关于软件及信息服务产业的工作总结

关于软件及信息服务产业的工作总结（精选7篇）

关于软件及信息服务产业的工作总结 篇1

2007年在区委、区政府和市级相关部门的领导下，区信息办、科技一条街管委会办公室紧紧围绕“三新”突破年的奋斗目标，以加快我区软件及信息服务业发展和推动科技一条街的转型和升级为核心，顺利完成各项工作任务。具体完成情况如下：

（一）完善政策，加强引导，促进软件产业发展。落实《关于促进我区软件产业发展若干政策的意见》，出台了《关于规范管理市软件产业发展专项资金新增资金（区部分）的暂行办法》和《2007软件专项资金的使用方案》，确保资金在软件载体建设、优势软件企业引进、扶持等方面的合理使用。

（二）突出“招大引强”，吸引强势企业入驻。充分利用科技一条街业界知名度较高、产业聚集能力强的优势，在软件企业引进工作中，突出抓好强势企业的引进。先后引进了有影响的有共科技等。AMD公司高层考察科技一条街后有极强的入驻意向。

（三）加大对软件企业的扶持力度，鼓励企业做大做强。在抓好软件企业引进的同时，高度重视现有企业的培育，不断加大扶持力度。我们充分运用软件产业各项优惠政策，利用软件专项资金，给予入驻企业房租补贴和项目扶持，组织区内企业申报区级项目31项，给予企业147万软件资金支持，申报国家、市级项目13项（市经委9项，市信息办3项），国家级项目1项，共获得国家、市级资金434万的支持。

（四）加强载体建设，进一步优化配套环境。充分利用现有楼宇，建设发展软件产业和吸引软件人才的空间载体。拟定“2007年建设软件及信息服务产业载体初步设想”的方案，整合省电子所园区内企业，打造软件产业基地；启动科技一条街区域现有楼盘摸底调查工作，筛选一批科技信息产业型企业聚中的楼宇作为科技信息产业孵化楼。

（五）积极推进我区软件人才队伍建设

（六）加强科技一条街管理,推动转型升级。

（七）举办大型活动，助推产业发展。

1、参加第五届中国国际软件合作洽谈会，通过特色布展、散发资料、亮点解说、LED大屏滚动播出宣传片等形式宣传，同时吸引了媒体的竞相报道，4月19日，日报头版头条刊登了我区形象展位的照片，展会期间，日报、商报、电视台等媒体对我区软件产业发展情况进行了报道。

2、参加第十一届中国国际软件博览会，展示了区发展软件产业的成绩和优势，市委常委、副市长视察我区展位，对我区软件产业取得的成绩给予了充分的肯定。同时，我区将成为中国软件行业协会的直接数字娱乐联系点和重点推荐区域。

3、举办第二届国际数字娱乐周。本届数字娱乐周以“数字娱乐--新生活 新潮流 新产业”为主题，内容丰富、亮点纷呈、引资共进、助推产业。设置的八个主题活动个个闪耀，开幕式上，通过全球实时转播系统，向全世界实况转播开幕式盛况；发布了《数字娱乐体验交易中心中长期发展规划》、《人南科技商务区规划》、《音乐街区规划》三个重量级规划，将人南科技商务区的资源转为IT服务业和总部经济优势，将音乐街区的音乐资源转为数字娱乐产业优势，将科技一条街的资源转化为现代信息服务产业优势，从而推进我区数字娱乐产业、软件外包服务业的发展。同时AMD大中华区战略总监苏清新出席参与了数字娱乐周多项活动，对区的投资环境和科技一条街市场氛围聚集的巨大产业能量留下了深刻印象，引起AMD公司高层的极大关注。10月18日下午，AMD公司郭可尊总裁亲自率公司高层来考察科技一条街，进一步明确了AMD公司落户区的具体事宜。

关于软件及信息服务产业的工作总结 篇2

关键词：软件与信息服务外包产业,校企合作,软件工程,专业人才,培养

一、课题研究背景及意义

伴随软件与信息服务外包产业的发展，软件工程专业性人才培养模式面临着巨大的挑战。传统的人才培养模式在人才培养目标方面与软件与信息服务外包产业需求及用人单位需求存在偏差，培养体系相对滞后，在知识体系更新、核心技术培养方面与产业发展存在“代沟”；同时培养过程与培养机制等方面也体现出无法适应产业变化的新问题，已不能很好地顺应产业发展，培养出适应产业需要的应用型人才。本课题正式基于这个大前提，通过黑龙江科技大学与哈尔滨金融学院合作进行适应软件与信息服务外包产业的发展需要的新型软件工程专业性人才培养模式的研究，同时着重于一体化平台的建设与实践。本文以产业发展为方向，以培养优秀软件工程应用型人才为宗旨，以满足企业需求为目标，以提高人才培养质量为目的，创新应用型软件工程专业人才培养模式，创建跨校园、跨企业的一体化人才培养平台，实现原有的人才培养模式向适应软件与信息服务外包产业发展的方向转变，可以极大提升毕业生社会竞争力，从而对毕业生高质量就业起到促进作用。对于软件与信息服务外包产业中的企业而言，可以通过新型人才培养平台，与高校实现更为深入的合作，参与高校师资培养、培养方案制定、软件基地建设等多项工作，根据市场导向，深层次引导软件工程专业人才培养。

