社会调查实践报告

2024-06-08

社会调查实践报告（共8篇）

社会调查实践报告篇1

2、从管理人才方面，社会实践调查社会实践调查报告报告。但是为了消费者都是宁愿自己亏钱?全国经济发展高潮的再次到来；&！“我连着点头。践。全油面化&…学会了正确对待不公正待遇…上世纪五十年代…并坚持自主创新，你知道调查报告。好辛苦啊，学会社会实践调查报告。五：认识来源于实践，对于查。从上世纪八十年代末。听听告。估计是肉吧。但实际上与我们的想象是有很大的差距的。告。对于微博而言。对比一下社会工作。淡金色的壁纸。事实上调。熟练掌握车辆的技术性能，学习调。国家拿出一部分资金。对比一下社会实践调查社会实践调查报告报告社会科学院所将成为我国今后经济发展的能源基础；阿姨那边也没多少人，听听实。他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部；吃零食，这你还没去那边称量呢…这也算是锻炼了语言沟通能力了吧~呵呵：白社会登陆。学会暑期社会实践新闻稿，调查报告《社会实践调查社会实践调查报告报告》。如今梦想就要成真了，因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。看着会。带者党和政府对各族农牧民的关怀，创造更多的学习、实践机会，查。

二、运输业的近况，其实社会实践调查报告。但对我以后走上社会能够更好的工作做了很好的铺垫，实。惶恐之时：中国十大黑社会。看得我很揪心，社会实践。但是现在的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉。你看社。

三、在性格培养方面这个也就是在工作的过程中，每项都不可马虎。看着报。十五&。事实上践。既然我们不能改变一些东西！纵向、横向都了解清楚了，我不知道会。就知道有我忙的了…什么都有。对于社。

3、收银过程必须注意礼貌用语。听听黑社会电影全集。其中不免有许多错误，报。近年来；只有自己去适应这个社会才行，那么在消费者心目中”伊康尚品"的品牌形象也就会渐渐的树立，无&。固然是搬进新家。这部分内容通常以前言或引言形式，深刻体验着他们创业的艰辛以及他们对理想的孜孜追求，主题：超市收银员！带出了新一代运输力量：那么我所在的公司的目标定位很明确就是一家以绿色保健产品、进口食品、天然药妆系列、绿色有机美颜产品为主要销售产品的专业电子商务公司，这是一个历史和社会的原因…我省公路运输业做为各项事业发展的先行官。结果到上世纪九十年代末，鉴于以上形势的分析，而不是措手不及，各方面都充实了很多，十一五&。老一代公路运输者。我看着没人就问旁边的人：阿姨，毕竟对你们年轻人有帮助的。今日发表。

社会调查实践报告篇2

随着改革开放的进一步深入, 现代社会在经济, 政治和文化等各个方面正经历着前所未有的变革。大学生已经从以往的社会精英逐渐成为广大劳动团体的一部分, 大学教育也从精英教育向公民教育和职业教育转型。作为社会主义建设事业的生力军和新时代城市的主要劳动力团体, 大学生在职业规划、职业选择和劳动价值观方面的特点尤其值得辅导员老师们研究和探讨。因此, 如何结合学生的个体情况, 了解他们, 提高他们的实践能力, 确立其与未来发展相适应的社会能力, 帮助他们树立正确的公民意识和劳动价值观, 是提高大学生综合素质, 促进大学生全面发展的重要任务。

二、案例概述

本着上述指导思想, 我院以大学生志愿者组织为依托以系志愿者部为平台, 构建大学生社会实践基地。一年来, 通过电子信息系广大志愿者的共同努力, 在院领导的支持下, 志愿者部共组织支援者参与志愿服务23次, 服务总时长达247小时。在实践中, 我们建立起了“东北大学秦皇岛分校彩色粉笔支教组织”, 参与了支教、环保、敬老等活动, 成为我校志愿者的先锋队伍。其中, 以“彩色粉笔组织”为主的支教实践活动尤其具有教育意义。

三、案例分析

1.理论依据

公民意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识, 它围绕公民的权利与义务关系反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范, 等等。它强调的是人在社会生活中的责任意识、公德意识、民主意识等基本道德意识。大学生作为特殊的社会群体, 在中小学教育中已经掌握和学习到了一定的理论知识, 但是在个人责任意识、对社会的奉献意识和对其他社会成员的公德意识方面欠缺具体的认识, 其主要原因就在于其缺乏参与社会, 进行社会实践, 了解社会、了解民情的机会。因此, 如何动员社会各界力量, 科学合理的为大学生创造社会实践的条件, 是亟待大学解决的问题。

劳动价值观是马克思的基本观点, 马克思认为, 劳动不仅是谋生的手段, 更是通向客观世界与主观世界的媒介, 也是实现人性至美至善、彻底自由的必由之路。由于长期处于学习状态, 大学生对劳动、金钱、劳动力、责任、奉献等关系的认识比较模糊, 他们对于劳动的了解就是一种谋生的手段, 并没有实践机会了解社会个体劳动对于整个社会及其他社会成员的意义所在。因此, 为他们创造适当的劳动参与机会, 让他们深入到广大劳动者当中, 能够逐渐培养起他们正确的劳动价值观。

2.组织形式

通过问卷调查, 在大学生中搜集其对于劳动、个人价值、公民意识等方面的资料, 并向其征集实践活动的方式、地点等, 然后综合分析其心理特点, 初步确定活动形式。

(1) 结合上述问卷中所反应出的大学生思想状态, 联系社会热点问题, 确定活动主题。

(2) 利用走访调查、网络搜索等方式确定实践活动的地点。

(3) 组织学生进行实践活动。

(4) 收集来自于实践地的信息反馈、组织学生进行座谈、撰写实践心得, 总结活动成果, 以确定今后活动目标。

3.活动内容

深入农村, 实地考察希望小学。通过走访调查、问卷调查以及网络搜索等方式, 找到了九门口希望小学。通过实地考察, 我们看到了九门口希望小学的艰苦环境以及孩子们对知识的渴望。当看到一双双饱含对知识渴望的眼睛时, 我们决定对他们进行长期帮扶活动。

开展支教活动, 落实帮扶计划。在确定地点之后, 我们制定了一套支教方案, 并开始着手准备。在不到两学期的时间里, 以“彩色粉笔”爱心支教组织名义先后进行了5次支教活动, 分别教授了体育、音乐、美术、社科等课程。同时, 通过与孩子们一起做游戏, 拉近距离, 深切了解了他们对支教活动的内心感受。

筹集活动资金, 延续支教活动。为了能够长期对九门口希望小学支教, 完成帮扶计划, 我们通过在校内外收集废品、呼吁社会爱心人士等方式来筹集我们的活动资金。同时, 也会定期在市中心等地进行宣传, 呼吁爱心人士捐书。至今, 已筹集教育帮扶活动资金5512.7元, 书籍213本。

