2022银行运营主管述职报告

2022银行运营主管述职报告（通用10篇）

2022银行运营主管述职报告 篇1

银行运营主管述职报告,银行主管述职报告范文精选

银行运营主管述职报告(一)

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职

作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。

(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。

三、廉洁从业，树立形象

本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作计划

本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在2012年的工作中，我将做到以下几点：

1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。

以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

银行运营主管述职报告(二)

20xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进

(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在2011年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!

银行运营主管述职报告(三)

一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作：

1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。

2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。

3，防风险，抓质量严控信贷质量关。

4，深化规范管理，合规合法经营。

5，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。具体工作如下：

一、业务拓展及营销工作。

在过去的一年里,围绕XX年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：

(一)巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。

1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。

首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。

其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。

2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。

我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。

(二)强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。

1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。

随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《xx银行XX年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。

为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28，000万元。

在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。

2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。

为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。

根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。

在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。

3、严格落实授信项目的动态信息监控。

贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。

(三)营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。

我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常

其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。

二、结算业务方面。

XX年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。

1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。

通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。

2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。

在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《xx银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行搞好对外的宣传。

柜台业务是xx行的窗口，业务技能的好坏直接影响到xx行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。

XX年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。

4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。

为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《xx银行作风建设与规范化服务》的通知及《xx银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。

另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了XX年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。

1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。

2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。

3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。

4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。

5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。

6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。

四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。

围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。

始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。

XX年已经到来，我部的工作重心是：继续以防范风险为中心，规范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成各项指标而努力工作。

具体计划着重做好以下几方面工作：

1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，根据实际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步提高客户经理的业务素质，适应日趋激烈的市场竞争。

2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。

3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、热爱xx、团结向上的精神。继续按照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教育活动，为业务发展提供精神基矗

把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员工业务尖子输出较多，新员工占比较大，XX年我们将对此项工作应做出详细的培训考核方案，希望通过学习争取能让每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正提高营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。

4、进一步加强内控建设，提高规范化管理水平，积极防范和化解风险资产。进一步加强信贷资产管理，严格控制不良资产。进一步细化贷前调查管理，确保贷前调查和贷后检查真实可靠。结算业务方面，认真学习总行、分行及市行制订的各项方针政策和各类规章制度，对内控管理工作常抓不懈，将安全工作放在第一位，将内控制度贯彻到工作中的每一个环节去，对职工加强业务风险安全教育，堵查漏洞，把内控管理风险防范工作落到实处，坚决消灭不安全隐患。

5、继续坚决落实市行的各项安全保卫工作各项规章制度，配合市行的各项安全保卫工作，不断提高员工的整体安全保卫综合素质。同时，清醒地认清严峻的安全形势，增强安全防范意识，进一步学习和总结，完善工作细节，确保我行财产和人员安全。

我将进一步总结一年来各项工作的经验，加大业务开发力度，强化内控管理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。

2022银行运营主管述职报告 篇2

一、运营主管要突出一个“管”字

运营主管怎样从“保姆式”事务型的主管向管理型主管转变,怎样从突出“做”向突出“管”字转变,是摆在每位运营主管面前的共同课题。运营主管和柜员在日常工作中各司其职,柜员职责是办理业务,做好服务,运营主管则是对整个网点的运营架构负全责,这就要求运营主管必须具备对全局的掌控力和管理能力。运营主管不应该成为柜员业务办理时的依赖者,如何提升柜员业务能力应该成为运营主管的工作内容,而不是为了完成业务或者避免出错指导柜员办理业务,不能为了一时的效果让柜员产生依赖心理。长此以往,柜员的业务能力得不到提高,运营主管的管理职能也会受限。

二、要正确处理好内控风险防范和业务发展之间的关系,促进业务快速发展

运营主管在日常运营中要正确处理好内控风险防范与业务经营发展之间的关系,既不能为了经营发展而把合规操作“置之度外”,也不能“谈风险而色变”,把合规操作变成业务经营发展的障碍。实际上,如何在合规操作与业务经营发展之间找到一个合适的平衡点,妥善处理好业务经营与运营基础管理的关系,是对基层网点运营主管工作能力的重大考验。一要牢固树立加快有效发展的思想理念。二要积极发挥本岗位的应有职能。三要引导一线柜员合规办理每一笔业务。依法合规处理临柜业务,是运营主管重要的工作内容。运用主管要有意识地对每位员工合规文化引导和培训,让其养成合规经营、规范操作的好习惯,并持之以恒。

三、运营主管要勤于思考,抓住工作重点

运营主管要勤于思考,分析把握工作中的风险点。要多思考工作中应采取什么风险防范措施和对策,业务流程有哪些还值得改进和优化,现有制度有哪些要完善,还有哪些漏洞需要明确和防范,服务上有哪些需要改进、提高,有哪些需要我们创造条件来改造,并及时向上级主管部门反映,真正做到“常讲风险之患,常想风险所在,常议化险之策”。运营主管工作要善于抓住重点,一是要抓好开户关、验印关、审核关、交接关和对账关为内容的新“五关”风险防控;二是预警信息的核销和督办信息的回复;三是大额业务, 对开户单位大额业务有疑问的一定要按实时对账要求与单位负责人、财务人员联系;四是要关注异常账户、异常交易,时刻绷紧内控风险防范这根弦,对可疑交易要及时上报;五是要抓特殊业务的审核,包括挂失、重写磁、抹账、冲账、挂账等;六要对检查发现的问题及时进行整改,要加大对违规行为和屡查屡犯问题的整改力度;七是对新程序的上线、新规定的实施、新产品的维护、新人员的上岗、 新工具的使用都必须高度关注,相关措施要到位。

