业务跟单岗位职责

业务跟单岗位职责（精选10篇）

业务跟单岗位职责 篇1

业务课长岗位职责

岗位描述

业务部课长 岗位名称：

业务课长 直接上级：

行政部副理 直接下级：

跟单文员 本职工作：

负责报价审核、回收货款、联络客户及订单业绩的管理。

直接责任：（1）根据业务部的工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划，经批准后执行。（2）负责对跟单文员的行动管理，提高工作效率。

（3）监督检查客户档案建立、健全工作，密切与客户保持联系，积极寻找和发现潜在客户。（4）收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。

（5）掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。

（6）做好接单统计工作。（7）接受客户投诉妥善处理或及时上报。（8）负责业务跟单部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。（9）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

（10）负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。（11）及时、准确传达上级指示。（12）在必要的情况下向下级授权。

（13）制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。（14）指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。（15）及时向行政副理或副总汇报本部门的真实情况和有关数据。（16）定期向上级领导述职。

（17）及时对下级工作中的争议做出裁决。

（18）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。（19）填写下级的过失单和奖励单，按照程序执行。（20）关心下级的思想、工作、生活。

领导责任：

（1）对业务部工作目标和计划的完成负责。（2）对客户档案的完整性负责。（3）对保持与客户的良好关系负责。（4）对业务跟单人员的工作效率负责。（5）对接单回款率负责。

（6）对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（7）对业务部工作程序的正确执行负责。

（8）对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。（9）对业务部管辖的设备设施的完好性负责。（10）对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。（11）对业务部给公司造成的影响负责。

主要权力：

（1）有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。（2）在授权下有签订一般合同的权力。（3）对下级的工作有监督、检查权。（4）对下级的工作争议有裁决权。（5）对下级有奖惩的建议权。

（6）对下级的业务水平、业绩有考核权。（7）有向总经理，副总，副理报告的权力。

管辖范围：

（1）业务部所属员工。

（2）业务部所属办公场所及卫生责任区。（3）业务部办公用具、设施设备。

业务跟单岗位职责 篇2

一、跟单信用证定义及特点

《跟单信用证统一惯例》 (2007年修订版) 明确:跟单信用证是指一项不可撤销的安排, 无论其名称或描述如何, 该项安排构成开证行对相符交单予以承付的确定承诺。信用证项下开证行承担的是不可撤销的付款责任。

为了保证开证行独立地承担付款责任, 在制度设计时, 信用证处理的对象被设置为单据, 以便与贸易中的货物区分开来, 同时, 还引入了信用证独立于贸易合同之外的这种抽象的独立性概念。在这种制度设计下, 信用证的开证行只管单据, 不问货物, 对相符的单据予以承兑或付款, 才能使信用证业务正常运行。

二、出口信用证业务风险点及防范措施

出口商银行收到进口商银行开来的跟单信用证将按下列流程办理业务。主要包括信用证通知、转让、保兑、遗失补办、审单、寄单索汇、出口收汇、档案管理等, 同时, 还包括出口商银行作为信用证指定银行办理付款、承兑、议付等融资业务。当中涉及的当事人较多, 办理手续繁杂, 业务风险点也较多, 下面我们将按出口信用证的流程依序分析该业务的风险及主要防范措施。

风险点一:虚假信用证, 使受益人及融资银行资金受损;信用证表面真实性瑕疵, 导致后续处理缺乏基础。

信用证是开证行对受益人做出的书面有条件付款承诺, 该书面承诺的真实性对受益人至关重要。如信用证表面真实性有瑕疵甚至虚假, 重则导致受益人和融资银行遭受资金损失, 轻则因后续业务缺乏基础引起信用证当事人各方的结算纠纷。

防范措施:收到信用证及其修改, 严格审核表面真实性。

根据国际商会《跟单信用证统一惯例》第600号出版物 (以下简称“UCP600”) , 通知行负责鉴别信用证及其修改 (如有) 的表面真实性并及时将信用证及其修改 (如有) 通知给受益人。实践中, 会有不法分子利用虚假的信用证来骗取银行及客户的资金, 因此作为通知行收到开证行开来的信用证及其修改 (如有) , 有责任审核其表面真实性, 以避免因受虚假信用证诈骗而给银行及客户造成更大的损失。审核信用证及其修改 (如有) 的表面真实性, 应根据以下不同情况, 审核其印押是否相符:

第一, 来证为SWIFT加押报文形式的, 因SWIFT系统自动核押, 只要信用证表面清晰、无乱码, 即可确认该来证的真实性。

第二, 来证为信函方式的, 应通过签字样本核对信用证的有权签字人签字及其签字权限。如无法准确核对有权签字人签字, 应尽快以电讯方式要求开证行以SWIFT加押报文确认来证的真实性。

第三, 如果印押有待核实, 一般应在印押核实相符后再行通知。若经办行在待核实期间将信用证通知受益人, 应在信用证上注明“副本”和“印押待核, 仅供参考, 出运前请洽我行”等字样。

风险点二:信用证条款中有不能执行或含有影响收汇的软条款, 造成受益人发货交单后收款不着。

在信用证中会涉及关于单据、货物和其他收汇条件的描述, 如果这些描述中有不利于受益人收款的条款, 如开证行付款条件中包含对商品质量检验的标准等, 因出口国和进口国检验标准细微的差异, 就很容易导致开证行的拒付, 使受益人处于货物已发收款不着的被动局面。

防范措施:认真审核各项条款, 对影响收汇的条款向受益人进行明确提示。

按照UCP600的规定, 通知行并无审核信用证条款和内容的义务。但是银行为了维护自身客户的利益, 使信用证可履行, 避免或减少客户不必要的损失, 通知行仍会对信用证的条款和内容进行审核, 并在通知受益人的同时提请受益人注意。审核内容主要如下:

第一, 审核开证行所在国家/地区风险和开证行资信。

如果开证行所在国或地区政治经济形势不稳定, 存在外汇管制或者是被制裁国或地区等其他影响正常收汇的国家地区风险时, 通知信用证时应提请受益人注意, 避免因开证行所在国或地区的外汇管制、贸易管制、被制裁、战争或内乱等原因造成的国家风险。

