“谈心谈话”活动开展备忘录

“谈心谈话”活动开展备忘录（精选6篇）

“谈心谈话”活动开展备忘录 篇1

市国家税务局“谈心谈话”活动开展备忘录

活动依据：

省国家税务局《关于在全省国税系统集中开展谈心谈话活动的通知》（国税办发〔2011〕20号）

活动目的：

针对改革发展中干部职工思想、心理、工作、生活和家庭等方面出现的新情况，从释疑解惑、调适心理、理顺情绪、振奋精神，广泛征求意见建议等方面入手，集中开展谈心谈话活动，积极回应干部职工的新期待，着力解决干部职工最关心、最直接、最现实的具体困难和问题，引导干部职工投身税收事业发展，在税收事业发展的广阔舞台上实现自身的人生价值。

活动要求：

领导干部要坚持带头示范，对干部职工反映的问题和困难，要在政策框架和制度规范内，积极创造条件帮助解决；对不符合政策规定或暂时不具备解决条件的，耐心细致地予以说明和解释；对干部职工提出的意见建议，及时认真研究整改。要加强督促检查和分类指导，加大宣传力度，及时了解掌握情况、总结推广经验、发现解决问题，确保活动健康有序开展，取得实效，努力开创干部队伍建设的新局面。

“谈心谈话”活动开展备忘录 篇2

一、体育谈话的基本特点

1. 体育谈话要凸显运动特色

体育谈话姓“体”, 因此谈话的内容可涵盖与体育相关的话题, 如, 器械、运动经验、比赛规则、体育赛事、热点信息、运动明星、体育卫生等。

2. 体育谈话要渗透育心内容

育心可以理解为强健幼儿的心理。围绕育心的谈话内容可从幼儿勇敢自信的品质、冒险精神、规则意识、团队精神、自我保护、对特殊人群的关注等方面展开。

二、体育谈话的操作策略

1. 目标制订的科学性

我们开展体育谈话活动的目标是:培养一大批在情感上喜欢运动, 在人格上“健康一点”, 在体育知识上“懂一点”, 在运动技能上“有一手”的体育爱好者。

2. 内容选择的适切性

陈鹤琴先生的教育思想和实践活动十分强调幼儿教育的生活性。由此得出:在体育谈话内容的选择上, 教师应尽量取材于幼儿生活, 贴近幼儿运动经验, 并根据幼儿各年龄段的特点, 以幼儿感兴趣的内容为切入点。

以下经实践总结出的话题仅是体育谈话中常常涉及的内容, 教师可根据实际情况灵活选用。

(1) 介绍粗浅的运动知识———拍球、打乒乓、踏协力板、扔流行球、玩圈、骑车、打怪兽等体育技能的动作要领, 各种运动的规则, 体育卫生知识等。

如, 大班谈话活动《动物足球赛》, 教师结合故事内容, 请幼儿谈一谈:足球比赛每队有几个人?怎么样才算赢?什么是黄牌警告等。

(2) 交流运动中生成的问题———运动中遇到的困难事、高兴事;探索出的新方法;同伴合作的技巧等。

如, 中班谈话活动《巧钻太阳伞》, 教师引导幼儿展开话题“怎样才能够既快速又安全地穿越太阳伞?”帮助幼儿总结“窍门”, 即穿越的方向要保持一致并尽量选择人少的地方。

(3) 关注近期热点信息———介绍电视新闻、报纸杂志上的体育新闻热点、体育名人的故事等。

如, 中班谈话活动《跳水王子》, 幼儿观看胡佳 (广告) 录像, 和教师一起谈谈他在跳水训练的时候怎样克服困难, 最终成为世界冠军!

