从技术走向管理--技术经理管理能力提升

从技术走向管理--技术经理管理能力提升（共7篇）

从技术走向管理--技术经理管理能力提升 篇1

使个人、团队和组织三方受益

个人受益：

a.使学员明确自身的角色定位。

b.增强学员提升下属绩效的能力。

c.使学员更好地了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。

d.可大大提升影响他人的能力，并有效地支配自己的时间。

e. 学员大大提升训练下属的能力.

f.学员实际管理能力提升

团队收益：

a.可减少优秀员工流失，并提升团队绩效。

b.可塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。

c.可达成高员工满意率、高目标达成率。

e. 提升团队绩效能力

组织收益：

a.提升组织整体执行能力。

b.有助于在组织内形成、建立沟通绩效的共通语言。

c.有助于培育高素质的经理人

从技术走向管理--技术经理管理能力提升 篇2

关键词：一年级,班主任,CEO,经营

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出, “全面实施素质教育是教育改革发展的战略主题, 其核心是解决好培养什么人、怎样培养人的重大问题……”要想培养好学生, 作为实施教育的班主任必先思考:我做怎样的班主任, 我怎样做班主任?班主任工作不仅仅是维稳管理, 只求班级工作正常化, 我们应当从“事务型”的、“保姆式”的“总经理”变做运筹帷幄的“执行长CEO”, 从管理走向经营, 做一位有筹划、能管理、会组织、求发展的教育践行者——班级“CEO”。

一传递教育思想, 成为学生、家长认可的班级“CEO”

1. 计划先于行动

企业的经营需根据企业的资源状况和市场竞争环境对企业长期发展进行战略性规划和部署, 班级经营也应如此。班主任应学习相关的教育方针政策, 根据当下教育改革的大环境和班级学生实际情况, 安排筹划班级教育活动。

“少成若天性, 习惯成自然。”一年级学生纯真, 可塑性极强, 抓好这一时期的教育将在相当长的时间内影响他们的成长。一年级上学期, 针对学生刚从幼儿园走进小学的情况, 我们制订了“营造轻松氛围, 实现幼小顺利过渡”的主题教育计划;一年级下学期, 我们根据一年级是学生习惯养成的关键期, 制定“我是小学生, 我有好习惯”主题教育计划。

2. 学识等于魅力

一个优秀的CEO必有他强大的人格磁场来吸引经营团队, 一个优秀的班主任也应具有自身人格魅力。班主任的人格魅力主要来自学识, 老师课上表现出的丰富学识与过人智慧都会激发学生的进取心。低年级学生具有很强的向师性, 一年级班主任应尽量发挥自己的特长优势, 学生会自然地对教师的行为进行模仿甚至内化。

3. 交流优于独思

一个优秀的企业经营者, 应精于与自己经营团队进行交流最终做出科学的决断。作为班级的“CEO”, 也应善于沟通, 适时地将自己的教育理念与自己的经营团队——家长进行沟通, 以获得理解与支持。我们需要在与团队的讨论中激活思维、触动灵感, 从而推进工作的开展。因此, 我们通过多种方式开展交流:家委会会议、家长会、活动策划会、表彰会、QQ在线交流会、家校联系本、手机短信……让沟通无处不在, 交流优于独思。

二建立管理体系, 提高班级经营实力

经营企业需要一个完备的组织管理体系, 一个班级要发展也应建立其内部组织管理体系。为提高班级经营实力, 我们向家长发出邀请, 让家长成为我们经营团队的一员。我们的团队组织机构以班级CEO为管理核心, 下设家委会主任和副主任, 分管财务部、宣传部、资源部、活动部、后勤部和培训部。班级经营团队的建立, 能够集思广益, 使分工更明细, 促进工作更好地开展。而班主任就可以从繁琐的事务中走出来, 走进学生, 真正成为教育的指导者、决策者。

三通过活动载体, 让班级经营增效

对学生来说, 活动是其成长过程中不可缺少的部分。通过活动这一载体, 使学生在活动中忙碌着、快乐着、收获着。其中, 一年级的孩子更需要活动。

1. 利用自己的精力, 经营自己的长处

“闻道有先后, 术业有专攻”。设计班级活动要根据自身特长, 经营自己的长处。笔者作为省级普通话测试员, 凭借语言方面的优势, 开展了班级语言类系列活动:“学唱温州童谣”、“走进春天”诗歌朗诵会、“我和老师一起讲故事”、“学说温州三句半”、大型情景剧《寻找春天》等。一年级是语言学习的关键期, 这些活动的开展, 大大地激发了学生学习语言的兴趣, 促进了学生语言的发展。当然, 学生的收获远胜于此, 活动的意义大于活动本身。

2. 借助家长的优势, 弥补自己的短处

企业生产价值链的每一个环节都充盈着人的智慧, 班级活动开展的每一个环节也都闪现着家长的智慧。班级活动只有借助于家长的优势, 才能给孩子设计出更丰富多彩的活动。“智力运动会”, 将棋艺、文化知识、自救知识及娱乐性进行有效的整合;“走进家长的童年”系列活动;楠溪江学军学农亲子游活动。这些活动集家长各方资源, 为学生健康、快乐成长助推。

四文化传递思想, 作用于班级经营

班级文化建设是一种无形的教育力量。它是学生受教育最直接的影响源之一, 是班主任工作的重要组成部分。

1. 让教室传递健康美好的文化

班主任应努力让孩子在健康美好的班级情感文化中得到熏陶。“快乐鱼”中队是我们班级的名称。“宁静致远, 厚积薄发”是我们的班训。让孩子们一同参与到班级美化工作中, 培养他们的主人们翁意识;班主任、家长、学生共同制定班规班训, 设计奖励卡、成长档案册, 形成班级文化特色。

2. 让教室成为学习交流的舞台

“快乐鱼”中队的墙壁上“游”着一条条学生自行设计的小鱼, 学生在自己的小鱼身上贴上自己认为满意的作品。教师给每一个学生一个展示的平台, 在鼓励学生的同时又给其他学生提供了互相学习的机会。班内小朋友渐渐出现了“你追我赶, 力争上游”的喜人现象。

有人说世界上权利最小的是班主任, 我说我们是“CEO”, 我们所创造的财富是无法估计的。让我们如企业经营者那样, 时刻关心现代社会的发展与变化, 做拥有前瞻性眼光的班主任;时刻关注学生的需求, 做尊重学生需要的班主任;时刻拥有进取的心, 做一名学习型的班主任。