信用证业务中, 开证行承担第一性的付款责任, 因此, 开证行的资信如何是受益人能否安全收汇的关键所在。如果开证行资信较差或其所在国家/地区风险较高时, 应提请受益人注意, 建议其洽申请人联系改证, 选择一家资信较好且所在国家/地区风险较低的银行保兑信用证或偿付信用证。

第二, 审核信用证及其修改 (如有) 条款的有效性、可操作性和可接受性。

通知行应审核信用证及其修改 (如有) 的有效性。如果电讯通知含有“本信用证尚未生效”、“详情后告”或“邮寄确认书才是有效的信用证”等类似声明, 该电讯通知不是有效的信用证, 应以标识未生效的方式通知受益人。待收到开证行后续开来的与该电讯通知不矛盾的有效信用证或证实书后, 再以标识有效的方式通知受益人。

应审核信用证及其修改 (如有) 的适用惯例和类型, 条款是否完整、内容是否清晰, 要求是否合理。信用证如有模糊不清、条款不完整, 内容自相矛盾、甚至错误之处, 应及时电洽开证行证实或修改。如受益人名称或地址有误, 应尽快洽开证行确认或改证。还有一些情形可在通知时提请受益人注意, 建议其洽申请人联系改证。例如, 信用证的币种为非自由兑换货币;信用证的有效交单地是中国以外的其他银行所在地, 通知时应提请受益人注意交单风险, 建议其合理估算邮程提前交单或洽申请人联系改证, 以便单据能在信用证有效期内提交到指定银行或开证行。

信用证中规定有受益人无法控制、不易执行的单据条款或影响正常收汇的条款, 这类条款通常称为“软条款”, 将使申请人掌握主动权, 处于较有利的地位, 而受益人却非常被动, 无法控制其执行情况, 因此应尽量避免这样的条款。

信用证索汇或偿付路线是否迂回, 环节多, 模糊复杂, 或有其他影响及时收汇的条款。特别需要注意的是, 如果信用证内容 (如产地、起运港、卸货港) 涉及到被制裁国或地区, 偿付路线应避开制裁国。对于信用证规定由受益人承担的费用, 应提请受益人注意。

如果收到信用证修改, 应审核信用证修改内容, 将原证与改证进行对比, 如果信用证修改内容前后矛盾, 内容模糊或不合理, 应提请受益人注意, 建议其洽申请人联系改证, 或联系开证行澄清。

风险点三:不法分子一证项下多次提交单据, 骗取出口银行融资款项。

在以信用证为结算方式的进出口业务中, 银行只对信用证的规定负责, 不受进出口双方买卖合同的约束, 只认单据, 不问货物。银行不负责检验单据与货物是否一致, 以及货物实际的真伪和数量如何。信用证的这种独立抽象性原则和证货分离的特点, 使诈骗成为可能, 给一些不法商人留下了可乘之机。

防范措施:银行只能凭正本信用证办理出口信用证单证业务。

为避免出口商持多套单据向多家银行交单以骗取开证行或其指定银行付款或出口地银行予以融资, 套取银行信用, 或骗取出口退税等欺诈行为, 客户交单时必须要求提交信用证正本及其修改正本 (如有) 。如果受益人持信用证副本交单, 银行应询问具体原因, 如系信用证正本丢失, 应首先取得开证行的授权或者凭受益人担保书办理, 并在《寄单索汇面函》或《寄单面函》上注明信用证正本已丢失, 银行凭信用证副本寄单, 以提请开证行注意。对于凭信用证副本提交的单据, 出口商银行如果是指定银行, 则不办理即期付款、延期付款、承兑或议付, 避免银行资金损失。

风险点四:单据存在不符点, 开证行拒付。

信用证是开证行以自己的信用做出的付款承诺, 其性质是银行信用, 只要受益人提交了符合信用证条款规定的单据, 开证行必须对受益人承担付款责任。因此作为受益人的出口商, 一旦选择了信用证方式结算货款, 就应扫清单证上的一切不符点, 保证做到单单相符、单证相符, 以便安全收汇。如果受益人提交的是有不符点的单据, 则开证行可因此免去其第一性付款责任, 受益人是否能收到款项完全取决于开证申请人是否接受该单据, 此时的银行信用已降为商业信用。而且如果进口商拒绝接受单据, 其后果甚至比一般的托收方式还差。有些客户存在重拿订单、轻单证质量的问题, 以为贸易对手是老客户, 信誉好, 单证不符也照样能收到货款, 而轻视单据的制作。其实, 单证相符则开证行付款, 属银行信用;而单证不符则是依靠进口商付款, 属商业信用。外贸企业的资信好坏只能相对而言, 与政治、经济、市场、商品及经营状况等都有密切的关系。以前或现在没有出问题不等于将来不会出问题。如果货物适销对路, 供不应求, 进口商急于要货时, 单据的不符点再多, 进口商也愿意接受单据付款;但如果市场不景气, 货物滞销, 供大于求, 进口商一旦不想要货, 则会在鸡蛋里挑骨头, 拒绝接受单据, 逃避付款义务。

防范措施:接单审单, 严防单据不符点。

由于出口审单是关系到能否安全收汇的重要环节, 因此银行必须双人严格审核, 保证单据无不符点。

银行审单应严格依据信用证条款、UCP600及其配套的《关于审核跟单信用证项下单据的国际标准银行实务》 (简称“ISBP”) 等相关国际惯例和国际商会银行技术与惯例委员会正式意见进行审单。审单的基本原则是“单证一致、单单一致、单内一致”。如审单发现不符点应联系客户尽量改单或向开证行电提不符点, 获取开证行同意后再寄单, 以规避开证行拒付风险。

如果开证行或保兑行以单据不符点拒付, 银行应及时通知受益人。如果拒付的不符点成立, 应请受益人洽开证申请人解决, 并协助受益人解决拒付的后续事宜。如果拒付的不符点不成立, 应向开证行或保兑行据理力争, 同时通知受益人, 请其联系开证申请人敦促付款。