四、合理安排劳动组合,减轻柜面的压力

运营主管要配合网点负责人合理安排劳动组合,加大对客户的分流,加快业务办理的速度,减少客户办理等待的时间。在高低柜人员的安排上也要因人而异,一般而言,善言谈、懂营销、 客户资源多的人员可安排做低柜柜员或贵宾客户柜员,反之则做高柜柜员。

五、重视新员工的业务辅导,提高其业务素质

一直以来,新员工的上岗普遍沿袭“师傅带徒弟”的做法,如果“师傅”错了,那么“徒弟”从一开始就是接受错误的教育,长此以往,习惯成自然,之后在办理业务时出现违规操作乃至发生案件就不足为奇。虽然支行运营财会部一直在抓新员工业务、技能的培训,但有限的几次培训毕竟解决不了所有问题,因此,日常的业务培训、辅导需要运营主管去做,要把员工教好、带好、引好路。运营主管对所有的员工在刚一入行时就必须强化其树立一种制度意识、法制观念,让其明白制度是不可违背的,必须遵守的,制度不允许做的绝对不能做。要对员工进行有针对性地进行业务辅导,缺什么补什么。要督促新员工开展岗位练兵,熟练掌握业务技能,提高柜员业务整体素质。

六、各级领导要关心运营主管的成长,支持运营主管开展工作

运营主管是运营操作风险防控的直接责任人,是网点的内当家,在风险控制等方面肩负重担,当遇到业务营销与内控合规出现矛盾时,网点负责人要理解运营主管,要相互尊重,要讲究方式、方法,要多交流,共同去寻找合规与业务经营发展之间的平衡点,不要简单地、家长式地处理工作中产生的分歧,各级领导应多关心运营主管的成长,支持运营主管开展工作,坚持“违规就是风险、安全就是效益”的管理理念,守好内控风险的第一道防线。

摘要：运营主管作为农业银行各项运营制度的执行者和实施者,其职能并没有因为“三大集中”的实施而减少,而是随着运营管理的日趋精细和严格,其管理责任和工作压力反而越来越大。而运营主管作为农业银行各项业务发生、发展的现场组织者和管理者,如何在日常业务中发挥自身应有的作用,提升履职能力,促进业务经营的稳健发展,防范柜面各类风险案件,是值得探讨的一个重要课题。文章就此展开深入研究分析,提出具体的对策建议。

农业银行运营主管竞聘稿 篇3

我叫XX，现任XX部门委派XX支行业务经理负责人。两千多年前，古希腊哲人就在德尔裴太阳神庙的石柱上篆刻下了“认识自我”的伟大命题。今天，正是因为在“认识自我”的基础上，我走上了公开公平公正竞争的PK台，充分“展现自我”，努力“超越自我”，积极竞聘运营主管竞聘，期盼得到各位的信任、鼓励和支持。

下面，我简单做个自我介绍。

经过综合权衡，我自认有如下优势。

优势之一，我有扎实的专业理念基础。

大学里，我系统地学习了银行会计主管竞聘学等各方面的理论知识，曾获“三好学生标兵”称号。XX年作为优秀大学毕业生进入XX银行，并先后考取了全国中级会计师资格、银行业从业资格考试的公共基础证书、风险管理证书及个人理财证书，这些都使本人具备了从事多个相关岗位工作所必备的扎实专业理论基础。

优势之二，我熟悉银行业务，具有丰富的实践经验。

入行以来，我从基础做起，先后经历了储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等多个岗位的磨练，不仅熟悉我行相关业务操作及规定，而且对行业务流程了熟于胸。无论是储蓄出纳、国内结算、会计、授信，还是内控，内控方面，我都干得非常出色，获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累，使我对全行的工作有了整体性的认识，识别风险的能力得到了提高。我在担任XX支行业务经理负责人这一年的时间里，支行的差错率大幅下降，并有XX个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累，都使我有信心有能力担负起运营团队主管竞聘重任。

优势之三、我具有组织、协调与沟通能力。

我在担任财会科副科长期间，我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体，财会科也多次被评为“先进科室”；在担任x支行x系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作，曾负责组织、指导该系统的上线推广工作；而担任委派财会主管期间，我负责计划财会部的全面工作，在和内审部门，外审部门打交道的过程中，很好地协调了与各部门的关系。而在成为业务经理负责人后，与外部客户沟通、协调的能力更得到交效加强。

优势之四，我还有一定的文字综合能力。

我曾拟主管竞聘书多份文件，曾根据优质客户的需求，草拟了《XX办法》及《XX协议书》，该办法和协议书已通过省行XX处和XX处的审查；同时我还负责XX行XX工作的总结上报工作；撰写设立XX支行的可行性报告等。特别是在XX分行担任委派财会主管期间，由于人手少，XX分行计划财会部的各类报告几乎是出自我一人之手。

