百货商场春节活动策划

百货商场春节活动策划（精选10篇）

百货商场春节活动策划 篇1

2015年百货商场春节活动策划

一、活动构想：

春节临近，将掀起一波新的销售热潮。为杜绝其他竞争对手抢占节前市场，商场将在各专柜打折的基础上，推出“满X减X”活动，以便公司整合推广，形成统一的宣传口径，提高活动对消费者的吸引力。

二、活动主题：“金狗旺财喜迎春，折后买200减50”

活动时间：XX年1月-XX年2月

活动一览表：

SP活动序号活动时间备注

1折后买200减501/7-2/5在打折的基础上买200减50，根据业种差别可降低减让力度。

PR活动1迎春纳福 财神送红包1/29大年初一向顾客派发红包。

2十五闹元宵，购物送年饭!2/12-13累积购物金额最高者可获得餐饮包席一桌。

商品SP活动

SP活动1：折后买200减50

活动时间：1/7-2/5(30天)

活动内容：

1、凡于活动期间，在本商场一次性购满200元即可在交款时立即减去50元。

2、减免现金以单张小票为准，即单张电脑小票满200元或超过200元都以200元计，每张小票不论金额只能减免50元。

活动细则：

1、商场内除特殊专柜及个别商品外，其余所有专柜均参加活动;不参加活动的特殊专柜及个别商品，将以“本专柜不参加活动”明示;

2、顾客在交款时，直接按小票金额减免50元;

3、满200元或200元以上的单张小票，不论金额多少一律只能减免50元，小票不能累积;

4、收银员在收款后，在电脑小票上加盖“买200减50”印章，以便售后服务时核对;

5、不参加活动专柜在销售小票上注明“不参加活动”印章，以便收银员正确收银。

配合部门：

1、营运部与供应商洽谈扣点事宜，原则上各专柜必须在打折的基础上减免50元，费用由供应商承担，可根据实际情况调整减免的力度，原则上公司不降扣点;并于1月4日下午6点前将参加活动及不参加活动的专柜的名单及数量报至企划部，便于宣传品制作;

2、各楼层督导及收银主管对导购员及收银员进行活动细则培训，避免活动中顾客投诉;

3、企划部对活动信息进行综合整合，便于活动的宣传包装。

商品PR活动

PR活动1：迎春纳福 财神送红包

活动时间：1/29

活动内容：

大年初一，凡持我商场积分卡购物的顾客，不论购物金额多少，都可获得我们送出的发财红包一个;红包数量有限，发完即止。

活动细则：

1、活动期间，凡到我商场积分卡购物的顾客，不论购物金额，可获红包一个，红包为20元现金券，共送出红包100份，先到先得，送完为止。

2、顾客凭电脑小票到总台登记领取红包。

配合部门：

总台人员核对顾客的销售凭证后，回收电脑小票作为送红包的稽核凭据，并请顾客签字确认。

PR活动2：十五闹元宵，购物送年饭!

活动时间： 2/12-2/13

活动内容：

活动期间，凡到我商场购物，即可参与此活动;两天内累计购物金额最高的顾客即可获得我商场赠送的元宵团年饭一桌。您可以带上您的亲朋好友，共享温馨的团聚时刻!

活动细则：

1、顾客凭2月12日及13日的电脑小票至一楼服务台登记购物金额，并留下电脑小票作为稽核凭证。

2、顾客登记时，需留下姓名、身份证号等，获奖者凭身份证领奖。

3、活动截止时间为2006年2月13日下午四点，本商场将于2006年2月13日下午五点以海报形式将获奖名单公布在商场大门口。

4、获奖者可获得我商场送出的“团年饭免费卡”一张，凭卡至本商场三楼“桂林人”美食广场可享受免费“团年饭”一桌。

配合部门：

财务部与桂林人协商从我商场划帐，抵扣200元的包席费用。

三、费用预算：

1、活动费用：

类型内容预计费用(元)备注

SP折后买200减50供应商承担营运部根据专柜情况调整扣减力度，公司原则上不降扣点

PR1、迎春纳福，财神送红包2000现金券

2、十五闹元宵，购物送年饭!200

小计 2，200其中现金券2000

2、美陈费用：

项目规格内容数量费用(元)

