绿化养护员工奖罚条例（共10篇）
绿化养护员工奖罚条例 篇1
KTV员工奖罚条例奖罚条例
1、迟到、早退：每次罚款10元（迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工）。
2、旷工：罚款50元（旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金）。
3、病假：视情况而定。
4、事假：扣除当日工资。
5、包房卫生不合格：每点罚款5—20元。
6、不使用礼貌用语：每次罚款10元。
7、与客人发生争吵：罚款100元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
8、擅自脱岗，聚众聊天、打闹、说脏话：罚款5—20元。
9、在营业区内吸烟、饮酒：罚款10—50元。
10、不服从管理、顶撞领导：罚款50—200元。
11、与员工发生争吵、招摇生事：罚款200元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
12、服务生必须保持立岗，如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。
13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策，熟悉本店有关约束制度及处罚条例，达不到要求者罚款10—20元。
14、严禁员工进行陪酒服务，违者罚款50元，严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
15、员工用餐时严禁浪费，违者罚款50元。
16、顾客投诉：罚款10—100元，严重者开除并扣除当月工资及抵押金。
17、因值班人员工作疏忽而造成损失，由值班人员全部负责，严重者负法律责任。
18、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。
19、胸牌损坏或丢失罚款50元。20、手台丢失或损坏罚款100—300元。
21、全勤奖：连续一月未请假或迟到、早退、误工者，经审查后授予全勤奖。奖励50元
22、委屈奖：在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖励10—100元。
23、诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励10—50元。
24、建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖励10—50元。
25、贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖励50—200元。
26、举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。（如：贪污、偷盗、招摇生事等）奖励50—500元。
27、年终奖：优秀员工奖励200—600元。
28、医疗补助：工作满一年者奖励240元医疗补助。
以上各项条例请员工自觉遵守，如有疑问请及时询问上级领导。
奖罚条例质量管理奖罚条例 篇2
（一）制定《质量管理奖罚条例》的目的
制定并执行《条例》的目的是：表彰先进、促进员工的自律，保持良好的工作状态，确保整个酒店的高效率运转。有功行为奖励条例共12条，均给予物质和精神奖励。（详见《条例》第一部分）
（二）纪律处分等级
1、口头批评——违反《质量管理奖罚条例》，但情节较轻者，属于轻微过失，罚分1分---5分（每分值人民币伍元整）。
2、口头警告——每月触犯三次轻微过失，除罚分外，给予部门口头警告处分。
3、罚10—20分。违反《质量管理奖罚条例》，情节属于重大过失。
4、店内通报批评或严重警告——每月发生两次重大过失除罚分外给予店内通报批评；每月发生三次重大过失除罚分外给予严重警告处分，并记入个人档案。
5、辞退——员工出现严重过失，应立即辞退。
6、除名并业内通报——员工造成严重过失，给予除名处分；影响特别坏或性质特别恶劣的，应立即除名并在业内通报。
（三）员工犯规经济处分
1、按《质量管理奖罚条例》相应条款处罚金。
2、辞退扣培训押金。
3、除名扣培训押金。
（四）处分有效期
口头警告 15天（口头警告期内，不能参加B级VIP以上接待）严重警告 1个月（严重警告期内，不能参加一线对客服务）
（五）员工上诉
员工如对处分有任何不满，均可直接向其部门领导或人力资源部投诉。
（六）具体奖励/处罚规定及执行程序见《XX酒店质量管理奖罚条例》。
《质量管理奖罚条例》
为了严格执行GB/T14308—2003标准，充分体现出高星级酒店所具备的管理的专业性，氛围的整体性和产品的舒适性特点。维护酒店客人的正常利益和促进员工的个人发展，酒店在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针：“有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；制度面前，人人平等”。饭店的每一位员工应严于律己，不折不扣地按照饭店各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，让自己在物质上得到好处，在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。
一、有功行为奖励条例
1、为促进酒店经营管理，提出合理化建设被采纳者，根据其实际效果的大小奖励10—100分。
2、受到宾客书面表扬，给酒店带来荣誉的员工，经本部门或其他部门主管以上人员核实，每次奖励5分。
3、受到宾客书面表扬，给酒店带来荣誉的主管以上的干部，经本部门或其它部 门督导上级核实，每次奖励1—10分。
4、对拾金（物）不昧的干部员工，经本部门或其它部门督导上级核实，视金额的大小，给予10—20分的奖励，并且给予部门或酒店通报嘉奖，事迹载入个人档案。
5、对于及时发现火、盗、毒、伤事故隐患；直接制止事故发生或及时报告避免事故发生未造成严重后果的员工和干部。依具体情况，给予10—100分奖励，并且给予部门或酒店通报嘉奖，事迹载入个人档案。
6、在处理突发事件中，为保护宾客、员工的生命安全和酒店及客人的财产见义勇为做出重大贡献的，给予50—300分奖励，并且由酒店总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。
7、非专职营销人员为酒店营销工作做出一定贡献的，按《全员促销奖励办法》予以奖励，销售业绩突出者由总经理签发嘉奖令，全店通报表扬，并将其事迹载入个人档案。
8、勇于揭发违法乱纪、徇私舞弊行为者，奖5—20分。
9、季度的微笑明星、服务明星、节能明星、营销明星、管理明星、奖励20—40分。
10、参加国家、省、市、县同行业技能比赛获奖者，给予50—100分的奖励，并由总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。
11、为酒店的经营、管理、服务工作做积极贡献者，奖励1—50分。
12、每月部门员工奖分X分；则领班奖X/2分；主管奖X/4分；经理奖X/8分；总监X/16分；对领班、主管、经理及以上人员的直接奖励。其奖分应单独计算。
奖励程序：由部门负责人提出意见，质管部总核，执行总经理审核；总经理批准后实施。
二、过失行为处罚条例
轻微过失