论提升技术部工程管理能力和水平 篇3

关键词：提升 管理能力 工程

1 技术部内部管理现状

技术部目前分为三个管理单元，工程技术管理单元、动力装置管理单元和可靠性管理单元，这三个单元共同支撑整个技术部的工程管理工作。技术部目前已经建立了较为完善的组织管理架构，基本满足包括工程文件评估处理、工程调查、维修资料管理、可靠性管理、技术构型管理和技术支援在内的各类工作需求。

虽然经过多年积累，技术部在工程管理各方面均取得长足进步，各类工作进一步细化、工程风险进一步降低，但在管理思路和具体工作内容方面依然不够细化，还存在一些不足。在新的2014年计划将以下几个方面作为突破点进而带动整体工程能力的提升：

①工程管理本身全面引入项目管理理念，提升工作执行力和效率；②各类工程文件的评估规范与个人评估能力的提升；③机队普遍性故障与结构问题的分析和预防能力的提升；④航空业新技术信息获取与应用；⑤更加积极获取并分析国内外航空维修类信息，参与国内外工程维修类研讨会，提升山航工程在业内的形象，扩大山航声音。

2 针对不足提出的解决对策

工程管理本身全面引入项目管理理念，提升工作执行力和效率。一个部门内部的管理是该部门所有活动的基础，一个部门的运作是否高效、行动是否合理都是管理好坏的最直接体现。通过这些年技术部的自我调整与优化，内部管理可以说基本实现文实相符和文文相符。但有很多时候还存在管理不够细化的地方，这么多年的实际工作表明，同样一件事情，如果从一开始将后续工作中可能出现的细节、特例和问题尽可能讨论清楚，则所有参与人员在后续工作中会明确在每一个阶段该如何进行什么样的工作，实现什么样的目标，整个项目也能够从始至终比较顺畅的完成，即使中间出现了前期没有讨论到的意外情况由于前期人员职责明确和准备工作充分，也能快速由正确的人员找到突破口解决。反之，如果一开始只是制订了一个大概原则而没有细节，则具体的执行人员就会在后期的执行过程中困难重重，遇到意外问题不知由谁解决，互相推诿扯皮，甚至会出现方向性错误。细节才能决定每个阶段最终成果，而每个阶段成果的好坏最终会决定整个项目的成败。若技术部中自上到下所有人都养成细节意识，整体上就会产生一支令人刮目相看的高素质高效率高可靠性队伍，其整体工程能力也会上升一个台阶。技术部目前管理工作中确实存在细节缺失的情况，其主要体现在：

2.1 多头指挥导致部分员工分工不甚合理

不能只是片面要求员工要多奉献，多干活，其实有很多时候如果我们创造出了良好的工作条件和氛围，员工如果可以顺畅解决问题而不是羁绊于问题本身无关的其他琐碎事情上则会极大的提高员工工作的积极性。应当将强迫式管理逐渐向引导式管理过渡。

2.2 建立健全项目管理制

当预测进行特殊工作的时间超过1个月时必须由项目负责人（根据实际情况可以由高级工程师、主管或单元经理担任）按照项目管理的模式推进该特殊工作的完成。在技术部工程项目管理中，存在一个钻石五角，包含了一个项目所需考虑的五大要素，分别包括总目标、阶段目标、人员、进度控制、质量检验，一个好的工程管理者，应该要综合这五个要素，全面规划项目，寻找合适人员组成项目团队并带领项目组弟兄做好目标、计划、需求、执行、检验等几个阶段的工作。

2.3 养成工作汇报制度

对于未启动项目管理的特殊工作，员工或主管最少应当在工作的开始和结束阶段向上一级以邮件的形式进行简要汇报。在尽量减少工作量的情况下汇报的内容同样可以言简意赅，无需像写论文一样过多考虑用词的准确与优美，只需将该特殊工作的原由、解决措施、结果描述清楚即可。

3 各类工程文件的评估规范与个人工程评估能力的提升

虽然工作程序手册中已经定义了各自的岗位职责，但在实际工作中还存在大量没有包含在工作程序手册中的其他情况，随着人员增加、机队扩大、整个公司管理越来越规范、越来越细化的大背景下，需要技术部内部再制定一本细化的各岗位工作指导性文件。在该文件中横向由各岗位和人员组成，纵向由技术部内部所有工作任务组成，后续需要注明每个工作任务到底应当怎么做，需要细化到具体工作的每个步骤。此外，加强各班组内部业务培训，首先由各班组主管收集意见后评估在本业务范围内需要进行哪些培训；培训项目确定后再由精通该业务的员工制作课件对技术部全体人员进行培训提升整个技术部的业务水平。同时，以课件为基础，收集并整理后加入指导手册。

3.1 机队普遍性故障与结构问题的分析和预防能力的提升

针对系统逐步完善可靠性故障预警制度，尽量减少其他原因导致的工程师额外的故障分析，解放工程师从过多的单体故障分析逐步转变为针对整个机队的多发故障和部件故障的深入分析并寻求妥善的解决措施。

3.2 通过可靠性对多发故障数据的分析（系统多发故障报警和部件高拆换率报警）触发进一步进行深入分析需求，由各专业工程师分析系统原理、可靠性数据和维修方案中已有的维修项目并获取世界机队范围该故障预防措施等信息后制定有效的维修项目或修改已有的维修项目，对于已存在的维修项目深入一线交流沟通获取建议并检验维修工作效果。

3.3 通过可靠性对部件高拆换率数据的分析制定年度需跟踪分析部件清单，各专业工程师分析部件原理、可靠性数据和维修方案中已有的维修项目后视情随故障件到部件翻修厂家学习并分析确定部件失效原因，同厂家工程师研讨预防措施，通过专业委员会确定最终维修措施。

3.4 通过对AMMS系统的持续改进，加强可靠性定检结构问题数据的收集分析能力，结合维修方案优化项目加强与波音关于维修方案优化的交流，学习提高通过分析定检结构可靠性数据预防结构问题的水平。

4 航空业新技术信息获取与应用

成立新技术应用委员会，该委员会的主要目的是收集航空业内各类新技术信息（通过厂家来人介绍、阅读航空类杂志和网络搜索功能等获取新技术信息）并评估在我公司机队实施的可能性。若评估可行则积极参与培训自行开发或与厂家联系相关引进事宜，负责与公司内部各部门沟通协调并做好新技术引进前的各类准备工作，引进后负责在公司内部推广使用和进行相关培训工作。

更加积极获取并分析国内外航空维修类信息，参与国内外工程维修类研讨会，提升山航工程在业内的形象，扩大山航声音。

5 结束语

为开阔各工程师眼界和思路，各系统和结构工程师定期到如波音网Idea Xchange等维修论坛中查阅其他航空公司发生的各类机队性问题并积极参与答复和提问。积极准备并参加厂家或其他航空公司举办的与航空维修相关的各类会议（如波音每月举行的FTRP等），获取厂家或其他航空公司的维修工程经验，会议结束返程后需填写会议心得并视情培训。

参考文献：

[1]陈军.关于工程管理的范畴及工程管理的重要性[J].城市建筑，2013（12）.