门头(写真KT板)6.92MX1.1M春节、元宵、情人节 2620

门柱(写真)3.37MX0.84M春节活动6510

大看板(喷绘)3.6MX7M春节活动1380

小看板(喷绘)2.8MX1.7M元宵、情人节180

电梯挡板(写真KT板)2.4MX0.9M春节、元宵、情人节2175

一楼吊挂(写真KT板)1.8MX0.6M春节活动6260

活动标识(写真KT板)0.45MX0.45M专柜张贴(菱形)1201000

不可预计费用 1000

小计 4，025

3、媒体费用：

内容尺寸面积单价折扣数量折后价

短信 10000600

电视广告新闻60分 5-7天3000元

小计 3，600元

活动费用：2，200元

美陈费用：4，025元

媒体费用：3，600元

一至二月份促销活动费用总计：9，825元(其中现金券2，000元)

备注：两个月费用9，825元，含春节、元宵、情人节三大节日促销及包装费用。

百货商场搞活动方案 篇2

一、活动背景：

经过2011年金融危机的低潮后，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2011年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰，我商场的产品款式新颖，商品丰富，定为欲办喜事的年轻人首选之佳地，商场诚祝天下有情人终成眷属。

二、活动主题：

“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——XXX商场婚礼月

三、活动时间：

四、活动范围：

全场性活动

五、活动内容：

商品促销：

一）特荐商品：

汇集珠宝名品，新款，隆重推荐各品牌新上市的新款，对本市独一无二的款式品牌着重宣传

1）特供商品：

珠宝折起

黄金首饰折起再享珠宝终身保养特权

2）限时抢购：

珠宝卖区：

上午下午超低折扣进行抢购；

3）特别服务：

珠宝首饰免费清洗；首饰维修加工只收成本费；

4）新婚大礼：

为广大即将喜结连理的情侣们，预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。

二）“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖

1）、活动时间：

2）、活动内容：商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品，诸如：

窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2010幸福价”在一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。

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三）“非常完美——特别的爱送给特别的您！”

活动时间：4月12日——5月3日

活动地点：会员中心

活动内容：凡在活动期间，在我商场累计购物超过2010元预计在本结婚的朋友，均可凭POS小票在五层会员中心登记其姓名，身份证号码，联

系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场

送一份特别惊喜给您。每日凡购满2000元以上者，可获赠价值1000元的窗帘配饰。每日限10人 每日凡购满1500元以上者，可获赠价值500元的窗帘配饰。每日限30人 每日凡购满1000元以上者，可获赠价值200元的窗帘配饰。每日限50人 高级纯棉情侣浴衣100元两件，限量60套 天然蚕沙双人情侣枕100元/个（原价298元）限量10个 XX餐具，现价元（原价元）限量10套 花思语独家推出特价商品限量个

文化促销：

（一）“CC卡美——2010年春夏时尚品鉴会

活动地点：一层大中空

活动时间：4月17日、18日

活动内容：主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜，通过模特对

不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示，及专家色彩工作室色彩顾问

现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配，向消费者推介本商场相应的品牌。凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品，并

愿意上台做短暂展示并讲述体会者，可获得由CC卡美提供的精美礼

品一份。

操作流程：

活动主题：爱就在你身边

活动地点：一楼大中空

活动时间：5月1日—2日

主办单位：王府井百货

承办单位：CC卡美珠宝有限公司、XX影楼

户外活动内容：主要分为五个基本环节：每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演，用以衔接。

★ 活动流程：

1.2.动感提琴4人开场，提示现场观众活动开始！现场展示2010主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念，并

讲述爱情故事（略）；

3.4.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示，并有解说员进行相关解说词； 互动游戏环节：结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司

贴切的问题:王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品（礼品均有CC卡美全程赞助）

PR活动3：

活动主题：“闻香识女人——王府井首届香水文化节”