二、创新型软件工程专业本科人才培养模式

国内高校传统的软件工程相关专业人才培养体系普遍存在教材陈旧、知识结构滞后，实践环节目标不明确，理论教学偏重而实践训练不足的问题。在目前国家大力建设软件与信息服务外包产业的新形势下，这种情况导致培养出来的学生往往与社会实际需求脱节。因此，目前高校亟待改善的就是软件工程应用型人才培养模式的创新。在创新人才培养模式方面，黑龙江科技大学与哈尔滨金融学院主要开展了以下几方面建设。

（一）搭建校企合作平台

黑龙江科技大学计算机与信息工程学院（软件学院）目前已与哈尔滨海康、文思创新、中软、达内、富士康、大庆科瑞尔斯等多家企业建立校企合作关系，并建立大学生实践创新基地，在北京、烟台、大连、盐城、深圳、大庆、哈尔滨等城市构建校企合作实践基地IT企业群，哈尔滨金融学院也充分利用各类校企合作资源，两校通过校企合作平台为学生提供顶岗实习机会，为在校教师提供实践锻炼机会，也为企业提供量身培养人才的机会。在校企合作的大前提下，针对软件工程专业在校本科大学生实行“3+1”人才培养模式改革，即“在校培养3年+下企业培养1年”的模式，通过校内教师深入企业实践锻炼、企业导师入校任教并参与培养方案制定、校内工程实践、导师制培养、校外顶岗实习、课程置换等全方位无缝连接的模式将校企合作推向深入，充分发挥校企各方优势，实现联合培养优秀人才的目标。

（二）创新MPE-CDIO现代工程教育模式

近年来，黑龙江科技大学结合教学服务型大学的办学定位，以教学为中心、以育人为根本，突出实践，科学确立了“大德育、大工程、大实践”的三大教育理念。在“三大”教育理念的引领下，搭建了以大德育为先导、以大工程为背景、以大实践为途径的应用型人才培养体系。与此同时，计算机与信息工程学院（软件学院）引入麻省理工学院与瑞典皇家工学院等大学经过多年探索研究后创立的CDIO工程教育理念，从构思(Conceive)、设计(Design)、实现(Implement)和运作(Operate)四阶段出发，以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程设计。基于“三大”教育理念和CDIO工程教育理念，计算机与信息工程学院（软件学院）创新了MPE-CDIO工程教育培养模式，制定软件工程人才培养模式与课程体系及相关实施办法。M代表Moral，以德为先是MPE-CDIO工程教育模式的最基本要求，要求学生具备良好的社会责任感和职业道德；P代表实践Practice，要把理论知识应用到实践中去，解决实践中遇到的问题，不仅锻炼学生的专业能力，同时也要锻炼学生的非专业能力；E代表工程Engineering，在实践中学会工程化思想，要求学生在做任何一个项目，哪怕是一次小小的实验也都要养成构思、设计、实现、运行的习惯，强化学生工程化的思想和意识。

（三）制定应用型人才培养方案

基于“3+1”人才培养模式和MPE-CDIO工程教育培养模式，黑龙江科技大学计算机与信息工程学院（软件学院）自2010年起就提出了软件工程专业应用型人才培养方案的改革，制定了新型软件工程专业的培养大纲，搭建了基于MPE-CDIO软件工程专业人才培养模式的鱼骨模型，明确了一级项目、二级项目以及课程群的设计。在新的培养方案中，充分体现了CDIO体系中4类一级能力、17组二级能力以及73种具体能力的培养。在校期间，通过新式的课程群体系，合理搭配了软件工程专业各类大类课、基础课与选修课，形成了完善的课程体系与知识架构，在引入软件企业参与培养方案制定的前提下，添加了符合企业研发模式的实践教学环节，由企业导师与拥有企业实践经验的在校教师共同指导。通过课程置换形式，实现了在校3年与企业1年的无缝对接，使学生提前一年进入企业顶岗实习，自2012界毕业生起，连续五年实现90%以上软件工程专业毕业生于毕业前即可赚取实习工资，50%以上优秀毕业生正式毕业前已获得企业正式员工级工资待遇，并实现月薪过万的高质量就业。

三、一体化平台建设与实践

为了辅助新型软件工程专业本科人才培养模式，黑龙江科技大学计算机与信息工程学院（软件学院）及哈尔滨金融学院计算机学院充分利用网络化的便利，进行了一体化的人才培养平台的搭建，主要包括数字化混合式学习平台、校企合作管理平台，充分利用网络的便利性与资源共享性，实现了跨越空间距离将师资培养与学生培养同步，将人才培养与产业需求同步，从根本上解决“教”与“学”、“学”与“用”脱节的问题。

（一）数字化混合式学习平台建设

利用UML统一建模语言形成平台的需求分析报告；应用Web开发技术确定采用MVC的三层体系结构、确定系统开发环境、完成数据库设计、建立服务平台存档文件架构；采用ExtJs框架、Struts框架、连接池等技术实现平台代码搭建；最终实现了信息化虚拟学习环境搭建、数字化资源共享平台的建设。教师可以将各类学习资源共享于平台之上以便学生查阅、学习；学生可以通过平台了解产业发展最新动向，企业应用最新技术及方案解析，浏览各类教学资源并实现线上学习、在线问答、线上测试等功能。

