会所会员卡销售技巧

会所会员卡销售技巧（通用3篇）

会所会员卡销售技巧 篇1

铃感悦动健身会所会员卡宣传推广

合作协议书

甲方： 乙方：

甲乙双方本着优势互补、注重实效、资源共享、共促发展的原则，经友好协商，就铃感悦动健身会所会员卡宣传推广合作达成如下协议：

一、甲方的权利和义务

1、甲方负责制定铃感悦动健身会所会员卡销售政策，一旦制定不能随意调整；

2、甲方负责为健身会所会员卡办理者提供会员卡所享受的权益服务（详见健身房会员卡说明）。

3、4、甲方为乙方提供健身会所会员卡宣传推广所需的文案和图片。甲方有义务向乙方提供相关的服务支持、促进乙方的销售和服务工作；

5、6、甲方有义务与乙方定期沟通，协商解决销售中的瓶颈问题； 甲方不得在与乙方签订合同的同时与任何第三方授权、签订会员卡宣传推广合作协议书；

二、乙方的权利和义务

1、乙方作为甲方的独家推广合作商，享有本协议约定的健身会所会员卡代理的折扣以及价格；

2、乙方有权要求甲方给予乙方必要的技术支持；

3、乙方有权利就三亚的市场策略向甲方提出建议。

4、乙方应具备保证其营销推广活动顺利进行的配送设施和响应速度，并根据业务发展不断加以完善和补充。

5、乙方承诺严格按照产品甲方制定的会员卡价格进行销售，不允许变相降价。如有违规行为，一经发现，甲方有权利取消其营销推广的资格。

6、乙方须向用户提供咨询服务。如遇乙方确实无法解决的问题，应引导客户向甲方公司服务热线进行咨询；

7、乙方在宣传推广过程中，发布出的图片、文字等需经甲方检查确

认后方可对外发布；

三、宣传推广费用

通过乙方宣传推广后，每成交一张健身会所会员卡，甲方需支付给乙方人民币300元（大写：叁佰元整））宣传推广费用。一张会员卡一结算。

四、违约责任

本协议自双方签字盖章后生效，即具有法律约束力，任何一方不得随意变更。如一方违反本协议或本协议的一部分，另一方有权根据实际情况采取以下保护措施：提出口头或书面抗议、要求对方赔偿经济损失、中止协议、通过法律途径强制解决。但如果出现不可抗力的因素不视为违约行为；

1、因不可抗力致使本协议任何一方或双方不能履行或部分不能履行本协议条款，遭受不可抗力的一方无须负任何责任，但应及时通知本协议另一方。

2、不可抗力指：政府法律或法令的变更、自然灾害、战争、军事行动等因素。

四、其他内容

1、本协议有效期为：年月日至年月日

2、本协议一式肆份，甲乙双方各执两份，双方签字盖章后生效。

3、如有未尽事宜，可协商解决。

甲方签字：乙方签字：

盖章：盖章：

日期:

年月日日期：年月日

会所会员卡销售技巧 篇2

－－营销方法系列谈之八（约２１１８字）渭水河

如今在零售业中如超市等企业都利用零售会员卡方式进行销售，以此来增加回头客，从而抓住顾客的一种心里因素，赢得市场。

会员卡销售是零售商以某项利益或服务为主题将消费者组成一个团体，通过发放带有特定标识的会员卡来开展宣传、销售、促销等营销活动的一种方法，团体内成员或会员凭会员卡可以享受服务与优待。

会员卡的兴起与会员制有着密切联系，会员卡的背后都是会员制这种商业促销形式。会员制于20世纪80年代流行于欧美，特别在中高档服装专卖店中应用广泛。当时顾客通过经常性光顾某商店、定期购物而与商店达成信任，专卖店自愿为老主顾实行价格折扣、紧俏商品优先供应提供以及其他特殊服务，而顾客会自动成为会员或者拿到专卖店提供的贵宾卡。如今，国内外各大零售商也纷纷采取会员卡销售形式。

