会所岗位职责（共9篇）
会所岗位职责 篇1
会所岗位职责
一、会所内保洁员对所管辖区域进行巡视，维护公共秩序，发现可疑情况及时汇报领导。负责责任区范围内的日常保洁工作。
3负责责任区范围内的定时卫生巡查。负责保管和使用保洁用具。负责做好各项工作记录。负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。接受部门相关培训，不断提高业务水平。完成领导交办的其它工作。
二、外场保洁员自觉遵守公司、中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。
2负责责任区范围内的日常保洁工作3 负责责任区范围内的定时卫生巡查。负责保管和使用保洁用具。负责做好各项工作记录。负责责任区的各种垃圾定时清理，保持责任区内的卫生。维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行
为。接受部门相关培训，不断提高业务水平。完成领导交办的其它工作。
健身会所SPA各个岗位责任 篇2
SPA各个岗位职责
一、新进美容师、推拿师岗位职责
享受40元/天伙食补助，培训时间最多为30天，经过并通过培训可签定试用合同，晋级初级美容师、推拿师。
1、遵守公司、店内规章制度
2、工作态度积极，无顾客投诉
3、能掌握精摩三十法、手足养生；皇室养生、面部护理基本流程
4、无请假现象
5、服从店长安排各项工作任务
6、按时参加公司、店内举办的各类培训及活动
一、初级美容师岗位职责
1、本会所工作满三个月以上；遵守店里各种规章制度，无请假现象，积极配合店长及各岗
位工作人员的工作。
2、必须全面领悟各种操作疗程的基本理论知识，包括概念、法则、作用、原理、顾客问答；
手法技能的概论包括：分类规范、基本结构、总体要求、柔刚准则。
3、必须熟练掌握诚美产品概念，产品搭配，根据皮肤状况设计客人适合的产品。
4、熟练操作诚美脸部流程，熟练跟顾客沟通，处理顾客的各种疑难问题解答。
5、熟练操作皇室芳香疗法的全部流程；
6、熟练操作三十经摩疗法的全部流程；
7、每月超额完成店长所规定初级美容师的各项工作指标；
8、每日做好店内各项卫生清洁及物品整理工作。
二、中级美容师岗位职责
1、本会所工作年限三个月以上；必须严格遵循初级美容师的岗位职责和道德规范。
2、全面领悟店内各种产品及疗程的基本理论，包括概念、深刻了解产品知识、各疗程原理；
3、做好新员工的手法培训及引导带领工作；
4、熟练操作太极全身疗程。包括太极辅助产品（HEBE）的介绍，原理、功能；
5、每月超额完成店长规定的中级美容师的各项工作指标；
6、熟练应对顾客的各种问题、可独立完成前台接待及咨询工作。
三、高级美容师岗位职责
1、本会所工作年限1年以上；必须严格遵循初、中级美容师的岗位职责和道德规范；
2、协助店长处理日常店内各项业务及监督落实工作；
3、做好店内产品盘点、物品申报等工作；
4、配合前台做好前台顾客接待及咨询工作；
5、处理日常店内顾客各项来访及投诉工作；
6、协助店长保证店内日常工作的正常运作；
玉身堂SPA
八、高级美容顾问岗位职责
（最低售卡任务A类店35000元/月，B类店30000元，C类店25000元））
1、本会所工作年限1年以上
2、遵守公司规章制度及美容顾问职责
3、工作态度积极，能独立妥善的处理各种顾客疑问、投诉及突发状况
4、了解店内所有项目操作流程及产品特性
5、按时参加公司举办的培训活动
6、服从上级领导安排、了解店内运营状况
7、连续6个月累计个人销售业绩完成
8、经过、并通过培训，成为店长的后备人选
9、优雅的气质与谈吐、可独立为企业、团体做培训活动
九、店长岗位职责
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。A、销售任务
1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2）对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到每个员工，并协助将任务合理分配到个人。B、业务工作
1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报批示后实施
2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。C、人员管理、岗位配置
1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。2）合理安排员工加班。
3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。4）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报批 示后执行。
