用奉献奏响时代的乐章

用奉献奏响时代的乐章（精选11篇）

用奉献奏响时代的乐章 篇1

用奉献奏响时代的乐章

尊敬的各位领导、评委，来宾，大家好。

当我站在这里，我的内心充满了自豪。是的，作为一名年轻法官，我为执法为民而自豪，作为一名青年党员，我为这枚党徽而自豪。我愿意将这些自豪化为前进的动力，让我为人民为国家奉献我的青春和力量。今天我演讲的题目是《用奉献奏响时代的乐章》。

刚进大学的时候，我经常问自己为什么要学法律。为了生活，为了以后能找到更好的工作……不对。是为了理想！对，为了理想。当我看到电视里的法官们运用他们的智慧与口才为那些弱势群体维护正义的时候，当我看到法官们不辞辛苦千里上门为行动不便的人维权的时候，我找到了自己的理想。毕业后，要向他们一样，成为真情为民、维护正义的法官。

皇天不负苦心人，2009年7月21日，我进入了法院，与法官有了零距离地接触。一卷卷沉甸甸的卷宗，一桩桩复杂的案件，记录了法院审判前进的步伐，留下了法官闪亮的足迹。法官是国徽下的正义使者；法官是法庭上的公平化身。我喜欢上了法官的职业。美国一位著名的法官曾经这样感叹：“当我回头看世界上的各种职业时，只有法官的职业让我心动和感激，她有智者的渊博，有上帝的仁爱，有父亲的慈祥。我选择了法官职业是我一生中做得最好的事”。是啊，选择了法官职业是我做得最好的事。

当群众激动地陈述案件的事实请求法院主持正义，当一个个被告人当庭流下了忏悔的眼泪，当申请执行人拿到了执行款……他们流下了感动的的泪水。铁肩担道义，丹心铸公正。那一刻，我感受到了法官群体所有的艰辛甘苦，拥有的使命和良知，担负的责任和重担，追求的公平和正义，撒下的鲜血和泪水，咽下的辛酸和委屈都化为了一字一句的庄严誓词：我是中华人民共和国法官，我宣誓：坚决拥护宪法，永远忠于法律，恪尽职守，秉公办案，清正廉洁，公正司法，为维护社会正义、捍卫法律尊严而奋斗。

作为一名政法干警，一定要以身作则，牢记人民法官为人民的宗旨。践行司法为民最终积劳成疾的宋鱼水，饱含对人民群众的深厚感情调解纠纷化解矛盾的陈燕萍，他们的事迹为什么那么令人感动、让群众敬仰？我细细想了一下，就在于“真情、为民”四字。他们肩负着党和人民的重托，不辜负人民的信任，热爱政法工作，忠诚于党的审判事业，怀着一颗为党为民的赤诚之心，为党的事业鞠躬尽瘁奋斗了宝贵的一生。

榜样的力量是无穷的，他们感染了我，让我认识到，法官不仅仅是一份养家糊口的体面职业，法官不仅仅是身披法袍敲响法槌的居中裁判者，法官不仅仅是高高在上的威信与荣耀，而是法律的守护神与捍卫者，是公平正义的象征与化身，是维护社会道德良知的最后一道防线。

不管是现在还是在未来，我会时刻提醒自己：要做一名合格的优秀的共产党员,做一名司法为民、公正廉洁的好法官。为人民，为国家时刻准备着奉献自己！自觉向青年英模学习，努力在学习中进步，在实践中成长，在奉献中升华，不断创造，在风雨中锻炼自己的意志,在汗水、泪水与血水中变得坚强，无愧于时代、无愧于人民。

用奉献奏响时代的乐章 篇2

但是, 由于戏曲音乐在戏曲中举足轻重的地位, 其创新发展的水平如何, 直接关系一个剧目乃至整个剧种的艺术风貌。因此, 在看到成绩的同时, 也要清醒地认识到, 虽然近十多年来, 新剧目创作数量超过了以往任何时期, 却始终处在量变之中。

一、戏曲音乐的地位及其创作规律的再认识

“以歌舞演故事”是戏曲艺术的基本特征, 而音乐又可视为戏曲艺术的灵魂。因为从戏曲艺术的表现形式来说, 无论是其剧本结构、舞台表演, 还是剧种风格, 无不融会在音乐之中。因此, 音乐成为了戏曲中区别不同剧种的重要标志。不少人认为, 在戏曲艺术的创作发展中, 人们常会说:“剧本, 剧本, 一剧之本。”但还应补充说:“戏曲, 戏曲, 以曲为戏。”

二、科学和理性地总结“样板戏”音乐创作的成功经验

回顾上个世纪50~60年代直至“样板戏”的音乐创作实践, 人们普遍认为, 这一时期, 是京剧音乐创作由民间性向专的引进, 极大地推动了京剧音乐表现方式的革新与创造, 把古老京剧带入了一个崭新的境界。

三、遵循传统应与创新发展并举

传统是一条流动的河。传统是一代又一代人创新成果的汇聚, 今天的创新也将凝聚成明天的传统。京剧艺术传统应包括整个发展历程中各阶段艺术实践的成功经验, 既有老传统也有新传统。京剧音乐的发展正是在遵循旧传统与创造新传统中, 不断赓续、递进, 追随时代前进, 永不消歇。

四、培养人才与队伍建设迫在眉睫

对于京剧创作人才来说, 编剧、导演、舞台美术等方面虽然都存在着人才短缺的问题, 但音乐创作人才的短缺显得更加严峻。六、七十年代培养的作曲人才, 现在成为了支撑当代京剧音乐创作的中坚, 但他们大都年届花甲, 甚至有的已逾古稀。环顾四野, 放眼搜索, 30至40岁年富力强的接班人, 更是寥若晨星。卓有成就的作曲家的年龄老化, 中年作曲人才的断档, 青年人才的不断流失, 戏曲学院作曲专业的生源的不容乐观, 所有这些, 成为了人们最感忧虑的问题。培养一个合格的京剧作曲人才并非一朝一夕的事。对此, 中国戏曲学院音乐系主任朱维英坦言, 戏曲学院作为全国唯一的戏曲高等学府, 加紧培养, 并且竭力造就出唱腔写作与音乐配器甚至指挥兼擅的京剧音乐创作人才, 已是迫在眉睫。

五、当代京剧音乐创作如何取得突破性进展的思考

对中华民族丰厚的文化遗产“必须结合新的实践和时代的要求, 结合人民群众精神文化生活的需求, 积极进行文化创新”。“一个民族要兴旺发达, 要屹立于世界民族之林, 不能没有创新的理论思维”。“文化创新”和“理论思维创新”, 这正是经济全球化、文化多元化发展时代赋予每一个民族艺术工作者神圣的历史使命。