处理原则：①罚分1分—5分；②口头批评；③口头警告。
1、无故迟到、早退或擅离职守，10分钟以内算迟到、早退、罚1分；脱岗15—30分钟罚2分；30分钟以上按旷工处理。
2、不遵守门卫制度拒绝交验包裹，罚1分。
3、上班时不携带员工证或不交警卫检查，罚1分。
4、在店内前厅、商场逗留、穿行或出入客用店门，罚1—2分。
5、未经批准搭乘客用电梯，使用客用卫生间，罚1—2分。
6、上下班不走员工通道，下班后穿店服离店，罚2分。
7、当班时间私自在店内逗留闲逛（员工上班前30分钟和下班后30分钟，不离开酒店可视为闲逛），罚1—2分。
8、当班时不佩戴店牌、不着店服、仪容仪表不符合规定标准，罚1—2分。
9、当班时高声喧哗或高声说话，（包括对客区、行政区、PA区）罚1—2分。
10、工作时哼歌、吹口哨、跺脚、奔跑，在经营场所双手叉腰、抱胸、插口袋、整理头发或者衣物、抓痒、化妆、照镜子、打响指等有失职业风度的动作。（包括对客区、行政区、PA区）罚1——5分。
11、当班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等，罚1—2分。
12、当班时吃东西，不按部门主管规定的时间就餐，罚1—4分。
13、随地吐痰，乱扔纸屑，杂物等各种不卫生的行为（包括对客、行政、PA三区）罚1—5分。
14、服务时不使用敬语或礼貌用语，使用禁语者，罚1—5分。
15、未经部门主管/经理批准，擅自动用店内物品，设备、仪器等，罚1—5分。
16、当班时，不接受领导的安排、指挥，不与同事协作、合作共事，罚1—5分。
17、在客用吸烟区吸烟者，罚1—5分。
18、服务效率差，引起客人明显不悦，罚1—5分。
19、违反安全守则及规定（性质严重者另行处理），罚1—5分。
20、不遵守员工宿舍、员工餐厅和更衣室的有关规章制度（情节严重者按规定给予严重处分），罚1—5分。
21、不遵守酒店或所属部门制定的规章制度、岗位职责、操作规程和服务程序（情节严重可按规定给予严重处分），罚1—5分。
22、所犯错误和上述条款性质类似，类似条款处理。
23、未达到《三星级酒店各工种操作时速标准》，罚1—5分。
24、在各对客区未达到GB/T14308—2003（附录B）设施设备维保标准，设施设备出现故障未按规定时间报修，罚1—5分。
25、工程部接到报修单未及时修理或虽修理但未修好，又无正当理由，罚1—5分。
26、各对客服务区、行政区、PA区未达到GB/T14308-2003（附录B）清洁卫生标准，相关部门当班人员罚1—2分。
27、未达到GB/T14308—2003（附录C）服务质量标准，相关部门当班人员罚1—2分。
28、根据责任连带原则，按月核算，每月部门员工罚分X分，则领班罚X/2分；主管罚X/4分；经理罚X/8分；总监罚X/16分。对领班、主管、经理及以上人员的直接罚分应单独计算。
29、主管以上管理人员，发现本部门员工的问题，视而不见或文过饰非的，直接罚该管理人员2—5分。
30、主管以上管理人员，发现其它部门员工的违纪行为视而不见，不向该员工所在部门主管以上人员通报的，罚2—5分。
31、与客人抢道，有急事超越不从客人侧面通过，不说“对不起”的，罚1—2分。
32、上班时间串岗，聚众闲聊的罚1—5分。
33、上班时间打私人电话的120秒以内罚2分，300秒以内罚1—5分。300秒以上按重大过失第3条处理（特殊情况急需通话时，在不影响对客服务情况下，向领班请假，在非对客区用自己的通讯工具与通话人通话；在经营不忙时可使用酒店座机，通话时间尽量控制在30秒以内，以免影响信息传递和减弱服务质量）。
34、对客区服务高峰时间，（7：00-8：30；11：00-13：00；17：00-19：00）公用座机一律不得转接私人信息，违者罚1-2分（可口头转述）。
35、前厅、客房、餐饮服务人员、以及工程部人员在一线开展维保工作时，手机响一次罚1—5分。
36、一先服务员对客服务过程中，突然中断服务接听电话或办其他私事，罚1—5分。
37、私带朋友在酒店员工宿舍内洗澡，用员工餐的，罚1—2分。
38、未经酒店允许，带领朋友参观核心区域的（总台、客房、宴会单间、后厨、总控室、洗衣房、发电房、财务室、库房等）。罚1—5分。
39、未接到总办、营销部通知，擅自接待参观人员到核心区域参观的，相关部门当班人员，每人罚1—2分。
40、工作时间私自会见亲友的罚1—2分。
41、在对客区、行政区、公共区域奔跑的（特殊情况除外）罚1—2分。
42、在酒店任何区域，员工见到客人不热情、不礼貌的罚2分。（见到客人养成点头微笑+您好的职业习惯）
43、见到上司（主管以上人员）不打招呼的罚1分（例：点头微笑+经理您好）。
44、员工致意后，上司不致礼的罚1分（点头微笑+小李您好）。
45、员工之间不致礼，不回礼的各罚1分（例：小张；你好！小王；你好！）
46、接听电话不规范的罚1—2分（要求用普通话，所有店内电话均应用规范用语）。
47、对客区、行政区、PA区，员工间对话不使用普通话的罚1分。（营造语言环境）。
48、对客服务不使用普通话的罚1—2分。（客人要求用地方语言交流除外）
49、工作时间在客人面前打哈欠、挖鼻孔、伸懒腰、剔牙、剪指甲、掏耳屎等不礼貌的行为的，罚1—5分。
50、工作时间随意佩戴饰物的（结婚戒指除外）罚1—2分。
51、不按照规定佩带工号牌和其它标识，罚1—2分。
52、员工不按规定着装，或者着装不整洁的，罚1—2分。
53、各工种操作时，不按规定穿戴劳保用品作业的，罚1—5分；相关上级同罚1—5分。
54、男员工留长发、留胡须、染发的；女员工不按规定梳妆的（规定：淡妆、发不过肩、不染指甲、不染发）罚1—5分。
55、随地吐痰，乱丢垃圾等杂物的，罚1—2分。
56、前一道工序的员工给第二道工序的员工操作带来麻烦的罚1—2分。
57、浪费员工餐食物、浪费水、电、气等加大酒店成本支出的，罚1—5分。
58、动用客人物品或私拿客人丢弃物品的罚1—5分。
59、违反酒店服务程序或其它确保服务质量的有关规定，情节轻微的罚1—2分。60、一线工作岗位（含后厨切配间、灶前、工程部）、禁烟区、公共区域内吸烟的罚1—5分（因陪同客人除外）。
61、穿工装的人员流动吸烟的罚1—2分（可在固定吸烟区吸烟）。
62、所辖区域未按规定进行用电器控制的，罚该部门5分/次；有直接责任人的罚该责任人1—5分，（罚部门的分值合成人民币值，按责任人：领班（主管）：经理=5：3：2分摊）。
63、凡酒店（部门）召开会议员工无故迟到、早退者罚1—2分。64、各种专业公会议，干部迟到、早退者罚1—2分。65、无故不参加升旗仪式者罚1—5分。66、无故参加升旗仪式迟到早退者罚1—2分。
67、参加升旗仪式精神不饱满、仪容仪表不规范者，罚1—2分。68、见到酒店VIP客人不微笑、不问候的罚1—5分。
69、见到上级行政管理部门及星评委领导和检查员不微笑、不问候的罚1—5分。70、给酒店的荣誉、知名度、美誉度造成损失，但情节轻微，影响尚不严重的罚1—5分。
71、凡享受酒店通讯补贴的管理人员，通讯工具应24小时畅通，违者罚1—3分/次。
72、酒店各部门的通讯工具必须24小时畅通，若不通则每次罚当班人员1—2分（当班人员有责任控制座机通话时间）。
73、员工有思想上、生活上及其它方面的问题，并有所表现，领班和管理干部未及时（指一周内）发现并协助解决的罚1分。
74、由于工作方法简单粗暴或忌贤妒能，有可能造成骨干员工或有培养前途的员工流失，但经教育改正错误，并未造成后果的罚1—5分。
