移动公司自荐书

2024-06-12

移动公司自荐书（通用12篇）

移动公司自荐书篇1

移动公司自荐书

移动公司的各位领导：您好！感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料，我是##大学## 专业##界的一名学生，即将于今年七月完成本科学业，真正地步入社会，开始人生新的一段征程。经历了四年的高校教育和高校生活，面对新的机遇和挑战，我更坚定了“自信、自强、勤奋、谦虚”的人生信条。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。面对这一切，我为之心动，如果能在四年后的今天进入这样一个企业实习、学习将是我一生最大的荣幸。我想移动是个英雄有用武之地的地方，只要我愿意，我的创造力、想象力和冒险精神都可以在这里得到淋漓尽致地发挥。家庭的熏陶，形成了我吃苦耐劳的精神，多年的磨炼铸成了我意志坚强的性格，学校的教育使我具备了我胜任未来工作的专业文化素质，多年的社会实践使我具备了一个大学生所独具的气质与能力。大学四年，我日趋成熟，大学的学术气氛培养了我的道德情操、养成了我独到的一套学习方法，我时时严格要求自己，事事严格要求自己，使我在多个方面都有了飞跃的进步。

学习上，我深知学习是学生的天职，如果不努力学习将不能胜任未来工作的挑战。本人除努力学习自己的专业英语外，还积极的拓展知识面，学习了导游，参加了学联的“导游协会”，于2003年获得“优秀社员”的称号。除此之外，为了适应日新月异的新时代发展的需要，加之自身的兴趣，大一期间，参加了系里的计算机培训，掌握了计算机一级Ms Office办公软件和windows操作系统,二级VF系统，能够熟练处理各种文档，并且计算机一级、二级VF已全部通过。除此之外，我还参加了学校组织的各种英语专业相关培训以及教师资格证培训，普通话考试以“二甲”通过，于今年四月参加教师资格考试；学习了工业企业管理、科学技术方法，以便在今后的工作中学以致用。我性格开朗、乐观向上、自信、稳重、幽默、诚恳务实，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中，曾于2004年获得校级“支农劳动先进个人”。在学校我曾在担任学院学习部部长一职，尽职的学习和组织开展工作得到了大家的认可。曾组织院里的首届英语演讲比赛，参与了“黄健翔农大行”活动。只要我接手的事，我一定会付出百分之百的精力去做好。除此之外，在各类社会实践活动中，如家教，各种企事业单位的销售和推广工作等，都与同事建立了良好的人际关系。2004年在TCT公司进行营销实习获得好评，2005年曾在德芙巧克力公司进行社会实践得到顾客的一致好评，这些社会实践使我具备了敏锐的洞察力、独立的思考判断能力、果断的行事作风以及团队合作精神，最重要的是学会了为人处世之道。除此以外，我喜欢写作、阅读，大学四年我读了大量的世界名著，奠定了我的文学素养，我认为作为一个企业的职工，摄取大量的知识是十分必要的。现代企业单凭优质的产品是远远不够的，企业文化非常重要！一个刚刚走上工作岗位的大学生对社会没有必要的了解是很愚蠢的，社会需要的是复合性人才，更需要我们有深厚的文化底蕴，为企业贡献自己微薄的力量，我想我的这些可以为公司的宣传，活动策划派上用途。我不在乎现在的工作岗位，但我在乎我今后的发展空间！是龙，他的命运就注定了,只能是腾飞,是女孩，就要活的不一样，不要为了柔弱而柔弱，我相信通过我的实力我会赢得属于我的成功！我的心灵将不会再是平静！

招人更看中过去经验，还是未来潜力？如果是后者，那么我对自己的未来很有信心！我的知识、胆识与卓识期待您的赏识！

我的慧心、爱心与信心也定会助您实现伟业雄心！

相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功！此致

敬礼！

本人：2008年10月

移动公司自荐书篇2

移动客户信用度的研究是通过对移动用户进行信用度评估, 划分信用度等级, 为市场部门基于客户信用等级设计差异化营销策略提供数据支持, 最终达到实现对用户进行完善的信用管理, 促使用户及时付费, 提高话费的回收率, 减少误停情况发生, 提升用户信用水平的目标。

基于此, 建立的移动客户信用评价系统要实现的目标是对移动客户的信用进行估算, 分析其各月的信用变化情况, 从而进行信用随时间的变化分析, 预测客户可能发生的欠费行为, 同时根据信用度测算客户信用额度, 当欠费数额超过信用额度时就采取相应的措施对其进行停机惩罚。从而加强移动企业的客户信用管理, 有效减少恶意欠费的发生, 改善企业的经营绩效。

1 系统分析

1.1 系统需求

通过对移动企业的调查和在图书馆, 网上查资料后发现:一般移动通讯企业“先消费、后付款”的销售模式要求企业有健全的客户信用控制机制。然而, 目前移动通信企业的客户信用控制机制并不完善, 这是移动电话欠费的现实原因。因此, 企业必须能动态地、正确地掌握客户的支付愿望与支付能力, 建立根据客户的信用度来控制其信用消费限额的机制, 即客户信用控制机制。

对客户的信用度进行有效管理包括客户信用度信息管理和客户信用度动态管理。客户的信用度可以针对某一客户 (分个人客户和单位客户) 而言, 也可以针对某一客户群体而言;客户的信用度也是动态变化的。

移动企业对客户的主要三大业务为全球通, 动感地带, 神州行。要对客户信用度信息进行的规范化管理, 客户信用度信息是指影响客户信用度的因素信息, 其指标包括:客户背景信息 (客户业务类别、交费方式、用户使用总业务数量、用户使用总资源数量) 、用户的历史欠费信息 (本次账务周期前欠费总次数、本次账务周期前停机总次数、本次账务周期前欠费平均天数、本次账务周期前平均欠费额度、本次账务周期前最大欠费额、本次账务周期前最长欠费天数、催交次数) 、用户的当前费用信息 (尚存连续欠费天数、尚存欠费额度、连续不欠费天数、当前账务周期消费金额) 、用户的消费信息 (前12月平均消费额) 。这些信息要定期进行更新, 从而确定客户在不同时期的信用度。

