人力资源主管工作手册

人力资源主管工作手册（共11篇）

人力资源主管工作手册 篇1

1、区域管理人员入、离、异动的档案分类管理;餐厅员工劳动合同/协议的管理;社保、公积金、商业工伤险的外包对接管理。

2、审查区域薪资发放的准确、及时性;执行公司绩效考核制度;至少每半年展开区域内同行业、同规模企业的薪酬调查，结合内、外部环境向总部人力资源递交合理的薪酬体系方案、福利调整建议，确保区域内的薪酬和福利具有竞争性、激励性

3、区域招聘工具的开发与维护;区域职能及餐厅管理组人员的初试与推荐以及新员工实习情况的阶段追踪与反馈。

4、提供区域各人事数据的分析(人力成本、离职率、岗位配置、工时、各规定执行情况等)并对存在的问题提出解决方案

5、根据公司福利政策，定期组织、策划区域的各类团建活动，提升员工士气，促进部门、餐厅间的合作与支持。

人力资源主管工作手册 篇2

按照“构建胜任力模型→设计讨论题目→选择与培训考官→布置考场→正式施测→结果检验”的思路,T公司与武汉某财经高校合作,运用无领导小组讨论的方法,在公司内部选拔人力资源主管,结果显示,此次测评的信度和效度均较高,所设计的无领导小组讨论题目准确地测评了被试人的综合素质,受到T公司领导的高度认可。下面以T公司人力资源主管的选拔为例,介绍无领导小组讨论在人才选拔中的测评流程和技巧,以期对同类行业或同类企业起到借鉴作用。

一、构建胜任力模型

胜任力模型是针对特定岗位表现优异要求而组合起来的胜任力特征集合,包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、知识和技能等。构建胜任力模型是成功进行素质测评的前提和基础,在设计无领导小组讨论题目之前,必须首先明确岗位的胜任力指标。

胜任力分为共性胜任力和特殊胜任力,前者是组织内所有职位的任职者都必须具备的,由组织文化和战略决定并与之契合的个人特征,是组织为实现其全部愿景、战略和目标所需的胜任力;后者是员工为胜任某一具体职位而必须具备的知识、技能、性格及其他个性化能力要素。

根据20/80 法则,20%的关键要素决定80%的结果,因此,应按照“少而精”的原则提取胜任力指标。本课题组对共性胜任力和特殊胜任力进行反复研讨之后,提炼出T公司人力资源主管的胜任力模型。其中,共性胜任力的指标是T公司所有岗位应具备的个性特征,包括责任心、事业心、创新性、正直诚信,通过利克特态度量表、卡特尔16因素测验、雷斯特道德测验等,需通过心理测验量表进行测评。特殊胜任力包括知识和能力,知识主要测评人力资源专业知识,需通过笔试进行测评;能力的指标有知人善任、沟通协调、领导能力、团队激励、分析决策、宏观思维、反应能力、情绪控制,需要通过无领导小组讨论来测评。

二、设计讨论题目

题目是无领导小组讨论中人与人之间相互作用,表现特定行为的诱导因素,题目质量的高低直接影响被试人的兴趣、参与热情、讨论气氛和行为方式,直接关系到测评的效果。为保证测评质量,在设计讨论题目时应遵循四大原则。

1、仿真模拟性。无领导小组讨论的题目应模拟现实情景,是现实工作中已发生的或与现实相似的事件或问题,只有这样,才能使被试人展现真实行为,对其进行准确评价。经过理论分析和实际调研,我们发现绩效优异的人力资源主管的三大关键工作是识人、用人和管人。一般来说,无领导小组讨论常用的讨论主题包括资源分配决策、群体协作练习、群体案例分析和人才选拔决策等,将三大关键工作和常用的讨论主题相结合,我们认为契合点为“人才选拨决策”,据此,课题组尝试从“人才选拔”方面出题。

2、难度适中性。提供的材料或者话题难度要适中,如果题目太容易,被试人会在很短时间内达成共识,难以全面考核被试人的个性、知识和技能,不能让优秀的人才脱颖而出;如果题目太难,被试人需要花很多时间思考,无法展开热烈讨论,另外,题目太难也会给被试人带来较大的心理压力,影响其正常水平的发挥。为保证难易适中,在题目设计完之后,需要进行试测,根据试测的效果对题目反复修改。

3、题材争辩性。讨论材料的争议性或矛盾性越强,讨论时成员间的冲突就会越大,就越容易观察谁能在激烈的争辩中化解矛盾,灵活应变,有效决策,掌控全局,从而自发成为无领导小组讨论中的“领导”。鉴于此,我们以“人才选拔”为主题来设计讨论题目,课题组通过实际调研,构思并描述了六位候选人A、B、C、D、E、F的基本情况,他们各有利弊,要求被试人从中挑选两人,任T公司总部的人力资源部经理和副总经理。为了使冲突更剧烈,在实际讨论进行素质测评的时候,每组的被试人共六人,模拟的角色为T公司六个分公司的人力资源主管,题目中的六位候选人分别是六个分公司的员工,即题目中的六位候选人分别是参加讨论的六位被试人的下属,要求被试人在选拔T公司总部的人力资源部经理和副总经理时,力争将自己的下属推举上去。这种构思既符合现实,也增强了讨论的冲突性和争论性。

4、角色平等性。在无领导小组讨论中,每个被试人的角色应是平等的,从而使他们在同一起跑线上公平竞争,据此,我们将讨论材料中的六位候选人按照性别、年龄、学历、资历、职称、业绩、能力、性格、社会资源等指标将其设计为各有利弊,势均力敌。目的是使参与讨论的被试人处于相对平等的地位,避免因自己下属能力杰出而在推举时具有明显的发言优势,也避免因下属能力较差在举荐时处于劣势。

三、选择与培训考官

考官的素质和测评水平是决定测评效果的关键因素之一,因此,选择和培训考官就显得尤为重要。

所挑选的考官应具备以下素质:拥有良好的个人品格和修养,为人正直,公正无私;具有丰富的工作经验,对所聘的岗位比较熟悉;能熟练掌握素质测评的方法和技巧,客观、准确地对被试人进行评价。此外,考官的搭配要合理,既要有内部主管领导,也要有外部素质测评专家。