75、本部门出现帮派，影响工作效率，领班、主管化解不及时，罚2分；若直接参与罚5分/人，并限期改正，若不能及时改正，则可调整相关干部岗位。
76、保安人员，泊车服务时语言、动作不规范的，罚1分/人。
77、保安人员在岗位上执勤姿势、军礼、注目礼等动作不规范、回答客人询问不热情的，罚1分。
78、保安人员每次巡检没有完成全部程序，敷衍了事，填写假记录的罚5分。79、司门员迎送客人时语言、动作不规范、态度不热情的，罚1分。80、VIP客人到店，司门服务、行李服务出现偏差的，罚2—5分。
81、到店八次以上的VIP客人或酒店忠诚客人，叫不出客人姓氏职务的，罚1分。
82、总台服务人员接待、问询、贵保、留言、电话等服务程序不规范，态度不热情、不使用规范用语，让宾客有不悦感觉的，罚1分。
83、前台服务人员未按《三星级酒店各工种操作时标准》规定时间完成服务项目的，罚1分。
84、客房服务中心，叫早服务不规范罚1分。85、住店客人外出跟房检查不规范，罚1分。
86、客房中心服务员、客房服务员未按《三星级酒店各工种操作时速标准》规定时间完成服务项目的，罚1分。
87、餐饮部各岗位未按《三星级酒店各工种操作时速标准》规定时间完成服务项目的，罚1分。
88、菜肴受到客人批评的，灶头厨师罚1—2分，行政总厨1—2分（若客人拒付，则该帐单由总厨承担）。89、娱乐部员工服务不热情、不规范的，罚1—2分。
90、娱乐区域卫生质量差，杯、酒具等卫生不合格的，当班员工罚1—2分/人；造成客人投诉和质检中开出罚单的，经理个人罚1—5分。
91、娱乐部收费项目不明码实价，敲诈客人的，当班人员罚5分。并退回多收费用给客人。
92、会议中心服务员个人卫生不达标的，罚1—2分。
93、会议服务会场卫生差、会标、鲜花、绿摆、杯具等摆放不标准；温度不合乎要求的；设备未配置全的（工程部配合）；未达到办会方会务组人员满意，而又是服务员力所能及的，罚1—2分。
94、营销人员重要接待跟踪服务出现差错的，罚1—2分。岗位指令有误的，罚1—5分。
95、营销部人员工作失误，给酒店重要客户带来不悦的，罚1—5分。（若造成忠诚客户流失，且无法挽回的，可按严重过失第21条处理）
96、办公室人员未履行其岗位职责，或工作质量出现差错的，罚1—2分。97、工程部未坚持计划例检或走过场，未按各岗位抢修到达时间迅速恢复经营状态的，当班人员罚1—2分，主管罚1—2分。
98、财务人员（含收银员）由于业务不熟，准备不足，在客人结帐时造成时间拖延引起客人不悦的，当班人员罚1—2分。跑单、漏单造成的损失由当事人个人负责。
99、质培部人员进行日巡检（每日至少两次）、周例检时，未坚持原则的，不认真发现和指出问题督促相关部门整改的，罚1—5分。
100、质培部人员一、二级培训抓得不得力，不能有力保障一线服务工作的，罚1—5分。
重大过失
处理原则：（1）罚分10—20分；（2）店内通报批评；（3）严重警告并记入个人档案。
1.对客人及同事无礼、不庄重、粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁、欺负同事，罚10分。
2.发现饭店财物受损、丢失、不管不问或谎报消息，罚20分。
3.有意怠慢工作或工作不努力，没有按时保质保量完成主管分配的工作任务，罚10分。4.相互转换，涂改员工餐卡，罚15分。5.未经人事部门批准相转换更衣柜，罚10分。
6.未经领导允许，在饭店内擅自向客人贩卖、索取或举行募捐活动或要求客人代办私事，罚15分。
7.有意违反店内规章制度，工作规范及特殊工作指示（性质严重者可按严重过失第九条处理）罚15分。
8.随便改动或毁坏排班表、告示牌、张帖的规章制度、文件、布告、通知、通告，罚20分。
9.将饭店的物品、工具、材料、设备、器材等私藏者，罚20分。10.未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏，罚20分。11.当班时打瞌睡、下棋、打扑克、弹拉乐器或收看电视、听收音机、手织毛线等，罚10分；暴露在客人面前罚20分。
12.擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用，罚20分。（情节严重者按《消防法》规定处理）
13.未经允许自进入客房，罚10分。
14.无故旷工（全年累计旷工不足3天），无故不打卡连续3天的，旷工一天出口发日工资外，罚10分/天；无故不打卡，罚5分/天。
15.因事缺勤（包括因病）而不预先打电话向部门主管请假，罚10分/天，（若事出突然，也要尽可能短时间向主管汇报，说明情况后，可免予罚分）
16.未经部门主管允许私拿饭店公物使用，罚10分。17.拾到遗失财物不上交，不报告，罚20分。18.偷看黄色淫秽书刊、杂志罚20分。
19.随意在店内墙壁、电梯、公卫场所乱写乱画，罚20分，并承担恢复清洁费用。20.严重违反饭店的其他（或本部门经饭店管理当局批准的）有关规定罚20分。21.所犯错误和上述条款的性质类似，按类似类款处理。22.在酒店内吵闹、骂人的罚10分；造成不良影响的罚20分。
23.不服从工作调配，顶撞上司的罚10分（若确属合理化建议，可事后向上司建议，但命令必须服从）。
24.工作时间主动饮酒或酒后上班带醉意的（因工作需要也应掌握尺度）罚10分。
25.擅自使用酒店经营服务项目的，按其经营收费的标准补齐费用，另罚20分。26.擅自动用酒店经营设备、原料为个人提供方面的，除补齐费用外，罚10分。27.弄虚作假取假期的罚20分（缺勤天数按重大过失第14条处理）。
28.员工擅自调班、替班的罚10分/人；干部擅自调班、替班的罚20分/人（员工确需调班，需经主管批准；干部确需调班需经上级直属上司批准）。
29.随意更改服务质量标准、服务方法规范、服务过程程序，引起宾客投诉的，经过核实视情节和后果，罚10—20分。
30.私自吃用客用食品，根据情节和后果，除按标准收费外，罚10—20分。31.不履行各类岗位安全职责，出现火、盗、毒、伤事故苗头和隐患的。罚20分。（安全是最大的效益；各级管理人员和员工应对本部门《火、盗、毒、伤防范点》高度关注，责任到人，制度到人，警钟长鸣！）
32.破坏团结、搬弄是非、诽谤他人，影响酒店工作的，经教育愿意改正错误的，罚10—20分。
33.对客人失礼，或与客人发生争执的，罚10—20分。
34.工作粗心（准备不足、尚无规范、督导不利）造成差错，或者能补位而未补位，将问题暴露给客人的，相关人员罚10—20分。
35.管理人员在执行《质量管理奖惩条例》中执法不公的，罚20分。
36.客人投诉时，管理干部和员工不能及时解决问题，安抚客人，而是互相推矮导致不良后果的，相关人员罚10分/人。
37.总值班经理值班、各部门经理未经总经理、执行总经理批准离开饭店的罚20分，员工工作时间未经上级主管批准离开酒店的，罚10分。
38.利用职权谋取私利或挟嫌报复情节一般的，罚20分。
39.部门之间因信息沟通不畅产生矛盾，特别是将矛盾暴露给客人的，相关当事人罚10分/人。
40.因种种原因，VIP接待出现差错，造成不良后果，相关人员和主管、经理、总监各罚10分/人。
41.三个月内再次违反重大过失条例的，按违犯条款罚分后，另加罚10分。42.酒店业内人士（兄弟酒店管理人员、旅游星夜主管部门等）在酒店消费引发的投诉事件，相关部门和人员按违犯条例的罚分处罚后，相关员工加罚10分/人；相关主管以上人员加罚20分/人。
43.酒店业专家（省市县行管部门领导、星评检查员、旅游院校老师、酒店管理公司专家、高星级酒店的高层人员等）在店检查工作期间，违反本条例的相关人员除按所违条款的分值罚分外，另相关员工每人加罚10分；相关主管以上人员加罚20分/人。