活动地点：一层大中空

活动时间

活动内容：现场摆台展示我店各种不同品牌的香水；

请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等

百货商场促销活动总结 篇3

仅我们分销渠道就销售了xx7295箱，xx14930箱，xx5560箱，xx930箱，xx335箱，xx122箱，xx10箱。

共送出加油卡1019500元，苏烟515条。

这次活动搞得比较成功，效果也是立竿见影的。

体现在以下几个方面：

一：整个系列产品销量的提高，特别是海之蓝的销量从初的下滑状到这次的扭转超过了的销量峰的一个月，甚至赶上了销量最辉煌的同期销量。

二：产品市场氛围的营造和拉动，在10年初，xx处于低迷状态，而竞品珍宝坊迅速占有市场，当时我们还在担心后路何去何从，经过一年的努力，终于扭转了这个劣势，重新主导了市场。

三：这次活动，在公司的正确掌控下，产品的流向趋于良性，资金回笼及时，各分销商积极主动配合这次活动的开展。

但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思考。

一：对于复杂多变的市场，我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总销售量，导致了在活动进行中销量不断提升，我们再次向厂方追加销售计划数字。

我们以后要建一个销量档案，每个月的，每年的，促销期间的和自然销售的。

这样的话对整个数据分析，对比。

也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据。

二：由于公司这次活动销量的组成有二批商，团购商，乡镇渠道和分销渠道。

在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割，导致了最后的实际销售数据有3个单品高于厂方核报数量。

在以后的活动前，我们要有一个具体的数据分割方案。

三：执行不到位

执行力差的问题体现在梦系列的活动上，在活动初期，我们要求各分销商：凡是有梦系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。

但是由于种种原因，执行不到位，最后处于失控状态。

这也反映了我们业务人员的执行力不

够。

这样给我们督查带来了很大的难度。

这一点在以后的活动中要，如果不能执行到位的我们宁可放弃。

四：产品的价格问题。

在产品做促销前，我们本来很担心海之蓝的价格。

但在公司的正确掌控下，海的价格并未见明显异常。

而价格却一路走低。

在去年10月份调价前，市场成交价能在每瓶255元左右，但在这次活动中，市场成交价最低只有225元-228元每瓶，即使现在活动结束，价格也停留在每瓶240元左右，又回到了调价前的价格。

以后搞这样的活动要借鉴这次海之蓝的掌控手法，不要给市场留有太多的库存，有计划的控制发货量。

不为了销量而做销售。

五：数据的核报工作没有及时衔接，十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。

以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作。

百货商场创意开业庆典策划方案 篇4

创新,有新意的开业策划方案才能让企业的开业庆典产生好的效果.下面是上海艾艺策划公司为某百货商场策划的开业仪式创意策划方案的部分.开业仪式的发生虽然只有一天,但开业庆典的时间要有一个过程.此次的百货商城开业庆典从前期预告达到后期庆祝,一个合理的时间让消费群体有机的参与到了庆典活动事件中,开业仪式庆典

vip按动按钮,悬挂在商场广告位上由冷焰火线拉成的中国地图呈现,一声信号拉响之后,所在的亮点在银色火焰和爆炸声中引燃,流光溢彩,金波连连.象征这##百货 商城代表这中国的大型购物广场开业庆典正式的拉开序幕.开业庆典活动:玫瑰赠送

这座主要的高档写字楼内,近万朵的玫瑰赠送给白领阶级。而白领填写的大量信息卡也装满了幸运箱。与众不同的开业庆典宣传,暗示着一个与众不同的百货庆典晚会活动:

庆典晚餐过后,购物时间。白天的惊喜让白领们不约而同的来到了##百货商场.这是,数十位##百货商城的礼仪服务人员(百货工作服,企业LOGO)出现在一些主要的 交通地点,将百货开业的消息传递给众人.开业现场冷焰火表演:

天幕笼罩,烦心闪耀.数多银色的火焰从广场上的喷泉中迸发而出,飞向天际,这是,数十个印有商场内知名品牌的星星从四周会聚到广场上空。这些星星带来无限的 幸运,凡是在百货商场内繁星上2种以上品牌,就有机会获得惊喜折扣.开业促销抽奖:

百货商场3.8妇女节活动方案 篇5

二、活动主题：3.8狂欢购物节，50000份奖品送女人

三、活动内容：

(一)狂欢1：幸运大狂欢

女性购物满238元幸运刮大奖，100%中奖，50000份奖品送女人

活动细则：活动期间凡在营口兴隆购物广场当日累计购物每满238元即可换取刮奖卡一张(黄金、电脑、数码、烟酒每满538元换一张)。每满476元可换取刮奖卡两张，以此类推，多买多换，既刮既兑，赢取美丽大奖，中奖100%(此活动仅限女士参加，男士请礼让)

奖项设置：骨质瓷餐具、香薰灯、四面钟、竹炭挂件、汇美舍面膜、同仁堂蜂蜜、杭州丝巾

(二)狂欢2：黄金大狂欢

“三.八”黄金大狂欢，八大优惠，“惠”及女人

(三)狂欢3：美丽大狂欢

兴隆化妆五大品类折上再刮大奖，中奖100%

(四)狂欢6：女鞋大狂欢

兴隆鞋城全场女鞋狂欢价，星期六品牌50000双女鞋贺三.八

(五)狂欢7：运动大狂欢

08奥运新款全新上市，购物达额刮大奖

(六)狂欢8：美食大狂欢

兴隆超市，女人的后方基地，千种商品限日优惠再刮大奖

(七)狂欢4：手机大狂欢

兴隆手机世界全场大狂欢，再送狂欢大礼

百货商场春节活动策划 篇6

活动时间：

12月24日—12月25日

活动主题：

相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)

活动说明：

策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

活动地点：

门前广场

活动内容：

一、卖场圣诞氛围营造

A、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。

二、主持人节目促销活动

(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

(2)购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。

奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)：

一等奖：1名，29寸彩电一台

二等奖：3名，VCD一台

三等奖：20名，圣诞音乐CD一张

商场春节企划活动策划方案 篇7

-佳案借鑒-

一、活動名稱：馬上買、馬上賺，全民參與樂透送

二、活動目的：有力提升現有銷售額，樹立企業員工及廠商客戶 信心並使春節銷售額比去年春節銷售額有較大幅度提升。

三、活動時間：2002/01/26—2002/02/17

四、活動內容：

1、全場購物滿額送——滿200送60+新年禮品一份

凡當日購本百貨商品現金部分累計滿200元即可贈60元抵用券和新年禮品一份，滿400送120元抵用券和新年禮品兩份，依次類推，多買多送。（抵用券上不封頂，新年禮品限送十份）

新年禮品組合：春聯一幅+義烏切貨禮品一份

2、新年全家福，驚喜馬上刮。一人中獎，全家同享。

凡於2002/01/26—2002/02/03購本百貨商品現金部分累計滿200元即可至兌獎台除領取

60元抵用券，還可領取一張抽獎券，滿400元可領取兩張抽獎券，多買多送。憑獎券可參加本公司“新年全家福，驚喜馬上刮。”抽獎活動。各獎項將於2002/02/04由公證處抽出，本公司電話通知中獎顧客。

一等獎：海南雙飛5日遊（一人中獎，兩人同行）2份

二等獎：金陵飯店團圓豪華套間 5套

三等獎：星級酒店團圓宴一席 10席

四等獎：團圓卡拉ok三小時免費唱 50名

3、幸福袋著走，紅包立吉送，人人有份，統統有獎。

凡2002/02/02—02/03日期間當日購本百貨參加活動商品現金部分累計滿200元除贈送60元抵用券外，另可抽取驚喜紅包一個，內附現金6元—100元不等。

4、樂不可支，全場1—7折

2002/02/02—02/03日晚8：00—10：00全場1—7折（特例品除外）

5、VIP卡顧客來店禮

(1)、新年禮品歡樂送：

所有VIP卡顧客于2002/02/02—02/03期間可憑VIP卡至總服務台領取新年禮品一份。

大商场春节促销优惠活动策划 篇8

活动时间：

2/12-2/13

一、活动内容：

活动期间，凡到我商场购物，即可参与此活动;两天内累计购物金额最高的顾客即可获得我商场赠送的元宵团年饭一桌。您可以带上您的亲朋好友，共享温馨的团聚时刻!