6)做好店内新老员工的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的骨干平台。D、培训支持
1）协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3）每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。
4）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5）配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6）负责对员工进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
E、日常管理
1）主持分店每日的例会。例会对昨天的工作情况做以总结并对当天的工作提出要求。
玉身堂SPA
4、对培训部业务的考核
5、对店长、咨询师的面试及资料核实
6、帮助指导会所店长提高经营管理业务水平
7、协助店长制定季度优惠活动
8、对培训教材、课程的审核及修正
9、对于考核试卷的审核
10、审核、抽查美容师面试成绩及面试内容
11、新老员工的技术抽查、审核
高端会所策划方案 篇3
会所所处地理位置和环境的“硬”件是不容置疑的，可以说是实力的体现。那么如何从精英
人士最关注的四个方面来给我们自己定位：独特性、服务、产品、价格。这四个方面告诉消
费者我们能为会员提供什么，我们提供的东西在业内与竞争对手相比能达到什么程度，并且
会持续的投入多少以做得更好。解决了这个问题，我们就是最好的！我们需要重点关注的问题有两个：
一、我们来了，我们是谁，我们在做什么，我们能给会员带来什么好处。
二、在这样的背景下，定位的准确性，理念的传播与倡导比消费场所的细节的透露更为重要。会
所简介会所定位为顶级商务精英会所。客户群体只限于“金字塔尖”的人群，我们只为最
高端人群提供五星级私人服务，会所面向国内外商界精英、社会名流人士、驻京外国使馆官
员等高端消费群体，会所特别注重为会员提供私密化、人性化的服务。力求打造中国顶尖商
务休闲会所。会所经营定位
1、顶级奢华精英会所
2、会员制管理型会所
3、奢华商
务休闲会所五大特色
1、所有服务均为顶级精英所打造，会员邀约制度，并实现会籍管
理。
2、奢华概念：能给高端人群定制服务，针对个人喜好简单改装办公室和卧室，并配
有专职高端（办公及生活）秘书。
3、联盟概念：加入会所等同于加入我们的圈子，可以
提供专业公关人员促成您想要的任何合作，并保证利益最大化。
4、保密概念：备有安检
器材，也可自带安检器材，可保证会所范围类无任何偷拍录音设备
5、承办高端音乐会演
出、商务宴请、高端私人奢侈品拍卖；为会员设立珠宝展示厅、书画艺术品拍卖厅、欧式西
餐厅、中西式特色包厢、酒吧、雪茄吧等商务休闲场所。
会员制会籍管理
入会资格个人终身卡10万RMB﹐个人总资产在500万RMB以上。企业终身卡15万RMB。企业优惠2位9万，3位6万，年费1.5万（此资费为保
证金，如要退会是可以退还的，我们所有项目消费均有单项收费，使用年或月结算，保证金
客户可以选择是否参与我们的投资，如参与我们的投资，会有年终分红）企业会籍所有企业会籍可以只由企业的主要负责人享有，即只有一名提名人。也可由多名高级职员享
有企业会籍，即企业附属会籍提名人。每一位会员都有权使用国际联网的百余家高级俱乐部。
所有持公司会籍的会员每年须缴付年费。公司会籍满三年可转让与其他公司。个人会籍适用于年龄在21岁以上的个人及其配偶和21岁以下未婚子女。个人会籍在满三年可转让与
其他个人。个人会籍享受缺席会员权益，最长缺席年限为三年。团体会籍公
司、合伙事业或社团均可以公司名义注册成为团体会员，并可提名一名或以上之代表，及其
配偶和二十一岁以下之子女享用会所之一切设施。团体会籍不享受缺席会员权
益，但可以在公司申请下更换提名人。外交荣誉会籍外交荣誉会籍适用于各国驻
华使领馆大使、商务参赞等高级外交官，以及在华外国商会主席/秘书长。外交荣誉会籍不
可转让。消费类型高端商务办公，休闲会所，五星级私人服务。
消费群体定位
1、国内外商界精英、社会名流人士、驻湘外国使馆官员
2、大型企业，年收入百万以上的人群，希望借助我们这个平台能达到年收入千万的人群
会所功能设计
场地类：
个人专属商务办公室（租用）
个人专属定制客房（租用）
豪华会议室（租用）
豪华展厅，高端商品发布会（租用）
休闲场地，茶房、红酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室
（定制高规格菜品）儿童活动场地，宝宝CLUB（提供专业儿童培育师，个性化定制益教
