从事护士职业心得体会

从事护士职业心得体会（通用8篇）

从事护士职业心得体会 篇1

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧性地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为脑外科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名脑外科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的病人，改变我孩提时脑海中的护士形象医。

“三分治疗，七分护理”。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过。“拉开人生序幕的人是护士，拉上帷幕人生的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术。”护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。“新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~”神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。“进入新的世纪，特别是在加入WTO以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!今年七月二十五号我们开始了为期一周的岗前培训，为了使我们尽快的实现角色转变，进入到临床工作中，各科室老师与我们分享了她们丰富宝贵的临床经验，使我们受益匪浅，接着又进行了一周的操作培训与考试。使我们对自己以后上临床打下了坚实的基础，在没有正式上班之前，总觉得护士的工作是简单轻松的，在进入工作岗位后才了解到护士的工作性质并没有想像的那样简单，在做好各种治疗和护理，写好护理记录的同时，护士还要懂得怎样做好与病人，家属的沟通，以及病人的心里护理，有时候并不是护士把患者该做的治疗和护理做完就满意了，常常需要的就是我们护士一句温暖的话和一个灿烂的微笑，俗话说的好”护士的一个微笑胜过百万良药“。

今年八月份我才进病房，在临床上学了不少知识，认识了很多老师，同事，很多的是我的榜样又是良师益友，科室的学习氛围浓厚，体会到了做一名合格的护士一定要严格要求自己，要有慎独精神，不能存在半点侥幸应付的心理，否则就会造成严重的后果，有时候病人难缠，不讲理，让我觉得很委屈，真的很想和病人理论理论，但是冷静的想一想，还是我们的工作没有做到位，将心比心，对待病人要像对待自己的亲人那样，只要轻轻的一句问候再加一个甜甜的微笑，就可以把病人与医护之间的不愉快，顿时烟消云散。退一步海阔天空，理解病人的心情，相信护患之间的关系，会变的更加和-谐。

现在我在脑外科轮转，每天的工作都是更换床单，挂输液，发药，擦浴，翻身，喂食等基础护理，虽然工作枯燥乏味，但是我相信经过我的努力病人会更好的恢复身体健康，南丁格尔说过：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先要学会观察病人病情变化，善于发现问题，如病人病情心里需要，家属的观察，其次要学会沟通，人与人的相互尊重与信任，是建立在沟通的基础上，最后态度很重要。必须每天以积极乐观的心态迎接每一缕阳光。对自己说，加油，今天又是一个新起点，新希望。为病人解除病痛，给病人一个微笑，给予鼓励与支持，促进病人早日康复。有一句话说的好，把每一件简单的事情做好，它就不简单，平凡的事情做好，它就不平凡了。

从事护士职业心得体会 篇2

1 护士职业心理素质教育与考评

1.1 强化护士职业仪容

首先强化职业素质的养成与职业的发展的意义。教育培训中利用大量的幻灯片及现场情景行为教学, 让每一位护士了解礼仪行为在服务、社交活动中重要性, 医院护士礼仪行为临床服务流程中的特殊性, 感官形象的教学收效好, 美、丑行为的鲜明对比, 统一全体护士思想上的认识。在教育培训基础上推出上岗着装整齐划, 良好的精神面貌反映出护士个体素质和整体服务的品质, 给病人予恢复健康的勇气和信心, 打造了优质服务的护理品牌。

1.2 言谈举止的规范化

制定护士在岗服务全流程用语规范化。在规范中体现出各种操作前中后沟通用语、接听电话服务用语、交接班服务用语等。另在培训中突出类语言、体语的训练。如推行上岗十字服务用语, 通过情景教学、晨间交接班等环节, 强化每位护士主动使用“您好, 谢谢, 对不起, 请, 再见”等常用用语。

通过评选“微笑护士”、“病人最喜欢护士”、“最贴心护士”等活动有序针对性的开展, 让身边模范的榜样作用影响整体, 各种评选细则引导每一位护士深刻领悟在服务中的各环节、各细节的艺术所在, 起到了促进新老护士实现角色的转变赢得病人好评, 提升了整个护理团队素质。

2 护士长人格魅力及影响力作用

2.1 关心体恤, 调控护士情绪

护士的身心健康对其职业心理素质具有直接的影响, 他们在面对各种压力时, 会出现剧烈的内心冲突, 产生心理失衡, 因此, 护士长应善于调控护士各种不良情绪, 应帮助护士解决问题, 处处关心体恤她们, 消除后顾之忧, 使她们保持良好的心境, 用积极的情绪去护理病人。

2.2 注重“人———岗匹配”, 发挥护士个体的创造潜能, 优化护士的心理素质。

在实施“人———岗匹配”时, 依据护士个体的人际能力、应激能力和适应能力, 按照人才合理梯度, 将科室内的工作进行合理分工, 依据护士的护龄长短、经验多少、家庭实际情况合理安排班次, 解除护士的后顾之忧, 满足护士的基本需求, 稳定她们的职业心态, 使她们既能顺利的完成工作, 又能照顾到家庭;每位护士在工作都有自己角色。

