电子产品调查报告

电子产品调查报告（共8篇）

电子产品调查报告 篇1

盐城师范学院美术学院

电子产品市场调研报告

题

目：

关于电子产品行业市场情况调研

成员：

蒋燊、胡力万、吴惠川、朱天宇、韩阳、丁一、臧其超

专业班级：

展示设计

班

目 录

前言…………………………………………………………………………………… 一、概要……………………………………………………………………………… 二、市场分析………………………………………………………………………… 三、行业特点……………………………………………………………………… 四、产品分析………………………………………………………………… 五、价格分析……………………………………………………………… 六、渠道分析………………………………………………………………… 七、推广分析………………………………………………………………… 八、推广模式分析………………………………………………………………… 附录 1………………………………………………………………………………… 附录 2…………………………………………………………………………………

电子产品行业市场情况的调研报告及市场分析 ——以苹果品牌为主要研究对象

调查主体：专卖店

调查执行：7 117 男生调查团

调查样本：5 35 份表

调查时间：0 10 月 月 1 1--7 7 日

调查范围：常州

南京

盐城

宿迁

一．概要及前言

大家上午好：

本次调查组织由孙毓老师发起，美术学院 117 班男生调查小组负责执行，主要采取问卷调查并结合专卖店实体调查和对消费者访谈，调查时间为 7 天，根据调查过程分析，调查不同地区市场为主体，调查问卷发放 40 份，返回 35 份，覆盖江苏各中小城市，调查虽较粗放，但也是较明显表现出了当下电子产品市场中苹果品牌状况，对产品研发及推广管理有启发参考价值，其中不足之处也希望大家多多指出并给予改进。

二．市场分析

1.市场发展概况

我们小组事先也对电子产品市场做了初步认识，包括主要针对苹果品牌的手机这一块，苹果品牌如今已经成为了主流时尚，也可以说是中高档奢侈电子产品，以其时尚设计和优越性能成为当下电子产品龙头企业。

1980 年代，Apple II 就开始向中国推广了，Apple 在上世纪八十年代中期就在中国设立了办事处推广 Apple II。80 年代初出生的人小时候大都玩过 Apple II，但是这个大都是在教育领域。至于消费领域，我个人认为是从 iPod 的发布开始的，也就是 02、03 年的样子；Mac 消费机器的话，应该是 2006 年 Intel Mac出来的事儿了。至于完全成为流行，那就是 iPhone 推出了，那是 07 年的事儿了；成为街机是 10 年 iPhone4 发布之后的事儿了。其中上海，北京等大型城市都有其超大旗舰店，给消费者提供了巨大体验市场。

2.市场容量

中国手机市场共计发出 90 余张手机牌照，在市场上出现的品牌有 80 多个，如此庞大的队伍引发的激烈竞争可想而知，如何占据这片风云之地的霸主之位，必然是不易之事。二这核心竞争力就是品牌价值，他的技术价值和市场引导力。

可以说，苹果的价值不单单在它的外观，它强大的系统和用户体验已经是它的最大吸引力。

虽说现在苹果的评价成两极化，使用的人也还是极具市场的，成一个良性增长趋势，并且应对不同用户做出了廉价版本，可以说，未来占据市场消费群体的实力不容忽视。

3.市场增长性

随着城市需求的增加和农村市场的开拓，预计未来 3 年的市场需求以及预期购买率将以 40%以上的速度递增。

2013 年苹果 5s、5c 已经销售近1000 万台。可想之后 ipad5 的问世必将引起新一轮争抢。

4.市场结构

产品在我们调研的几个城市中，拥有率最高的市场：南京、常州、盐城、宿迁。包括我们对消费者调查交谈后不难看出，100%的消费者知道苹果品牌，60%

消费者能说出散客以上苹果产品名称。30%的消费者选择了使用苹果产品，30%消费者拥有两种以上苹果产品。对于这样的结果可以说，市场竞争激烈的情况下，苹果的品牌概念还是很深入人心，但有 70%的消费者认为价格偏贵。

5.投资状况

从苹果公司的资产负债表上看到，苹果公司的投资分为短期投资和长期投资。其中短期投资从 2012 年开始的 18417 百万美元到年底的 23666 百万美元，一年内增加了 5249 百万美元。增幅是 28.5%。而苹果公司的长期投资则从年初的 81638 百万美元增加到了 97292 百万美元。15654 百万美元。增加了 19.2%。从这可以知道苹果公司的投资是逐渐加大的。

在 2012 财年苹果一共开设了 33 家新苹果零售店，其中 28 家在美国境外，目前苹果零售店的总数已经达到 390 家。每家苹果零售店平均收益从 2011 年的 4330 万美元增至 2012 年的 5150 万美元，同比增长 19%。

毫无疑问，无论是在资本市场，还是在销售端，苹果都成为了移动互联网时代的标杆。现在，iPad6 要来了，iPhone5s 来了，苹果公司未来还计划推出一系列的中低端苹果产品。势必又将提升总体资产结构。

6.品牌状况：

苹果：iPhone 是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机，由史蒂夫·乔布斯在 2007 年 1 月 9 日举行的 Macworld宣布推出，2007 年 6 月 29 日在美国上市。2007 年 6 月 29 日 18:00 iPhone（即iphone1 代）

在美国上市，2008 年 7 月 11 日，苹果公司推出 3G iPhone。2010年 6 月 8 日凌晨 1 点乔布斯发布了 iPhone 4。2011 年 10 月 5 日凌晨，iPhone 4S 发布。2012 年 9 月 13 日凌晨（美国时间 9 月 12 日上午）iPhone 5 发布。2013 年 9 月 11 日凌晨（美国时间 9 月 10 日上午）iPhone 5S、iPhone 5C 发布。苹果公司将从 2013 年 6 月拟在美启动一项 iPhone 手机以旧换新计划，旨在让更多的老机型用户升级到 iPhone5，并交还老机型。

三星：公司成立于 1969 年，雇员人数：117,28（2008 年）。企业理念：科技以人为本。集团旗下 3 家企业进入美国《财富》杂志 2003 年世界 500 强行列，其中三星电子排名第 59 位，三星物产第 115 位，三星生命第 236 位。

数字时代产品将会更多地根据其品牌进行区分，而不是以其功能或者质量。从 1999 年开始，三星电子坚持实施全球品牌传播战略。根据美国 Interbrand 发布的研究结果表明，三星的品牌资产价值从 2001 年的 64 亿美元增长到了 2004 年的 125.5亿美元，成为增长最快的品牌。自 2005 年 11 月 10 日以来，三星电子将实施整体市场营销战略，来取代单独的市场营销计划，以增强其市场力量，并用高质量的产品提升品牌价值。在“Wow（惊叹）、Simple（简单）和 Inclusive（亲和力）”的品牌理念指导下，三星电子正在展开一个全球范围的品牌推广活动。