我的任职目标是：通过积极实践“以客户为中心”的经营理念，针对新兴市场和客户需求为细分客户群体提供差别化的产品和优质的服务，为客户创造了良好的投资回报。进而提升我行效益。

各位领导，各位评委，如果我有幸赢得这次竞聘，我将从以下方面入手展开工作。

1，真诚讲团结，高效干工作。多年的工作经历，使我认识到同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。我上任后将摆正位置，正确认识和看待自己。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持，用行动拉近叫员工的距离，率领整个团队为做好财富中心的运营主管竞聘报告工作而努力。

2、严格规章制度，积极做好后台运营与综合管理。我上任后将加强规章制度建设，注意抓好业务检查，认真作好内控管理和防范工作，确保各项工作的安全运转。利用自身熟悉各项业务的优势，在自己任职的单位范围内，通过履岗工作，促进本部门的各项改革和业务健康发展。

3、积极履职，做好后勤保障和行政综合事务。我上任后，将积极协助上级领导，有效开展日常工作，率领团队积极履职，发扬敬业爱岗、工作严谨、勇于创新的精神，带领团队做好中心日常行政和后勤保障事务，提升服务质量，推进我行财富管理建设进程。

4、强化管理，严格培训，倾力打造精英团队。我上任后，将在行的信念统领之下，采取严格检查、认识考核，严密统计、分析等手段加强管理，通过绩效考核提升本部服务水准。同时，我将致力于培训人才，为我行培训一批具有真诚态度和专业精神的高水平综合服务型精英团队，进而提升我行整体素质与水平！

各位领导、各位同事，诚恳待人、为人正派是我的为人态度，勤奋务实开拓创新是我的工作态度，如果本次我能运营主管竞聘报告成功，我将不负大家的希望，认真履行职责，找准坐标、摆正位置，充分发挥自己的聪明才智，以昂扬的热情和高度的责任心加倍努力，使负责的工作在各方面都有新的起色，新的突破，并上升到一个新的台阶。当然，如果竞岗不成功，我将正确对待，做到落选但不落志，失败但不气馁。因为我深知“人生在世生一日，当尽一日之勉”。所以，不管竞聘结果如何，我都会一如既往地以勤奋对待工作，以敬业对待团队，以真诚对待同事，做一名优秀的、问心无愧的XX人。

运营主管述职报告的 篇4

一、深化财务管理工作

（1）、规范财务行为、强化费用管理。

针对全年财务工作，我们始终以价值创造为导向，以风险控制为前提，以财务杠杆为手段，不断探索财会管理的新模式，总结新的经验，为高效、严格的落实财务制度奠定基础。同时为了确保财务管理在业务经营目标的实现及预测、决策的实施上发挥重要的作用。我们积极开展财务收支的核算、管理、监督、考核及分析等工作，加强费用成本管理，确保全行业务经营稳健顺利进行。

财务数据

（2）、加强财会监管力度，促进业务健康发展。

2、夯实运营管理基础

20XX年，面对运营管理的新形势、新思路，我们在坚持合规创效的基础上全面强化运营管理的各项工作。

（1）、坚持制度优先、发挥岗位作用、强调人文强化。

全年工作中，我们争取充分发挥运营管理人员的主动性和岗位作用。日常工作中充分发挥监管员监督辅导作用，强调多走走、多看看、多问问、多干干的四多理念，由于支行规模较小，力求使运营管理的背后支持贯穿每一个员工。同时，我们也积极探索网点运营主管的新思路、新方法，充分调动其工作积极性，强调人文精神。支行营业室选配了大学生骨干接替运营主管岗位，在给予年轻同志充分支持的同时强调工作要有效率、有激情、有担当；合并后的分理处选配原网点主任作为运营主管，将综合管理的思路带入日常业务经营中。这样，通过上下联动的运营保障，为前台营销及服务创造良好的环境。

（2）强化学习培训、迎接各项监督检查。

年运营业务进行较大改革，先后进行了授权业务和事后监督集中和上收，我行面临网点多而且位置分散等困难，为积极配合州行上收工作，一方面认真学习研究上收方案并结合我行实际提出合理化建议，一方面加强柜员业务培训和日间业务督导使柜员尽快适应新模式，使上收工作平滑过渡，顺利开展。

日常工作中充分发挥监管员监督辅导作用，全年召开运营主管例会XX次，安排部署阶段工作，集中解决疑难问题，组织各类业务培训四期，参加人员66人，提高业务人员素质，培训新柜员缓解前台业务人员不足压力，组织常规、专项检查11次，查处纠正违规问题XX3个，处罚XX人次，规范业务操作，防范操作风险。

银行主管述职报告 篇5

(一)巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。

1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。

首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。

其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了出账平台管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。

2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。

我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。

(二)强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。

1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。

随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《xx银行xx年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。

为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28000万元。

在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。

2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。

为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。

根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。

在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员隔离，由出帐平台的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。

3、严格落实授信项目的动态信息监控。

贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。

(三)营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。

银行主管辞职报告 篇6

在当下社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编收集整理的银行主管辞职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行主管辞职报告1