3. 活动组织的多元化 (1) 组织形式

经过实践, 我们总结出十分多样的体育谈话形式, 如, 实物、图片、故事、哑剧、游戏、录像、情境表演、实地参观等。但是由于幼儿小、中、大班年龄段的年龄特点各不同, 同年龄段幼儿间又存在着个体差异。所以在实施中要有针对性地选用比较适宜的形式来满足全体幼儿与个别幼儿以及不同年龄段的幼儿的不同需求。

(1) 适合小班幼儿的组织形式

小班幼儿爱模仿的特点特别突出, 并且只能用简单的语言进行描述。在谈话活动中, 教师多用实物的组织形式, 配合情境性的环境, 将运动器械拟人化, 创编生动有趣的儿歌, 并用夸张的动作来凸显谈话的内容, 推进幼儿的动作发展。

如, 谈话活动《赶小猪》, 教师创设了一个“森林”的情境, 巧妙地将皮球比作“小猪”, 请幼儿用语言告诉大家:我赶着小猪去。教师自创儿歌:“小小猪, 真调皮, 我来赶它回家去, 眼睛仔细瞧, 腿儿要灵活。”来帮助幼儿总结“赶”的动作要领。

(2) 适合中班幼儿的组织形式

中班幼儿对事物的理解能力逐渐增强, 能初步理解周围世界中表面的、简单的因果关系, 能用清晰的语言与同伴交谈。此时, 在实施体育谈话中可采用录像、照片、故事、图片交流等组织形式。

如, 谈话活动《田径》中, 教师有目的地请幼儿观看跳高、跨栏、铅球、跳远、标枪等运动项目的图片, 请幼儿说说这些田径项目的名称, 也可以扩充些优秀田径运动员的名字。

(3) 适合大班幼儿的组织形式

大班幼儿爱学、好问、有极强的求知欲望, 合作意识和规则意识逐渐形成, 动作灵活, 能够生动、有表情地表述事物。此时, 教师可通过安排幼儿通过情境表演再现话题、安排幼儿外出参观活动或邀请家长志愿者进幼儿园参与谈话等组织形式。

如, 谈话活动《足球场》, 教师带领幼儿去虹口足球场, 谈谈足球场的雄伟和壮阔, 观看成人踢球, 促使他们对足球产生浓厚的兴趣。

总之, 教师可以根据本班幼儿的需求, 对各种体育谈话的组织形式进行选择、重组和交替。让幼儿在宽松、自由的谈话氛围中, 大胆地与教师、同伴进行交流。

(2) 组织时段

在实践中, 我们尝试利用幼儿体育运动前或后、饭后、睡前或活动间隙进行体育谈话活动。活动过程在10~15分钟, 说清楚、讲明白即可。

三、体育谈话的实效启示

1. 培养幼儿的运动兴趣, 为其终身发展打下基础

第斯多惠说:“教学的本质不在于传授本领, 而在于激励、唤醒、鼓舞。”在开展体育谈话活动的过程中, 教师通过与幼儿之间的有效互动, 不断激励、不断唤醒、不断鼓舞着幼儿的运动兴趣, 而兴趣作为一种内在的驱动力, 大大提高了幼儿参与运动的主动性和积极性。每天的茶余饭后, 幼儿围坐在一起聊运动明星, 他们可以从跨栏冠军刘翔风一般的速度, 聊到篮球明星姚明巨人的高度;在“明星效应”的带动下, 幼儿开始竞相模仿运动明星的一招一式, 并在他们自己的运动游戏中体现出来:在玩足球时耍一招金钩踢球, 在游泳训练时摆一个蛙泳姿势, 在闪躲游戏中来一次左右组合拳, 在投篮游戏中尝试一回突破大灌篮。对运动热爱的“种子”就这样深深埋在他们的心间, 为他们终身乐于参加运动打下良好的基础。