娱乐项目，保证宝宝玩得安全，开心）珠宝展示厅书画古董展示厅拍卖厅豪华餐饮（中西式高档餐饮）大厅商务咨询类：总裁培训班 高端企业运营咨询 高端投资咨询（这部分的操作一是跟其它专业做培训和企业咨询的公司合作，另一部分我们自己培养两个专业人才）
人才交流类：定向人才输出我们跟大多数高端人才猎头公司合作，可以指定要什么人，会所尽一切可能去挖过来。（无非就是钱的问题，只要客户出得起价）全能秘书会所为会员培养一批专业高素质私人秘书，能解决任何生活问题和工作问题（因为有了我们做后盾，完全可以实现租用一个人解决您的任何问题）。（秘书不懂的，没法做到的，由我们去做，秘书只需要告诉我们客人的需要就行，我们的资源等同于秘书的资源）让我们的会员真正感觉到，回家不如回会所，因为多数成功人士家里有难正视的家庭关系，会所是会是一个以办公为借口的避风塘。回公司不如回会所，因为多数公司里有难以处理的人际关系，或是各种矛盾，会所会是一个更有档次，更轻松自在的办公环境。商务服务类：（此类服务均为会员专门定制）私人奢侈品拍卖会 高端人才交流会 商务宴请酒会项目研讨会（邀请项目类专业人士及业内知名人士列席并协助会员解决问题）项目招商融资会 营销宣传推广策划资料准备宣传片（视频）在各大网络视频媒体投放图文（各个宣传推广平台上宣传推广使用的图片文字）音乐（流行音乐，宣传会所定制的专属音乐，全都打上某某私人会所出品）
宣传方式广告投放与异业联盟
1、知名报刊：湖南日报、长沙晚报、潇湘晨报。在第一阶段每三天投放一次。（为期三个月）
2、知名高端杂志：《尊品》、《芒果画报》等一是做一期专纺，二是定期做会所活动宣传，我们做活动，请 他们采编投放（作为他们的新闻事件投放我们自己就不用花钱）。
3、制造事件营销，商端会所开业或是开业前跟某知名高端商场联合做什么活动，由电视台采编播放。
4、收集财经类、高尔夫类、游艇类、经管类、汽车类、房产类、奢侈品类、俱乐部类、旅游类、机票类、古玩收藏类的大型知名网站，并与其就网络新闻，广告投放等展开合作，借用他们的平台进行宣传推广。
5、在分众传媒投放广告，分众传媒的视频设备覆盖面积比较广，而且主要集中在高端场地，比较适合为 会所做广告投放。
6、各大高级酒店电梯广告投放以及宣传画册投放（杂志栏）
7、在湖南高端别墅住宅区广告投放。如：高尔夫别墅区（湖南有几个）、湖南理工学院别墅群等，到湖南 各大高端房地产商处了解各商家旗下开发了多少高端别墅，跟他们积极展开异业合作，购买他们的别 墅送我们的会所资格，在他们别墅区里做一些路面广告牌或是我们做些小投资如公共设施维护等，取得广告栏位。自己可以用，也可以做一些高端产品宣传用。
8、与各大总裁培训班展开异业合作，他们课程付费达5万以上的每期学员送一期我们的宣传册，另给他 们介绍资格，介绍一位会员加入我们给予多少提成。或是我们的什么场地定期给他们使用等。或是深度合作他们的总裁培训与我们联合经营，我们占有他们客户消费的多少分红，他们使用我们的场地等。
9、在古玩收藏市场做定期定向广告投放。另寻古玩鉴定师为我们做转介绍，每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的客户群体，设计专门的转介绍说词，可以使他们的效率提高很多。
10、在高档轿车4S店（如宝马、奔驰、路虎等）做定期定向广告投放。另请4S店客户经理为我们做转介绍，每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的老客户群体，设计专门的转介 绍说词，可以使他们的效率提高很多。
11、与湖南省兰花协会、路虎车友俱乐部、古玩收藏协会„„等组织合作，邀请他们的精英人士做转介绍。
12、制作有特色的图文并貌的高级宣传手册，提高会所的档次，强化记忆；
13、精英会所会员手册。
14、官网资料更新。
15、QQ群、MSN。建立自己的VIPQQ群，发展潜在客户。
16、有计划的定期在时尚杂志做我们的活动宣传。人员营销
17、成立专门的推广部，对外联系会员，并对现有会员做售后服务和联谊。
18、所有转介绍人士都自动成为我们的特殊会员并给予部分提成。
19、电话营销，从房地产商处、古玩收藏商处、高档轿车4S店处、收集高收入人群资料。做定向潜 在客户挖掘。内部营销1）稳定现有会员人数，并经常针对性举办会员活动2）建立会员咨询和服务体系，例如：某会员咨询会籍部或管理人员：会所是否有某某政府职能部门的会员？我想和他们谈点事情，我们就要做到给予介绍，并约定时间和地点，让两者沟通。相信这应是会员对公司最大的希望及肯定。但为保护会员的私密性，接到类似的电话或提问应答“您稍等，我帮您查一下，稍后给您答复”并及时联系该会员，征得其同意后方可安排两者沟通。
3）发挥会籍顾问的潜力，拉动其他非会员入会现阶段一个企业的品牌和成长很大一部分靠品牌效应和自身对会员服务的运营，我们做营销的直观目标是：不管是成功人士还是普通消费人群，你可以不来精英会所，但你绝对不可以不知道精英会所！做精英会所的会员是身份的象征！届时管理团队会相应制定广告及营销方案上报董事会，其中包括，广告，策划，PARTY，品牌推广、企业VI等,拿出多种方案供董事会选择。经营策略