二、活动细则：

1、顾客凭2月12日及13日的`电脑小票至一楼服务台登记购物金额，并留下电脑小票作为稽核凭证。

2、顾客登记时，需留下姓名、身份证号等，获奖者凭身份证领奖。

3、活动截止时间为20xx年2月13日下午四点，本商场将于20xx年2月13日下午五点以海报形式将获奖名单公布在商场大门口。

4、获奖者可获得我商场送出的“团年饭免费卡”一张，凭卡至本商场三楼“桂林人”美食广场可享受免费“团年饭”一桌。

配合部门：

财务部与桂林人协商从我商场划帐，抵扣200元的包席费用。

三、费用预算：

1、活动费用：

类型内容预计费用(元)备注

SP折后买200减50供应商承担营运部根据专柜情况调整扣减力度，公司原则上不降扣点

PR1、迎春纳福，财神送红包现金券

2、十五闹元宵，购物送年饭!200

小计2，200其中现金券2000

2、美陈费用：

项目规格内容数量费用(元)

门头(写真KT板)6.92MX1.1M春节、元宵、情人节2620

门柱(写真)3.37MX0.84M春节活动6510

大看板(喷绘)3.6MX7M春节活动1380

小看板(喷绘)2.8MX1.7M元宵、情人节180

电梯挡板(写真KT板)2.4MX0.9M春节、元宵、情人节2175

一楼吊挂(写真KT板)1.8MX0.6M春节活动6260

活动标识(写真KT板)0.45MX0.45M专柜张贴(菱形)100

不可预计费用1000

小计4，025

3、媒体费用：

内容尺寸面积单价折扣数量折后价

短信10000600

电视广告新闻60分5-7天3000元

小计3，600元

活动费用：2，200元

美陈费用：4，025元

媒体费用：3，600元

一至二月份促销活动费用总计：9，825元(其中现金券2，000元)

百货商场商场管理条例 篇9

第五十八条：须严格审核上岗导购员（收银员）的上岗手续，杜绝无证上岗现象。

第五十九条：培训考核新上岗导购员（收银员）应知应会。

第六十条： 对新上岗导购员（收银员）的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。

第六十一条：随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。

第六十二条：积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。

第六十三条：对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。

第六十四条：导购员（收银员）如需顶（换、还）班时，顶（换、还）班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶（换、还）班原因、顶（换、还）班时间、申请人和顶（换、还）班人签名，现场管理人员签名批准。

第六十五条：员工有事需请假时，必须提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因各种原因不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。

第五章 商场环境管理条例

第六十六条：现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。

第六十七条：督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。

第六十八条：督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清洁维护工作。

第六十九条：督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。

第七十条： 监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

第七十一条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。

第七十二条：按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随意发布POP、张贴宣传画、摆放L架，或进行其它广告宣传活动。

