医院社会监督员座谈会

医院社会监督员座谈会（精选11篇）

医院社会监督员座谈会 篇1

凤冈县人民医院召开社会监督员座谈会

为进一步促进社会监督制度的落实，充分调动和发挥社会各界的监督作用，新年伊始，凤冈县人民医院结合医院工作实际，开门纳谦、集思广义，于2012年2月1日召开了社会监督员座谈会。

座谈会上，凤冈县人民医院院长侯志刚向全体社会监督员汇报了2011年医院的工作情况，认真听取了社会监督员对医院工作的宝贵意见和建议，各位监督员对医院工作给予了高度评价。同时就如何提高医疗护理质量、树立品牌意识、完善服务体系、拓展医疗市场等方面提出了许多建议。

全体监督员纷纷表示，他们将通过各种形式直接对医院行风工作进行监督和检查，对医院一年来的快速发展高度赞赏，对于医院在2011年改善病人就医环境所做的各项工作给予了充分肯定。表扬了医务人员在提高业务技术水平、改善服务态度等方面的飞速进步，也感谢医院对社会监督和群众意见的高度重视。监督员们在赞誉的同时，也对医院的工作提出了更高的要求和期望，如希望增设便民门诊以方便社区居民就医；继续努力缓解群众看病难、看病贵的问题，做好沟通工作；针对中央政策，加强预防保健的宣传工作；加强出诊，不要等病人上门，要主动服务等等。

凤冈县人民医院院长侯志刚对监督员提出的意见十分重视，表示下一步将加大行风建设力度，加强管理、扩大宣传、不断改进工作，使医院的医疗技术、服务水平大踏步前进，为百姓的健康提供优质服务，努力构建老百姓放心、满意的医院。

实行社会监督制度，建立社会监督员队伍，是凤冈县人民医院多年来一直坚持的好做法，通过这一做法充分调动了社会监督员的积极性，对于加快医院各项工作健康、稳步发展有着十分重要的意义。

医院社会监督员座谈会 篇2

8月23日上午, 湖南省株洲市教育局组织了社会监督员座谈会, 监督员中有企业家、政府工作人员、媒体和各行业精英等。

市教育局纪委书记晏贤明从扩大普惠性学前教育资源、推进义务教育均衡发展、改善农村学校办学条件、加大社会求助力度、全面加强师资队伍建设、继续深化“三育”工程、促进普通高中优质特色发展、提升职业教育水平、加强创新型人才的个性化培养、启动教育信息化建设、拓展教育国际合作交流、保障教育经费、加强党建工作和作风建设、加强教育督导评估等方面向教育局社会监督员汇报了上半年株洲教育工作。各位监督员对株洲教育所取得的成绩给予了充分肯定, 评价株洲教育在脚踏实地改进, 成果喜人。会上社会监督员畅所欲言, 给株洲教育进一步发展出谋划策、高屋建瓴地提出一些建议。

会后, 社会监督员还参观了株洲教育阳光服务中心, 对教育局的阳光工程和领导的信息公开给予高度评价。

社会监督员座谈会主持词 篇3

2014年社会监督员聘任及座谈会主持词

尊敬的各位领导：

下午好！

为进一步加强党风廉政建设和行风建设，充分发挥社会监督对医院工作的促进作用,从而提高医疗服务质量与服务水平，更好地为群众服务。今天我们在这里召开社会监督员座谈会，征集社会各界领导和广大群众对我院工作的意见和建议。这次会议是贯彻落实十八大和十八届四中全会精神的具体行动，也是医院贯彻落实中央巡视组反馈意见，深入推进党的群众路线教育实践活动整改工作的具体举措。

前一时期，院领导带队，各有关科室向对口机关、学校、企事业单位领导汇报了聘任社会监督员事项，各单位领导高度重视，选派了素质高、熟悉医院情况、管理能力强的领导来担任社会监督员，共39位各界领导，今天来到会议的监督员26位，我代表医院全体干部职工对各位领导莅临指导表示热烈欢迎！对各位领导长期以来对医院的关心和支持表示衷心感谢！

本次座谈会有四项议程，一是由※※※介绍医院的基本情况。二是由※※※宣读社会监督员聘任文件。三是请社会监督员代表发言，对医院各项工作提出意见和建议。四是※※※讲话。