1、采取分阶段经营策略第一阶段（宣传推广阶段）：为期3个月不接收任何会员，也不开放，仅做宣传铺垫，概念引导，使人觉得，高贵，神秘，产生必须去看一眼否则会遗憾终身的感觉。前期宣传推广三个月（宣传时间越长效果会越好，太长了也会有些冷场，个人认为3个月最合适）第二阶段：开放参观在前期宣传，宣传预热了市场后，进行为期一周的参观时间，这段时间邀请各方名流免费参观，时间定为每天一次，两小时或一小时，批次进行。由导游带领，用准备好的说词极力塑造我们奢华尊贵，隐秘贴身服务的形象，浏览设定好的路线。
第三阶段：会所试营业市场专员邀约潜在客户群体免费参观体验一个月，这一个月可视为成交收现的一个月，也就是会所试营业的一个月，这一个月积极的收集潜在会员的各种喜好和需求，然后有针对性的展开公关服务，促进成交收现。另外本月也做各部分未完善工作的整改，使我们能将客户的需求做到极致。第四阶段：正常经营此后不再对外招收会员，必须由老客户邀约才能加入。
2、加入国际高级俱乐部联盟，与他们实现高端会所资源共享。
3、会员关系维护营销目的：维护老会员、吸引新会员。主要维护手段：不定期举办会员活动。例如：为新会员举行专项活动，如新会员入会鸡尾酒会。新财富论坛—商业推介活动，如房地产投资、置业专项活动等。节庆日才艺表演类活动（始终保持我们的活动不断，每周一次小规模，每月一次大规模的，让会所高频率出现在高端人士的眼里）设立了会员服务部，为会员提供有价值的、延伸性的个人贴身服务，加深会所与会员的关系。贴身服务（举例）：在会所餐饮部用餐，记录了会员的口味、习惯和各种偏好；保留专用的餐具、茶杯；生日送高级红酒，代办生日宴会；帮助会员结识非会员知名人士等。附加绑定服务：待发现还有哪些未想到的服务却可以作为此项概念推广的异业联盟积极开展异业联盟。我们也不是任何行业都专业，任何事情都能做到的，我们需要积极的与各行业精英个人和企业展开广泛的合作，除了转介绍以外还有很多业务我们自己做不到的交给他们去做。我们作为异业联盟的发起方，能享有最高的利益和资源。另外我们也积极参与到各大异业联盟组织商业团体里去，与各个行业展开广泛的交流与互动。尾声这份方案也许还存在很多不足的地方，但我想仅供参考是足够了。这里面记录的每一条款都是本人可以设计并实施的，如有需要，可以给出更详细的执行方案，此份方案一直未出来主要还是因为其太占用时间和精力，如果这份方案有价值，那么也会尽力去完善和做下去，如果没有价值，也不会继续投入时间和精力到这里面来。高端会所的运营有它非常特殊的地方，也许专业经验上我们会有一些不足，但作为做品牌策划和营销的人士来说，基本上都是大同小异的。在我们没有挖掘到更好的高端会所营销专业的人士之前，这些是足够支持我们运营的，我相信，只要以上的方案按计划和预算有步骤的投入和运营，高速成长和发展是一定的，也许没法做到极致，但我们团队是不断优胜劣汰的，我们的团队也是不断成长的。因为没有更进一步的市场调查，没有给出预算方面的数据，但是预估第一期广告投入200万以
内是肯定足够的。未设计和列出方案还有：
1、预算图表
2、人员配置
3、执行方案
4、此方案提及的各科目实施方案
健身会所管理方案 篇4
俱乐部、会所方案介绍：
世纪星俱乐部、会所管理软件是最全面、最专业、最稳定的综合会所俱乐部管理系统，涵盖呼叫中心、餐饮、酒吧、娱乐、运动、休闲、零售等业务类型与流程，以流程化操作全面提高经营率，以专业正版数据库提升系统稳定性，以快速响应的售后服务为客户业务流畅运行保驾护航。
适应范围：
健身娱乐城、青少年体育俱乐部、体育场、会所、会馆、台球厅、棋牌室、活动中心、游泳馆等以会员卡进行消费，或者按计时、计次、计局计费的场合系统流程图：
系统功能：
本软件包括会员管理、健身管理、消费娱乐管理、散客管理、储物柜管理、会员体测、健身计划、统计查询员工管理、基本资料、系统管理、库存管理等几大功能模块，现一一介绍如下；
1.基本资料
本模块是本系统最基本的模块，用来建立本系统所有的基本信息，主要有公司信息、部门信息维护、pos档案建立、人员信息管理、前台信息、数量及时段消费资料的建立、会员卡类别的设置维护、商品折扣、商品提成、其他应收应付、训练项目等部分内容。通过本功能模块您就可以详细的将所有的会员卡种类和服务项目录入到系统中，并且可以建立不同的部门及pos信息以便进行比较系统细化的管理。每种服务项目的员工提成金额或者比例设置、以及商品是否允许折扣等操作也都是通过本功能模块来进行设置的。对于散客门票的设置、训练项目以及访客管理资料的录入也是在此进行设置的。对于操作本系统的人员我们可以通过人员信息管理来进行维护。基本资料管理模块为您提供了一个建立详细系统所需基本信息录入平台。
2.系统管理