对考官主要培训以下内容:第一,解释人力资源主管的工作说明书,使其明确该岗位的工作职责和任职资格,准确理解胜任力指标的内涵。第二,观察要点培训,在无领导小组讨论测评中,往往存在一些评价误区,比如,以发言多少作为评价依据,对能言善辩者评高分,对寡言少语者评低分,其实不然,无领导小组讨论考察的是被试人能否胜任领导职位的综合素质。因此,在测评前需要对所测评的指标的观察要点进行详细地说明。第三,评分技巧培训,为减少主观评价所导致的偏差,课题组根据调研情况,设计了胜任力指标的权重,要求考官以观察要点为依据,按照“先定性后定量”的原则,对被试人的每一个考核维度分别打分之后汇总,即得被试的总分数。

四、布置考场

在布置考场时主要考虑以下问题:第一,无领导小组讨论的考场应满足安静、宽敞、明亮等条件,以便创造一种感觉舒心,能够畅所欲言的氛围,从而使被试人发挥出较高的水平。第二,被测席位应呈扇形摆放,一方面便于被试人之间相互文流,另一方面也能保证考官清楚地观察每一位被试人的表现。第三,应在被试席上放置纸和笔,供被试人作发言准备用。另外,由于本次讨论模拟现实,被试人分别代表讨论题目中六个市州分公司的人力资源主管,因而需要放置标有被试人姓名以及所在地区的席卡、以便考官能识别考生,并让被试明确彼此的角色,知晓自己所在的分公司以及自己的下属。第四,被试人之间应保持合适的人际距离,距离过远不便交流,距离过近则给人以压抑的感觉,而且被试人与考官之间也要保持适当的距离,以减轻被试人的心理压力。第五,为保证测评公开、公平、公正,并使结果可追溯,T公司对无领导小组讨论进行了全程摄像,以便讨论结束后重复观看,增强评分的科学性和准确性。

五、正式施测

无领导小组讨论的正式测评流程包括三个环节:准备阶段、自由讨论阶段和总结阶段(见图1)。

在准备阶段,每组六人抽签入座,给被试人提供讨论题材,然后由主考官宣读指导语,指导语是说明测评方式以及如何讨论的指导性文字,目的是让被试人明确讨论题目的背景资料、讨论程序、讨论时间和注意事项。

自由讨论阶段是一个充分互动的阶段,小组成员在“无领导”的状态中自主进行讨论,既可以阐述个人观点,也可以对他人的观点进行分析与辩驳。考官则在此阶段对被试人的语言、体态和行为进行观察,并记录被试人的主要观点以及讨论中的综合表现,作为评分的主要依据。

总结阶段,各小组得出一致意见,并选派代表进行总结发言,陈述本组的讨论结果。考官则根据各成员在整个讨论过程中的表现进行评分,并撰写评语,为保证公平公正,在评分时各位考官独立打分,避免相互影响,将各位考官的评分进行汇总,取其平均值作为被试人的最后得分。

六、结果检验

根据心理测量学要求,所使用的素质测评方法只有通过了科学性检验,其测评结果才是可靠、可信和有效的,检验的方法主要有信度检验和效度检验两种。

信度是指素质测评结果的一致性和稳定性。无领导小组讨论是一种由多个考官对多个被试人进行评价的方法,因而可以通过评分者的一致性信度加以检验。评分者信度一般采用肯德尔和谐系数公式计算出信度系数:

其中:n为考官人数,T为测评指标的个数,R为第i个指标上所有被试得分的排序之和。

运用SPSS统计软件,得到考官评分的肯德尔系数分别为:W1=0.821、W2=0.853、W3=0.834、W4=0.875,一般而言,信度系数达到0.70 以上即符合心理测量学的要求,说明本次测评考官的评分是稳定的、可靠的。

效度是指素质测评结果的准确性,它主要检验测评方法能否真正测出所想测的能力,效度越高,表明测评越准确。

根据能岗匹配理论,一个人的能力越强,所处的岗位层级往往越高,也即岗级和能力之间存在较强的正相关,因而可将被试目前所处的岗级作为衡量测评是否有效的参考标准,通过两者的关联效度评估素质测评的准确性。SPSS统计软件运行结果显示,此次测评,被试的岗级与他们在无领导小组讨论中得分的Pearson相关系数为0.758,在0.01 水平上显著,通过了检验。

综上,信度和效度检验的结果表明此次无领导小组讨论测评非常成功,T公司所选拔出来的人力资源主管是理想人选。

参考文献

[1]赵曼、陈全明:人力资源开发与管理[M].中国劳动社会保障出版社,2010.

[2]肖鸣政:人员素质测评[M].高等教育出版社,2005.

从人力资源趋势谈主管培育 篇3

摘 要 面对新时期人力资源的特性，企业需要建构一套完整的发展计划，以打造坚强的管理干部团队。

关键词 新时期 人力资源 主管 培育

进入知识经济时代，企业竞争不断以各种形式出现，使得企业经营也不得不各出奇招，以求因应。为了在乱中求胜，企业必须有效发展及运用资源，以建构竞争的利基。

一、四大特性扮演关键角色

在企业所拥用的各项资源中，人力资源因为具有自主性、相乘性、无限性及迟效性等四大特性，使得人力资源在企业迎接新世纪的挑战中，有着前所未有的关键性角色。

（一）自主性

未来是知识工作者的时代，人拥有知识，人会思考，人对于在工作中运用的知识、资讯及智慧的深度与广度，具有高度的自主权。管理者无法依赖传统的管制或命令，要求人尽其才。当自主权被侵犯时，人可能会采取诸如被动、退缩、抗拒、排斥等防卫措施；相反的，当自主权得到照顾时，人会变得积极、自动自发、主动、敢于冒险。

（二）相乘性

人与人之间所形成的互动关系是具有相乘效果的。两个人合作的战力可能大于或小于两个人个别战力的总和，管理者如果能妥善经营团队，发挥人际之间的相乘效果，即便个人资质平凡，也可以创造团队绩效。未来的管理者因此重视组织战力甚于个人战力。

