医院社会监督员制度

医院社会监督员制度（通用10篇）

医院社会监督员制度 篇1

**医院行风建设社会监督员制度

为深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。

一、社会监督员的组成社会监督员一般由社区群众代表担任，由6～8人组成，由医院颁发《社会监督员聘书》和《**医院行风监督证》。社会监督员的聘请以本人自愿为前提，聘期两年，期满后可以调整或续聘。

二、社会监督员的条件

（一）具有与履行职责相适应的法律知识、政策水平和工作经验，热心医疗卫生事业。

（二）坚持原则，能客观公正、实事求是地反映情况，提出合理化的意见和建议。

（三）具有良好的思想道德素质，公道、正派，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度。

（四）身体健康，能胜任监督工作需要。

三、社会监督员的职责

（一）了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。

（二）收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。

（三）深入病房、门诊等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，将病人反映的意见或投诉，及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可在向医院反馈后自行进行必要的查访核实。

（四）根据医院的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访等有关工作。每月至少开展四次明查暗访、社会调查等工作，并及时向医院作出书面反馈，积极为医院行风建设建言献策。

（五）承办医院委托的其他有关事项。

四、社会监督员的权利

（一）有权了解医院开展行风建设工作情况。

（二）接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。

（三）对在行风监督中发现的问题，有权向医院提出意见和建议，并可随时通过电话、信函、邮件或上门的方式向医院纪检监察室、纠风办反映。

（四）对所反映问题、提出意见和建议的处理结果有知情权。

（五）有权对全院干部职工履行职责和行风建设情况进行评议，任何人不得以任何方式进行打击报复。

五、社会监督员的义务

（一）遵守医院有关规章制度，不以权谋私，不接受任何医院个人的吃请或收受好处。

（二）关心医院行风建设工作的开展情况，经常主动了解社会各界对我院医务工作的意见、建议和要求，发现问题第一时间向医院反映。

（三）监督检查中，未经医院同意，不向社会发表表态性处理意见、接受新闻媒体相关采访，不直接处理具体问题，不传播、不发布负面言论。

六、日常管理

（一）社会监督员在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，医院予以解聘，公示作废其聘书，并择期补聘。

（二）社会监督员到医院开展行风建设明察暗访活动的，应事先与医院纠风办取得联系。

（三）建立医院与社会监督员沟通、联系机制，不定期召开座谈会，就医院近阶段行风建设情况与社会监督员进行交流，听取社会监督员的意见和建议。

（四）建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。院纪检监察室、纠风办及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。

（五）医院为社会监督员开展工作提供方便，监督员可凭行风监督证出入医院的有关部门进行了解调查，被访问的科室或个人应积极配合。

（六）社会监督员所做的工作属义务性社会活动，查访所需费用由医院提供，实行补助制度，每人每月补助260元（其中交通费为60元），每季度发放一次；每年享受免费体检一次。

（七）若发现工作中有弄虚作假、损害医院形象等不良行为的，医院予以解聘。

医院“三重一大”监督管理制度 篇2

1、“三重一大”内容包括重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金的使用。属于上述范畴的事项要建立“三重一大”工作记录和档案。

2、属于“三重一大”范围内的事项，必须经院党政集体研究决定，按规程运作。暗箱操作，严禁弄虚作假。

3、大额资金的标准和规程：一个事项使用现金10000元以上，或一个事项一年内累计超过10000元以上，以及向下分配资金不论金额大小，均视为大额资金。运作程序为先由关部门（人员）提出大额资金使用申请，报主管领导审阅，提交院办公室，由院办公室组织相关人员研究，由主管财务院长签署意见后再由有关部门（人员）实施，项目实施过程中及结束时要及时向有关领导汇报资金使用情况。

安全生产社会监督检查制度 篇3

第一章 总

则

第一条 为贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”安全管理工作方针，有效监督检查安全生产各项规章制度、规程、标准的执行情况，落实各级安全生产责任制，及时发现并消除各类事故隐患，建立良好的安全生产环境，根据国家、行业、中煤集团和中煤龙化公司及化工公司的有关规定，制定本制度。

第二条 公司安全监督检查工作实行“定期和不定期检查相结合、专项与综合检查相结合、专业与职工检查相结合”和“谁检查、谁签字、谁负责”的原则。第三条 公司安全监督检查工作要有计划、有组织、有目的和有检查、有督办、有整改、有奖惩、有总结的开展。

