客服经理(非技术)个人简历

2024-09-30

客服经理(非技术)个人简历（精选7篇）

客服经理(非技术)个人简历篇1

个人概况

姓名：

出生年月：1984年9月

毕业院校：江西农业大学

学历：本科

联系电话：

性别：女

政治面貌：团员

专业：工商管理

手机：

电子邮件：

教育经历

年9月至年6月于江西农业大学就读工商管理专业

所学课程：市场营销微观经济学宏观经济学管理学原理组织行为学人力资源管理初级财务会计基础中级财务会计财务管理财务管理软件统计学计量经济学商务英语写作商务英语口语法律基础经济法生产运营项目评估电子商务质量管理等，在校期间成绩优异掌握了扎实的专业知识，

在校奖励情况

2004至获二三等奖学金各一次

至获二三等奖学金各一次

实践经验

2008年7月至2008年10月在中山润博服装辅料厂担任跟单员

6月至8月曾多次任初中生家教

在学校期间曾担任三康奶制品的推销员

技能水平

1.能够熟练操作WORD,EXCLE等办公软件以及会使用EVIEWS经济管理软件，

2.熟悉并了解国家会计法律法规以及对于财务有一定的统计和分析问题的能力。

3.英语通过国家四级考试，并有较好的听说读写能力

4.掌握一定的经济学原理和管理学原理

自我评价

我是一个刚刚走出校园的大学生，可以说各方面经验都不够丰富，但是我对于生活和工作充满了热情，希望能有所作为。我个人身体健康，心理健全，性格开朗稳重，为人热情责任心强，喜欢整理分析数据等资料。我做事认真细心，诚实可信，不骄不躁，在学习上勤奋刻苦成绩优异，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。善于与人沟通，有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。我深信：“一分耕耘，一份收获”。

高级客服经理简历篇2

目前住地：清远民族：汉族

户籍地：清远身材：165 cm 50 kg

婚姻状况：未婚年龄：26

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：广告、公关/媒介、客服及技术支持：

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：面议希望工作地区：清远

工作经历

公司名称：广州媒介研究有限公司起止年月：-01 ～

公司性质：私营企业所属行业：服务业

担任职务：高级客服经理

工作描述：广州赛立信媒介研究有限公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的.专业机构，在全国70多个城市开展长期连续的收听率调查，是国内规模最大的专业广播收听率数据服务商，在广播调研领域占据了超过70%的市场份额。

教育背景

毕业院校：仲恺农业工程学院

最高学历：大专毕业日期：2010-07-01

所学专业：人力资源

自我介绍

客服及技术支持专业简历篇3

客服及技术支持专业简历

简历编号：		更新日期：
姓名：	大学生个人简历网	国籍：	中国
目前所在地：	海珠区	民族：	汉族
户口所在地：	海珠区	身材：	170 cm?55 kg
婚姻状况：	未婚	年龄：	26
诚信徽章：		人才测评：

个人联系方式

通讯地址：
联系电话：		家庭电话：
手机：		QQ号码：
电子邮件：		个人主页：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

客服及技术支持、计算机软件、电子/电器/半导体/仪器仪表：

工作年限：

职称：

无职称

求职类型：

均可

可到职日期：

随时

月薪要求：

1500--

希望工作地区：

广州

个人工作经历：

公司名称：	起止年月：-06 ～ -03广州永全信息咨询有限公司
公司性质：	民营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务：	业务员
工作描述：	为客户配置及安装通讯产品，维护和做好客户售后服务的跟进。
离职原因：	公司倒闭

公司名称：	起止年月：-04 ～ 2010-03东莞嘉讯通电脑产品有限公司
公司性质：	民营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职务：	技术员
工作描述：	维护公司内部电脑设备,硬软件检测、打印机、网络设备等维护。
离职原因：	读书关系

公司名称：	起止年月：-11 ～ 2009-04旭汇商品信息有限公司
公司性质：	私营企业所属行业：其他行业
担任职务：	业务代表
工作描述：	通过电话向香港客户进行预约和售后服务。
离职原因：	个人原因（QQ个性签名网 WWW.QQ0762.com/）

公司名称：	起止年月：-01 ～ 2008-09中国移动广州分公司
公司性质：	国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务：	客服代表
工作描述：	接听中国移动12580热线的客户来电，为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的资讯服务。同时也有尝试过担任质检人员，对客服代表的服务质量作出评议，保证客户满意度的提升。
离职原因：	个人原因

志愿者经历：

公司名称：	起止年月：-06 ～ -03广州永全信息咨询有限公司
公司性质：	民营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务：	业务员
工作描述：	为客户配置及安装通讯产品，维护和做好客户售后服务的跟进。
离职原因：	公司倒闭

公司名称：	起止年月：-04 ～ 2010-03东莞嘉讯通电脑产品有限公司
公司性质：	民营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职务：	技术员
工作描述：	维护公司内部电脑设备,硬软件检测、打印机、网络设备等维护。
离职原因：	读书关系

公司名称：	起止年月：-11 ～ 2009-04旭汇商品信息有限公司
公司性质：	私营企业所属行业：其他行业
担任职务：	业务代表
工作描述：	通过电话向香港客户进行预约和售后服务。
离职原因：	个人原因（QQ个性签名网 WWW.QQ0762.com/）