（二）校企合作管理平台建设

校企合作管理平台主要完成校内、校外企业各类信息的交互，教师深入企业实践锻炼管理以及校外课程置换学生管理等深入辅助校企合作程度的功能。通过校企合作平台，在校生可以实时了解企业最新动态，发出实习应聘申请以及课程置换在线申请，并可以实现置换单位变更、校内外导师分配、与校内外导师交互等多项工作；企业方可以投放各类就业信息、招聘岗位、可置换课程安排等信息的共享，实现实习生的在线招聘等互动功能；校方管理人员及校内教师可以利用平台完成实习学生管理、交互与辅导等工作。

四、结论

近年来，黑龙江科技大学计算机与信息工程学院（软件学院）与哈尔滨金融学院计算机学院合作，以软件工程专业、计算机科学与技术专业学生为载体，进行了面向软件与信息服务外包产业的软件工程专业人才培养平台建设与研究工作，通过校企合作平台为基础，创新MPE-CDIO现代工程教育模式，并创新了应用型软件工程专业人才培养方案，同时搭建了一体化的人才培养平台，通过平台建设跨越了空间与时间的限制，弥补了“教”与“学”、“学”与“用”脱节的问题。通过近三年的改革与探索，摸索出一条成型的应用型人才培养思路，2010级、2011级与2012级毕业生均实现了90%以上就业，其中50%以上优秀毕业生正式毕业前已获得企业正式员工级工资待遇，并实现月薪过万的高质量就业。通过新型人才培养平台的建设与研究，提高了软件工程专业人才的培养质量，并为相关专业的人才培养提出了一条可行之路，具有较为重要的意义及深入研究的学术价值和较好的推广前景。

参考文献

[1]赵国刚.“三大”教育理念与工程人才培养体系[J].高等工程教育研究,2009(4)

[2]张凤武,周广林,曹景萍.基于MPE-CDIO工程教育理念的培养模式构建[J].黑龙江教育学院学报,2010(12)

[3]才智,王国权,韩紫恒,赵春刚,朱秀,马海峰.基于校企合作平台的软件项目管理课程改革与实践[J].经济师,2013(7)

[4]才智,赵春刚,顾泽元.基于CDIO模式的软件工程课程教学改革[J].经济师,2011(8)

[5]才智,张学金.工程教育模式下的软件工程课程体系教学改革与研究[J].经济师,2012(2)

漫谈全球软件与信息服务外包产业 篇3

由于受2008年全球经济衰退、大规模结构重组和汇率波动等因素的影响，全球软件与信息服务外包产业的发展遇到前所未有的巨大冲击。直至2011年，由于新技术、新应用和新模式、供应链全球化以及经济恢复增长的内在需求的推动，全球软件与信息服务外包产业步入恢复性增长阶段。Gartner数据显示，2011年全球IT服务总支出超过8200亿美元，外包支出近5000亿美元，约占总支出的61%。

尽管全球外包产业发展态势良好，但是其发展路径却是蜿蜒曲折。受欧债危机和美国经济持续不景气的影响，同时发展中国家外包需求短期内增长弹性不强，全球软件与信息服务外包交易量呈现下降趋势。Everest Group数据显示，2011年全球软件与信息服务外包交易量从第一、二季度的508起、516起，下降为第三季度的472起，这是继2010年第四季度以来的首次下滑。

与发达国家业务流程市场外包萎靡相比，新兴市场内需大幅拉动业务流程外包发展，特别是“金砖国家”市场的迅速恢复为其提供了难得契机。

外包目的地争抢硝烟弥漫

具备税收、人力资源等得天独厚的优势，发展中国家成为软件与信息服务外包目的地首选。2008年以来的金融危机使得发达国家的经济发展后继乏力，以美国为代表的发达国家作为接包目的地的优势变弱，而在金融危机中表现出很强抵抗力的新兴经济体国家，成为全球接包目的地的关注焦点。根据TPI数据显示，2004年以来，非美国接包市场大额合同总额呈稳定增长趋势，其数额从550亿美元增至2011年的640亿美元；美国接包市场大额合同总额则相应呈下降态势，从2004年的410亿美元下降至2011年的260亿美元。

与此同时，印度、中国和马来西亚等发展中国家成为国外发包商的首选。究其原因，是因为这些国家内部产业环境不断优化，信息技术竞争力指数不断攀高，后发优势逐渐显现。据AT Kearney 发布的“全球离岸服务目的地指数排名”，2009～2011年，印度、中国、马来西亚以财税、技术人才和商业环境方面的综合实力稳居前三。与美国、英国等发达国家相比，这些国家在财税方面的优势十分明显，技术人才和商业环境适中。

2011年，印度、中国和马来西亚财税方面的得分分别为3.11、2.62和2.78，而美国、英国仅为0.45和0.91；技术人才方面，印度、中国和马来西亚得分分别为2.76、2.55和1.38，美国和英国为2.88和2.26；商业环境方面，印度、中国和马来西亚得分分别为1.14、1.31和1.83，美国和英国分别为2.01和2.03。从上述指数可以看出，印度、中国、马来西亚、埃及等发展中国家之间的竞争实力相差不大，它们之间的竞争势必会加剧，在未来几年间，这些国家中的一方或多方有可能成为全球软件与信息服务外包中的重要极点。