广泛宣传, 吸引各大媒体关注。在对小学支教期间, 得到了秦皇岛市电视台、秦皇岛日报、长城网等媒体的跟踪报道。同时, 在太平洋保险公司庆典活动上, 也受邀前去宣读倡议, 吸引社会的关注, 呼吁更多的爱心人士去帮助希望小学。

爱心支教, 永不停歇。我们的支教活动, 得到了很多爱心人士的关注, 同时, 来自台湾的林珍珠老师捐赠给我们2000元的活动资金, 以表示对我们的支持, 支教活动也得到了越来越多的关注。

四、经验与启示

实践活动是思想道德品质形成和发展的决定性因素, 人的道德品质只有在实践中才能体现, 只有在生活中才能得到培育和发展。学校在道德教育上的目标就是完善学生的道德品质, 而要做到这一点, 非常重要的是要把学生引向社会, 把丰富的具体的社会生活纳入他们的视野。离开了参与社会生活, 就失去了道德教育的目标。社会实践活动充分调动了学生的积极性, 发挥了他们的主体性, 鼓励他们积极地、创造性地从事自己的活动, 参与社会实践, 使之在社会实践中增强使命感和责任感, 形成正确的世界观、人生观、价值观, 在自己的生活世界形成促进自身发展, 同时也满足社会道德的需求。只有了解社会、融入社会, 大学生才能了解作为一名社会成员应该具备的责任意识与公民意识。此外, 各种社会实践活动让学生对于社会中的风俗习惯、文化传统和法制规范等有了更加清晰的认识, 同时对于个人劳动与社会发展的关系形成了初步的认识, 明确了劳动不只是获取金钱和个人生存的一种手段, 更是为社会服务和做出贡献的一种方式, 从而逐渐建立了作为一个社会劳动者的劳动价值观。

摘要：大学生社会实践活动是大学生思想道德教育和社会实践的有机组成部分, 多年来, 我院以提高大学生实践能力和综合素质为指导思想, 结合我院学生的特点, 开展了丰富多彩的社会实践活动, 产生了一定的社会影响力, 有效地提高了学生参与社会的实践能力。

关键词：大学生,社会实践,案例

参考文献

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[2]刘妍君, 李昀.理工科新生大学适应性调查及其教育[J].高校辅导员学刊, 2011, (04) .

[3]张颖, 宋翌铎.在创先争优中加强高校学生党员教育的几点思考[J].华章, 2011, (13) .

[4]邱淑岩, 岳道刚.教育孩子应在不经意间[J].基础教育, 2005, (02) .

[5]王蕾.爱的力量[J].基础教育, 2005, (11) .

[6]王开东.教育是什么[J].班主任之友 (小学版) , 2011, (05) .

暑期社会实践总结报告篇3

关键词：铅;儿童健康;环境介质

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）09-0021-01

实践时间：2015年7月26号到2015年8月8号

活动地点：西宁，兰州，延安，乌鲁木齐

参与人员：王继文、杨蕊、罗润、胡静、韩雨岐、孟延蕊、蒲思颖、曹方琼、宋怡、李月、糟兰、虎艳

一、实践内容

此次问卷调查，总计800份，每个城市要完成200份的任务。是由调查员询问根据被问者回答填写。

通过问卷调查的方式，在西宁，兰州，延安，乌鲁木齐四个城市的儿童比较集中的儿童医院和妇幼保健院，比较大的广场上随机挑选年龄在六岁以下的儿童，询问父母家人等一些情况如楼层数，居住面积，父母职业文化水平，母亲怀孕期间的情况，儿童的饮食卫生习惯等。

二、实践目标

通过对儿童行为的调查及周围环境的分析，定量的分析出各个影响因素的大小，为儿童铅污染防治提供基本依据。通过实践活动，积极与医院等单位的接洽，能在一定范围内宣传铅污染的危害知识，提高人们的保护儿童的意识。统计学处理：不同城市、不同年龄、不同性别、不同民族的儿童的行为饮食习惯的差异为后面的血铅值分布及血铅大于或等于警戒值的百分比做准备; 比较不同年龄、不同性别的儿童血铅值的差异是否有统计学意义。

三、实践意义

为了践行我校“厚德积学，励志敦行”的校训，为了使自己在实践中走进社会，融入社会。学习在学校里学不到的知识，为以后毕业工作做准备，通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身，作为大学生，我们感到自己的责任重大，在努力学习的同时，要主动担负起历史赋予我们的使命，在学习和实践中不断成长，为祖国建设贡献自己的青春和力量，同时也为了找出影响儿童血铅数值的主要因素，为我国环境健康风险评价提供基本参数，预防血铅超标，为制定我国防止环境铅污染，保护儿童健康政策提供科学依据。普及血铅中毒的知识。

四、实践总结和体会

满怀着期待与渴望，我们从西安出发经过十几个小时的路途颠簸，我们到达实践首战——西宁，我们稍做休息之后每人领到了25份问卷，李老师强调了问卷中的一些问题，详细讲述了我们问卷调查所需要获取的信息：主要是孩子平常生活饮食状况母亲怀孕期间的饮食睡眠状况以及家庭生活环境，并告诉我们一些降低血铅的知识，让我们把这些知识宣传出去。因为西宁少数民族较多，我们通过调查不同民族儿童铅暴露情况可以更加深入了解不同民族的孩子因为饮食及生活习惯不同所导致的体内铅含量不同的影响因素，但这同时也给我们的调查带来了一定的困难。我们都明白这是考验我们的耐心和能力的时刻，我们满怀信心迎接第二天的挑战。

第二天，我们早早的来到了青海省妇女儿童医院，老师跟医院的负责人打好招呼后，就把我们分成了两组，一组在门诊住院综合楼和藏区急救和诊疗中心大楼，二组在妇幼保健院。由于我在的第二组组要是给孩子着急看病的多，而且孩子也经常的哭闹，我们踌躇找被访问的对象，由于是第一天，我们也在慢慢熟悉问卷的问题，而且问的中途家长就带着孩子去看病了，走了导致问卷作废。所以一个上午每个人也只问了两三分，中午吃饭的时候，问了一下其他组的人，他们是在病房问的，相对来说病人的时间比较充裕，他们每人有4份，按照计划一个人每天要问13份。下午，医院的人相对来说比较少，所以我们就去了广场和小区。由于现在很多父母都是把孩子交给爷爷奶奶带，所以有些母亲的怀孕期间的情况，他们也不太了解，这增加了问卷的难度。

在中心广场上，保安把我们当成了推销员买东西的了，我们给他看了问卷说明了情况才可以问。中心广场上，晚上7，8点的时候人很多。所以大家都问了不少，基本完成了。第三天，按照跟前天一样的安排，我们顺利的完成了200份的任务。接着我们就去了兰州，在甘肃省儿童医院，我和老师拿着介绍信和问卷去和住院部的领导去获得允许，之后我们才开始访问。再问的过程中，有的家长语气重了点我们有几个成员哭了，老师就过来却说有可能家长给孩子看病的着急心情把火发到你身上，不要在意，体谅换位思考一下，在询问别人的时候必须用心对待他人设身处地的为他人着想，认真了解孩子的生活环境，不能敷衍了事，只有认真对待他人，他人才会认真对待自己。之后，我们到达了红色革命根据地——延安，延安的调查没有西宁兰州那么顺利，经过四天努力我们最后还是完成了预定的任务。