尊敬的xx银行领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝xx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利！再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

签名：xxx

时

银行主管辞职报告2

尊敬的银行领导：

您好！

我经过深思熟虑，决定辞去目前的银行主管一职。在这里工作的一年时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同事。

但是，天下没有不散的宴席。我感觉到自己的能力和性格不适合在继续担任这份工作。很遗憾，没有机会再为银行做的贡献。但是我对银行的感情还是一如既往，希望银行能够蒸蒸日上，有更好的发展。

在过去的工作中，我自己也感到很欣慰的是，自己并没有给银行带来任何损失或者不好的影响。当然，如果我有做的不够的地方，希望您能够指正。

关于我的离职申请，希望您能够尽快批复。

此致

敬礼！

辞职人：

20xx年xx月xx日

银行主管辞职报告3

尊敬的`行领导：

您好！首先很抱歉向您递交辞职申请，并感谢您在百忙之中阅读我的辞职信。加入xx银行已有一年半时间，感谢行领导和同事的悉心教导和照顾，尤其感谢x行长，给了我很多学习和提高的机会，使我从离开学校第一次踏进社会后，逐渐走向成熟和职业化。对于x行长长期以来的栽培与信任，在此刻，我衷心地表示感谢，也深感抱歉。

xx银行是我职业生涯中十分珍贵且有意义的开端，正是这份工作使我成为一名具备一定实际工作能力和处理日常事务能力的银行从业人员，感谢xx银行为我提供了宝贵的学习和成长舞台。

由于个人方面原因，我感觉目前的工作现状与自己的职业规划有较大出入，我对于自己过去一段时间的工作状态十分失望，感觉有愧于行领导的栽培和期望。为了不因我个人因素影响行里的工作安排和发展，经过认真考虑我选择辞去目前的工作。我知道这会给行里带来一定程度上的不便，为此我深表歉意。

我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分，将来无论什么时候，我都会为曾经是xx银行的一员而倍感荣幸。

再次对我的离职给行里带来的不便深表抱歉，同时，我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的辞职申请予以考虑并批准。

最后，祝领导和各位同事身体健康、工作顺利！

此致

敬礼！

申请人：XX

信用社(银行)主管会计述职报告 篇7

我叫、现任

信用社主管会计。

＃＃年在县联社的正确领导和信用社主任的帮助指导下，按照县联社会计主管委派制管理暂行办法的要求，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实联社的各项工作为目标，强化管理，抓落实，规范财务核算，完善费用管理，努力实现全社财务状况在上新台阶，较好地完成了各项工作任务。现就主要工作述职如下：

一、强化管理，抓落实

根据年初工作意见，首先制定了相关内部管理考核办法，成立领导小组，安排具体工作，对内部管理制定了详细的制度规定，为管理水平的提高打下了良好的基础；为提高营业部环境建设及安全保卫设施方面的管理规范情况，先后到其它社参观学习。其次、搞好内部检查，一是对规范中出现的错账组织有关人员进行内查外核，二是以检查，抽查的方法，对营业部和各所的库款、凭证及安全方面进行多次检查。

二、开展达标规范活动

为了继续提高柜台帐款核算质量，提高营业人员的业务素质，开展优质文明服务，加强日常管理和安全保卫力度，组织开展达标规范活动。活动范围共分会计基本规定、现金管理、文明优质服务、安全保卫四个部分，保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。

三、加强会计检查辅导工作

强化了会计检查辅导工作，搞好了对全社内勤人员的管理与考核。对全社营业网点进行了库款等专项会计检查辅导，通过检查情况看，各所能按照会计基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，无重大责任事故，但也存在有问题，对存在问题按照内部管理考核办法进行了处罚，切实做到了检查辅导、查纠并重的效果。通过检查情况看各营业网点仍不同程度的存在着超库存限额问题，针对辅导检查存在的问题对各所部进行了不同程度的处罚。

四、强化对会计主管的管理和监督

为加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社会计主管委派制管理办法要求，对各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。如：财务管理、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理、结算管理、会计挡案管理等，成立了会计工作检查监督小组。每月对会计的各项工作进行一次监督检查，发现问题及时予以纠正或者通报批评，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。由于狠抓了会计工作的管理，责任心明显增强，会计职能作用发挥明显。联社在开展内部管理综合检查时我社在全县农村信用社中会计工作质量较以前得以明显提高。

五、组织开展对人民币的宣传工作

一是按联社安排，进行人民币的宣传，对各营业网点发放宣传资料、悬挂横幅，要求达到预期宣传目的。二是按上级联社反洗钱犯罪的安排，对日常工作中现金及转帐的大额资金及时的统计上报。

六、加强学习，提高质量

为了在竞争中求得生存，平时加强了对会计知识的学习，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质，以最佳业务水平提供会计服务。

主管会计的素质的提高，这就要求具备会计专业资格、具有会计专业知识和实际工作经验、我经过专门培训和自学全面提升了自身综合素质，进而有效地推进了高素质的会计管理工作，提高了会计管理水平。