用对话奏响语文课堂的交响乐章 篇3

【关 键 词】 对话；探究；文本；教师；学生；主体

日本学者佐藤学在《学习的快乐：走向对话》［１］一书中主张重新建构课程，把以往的“传递中心”课程发展成为“对话中心”课程，以实现学习的快乐。教师应该成为懂对话，能对话，把对话的知识、能力、态度传授给学生，使学生成为对话型的学习者。“教师的职责现在已经越来越少地传递知识，而越来越多地激励思考；除了他的正式职能以外，他将越来越成为一位顾问，一位交换意见的参加者，一位帮助发现矛盾论点而不是拿出现成真理的人。他必须集中更多的时间和精力去从事那些有效果的和有创造性的活动：互相影响、讨论、激励、了解、鼓励。”［2］正如朱拉德所说：“教育是什么？是对话！……如果教育不是对话，那它就不是教育。”

一、平等、民主是对话的保障

让每个乐器都发出自己独特的声音，从而组成和谐的交响乐章。课堂教学也是如此，平等、民主是和谐、开放、高效课堂的保障。

（一）平等

“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。”这就要求教师必须放下所谓的“师道尊严”，改变“教育者”与“被教育者”的关系，真正达到“教学相长”的境界，与学生建立民主、平等、和谐的新型师生关系。这是实现对话教学的前提条件。作为教师要及时地去了解学生，从内心深处尊重学生，倾听学生的言说，让学生通过对话展示个体生命所具有的价值和意义。

（二）民主

民主在对话教学中，意味着每个人都应该发出自己的声音，每个人的声音都是重要的。“人作为一个完整的声音进入对话。他不仅以自己的思想，而且以自己的命运，自己的全部个性参与对话。”［３］对话不仅是一种交流方式，更是人类存在的本质特征。对话不仅是一种教育方式，而可能是教育的根本目的之一，通过对话教育培养学生具有勇于表达个人见解的生活态度。只有建立一种民主、平等的师生关系，营造对话教学的外部环境和情感氛围，让学生心灵共鸣，自觉拨动思考的琴弦，学生积极交流和表达，才能合奏出和谐的课堂交响乐章，才能达到对话教学的预期目标。

二、文本是对话的基础

文本就像交响乐章的乐谱，如果教师对文本缺乏正确、有深度、有创意的解读，教师与学生在课堂上的对话越是滔滔不绝、海阔天空，就越是浮光掠影，不得要领。有效进行教学对话的前提条件是教师对文本的理解、把握能力，用心灵去感悟，先不要参考教案、资料，而进行直接、自然、鲜活的接触，调动自己的人生体验去与作者在文本中潜藏的情感激荡，获得共鸣。在此基础上，提出问题，引导学生通过阅读文本“理解作者的思想、观点和感情；能根据语境揣摩语句的含义，体会语言表达效果。”“对阅读材料能做出自己的分析判断，学习从不同的角度进行阐发、评价和质疑。”（《语文教学大纲》）阅读教学的价值就在于通过阅读、对话、质疑、评价，与学生一起挖掘文本所蕴含的主观感受，与之共鸣，体验作者流露出来的内心情感，理解与内化文本从文本中感悟出来的个人见解和生活智慧，从而丰富个人的精神世界。

三、教师是对话的首席

教师既像交响乐团的指挥，又像交响乐团的首席。教师作为对话的首席：

（一）是文本的首席读者

教师凭借自己较学生而言相对宽广的知识系统、阅读经验、生活阅历、思维深度，对文本进行个性化解读，获得理解感悟，结合教学目标，寻找教学切入点来设计教学思路。在教学中设置一个对话的激发点，引导学生自主质疑，不迷信，不盲从，提高阅读鉴赏能力，使学生获得发展。课堂上的多维互动对教师来说是一种挑战，这要求教师要有扎实的教学基本功，良好的组织管理能力，熟练的语言表达能力和交际能力，敏捷的思维能力和大胆的创新能力。让教师成为学生精神成长的引导者，让学生成为自主学习的主人，这样才能让课堂成为一首师生合奏的交响乐章。

（二）是提问的首席

一场交响乐章应该是振奋人心，引人思考，给人启发的，课堂必须是高质量的。而有效的提问是提高对话式教学的重心。教师不只是知识的传授者、而更是问题的抛出者，课堂的激发者——提出能激起学生思考的问题，从而“一石激起千层浪”，引导、激励学生自己提出问题，通过互相的提问与解答，将问题进行深度挖掘，去对话、思考、论辩、表达，从而获得学生自己体验、感悟、理解了的知识。

（三）是交流中的首席

教师是学生学习的帮助者，是学生学习的伙伴，教师在交流中要开启学生的心灵，唤醒学生的智慧。在交流对话中，当学生的言论出现偏差时，教师就其个性化的角度可以鼓励，但其价值观上的问题应该以协商的语气进行分析，并在全体学生的辩论中予以明确。在课堂对话中，可以各抒己见，对能提出与众不同见解的学生要给予鼓励，但是故意恶搞、颠覆、剑走偏锋的态度和观点应予以纠正。不能以“自主探究、个性化解读”为借口，放任学生随意解读，进而让学生扭曲了价值观和人生观。

四、学生是对话的主体

如果教师是对话的首席，亦即对话的主导，那么对话的主体就是学生。哲学家马丁·布伯认为，“对话”是人的一种基本生存方式和生活方式。现代教学论把教学的本质定位为对话，学生是具有獨立人格价值的人，教师必须充分尊重学生的人格，尊重学生的主体性。对话是教育、教学的主旋律。学生作为对话的主体，主要体现在教学过程之中：

（一）学生与文本的对话

学生与文本对话，即阅读主体（学生）与文本进行思想的碰撞和心灵的交流。教师只有引导学生重视对文本的解读，才能将文本中蕴含的情感、精神、思想内化为学生的气质，滋润学生的情感，丰硕学生的思想。“对话教学是教学过程中的主体借助有意义的交流，不断探究和解决教学中生发的问题，以增进教学主体间的理解，提升师生教学生活质量的过程。”［４］

（二）学生与学生的对话

让学生做课堂的主人，就是让知识系统基本相同，认识水平基本一致，想象能力丰富，善于批判思维的高中生之间进行对话，形成多变互动。有些问题由学生自由发言。一些比较复杂的问题，个体学生无法通过独立思考进行解答，或者需要通过小组讨论形成一个综合见解的，笔者就会引导学生分小组交流讨论，一般前后两排四个学生为一组，选取一个组长记录总结组内观点，然后由小组长代表本组发言。在对话中，学生因为有了亲身的参与、激烈的观点碰撞、深入的思考，学生之间才能相互影响，激活文本中的思想情感，内化为学生自己的精神收获。