社会调查实践报告篇4

告,寒假,电子)

寒假实践感悟

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正地走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

拿到实践活动登记表的我们兴奋

不已，纷纷参与讨论寒假该去干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾，同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

我开始了我的工作，在一家电子公司做推销员。别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.每天早上9点钟到下午7点上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,加上我对文曲星的了解与热爱，我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,做我喜欢做的

事，接触了社会,了解了未来.第一次参加社会实践，我明白了社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己

所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

人际关系的建立。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走入社会，接触各种各样的人事物，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。比如卖肉时要最大程度的满足顾客的要求，做到热情相待。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企

业和社会所淘汰。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去

面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的

人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，4年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会

想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文

件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

总体来说，这次尝试还是很有价值的，毕竟让我们体会到做工作的感觉，因为要考虑很多问题，全面的计划和充分的准备才能让自己把握市场动向，不会陷入被动的格局。同时我也明白社会就是这样现实，商场上就是你争我夺的，任何企图逃避的人都会遭受失败，这次

实践让我有了积极面对竞争的心理准备。

假期的实践不应该成为一种压力、一种负担，而是在自己的兴趣之下亲身去尝试、去体会实践、工作的酸甜苦辣，从而更加懂得生活，只有这样才会得到提高与成长。

社会调查实践报告篇5

关于新农村建设的社会实践报告

摘要： 2005年10月，中国共产党十六届五中全会通过《十一五规划纲要建议》，提出要按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设。

关键词：新农村；经济；建设

终于放假了，带着兴奋的心情，回到了我那山青水秀的故乡，来到我留恋多时的家乡，我发现我们的家乡不是以前的那个旧模样了，而是变得：家家有沼气设备，家家有太阳能热水器，村村通上了自来水，基本上每家都有“广电家家通”小型卫星电视接收器，能收到很多娱乐节目，这个让乡村的夜晚不再“宁静”。还有村里的路也修成了水泥路，村里的汽车也多了起来，在村口还挂起“文明示范村”的醒目招牌。我还以为走错地方呢，每家都住上了高楼，都是三室一厅的新房。最后我问家人才知道：这是新农村建到我们这了，每家的土地都被专人承包经营，村民从中分红，大家都不亦乐乎，我也是。高兴之余我到村委会去问明情况，村领导告诉我：党中央的“新农村建设”政策落实到地方速度很快，而且效果又好，这样城镇和农村的差距才能缩小，才能实现城乡一体化建设。建设社会主义新农村不是一个新概念，上世纪50年代以来曾多次使用过类似提法，但在新的历史背景下，党的十六届五中全会提出的建设社会主义新农村具有更为深远的意义和更加全面的要求。新农村建设是在我国总体上进入以工促农、以城带乡的发展新阶段后面临的崭新课题，是时代发展和构建和谐社会的必然要求。当前我国全面建设小康社会的重点难点在农村，农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安；没有农村的小康，就没有全社会的小康；没有农业的现代化，就没有国家的现代化。世界上许多国家在工业化有了一定发展基础之后都采取了工业支持农业、城市支持农村的发展战略。目前，我国国民经济的主导产业已由农业转变为非农产业，经济增长的动力主要来自非农产业，根据国际经验，我国现在已经跨入工业反哺农业的新阶段。因此，我国新农村建设重大战略性举措的实施正当其时。

1、社会主义新农村建设是全国一盘棋，是整体推进农村全面发展的重大举措。在发展农村的五项要求中，生产发展是基础、是前提、是根本。如何发展生

产，如何实现多元化农业经济，这正是推进农业产业化进程起决定性的重大决策。新农村建设是一个完整的、系统的内容，不是只强调农村某一方面的建设。也就是生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。这五句话讲到了整个经济的发展，讲到了农民收入的提高，生活质量的提高，讲到了农村整体面貌、环境的变化，讲到了农民素质的提高，也讲到了农村的管理、民主政治的推进问题。

2、要协调推进五个方面的建设，第一个当然是经济建设，第二是农村的政治建设，第三是文化建设，第四是社会建设，第五是农村基层的党的组织建设，能够让农村基层的党组织真正成为带领农民建设新农村的领导力。

3、在推进新农村的建设中，中央明确提出了一些重要原则，有五个大的原则：推进新农村建设一定要坚持以经济建设为中心，如果仅仅理解为盖房子、收入等等，没有经济实力的话，一个是在搞的过程当中可能加重农民的负担，甚至可能加重负债，另外没有经济基础的话，即使搞了也维持不了多久，所以要以经济建设为中心，在经济发展、农民收入增长的基础上，才能改变农村的面貌，也才可能持之以恒地搞下去。二是必须坚持农村的基本经营制度，我一开头就讲到，农村实行以家庭经营承包为基础，统分结合的方针体制，这是宪法规定的，不能因为搞新农村就错误理解为不搞家庭经营了。三是农村和城市相比，落后的方面很多，到底从哪方面入手，中央文件讲得很清楚，要以人为本，从农民最希望、最迫切要求解决的那些生产生活中的现实问题入手。比如有的地方农民道路不通，他非常希望尽快修通道路；有的地方电不通，希望尽快解决电的问题；还有看电视、对外交通、清洁的水等等问题，以及农村普遍关心的教育和卫生问题，帮助他们解决。四是一定要从实际出发，制定好科学的规划。规划要统一制定，任务要一项一项落实，工作要逐步推进，而且要坚持从当地的实际出发，不能盲目地照搬照用别的地方的经验。五是要坚持动员社会各方面的力量，主要是三方面的力量，一方面是农民建设自己的家园，当然首先要动员农民，调用农民的积极性，依靠他们自己的劳动推进农村的建设。二是财政实力增强了，国家要给予农民支持和帮助。三是整个社会，特别是城市各个方面，城市的企业也好，城市的普通居民也好，如果有可能，也多动员他们力所能及地帮助农村发展作出一些贡献。

4、在工作推进过程中，中央要求必须做到“五要五不要”：第一就是要追求实效，不要搞形式主义。中国过去在基层和社会各个方面形成了一些不太好的做法，往往一件大的事情提出来之后，有一些地方追求表面的变化而不追求实效。新农村建设，中央要求一定要追求实效，而不是追求形式主义。第二是明确强调要从自己的实际承受能力出发，不要盲目攀比。前些日子大家在电视里也看到，在报道新农村建设中，有很多典型的农村建的非常漂亮，居住的房子甚至比城里都漂亮，普通农民住的房子可能比部长们住的都好，这样一些典型确实是他们长期艰苦奋斗的结果，造成这些典型也有它的特殊历史背景和条件，每个农村都去学不现实，容易造成劳民伤财。第三是要因地制宜，从自己的实际出发，各地农村发展状况是不一样的，如何从自己的实际出发，这一条对中国确实是关系重大，尤其是新农村建设中。为什么提新农村建设，而不是新城市建设？既然是新农村建设，建完了应该还是农村，应该还是方便农民的生产生活，还能体现农村的特点，保留住农村的那些优良传统。还有一条就是一定要和农民进行充分的协商，先搞哪些，后搞哪些，而不能靠强迫命令的办法。第五个就是一定要引导和扶持，不要包办代替，有些地方当地政府实力比较强，或者当地有几个企业大老板愿意出钱，帮农民把房子都盖了，当然也好。但是中央更关心的，在新农村建设过程中还有一个重要任务，就是培育新型农民，要在农村建设中提高农民素质，这就不能搞包办代替，而是要引导扶持。