（三）无限性

人人有发展的潜力和欲望，透过内在智慧与外在资訊的灵活运用，加上人体的有机学习机制，人力资源可以发挥的功效是无限的。人力资源的无限性，对于身处变化莫测竞争环境的企业，有很重要的意义。

（四）迟效性

迟效性指的是针对提升人力资源品质所投入的努力与产生成果之间，具有显著时间差。对于讲求效率与效果的企业，都希望今天投资一分钱，明日就能回收两分钱，因此常期望训练课程举办后，有立竿见影的效果。事实上，从学习到产生绩效，其间是需要一段时间的。因此，企业必须在效率与人力资源的迟效性间，取得适当的平衡，才能确保人力资源管理的投入，得到应有的酝酿发展成绩效的时间与空间。

二、创造绩效的五种核心能力

面对以上人力资源的特性，担负事业成败的企业经营管理者，必须具备以下五种能力，才能在这严酷的挑战中，领军杀出重围，创造绩效。

（一）情境学习力

情境学习力指的是管理者具有高度的学习敏感度，他可以从每天千变万幻的情境中，由客观发生的事实，萃取学习点，转成自我及他人智慧资产的能力。具备高度情境学习力的管理者，生活里无论酸甜苦辣，点滴皆是学问。他的生活学习化、学习也生活化，管理个人价值与日俱增，更能得到部属的欣赏与佩服。

管理者具备情境学习力，与部属的互动有相乘扩大彼此贡献的效果，有助部属发挥其无限性。

（二）能量持久力

能量持久力指的是管理者具有足够的能量（体力与耐性），持续支持管理者面对各式事务及挑战，随时保持清醒的头脑及祥和心情的能力。未来的管理者所面对的环境的复杂性及不确定性将百倍于今日。

管理者具备能量持久力，除了能承受严苛挑战的压力，更可以不致因为个人失去耐心与体力，而持续照顾部属的自主空间，进一步有助于相乘性及无限性的发扬，更可以适当因应人力资源的迟效性。

（三）简单共鸣力

管理者能够用最简单的话语，最省时间的对话，达成共鸣，确保双方互相理解的能力就是简单共鸣力。具备简单共鸣能力的管理者，言简意赅，切中要点，直指核心，不浪费时间，不造成误解，因此，而有良好的沟通效率及效果。

管理者能够和同事与部属简单共鸣，同仁的自主空间得到尊重，彼此能力得以相乘；并通过共鸣，扩充绩效空间，发扬人力资源无限性。

（四）多元目标力

多元目标力指的是管理者能够在有限的时间中，透过详细规划，同时处理并完成一个以上目标的能力。管理者常有日理万机的形象，具有多元目标力的管理者的脑中仿佛有一个数位转台器，配合不同的人与事，管理者的思虑能够立即切换到正确的频道与之应对。

管理者以其多元目标力，同时兼顾各目标间之相乘效果，提供人力资源的绩效相乘基础；也因为能够处理多元目标，才能兼顾短期着眼与长期考量。

（五）分析洞察力

分析洞察力指的是管理者拥有理性分析资讯以及直觉体察环境的能力。

分析能力强调的是客观，因此可以学习，具有理性分析能力，已有科学竞争基础，但是面对多变的环境，要分出高下，经营管理者还必须拥有直觉体察环境洞悉机会的能力。成功没有公式，许多成功的道理多少有人们在事后加以“分析”而得的成分，换言之，直觉洞察机会点在迎接挑战的转捩点，往往是决胜的关键。

三、灵活建构发展计划

如前所述，未来管理者必须具备五项核心能力，这五项核心能力的培养绝不是仅依赖教室中的训练可以奏效。人力资源部门必须建构一套完整的，包含各种学习媒体及学习方式的发展计划。配合部属个人能力水准，因材施教，完成培训。

人力资源主管年终工作总结 篇4

一、学习政治，提高政治思想觉悟

多年来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，认真学习国家法律法规和单位的各项制度规定与工作纪律。通过学习，我切实提高了自己的政治思想觉悟，在思想上与单位保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为员工群众服务的思想，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的人力资源管理工作任务，取得良好成绩。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从单位的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务;在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，获得了单位领导与员工群众一致肯定。

二、学习业务，增强业务工作本领

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事人力资源管理工作，需要学习和掌握国家人力资源相关法律、法规与政策知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好人力资源管理工作，提高人力资源管理工作效率，保证人力资源管理工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，认真学习《劳动法》、《劳动合同法》等国家法律、法规和国家人力资源管理方面的政策方针，经常翻阅人力资源管理方面的书籍，留心人力资源管理工作的发展状况，切实提高自己的理论知识与业务技能，适应人力资源管理工作发展的需要。由于自己平时注重学习，切实提高了自身业务素质，掌握了人力资源管理工作必备的基础理论知识，具有从事人力资源管理工作的岗位能力和技能。多年来，我充分发挥自己的业务特长，能够独立完成单位布置下达的各项人力资源管理工作任务，确保把人力资源管理工作做好，获得大家的满意，为建设和谐企业作贡献。

三、刻苦勤奋，全面完成人力资源管理工作任务

我是分公司人力资源主管，负责分公司人员招聘与配置、入离职管理、社保办理、日常考勤管理和绩效考核管理等工作。我知道这些工作都是单位的重要工作，切实按照单位的工作要求，刻苦勤奋、认真细致地做好把每一项工作，为维护员工队伍稳定，促进单位又好又快发展，作出应有的努力和贡献。

1、认真做好人员招聘与配置工作。我按照单位的工作精神，认真做好人员招聘与配置工作，着重做好三方面工作：一是把好员工入口关，在新员工招聘中，把好学历关、技能关，通过考试、面试筛选应聘人员，做到择优录取。二是抓好新聘员工培训，凡是新聘员工都要进行岗前培训和入职培训，一个月培训满，经考核，政治思想和业务技能合格，才能正式上岗工作。三是做好配置工作，根据员工的基本技能、兴趣与特长安排不同的工作岗位，尽量发挥员工的特长，使员工能够做好工作，最大限度发挥人力资源优势。