七、实行定期例会制度

于每月、季组织召开会计专题会议，主要一是对上级行社转发的有关文件及制度规定进行全面学习，特别是对今年联社制定出台的有关管理办法进行了专题学习和讨论，二是对会计工作进行专题汇报，三是布置近期工作，进一步明确思想，统一认识，为做好各项制度的贯彻和落实打下良好的基础。

八、加强业务知识学习和考核

2022银行运营主管述职报告 篇8

++支行副行长

+++

一、个人简历

本人+++籍贯+++省++县，现年40岁，军人出身，中共党员，本科学历，98年转业分配到++，先后在++、++、++工作过，ⅩⅩ年3月到++工作至今。个人在部队曾受三次嘉奖，四次评为“优秀士兵”，荣立“三等功臣”一次；进+++农商行工作后，五次被评为先进个人，ⅩⅩ被评为+++农村信用社系统先进个人。

二、ⅩⅩ年以来的主要工作业绩及工作措施

（一）主要工作业绩

ⅩⅩ年以来，在各级领导的支持信任下，在同事们的团结协助下，经过前12个月的努力，++支行的各项经营目标逐步上升，信贷管理日趋规范和严谨，信贷资产质量进一步优化。主要数据如下：

1.各项存款：截止12月末余额+++++万元，比年初增长+++万元，仅完成全年必增数+++++万元目标的++%。针对目标，完成的不够理想，且差距较大。

2.各项贷款：截止12月末余额为++++++万元，比年初 1

增长+++++万元，比本人09年初刚到+++工作时的贷款规模翻了两翻多。

3.利息收入： 1-12月份，共实现各项利息收入4210万元，完成了全年目标++++万元的+++%，按当前的贷款规模及利率水平测算，完成全年收息任务有保障。同时也较好的完成了全年电子银行及中间业务目标。

4.不良贷款控制：截止12月末四级不良贷款120万元，较上年新增不良21万元；五级不良贷款167万元，较年初227万元净下降64万元，完成全年净降63万元目标的102%。

5.阳光信贷工作：截至12月31日，支行已建立农户经济档案++++户，建档面占ⅩⅩ年阳光信贷目标数++++户的109.96%（占全镇总户数+++户的63.16%）。已对符合条件的+++户予以公开授信，授信面占目标数++++户的100.27%，授信金额达5375万元，已用信+++户，用信面占目标数+++户的89%，其中发放圆鼎易通卡+++张。

按照工作计划安排，根据总行要求，在++行政村进行试点推进工作，在村委成员的配合下，对该村辖内+++户农户，重点对所从事的经营户（含种植、养殖户）进行名单筛选，确立+++户走访对象，并完成了下户走访、建档和台账的建立工作。对有贷款需求的+++户，已评议通过+++户，公示授信金额+++万元。

（二）主要工作措施

一是组织信贷员认真学习各项新业务、新规章，提升自身及支行全体外勤人员的业务素质和服务水平。尤其是对落实贷款新规工作的学习，克服侥幸心里并积极予以贯彻执行，目前新规贯彻初具成效。

二是积极履行岗位职责，认真配合支行行长做好存贷款营销及中间业务拓展工作，对总行下达的经营目标予以分解并拟定具体的工作规划，确保任务完成有步骤、有规划，有条不紊的完成全年经营目标。

三是将信贷业务拓展与城镇规划建设及产业结构调整相结合，对此类行业加大了贷款投放，保证了全年的贷款增量的基点与方向。同时将存款的增长与贷款的营销相结合，积极做好以贷引工作。

四是在推动各项主营业务的发展的同时，对总行推出的各项电子银行及中间业务，本人克服畏难情绪，带领全体外勤积极宣传，扎实推进，目前此项工作初显成效，并呈现了蓬勃的发展潜力。

五是牢固树立业务发展是第一目标，风险管控是第一要务的经营意识，严格执行总行的各项信贷管理制度，坚持规范化操作，落实管理责任，确保新增贷款质量。

三、存在的不足及下一步工作打算和措施

（一）存在的不足

本人在各级领导的关心支持下，在同事们的协力配合

下，虽然取得了一些成绩，但仔细反省，依然存在以下几点明显不足之处，主要表现在：

1.组织资金工作方面，仅完成全年必增数++++万元任务的++%，尚需进一步做好贷款客户的货款归行和对公户的稳存、拓展工作。

2.贷款营销增户扩面工作尚不理想，尽管目前支行的贷款规模相比年初发展较快，但投放行业和领域相对集中，不利于风险的分散，阳光信贷推进工作有待进一步做细、做实。

3.不良贷款管理成效不明显，止12月末支行各项不良贷款余额（五级口径）为167万元，虽较年初净下降了64万元，但随着国家对房地产、建筑类行业宏观调控，当年新增不良贷款控制压力较大，部分借款人贷款风险暴露，本着审慎性的原则，部分贷款如不能在当年收回，五级分类需向下迁徙。

（二）下一步工作打算和措施

1．加强信贷及相关领域理论与实践的学习，廉洁自律，全面提升自身业务素质，力争做到业务精、作风良、成绩多。

2.以阳光信贷为契机，在加大贷款投放的同时，狠抓增户扩面，积极拓展组织资金的来源。一是做好外勤人员坚持每天走访1-2个客户、每天利用30分钟分析走访实效；二是做好贷款客户资金归行，利用区别贷款利率、上门贷后检查、贷款催收等，落实相对应的资金归行。