风险点五:受益人银行操作不当, 引起收汇延误、拒付等风险。

信用证参与银行如在操作中出现失误, 容易造成与开证行、偿付行等当事方的结算纠纷, 尤其是当进口商对出口货物质量、价格等不满时, 往往以此为借口拖延付款, 甚至拒付。

防范措施:受益人银行应按信用证要求和国际惯例办理寄单索汇。

为保证安全及时收汇, 银行在寄单时应缮制出口寄单索汇面函或索汇报文。提供与索汇币种相对应的索汇路线, 注明索汇金额。选择索汇路线时, 应根据索汇币种和账户行情况, 尽量拉直汇路, 提高收汇速度, 减少收汇风险。

面函日期应在信用证规定的有效期及交单期内, 如果晚于信用证规定的有效期或交单期, 但单据是在有效期和交单期内提交的情况下, 应在面函上注明收单日期, 表明单据在信用证的有效期和交单期内提交受益人银行, 以避免开证行或指定银行凭单据过效期或晚交单为理由提出拒付。

寄单时按照信用证规定的寄单地址及寄单方式寄出, 并留存快递收据备查。

寄单索汇后, 银行应在正本信用证 (如以副本信用证交单, 则在副本信用证) 背面批注如下内容:索汇日期、索汇金额、信用证余额, 并由经办人员签章。如果受益人要求, 可将批注后的正本信用证经受益人签收后退受益人, 但应将批注后的信用证复印留底。以此杜绝不法分子利用正本信用证伪造多套虚假单据再骗取开证行或其指定银行的资金。

风险点六:开证行无理拖延付款, 造成受益人或出口商融资银行利息损失。

按照UCP600, 开证行或保兑行从收到单据次日起有五个银行工作日用以确定交单是否相符, 并在此期间做出付款、承兑、承诺付款或拒付的行为。但实务中, 一些国家和地区的银行经常在不做任何说明的情况下无理拖延付款, 引起结算纠纷, 造成出口方客户和银行的资金或利息损失。

防范措施:寄单后密切关注收汇情况, 及时催收, 必要时采取多种方式洽开证行提示付款。

在寄单索汇后, 银行应按照快件号码及时查询跟踪开证行、保兑行或偿付行签收单据时间, 以此推算收汇时间。

如果即期信用证超过合理收汇时间, 远期信用证超过承兑或承诺付款到期日2天未收汇的, 应致电开证行或保兑行查询, 催促其尽快付款并追索迟付利息。以此来避免开证行或保兑行拖沓迟付, 延误收汇, 也避免开证行或保兑行操作不当, 指示错误造成错汇的风险。

如果开证行或保兑行未在收到单据后5个工作日内拒付, 可以视开证行或保兑行已接受单据并承担承付或议付责任, 并进行催收。

如直接与开证行联系催收无效, 出口商银行还可以采用进口地其他银行提供的催收服务或开证行在出口地分行、代表处等机构向开证行进行多渠道催收, 督促其进快付款, 减少损失。

风险点七:转让信用证业务风险。

信用证转让是指出口商银行作为转让行, 根据可转让信用证受益人 (第一受益人) 的申请, 将可转让信用证全部或部分地转让给另外的一个或多个受益人 (第二受益人) 。在贸易中第一受益人多为贸易中间人, 第二受益人为实际供货人。

第一受益人在转让信用证中面临的主要风险是第二受益人越过第一受益人直接向开证行交单, 甚至直接与进口商合作;第二受益人提交单据存在不符点, 无法更改, 导致开证行拒付。

第二受益人面临的主要风险是交单后第一受益人没有及时换单, 按母证单据要求向开证行提示单据或单据存在不符点, 导致第二受益人收款权利受损。

防范措施:办理转让信用证业务, 着重条款审核。

作为转让行, 应注意只有信用证表明“可转让”, 且该行被指定为转让行的才能办理信用证的转让。在可转让信用证项下, 由于受益人是将信用证项下可执行的权利让渡或转让给实际供货商 (即第二受益人) , 由实际供货商装运出口、交单取款。因此在转让信用证中应分清第一受益人和第二受益人的权利和义务, 避免纠纷的产生, 并注意保护第一受益人商业秘密, 在转让证中隐去开证申请人、货物价格等相关信息。

根据风险收益匹配的原则, 转让行通常不对第二受益人提示单据支付款项, 而要等到第一受益人换单后向开证行提示单据, 收到其最终付款后才对第二受益人支付款项。

为保护无过错的第二受益人的利益, UCP600规定:若第一受益人换单时提交的发票导致了第二受益人的交单中原本不存在的不符点, 而其未能在第一次要求时修正, 转让行有权将从第二受益人处收到的单据照交开证行, 并不再对第一受益人承担责任。因此, 作为第二受益人银行, 应重点审核转让证中是否包含如第一受益人不按期更换单据, 转让行应在业务处理时间内将第二受益人单据直接寄开证行索汇的条款。

风险点八:出口信用证指定融资业务风险。

根据UCP600, 信用证已不单是一种结算方式, 也成为了一种融资工具, 具有融资性质, 信用证指定银行可按信用证规定对受益人进行即期付款、延期付款、承兑或议付。融资银行是否获得指定银行身份按开证行授权行事对银行资金安全至关重要, 如有不当, 因融资银行对受益人无追索权, 将造成其资金风险。

防范措施:办理出口信用证指定融资业务, 需获得指定银行地位, 按开证行授权办理融资业务。

如信用证指定某一银行或任何银行办理即期付款、延期付款或承兑, 该银行则成为信用证指定银行。但该指定银行融资后对受益人一般没有追索权, 风险较高。实务中, 通常建议受益人洽开证申请人联系改证, 将信用证修改为在某一银行议付或任何银行议付。因为作为指定银行办理议付, 在开证行或保兑行破产, 外汇管制、法院止付令、不可抗力等非指定银行原因导致无法收汇时, 对受益人保留追索权。

如同意办理指定融资业务, 银行应在《寄单索汇面函》/《寄单面函》上标识已办理指定融资业务或以加押电文的形式通知开证行或保兑行。这样做可以取得指定融资行的地位, 在今后一旦发生纠纷时, 能以信用证的指定融资行身份出现, 取得有利的权利和地位, 采取有相应的措施。

