礼仪与礼节

2025-01-07

礼仪与礼节（精选12篇）

礼仪与礼节篇1

如果说礼貌侧重于强调个人的道德品质，那么礼节强调的就是这种品质的外在表

现形式。

有礼貌而不懂礼节就容易失礼，虽有对他人尊敬友好的心意，却不知怎样去表达，因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手足无措等。

不懂礼貌只学些表面的礼节形式，就难免机械模仿、故作姿态，让人感到虚情假意。

因此，讲礼貌，懂礼节应当是内在品质与外在形式的统一。

而礼仪的文化内涵要相对深些，它侧重于社会交往中，人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范，多用于较大规模或较为隆重的场合。

礼貌礼节多指交往过程中个别的行为，而礼仪则是指社交活动中，自始至终以一定的程序、方式来表现的完整行为。

一般说来，礼节产生于礼仪之前。

最初的社交活动规模较小，礼节也较为简单，随着社会交往的扩大化和现代化，交往活动越来越频繁深入，礼节也越来越复杂，于是逐渐形成了一些约定俗成的礼节程序，礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。

因此，礼节是礼仪的基础，礼仪是程式化了的礼节。

礼仪与礼节篇2

尊师礼仪

古人曰:“一日为师, 终身为父。”可见教师在人们心中的地位。教师的辛勤劳动体现在教学上, 学生虚心学习, 认真听好教师的每堂课, 取得良好的学习成绩, 这是对老师最大的尊重。

学生和老师谈话时, 应主动请老师坐, 若老师不坐, 学生应该和老师一起站着说话。同老师谈话, 要集中精神, 姿势端正, 双目凝视老师, 有不同看法时, 可及时向老师请教、探讨, 但不可随意打断老师的讲话。要虚心接受老师批评, 不可当场顶撞老师。

见到老师应问好;上下课要起立相送;进老师办公室时要轻轻敲门或喊报告, 然后开门进去, 行礼后说明来意;在老师办公室, 寝室不能乱翻老师的物品;休息时间最好不打扰老师;到办公室或老师家不宜逗留过久, 办完事应尽快离开;等等。

学生应在上课铃响前进入教室, 做好课前准备, 脱帽端坐恭候老师到来。如果遇到特殊情况, 不得已在老师上课后才进入教室时, 应注意礼貌道歉:应先在教室门口轻轻叩门或喊“报告”, 得到允许后, 才能进入教室, 然后要诚实地向老师说明迟到的原因, 得到老师谅解和允许后, 迅速而轻声地归座。

学生仪表

同学们尚处于求学阶段, 因此, 在仪表上应以朴素大方、活泼整洁为原则。

女生的发式以简洁、易梳理为宜, 不宜烫发、盘发, 以免破坏了女学生清纯、活泼的形象。女生在校的仪容应追求自然美。其实青春、天然的少女肌肤是美的, 即使是参加学校举办的舞会、晚会, 也不要把妆化得很浓、很艳。男生的发式也以整齐、干净、富有朝气为宜, 不宜留长发、蓄小胡子, 以免破坏了青春、健美的形象。

学生的服饰应以色彩鲜明、线条流畅、明快简洁为好, 以充分显示出朝气蓬勃的精神面貌。在校内, 学生穿戴珠光宝气、华丽无比, 会显得俗不可耐, 与身份不符。当然, 衣帽不整、不修边幅或不注意个人卫生, 也是不礼貌的。有校服的学生, 应按要求穿校服上学。

想做绅士淑女的男生女生, 下面微笑姐姐给大家提供的几点建议一定要看哦!

小贴士

如何体现淑女姿态

理衣:衣服有小褶皱或沾染上灰尘, 可在独自相处时清理衣服, 顺手抚去灰尘或抹平小褶皱。但如果被污染的面积较大, 则必须到盥洗室整理。如果是内衣吊带滑落, 则不能在公共场合就从衣服外面调整内衣。

落座:应用手把裙子向前拢一下再坐下, 坐稳后身子一般只占座位的三分之二, 两膝两脚都要并拢。

下车:从车内出来, 应该先打开车门, 把脚以45度角从车门伸出, 稳稳地踏住之后, 再逐渐把身体的重心移上去。千万不要一打开车门就先探出头来, 那样子好像是被司机扔出来一样。

如何展现绅士风度

1.要气味清新。

2.说话要温文尔雅, 总是看着别人的眼睛说话。

3.别用铅笔记下她的电话号码。

礼仪与礼节篇3

一、中职生礼仪礼节的现状

近几年来，我们调查到，现代的中职学生大多存有行为习惯不佳、社会公德有缺失问题，在社会中造成了不好的影响。由于学生个人礼仪修养较差，社会对中职学生有歧视，因而他们觉得不快乐，容易产生逆反心理，不自信，爱和老师顶牛。暴露出在公共场合的不规范行为有：乱穿马路乱闯红灯，随地吐痰、吐口香糖，说脏话粗话，高声喧哗影响他人，穿奇装异服，弄脏环境，高空掷物等；在日常生活中往往表现出：刻薄自私、语言不文明，不懂得尊重他人等现象。学生自己在个人修养、社会交往和生活行为习惯等诸多方面都表现欠妥。

