新计调员培训

新计调员培训

新计调员培训 篇1

新计调人员的培训步骤

本人认为:一个新的旅行社公司,应该使用新计调人员，原因有：

1、旅游行业不是一个高科技的行业，做在就分是中国近三十年来旅游业的一个

通病。

2、新旅行社前期有一个发展过程，所以完全可以自己培训新的计调人员，因为

只有自己亲手培训的人员，才是自己的嫡系队伍，才能为企业的发展夯实基础，才能先期创业苦一点，中期发展期轻松一大截。

3、新旅行社企业如果使用老员工，会有薪资上的压力，因为老员工的工资最少

最少只能同以前一样，而不能少。而自己培训的新计调人员则相反。

4、新旅行社企业如果去同行企业挖计调人员的话，则后续面临着被别人再挖走的可能，另外，挖来的人员，多多少少都有自己的人脉关系，这就势必决定了他在以后公司业务操作中，中用到公司的资源来维系自己原有的关系群。以上观点也是本人自己的企业成长的经验所在。

那么新计调人员培训的步骤有哪些呢？（新员工必须自备一本大一点的本子）

一、新员工来的第一天，向其介绍公司所有的人员，能让新员工拉近与公司

人员的距离。

用两天时间，让新计调熟悉行政华东区域地图，让新计调有个地理空间概念，弄清楚，相关城市之间的公里数。（必须让新计调根据公司资料，亲手写制地图，只有这样，才能增进计调的快速记忆）

二、接下来的两天时间，让标出公司业务波及城市的所有景点，及景点的门

市价。（公司给表格，让新计调人员亲手整理）

三、（用两到三天时间）给计调员看相关的理论资料，如：《计调操作规范》、《旅行社计调(OP)培训教材》，让新计调员有一个对计调工作的工作概念。（理论与实践相结合非常重要）

四、用一个星期时间，让新计调员熟悉公司的团队操作平台，教会新计调员

如果通过操作平台，获得公司相关的，常用房价，常用车队，以及如何计算车价等相关的团队操作信息。（务必让新计调人员亲手整理）

五、用一个星期时间，都会员工，如何设编排线路，怎么运用网络手段，获

得线路设计与编排。（务必出题考核：如要求新员工做一条我公司有优势资源的线路，一条浙东南的线路，一条考察的线路，一条黄山加大华东或小华东线路等等）

六、用一个星期时间，让新员工亲自参与团队操作过程中来，并注意修正他

们在实际操作中的细节。做到随时教导。（这时要注意对相关计调区分指导为佳，如确定做车调的，告诉做车的细节与注意事项，如确定做房调的，告诉做房的细节与注意事项，确定管导游的人员，告诉相关导游的注意事项）以上只是一个大致的培训步骤，至于具体的时间因人而异，可长可短，完全可以根据公司的需要来安排。