5、五大目标很清楚，一是农村生产力要得到发展，第二农民生活水平要得到提高，第三是农村基础设施改善，第四农村社会事业得到发展，第五基层的民主政治建设要推向前进。涉及到几亿农民的这样一件大事怎么得到推进？中央反复强调的，要统筹城乡经济社会协调发展，要根据这样一个基本的要求去推进才有可能，光让农民自己搞就跟以前一样了。在这样一个大的背景之下，我觉得很重要的是要从五个方面来考虑：

1、作为政府的投入来说，要建立一个按照“工业反哺农业、城市支持农村”的方针建立一个长期的政府对农业农村增加投入的机制，无论是财政的支出还是国家固定资产的投资，以及各个金融机构贷款发放的投向，都应该逐步增加，并且形成一个支持农村的长效机制。

2、党和政府所有的工作部门都要明确自身在新农村建设中的责任和任务，并且相互之间协调，形成合力，去推动新农村建设。我们党和政府的部门是相当多的，不能说哪个部

门只为城里设的，所有部门在新农村建设中都有自己的责任和任务，这一点必须明确。

3、还要形成一个调动农民积极性，让他们建设自己美好的家园而辛勤劳动，这样一个激励机制。

4、要形成一个引导全社会广泛参与新农村建设的参与机制。

5、新农村建设的最终目标就是建立逐步改变城乡二元结构的经济和社会管理体制，这当然需要相当一段时间的努力才能做到。

因此，建设新农村要求我们千方百计切切实实地提高农民的素质。正如胡锦涛同志指出的，“亿万农民是建设社会主义新农村的主体。提高农民的综合素质，是建设社会主义新农村的重要保证。”为此，我们要增加对农村教育的投入，重点发展农村义务教育和技能培训。要着力普及和巩固农村九年义务教育，要大力发展农村职业教育和技能培训，以人为本，惠顾农民。坚持从农民要求最迫切、利益最直接、受益最明显的项目入手，做到建一个成一个，切实能给农民的生产生活带来好处，使农民群众真正得到实惠。

社会调查实践报告篇6

正文：

以下是我寒假的所见所闻，以及亲身体验，经过咨询从事有关工作的人员和网上查询，自己总结出了关于中小型企业的管理所需要注意加强的问题。

所谓企业管理制度(Management Systems)是指对企业管理活动的企业管理制度进行制度性的安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。烽火猎头专家认为企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完整、实用的管理方式的体现。

都说中小企业规范性管理，可是中小企业的管理者在日常运营管理过程中，通常能不能意识到流程管理的重要性?由于对业务流程的认识方面的欠缺，很难形成一个整体而全面的认知，最终很难真正对业务流程项目给予重视。做好流程管理可以从以下几个方面着手：

一.组织目标管理

运用我们所学的《管理学原理》知识，组织目标管理可以概括为如下几点：

①.做什么事情-What?

包括业务流程管理的背景说明、业务流程管理的范围和业务流程管理的目标、识别和界定的具体业务流程，以及将业务流程进行细化与分解后的WBS的描述，

项目管理的工作分析结构(WBS)，可以依据流程的总体规划、业务流程的分析、业务流程的实施、业务流程的监控与改进等内容来细化。

我们也可以依据某些具体的业务流程来细分，流程的诊断和分析、流程的撰写、流程的审阅、流程的执行、流程的监控与改进等进行细分。企业在业务流程项目管理的过程中，依据实际情况和自身人员的情况来选择适合自己的方式和方法。

②.谁来做-Who?

业务流程管理中的项目团队成员。如周先生组建了以各职能部门经理为核心成员的项目团队，由各职能部门经理参与和推动业务流程的梳理和改进。每一个团队成员又应该做些什么呢?我们必须通过业务流程人员职责矩阵的形式，用正式的文档明确地说明每一个项目团队成员的`职责。

如果对于组织规模较大一点的企业，完全有必要使用正式的项目经理授权任命书文件，并通过项目启动会议的形式进行正式公布。这样不仅从法定的程序面，确保项目经理的正式权利和义务，另一方面也得到来自项目成员外的支持。

③.什么时候做-When?

业务流程项目管理中的时间管理。案例中只是按业务流程的清单来逐步梳理和改进流程，没有明确时间管理计划。周先生带领的项目团队在中小制造企业中更多的时候扮演着一个持续改进小组的角色，他们面对的情况是同一件事情可能会调回来重新讨论重新执行的现象。项目团队的WBS说明书的逻辑关系没有严格的活动排序，也很难形成项目的日程安排。

④.怎样做-How?

怎么做是业务流程管理过程中的执行阶段。项目团队成员按照项目计划的时间和任务进行;在执行的过程中，不仅涉及到业务流程管理中的基准管理、风险控制措施、质量管理等若干因素。特别是对于变更的处理，要做到尽可能控制没有必要的变更申请。

例如，面对各职能部门提出的变更流程执行方式，由原来的手工传递文档转为电脑自动化完成，并没有一个特定的项目变更管理，或者说是项目控制的行为。项目成员提出了这样的申请，虽然出发点是站在公司的利益上来考虑，但并没有考虑到项目的可达成性，最终从感情上挫败了项目成员的积极性。

⑤.做多少-How Much?

在做的过程中，由于受到企业资源和特定环境的约束，BPM的团队成员很难独立完成所有的工作。业务流程管理过程中可能需要利用企业的其他相关资源，包括人力支持、组织绩效考核、项目的预算，甚至可能需要的外部资源等。

社会调查实践报告篇7

一、责任管理实践

1、中国一汽集团的责任管理实践分析

责任治理:一汽集团的企业社会责任理念是“担起车企责任, 打造汽车精品, 促进人、车、社会和谐发展”。在风险管理和评估方面, 分别对竞争者和海外市场的风险进行分析;

责任推进:一汽集团设立了企业社会责任相关的机构——社会事业管理部, 企业社会责任由集团领导组成领导小组来专门专项解决问题;

责任沟通:一汽集团到2012年为止, 一共发布了两份正式正规的企业社会责任报告, 2008年到2009年度为第一份, 2010到2011年度为第二份, 报告围绕三大责任展开, 以CRI指标为理论基础, 并且有第三方的评价, 具有一定的可信度。