[2]叶清松.工程管理重要性与事故控制分析[J].科技与企业，2012（12）.

[3]王青娥，王孟钧.关于中国工程管理理论体系框架的思考[J].科技进步与对策，2012（18）.

[4]梁永霞，刘则渊，杨中楷，王贤文.引文分析领域前沿与演化知识图谱[J].科学学研究，2009（04）

从技术走向管理--技术经理管理能力提升 篇4

协调项目各个骨干成员的利益

项目经理一方面要对用户及公司负责同时也不要忘记了和你一起出生入死的战友，项目组成员的利益也需要你来维护，这个利益来自两方面一方面要协调各个骨干成员间的利益，另一方面要协调组员与公司间的利益，

以身作则起到表率

项目组建初期，所有的的成员大家都认为项目经理是主心骨，所以无论大小的问题都会找项目经理，并且大家也都关注着你的一言一行，所以项目经理要勇于承担责任，遇事退缩的项目经理会让组员看不起的，同时也失去了威信，发展到最后你会发现已经指挥不动人了。同时要学会合理的把相应的工作分配到不同的组员身上，不然你会发现你的工作应接不暇而部分组员在看小说聊天。所以这些问题都需要责任心来解决，当你用心去安排工作时这些工作会迎刃而解，所以项目经理的责任心是非常重要的。

不断学习不断尝试

在国内的`项目经理大部分应该都是出自技术岗位，所以还是要不断学习新技术同时安排解决项目中的技术问题，同时还要加强项目管理的知识及不断丰富自己的管理经验，一方面加强技术学习不但可以把控项目中的技术问题同时可以得到组员的认同，教材上项目管理知识都是理论的，根据不同的环境和情况要不断尝试用新的方式来解决不同的问题，

你的主要工作是管理

正因为很多软件项目的项目经理都是出自技术，所以不同程度的对技术都有一些痴迷，这时候你要清楚你自己的角色，你不是一个程序员，你的目标是管理好一个项目，技术难题要交给能够解决的组员去解决，你更多的精力应该是把控项目的进度质量及与公司领导、用户、客户进行很多的交流工作，同时发挥你的每一个组员的最大能量。

要有一个好的心态

从技术走向管理--技术经理管理能力提升 篇5

1、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。A、趋中效应

2、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。A、一对一面谈

3、中层管理人员以（）年为绩效周期。A、1

4、论文写作的基本规范有：（）D、以上都是

5、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。B、开放性原则

1、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。C、为人员甄选提供基础

2、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）D、磁带和软盘

3、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）C、稳定性

4、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。C、及时

5、关于学习说法错误的是：（）D、积极主动地背

1、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）A、绩效数据

2、集思广益训练法的作用不包括：（）D、易被假象所迷惑

3、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。A、听课

4、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。D、潜能论

5、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）B、副标题：黑体，四号

1、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。A、绩效分析

2、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。A、绩效评价的主体

3、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（）A、特殊能力

4、教师课堂教学中，思维的准确性表现在：（）A、在课堂教学上是知识表述科学、准确

5、利润额属于：（）A、数字型KPI

1、调查研究常用方法包括：（）D、以上都是

2、定期的会议沟通的缺点不包括()上面。C、不能满足团队交流的需要

3、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。A、创新智力化能力

4、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（）D、网上信息准确度高

5、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）C、解放的思想

1、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。B、美国

2、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。D、学习与成长维度的目标

3、KPI的理论基础是：（）A、二八原理

4、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）D、晕轮效应误差

5、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。A、多因性

1、关于题名的说法错误的是：（）A、中文题名一般不超过15个字

2、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。B、过程论

3、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。A、文献研究法

4、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：（）B、观察法

5、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。B、评价绩效

1、以下（）不是确定权重的方法。A、一维确定法

2、平衡计分卡的四个维度不包括：（）C、外部流程维度

3、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）C、主管应少提一些开放性的问题

4、（）是加强应用能力的关键。C、积极主动地听练习

5、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）B、工作计划

1、临床技能不包括：（）B、善于与病人交流的能力

2、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A、彼得·德鲁克

3、KPI的建立常用的方法不包括：（）A、任务分解法

4、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）A、申诉方

5、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。B、工作态度

1、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。A、控制力

2、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）B、由亲和力 3、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫

4、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）B、设备

5、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。C、从众效应

1、为了设计好主卧室，需考虑：（）D、以上都对

2、绩效反馈的基本原则不包括：（）C、多讲少问原则

3、卓越工程师的标准是：（）D、以上全是

4、绩效计划是（）沟通的过程。B、双向

5、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）D、具有一定的管理才能

1、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）A、绩效辅导阶段

2、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。B、内部机会

3、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。A、工作绩效

4、关于网络教育方式的说法不正确的是：（）D、没有一点好处

5、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和：（）A、个体目标

1、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）C、承担产品结构、零部件的详细设计

2、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：（）A、缺点列举法

3、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）A、及时性

4、影响创新能力的因素包括：（）D、个人的受教育水平

5、关于餐厅的设计原则，不正确的是：（）D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近

1、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）A、渊博的知识

2、论文按课题性质划分不包括：（）D、社会科学论文

3、绩效计划按期间划分，不包括：（）D、公司绩效计划

4、调查研究的一般步骤不包括：（）C、调查计划

5、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。C、创新思维能力

1、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。C、效率

2、关于文章作者署名的说法错误的是：（）D、复姓分开写

3、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（）C、中、英文关键词不需一一对应

4、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）D、人格差别

5、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）B、做好思想品德教育工作

1、知识素质的特点不包括：（）D、内容的固定性

2、（）是创新能力发展的方向和动力。B、创新人格化能力

3、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。B、过程论

4、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）C、评价绩效

5、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）C、宽松

1、（）是核对信息真实性的好办法。A、抽查

2、信息的特性不包括：（）C、不可复制性

3、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：（）D、评价指标

4、教师授课总结按内容分类，不包括：（）D、总结

5、关于内容摘要的说法错误的是：（）B、150—300字以内

1、绩效申诉的原则不包括：（）D、准确原则

2、交货期属于：（）B、时限型KPI

3、会计按工作范围划分，不包括：（）A、成本会计

4、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。A、制度化原则

5、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。D、个案研究法

1、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）D、闲聊

2、专业技术人员应具备的能力不包括：（）A、传统的思想

3、哪一项不是信息的特征：（）B、可消灭性

4、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。C、内部流程维度的目标

5、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（）C、态度

1、工作要求考核内容不包括：（）D、爱好

2、表达的方式不包括：（）B、思考

3、信息处理能力不包括：（）B、创造

4、关于临床技能的说法不正确的是：（）D、不必关心病人家属

5、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。D、沟通问题

1、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（）A、推陈出新训练法

2、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（）D、独立思考，不用学习前辈

3、（）是人类自觉自我的一切行为。A、实践

4、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）D、不让下属参与决策

5、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（）C、他人反馈法

1、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。A、沟通

2、实践能力不包括：（）C、思维能力

3、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。B、主体与客体

4、要提高学习，必须以（）为重。A、听

5、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备()素质。A、影响力

1、目标管理法的缺点不包括：（）D、无法形成激励

2、设计团队不包括：（）C、客户

3、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。C、个人绩效

4、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。A、绩效管理是管理组织绩效的系统

5、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）D、色彩以中性或单色为主

1、会计按工作内容划分，不包括：（）C、公共会计

2、目标管理法的优点不包括：（）A、形成竞争

3、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（）D、鼓励死记硬背

4、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（）B、支持型领导

5、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（）A、搜索

1、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。B、跨学科研究法

2、现代职业经理应具备的素质不包括：（）C、活力

3、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）D、服务对象是特定对象

4、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（）D、绩效计划

5、绩效不具有下列哪一项特性：（）C、单一性

1、（）是指评价所作用的独立存在的实体。B、绩效评价的客体

2、教师的首要任务是：（）A、教学

3、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能

4、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）D、公司绩效

5、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。B、定性标准

1、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。B、一般能力

2、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。D、全员参与原则

3、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。A、定量标准

4、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。C、个人绩效

5、（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。A、工作分析法

1、()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统

2、关于Pocket的说法不正确的是：（）D、Pocket可以查看文章中的Flash

3、绩效申诉的必要性体现在：（）D、以上都对

4、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。C、基本标准

5、绩效评价为()提供依据。C、人员培训

1、会计按行业划分，不包括：（）B、财务会计

2、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）

D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪

3、在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。A、创新智力化能力

4、哪个不是信息获取的入口：（）D、图书馆

5、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。B、客户维度的目标

1.关于实践的说法错误的是：（）C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度

一、判断题

1、外控型专业技术人员更适合参与型领导。

1、错误

2、每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。

1、错误

3、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。

2、正确

4、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。

2、正确

5、表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。

2、正确

1、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。

2、正确

2、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。

2、正确

3、信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。

2、正确

4、绩效评价是人员调配的前提。

1、错误

5、创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。

2、正确

1、信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。

2、正确

2、小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。

1、错误

3、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。

2、正确

5、沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。

2、正确

4、绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，8

从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。

2、正确

1、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。

2、正确

2、检验是一种查找和一致性的判别。

1、错误

3、群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。

2、正确

4、能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。

2、正确

5、绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段。

2、正确

1、绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。

2、正确

2、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。

2、正确

3、一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。

2、正确

4、论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。

2、正确

5、只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。

1、错误

1、卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。

1、错误

2、整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。

2、正确

3、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。

2、正确

4、财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。

2、正确

5、信息必须要依附于客观事物而存在。

2、正确

1、会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。

1、错误

2、医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务

1、错误

3、绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。

2、正确

4、发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。

2、正确

5、申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体。

1、错误

1、科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。

2、正确

2、对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。

2、正确

3、关注主题是沟通能力的体现。

1、错误

4、管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。

2、正确

5、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。

1、错误

1、设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。

2、正确

2、个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。

1、错误

3、绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。

1、错误

4、基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。

2、正确

5、指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。

1、错误

1、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。

2、正确

2、生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力的提高。

1、错误

3、数字型KPI和时限型KP通常可分解I。

1、错误

4、对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面

2、正确

5、选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。

2、正确

1、调查对象与研究对象并不完全相同。

2、正确

2、行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。

1、错误

3、因特网是一把双刃剑。

2、正确

4、绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。

2、正确

5、对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。

2、正确

1、创新技能是创新智力化能力的重要形式。

2、正确

2、绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。

2、正确

3、装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。

1、错误

4、研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。

1、错误

5、组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。

2、正确

1、客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。

1、错误

2、教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。

2、正确

3、在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。

2、正确

4、科学研究不需要集体合作。

1、错误

5、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。

2、正确

1、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。

2、正确

2、评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中的误差

2、正确

3、系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。

2、正确

4、申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。

2、正确

5、图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。

1、错误

1、绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。

2、正确

2、临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。

2、正确

3、检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。

2、正确

4、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。

2、正确

5、律师执业，应当取得律师资格和执业证书。

2、正确