HTC：HTC，即宏达国际电子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也简称宏达或宏达电，是一家全球知名的科技公司，主要产品为智能手机，公司总部位于中国台湾省桃园县。HTC 公司于 1997 年由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明所创立。自成立以来，该公司已经发展出强大的研发能力、开创了许多全新的设计和产品的创新，并为全球电信产业的业者和经销商推出技术领先的 PDA 及智能手机产品。2011年 12 月，HTC 因侵犯苹果专利被判禁入美国市场。HTC 致力于高端智能手机市场，领衔了 android 智能机的发展，是世界上出色的智能手机生产厂家之一。多年来，HTC 在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发展。HTC 与主要的手持设备品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。HTC 同时也透过领先业界的 OEM 合作伙伴，将产品推向市场，并从 2006 年六月起发展自己的 HTC 品牌。HTC 是手机设备业界中成长最快速的企业之一，获得消费者的肯定。美国商业周刊（Business Week）评选 HTC 为 2007 年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在 2006 年将该公司列为全球排名第三的科技公司。

7.从调查总体分析 苹果处于行业第一，三星处于第二，htc 等在第三徘徊，根据地区和个消费群体的意见，对于外观和性能的要求最高。

三． 行 业特点

特点之一：电子产品产业是我国增长最快的行业之一,包括的产品种类繁多，形式多样，其中以手机、电脑等产品发展速度最快。

特点之二：电子产品更新换代速度快，同一品牌旗下的同一类电子产品的更新换代速度一般不超过一年，尤其是手机行业，近年来智能手机发展之快，速度之惊人，品牌之多，诸如苹果、三星、HTC 等大品牌大家耳熟能详，国产品牌小米、华为、酷派、魅族也迎头上赶。

特点之三：电子产品的衍生品越来越多，种类越来越丰富，例如手机保护壳、保护套等体现个性的电子衍生产品越来越多。任何一家手机饰品店看见的最多的就是这类产品 四、产品分析

1.手机作为移动电话的代表近年来发展迅速，作为移动通讯工具，手机的功能越来越强大，现在的手机正向着智能化道路飞速发展，智能手机占有率逐年攀升。目前手机的功能不仅仅只局限于接打电话、收发短信这些基本功能，等多的往上网、娱乐、拍照、社交等方面发展。手机功能的发展趋势也代表着人们对手机功能的要求越来越高，越来越全面。再者，手机的款式渐渐地有翻盖式发展到直板式，再由键盘手机发展到触屏手机，再由小屏幕发展到如今的巨屏手机，由功能到智能，由单核处理器到双核再到四核甚至到八核，可见手机的发展真的是全方位多层次。

2.作为电脑的替代产品，平板电脑一度深入人心，尤其是年轻一代的消费群体，平板电脑具有体积小、易携带、功能强大、娱乐性足的特点。面对现在大都市的生活，上下班、课余的时候拿着平板电脑上上网、玩玩游戏不失为理想的休闲娱乐选择。

3.电子产品最大的优势就是方便快捷，最大的劣势是要不断的循环充电才能保证长时间的使用，出门在外最大的烦恼就是害怕自己心爱的电子产品会禁不起折腾而没电，往往外出都会带备用电源才会放心出行。

五．苹果产品价格分析：

1.iPhone 始终是手机市场的一个异类，乔布斯总是有别出心裁的市场策略，从品牌、外观、技术再到销售模式，iPhone 总是与众不同。每一次出刀，苹果都让对手措手不及。对 3G iPhone 的出现和改进，大家并不惊讶，但令人大跌眼镜的是 3G 版 iphone 的价格。16GB 版仅 299 美元。要知道第一代 iPhone 上市时，北美地区销售价 4GB 为 499 美元。

3G 版 iPhone 出色的的性能、操控与极具杀伤力的价格，大有将所有对手赶尽杀绝之势。

2.价格成就市场

3G iPhone仅售199美元，约合人民币1400元，这对于ipod是个威胁。iPhone的新定价和部分 iPod 的价格属于同等级，而 iPod Nano 和新版 8G 的 iPhone 不仅价格相同，内存容量也一样；另外，iPod Touch 的 8G、16G、32G 的 售价分别是 299、399 和 499 美元，竟然比 iPhone 还要贵。

iPod 业绩将受到威胁，对苹果而言非同小可，上季度财报显示，iPod 的销售额占苹果总营收的 4 成，但 iPod 销售量已经接近饱和，上季度增长率只有 1%。因此，3G 版 iPhone 上市后，iPod 的前景将更堪忧 iPhone4 但是 iPhone4 8GB 出来仅仅是在外观跟屏幕上做出了改变 系统还是 iPhone3 的系统 导致在一段时间内 iPhone3 的价格初步下调从 2 个月内从 5000 下降到4000 大幅度的下降 后期又因为 iPhone4 8GB 版本与 iPhone3 版本 过于接近价格又回升 从 4000 上到了 5000 多 苹果 iPhone 的定价一般都比较稳定，因此 iPhone 5 的价格也相对比较好猜测一些。如果不出意外的话，行货 16GB iPhone 5 登陆国内的裸机价格应该在 4999元附近，联通和电信合约机的价格也有望保持在 5880 元这一档。至于国外的合约价，应该依然是 16GB 199 美元，32GB 299 美元起步。

与此同时，iPhone 4S 的价格也有可能会下跌（举一个例子：在苹果 iPhone 4S 在国内行货开卖的时候，8GB 小容量版的 iPhone 4 价格就下跌到了 3999 元），甚至不排除 iPhone 4S 也将迎来 3999 元的 8GB 小容量版本。因此到时候 iPhone 5 吸引力大不大不要紧，顺势迎着 iPhone 4S 的降价买台来用也会是个很不错的选择。

iPhone 5 的价格是会根据全球市场的不同而有所区别的，例如零关税香港市场的裸机零售价格一般都会比全球其他市场的零售价格要低。以 iPhone 4 为例，香港市场价格为全球最低。建议今年 10 月份 iPhone 5 如果上市之后，希望购买的买家可以考虑从香港市场购入。

IPAD

货源介绍：WIFI 版除了 64GB 的货还非常充裕，16GB,32GB 的货已经非常少了。3G 的各个版本货源还是比较稳定的。

销售情况：近期销量不如 2 代刚推出来的时候了，说的简单些该买的都买了，喜欢还不买的就是等 2 代跌价了。

售后反馈：IPAD 质量非常不错基本不存在硬件售后的问题。

价格波动：近期 WIFI 的 16GB 版价格每天都有 30 元到 40 元小幅度的涨价，而且本周这个版本已经没货了。

IPAD2

货源介绍：IPAD2 的各个版本的货源还是非常充足的。

销售情况：由于 IPAD2 的性价比不高，所以销量方面 IPAD2 还是比较差的，当然喜欢 IPAD2 的朋友很多都在观望中，等待它的跌价。

售后反馈：和一代一样质量还是非常不错的，虽然销量不多，但基本没有硬件方面的售后问题。

价格波动：虽然价格相比前段时候来看是跌了些，但目前性价比还是非常低的。

TOUCH4

货源介绍：TOUCH4 的货源非常充足。

销售情况：销量还是不错的。

售后反馈：这点不得不承认 IPAD 和 TOUCH 的质量都非常不错，基本没有硬件问题的产生。

价格波动：TOUCH4 的价格非常稳定，从上市到现在价格基本没怎么跌过。

六．渠道分析

（1）独立分销商（国代）全国共有两家，分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司；是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商，双方代理的产品据有排他性，一款产品给到天音，就不能再给到器材了，反之亦然。目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。这两家公司也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商。在全国手机分销实力居于前两位，相互之间各有特点，不分伯仲。当然，iPhone 产品的上市就涉及到在这两代理商之间选择代理的问题。