第七十三条：各商场如有花车促销，所需宣传架和POP数量及摆放位置应提前请示营销部。

第七十四条：向公司提出有关商场形象的合理化建议。

第六章 票流管理条例

第七十五条：贯彻执行公司有关财务、网络方面的规章制度，熟知公司的票流程序及规定。

第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务人员的工作。

第七十七条：检查零销小票的规范填写

第七十八条：检查《非自营商品进店登记表》的规范填写。

第七十九条：按规定及时传递商品打折变价单，并监督、检查《打折（变价）申请表》的规范填写。

第八十条： 检查《销售日报表》的规范填写。

第八十一条：安排每月商场的盘点工作，在规定时间内将盘点表上交公司财务。

第八十二条：做好本商场商品退换货的审批工作。

第八十三条：严格执行谁制单谁署名制度，严禁代签，冒签，严禁使用他人工号。

第七章 商品管理条例

第八十四条：监督供应商进退场商品运送。

第八十五条：按规定审批商品进退场手续。

第八十六条：督促导购员积极掌握商品知识。

第八十七条：监督并努力杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款，严禁代客交款。

第八十八条：检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品

第八十九条：对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改。

第九十条： 配合业务部门对过季商品要及时督促厂商撤换。

第九十一条：严禁商品未经商检入场。

第九十二条：随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。

第九十三条：认真检查商品编码，制止未编码商品的销售，假冒编码的商品要及时清除，并对供应商予以处理。

第九十四条：商品一货一码，不能混用商品编码，严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码，不准出现重码。

第九十五条：商品在销售中严禁串码销售，不允许空退蓝进。

第九十六条：随时检查各品牌库房商品及杂物的摆放，发现问题及时整改。

第九十七条：监督有关黄铂金、珠宝等贵重商品的出入库工作。

第八章 消防安全管理条例

第九十八条：现场管理人员为现场消防安全责任人。

第九十九条：每日检查本商场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。

第一百条： 保障本商场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。

第一百零一条：随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。

第一百零二条：利用晨午会时间对员工进行有关消防安全知识和公司有关消防安全制度的培训。

第一百零三条：时刻保持警惕，发现可疑人员及时通知保安部。

第一百零四条：提高防范意识，做好处理突发事件的准备。

第一百零五条：做好员工上下班进出场管理工作。

第一百零六条：积极配合保安人员做好清场工作和交接班工作。

第九章 现场装修管理条例

第一百零七条：对现场装修进行严密监控，注意施工安全。

第一百零八条：严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。

第一百零九条：对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证售卖现场的工作秩序和公司良好形象。

第一百一十条：装修现场如发出噪音、产生灰尘，影响到现场正常的售卖秩序时，有权予以制止，并责令停工。

第一百一十一条：对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控，以确保现场及人员的安全。

第一百一十二条：禁止供应商在营业时间进料，督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和废料。

第十章 班前会

第一百一十三条：班前会由现场管理人员主持，但重大、特殊事项必须由现场经理主持。

第一百一十四条：检查导购员出勤与仪容仪表。

第一百一十五条：对上一工作日工作进行总结，对本工作日工作进行安排。

第一百一十六条：传达公司下发文件。

第一百一十七条；对本商场好人好事 表扬，对违纪现象给予批评。

第一百一十八条：对导购员进行常规培训。

第十一章 工作流程

第一百一十九条：8∶00（7∶30）保安人员开启更衣室门，员工可进入更衣室。

第一百二十条： 8∶45（8∶15）保安人员关更衣室门，同时开各商场南通道门，员工可进入商场等候（活动范围仅限于南通道门口附近，严禁进入售卖区域）。

1、自检仪容、仪表。

2、列队。

第一百二十一条：8∶50（8∶20）广播室播放15秒钟入场提示音乐，现场管理人员带队至早会位置，保安人员锁南通道门。

第一百二十二条：8∶50—9∶00（8∶20—8∶30）由助理级以上管理人员主持召开晨会。

第一百二十三条：9∶00—9∶30（8∶30—9∶00）

1、检查商品、清点货物、补足缺货、保障销售，并做好早会内容记录。

2、卫生清扫工作。

3、如发现异常，立即报现场管理人员。

4、开门营业前5分钟开柜组照明。

第一百二十四条：9∶30—9∶35（9∶00—9∶05）迎宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道迎言。

第一百二十五条：9∶35—10∶30（9∶05—10∶00）完成本区域的商品卫生维护、本柜组前一天的销售日报、填写各种单据的制作申请，并交于现场管理人员处。

第一百二十六条：10∶30—15∶00（10∶00—15∶00）导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，办理有关单据、表格的传递和物品领用工作，并对仪容仪表、工作纪律、服务规范、区域卫生进行检查，对现场存在 的问题及时向有关部门反映并督促其及时解决。