44.盗窃酒店财产在300元以下，经发现表示愿意赔偿损失改正错误的，罚20分。
45.因发泄不满，故意损坏酒店财物的，除按原则赔偿外，罚15分。
46.不服从管理，顶撞、谩骂、侮辱、恐吓各级管理人员，经教育愿意检讨和道歉的，罚20分。
47.员工违反操作程序或因大意给客人和员工造成较大损失的，因善后处理得当，未造成严重投诉的，罚10—15分。
48.干部管理不善、失职失责、指挥失误，给酒店造成损失，但事后积极控制事态，为酒店知名度、美誉度挽回一些损失，经济损失（包括索赔）降至最小的，罚20分。
49.违反酒店《经营管理制度》有关规定造成各类事故或苗头发生的，相关人员每人罚20分。
50.向客人索取小费，罚20分。
严重过失
处理原则：①辞退；②除名；③业内通报。1.殴打宾客、同事的。
2.因违反国家法律，法令条款被公安机关依法拘留审查的。
3.用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、单据或利用已付帐单向另外客人收钱和故意加收、中饱私囊。
4.偷窃、骗收客人、同事、饭店的财物。
5.私自将属于饭店的物品、客人遗忘、赠送的物品及同事遗忘的物品携带出店。6.与客人私做交易、行贿、受贿或进行不道德行为及额外服务以收取费用者。7.擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠。8.骚扰客人私生活、偷窃、窥视者。
9.当班时故意违反店内规章制度、操作规程、工作规范，造成饭店财物严重受损或客人同事重伤、死亡。
10.违反国家法律、财经纪律、给国家和饭店造成损失。11.在饭店内携带、藏匿枪支、弹药及其他各种伤人凶器。
12.有意向外单位泄露饭店的机密文件、资料、数据、使饭店利益遭到损害或伪造文件欲谋私利。
13.对领导不忠实及谎报消息或编造、传播有损于饭店及全体员工利益的谣言。14.当班时聚众闹事，煽动及参与殴打事件或煽动员工集体怠工、罢工等活动，假传上级命令或对上级命令压而不发。
15.在店内与客人做淫秽交易、为客人招妓或参与此类活动。16.旷工连续3天，或全年累计3天的。
17.未经管理当局允许，同时受雇于其他雇主、公司或单位。18.当班时睡觉，在饭店赌博，替他人打卡。19.当班时酗酒、服用毒品麻醉剂、致幻剂兴奋剂等。
20.拒绝执行管理当局的决定，当班时不服从上级的命令，拒绝工作或遇到紧急情况时不服从上级指派的工作。
21.引起客人严重投诉。
22.未经允许私自用万能钥匙打开客房及办公区，私撬更衣柜。23.严重违反有关规定并造成重大影响。
24.财物人员及同伙人员（含收银员、库管员，服务员等）侵吞钱物为己有的。25.所犯错误和上述条款类似的，按此类条款处理。
三、执行程序
1.条款中每一分相当于人民币五元整（5元）。
2.“员工拒签，同样生效。”经核实，员工确实触犯轻微过失、重大过失、严重过失中的某一项，对已犯的错误不知悔改，拒签上级填写的《过失单》，但部门领导、质管部经理签字后即生效。
3.填写《过失单》以直接领导为主，间接领导为辅。A部门领导发现B部门员工有违犯过失条例行为，原则上要通知B部门经理，由B部门经理填写《过失单》。若B部门经理了解情况后与A部门经理看法有差距，B部门经理应向A部门经理做出合理的解释。若A、B两部门经理意见相悖，报上一级定夺。
4.主管以上人员有权出具《过失单》，但生效必须是本部门经理、质管部经理签字之后。
5.总值班经理有权开《过失单》，必须请本部门经理、质管部经理签字并通报情况，同时按第6条处理。
6.质管部经理收到《过失单》后，要了解事实真相，帮助违纪员工，同他谈心总结教训，解开思想疙瘩，轻装上阵，做好工作。质管部经理在《过失单》上签字后，做好处理登记，该记入员工档案的记入档案；同时把《过失单》财务联交财务部，从当月工资中扣除相应余额。
7.若质管部经理了解情况后，认为处罚过轻或过重或不适，可提出自己的意见与部门经理商议达成共识。若达不成共识交上级定夺；若确属难以定夺的问题，召开酒店质量管理委员会讨论，达成最终意见。
8.员工罚分折成的罚金，一律由酒店财务部处理，建立酒店奖罚专项帐户，统一管理。
9.员工对部门和质管部处罚不服，可向酒店总监、执总、总经理、酒店工会委员会和员工委员会申诉，请酒店质量管理委员会集体研究，质量管理委员会的意见为店内终极结论。
帘布车间质量奖罚条例 篇3
1、总则
1.1为了确保本企业质量管理体系及应用过程的有效运行得到控制，使“华龙橡胶”产品质量不断的提高，成为国内名牌产品。
1.2质量是企业的生命，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的源泉。为了强化职工的质量意识，增强操作者的工作责任心，对由于工作不认真，直接或间接影响到产品质量的个人或班组，制定出相关奖罚规定条款如下：
2、奖励
2.1对关键工序经常出现的质量问题，提出解决办法，并实施可行者一次性奖励100～200元整。
2.2对工作责任心强，并能发现问题和为提高工作质量作出贡献者，可一次性奖励100～200元整。
2.3将废丝控制在2‰以下，按15元/公斤奖励个人或班组。
3、警示
3.1对没有交付完工的产品，生产质检科在巡检中发现的质量问题，应给车间或个人提出警示，并备案纪录。
3.2对于3.1中情况，应立即停机，限期整改，并要求制定整改措施。
4、处罚
4.1废丝超过2‰将按15元/公斤进行处罚。
4.2在进行下道工序时发现帘布质量问题，按质量问题的严重性或能否采取补救措施及数量的多少处罚100～500元。
4.5对完工交付检验的产品，发现质量问题的将处罚50～100元。
5、本条例解释权归生产部。
6、本条例从颁布之日起开始执行。
办公室
餐饮管理奖罚制度条例 篇4
一、奖励
员工凡符合下列条件之一者，酌情给予口头、书面、物质奖励：
1、服务态度优良，能为宾客提供最佳服务，工作积极，受到宾客表扬者。
2、品行兼优，技术精湛，精通业务，工作成绩显著者。
3、以主人翁的态度关心企业发展，积极提出合理化建议，并经实施有显著成效者。
4、在重要或在大型的接待工作中，成绩突出，受到主办单位或有关上级领导及宾客的表扬者。
5、有效地防止宾客财物失窃或千方百计使宾客遗失的贵重物品归还原主者（拾金不昧者）。
6、发现事故苗头（火警）及时采取措施，有效地防止事故的发生和事故的损失或减少到最低损失者。
7、在危急关头挺身而出使国家、酒店、宾客的财产或生命安全得到保障者。
8、组织纪律性强，劳动态度好，经常提前上班，推迟下班，班前准备工作或交接班工作做得好者。
9、工作主动，认真负责，团结协作，任劳任怨，完成和超额完成本职工作，经常受到同事好评被公认者。
10、刻苦钻研专业技术，努力学习专业知识，在酒店或上级业务部门组织的专业比赛中，成绩优异者。
11、各级管理人员，以身作则，大胆管理，本部门的工作有条不紊，能为经营部门排优解难，工作突出的受公认者。
12、一个月内接到客人表扬信两封以上者。
二、处罚
凡因员工自身操作失误或未按规定办事而造成的任何损失包括：设拖、设备、物品损坏、账目错乱、现金短差、错收假币及其它费用的损失，除追究责任处分外，还须按酒店损失程度按价赔偿，赔偿金从其员工工资中扣除或另付。
三、罚款
凡在执行口头警告、书面警告、严重警告的同时，均可作罚处理，职能部门按章裁定下达的“罚款通知书”须有违反者本人签字或该部门经理签字。罚款金从违反员工工资中扣除，罚款单一联交当事人，一联由罚款部门存查。