2、保障员工合法权益。我把保障员工合法权益作为建设和谐企业的一项重要工作切实抓紧抓好，以此稳定员工队伍，增强企业凝聚力。一是按国家《劳动合同法》等有关法律法规精神，与员工签订劳动合同，为员工办理养老、医疗保险、失业、工伤、生育社会保险和住房公积金，维护员工的切实利益。二是按国家法律法规及时为离职员工办好相关手续，把离职员工档案移送社保机构。三是执行国家规定的劳动时间、休息时间和节假日加班费制度，切实维护员工的利益。

3、严格员工考勤管理。我按照单位工作精神，严格员工考勤管理，督促各部门认真执行考勤制度、请消假制度，每月正确统计员工考勤情况，有效防范员工工作拖拉、松懈现象，提高了员工工作效率和工作质量，促进单位整体工作的发展。

4、加强绩效考核管理。我根据单位的工作意见，加强绩效考核管理，有效提高员工工作积极性，做到不浪费人力资源。一是建立岗位责任制，员工承担什么工作，拿什么工资。二是明确绩效考核，把工作任务与实际工作、完成任务情况结合起来，使员工增强工作积极性和工作责任感，努力提高工作效率和工作质量。三是科学合理考核，切实发挥绩效考核的激励作用，促进员工刻苦勤奋、认真努力工作。

5、建立信息化管理系统。我建立了信息化管理系统，通过电脑制作员工工资表、薪资管理、人员福利管理、人员异动职位等，提高人力资源管理效率，使单位通过信息化报表一目了然地掌握人力资源的全部情况。

6、提供热情真诚高效服务。我始终树立服务意识，热情真诚为员工群众提供优质高效服务，坚持做到“四个不让”：不让工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让来办事的员工群众在我这里受到冷落，不让单位的形象在我这里受到损害，使来办事的员工群众感受温馨，享受优质高效的服务，促进和谐企业建设。同时，我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。时间紧，工作任务重，我主动放弃休息，加班加点，在规定的时间内，保质保量完成人力资源管理工作，绝不因自己工作的延缓而影响单位的大局和整体工作。

四、严格要求，培育良好工作作风

干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我从事人力资源管理工作，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为职工群众服务，把自己的爱和真情奉献给职工群众。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为单位卓越执行型团队的一员，做到在思想上、政治上、行动上与单位保持高度一致，不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把单位的精神落实到具体工作中，以取得更大工作成绩。

五、廉洁自律，确保清廉人生

我作为一名人力资源主管，手中握有一定权力，做到廉洁工作是十分重要的，这既是单位领导的要求，也是员工群众的希望。为此，我认真学习中央党风廉政建设和反腐倡廉精神，认真学习单位各项廉洁规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，努力打造自己清廉人生。

人力资源主管的工作总结与计划 篇5

一、人才工作

1.全面启动了人才支持计划，遴选创新团队2个，拔尖人才3名，青年学术骨干25名，推广专家5名，教学名师8名，学科带头人15名。向教育部推荐创新团队2个，推荐新世纪优秀人才支持计划候选人15名，长江学者特聘教授和讲座教授候选人3名。有1人入选“新世纪百千万人才工程”，3人入选陕西省“三五人才”第一层次，2人入选陕西省“三五人才”第二层次。

2.获批xx年度教育部创新团队1个，教育部新世纪优秀人才支持计划入选者8人。

3.为我校茶学学科聘任双聘院士1名;聘任客座教授、兼职教授35人;为紧缺专业聘任兼职教师21人。

4.积极吸引优秀人才来校工作。全年共收到应聘材料68份，吸引海内外优秀人才8名，目前还有3名的手续正在办理之中，有初步意向的4人。

5.积极实施青年教师出国研修项目，全年共派出青年教师61名，主要分布在美国、加拿大、澳大利亚等国家。xx年遴选了44名，全部获国家留学基金委批准;西部项目录取9名。截至目前，有50%以上的人员已经有了意向，将于xx年陆续派出。

6.对xx年入选创新团队、拔尖人才和青年学术骨干三个支持计划的团队和人员进行了全面考核。同时，对三位外聘院长进行了年度考核。

二、师资队伍建设

1.加强教师队伍建设。举办了首期校内pets-5培训班，共有61名教师参加培训;举办了我校首期雅思培训班，有126名教师参加培训;有96名教职工赴国内兄弟院校进修外语和专业课;有4名教师受到教育部“骨干教师国内访问学者”项目资助，赴北京大学等国内知名高校开展合作研究;全面实行青年教师导师制，为84名青年教师选配了导师，并对xx年的184名青年教师导师制的实施情况进行了检查。

2.加大青年教师提升学历的支持力度。xx年有48名教师考取博士研究生，41名教师考取硕士研究生，17名教职工获得博士学位，109名教职工获得硕士学位。支持外语系2名青年教师赴香港中文大学攻读硕士学位。截至目前，我校教师中博士、硕士学位获得者占54.76%。

3.加强新教工的岗前培训工作。今年首次对159名新教工进行集中岗前培训，使全体新教工在上岗前熟悉学校的各项规章制度，掌握一定的教学方法和教学手段。

4.做好毕业生选留。xx年共选留毕业生143名，其中博士、硕士研究生103名，占选留人数的72%，较xx年提高了9个百分点;校外119名，占接收总数的83.2%。启动了xx年毕业生选留工作。在研究生教育网、兄弟院校的就业网等媒体发布了我校xx年毕业生需求计划。截至目前，已经收到求职信息6200份，组织试讲26场，147名应聘者参加了试讲，录取48名(博士23名，硕士25名)。

5.改革专业技术职务评审工作。根据我校发展现状和实际，提高了我校高级专业技术职务申报的条件。同时，为了体现公平、公开、公正的原则，调整了专业技术职务评审的学科分组情况，将全校专业按照学科分为5类，成立了5个学科组，将副高级专业技术职务的评审权下放到学科组。共53名教职工晋升为副高级专业技术职务，20名教职工晋升为高级专业技术职务。截至目前，专业技术人员中正高职称占11.7%，副高职称占30%。