通过对话，使学生与文本共鸣，体验作者流露出来的内心情感，理解从文本中感悟出来的个人见解和生活智慧，从而滋养自己的生命，丰富个人的精神世界。让学生自主探究合作学习，才能由“学会”转变成“会学”。只有师生共奏的交响乐章，才是课堂教学的主旋律！

【参考资料】

［１］ 佐藤学． 学习的快乐：走向对话［Ｍ］． 北京：教育科学出版社，２００５．

［２］ 联合国教科文组织国际教育发展委员会． 学会生存——教育世界的今天和明天［Ｍ］． 北京：教育科学出版社，１９９６．

［３］ 巴赫金． 巴赫金全集［Ｍ］． 石家庄：河北教育出版社，１９９８．

［４］ 郑金洲． 新课程课堂教学探索系列 对话教学［Ｍ］． 福州：福建教育出版社，２００５．

用奋斗奏响时代强音 篇4

随着经济发展步入新常态，我国始终保持稳中求进的工作总基调，人民生活越来越美好。与此同时，社会也迎来了加速转型期，文化多元化、信息多样化，各种矛盾风险叠加，劳动、人口红利不断减少，也让很多人，尤其是青年人，产生了迷惘之感。正因如此，在滚滚社会潮流中，我们更加要保持清醒和定力，不断拼搏和奋斗，用奋斗奏响时代最强音。

奋斗是提升价值的不二法门。作为社会的一份子，每个人都有自身独特的价值，个人有个人的价值，企业也有企业的价值，虽然价值不同，但我们需要做的是一致的，那就是努力提升自己的价值，而提升价值的不二法门就是诚实的劳动，辛勤地奋斗。只有用奋斗浇铸，梦想之花才能盛开。提升价值，并不是说要做轰轰烈烈的大事，在平凡的岗位上做好分内事，在劳动中就能实现自己的价值。农民在田地间种植粮食、教师在学校内教书育人，医生在医院里救死扶伤，工人在生产线上奋力创新，每个人都在自己的岗位上不断努力以提升价值。在我们身边不断涌现的劳动模范、大国工匠，他们用自身的努力不仅提升价值，也造福了社会，他们是我们学习的榜样。试想，如果不奋斗，价值无法体现，人生也会失去意义，国家也无法稳步前行。

奋斗是通往幸福的必由之路。有人说过，劳动是幸福的源泉。脱离了劳动，幸福就成了无根之木、无源之水。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福为中华民族谋复兴。中国共产党人将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，朝着这个目标奋勇前进。而我们每个人，都是不可或缺的参与者。每个人都有自身的幸福、自身的中国梦要实现，对幸福的定义和追求也可能千差万别，但毋庸讳言，要想实现幸福必须去奋斗，因为幸福不会自己来敲门，它需要我们用劳动的脚印一步步向前走，一步步实现自己的幸福。

奋斗是增强力量的重要途径。中国女排时隔十二年再次证明了自身和团结的力量，残奥会上的运动健儿虽然肢体残疾，但他们没有因此而消沉，通过不断地训练和奋斗，他们获得了更强更积极的力量。力量在劳动中积累，在奋斗中勃发。通过劳动和奋斗，我们不仅增强了身体的力量，也获得了心灵的力量。只有中国人民有力量，中华民族才有力量，我们离实现中华民族伟大复兴的中国梦就更进一步。

奏响生活最美的乐章作文 篇5

责任犹如一杯浓醇的咖啡，第一口是苦的，第二口是甜的;责任犹如一本丰富的小说，读的时候是枯燥的，但翻阅后再度回首，那便是穷不尽的回味。

夏日里，苗圃里的翠竹枝繁叶茂，一杆杆直直的，一节复一节，堤岸边的`柳树像一个个亭亭玉立的少女，正对着清澈的湖水，悠悠地梳理着自己的头发。在那个炎炎的夏日中，那一幕还时时刻刻萦绕在我的心头。

天空灰蒙蒙的一片，乌云密布，似乎顷刻要下起大雨。我一个人呆呆的站着，看着这覆盖了整个天空的乌云，手中握着那一根被我折断的警示杆，不知所措。天空哗哗地下起了大雨，下吧!但愿可以冲刷去我这个“犯罪分子”身上的污垢。

在刚不久之前，伴随着空中鸟儿轻快的叫声，我拿着奖状欢快地从学校中走回家，心中的愉悦已经溢了出来，因为在学校中我获得了三好生的奖项。就在我走进车库时，抬头仰望，正巧看见一根长杆，上面有着红白色的纹路。“这是用来防止车辆过高而设计的。”父亲曾这么和我说过。我下意识地一跃，原以为是一根结实的铁棒，用我的双手握住了它，刚握住，耳边传来了令人讨厌的声音。“咔”的一声，一根小小的翠竹承受不了我重量，连同我一起落到了地上。

我坐在地上，下意识地张望四周，空无一人，就连站岗的老大爷也不见了，一个想法刺激着我：趁现在没有人，赶紧跑回家。我赶紧起身，忍着摔落时的剧痛，正准备要离开时，心中浑然一阵：真的要离开了吗?看着灰蒙蒙的天空，雨滴毫不留情地向我砸来，打击着我的脸，直击着我的心头。在那一刻我再也没有向前走一步。眼中的牟子渐渐转移到了落在地板上的三好生奖状，上面的黑字在大雨的冲刷下渐渐抹去…我不应该逃避，我应该扛起属于我自己的责任来。放下书包，用着矫健的步伐奔向了物业处，披着湿了一身的校服，我将我损坏杆子的事告诉了管理员。透过窗户的阳光找到我的校徽，显得那么鲜艳。

雨渐渐消停，抬头仰望，除了南归的燕群和一望无际的天空，又剩下什么呢?回到家中的我把实情告诉了父母，本以为是无奈的责骂，可父母听了轻轻抚摸着我淋湿的头，母亲拿着新的衣服向我走来“一根警示杆最多不过一两百，可你这种承担责任的品质确实十分可贵啊。”

关于和谐的演讲-奏响和谐的乐章 篇6

我们都知道，一部交响乐成功的演奏出来，需要人与人，乐器与乐器和谐地相处，末期的每和。于是我想到了我们所处的社会不也像个巨大的交响乐队吗？每个人都是社会的一员，不同的人充当着不同的角色，包括我们大学生，并且相对于中小学生来说，大学生所接触的社会要大得多，丰富得多。时间长了，我们大家都可以发现，社会并不像我们憧憬地那样美好，也不像我们想象的那么黑暗。我理解中的社会最多的就是人与人的分工与合作，那是最基本的生存法则，但什么样的分工与合作是最合适的呢？拿什么来作为衡量的标准呢？和谐，我认为是和谐。