第四条 本制度适用于公司对所属各企业的安全监督检查工作。

第二章 组织分工与职责

第五条 公司分管生产安全的副经理是公司安全监督检查工作的组织领导者，主持公司安全监督检查工作，对公司安全监督检查工作负直接领导责任。负责安全监督检查计划、总结、相关报表和奖惩决定的审批工作。

第六条 交通安全部是公司安全监督检查的统筹管理部门。主要职责如下。

(一)宣传、贯彻、落实国家、行业、中煤集团和中煤龙化公

司及化工公司安全监督检查相关政策、法规、要求。组织建立健全公司安全监督检查体系，建立完善安全监督检查各项规章制度和工作流程；

(二)具体承办公司安全监督联合检查的计划、通知、组织、总结和汇报工作。负责汇总监督检查结果和意见，向被检企业下达整改通知书，并督促相关职能部门督办整改落实情况；

(三)承办公司安全监督检查相关报表、报告等资料的收集、汇总、起草、编制、上报和存档等管理工作；

(四)参与相关部门组织的专业（项）安全监督检查工作；(五)监督、检查、指导各职能部门和所属企业的安全监督检查工作。

各级安全管理部门是本单位安全监督检查的归口管理部门，统筹本单位安全监督检查相关工作。

第七条 各相关部室参与本单位安全监督联合检查，根据各自职责分工组织职权范围内的安全监督检查，负责安全监督检查的计划、检查、下达整改通知、督办、总结和奖惩建议工作。

第八条 本级公司所属各单位为安全监督检查的被检单位，承办整改事项的计划、提报、落实、总结和本单位内部安全监督检查及奖惩工作。

第三章 安全监督检查的形式

第九条 公司安全监督检查分为定期安全检查、经常性安全检查、季节性安全检查及节假日前安全检查、专业(项)安全检查、综合性安全检查、不定期的职工代表巡视安全检查六种方式，以主管部门为主，相关部门参加。

安全监督检查以现场检查为主要形式。第十条 定期安全检查的周期应根据本单位实际情况确定，如：次/年、次/季、次/月、次/周等。定期检查要全面、有深度，能及时发现并解决问题。第十一条 经常性的安全检查是采取个别的、日常的巡视方式来实现的。生产岗位的班组长、员工要严格执行交接班制度和巡回检查制度，根据岗位实际工作进行工作前、工作中的检查，领导和专业人员进行各自范围内的检查，发现问题解决问题。第十二条 季节性及节假日的安全检查：

(一)季节性检查由公司及各级生产单位根据季节变化，按照事故发生的规律对易发的潜在危险突出重点进行季节检查。

1.春季以防火、防雷事故为主； 2.夏季以防雷电、防汛、防暑降温为主； 3.秋季以防火、防瓦斯、越冬准备工作为主；

4.冬季以防交通事故、防冻保温、防火、防煤气中毒为主。(二)节假日安全检查是根据节假日期间容易发生事故而安排的检查。各单位应对安全、保卫、防火和重要岗位进行全面的检查，安排好值班值宿工作。第十三条 专业（项）检查是公司及所属单位对生产运行设备、锅炉与压力容器、机电设备、安全装置、监测仪器、危险物品、防护器具、消防设施、运输车辆、防毒防尘系统等进行的专

项检查。第十四条 综合性安全检查一般由公司本部各部门对所属单位进行全面综合性检查。第十五条 不定期职工代表巡视安全检查由公司及所属单位各级工会负责人组织有专业技术特长的职工代表进行巡视安全检查。重点检查国家安全生产方针、法律法规的贯彻执行情况；检查单位领导安全责任制的执行情况；维护工人生产安全权益的执行情况；查事故原因、隐患整改情况；并对责任者提出处理意见。第十六条 各类设备、装置停工前、检修中，新装置竣工及试运转时，生产工作面停、开工前后应进行不定期的安全检查。