（2）大规模零售商（DKR），也称直供商或直供客户，在中国主要有电器零售公司国美电器、苏宁电器、迪信通电器及全国其他各省供 80 家左右当地最大的电器零售商或手机零售商，合计 83 家大规模零售商，这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国代直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都很高。该类客户相互之间不具有排他性，基本涉及不到渠道选择问题。

(3)普通零售店（KR）直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。全国目前公有 3850 个主要 KR 客户，即 M 公司销售代表能故天天拜访的客户。经过多年发展，手机零售市场相对成熟，小型批发商（KW）批发业务很小，本文并入KR 客户类，不再单列；同时在全国市场有 78 家授权专卖店，放入 KR 客户中，不再单独列出。对不同产品上市，零售渠道及 KR 客户层面在产品不同生命周期设计到渠道选择问题。

(4)独特的销售理念，国外的销售方式不像国内死板，国外的销售就像小孩子玩游戏一样。

七． 推广分析

1.苹果产品推广基本采用小家电操作模式，主要形式有终端展柜、大型商场柜台、网络、电视、杂志等，还可以发布苹果手机的招商，代理，求购等商业信息，数量不限。让所有用浏览器客户都能随时免费的查看该产品的信息和详情。

2.在苹果手机销售过程中可以采用赠送商品方式，如移动电源，手机屏幕和机壳清洗剂等。

3.苹果手机也可以作为促销品销售，采用降价方式，或者办理用户会员，来提高用户对苹果手机的喜爱。

八． 推广 模式建议

1.在假日即将来临，我们可以与运营商共同赞助一些比较红火，热门的电视台、举办跨年演唱会。通过网上或短信的方式参与节目中的有奖活动，或者通过现场的有奖问答形式等等。

2.平时可以在街上安排工作人员可以通过多媒体介绍产品的功能和消息 3.可以在 qq 用户者中的空间加入苹果广告

附录一

小组成员分工明细表 委托人：孙毓

调研公司：7 117 班男生组

组长：

蒋燊: : 组员分工和调研组织，报告一、二两部分，主讲人。

组员：

吴惠川：负责前期市场调查，调查报告第三。四两部分，和资料汇总。

朱天宇：负责调查报告第六部分 和资料汇总。

胡力万：负责第七第八部分，并汇总照片。

韩阳：负责调查问卷的收集和分析，t ppt 负责人。

丁一t :ppt 负责人，汇总市场调研资料。

臧其超: : 调研报告第五、六两部分。

感谢给为组员和指导老师孙毓老师以及各位参与调查问卷的朋友！

附录二 调查问卷 关于苹果品牌市场消费人群情况调查 受访者年龄阶段：

□ 10—18

□ 19—26

□ 27—34

□ 34 以上

苹果产品的优势：

□ 外观

□ 系统

□ 价格

□ 其他 ▁▁▁

月收入情况：

□ 2000—3000

□ 3000—4000

□ 4000—5000

□ 5000 以上 购买产品类型：

□ 手机

□ 电脑

□平板

其他 ▁▁▁▁▁

购买原因：

□ 好看

□ 使用

□ 体验

其他 ▁▁▁▁▁

对苹果品牌的产品意见或看法：

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

电子产品调查报告 篇2

社会主义核心价值观的践行需要我国文化产业无形力量的推动。文化是一个民族的精髓,通过产业化手段潜移默化地传递正能量信息,能让广大受众从潜意识里树立“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”的24字核心价值观。李德刚(2015)、李萍等(2015)把核心价值观归为三个维度:自由、平等、法治,强调文化产业可以运用无形的思想意识力量去引导这些维度的实现。

动漫产业是当前我国大力发展的新文化产业之一,其根本目的是运用动画和漫画手段来聚焦我国新一代少年儿童的注意力,渗透传播中华民族优秀的核心思想。换言之,一个成功的动漫产品除了要具备较高知名度和销售额外,还应正确地传播核心价值观。刘锐和楚天(2014)分析了目前我国动漫产品创作的几点严重不足,对比美日成熟的动漫产品文化,提出我国动漫产品既不能盲从美日的动漫风格而失去了民族精神,也不能一味地抱紧老祖宗那些东西不放,不顾及现代国情和青少年兴趣。这暗示了我们的动漫产品需要科学整合中西方模式,以西方营销思想来带动东方传统文化的弘扬。

更直接关联动漫产品效用与核心价值观践行的研究就是熊立和杨娟(2016)的理论框架构建。他们通过对动漫产品研发团队、产品效用以及核心价值观进行变量剖析,认为展现凝聚力和创造力两种效用的产品会将无形理念映射给广大消费群体,潜移默化地影响他们的价值观。而这两种效用的来源要归于研发团队成员的“二元创新精神”——开拓精神和传统精神。简言之,一个高度理解核心价值观的研发团队是企业动漫产品能把正能量传递给消费者的前提。本文便是基于这个理论框架,展开实证调查,检验价值观的内在传递。

二、样本与数据来源

本次调查涉及到员工意识形态特征,以及产品效用能否代表核心价值观这两大方面。针对产品效用,目前尚未有成熟的量表或理论,对消费者进行大数据调查可能的结果也是千差万别,难以衡量其信度和效度,因此笔者优选搜集现有二手资料作为参照指标,采纳了我国文化部于2015年初颁布的“2014年弘扬社会主义核心价值观动漫扶持计划”中的62个入选动漫项目,这是经过各地申报(初选240项)、专家评审和严格筛选出来的足具代表性的动漫产品。包含了《中国共产党的故事》、《孔子》、《少年司马光》、《迪卡特警队》、《太极鼠》、《三字经里的故事》、《中华大英雄》等作品,相对其他评选方式而言,足具权威,表明了这些产品均能有效映射社会主义核心价值观,富有创造力和凝聚力效用。那么,研究专注于这62个样本,调查其研发团队是否在心智上匹配。