3.切实做好新增不良贷款的防控工作，加大对已有不良贷款的管理，为实现“双降”目标而努力。

一是做好贷款“三查”工作。降低信贷风险，严格把好贷款投放关、管理关，定期不定期地对辖区内的贷款进行跟踪调查和检查，发现早期风险信号，及早采取措施，有效降低贷款的风险。

二是严格规范执行“三岗”运作，坚持贷款会办制度，发挥内外监督作用，力争到期贷款收回率100%，把贷款的风险降到最低。

三是对支行的现有不良贷款加大清收力度，逐笔排查，做到一户一策，努力把不良贷款降到最低。

以上是我个人ⅩⅩ年来的工作情况简要阐述。如有不足，敬请各级领导予以批评指正！在今后的工作中，我将加倍努力学习，不断地充实完善自我，脚踏实地、勤奋工作，干出更加优异的成绩。

2022年银行柜员述职报告 篇9

您好!

我叫___，现所在岗位是__银行__支行的前台柜员。__年__月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘__的向往走进了__银行__分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!__年__月，经分行决定，将我分配到新成立的__支行参加工作，从此承担着为__支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到__行参加工作已半年，来__支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。

一、快速转变角色，进入职场

这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。

二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态

首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。

三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患

进行的时的员工座谈会和__支行开业前员工大会上，__行长等行领导强调在__这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。

四、自身还存在不足和问题

经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。

五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质

作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最后，在__行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。

青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献!今天，我把青春献给平凡的__行岗位，正值青春时期的__支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与__支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和创造性，才能在__支行蓬勃发展中实现个人价值!

此致

敬礼!