系统设置模块主要用来做一些系统设置，主要包括软件注册、数据删除、操作权限设置、系统密码更改、系统设置、数据备份等几部分内容。实际使用中，设置票据打印机、设置刷卡是否需要密码、设置提成方法、结帐方式、以及各种会员提醒间隔天数、会有积分方法等等都在该模块中进行设置。对于在基本资料中新维护的操作人员，您就可以通过操作权限设置来分配此操作人员的操作权限。本模块的数据删除功能可以删除一些无用的历史记录，并通过数据备份功能将最新的数据进行备份，以便在必要时
进行数据恢复。
3.库存管理
库存管理用来管理采购、各个部门的库存，通过本模块我们可以查询各个部门的库存情况、并且可以对缺货部门进行领料和退料等操作。其功能主要包括进退货单据、进退货单据浏览、部门领退料单据、领料退单据浏览、库存查看、库存盘点、盘点盈亏情况查看等。进退货单据生成、部门品项库存不足您可以通过本功能模块来进行缺货补足操作。对于已经出入库或生效的单据（包括部门领退料单据、进退货单据），我们可以通过各自的单据浏览（进退货单据浏览、领退料单据浏览）中将单据的状态改变为未生效或未入出库来修改或者删除操作，已经出库或已经生效的单据不允许删除和修改操作。同时我们还可以对各个部门的库存来进行盘点。然后将每个部门的盈亏情况进行查询并打印。
4.健身管理
健身管理模块为您提供了最为快捷方便的前台健身管理模式，其内容有刷卡入场、会员健身查询、会员还款、手牌状态、营业交班、其他收入支出、员工售卡、会员投诉等部分内容。会员刷卡入场退场、会员还款、查看手牌状态、员工售卡统计等都是通过健身管理来进行的。这个界面是工作的主要界面，在此界面还设置了其他功能模块的链接，可以方便的打开其他功能。
5、消费娱乐
对于会员的商品消费、以及大型健身场所的棋牌、咖啡、游泳、壁球、台球等等消 费管理，是在此功能模块中实现管理的。在这里，我们提供了加单、退单、赠单并单结帐等功能，可以支持挂帐消费、会员刷卡结帐、储值卡付款。在这里实现了商品按时间收费，结帐自动扣减次数等功能。另外，你还可以查询会员的历史消费明细。
6.会员管理
会员管理用来建立一套完善的会员管理体系，包括会员卡的发放、会员详细档案的建立、会员照片输入及会员卡充值等功能。访客管理、会员卡的有效日期、会员卡的属性、会员的详细档案、会员卡的充值、会员续卡、挂失、转卡、补卡、退卡、请假、延期等操作都是在本模块进行设置并管理的。为安全起见，我们可以通过本模块来设置储值卡密码，只有输入正确的会员密码才可以对储值卡进行操作。对于储值卡金额已经消费完毕的卡，您可以通过会员卡充值来续存款。会员生日提醒、会员卡到期提醒、教练的相关管理等附加功能。在这里你可以进行挂帐单位维护，只有维护好了有档案的客户才能挂帐消费。有前台预约功能，可以预约教练、技师、场地等等。
7.统计信息
统计信息模块为您提供了全面准确的数据统计资料，其中主要有营业情况统计、收款情况统计、会员卡情况统计、健身客流量统计、员工提成统计、历史消费单据查询、以及会员渠道分析、品项消费分析等统计内容，您可以通过各相关查询进行数据检索，并打印出相关的统计报表。收银员某段时间内的（精确到小时）收银报表、某个前台信息的某段时间内的营业明细、员工的提成情况、品项消费情况都可以通过本功能模块进行详细的查询。会员卡的冲值记录、会员卡的余额也可以通过本模块进行查询。通过品项消费统计我们能可以统计出某个时间段内某些品项的消费情况。退单、赠单以及计次卡使用情况查询功能，可以最大限度减少漏洞，所有明细有据可查。该模块为您提供了详尽的统计信息，为您的经营
提供参考。
8、员工管理
员工管理模块可以实现员工的上下班考勤、奖罚设置、员工工资统计等功能。只要设定好了考勤时间以及奖罚方法，就可以自动根据设置计算员工的工资（包括员工营业提成以及售卡提成），可以打出报表。
9、散客管理
对于非会员消费，我们设置了一个散客管理功能，通过售票来解决散客管理问题。
10、会员体测
提供会员体测以及会员体测查询功能
11、健身计划
提供健身计划制定、查询功能
12、储物柜管理
娱乐会所营销制度 篇5
1、每天8:00前准时到公司签到，12:30签退下班（在没有订房的情况下）。
2、没签到、签退，视为没来公司上班，迟到、早退一次扣30元，特殊情况，经上级同意方可。
3、每个月有四天休息，事假1天扣100元，无故不来扣200元。
4、无特殊情况手机必须开机，等待客人电话或主动与客人联系。
5、整理好个人仪容仪表，准时到公司上班。
6、积极跟进自己的订房以及对自来客的维护。
7、在房间积极促销，活跃气氛，如唱歌、划拳、喝酒、玩游戏。
8、根据客人类别适明、适当赠酒、赠小食。
9、注意交谈技巧、察言观色，尽量满足客人合理娱乐要求。
10、做好客源跟进工作，经常给客人打电话、发信息问候，促进感情交流。
11、严格按照营销经理工作流程进行工作，严格执行公司有关各项规章制度和管理规定。
12、积极订房，做好客户资料收集，努力为公司创造业绩。
13、熟悉各部门的工作情况和工作规范。