1、目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。

1、错误

2、通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。

1、错误

3、绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。

2、正确

4、目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。

2、正确

5、绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。

1、错误

1、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择 11

关键词和分类号。

2、正确

2、因特网，是一个具有交流性的网络。

2、正确

3、从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。

1、错误

4、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。

2、正确

5、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。

2、正确

1、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。

2、正确

2、关键绩效指标建立的一般原则是SMART。

1、错误

3、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。

2、正确

4、知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。

2、正确

5、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。

2、正确

1、评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。

2、正确

2、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。

1、错误

3、绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。

1、错误

4、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。

2、正确

5、发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。

1、错误

1、学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。

2、正确

2、统计：本质是一种计算。

2、正确

3、在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。

2、正确

4、当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。

2、正确

5、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。

2、正确

1、集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。

1、错误

2、设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。

2、正确

3、毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。

2、正确

4、深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。

2、正确

5、评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。

2、正确

1、绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。

1、错误

2、绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。

1、错误

3、表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式。

1、错误

4、定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。

2、正确

5、目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。

2、正确

1、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。

1、错误

2、计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。

2、正确

3、绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。

2、正确

4、关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。

2、正确

5、中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

1、错误

1、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。

1、错误

2、文章应当有作者署名。

2、正确

3、会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。

2、正确

4、组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。

1、错误

5、绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。

2、正确

1、选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。

2、正确

2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。

1、错误

3、绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。

2、正确

4、内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。

1、错误

5、主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。

1、错误

1、绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。

2、正确

2、财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。

1、错误

3、每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。

2、正确

4、绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则

2、正确

5、界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。

1、错误

1、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。

2、正确

2、知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。

2、正确

3、领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。

2、正确

4、引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。

2、正确

5、品德素质是才能的基础、能力的支撑。

1、错误

1、实践是人类自觉自我的一切行为。

2、正确

2、教学是教师的主要任务。

2、正确

3、信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。

2、正确

4、KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。

2、正确

5、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。

1、错误

1、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。

2、正确

2、绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。

2、正确

3、设计的能力，是解决问题的技术能力。

2、正确

4、执行能力是学习能力和专业能力的基础。

从技术走向管理--技术经理管理能力提升 篇6

1、专业技术人员应具备的能力不包括：（）

A、传统的思想 B、正确的动机 C、独立的品格

D、顽强的性格、良好的职业道德 正确答案为：A

2、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。

A、特殊能力 B、一般能力 C、设计能力 D、个人能力 正确答案为：B

3、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和：（）

A、个体目标 B、集体目标 C、远大目标 D、阶段目标 正确答案为：A

4、定期的会议沟通的缺点不包括()上面。

A、耗费时间和精力

B、有些问题不便于在会议中公开讨论 C、不能满足团队交流的需要 D、如果时间安排得不好会影响工作 正确答案为：C

5、教师授课总结按内容分类，不包括：（）

A、会议总结 B、学习总结 C、工作总结 D、总结 正确答案为：D

6、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。

A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论

正确答案为：B

7、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）

A、渊博的知识 B、正确的动机 C、解放的思想 D、顽强的性格 正确答案为：A

8、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

A、组织绩效 B、团队绩效 C、个人绩效 D、整体绩效 正确答案为：C

9、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：（）

A、工作记录法 B、观察法 C、他人反馈法 D、问卷调查法 正确答案为：B

10、知识素质的特点不包括：（）

A、明确的目的性 B、学用的一致性 C、内容的广泛性 D、内容的固定性 正确答案为：D

11、表达的方式不包括：（）

A、叙述 B、思考 C、抒情 D、议论 正确答案为：B

12、信息的特性不包括：（）

A、普遍性 B、不灭性 C、不可复制性 D、指向性

正确答案为：C

13、会计按行业划分，不包括：（）

A、工业组织会计 B、财务会计 C、物业管理会计 D、文化教育会计 正确答案为：B

14、为了设计好主卧室，需考虑：（）

A、卧室的地面应具备保暖性

B、吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C、卧室不宜太大 D、以上都对 正确答案为：D

15、关于题名的说法错误的是：（）

A、中文题名一般不超过15个字 B、必要时可加副题名

C、在每篇文章首页下以脚注形式著名文章收稿日期

D、应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式 正确答案为：A

16、关于餐厅的设计原则，不正确的是：（）

A、要求简单、便捷、卫生、舒适 B、单独用一个空间做餐厅是最理想的 C、放置屏风是实用艺术性兼具的做法 D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近正确答案为：D

17、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（）

A、特殊能力 B、一般能力 C、设计能力 D、个人能力 正确答案为：A

18、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）

A、渊博的知识 B、正确的动机 C、解放的思想 D、顽强的性格 正确答案为：C

19、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）

A、与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B、营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围

C、为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D、不让下属参与决策 正确答案为：D

20、()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。

A、绩效管理是管理组织绩效的系统 B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C、绩效管理是管理团队的系统

D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 正确答案为：B

21、（）是加强应用能力的关键。

A、积极主动地听 B、积极主动地预习C、积极主动地听练习D、积极主动地复习正确答案为：C

22、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（）

A、鼓励专业技术人员追根究底

B、鼓励专业技术人员积极开展问题研究 C、鼓励养成深钻细研的习惯 D、鼓励死记硬背 正确答案为：D

23、平衡计分卡的四个维度不包括：（）

A、财务维度 B、客户维度 C、外部流程维度 D、学习与成长维度 正确答案为：C

24、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。

A、绩效管理是管理组织绩效的系统 B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C、绩效管理是管理团队的系统

D、绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 正确答案为：A

25、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。

A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准 正确答案为：B

26、信息处理能力不包括：（）

A、信息的收集 B、创造 C、解码、提取 D、应用、精制 正确答案为：B

27、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。

A、制度化原则 B、着眼未来 C、正面引导 D、多问少讲 正确答案为：A

28、网络信息传播特点不包括：（）

A、极大丰富 B、传播准确 C、形态多样 D、全球传播 正确答案为：B

29、（）是人类自觉自我的一切行为。

A、实践 B、意识 C、认识 D、感觉

正确答案为：A

30、关于文章作者署名的说法错误的是：（）

A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大写 C、ZHANG Ying（张颖）D、复姓分开写 正确答案为：D

31、要提高学习，必须以（）为重。

A、听 B、读 C、做 D、背

正确答案为：A

32、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。

A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应 正确答案为：A

33、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）

A、评价标准主观性太强 B、信息不对称带来误差 C、组织文化带来的误差 D、晕轮效应误差 正确答案为：D

34、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。

A、绩效评价的主体 B、绩效评价的客体 C、绩效评价的对象 D、绩效评价的人员 正确答案为：A

35、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）

A、时间、场所的选择

B、认真倾听专业技术人员解释 C、主管应少提一些开放性的问题

D、善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈 正确答案为：C

36、教师的首要任务是：（）

A、教学

B、做好思想品德教育工作 C、关心学生的健康 D、学术

正确答案为：A

37、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、环境 C、态度 D、知识

正确答案为：A

38、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、环境 C、态度 D、知识

正确答案为：C

39、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、环境 C、态度 D、知识

正确答案为：D

40、KPI的建立常用的方法不包括：（）

A、任务分解法 B、标杆基准法 C、成功关键分析法 D、目标分解法 正确答案为：A

41、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（）

A、体察民情 B、学以致用 C、公正公平

D、独立思考，不用学习前辈 正确答案为：D

42、实践能力不包括：（）

A、科学实践能力 B、社会实践能力 C、思维能力 D、教育实践能力 正确答案为：C

43、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（）

A、工作记录法 B、观察法 C、他人反馈法 D、问卷调查法 正确答案为：C

44、绩效计划按期间划分，不包括：（）

A、绩效计划 B、季度绩效计划 C、月度绩效计划 D、公司绩效计划 正确答案为：D

45、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（）

A、推陈出新训练法 B、抽象训练法 C、循序渐进训练法 D、生疑提问训练法 正确答案为：A

46、哪个不是信息获取的入口：（）

A、简易信息聚合 B、社交网站 C、Google D、图书馆

正确答案为：D

47、关于Pocket的说法不正确的是：（）

A、Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来

B、在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章

C、使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正确答案为：D

48、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）

A、绩效数据 B、工作情况 C、工作态度 D、突发情况 正确答案为：A

49、影响创新能力的因素包括：（）

A、组织的创新氛围 B、团队的创新氛围 C、工作任务的特性 D、个人的受教育水平正确答案为：D

50、目标管理法的缺点不包括：（）

A、强调短期目标 B、目标设置困难 C、无法权变 D、无法形成激励 正确答案为：D

51、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。

A、控制力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力

正确答案为：A

52、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）

A、坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好 B、清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施