2.3 维护护士身心健康

护士通常被人们称之为“人类的健康使者”, 这充分了职业的重要社会职能, 他们不仅要帮助病人恢复健康, 而且要使健康人保持健康, 随着“2000年人人享有卫生保健”的全球性策略目标已家喻户晓, 护士将承受人类健康需求迅速增长的更大压力, 特殊的事业性质、特殊的事业氛围以及特殊的服务对象 (我科服务的对象是离、退休老干部以及行政领导) , 要求的护理水准较高, 从而给护士的身心造成较大的压力。具有关调查显示, 护士的身心健康水平与其工作量大小、工作紧张程度、个体对职业角色的适应性等有密切的关系。护士长只有高度关注护士的身心健康, 才能从根本上保证整体管理目标的顺利实现

2.4 了解护士的职业心理需求, 并设法满足

护士长应该了解每位护士职业心理的需求, 包括精神和物质两方面, 护士的需求程度差别很大。如以护士职业发展目标的需求为例, 有的护士渴望学业上的深造;有的护士只想成为一名专业技术能手;有的护士则没有什么具体目标, 奉行“一切顺其自然”的发展法则。护士个体在成就动机、兴趣爱好、能力特长等主观因素方面的个体差异, 形成了她们多层面的、多方位的心理需求。如果护士长不能较好的认同护士职业心理需求的个体差异, 就无法因人而异地给予相应的满足, 就不能维护护士的身心健康。了解护士的需求之后, 就应设法最大程度地满足。护士长应帮助她们正确面对各种问题, 建立更高的人生追求目标, 护士长对护士的真心和诚恳态度, 积极地解决护士的困难, 来满足护士的职业心理需求。

2.5 创造良好氛围, 缓解紧张情绪

护士职业道德心得体会 篇3

篇一：护士职业道德心得体会

护士职业道德心得体会

护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。因此，不断提高自身素质，是合格护士的重要任务,护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具有深远的意义。道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系；判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。然而护士要实现自己的人生理想，无愧于白衣天使的美誉，必须以积极的人生态度抵制拜金主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，崇尚真、善、美，摒弃假、丑、恶，正确认识护理工作的价值和意义，热爱护理专业，做不唯利是图，脱离低级趣味，有益于人民的人。护士护理工作的对象是人，护士必须学会尊重人、理解人，进而才会真诚地关心人，体谅人。因而，护士要懂得爱，懂得美，懂社会道德规范，有与人交流思想的技能。所以学习心理学、伦理学、哲学、美学等人文、社会科学知识，对培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力尤为重要。乐于为解除病人疾苦作出奉献的护士，才会有热爱生命、尊重病人的美德，以及强烈的求知欲去学习、钻研业务技术，探求护理规律，不断提高自己的工作能力和业务技术水平。这些就是我从老师讲的护士职业道德规范里总结出来的自己的看法和感想。

当我们“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”，把病人视如自己家人对待。以自己的勤奋和才智为人类身心健康奋斗时，我们的职业道德高素质目标就一定能实现。

1、任经济社会发展如何迅速，医疗卫生事业只能增强，医生护士专业永远抢手；

2、一项专长在手吃用不愁，仅仅是当医生护士，发不了家但能保持个人的稳定；

3、暂时看，医护专业还不是竞争很激烈的专业，但将来这种形势必将发生变化；

4、注重学习积累，注重提高技能、有很强的责任心，将永远让你立于不败之地。

篇三：护士职业道德体会

护士职业道德心得体会

丹东市中医院朱莉莉

随着医学模式的转变和开展系统化整体护理，护理工作在临床中的地位愈来愈显得重要。护士的职业道德直接影响着临床护理的质量和医疗水平，影响着护理学科的发展与完善。护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。

护德高尚的重要标志：热爱护理专业、热爱本职工作，刻苦钻研业务，保持饱满的工作热情，强化职业价值观念，营造一个实现自我价值的专业环境。高度的责任心和强烈的道德观念：“慎独“是指一个人独处时，仍能坚持道德信念，按照道德规则行事，“慎独”是护理道德的一种境界。护理人员除必须具有良好的业务素质和心理素质外，还必须具有良好的职业道德素质，使护理职业道德转化为护理人员内在的品质，是医疗活动中不可缺少的重要环节。

随着各项医疗立法的日趋完善，在医疗服务中树立“以人为本”观念，以充分调动广大医务人员的积极性，为全民提供高品质的医疗服务就显得尤为必要。医患关系实质上是一种社会关系，是在社会互动中形成的一种社会状态，它以医患双方为载体，反映的却是社会问题，直接影响着社会的和谐与稳定。改善医患关系是医患共同的愿望，实施人性化服务是构建和谐医患关系的必然要求。从微观上来讲，建设和谐医患关系需要科室从人性化服务入手。以人为本，尊重患者、体贴患者，为患者提供人文化关怀，在现阶段，这是改善医患关系的最佳途径。把握人性化服务特点为构建和谐医患关系奠定基础。所谓“人性化”就是在提供医疗服务之前，考虑到所提供的设备与