14、响应公司号召，积极配合公司各项促销和宣传活动。
15、对营业中存在出现的问题应及时向上级汇报，并提出合理性的建议。
16、尊重上司，团结同事，处处以公司利益为重。
17、自己订的房，客人没走不能下班，特殊情况必须经上司批准。娱乐会所管理权限及赠送标准
1、酒水、果盘、小吃不限。楼面主管——曾云香
1、可免10元（包括10元）之内的零头。
2、果盘每月可赠15份（7个大果盘、8个小果盘），小吃份（爆米花、胡豆、青瓜、小毛豆）。
3、每月可赠送138元/打，10打。注：主要处理公主的订房赠送。公关部经理——
1、免费20元（包括20元注内的零头）。
2、果盘每月可赠15个（7个大果盘、8个小果盘），小吃份（爆米花、胡豆、青瓜、冰毛豆）。
3、每月可赠送138元/打，10打。公关经理——A组余亚；B组乔红芳。
1、可送10元（包括10元）之内的零头。
2、果盘每月可赠15个（7个大果盘、8个小果盘）。小吃分（爆米花、胡豆、青瓜、冰毛豆）。
3、每月可赠送138元/打，15打。营销经理
1、可免10元（包括10元）之内的零头。
2、果盘每月8个（4个小果盘、4个大果盘）。
3、每月可赠送138元/打，10打。
151515注：A、赠送必须在赠送单上注明原因。
B、同一个房间不能出现两个以上赠送人。
C、当月未用完的赠送不能累计到下月用。
D、超出当月赠送权限，每间房可买壹打成本酒，喜力15元/打，百威、嘉士伯、风花雪月、蓝带、哈尔滨90元/打。
上海会所考察报告 篇6
一、天然优势
1.地理位置：
桂林公馆；桂林公馆有一个无法复制、难以再造的环境位置、历史背景和文化底蕴。湘鄂情：闹市边沿，交通便利
2.建筑风格
桂林公馆：古色古香的建筑风格，优雅静谧的小林公园，悠闲高雅的游客
湘鄂情：现代的建筑，相对较高的楼层高度，塑造出气派的包间门廊和宽敞的内部空间。3.二、服务细节
1.服务员
桂林公馆：服务员女的漂亮、男的帅气，文化素养相对较高，属于内敛型
湘鄂情：服务员青春靓丽，口齿伶俐，充满活力，服务意识强
2.特色
桂林公馆：展厅展卖，增强文化氛围，增加文化气息，获得额外收入；
菜品味道清淡，加入有机蔬菜，切合现代人健康养生的需求
融入西式就餐元素，多采用分餐形式，量少而精细
湘鄂情：川妹子歌舞小组，手机座，手机充电器，菜品味道厚重，更符合重口味的消费人群
将再生纸巾浸湿用圆形器皿挤干水分，不断分发给客人使用，一餐共更换过四次
3.餐中更换餐盘：
桂林公馆：每换道菜都要换一次餐盘，一顿餐要换6-10次餐盘
湘鄂情：服务员餐盘更换比较主动，及时，4.三、餐具用品
桂林公馆：白色的系列瓷器，优雅、干净、四、设计风格
桂林公馆：依托历史遗留建筑，古色古香
湘鄂情：现代、大气
五、特殊的经营思路
1.用收取门票的方式减少入园游客的数量，控制繁杂的同时又显生气
会所介绍 篇7
上海美格菲健身中心有限公司隶属于香港启康创建集团，是中国内地最早一家从事大型会员制健身及康体俱乐部的投资、经营和管理的专业公司。美格菲目前已在上海、成都、西安、武汉、杭州、常州、无锡、郑州等城市开设多家连锁运动康体俱乐部。
美格菲深信，健身不仅仅是一种强身健体的手段和短暂的休闲娱乐活动，更是引导人们培养良好生活习惯，拥有健康心态和良好体态的有效手段，美格菲的科学、健康、专业理念将帮助你拥有科学的生存观念、提升你的生活质量。
美格菲运用国际化的会所管理模式、标准专业的课程以及一流的管理团队和先进的健身、理疗设施，采用健体和康体相结合方式，竭诚为会员提供科学的、温馨的、周密的服务。美格菲将把健康带给每一位会员, 把社会效益和经济效益带给投资者。
国际 IHRSA 组织成员之一
上海健美协会创办单位之一
华东师范大学体育与健康学院社会体育人才联合培训中心
世界著名运动品牌阿迪达斯（Adidas）专业课程、教练培训及服饰赞助商
国内第一家健身会所（即美格菲金桥健身俱乐部）获得国家体育总局颁发的中国体育服务（健身场所）五星级认证证书
美国国家体能协会（NSCA）指定健身教练考试和培训中心. 迪臣发展国际集团下属MEDICAL医疗公司全力支持美格菲发展科学健康概念，为会所提供世界一流理疗康复训练设备，引领“时尚科学健身”新概念
美格菲健身中心光耀城会所位于惠州惠阳光耀城高档别墅小区，占地5000多平米，是一栋四层的湖畔欧式风格建筑。会所集健身、瑜伽、康体、休闲于一体，拥有时尚舒适的健身环境、国际顶级健身设备、超一流的国际认证私人教练团队和团体健身课程。
美格菲一直坚持，“科学、健康、专业”的理念为每个会员赢
得健康、快乐；
美格菲光耀城会所主要服务内容及功能
专业室内健身： 体能评估室；Fitness Assessment Room
运动健康及康复工作室；
有氧器械区； Cardio Vascular Area
单功能力量区；Strength Training Area
功能训练区；Functional Training Area