C、熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准 D、具有一定的管理才能 正确答案为：D

53、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。

A、受理问题 B、调查分析问题 C、投诉意见反馈 D、沟通问题 正确答案为：D

54、集思广益训练法的作用不包括：（）

A、集中众多人的集体智慧 B、有利于研究成果的形成

C、具有潜在的培养专业技术人员的研究能力 D、易被假象所迷惑 正确答案为：D

55、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）

A、在产品方案制定、开发及产品上市整个过程中，提出定价及招标比价建议 B、负责项目跟进，对产品研发过程中的关键点进行跟踪 C、承担产品结构、零部件的详细设计

D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：C

56、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。

A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：A

57、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。

A、专业技术人员技能 B、内部机会 C、外部环境 D、激励效应 正确答案为：D

58、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（）

A、搜索 B、排序 C、检索 D、识别

正确答案为：A

59、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）

A、工作业绩 B、工作计划 C、行为表现 D、改进措施 正确答案为：B

60、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）

A、知识差别 B、效率差别 C、洞察力差别 D、人格差别 正确答案为：D 61、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：（）

A、建立评价指标体系 B、设定评价标准 C、审核关键绩效指标 D、评价指标 正确答案为：D

62、交货期属于：（）

A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：B

63、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。

A、专业技术人员技能 B、内部机会 C、外部环境 D、激励效应 正确答案为：B

64、绩效申诉的必要性体现在：（）

A、保障绩效评价的顺利进行

B、有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题 C、有利于增强评价对象对组织的信任感 D、以上都对 正确答案为：D

65、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）

A、拟制结构设计方案和项目计划

B、模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认

C、为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持 D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 正确答案为：D

66、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）

A、紧张 B、激烈 C、宽松 D、浪漫

正确答案为：C

67、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。

A、计划绩效 B、评价绩效 C、绩效目标 D、绩效管理 正确答案为：B

68、现代职业经理应具备的素质不包括：（）

A、亲和力 B、影响力 C、活力 D、学习力

正确答案为：C

69、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。

A、发展性原则 B、开放性原则 C、有效沟通原则 D、全员参与原则 正确答案为：D

70、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。

A、促进组织和个人绩效的提升 B、促进管理流程和业务流程优化 C、为人员甄选提供基础 D、保证组织战略目标的实现 正确答案为：C

71、调查研究的一般步骤不包括：（）

A、课题选择 B、研究设计 C、调查计划 D、资料分析 正确答案为：C

72、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。

A、工作绩效 B、工作态度 C、工作成果 D、工作流程 正确答案为：A

73、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。

A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：C

74、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（）

A、反映文章最主要内容 B、选取3—8个

C、中、英文关键词不需一一对应 D、不得少于3个 正确答案为：C

75、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）

A、明确目标 B、参与决策 C、评价绩效 D、规定期限 正确答案为：C

76、调查研究常用方法包括：（）

A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、以上都是 正确答案为：D

77、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。

A、文献研究法 B、实证研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：D

78、下列是评价者培训的实施方法包括：（）

A、专题讨论会 B、问卷调查法 C、个别讨论法 D、面谈法

正确答案为：A

79、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）

A、文字编码 B、图像编码 C、声音编码 D、磁带和软盘 正确答案为：D

80、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）

A、及时性 B、有效性 C、准确性 D、完整性

正确答案为：A

81、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。

A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论

正确答案为：D

82、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（）

A、评价要素 B、评价指标 C、绩效目标 D、绩效计划 正确答案为：D

83、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）

A、申诉方 B、被申诉方 C、申诉管理机构 D、申诉参与方 正确答案为：A

84、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。

A、客观性原则 B、开放性原则 C、有效沟通原则 D、全员参与原则 正确答案为：B

85、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。

A、彼得·德鲁克

B、马尔科姆·格拉德威尔 C、拉姆·查兰

D、马歇尔·戈德史密斯 正确答案为：A

86、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。

A、合理 B、公开 C、及时 D、准确

正确答案为：C

87、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）

A、搞好教学

B、做好思想品德教育工作 C、关心学生的健康 D、完善自身 正确答案为：B

88、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）

A、被授予法律职业资格证书 B、也必须取得律师执业证书

C、只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D、服务对象是特定对象 正确答案为：D

89、关于学习说法错误的是：（）

A、积极主动地听 B、积极主动地预习C、积极主动地听练习D、积极主动地背 正确答案为：D

90、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。

A、结果论 B、过程论 C、全面绩效论 D、潜能论

正确答案为：B

91、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）

A、标题：黑体二号 B、副标题：黑体，四号 C、作者名：楷体，四号 D、正文内容：宋体，小五 正确答案为：B

92、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。

A、组织绩效 B、团队绩效 C、个人绩效 D、整体绩效 正确答案为：C

93、临床技能不包括：（）

A、进行体格检查的技能 B、善于与病人交流的能力

C、关心和考虑病人及家属 D、与同事有效的合作与共事能力 正确答案为：B

94、KPI的理论基础是：（）

A、二八原理 B、四六原理 C、目标原理 D、关键原理 正确答案为：A

95、关于实践的说法错误的是：（）

A、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的真伪 B、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的活用性 C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度 D、通过实践，推动专业技术人员的知识创新 正确答案为：C

96、在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。

A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A

97、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）

A、有条理、有计划执行项目的能力 B、由亲和力

C、发现别人需要的能力 D、果断处事的魄力 正确答案为：B

98、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。

A、定量标准 B、定性标准 C、绩效目标 D、绩效计划 正确答案为：A

99、关于网络教育方式的说法不正确的是：（）

A、让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决 B、网络大学被人们所接受 C、打破了时间和空间的限制 D、没有一点好处 正确答案为：D