第三章 安全监督检查的内容

第十七条 安全监督检查的内容包括：查思想、查制度、查纪律、查领导、查事故隐患、查隐患整改情况。

(一)查思想，即查所属单位领导和职工对安全生产工作的认识是否正确，安全责任心强不强，有无忽视安全的思想和行为。

(二)查制度，即查所属单位安全生产规章制度是否健全，是否认真执行，主要安全生产制度有以下几方面。

1.安全组织机构设置与安全人员配备； 2.安全生产责任制； 3.安全奖惩制度；

4.安全检查与隐患整改制度；

5.安全教育制度；

(三)查纪律，即查所属企业劳动纪律执行情况。

(四)查领导，即查所属企业主要负责人的安全管理情况。(五)查隐患，即深入现场，检查所属企业的设备、设施、安全卫生措施、生产环境条件以及人的不安全行为。

(六)查整改，对隐患整改措施落实情况进行检查，认真做到落实项目、资金、设备材料、责任人、进度。

(七)除以上检查内容外，还必须检查应急救援预案的编制及落实情况、安全费用提取和使用情况、事故调查与处理情况、事故分析、吸取教训情况、培训教育情况等。

第四章 安全监督检查的周期

第十八条 公司对所属单位的安全监督检查每月一次，所属单位对基层每月至少检查一次，基层（车队、车间）每半月或每旬检查一次。

第五章 安全监督检查的要求

第十九条 各种形式的安全监督检查都应指定专人负责记录，并反馈信息。

第二十条 安全监督检查牵头组织部门对检查出的问题应下达安全隐患整改通知。第二十一条 对安全检查中发现的隐患检查部门要组织被检单位逐项研究，帮助其编制整改方案，做到“三定一不交”（即：定措施、定责任人、定整改时间、同级能解决的不上交）。

第二十二条 被检查存在安全隐患的单位必须立即组织编制

整改方案，经本级主管领导、下达安全隐患整改通知部门和安全管理部门批准后，在计划时间内整改落实，并进行总结。

第二十三条 下达安全隐患整改通知部门应对安全隐患单位进行复检，直至整改符合安全生产要求。

第二十四条 对暂时不能整改的隐患，整改单位必须说明原因，并采取有针对性的防范措施，拟定整改限期，加强监管。第二十五条 对检查不认真、走过场或在检查中弄虚作假的有关人员，按有关规定追究责任，发生事故的从严惩处。

第六章 附

则

第二十六条 各所属单位应参照本制度制定本单位安全监督检查管理办法。

第二十七条

本制度由物流分公司交通安全部负责解释。

第二十八条 本制度自发布之日起施行。

物流分公司

医院社会服务承诺制度 篇4

为进一步加强医院医德医风建设，构建和谐医患关系，创建人民满意医院，更好地为人民健康服务，我们特向社会作出郑重承诺：

1、廉洁行医、禁收“红包”。巩固“无红包医院”创建成果，完善长效管理机制，若查实医务人员有收受病人钱物行为，按相关规定严肃处理；

2、门诊服务值班制。门诊设服务台、值班台，负责导医导送、咨询解答。无家属陪同的年老体弱、行动不便病人，由门诊护士负责陪同就医，如需住院，可陪同办理住院手续。门诊值班台负责协调处理门诊各部门工作，接待咨询和来访。

3、开设“绿色通道”。危重病人急诊，先就诊（紧急处理），再挂号收费。

4、节假日不停诊。门诊主要诊疗科室节假日照常服务，照常办理入出院手续。

5、缩短排队时间。门诊挂号、收费、取药排队不超过10人。

6、检查报告限时服务。门诊血常规、大小便检查在15分钟内报出结果，生化急诊90分钟内报出结果，肝功能急诊随送随做；放射常规摄片60分钟内报出结果。遇特殊情况检查前预先通知。

7、院外接送病员。精神科病人如无法送来医院，可与院防治科或门诊部联系，由院方安排救护车负责接收入院。费用按省定标准并适当优惠。

8、开通心理咨询电话。在医院正常门诊时间免费接受电话咨询。

9、开展疗后服务。精神科出院病人发放《出院指导卡》；同时，办理外地复诊病人寄药手续，保证在收到汇款后一周内寄出所需药品。

10、实行指名诊疗。在门诊大厅公布本院专家门诊人员及中青年医疗技术骨干名单，患者如果需要指定医生诊治，尽量满足。

11、实行院务公开。执行医务公开、医药收费价格公开、各项投诉渠道公开等，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

12、规范医疗收费。严格执行医疗收费标准，门诊收费开列药品费用明细单。不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。

13、谢绝“红包”、礼品。本院医务人员一律不收受患者及其亲友馈赠的“红包”、礼品，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，24小时内上交医院纪检部门；不接受病人吃请。