问卷要求各样本企业的研发团队来填写,除基本资料外,变量测量的题项采用的是李克特5点量表,从“完全符合”到“完全不符合”。因为只需测量研发团队成员多大程度上具备二元创新精神,与其入选文化部计划体现出多大的一致性,此问卷设计很简化,测量题项总共4项,2项测量开拓精神,2项测量传统精神(样表见表1)。这些题项没有前人相关研究作参考,笔者基于相关理论基础自行开发。笔者首先通过网络资源找到样本企业的相关联系方式,电话进行沟通并它们的允许后,邮寄问卷、说明书及回邮费用,请样本企业的指定对象(研发经理为主)在规定时间内完成后寄回。

*请于您认为最符合实际情况的空白处打勾。

三、调查结果

实际发送问卷57份,最终回收50分,有效问卷48份。其中指标1中选择比较符合及完全符合的有46份,占全部问卷的95.83%;用统计函数计算出的平均分为4.86,标准差为0.85;指标2中选择比较符合及完全符合的有45份,占全部问卷的93.75%,平均分4.76,标准差为0.83;指标3中选择比较符合及完全符合的有47份,占97.92%;平均分4.96,标准差为0.78;指标4中选择比较符合及完全符合的有44份,占91.67%;平均分4.69,标准差为0.88。由此看出,绝大多数能弘扬社会主义核心价值观的动漫研发团队成员都具有很强的二元创新精神。另外,本文将开拓精神(自变量x),传统精神(自变量y)和动漫产品效用(因变量z)进行了二元线性回归分析,得出的相关系数均大于0.95,进一步验证了它们之间的正向关系。虽然此次调查的样本容量有限,但是有效样本率达到了96%,而且调查问卷中的四个指标值的平均是都达到了4.5分以上,标准差都小于1,结果中的各指标的值在1~5之间,极差达到4,说明结果有着较高的信度和效度。

四、结论

本文实证表明了具备二元创新精神的研发团队可以潜移默化地渗透自身观念于产品,通过动漫作品传递给消费者。那么,接下来构建何种文化机制可以激发二元创新精神呢?这或许是未来相关研究的主要思考方向。

摘要：研究对文化部认定的动漫产业62个“弘扬核心价值观计划项目”进行了问卷调查,验证了“二元创新精神—产品效用—践行核心价值观”的理论框架,进一步探明了动漫研发团队与消费者之间价值观传递的内在联系,为动漫产业健康发展提供了理论与实证依据。

关键词：核心价值观,动漫产品效用,二元创新精神

参考文献

[1]李德刚.践行核心价值观,推动社会自由平等公正法治[J].奋斗,2015,(2):32-33.

[2]李萍,浦玉忠.论社会主义核心价值观根本内涵与基本内容的内在逻辑[J].南京政治学院学报,2015,31(6):33-36.

[3]刘锐,楚天.践行社会主义核心价值观语境下的动漫题材选择与创作[J].艺术评论,2014,(12):94-97.

2006电子支付产业调查报告 篇3

本刊“2006电子支付产业调查”自今年3月6日启动，至4月7日截止，历时一个月。此次问卷调查的对象共有400多家企业，他们都是进行在线交易较为活跃的互联网公司，这些企业以中小公司居多，占比达到75%以上。本次调查采用了包括在线调查、电话调查、数据库定向问卷调查等多种调查形式，共收回问卷366份,其中有效问卷322份。此次调查主要从商户的视角出发，样本数量有限，调查时间较短,相关结论难免有失之偏颇之处。文中所述观点仅代表本刊意见。

现状篇

在互联网概念重新被资本市场追捧的同时，“鼠标＋水泥”的电子商务也同样开展得如火如荼。从2001年至2003年，虽然不少企业的传统商业模式借助互联网平台得以进化，但传统的支付手段仍然阻碍着新商业模式挺进的步伐。而近三年来，电子支付市场每年都以高于30%的速度在成长，据相关市场调查公司的数据显示，到2007年这一市场的总交易额可达到605亿元人民币。作为电子商务核心的支付环节正在加速电子化，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式的出现使得电子商务企业的步伐更加轻快起来。通过本次调查，我们也从商户角度感觉到了电子支付市场的高成长。

电子支付一路飙升

在调查中，我们发现很多被调查的商户对电子支付这一结算形式十分热衷。在业务结算中，电子支付与其它交易结算形式相比，使用率较高，在某些企业中已超过了60%。货到付款、邮政汇款、银行电汇等传统形式仍有一部分忠实的使用者，所占比率分别为39.4%、12.3%和6%。货到付款在同城结算业务中应用较为广泛。电子支付除了在使用率方面一路飙升，通过这一方式进行的交易额占企业总交易额的比重也在迅速增加。调查数据显示，通过电子支付方式完成一半交易额的商户占总体被调查企业的41%，完成总交易额11%～49%的企业占比达到33%。起步较早的网上支付仍然是电子支付形式中的绝对主力，完成的业务量占比达到80%以上。电话支付这一新形式也逐渐被商户重视起来。不过，目前，商户对移动支付的态度有所保留，47%的商户对其持观望态度，40%的商户看好这一支付形式，9%的商户并不看好它。

支付市场信心不足

尽管第三方支付公司在2006年格外活跃，但此次调查数据显示，商户对于第三方支付公司的依赖程度并不是很高。在选择支付模式时，有56%的商户表示愿意与银行直连，另有38%的商户选择与第三方支付公司合作。这其中的原因在于，无论与银行直连还是与第三方支付公司合作，商户都需要开放业务平台的接口。一些第三方支付公司在为商户提供支付服务的同时，也在运作与之相同的业务交易，当商户开放平台接口，在这一平台上的客户数据就有可能会流失。因此他们更愿意与银行合作。商户们对自行研发支付平台的兴趣不高，只有6%的商户考虑自行研发支付平台，其原因在于这种模式会大大增加自身的技术投入和运营成本。对第三方支付公司而言，如果希望吸引更多的商户，如何处理好与商户的竞合关系是一大难题。另外，只有25%的支付公司为商户提供了小于或等于3天的结算周期，38.7%的支付公司与商户之间的结算周期在一周左右，另有36.3%的支付公司提供了两周或两周以上的结算周期。因此，在结算周期偏长的情况下，自家资金的安全如何保证也是一些商户不小的顾虑。

用户最看重安全

调查数据显示，在选择电子支付考虑的诸多因素中，64.5%的商户首选安全因素。39.8%的商户很关注电子支付是否快捷和方便。这同时也是支付公司和银行共同关心的要素。因为支付产业从某种角度而言就是安全产业。业内人士一致认为，从技术角度看，国内电子支付的安全系数远远高于国外，但是从支付安全管理而言，与国外还有一定距离。通过调查,我们还了解到，为了进一步提高安全管理水平，不少商业银行都采取了各种措施，比如使用第三方证书和动态密码作为支付安全的双保险等等。在关注安全的同时，电子支付的快捷和方便等因素也受到商户的重视。如何让商户更安全地完成支付，同时又能保证这一过程快捷方便，这是商业银行面临的很大挑战。 面对目前市场现存的几十家第三方支付公司，商户以实际行动进行了投票。76%的商户首选支付宝，同时也选择YeePay、网银在线、银联电子支付等公司作为自己的支付合作伙伴。