微风细雨，桃红柳绿，是自然的饿和谐；男耕女织，各尽其职，是社会的和谐。和谐不是强行的，而是顺其自然的。对于现在来说，3岁就有一个代沟，每个年龄段都有各自不同的想法。因此，年轻人和老年人所要求的和谐是不同的，但只要大家能和平地一起做同样的事情就是和谐，这正是孔子所谓的“君子和而不同”。上周末我参加了我们阳光爱心社组织的去敬老院慰问老人的活动，在那里度过了一个最有意义的中秋节，我们到达敬老院后没、那里的老人和工作人员热情接待了我们。我们一起联欢，互相表演节目，有一位老人不仅为我们大家高歌一曲，而且还说了一段家乡话。在与老人聊天的过程中，我发现虽然有些时候年轻人还不能完全融入到老年人的世界中去，但是那种和谐的气氛却是可以重视和关爱营造起来的。沟通没有障碍,和谐无处不在.和谐社会是靠我们每个人共同努力的。孙必干，为了达成和平，他游刃于战火之间；为了挽救生命，他斡旋在死亡边缘。明正彬，在毒贩子面前，他吓不怕，买不动，难不倒；毒贩子在他手下藏不住，过不去，逃不掉；任长霞，扫恶打黑，除暴安良，她铁面无私；嘘寒问暖，扶危济贫，她柔肠百转。是他们，付出了时间，付出了精力，甚至付出了生命。他们让温暖传递，他们让爱心会聚，知道黑暗里的人们看到了春天，知道和谐的气息充满了每个角落。

爱岗敬业,奏响青春乐章 篇7

大家好！今天，我演讲的题目是：“爱岗敬业，奏响青春乐章”。

伟大的共产主义战士雷锋的日记里有这样一段话“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位”。它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，作出最大奉献。我从大学毕业来到重粮集团渝百家从事办公室工作以来，曾经也迷茫过：我就要这样周而复始的做这平凡的工作吗？直到有一天，我看到这样一则报道：在茫茫的雪域高原上，有这样一位共产党员，20年来靠双脚走过了26万公里的山路，为山村群众传递邮件。他曾与劫匪横刀对峙，他曾纵身跳入洪水急流，他曾喝着粗劣的烧酒抵御寒冷，他曾在篝火旁流着眼泪思念着远方的亲人。他就是王顺友，四川木里藏族自治县一个普普通通的乡邮员。从他身上我终于领悟：就是这样一个平凡、普通的人，用自己的实际行动，全释了一曲爱岗敬业的凯歌，被千万人竞相传诵。这一切的一切都来源于王顺友对工作的热爱，如果他并不热爱自己的工作，那么当他面对这26万公里的山路时，一定会毅然的放弃。爱岗敬业是一种精神，也是一种力量，而正是这种力量支持着王顺友一次又一次地将党的声音传播到山区里。

从王顺友的行动中我终于明白，什么是爱岗，什么是敬业，爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢,从我做起，从现在做起，用严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责，这就是敬业，这就是爱岗！大家都知道，目前我们渝百家公司正处于起步发展阶段，按照集团对渝百家的发展要求，公司拟用三年左右时间，迅速把“渝百家”培育和发展成为全市国有粮食企业终端市场知名品牌和中国名牌。要想实现这个远大的目标，我们的任务任重而道远，虽然我只是公司的小小一员，但我要向王顺友这样的先进学习，对待工作始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度。我的工作很平凡很普通，在工作中也遇到过挫折与失败，经历过迷惘和失落，但我已渐渐的热爱我的工作，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。

也许有的时候，我们无法选择自己的工作。但我们能够选择的，就是我们对待工作的态度。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种对待工作高度敬业的精神，爱岗就是在工作中要不讲条件、勤勤恳恳、尽职尽责地努力完成每一项任务，敬业就是当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，要自我激励，想方设法克服困难，从失败中崛起，从而让平凡的工作可以变得色彩纷呈，拥有一个美丽的人生。

用奉献奏响时代的乐章 篇8

杨娜并不是一个语文成绩好的女生，普通话也不及其它几个同学标准，一日三餐都得不到保证。于是，在参赛前的一个月里，我把她接到我的家里，跟我一起吃住。我写出了演讲稿，让杨娜标出每一个自己拿不准的语音，然后百遍地读，直至完全脱稿。经过语音、语调、语气、停顿、抑扬顿挫以及重要的情感的训练，稿里的营养终于化为了她自身的血肉，在那次有着高中学生参赛的演讲中，她居然夺得了第二名的好成绩。那之后，她成了一个阳光的女孩。

而今，她已经升入大学了。今年过年时，跟她同班的一个学生邀我聚会，我有幸见到了她，我们深情地拥抱了足足有一分钟。她跟我说永远忘不了那一次演讲，因为那次经历给了她永远的自信心。而我也相信了，一次看起来简单的决定，可以燃起一个人对生活的激情。

有一种经历叫坎坷，我也曾坎坷

我所任教的第一所初中，是一个农村初中。报到的那一天，我用脚步丈量着去学校的路。通过一路的寻问，我找到了偏僻的它，与我想象中相差甚远的它。回到家里，想到曾经立下的誓言，我泪如泉涌：在泪光的朦胧里，我看到了在大山里播种的园丁；在哭泣的伤感中，我听以的贫瘠的土地对知识的呼唤……于是，在隔日的晨光里，我毅然决然的骑着自行车去了离家有八里多路的学校。

不幸的是，我在骑车快速行驶时，与迎面而来的单车相撞，左臂撑在地上的一刹那，咔嚓一声，骨折了。因为是左臂双骨折，难以固定，所以反反复复的接了三四次。当“陈旧性骨折”的诊断书递到我手中的时候，我痛不欲生：“妈妈，我不去上班了，我再也不去上班了。”母亲含着眼泪回答了我的坚决：“孩子，骨折了又不是不能好。学校里工作的又不止你一个，其他的人都能克服的困难，你为什么不能克服呢？”我默不作声，除了流泪，找不出其他的任何方式表白内心的痛苦……

我真想在家里多住一些日子，等病好了之后再上班，但学校的师资奇缺，如果我再不去，就意味着一个班的语文没有人教。于是，在那寒冷的冬季，我挂着绷带穿着大棉袄，在父亲的护送下去了学校。

小心翼翼地过了两个多星期之后的一天上午，我从办公室里往外走，外面正好有一个学生往里冲，我那两根刚刚有所结合的骨头又活生生地演绎了一次分离……

忍受着揪心的疼痛，我又一次地住进了医院。在那些远离健康的日子里，我深深地思索着：我的胳脯还能好吗？我会从此残废吗？我怕残废，但我更怕的是再也没有机会走上讲台，再也不能继续绿叶的故事；我怕的是我那如恒心般的人生理想会从此夭折……