服务，其使用对象是病人;所谓“人性化”就要考虑到人性的许多弱点;所谓“人性化”就要考虑到人性的差异，就要尊重患者的自我防卫心理，尊重患者隐私权，尊重患者不愿被公开知晓的心理;此外，还要注重语言修养。语言是医疗工作中的重要工具;医疗工作中语言的双重功能;掌握语言的艺术性是医疗质量的保证。

护理道德信念的形成需要长期的努力，从“隐”处着手，在“微”处下功夫，从一点一滴做起，循序渐进，持之以恒，严格要求、经常自我反省。护士工作独立性很强，很多时候无人监督，护士要做到言行一致、表里如一，将护理道德逐步形成习惯，在实践中不断升华。

“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时播撒，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落却不凄凉”。营造一种真、善、美的和谐氛围，让她们以真诚的奉献和爱心去治愈患者受伤的躯体、思想和心灵，让我们在圣洁的护士工作中体现出自己高洁的护风和高尚的护德

从事护士职业心得体会 篇4

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

为病人提供优质服务是医疗机构及医务人员永恒的主题和永远的追求，而开展急诊救治服务正是为了实现这样的愿望。急救工作富有挑战性，急诊科也是高风险科室，护士应具有严谨的工作作风，认真的工作态度，熟练的操作技术，规范的工作流程，给患者创造一个和谐的救治氛围，从而减少护患矛盾，增强患者及家属对医院的信任度和安全感，从而提高医疗护理工作的安全性。为达到此目的，急诊科护士必须掌握必要的护理和救治技能。

1.急诊护士应掌握的技术和技能：

1.1掌握急诊护理工作内涵及流程，急诊分诊；

1.2掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则搜集整理；

1.3掌握常见危重症的急救护理；

1.4掌握创伤患者的急救护理；

1.5掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术；

1.6掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理；

1.7掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧；

1.8掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理。

在临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重担，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来很多的快乐，带来更多的心得体会。

用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，促进健康，协助康复和减轻痛苦，是很有意义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当一个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人一封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，因为我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草一片生机勃勃而心情愉悦一样，许多的成就感油然而生，我们理应感到自豪和快乐。

护士礼仪职业素质个人心得体会范例五篇【二】

首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样――“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！

常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！

护士礼仪职业素质个人心得体会范例五篇【三】

有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势；美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

护士礼仪职业素质个人心得体会范例五篇【四】

在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意

通教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。

过学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。

勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。我认为，的重要论述，实际上是为我们搭建了一个完整的学生干部行为准则体系；倡导的“八好风气”语言朴素、内涵丰富，意味深长。这一重要论述并非豪言壮语，只是以平实的语言教导广大党员干部要保持理论和知识的更新，心里，要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。

然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻：“十一”黄金周的第二天，xx市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短xx年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。

还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。

还有，10月25日，由新华网等单位举办的首届“中国十大民间环保杰出人物”评选结果揭晓。当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位，今年只有15岁；说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩；说她特别是因为她用仅有的两个小手指，从10岁到15岁的5年时间里，利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威，x的一个中学生，是她以自己真诚的环保行为为x争得了惟一的“十杰”称号。

还有美国汽车公司的巨头——福特公司，它的总裁福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了?”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司，并成为了总裁，而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。

所以，同学们清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互助；爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；不进网吧，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。

护士礼仪职业素质个人心得体会范例五篇【五】

首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。

我觉得护士的美可以体现在两个方面：

第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。

第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。

下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。

护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。

化工专业可以从事的职业 篇5

化工专业毕业后可以从事的职业类型：生产经理、助教、培训专员、管理分析师、销售工程师、化学药物销售代表、化工行业软件工程师、化学工程师、化学家、化学技术人员、高等化学老师、公务员、编辑、销售经理、材料工程师、工业工程师、分析化学师、生物化学师、技术作家等。

典型职业举例： 职业1：化工产品销售工程师

要求：

1、大专以上学历相关专业并且由两年以上行业销售工作经验;

2、学习能力强;

3、需要掌握销售与市场营销相关知识;

4、有扎实的工程学与工艺学知识和画图设计能力;

5、组织协调能力强;

6、团队协作强;

7、有较强的口头理解能力、口头表达能力和沟通能力;

8、为人正直有耐心有责任感;

9、切实了解工程和销售行业的实际情况;

10、英语的口语和听力部分要好，并且掌握大量的行业英语词汇;

11、了解和掌握本公司产品及竞争品牌产品;

12、身体健康没有职业病。

发展前景：由于目前行业增长迅速，纷纷推出新产品和新项目，很多外资公司也扩大其投资，使得该职位的增聘势头非常迅速。随着经济的发展，企业业务扩大带动了对销售职位需求的上升是最正常不过的事，职场中销售职位的需求持续增长也确实吸引了不少人投身这一行业。销售工程师年薪一般在2.4万-11万之间。薪金差距是由于地域不同，个人业绩，工作年限，所处行业、企业决定的，将来薪资会有所增长。