三、结语

在我国传统的进出口贸易中, 属于银行信用的信用证方式曾经是被广泛使用的结算方式, 在20世纪末, 信用证方式曾经占我国出口结算的80%以上, 我国的大多数“国际贸易实务”教科书至今仍将信用证方式作为出口结算的首选方式, 理由是信用证方式风险最小, 最安全。但随着对外贸易的发展, 商业信用日渐发达, 银行清算系统的日益完善使资金通过电汇清算更加迅速便捷且费用较低, 在实际业务中信用证方式的使用已急剧下降, 属于商业信用的电汇方式已成为对外贸易结算的主流方式。在此趋势下进口商选择信用证方式结算的理由除了以往的以银行信用为保障进行结算外, 主要看重的是信用证对进出口双方具备的融资功能。国际结算单证业务的发展变化也给银行业务处理风险防范提出了新的要求, 国内商业银行已逐渐采用国际上广泛使用的单证业务集中处理的模式来对单证业务进行集约化、专业化处理, 以防范操作风险。此外, 各银行更加注重单证业务, 尤其是融资业务方面除国际惯例之外的法律支持, 以避免因各国对国际结算单证业务司法解释不一致导致的风险。

服装外贸跟单业务流程与技巧 篇3

关键词：服装外贸跟单；职责；业务流程

一、前言

服装业一直是我国国民经济的支柱产业，也是出口创汇的重要支柱之一。随着近年服装出口量的迅速增长，行业内部竞争也与日俱增。服装外贸跟单员是服装出口企业生产经营管理的重要组成部分，跟单素质的优劣直接影响到已获定单的顺利完成与是否能够获得更多的定单，从而影响到企业的利润与存亡。因此，既熟知服装加工技术，又掌握贸易规则、懂得按国际惯例办事的优秀服装贸易跟单人员是服装出口企业的制胜法宝。

二、服装外贸跟单员的职责和意义

服装外贸跟单员的主要职责是从争取国外客户的定单至严格按照客户要求全程地跟踪、配合具体的加

工部门将国外的订单按质、按量、按时完成并顺利出货的过程，也是外国采购商、服装出口企业与生产工厂三者之间的桥梁。

优秀的服装外贸跟单员能够减少工作错误，提高企业生产效率。如：跟单员负责反馈客户意见并下达生产指令，生产指令即使有细微的差错，都会延误生产进度或严重时会造成客户拒收整批货物。优秀的服装外贸跟单员能保证产品质量，提高客户对服装出口企业的信任。如：在生产过程中有时会遇到因客户资料问题导致某些工艺上的不合理之处并影响服装的外观及实用性，这需跟单员提醒客戶及与客户落实可行的处理办法。

三、服装外贸跟单的业务流程

服装外贸跟单的接单及跟单程序一般为：客户询盘?报价?得到客户定单?安排工厂打样供客确认?大货投产?出货?后期事项。

1.接单

根据不同的客户，接单的程序也有所不同。通常，百货公司等非品牌服装公司下单前只需要根据提供的原样或资料进行报价，价格及货期等事宜双方协商一致后即可下大货定单。而品牌类服装公司在下单前一般需要生产销售样，销售样的数量根据客户要求而定，销售样品质及颜色均需按客人要求特别定做，就像微型的大货生产一样，由于数量少(通常远低于工厂的生产起定量)要求高故销售样操作起来有一定的困难。在销售样到达客方后通常1——2个月内会收到大货下单信息；有时也会因销售情况不-理想，部分款式会没有大货定单。

2.大货投产

(1)大货前需确认的样办

在接获外国客户大货定单后，服装外贸跟单员(以下简称跟单员)需根据客户提供的大货生产资料下达生产命令及大货合同给工厂。在大货投产前，跟单员需提交大货色样、大货布、大货物料给客户确认，客户确认接受后还需根据客户的要求生产一系列的产前确认样，如：尺寸跳码办SIZE SET SAMPLE(为-节省时间，通常客户可接受用正确品质的面料及代用的颜色和物料生产)、产前办pp SAMPLE(必须用正确的面料辅料生产，代表大货标准)、大货生产办-PRODUCTION SAMPLE(因产前办存在未能尽善尽美的地方，有些客户会要求做大货生产办)。产前确认样确认后，方可进行大货生产。(2)跟单员需注意的细节①对颜色：批核颜色样时要先弄清楚客户是在自然光还是在指定灯光下对色，不同光源下看颜色会有偏差。②订购拉链时，一定要注明成衣是否要洗水，洗水方式是什么，因为除估计缩水率问题外，拉链厂会根据成衣是否洗水而做不同的拉链头。如果成衣不需要洗水，拉链厂会做安装好拉手的普通头成品拉链；如果成衣需要洗水，则会将拉手与拉链分开(ZA头)，届时服装工厂在成衣洗水后，再自行安装拉手，以免洗水过程中损坏。④订购织带时，要问清楚织带厂织带的缩水率有多少?并提前问织带厂要2米织带试缩水率，订购时一定要将缩水率及损耗率算进去。大货织带回厂后，还要提醒工厂做洗水测试，试验织带的色牢度，缩水率，品质等，不要等车到衣服上才发现有品质，脱色，缩水率大等问题。

3.出货

(1)确认出货日期

一般在出货前1星期，跟单员必须对订单的交货日期进行评估。如果发现交货日期紧张的情况，需根据具体情形提前与客户商议延期出货，同时敦促生产工厂想尽办法赶货，以及逶知船务部务做好相应的文件与定仓准备。

(2)验货

出货前跟单员需安排好QC对货物进行中期及尾期查验，如是客户亲自验货或客户委托第三方验货则需提前做好预约验货安排。QC验货报告查验通过，方可出货。

(3)船样

出货前，跟单员须提交大货船头样给客户确认，一般情况下须由客户确认接受大货船样品质后方可安排出货。

(4)出货的相关工作

根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。通知船务部门做好相关的出货文件及货款回收文件安排。

四、结语

服装行业最明显的特征就是多变性、季节性和多样性，因此跟单员的工作综合复杂性高，需要具有较高

业务跟单岗位职责 篇4

1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2.制单，跟踪样品制作。

3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6.完成上级交付的其他工作任务。

篇2：跟单员的工作职责

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

篇3：跟单员的工作职责

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质：

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1） 函电的回复：

（2） 计算报价单

（3） 验签订单

（4） 填对帐表

（5） 目录，样品的寄送与登记

（6） 客户档案的管理

（7） 客户来访接待

（8） 主管交办事项的处理

（9） 与相关部门的业务联系

跟单员的工作职责- 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，

跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

篇4：跟单员的工作职责

1：协助业务跟进客户订单生产进度，确保按期交货;