下面，请※※※向各位领导介绍医院的基本情况。(※※※介绍医院情况)下面请※※※宣读社会监督员聘任文件。(※※※宣读文件)

下面，请社会监督员代表讲话，对医院的工作和发展提出宝贵的意见和建议，首先请※※※同志讲话。

(社会监督员代表发言)请※※※讲话。两位领导的发言肯定了我们医院和工作，也提出了的宝贵意见和建议，对我们既是鼓励，也是鞭策。会后，我们将认真梳理、切实落实。

下面请※※※同志讲话。（※※※讲话）

※※※在讲话对我院行风建设提出了新的希望和要求，我们将结合医院实际，以加强党建和开展精神文明创建活动为总抓手，坚持三个文明一起抓，在以下几个方面下功夫：

（一）要在抓好整改落实上下功夫。我们将对社会监督员的意见和建议进行进行一次全面梳理，制定切实有效的整改措施，对确定的整改事项要紧盯不放、一抓到底，从根本上解决“改回来又退回去”的怪圈。要上下联动合力解决，确保彻底见效，真正形成持续改进的强大合力。

（二）要在加强医院党建上持续用力。医院要深入贯彻落实中央、省委、市委和市卫生局党委关于加强党的建设的会议和文件精神，严格落实院党委的主体责任，坚持把抓党建作为医院的重要政治任务，围绕建设“学习型、创新型、服务型”党组织的总目标，以“三好一满意”活动为抓手，落实“党委中心组学习、“三会一课”、科内政治学习等制度，为医院中心工作提供坚实的政治保障。

（三）要在加强党风廉政建设和行风建设上下功夫。通过开展党的群众路线教育实践活动，医务人员医德医风进一步提高，服务意识进一步增强，诊疗行为进一步规范，服务态度进一步改善，但效果还不牢固。今后我们将把作风建设紧紧抓在手上，在抓常、抓细、抓长上下功夫。要坚持“三严三实”，狠抓党员干部的作风建设和医务人员医德医风建设，强化党员干部和医务人员的宗旨观念和群众观点，加大对职工的思想道德教育，采取全院性、科室与各支部教育、自我教育相结合，警示教育和先进表彰、典型宣讲相结合，努力提升医务人员的职业素质和廉洁从业意识。

（四）要在开展优质服务，打造医院品牌上下功夫。针对医疗服务的各个环节，找准患者不方便、不放心、不满意的地方，有针对性地规范诊疗服务行为，改善服务态度，优化服务流程，不断完善各项制度和措施，消除服务中的盲点，进一步明确、细化每个岗位的具体职能职责。深化“三好两满意”，以“服务好、质量好、医德好”为重点，深化优质服务，积极争创服务标兵和技术能手，以实际行动努力打造优质服务品牌，真正让患者群众满意、职工满意。

（五）要在加强内涵建设，强化医患沟通上下功夫。实施和优化诊疗方案和临床路径，进一步完善医疗质量和安全管理体系。通过引进高水平人才，外出进修学习，提高业务技术水平。进一步加强重点专科建设，深入挖掘中医传统诊疗技术，充分发挥中医药特色优势。通过专家授课、专业培

训、情景模拟等方式，针对岗位特点加强文明用语、服务行为规范化培训，提高医患沟通能力，真正为群众看好病、服好务。

在座的各位领导，都是各行业、各单位的管理者和专家，熟悉医院工作，具有丰富的管理经验，希望今后一如既往地继续关心、支持我院，对医疗质量、技术水平、服务态度等方方面面的工作进行监督，对我院发展和行风建设工作出谋划策，我们一定会认真贯彻，抓好落实，执行到位，以推动医院稳健持续、更好更快发展。

为便于各位领导监督，进一步改进我们的工作，我院印制了《社会监督员调查问卷》，请各位领导回去后填写问卷，给我院提出宝贵意见和建议，并用我院准备好的信封寄回我院党办。