客户的信用度动态管理应从以下几个方面进行管理的:

信用度级别的初始化及设置、信用度变更、信用度查询, 信用度分析。客户信用度设置是根据上述影响因素按照一定算法实现的;信用度变更是指在影响客户信用度的因素更新时客户信用度按上述算法进行动态变化;信用度查询是按照不同的客户或同一客户不同的业务和账号的信用度进行查询;信用度分析是指针对一段时间内信用度的变化进行分析, 判定客户的信用等级变化, 进行欠费的预测, 从而控制移动客户账户的使用时间和最大欠费额。

因此移动客户信用评价系统的需求主要是要建立客户信用度数据库并且设计出客户信用度的计算方法 (在系统设计中将详细介绍) 。由于一个客户可以使用多个业务 (包括全球通, 神州行, 动感地带) , 而且每个业务下又有可能有多个付费的账号, 因此可以分三层 (客户信用度, 客户业务信用度, 账户信用度) 来进行信用度的测算。本系统的需求者主要是移动公司的客户服务部及相关的销售部门人员。服务部的人员要进行所有客户的信用度的计算, 查询, 分析。如下图1-1客户信用评价系统应用图。

1.2 业务流程分析

业务流程分析:首先移动公司的员工要搜集客户交费信息, 建立客户交费档案, 然后将交费信息表递交给管理部门, 管理部门依据提交的交费信息表, 征求有关专家的意见, 拟定信用评价因素, 然后将信用评价因素表交给客户服务部门, 客户服务部门根据信用评价因素表和交费信息表来进行客户信用度的测算, 建立客户信用档案, 依据客户信用度赋值表进行客户信用度分析, 最后形成信用分析结果。

1.3 建立状态机图

1.4建立类图

1.5根据类图转换成关系数据库的实现表示

类“客户资料”对应的数据库的结构, 如下表:

2 总结

本文初步分析了系统分析与设计的整个流程, 为客户的信用评价提供了详细的思路和设计架构。

本文针对客户的需求及系统的业务流程分析, 为下一步具体实现做出了明确的指导和概况, 同时给出了对应的数据库结构模式。

摘要：在分析了移动通信行业企业诚信危机现状与产生原因的基础上, 根据我国通信行业的特点, 本文提出针对性建议和解决的方案, 搭建了移动通信企业的客户信用评价系统。本文阐述了移动通信企业信用档案数据库的特点与内容, 设计了移动客户信用评价分析模型, 通过对移动企业的需求分析及业务流程的分析, 建立了状态机图, 最后构建了移动通信企业客户信用信息公告平台。

关键词：移动通信企业,客户评价系统,状态机图

参考文献

[1]麻志毅, 编著.面向对象分析与设计, 第1版.机械工业出版社, 北京, 2008.

[2]张友生, 主编.系统分析与设计技术, 1版.清华大学出版社, 北京, 2005.

移动公司自荐书篇3

尽管如此，中国移动的最新市盈率也只是在15倍左右，市净率接近2倍。

中国移动无疑是全球移动通讯的巨无霸，事实上，市值排名第二的AT&T只有1.13万亿元，与中国移动相去甚远。而排名第三的沃达丰，其市值只有5415亿元，甚至不及中国移动的三分之一。国内三大运营商的中国电信和中国联通，在全球市值排名中只能分列第八和第九。

不过，从扩张步伐来看，中国移动的发展步伐显得迟缓，表现出了垄断优势衰退，盈利缓慢下滑的趋势。由于国内移劢用户总数约 12.7 亿，人口渗透率达到 93.4%，已经接近饱和，这对以用户数增长为盈利扩张基础的运营商已经形成了巨大挑战。无论从收入以及利润分布情况来看，中国移动仍然居于统治地位，虽然自 2013 年底的 4G 牌照给了中国移动更为丰富的频段资源，但非对称的网间结算政策的推行、移动转售牌照的快速发放，均显示监管层意图破除行业垄断，照顾弱势运营商发展的政策意图。

公司岗位自荐书篇4

尊敬的公司领导：

您们好！

我叫XXX，目前岗位是公司的前台部，我自荐到公司的业务销售部工作，认为个人具备胜任公司销售业务部门的能力和素质，我个人申请情况如下：

一、兴趣是做好的老师。我对销售业务很感兴趣。因为销售业务部门是公司的权重部门，承担公司的未来发展重任。开展销售业务除了自身的产品或者服务好外，还要注重销售技巧、搜集市场和对手的信息并加以分析，思考应对……..对此类知识和案例，我曾经深入研究，并积累一定的基础知识。

二、压力就是动力。我知道销售业务部门的工作压力应该会很大，但是我敢于挑战困难，遇到困难不气馁，我会多方寻求战胜困难的捷径。

三、我具备胜任销售业务部工作的素质和潜质。曾经在公司前台岗位工作的我，锻炼出了较好的耐心细致的业务素质，、文明有礼貌对待客户和同事谐相处的工作作风，谦虚、与时俱进、不断学习的良好习惯的。整理资料，审核起草合同，催收货款是我熟练的工作。

还有，我有几位是做外贸销售业务比较成功的同学朋友，我可以向他们学习请教，取长补短，提高自己的销售业务水平，为公司的销售业务添砖加瓦。

XXX

公司内部升职自荐书篇5

公司内部员工在申请升职的过程中，有时升职自荐书起着很重要的作用。善于自荐的人，可以更快地得到晋升。下面小编就给大家整理了几篇公司内部升职自荐书范本，一起来参考下吧。

内部升职自荐书篇1

尊敬的XX：

您好!首先感谢您能在百忙中让出宝贵的时间审阅我的申请书，并且也很感谢您给我到xx医药公司实习工作的机会!对此，我感到非常的荣幸和激动!