职业2：化学技术员

要求：

1.科学分析能力； 2.理解性阅读能力； 3.质量控制分析能力； 4.数学解法； 5.操作监控； 6.熟知关于物质的化学组成、结构、性质、化学反应及变化的知识； 7.规范性语言，包括汉语的语法及发音； 8.熟知化工机械相关知识； 9.诚实、有责任感；

10.对于细节的把握能力强；

11.团队协作能力，在工作中乐于与他人合作；

12.独立性强，在不被监督的情况下能够自我管理并依靠自己的力量独立完成任务；

13.创新能力。

从事护士职业心得体会 篇6

让公立医院放下“利”的包袱, 关键在补偿机制。公立医院不仅应该回归公益性, 还应该能够起到公共医疗领导者的作用。

在全国两会期间, 一则流行短信《医生含泪十问卫生部部长》引起代表委员热议。短信直陈基层医疗工作者的困境, 如待遇低、没有职业认同感等。卫生部副部长黄洁夫坦言, 自己看过“十问”, 百感交集。

这则流行短信, 既“问”出了基层医疗工作者的待遇, “问”出了医患关系的真实, 也“问”出了公共医疗机构的属性问题。过去, 公立医院饱受“公”与“私”的困扰。从属性看, 公共医疗机构当然姓“公”, 但所有运行机制却全然市场化。利益诉求的主导性, 不仅导致公共医疗机构的某种异化, 造成医患关系紧张, 也让不少医疗工作者无所适从。

医生“含泪问部长”中透露的迷惑, 有望得到明确解答。3月14日, 在十二届全国人大一次会议“医药卫生体制改革”记者会上, 卫生部副部长、国务院医改办副主任马晓伟表示:下一步医改工作将围绕公立医院回归公益性展开, 为此, 将着手建立补偿机制和监管机制。

让公立医院放下“利”的包袱, 关键在补偿机制。公立医院不仅应该回归公益性, 还应该能够起到公共医疗领导者的作用。这意味着, 必须解决公立医院的后顾之忧。这既包括公立医院工作者的薪酬水平符合行业标准, 也包括在处理公共卫生事件时, 由公共财政而非医院投入政策性亏损。

有了这个支持, 公立医院回归公益性就可以保证, 而久为社会关注的医德医风, 也有望得到根本性改善。不过, 在加大财政投入帮助公立医院回归公益性的同时, 也要把账算清楚。现实情况是, 地方财政因为区域发展的差异存在较大落差, 公立医院的等级和分布也不均衡。如果财政投入的账不清楚, 公共医疗资源的分配就可能进一步失衡。

因此, 一方面需要确立中央财政支持和地方财政投入的比例, 对落后地区, 中央财政理应加大投入。另一方面, 财政投入的钱医院怎么用, 由谁监管的问题也需要同时解决。内部监管显然不是最终办法。近年来, 因为医保采取总额预付方式, 一些医院为留下结余, 对医生采取“包干制”以防超出定额, 导致拒收病人、延缓病情等问题的出现。解决这类问题, 既需要采取多种形式的付费方式, 更需要引入外部监管机制。如此, 钱才能用对地方, 医改效果才能完整呈现。

大力推进公立医院回归公益, 鼓励社会资本进入, 以形成良性竞争的公共医疗体系, 应是医改的最终目标。而公立医院能否回归公益性, 考量着医改的最大成果, 关系到医生能否不再有“含泪问部长”的困惑, 更决定着公众能否享受到更高水平的基本医疗服务。同时, 这也是必须扩大的民生福利。

附:含泪十问卫生部部长:

一问:我们行业是服务行业吗?如果是, 那我们为什么不能追求利益最大化?

二问:你的工资从哪里拿的, 你又知道我们临床一线的工资从何而来, 如今的医院没有不搞科室核算的, 你给我们发工资了吗?

三问:医患关系紧张是由于我们沟通不够, 你是不是希望全体医护人员都练就如簧巧舌, 比如是政客和律师?

四问:你如果在常年的超时、超负荷、低工资的工作情况下能保持好心情、好态度吗?

五问:你到北京以外的地级以下医院去看了吗?

六问:卫生部到底做了些什么事情?

七问:医生受劳动法保护吗?如果是, 那么休息日查房加班, 凌晨打车到医院看急诊您给加班费及打车费了吗?

八问:医疗市场混乱, 一些大款到处开医院, 广告骗得老百姓晕天晕地, 同卫生部的离退休人员就没干系吗?

九问:您说医院先救人后收钱, 您知道不知道每年有多少恶意逃费和欠费发生?这笔花费是您给还是民政局付?

十问:医患关系紧张, 是由医生负主要责任吗?与医疗事故处理条例没有干系吗?