发展中国家企业级用户相对于发达国家较少，主要承接发达国家的外包业务，这成为发达国家外包产业生态链上的重要一环。发达国家和地区凭借其自身的先进技术、高端人才和全球化管理理念，占据了全球外包产业链的高端，成为全球产业链的整合者和主要发包市场。Global Service数据表明，2011年美国、西欧、加拿大、澳大利亚等发达国家和地区依然为全球重要的起因级外包市场，而印度、南美、中国、非洲等发展中国家和地区的企业级发包市场相对落后，其仍是作为主要的接包目的地存在。

不容撼动的老牌外包企业

作为外包行业的领跑者，美国和印度的外包企业仍是全球软件与信息服务外包行业中的强者。纵观整体，美国信息技术水平处于全球第一的地位一直不容撼动，其不断承接高端外包业务，特别是金融外包、人力资源外包和知识服务外包；而印度作为全球最大的外包目的地，其主要外包市场是欧美，在欧美等国家和地区先进信息技术的外溢作用下，印度本土的技术水平积累持续增加，承接外包业务的水平逐步提升。

IAOP数据显示，在2010年全球外包企业100强中，前20位里有12席是美国企业，3席是印度企业；2011年，这一数字为美国企业占10席，印度企业占4席。由此可见，美国和印度外包企业占全球前20强的比例达70%以上，在全球外包发展中占据绝对优势。

新技术颠覆传统格局

云计算、移动互联网等新一代信息技术，正在改变全球软件与信息服务外包业务的结构和发展模式。由于金融危机后期接踵而至的美债危机、欧债危机对全球软件与信息服务外包业务发展的影响，全球外包业务重新洗牌，业务结构在相对稳定中开展部分调整。通过对全球外包产业大额合同规模进行年度对比发现，2011年全球金融服务、能源、交通旅游、零售业以及医疗保健和制药业等外包需求与2010年相比有所下降，这意味着这些行业的服务外包形势并不乐观；与此相反，通信和传媒外包的业绩却十分抢眼，究其原因，这主要是由同期移动互联网的发展以及新媒体的出现大力推动的。

作为新兴技术的典型代表，按需付費、多租户和外部服务等云计算核心理念对全球服务外包产业带来了巨大影响，将进一步推进外包本土化和全球化，或与外包产业融合为客户提供定制化服务。云计算为外包服务提供商开辟了给予新型基础架构的外包服务，重新界定了企业运营和服务供给的方式，打破了传统外包服务供给模式一统天下的局面，颠覆了软件与信息服务外包格局，为客户提供了具有可拓展性和弹性的服务。

案例：印度软件产业的服务出口 篇4

案例2 印度软件产业的服务出口

一、印度软件产业及其服务出口的快速发展

印度作为一个文盲率很高、相对贫穷的国家，人们很难想象它有能力建立起像电脑软件这样的高技术主体产业。然而，仅仅十几年，印度软件产业从不引人注意到成为全球软件行业的一支重要力量，使所有怀疑者深感震惊。在1992—1997年间，印度软件公司的销售综合增长率达到每年53%。1992年，该产业销售总额3.88亿美元，到1997年销售额达到18亿多美元。1997年底，印度有760多个软件公司，雇佣了16万软件工程师，是世界上第三大软件人才集中地区。印度软件公司的销售增长主要源于出口增长，印度已成为仅次于美国的软件出口大国。据印度电子部和印度电子与计算机软件出口促进理事会公布的数字，1980年印度软件出口额（包括服务）为400万美元，到1997年软件出口额（包括服务）达到18.13亿美元。许多外国软件公司正加大在印度投资软件开发经营，包括微软、IBM、甲骨文（Oracle）等美国著名的软件公司。

印度软件产业的增长一直依靠外国客户的合同或基础科研项目。例如，许多印度公司坚持适应客户的需要，将编码或者软件从一个平台转移到另一个平台。渐渐地，印度公司也专门为外国客户设计重要的开发项目。例如，印度最大的软件公司TCS与厄恩斯特-扬（Ernst & Young）结成联盟，按协议TCS将为厄恩斯特-扬开发和维修其全球客户定制的软件。TCS与微软也结成开发联盟，根据微软的Windows NT操作系统和SQL服务器数据库技术，为印度股票市场开发一个无纸化的全国股票储存系统。

二、印度软件业的发展条件

印度的信息基础设施仍比较落后，印度有9亿多人口，而个人电脑的安装数在1997年仅为180万台，每100人中仅有10.5部有线电话，在亚洲和全世界，印度都是固定电话覆盖率最低的地区之一。因特网联网电脑数在1997年仅为4.5万，而美国是3000万。个人电脑在印度的销售近年来开始好转，主要城市移动电话的迅速增长在某种程度上也弥补了固定电话线路的短缺。