环境篇

虽然支付市场告别了需要用麻袋运输纸质票据的“石器时代”，但整个市场仍处于“拓荒”阶段。商户、银行和第三方支付公司是这一市场中的主要玩家，他们的竞争与合作正不断演绎着这个市场中的新规则。

三方关系日趋理性

业界曾流传着第三方支付公司有可能在未来的支付链条中被淘汰出局的传闻。不仅如此，来自相关市场调查公司的报告也显示，在未来605亿元人民币规模的支付市场中，第三方支付的交易额正在呈下降趋势。但在此次调查过程中，三方不约而同达成了共识，即在目前阶段，商户、银行和第三方支付公司在支付市场这个舞台上扮演着不同的角色，三方是市场的共同培育者，缺一不可。

在调查中，我们也发现商户、银行和第三方支付公司并没有完全找准自己的位置，有些地方还存在相互抢位现象。不过，这一现象应该只是暂时的情况，有关调查数据也表明三方的关系正日趋理性。有66.7%的商户认为第三方支付公司有效地帮助他们处理了交易流，同时另有30.1%的商户认为与之合作省去了与多家银行谈判的麻烦。

商户对于第三方支付公司的产业角色尚没有明确的认知。有45%的商户认为这一群体应该是技术角色，另有33%的商户认为第三方支付公司属于金融角色。在选择第三方支付公司时，66%的商户希望他们拥有较强的银行背景，21%的商户则希望他们有较强的电信背景。

在与银行合作中，商户对自己与银行之间的关系认识得比较清楚，有65.4%的商户认为自己和银行之间只是进行网上交易的结算关系。不过在与银行的深入合作中，也有23.7%商户认为自己已经成为银行电子支付业务的渠道商。

银行是支付产业主体

在调查中发现，有91%的商户表示银行与自己的合作态度很积极，只有极少数的商户表示银行的态度没有转变。从银行角度而言，不少大银行更乐于与规模较大的商户进行直连，同时也不放弃与第三方支付公司的合作，进一步整合中小商户。

100%的被调查商户相信工行将在电子支付产业链上发挥重大作用。来自工商银行电子银行部的数据表明，这家银行通过电子渠道完成的交易量已经占到总交易量的28%，未来有可能占比更高。招商银行则以创新能力、强大的营销能力以及较好的服务受到商户的欢迎。以浦发、华夏等为代表的中小商业银行在支付业务上表现得极为活跃。在走访中，有关人士甚至预言，中小商业银行正在成为推广多种金融产品的渠道。当各商业银行都在零售业务上精耕细作时，浦发等中小商业银行在创新速度上体现了极大的优势。商户对中小商业银行群体也寄予厚望。

在对“2006电子支付产业调查”获得的数据进行整理的过程中，我们尤其关注商户在调查中的意见和建议。在调查问卷的开放题部分，我们发现商户对各商业银行的电子银行业务格外关注，发表了很多具体的意见和建议。应被调查者的要求，在调查报告中，我们特增设了商户心中的电子银行前五家排名。

它们分别是：

工商银行 招商银行 兴业银行 浦发银行 华夏银行在这一排名中，工商银行被关注的程度最高，有52%的用户首选工商银行。工商银行开展电子银行业务的时间较早，广大的客户基础为其电子银行业务的发展打下了良好的基础。工商银行在电子银行业务方面的创新也有目共睹。招商银行位列第二，有18%的用户看中招商银行在营销方面和创新方面的优势。他们尤其青睐招行在网络银行方面开发的一些个性化产品。兴业银行、浦发银行和华夏银行在电子银行业务方面的种种努力得到了用户的认可。虽然这些银行的规模不大，但他们在电子银行业务上的积极进取、勇于创新的姿态很受用户的欢迎。同时，这些银行也为客户提供了一些量身定制的金融产品。

调查结论

通过本刊“2006电子支付产业调查”，我们了解到商户对支付市场的认知情况和基本的判断。虽然电子支付已经被很多商户作为首选的支付形式，但这个市场仍然处于开拓期，安全和信用等问题也影响着支付市场的进一步发展。银行、商户和第三方支付公司之间的关系仍然需要进一步理顺。不过我们认为支付市场必定会迎来由乱到治的景象。正如当当网市场总监张睿帆所言，支付产业链上的伙伴们需要密切配合，共同撑起支付产业的大梁。交通银行电子银行部市场推广高级经理王兵也表示，银行作为支付产业的主体会充分发挥自身的影响力，推动这一市场的发展,比如加大在支付业务方面的投入，进行更多的业务创新，推出保障支付业务安全的更多新举措。首都信息发展股份有限公司总裁汪旭进一步表示第三方支付公司要找准自身定位，不要在基础的银行业务方面跟银行正面竞争，专注于差异化的服务会有很大的生存空间。专注和创新将是电子支付市场进一步发展的源动力。

调查执行:《互联网周刊》市场研究部

呼和浩特电子产品市场调查报告 篇4

我公司受XX科技公司的邀请对其公司的主营业务：电子产品、办公自动化设备、办公用品、系统集成在呼和浩特市的销售前景进行调研。通过我们的调研，进行以下分析。

一、呼和浩特地区市场宏观环境：

1．呼和浩特市是内蒙古自治区首府，人口众多，有很大的市场容量。

2．呼和浩特是内蒙古地区的经济政治文化中心，人口受教育程度普遍较高，全自治区的百分之70的高校和科研院所都位于此，所以对电子产品、办公自动化设备、办公用品、系统集成等设备，有较高的消费欲望和消费结构。

3．呼和浩特市是我国的中等发达城市，人均收入相对内蒙其他地区较高，有很强的购买能力和很大的消费市场规模。另外呼和浩特市也是我国经济发展最为迅速的地区之一，有很大的市场前景。

4．呼和浩特市是一个少数民族人数居多的城市，地区政治经济发展稳定，是国家重点开发地区之一。国家的许多政策法规对此地区都有很多扶持，尤其是对电子高新企业的发展有很大优惠，所以我公司的主营业务在呼和浩特地区有很大的市场前景。

5．呼和浩特地区属于温带草原带，环境脆弱，政府对此进行整改，调整产业结构，淘汰了许多污染严重的企业和旧设备，引进新的污染小和高技术含量的设备。

6．受世界经济危机大环境的影响，许多企业和公司力求降低企业生产成本，引进高效率的办公设备。

综合以上宏观分析认为，我公司主要经营业务在呼和浩特地区有很大发展前景，工作重点放在旧企业的办公设备更新和高新企业办公设备的引进。

二、呼和浩特地区市场微观环境：

1．Xx科技公司经营的产品全部是直接从厂家进货，有稳定的供货商，省去了中间商的加价，保持产品价格最低。所以在呼和浩特地区有很强的市场竞争能力。

2．呼和浩特地区有诚信、颐高、禾太、爱博等数码广场，他们的存在对本公司的市场构成一定威胁。他们主要经营电子产品零售和少量批发，而呼和浩特绝大部分顾客为零散购买体，对诚信和颐高等数码广场有较强的认同性，所以说对我公司经营产品的零售业务有较大冲击。