1、轻微过失罚款：凡犯有下列情况之一者，视为轻微过失，签口头、书面警告通知书，同类问题签有三次口头警告或书面警告通知书，可作劝退处理。
（1）女员工头发披肩，不梳妆者罚款10元，责令处理后上班。（2）留长指甲，涂指甲油者罚款10元，责令处理后再上班。
（3）工服不整洁、挺直，不干净，不扣好上衣扣、裤扣，罚款10元。
（4）不讲究个人卫生，罚款10元。（5）见宾客或同事不打招呼罚款10元。（6）下班后无事在工作场所逗留者罚款10元。（7）说话“请”字当头，“谢”不离口，按电话应说“您好”，无礼貌者罚款10元。
（8）当班未站立服务，依墙靠门或家俱，双手叉腰或双手抱胸罚款10元。
（9）当班未微笑服务，表情冷漠罚款10元。（10）男员工留小胡子，大鬓角，发脚盖过耳部及后衣领者 为罚20元，责令处理后再上班。
（11）对客人有不文明语言（不礼貌），不文明动作（抓头、挖耳、敲桌等不雅行为）罚款20元。（12）上班吃东西罚款20元。
（13）上下班不打卡、不签到（退）罚款20元。（14）酒店或部门组织的学习（培训）、会议迟到、早退罚款20元。
（15）在公共场所、工作场地吸烟者罚款20元。（16）随地吐痰、乱丢烟头、纸屑、果皮者罚款20元。
（17）上班听音乐、听广播、看电视、看报纸，大声谈笑，唱歌罚款30元。
（18）员工出入酒店，未走指定的员工通道，罚款30元。
2、严重过失：凡犯有下列情况之一者，视为严重过失，签严重警告通知书，签有二次严重警告通知书，可作劝退或辞退处理。
（1）下班后穿工服出酒店罚款50元。（2）私自更改工服罚款50元。
（3）迟到、早退、旷工按酒店规定扣发工资： ① 迟到或早退一次十五分钟内扣本人当天基本工资的50%，超过十五分钟不足三十分钟扣当天基本工资，三十分钟至六十分钟扣两天基本工资； ② 一次迟到或早退六十分钟作当旷工处理，月累计迟到、早退四小时扣当月工资及奖金。
③ 未办理请假手续或未经批准擅自离岗的作旷工处理。旷工一天扣本人月基本工资的50%，满二天者不发当月工资及奖金，连续旷工超过二天或一年内累计旷工超过二天给予除名处理，所有待遇一律取消。（4）委托他人签到、签退或代替他人签到、签退者双方罚款50元。
（5）当班擅离工作岗位或串岗者罚款50元。（6）当班睡觉者罚款50元。
（7）不服从工作安排，顶撞上司罚款50元。（8）与宾客争辩或在公共场合与同事争辩者罚款50元。
（9）拒绝按规定授权的有关人员的检查者罚款50元。（10）因工作粗心大意损坏酒店或宾客的财物者，除赔偿外，须签严重警告通知书。
（11）不参加酒店内各类学习（培训）、会议罚款50元。
（12）不参加酒店内各类考核（考试）罚款50元。（13）接到客人投诉一次罚款50元。（14）接到有关部门投诉一次罚款50元。（15）窃听客人和他人电话罚款50元。（16）吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱酒店治安者罚款50元。
（17）搬弄是非，诽谤他人，参与吵架，影响团结者罚款50元。
（18）偷吃酒店食物按实价2倍赔偿，签严重警告通知书。
（19）偷吃、偷拿客人消费剩余食物按实价2倍赔偿，签严重警告通知书。
（20）带非酒店人员入员工宿舍罚款50元.（21）未经同意带人到各经营场所及酒店各部门参观罚款50元。
（22）不实事求是反映情况，欺骗领导罚款50元。（23）压制员工反映本部门情况，打击报复罚款５０元。
（24）乱接电线、电源，未经许可使用电热器具和存放化学危险品、乱扔烟头、乱烧纸屑、生火者，罚款50元。
（25）凡需在酒店范围内动火作业的，必须经该部门经理签名并由酒店消防监控部门审批，交由保安部负责做好安全工作方可进行，否则，每次罚款50元，造成事故和损失的，追究当事人经济责任和刑事责任。（26）凡非消防监控部门批准，非火警私自动用消防水、消防器材或有意破坏消防设施者，罚款50元及赔偿所破坏的消防设施，情节严重者加倍罚款并追分法律责任。
（27）凡辞职人员拿行李床上用品进出的，必须凭部门经理书面会知值班保安，方能把东西拿走，否则作暂扣处理，待手续齐全方可拿走。重犯罚款50元处理。
（28）禁止离职人员、外来人员进入员工通道，如因公事进入的，需凭有关部门书面通知，才能进入，否则，罚款50元，重犯者加倍入罚。
（29）对外来人员违反酒店的规章制度罚款50元。（30）对包庇、指使、引诱员工违反各项规章制度者，罚款100元。
（31）违反安全生产操作规程，按后果轻重罚款，须签严重警告通知书。
三、除名或开除：凡犯有以下过失之一者，作即时除名或开除处理，酌情罚款。
1、贪污、索贿、受贿、行贿者。
2、侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人者。
3、盗窃酒店或他人财物者。
4、向客人索取小费、物品或其他报酬者。
5、酗酒、赌博、打架者。
6、由于工作失职造成酒店或客人财产严重损失或其他严重后果者。
7、拾物不报者。
8、连续旷工三天以上或月累计旷工二次以上者。
9、涂改、伪造证明（单据）、弄虚作假者。
10、在外兼职或利用病休另谋职业者。
11、利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私者。
12、与宾客吵架，谩骂、侮辱、伤害宾客者。
13、道德败坏，乱搞男女关系者。
14、参加或利用反动组织或黑社会组织者。
15、组织及煽动或参与罢工、斗欧、聚会闹事者。
16、使用毒品、麻醉剂或兴奋剂者。
17、触犯国家任何法律法规者。
18、在酒店内兜售、贩卖私人物品者。
19、私自动用或挪用酒店财物者。20、私自配套酒店各经营部门钥匙者。
21、玩忽职守，违反操作规程，引起安全、质量事故，后果严重者。
22、故意拒绝、阻碍上级机关执行公务者。
23、泄露酒店保密文件资料者。
24、损害酒店利益或他人利益，向上诬告者。
施工员岗位责任制度奖罚条例 篇5
根据三水誉海尚城项目部的要求，现任命为班组施工负责人。本人贯彻执行如下的制度及条例。
1.认真实施上级各项施工管理方面的规章制度，班组工人进场后，做好花名册登记，负责安全文明施工教育，做到安全第一。
2.协助编制切实可行的施工组织设计和施工方案，负责监督执行施工计划，发现问题及时上报。
3.做好开工前的准备工作，组织相关人员参加技术交底，学习施工工艺，掌握施工要点和操作技能。
4.负责施工过程中的各工序的质量自检、互监和交接检工作。
5.及时收集生产进度资料，准确真实编制工程实施进度报表。
6.对工程施工进行监督管理，保证工程质量，保证施工进度。
7.协助检查、监督施工安全操作规程，协助搞好对工程量的计量工作。
8.项目施工负责人月工资为补贴、工龄工资、安全奖、工地补贴、旅差补贴、车辆补贴、住房补贴、电话费补贴、医疗补贴等福利费用（其中基本工资为元），其余奖励金，平均分配到安全、质量、进度及结算等四个项目的业绩考评中，每个项目为元。在每月相关单位
（如主管部门、建筑公司、监理、业主、建设质监部门）的检查中，如有项目不合格的，按此项目的奖励金作为罚款标准，其中项目施工负责人承担罚款总额的50%，施工主管承担罚款总额的25%，施工总管承担罚款总额的25%，以上罚款于当月工资中扣除并全部用于饭堂加菜开支。如所有项目在检查中都合格的，其业绩奖励金全部计入个人月工资内。在班组工程量结算方面，项目施工负责人只能签证工程结算申请书，未验收的或不合格的工序部位，项目施工负责人不得与其签证，否则，同样需承担以上责任。
员工制度奖罚表 篇6
员工制度奖罚表
1、仪容仪表不合格罚5元。