6.启动了我校“xx公派出国留学研究生项目”，该项目将于xx年全面实施。

三、人事分配制度改革工作

1.根据教育部和陕西省的安排部署，完成了全校共7346名教职工(含离退休人员2647名)xx年收入分配制度改革的工资套改工作。

2.在校内外调研的基础上，形成了我校人事分配制度改革的基本方案及一系列配套文件。并就校内分配制度改革与经管学院进行了座谈。

四、其他工作

1.根据中组部的安排，历时半年时间对我校305名处级干部的人事档案进行了审核整理，共收集、整理档案资料2万余份，基本上按期完成了审核整理工作，将于xx年上半年迎接中组部的检查评估。

2.网站建设取得了一定的成效，发挥了很好地服务功能。特别是人力资源系统建设，方便了求职学生，提高了工作效率。在今年校园网络建设评比中再次受到学校的表彰奖励。

3.配合校医院对我校45岁以上的4411名教职工和各类专家以及博士生导师(含离退休人员)进行了免费健康体检。

五、存在的问题

由于日常事务性的工作较多，业务学习抓的不紧，理论研究的深度和广度不够，许多只是停留在表面。

六、工作要点

在认真总结xx年工作的基础上，根据国家及教育部xx年的工作重点以及学校的工作要点，xx年将主要做好以下工作

1.人才队伍建设

(1)继续做好国家和学校层面各类人才的选拔和遴选工作。

(2)加强在职教职工的培训，结合教育部“青年教师国内研修项目”选派优秀的青年教师到国内知名高校进修或开展合作研究。

2.人事分配制度改革

根据教育部的安排部署，完成我校岗位设置及岗位聘任工作。结合实际提出我校的校内津贴发放办法修改意见。

3.人才引进和毕业生选留

在认真总结xx年人才引进和毕业生选留工作的基础上，加大宣传力度，吸引高层次人才和优秀的毕业生来我校工作。

4.公派出国留学研究生项目

在做好其他公派出国项目的同时，全面启动我校“公派出国留学研究生项目”，在研究生院的配合下，结合我校学科建设、人才培养等实际，积极选拔优秀的研究生和青年教职工赴国外攻读学位或开展合作研究。

5.加强人事处网站建设

在现有网站的基础上，进一步加强网站建设，使人事处网站更好地为广大教职工服务，更好地服务于学校的各项工作。

6.加强制度建设

人力资源主管工作手册 篇6

职外绩效是在绩效行为观的基础上发展而来的。职外绩效不在岗位说明书的正式描述中, 不被组织正式的奖惩系统所识别;但它构成组织的社会、心理背景, 能够促进组织内的沟通, 营造良好的组织氛围, 促进工作活动的开展与完成, 有利于提高组织的绩效。随着扁平化组织的兴起, 企业越来越重视员工在集体中的合作、互助、首创精神和工作干劲, 职外绩效的作用越来越凸显。

工作和家庭两者关系密切, 如何处理人的社会属性与家庭属性之间的关系, 是人力资源管理领域的一个重要问题。随着越来越多的女性走入职场, 双职工家庭不断增多, 2014年2月, 智联招聘调查显示, 77.6%的女性渴望事业与家庭平衡。女性投入工作, 对家庭的贡献相对减少, 男性需要承担更多的家庭职责, 无可避免的给他们的工作和家庭平衡带来了困扰。虽然工作-家庭的消极方面会给工作和生活带来不好的影响, 但也不可忽视工作-家庭的积极方面, 即工作-家庭增益, 指工作和家庭为个体提供各种资源, 如尊重、收入和其他有助于提升个体生活中表现自我的资源。

根据Kottke等人的定义, 主管支持指员工对主管关心自己福利、重视自己贡献程度的总体感受。当员工感受到来自主管方面的支持时, 会提高对主管的忠诚度, 更加努力地工作以回馈主管, 产生更多的职外绩效。大量研究探讨主管支持对职外绩效的直接效应, 但是这两者之间的影响机制却不得而知。Wayne认为当有高水平的工作参与或职业角色认同时, 工作-家庭增益会对职外绩效产生影响。因此, 本文探讨主管支持、工作-家庭增益与职外绩效之间的关系, 尤其是检验工作-家庭增益在主管支持与职外绩效之间的中介作用。

2 文献回顾与假设

2.1 主管支持与工作-家庭增益

Kottke等人提出了主管支持的概念, 它不仅强调员工对主管的忠诚, 还包括主管对于员工的利益交换基础之上的承诺, 体现员工与主管的相互承诺。Greller等人研究发现, 员工在与工作相关信息的获取上, 对主管的依赖程度要高于组织, 说明员工偏好并重视从接近的人那里得到反馈与支持。

Greenhaus&Powell (2006) 认为工作家庭增益是个体在一个角色中的经历能够提高他在另一个角色领域的生活质量 (包括绩效和情感) 的程度。工作-家庭增益是双向的, 包括工作对家庭的增益和家庭对工作的增益。工作对家庭的增益是指个体从工作中获得的经验可以提高其家庭满意度;家庭对工作的增益是指个体从家庭生活中获得的经验能提高其工作表现。

唐汉瑛 (2008) 研究发现, 主管支持和同事支持均可以显著预测工作-家庭增益, 且主管支持要比同事支持的影响力更大。在工作资源中, Wayne等人 (2006) 的研究发现非正式的组织支持 (如主管支持) 远比正式的组织家庭支持 (如弹性工作时间) 更能预测工作-家庭增益。因此, 提出假设:

H1:主管支持与工作-家庭增益显著正相关

H1a:主管支持与工作对家庭的增益显著正相关

H1b:主管支持与家庭对工作的增益显著正相关

2.2 主管支持与职外绩效

职外绩效指员工表现出的、一切愿意帮助组织或团队的行为, 如自愿承担额外工作等。Borman等研究显示, 职外绩效包括工作奉献和人际促进两个维度。工作奉献是如遵守规章、努力工作、主动解决工作中的问题等自律行为;人际促进指有助于组织目标达成的人际取向的行为, 这些行为能够营造提高士气、鼓励和支持任务绩效完成的组织任务、氛围。作为角色外行为, 职外绩效在通常的工作职责范围中并没有明确列出, 但能够改善组织内的沟通, 降低紧张的情绪反应, 并对任务绩效起到积极的促进作用, 从而提高整个组织的绩效。