为了感谢各位领导的关怀和支持，我们为各位领导准备了的免费中医药特色保健体验卡，欢迎前来体验、保健。

最后，再次感谢各位领导莅临指导, 谢谢大家。

医院社会监督员座谈会 篇4

XXX副院长首先向社会监督员介绍了我院现阶段的工作情况，对引进全自动生化分析仪、黑白B超等设备、开展经皮肾手术项目等中心工作作了详细介绍和说明。并表示，聘请社会监督员，就是要主动接受社会各界对我院工作的监督和检查，促进医院健康可持续发展，希望各位社会监督员对医院的发展建设多提宝贵意见。

座谈会上，社会监督员们各抒己见，分别从各自的角度，将半年来搜集的社会各界对医院的意见和建议进行了反馈，提出了相关改进意见。一是领导要加强与职工间的交流与沟通，让职工理解按发展时期的建设和设备投入，增加职工的工作积极性，增强队伍团结，强化内部管理；二是希望职工广交社会朋友，赢得病友；三是要用可持续发展的眼光来看待医院发展，要有忧患意识，对设备的投入要考虑产出，慎重引进人才；四是针对年轻人性格毛躁的问题，要加强监管，培养他们注重细节的习惯；五是对医院的环境如车位、食堂、电梯、出院结账等候区要作人性规划，尽最大努力方便病人；六是希望医院发展能从硬件实力逐渐转到软实力上来，注重诊疗水平和服务水平的提升。从医院的管理、发展方向、技术水平、服务细节、环境卫生等几个方面提出了六条建设性意见。医院领导认真倾听社会监督员们的意见和建议，并做了详细记录。

县医院聘请社会监督员实施方案 篇5

为深入推进医院“三好一满意”活动开展，进一步优化行风建设，规范医疗行为，提升医疗服务质量，现结合我院实际，向社会聘请行风监督员对我院的行业作风情况进行监督检查，为确保此项工作顺利开展，特制定如下方案。

一、指导思想与工作目标

以党的十八届三中全会精神为指导, 以社会各界广泛参与评议为手段，以群众满意为标准，以提高医疗服务质量、优化就诊环境为目标，着重解决群众反映强烈的损害群众利益的突出问题，对群众提出的普遍性问题，要从建章立制上下功夫，落实整改措施，完善制度建设，边评边改，达到医院行风有明显好转，群众对医院满意率明显提高的效果。

二、行风社会监督员的组成和条件

监督员从自治县人大、政协、主管部门、社区代表和本院退休职工代表中聘请7位同志组成行风社会监督员小组。

行风社会监督员基本条件：

1．有高度的政治觉悟和责任感，遵守国家的法律和社会公德，具有认真、客观、公正和热爱卫生事业发展的良好素质。

2．坚持原则，实事求是，作风正派，有较强的工作责任心。3.熟悉医院有关的法律法规，如医院各类人员医德规范要求，文明行医守则，熟悉医院的运行程序，了解医护人员的工作特点等。

4．有时间且有能力参与正常的监督工作，善于听取和反映群众 1 的意见。

5．高中以上文化程度，具有一定的语言和文字表达能力。

三、社会监督员的主要职责

1．每季度通过明查暗访等监督渠道，对医院进行服务态度、工作效率和工作作风等督查，并及时反馈暗访情况。

2．听取病人对医务人员的医德医风评价，了解和收集群众对我院行业作风及合理用药、合理检查、合理收费等方面的意见和建议。并及时向医院客服中心反馈存在的问题。

3．每季度对医院服务提出可行性意见和建议。

4．按时参加医院每季度的社会监督员意见反馈会议，会议由院方提前通知。

5．遵守有关规定，保守秘密。

6、文明监督、方法得当、尊重他人、语言文明。

四、监督形式

1、医院聘请的行风监督员，持行风监督员证在医院开展行风监督。

2、行风监督员的监督方法可采取明察暗访的形式进行。

五、监督员权利

监督员的权利是院长（法人代表）所授予，也是公民行使民主权利的一种形式，监督员有如权利：

1、批评权：对发现有违反职业道德的人或事，有权直接向院有关部门直至院长反映。

2、检举权：发现医院工作人员有借工作之便索取受贿，收取“红包”的违纪行为，有权向医院及主管领导反映。

3、建议权：对医院管理、医护质量、医德建设等工作存在不足或不合理现象，有权向院领导提出合理化建议，对于监督员反映的问题和建议，由客户服务中心调查处理，并将处理结果反馈给监督员，或在限定的时间内给予答复或解释。