自由力量区；Free Weight Area
团体运动室； Group Exercise Room
动感单车室；Indoor Cycling Room
私教训练区；Personal Training Area
TRX悬吊训练区；TRX Training Area
拳击训练区；Boxing Area
伸展区；Stretching Area
瑜伽中心：Yoga Center
常温瑜伽室；
高温瑜伽室；hot yoga
瑜伽冥想及私教室；Yoga Studio
休闲体育： 室外园林泳池；
乒乓球室；
美式台球；
果岭高尔夫；
多功能厅；
配套休闲服务
室内外休闲吧；Leisure Bar
运动用品销售区；Pro Shop
儿童娱乐室；
阅览室；
更衣区； Changing Room
沐浴区； Shower Area
干、湿蒸；Sauna & Steam
储物柜；
健身设备
上百台健身设备均原装引进国际顶级健身设备品牌—CYBEX（赛百思）牌，CYBEX健身设备原产于美国是国际健身设备中的翘楚，符合人体工程学与人性化的设计，确保健身时的安全，舒适及效果；
体能评估及运动健康、康复工作室
引进国际顶级身体成分分析仪（INBODY）、FMS功能性运动测试仪、THREA-BAND康复工作站等设备及软件，为会员进行全方位的体能测试、分析，并提供针对性的健康促进、运动康复等解决方案及跟进服务。
专属私人教练 Personal Trainer
美格菲会所拥有国际认证的私人教练精英团队，为会员提供专属的私人教练服务，根据会员的实际健身情况及锻炼目的制定一整套安全、有效的训练计划，引导会员正确地训练、休息及提供科学的饮食建议，并和会员一起共同完成预期目标。
每月超过200节国际健身课程Over 200 International Aerobic 大堂服务休息区；Reception
Sessions
从打破常规，革命性突破、改变健身固有看法、改变您健身思维的莱美国际课程，到国际流行的实效课程及美格菲独特的瑜伽中心身心类课程、小团体私教课程等，肯定满足您的需求；
部分团体课程精选：
Body Pum 杠铃
Body Combat 有氧格斗
Body Jam 有氧舞蹈
Body Balance 身体平衡
Indoor Cycling（动感单车）
Aerobic Latin有氧拉丁
Jazz Dance爵士舞
Belly Dance肚皮舞
Step Aerobics踏板操
Ballet芭蕾形体
Pilates普拉提
TRX 小团体悬吊训练
Fitness Combat健身格斗
Yoga瑜伽
“辉煌会所”策划书 篇8
“辉煌会所”策划书
简介：本会所是积特色餐饮，精致服务，棋牌娱乐于一体的休闲圣地。我们崇尚宾客至上，服务第一的经营理念，是高端成功人士的休闲放松佳处。
序目：
1、特色经营理念，经营项目和高尚服务意识
2、市场营运与宣传计划
3、投资预算，前景评估与创业价值
4、管理方式和成本控制，以及市场调查
①本会所经营理念本着让顾客满意，顾客是上帝的态度来服务消费者，回报社会。本会所经营项目包括：特色菜、粤菜、川菜、乡间名菜，积各家特色菜品于一体的餐饮会所。
同时，本会所特为高端vip顾客创造了棋牌竞技娱乐服务，让顾客可以在用餐之前的乏味等候和餐后闲着无聊时，可以参与的游戏比赛当中，实属两全其美之策。所谓的扑克竞技，我们会推出各类的游戏比赛，例如：德州扑克iphone5争夺赛、斗地主飞利浦剃须刀超快赛、麻将精美钱包友谊赛等各类精彩赛事。
本会所郑重承诺，所有游戏拒绝赌博，竞技活动全部采取积分制，只有顾客持有本店vip卡方可参与各类比赛报名。报名即拿顾客的积
分购买报名参赛门票，以杜绝现金、不刷银行卡、反对赌博的态度来进行各类游戏。游戏也以回馈顾客、社会为主要目的，获奖次之。
②市场营运方面，公司会针对阜新消费水平与消费观来定位各类餐品、饮品、游戏规则。本市发展迅猛，名牌大学、豪华商场，休闲歌剧院一应俱全。城市经济的快速发展，需要全新的餐饮理念娱乐方式出来在顾客面前。
同时，公司在宣传方面也会制定专案，在奖品赞助商版块也会下足功夫，例如奖品方面于新玛特手机卖场合作，与赞助商做共赢的互相宣传，增加人气和知名度。加之散发各类海报宣传，持海报来店内送精美礼品，各类饮品等，都具有一定的吸引力。
③投资预算方面
公司前期会选择理性投资，在节约成本的同时来获取更多的收益。因店铺还没找好房租无法准确预算，只能对店内装潢与设备造价做出初步预算。
以 300平米的店面为例，装修，采购设备加资金初步运转需要50万左右。装修不求奢侈，但要体现富贵典雅的特色风格。
装修初步预算包括五大部分：
1、门头加窗户加窗帘需要8万左右；
2、壁纸加地板加吊棚需要15万左右；
3、卫生间加走廊加包房8万左右；
4、灯具加厨房设备加吧台8万左右；
5、餐具加赛桌加办公备品10万左右。
前景评估：
