沙田镇政务中心制度

沙田镇政务中心制度（精选4篇）

沙田镇政务中心制度 篇1

廊田镇政务公开五项制度

为提高政务公开工作的质量，我镇以法律、法规为准绳，按照实际、实用、实效的原则，建立健全各项管理制度，全面推行政务公开工作的五项制度。

1、政务公开工作的责任追究制度

廊田镇党政领导对政务公开工作负责，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，要把政务公开工作作为廉政建设责任制度和领导干部工作考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据，进一步强化责任追究，在推行政务公开工作的过程中，工作不力或不称职的干部，给予批评教育，必要时予以效能告诫，对不认真实行政府公开的，引发腐败问题的，或影响社会安定稳定事件的，视其情节，要适时调整其工作方位或免去其职务，对拒不推行政务公开制度或在政务公开中弄虚作假，打击报复、侵犯群众民主权利等违纪行为的领导干部和直接责任人，要追究相关责任。

2、政务公开审议制度

镇政府成立政务公开审议小组。镇政府政务公开审议小组由镇政府镇委副书记任组长，成员抽调相关人员组成。负责对公开内容进行审议，以确保公开内容的真实性。审议中应把握好三个方面：

一是公开内容产生过程是否公正、合理；

二是公开事项决策是否民主、科学；

三是公开的结果是否真实、可信。

重点审议：

（1）、建设工程项目招投标

（2）群众关注的热点问题。

3、政务公开评议制度

充分发挥政务公开“监督员”对政务公开监督主体作用，镇政府效能投诉中心定期或不定期组织人大代表、离退休老同志、社区居民代表对政务公开的内容和真实性、全面性、有效性进行评议，发现问题及时通报，促进有关部门的认真整改。

4、政务公开反馈制度

要设立政务公开意见箱，公开举报投诉点话：5631001，广泛征求群众和社会各界人士对政务公开的意见和建议，在7个工作日内解答群众和社会各界人士提出的问题，纠正公开工作中出现的偏差，通过政务通报会、新闻媒体以及公开栏等形式向群众和社会各界人士反馈。

5、政务公开备案制度

（1）、镇政府将政务公开的具体内容及时报送市政府办公室备案，各部门则将政务公开的具体内容报送镇政府报送镇政府党政办备案，建立政务公开工作档案，每期公开的内

容都统一归档，保存备查。

（2）、及时调整、规范政务公开的内容。根据机构改革和职能调整的情况，调整充实政务公开的内容，补充和完善公开内容中不完整的部分。

（3）、抓好村（居）委会政务公开，继续贯彻《乐昌市进一步做好政务公开工作的意见》精神，紧密结合村（居）委会的实际情况，充实政务公开的内容，健全全镇机关内外监督制度，巩固成果，保持工作延续性。

（4）、加大督查力度。要按照五项制度要求，加强对政务公开的督导，检查，要通过实行跟踪督办、实地督办、专项督办的方式，加大督查力度，对弄虚作假、被动应付、行动迟缓的进行批评和督促，并追究领导责任，确保政务公开工作落大实处。

政务服务中心保洁管理制度 篇2

为规范保洁工作流程，提高保洁的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1.严格遵守政务服务中心各项规章制度。

2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成单位办公区域内的保洁工作。

4.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗。5.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6.清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告中心领导，并有义务采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7． 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8．拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责主任、副主任办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼楼梯、走廊的清扫保洁。

3、负责办事大小厅、四楼会议室的清扫保洁。

4、负责卫生间的清扫保洁。5.负责花坛、花盆的日常养护保洁，确保无烟头、茶叶渣等垃圾。

四、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：

1．办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2．办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3．文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无水迹；窗帘悬挂整齐。

4．垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5．办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6.下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

（二）走廊、楼梯、大小厅的清扫标准：

1．大小厅的桌椅、玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2．走廊、楼梯地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3．走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4．走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5．走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6.走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1．卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2．卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3．卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4．卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5．在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6．每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。7．卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

（四）会议室清扫标准：

1．会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2．会议室内的设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