2：对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

3：协助业务在工作准备客户样品;

篇5：跟单员的工作职责

1、及时处理订单的审核工作;有效率地进行客户的退换 货、退款、修改地址等相关工作;

2、熟悉ERP系统操作工作;

3、熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧。

篇6：跟单员的工作职责

1.负责销售订单的下达以及发货跟踪;

2.负责客户退换货信息跟踪;

3.负责销售台账的建立以及应收账款的回收跟进;

4.负责客户投诉的信息接口传递工作;

5.协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;

6.协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;

7.负责销售相关文档管理工作。

篇7：跟单员的工作职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、跟踪订单的生产进度，安排产品的发货;

3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

4、负责对帐及催收货款工作;

5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。

篇8：跟单员的工作职责

1.合理安排生产计划;跟进订单完成及出货。

2.生产进度及订单交付异常跟进处理。

3.日周月报表制作。

篇9：跟单员的工作职责

1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，

2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密

5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作;

7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

篇10：跟单员的工作职责

一、档案资料管理

1、档案资料收集与整理：收集客户资料并对信息进行汇总分析分类，整理客户信息并归档，建立完善的客户信息库

2、档案资料的日常管理：每日及时更新档案资料，定期盘点档案资料。

二、信息管理

1、负责收集、记录客户每日基本信息、需求以及意见、建议，并分类汇总，定期分析

2、信息收集整理后传递给送装售后专员，做信息处理动作后，收集处理进度和结果反馈给客户

三、负责汇总业务处理信息

1、每日汇总业务处理信息，分析日常信息处理情况

服装业务跟单流程 篇5

2)业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记，如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样通知单来通知技术中心打样，通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填转载自百分网转载请注明出处，谢谢！

(3)业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样通知单去通知供销科联系加工商打样。通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给供销科。

4)业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，主要有总经理或业务经理完成，报价结果要记录。精确报价可转载自百分网转载请注明出处，谢谢！

5)业务员收到大货订单后，做好客户订单登记工作，根据货期做订单粗计划安排，并通知有关部门。业务员应负责确认客户订单的详细信息，包括款式、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划，要提醒客户按计划供货。自购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据，做需货单，并提交给供销科安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。)业务员还要做好跟单工作，督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完成任务。确保按期交货。

(7)业务员在发运前要尽早做好单证工作，确保报关工作的顺利完成。

(8)业务员还要做好应收款的回款工作，及时收回客户的欠款。

贸易业务跟单简历 篇6

职位名称：外贸跟单 ; 工作地区：湛江市 ; 待遇要求：可面议 ; 不需要提供住房 到职时间：可随时到岗

技能专长
语言能力：	英语 大学英语四级 ; 普通话 标准
计算机能力：	一般 ;
综合技能：	处理日常办公室一切大小突发事务

教育培训
教育经历：	时间 所在学校 学历 9月 - 6月 肇庆工商职业技术学院 专科
培训经历：	时间 培训机构 证书

时间	所在学校	学历
9月 - 6月	肇庆工商职业技术学院	专科

时间

培训机构

证书

工作经历
	所在公司： R.B Jeans 外贸有限公司 时间范围： 202月 - 年5月 公司性质： 私营企业 所属行业： 贸易、商务、进出口 担任职位： 外贸跟单员 工作描述： 主要负责：办公室接待客户，联系工厂，陪中东客户到工厂视察订单进度，翻译客户与工厂之间的对话，到仓库签收出货，监装货柜，制装箱单、订单，到市场采购布料和服装辅料，为客户订机票，解决机票上的问题，以及在办公室的一切大小突发事务。 离职原因：
	所在公司： 广州创锐贸易有限公司 时间范围： 2011年5月 - 2月 公司性质： 私营企业 所属行业： 贸易、商务、进出口 担任职位： 外贸跟单员 工作描述： 主要负责：办公室接待客户，联系工厂，陪中东客户到工厂视察订单进度，翻译客户与工厂之间的对话，到仓库签收出货，监装货柜，制装箱单、订单，到市场采购布料和服装辅料，为客户订机票，解决机票上的问题，以及在办公室的一切大小突发事务。 离职原因：

所在公司：	R.B Jeans 外贸有限公司
时间范围：	202月 - 年5月
公司性质：	私营企业
所属行业：	贸易、商务、进出口
担任职位：	外贸跟单员
工作描述：	主要负责：办公室接待客户，联系工厂，陪中东客户到工厂视察订单进度，翻译客户与工厂之间的对话，到仓库签收出货，监装货柜，制装箱单、订单，到市场采购布料和服装辅料，为客户订机票，解决机票上的问题，以及在办公室的一切大小突发事务。
离职原因：

所在公司：	广州创锐贸易有限公司
时间范围：	2011年5月 - 2月
公司性质：	私营企业
所属行业：	贸易、商务、进出口
担任职位：	外贸跟单员
工作描述：	主要负责：办公室接待客户，联系工厂，陪中东客户到工厂视察订单进度，翻译客户与工厂之间的对话，到仓库签收出货，监装货柜，制装箱单、订单，到市场采购布料和服装辅料，为客户订机票，解决机票上的问题，以及在办公室的一切大小突发事务。
离职原因：

业务跟单员应聘简历 篇7

在业务跟单员简历中虽然不能用过多的内容来表现自我，但是可以在个人简历中附加一些能够增加自身价值的学历证书或者职业技能证书的复印件，正常情况下，如果个人简历能够吸引到用人单位的关注，那么附加的内容也能一同被关注，所以在确保个人信息安全的情况下，可以附加上学历证书以及职业技能证书的复印件。

篇一：业务跟单员应聘简历范文

个人信息

fwdq

性

别：女

婚姻状况：未婚

民

族：汉族

户

籍：湖南长沙

年

龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

XX09～XX06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

XX09～XX06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

XX09～XX07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

培训经历

20XX08～20XX11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20XX12～XX02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

**公司(XX01～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

**公司(XX07～XX12)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球商务平台以及其他各种渠道搜集并开 拓客源

2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客 户后期维护等

此外还为公司处理英文站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处 理重要商务文件

离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

能运用CADXX软件进行简单绘图!