来到公司的那一刻我对自己以后的工作感到很是迷茫，刚接触这个社会什么都不懂，可是我却满怀信心地对自己说，我不怕，不会的以后可以积极的去学!我一定会珍惜这次宝贵的实习机会，在今后的工作中，一定好好表现自己，全身心地投入到工作中去，为公司明天的发展，贡献自己微薄的力量。!

于是我满怀信心地走进了我现在的工作岗位——xxx店!在工作初始阶段中出现了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店长的指导和同事的帮助下，在不断的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在这个岗位上四个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

我是20XX年x月x日进入公司的，至今已有4个多月的时间了。这几个月的工作中我总是很积极也很认真的完成和做好店长分给我的每项工作，因为我知道自己懂得去做的事情很少，需要训练。真的非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在与人相处方面和谈吐做人以及介绍药这几方面有了很大的升华!让我在工作的时候顺利很多。总结这几个月以来的工作：忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作，我希望领导能给我一个转正的机会。我深知一名公司的营业人员，不仅需要有耐心、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所做的工作负起责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争使公司的声誉和生意登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我本人一定能做到这些!

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如介绍药品的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

基于以上所述，我申请转入试用期，希望能够得到领导的认同，以便更积极深入地开展工作。望xx考虑!

此致

敬礼!

XXX

XXXX年XX月XX日

内部升职自荐书篇2

公司领导：

我是综合办公室职员**，进入公司工作至今已有一年多时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司一员，我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。

在**集团工作的这段时间，在领导和同事的指导及关怀下，我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内，也要取信于外，重要的是人与人之间多沟通，做事有条理。

同时，借此申请将我在10年上半年取得的工作成绩汇报如下：

1、建立电子文档的人事档案汇总，五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作，服务于项目部需求。

2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核，完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。

3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法，使各部门在使用办公用品时有计划性。

4、基本收取集团公司对外的房租，完善员工宿舍环境的整改。

5、在后勤维修方面，能做到有报及时修，无报常维护。

6、积极配合各部门的会议要求，做好会场的布置，提升集团公司会议水平标准。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集团公司接待水平的标准。

以上工作成绩基本是按规划进行的，而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性，让我为站在不同的岗位上奠定基础。

不想当将军的兵不是好兵，如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。

如果领导认为我的申请还“年轻”，需要时间的磨练，我也不会泄气，在工作中找不足来提升工作质量和效率。

此致

敬礼!

XXX

XXXX年XX月XX日

内部升职自荐书篇3

尊敬的公司领导：

您好!

我是XX，于XX年XX月XX日进入XX公司，根据公司的需要，目前担任XX一职，负责XX的工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

刚刚接触本职业时难免出现了一些小差小错，得到领导的不少指正;但“前事之鉴，后事之师”，这些经历也不断让我成熟，在处理各种问题是考虑得更全面，杜绝类似失误发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

随着时间的推移，在公司将近X年，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作，成为优秀中的一份子，不辜负领导对我的期望。

这X年以来，我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，有更加迫切的希望成为一名正式工作人员，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

此致

敬礼!

XXX

XXXX年XX月XX日

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物业公司工程部自荐书篇6

尊敬的领导：

您好！

首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的求职自荐书，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。

我叫xxx，是一名即将于2010年07月毕业于中物院职工工学院，人文管理系物业管理专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。以下是我的自我介绍。

我热爱物业管理专业，在校期间，系统学习了物业理论与实践知识，还学习了有关物业管理和市场营销等一系列方面的知识，并且以社会对人才的需求为向导，努力使自己向复合型人才方向发展，在课余时间，学习计算机知识，熟悉windows98操作系统，熟练使用网络，能够快速在网上查找所需资料。在班内我曾担任宣传委员一职，主要工作是通过自我建立人际关系网获取信息并用板报`电子的方式发布消息，给大家带来了方便与更多更优的收获。我还是校团委学生会宣传部的一份子，出过多张建树性的海报，受到了全校师生的一致好评。

此外，在2009年09月参加了由市委宣传部、市文明办主办的迎国庆“神州·时代名城杯”红歌大赛，且在全市6103人中层层塞选，音乐家协会的专家让我成为了222人进入复赛个唱里的选手。我觉得比赛重要的是通过歌声，唱出绵阳人民重建灾后美好新家园的信心和决心，表达对新中国60华诞的美好祝福。而后获得了最上进的好评。21世纪呼唤综合性人才，我除了努力学习之外，还积极参加了学校组织的各项社会实践活动，从各方面培养自己的能力。除此之外，我于在校期间到富临物业践习近平两个月，主要从事前台接待、收费等工作，积极协助公司同事及公共事物主管，热忱地为业主服务，所以也得到他们的一致认可与赞同。伴着

“俱怀逸兴思斗志，欲上青天揽明月”。

随信附上我的个人简历，真诚期盼您的答复！

此致篇二：物业管理自荐信

尊敬的贵公司领导：

您好！

首先,请允许我向您介绍一下自己的情况。

我是xxx学院物业管理2009届毕业生，作为一名即将毕业的大学生，面对日益繁荣的市场经济大潮，面对竞争激烈的时代，我已做好了充分的心理准备，去迎

接社会和未来的挑战。

三年的刻苦学习使我在基础理论和专业知识方面打下了扎实的基础，短暂的工作社会经历让我认识到不断学习的紧迫性和必要性。只有不断的完善自我才能在百舸争流的社会中实现自我的价值。诚实和自信是我的原则，沉着和乐观是我处事的态度，只为成功找方法，不为失败找借口是我做事的方针。在三年的学习生涯中，我始终坚持理论联系实践的学习方法，所以丰富多彩的生活让我硕果累累。学习之余我还考取了《全国物业管理企业经理资格证书》，参加了各种社会实践调查。这些既丰富了我的工作经验，也增强了我社交能力和团队合作能力，在综合素质上得到了较大的提高。我的过去，正是为贵单位的发展而准备，而积累。我的未来，正是为贵公司的宏图而拼搏，而奉献！雄鹰展翅需要一片天空，骏马驰骋需要一方阔土。我坚信不断的创新，不断的总结完善自我，挖掘自我的潜力，在今后的工作岗位上一定能够干出辉煌的业绩！