Shanock等人研究下属的主管支持与角色外绩效之间的关系, 发现两者显著正相关。Wayne等人研究表明, 当员工感到自己与主管之间的互动良好时, 会知觉到较多的主管支持, 基于互惠原则, 员工会想要报答主管, 从而产生更多的角色外行为。根据上述分析, 提出假设:

H2:主管支持对职外绩效具有显著的正向预测效果

H2a:主管支持对人际促进具有显著的正向预测效果

H2b:主管支持对工作奉献有显著的正向预测效果

2.3工作-家庭增益与职外绩效

根据Greenhaus和Powell (2006) 的工作家庭增益双路径模型可知, 工作家庭增益通过两条途径发生:一条是工具性途径;一条是情感途径。Ruderman等人 (2002) 对女性的研究认为来源于个体生活中的技能和态度 (如人际关系技能、处理多任务的能力等) 可以提高她们的管理效率;Rothbard (2001) 研究指出, 专注于一个领域, 会通过积极的情感增强其参与在另一个领域。如, 个体怀着积极的心情离开工作将会更积极的与他/她的家庭成员交流, 增强他/她作为父母或配偶的情感和绩效。这些研究结论支持了工作-家庭增益可以直接影响职外绩效, 因此, 提出假设:

H3:工作-家庭增益对职外绩效具有显著的正向预测效果

H3a:工作对家庭的增益对人际促进具有显著的正向预测效果

H3b:工作对家庭的增益对工作奉献具有显著的正向预测效果

H3c:家庭对工作的增益对人际促进具有显著的正向预测效果

H3d:家庭对工作的增益对工作奉献具有显著的正向预测效果

2.4 工作-家庭增益的中介作用

前人研究证明主管支持缓解了工作-家庭冲突, 从而为工作-家庭增益提供可能。周明建 (2005) 认为员工感受到的主管的支持不会直接带来工作产出, 而是首先影响员工的内在心理态度, 然后才带来工作产出。O'Driscoll, Brough and Kalliat (2006) 发现导致工作-家庭增益的主要变量可以转化为工作相关的资源, 当一个角色中的资源是可挖掘并可以并运用到另一个角色时, 工作-家庭增益更容易发生。本研究认为, 主管支持并不一定直接导致员工职外绩效的提升, 而有可能是工作和家庭的增益参与其中, 通过工作家庭增益促进职外绩效。也就是说, 主管支持通过工作-家庭增益对职外绩效产生影响。因此, 提出假设:

H4:工作-家庭增益在主管支持与职外绩效的关系中起到完全中介作用

H4a:工作对家庭的增益在主管支持与职外绩效的关系中起到完全中介作用

H4b:家庭对工作的增益在主管支持与职外绩效的关系中起到完全中介作用

3 研究设计

3.1 研究对象

本研究采用问卷调查的方法, 主要通过E-mail和实地调查等形式发放和回收问卷。调查对象主要是江浙沪等地企业的员工, 被试员工公司性质包括国有、外资、合资等企业。本次调查共发放问卷250份, 共回收239份, 最终有效问卷为221份, 有效率为88.4%。样本中男性为42%, 女性为58%;平均工作时间为3.55年, 下属的平均年龄是28.68岁, 主管的平均年龄35.86岁。

3.2 变量测量

主管支持:采用Kottke等人开发的16题项“主管支持感问卷”, 包括“我的主管重视我对我们部门福祉的贡献”等。此量表已被用于中国情境下, 具有良好的信效度。采用Likert-5点评分, 量表信度系数为0.90。

工作-家庭增益:采用Calson (2006) 所编制的18题量表, 该量表分为两个方向, 即工作→家庭, 家庭→工作, 包括“工作上的技能对你在处理家务事时有所帮助”、“家人对你的爱和尊敬使你在工作时感到很自信”等。采用Likert-5点评分, 量表信度系数为0.94。

职外绩效:采用VanScotter和Motowidlo (1996) 设计的15题量表, 包括“同事取得成功时, 对其予以称赞”、“工作格外努力”等。采用Likert-5点评分, 量表信度系数为0.92。

4 研究结果

4.1 量表信度和效度检验

为了确保量表的内容效度, 量表的选取参考国内外成熟量表, 采用SPSS19.0对量表进行信度和效度分析。所有因子的Cronbach’sα值均超过0.7, KMO值均大于0.7;每个指标的因子载荷值均高于最低建议值0.5, 各变量解释方差的百分比均超过52.788%, 量表效度检验通过 (表1) 。

4.2 变量的描述性统计分析

表2总结了变量的平均值、方差及相关系数。从表2中我们看到, 主管支持与工作-家庭增益 (r=0.28, p<0.01) 、家庭-工作增益 (r=0.39, p<0.01) 及工作奉献 (r=0.39, p<0.01) 和人际促进 (r=0.21, p<0.01) 呈现出显著的正相关关系。同时, 工作-家庭增益与工作奉献 (r=0.30, p<0.01) 和人际促进 (r=0.48, p<0.01) 呈现出显著的正相关关系;家庭-工作增益与家庭增益与工作奉献 (r=0.41, p<0.01) 和人际促进 (r=0.47, p<0.01) 呈现出显著的正相关关系。

注:N=221;**p<0.01, *p<0.05。a性别: (0) 男; (1) 女;b婚姻: (0) 已婚; (1) 未婚。

4.3 假设验证

本研究主要采用层次回归方法来进行假设验证。

主效应:假设H1、假设H1a、假设H1b和假设H2、假设H2a、假设H2b提出主管支持对工作-家庭增益和职外绩效具有显著的正向影响;假设H3、假设H3a、假设H3b、假设H3c、假设H3d提出工作-家庭增益对职外绩效有显著的正向影响。为验证这三个假设, 首先将工作奉献 (人际促进、工作-家庭增益和家庭-工作增益) 设为因变量, 然后将自变量 (主管支持) 放入回归方程。层次回归结果在表3中。从表3中, 我们看到, 主管支持与工作-家庭增益 (M1, b=0.28, p<0.01) 、家庭-工作增益 (M2, b=0.23, p<0.01) 、人际促进 (M4, b=0.23, p<0.01) 及工作奉献 (M6, b=0.22, p<0.01) 具有显著的正向预测效果;工作-家庭增益与人际促进 (M4, b=0.33, p<0.01) 、工作奉献 (M7, b=0.32, p<0.01) 及家庭-工作增益与人际促进 (M5, b=0.47, p<0.01) 、工作奉献 (M7, b=0.19, p<0.01) 具体显著的正向预测效果。因此, 以上3个假设获得了数据支持。