开业前期设臵7天大酬宾，有3到5天的疲劳期，如果客流稳定每日保持2桌用餐，2场比赛，加饮品毛收入大约应在3500左右，这是开业前期的效益。如果进行顺利赛事发展优越，餐饮，饮品辅助月毛收入在13万左右。
④ 管理和成本控制方面
会所酒吧策划书 篇9
一：项目目的介绍
1、前言 会所作为一个休闲娱乐场所，在当前社会文化生活快速发展的背景下，其发展的动力和潜力是巨大的。越来越多的人了解并喜欢这种以浓郁的气氛来放松自己的模式，而会所厅行业也在被大众所接受的同时渐渐成熟。会所所面对的消费群是开放的,并没有明确的条文限制。会所自身的特色卖点是不同的，或自由，或高雅，所以也就产生了不同类型的会所。以为每一位进来的消费者提供自由、奔放、快乐的休闲场所是我们的目标。
2、项目产生的背景：
易轩会所本是提供小区居民休闲娱乐的地方，现原设定的客户交流区除了有时用于易轩员工工作以外，大多数时间处于闲置状态，为充分利用会所，给易轩员工一个工作时间外休闲、娱乐、增进感情、培养归属感的平台、给社区居民提供一个夜晚放松身心的场所，现将客户洽谈区等场地改造成会所，并针对公司理念来设计会所经营主题及经营方式，在某种程度上也衍生了公司的文化。
3、项目产生原因及目的：
A、项目产生原因：
1.盛唐至尊小区周边并无类似酒吧之类的娱乐休闲场所，朋友邀约比较不方便。
2.易轩的客户洽谈区大多数处以闲置状态。
b.项目目的：
基于以上的原因，把客户洽谈区利用起来，打造成休闲、娱乐的会所的主要目的是：
①为易轩员工提供夜晚休闲娱乐的场所、加强同事间的交流、增进感情。②为小区居民乃至小区外的消费者提供休闲娱乐的地方。
③传播大卫易轩公司文化。
二：项目整体定位
1.会所核心价值观： “宣传大卫易轩的设计”
2.会所主题定位：盈利为目的的商务会所
3.类型定位：
会所是西洋文化的产物，如今在各大城市是年轻人喜爱的休闲场所，它往往围绕着一个特定的主题对会所进行装饰，包括饮品、食物也与主题相配合，营造出浓烈的主题气氛。
会所发展到现在，主要有校园酒吧、音乐会所、商务会所、露天闲情酒吧四种 综合各种会所特色，加之场地特色及项目的主要目的，我们将酒吧性定位为音乐酒吧和咖啡红酒吧相结合。
三：项目整体策略
1.会所阶段目标、策略规划：
a、开启阶段 主要尽快让大卫易轩公司内部员工和小区居民参与进来。为此酒吧要尽快采取快速渗透战略，以低价位和趣味活动唤起目标顾客群的注意，迅速让消费者知悉。
b、增长阶段 渗透现有市场，积极开发潜在市场，进一步完善和提高服务水平和服务质量。开发新的服务产品，为目标顾客人群提供更方便、快捷、细致周到的服务。
c、成熟阶段 巩固和完善现有市场，积极利用已有的知名度，采取进攻策略，延伸服务市场，从提供单一的服务延伸到经营其他产品的服务，进行产品多角化经营，同时，加强宣传。
2.基础设施设备：
会所是全天开放，因此在内部设计、装修上就以咖啡厅为主。
设备包括：电视机、音响、话筒、霓虹灯、桌椅……
会所墙壁布置：
挂一些大卫艺轩公司设计过的设计图照片，下面做些注解再用框框起来，或是公司团队活动、聚会、工作时候的照片，起到介绍公司、传播公司文化。所以消费者可以自主选择咖啡厅里的座位。
会所名字：易轩商务会所
服务产品：
（1）各类鸡尾酒
（2）各式果盘
（3）各式咖啡
（4）各类红酒
8.消费群体:
盛唐至尊小区居民以及小区外的消费者，以及我们的装修材料商和装修商
9.营业时间：
11.00-0.00（特殊主题活动有需要的可灵活安排营业时间）10.酒吧特色：
1处在小区里的会所公司兼职性会所
3.不定期开展主题活动会所
12.几大问题：
1.位置处于小区31楼，如何做好宣传，让消费者知悉？
2.服务员如何安排以及管理问题?
四：项目执行方法
（1）位置处于小区会所三楼，如何做好宣传，让消费者知悉？（宣传手段）a.在小区内部不同位置粘贴海报，b.向居民发宣传单，c.会所楼梯悬挂会所名字，d.小区内横幅宣传
e.做好位置指示牌引导消费者
f.在各大论坛上发帖子宣传酒吧，如BBS、洛阳吧等
（2）服务员如何安排以及管理问题?
会所主要是我和一个全职服务员。
2.定价导向：
因为酒吧定位消费群体主要是合作商以及小区居民，而且也不完全以营利为目的，所以酒吧摒弃追求“暴利”的短期市场行为，采用成本导向定价法，即成本
加上合理利润，这种方法简单明了，有利于酒吧从长期稳定的销售增长中，获得平均利润。
3.产品定价策略：
假设：
服务员员工工资： 1800元/月
水电费：60元*30天=1800元
房租：4000/月
那每个月不计入消费产品成本的大概支出额：1800+1800+4000=7600元（也暂不包括物品损害、折旧费用）
即：大概每天的支出额：7600÷30=254元
所以要想达到收支平衡的情况下，即使每天不销售任何产品，每天还需要额外进账254元。
4.所需采购物品：
玻璃杯80个
果盘10个
榨汁机1台
扑克牌20副
桌游5副
干花等装饰物若干
蒸汽咖啡机一台
骰子两包，骰盅20个
冰桶5个