2. 培养幼儿良好的个性品质, 促进其全面发展

现代发展心理学的研究表明, 幼儿期是良好个性品质养成的关键时期。实践证明:坚持体育谈话, 确实能够促进幼儿全面发展。

(1) 体育谈话活动促进了师生间、生生间的感情沟通

在自然、宽松的氛围中, 幼儿情绪稳定, 非常愿意和同伴分享运动中的快乐和困扰;分享自己所知道的关于体育的知识、信息、成果, 体验相互学习交流的快乐。

(2) 体育谈话活动让幼儿领悟到“成功”之外的其他感受

著名的教育家陈鹤琴说:“小孩子喜欢游戏, 但更喜欢游戏的成功。”是的, 成功感的获得能够给幼儿带来愉悦。但人生不是一场游戏, 不会永远一帆风顺。恰巧在体育活动中, 幼儿经常会遭遇到困难、挫折、挑战, 体验到失败感, 容易失去信心。通过谈话活动, 教师能够帮助幼儿化解压力, 疏导消极情绪, 懂得“失败是成功之母”, 胆怯、消极只会让事情越变越糟, 只有通过坚持和努力, 迎难而上, 才能够最终获得成功, 这种自我激励情绪萌发能够促使幼儿始终保持乐观、开朗的心情, 愿意克服困难, 将伴随幼儿最终通向成功的彼岸。

3. 丰富幼儿的卫生知识, 加强幼儿的安全意识

幼儿的安全心系着每个家庭的幸福。记得陶行知戏说过孩子:别看孩子小, 心儿可不小。你若觉得他小, 你比他还小。可见, 幼儿虽然人小, 但是他们大都古灵精怪, 对他们普及一些粗浅的体育卫生知识不仅必要而且可行。教师如果能够在幼儿园中坚持体育谈话活动, 幼儿便能成为你意想不到的“运动达人”。你会听到他们娓娓道出很多卫生知识, 如, 游泳是一项剧烈的运动, 要消耗很多能量, 所以不要空腹游泳;出鼻血时要捏住鼻子, 略微低头;夏天不在太阳地上剧烈运动等等, 幼儿的安全保护意识有了切实的提高。

总之, 体育谈话活动的开展有效地促进了体育课程的达成, 使运动与生活、学习、游戏等内容相互渗透、融合、补充, 成了一个立体而丰富的体育课程, 真正做到了以幼儿为本, 激发了幼儿对体育活动的兴趣, 使每个幼儿都得到了身心和谐全面的发展。

摘要：从体育谈话的基本特点、操作策略、实效启示三个方面研究了幼儿园体育谈话活动开展的意义。

“谈心谈话”活动开展备忘录 篇3

一、高校辅导员谈心教育的重要意义和存在问题

作为高校学生成长的引路人，高校辅导员是大学生思想政治教育和日常教育管理的重要执行者和直接实现者。随着现代媒体工具的广泛应用，教育手段也日愈先进化和现代化。但是，学生谈话工作作为高校思想政治教育中的育人抓手，为高校辅导员解决大学生中存在的大量思想问题提供了解决途径，因此，学生谈心工作的质量仍然直接关系着“主导学生成长方向，促进学生成长发展”的总体目标实现，为高校人才培养提供重要保障。

然而目前高校辅导员的学生谈话工作情况的现状却是谈话次数与所达成效不成正比。例如，某些高校中辅导员每周与个别学生谈话达十余次，谈话记录达1～2万字，但辅导员自身仍苦于工作付出成效甚微。针对该情况，原因是多方面的。首先，教师自身的包容心不够，谈话技巧缺乏，谈话立场有偏差。如此开展的谈话工作说教意味浓，掺杂了浓厚的个人情感色彩。这样的谈话过程中，辅导员实际充当的是学生成长路线与结果的指挥者，而非学生成长道路上的促进者。其次，从学生角度分析，当代大学生成长于社会的大转型时期，开放的大环境造就了他们鲜明的个性特征和强烈的自我意识。如若高校辅导员仍然秉持着让学生接受教育的指导方针来进行与学生的谈话工作，学生往往体会到的是不可反驳的说教和不容怀疑的权威，远远不能满足其对思想交流和思维碰撞的渴求，这将直接催化学生以或沉默、或转移话题、或避重就轻等方式阻抗谈话工作的进行。