最后，向贵公司致以崇高的敬意，真诚地希望能成为贵公司的一员，能同贵公司同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不惜，奉献我的青春和才智！真诚希望您给我一个得到发现的机会！盼望早日得到您的答复！

祝贵公司事业兴旺发达！

此致

敬礼

尊敬的领导：

您好！

很荣幸您能在百忙之中翻阅我的自荐信，衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我是一名z职业技术学院2008年物业管理专业的应届毕业生，怀着一颗真诚的、热切的、朝气蓬勃的心向您毛遂自荐，我个性稳重细心，兴趣广泛，思路开阔，办事沉稳；关心集体，责任心强；待人诚恳，工作积极认真，坚毅不拔，勇士迎接新挑战。大学两年，奠定了扎实的物业管理专业理论基础，良好的管理组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。在理论学习上我认真学习物业管理专业知识理论，同时对于管理、营销、法律、文学等方面的非专业知识我也有浓厚的兴趣。在校期间，在专业考试中屡次获得好成绩，获得老师的肯定。

在工作上我曾担任系学生会宿管部部长与z职业技术学院物业管理协会实践部干事，在工作上得同学们的支持，并得到学校和系里的肯定。在见习期间都担任见习组组长

在社会实践上两年的大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，尤其是实践动手能力更是我的强项。曾在zz物业公司见习。此外，我还积极地参加各种社会和学校的活动，抓住每一个机会，锻炼自己。我深深地感受到，与/优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。

尊敬的领导，如果我能喜获您的赏识，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与；但您的未来，我愿奉献我毕生的心血和汗水！

祝愿贵单位事业蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：z篇三：物业管理自荐书物业管理自荐书

尊敬的领导：

您好！

首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的求职自荐书，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。

我叫xxx，是一名即将于2010年07月毕业于中物院职工工学院，人文管理系物业管理专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。以下是我的自我介绍。我热爱物业管理专业，在校期间，系统学习了物业理论与实践知识，还学习了有关物业管理和市场营销等一系列方面的知识，并且以社会对人才的需求为向导，努力使自己向复合型人才方向发展，在课余时间，学习计算机知识，熟悉windows98操作系统，熟练使用网络，能够快速在网上查找所需资料。在班内我曾担任宣传委员一职，主要工作是通过自我建立人际关系网获取信息并用板报`电子的方式发布消息，给大家带来了方便与更多更优的收获。我还是校团委学生会宣传部的一份子，出过多张建树性的海报，受到了全校师生的一致好评。

“俱怀逸兴思斗志，欲上青天揽明月”。

随信附上我的个人简历，真诚期盼您的答复！

此致篇四：自荐书(求职工程部经理)篇五：建筑工程自荐书

建筑工程自荐书

（一）各位领导、评委，大家好：

关于工程概况和造价等大家都很了解，我就不再介绍。对于该项目我考虑了一段时间，形成了一些思想，现报告给大家，请给予多指教。

我的项目管理目标是：

1、经济效益：向公司上交货币资金200万元；

2、质量目标：按甲方合同要求达到合格工程；

3、文明施工目标：确保省双优工地；

4、>安全生产：无重大伤亡事故，月工伤轻伤率控制地0.15%以内；

5、工期目标：240天完成本工程（不含竣工验收）；

6、管理目标：为公司寻求一种新的项目管理模式。

要达到上述6项目标报告，我将从以下几个方面进行管理：

一、项目班子的建立：

该项目单层建筑面积近xxxx平方米，面积大，层高高，所以在组建项目班子时我考虑改变以往观念，加多管理人员，加强管理力量。设生产经理一名、技术经理1名、预算员1名、设备管理员1名、材料员1名、库管员2名、试验员1名、资料员文员共1名、安全员2名、质量员1名、施工员6名，后勤管理员一名共19人。各岗位人员到位以后，除生产经理和技术经理、设备员外，其他所有管理人员按不同岗位进行竟岗上岗，尤其是材料员、库管员、试验员、安全员、质量员、施工员一定要竟岗后才能上岗，打破以往的材料员就一定是材料员，施工员就一定是施工员的做法，加大项目岗位的竞争性，提高管理人员工作的主观能动性。经项目班子评定后根据实际情况再指派其工作岗位，不服从项目指派或经竟聘上岗后又不努力实现竟聘承诺的，按不合格员工退还公司。这样可以加大管理人员的压力，提高其工作的客观能动性。

二、劳务管理：

该项目造价，我司造价（土建）为xxxx万元，扣除甲供面砖外仅仅xxx万，折合平方造价564元/m2。要想在该项目出效益，人工费的控制是一个重大关键。公司多个项目均是按人工总包模式进行劳务承包，单价是在给各个小班组的单价上加18%以后给总包队总承包。本项目的成本核算是由我和投标中心编制，其中人工费单价是按小班组的形式定的价，项目根本就没18%的空间进行总承包。项目人工费总成本是500万元，如实行总承包人工费将增加到590万到600万元，90万以上的利润将会流走。所以，我如被聘为项目经理以后，将执行劳务分包，这也是我加多现场施工人员的一个重大原因。6名施工员，3名质安员，1名生产经理足以应付施工现场管理，而管理费用的增加和杂工班（5人）费用增加最多10万元，相比之下可减少90万元的人工开支，才有可能实现公司效益。

四、材料管理：

大综材料，尤其是钢筋，材料商供给我司的钢筋负差有个别品种有20%以上，但合同中明确规定不得大于2%。为什么会出现这种情况？合同定价的不合理，项目验收不把关，供应商钻点支和资金不足的空子，存在着搞定项目的想法和行为。我认为钢筋的合同应就价格、计量方式进行重新定位，让供应商挣到合理合法的钱，而不是靠搞定一些人来取得利润。目前市场上合格钢筋的负差平均达到6%，在甲方条件许可的情况下，变