14、拒绝回扣、提成。医院工作人员拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

15、合理诊疗。根据患者病情，合理用药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

16、限时手术及单病种限额收费。外科一般择期手术在术前检查完成后三天内施行手术。以上承诺欢迎社会各界及广大群众予以监督，对有违背上述承诺者，我院将按照相关规定严肃处理。

承诺内容的监督管理

1、设立意见箱和举报电话（85606904 85606906），并在门诊值班台和信访办公室随时受理病人或家属的投诉或来信来访。

2、定期向门诊与住院病人发放意见征求表；病区每月召开一次工休座谈会，征询病人对医疗服务工作的意见和建议。

3、聘请院外行风监督员，定期座谈会、发放征求意见表。

4、加大监督检查力度，医院行风办并做好各部门的协调工作。违反承诺的处罚

1．凡本院工作人员违反上述承诺的，一经投诉，先向病人赔礼道歉。查证基本属实的，医院将对当事人按情节轻重进行批评教育、警告、扣罚奖金、待岗、纪律处分、直至吊销执业资格、。

2、因工作差错多收病人医药费用的，医院将及时退还多收款项，赔礼道歉，差错当事人按医院管理制度给予处罚。

监督员制度 篇5

为加强医德医风建设，建立畅顺的医疗卫生服务供求双方的沟通渠道，促进我院医疗卫生事业良性发展，特制定本制度。

一、建立我院社会监督员座谈会制度。社会监督员要有一定的代表性，由8-15名人员组成．社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。

二、社会监督员聘期两年，由聘任单位发给聘书。在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任单位收回聘书。要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监督员更好地收集群众的意见。

三、要积极协助、配合监督员开展工作，提供必要的情况和资料。

四、每年一次召开社会监督员座谈会，虚心听取社会监督员的意见和建议。座谈会由医院主管领导主持，相关职能科室和业务科室负责人参加。

五、社会监督员座谈会是社会监督的一种形式，座谈会的主要内容应包括：

(一)监督我院依法行医和依法提供服务的情况；

(二)监督我院执行上级的规章制度和政策的情况，如是否按规定的工作规范提供诊疗服务或卫生服务，是否按收费标准收费等。

(三)监督医疗单位执行卫生部颁布的《医德规范》的情况。

(四)发挥桥梁纽带作用，互相交流信息。社会监督员向接受监督单位反映群众对我院工作的意见，提出建议。向社会监督员通报我院的工作情况(至少每年通报一次)。

(五)共同研究、探讨改进服务质量，加强医德医风建设的对策、措施．

六、对社会监督员提出的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在一个月内将承办结果通报监督员．

七、设立社会监督员座谈会会议记录本和监督员意见和建议处理登记本，做好有关记录工作．会议记录本记录包括会议时间、地点、参会人员、座谈的具体内容等。意见和建议处理登记奉记录包括社会监督员提出的意见和建议、承办时间和情况、监督员对办理结果的满意度等内容。

八、每年将落实社会监督员座谈会制度情况报市卫生局。

投诉意见箱管理制度

为了及时了解病人对医院服务工作的意见和建议，接受社会各界的监督，不断改进管理中不足之处，加强医德医风建设，提

高服务水平，在医院相关部位

设臵“服务投诉收集箱”，管理制度如下：

（1）固定收集箱由监察室派专人负责管理；

（2）固定收集箱分别设臵在门诊部大楼、住院部大楼，以方便病人投掷；

（3）固定收集箱每月开启1-2次，对投诉及调查情况进行登记、分类汇总、调查核实。

（4）及时将各类信息反馈给相关科室和院领导，以尽快解决存在问题，提高医院综合服务能力。

社会监督制度

（1）医院要设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。

（2）实行院领导信访接待日制度，听取和了解群众的反映和意见。

（3）每季度发放门诊、住院患者满意度调查表，进行满意度调查。

（4）定期和不定期组织行风社会监督员的明察暗访及座谈，广泛征求意见和建议。

（5）医院须实行下列公开制度

①上岗人员佩戴有本人照片、姓名和编号、科室、职称或职务等内容的胸卡。

②公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范。

③公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准，公开常用药品价格和自费药品品种。

④对出院病人出具其费用结算凭证。

⑤公开专家门诊姓名、职称、时间、挂号费标准等。

⑥公开张贴致病人及家属的公开信，阐明医院服务宗旨，明确优质服务的有关规定。

枝江市人民医院行风监督员制度

为牢固树立“以病人为中心”服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与社会各界和人民群众联系，推动医院行风建设，结合实际，特制定本制度。