会员卡的办理方法各有不同，管理严格的会员店要求顾客需要支付一定数额的办卡费用后才能为该会的会员，并且设置了会员卡的使用年限；绝大部分的大商场、超市是免费办理会员卡；也有一些零售商要求顾客在本店当日购买一定金额的物品后凭收银条免费办理会员卡。目前零售商的会员卡大致可以分为三类：一类是综合性商场的会员卡。这类会员卡的用途首先是积分，根据积分多少给消费者一定的回馈；一类是大型超市会员卡，这类会员卡的主要功能是享受低价会员商品，但会员商品一般不参与积分；一类是国际（或国内）知名品牌店会员卡，由于这类品牌商品很少举行优惠促销活动，且商品价位又很高，所以该类会员卡的用处较大，入会的门槛也较高，消费者大多是以积分回馈方式得到代金券。

那么会员卡销售有什么好处呢？如何应用好会员卡营销呢？

首先，会员卡销售可以增加零售商的顾客数量。会员卡销售的根本目标就在于建立稳定的顾客资源、与顾客建立长久的关系，会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展的一种较为成功的关系营销模式。会员卡销售对零售商的影响是有积极作用的。一是培养消费者的品牌忠诚度。会员卡销售的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道，直接与目标顾客进行一对一的交流，从而把顾客牢牢地团结在自己身边，免受竞争者的侵扰。二是加强营销竞争力。会员卡销售可以使零售商的单项信息传递改为双向信息交流，零售商能有更多的机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见，进行更合理的市场细分，开发更有效的营销策略，实行定制式的个性化服务。三是隐蔽性强。由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的，商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉，可以免受竞争者有针对性的攻击。

其次，可以让商家牢固树立以会员为中心的零售观念。零售观念是零售商组织开展零售经营活动的指导思想，它表现了零售活动的出发点，是实现零售活动目的的纲领。零售店要对会员产生吸引力，就必须树立以会员为中心的零售观念。而会员卡能否圈住消费者的心，关键是看消费者能否从会员卡消费中真正受益。有调查资料显示，消费者对超市有三个期望：

一是能够获得满意的商品；二是能够得到良好的服务；三是有舒适的购物环境。具体到会员卡消费中，上述这些内容则细化到价格、时间、服务等方面，零售商只有最大限度的满足顾客需求、最周到地为消费者服务、提供最舒适的购物环境，让消费者真正从价格、时间和服务等方面得到收益，会员卡销售才有根基和活力。如苏宁凭会员卡购买各种特价的商品为消费者提供的是价格受益内容；而国美发展会员制，推出的延长营业时间和上门服务，则为消费者提供了时间和服务方面的受益内容。只有以满足会员的真正需要为宗旨，不断创新、不断超越、才能将会员紧紧团结在零售商周围。

再之，商家为此精心设计会员卡销售方案。会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。零售商必须清楚地认识到，消费者因一时被打动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就完事，这是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。这就要求零售商将会员卡销售纳入企业整体营销战略之中，无论在会员招募、会员管理方面，还是在促销宣传、联谊活动等方面，每一项活动之初零售商都应做充分的预算和规划，设计一套完整全面的营销方案，通过企业全体人员的共同努力、综合协作，系统地、持续地、周期性地与会员进行沟通交流，为企业长期的营销目标达成而服务，提供更具吸引力的产品。

健身会所会籍顾问接听电话技巧 篇3

接听电话技巧

会籍顾问/前台：您好!嘉美健身俱乐部!**为您服务

意向客户：我想询问一下你们怎么办卡的?(价格是多少?) 会籍顾问/前台：请问小姐您贵姓?

意向客户：我姓张

不好意思!您能先告诉我一下您是通过什么途径了解到我们会所的吗? 意向客户：宣传单片!

会籍顾问/前台：您收到的宣传单片在边上吗?在的话麻烦您看一下上面的会籍顾问的姓名。我让专业的会籍顾问来帮您解答!

意向客户：*******

会籍顾问/前台：好的!谢谢!您稍等一下!

1. 面对时间不确定或不愿意来参观型意向客户的应对技巧

会籍顾问：您好!我是嘉美健身俱乐部的会籍顾问******!有什么可以帮助您的吗?请问您贵姓?

意向客户：我姓**。我想知道你们是怎么样办卡的?(入会的?) 会籍顾问：**小姐您好!您来参观过我们会所吗?