100、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）

A、专业技术人员 B、设备 C、主管 D、环境 正确答案为：B

101、关于内容摘要的说法错误的是：（）

A、文章应附中文和英文摘要 B、150—300字以内 C、中英文摘要要相对应

D、应尽量避免“本文认为”之类的空洞内容 正确答案为：B

102、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。

A、日本 B、美国 C、德国 D、英国 正确答案为：B

103、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。

A、文献研究法 B、跨学科研究法 C、功能分析法 D、个案研究法 正确答案为：B

104、绩效计划是（）沟通的过程。

A、单向 B、双向 C、横向 D、纵向 正确答案为：B

105、设计团队不包括：（）

A、主要设计师 B、一般设计师 C、客户 D、辅助人员 正确答案为：C

106、以下（）不是确定权重的方法。

A、一维确定法 B、经验判断法 C、按照重要性排序法 D、权值因子判断法 正确答案为：A

107、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）

A、流畅性 B、敏锐性 C、稳定性

D、变通性和精密性 正确答案为：C

108、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A、财务与非财务 B、主体与客体 C、外部与内部 D、长期与短期 正确答案为：B

109、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。

A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标 正确答案为：C

110、中层管理人员以（）年为绩效周期。

A、1 B、2 C、3 D、4 正确答案为：A

111、会计按工作范围划分，不包括：（）

A、成本会计 B、公告会计 C、私用会计 D、政府会计 正确答案为：A

112、绩效申诉的原则不包括：（）

A、合理原则 B、公开原则 C、及时原则 D、准确原则 正确答案为：D

113、论文按课题性质划分不包括：（）

A、基础理论研究 B、实验［试验］研究 C、应用开发研究 D、社会科学论文 正确答案为：D

114、工作要求考核内容不包括：（）

A、品质 B、态度 C、能力 D、爱好 正确答案为：D

115、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（）

A、网上出版成本低廉 B、网上的读者面广泛 C、网上查找信息方便 D、网上信息准确度高 正确答案为：D

116、哪一项不是信息的特征：（）

A、普遍性 B、可消灭性 C、无限复制性 D、指向性 正确答案为：B

117、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（）

A、指示型领导 B、支持型领导 C、参与型领导 D、成就指向型领导 正确答案为：B

118、论文写作的基本规范有：（）

A、要有创新 B、要有理论性 C、要实事求是 D、以上都是 正确答案为：D

119、目标管理法的优点不包括：（）

A、形成竞争 B、有效管理 C、任务明确 D、自我管理 正确答案为：A

120、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。

A、定量标准 B、定性标准 C、基本标准 D、卓越标准 正确答案为：C 121、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。

A、一对一面谈 B、网络留言 C、发邮件 D、书面报告 正确答案为：A

122、（）是核对信息真实性的好办法。

A、抽查 B、问卷 C、谈话 D、观察 正确答案为：A

123、绩效不具有下列哪一项特性：（）

A、多因性 B、多维性 C、单一性 D、动态性 正确答案为：C

124、（）是创新能力发展的方向和动力。

A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：B

125、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标 正确答案为：B

126、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。

A、听课 B、复习C、自习D、看书 正确答案为：A

127、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）

A、组织绩效 B、部门绩效 C、个人绩效 D、公司绩效 正确答案为：D

128、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）

A、正式书面报告 B、定期的会议沟通 C、一对一的面谈 D、闲聊 正确答案为：D

129、绩效评价为()提供依据。

A、人员任用 B、人员调配 C、人员培训 D、确定劳动报酬 正确答案为：C

130、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）

A、绩效辅导阶段 B、绩效教育阶段 C、绩效监督阶段 D、绩效管理阶段 正确答案为：A

131、卓越工程师的标准是：（）

A、渊博的知识 B、创新精神

C、实践能力、个人修养 D、以上全是 正确答案为：D

132、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备()素质。

A、影响力 B、创造力 C、亲和力 D、穿透力 正确答案为：A

133、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）

A、申诉方 B、被申诉方 C、申诉管理机构 D、申诉参与方 正确答案为：A

134、（）是指评价所作用的独立存在的实体。

A、绩效评价的主体 B、绩效评价的客体 C、绩效评价的对象 D、绩效评价的人员 正确答案为：B

135、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：（）

A、缺点列举法 B、特性列举法 C、成对列举法 D、主体附加法 正确答案为：A

136、利润额属于：（）

A、数字型KPI B、时限型KPI C、项目型KPI D、混合型KPI 正确答案为：A

137、关于临床技能的说法不正确的是：（）

A、采集病史，向病人提出各种问题的技能 B、进行体格检查的技能

C、使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能 D、不必关心病人家属 正确答案为：D

138、绩效反馈的基本原则不包括：（）

A、经常性原则 B、对事不对人原则 C、多讲少问原则 D、着眼未来的原则 正确答案为：C

139、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。

A、工作期望 B、工作态度 C、工作时间 D、工作地点 正确答案为：B140、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）

A、专业技术人员的实践能力势在必行 B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫 C、专业技术人员的对口实践能力亟待提升 D、专业技术人员道德品质有待提升 正确答案为：B

141、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。

A、趋中效应 B、感情效应 C、从众效应 D、刻板效应 正确答案为：C 142、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。

A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、学习与成长维度的目标 正确答案为：D

143、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。

A、沟通 B、收集信息 C、降低成本 D、评价 正确答案为：A

144、会计按工作内容划分，不包括：（）

A、总账会计 B、往来会计 C、公共会计 D、材料会计 正确答案为：C

145、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。

A、有效性 B、变革性 C、效率 D、速度 正确答案为：C

146、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。

A、多因性 B、多维性 C、单一性 D、动态性 正确答案为：A

147、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A、财务与非财务 B、主体与客体 C、外部与内部 D、长期与短期 正确答案为：B

148、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）

A、家具古朴，图案简单 B、设计直爽

C、色彩以土地的颜色为最多 D、色彩以中性或单色为主 正确答案为：D

149、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。

A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A

150、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。

A、绩效分析 B、绩效管理 C、绩效辅导 D、绩效评价 正确答案为：A

151、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。

A、创新智力化能力 B、创新人格化能力 C、创新思维能力 D、创新意识能力 正确答案为：A

152、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。

从幻想走向现实的全息技术 篇7

全息摄影的奥秘

全息，顾名思义指自然界的人或物的散射或发射光的全部信息（包括光波的振幅和相位信息）。全息摄影则是一种真正意义上的三维成像技术，普通摄影只能记录光某个方向的强度（或振幅）信息，而全息摄影利用了光的干涉和衍射原理，不仅能够记录光的强度，还能记录光从哪里发出，朝哪个方向发射的信息（即相位信息）。从不同的角度去观看全息照片，看到的图像内容是不一样的，跟观看真实物体的感受一样。因此，全息摄影是发展成为三维立体显示非常有效的方法之一。