述职人：___

2022银行运营主管述职报告 篇10

【报告目录】

第一章 2014-2016年新能源产业分析

1.1 2014-2016年全球新能源市场发展规模

1.1.1 全球能源结构调整态势

1.1.2 全球新能源产业发展现状

1.1.3 全球主要新能源发展规模

1.1.4 2016年新能源投融资规模

1.1.5 2016年新能源产业发展动态

1.2 2014-2016年中国新能源产业的发展

1.2.1 新能源产业SWOT分析

1.2.2 新能源发电装机规模

1.2.3 新能源行业竞争格局

1.2.4 新能源行业细分市场

1.2.5 新能源行业资本市场

1.2.6 新能源领域政策利好

1.3 新能源产业的投资机遇

1.3.1 能源革命拉动新能源需求

1.3.2 鼓励社会资本开发新能源

1.3.3 碳交易促进新能源发展

1.3.4 电力输送通道建设提速

1.3.5 能源互联网成大势所趋

1.4 中国新能源产业存在的主要问题

1.4.1 新能源发展存在的差距

1.4.2 新能源产业面临的挑战

1.4.3 新能源产业化制约因素

1.4.4 新能源推广应用不足

1.4.5 配套设施建设亟待推进

1.5 中国新能源行业发展的策略建议

1.5.1 发展新能源行业的基本对策

1.5.2 推动新能源产业发展的思路

1.5.3 发展新能源产业的战略措施

1.5.4 新能源产业健康发展的建议

1.5.5 区域新能源产业的发展措施

1.5.6 保障新能源有序发展的策略

第二章 氢能源的相关概述

2.1 新能源的相关介绍

2.1.1 新能源的概念与界定

2.1.2 新旧能源的更替规律

2.1.3 新能源与可再生能源的发展方向

2.2 氢能源简介

2.2.1 氢能源的概念

2.2.2 氢能源的优点

2.2.3 氢能的主要来源

2.2.4 氢能源的贮存及运输

2.3 氢能的应用

2.3.1 氢能源的主要应用领域

2.3.2 氢能的生活利用与环境保护

2.3.3 氢能源在航空器上的应用

2.3.4 未来氢能的应用范围将扩大

2.4 氢能源的利用与制备技术

2.4.1 氢能利用的主要技术

2.4.2 氢能源的制备方法

2.4.3 利用可再生资源制氢的技术分析

2.4.4 浅析高表面活性炭吸附储氢技术

2.4.5 解析氢能对洁净煤技术流程创新的作用

第三章 2014-2016年全球氢能源产业分析

3.1 世界氢能源的开发利用

3.1.1 世界氢能产业发展总体概况

3.1.2 世界主要国家氢能开发应用

3.1.3 私营机构对氢能的商业化利用

3.1.4 国际氢能源领域市场化提速

3.1.5 世界氢能源的技术规范和标准

3.2 美国

3.2.1 美国扶持氢能源技术研发

3.2.2 美国廉价氢燃料研究动态

3.2.3 美国氢能源需求现状分析

3.2.4 美国氢能源开发面临挑战

3.2.5 美国氢能利用的发展规划

3.3 俄罗斯

3.3.1 俄罗斯争做世界氢能研发领跑者

3.3.2 浅析俄罗斯氢能技术发展状况

3.3.3 俄罗斯氢能技术研究取得进步

3.3.4 俄罗斯对原子能氢燃料的构想

3.4 加拿大

3.4.1 加拿大重视氢能源技术的研究

3.4.2 加拿大氢能源研发和应用状况

3.4.3 加拿大企业推进氢燃料电池技术

3.4.4 加拿大氢能开发利用发展规划

3.5 日本

3.5.1 日本氢能源产业发展现状

3.5.2 日本氢能开发利用的前景

3.5.3 日本进口澳大利亚液态氢

3.5.4 日本未来氢经济发展预测

3.6 其他国家

3.6.1 巴西

3.6.2 冰岛

3.6.3 韩国

3.6.4 德国

第四章 2014-2016年中国氢能源产业分析

4.1 中国氢能利用发展分析

4.1.1 氢能成为我国战略性能源

4.1.2 中国氢能行业总体发展状况

4.1.3 我国氢能行业发展势头良好

4.1.4 中国发展氢能经济的有利条件

4.1.5 氢能利用应由“浅”入“深”