全国人大代表安徽省立医院院长许戈良为护士直言

“给病人洗头洗脚不应该是护士干的事, 应该是护工来做。”全国人大代表、安徽省立医院院长许戈良在全国人大会议分组讨论时这样说, 为缓解“看病贵”问题而增加护士数量并不是个好的做法。

当初努力解决“看病贵”问题时, 为了减少病人家属陪护的负担和经济投入, 卫生部在全国卫生系统开展“136工程”, 即在原有床位不变情况下, 增加几乎一倍的护士。许戈良说, 护士本来应该是做医疗护理, 但现在帮着病人洗头、洗澡、喂饭等, 这个生活护理原本是护工的活, 也用不着大学、大专毕业的护士来做。若给病人端屎端尿, 洗脸擦屁股这样的事都需要护士来做, 那扫马路的清洁工岂不是要工程师去做?若你生病需要打针时, 你愿意让给你端屎端尿的那双手去给你扎针吗?你不觉得这个必须无菌的操作却让那双天天接触屎尿的手来完成, 很让人揪心吗?你不觉得用抓完别人大便的手再去给你喂饭, 很让人作呕吗?

当一个护士整天忙着给病人洗头、洗澡、喂饭、端屎端尿, 她还有心思给你做好医疗护理和操作吗?当一个护士每天为这些忙的直不起腰时, 她还有力气去做科研吗?

一个正常的人都能完成的事, 却需要去大学里正正规规学习出来的护士去做, 完全与专业背道而驰!再说, 大学里好似也没教怎么给人天天端屎端尿, 也没哪本教科书是专门把这些生活护理提出来专上的, 我只知道有基础护理。本身的基础护理和医疗操作就够忙活的, 现在还外加个生活护理, 说是减轻护士的负担, 但事实相反, 目前也没听到这医改让哪些护士觉得轻松!每天的治疗, 那么多的药, 那么多的品种, 那么多的批号, 都需要护士一个一个的去对、去执行, 一个不对都可能造成病人生命危险。护士除了每天做那些没有任何质量的琐事, 还得完成这高责任心、高质量的查对与执行工作!文件发错了可以修改, 衣服买大了可以换, 但是医疗操作错了, 那就像掉进了黑洞, 无法弥补、无法预知!

一个医护工作者整天忙前忙后, 不停的倒夜班, 培训考试, 检查又检查, 医疗事故, 医患矛盾, 上班提心吊胆, 收入与付出完全的不成正比!生活都得不到保障, 生活质量得不到提高, 如何去奉献?如何去提高医疗水平?这年头, 谈无私奉献, 差不多等于是空谈!工作不为了糊口、不为了挣钱, 谁喜欢累死累活的, 谁不愿去享受!

全力支持护士做护士的活, 护工做护工的活!全力支持守护生与死边界的伟大的医护工作者!给予尊重!提高待遇!若生命宝贵, 为何守护者却那么低廉?好似生命也很廉价!?若至此, 医改不能让五百万医护工作者满意, 就是失败的医改!!!

卫生部副部长黄洁夫:医改的成功要让医务人员感到幸福

卫生部副部长黄洁夫在人大会议上说, 如果不能充分发挥医务人员的作用、让医务人员感到幸福, 医改是不会成功的。作为医疗改革的主要利益相关者, 不论是医生还是患者, 只要有一方不满意, 天平就无法保持平衡, 即便出现一时的相安无事, 也终难长远。

在社会学中, 评判一个公共政策的成败与否有几个标准, 其中很重要的一点就是公平和公正性。为了达到这个目标, 在必要时, 必须有人或机构通过利益再分配和补偿等方式, 给那些利益受损者以补偿。

如果套用这个原则, 医改就不能只是解决老百姓看病难、看病贵的改革, 它还要解决医生从正当渠道获得合理劳动报酬的问题。换句话说, 就是让医生不靠开大处方、进行昂贵的检查就能拿到匹配他们身份、地位、学识、技术能力的工资。只有这样, 才能解决医生的后顾之忧, 让他们更好地、心无旁骛地将治病救人作为唯一目标;患者也才能在医生的尽心、尽力、尽职中, 获得最好的诊疗效果。

无论什么人, 工作积极性的培养都需要一定的激励机制, “劳有所得”便是有效的激励方式之一。对医院来说, 当务之急是改变当前医疗行业中, 把医生收入和科室或医院收入挂钩的分配方式, 以医生诊治的病人数量、工作时间、患者满意度等作为标准进行利益分配。这将有助于将“多开药收入高”转变为“多劳动收入高”, 既是对医生辛苦工作的肯定, 又是对患者合理花费的一种保护。

广东省卫生厅副厅长廖新波 (波子哥) 转发的博客:医生眼里的护士

网友说, 波子哥, 请为护士说话。其实我说了很多了!护士们都说, 没有一位厅级以上的领导为护士说这么多话。我承认, 因为你们的辛苦我知道!医生们也知道!下面是医生对你们说的话———看完它之后很心酸、很感动……我转发在此, 借此机会向护士致敬。

我总是给迎面而来的护士同事叫“宝贝儿”, 重要原因是我记性不好, 记人名字很困难, 到儿童医院给孩子开药连儿子的名字都会写错;另外一个同样重要的原因是这些人在我心里真的像宝贝一样。