注:N=221;**p<0.01, *p<0.05

中介效应:根据Baron和Kenny (1986) 建议的分析步骤, 运用层次回归的方法来验证工作-家庭增益在主管支持与职外绩效之间的中介作用。层次回归的结果在表3中。从表3中我们看到, 在加入了中介变量工作-家庭增益后, 主管支持对人际促进 (M5, b=0.05) 和工作奉献 (M7, b=0.11) 的影响力不显著, 而工作-家庭增益对工作奉献 (M7, b=0.32, p<0.01) 和家庭工作-增益对人际促进 (M5, b=0.47, p<0.01) 及工作奉献 (M7, b=0.19, p<0.01) 具有显著的正向影响。由此, 工作-家庭增益在主管支持与职外绩效之间起着部分中介作用, 支持了假设H4a。

5 结论与建议

5.1 结论

(1) 主管支持对工作-家庭增益具有显著的正向影响。员工在工作上感受到主管对自己的支持和帮助, 更会提高其工作效率以及工作积极性, 并促进工作-家庭增益的产生, 有利于工作和家庭生活满意度的提高。在主管支持的影响下, 员工感受到工作-家庭关系更加平衡, 经历的工作-家庭冲突也相对减少。

(2) 主管支持对职外绩效具有显著的正向影响。当员工感受到越多的主管支持时, 员工会表现出更多的组织认同和个人主动性。员工感受到主管对他的利益方面的关系, 就能促使他产生更多的利他行为。

(3) 工作-家庭增益在主管支持与职外绩效之间起着部分中介作用。其中, 工作-家庭增益在主管支持与工作奉献之间起着完全中介的作用。角色平衡理论认为, 个体经历越多的家庭-工作增益, 将会增强其在工作中的投入。工作对家庭的增益越多, 员工感受到越多的主管支持, 会改善和提高其工作效率和工作积极性。

5.2 建议

(1) 重视主管对员工工作和家庭的支持。主管支持要兼顾对员工工作和家庭两方面的支持。为了留住员工、吸引新员工, 企业应尽可能的为员工提供有效的支持, 协助员工达到工作与家庭生活的平衡发展。如, 鼓励并给予员工较为自由的工作空间、较为灵活的工作时间;当员工因家里的紧急事情而使工作受到干扰和影响时, 能够理解等。

人力资源主管工作手册 篇7

一个人力资源主管新到一家用人单位在3个月内必须做哪些工作呢？也许有些人会说“新官上任三把火，应该大肆改革”，有些会认为“应该先熟悉企业文化，尽快地融入企业，3个月的时间内无须任何动作”。本人认为“如果在3个月内对不熟悉的公司提出改革，失败的机率是很高的，也许3个月后自己就会因为改革不成功而被迫离职；如果在3个月内没有任何动作，同样会被上司认为无所作为而评为试用不合格”。那么我们在3个月的时间应该做哪些工作呢？

一、熟悉环境

在熟悉环境的过程中，了解公司作业流程，与公司各部门负责人搞好关系，为以后的工作的开展积累人脉。

二、熟悉所在的行业

当你进入一个全新的行业的时候，你必须在3个月的时间内熟悉所在的行业状况，行业相关专业术语，面临的机会与威胁（虽然你不属于市场部），行业内各岗位薪资福利状况。

三、了解公司目前人力资源管理现状与人力资源现状

人力资源管理现状不同于人力资源现状，前者是管理层面的问题，后者是人力资源管理所体现的结果。

了解人力资源管理现状分为以下步骤

1、对组织架构进行分析，分析组织架构的设计是否能够适应组织发展的需要，能否促进组织目标的达成。

2、对岗位进行分析，分析目前的岗位设置是否合理。

3、了解各岗位职责是否明确，岗位说明书是否完善，针对同一岗位本岗位员工与直接上司对岗位描述是否一致。

4、熟悉公司人事管理制度，检查制度是否会与法律法规相冲突，有哪些潜在的风险，过去两年内发生的劳资情况，针对发生的劳资是否做了相应的改进措施。

了解人力资源现状

1、分析公司目前人员的构成，不同学历（职称）人员所占比例。

2、分析不同学历人员所处层次。

3、分析企业人员工龄构成状态，厂龄构成状态，不同厂龄所占比例，分布的层次等。

4、分析企业人员流失状况，流失的原因分析。

四、分析企业人力资源管理存在的问题

1、人力资源规划是否合理科学。

2、招聘渠道是否满足企业招聘需求，招聘成本是否再可控范围内，招聘达成情况，人才储备状况。

3、目前的选拔方法是否合理科学。

4、培训机制是否健全，是否能满足企业发展需要，培训效果达成状况，培训成本分析。

5、绩效管理制度是否健全，考核指标能否体现企业目标，被考核者是否明白自己的考核指标，主管上司是否熟悉考核方法，考核过程是否公平，考核结果反馈情况，与薪酬和晋升的关系。

6、薪酬制度是否为全员所了解，薪酬是否体现了与岗位价值的关系，能否体现内外部公平，具有激励性，薪酬在企业成本中所占比重是否恰当。

7、企业沟通渠道是否畅通，员工反馈信息是否得到解决。

五、对人力资源管理现状提出分析报告

在我们了解清楚企业目前的人力资源管理现状和人力资源现状后，就要运用自己的专业知识对存在的问题提出改进建议。

人力资源主管简历 篇8

目前住地： 深圳 民 族： 汉族

户 籍 地： 韶关 身高体重： 168 cm?55 kg

婚姻状况： 未婚 年 龄： 27 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职?