因此，在大学生思想政治工作随时代发展而难度日增的今天，采取切实有效的措施来提高辅导员谈心工作的实效性是一项非常重要的课题。针对目前学生谈话工作现状及存在问题，借鉴心理咨询的方法技巧，引入心理咨询的谈话模式，对于促进谈心工作实效性具有重要的现实意义。

二、心理咨询谈话模式在辅导员谈心工作开展中的具体运用

在心理咨询的谈话模式中，谈话者的角色定位、态度和基本技巧等方面都与传统学生谈心模式存在很大差异。这要求高校辅导员改变自身观念，从以下几个方面参照心理咨询的工作原则与要求，体悟其精髓并迁移运用到学生谈话工作中，促进学生谈心工作有序有效进行，提升学生谈心工作的质量和效果。

其一，辅导员应作为“以人为本”理念的坚守者，积极地创设学生谈话的良好情境，进而让平等的谈话关系真正落于实处。首先，“以人为本”意味着教师的“人性”回归。辅导员首先是一个“真实的人”然后才是一个思想教育工作者，为了树立威严而刻意表现出冷漠和权威的做法是万万不可取的，因为这种不真实会成为隔阂教师和学生的无形高墙，让学生在谈话开始就心怀忐忑。所以，辅导员褪去职业的外包装，提升自己的亲和力，以一个真诚的、真实的人存在，让学生获得可信任感，才能渐渐地在谈话中敞开心扉。另外，“以人为本”意味着教师要充分认识到学生个体之间的差异。学生的思想和情感的差异性决定了学生谈话这项工作不能采用单一的模式或固定的套路，而应当根据学生实际情况，最大限度的体现出对于学生个性的关心和重视，因人而异地开展。这样才会让学生获得被重视感，才能支撑着整个学生谈话的进程一步步地深入下去。

其二，辅导员要作为学生谈话的促进者，在谈话过程中用尊重真诚的态度来面对学生，要饱含热情来倾听学生的心声，要能积极关注学生的优点和长处，建立起与学生平等的、相互尊重的、与客观现实相协调的谈话关系，让学生感觉到辅导员能理解自身，从而愿意敞开心扉深入交流。倾听是沟通的基础，积极关注是交流的桥梁。全身心地投入学生的内心世界，专注地去挖掘学生的真实面和积极面，并尝试着采用发展模式来推进谈话的深入，在平等的谈话关系前提下，密切把握学生思想动态变化，将谈话的重心成功地转移到鼓励学生自我认知、自我探索，自我解决、自我教育上来。结合学生的思想成长规律看，其自身才是意义和价值的积极建构者，其主观因素对外在语言信息的解释起着决定性作用，这样才能使得学生谈话工作的作用不仅仅只能局限于指导学生解决学习、生活中各种实际困难。

其三，辅导员作为学生的良师益友，要在建立了良好谈话关系的基础上恰当地使用面质和共情技巧。心理学家Rogers对共情的解释是“咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或觉察到当事人蕴含的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质。”因此，辅导员设身处地从学生的参照系出发，才能真正地体会学生的情感，也才能让学生有被理解感，从而愿意像朋友一样深入交流。在与学生谈心的過程中，辅导员在学生的言语或者非言语表情中发现学生自身出现矛盾时，可考虑使用面质技术。所谓面质，即医生在提供咨询的过程中指出患者自身的矛盾。因为辅导员作为学生的良师和成长引路人，不仅要让学生学会直面自身的矛盾，找出问题所在，更要让学生领悟这一技能的真义，让学生在今后的成长道路上遇到类似情况能够独力面对、自我面质，从而实现自身成长。

三、总结

总之，采用心理咨询模式进行学生谈话能让高校辅导员更好地解决当代大学生中存在的问题，深入学习掌握心理学的理论和方法对辅导员的谈心教育效果提升也大有裨益。因此，辅导员要将心理咨询谈话模式应用到学生谈话过程中，更加注重交流过程对学生的影响，促使学生由内而外发生感悟，巩固思想成长的成果，对学生进行深入细致的思想政治教育。