这么多年来, 没有十分费心去了解护士们, 因为天天在一起, 她们就像是我们生活中的家人, 自自然然地在那里, 不用特意去维系, 但是总是分不开。

刚开始工作的时候, 老觉得护士挺烦。

天天追着开医嘱, 想“着啥急呢?还没看完病人呢!”慢慢地才理解。医疗是系统工作, 没哪个大夫, 病人的病都能治, 没护士谁的病也治不了。年长了, 看过一句话, 经过好多年才有挺深刻的感受:“细节决定成败”, 医疗的细节就在于护士无休止的三查七对。护士对医生的容忍要比医生对护士的包容多得多。护士, 不管年纪多小, 面对年轻医生的时候, 总是老师, 要用自己无休止的耐心纠正他们因为性格、因为粗心而犯的无数小错误, 直到这些年轻大夫成为一个严谨的人。

更年轻的时候, 觉得护士的工作不难, 自个儿也能学会。

工作了十年, 我爹有病, 我给他扎液, 扎得他鲜血直流、呲牙咧嘴, 我满头大汗, 当时对天感叹:“给我空降一个护士吧!”那么多年迈的老病人, 外周血管根本看不见, 我见护士长一针见血, 惊得目瞪口呆, 问她的秘诀, 她一笑说:“感觉!”简直跟绝世高手的天外飞仙一样。

工作的时候, 老觉得委屈, 因为要顶着医疗风险。

一个病人家属对医生极其殷切, 热情得仿佛要把人烤着, 但是护士们却对他很不感冒, 很是纳闷儿。一天, 走进病房, 听见那个病人家属正对着值班护士大喊:“你们干什么吃的?以为自己是谁啊!”愕然, 知道了什么叫做“人心势利”, 有的人不敢欺负医生, 就来欺负护士, 出了院, 甭管医生护士, 就一块欺负。终于知道, 这些姑娘们往往比我们更委屈。

护士们都很漂亮, 下班之后。

有时候在街上听见有人跟我打招呼, 我总是吃惊, 觉得不认识这个漂亮姑娘, 仔细想一想, 才知道原来是病房中的姑娘们。一般来讲, 她们都很会穿衣、很会搭配, 身材和皮肤也好, 大多数比我要瘦。搬动病人的时候, 我累得腰酸背痛, 还差点把那个大胖病人掉到床下, 对面纤细的小护士一托, 病人就安全上床了。那时候, 你想不到对面的这个小姑娘的漂亮, 你只会惊讶她的力气是从何而来。

有的时候, 她们让我很心疼。

记不得住院医第几年的时候了, 夜里值班一个病人去世了, 搭班的是一个工作不久的姑娘。我看出她挺紧张, 问她:“你害怕?”她点点头说:“这是我遇到的第一个死亡病例!”“那我帮你收拾吧!”“不用, 我自个儿能行!”她挺坚定地站在那儿, 不明亮的灯光下, 憔悴、瘦弱。按年纪, 她在家里该是个受宠的小公主吧。我把抢救间的门打开, 坐在护士站写病例, 这样她一抬头就能看见我。我偶尔会看看她, 她神情有点慌乱, 但是手上却一丝不苟。做医生, 我们从25岁以后开始接触死亡, 做护士, 有的从20岁甚至18岁就开始接触。18岁, 应该是还在做梦的年龄吧!

生完孩子, 我终于到了不用总是值夜班的年纪, 基本上每天都能回家看到儿子。一次急诊招呼, 我打车奔向医院, 惊讶发现当晚值班的护士是和我一起怀孕生孩子的同事。当了妈妈, 最舍不得的是孩子, 每次值夜班, 我心里都不好受, 但她们一结束产假, 就要开始无休止的倒班, 她们不想孩子吗?还有那些跟我一起开始工作, 甚至比我年龄还大的护士们, 总在医院彻夜不息的病房中看到她们的身影, 什么时候她们能像正常人一样上下班呢?

护理———一个很残酷的职业。

当基础护理这个天才概念横空出世的时候, 那些浸润在生活中的点点滴滴的感受一下子涌上心头, 难道这世界上不应该有四个字叫“职业尊严”吗?给病人做基础护理并不是什么丢人的事情, 但是这该是护理这个专业性很强的职业该干的事情吗?给病人端屎到尿———这活儿实在是太金贵了, 需要对一个人进行3-5年专业培训才能干好?

我想提出这个概念的人一定已经想好了如何面对这个概念推广之后的可能后果:频繁出现的治疗差错, 因收治重患引起的医护、护患和医疗矛盾、大量的护理人才的流失, 以及那些在医院工作多年的熟练护工骤然失去工作的问题。

不知道这篇日志是谁写的, 但是看完后感觉鼻子酸酸的。

英国首相为护理事故向家属道歉, 并表示整改医疗系统应从提高护士工资入手

英国政府日前公布一份调查报告披露, 2005年到2009年间, 英国斯特福德医院因过分削减开支, 罔顾住院病人基本护理标准, 导致约1200名患者得不到及时治疗而死亡。这一事件已成为近年来英国医院最大的丑闻, 震惊英国朝野。首相卡梅伦在英国议会发表讲话, 向死难者家属道歉, 并表示将全面整改国家医疗服务系统。

国家医疗服务系统曾是英国“国家骄傲”