六、其他要求

1、医院各行政职能部门、各科室要高度重视行业作风建设，要积极支持配合医院行风监督员的工作，要着力解决群众反映强烈的热点和难点问题。

2、各科室要为行风监督员工作提供方便，满足他们的工作要求，虚心听取他们的意见和建议，对存在的问题认真进行整改。

3、社会监督员由院客服中心负责管理，每一届监督员聘期为3年，由院方向社会监督员颁发聘任证书、监督员工作牌等相关证件。在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任社会监督员工作的，由聘任单位收回聘书。要向社会公布聘现任的社会监督员的名单，让社会监督员更好地收集群众的意见，并给予每位社会监督员工作补助经费￥100元/月。

4、客服中心负责组织召开每一季度的社会监督员座谈会，随时收集监督员明查暗访得到的意见和建议，并及时将意见和建议汇报给院领导班子，以便及时反馈相关科室进行整改。

5、对社会监督员提出的问题，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在一个月内将承办结果通报监督员。

6、设立社会监督员座谈会会议记录本和监督员意见和建议处理登记本，做好有关记录工作。会议记录包括会议时间、地点、参会人员、座谈会的具体内容等。意见和建议处理登记本包括社会监督员提出的意见和建议、承办时间和情况、监督员对办理结果的满意度等内容。

2中再次召开行风监督员座谈会 篇6

进一步加强学校行风建设

为进一步加强学校师德师风建设，提升教师队伍的整体素质，办人民满意学校，近日，中再次召集行风监督员举行了座谈会。

在银行行风监督员座谈会上的发言 篇7

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在银行行风监督员座谈会上的发言

很荣幸被聘为银行的行风监督员，很高兴下午和大家一起座谈。我没准备，xx领导很客气，还是讲几句。

一是xx的成绩很大。刚才听了行长的汇报，xx的存款很多，作为xx的一员，很受鼓舞，在里面有全县人民的智慧，这是客观条件，可这里凝聚xx员工的智慧和汗水，一百多亿，这么多钱的搬来搬去，摆来摆去，不容易，不是一般的劳动强度，确实要有一个过硬的行风，充分体现了xx领导的管理技巧和组织能力。我一个切心感受是现在的企业，特别的大型竞争性企业管理都很规范，都很人性化，都形成为企业文化，xx应该是佼佼者。

二是xx领导对行风建设很认真。说句实话，聘请第三者为行风监督员的做法，是政府的形式主义，本身是隔靴搔痒之举，没有什么实际的效果。春江水暖鸭先知，对行风监督最切身的感受是用户，他们最有发言权，可以说，随便开个客户座谈会，了解到的意见建议会更多更具体。我要说，xx认真召开监督员座谈会，说明xx领导对行风建设的重视和诚恳态度。我在第一次接到被聘为行风监督员电话时，开玩笑对说，是不是可以好贷款，她说那是没有的，我又说，那我到xx是不是不用排队，对方笑。（会场的人笑）

三是提个建议。现在经济危机，政府重视对企业贷款，现在还特别重视对小微企业金融扶持。企业是市场的主体，在危机来临时，银行确实不能“天晴送雨伞，下雨收雨伞”，更要扶持，我认为市场的出发点和立足点是消费，[]个人消费，是市场的活力和源泉。没有个人消费，企业生产最多也是积压。要拉动个人消费，就要加大个人的信贷。银行好比人的心脏，把钱收回来，又放出去。个人贷款灵活了，就扩大消费，就加速企业的资金周转。所以我建议银行特别是xx要在个人信贷方面手续放宽，额度加大。（行长插话说，现在公务员副科正科可以贷款**万元了）这个对我是好消息，我就可以考虑**万的投资了。就讲这些，谢谢！