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：英语专业CET6

日语：一般

求职意向

发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策 略。

其他要求：

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设

兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

静则养性，喜欢听轻音乐，看书

篇二：业务跟单员应聘简历范文

个人信息

fwdq

目前所在：白云区年龄：25

籍贯：黑龙江国籍：

婚否：未婚民族：汉族

身高：173 cm体重：54 kg

简历求职意向

求职职位：客服专员/助理(非技术)：客服

工作经验/年：3 专业职称：初级

工作类型：兼职 就职时间：随时

期望薪资：1500XX 求职地区：白云区,越秀区,天河区

工作履历

民航快递华南分公司 起止年月：XX0625 ～ XX0910

公司性质：国有企业所属行业：交通/运输/物流

担任职位：客服人员

工作描述：订舱.计价.跟踪货物 查询等

离职原因：新的发展..教育简历

毕业学校：黑龙江省工商职业技术学院

最高学历：大专获得学位:毕业时间：XX0625

所学专业：物流管理第二专业：工商管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

XX0901XX0625黑龙江工商职业技术学院物流管理物流师初级证

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

第二外语：无国语水平：优秀

工作能力及其他专长

有责任心 接触新生事物能力较快.勤劳..自我介绍

业务跟单员求职简历 篇8

姓 名： **

性 别： 男

民 族： 汉族

户 籍： **

年 龄：**岁

现所在地： **

意向地区： **

寻求职位： 业务跟单员

待遇要求： 4000左右

最快到岗： 随时到岗

教育经历

****年**月 ～ ****年**月 ****学院

专 业：金融

学历：大专

工作经历

****公司 ( ****年**月 ～ ****年**月)

担任职位： 业务跟单员

岗位类别： 商务助理

工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的`处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队。

自我评价

业务跟单员实习日记 篇9

放假快半个月了，眼看许多同学都已经或跟随学校的安排，或自己通过努力而找到了实习单位，我也开始有点着急了，终于皇天不负有心人，在××市××镇的××××金属有限公司我找到了一份为期差不多一个月的业务跟单员的实习工作，并且经理怕我们太辛苦，只是让我们负责一些业务单的后期处理。

第一天的工作，感到一切都很有新鲜感，也很好奇，面对新的同事，新的工作环境，觉得对这份工作充满了激情，但愿后面的实习日子有多姿多彩吧。

7月28日 同事的教导

已经来到实习的第三天了，也渐渐适应了早8晚5点30的工作作息时间了。由于刚刚踏入实习的阶段，什么东西也还不熟悉和不清楚，今天我们部门的一位同事却十分耐心地将你收到那些订单或一些业务单据时应该如何进行交接，在后期整理单据的时候又应该要核对那些信息，记录那些重要的信息，如对方的要求，设计的金额等，应按怎样的规则处理等等，都一一让我弄个清楚明白，真的让我受益匪浅。

7月30 第一次实习的周末

今天是一个放假的日子，心情无比放松，难得的周末，当然要好好享受，于是早上便和一起实习的同学和一两个同事早附近的商场逛了一下，通过与同事疯狂了一个周末，拉近了我们和同事的距离，也了解了更多有关 ××××公司的一些主要概况。其实确实像别人的说的一样，在一个工作环境中，能与同事有个良好的工作关系，也是你的一种人际沟通能力的表现，也让你收获更多。

8月1日 新的安排

今天想着高高兴兴地去继续完成一直习惯的工作，但是部门的主管在上班的时候却说先在要让我们连续3天星期跟着一位业务员去学习怎样去跑业务，如何去为公司争取订单，一听到这个消息，我们顿时感到压力了，毕竟自己都从未接触过，不知道自己能否适应跑业务的工作呢?但无论如何，这个公司的安排，也是要遵守的了，加油吧!

8月2日 业务员的生活

今天开始第一天的跟公司的业务员进行跑业务的生活，那个累啊!首先我们一早就开始搭乘×××公交到××××镇一间同样经营金属营造行业的公司来谈互相的订单合作，我们只是负责将一些产品的样品带去，然后给那边的主管看他们是否需要，或者让我们进行后期加工，最核心的一些谈判工作都由带队的业务员老手负责，虽然过程由于我们的一些准备不足而没有成功过，但是也学到和一些业务员的具体工作究竟是怎样的。

8月4日 不懈的努力

来到了做业务跑腿的第三天了，几天依然要来到上次还没谈好订单的那间公司进行最后交涉，为了能取得订单，我们在头一天晚上就将对方先前的要求，我们能够提供的技术，设备等都在心中记牢，来到这间公司，我们在业务员的带领下与对方进行最后的交涉，我们与对方说我们按照你们的要求做了一个样板，看您是否满意，一连好几个小时的功夫，终于，对方答应了合作，我们都感到很高兴。

8月5日 无所事事，期待周末

今天是星期五了，由于先前的订单也按时完成了，我们这些业务跟单实习员的工作也完成得七七八八了，于是我们几个在办公室也基本上没什么东西可做了，于是跑去问主管有没有其他一些适合我们的工作安排给我们，结果我们就帮他们进行了一些订单的复印，传真的工作，我们几个都在一边做着这些工作，一边想着明天的周末该做些什么好呢。

8月8日 第一次的加班

实习有半个月了，和公司里的人也变得熟悉友好了，自己也渐渐喜欢上了这种忙碌的工作节奏。由于这几天接到了挺多的订单，公司里的人也有点忙不过来，于是我们几个就应主管要求开始了实习期以来的第一次加班，从6点30一直到晚上10点，几个小时的加班下来，那个累啊，但也体验到了出来社会工作的辛苦，为以后自己可能面对的生活有了心理准备。