通合同，严格控制钢筋的实际重量是减少材料效益外流的唯一方法。

四、工程效益：

该项目的承接一是看中了甲方的资金，二是看中了效益，如我能被聘为项目经理，我承诺向公司上交200万的货币资金。为什么我敢向公司承诺上交200万？原因有：

一、项目成本编制我进行了三次以上的更改和调整，结果能达到目标；

二、为保证上交我将采取以下有力措施控制成本流失：

1、劳务分包可按成本表控制；

2、材料验收亲自抽查可降低材料量上的流失；

3、周转材料，平板新模板严禁动锯，可到旧市场购旧板补充用量，充分利用公司短方，严禁将长方锯短成方，确保整板的回收达40%，新木方回收达80%，降低木材的损耗；

4、外租材料加强控制，减少成本的流失，石竹新的钢管扣件我项目就没有赔一分钱；

5、采用新工艺，如用冷扎扭钢筋、大钢筋用套筒连接等到方法可减少钢筋用量达100吨以上，使用水泥富余系数大的水泥，提高外加剂的参量（砼搅拌站的含量达到6%以上）降低水泥用量；

6、提高机械使用率，计划二台塔吊、一个搅拌站、4~5台井架；

7、加强管理，控制质量，水磨石地面只做局部找平层；向平整度、垂直度要效益；提高装修进度，降低后期成本支出；

8、甲方不提供临建用地，根据现场实际情况，我司可以不向外界租用地皮，只需花少量钱占用道路，这样可以将临建开支控制。

五、资金管理：

本项目甲方招标书中明确规定，有3%的备料款，每约45天付70%的工程款。公司只需前期垫资约50万~100万就可以起动工程，且项目能确保在收到二次工程款后资金流变正。据我在甲方了解，该>投资商资金充足，其工厂效益高。中建三局干了多年，往往是超支收款。在资金方面，我认为，公司在本项目不能为了片面追求资金流量而将材料、人工费的付款率降低，从而使项目成本增高。为解决资金问题，关键是利用我司和甲方的良好关系，将月产值加大，加大资金回收，且可以向甲方以借款的方式将资金流扩大化。具体如下表：

实际施工期间材料付款率不大于70%,人工费付款率不大于80%

七、工期及安全文明施工：

甲方要求240个日历天完成本工程，且中间有一个春节，合理安排进度是非常重要的。计划安排如下：基础工程30天，主体结构及砖砌体110天（含春节放假10天），装修100天。该工地地处山边，外部对加班时间不会有多少限制，多加班，加多钢筋工人（含量有53kg），合理优化结构穿插流水，提前进行砌体的施工可以加速装修进度。安全文明施工成立一个安全小组，由安全主任、安全员、ci后勤管理人员组成，配置5名杂工，进行安全工作和ci及现场用杂工。

八、本人的优势：

我家定于樟木头，可以说我是地主。可以说，如果我当项目经理将会得心应手（除了喝酒），不会给公司增加太多麻烦。在投标过程中，我已经与甲方工程部经理、预算员建立了良好的关系，可为将来工程变更向我司有利面发展和工程结算打下良好的基础，且6年前我就与甲方老板张生有过接触。现在汇源项目人工挖孔桩和基础已全部完成，有一栋宿舍已封顶，此项目没有监理和甲方代表，且工程进度甲方也不做任何要求。到现在为止，甲方老板已对我们的质量完全放心，极少来工地检查，设计代表是长沙的，对我们中建五局的牌子相当信任，且工地有我的大学同学和尹翔管理，可以说，除了需要我组织材料进场外，汇源项目根本就不会对小猪班纳项目形成任何影响。

请大家相信，如果我被聘当项目经理，一定有能力也有勇气带领项目管理人员做好本工程，实现目标。同时，也因立交桥的亏损、石竹新的官司让我背上了一个亏损大户的臭名，请各位领导给我一个打翻身仗的机会。谢谢！

建筑工程自荐书

（二）尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

一、我竞职的有利条件

我认为自己具备担当该职务所必须的综合素质。1是基层经验丰富。我**年参加工作，有15年在基层工作，从而积累了丰富的基层工作经验。2是我有强烈的事业心和责任感。自参加工作以来，我就把工作当作事业来对待，认认真真做好每件事，不论在从事那项管理工作，我都尽心尽力完成好上级部门和局领导交办的工作任务，从不拖延。3是工作严谨细致。十几年的图纸审核、占地放线、证件办理和费用收取等各项工作经历培养了我严谨细致的工作作风。4是能适应不同的工作岗位。我先后在多个岗位的实践磨炼，培养了自己多方面的工作能力。5是能吃苦耐劳。我在工作中，能吃苦耐劳、任劳任怨。6是平易近人，热情服务，团结同志。不管是局机关还是基层办事的同志，我始终以服务的态度，让前来的办事的同志都能满意而归，平时与单位领导、同事关系都很融洽。

二、我竞职上岗的工作设想

如果组织和大家信任，我能够担任建设工程科科长这个职位，那我就将做好以下几个方面的工作：1是提高素质。要当好一名的科长，就要具备一定的综合素质。我将进一步提高自身素质：加强理论和业务知识学习，不断提高自身的业务水平和管理水平。2是认真履职。要当好一名科长，就要做到上为领导分忧，下为基层群众服务，工作到位不越位；抓工作重点，攻工作难点；对上级部门和领导布置的工作不讲条件，不讲价钱，按时保质完成。3是勤政廉政。科长岗位不是权力的岗位，而是责任的岗位，要当好一名科长，就要努力做到多跑腿、多思考、多汇报，把日常工作做实做细；在日常工作中多思考，多研究分析工作中的矛盾，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；做好自身的廉洁自律工作，做到有权不滥用，有钱不乱花，始终保持一身正气。认认真真做事，清清白白做人。

互联网公司:中移动新救赎? 篇7

近期, 不断有中移动将以互联网公司替代原有基地模式的消息传出。由于成立独立公司后, 基地省公司、非基地省公司、基地内部都需要面对新的运作模式、新的管理方式以及新的薪酬待遇, 这些不确定性让除集团公司之外的各方顾虑重重。