2、迟到、早退5分钟5元，10分钟20元，20分钟30元。（公事除外）。因为爆胎问题减半处罚。事假按时间扣除相应工资或双倍时间做店内义工。
3、在店内洗头、洗衣服（不包括制服）一次50元。
4、全员活动点名未到按迟到处理，不参加一次20元，（李总审批除外）。
5、上班时间在营业区域玩手机一次20元（拖台中午14:00，晚21：00后除外）。
6、服务投诉，核实后50元一次处罚。
7、卫生不合格3处以上服务员处罚10元，副总20元，经理15元，质检10元。厨房检查不合格同样，厨师长20元。
8、酒店内与人发生争吵一次50元，情节恶劣一次200元，打架斗殴直接开除。
9、员工未持重情况下乘坐电梯一次20元。
10、私用打包盒打包袋一次20元。
11、未按时完成任务，无故拖延一次20元。
12、员工大会未到场领奖，取消资格。
13、客走未及时关电器一次10元。
14、客人跑单，楼层经理与服务员共同承担，经理承担责任大于服务员。
15、门口停车一次20元（下雨天除外）。
16、非宿舍人员打水回家一次20元。
17、微信不及时回复者（管理层）一次10元（休息除外，不得过餐段）。
18、下班离店不主动给叔叔查包者一次10元。
19、员工偷吃成品菜肴者一次50元。20、顶撞上级一次50~200元。
21、偷窃、占用或故意损坏宾客财务，给酒店造成信誉影响者直接开除。
22、擅离职守、脱岗、串岗者一次20元。
23、预定包间不留号码一个10元。
24、坐休吧台一次20元，吧员时间(中午：11:00~13:00，晚：17:30~20:30)
25、手语不会年终奖扣除100元。26、2016年水电费超出预算，多出部分全员平摊。
27、楼层包间拖台超过5桌（包括5桌），楼层管理员陪同值台。
28、值班经理坐11号台位，13:30巡台，值班不能睡觉，发现一次20元。
29、值班人员中午11:00前准备好水果和茶水，晚17:30前。30、预定台只为办公事可以逗留在内，其余时间任何人不得入内逗留干任何无关工作事情，经发现扣休两天。
31、店内所有的公共设施损坏，不是自然破损，大家共同承担（如：热水器、洗衣机、微波炉等）
员工考勤奖罚制度 篇7
1.迟到：上班迟于公司规定上班时间称为迟到。迟到30分钟以内，每人每次扣薪10-30
元；迟到30分钟以上，记旷工1次并扣当日薪资；月迟到达3次以上者（含3次），给于通报批评1次；月迟到达6次以上者（含6次），给予开除处理，公司不予任何补偿。
2.早退：下班早于公司规定上班时间称为早退。早退30分钟以内，每人每次扣薪10-30
元；早退30分钟以上，记旷工1次并扣当日薪资。月早退达三次以上者（含3次），给予通报批评一次；月早退达6次以上者（含6次），给予开除处理，公司不予任何补偿。
3.旷工：未经部门主管批准，无故不上班或私自离开工作岗位者，事后无正当理由或是谎
报、伪造证明以及以不正当手段骗取或于假期满后未到岗的且未作说明的，均视为旷工。旷工以小时计，不足一小时按一小时计算。旷工期间不计薪资，并扣罚旷工同等时间的两倍薪资，连续旷工三天，或一年累计旷工达五日者，予以解雇处理，一律不予发放补偿费。
相关假期
1.事假
员工因有私人事务需请事假者，应事先填写《请假单》，事假以小时为计算单位，不足1小时按1小时计；事假每月不得超过三天，一年内累计不得超过18天。
事假期间不计薪酬。
2.病假
病假以小时为计算单位，不足1小时按1小时计；病假超过1日者在销假时需市级医院（含市级以上医院）以上证明及医药费用单据，无证明者以事假论处。
病假一个月内累计不超过5天，一年内累计不超过30天；超过30天者，公司视其身体状况，可考虑换岗，换岗后仍不能从事工作的，予以辞退处理。
病假期间固定薪资一律折半发放。病假逾期者，可以事假抵充。
3.工伤假
工伤假期间薪资按劳动保险有关规定计发几本底资；如属违章操作，责责任自负。工伤事故发生时，相关人员有责任立即通知行政部，以便公司作出处理，否则将有可能损失将来应得之福利。
4.婚假
按法定结婚年龄（女20周岁，男22岁）结婚的，可享受3天婚假。
符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假10天（含3天法定婚假）。区外员工可根据路程远近，假期予以适当增加天数，但需报总经理批准；在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。
婚假包括假日及法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假，婚嫁期间基本底资照发，以结婚证为准。
转正之员工方可享受以上假期。
5.丧假
员工本人的（祖）父母亲、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶的（祖）父母亲过世，可享受带薪（基本底资）丧假。
丧假以天为计算单位，区内员工假期最多5天（3天丧假，2天路程假），区外员工可根据路程远近，假期予以适当增加天数，但须报总经理批准；且不得断续请假。
6.产假/护理假
产假以天为计算单位，假期为90天，难产者（剖腹产）增加15天，多胞胎生育者每多生育一个，增加15天。
女性员工达到公司有关规定，且符合国家计划生育政策者，方可申请。
男性员工可享受7天带薪护理假。
产假/护理假期间，基本底资照发。
7.年休假
员工在本公司连续服务一年以上，给予年休假3天，以后每满一年增加一天，最多不超过10天。
工龄在每年上半年满一年的，年休假在当年下半年修完；工龄在下半年满一年的，年休假在下一季度的上半年休完。年休假必须在规定期限内休完，不得累加至下周期。
年休假的安排由各部门根据需要予以合理安排假期，年休假期间，基本底资照发。
8.补休
员工加班，原则上安排补休，由各部门主管视业务情况在不妨碍公务时安排轮休。其补员工加班，必须事先获准，否则不予承认。休有效期为加班时间计起三个月内，若逾期，公司将不再安排补休。
请假流程
1.员工申请以上假期，均需填写《请假单》，经公司领导批准后方可生效。如因突发事件
未能按流程请假，则应在当日电话通知有关领导，并在恢复正常上班后的当日补办有关手续。否则视为旷工。《请假单》最终交由行政部保管。
2.如一年内一次病假或事假超过10天或一年内病、事假累计超过18天的，不享受当年年
休假；如在年假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一取消年休假。全勤奖
饭店员工奖罚制度 篇8
（1）每日提前10分钟上班，上下班必须打卡，否则按迟到计算，上班时间为早09:00到21:00，中午不值班人员13:00到15:00点。超出上班规定时间则视为迟到。迟到1~20分钟处罚10元；迟到21~30分钟处罚20元；迟到30分钟以上扣除半天公休（无公休时扣除半天工资）；当月累计迟到3次，扣除半天工资。迟到一次，没有满勤奖。
（2）休息之前必须提前一天打招呼，无故不来上班（或所讲情况不属实）按旷工处理，旷工一天除旷工当日无工资外再扣除3天工资，旷工3天按自动离职处理，自动离职无任何工资。为保证酒店运转正常所有员工周五、周六、周日不得请假和休息，若休息半天扣一天工休；休息一天扣2天公休。
（3）离职需提前一个月上报申请，否则扣除当月工资。
（4）上下班期间，不得骑摩托车，如有发现，马上开除！特此说明！
为鼓励员工更积极向上的工作，奖励50~200元不等，但你需要做到更好：
1、菜品多次受到客人的赞赏
2、上桌的菜品无质量问题退菜或换菜
3、把酒店利益放在第一位，无原料浪费