大概是命运感动于我对绿叶的这份执着，大概是讲台不愿将与我的这份情缘割舍吧！幸运的我，终于在嫩芽的春天，在医生的努力、父母的照料、朋友的鼓励下重新回到了健康的人群中，回到了久别的清新的校园中，回到了我日夜思念的学生中。

病好后，我不敢再骑车上班，上早自习时，因为公汽还没有开班，常常是从家里走到学校去。

记得有一天清晨，大雨倾盆，正好是我的早自习。三轮车把我送到离学校两百米远的地方时，就困在了泥泞中，无法前进。我只好下车自己走，当我下了车时才发现，鞋子焊在泥土里，根本没法拔出来，我不得不用双手提着鞋子、赤着双脚走到学校……

躲到角落里，我悄悄地流下了酸涩的泪水：教育之路是烛光之路是春蚕之路，这条路上满是尘土满是疲惫，这条路上满是泥泞荆棘密布……但伤心之余，我想到了与我共事的我的同事们，他们仿佛无视了环境的恶劣，勤勤恳恳、兢兢业业、一如既往；我还想到了读着书的我的学生们，他们

为了学得知识，时而风吹日晒，时而雨雪兼程，时而霜刀割面……想到这里，我不禁责怪自己把一点小困难看成是大障碍，不禁责骂自己是一个放纵泪水的懦夫。

还记得学生们从堤坡挖来的我亲手种在篮球场边的青草，还记得教学楼后教师们依然居住着的低矮的房间；还记得自习后单调的早餐，还记得大雨时泥泞的小道；还记得顺路带过我的单车发出的吱吱的声响，还记得简陋的办公室里破旧的乐器演奏出的和谐的音乐……这一切都已化做我心灵深处一首急管繁弦的歌，在我孤独的时候，唤醒我无边的寂寞。

有一种梦想叫超越，我痴情超越。

大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。我却是那少数中的一部分。要改造自己，就要不断地越超梦想。而超越梦想，就是不放弃每一个来到的机会。

有机会参加歌曲大赛了，其实我的容貌，并不适合舞台上出现，为增强自己的舞台表现力，我利用一切可以学习的机会，比如学歌曲的原唱者声腔、电视文艺节目里个性的台风、主持人优雅的气质等等。为了唱好一支歌，我经常练习上万遍，除吟唱歌曲的旋律、领悟歌曲的情感、表现歌曲的主题，我还要对着镜子看自己的表情是否恰如其分、身姿是否走动停留得潇洒自如、动作是否展示得行云流水。我感谢生活，舞台上能有我的身影是生活对我的恩赐。

今天的教坛，有太多年轻人展现的天地。当同龄人正留连舞场、兴于饮酒、醉心牌桌的时候，我却正在台灯下读着一本又一本大多数人看来枯燥的书籍。为了写好一篇论文，我曾花上好长的时间查找资料、又用尽心思的拟好提纲，成稿之后又反复不停地修改，到自己觉得能打动自己后，又多方请教，力求做到尽善尽美；为了写好一份教案、上好一节公开课、做好一个课件，我经常好多晚上睡不安稳，有时深更半夜又从床上爬起来修改和制作，由于用眼过度，双眼散光程度越来越严重。

我并不是一个善长言辞的人，但我明白如果不给自己设限，人生中就没有限制你发挥的藩篱。辩论会开始了，我被选为了队员。为了在辩场上有好的表现，我大量的积累知识，把自己想到的每一句有高度、有深度、有力度的话练习好多遍，一个字音的正误、一个语调语气的妥否、一句话的长短我都非常在意，因为这些都关系到我反击时是否与对方针锋相对、是否击中要害，是否辩出了水平、辩出了个性、辩出了风采。

人生就像一支钢笔，只有不断地汲取，才能不负此生，否则走过的路就会是一片空白。我不后悔每一次的付出，因为我痴情超越。快乐中，我这样歌唱：超越梦想一起飞/你我需要真心面对/让生命回味这一刻/让岁月铭记这一回。

有一种感觉叫遗憾，我也有遗憾。

结婚快四年了，我只在家里做过几次饭；孩子快三岁了，我跟她一起睡的时间不到半年，她最依恋的人不是“妈妈”而是“奶奶”；娘家坐车一个小时不到就可以到，但我一年平均回家不到三次，并且每次不超过一天；婆婆常常要照顾年轻的我，而我却未曾陪她逛过一次街、打过一次牌、去过一次医院……

长路奉献给远方/玫瑰奉献给爱情/我拿什么奉献给你/我的爱人/白鸽奉献给蓝天/星光奉献给长夜/我拿什么奉献给你/我的小孩/雨季奉献给大地/岁月奉献给季节/我拿什么奉献给你/我的爹娘……每次师听到了这首歌，我都会落泪，因为我有着对爱人、对小孩、对父母的不同程度的歉疚与亏欠。

但含泪播种的人含笑收获着：

2002年2月，在市教育局组织的“教苑春潮”文艺晚会活动中获表演奖。

2002年3月，在市妇联、市交通局、市文体局组织的“迎三八交通杯卡拉OK大奖赛”中获二等奖。

2002年4月，参加了城中办事处的两次文艺汇演，并在团市委组织的“全市百名优秀团员”评比活动中，被评为“优秀团员”。

2002年8月，我被评为应城市师德标兵，并随师德报告团巡回演讲；参加了湖北省第二届青年教师教育观念辩论会应城赛区总决赛，个人获得优秀辩手，所属代表队夺得第一名。

2002年11月，参加了湖北省第二届青年教师教育观念辩论会，个人获得优秀辩论员，所属代表队，荣获二等奖。

2004年11月，在应城市初中语文“新课改、新理念、新面貌”优质课竞赛暨观摩活动中，与主讲的课与撰写的教案《羚羊木雕》均荣获一等奖。

2005年3月，在应城市第十五届教学论文评优活动中，撰写的论文《音乐教学中师生合作学习的尝试》与《体情

悟理

品趣》均荣获一等奖。

2005年6月，在应城市第二轮中小学“创新课堂教学模式”达标验收活动中被评为“优秀”；制作的课件《祖国啊，我亲爱的祖国》在新课改教学实践与探索优秀成果评选中获国家级二等奖。

2005年9月，在应城市初中语文课题研讨会上，撰写《在语文课堂中落实自主、合作、探究性学习》课题报告与论文均荣获一等奖，撰写的案例《钟情绿色

拒绝污染》与《关注学校早餐》分获一、二等奖；在应城市城中办事处先进教师评比中，被评为“先进教师”。

2005年10月，在孝感市中学语文学科优秀论文评选中，撰写的论文《在文学社团活动中贯彻“以人为本”的理念》被评为一等奖；在“孝感市初中语文读写结合教学实验”课题研究论文评比中，撰写的论文《如何进行读写听说的立体化教学》获一等奖。