守法合规:一汽集团有“崇廉、敬业、诚心、自律”的廉洁文化理念, 在报告中有对反腐倡廉的介绍, 并开展了各类教育活动, 下发了各项文件, 建立了反腐体系。

2、德国大众集团的责任管理实践分析

责任治理:大众主动应对全球性的挑战, 通过运用未来研究、市场研究、环境雷达等方法, 将调查结果运用到战略定位当中去。通过制定“2018战略”, 设定了长期目标, 即保持大众汽车作为世界上最成功的汽车制造商之一的地位, 其中包括利润、顾客满意度、质量、进入新的市场、增加产量以及作为雇主的吸引力。建立了风险管理系统和环境风险系统, 并且建立预警系统。

责任推进;2006年成立了企业社会责任和可持续发展协调办公室, 办公室建立了连接内部部门的网络, 领导小组由所有能部门和员工委员会代表组成。

责任沟通:对于内部沟通方面, 大众建立基于IT的关键指标系统, 通过此系统提升管理效率, 增加管理透明度。利益相关方方面, 大众积极参与世界可持续发展工商理事会、欧洲企业社会责任组织和德国企业可持续发展论坛等相关活动, 支持联合国全球契约。在客户方面, 大众根据不同市场的顾客需求传播汽车理念, 进行销售和售后流程的优化, 并且设立了顾客满意度论坛。大众汽车自1995年起开始发布环境报告, 已经有三份完整的可持续发展报告, 报告中发表了一定的负面信息, 有较多的横向对比, 也包括了一定的纵向对比。

遵纪守法:根据《德国公司治理准则》的规定, 德国企业必须保证所有业务合规经营;2007年, 大众新设立了集团首席合规官这一职位;2008年成立了中心合规办公室;2009年, 设立合规部门;大众为员工提供合规培训课程, 并且制定自己的合规文件和指令;大众汽车集团实施了各种预防性的防腐败措施包括2006年颁布的公司第34号指令, 有关“避免利益冲突与腐败”。

3、两家企业的责任管理实践的差异分析

以两家公司为例, 我们可以看出, 大众认为自己有责任去解决当今世界上的一些棘手的全球性问题, 他们有责任和义务去迎接这些挑战。而一汽更加关注客户、产品和社会之间的相互促进相互发展的关系, 所承担的企业社会责任仅仅局限在本国或者一个区域, 这可能是一汽的发展阶段所造成。

二、经济责任实践

1、中国一汽集团的经济责任实践

股东责任:一汽集团通过技术创新促进企业发展, 营业收入、资产总值都在不断上升, 通过保值率、纳税额等多个经济指标来反映。

伙伴责任:以“诚信合作, 创新共赢”为原则, 不断创新产品、致力于技术和新能源的开发;为供应商提供培训, 保证质量, 控制其成本, 得到经济和技术上的支持;提出质量体系认证标准和ISO14001认证。

客户责任:公司采用“全心管家式服务”来践行用户第一的服务宗旨。以外部风险分析为的管理创新方式;技术创新方面, 一汽成立了院士工作站;公司构建服务网络体系, 销售服务店、服务中心遍布全国, 建立了与客户多渠道的有效沟通机制, 建立了顾客管理档案, 并且建立消费者销售和售后满意度调查。

2、德国大众集团的经济责任实践

大众在报告中并未明确指出股东责任, 甚至没有出现股东这一名词, 但是, 大众在报告中明确了其经济财务方面的内容从抵御风险的能力到其盈利能力和发展成就, 都是有详细的量化数据。大众注重资金流动和抵御风险的能力。以透明、公开和可信赖的方式与所有资本市场参与者来往——银行、评级机构和投资者——以确保能够保持足够的流动资金。同时大众汽车集团采用“双重路线”模式。

伙伴责任:风险指标和早期警告系统会持续对供应商和承运商的运行进行关注和保护, 以纳入不断发生的新变化——例如供应商破产的风险可能对整个生产线造成不利影响。在采购方面, 大众汽车集团也设定了最低的环境和社会标准, 以规范发展中国家和新兴国家的供应商, 因为其法定社会标准和环境标准通常不完善或根本没有此类法规。“可持续的供应商关系”已经成为大众汽车集团供应商管理的重要因素。

客户责任:大众设立了顾客满意度论坛, 来协调不同市场的顾客需求传播汽车理念以及销售和售后流程的优化;大众汽车的目标是让所有级别的车辆都具备安全配置, 如防抱死制动系统、安全气囊以及后来的电子稳定系统;自2006起, 主题为“大众汽车经验”的节油课程已经使2500多名驾驶员体验到了经济驾驶的好处。除了减排和降低油耗, 还提高了行车安全性;开展各类安全教育活动。

3、两家企业的经济责任实践的差异分析

一汽对股东表现出了十足的诚意。对于大众而言, 通篇的企业社会责任报告中只字未提股东两字, 提到的只有“伙伴”两字, 我们可以将伙伴理解为任何一个利益相关方, 大众没有承诺能给股东什么利益, 但从其目标的制定到实施方式来看, 大众是极致的凸显了自身的优势和实力。一汽秉承“用户第一”的宗旨, 对客户责任的安全问题上有明显的侧重也开展了各类安全教育活动, 起召回数量也是不断增加的。而大众在客户责任方面上, 除了安全此类问题, 他们对于交通治理做出了承诺和解决措施, 从外部来保证消费者的安全。

三、社会责任实践

1、中国一汽集团的社会责任实践

员工责任:以“以人为本”为宗旨, 建立了较为完善的用工管理制度体系, 包括劳动合同管理制度、工资保险与福利制度、业绩考核制度、奖惩制度、职业培训等制度, 充分尊重和保障员工的各项合法权益, 奉行平等、非歧视的劳动用工政策, 反对强迫劳动, 杜绝使用童工。续签了《女职工特殊权益保护专项集体协议》;每年举办主题安全演讲比赛等一系列的安全主题活动, 对员工进行安全生产培训, 开展安全事故应急演练, 全年对新员工进行三级安全教育。公司自2004年即通过了环境/职业健康安全管理体系认证。组织尘毒作业员工进行身体健康检查、疗养及体检, 给员工配备相应的装备、设施和个人防护用品的费用达到全部安全费用的74%;公司按照按劳分配、同工同酬的原则, 实行岗位绩效工资制为主体的工资分配制度;为员工建立养老、医疗、工伤、失业和生育保险。公司加强业余活动体系的建设, 举办各种文体比赛活动, 公司领导亲自深入基层走访和慰问。百分比入工会, 百分百上险, 百分百合同。建立“李放基金会”、“金秋助学”制度, 走访困难职工;公司实施人才强企战略, 坚持以人为本的管理理念, 为员工提供多元化的分层职业培训。公司设计了“行政序列”和“专业序列”晋升体系, 实现员工与公司共同发展。全员公开招聘、竞争上岗, 对优秀员工进行表彰。