4、上班精神面貌佳，仪容仪表合格
5、与同事相处融洽，无争吵摩擦
即日执行 年
月
日
员工奖罚制度 篇9
员工奖罚制度
为维护工厂劳动纪律和各项制度，保障工厂工作正常进行，同时为激励员工奋发向上，防止和纠正员工的不良行为，树立良好的工作和生活风气，工厂给予相应的奖励和惩罚，希望大家遵照执行。
奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
一、奖励分以下4种：
（一）嘉奖： 10～50元。
（二）小功： 50～300元。
（三）大功： 300～1000元。
（四）晋升或加薪
（一）员工有下列事迹之一者给予嘉奖。
1、品德端正，工作努力，忠于职守，经常超额完成特殊交办事务者；
2、热心服务，助人为乐，使他人或团体受益并有事实者；
3、有显著的善行佳话，堪为全体员工学习者；
4、对不良行为及有损工厂的事情及时制止者；
5、其它类似的良好行为者。
（二）员工有下列事迹之一者予以小功。
1、有团队精神，非职务范围内，带头引领群体完成任务，足为员工楷模者；
2、对工厂管理制度或工厂生产、经营提出合理化建议，经采纳实行且效果良好者；
3、遇有紧急情况，勇于负责，处置得当，避免了事态进一步恶化者；
4、发现有损工厂利益的重大不良行为、现象，及时检举、上报，避免了工厂和他人遭受损失者；
5、对节约物料或废料利用有改良提案。且经落实后具有显著成效者；
6、其它类似的特殊功绩者。
（三）员工有下列功绩之一者予以大功。
1、遇到意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救工厂财产或他人人身安全，减少或避免重大损失及人身伤害，具有卓越功绩者；
2、对工厂的生产技术、生产工艺、产品质量等提出改进方案，并经实施后具有卓越成效者；
3、为工厂物料节约、成本控制或废料利用等方面提出方案，并经落实后，具有重大收益者；
4、维护工厂重大利益，避免重大损失者；
5、对提高工厂声誉有重大功绩者；
6、其它类似的重大功绩者。
（四）员工有下列特等功绩，将破例加薪或升级：
1、研究发明，对工厂确有贡献，并使成本得到降低，利润增加者；
2、对上年度在工作中表现优秀，有突出贡献的员工者。
注：奖励审批权限，如一旦有人够奖励条件，由部门负责人签发《员工奖惩表》，由行政部提出意见，经厂长审核，呈报总经理批准生效，方可获得奖励。
二、处罚分以下4种：
（一）警告
10～50元。
（二）小过
50～200元。
（三）大过
200～500元。
（四）撒职或除名。
（一）员工有下列情况之一者予以警告：
1、工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为并经主管督导后无悔改者；
2、在工作场所赤足、穿拖鞋或赤膊上班者；
3、不服从上级领导工作安排或正确指导，且经教导而不悔改情节较轻者；
4、工作疏忽大意，造成轻微损失者；
5、有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果者；
6、非电工人员，乱拉、乱开用电设备；随意挪用、损坏设备或安全器材者；
7、乱丢烟蒂、果壳、纸屑，乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生者；
8、不注意节约水电，不爱护机械设备、工具器材等公物者；
9、挑拨是非，乱传闲话，影响团结，扰乱秩序者；
10、工作器具、仓库材料、机电零部件等，不按规定存放者；
11、门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
（二）员工有下列情况之一者给予小过：
1、不服从上级领导工作安排或正确指导，且经教导而不悔改情节较严重者；
2、多次违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，造成一定经济损失者；
3、因个人疏忽致使机器设备或物品材料遭受损失甚至伤人者；
4、乱丢烟蒂、果壳、纸屑，乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰
等影响环境卫生，屡教不改者；
5、对上级指示或有期限的命令、没有充分理由而未如期完成，或处理不当者；
6、对同事恶意攻击或诬陷，故意制造不良事端者；
7、在厂区禁烟区吸烟，携带危险物品进入工厂者；
8、私自开料或用工厂材料订做私人用品、且未经许可带出车间和工厂；
9、警告3次（含3次）以上者。
（三）员工有下列情形之一者给予记大过：
1、打架斗殴、煽动怠工或罢工者（情节严重者予以辞退）；
2、工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失者（并负经济赔偿责任）；
3、休息时间聚众赌博、酿酒闹事者（危害严重者解雇出厂）；
4、机器、车辆、仪器及其有技术性工具，未经使用人及单位主管同意擅自操作者（若造成工具损坏，照价赔偿，出现事故，应负全面责任）；
5、私自损毁、涂改工厂重要文件或公物者；或私自撕毁、涂改工厂张帖的公文和公告者；
6、违章操作，造成重大经济损失或引起他人伤者（并负赔偿责任）；
7、记小过3次（含3次）以上者。
（四）有下列情形之一者予以撒职或开除：
1、对同事暴力威胁、恐吓、妨碍团体秩序，殴打同事或相互殴打者；（情节严重者，追究刑事责任）
2、工作疏忽，贻误要务，致使工厂蒙受重大损失者；
3、因破坏、窃取、毁弃、隐匿工厂之设施、资财制品及文书等行为，致使工厂业务遭受重大损失者；（情节严重者，追究刑事责任）
4、为个人利益，伪造、变造或盗用工厂信印，冒领各项费用者；（情节严重者，追究刑事责任）
5、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、佣金者；（情节严重者，追究刑事责任）
6、偷窃或侵占同事、工厂财务，向客户索取回扣、介绍费，经查属实者；（情节严重者，追究刑事责任）
7、违抗命令或擅离职守，情节恶劣者；
8、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失者；（情节严重者，追究刑事责任）
9、违背国家法令或工厂规章制度情节严重者；
10、违反法律法规，触犯刑法者；
11、记大过3次（含3次）者。注：本处罚条例，如一旦有人被处罚，所有处罚金将在上月发工资时一并扣除，包括旷工处罚及触犯厂部各种制度的各项处罚。
三、员工申诉
认为工厂处罚不当或没有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内向上级提起申诉，在接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
本制度从公布之日起生效，其解释和修正权由行政部负责，总经理审批方可获得更改。
拟编： 邹鹏
审批：
KTV员工奖罚制度 篇10
奖 惩制 度
一、促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现，特制定奖罚制度。
二、奖惩原则：奖优罚劣、鼓励上进、鞭策落后。
三、奖励：分奖励，小功、大功、晋级。
奖励1：有以下事迹之一者，给与嘉奖（奖励20元）： 1.模范遵守规章制度者；
2.勤奋耐劳，任劳任怨并自始至终； 3.维护公司声誉有具体事实；
4.责任心强，勇挑重担，愿承担最艰苦的工作； 5.刻苦钻研，提出具有建设性的意见。