公司名称：	起止年月：-01 ～ 2008-09中国移动广州分公司
公司性质：	国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职务：	客服代表
工作描述：	接听中国移动12580热线的客户来电，为客户提供生活资讯查询、增值业务办理、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的资讯服务。同时也有尝试过担任质检人员，对客服代表的服务质量作出评议，保证客户满意度的提升。
离职原因：	个人原因

教育背景

毕业院校：

广州市广播电视大学

最高学历：

大专

毕业日期：

2006-09-01

所学专业一：

电子商务

所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
-09	2006-07	广州市广播电视大学	电子商务	电子商务师

起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
-09	2006-07	广州市广播电视大学	电子商务	电子商务师

语言能力

外语：	英语一般
国语水平：	良好	粤语水平：	精通

客服经理年度总结篇4

电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我自己的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我自己始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作，客服工作总结《客服年度工作总结》。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的.先导。作为电信基层客服人员，我自己深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我自己坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我自己注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我自己会继续发扬我自己在过去的工作方式，我自己会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我自己用最好的服务来化解客户的难题。

客服经理岗位职责篇5

2、根据公司发展需要，制定团队发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式;

3、制定团队岗位及人员规划，建立人才梯队，提升员工业务能力和综合素质;

4、梳理管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程;

5、监督团队的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题;

2012客服经理入党申请书篇6

敬爱的党组织:

我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义事业奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。

中国共产党，是中国工人阶级的先锋队，同事是中国人民和中华民族的先锋队，中国特色社会主义事业的领导核心。代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

中国共产党以马克思列宁注意、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。

中国共产党员，一个善良动听的名字，早在读中学的时候就梦想有一天能够成为其中的一员。像雷锋、焦裕禄、孔繁森等英雄模范人物那样在平凡的岗位上做出青史留名世人称颂的事迹来。范文中国这才有了这份入党申请书。中国共产党(员),不仅仅象征着崇高的荣誉,更重要的是能够为年轻人指明今后正确的奋斗道路和方向,使他们在党的摇篮里健康快乐的成长。但我深深的知道，要想成为一名合格的共产党员，不仅仅表现在思想语言上，更重要的是体现在实际行动中，于是在业余时间，我通过各种渠道去学习有关党的知识：1921年7月1日中国共产党成立至今近89周年，中国共产党领导全国各族人民，在毛泽东思想的指引下，经过长期的反帝反封建官僚资本主义的革命斗争，取得了新民主主义革命的胜利，建立了人民民主专政的中华人民共和国。建国后，顺利的进行社会主义改造，完成了从新民主主义到社会主义的过度，确立社会主义制度。发展社会主义经济，政治和文化；十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，总结建国以来正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设转移，实行改革开放，开辟社会主义事业发展的新时期，形成建设有中国特色的社会主义的路线方针政策，阐明了在中国建设社会主义的基本问题，创立邓小平理论。中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放。自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明的社会主义现代化国家而奋斗。

“十五大”确立邓小平理论为党的指导思想，提出党在社会主义初级阶段的基本纲领，明确我国跨世纪发展的奋斗目标和任务，为贯彻十五大精神，中央先后召开七次全会分别就农业和农村工作展开讨论.“十六大”的召开，深刻论述了江泽民“三个代表”思想的历史地位和指导意义，第一次把它作为党的指导思想写进党章；深刻总结了改革开放是三年来的实践经验，将其概括为党领导人民建设中国特色社会必须坚持的十条基本经验；深刻论述了经济体制改革和经济发展战略，第一次明确提出一切合法的劳动收入和合法的非劳动收入，都应该得到保护等一系列新的思想和观点；深刻论述了中国特色社会主义文明建设的基本方向和根本任务，进一步创新与发展了中国特色社会主义政治文明的理论。着眼于丗界科学文化发展的前沿，强调积极进行文化创新，深刻论述了社会主义精神文明建设的一系列重要问题，标志着我们党对执政条件下加强自身建设规律的认识达到了一个新的水平。

这几年来，经过党的教育、英雄模范人物的激励，我经过了思想磨练，更加坚定了把自己的前途、命运与当的事业结合起来，为共产主义远大理想奋斗终身的信念。

我的家乡在东北，中国革命的摇篮。从小我就养成不怕吃苦的习惯。1935年10月19日，红军长征到达陕北吴起镇，从此，中共中央在陕北战斗、生活了13个春秋。延安成为中国革命圣地，中国共产党在这里领到了全国抗日战争和解放战争，从小在这里长大，受历史文化的影响和熏陶，我心里一直拥有无限的革命激情，同时向党表明心愿，可在这庄严的时刻，总角色与党的要求相差甚远，但我会以一个合格的共产党员的标准严格要求自己，继承和发扬党的优良传统和作风，牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终保持老红军本色。

当前，党和国家都在蓬勃发展，能够在此时间向党递交申请，我感到无尚的光荣和自豪，不论组织何时发展我入党，我都将为党的事业不懈努力。请党考验我。

此致

敬礼申请人：xxx