普通摄影术基于透镜成像原理，在自然环境下即能拍摄成像。而全息摄影术需要利用特殊的光源（一般采用激光），记录物体发出的散射光。记录的时候将激光束分为两束，一束直接投射到记录介质上，称为参考光束;另一束光束投射到目标物体上，经过物体表面的散射作用形成物光束。让物光束投射在记录介质的同一区域上，它与参考光束在记录介质上产生干涉叠加，形成干涉条纹，再经过处理之后，就得到一张全息照片。

再现物体像的时候，需要用一束激光照射到全息照片上。当这束激光的波长和传播方向与参考光束完全一样时，就还原了物体原来的光场。我们从不同角度观看，可以观看到物体的不同侧面，就跟看到真实的物体一样。

全息摄影的记录材质也与普通摄影不同。传统光学全息采用卤化银、重铬酸盐明胶和光致抗蚀剂等制成感光胶片来记录全息图，全息图需要经过后续的显影、定影、漂洗、烘干等处理，显得烦琐而费时。近些年来，出现了光导热塑料、光致聚合物、光折变晶体等新型光敏材料，不仅能省去繁琐的化学处理，而且存储信息的容量和衍射效率得以提高。

更加便利的数字全息技术

全息照片实质上是一种干涉图样，利用数字技术可以在计算机中模拟出光场的干涉、衍射过程，直接“计算”出这种干涉图样，于是在20世纪60年代末形成了数字全息技术。这种技术既可以免去严苛的光学记录实验环境，又能模拟实际上并不存在的各种物体，故具有明显的简易性与灵活性。数字全息技术把光学与电子学技术有效地结合在一起，发挥其各自的优势，展现出新的发展前景。

第一代全息照片需要使用激光记录和再现出原始的三维物体像。第二代全息照片只需要使用激光记录，而用白光再现立体像，放宽了观看全息照片的条件，如反射全息、像面全息、彩虹全息、模压全息等就是这样。数字全息技术用光敏电子成像器件（如电荷耦合器件CCD）代替感光材料，能够更加方便、快捷地记录全息图。数字全息图是采用光调制器件（如空间光调制器SLM）或在计算机中来模拟全息图的光学再现过程的，再现一张全息图时，从不同角度可以看到物体不同的侧面或者颜色的变化。

“打不碎”的全息照片

全息照片有一个非常有趣的现象，即照片的碎片可再现完整的物体图像，并不会因为照片的破碎而失去像的完整性。普通摄影中，物体跟普通照片是点对点的对应关系，普通照片上一个小区域（或像素）只记录了一个物点发出的一个方向的强度信息。但在全息摄影中，由于全息照片的特殊记录方法，物体跟全息照片是点对体积的对应关系，全息照片上的每个像素都记录了物体上各点发出的光线信息。

全息技术的各种应用

全息技术已在人们的生活、文化教育、生产实践和科学研究中发挥着重要作用。利用全息照片的艺术性和可观赏性，产生了全息艺术品、全息商标、全息邮票、全息博物馆，利用全息图的高科技特点产生了全息防伪，用于商品、钱币、证件等防伪。近年来又在发展全息电视、全息电影等三维立体显示技术。在世界各地都有各种各样的全息产品和应用。

1987年，我国发行了一枚全息邮折，这一年是丁卯年（兔年），在四方连邮折上有三只小兔子的全息立体照片。从不同的角度观看，可以看到小兔子的正面、侧面等不同的影像，确实可以用栩栩如生来形容了。

2010年4月21日，美国财政部和联邦储备局共同发布了发行新版100美元的设计方案，他们采用全息防伪技术，在美钞上设置了安全线。

全息博物馆，顾名思义是用全息照片代替实物在博物馆内展览。目前，美国、英国等国家的一些城市就有全息博物馆，他们把一些稀世珍宝拍成全息照片，以减少文物损坏、被盗等安全隐患。

全息投影技术目前在产品展览、发布会、舞台节目、酒吧娱乐等场合得到了较为广泛的应用，它还能对虚拟的景物成像，成为虚拟成像技术之一。利用这种技术可以产生立体的空中幻像，还可以使幻像与表演者产生互动，形成一种共同表演的错觉，产生令人震撼的演出效果。

全息技术的进一步发展

1948年，英籍匈牙利科学家盖博发明了全息术，之后它的发展已经历了半个多世纪，相继产生了多种全息，如透射全息、反射透射、像面全息、彩虹全息、白光再现全息、真彩色全息、动态全息、计算全息、数字全息等等，它的实现技术也越来越多、越来越成熟。全息立体显示走出了实验室，已经服务于人类社会。

近年来，全息技术在大尺寸、高分辨率、真彩色、实时动态等关键技术上取得了一些突破。麻省理工学院空间成像研究组成功研制了三款全息立体视频显示系统，能够以每秒20帧的速率显示真彩色立体全息视频。德国SeeReal技术公司研发了20英寸的单色立体全息显示装置。英国QinetiQ公司利用超级计算机，通过计算的方式得到计算全息图，实现高分辨率的全息立体显示。

由于全息摄影术的实验条件严格，而数字全息术受计算机速率与显示载体的限制，立体全息视频在走向千家万户的实用方面仍然差强人意，于是“伪全息”等裸眼立体显示技术应运而生。与全息显示在空间中再现物体的实像不同，“伪全息”主要模仿人眼立体视觉原理使观众感知到物体的立体感。立体视觉原理是指人的双眼在观看同一场景时，由于左右眼之间存在一定间距，左右眼视网膜上的成像来自于不同视角，左右视点图像之间存在着细微的差异。大脑皮层通过对两幅图像进行融合，提取出场景中的深度信息，从而感受到立体效果。目前裸眼立体显示已经能达到较高的分辨率，正在逐步走向大众。

智能全息投影仪走进日常生活

2014年底，一款名为Bleen的智能全息投影仪研发成功，科幻电影中天马行空的想象似乎真的变为了现实。Bleen的外形像是一颗蛋，重5.5千克。它能直接在其上方的空中投射出3D影像，这种360°的投影具有光影和空间质量的实感，十分生动逼真，影像最高可达到2.5米。除了投影能力外，Bleen还配备有动态传感器和光传感器等，可以探测环境或动作的变化，并根据这些变化实时地改变投射、变幻的内容。这种全息投影不需要戴上任何3D眼镜，就能观赏，人们甚至还能与投射的人物角色产生互动。在家里配备这样一款全息投影仪，是不是很酷呢？