3．会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4．下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5．在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。6．会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

五、保洁员安全操作规程:

1.牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2.在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

3.在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4.不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5.在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

6.保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

7.应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

XX政务服务中心限时办结制度 篇3

为切实加强政务服务中心作风建设，提高管理工作效率，更好地树立窗口服务新形象，特制定本制度。

一、限时办结制度是指服务对象到政务服务中心办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，各窗口及其工作人员应在规定或承诺的时限内办结其所请求事项的制度。

二、窗口负责人为限时办结制的责任人。

三、政务服务中心各窗口根据职责要求，本着科学、合理的原则确定服务事项的办理时限。

四、对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。

五、对限时办理的事项，窗口工作人员应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场一次性书面告知需补正的全部内容，待资料补齐后正式受理；对因政策原因一时不能办理的，要说明理由，做好政策解释。

六、对于职责范围内的事项，无正当理由不准延时办理，如情况特殊确需延时办理的，窗口工作人员要按照规定出具相关材料（一式两份），一份向申请人说明延期理由和延长

时间，一份报中心相关股室备案；延期理由和延长时间必须经本单位行政负责人签字并加盖本单位公章，方为有效。

XX政务服务中心首问责任制度 篇4

为强化服务意识,提高服务质量,根据《四川省行政机关首问负责制度》和有关法律、法规和政策的规定，结合本中心的实际，制订本制度。

一、首问负责制是指对公民、法人或其他组织（以下简称申请人）向服务窗口咨询、申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，服务窗口首位责任人必须热情接待，认真办理，负责到底的制度。

二、本制度适用政务中心和大厅窗口工作人员。

三、服务窗口履行以下职责：

（一）接待前来咨询、申请办理事项的申请人；

（二）指导申请人填写有关申报所需的材料；

（三）受理属于窗口部门办理的事项，并送部门各内设机构办理；

（四）协调和督促本部门各内设机构办理事项，对超时办结的向部门负责人报告；

（五）对不属于本窗口部门职责的事项，告知申请人具体承办部门；

（六）根据窗口部门领导的授权，对申请人的咨询或者申请办理事项给予当场答复或者办理；

（七）将本窗口部门办理事项的结果通知或者送达申请人。

（八）中心行政审批综合服务股负责对进驻中心各服务窗口工作人员考核、管理，对申请人的申办件进行登记，引领申请人到相关窗口办理有关业务，受理申请人的投诉事项等。

四、服务窗口负责人对本窗口实施首问制度负总责。各服务窗口应当选配熟悉本部门业务的工作人员，服务窗口上班时间必须有工作人员值班。

服务窗口接待申请人的首位工作人员为首问责任人。窗口负责人也可以指定相应的工作人员为首问责任人。

五、首问责任人实行挂牌服务，对申请人必须热情接待、文明礼貌、周到服务。首问责任人对咨询或者申请办理的事项，应当场进行登记，填写《机关办理事项收件回执》，注明所收材料的名称、数量、承诺办结取件时间、首问责任人及其联系电话，由申请人签字认可，并出具收件回执。

服务窗口其他工作人员对申请人应当热情礼貌，主动为其指引服务窗口或告知联系方式，不得推诿、拒绝。

六、根据部门领导的授权，首问责任人对符合条件的申请应当场受理；可以当场办理的应当场办理，不能当场办理的应当向申请人说明理由。

对于申请人提交的材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知其所需要的补正的全部材料，并给予指导帮助。

七、对受理的事项，首问责任人应当在受理后的一个工作日内分送给具体承办机构，办理好交接手续，并负责该事项的跟踪督办。事项办结后，应当填写《机关办理事项取证登记表》，将办理结果通知或送达申请人。当日办结事项，不需填写。

八、咨询或者办理的事项不属于本部门职责范围的，首问责任人应当向申请人说明理由，并告知该事项的具体承办部门，提供承办部门的联系电话，必要时亲自引领前往。

九、对把握不准或者特别重大和紧急的事项，首问责任人应当及时向领导汇报。