一、行风监督员是指接受医院聘请，对医院党风廉政建设、行风建设实施监督的人员。

二、行风监督员在我市国家机关、民主党派、企事业单位、社会团体、新闻媒体中聘请。

三、聘请行风监督员，必须坚持依法依纪办事、广泛代表性和科学聘用管理原则。

四、受聘的行风监督员应当具备下列基本条件：

1、拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守党纪国法。

2、关心卫生事业发展，有较强的社会责任感，掌握一定的法律知识和医院业务知识，具备一定的政策水平和工作经验。

3、公正廉洁，实事求是，作风正派，密切联系群众。

五、行风监督员由医院聘任，征得被聘人员所在单位及被聘任人同意后，医院向其本人颁发聘书，每届任期二年，到期后自动解聘，也可以续聘，但连续聘请不超过两届。

六、在聘期内如行风监督员因工作变动或其他原因，不能正常履行社会监督员职责时，应将聘书退回，由医院更换人选。

七、行风监督员职责

1、了解并反映医院干部、职工执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规的情况。

2、收集和反映人民群众对医院干部职工违法违纪行为的检举、医疗服务投诉和对我院工作的意见和建议。

3、对医院行风工作进行调查、检查，参与医院行风评议工作。

4、配合医院进行专项调查研究，向医院提出改进管理的建议。

5、办理医院委托的其他工作事项。

八、行风监督员基本工作制度

1、医院每年组织行风监督员参与行风检查活动，深入了解情况，及时反馈信息。

2、医院对行风监督员提的建议应进行研究，并将采纳、实施情况予以反馈。

3、医院聘请的行风监督员，在医院科室进行调查研究活动时，各部门应给予协助和提供方便。

社会监督员表态发言 篇6

我非常荣幸的在这里做表态发言。市药品“三统一”工作领导小组办公室召开这次会议，体现了市药品“三统一”办公室对药品“三统一”工作的高度重视，表明了对抓好此项工作的决心。使我们深刻意识到做好这项工作的必要性和重要性。这次我们被选为社会监督员，深知这是组织的厚爱和重托，是领导的信任和期待，我倍感任务的光荣，也深知责任的重大，因此，我们坚决严格按照组织的要求，以高度的使命感和责任感，认真履行职责，做好这个监督员，做好此项工作。完成组织和领导交给我们的任务，真正做到不辱使命、不负重托。具体讲要做到以下三点。

一是提高思想认识；从解决人民群众“看病难，看病贵”，促进医改工作发展的高度出发，始终保持与广大人民群众的广泛联系，让监督权从百姓中来，到百姓中去，积极开展监督，发挥最大功效。

二是提高自身素质；要加强对相关政策法规和药品“三统一”方面知识的学习，熟悉相关政策法规，提高工作水平，在提高监督能力上下功夫。

三是认真履行职责；在市“三统一”办公室的领导下，在县卫生局及各部门的大力支持下开展监督工作，从维护社会公平和正义的高度出发，敢于监督、善于监督、依法监督，严守工作纪律和规定，切实维护监督工作的严肃性。

卫生监督员考核评议制度 篇7

第一条为加强卫生监督队伍管理，促进卫生监督队伍正规化建设，提高工作积极性和行政执法工作效率，根据《卫生部关于卫生监督体系建设的若干规定》、《卫生部卫生行政执法责任制若干规定》和《卫生监督员管理办法》等有关规定，结合我所实际，制定本制度。

第二条为保证考核公开、公平和公正，成立局生监督员绩效考核领导小组。组长由所领导担任，成员由在、相关科室负责同志组成。

第三条考核的对象为卫生监督所的全体工作人员。

第四条考核分平时考核和考核两种形式。平时考核重点考核工作人员的“勤”和“绩”；考核主要结合平时考核的成绩，实行全面考核。

第五条考核的内容及评分标准

工作人员的考核以职位（岗位）职责为基础，按照激励与制约相结合，责权利相统一的原则，分为平时考核及考核。

平时考核的内容为“德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”五项内容，主要考核“勤”、“绩”，每周小结一次，每月考核一次。