综上所述，建议公司从事电子产品的大量批发业务，通过数量和价格优势打开呼和浩特地区批发市场，占领更大的市场份额，为公司赢得更大利润。

三、市场细分

1.通过对呼和浩特地区的市场调查，我们把本地区的市场按需求量的大小分为零售和批发。

2.零售业务主要的面向的客户群是：学生、家庭、计算机相关工作人群。在呼和浩特地区，由于高校众多，所以学生客户群非常庞大，学生的客户群没有固定的消费习惯和品牌忠诚度，但是他们有很高的感染性，物美价廉的产品很容易占领在此消费群。家庭消费群从需求量来说接近于学生人群，但是由于是家庭使用消耗程度较低，更新换代较慢，此消费群不容易拓展。计算机相关工作者由于工作的原因他们对电子类产品有很强的专业性，有固定的消费习惯和很高的品牌忠诚度，但需求量较少，属高端特殊消费群。

3.批发业务主要面向的是：零售商、新成立公司、企业设备更新和更换。由于呼和浩特市有众多数码广场经营各种电子产品零售和批发，但由于他们是个体经营，资金少、规模小，不得不依靠大中型科技公司供货。我公司产品

全部是直接从厂家进货，有稳定的供货商，省去了中间商的加价，保持产品价格最低，对零售商批发有较大吸引。通过我们在工商部门的调查，呼和浩特市近年来有很多新成立公司，对电子产品、办公自动化设备、办公用品等产品都有很大的需求。所以此类消费群对我公司业务发展有较大利益。企业设备的更新和更换，需要最新的技术和最新的设备，对公司发展前景有重要影响。

四、市场定位策略

根据我们调查的结果做出的市场细分，结合呼和浩特市的电子行业市场情况，零售业市场基本接近饱和。而对于新成立公司的设备采购、技术升级、办公设备更新，还有很大的扩展空间。所以，建议公司把我们的市场定位于此消费群。

五、定价策略

通过我们对呼和浩特市电子产品零售业价格的调查，呼和浩特市的零售价较高，而我们需要在各大数码广场设立专柜，采用低价策略，占领一部分零售市场。在批发方面坚持薄利多销策略，把握已有顾客，吸引潜在顾客。

六、促销策略

1．根据我们在呼和浩特市的调查，60%的新成立公司是由会计事务所代理新公司的注册，我们可以通过会计事务所了解新成立公司的规模和经营业务。一些新公司在成立之初没有进行办公设备的采购，我们可以有针对性的进行推销，占领这部分消费市场，从而稳步打开市场。同时，为这些公司建立详细的信息档案，不定期的进行回访，从而实时了解客户信息，第一时间掌握这些公司设备更新信息。巩固已有客户群，从而稳步提高公司的市场占有率。

2．根据我们对学生客户群的调查，由于呼和浩特各大院校已相继迁往市郊校区，交通不便。建议公司拓宽零售市场，吸引学生消费人群，招收各大院校学生做校园代理，因为这部分校园代理更加了解学生人群，熟知他们的消费需求，且对于消费者有更高的可信度。公司还会从这部分学生代理中，挑出业绩好的进入公司实习培训。一方面可以为公司选拔业务骨干，另一方面提高了公司在学生消费群中的知名度和形象，从而使更多的学生了解我们的产品，接受我们的产品。

3．根据我们的调查，呼和浩特市场假冒电子产品充盈市场，破坏了市场公平竞争的环境。所以，为了使公司电子产品更好的打入呼和浩特市场，也为了表现公司对假冒伪略产品打击的坚决态度，公司在全市发起“打假我先行活动”号召全市市民加入对电子产品打假的行列中。对举报假冒伪略产品的市民进行奖励，同时在各大数码广场专柜前进行电子产品防伪宣传。引导广大消费者购买正牌电子产品。通过以上活动有效打击了假冒产品，提高的正牌产品的市场占有率和公司的社会形象，进而更好的宣传了我们的产品，在消费人群中树立了良好的口碑。

结论

特步产品调查报告 篇5

市场调查报告

题目：关于特步产品市场需求潜力调查报告

地点：时间：二零一零年十月专业：商务0903班

第三组调查组组长:艾小青

调查组成员:罗浪陈婷

郭倩付陈曾燕 蔡丽丝吕春芳

商务0903班 1 商务

第一部分调查的主要说明

一、调查背景

特步集团是中国有名的公司，其专门生产经营体育用品及休闲用品，自2001年，受到金融风暴的洗礼，特步集团开始将企业资源由海外代工转向国内市场，它的市场也由海外市场转向国内市场，而作为特步系列时尚运动休闲鞋是特步集团的一个重要赢利项目，是该集团的一个“金牛”项目。

2008年北京奥运会成了体育用品产业的助推器，极大刺激了年轻人休闲和健身的需要，而且越来越多的职业装也偏向轻松舒适的休闲风格。这是一个天然形成的消费群体，目前国内运动用品市场的70%也集中在这个年龄段。中国申奥成功之后，全民健身运动空前高涨，运动消费成为居民消费的一个新热点。同时，人们的防病健身渴求，也逐渐转化成巨大的运动消费市场。这都有力地带动了运动产品的热销，为体育用品行业乃至所有与健康相关的产业迎来了新的发展契机。

二、调查内容和目的通过对信息学院部分同学的消费行为，以及消费观念，品牌偏好等方面的实地调查及同学们对特步品牌的评价，对鞋类产品的重视情况，分析特步品牌在信息学院的市场需求潜力。

三、调查范围与方法

（一）调查范围

本次调查针对信息学院的同学，被调查的对象主要为我身边的朋友进行调查。

（二）调查方式

消费者问卷采取了问卷调查

发放50份问卷，回收40份，实际有效地为35份

四、调查结果分析（1）消费者基本情况

调查结果表明，80%的调查对象都购买过特步产品，而且多为年轻消费体。

（2）消费者购物行为情况

（1）结果显示，促销打折活动对于调查对象是比较有效的手段，59%的消费者会因促销打折而去购买，有31%的消费者认为他们有时候会去，10%认为促销活动对他们一点用也没有。

（2）70%以上的消费者是在专卖店购买。其余的在卖场购买。（3）70%以上的消费者是偏向于购买特步的鞋子。

（3）购物状况评价

根据调查结果显示，有60%以上的消费者对于特步产品的款式，面料，颜色价格不满意，认为要款式多样化，面料和质量要改进，颜色也应有各种分格，有将近80%的消费者对于特步产品的设计风格是持满意态度。