当然, 集团公司对于体制改革创新的决心不容置疑。长久以来, 面对新的市场竞争形势, 中国移动集团公司一直在谋求业务服务、管理制度、发展模式的创新, 尽管基地模式在初期收到了一定成效, 但受限于人才、体制等多方面的影响, 运营商的互联网业务仍然困难重重。首先是无奈地发现, 就算是“互联网疯子”, 在运营商体系里也要么被彻底同化要么离去;另外, 由于各业务基地接受所在省公司的直接管理, 集团公司与基地公司是业务指导关系, 因此在具体的策略执行层面, 基地容易从省公司而非全集团利益的角度看问题。

改革后的互联网公司是垂直管理, 一方面可以实现集团统管下的“全国一盘棋”, 另一方面也可以引入外部投资者或者进行管理层持股等体制创新以充分激发活力。不过, 如果没有基地省公司以及非基地省公司的配合, 仅是集团公司的一厢情愿, 这些都将止步在美好的愿景层面。

为此, 必须首先消除基地省公司的顾虑。表面来看, 各个基地省公司的抵触心理来自权力的削弱, 但实际上, 基地省公司真正担心的是在集团公司的管理下能否真正地按照市场规律运营;在从基地到专业公司这种从内部行政管理向市场契约的转变中, 能否真正实现用资本和市场来配置、协调资源;能否让决策的出发点真正由省级公司的“小算盘”升级为全国统一战略, 而非是由省公司干预转变为集团公司干预。若这种担心最终成立, 则意味着改革将成为一种没有意义的折腾。除此之外, 变革后基地所在省公司能否继续保持原有的水平也是改革中必须要考虑的问题。因此, 上市公司内部的考核和管理制度也应该有相应的调整。

唱片公司欣然接受移动技术篇8

华纳音乐集团（Warner Music Group）最近通过T-Mobile和Verizon Wireless公司推出了第一个移动视频游戏。这个赛车游戏的人物很像hip-hop风格的音乐人T.I.，声音和音乐也都是T.I.的。华纳音乐集团正在开发模仿多位艺术家、采用各种体裁音乐作品的移动游戏。类似地，移动内容集成商Hudson Entertainment公司也已经推出了人物与hip-hop组合D12和最近去世的Bob Marley相像，并采用了他们音乐作品的移动游戏。

Capitol Records公司也将与斯普林特公司和GoTV公司合作，首次用移动电视来宣传Dave Navarro的新乐队Panic Channel的专辑。在未来3个月内，GoTV将播放免费的后台花絮、独家专访和乐队演出，这些免费视频内容每两周更新一次。

制作这些内容的Partner Retail Entertainment & Design公司说，它将为Fergie of the BlackEyed Peas 的独奏专辑准备一个类似的移动电视宣传活动。Hudson Entertainment公司的首席运营官Mike Samachisa说：“开拓移动市场越来越流行了，而且多少成了有声望的标志，这种开拓已经超出了铃声范围。”

公司自荐信篇9

尊敬的领导：

您好！

我是一名即将毕业的专科毕业生。感谢你在百忙之中，阅读我的自荐材料。在此，谨向各位领导作一下自我推荐。

我是长春师范学院2007级电子商务专业的一名应届专科毕业生，伴着青春的激情和求知的欲望，我即将走完三年的求知之旅，美好的大学生活，培养了我科学严谨的思维方法，更造就了我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。扎实的基础知识和开阔的视野，使我更了解社会；在不断的学习中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，使我深信自己完全可以在岗位上守业、敬业！我相信我的能力和知识正是贵单位所需要的，我真诚渴望，我能为贵单位的明天奉献自己的青春和热血！21世纪呼唤综合性的人才,我个性开朗活泼，兴趣广泛；思路开阔，办事沉稳；关心集体，责任心强；待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。在三年的学习生活中, 我很好的掌握了专业知识,学习成绩优良。在学有余力的情况下,我不断提高自己的语言表达能力，还注意提高自己的文化底蕴。除此之外，还积极参加学校组织的各项活动，锻炼了自己的实践能力。

大学三年，塑造了一个健康、充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，需要不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。

我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：您的过去，我来不及参与；但您的未来，我愿奉献我毕生的心血和汗水！

祝贵单位事业一浪高过一浪，明天更胜今天！

此致

敬礼！

自荐人：XX

公司升职自荐信篇10

您好！

。能够吃苦耐劳、诚实、自信、敬业。具有较强的责任心，并且脚踏实地的努力的办好每一件事。

一滴滴汗水是面对昨日舒心的微笑，也是走向未来丰沛的信心。我要用我那双冷静善于观察的眼睛，那颗真诚而热爱事业的心，用那双善于操作而有力的手，那双发誓踏平坎坷的脚一如继行的发扬对工作求真务实，锐意进取，开拓创新的工作作风和对事业执着追求的精神，磨砺前行。

诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行爱一行”的敬业精神。在这个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的。但我仍然自信。“天行健，君子以自强不息”一直是我的人生格言！

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

随信附上个人简历，我真诚的希望热忱的心能得到贵单位的青睐！我相信，热忱开朗伴随着人生不断奋进中，一定会越来越精彩！

“给我一个舞台，还您一个满意”这是我的承诺，也是我的决心。独木难成林。在以往的学习工作生活中，我与他人融洽相处、团结合作，在培养了我良好的团队合作精神的同时，也锻炼了自己的管理、沟通和协调能力。我渴望迎接新的挑战，我希望我能管理公司整个品管部，这个工作非常适合我的发展方向和兴趣所在。诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激烈的人才竞争中，我还欠缺很多，但我相信，若有幸得到上级主管的信任和指导，具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我，定能在您的指