意向客户：没有。

会籍顾问：那我让先帮您介绍下我们会所吧?嘉美健身中心是目前昆山首家连锁的健身休闲俱乐部，总店位于黄河北路170号，分店位于马鞍山中路287号(星海花园内)，总面积3500平方米，总投资650多万元，俱乐部引进世界顶级健

身器械――美国X-FIT有氧设备。

俱乐部的主要区域有：前台接待区、力量训练区、有氧训练区、动感跳操房、动感单车房、运动休闲、水吧、足疗保健按摩、淋浴区、桑拿房、更衣区、桌球、小型超市、大型停车场。

俱乐部全部聘请来自上海的国家级健身教练，具有多年丰富经验的资深教练，会针对每位会员制定科学有效的健身计划、饮食计划，让你的健身更为专业，安全，有效。并且会所还会定期举办和组织各类活动列如主题派对、户外瑜珈修练。只要您成为我们的会员就可以参加了。入会前您可以先过来参观了解一下!

意向客户：那你们会员卡的价格是多少? 会籍顾问：**小姐，是这样的――我们会所针对不同意向的会员设置了不同的会籍类别，您看，我也不知道您适合那种会籍，再说您也没有来参观过，我也不希望您还没看到东西就做出决定!我看这样吧。**小姐，您今天(中午、下午、晚上)不妨抽空来参观一下吧?您详细了解过我们会所的情况然后在决定是否入会!而且我们正在搞活动到时候您要是看后觉得满意，还可以提前预定名额。您看您什么时候来呢?要不晚上吧?我们会所营业时间到晚上22点 意向客户：对不起!我今天没空，我有时间我会过来看一下的。

会籍顾问：好的!没关系!那您打算什么时候过来参观一下呢?(那您什么时候有空过来参观下呢?)明天怎么样?(追问……)

意向客户：明天也没空!

会籍顾问：那要不这样吧，您看本周末您能抽点时间过来吗?

意向客户：这个不一定，因为最近都比较忙，有时间我会过来的

会籍顾问：好吧!**小姐，那这样吧，接下来几天我们有 免费体验课，到时候我通知您吧?如果有时间的话您就过来体验一下，好吗?

意向客户：好的!

会籍顾问：那……我以什么方式能联系的到您呢?

意向客户：********(公司的电话/家里电话)

会籍顾问：如果不介意的话，最好留个手机号码吧，我可以短信通知到您! 意向客户：好的!***********

会籍顾问：谢谢您*小姐!号码是***********，对吗?(别忘了确认一次)。到时候有课我一定会及时通知您的!还有什么可以帮助您的吗?**小姐 意向客户：没有了!谢谢!

会籍顾问：不用谢!非常感谢您的来电，**小姐我们再联系吧。再见!

1. 面对咨询短期会籍的意向客户的应对技巧

会籍顾问：您好!我是嘉美健身俱乐部的会籍顾问******!有什么可以帮助您的吗?请问您贵姓?

意向客户：我姓**。我想咨询一下月卡、季卡怎么办?(我想问一下你们一个月多少钱?)

会籍顾问：**小姐，您能告诉下我您为什么要选择短期卡(月卡、季卡)呢? 意向客户：A.我不知道自己能不能坚持，想先尝试一下。

.B.因为年卡对于我来说时间太长了

会籍顾问：A：**小姐，我想您以前可能没有练过瑜珈吧?

B**小姐，为什么年卡对您来讲时间太长了呢?

意向客户：A是啊，所以我才想尝试一下的!

B因为我可能会搬家，再说我也不一定能坚持这么长时间

会籍顾问：**小姐，是这样的，我们嘉美健身俱乐部是一家专业健身会所，会所实行年卡会员制，我们是不招收短期会员的。因为短期卡对于您来说，在价格上不如年卡实惠，再说短期卡带有一定的盲目性，首先修习瑜珈本身就是一个长期和持续的过程，短暂或断续的修习是起不到任何效果的，如果您是出于健康上的考虑选择修习瑜珈的话，我还是建议您考虑长期的，如果您是想先尝试下再决定，我可以帮您申请免费的体验机会。只要跟我预约一下就可以了。

意向客户：那你们年卡价格是多少钱?

