信文化建设乃至诚信体系建设工作的组织保障和实施基础。基于此, 公司成立了以总经理为首、副总及各部门负责人参加的诚信建设管理小组, 全权代表公司策划和领导诚信体系建设工作。实践证明, 诚信管理小组的高度领导力, 获得了基层的有效响应和执行。

人是企业第一要素。企业的诚信, 由每个员工的具体操守构成和体现。为了灌输诚信思想, 树立企业诚信经营理念。公司开展诚信专业知识及食品安全人员、从业人员职业道德教育的培训, 提高关键岗位人员职业素养和技术能力, 加强职能人员思想道德教育, 提高从业人员职业素养、社会责任感、质量安全责任感、员工归属感及荣誉感。

诚信管理小组在发动员工针对自身工作全面查找分析诚信因素的基础上, 建立了公司诚信管理手册, 针对诚信因素建立的相应控制程序和管理制度, 并宣贯到每个员工, 使员工感受到诚信不再只是高尚的化身, 它看得见, 摸得着, 就在自己身边, 和公司的管理密不可分, 和每天的工作和行为密不可分, 因此使员工增强了置身其中的责任感、使命感。

诚信体系建设实施是关键

在诚信体系建设过程中, 实施是关键。海玉公司作为一家食品企业, 以质量安全管理为主线建立了企业诚信管理手册以及针对诚信因素建立的程序文件, 诚信管理手册和诚信程序文件涉及各部门、各岗位, 全面覆盖企业生产经营的各个环节, 制定了企业的诚信方针、诚信目标。通过公司全员的学习领会诚信方针和诚信目标, 将诚信与企业文化融合一体, 并要求定期对诚信目标的完成情况进行检查、考核;将企业管理以部门、岗位为单元分解, 在各管理部门树立诚信目标, 建立诚信体系识别系统和风险控制系统, 这是诚信与企业管理融合的环节, 也是企业诚信体系建设的核心环节。在此次诚信体系建设过程中, 公司各部门在工作流程和管理环节总计分析查寻到258个诚信因素, 其中重大诚信因素42个, 并针对性完善管理方案14个, 取得了明显的成效。

诚信体系建设小组对诚信体系实施和运行情况进行自查和考核, 发现问题及时纠偏和改进。这是保证诚信体系建设有效性的重要环节;建立必要的诚信档案, 将关键岗位员工、供应商、种植户与诚信相关信息进行归档后集中管理, 既满足档案信息的规范管理要求, 便于收集、整理和查找, 又能及时将员工失信行为进行集中记录, 降低对员工失信行为管理不善而产生损失的发生可能性。

此外, 公司还对诚信体系建设进行评价和检查。对公司适用的56个包括质量、食品安全、环境、诚信的法律法规进行合规性评价;组织开展覆盖全过程全部门的内部核查, 以评价公司诚信管理体系的符合性及有效性, 以提高市场的竞争力和适应力。