第一百二十七条：11∶30---14∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。

第一百二十八条：14∶45—15∶00当班助理主持下午班员工班前会。

第一百二十九条：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人员离岗，下午班人员开始工作。

第一百三十条： 15∶15—21∶00（21∶30）导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，加大检查力度。

第一百三十一条：17∶30—20∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。

第一百三十二条：21∶00—21∶05（21∶30—21∶35）送宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道送语。

第一百三十三条：21∶05—21∶15（21∶35—21∶45）进行地面卫生清洁工作。

第一百三十四条：送宾结束后，班后会，对当天工作进行总结。

第一百三十五条：组织员工退场。

日常工作：对楼层事物和营业员的管理。

工作职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；

12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

14、承担本区域的销售任务；

百货商场培训 篇10

百货商场销售培训对象：百货商场销售人员。

课程收益 百货商场销售培训目的：

1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩

2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系

3、通过培训使员工为公司提升销售业绩

课程大纲 百货商场销售培训背景：好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让店面更快地提高效益！

百货商场销售培训前言：

学好百货商场销售，提高公司销售业绩！

百货商场销售培训大纲：

一、百货商场销售心态

1、倾注热情、热爱销售

2、树立良好的个人品牌

3、抓住现在，计划未来

4、疯狂执着，激情投入

5、运用智慧的销售技巧

6、摆脱不良心态的纠缠

二、百货商场销售礼仪

1、微笑

2、语言

3、行动

4、产品介绍

5、收银送客

6、礼貌道别

三、百货商场销售产品演示和塑造技巧

1、百货商场销售产品演示技巧

2、百货商场销售产品塑造技巧

四、百货商场销售注意倾听

1、倾听的定义

2、倾听的重要性

3、倾听的技巧

2、销售过程中常犯的几个倾听错误

3、如何做到正确的倾听

五、百货商场销售沟通技巧

1、百货商场销售沟通的原则

2、百货商场销售沟通的技巧

3、百货商场销售沟通的定义与特性

4、百货商场销售沟通的六大要素

5、百货商场销售有效沟通的步骤

六、百货商场客户购买模式

1、找出顾客购买价值观

2、不同类型的客户购买模式

七、百货商场销售的八大步骤

1、了解顾客的购买信号

2、百货商场销售的八大步骤

八、百货商场销售人员解除客户抗拒点技巧

1、顾客抗拒点分析

2、解除顾客抗拒点话术

九、百货商场销售人员的不同客户情况如何洽谈

1、不同的目的2、有明确购买目的的顾客

3、有购买目标但不明确的顾客

4、来闲逛商店的顾客

十、百货商场销售成交技巧

1、百货商场销售人员的销售成交的技巧

2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧

十一、大客户百货商场销售培训

1、大客户销售的关键理念

2、销售人员解除大客户的反对意见

3、销售人员与大客户成交谈判技巧

4、卓越的客户服务

十二、提升百货商场销售业绩

1、提升销售业绩的系统方法

2、挖掘产品的销售潜力

3、挖掘渠道的销售潜力

4、运用价格策略提升销售业绩

5、促销手段提升销售业绩

6、通过人员管理提升销售业绩

十三、百货商场销售服务模式

1、销售服务模式流程管理

2、销售服务模式与顾客资源信息管理

3、销售服务模式与导购员绩效管理

十四、顾问式百货商场销售

1、什么是真正的顾问式销售

2、顾问式销售的意义

3、如何进行顾问式销售

十五、百货商场销售服务心态

1、服务质量保证

2、提供顶级顾客服务

3、对顾客怀抱真诚爱心

十六、百货商场销售服务技巧

1、销售服务的基本观念和态度

2、创造亲切热情的开始

3、推销的技巧

4、处理反对意见

5、处理价格问题

6、与客户保持良好互动

十七、百货商场电话销售技巧

1、电话销售的概念与意义

2、以客户为中心的电话销售理念

3、电话销售人员应具备的素质和技能

4、电话销售-良好的开场技巧

5、电话销售-客户需求分析能力

6、电话销售-促单和成交技巧