会籍顾问：**小姐是这样的――我们会所针对不同意向的会员设置了不同的会籍类别，您看，我也不知道您适合那种会籍，再说您也没有来参观过，我也不希望您还没看到东西就做出决定!我看这样吧。**小姐，您今天(中午、下午、晚上)不妨抽空来参观一下吧?您详细了解过我们会所的情况和一些相关

的瑜珈知识然后在决定是否入会!而且我们正在搞活动………………，您看您什么时候来呢?要不晚上吧?我们会所营业时间到晚上22点

意向客户：我考虑一下

会籍顾问：好的!没问题!那您打算什么时候先过来参观一下呢?(那您什么时候有空过来参观下呢?)明天好吗?(追问……)

意向客户：明天也没空!

会籍顾问：那要不这样吧，您看本周末您能抽点时间过来吗?

意向客户：这个不一定，因为最近都比较忙，有时间我会过来的

会籍顾问：好的!**小姐，那这样吧，接下来几天我们有免费体验课，到时候我通知您吧?如果有时间的话您就过来体验一下，好吗?

意向客户：好的!

会籍顾问：我以什么方式能联系到您呢?

意向客户：********(公司的电话/家里电话)

会籍顾问：如果不介意的话，最好留个手机号码吧，我可以短信通知到您! 意向客户：好吧!***********

会籍顾问：谢谢您*小姐!号码是***********，对吗?(别忘了确认一次)到时候有课我一定会及时通知您的!还有什么可以帮助您的吗?**小姐 意向客户：没有了!谢谢!

会籍顾问：不用谢!非常感谢您的来电，**小姐我们再联系吧。再见!

带客参观

嘉美健身俱乐部带客参观程序

首先前台接待:

您好!欢迎光临,请做一下访客登记.

接着会籍顾问:

您好!我是健美健身中心的会籍顾问XXX请问怎么样称呼您?

前台区

公司背景,服务项目介绍.

某小姐/先生我们公司是一家以健身为主,结合足疗,按摩,桑拿,乒乓球,司诺滴一体的综合健身俱乐部.(您是第一次来我们会所吗?您住在附近吗?电梯里问) 乘电梯到五楼

这边请这里是我们体能测评室.当您成为我们会员,有专业的教练给您量身定做一套适合您的健身计划.

器械区 这里是我们的器械区器械区分为：有氧器械和无氧器械。有氧器械采用美国口格林。无氧器械是杨锐、是国内一流的运动器材。根据人体运动原理学专业设计(针对局部的肌肉围度塑造必不可少)

跑步机的特色： 有全程的电脑控制程序，能准确的测量您的运动心律、路程、时间和你消耗的卡路里(热能脂肪)有加长加宽的.跑台，而且有独立悬挂的减震系统，缓冲骨关节的冲击力，减少骨关节的劳损。并且我们每台跑步机前都配置了电视，让

您在运动的同时不会感到枯燥。可以欣赏到您喜欢的节目，爱听的音乐。 主操房介绍 您现在看到的是我们的动感操房，宽敞明亮，四周有立体环绕的音控设备。根据人体运动力学，专业设置的德国口橡木动动地板。让您充分发挥您的舞姿，展示你优美身材的同时无须担心您的关节的损伤。我们的舞蹈内容有瑜珈、有氧搏击、拉丁、街舞等课程，您对什么样的课程感兴趣?以前有没参加过健身? 接下来到四楼 介绍一下我们的教练组合。我们国际人证私人教练，学过营养学、运动力学。您成为会员将由他为您量身订做个人健身计划。

休闲区： 这边是我们的水吧，其中有我们的运动饮料，运动营养品。让您在更快的时间内体力得到迅速的补充，并且能让您达到运动健美的目的。运动之后的您还可以跟您的朋友交流健身的心得，欣赏我们舒缓的音乐。相信一天的工作压力、疲惫将会一扫而光。

动感单车房：

Spinning课程是目前全球最流行最风靡的运动,它根据阻力的变化,模仿户外自行车比赛及运动时遇到的平地山地丘陵等地段的运动状态。以达到增强心肺功能、心血管功能，在强度及节奏的频率上，有很大的提高，从而达到减脂的功能。在闪烁的霓虹、动感的音乐中舞动，挥洒你的激情和汗水，挑战自我。请记住嘉美是昆山的唯一!

更衣区： 在您挥汗如雨的激情锻炼之后在我们这里轻松的沐浴、桑拿，相信会给您带来一种莫大的享受。

到此整个参观程序结束，某小姐(先生)您对我们的俱乐部还满意吗?我现在