2005年11月，在湖北省教师电教作品大赛评选活动中，作品《斑羚飞渡》荣获学科整合课例类二等奖；在应城市第四届中青年教师教育观念辩论赛中，个人被评为“最佳辩手”，所属代表队获得第一名。

2005年12月，在应城市首届校本课题实验研究优秀成果评先中，主持的校本课题《如何在语文教学中落实自主、合作、探究性学习》被评为一等奖；在应城市首届多媒体课件评比活动中，制作的课件《斑羚飞渡》被评为二等奖；在湖北省第四届中青年教师教育观念辩论赛中被评为优秀辩手，所属代表队荣获一等奖。

2006年3月，在首届“应城课改论坛”现场演说中，论文《摒弃教师的话语霸权》被评为一等奖；同月，在市课题研究经验材料交流中，交流材料《坚持校本研究

打造课题精品》被评为一等奖。

2006年4月，在应城市“创模达标”活动语文优质课竞赛中，执教的《罗布泊，消逝的仙湖》一课荣获一等奖；同月，在孝感市“走进新课改——优秀教学设计”大型征文活动中，撰写的教案《羚羊木雕》被评为一等奖。

2006年5月，在应城市爱国主义教育影评征文活动中，作品《一根战争喜剧的神经》被评为一等奖。

2006年6月，在应城市中学生文学社团联谊会暨作文教学研讨活动中，撰写的论文《怎样写好考场作文》和指导的学生作文《猴子的疑问》均荣获一等奖。

……

用奉献奏响时代的乐章 篇9

各位评委、各位老师：

大家好，我演讲的题目是《奏响三尺讲台的华丽乐章》。常听人说,人的一生中能遇到一位好老师是莫大的幸福。我很幸福,因为在我的学生时代就遇到了许多好老师。他们对我的爱和关心使我萌发了一个强烈的愿望，那就是：我也要做的一名人民教师，用心去爱每一位学生。

2003年9月，当我满怀喜悦与激动第一次踏上讲台时，我就知道，我选择的，不仅仅是一个职业，更是我魂牵梦萦的事业——神圣而伟大的教育事业！那时候，我的内心充满了激动与自豪，有一种实现梦想的成就感。

但随着时光的流逝，伴着教育的烦琐，我却深深地体验到了教师生活的平凡和普通，体验到了选择教师的艰辛和压力。每天我都被学生这样那样的琐碎小事困扰着，被教学成绩不见起色的巨大压力压迫着，我迷茫了，困惑了，我不禁暗暗问自己：这就是我的选择吗？这就是我挚爱的教育事业吗？

我曾经想到了逃避，想到了退缩，想到了放弃……但当我看到孩子们求知若渴的双眼时，听到孩子们甜甜的问候时，我又犹豫了……我静下心来仔细思考，看着周围每天和我一样奋 1

战在教育战线上的老师们，看着他们的所作所为，我才开始真正明白了做教师的内涵和真谛，知道了自己所做的还很少很少。

我们一个办公室的闫老师，她爱学生胜过自己的子女，每一个学生都是她的挚爱、她的自豪、她心中的希望。平常，她牵挂最多的是她的学生，在她的脑海里有一本学生的生活档案，对每个学生的各种情况，她如数家珍。她说，从当老师那天起，她的心就和学生紧紧地连在一起了。在闫老师所教的班级中，曾有这样一位学生。他叫安强，父母离异，精神受到了严重创伤，从此一蹶不振，上课经常开小差，甚至打瞌睡，更令人痛心的是迷恋上了虚幻的网络游戏。面对这样的一个学生，闫老师并没有大声呵斥，而是细心地做安强的思想工作，用她那慈母般的爱，渐渐唤醒了安强那颗因为缺失父母的爱而干涸的心灵。现在，安强各方面表现特别优异，学习成绩稳步上升，已经成为其他学生学习的榜样。老师们都说，这个孩子多亏了闫老师。

看着身边像闫老师一样默默耕耘、播散爱心的许许多多的教师典范，我渐渐明白了一个道理：在教师这个神圣的岗位上，只有爱，才能点燃前行的灯盏，只有爱，才能照亮学生的心灵，只有爱，才能延续中华民族几千年师德师魂的崇高与伟大……就在我对自己的职业进行重新审视，对自己的人生进行重新定位的时候，谭千秋老师的感人事迹深深地震撼了我，影响了我。

2008年5月12日中午14时28分，汶川发生震撼全球的大地震。有这样一位老师，用自己的生命挽救了学生的生命，他就是谭千秋老师。当地震发生时，谭老师弓着身子，张开双臂，趴在课桌上，冰雹般的砖瓦碎石、巨大的水泥板坠落在他的身上，热血奔涌而出，他咬着牙，拼命地撑住课桌，因为在他的身下，蜷伏着四个幸存的学生。而谭老师那张开的双臂却定格成了永恒。

大爱无声铸师魂。谭千秋老师为了学生牺牲了自己宝贵的生命，用爱和责任挽救了四个家庭的幸福，他誓死保护学生的形象，是我一生也忘不掉的。

就这样，走过了困惑，走过了迷茫，走过了犹豫，我对教师这一职业的认识更加深刻，对爱一切学生、爱学生一切的理解更加透彻。我又坚定了信心，重新竖起了心中的那面旗帜，鼓起风帆为自己的梦想而启航。“用爱撒播希望、用心编制未来”便成了我无言的承诺，多少次灯下学习教育理论、钻研教材、研究教法、批改作业我没叫苦叫累，多少次悉心辅导、耐心讲解、倾心关注我没有气馁失望…… 每个学生都是一个新的世界，都有丰富而脆弱的心灵，我留心抓住每一个稍纵即逝的闪光点，给孩子一个鼓励的眼神、一句赞美的言语、一个会心的微笑、一次耐心的辅导，让学生亲其师，信其道。在我一次次的真心付出后，我终于采撷到了枝头那最甜美的果实，真正地体会到了一个教师所有的幸福和快乐。

记得去年教师节的那天早上，当我步入教室的大门时，迎面看到的是讲台上一束美丽的鲜花和两个红艳艳的苹果，伴随着的是孩子们发自内心的呐喊：“老师，节日快乐！”一个小女孩拿着一块饼干走到我的身边轻轻地说：“老师，您吃！”刹那间，我的眼睛湿润了，我收获的不仅仅是讲台上那一束束美丽的鲜花，讲桌上那两个红艳艳的苹果，耳旁那一声声清脆的问候呀，我收获的，更多的是一种为人师者的幸福与自豪！我还有什么理由不热爱这太阳底下最光辉的事业呢？