尽管印度信息技术基础设施落后，但印度软件业已经崭露头角。在解释印度软件产业的成功上，印度软件企业家们指出许多因素：虽然印度普遍教育水平低，但印度的中产阶级大多受过很好的教育，它的最高教育机构是世界级的，而且印度一直很重视工程学。从国际视角来看，一个有利因素是英语已成为印度大多数中产阶级的工作语言——英国统治留下的痕迹。另外还有工资率因素，美国软件工程师日显紧缺，基本工资已提到该国所有职业群体中最高水平，入

-印度软件产业的服务出口

门级编程员年收入可达7万美元；相比之下，印度的入门级编程员年薪为5000美元，按国际标准非常低，但按印度工资标准已很高。尽管印度程序编制员的工资在快速上升，但其生产率上升更快，1992年印度每个软件工程师生产率约为2.1万元，至1996年已上升到4.5万美元。许多印度软件企业感到他们已接近软件开发实现规模经济所要求的大量需求的关键阶段，并在全球重要的合作伙伴和客户心目中取得了合法的正统地位。

印度软件业成功崛起的另一个有利因素是政府政策的大力支持和正确引导。早在20世界80年代中期，印度总理拉吉夫·甘地就强调：要把电子工业视为“国家的神经”，要“用电子和教育把印度带入21世纪”。为此，甘地政府制定了《计算机软件出口、软件发展和培训的政策》，此后又陆续推出了一系列放宽许可证、降低进口税的政策。从80年代开始，印度电子部软件发展局每年就有一笔专款用于开拓国际市场。除促进软件出口外，印度政府还通过兴建一批软件技术园来带动全国软件产业的发展，通过创造良好的投资环境来吸引更多的外国公司来印度投资。

对印度有利的另一个因素是卫星通信消除了与外国客户做生意的距离障碍。因为软件是一连串的0与1的电子信号，能以光速传递至世界任何地方而不必考虑运输成本。印度的地理位置使其与欧美企业合作往往可以占有时区的优势，印度公司正利用迅速扩大的国际市场寻求外来的软件服务市场，包括远距离维修市场，印度工程师能够在欧美公司用户睡觉时清除软件病毒、升级系统或整夜加工数据资料。

除去以上所说的几种有利于印度软件业实现“跳跃式”发展的因素外，还有一个原因就是印度软件服务业出口具有的潜在利益推动了其发展。印度软件服务出口的主要提供方式是自然人移动，随着国际服务贸易自由化的发展，尤其是人员流动更加开放，自然人流动将继续是印度软件服务提供的主要模式。即使软件服务的跨境电子交付已经变得日益重要，在岸服务（即位于海外顾客所在地、自然人移动服务）在印度软件服务出口总额中的份额在逐步下降（1988年在岸软件开发服务所占份额曾达到近90%），目前印度软件出口额的60%仍然是通过程序员的临时性流动来提供的。

三、印度软件业服务出口的启示

如果取消对发展中国家服务业出口的限制，那么可能全世界都会获得显著的成本降低效益。随着服务贸易进一步自由化，更多的发展中国家至少将可以出口包括建筑、分销、环境和交通等在内的服务业中的重要的劳动力成份。印度从原先的工业化缓慢落后的内向型发展模式

-印度软件产业的服务出口

转向以软件业出口为增长点的外向型发展模式，为发展中国家成功发展信息产业做出了表率。

但是印度软件产业的服务出口这个案例也有一些值得注意的因素：不能想当然地认为其他国家的贸易政策将变得越来越自由，特别是在人员流动方面。20世纪90年代初期，美国政府规定外国工作者需取得临时工作签证（H1-B签证），并把一年内发放的签证数量限制在65000个，这导致印度公司提供的在岸服务相对下降；到90年代末，为了应对美国信息技术部门日趋严重的劳动力短缺，才将1999年和2000年的年均签证上限增加到115 000个。

目前软件服务市场非常广阔，软件服务市场的总值在美国约为580亿美元，在欧洲约为420亿美元，在日本约为100亿美元。软件进口国家从贸易自由化中也能获得一些利益，因而贸易壁垒较少：一个竞争性更强的软件服务市场结构、更多的选择以及更广泛的知识传播。资料来源：

1、伯纳德·侯格曼、阿迪蒂亚·玛图、菲利普·英格里什编辑，郭显志译稿审定：“发展中国家的服务业出口：潜在的利益和当前的壁垒”，《发展、贸易问题与世界贸易组织手册》，中国对外翻译出版公司，2003年；

2、查尔斯·W·L·希尔著，周健临等译：“印度软件产业的兴起”，《国际商务：全球市场竞争》（第三版），中国人民大学出版社，2002年；

3、林珏主编：“成功的飞跃：印度软件业的崛起”，《国际贸易案例集》，上海财经大学出版社，2001年。思考题：

1、国际服务贸易的自由化在多大程度上有利于印度软件产业的兴起？后者对前者是否也有一定的推动作用？

2、国际服务贸易的自由化对服务进口国、出口国各有什么利益？

信息技术练习软件安装服务合同 篇5

甲方：

法定代表人：

乙方：***********科技有限公司

法定代表人：张三

甲、乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定，本着友好、协作的精神，经共同协商，就甲、乙双方共同在甲方机房安装《中学信息技术模拟练习软件》的事宜达成如下条款：