对于服务的评价，65.8%的人评价是一般，他们觉得特步的服务员的总体素质较低，尚存在缺陷；有23.3%的人对特步的服务是满意的；其余人对服务很不满意。对于需要改进的是他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；以及保安的服务态度差，对顾客不甚友好。

（4）经营有利条件及风险

有利： 特步强大的自我生产能力，因此能够控制从生产到设计，开发，制造，向分销商销售以及营销成品的几乎所有营运阶段，这种垂直整合模式能够有效地控制生产成本。

特步采用娱乐营销模式，实行广告轰炸策略朝着高端时尚的方向发展，以其独具时尚，前卫，自由，叛逆的牢牢抓住青少年的心，找到了他们的目标人群与众不同的九零后。

风险：与各大专业运动品牌相比，特步走的是时尚运动，起步相对而言有一定的延迟。

第二部分对特步产品经营的几点建议

（一）在服务方面上，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操

作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。

（二）在商场的内部结构方面，卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便人民选购物品；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。

（三）对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。

（四）对于鞋业应大量投入资金，同时服饰的改进也不可放纵不理。

（五）设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选

具经验及有职权人士担当；投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。

（六）可以将将特步目标市场划分为四大类：

一类是高端市场专业运动员装备市场 一类是大众体育市场

一类是渴望运动而实际很少运动的心理，渴望与安慰群体集

合市场

一类是非运动服饰群体转移市场

总之，特步产品的市场需求潜力是不容估量的，因为它的市场定位和目标市场是与众不同的九零后，与特步的实力结合在一起，前景不可小视。

5商务0903班

电子产品调查报告 篇6

告,寒假,电子)

寒假实践感悟

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正地走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

拿到实践活动登记表的我们兴奋

不已，纷纷参与讨论寒假该去干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾，同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

我开始了我的工作，在一家电子公司做推销员。别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.每天早上9点钟到下午7点上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,加上我对文曲星的了解与热爱，我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,做我喜欢做的

事，接触了社会,了解了未来.第一次参加社会实践，我明白了社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己

所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才 的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

人际关系的建立。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受。我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走入社会，接触各种各样的人事物，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。比如卖肉时要最大程度的满足顾客的要求，做到热情相待。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企

业和社会所淘汰。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去

面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面 的

人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，4年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会

想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文

件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

总体来说，这次尝试还是很有价值的，毕竟让我们体会到做工作的感觉，因为要考虑很多问题，全面的计划和充分的准备才能让自己把握市场动向，不会陷入被动的格局。同时我也明白社会就是这样现实，商场上就是你争我夺的，任何企图逃避的人都会遭受失败，这次

实践让我有了积极面对竞争的心理准备。

假期的实践不应该成为一种压力、一种负担，而是在自己的兴趣之下亲身去尝试、去体会实践、工作的酸甜苦辣，从而更加懂得生活，只有这样才会得到提高与成长。

电子产品调查报告 篇7

本调查以2011年7月“北戴河之夏”展览活动为契机, 以武强木版年画、蔚县剪纸、唐山皮影雕刻、安新芦苇画、磁州窑、曲阳定瓷、易县易水砚、藁城宫灯、衡水内画、威县土纺土织等10个非遗项目为例, 通过对非遗产品购买意向的调查, 寻找珍贵的非遗资源与市场需求之间的平衡点, 探索寻找非遗价值合理实现的一些规律或阻碍因素。

一、调查设计

本次调查以参加展览的10个非遗项目集中进行调查, 这样减小了非遗项目间个体差异对调查结果的影响。

调查对象以参观过此次展览的观众为主, 在展览出口处即进行调查, 观众对所展示的非遗项目有比较清晰的印象, 所做的选择较为明晰可信。

问卷填写统计的方法是, 每位被调查者只填写一份问卷, 每位被调查者以“选购非物质文化遗产产品主要考虑的因素”为题任选三项, 可少选。

本次调查的调查方式以分类抽样问卷调查为主, 辅以访谈调查。

二、问卷设计

调查问卷设计的逻辑前提是, 在市场经济条件下非遗产品具有一般商品的基本属性, 非遗产品的价值实现需通过非遗产品的销售来完成, 而销售主要受三方面因素影响, 其一是非遗项目本身的价值, 其二是流通环节, 其三是消费者。

“非遗项目本身价值”方面的调查选项有:材质、地域特色、文化底蕴、实用性、制作工艺。“流通环节”方面的调查选项有:价格、质量、品牌、包装、产品造型、携带是否方便。“消费者”方面的调查选项有:是否爱好、能否增长知识。并设有“其他”栏供选填。

三、调查对象

被调查者按照三种情况分类, 并分别进行调查。其一, 展览活动的参展者。他们是非遗项目的传承人或者销售者, 他们是“主位”的角度, 调查问卷设计为“A卷”。其二, 参观展览后购买非遗产品的参观者, 他们是“客位”的角度, 调查问卷设计为“B卷”。其三, 参观展览后未购买非遗产品的参观者, 他们也是“客位”的角度, 调查问卷设计为“C卷”。

访谈调查主要针对活动的参展者, 主要是鉴于他们对非遗项目有较多的认识并有充裕的时间接受访谈调查。

四、调查结果

(一) 问卷调查结果

在展览期间共填写调查问卷68份, 其中“A卷”19份, 有效选项57项;“B卷”8份, 有效选项24项;“C卷”41份, 有效选项121项, 其中一名被调查者仅选了其中一项。

各选项数量统计如下:

表1:

数据分析 (一)

将表1中影响销售的三方面因素总计数据以“圆饼图”展现即得下表。

如表所示, 从非遗产品销售整个过程上来看, “非遗项目本身价值”是消费者购买非遗产品主要考虑的因素。

数据分析 (二)

将表1中“非遗项目本身价值”单列, 并计算各自百分比, 即得下表。

如表所示, 从“非遗项目本身价值”内部的各单项因素来看, 非遗产品的文化底蕴、制作工艺、地域特色是主要的考虑因素。

数据分析 (三)

将表1中“非遗项目本身价值”“流通环节”“消费者”“其他”及“总计”这几方面单项之和单列, 并计算各自百分比, 即得下表。

如表所示, B卷“流通环节”为37%, 高于A卷的23%, 说明购买者对非遗产品的“流通关节”的关注度高于非遗项目的传承人或者销售者;B卷“流通环节”也高于C卷的15%, 消费者中实际的购买者对产品的流通环节是有所考虑的, 但不是购买与否的决定性因素。

如表所示, A卷、B卷、C卷的“非遗项目本身价值”均占多数, 分别为70%、50%、71%, 说明“非遗项目本身价值”在非遗产品销售中起的主导作用是获得一致认可的。

数据分析 (四)

将表1各单项数据以“折线图”展现即得下图 (本图由于字号所限不能显示全部选项名称) 。

如表所示, “A卷”与“C卷”曲线走向大体一致, 但“能否增长知识”一项差别较大, “A卷”的选择数量为2, 占“A卷”总数的2%, “C卷”的选择数量为13, 占率“C卷”总数的6%。说明在非遗产品的知识方面双方存在较大差异。