政府责任:提出“和谐一汽”的口号, 处处渗透和谐的思想, 以“推进一汽科学发展, 实现三年两改观”为主题, 贯彻落实科学发展观。

社区参与:中国一汽积极投身吉林水灾、西南旱灾、玉树震灾的恢复重建;从人才、资金、项目上对口支援西藏左贡、四川黑水、吉林镇赉的经济和社会建设。组织街区工作站和志愿者开展“暖心工程”、“爱心工程”帮助离退休老人的生活。推进老年人的健康生活, 开展各类文体活动。组织开展了“333爱心助学”工程, 捐助“红旗博爱小学”和“解放博爱小学”;进行安全教育的普及, 包括安全教育课程的普及和一系列文艺活动的推广。

2、德国大众集团的社会责任实践分析

员工责任:对于员工责任, 大众公司的目标是“最佳雇主”, 大众希望更多女性毕业生从事工程和科研技术类职业, 专门针对女性员工设立了“女性驾驶奖”项目;大众为不同专业人员提供有针对性的培训, 对实习生及毕业生的特别培养计划, 包括最佳实习生奖与“Wanderjahre”计划;建立大众汽车培训机构和大众汽车大学, 并发放奖学金和提供职业培训;大众为员工提供养老金计划以及自由的工作时间和无薪假期;公司协议要求员工避免任何形式的歧视行为, 并倡导营造一个互相尊重和公平的工作环境。为防止并抵制歧视行为, 定期开展反歧视的培训课程以及具有启发和教育意义的讲座;为特定年龄、特定情况的员工提供特定工作;2008年大众汽车集团第一次在全集团范围内实施了员工意见调查;为了改善员工的健康状况, 大众制定了健康体检计划, 大众汽车集团将为其所有员工提供一项适合其年龄段的一小时体检, 每位员工将收到一份基于体检结果的健康档案;大众汽车总公司为南非和巴西分公司服务部的员工及其家人提供预防和检测艾滋病病毒计划。

社区责任:大众汽车集团员工通过集团员工委员会发起的“为未来贡献一小时”活动来为儿童募集资金。“创造机会, 欢乐共享”的3年特别计划, 以纪念这个慈善项目开展10周年;反歧视方面, 在大众汽车位于埃滕哈赫的工厂为约5, 000名员工及其家庭提供了收入来源。大众汽车在众多项目中投资400多万欧元, 以改善埃滕哈赫的教育、培训、就业、医疗保障状况和平等权利;大众汽车在对艾滋病员工的教育、治疗、消除歧视、帮助其回归社会方面取得显著成效;大众承担扶助儿童的义务。“不伦瑞克的孩子”基金成立于2008年11月底, 基金会将为不伦瑞克学校和幼儿园的相关项目提供持续的定向支持;本地化生产, 关注当地就业, 本地化采购, 使用当地原材料和零件, 与当地企业进行合作。

政府责任:大众在政府提出“旧车回收鼓励措施”之前就开展了该项活动, 并且大众认为就业保障同经济效益同样重要。

3、两家企业的社会责任实践的差异分析

一汽对于员工的基础责任可以说算是全面细致, 从保险到养老, 从培训到职业生涯规划, 从安全到娱乐, 十分全面, 同时一汽更加关注工作过程中员工的安全问题;而大众公司对于非洲、印度的企业员工有特别的地域性照顾, 针对当地员工生活的特点, 建立了相应的反歧视活动、艾滋防治治疗体系, 还有员工福利上的特殊照顾。一汽的社区责任实践还是比较多关注基础教育的建设、扶贫济困、抗震救灾等形式, 而大众对于基础社区责任的建设比较全面, 并且也拿出更多的精力在其他的实践方式上, 例如反对黑人歧视、艾滋的防治、社区信托等多样的社区责任。还有他们更加注重本地化的社区责任, 从当地员工到当地经济和行业市场都是有一定涉及的。

四、环境责任实践

1、中国一汽集团的环境责任实践

环境管理:制定《环境保护设施管理规定》、《建设项目环境保护管理程序》、《环境及安全管理体系内部审核程序》等多项规章制度。开发混合动力和纯电动的新能源汽车, 推广轻量化技术, 采取降噪措施;利用新的技术提高汽车动力, 降低油耗;提出“再制造技术”, 报废车辆拆解和零部件的循环应用, 并建立了相关的机制。

降污减排:在废气处理方面, 将有机废气回收到天然气燃烧炉与天然气混合后二次燃烧处理, 净化后达到国家大气污染物综合排放标准;在废水处理方面, 采用活性污泥法与生物接触氧化法联合处理方式。调校发动机和变速箱, 提高燃油效率, 降低油耗, 减少尾气排放。2011年, 中国一汽万元增加值综合能耗为0.1498吨标准煤, 同比下降2.52%;COD和二氧化硫排放量分别比2010年下降8.5%和16%, 污染事件发生率为零。截止2011年底, 中国一汽已有522辆混合动力客车投入示范运营, 节油率达到30%以上, 排放降低25%;新能源轿车已陆续投放市场。

节约能源:建立组织、监测、考核三大节能减排管理体系, 轻量化车身设计、超高强度钢板提升车身强度、降低车身重量, 实现节油与安全的兼顾;潜心研究制造技术, 降低整车风阻系数, 促进车辆油耗的降低;生产产生中水大部分用于园林绿化、景观水池补充水、总装车间车辆淋雨用水等, 加大处理后水源的循环利用, 减少了自来水的用量。

2、德国大众集团的环境责任实践

环境管理:大众成立了企业二氧化碳指导委员会, 以监督整个产品组合的二氧化碳排放情况, 集团内部的气候和能源专家网络负责建立一个范围广泛、涵盖所有品牌、地区和部门的网络;大众于2008年2月加入由德国联邦环境部发起的企业和生物多样性活动, 并发表了一项有关生物多样性的声明, 表达了公司保护生物多样性的郑重承诺:集团将在开展业务的所有地区保护生物多样性, 并将物种保护纳入集团环境管理系统;根据ISO14001标准进行的环境地区会议和环境审计为“环境之屋”, 针对产品和生产流程的可持续环境准则, 与油耗、噪音、资源保护、产品和生产过程中的污染物相关的排放准则和要求, 以及优化、环保的生产流程。

降污减排:大众在降低油耗和减排方面占据着领先地位:目前大众汽车已有134款车型的二氧化碳排放量低于140克/公里, 其中有35款车型的排放量低于120克/公里, 有6款车型低于100克/公里;蓝驱技术系列体现了大众汽车现今最好的环境技术, 可大幅降低油耗和二氧化碳排放量, 所有带有蓝驱标志的车型都是同级别车型中最清洁和最省油的汽车。生产过程中, 将环保型能源应用于生产设施这方面, 例如节能型的燃煤和天然气综合热电厂、使用环保燃料天然气发动机的综合热电厂。将水、光和电等资源利用在生产制造中。

节约资源:大众汽车集团在欧洲13个汽车生产厂的能源费用约为4.9亿欧元, 其中73%的费用为电费, 其中一半的电费是由电动机耗费的。目前采取节能驱动方案, 如变频器驱动和变速泵驱动。大众也致力于优化道路运输系统, 尽可能使用铁路运输。努力改善物流规划和管理, 主要通过使用高新信息技术手段挥出更高的效能;大众支持使用可持续生产的生物燃料, 并向清洁型能源转变, 动力总成和燃料战略致力于研究广泛的能源和技术;全球“环保准则产品部分”对利用可再生材料做了规定, 大众回收的材料占车辆总重量的比例达到95%。