有人说，幸福是春天，因为它拥有新生；有人说，幸福是秋天，因为它满载收获。而我却要说，幸福是付出，因为只有在我付出后，我的生命之花才会在教育这片土壤中绚丽绽放。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。三尺讲台凝聚着我的梦想，既然选择了远方，我就会风雨兼程，既然选择了教师，我就会用爱心与责任去关心每个学生。茫茫学海中，青春的脚步如行云流水，我要把握生命中的每一天，向着理想的彼岸前行，用心中的激情放飞梦想，用博大的爱心奏响三尺讲台的华丽乐章！

用奉献奏响时代的乐章 篇10

安化县职业中专学校东坪校区校长刘迪凡

各位领导、各位同仁：

大家好！

我是安化县职业中专学校东坪校区刘迪凡，今天我汇报的题目是《勇立职教发展潮头，奏响人生华美乐章》。

我于1986年毕业于益阳师专，1986年至1988年在安化三中任教语文，以优异的学科成绩送走了我从教生涯的第一届普高毕业生，初尝了作为教师的成功喜悦。1988年我调到了安化县职业中专，2002年起担任学校校长，在职教园地里耕耘了24个春秋。从教以来，我以青春热血捍卫对职业的忠诚，以拼搏奉献书写职教人生。回首往事，一路坎坷，满眼芬芳，我深深体会到了一个职业教育工作者的艰辛，也感受到了职业教育这一领域的别样风采。我的工作体会是三点：把职业当事业来倾心经营，把学校当大家庭来精心呵护，把机遇当成学校发展的生命线紧紧把握。下面，我就这三点体会向大家做个汇报。

一、要把职业当成事业一样来热爱，事业才会得到不断的发 展

我出生在安化县一个贫困的小山村，家中兄弟6人，生活十分困难，举全家之力送我上学，求学之路是艰辛的，同时在那个时代能够考上大学，跳出农门又是幸运的，我倍加珍惜，以感恩之心回报家庭和社会。从踏上三尺讲台的那一刻起，我就立志当一个受人尊敬的好老师，帮助山区孩子们以知识改变命运，用技能创造财富。在我从普通中学转入职业学校的任教之时，我县的职业教育还处于初创阶段，当时的安化县职业中专刚从一所地处偏远、办学水平较差的普通高中改制而来，校舍破旧，师资薄弱，1

可谓一穷二白，职业教育作为新生事物，也不被社会看好，招生留生等工作困难重重，被称为“千万工程”，但我坚信她是值得我一生追求的事业。在世俗鄙夷的眼光下，我和我的同事们甘于寂寞，以苦为乐，满怀激情投身职业教育中。面对机遇，敢于争先，面对艰险，敢于探索；面对竞争，敢于创新，面对落后，勇于奋起。自1990年开始，我担任学校行政管理工作，在我们团队的努力下，学校各项事业得到了迅速发展；担任校长后，在职业教育管理方面我做出了不懈的努力，一是树立师生信心，二是逐步明晰治校理念：养成教育是基础，校园文化是灵魂，技能培养是核心，教师成长是关键。自此学校走上了内涵式发展的快车道。

2003年，学校顺利通过国家级重点职业学校复评，并获得“全国职业指导工作先进单位”称号，本人作为湖南省唯一代表在教育部职业指导工作会议上做典型发言；2009年，学校荣获“全国教育系统先进集体”、“湖南省示范性中等职业学校”称号。学校对接市场办教育，办学规模与办学效益不断提升，毕业生就业率达到100%，对口升学率位居益阳市第一名，在2011年益阳市中等职业学校春季技能大赛中，我校7个参赛项目中全部获奖，团体总分名列全市第一名。近三十年来，学校培养了近万名合格的毕业生，他们中许多人成为行业专家，商界精英，开创了人生新的辉煌，大卫木业董事长蒋卫、绿之韵集团董事长胡国安、京通森源董事长申希文等一大批企业家就是典型代表。

《易经〃系辞》说：“举而措之天下之民，谓之事业”，孔子将造福于民作为事业的最高境界。我也很欣喜地看到，由我们这代人辛勤开创的安化职业教育发展局面，正为区域经济社会发展提供越来越强劲的动力，给千家万户带来希望和幸福，我感到由

衷的欣慰和自豪。

二、要把学校当成大家庭一样来呵护，学校才会形成和谐奋进的氛围

我们的学校，就是我们的大家庭。我治校的人文精神是：对学生倾注爱心，对教师付出真情，对学校充满信心。

现阶段，许多中职学生来自于低收入家庭和社会弱势群体，急需社会救助；很多孩子由单亲、或者由祖辈隔代抚养，我们曾做过一次调查，1000名学生中单亲家庭子女达到560人，他们缺乏亲情与家庭温暖，在初中学习成绩都不是很理想，往往是挨批评、受歧视的对象，受挫折的体验远比受表扬的体验丰富，他们对人生的期望值较低，行为规范普遍较差，自信心不足，极易产生破罐破摔的思想情绪，与同龄的其他孩子相比，更需要来自社会的帮助和老师的关爱。

无论是作为普通教师还是一校之长，我始终将师生的冷暖挂在心头，并且身体力行，率先垂范。从教26年，许多往事逐渐模糊，但与贫困学生的交往却历历在目，不能忘怀。夏总权与夏京广是来自我县羊角塘镇的一对姐妹，家庭经济十分困难。两姊妹先后来我任教的班级读书。通过学校介绍和单独交谈，我了解了她们的家庭状况，将她们确定为帮扶对象，帮助姐妹俩完成了高中学业，并顺利升入大学。

担任校长以来，在我的倡议和努力下，学校不断完善贫困、学困、情困学生管理台账和跟踪管理制度，逐步建立师生一对一帮扶制度，积极争取社会捐资助学，仅2012年就为应届毕业升入大学的12名贫困生募集社会资助9.8万元。不使一位同学因贫困而失学是学校的庄严承诺。对于缺乏亲情和有情感障碍的学生，学校总是不抛弃、不放弃，用化雨春风滋润他们，用优美环

境熏陶他们，用真挚行动感染他们，用无私的爱温暖他们。激化他们自主成长的内在动力，重拾信心；给他们搭建成长平台，创造发展空间，让学生认识自己的聪明才智，展示自己的特长与个性，大力培养学生的各种技能，帮助他们健康快乐地成长。

教师是学校存在与发展的基石。我和我的管理团队着力营造一种平等和谐的干群关系，关心教师生活、关注教师成长，倡导以校为家、爱校如家的师德师风。经过不断努力，我校所有的文化课教师任教课程都能打通关，专业课教师80%以上取得了本专业技能等级证与职业资格证，教学能力和水平实现长足发展。