二、中职生礼仪礼节缺失的成因

（一）学生本身方面的因素

中职学生在学历上等同于我国的高中生，在年龄上属于叛逆期，中职生在生理上的迅速成长容易造成生理和心理之间的不平衡。升入职业学校的学生基本上都是厌学自弃、中考无望、基础差、底子薄的学生，有自暴自弃的厌学心理，社会群体的另眼相看导致中职生在许多方面礼仪缺失，出现了职校生的无礼仪、肆意妄为的表现，并形成恶性循环，职校生礼仪素质逐年下降。

（二）家庭教育方面的因素

目前职校生独生子女比例较大，相当多的家长把全身心的爱倾注在子女身上，这些学生大多有优越感，很多家长都是“你只要把学习搞好，其他事情不要操心”，事事为孩子包办，让孩子死读书，错过了在孩子行为养成时期礼仪方面的教育，使孩子只重视学习成绩，缺少尊重他人、严于律己道德思想。家长更多的重视孩子在物质上的需求，轻视了孩子在接人待物、为人处事方面的礼仪教育。再者，中职大部分学生来自农村，其父母大多数常年外出务工，学生在读小学或初中阶段就成了“留守儿童”，造成了很多家长在孩子的礼仪礼节教育上缺位。

（三）学校方面的因素

首先，礼仪礼节教育的师资配备不合理。对中职生职业技能训练较为重视，而忽视了中职学生文明礼仪素养的培养要求。有的中职学校甚至认为，礼貌礼节的培养是家长的任务，学校只需对学生专业技能进行培养。笔者所在的学校是一所旅游职业学校，学校在课程设置中礼仪课程安排课数较少，而且礼仪教学的教师多是由相近专业的教师兼任，缺少专职礼仪教师。二是礼仪课师资表现欠佳。因为教师不专业，所以礼仪课重理论灌输而轻上手训练，导致礼仪教学收效不佳、不到位，这在学生当中造成了不良的影响。三是我们学校对学生的礼仪教育大多时间局限在劳动习惯的养成，而忽略了对学生全方位的礼仪教育，如：交往礼仪、孝敬长辈、尊重老师等具体生活行为礼仪礼节。

（四）社会的负面原因

社会负面影响对职业学校冲击相当大。随着我国经济发展水平的飞速提高，许多传统文化和价值观已不再受到人们重视，而越来越多的现实主仪价值观在影响人们的同时，也改变了很多人的三观，这使得许多不良的思想得以传播。尤其是在互联网进入人们生活的今天，学生可以通过多渠道更多了解和接触社会，社会上的各种思潮都会给学生带来影响，职校生的世界观、人生观、价值观还未形成，社会上存在的一些不良思潮和不文明现象侵蚀了青少年的心灵。其次，社会上的不良风气也影响学生的成长和学习，比如社会青年的流氓的作风，打架斗殴，男女之间不文明的举动等，有些影片中一些不文明、不雅的镜头，都对中职生的礼仪修养有着负面的影响。再次，学生在初中学校学习期间，学校以升学率为主，放松了对初中生的礼仪礼节教育。这些社会因素对学生造成了不良的影响和作用。

三、加强礼仪教育的途径和措施

（一）加强学校的礼仪礼节教育和训练

1.开设课程，营造氛围。中职学校应该把礼仪教育纳入教学体系，培养礼仪专职教师，将《礼仪修养》课程进行集中备课。开足开齐德育课程，针对不同的专业、不同的学期，合理开设中职生礼仪规范教程、服务礼仪、中华传统文化、体型训练等课程，围绕中职生的礼仪养成进行系统的礼仪素养标准教育，并引导学生将礼仪知识付诸学习和生活中。

2.常规训练，养成习惯。学校要注重学生文明礼仪的训练。包括集合、排队、进场、课间的常规训练，还要开展坐姿、站姿、行走等仪态专项训练，齐唱国歌、升旗仪式的规范训练，通过这些系列训练，让中职学生平时的行为能更加规范。

3.榜样示范，加强培养。充分发挥校领导、班主任、教师和学生干部示范带头作用，用自己的言传身教感染身边每一个学生，自觉成为学生学习的表率。把礼仪礼节列入学生考评的专项内容，评选文明学生和礼仪标兵，形成浓厚的校园文明礼仪气氛。对中职学生礼仪行为教育，要重视发现、培养和表彰优秀文明学生，精心帮助和教育有不良行为习惯的同学，建立好人好事光荣榜、优秀寝室流动红旗、评选文明礼仪进步之星。在班级管理中，执行奖惩制度，竞选文明班集体，树立比文明、讲礼仪、树新风的良好风气，从而实现同学间相互促进、班级相互竞赛、师生共同进步的良好氛围。