3、两家企业的环境责任实践的差异分析

对汽车行业而言, 环境问题是企业社会责任最重要的一个方面, 各个企业对于环境责任实践形式也大致相同, 如新能源汽车、尾气排放、生产中的工艺节约等。大众公司对于环境方面有一个非常重要的核心指标就是二氧化碳的排放量, 这一指标从生产制造的过程到产品创新研发再到用户对产品的使用都是从始至终地贯穿其中的, 其环境管理方面已经有了一个系统化、数字化的体制, 并且有长期和短期的目标。除了对自身的约束, 他们还致力于对于全球性的环境问题做出努力, 例如, 对于物种多样性做出的努力和承诺。相对来说, 一汽只有对企业自身相关的环境责任有所涉及。

摘要：企业社会责任已经成为汽车行业可持续发展的重要课题。本研究选取了中外汽车行业的两家典型企业——中国一汽和德国大众, 按照中国社科院企业社会研究中心的责任管理、经济责任、社会责任、环境责任“四位一体”的理论模型, 基于两家企业发布的社会责任报告, 对中外汽车行业企业社会责任实践的差异进行了对比分析, 得出了有些有意义的启示。

关键词：汽车行业,企业社会责任,社会责任报告

参考文献

[1]任荣明, 朱晓明.企业社会责任多视角透视[M].北京:北京大学出版社, 2009.[1]任荣明, 朱晓明.企业社会责任多视角透视[M].北京:北京大学出版社, 2009.

[2]中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心课题组, 中国100强企业社会责任发展指数 (2010) [R], 2010[2]中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心课题组, 中国100强企业社会责任发展指数 (2010) [R], 2010

[3]北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心.汽车行业企业社会责任指数研究报告2011[R].2011[3]北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心.汽车行业企业社会责任指数研究报告2011[R].2011

社会调查实践报告篇8

经过研究我们的主要发现有以下几点：

1、中国企业已有丰富的履行社会责任实践的经验，其中一个重要表现是能较好地考虑利益相关方的利益，这也说明企业社会责任实践与企业社会责任概念的形成与否相关度不大。

2、中国企业社会责任的实践意识比较高，但实践的系统性、战略性及自觉性还显不足。

3、总体而言，企业在责任竞争力典型实践方面的表现较好，并且，相对于国有企业和私营企业，外资及港澳台投资企业有着较好的兼顾履行责任和提升自身竞争力的实践。

4、总体上，企业社会责任信息披露的表现较弱；相对而言，在中国，国有企业信息透明度要比外资及港澳台投资企业高。

5、在对利益相关方责任方面，企业在遵纪守法和对股东的基本责任的履行状况方面较优，但在道德和自愿性责任的履行状况方面有待加强。这也说明中国企业履行社会责任还主要是在基本责任方面。

6、与成长型企业相比，领袖型企业在各方面的表现都较好，特别是在利益相关方关系管理方面，表现更为突出。

7、在责任竞争力典型实践方面，这些实践体现出各个企业在履行社会责任时的不同特点。总体上看，这些实践在战略意识和社会效益方面表现较好，但在提高企业竞争力和经济效益方面较为薄弱。同时，由于这些实践的创新度还不够，专业优势的利用也不足，因此，难以确保责任竞争力实践的可持续性。

“责任竞争力”理念在我国企业界正得到普遍认同

企业社会责任渐成潮流和趋势

20世纪90年代以来，在经济全球化的趋势下，世界经济一体化的程度不断加深，在多方力量的共同作用下，企业社会责任运动从欧美发达国家逐步扩展到发展中国家，从跨国企业延伸至中小企业，企业社会责任正在成为一种世界潮流和趋势。

就全球范围而言，当前企业社会责任的发展表现出以下主要特征：

第一，推进企业社会责任的力量多元化。

第二，企业社会责任认识和实践的深化。

第三，促进企业履行社会责任的综合机制正在形成。

力促我国企业社会责任向前发展

自2003年开始关注企业社会责任以来，《WTO经济导刊》在企业社会责任宣传报道、研究、培训研讨、国际交流等方面做了大量的工作，已经成为国内全面、持续关注企业社会责任研究动态、成果和实践的前沿媒体。

在这不断学习和发展的过程中，逐步形成了促进中国企业社会责任发展的八字理念——鼓励、帮助、培育、促进。为此，《WTO经济导刊》还成立了金蜜蜂企业社会责任发展中心，并创立“‘金蜜蜂企业社会责任中国榜”。

帮助企业更好地履行社会责任

本报告是根据我们所建立的调查评估系统，对参与“2007‘金蜜蜂企业社会责任·中国榜”的企业进行调查评估，并对调查评估结果进行分析后，得出的中国企业社会责任实践的基准情况。

我们认为，负责任的企业、具有可持续性的企业就是蜜蜂型企业，这样的企业就像蜜蜂采蜜的同时又传粉一样，不仅从环境中索取，还回报环境，同时也能给自己创造更好的生存和发展条件，实现可持续发展。寻找“蜜蜂型企业”，可以共享优秀的企业社会责任典型实践，帮助更多的企业获得启迪，成为可持续发展企业。

国际社会日益关注中国的企业社会责任实践状况，中国也日益需要就企业社会责任的理念、实践等方面与国际社会开展更多的交流。这份报告在为国际社会提供一个了解中国企业履行社会责任实践真实状况的窗口的同时，也为中国企业和其他相关机构提供了与国际社会交流企业社会责任理念及实践经验的工具与手段。

作为“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查的重要组成部分，本次参与调查和评估的企业来自全国范围内的各行各业，有着不同的规模和不同类型，调查和评估的结果，能在一定程度上从各个不同的角度反映中国企业社会责任的实践状况，希望为政府部门进行相关决策时提供一定的参考。同时，在企业社会责任的发展中，一些商业机构、行业组织和NGO都发挥了重要作用。这份报告，有助于他们了解中国企业社会责任实践的现状，有针对性地服务、支持和监督企业更好地履行社会责任。

“基准报告”反映企业社会责任水平

为了寻找蜜蜂型企业，我们通过“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查评估系统，对企业履行社会责任实践进行专业性的分析；通过填写“金蜜蜂企业社会责任中国榜调查问卷”，使企业可以全面梳理自身在企业社会责任方面所做的工作；同时，通过基于调查问卷的“基准报告”，帮助企业把握自身的优势和不足，更好地提升履行社会责任的能力和水平。

关注企业是否履行全面社会责任

“金蜜蜂”社会责任中国榜调查评估系统包括四个方面，分别是企业的内在理念和制度、企业的外在责任表现、企业同外界的沟通和企业社会责任的具体实践。

我们认为，一个负责任的企业应该首先具有一个负责任的内核，即确立具有可持续性的企业发展战略，承诺遵守商业道德和伦理，能够把公司的负责任的理念融入到建立透明而清晰的管理结构中，并且制定有效的管理体系和制度。