4.1.6 中国氢能发展亟需政策支持

4.2 氢能利用技术进展分析

4.2.1 氢能技术发展历程

4.2.2 中国氢能利用技术发展概况

4.2.3 制氢工艺技术路线多样化

4.2.4 氢能利用的微生物途径解析

4.3 氢能在能源市场的应用场景分析

4.3.1 氢能主要应用模式

4.3.2 传统石化生产原材料

4.3.3 可实现可再生能源补充发电

4.3.4 以氢燃料电池为核心的分布式能源网络

4.4 2014-2016年中国氢能产业区域发展动态

4.4.1 湖北武汉

4.4.2 广东佛山

4.4.3 江苏如皋

4.4.4 浙江台州

4.5 中国氢能产业链上游制氢工业分析

4.5.1 制氢工业基础良好

4.5.2 国内制氢成本分析

4.5.3 制氢技术经济型分析

4.6 发展氢能产业的对策建议

4.6.1 中国氢能产业发展战略

4.6.2 氢能发展应加强国际协作

4.6.3 我国需制定国家级氢能路线

4.6.4 我国发展氢能的技术对策

第五章 2014-2016年氢燃料电池产业分析

5.1 氢燃料电池的概念与技术

5.1.1 氢燃料电池的概念与原理

5.1.2 浅析氢燃料电池的优缺点

5.1.3 氢燃料电池的环保问题分析

5.2 2014-2016年国际氢燃料电池产业的发展

5.2.1 全球氢燃料电池研发应用情况

5.2.2 世界氢燃料电池商业化提速

5.2.3 日本企业研发新一代燃料电池

5.2.4 2016年苹果氢燃料电池专利获批

5.3 2014-2016年中国氢燃料电池产业的发展

5.3.1 氢燃料电池市场发展壮大

5.3.2 氢燃料电池研发加快国产化步伐

5.3.3 国内氢燃料电池市场投资升温

5.3.4 氢燃料电池企业探索市场出路

5.4 氢燃料电池电堆安全性测试项目综述

5.4.1 影响氢燃料电池电堆安全性的因素

5.4.2 国内车用储能装置的测试项目

5.4.3 国内燃气汽车的安全性测试项目

5.4.4 氢燃料电池电堆的安全性测试项目

第六章 2014-2016年氢燃料电池汽车产业分析

6.1 氢燃料电池车的基本介绍

6.1.1 氢燃料电池车的概念

6.1.2 氢燃料电池车开拓绿色氢能时代

6.1.3 氢燃料电池汽车的优势分析

6.1.4 氢燃料电池汽车的环境效益

6.2 燃料电池汽车用氢源分析

6.2.1 燃料电池的燃料概述

6.2.2 燃料电池的氢源特点及获得途径

6.2.3 车用氢气的形式及储存方式

6.2.4 燃料电池汽车氢源选择研究

6.2.5 车用燃料电池氢源发展前景分析

6.3 2014-2016年世界氢燃料电池车产业分析

6.3.1 世界燃料电池汽车业总体概况

6.3.2 各国踊跃投身氢燃料电池汽车市场

6.3.3 美国燃料电池汽车发展动态

6.3.4 英国推动氢燃料电池车发展

6.3.5 日本政企发力燃料电池汽车

6.4 2014-2016年中国氢燃料电池汽车业分析

6.4.1 中国燃料电池汽车研发长足发展

6.4.2 我国燃料电池汽车的产业化概况

6.4.3 我国燃料电池车商业化进展分析

6.4.4 氢燃料电池车迎来发展新契机

6.4.5 氢燃料电池车动力系统技术进展

6.4.6 国内外燃料电池汽车发展模式对比

6.5 中国燃料电池汽车发展策略及前景趋势

6.5.1 我国燃料电池汽车发展的缺失

6.5.2 我国燃料电池汽车的发展建议

6.5.3 燃料电池汽车的发展前景分析

6.5.4 燃料电池汽车将加速氢能应用

第七章 2014-2016年国内重点氢能开发企业分析

7.1 上海神力科技有限公司

7.1.1 企业介绍

7.1.2 主要产品

7.1.3 产品技术特点

7.1.4 氢燃料电池车开发

7.2 北京飞驰绿能电源技术有限责任公司

7.2.1 企业简介

7.2.2 氢燃料开发

7.2.3 燃料电池车加氢站

7.3 北京世纪富原燃料电池有限公司

7.3.1 企业简介

7.3.2 承担课题简介

7.3.3 研发产品列举

7.3.4 产品出口分析

7.4 新源动力股份有限公司

7.4.1 公司简介

7.4.2 发展成就

7.4.3 燃料电池产业化

7.4.4 燃料电池研发进展

7.5 上海攀业氢能源科技有限公司

7.5.1 公司简介

7.5.2 经营发展

第八章 氢能源产业的发展前景及趋势分析

8.1 中国新能源产业的发展前景预测

8.1.1 新能源产业发展前景

8.1.2 新能源市场前景广阔

8.1.3 新能源消费比重增长

8.1.4 新能源将成主力能源之一

8.2 氢能产业的发展前景及趋势

8.2.1 全球氢能源产业发展前景展望

8.2.2 全球氢能源基础设施普及趋势

8.2.3 中国氢能开发利用发展趋势

8.2.4 环保氢能源成为氢能应用前景

附录

附录一：《中华人民共和国可再生能源法》

附录二：能源发展“十三五”规划

附录三：可再生能源发展“十三五”规划

附录四：节能与新能源汽车产业发展规划（2012-2020年）

图表目录

图表1 2012-2016年全球一次能源消费量

图表2 截至2016年可再生能源占全球能源消费的比例

图表3 截至2016年末可再生能源占全球发电量比例

图表4 2012-2016年全球太阳能新增和总容量规模

图表5 2012-2016年全球风能新增和总容量规模

图表6 2016年全球水里发电容量前6位的国家

图表7 2012-2016年全球生物发电各地区排名

图表8 2012-2016年全球新能源发电和化石能源发电的项目融资情况

图表9 2012-2016年全球新能源产业融资的资金类型构成 图表10 2012-2016年全球新能源产业融资的能源类型构成 图表11 2012-2016年中国可再生能源能源装机容量

图表12 2016年各省（区、市）可再生能源电力消纳情况

图表13 2016年各省（区、市）可再生能源电力消纳情况（续）

图表14 2012-2016年中国新增和累计风电装机容量

图表15 2014-2016年中国各地区新增风电装机容量对比

图表16 2014-2016年中国清洁能源及技术行业投资情况分析

图表17 2016年中国清洁能源及技术行业PE/VC二级行业投资分布（按投资案例）

图表18 2016年中国清洁能源及技术行业PE/VC二级行业投资分布（按投资金额）

图表19 2014-2016年中国清洁能源及技术行业并购市场统计

图表20 2016年清洁能源及技术行业重点上市案例

图表21 能源发展四大战略

图表22 新能源产业升级的发展要素

图表23 新能源产业建设的发展要素

图表24 电解水的基本原理示意图

图表25 不同电解槽技术的对比

图表26 作为热化学反应装置备选材料及其熔点

图表27 生物质与天然气制氢经济性比较

图表28 77K吸附储氢与常温压缩储氢的比较

图表29 甲醇、动力、氢联产流程

图表30 煤、天然气双燃料联产系统

图表31 世界主要的加氢站

图表32 氢能技术委员会已颁布的标准

图表33 燃料电池技术委员会已颁布的标准

图表34 俄罗斯Antel-2型燃料电池轿车

图表35 俄罗斯设计的燃料电池载货汽车

图表36 氢气的传统应用领域

图表37 中国工业副产氢产能示意图

图表38 二氧化碳捕捉技术（CCS）示意图

图表39 不同技术路线制氢成本对比

图表40 各类制氢装置成本比较

图表41 2013年全球燃料电池加氢站数量

图表42 通用汽车公司燃料电池轿车氢动三号

图表43 燃油汽车和氢燃料电池汽车的废气（主要成分）排放比较

图表44 燃料电池汽车三种主要氢源的优缺点

图表45 氢源燃料链比较

图表46 燃料电池汽车氢源系统生命周期3E综合评估

图表47 各种氢源的基础设施投资比较（以天然气——甲醇车为基准）

图表48 中国燃料电池汽车技术前景

图表49 我国近中期新型动力系统汽车发展技术路线图

图表50 国内外燃料电池汽车产业发展模式对比

图表51 全球主要组织、国家和企业投入燃料电池汽车和氢能研发资金统计表

图表52 国家财政补贴与车辆成本统计表

图表53

图表54

图表55

图表56

图表57

图表58

图表59

图表60

图表61

图表62

图表63

图表64

图表65

图表66

图表67 低温质子交换膜燃料电池应用领域 高温质子交换膜燃料电池应用领域

2012-2050年世界氢能源车辆占载客及轻中型载货车辆市场比例预测 2012-2050年欧洲航天局对全球氢能需求量预测

2012-2050年欧洲航天局对全球氢能需求地区分布乐观预测方案 2050年欧洲航天局对单位氢能需求预测方案 2050年欧洲航天局对车用燃料需求预测方案 “十二五”时期能源发展主要成就 “十三五”时期能源发展主要指标 能源基础设施建设重点 能源科技创新重点任务

“十二五”期末可再生能源主要发展指标 2020年可再生能源开发利用主要指标 “十三五”常规水电重点项目