导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。同时，我也会竭我所能献出我的才智，以报答领导的知遇之恩。自从老师任命我为调漆室主管，他就一直信任着我，放手让我自由地进行相应的管理工作。当我出错的时候，他并不是严厉地批评我，而是耐心地对我进行指导。俗话说，滴水之恩，当以涌泉相报。为了感谢老师对我的知遇之恩，从我主持管理工作那天起，我就不敢有一丝的松懈和半点的懒惰，生怕把工作做差了，辜负老师对我的期望。因为作为一个高素质高水平的管理人员，不但需要具备丰富的实践经验和强劲的工作能力，同时，还必须丰沛的管理知识和强烈的责任意识，所以，在工作之余，我挤出时间读了很多管理方面的书籍，从中学到了大量优秀的理论知识，大大提高了我的管理水平。第二，下属跟我配合。

我明白，作为调漆室主管，我只有与我的下属把关系搞好，让他们从心里真正地信服我，才能够使他们听从我的指挥，密切地与我配合，共同把工作做好。通过我的真心对待和诚心沟通，无论是在工作中，还是在生活中，我和调漆室的所有人员都形成了兄弟般的友谊。在此基础上，我对他们进行了明确的分工，我觉得只有明确责任，才能使所有人员各司其职，就算出现特殊情况，也不会出现手忙脚乱、互相推卸的情况。当然，有分必有合，分合必须正确结合，只有这样，才能够更有效、更迅捷地做好工作。目前，在我们调漆室，他们几个人从事的事情主要属于“分”，而作为主管，我从事的是“合”，我根据他们每个人的能力和特长，把他们分配到最适合他们的工作细节上，然后通过我的调配，使他们密切合作，和谐运作，从而，在整体上实现调漆室工作环境的改善、工作效率的提高和工作成绩的进步。

第三，同事与我协作。

移动公司内部控制评价与改进篇11

关键词：移动公司；内部控制；评价；问题；措施

一、内部控制概述

内部控制包括会计控制与管理控制，其中会计控制是对资产提供可靠保护，还应当严谨记录会计账目并编制财务报表。管理控制是通过管理公司来实现内部控制，改进公司的经营治疗以及经济效益[1]。管理控制同会计控制还有财务记录有紧密的联系，管理控制包括企业管理部门分析统计、研究公司发展状况以及提供工作人员的培训等。内部控制评价则通过对内部控制制度进行记录与分析，从而识别公司运营风险，并参考公司内部控制的程序来对测试内部控制是否有效，评估分析公司经营风险等各种潜在的风险。近年来随着移动公司的蓬勃发展，其中才能在的一些管理问题日益凸显出来，因此如何建立健全内部控制制度成为移动公司面临的重要难题。

二、移动公司内部控制存在的问题

第一，资金成本预算方面的问题。移动公司在成本预算方面，往往并不要求公司的负责人进行签章确认，这就使得移动公司的预算数据同实际数据存在着比较大的出入，财务预算数据无法在经营管理当中发挥应用作用。第二，控制环境方面的问题。移动公司内部控制的整体协调能力较弱。在实现财务的集中化管理后，市、县移动公司的积极性受到明显的影响。各个分支公司缺乏支配资金的权力，项目申报以及执行都要求省公司审核拨付。这样以来财务管理的效率就受到直接的影响，不利于提高市县移动公司的财务管理积极性。第三，会计控制制度方面的问题。内部控制可以说是动态发展的过程，移动公司需要结合自身的管理要求以及业务特点来具体设计会计控制制度。但是实际上移动公司往往只是片面重视制度建设，但是在此过程当中护士自身的具体情况，内部会计控制的设计比较随意，同时缺乏配套的权责制度。

三、移动公司内部控制评价与改进措施

第一，加强风险评估工作。移动公司应当重视风险评估工作，并树立风险管理理念。风险评估工作可以说是移动公司管理的有机组成内容之一，也是管理水平的一个直接体现。移动公司的风险评估往往是阶段性以及外在的，并不是内在控制制度。所以内审机构需要定期进行运营管理各个环节的评估工作，依据风险评估的结果，来制订相应的内部审计计划，协助移动公司健全风险管理机制。借助于评价并且监督风险管理，有效评估风险管理执行状况，达到有效预防精英风险的目的。第二，重视战略规划审计。规模大、全程全网以及信息化水平高可以说是移动公司的特点。这就需要移动公司确立自身的发展愿景以及核心价值观，全面推动预算以及收支管理的两条线，执行财务集中管理制度，推行全业务运营、服务领先以及移动互联网等发展战略。对全业务运营而言，运营商从单业务向全业务运营过渡是应对市场环境变化以及技术环境变化的有效战略决策。第三，强化人力资源控制。移动公司的工作人员应当具备创新精神以及负责的工作态度，从而确保内控制度的执行效果。移动公司应当强化人力资源的控制，实施绩效考评制度，定期对各个职能机构以及全体工作人员业绩进行考核与评价，将考核的结果当作工作任由薪酬、调岗、评优、晋升以及辞退的主要依据。执行绩效考评制度对于推动移动公司的发展有着不可忽视的重要影响。移动公司应当分析用工管理政策以及《劳动合同法》，从而开展相应的劳务用工审计与人力资源审计，防范劳动纠纷的发生发展，提高内部控制的实施效果。第四，健全内部控制评价体系。移动公司要想建立健全内部控制评价制度，就需要构建一套同公司具体情况符合的内控评价标准以及评价内容，定期监督考核内部控制机制的执行状况，从而根据环境的变化以及存在的问题，及时修正内部控制体系甚至重新内部控制制度。除此之外，移动公司需要重视内部控制评价制度当中内部审计以及外部审计之间的结合。移动公司内部审计的内容主要包括公司管理控制以及会计控制，这是内部控制评价最为常规的工作内容。为进一步改进评价的可靠性与准确性，应当进一步强化同外部审计只见的来年系。不过需要注意的是，外部审计对移动公司内部业务还有各项经营管理内容都不够熟悉，所以无法有效胜任管理控制。与此同时内部控制的管理人员虽然更加熟悉移动公司内部管理控制，从而制定针对性的管理措施，不过会计审计方面缺乏注册会计师或会计事务所的审计水平。所以移动公司在经营管理的国产当中，可以将外部审计以及内部审计相结合来开展分析与评价，从而完善评价体系并契合自身发展情况。