奖励2： 有以下事迹之一者，给予记小功（奖励50元）： 1.因优质服务或拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得赞誉者；
2.维护公司消费者利益，避免或挽回较大损失者； 3.遇有突变，勇于负责并指挥得宜；
4.检举揭发毁坏或偷窃公司财务行为或检举揭发违反公司规章制度者；
5.为公司节约资金和原材料超过一定数额； 6.提出合理化建议被公司采纳，效益显著者。
奖励3：有以下事迹之一者，给予记大功（奖励100元）： 1.在关键时刻能不顾个人利益奋不顾身执行任务； 2.对于有危害公司利益和权益事件，能事先举发和防止而使公司减少损失；
3.为公司创造经济效益或节省费用降低经营成本作为较大成绩者；
4.研究发明并对公司有重大贡献。5,检举和揭发他人严重违法乱纪行为。
奖励4：有以下事迹者，给予晋级（奖励200元）： 1.有出色的组织能力并有一年以上管理经验； 2.对于公司业务有特殊贡献； 3.十二个月内记大功二次； 4.具有其它特殊功绩。
四、奖励申报：由部门提出申请，人事行政部审核，总经理审批。
五、公司对员工在职时间违反公司规章制度及有关规定，给予相应的通报批评，警告、记小过、记大过、开除等处分。公司对违纪现象及因处理问题不当造成不良影响或经济损失的，将追究连带责任，即对发生问题的部门相关人员的上两级领导进行连带性处罚。
处罚标准为：当事人100%；直接领导人50%；间接领导人10%。
惩罚1：违反以下规定者，给予警告一次处理（罚款20元）： 1.在规定场所未佩戴工作证及工作服，或不按要求着装，仪容不整者等；
2.在工作时间及宿舍内高声喧哗、嬉戏、吵闹但未造成严重后果者；
3.在工作区内乱扔纸屑、烟苇、果皮、随地吐痰、乱丢垃圾等；
4.在宿舍内私拉电线、电缆、存放或使用大功率电器 7.未经批准未安排班表上班；
8.上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较轻者；
9.上班时间擅自窜岗，聚集影响其他员工工作者； 10.工作时间到处乱坐、聊天、说笑、打闹、背靠门、墙或其他物品，双手叉腰、挽手者；
11.未经许可私自更改工作服原有的式样者； 12.在工作岗位上照镜子、梳头、化妆者；
13.存包员在保管行李过程中，不安流程办理或粗心大意令顾客包裹或物品丢失，必须照价赔偿并处以警告。
惩罚2：违反以下规定者，给予严重警告一次处理（罚款30元）：
1.上班时间内顶撞顾客，服务态度差，一经查实，情节较重者；
2.公司管理人员因疏忽大意，管理不善，造成公司损失轻微者，除照价赔偿损外另加行政处罚； 3.包庇违反规章制度之人员； 4.未经允许挪用其它部门物品；
5.不服从上级管理人员安排，消极应付，出言顶撞者； 6.对同仁恶意攻击或诬害，制造事端但未造成严重后果者； 7.利用公司计算机发送与公事无关的电子邮件及擅自安装或卸载计算机软件；
8.检查或监督人员未认证履行义务；
9.无正当理由擅自离开工作岗位及非公事在他人工作点，值班点逗留，影响他人工作者； 10.发现商品却少，未在半小时内报告上一级领导及管理部。
惩罚3：违反以下规定者，给予记小过一词处分（罚款50元）： 1.私自擅自带外人进入寝室区者；
2.在工作期间私自离岗，干私活，偷懒或打瞌睡； 3.未经允许，私自将本部门器具搬至其他地方使用； 4.不遵守操作规定，投机取巧及隐瞒蒙骗，弄虚作假者； 5.利用公司计算机玩计算机游戏，擅自更改计算机设置及硬件，及计算机使用规定者； 6.以上情节严重者，加重处罚。
惩罚4：违反以下规定者，给予记大过一次处分（罚款100元）：
1.私自涂改、伪造、转借公司证件或其它资料者； 2.非蓄意破坏公共设施，破坏公司财物或伤及他人者； 3.携带违禁品，危险物品进入公司区或宿舍但未造成伤害者；
4.在公司区或宿舍区内打架及斗殴、聚众赌博，但未有严重后果者；
5.未经允许，乱动、乱开公司及其设备，未造成严重后果者； 6.泄露公司机密或技术资料、文件等，但未造成严重后果者； 7.不遵守管理人员的合理合法命令者； 8.违反安全规定操作，不听劝告者；
9.未经核验将公司产品、物料丢入废料处及浪费公司财产者； 10.不遵守计算机使用规定造成病毒侵害及发送带有病毒的电子邮件者； 11.对同事恶意攻击，暴力威胁或恐吓但未造成严重后果者； 12.拒绝听从主管人员的合理安排与监督，经劝导仍不服从； 13.在公司内有不道德行为者； 14.无正当理由擅自离开工作岗位造成不良后果者； 15.管理人员在处理顾客投诉时，若有不礼貌或与顾客发生争吵，造成不良影响者； 16.对于损失公物，按其物品或物品价格做出赔偿，情节较轻者； 17.发现员工及顾客有偷窃行为，不制止，不报告者； 19．未经许可私自动用商品作其它用途，视情节较轻者； 20．工作失职，谎报商情，使公司蒙受损失轻微者； 21．利用职务之便，侵害公司利益，使公司蒙受损失轻微者； 22．丢失公司重要文件者；
23．对同事恶意中伤或陷害、伪证、制造事端者； 24．拉帮结派，对公司的管理制度予以抵触，给公司的经营管理造成影响者；
25．故意不服从上级的领导和工作安排情节较重者； 26．丢失或找回物品而未及时记报者； 27．因滥用职权，执法不当，造成不良后果； 28，公司范围内男女勾肩搭背等不雅行为；
惩罚5：违反以下规定者，给予开除处分： 1．蓄意破坏或损坏公司之财产、器具、原料等； 2．伪造帐单，账目欺骗公司；
3．无故连续旷工3天已上（含3天）或一个月内无故旷工3次者；
4．消极怠工行为者； 5．威胁他人人身安全者；
6．伪造证明、证件等欺骗公司者； 7．参与赌博造成不良后果者；
8．利用公司名誉在外招摇撞骗，至使公司名誉及经济受损失；
9．贪污、滥用公司财务物品，盗窃公司及他人财物（含各类文件资料）者；
10．利用职权受贿，纵容受贿者； 11．欺蒙上下，有煽动行为及员工罢工者；
12．相互殴打或在公司内，宿舍内殴打他人，聚众要挟； 13．有偷窃行为者；
14．在工作场所酗酒滋事,造成一定后果者； 15.携带危险物品进入公司造成一定后果者； 16．在公司内有伤风败俗之行为，后果严重者； 17．其他重大过失错误，造成严重后果者； 18．一年之内有行政处分3次或3次以上者； 19．违反公司规定其他行为及情节严重者； 20．未经许可，擅自带外人进入公司机密场所；
21．利用职务之便，侵害公司利益，使公司蒙受较大经济损失者；
22．盗窃，泄露公司商业机密者 23．因渎职，危害公司利益者；
24．偷窃，欺诈，故意破坏公司，顾客或其他员工财务者； 25．对顾客，同事暴力威胁，斗殴者； 26．吸毒者；
27．故意涂改重要文件，谎报商情使公司蒙受重大损失者； 28．未经允许，兼任其他公司职务或兼营与本公司同类业务者；
29．散播不利于公司利益的谣言或挑拨公司与员工之间关系者；
30．伪造或盗用公司印章者；
31．滥用职权，贻误公务造成重大损失者； 32．以任何形式纂改公司档案或资料；
33．携带枪支，炸药或其它危险物品进入公司者； 34．为个人或其他人利益故意输入错误价格； 35，私自在寝室留宿公司以外人员者 36，私自窜寝住宿者。
35．其他违反制度情节严重者，给公司造成较大经济损失，在顾客或员工中产生严劣影响或态度不端正，采用欺骗等手段妄图逃避责任者；
六、员工违反制度使公司受损失时，除受处分外，还应视具体情况赔偿公司损失。
七、奖惩的实施及计算规定：
1．三次奖励相当于一次记小功，三次记小功相当于一次记大功；
2．三次警告相当于一次记小过，三次记小过相当于一次记大过。半年内有两次大过者公司予以劝退。
十八、惩处申报：