医院社会监督员座谈会 篇8

座谈会致辞

各位领导，各位行风监督员、企业家，大家好！

今天，把大家从百忙之中请到这里召开行风监督员暨大客户代表座谈会，首先，请允许我代表定远供电公司领导班子和全体员工向各位的到来表示热烈的欢迎，向长期以来关心、支持我们工作的各位表示衷心的感谢！真诚地希望并欢迎各位行风监督员和大客户代表随时监督我们的工作，不断提出批评和建议，以切实提升优质服务和行风建设水平。今年以来，定远供电公司在县委、县政府和省、市公司的正确领导下，在在座各位的鼎力支持下，各项工作取得了显著成绩。1-5月份完成供电量1.94亿千瓦时，同比增长

8.43%，实现安全生产8304天。

电网建设的持续推进带来了供电能力日趋增强，服务水平的显著提高营造了经济效益不断攀升。今年以来，我公司共完成电网建设投资3000余万元，其中农网完善工程投资2500余万元。重点工程——35千伏龙南变电站有望在迎峰度夏前建成投运，将极大缓解定城南部和工业园区的用电紧张趋势。

为适应公司“内强素质、外塑形象”的发展要求，开展

“塑文化、强队伍、铸品质”的供电服务提升工程，进一步提高员工素质和业务技能水平；升级改造95598呼叫系统，全面受理全县用电业务；安装供电所视频监控，应用科技手段强化服务监督；建成定城社会化代收点7个，方便用户缴纳电费。多方位、深层次诠释了国家电网“真诚服务、共谋发展”的服务理念。

坚持行风建设纠、建并举，深化“零投诉”供电所创建活动，对典型行风事件实行严查重处。1-5月份，信访投诉办结14件，13人因违规受到查处。

供电公司作为服务地方经济发展、保障人民生产生活用电的国有企业，责任重大。我们将继续承担起服务社会的职责，以公司的发展促进经济发展、社会和谐，进一步展示诚信、责任、创新、奉献的企业形象！

医院社会监督员座谈会 篇9

为进一步办好学校，让家长真正拥有对教育的“知情权、选择权、监督权和评议权”，进一步关心和支持我校工作，推进教育政风、行风建设，7月4日下午，大坪小学邀请了8位监督员及部分学生家长代表到校参加“民主评议政风行风座谈会”。

座谈会上，我校校长吴伟龙同志对与会人员说明了此次座谈会的目的。接着，政风行风监督员认真听取家长的意见和建议。座谈会上气氛热烈，和谐，家长们畅所欲言，对我校各方面的工作给予了高度的评价，并提出了建设性的意见和建议。

座谈会后，吴校长对本次座谈会进行了总结。总体来讲，家长对于我校的政风行风工作是满意的。认为：学校近几年来飞速发展，校园环境焕然一新；学校教书育人的环境良好，教师责任心强；各项活动的开展有声有色。这与领导班子的辛勤工作是分不开的。同时家长们也提出了四点意见，一是某些班级的教师变动频繁，影响师资的稳定性；二是图书馆、阅览室等校园文化设施应加快建设的速度；三是希望学校科学合理地安排校内一小时活动时间，充分利用学校的体育设施；四是希望学校尽快地恢复学校的兴趣小组活动。

医院社会监督员座谈会 篇10

行春节慰问

１月17日，在新春佳节即将到来之际，XX县工商局召开党风廉政建设及行风外部监督员会议，对为XX局建设和发展做出贡献的监督员进行春节慰问，9名外部监督员、工商局领导和局机关各科（室）负责人12人参加了会议。

在XX副局长代表工商局对监督员进行春节慰问和通报了2005年所做的工作后，监督员们对工商局一年来的成绩给予了充分肯定，他们认为工商局为XX县经济发展做了大量工作，不仅履行了自身职责，而且还协助县委政府完成了许多临时性工作；在新班子的领导下，各项工作有起色、有成效，职工面貌焕然一新，办事效率、服务质量提高了，工作作风、服务态度有了较大转变；希望工商局继续发扬成绩，保持好的工作作风和工作态度，克服不足，在2006年使各项工作再上新台阶。在肯定工作的同时，监督员们针对平时看到和听到的情况，提出如下建议和意见：一是要加强与相关部门的配合，认真研究，强化对网吧、电子游戏室的监管；二是加强对各类企业的监管和服务，为企业发展营造宽松和谐的环境，把好市场准入关，提高工作效率，真正建立绿色通道；三是要注重干部职工中一些消积因素的转化工作，不能让其抬头，大力表彰和鼓励积极向上的同志，如果放纵差的就打击了好的，要理直气壮地管理；四是要进一步关注职工住宿区的管理，长期坚持搞好卫生保洁、下水道的修理、花草的栽培等工作；五是对于行风评议工作中的不足和名次，要正确认识，要重视存在问题，加强整改，认真查找原因；六是加大执法力度，特别是加大对生产制售假冒伪劣商品和注水猪肉的打击查处力度；七是加强对下岗职工的服务和管理，解决用下岗证办理营业执照，经营者不是下岗职工的问题，要使各项优惠政策落到实处，打击各种不正当竞争