(二) 访谈结果

通过对参展者进行访谈, 了解到非遗传承人及经销者对所属的项目除了经济上的关联, 还有一层感情上的关系, 尤其是传承人对所属非遗项目有一种使命感。通过访谈发现了问卷设计的不足, 武强木版年画的传承人提出“部分消费者是看到其中的升值空间, 或为了收藏, 才买的”, 这一点在此次问卷调查的问题中并没有体现。

五、调查结论

经过此次调查, 结论有以下几方面:一是消费者购买非遗产品主要考虑的因素是非遗本身, 应重视非遗的文化性, 所以在非遗产品的生产销售中, 应加大对非遗产品文化内涵的挖掘及阐述;应明确指出非遗产品是由技艺精湛的传承人亲手制作而来的, 是带有感情的, 而非机器批量生产出来的千墙一面的冷冰冰的工艺品;非遗项目应尽早明确自己在当地或全国文化语境中的角色定位, 尽快将自己的地域风格以鲜明独特的非遗产品展现出来。二是在市场经济环境下, 应提高对非遗产品“流通环节”的重视程度, 有好的产品再加上恰当的经营包装, 将会获得更大发展。三是就非遗所蕴含的科学知识, 非遗传承人或经销者尚未引起足够重视, 而消费者有这方面的需求, 应当重视非遗所蕴含的科学性, 并将其全面正确地阐释出来。

参考文献

电子产品调查报告 篇8

摘要 基于目前高职院校电子行业就业取向与课程设置之间的矛盾，探讨《电子产品营销与技术服务》课程开设的必要性、课程内容的安排以及课程教学方法等。

关键词 高职 就业取向；电子产品营销与技术服务；教学方法；

【中图分类号】G712

1 《电子产品营销与技术服务》课程现状

目前，《电子产品营销与技术服务》课程是很多高职院校基于近几年电子类毕业生就业取向而开设的一门专业拓展型课程，由于近年来高职院校越来越多的电子类专业毕业生开始进入营销岗位，《电子产品营销与技术服务》课程的建设工作变得尤为重要。

为了更好地了解学生的实际需求，我们就《电子产品营销与技术服务》课程开展了一次问卷调查，调查主要涵盖了学生对营销与技术工作的兴趣取向、课程开设的必要性、课程的内容安排、课程教学方法等诸多方面的内容。本次调查立足高职院校电子类专业毕业班学生，共发出问卷44份，收回44份，采用不记名方式进行。本文主要依据本次调查结果进行相关分析。

2 《电子产品营销与技术服务》课程建设的必要性

2.1 学生对营销和技术工作的兴趣取向

从图1统计数据显示，有20名学生倾向营销工作，占比45.5%；24名学生倾向技术工作，占比54.5%。

从以上数据来看，作为电子类专业而非电子营销类专业的在校毕业班学生，三年来主要在学习技术类相关课程，在即将毕业前夕竟然有近一半的学生对电子产品营销与技术服务工作感兴趣，这首先说明了营销类课程开设及建设的重要性。 图1 学生对工作的兴趣取向

2.2 学生认为《电子产品营销与技术服务》课程开设的必要性

从图2统计数据显示，有39名学生认为《电子产品营销与技术服务》课程有开设的必要，占比88.6%（其中，有19名对营销工作感兴趣的学生，占比95%，有20名对技术工作感兴趣的学生，占比83.3%） ；有5名同学认为没有开设的必要，占比11.4%（其中，有1名对营销工作感兴趣的学生，占比5%，有4名对技术工作感兴趣的学生，占比16.6%）。 图2 学生认为课程开设必要性

从以上数据来看，大多数学生认为《电子产品营销与技术服务》课程有开设的必要性，尤其本身对营销工作感兴趣的学生，基本认为必须开设，而对技术工作感兴趣的学生，也大多认为《电子产品营销与技术服务》课程有开设的必要。综合看来，倾向营销岗位的学生应该是把《电子产品营销与技术服务》课程当做从事营销工作的必修课，而倾向技术岗位的学生应该是把《电子产品营销与技术服务》课程当做专业拓展课来看。

3《电子产品营销与技术服务》课程内容安排

在有关《电子产品营销与技术服务》课程内容安排方面，问卷主要从基本营销理论、实务理论、案例思考以及企业实际运作经验等四方面入手，调查学生心目中这四方面内容的比例安排，在数据统计时只统计学生对较重要的内容的比例倾向性，因有些学生在两方面内容以上倾向高比例，所以数据有重叠，从图3统计数据显示，总体倾向于基本理论的15人，占比34.1%，倾向于实务理论的7人，占比15.9%，倾向于案例思考的10人，占比22.7%，倾向于企业实际运作经验的22人，占比50%。 图3 课程的内容安排

从以上数据可以看出，学生主要对企业实际运作感兴趣，其次才是基本理论，再次是案例思考，最后才是实务理论。综合来看，固然学生还没进入社会，对企业的实际运作有一定程度上的神秘感，但首先也说明了学生对实际工作岗位的实战应用比之我们一直以来主要安排的其它教学内容更加重视，这在一定程度上也切合了企业对我们毕业生实战能力的首要要求，这样就对学校教育模式的与时俱进与不断创新提出一定的要求，当然，我们很多实训课程的开设一定程度上提高了学生的实战能力，但应该说与实际企业运作之间还是或多或少存在一些距离。

《电子产品营销与技术服务》课程在开设之初就已经考虑到企业实际运作经验对培养学生的重要性，所以在教学安排上专门聘请校外企业营销人员为学生授课，主要讲授自己实际工作过程中的实战情景，事实证明，这种教学安排对学生有相当程度的吸引力，建议如果有条件可以适当推广。

4 《电子产品营销与技术服务》课程教学方法

有关《电子产品营销与技术服务》课程的教学方法，问卷主要考虑了课堂讲授、案例思考、头脑风暴以及小組讨论四种本课程适用的教学方法。从图4统计数据显示，其中侧重课堂讲授的7人，占比15.9%，侧重案例思考的18人，占比40.9%，侧重头脑风暴的6人，占比13.6%，侧重小组讨论的13人，占比29.5%。

从以上数据看出，学生对案例思考最感兴趣，其次是小组讨论，这说明学生还是很愿意实际分析思考一些营销实例，仍然侧重实际能力的培养。《电子产品营销与技术服务》课程的教学应进一步侧重案例的引入，尤

其需要留出大量时间进行案例的思考、分析、讨论。 图4 课程教学方法

应该说明的是，无论是案例思考分析还是小组讨论，都在课程的内容选择以及课时安排上提出了要求，一则在课程内容选择上在重视企业实战的前提下还要兼顾基本理论，二则课时的安排要与实际需要相匹配。

5 总结