（一）德（满分15分）

违反《卫生监督员执行公务行为规范》、《卫生监督员风纪风貌管理制度》等有关规定的，每违反一条一次扣1分；

不服从领导的工作安排的，每次扣3分；

因公驾驶车辆不遵守交通法规，发生交通事故，情节轻微的，每次扣3分；

私自动用车辆并发生交通事故，责任人应承担全部事故责任，并扣15分。

（二）能（满分15分）

不作为或乱作为，情节轻微的，每次扣3分，并作出书面检查；情节严重，造成损失的，每次扣15分，并追究相关责任；

职务行为被有效投诉的，每次扣5分，并作出书面检查；实行失职责任追究制度，被追究责任的每次扣5分。

（三）勤（满分30分）

工作人员必须按时上下班，每迟到或早退一次扣3分；工作人员不得旷工，每旷工半日扣10分；

工作人员有事请假，必须按级办理请假手续。每月请事假超过3天的，每超一天扣5分。未办理请假手续或者请假逾期不归队的，按旷工论处；

无正当理由不参加学习培训或重大活动的，每次扣5分。

（四）绩（满分30分）

未能按周考核规定的内容完成工作任务的，每项扣3分；

被上级领导点名批评的事项，被新闻媒体曝光的事项，接待群众投诉举报处理不及时的，每项扣5分；

（五）廉（满分10分）

工作人员应廉洁自律，不得利用职权吃、拿、卡、要、报，不得向被监督人推销产品，不得到被监督人处参股兼职，不得接受管理相对人的宴请和馈赠，违者经查证属实的，扣10分，并作出书面检查。

（六）奖励

在工作过程中，因工作出色被群众、被监督人书面表扬一次的加3分，被本局书面表扬一次的加4分，被市卫生局或区政府书面表彰一次的加5分，被新闻媒体表扬一次的加6分，被市级以上部门书面表彰一次的加8分。

第六条如存在下列情形之一的，直接给予一票否决，扣除当月绩效奖金：

（一）向卫生监督相对人索贿的；

（二）向卫生监督相对人通风报信、充当保护伞的，或与卫生监督相对人进行权钱交易、以权谋私的；

（三）受到上级领导机关书面通报批评和处分的；

（四）当月请事假超过5天或旷工超过1天的；

（五）工作懈怠，不能履行本岗位工作职责，被新闻单位曝光或造成不良社会影响的；

（六）有其它严重违法违纪行为的。

第七条考核领导小组按照我所《卫生监督稽查工作制度》，组织对卫生监督员 “德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”的专项稽查，为随机抽查，提前不通知，时间不固定。稽查成绩纳入卫生监督员总体绩效考核档案。

第八条平时考核的档次及绩效奖金发放标准。

月考核分值以工作人员的每周小结分值为基础。每周小结的自评分数、部室分数和稽查成绩取平均值，月考核分值为各周小结分值取平均值。

第九条考核以职位（岗位）职责为基础，全面考核“德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”，重点考核工作实绩。平时考核“德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”各项分数汇总后的平均分为该项的考核得分，五项平均分总和为考核得分。