（作者单位：南京财经大学红山学院）

开展谈心谈话活动情况汇报 篇4

总 结

按照上级部门的要求，为进一步加强领导班子和干部队伍建设,使组织能正确评价干部的现实表现，使干部及时受到组织上的关爱、帮助和教育，不断增强干部的工作进取心和责任感，切实抓好我乡干部谈心交心活动，达到班子之间、部门之间、分管领导与部门之间增进了解、促进工作，我乡制定了《九龙乡谈心交心活动工作流程》，明确乡党委书记宋元义与党委班子成员之间、乡长阚光学与政府成员之间、班子成员与分管站所之间开展谈心交心活动，目前，此项工作已开展结束，现将我乡开展谈心谈话活动情况汇报如下：

一、主要做法

（一）高度重视，精心安排。为保证谈心谈话活动取得实效，我乡召开了全体干部职工会议，传达了市、县关于谈心谈话活动文件的精神，强调谈心谈话活动的意义，并结合我乡的实际，做了精心部署，制订了活动方案，明确了责任和分工，并对如何组织抓好谈心谈话活动，提出了明确的要求。

（二）明确责任，确保谈话层面。由乡党委、人大、政府主要领导分别与其他班子成员深入谈，由乡班子其他成员与所部门的干部职工、联系村的村干部普遍谈。

（三）内容广泛，措施得当。我乡开展谈心谈话活动的主要内容有：1.征求干部职工对本地本单位班子建设和干部队伍建设好的意见和建议。2.了解干部职工在思想、工作、生活等方面遇到的困难和问题。3.针对提高组织工作满意度工作对干部职工进行培训并征求意见和建议。我乡积极采取集中谈和个别谈、访谈相结合的方式进行。

（四）扎实开展，注重实效。在活动开展过程中，尤其突出真实性、深刻性、和谐性来深入开展谈心谈话。交心谈心的要求上,要求做到“四要谈”、“五不谈”。“四要谈”：即优点、缺点要谈；思想、工作要谈；单位、个人要谈；现状、方向要谈。“五不谈”：即溢美之词不谈；不着边际的话不谈；把握不准的问题不谈；过激言辞不谈；模棱两可的话不谈。围绕深入贯彻落实科学发展观这一主题，紧扣当前全乡和本部门、本单位工作实际。同时，注重引导广大党员干部找出制约全乡经济社会发展的瓶颈问题，提出今后努力的方向；注重引导大家讲求政治性和原则性，不回避矛盾；真谈问题、谈真问题

二、收到的主要工作意见和建议

活动开展以来共收到意见（建议）8条，整改对策5条。主要突出意见和建议有三条：一是建议干部职工定期学习制度。二是建议加强干部职工的业务培训力度。三是加强基础设施建设，特别是公路建设，改善农村出入难的问题。

三、落实整改措施

（一）对谈心谈话活动中涉及的重大问题及意见建议，领导班子召开专题会议，进行研究。

（二）在谈心谈话过程中对反映的问题和困难力所能及地帮助解决，不能马上解决的，围绕县委、县政府的摸底工作要求做深入细致的思想工作，进行耐心的说明和解释，力求谈深、谈透，真正解决问题。

（三）领导班子成员正确对待干部职工提出的意见建议，保证谈心的实际效果，增强互相信任感。本着实事求是的原则，从客观实际出发，打消思想顾虑。

（四）不断加强领导干部队伍建设。加大干部职工教育培训投入力度，努力推进干部教育培训规范化。总之，通过这次开展领导干部交心谈心活动，使我乡全体干部职工都收到了教育，提高了认识，统一了思想。使全乡干部工作中干劲倍增，增进了团结，化解了矛盾，解决了问题。谈心活动的开展，切实增进了同志们间的团结，化结了人与人之间的隔阂和矛盾，为我乡发展创造了良好的人文环境，对进一步加快建设和谐平安九龙乡充满了信心。