第一条 双方责任的约定 为促进甲方信息技术老师教学、学生练习，甲、乙双方合作安装信息技术练习软件，并分别承担下列相应条款规定的责任。

1．甲方责任

（1）甲方须指定配合乙方工作的人员，配合乙方在规定的期限内，完成上述软件系统的安装。

（2）甲方须在安装本系统前调试好机房环境，操作系统推荐为WindowsXP，MS Office系统应为2000或者2003版本。

（3）未经乙方事先同意，甲方不得将该软件或其中任何一部分提供给第三方使用。

（4）甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权保密工作。

2．乙方责任

（1）乙方向甲方提供《中学信息技术模拟练习软件》软件一套，如乙方要求，可以提供光盘介质文件。

（2）乙方按照约定，授权甲方指定的电脑使用本系统。

（3）乙方负责对甲方一名使用人员的培训。

（4）乙方有责任对甲方的机房、教学等信息资料保密，不得转给任何第三方。

第二条 进度与工作程序的约定

甲方就事先调试好安装本系统所需要的软件环境。并对本软件系统进行下载试用，如无条件，可要求乙提供安装光盘或者要求乙方协助解决。

乙方提供给甲方所需要的授权注册码。

第三条 验收标准的约定

可以正常使用，交卷，评分即为合格，个别电脑因为系统原因不能正常使用的，应该换另外的电脑解决，或者减少合格的台数。

第四条 付款方式的约定

甲方应向乙方支付软件系统服务费共_____________元人民币(______元/台×______台)，验收合格后即付款。

第五条 生效条件

本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。本协议一式四份，具有相同法律效力。各方当事人各执一份，其他用于履行相关法律手续。

甲方（盖章）：乙方（盖章）

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

软件和信息服务业领域（最终版） 篇6

2018软件和集成电路发展专项（软件部分）指南

一、产业发展类：

1、重大行业应用软件的研发及产业化。

支持面向电信、交通、电力、能源、医疗等重大行业领域应用，形成模块化程度大、设置配置灵活、功能完善、安全性高，以及具备面向新型系统架构及应用场景的信息技术服务能力的软件产品与服务。项目执行期销售收入5000万元以上。

2、云计算关键技术的研发及产业化

支持具备弹性伸缩、动态调整功能的PaaS平台研发和应用；支持适用于各种业务场景、部署模式的SaaS化应用软件研发和应用；支持满足EB级存储规模的云存储技术的研发和应用；支持面向金融、商业、制造业、能源等重点领域的行业云计算平台建设，具有自主知识产权。项目执行期内销售收入2000万元以上。

3、基于机器学习的智能软件研发及产业化

支持基于卷积神经网络、递归神经网络、深度神经网络等新一代算法的机器学习技术研发和应用；支持研发面向机器人、智能家居、无人机、无人载具等智能硬件的软件工具包、中间件与通用软件产品。支持运用机器视觉、自然语言处理、人机交互、知识图谱等技术研发智能程度领先、识别准确率高、技术方案面向前沿的智能系统解决方案。

4、虚拟现实、增强现实关键技术研发及产业化 重点突破高性能建模、内容采集与智能生成、开发引擎、集成工具、智能人机交互系统、操作系统等关键技术以及内容分发平台；面向工业制造、商业营销、健康医疗、教育培训、娱乐休闲、办公、建筑和安全等领域的虚拟现实、增强现实行业应用解决方案。

5、基于区块链技术的信息服务和应用

支持研发基于区块链技术的自主开源平台，开发新型加密算法和共识机制，构建区块链技术底层基础架构，支持利用区块链技术在数字版权、数据存证、大宗产业链金融、供应链（溯源）、物联网、人工智能等领域优化流程，加强信息交换。

6、金融信息行业应用领域的风险控制及服务支撑系统 利用大数据、移动互联网（不含区块链）等新一代信息技术，研发大数据风控、智能投顾、供应链金融、消费金融、信用体系等支撑金融活动的服务系统，防范金融信息行业遇到的信息、信誉、安全、法律、信用等各类系统风险。项目执行期内销售收入1000万元以上。

7、基于移动互联网的新型信息消费服务和解决方案 支持利用移动互联网、高级人机交互、新型生物特征识别等技术，研发面向新农业、便捷出行、新零售、现代物流等行业应用解决方案;支持运用大数据、高精度位置服务、物联网等技术，研发提高资源利用效率的共享经济服务和O2O融合服务。

8、互联网教育领域的软件产业化项目

基于数据挖掘探索个性化教学的学习分析工具和各类提升教学效率、改善教学体验的辅助教育教学软件产品；综合运用软件、互联网技术，面向教育场景、跨平台的系统解决方案和综合服务平台；基于移动互联、云计算，支持实时互动的大型开放式网络课程平台。项目执行期累计销售收入不低于1000万元。

9、基于互联网的健康管理软件产业化项目

运用信息技术手段，整合各类信息资源，实现健康数据的智能判读、分析和处理，提供互联网健康咨询、慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理等功能的信息系统及软件产品。项目执行期内用户规模达到10万人，销售收入500万元以上。