应聘职位： 人力资源经理/主管：人力资源主管、

工作年限： 5 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州

工作经历： 公司名称： 深圳市七色麻服饰有限公司起止年月：-03 ～

人力资源主管年度总结 篇9

结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。现将xx年工作汇报如下：

20xx年各项工作开展情况:

完善制度，使各项工作程序化、标准化。

今年年初，根据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新审视与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并发布，确保制度合法合规，规避劳动风险，同时优化流程，提高效率。

不足/解决方案：

人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。诚如***所教导的，唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其服务。

修订与完善岗位说明书

今年3月，根据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。后续也根据各部门实际情况，再零星进行了相应的调整。岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作，但确实岗位说明书的及时整理，将对公司、部门人力资源的管理起着十分重要的基础作用。

不足/解决方案：

目前每年初周期性的修订工作已形成习惯，组织地及时、有序，但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时，相应的修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制，还需加强时效性，帮助员工快速了解职责要求，明确其专业能力的提升路径。

加强绩效管理。

为充分调动员工的积极性，加强绩效管理过程，提升工作效率，3月协同办公室修订出台了《绩效管理考核办法》，同时针对月度绩效考核中存在的问题，逐步完善岗位绩效考核体系。3月，组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则。

不足/解决方案：

通过对绩效管理模块的关注和思考，发现一方面员工对月度绩效考核的重视还需提高，计划和总结填写的及时性需加强，同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通。我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理，一方面可计划每季度组织开展员工对绩效考核满意度的调查，通过随机选择员工发放问卷，了解员工对绩效考核过程与结果的看法或意见;二是要提醒各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在月度考核过程中记录关键事件(主要优点和主要缺点)。通过记录，能够更好的发现问题并及时发现员工的点滴进步，体现干好干坏不一样，从而充分调动员工工作的积极性。

薪酬福利管理

薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作。xx年初，我们全面审视原有个性化激励机制，完成对xx年度6项个性化激励政策细则的修订与完善，废除2项个性化激励，优化了个性化激励体系的激励方式和激励力度，更有效地调动了员工的积极性。3月，根据集团及产业工资工效挂钩工资管理办法及薪酬体系要求，完成xx年度工资总额基数核定及再次分配方案。5月底基于管理公司对职能类员工薪酬体系变革，及时完成了职能类员工薪酬体系切换工作，组织员工开展薪酬宣贯会，传达了公司高管对员工薪资福利的关注，向员工传递了管理层的关怀。同时于都积极落实员工薪酬福利事宜，根据业务的时间节点，月度积极做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金的动态管理工作;及时为入职和离职的员工做好福利的转移、变更工作。

重视员工关系，优化沟通渠道。

岗位职责人力资源主管 篇10

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、负责公司人力资源战略的执行;

4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

5、负责人力资源内部的组织管理;

6、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。

岗位职责人力资源主管2

1.负责公司人力资源的规划

2.岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括员工手册、公司的招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等

3.负责公司员工招聘面试工作

4.负责公司员工合同管理

5.负责员工绩效考核

6.公司员工的离职、辞退、辞职等相关手续的办理

岗位职责人力资源主管31、根据公司发展不断修订建立人力资源管理制度并监督执行。

2、根据公司发展规划，对各职能部门进行职务分析，明确岗位职能职责，编制岗位说明书。

3、根据公司发展需求，及时进行人员招聘和人才储备。

4、制定员工培训计划，对新入职的员工进行培训。

5、根据公司需求修订绩效考核制度，组织开展绩效考核工作，对绩效考核结果进行汇总、统计及应用。

6、负责每月考勤监管及统计工作。

7、负责每年社保稽核工作，每月根据员工入离职情况办理社会保险增减手续。

8、根据公司需求修订薪酬及福利管理制度，根据每月考勤情况、社保缴纳情况、、绩效、人事异动等信息制作工资表。

9、负责员工入职、转正、晋升、合同续签、离职等手续的办理。

10、负责劳动合同的签订、续签管理及员工档案的整理、花名册更新等工作。

11、妥善处理公司各项劳动争议及劳动纠纷。

12、完成领导安排的其他行政人事工作。

岗位职责人力资源主管41、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、负责公司人力资源战略的执行;

4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

5、负责人力资源内部的组织管理;

6、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。

岗位职责人力资源主管5

1.协助编制员工培训发展与职业生涯规划，优化公司人力资源状况;

2.负责组织培训需求调查，编制培训计划，指导培训发展工作有序展开，并监督培训实施，提高员工的能力和素质，促进员工成长与发展;

3.进行工作协调，并负责对员工进行培训、发展和考核，提高员工技能和素质;

4.管理求职咨询及应聘登记，进行简历筛选，做好沟通和解释工作，确保应聘人员基本素质符合要求;

___组织招聘面试和相关测试，进行必要的背景调查，提出拟聘建议，确保能力素质符合要求;

6.办理拟聘用人员的商调、聘用协议签订和到职手续，确保入职手续完备、及时;

7.完成上级领导交办的其他临时性任务

岗位职责人力资源主管61、全面统筹管理人事行政部门工作;

2、制定、完善人事行政管理制度与流程，为公司规范运营提供保障;

3、通过各招聘渠道达成各部门用人需求的同时，保证人才的潜力能满足公司发展需求;

4、建立干部能上能下机制，为员工发展创造空间。

5、负责行政后勤的管控，为员工的衣食住行提供保障与服务;

岗位职责人力资源主管71、根据公司的发展战略，制定人力资源战略计划并负责战略的执行;

2、全面统筹和优化公司人力资源的配置;根据公司的发展战略，制定公司组织架构，组织公司的招聘工作，为公司猎聘到符合公司发展需要的高素质人才;

3、建立并完善人力资源管理体系(包含招聘、培训、薪酬、绩效、福利及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度及人工成本预算控制;

4、建立畅通的内部沟通渠道，负责公司人才的引进做好岗位调配的管理及人才储备;

5、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平;

人力资源主管年终个人总结 篇11

具体工作汇报如下：

一、推动存款、贷款的稳定增长。

在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增..万元，完成分行下达计划的64.1%，各项贷款比年初净增..万元，使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。

结合xx长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。

二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。

以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。

与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。

针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。