2012年7月24日

“谈心谈话”活动开展备忘录 篇5

为推动落实安全主体责任，促进学校负责人及学校管理人员牢固树立安全发展意识，按照全省安全生产“百千万”对话谈心活动要求、《新县安全生产委员会关于开展安全生产对话谈心活动的通知》和新县教体局新教体办字【2014】54号文件的要求，我校开展“安全工作谈心对话”活动，我校围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦政治是否坚定及“四风”问题，深入开展交心谈心活动，查找问题不怕丑、触及思想不怕痛，力求活动“谈出和谐，谈出动力，谈出实效”，就这次活动，总结如下：

一、做好“准备功课”，确保“谈真”。

为确保谈心谈话不流于形式、做到“谈真”，学校制定了谈心谈话方案，明确了谈心谈话的范围、程序、时间和具体要求，切实提高谈心谈话的操作性和实效性。全体班子成员事先做好功课，提前主动了解、梳理谈心谈话对象在思想、工作、学习、作风等方面的情况，尤其是“四风”方面存在的问题，找准谈话切入点，确保谈话言之有物，指出的问题有根有据。班子主要成员采取一对

一、面对面的谈心谈话，推心置腹让大家给班子及个人提意见、找问题，敞开心扉与大家找差距、寻病因，确定整改方向、整改措施，细化落实转作风树形象、回应师生及社会意见和建议的具体行动。

二、扣紧“关键问题”，确保“谈深”。

在主要领导与班子成员、班子各成员之间及与分管负责人的交心谈心活动中，力图摊开思想、找准症结，把问题谈开、把思想谈透。全校参学人员也进行了谈话，实现对象全覆盖。在谈心活动中，党员领导干部扣紧“关键问题”，坚持“四风”问题必谈、问题根源必谈、整改措施必谈、意见建议必谈，把问题谈开谈透、把原因找准找实，坚持谈心谈话与解决问题相结合，既肯定成绩、更找出问题，既谈工作、更谈思想认识，切实做到触及灵魂，并对每次谈心谈话进行写实性记录。在谈心活动中，领导带头提出批评与自我批评意见，一针见血点问题，例如：在厉行勤俭节约、反对铺张浪费，在公务接待等方面需要改进的。

三、突出“落实环节”，确保“谈实”。

为了让交心谈心活动真正成为思想提升、工作改进的一剂良药，领导班子在交心谈心活动中力求“实谈”、“谈实”，敢于动真碰硬、揭短亮丑，把即将在民主生活会上开展批评的问题预先亮出来，做到真红脸、真出汗、真鼓劲；班子及班子成员都在交心谈心后及时反思，对照“四风”等当前安全维稳等问题深入剖析、查找根源、提出改进方向和具体措施，认真撰写班子及个人对照检查材料，积极整改落实。根据不同的谈心对象，有针对性地设计谈心内容。领导班子成员之间谈心，侧重于相互查找在执行民主集中制，树立正确政绩观、权力观等方面存在的突出问题，查找在党风、政风、行风方面存在的问题。领导班子与党员干部之间谈心，侧重于查找遵守党内生活制度，维护党员权益，履行党员义务方面存在的问题，消除党员思想上的困惑，增强党员意识，调动工作积极性。通过互相之间广泛深入的真诚交心谈心，全校领导班子和党员干部中存在的突出问题进一步查清了，班子成员之间、同事之间、上下级之间增加了沟通与理解，增进了友谊与感情，促进了团结与合作，达到了提高认识、振奋精神、促进工作的目的，为开好民主生活会和做好分析检查阶段工作打下了坚实基础。