10、面向“一带一路”沿线国家及地区的软件产品和服务 对接国家战略，支持为“一带一路”沿线国家及地区提供拥有自主知识产权的基础软件以及面向农业、建筑、交通运输、金融、水利、中国元素的文化等行业的软件产品和解决方案。在项目执行期内形成可推广的示范应用案例并取得一定的经济效益。

11、网络空间安全应急方案及在金融、政务等领域的产业化应用

支持网络空间安全监测预警、态势感知和应急恢复相关安全产品研发及产业化，重点鼓励网络安全应急智能化解决方案在金融和互联网服务等领域规模化应用。项目执行期内销售收入1000万元以上。

二、应用示范类

12、基于区块链技术的大宗商品供应链金融应用 聚焦大宗商品供应链金融领域，应用区块链技术优化全产业链流程，解决各环节信任机制，构建供应链金融绿色生态圈。

三、公共服务平台类：

13、软件和信息服务业共性技术平台 面向软件和信息服务业领域，建立产业推进公共服务平台，提供各领域应用产品组件化、标准化开发工具；与浏览器、硬件、行业应用软件之间的系统适配产生共性问题的解决方案；面向各类企业提供测试验证服务平台。

14、打造软件和信息服务业产城融合园区

提升产城融合度，鼓励空间整合与功能融合，支持新建和改造公共研发服务平台、园区智能停车、智能园区管理、企业大数据平台等园区公共服务项目，提升园区对软件和信息服务业企业服务的能级水平。

附：项目指南解释人：

条目1

何

炜，23112795 条目2、13、14

孙德功，23119358 条目3、7

刘

文，23119453 条目4

杨立哲，23119356 条目5、6、10、12

黄

琳，23119340 条目8

夏益飞，23119348 条目9

叶月明，23119359 条目11

施

关于软件及信息服务产业的工作总结 篇7

软件与信息服务外包产业经过30多年的整合与发展已经逐渐成为21世纪的朝阳产业, 尽管我国服务外包产业起步较晚, 但紧紧地抓住了发展机会, 呈现出强劲的发展势态, 已经成为全球软件与信息服务外包的重要接包国之一。2013年, 中国外包网重点研究了21个服务外包示范城市和35个服务外包发展比较好的非示范城市, 从城市综合环境, 投资满意度, 产业发展速度三个维度综合评估和侧重评价各个城市, 西安市荣获中国服务外包城市投资满意度第三名。

二、文献综述

Grossman与Helpman认为, 接包商所在国家的服务行业的发展成熟度和稳定度是发包商所要考虑的重要因素, 而接包商所在国家的技术水平、市场规模和基础设施是吸引外包业务的主要因素。[1]Hanson和slaughter认为, 接包商的交易成本和公司税率越低及非技术工人的薪酬越低, 接包商的竞争力就越强。[2]陈菲认为, 外部环境动因 (经济因素、技术因素和市场因素) 与内部变革力量 (通过服务外包行为实现企业成本的减少和核心竞争力的集聚目的) 两个要素共同推动服务外包活动的产生。[3]叶娇选取大连、上海、北京、深圳、西安、天津6大城市, 采用因子分析法对其软件与信息外包区域的相应产业竞争力进行了量化分析, 并提出政策建议。[4]刘光耀提出服务外包产业作为智力密集型的现代服务业, 具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳大学生就业能力强、国际化水平高等特点, 而软件与信息服务外包作为新兴的企业模式得到了突飞猛进的发展。[5]

通过对以上文献的整理, 可以看出我国学者对于西安市软件与信息服务外包产业竞争力的研究多是以定性分析为主, 少有实证研究。本文收集国内21个示范城市的数据, 采用因子分析法探究各因素对软件与信息服务外包产业的影响程度, 分析西安服务外包产业在全国范围内的综合竞争力水平。

三、软件与信息服务外包产业竞争力评价体系

(一) 数据的收集

通过对最几年软件与信息服务外包竞争力评价的相关文献进行分析, 结合数据可得性, 确定由大连、西安、成都、上海、深圳、北京、杭州、天津、南京、武汉、济南、合肥、长沙、广州、重庆、哈尔滨、大庆、无锡、南昌、苏州和厦门21个服务外包示范城市的18个指标构建评价体系。X1:本科以上人数、X2:实际利用外商直接投资金额 (亿美元) 、X3:航空运输客流量 (年万人次) 、X4:互联网普及率、X5:移动电话普及率、X6:年用电总量 (亿千瓦时) 、X7:服务外包企业数量、X8:服务外包从业人员数量 (万) 、X9:每百万人平均专利授权数、X10:电子信息产业比重 (电子信息产业销售收入/本地GDP) 、X11:服务外包企业密度 (企业数量/本地面积) 、X12:产值密度指标 (服务外包收入/本地面积) 、X13:软件产业比重 (软件产业收入/本地GDP) 、X14:服务外包企业员工平均工资 (万/年) 、X15:办公场地平均租赁费用 (元/月) 、X16:服务外包收入 (亿) 、X17:入驻本市的世界500强企业数量、X18:政府支持力度 (10分打分制) 。

(二) 体系的构建

因子分析法通过多元统计的方法, 把一些具有复杂关系的观测变量分解, 归类为少数相关性较低的综合因子。本文使用SPSS18.0软件对变量进行因子分析, 得到结果如下。