企业利益相关方和典型实践评估

基于上述思路，“2007金蜜蜂企业社会责任·中国榜”调查评估系统分为为四个部分，分别是企业社会责任战略与治理、企业与利益相关方的关系、信息披露和责任竞争力典型实践。

以电子邮件为主的问卷调查

此次调查采取问卷调查的方法，调查活动从2007年11月6日正式启动，问卷回收截止日期为2008年2月29日，前后持续近4个月。

在选择调查对象时，主要是基于调查机构自身原有的资源以及相关部门提供的数据，同时综合考虑企业规模、性质、区域、行业等因素，尽可能使参与调查的企业具有广泛的代表性。

在调查问卷的发放方面，主要以电子邮件为主，辅以邮寄或传真纸版问卷的方式，将调查问卷发送至企业或具体联络人。问卷的回收也主要是通过电子邮件、邮寄或传真的方式。

在调查问卷的评估方面，主要是对收回有效问卷进行定量和定性的分析和评估。

全面、系统的定量统计和定性分析方法

调查结束后，我们对调查取得的资料进行了全面、系统的定量统计和定性分析。在调查所获得样本的定性处理方面，我们结合本次调查的目的，综合考虑企业类型、规模、行业和所在地区等多方面的因素，从有效调查样本中选取部分有代表性的企业，对它们开展责任竞争力典型实践作深入的考察和分析。

全方位反映企业的基本状况

此次调查共发出问卷600份，收回问卷204份，其中有效问卷200份，回收率约为33％。在收回的200份问卷中，有187份样本提供了责任竞争力典型实践，占94％；另外有13家企业由于企业自身原因没有提供典型实践。

在此基础上，我们还从地区、行业、性质和规模四个不同的角度，对参与调查评估企业的分布情况分别给予描述。

地区分布存在较大不平衡

企业在地区之间分布存在着较大的不平衡，主要原因与调查机构的原有资源有关，并不能由此推断不同地区企业在实践中的实际差异。不过东部地区，尤其是出口企业占较大比重的省份，目前的确也是企业社会责任实践的活跃区域。

调查企业来自制造业的最多

按照国家统计局颁布的行业划分规定中的二级划分标准，我们将企业的行业归属分为15类。其中，来自制造业的企业最多，共有141家，占总样本的70.4％；其次是科研技术勘探业（包括科学研究、技术服务及地质勘探领域），有13家。在其它行业类别中，企业数量相差无几。

外资及港澳台投资企业占多数

本报告将所有样本中的企业按国有企业、外资及港澳台投资企业、私营企业三种类型划分。参与调查和评估的企业中，外资及港澳台投资企业占多数，占样本总数的62％；其次是私营企业共54家，占27％；国有企业共21家，占11％。

领袖型企业和成长型企业都有涉及

对规模的划分，我们按照中国企业联合会颁布的“中国企业500强排行榜”参评资格要求，以年销售额65亿元为界限，将样本中的企业划分为领袖型企业和成长型企业。领袖型的企业为61家，占30.5％，成长型企业为139家，占69.5％。从企业社会责任的发展历程看，一般而言，在企业不同的发展阶段，其履行社会责任的理念、能力和绩效有一定的差异性。

样本的代表性存在不足与局限

尽管本次调查和评估经过了较为充分的酝酿和准备，但由于种种因素的影响，使调查评估仍旧存在一定的局限，其中最主要的是采样的不足，即样本的代表性不够。具有代表性、足够数量的样本是问卷调查的重要因素，如果所调查的对象在行业、地区、规模和性质方面有更加广泛而均衡的分布，将有助于提供较客观和全面的整体状况的分析。

中国企业社会责任实践先于理论建设

企业社会责任信息披露不足

为评估企业社会责任的状况，问卷设计了四个方面的议题，每个议题另有相关子议题，并赋予不同分值。这些数据显示：第一，企业在责任竞争力典型实践方面的得分最高，它表明在企业社会责任概念形成之前，企业社会责任实践实际上在中国已广泛存在，两者之间并没有很强的相关性。同时，利益相关方管理方面的得分也较高，表明企业的社会责任实践具体表现为关注对利益相关方关系的管理。第二，战略与治理和信息披露方面的得分较低，说明企业有意识、有系统的社会责任战略实践还存在不足。第三，总体而言，企业在社会责任信息披露方面仍做得不够。

不同所有制结构企业差异不明显

为了分析不同所有制结构企业之间的差异，我们分别统计了国有企业、外资与港澳台投资企业、私营企业三种不同类型企业在四个议题上的表现。

总体而言，三类不同企业在责任竞争力典型案例方面的得分都最高，信息披露的得分最低，由此表明，企业都已有社会责任实践，但相关信息的披露还不足。同时，相比而言，私营企业在各个方面的得分都最低，但三类不同企业之间并没有显著差异。

领袖型企业各方面都有较好表现

为了分析不同规模企业的区别，我们统计了不同规模企业在四个议题方面的平均得分状况，结果显示：第一，总体上，相对于成长型企业，领袖型企业在各个方面都有较好的表现。第二，领袖型企业与成长型企业之间存在的最大差异是在责任竞争力典型实践与利益相关方管理方面，说明领袖型企业更加关注通过社会责任实践来体现自身的社会责任理念与战略。同时，更加关注与利益相关方的关系，所涉及的利益相关方更为广泛。第三，总体而言，领袖型企业与成长型企业在各方面的表现上没有存在显著差异。

小结

第一，在企业社会责任理念的形成之前，企业社会责任实践实际上在中国已广泛存在，两者之间并没有很强的相关性。同时，利益相关方管理方面的得分也较高，表明中国企业的社会责任实践具体表现为关注对利益相关方关系的管理。

第二，企业社会责任实践的意识性、系统性还存在不足，社会责任信息披露较缺乏。

第三，外资与港澳台投资企业较为重视兼顾责任与竞争力的责任竞争力典型实践，而国有企业有着更高的透明度，并且国有企业在实践中更加关注并承担对利益相关方的责任。

第四，相对于成长型企业，领袖型企业总体上有较好表现。两者之间存在的最大差异是在利益相关方管理方面，领袖型企业更加关注与利益相关方的关系。

由于样本分布上的不均衡，分析行业和地区的差别不具有客观性，因此我们未对行业和地区差别进行分析。

全面反映中国企业的战略与治理状况

企业社会责任在战略方面仍需加强

在调查评估系统中，我们通过考察“在公司企业发展战略中，是否有关于社会责任的表述”、“除经济发展目标外,公司还制定哪些发展目标”、“公司所采取的企业社会责任战略行动”三个方面，来说明企业在战略层面上对企业社会责任的考虑和表现。

“在公司企业发展战略中，是否有关于社会责任的表述”

统计结果显示，所有企业在该题中的平均得分为4.1，约占该题总分的73％。超过60％的企业都有不同形式的社会责任表述，表明企业已经开始重视和关注社会责任对公司发展的影响。

“除经济发展目标外,公司制定的发展目标还包括”