8月10号 工资的敲定

本来以为我们自己找的实习是没有工资发的，但后来主管说我们是有工资的，等到月尾就可以跟员工一样有工资收，但应该就1000左右。听到这个消息，我们既惊讶又开心，即使工资不高，但对我们也是一种鼓励和肯定，我们带着期待的心情努力完成接下来的实习工作，开开心心地等待领取自己第一份人生工资的日子，更加努力地工作。

8月11号 做跑腿

连续忙了几天，今天终于可以又偷偷懒了，趁主管在忙，我自己在拿着自己的手机上qq想着和同学家人聊聊天，可能是自己太不注意，被主管发现了我的“犯罪”，虽然主管没有说话，但一种愧疚感让我觉得十分难受，最后被主管叫我到其他部门看看有没有什么可以帮忙的，于是我就帮人家做了好几个小时的跑腿，帮他们送送文件，打印，复印的。虽然不喜欢，但觉得这是自己应得的，没有坚守好自己的岗位，让我明白了怎样做一个好的员工。

8月12号 学海无涯

俗话说：“学海无涯苦作舟”人生在世，应当学到老活到老，这话确实没错，特别是踏入社会，不自我提升，就只能被淘汰。今天我负责将一些订单的数据进行校对跟住并录入电脑进行简单的汇总，但当我进行录入的时候，跟我一起做业务单据跟踪的同学很快就弄好并汇总好交给相关负责人，我却还在一旁一边输入一边想着如何汇总，后来在那位同学的帮助下，我也完成了自身的工作。这一天，我跟这位同学学习了一些有用的类似excel表的操作等等，真让我自愧不如，感到自己什么都还没会，要敦促自己多多学习有关企业用到的软件基本才做才行，不然就让自己在工作上败给别人，也给自己工作带来不便，人就是需要提升自己。

8月13号 我想家了，想休息了

今天是周末，我自己躺在公司安排的宿舍里休息，想着已经半个多月在外了，这期间也只回家过一次，一种想家的感觉涌上心头，一种回家的冲动，想彻底休息的冲动也冲到脑子里，吃完午饭后，搭了半个多钟的公巴，回到了自己家，一种熟悉的感觉让自己觉得很舒服很亲切，吃晚饭的时候和家人聊着实习的事情，家里最近发生的事情，很享受这种感觉，但很快就又要回公司继续进行剩下10多天的实习日子了，虽然不想，但也得硬着头皮上了，要努力完成剩下的实习日子的任务，然后准备回校学习完最后一个学期的课程。

8月20号 感觉到了实习结束的气息

还有5天就是实习就结束了，来了这里这么久了，多多少少也有点不舍，毕竟这里的同事，主管都尽自己的能力教会我们一些做人以及工作的道理，让我们真正踏入社会前先打了支预防针。渐渐地，我也感觉到了我短暂的实习生活也快接近尾声了，来到公司也不自觉地会将公司的环境多多地映入自己的眼帘，记到自己的心里，牢牢地记住自己这次收获匪浅的实习。

8月23号 临走前的争吵

今天算是实习的最后一天了，我们几个也默默地达成一致，在最后一天在这个公司里洒下自己最努力的汗水，给自己的实习生活画个完美的句号。

在接近中午的时候，我们其中一位同学和车间的一名工人因为一些小事发生了争执，在公司里开始吵起来，我们几个连忙冲上去劝那位同学，但他们双方都不肯罢休，还差点打了起来，最后在经理的干涉下，双发渐渐平息了心中的怒气，我们也劝同学说最后一天了，不要弄得每个人都不开心，大家毕竟只是来实习的，不要给别人留下不好的印象，这样那位同学才慢慢平静下来，也向那位工人道歉，还好没有造成什么好好的影响。这临走前的争吵真是让我们心有余悸。

8月26日 真正的结束

业务跟单的个人简历 篇10

姓名：周女士性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：重庆年龄：27

现所在地：广东-东莞身高：166cm

希望地区：广东-东莞

希望岗位：贸易类-外贸专员/助理

贸易类-业务跟单员

寻求职位：

待遇要求：可面议

最快到岗：随时到岗

教育经历

2001-09 ～ 2004-07 重庆市财政学校 计算机信息管理及应用 并修英语 大专培训经历

2006-10 ～ 2007-06 大岭山文化中心 英语培训

2005-02 ～ 2005-03 厂内培训 文件控制及管理

工作经验至今7年10月工作经验，曾在3家公司工作

**公司（2009-03 ～ 2012-04）

公司性质：合资企业 行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：业务跟单岗位类别：业务跟单员

工作描述：主要负责福州区域家具及墙上挂饰订单业务，具体事项如下：

1>根据美国销售及采购的要求或设计图纸，跟进开发打样，根据要求达到的时间，合理安排空海运样品给相关人，以配合国外客人到公司选购或参展之用。

2>将公司的正式订单发给对应工厂，跟进工厂确认订单的交期、产前样品确认、大货订单测试样的追踪及测试报告。如工厂交期或因样品测试原因导致订单有任何的延期，需第一时间将原因及理由反馈给到美国的销售及相关采购人员，以便维护我司在客人处的信誉及相关采购人员于工厂的沟通调解。简历 http://

3>根据工厂订单进度协助核对唛头信息以确保信息无误，以及各种客供&自制标签的正确及准时性。

4>全程跟进工厂的生产进度，以便安排公司QC人员到厂做线检或全检等，在确定交期准时的同时亦确保产品品质至上。跟进及追踪工厂的包装及初步完成大货时间，并安排跟对应客人的货代安排订舱。在收到船公司的准确船期后，制作出货计划表并发送给对应的工厂及美国的销售人员，以便工厂申请验货及商检等。待工厂100%验货通过及出货后，跟催核对工厂的出货文件及协助公司文件组同事做出货清关&请款文件给国外。同时跟货代核对提单信息并跟进工厂及时付港杂费用给船公司，以便第一时间拿到正本提单。

5>待收到正本提单后，将正本提单扫描件及文件一起发给美国对应的销售人员及财务组同事，以便国外同事跟进客人的付款事宜。并及时更新公司系统，以便美国财务付款组及销售的核对及安排付款工厂等。