如在考核内有下列情形之一的，直接确定为不称职：

（一）廉洁方面存在严重问题的；

（二）工作能力较差，经常不能完成工作任务，或在工作中因严重失误、失职造成重大损失或者恶劣社会影响的；

（三）存在严重的违法违纪行为，且受到党纪政纪或刑事处分的；

（四）严重违反我局卫生行政执法责任制规定或卫生监督所规章制度，经常迟到、早退和旷工的。

卫生监督员管理制度 篇8

为加强对各类卫生监督员管理，依据相关法律、法规、规章，特制定本制度。

一、卫生行政管理人员或专业技术人员必须经卫生监督员资格考试合格，方可受聘为卫生监督员。

二、卫生监督员在法定职责范围内，行使下列监督职权，完成上级交付的卫生执法任务：

（一）依法进行预防性和经常性卫生监督管理；

（二）进行现场检查并对违法行为进行调查，依法进行取证并索取有关资料；

（三）进行现场采样，提出检测项目，并送交检测机构；

（四）对违反卫生法律、法规的单位和个人依法进行处理；

（五）参加突发公共卫生事件的调查处理；

（六）宣传卫生法规和业务知识，指导、协助有关单位进行卫生知识培训；

（七）执行卫生行政部门、上级卫生监督机构交付的其它监督任务。

三、卫生监督员必须熟练掌握和运用与本职工作有关的各项法律、法规、规章、国家标准、技术规范和工作程序等。

四、卫生监督员必须做到：

（一）遵纪守法，廉洁奉公，作风正派，实事求是；

（二）忠于职守，有法必依，执法必严，违法必究；

（三）风纪严谨，证件齐全，着装整齐，文明执法，恪守职业道德；

（四）遵守监督执法程序，严格执行标准、规范和制度；

（五）取证及时、全面，方法科学，手段合法；

（六）执法文书书写规范，手续完备；

（七）履行相关法律、法规规定的保密义务；

社会监督员座谈会简报 篇9

中国人寿郑州市公司副总经理李新生向与会代表通报了郑州公司2015年工作情况、工作成绩以及2016年整体工作规划，并希望各位代表对郑州公司的经营和发展予以关注、批评、指导和监督。随后，李新生给各位代表颁发了服务质量社会监督员证书。与会代表也畅谈了自已对该公司服务的感受、问题和建议，李新生和客户服务中心刘纪经理现场对客户的疑问进行了解答。

李新生表示，未来郑州市公司仍会在诚信经营、消费者权益保护以及履行社会责任方面不断做出努力，朱旗峰则站在监管高度，向各位代表介绍了郑州市场寿险公司的竞争现状，肯定了郑州国寿在强化经营管理、改善服务质量方面取得的成绩。

计划生育行风监督员制度 篇10

关于建立行风监督员制度的通知

各乡镇计生办：

为加强人口计生系统行风建设，建立健全社会监督机制，进一步优化依法行政和服务环境，切实维护人民群众的权益，特制定**市人口计生局行风监督员制度。

二O一O年三月十九日

**市人口计生局

行风监督员制度

为加强人口计生系统行风建设，建立健全社会监督机制，进一步优化依法行政和服务环境，切实维护人民群众的权益，特制订汨罗市人口计生局行风监督员制度。

一、监督员的产生

监督员应具有一定的代表性，一般在党代表、人大代表、政协委员、计生协会会员、育龄群众中聘请一批代表担任计生监督员。

二、监督员的条件

（一）坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，贯彻执行党的路线和各项方针、政策，拥护改革开放，有较强的政治责任感和奉献精神；

（二）具有一定的法律知识、政策水平和较为丰富的工作经验，关心了解人口计生事业；

（三）能坚持原则，准确实施监督检查，客观公正、实事求是地反映情况。

（四）有一定的参政议政能力和社会责任感，能深入开展调查研究，及时发现和掌握有关情况，提出意见和建议；

（五）具有良好的思想道德素质，公道、正派，廉洁自律，保守秘密，自觉遵守法律法规和执行有关规章制度；

（六）热心政风行风监督工作，能投入一定的时间和精力，认真做好监督员工作；

（七）身体健康，能胜任监督工作需要。

三、监督员的职责

（一）了解并宣传人口计生行风建设重点工作、重点任务及相关政策；

（二）对人口计生局行政机关及其工作人员遵纪守法、廉洁从政、依法行政、办事效率、服务质量等方面情况进行监督；

（三）收集和反映社会各界对人口计生系统行风建设的意见、建议，及时向人口计生局反映、传递自己或他人对人口计生工作的意见和建议；

（四）根据人口计生局的安排要求，参加行风评议、问卷调查、明查暗访、调研等有关活动和工作；

（五）承办人口计生局委托的其他有关事项。

四、监督员的权利

（一）对被监督单位的行风建设情况实施监督检查，并进行评议，提出意见和建议；

（二）参加有关学习和培训，获取与监督工作有关的文件和资料，了解人口计生系统行风建设的相关政策和工作动态。

（三）向被监督单位和人员了解有关情况（一般不听取专门汇报），查阅有关行风建设的文件和资料。

五、监督员的义务

（一）遵守有关规章制度，不以权谋私，不接受被监督单位吃请或收受好处；

（二）反馈意见时，一般要有两人以上署名；

（三）监督检查中，未经人口计生局同意，不向社会或被监督部门发表表态性处理意见、接受新闻媒体相关采访，不直接处理具体问题。

六、监督员工作的日常管理

（一）监督员通过参加明查暗访、直接感受、接受群众投诉等多种渠道，收集意见、建议和要求，监督检查行风建设情况和廉洁从政情况，并采取电子信箱、电话、信函、面谈等方式及时向人口计生局反馈，一些简易问题也可直接向被监督单位及时指出，并同时报人口计生局局；