调查报告披露, 斯特福德医院许多患者被开错药, 受虐待;住院者喝不上水, 只能喝花瓶里的脏水;有的病人成天躺在自己的粪便中无人过问。“这已不是错误, 而是十足的恶行。”卡梅伦说, 国家医疗体系存在大范围失职, 这不仅是医院自身的问题, 而是整个医保系统的弊端, 包括其监管机构卫生部。卡梅伦承诺政府在一个月内对报告作出回应。

英国国家医疗服务系统 (NHS) 建立于1948年。最初建立的宗旨是:80%以上的经费由来自一般税收的政府财政拨款支付, 向全体国民提供基本免费医疗服务, 无须个人购买医疗保险。2012～2013财年, 英国医疗保障体系的年预算为1080亿英镑 (约合1.08万亿人民币) 约占英国GDP的9.4%。就在伦敦奥运会开幕式上, 国家医疗服务系统还作为英国人重点展示的“国家骄傲”, 为世人瞩目。

英国各级公立医院、大小诊所、社区医疗中心和养老院等机构组成并支撑着NHS。但自上世纪80年代开始, 英国政府对该系统进行市场化改造, 由信托机构控制医院预算, 造成许多公立医保机构过分压低开支, 并奖励控制开支达标的医生。斯特福德医院发生的丑闻反映了英国在对国家医疗系统实行市场化改造后, 医院为控制支出、保住自身利益而出现的系统性医德败坏现象。

真正的整改是在于确保整改、补救措施的落实

调查报告向政府提出了290条整改建议, 涉及英国医保系统的方方面面, 对目前英国普遍存在“自助”医护系统进行全面补救。其中包括对英国80万基本医疗护理人员实行监管;禁止医院强迫离职员工签订对医院内情“保持沉默的封口”协议;对国家医保系统的经理与管理层重新注册登记, 不合格者下岗;对医护人员强制实行承认过失的法律“医德义务”;关闭那些患者安全令人担忧的医疗机构等。

对于调查报告向政府提出的整改建议, 英国媒体与民众的反应并不积极。英国《卫报》则认为, 这些建议有多少能转变成政府政策还不确定, 有些涉及到医患关系的立法问题, 情况就更复杂, 到了议会很可能又是轻描淡写;专家已经怀疑报告建议的可行性。

文章还认为, 对目前的80万护理人员是应当监管, 但重点要针对医疗机构管理层。丑闻表明, 高层管理者与监管者应当对医院的医护标准及财政状态负责。真正的挑战不在于对目前弊端的处治, 而是在于确保整改、补救措施的真正落实。卡梅伦认为, 整改应从提高护士工资入手, 把护士的收入与他们的护理资质挂钩, 以消除低劣、粗暴的护理现象。

从事辅导员工作的优势和职业规划 篇7

 优势：简单地说，我觉得我自己从事辅导员工作的优势主要有三点

1)一是我对辅导员工作比较了解，虽然这份工作很辛苦，但非常热爱大学生思想政治教育事业，喜欢跟学生打交道，愿意从事这份工作；

2)二是我有五年的辅导员工作经验,比较熟悉辅导员工作的各个方面，具备从事辅导员工作的基本能力；

3)三是我想走辅导员职业化道路，这一个非常锻炼人的职业，我觉得在辅导员岗位上能实现我的人生价值,培养更多优秀的学生是我的愿望和荣耀。

实习护士职业形象与护士长的管理 篇8

1 对象与方法

1.1 对象

随机抽取2009年11月在一所三甲医院和一所二甲医院的住院患者共580名。

1.1.1 性别

男268人,占46.2%;女312人,占53.8%。

1.1.2 年龄

小于20岁42人,占7.2%;21~30岁92人,占15.9%;31~40岁80人,占13.8%;41~50岁96人,占16.6%;51~60岁117人,占20.1%;60岁以上153人,占26.4%。

1.1.3 文化程度

小学128人,占22.1%;初中76人,占13.1%;高中92人,占15.9%;大专150人,占25.9%;本科以上134人,占23.1%。

1.1.4 职业

农民116人,占20.0%;工人123人,占21.2%;教师56人,占9.7%;干部97人,占16.7%;学生53人,占9.1%;其他135人,占23.3%。

1.2 方法

1.2.1 问卷调查表设计

自行设计调查问卷表[2],内容分三个模块设计,即一般资料、患者对实习护士职业形象的评价及患者认为应加强对实习护士培训的内容,共18项内容。

1.2.2 调查表信度、效度测定

在研究正式开始前,选择一个住院病区的30位二级护理和三级护理的患者做预试验,进行信度测定,测定的信度为0.83。请一位从事礼仪教学的老师和三位副主任护师进行内容效度的测定,内容效度为0.89。

1.2.3 调查表收集方法

8名调查人员经培训后,分别对患者进行一对一问卷调查,共发放问卷580份,实际回收580份,有效回收率为100%。

1.3 统计学方法

采用SPSS 10.0软件包对原始资料数据进行整理和统计分析。

2 结果

患者对实习护士职业形象的评价结果见表1。在调查中,25.2%的患者认为实习护士的服务质量未达到期望的标准。有75.2%的患者认为应加强实习护士护理技能培训,70.3%的患者认为应加强实习护士语言沟通能力的培训,63.4%的患者认为应加强实习护士职业礼仪的培训。