行为。

医院社会监督员座谈会 篇11

材料

一、关于今年以来的工作情况

今年以来，XX市价格监督检查工作坚持以人为本，围绕经济和社会发展的热点问题，立足于“当裁判、搞服务”的职能要求，加大执法力度，强化服务理念，加强市场监管，在整顿与规范市场价格秩序、加强价格监督检查队伍建设等方面，均取得了实质性的进展。截止8月底，全市共查处各类价格违法案件XX件，查处违法所得XX万元，实行经济制裁XX万元，其中没收违法所得XX万元，退还用户XX万元。上缴财政XX万元。记录价格举报电话XX个，其中

咨询的XX个，立案查处的XX个，结案率100。主要工作：

一是围绕“三农”问题，切实加强对涉农价格和收费监管。抓住春耕生产的关键时机，重点加大对化肥、柴油等生产资料价格的检查，并按照全国统一部署，有重点地开展了生猪屠宰收费、村委会收费专项治理工作，同时对农电、农水、农机服务、农村中小学收费实施了常规性检查。重点以健全涉农价费公示制度和完善农村三级价格监督网络为切入点，进一步打造了具有地方特色的农村价格监督体系。XX以镇财政所为依托成立物价监督站，对外挂牌运作，财政所长兼任物价监督站站长，科员兼任镇价格监督员，同时按村的地理位置划分为112个区，以村会计、教师为主聘请了112个村价格监督员。XXXX则以镇经管站为主体，实行挂靠制，形成了分管镇长或经管站长为镇物价监督站站长，经管站科长和村会计为镇村价格监督员的农村价格监督体系。XX结合自身

农村数量少的特点，在物价检查所设立农村价格监督网络总站，各镇或街道办事处设立分站，检查所所长任站长，各镇长或街道办事处主任兼任分站长，村价格监督员以退休老干部、退休老支书为主。全市普遍推行了一整套完善的管理机制，建立了培训制度，通过当地政府，定期进行业务知识培训，并印发物价政策法律法规手册，组织价格监督员开展自学。实行统一的证件管理，按照统一编号，对镇村价格监督员颁发《XX市价格监督员证》。实行了定期交流制度，按月或季度对镇村价格监督员开展工作交流，对工作情况开展座谈，对先进工作单位进行现场观摩学习。建立了严格政务公开制度，对价格监督员的工作职责、工作纪律、主要政策法律规定和网络分布图全部上墙公示。如XX设立的镇村价格监督网络分布示意图、XX的全区农村价格网络地理分布图以及其他市区发放的价格监督员联系手册，既便于工作上的沟通，更便于广大农民的

监督。建立了严格的考核和奖励机制，均制定了严格的考核办法，将镇监督站和镇村价格监督员的工作任务完成情况、培训考试成绩、日常工作情况纳入考核范围，每半年按照考核成绩，分等级予以奖励。实行了完备的档案管理，对价格监督员进行登记造册。做到了既规范又便于了解每个价格监督员的情况，内容非常详细。如XX还配备了会议、培训、走访、投诉举报等记录笔记。进一步强化镇价格监督站的服务功能，建立了企业定点联系制度，比如XX在市区和部分镇确定128个不同类型的企业作为联系点，由价格监督员定期为其提供价格政策咨询服务，帮助企业解决物价方面的具体困难，取得了非常好的实际效果。

二是围绕价格诚信问题，创新思路，因地制宜开展了形式多样的检查评比活动。针对前一时期XX部分民营商场存在虚高标价等问题，我们在广泛调查的基础上，于2003年开展了“明码实