“谈心谈话”活动开展备忘录 篇6

关于开展提高选人用人公信度专题谈心谈话活动的

专题报告

为深入贯彻落实吕梁市委三届二次全会精神和市委工作会议精神，根据吕梁市委组织部《关于开展提高选人用人公信度专题谈心谈话活动的通知》（吕组明电[2012]14号）和市委组织部《关于开展提高选人用人公信度专题谈心谈话活动的通知》（孝组发[2012]46号）文件要求，进一步深化干部人事制度改革，努力提高选人用人公信度，孝义市供水公司扎实开展谈心谈话活动，现将活动情况汇报如下。

一、基本情况

孝义市供水公司按照市委组织部要求，紧紧围绕“深入整治用人上的不正之风、进一步提高选人用人公信度”这个主题，精心组织，认真开展经理和分管副职之间、分管副职和中层干部之间的谈心谈话活动。在积极宣传国家、省委、吕梁市委及市委制定出台的有关干部选拔任用的规定、政策和纪律的同时，积极将谈心谈话活动与我市正在开展的“大排查、大接访、大化解”活动相结合，与当前公司正在开展的各项工作任务相结合，广泛征求意见建议，特别是干部群众对提高选人用人公信度的具体意见和建议，及时处理和化解各类矛盾，解决干部群众的合理诉求，维护干部群众的合法权益，保障干部群众的民主权利，进一步转变了工作作风，密切了干群关系，把干部群众的思想和认识统一到干事创业上来，共同营造了良好的工作氛围，切实提高了广大干部群众的满意度和选人用人的公信度。

二、存在问题

在谈心谈话活动中，发现存在以下几方面不足：

（一）理论学习不够系统。思想观念是行动的先导，体制机制的创新源于思想观念的转变。干部群众的思想观念还不能完全适应形势的要求，仍习惯于凭经验工作，按老方法办事，缺乏敢闯敢试、敢为人先的勇气。观念和知识更新不快，与发展的新形势、新任务有明显距离。这个问题的根源在于干部群众理论功底不够深厚，导致在发展过程中思想不够解放，视野不够宽阔，创新精神不够。

（二）作风建设不够完善。存在重业务轻学习、重经验轻创新、重眼前轻长远的问题。而且作为服务性质的单位，各部门负责人在对待服务的认识上还有一定的差距，而这直接导致了工作作风方面的不足。

（三）制度落实不够彻底。公司各项规章制度都已建立健全，用制度来管人，用制度来办事是大势所趋，但公司部分干部职工存在对相关制度了解不够、认识不够，不能有效发挥制度优势的问题。

三、努力方向

（一）加强理论学习。坚持学习的制度化、正常化，将学习贯穿到解放思想、更新观念、拓宽思路、改进方式、提升服务的各个方面。进一步激发广大党员和干部群众的积极性、主动性、创造性。公司将以这次民主生活会为契机，深入开展大讨论，带领广大干部职工进一步理清思路、更新观念，全力推进供水事业再上新台阶。为了加快供水事业发展，决定在新的一年将继续组织干部职工外出培训学习；紧紧围绕“提升境界，创新机制、优化环境，改进作风、争先创业，推动发展”的目标要求，学习经济发达县市水司的具体做法和成功经验，找准差距，确立更高目标，进一步提升跨越发展的境界；形成比学赶超的氛围，凝成加快发展的合力，推动供水事业又好又快发展。

（二）加强作风建设。按照服务好经济、服务好发展、服务好用户的要求，重点在立户报装、窗口服务、抄收服务等方面，转变服务态度、优化服务程序、规范服务行为、提升服务质量，严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，缩短时间，千方百计提高效率，开创供水服务新形象，真正做到让服务对象满意、让群众满意、让领导满意。

（三）加强制度建设。公司将进一步完善内部管理制度，用制度来管人、用制度来管事，同时加强督查考核。继续弘扬干事创业的时代精神，沉下心思谋发展，脚踏实地干事业，扑下身子抓落实，真正形成大家心往一处想、劲往一处使的新局面，为努力推进供水事业又好又快发展，为我市实现资源型城市经济转型和民生幸福型区域中心城市建设做出新的更大的贡献。