3 护士长的管理

3.1 加强职业道德修养,树立正确的人生观和价值观

此次调查中有21.0%的患者认为实习护士服务时没有考虑患者的需求与方便,护士长应通过渗透教育来提高实习护士对护理专业的认识,使实习护士自觉地培养自己的职业道德,善待生命,以诚挚的善良之心面对患者,树立以患者为中心,患者至上的观念,尊重患者的权利,服务要考虑患者的需要与方便,要站在患者的立场上,想患者所想,急患者所急,满足患者的需求,这是实习护士形成积极护理情感的基础。护士长应引导实习护士树立正确的人生态度和积极的职业理想目标,把对专业的认识和需要转化为自己个性的一部分,把患者的康复看作是对自己工作的最高奖赏,从而促进护理职业情感和个性的和谐发展。

3.2 重视科室的人文环境,营造良好的文化氛围

护理教育的实践性决定了学生必须在医院接受数月至一年的临床实习,所以学生实习科室的人文环境无疑会对学生产生最为直接和深远的影响。优美的病区环境,护士的规范操作以及全体医务人员优质的服务态度,形成了科室良好的文化氛围。在心理上可以造就人的责任感和荣誉感,到该科室的实习护士就会更加严格要求自己。因此,加强科室的文化建设,构建优秀的科室文化,充分发挥科室文化对学生人文素质的培养作用,让他们在临床工作中切实体会到人文素质的重要性和必要性,自觉培养人文素质和人文精神。

3.3 不断提高实习护士的专业知识和技能,积极消除负面形象影响

护士的专业技能是护士形象的核心部分,加强知识与技能的积累是实习护士能为患者提供满意服务的基础,也是构建实习护士良好职业形象的前提。此次调查中25.9%的患者认为实习护士技术操作不熟练、欠轻柔,护士长应要求实习护士在不断学习完善知识结构的过程中,加强操作技能训练,通过实践使理论变成自己实际的工作能力,达到理论与实践的完美结合。护理形象的整体性易受到一些负面特征的影响,如出现护理差错、护理纠纷等,因此护士长要重视对负面形象特征的管理,对差错事故苗头要立即根除,注重护患之间的沟通交流,运用心理学的原理,针对不同文化层次的患者,采取不同的谈话方式,耐心倾听患者的诉求,力所能及地帮助患者解决实际问题,改善实习护士与患者之间的关系。

3.4 积极乐观,维护实习护士最佳心理状态

护士长应该认识到情感在护理实践中所发挥的作用,要注重个人的心理调节,控制好个人情绪,不能将不良情绪带到工作中,而影响整个护理团队的气氛,要以良好的心态去面对工作,使科室始终处于稳定向上、愉快、健康的环境中,从而提高工作质量及工作效率,在做好自我情感管理时,应维护实习护士的最佳心理状态,在实习护士情绪低落时,护士长应注意换位思考,稳定实习护士的情绪,及时鼓励她,唤起她对工作的激情,使其感到自身的价值,对未来充满希望,并带动其他护士关心她,爱护她,帮助她,使她感受到集体的温暖,用积极乐观的态度去克服工作中的压力和困难,培养自己坚强的意志品质和豁达的职业个性。

3.5 加强职业礼仪培训,树立良好的实习护士职业形象

此次调查中有27.9%的患者认为实习护士说话语气欠亲切,24.0%的患者认为实习护士与患者交流时表情没有亲和力,从这个调查结果显示实习护士需要加强职业礼仪培训。职业礼仪要求护士上岗时服装整洁、仪表端庄、举止有度、和蔼可亲、精神饱满,这样一个群体展示的不仅是外在形象,更使人感到其严密的管理,严谨的作风和可信赖的技术。要达到职业礼仪的要求,护士长就是标杆,身教重于言教,护士长严谨的工作作风、高尚的护理情操、端庄、文雅、大方的举止、文明的语言、柔和的语气潜移默化地影响着周围的人,用以患者为中心的服务意识鞭策着每一位新来的实习护士,使实习护士认识到社会对护士的期望,培养实习护士带着良好的服务意识走进病房,真正做到急患者所急,想患者所想,给患者一种可亲、可信的感觉,塑造出外在美与内在美和谐统一的护士形象,使护理职业形象美得以最大限度地释放。

实习护士职业形象管理是一个长久的工程,需要护理教育者和护理管理者的重视,需要科学规范的管理制度,实习护士以良好的职业形象为患者实施护理服务过程中,可提高社会公众及患者对护理工作的满意度,提高护理工作的美誉度。

参考文献

[1]姜小鹰.护理美学[M].北京:人民卫生出版社,2006:137.

[2]朱幼平.现代护士职业形象调查分析[J].社区医学杂志,2007,23(5):20-22.

[3]林远辉.护士心理健康状况及应对方式调查[J].中国当代医药,2009,16(14):113-114.

[4]王艳萍.更新护理服务观念提高护理质量[J].中国现代医生,2007,45(7):91,90.