根据表1, 选取四个特征值大于1的成分作为本文研究的公共因子。第一个因子的特征值是9.891, 解释了原有变量总方差的54.951%, 四个因子共同解释了原有18个变量总方差的79.998%, 占所有因子方差贡献率的绝大部分, 说明了原始变量的绝大部分信息, 符合公共因子的选取标准。

因子载荷矩阵是因子分析法的核心, 代表每个公共因子所承载的每个原始变量的信息大小。运用正交旋转法对原始变量载荷矩阵进行旋转。

从表2可以看出经过旋转后的18个变量在四个公共因子上的新的因子载荷。公因子F1包括:当年实际利用外商投资金额、互联网普及率、移动电话普及率、用电总量、每百万人平均专利授权数、电子信息产业比重、服务外包企业员工平均工资、服务外包收入、入驻的世界500强企业, 这是一个涵盖范围比较广、相对全面和综合的指标, 因此我们将其命名为综合基础实力因子;公因子F2包括:本科以上人数、航空运输客流量、服务外包从业人员数量、软件产业比重、办公场地平均租赁费用, 主要反映了人力资本的富裕程度和其他相关产业的发展状况, 将其命名为相关产业支持因子公因子;F3包括:服务外包企业密度、服务外包产值密度, 代表了各城市软件与信息服务外包发展的效率和密集度, 命名为产业发展密集度因子;公因子F4包括:服务外包企业数量、政府支持力度, 这两项指标反映政府的政策对软件与信息服务外包产业的影响, 定义为政策支持因子。

根据以上结果, 可以得出软件与信息服务外包产业竞争力评价指标 (表3) 。

(三) 21个服务外包示范城市竞争力排序

为了对21个服务外包示范城市的软件与信息服务外包产业竞争力作出综合评价, 我们根据表4中的因子得分系数和表1中各公共因子的方差贡献率进行计算, F=0.26578*F1+0.23714*F2+0.18043*F3+0.11653*F4。其中F为各城市的综合得分, Fi为各公共因子的得分。经计算, 得出21个示范城市四个公共因子及总排名情况, 见表5。

四、实证结果分析

通过比较21个示范城市的软件与信息服务外包产业竞争力, 可以得出以下几点分析结果。

第一, 在综合基础实力F1方面, 西安排名第十, 远远落后于国家一线服务外包示范城市。说明西安虽然在软件与信息服务外包发展实力和人力成本方面具备比较优势, 但经济发展速度的较慢、知识保护力度的不足影响了西安服务外包业的发展, 可以说, 西安在综合基础实力方面的薄弱成为制约其软件与信息服务外包产业发展的主要因素。

第二, 在相关产业支持F2方面, 西安排名在第7位, 具备良好的竞争优势。说明西安与发达城市相比, 虽然人力资源丰富, 但在吸引软件复合型信息技术人才和高级管理人才方面还有很大差距, 并且作为西部的龙头城市, 西安在办公用房成本方面已经不具备优势。总体来说, 航空运输产业和软件产业的良好发展为西安提供了优良的基础, 在一定程度上提升了西安软件与信息服务外包产业的综合竞争力。

第三, 在产业发展密集度F3方面, 西安总体排位第9名。这说明西安在软件与信息服务外包方面已经形成一定的产业集聚力, 实际上, 西安高新区软件园聚集了超过50%的软件与信息服务外包企业, 逐渐体现出资源集聚、共同创新和区域品牌效应等优势。

第四, 在政策支持F4方面, 西安进入前五强, 竞争优势较强。说明西安的软件与信息服务外包产业在政府的政策优惠和资金扶持下已经进入稳健发展的阶段, 发展前景良好。

第五, 根据21个示范城市综合竞争力的排名, 可以看出, 虽然西安软件与信息服务外包产业的综合基础实力略显不足, 但凭借相关产业的支持和一定程度的产业集聚效应, 及政府大力度的政策倾斜, 仍具备较强的综合竞争力, 排名第八位。此外, 综合竞争力排名前五位的城市也同时是基础综合实力排名前五的位城市, 这体现了基础综合实力在服务外包产业中的战略性地位。西安只有不断提升西安自身的经济基础实力, 强化软件与信息服务外包服务外包企业的竞争力, 依靠内部力量解决综合基础实力不足的问题, 才能获得持久的产业竞争力, 保证西安软件与信息服务外包产业的可持续稳定发展。

摘要：以全国21个服务外包示范城市为对象, 以因子分析法为基础, 探究各指标对软件与信息服务外包产业的影响程度。西安服务外包产业的综合基础实力略显不足, 只有不断提升自身的经济基础实力, 强化软件与信息服务外包服务外包企业的竞争力, 才能保证西安服务外包产业的可持续稳定发展。

关键词：软件与信息服务外包,产业竞争力,因子分析法,西安

参考文献

[1]Grossman, Gene M, HelPman et al.Outsourcing in A Global Eeonomy.NBER Working Paper, 2002.

[2]陈菲.服务外包动因机制分析及发展趋势预测-基于美国服务外包的验证[J].中国工业经济, 2005 (10) :67-73.

[3]叶娇.我国软件外包产业的区域竞争力实证分析[J].太原理工大学学报2009 (1) :7-10.