综上所述，建立健全内部控制是加强移动公司管理的可靠途径。当前情况下，移动公司虽然已经建立内部控制体系，不过这一体系还不够完善，需要在针对性评价的基础上作出改进，从而提高内部控制水平，为移动公司的稳定发展提供保障。

参考文献：

移动公司自荐书篇12

1 某移动公司概况

某移动公司不断加快通信建设,累计投资70多亿元巨资,打造了以移动通信网、移动数据网、传送网为主体的信息网络基础设施,采用国际上最先进的技术和设备,网络结构完整,技术力量雄厚,成为支撑“数字山西”建设的重要力量。该公司网络优势明显,覆盖全省98%以上的人口、100%的乡镇、95%以上的农村,重要公路、铁路、旅游景点全面覆盖,实现城区重要场所室内外连续覆盖,国际漫游通达184个国家和地区的250个通信运营商。为全省客户提供丰富优质的综合语音及数据业务奠定了基础。

利用某移动公司基础通信网络和电子商务平台、通过将手机号码与支付账号绑定,通过语音、短信等方式,随时随地为手机用户提供支付通道服务。使用该通道可完成手机缴费、购买数字点卡、手机捐款、手机投保、公共事业缴费等多种业务。用户可通过短信、IVR语音、网站等操作方式,使用手机第二账户(虚拟账户)、银行卡进行小额支付交易,购买商品及服务[2]。

2 某移动公司支付平台设计分析

2.1 运营模式构建

某移动公司移动支付业务管理平台是构建在独立系统平台之上的应用系统,它以资金账户管理系统为核心,实现通过短信、IVR两种方式为客户提供多样化及个性化支付服务。通过移动支付业务管理平台,用户可随时、随地、随意的使用各种支付类业务,如彩票购买、商家货品交易、交纳手机话费、购物等。

2.1.1 平台架构

某移动公司平台架构见第55页图1。

2.1.2 功能模块设计

功能模块见第55页表1。

2.2 业务使用流程

2.2.1 业务使用流程图

该系统业务流程见第55页图2。

2.2.2 业务使用基本流程

1)开户。用户凭有效证件到营业厅开通小额支付业务,系统为用户开通手机虚拟支付账户及支付密码。

2)充值。用户通过兑换手机积分、现金、银行卡等为手机虚拟账号充值。用户支付时不对银行卡进行操作,保证用户银行账号安全。

3)付费。用户通过拨打123456789选择支付业务类别、金额、输入支付密码进行支付。

4)短信。发送特定业务代码、金额及支付密码到123456789完成支付。具体短信编码及方案根据具体业务确定。

手机支付的流程和技术上设置了多重安全关口,保障了手机支付的安全。其要求如下:一是该移动公司支付平台要按照银行业标准建造,可由联动优势(银联子公司)承建,要符合银行规范安全标准,再完成和银行系统的对接。二是中国移动通信有限公司是我国最大的电信运营商,为客户提供最优质、最安全的通信服务。三是银行卡密码均只保存在银行系统内,用户输入的密码通过语音方式直接送达银联系统中,用户密码是安全的。四是手机支付业务系统,是对信息进行加密处理后,以数据专线进行传输,因此不会存在安全隐患。五是用户设立虚拟的“电子钱包”,专门用于用户手机支付交易,而不直接从用户银行卡内扣费,用户可以从其银行卡内转移一部分资金到其手机钱包后即可进行交易;手机钱包密码不同于银行卡密码,由用户自行设定。六是银行卡账户查询、手机钱包查询和各种支付类业务,均需要密码验证用户身份,没有人能盗用钱包消费。七是充值和消费的金额和次数均有限度,并且不能透支。八是以手机购买彩票为例,有相应流程保证得奖奖金不会被冒领。

2.3 支付业务的评价

2.3.1 支付业务流程及操作方法

手机支付方式情况下,首先要进行用户注册,流程及操作方式见第56页图3,图4,图5。手机支付方式用户注册操作流程见第56页图3。短信业务注册流程见第56页图4。语音支付方式下的支付流程见第56页图5。

2.3.2 支付业务实例流程

如手机投保功能,可做如下处理。功能:购买短期人身意外伤害、旅行险、航意险及其他短期险种;方式:短信直接购买;服务对象:移动手机支付定制客户,被保险人为手机投保输入的身份证号码所有人;合作商户:保险公司(见第56页表2)。

如手机捐款功能可做如下处理。功能:慈善捐款;方式:短信;服务对象:移动手机支付注册用户;合作商户:中华慈善总会(见第56页表3)。

2.3.3 支付业务的评价

对用户而言,可足不出户购买需要的商品,不受时间、地域的限制;虚拟账号付费,不对银行账号进行操作,电子化支付,安全、可靠;消费账单随时可查,避免出现购买票据丢失无法享受服务的情况;更有效地利用话费产生的积分,提高客户的满意度。

对商家而言,方便客户即时消费,提高业务收入;增加收费渠道,提高客户服务水平,有效降低成本;扩大用户规模,提升业务量(如保险等);电子化支付,保证资金安全;利用移动即时支付特点,开发更多业务运营模式;与移动结成战略合作关系,共同进行业务营销,充分利用各自资源,提高营销活动效果。

对某移动公司而言,更有效进行积分回馈活动,提高客户满意度,并利用小额支付的业务粘性,避免客户离网;与其他商家共同进行业务营销活动,提高营销活动质量,降低营销成本;增加通信费收入,并获得一定的酬金收入。

3 结论与展望

在我国,庞大的移动用户和银行卡用户数量提供了诱人的用户基础,信用卡使用习惯的不足留给移动支付巨大的市场空间,目前我国手机用户已超过5亿户,银行卡发行总量超过9亿张,到2010年中国的手机用户已超过9亿户。如此巨大的手机消费群体和银行卡持有者数量,为移动支付业务提供了良好的用户基础和发展空间[3]。