有人说过，一所学校的成功，其理由可以很复杂，也可以很简单：于领导而言，把学校当家；于教师而言，视学校为家；于学生而言，进学校像家。我们的学校就是一个和睦温馨的大家庭。

三、要把机遇当成学校生命一样去把握，学校才会不断跨越。抓住机遇，就是抓住学校发展的生命线

近年来，国家出台了许多大力发展职业教育的措施，但发展的机遇需要通过自身的努力争取，当机遇敲门时，还在犹豫，机会就去敲人家的门了。我校的发展史，正是一部牢牢把握各种机遇，推进学校跨越式发展的历史。我和我们的团队在争取项目上有一股拼命的精神，也得到了丰厚的回报。2000年成功申报首批国家级重点中等职业学校，2007年由我担纲成功申报省示范性职业学校和县级职教中心建设项目。2009年争取到中职基础能力建设第一期项目立项资金260万元，2010年学校成功申报国家中等职业教育基础能力建设实训大楼建设项目，获得国家财政专项建设资金1580万元。

2011年7月，国家教育部启动了国家中等职业教育改革发展示范校建设项目，根据遴选条件，我校的差距较大，但我觉得这

是学校发展的又一次良好机遇，值得一搏。在县教育局的部署下，我作为学校国家示范校申报与初期建设总指挥，从7月26日开始，带领申报团队，撰写资料100多万字，先后修订达20次，出色完成申报前期工作。

8月26日，接到省教育厅通知：根据教育部项目申报程序，我被省教育厅抽选，代表湖南省14所申报学校，赴教育部参加校长现场答辩。这是一个十分艰巨、风险性极强的任务，答辩不成功，不仅我校的项目申报失败，还会影响湖南省的整体成绩，压力之大不言而喻，湖南职教的荣誉我伤不起，1000万元的项目资金我丢不起，学校发展的机遇和未来我必须抓住、扛起。我把压力当动力，进行了艰苦细致的准备工作，连续一周，每天休息不到4个小时，熟悉职教政策、了解经济发展态势，把握项目建设的内涵，制订各种预案，做好一切准备。9月3号在教育部答辩一气呵成，非常圆满。事后得知，全国60位校长中有7位答辩不合格，取消了学校的项目，真是有点后怕和不堪回首的感觉哟。我是真切感受到了奋斗的艰辛与成功的快乐。事后省厅领导客观地说，你们的项目是拼来的，你们的精神感动了上级。

各位领导、各位同仁，在二十多年的职教工作中，我忠诚履职，作出了些许成绩，这要归功于国家大力发展职业教育的英明决策，也是组织关心和师生共同努力的结果。“一个好校长就是一所好学校”的命题时时鞭策着我，我深感责任重大，使命光荣，我将一如既往，工作热情不减，精神旗帜高举，勇立职教潮头，奏响人生乐章！

用奉献奏响时代的乐章 篇11

争做服务标兵

——银川分公司农村营销中心张鹏同志评选服务标兵申报材料

张鹏同志，男，1977年4月出生，中共党员。他没有惊天动地的事迹，只是一名普通的中国电信公司员工。在农村营销中心区域经理平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却用坦诚、积极的服务奏响青春乐章，让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们“润物细无声”的个性化服务，用实际行动表明了争做服务标兵的态度和目标。

不仅在服务方面他竭诚服务，在业务上面也兢兢业业，通过个人的辛勤努力，张鹏同志所管辖的区域在2009里收获了丰硕的成果。该区域固网产品新增1872户、移动业务净增2036户、商务领航及E家套餐签约1315户、乡情网签约2927户，累计欠费回收率达到98.51%，这些数据无疑是最能体现他在平凡岗位上作出的不平凡业绩。作为一名区域经理，经常要适应各项业务技能的考验，在今年7月份，由于石油城营业厅长期的历史遗留问题，为充分改善石油城营业厅的面貌，中心决定对石油城营业厅进行工作整改，张鹏同志毅然决定到石油城营业厅监管整改进度，通过自己的勤奋和钻研，他不仅熟悉了营业厅各项业务的流程及业务技能，而且在最短的时间内通过身先士卒的方式带动起了石油城营业厅的各项工作，让石油城营业厅焕然一新，不仅提升了业务综合服务水平，而且增添了青春的活力和朝气，圆满的完成了中心授予的工作任务。他用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着他，在心与心的交流中，他深深体会到了付出的快乐。在任何岗位上，他将永远默默无闻，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给电信，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，他所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代青年的风采和魅力。

在工作中，他毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。他经常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国电信的形象，既然选择通信服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记“用户至上，用心服务”的服务理念，要用同样真诚的微笑、同样耐心的解释、去化解客户的误解和疑惑。他在进入电信的十五年时间里，多次被评为 “服务明星”、“优秀员工”等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，也得到了同事们的赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，区域经理的工作，必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，他认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让客户感觉到接受服务的快乐。他始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声“您好”、“请”等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

真诚奉献，热忱服务

现在市场的竞争已经不存在“铁饭碗”，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，要办理退网业务，当张鹏同志询问为什么要退网的时候，用户很平静的说：“没有什么原因，暂时不用。”通过计费系统查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当张鹏同志了解了实际情况，发现用户属于预付费用户（因外地身份证办理）就对该用户说：“王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会主动打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持他的工作，张鹏同志也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的固定电话再也没有停过，用心的服务换来了该用户不久就办理了天翼手机和IPTV业务，大幅提升了用户价值。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！

用心去服务，用爱去体验

记得有这样一次，在业务宣传中张鹏同志碰到了一位特殊的客户。他热情迎上前去：“请问您需要办理什么业务？”可是这个“傲慢”的客户却对他不理不睬，东张西望走到宣传台，并出示了手机，最

后又依依呀呀地比划起来。张鹏同志这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，他听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么！张鹏同志灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，并从手机上得知客户的手机号码，经过10000号前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时，张鹏同志想考虑到手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，一定要帮用户弄好。于是仔细检查了一下他的手机,原来用户的机子比较老式，机子卡槽和UIM卡接触不好，信号时有时无，张鹏立即帮用户重新安装并用纸片顶住UIM卡帮用户解决了，并顺便将用户手机错误的时间调整好，此时用户手机屏幕上出现中国电信四个字。他在离开之前对张鹏同志竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是电信公司不断丰富的企业文化。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，张鹏同志依然从每一个清新的早晨开始，依然用真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的岗位上，在他身上，让我们看到的是电信人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，让我们共同见证中国电信灿烂辉煌的明天！

银川分公司农村营销中心