**公司（2006-03 ～ 2008-11）

公司性质：外资企业 行业类别：家具、家电、工艺品、玩具

担任职位：跟单及船务操作岗位类别：业务跟单员

工作描述：1>.国内业务部或德国总部发出订单后，核对相关产品型号是否无误，然后根据不同型号下单到相关工厂。并根据工厂回复的生产交货期更新生产进度表。

2>.跟进工厂的实际生产情况，不定期地随同我厂QC到工厂了解生产现场的情况及用料等情况，及时反馈信息给相关人员。依据工厂回复的货期，安排QC到工厂做线检及全检。3>.根据工厂的货期及QC所反馈的情况安排订舱。待收到QC的验货报告后，如不需要第三方或是客人验货的情况下，收到S/O后及时安排工厂拼货及出货事宜。

4>.收到工厂的出货文件核对实际的出货情况，然后做报关文件给到拖车报关行及做补料等。核对补料信息及做请款文件给到业务最终核实。

5>.核对相关船务费用申请财务付款及提取正本提单等。

6>.根据客人的付款条件，将整套请款文件寄出给客人或是银行安排请款。跟财务核对实际订单到帐情况，并更新相关信息给到德国总部及相关业务，以便及时跟催没有到款货款。7>.统计每月的出货量，工厂的配合出货情况及出货金额做统计表给相关部门。依照相关合作商所签约付款条款，请财务部支付工厂及船公司等的相关款项。

每年展销会前期，需配合公司上层评估工厂的配合度及产品开发能力，将下届总部所开发的新产品安排到具有一定能力及配合默契的工厂去打样。需跟开发同事到工厂去查看样品的实际情况及讨论相关样品的改进事宜。根据总部要求给国外的销售人员及有需要的长期合作客户安排酒店及往返的机票。配合业务部布置展会，跟进工厂样品的到场情况及安排布展等事宜。

在展会期间，安排公司车辆的调度，配合总部销售人员带展会客人到我司的展厅参观、洽谈，演示展品的相关功能，做到事半功倍地展示公司产品和形象。

在展会后期，协助整理相关客人信息，分类和统计客户信息。

公司秉承一人多职的理念，着手培养全面员工，常态性地举行专业培训。另外，在职期间因公司财务人员休产假，曾协助管理公司财务三个多月，掌握了报税及支票等操作程序，同时工作的细心、耐心、专心等方面得到极大提升。熟悉FOB & CIF等贸易条款的操作模式。能熟练操作LC、TT等收款方式，多次操作LC，审核L/C中的一些软条款及根据要求做完整的请款文件。

**公司（2004-04 ～ 2006-01）

公司性质：合资企业 行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

担任职位：业务跟单岗位类别：服装设计师

工作描述：1>.根据台湾业务发过来的客人订单，将相关订单信息录制到ERP系统，并制做内部订单发放到相关部门安排采购用料及安排生产等事宜。

2>.依照客人的货期，紧密跟进生管部门、采购及生产部门等部门的生产时间及生产进度等事宜。并更新相关报表给到台湾业务部及英国总部。

3>.在确定产品具体到达包装部时间后，督促厂内QC安排检查及提供验货报告。确认产品品质后，通知到英国总部的驻厂QC并陪同一起到仓库进行抽检。

4>.收到英国驻厂QC确认通过的验货报告后，邮件通知台湾业务部及船务部安排订舱事宜。在收到台湾船务的具体出货时间后，及时跟进生产线的成品是否全部入仓，补尾数最晚什么时候可以完成等。并根据出口鞋的类型及合同号做资料给报关员安排申请商检。

5>.收到台湾船务的S/O后，确认最晚的补料时间通知拖车行安排打单拖柜事宜。在装柜后，及时将出货报关文件和报关单准备好后随同货柜车一起带出厂进行报关事宜。

6>.收到报关员回复的放行通知后，将相关出货资料发邮件到台湾船务部安排做请款文件。更新有详细订单信息的进度表给到台湾的业务部、船务，以确保货款能及时到帐及更好的跟进货款到帐时间等。

在职工厂是欧盟铁头牛皮工作鞋的大型供应商工厂，2005年在欧盟反倾销时，本人被上级调至欧盟反倾销组同英国及台湾同事一起准备相关资料，最终在大家的不懈努力下，在欧盟反倾销中取得了不错的成果。

技能专长

专业职称：计算机水平：中级计算机详细技能：能够熟练的应用各种办公软件.技能专长：具有丰富跟单工作经验,对外贸的整个操作流程熟练并具有良好的沟通协调及谈判能力。精通国际贸易理论知识并具有优秀的实践操作能力，能熟练运用FOB、CIF等各种出口形式和L/C、T/T等付款方式；熟练掌握信用证从开证、审证、备货到交单、议付的全过程，能准确识别出信用证中的软条款并提出相应的修改意见，最大限度地避免国际贸易中存在的风险；依据客户意见及成本效益原则合理采取空运、海运、集装箱等多种运输方式进出口公司产品；准确制作PI、PL、INVOICE、B/L、CO等全套外贸、空/海运单据； 优秀的沟通能力和良好的团队合作精神，能在较大压力下独立工作。

多年的外贸业务工作，精通从处理客户询盘--根据客人提供的图纸或要求安排打样--确认样品等前期工作，到确认订单--明确付款条款（T/T Payment & L/C Payment etc.）及安排生产的中期事务，到订舱安排出货、处理出货单证文件、收款的后期收尾等一系列工作。语言能力

普通话：流利粤语：一般

英语水平：口语一般

英语：良好

求职意向

发展方向：寻求外贸方面相关职位，通过自己的个人努力和团队合作，实现公司与个人的全面发展！

其他要求：基本福利及国家法定休假

自身情况

自我评价：为人诚恳，踏实勤劳，性格开朗，善于学习；擅于与人交流，人际关系良好，喜欢参与团队活动；工作认真负责，有计划性，喜欢面对挑战，富于创造性；工作责任心和社会责任感强；有很强的心理承受能力、进取心及团队的合作意识。