4.增强意识，提升形象。礼仪教育就是要让学生学会如何努力养成的行为习惯。首先要增强学生讲礼仪的意识，养成讲礼仪、知礼节的行为习惯。通过学习行为举止、着装、出行、交往和谈话礼仪等，让学生了解适应社会的细节和要领，按照律己、敬人、宽容、平等、真诚、沟通、适度的标准规范自己的行为举止，从现在开始、从自己做起逐步养成良好的人际交往习惯。

（二）家庭是社会的细胞，是中职生最早接受教育的场所，其作用非常重要，父母应注重和学校与社会的紧密配合，共同对孩子进行礼仪礼节方面的教育。同时，为人父母需要努力完善与提高自己的文明素养，潜移默化，处处以身作则，为孩子树立榜样。

（三）发挥社会舆论的正确引导作用

现实生活中，社会舆论对个体具有无处不在的影响力。对于中职生，必须坚持正确积极的舆论导向，净涤社会风气，宣传社会主义核心价值观，大力弘扬中华民族五千年的优秀传统文化，进而在全社会营造和谐的育人氛围，推动中职学校礼仪礼节教育走向成功。

礼仪与礼节篇4

婚礼待客礼仪细节与原则

【婚礼仪式上的六大细节】

细节：亲人座位巧安排

按照传统，女方家坐在左边，南方家属坐在右边。长辈父母至亲坐在最前方。父母离异的话，最好安排分开坐。新人和哪一方更亲近，比如和父亲更亲近，那么父亲可以坐在第一排，母亲安排在第二桌即可。不是很亲近的亲戚，可以坐的稍靠后。

婚礼待客礼仪细节与原则

细节：婚礼致辞有禁忌

在婚礼过程中，所有致辞的人都应当注意自己的言行是否恰当。分离、苦难、破裂、分分合合这些不合时宜的词语，不要使用。有些新人的朋友，尤其是新郎方，会揭一些老底增加幽默感，这样的话最好也不要说，因为你并不知道是否会引起女方家亲属的不适。毕竟婚礼是正式场合，还有长辈就坐，个性与幽默还是收敛点。

婚礼待客礼仪细节与原则

细节：致辞最好拿稿子

有人认为脱稿是口才好的表现，其实在婚礼这种正式场合，致辞也好，发表感言也罢，最好能拿着稿子，这说明你是精心准备的，显示对致辞的重视。可以先将证婚词或者致辞的稿子卷起来或者叠起来，用红丝带扎好，到讲话时再打开。

婚礼待客礼仪细节与原则

细节：仪式预演很重要

婚礼都会在举办前进行预演，俗称彩排。预演的次数按照仪式的复杂程度而定，至少1遍，大型婚礼也有预演3遍的，这个就要根据新人自己了。婚礼预演时，建议摄像师和摄影师一同参加，可以提前熟悉婚礼场地，选好机位;还可以看看拍摄时是否会影响仪式。每位重要的参与者，比如伴郎伴娘，也应该参加预演。特别是年纪小的花童，也不能忘记。

婚礼待客礼仪细节与原则

细节：进场顺序有先后

常见的进场顺序有两种：

1、新郎站在仪式台前等候新娘，伴郎伴娘入场，分列两侧。戒童走到通道中间，花童出场，抛洒花瓣并走上地毯，新娘由父亲陪伴进入。

2、新郎新娘一同入场，花童在前面抛洒花瓣，伴郎伴娘跟随其后，戒童走在最后。

婚礼待客礼仪细节与原则

细节：不同文化要融合

新人如果来自两个不同文化背景和信仰的家庭，那么在婚前就应该进行过交流。知道双方家人关注的焦点是什么，然后与他们协商，争取妥协。如果信仰不是非常冲突，应当抽取其中的元素融入仪式。千万不要和家人因为这个起冲突，两个人能走到婚姻这一步是不容易的，再顽固的父母也是希望自己的孩子幸福。所以好好和家人谈，争取到最大让步。如果实在没有办法调和，只能新人一方做出牺牲。

婚礼待客礼仪细节与原则

【婚礼待客9大原则】

原则一：请柬变身大百科

请柬不再仅是邀请观礼的形式纸本，附上酒店地图、路线、问路电话，甚至可以写明婚礼流程和需要宾客早做准备的游戏环节，越详细越贴心。温馨提示最周到婚礼请柬是婚礼给宾客留下的第一印象，在请柬中体现新人的细致周到非常必要，这样能够让收到请柬的宾客感到温馨和亲切。

小编提醒写请柬注意细节：

1、被邀请者的姓名应写全，不应写绰号或别名。

2、在两个姓名之间应该写上“暨”或“和”，不用顿号或逗号。

3、应写明举行婚礼的具体日期(几月几日，星期几)。

4、写明举行婚礼的地点。

5、婚礼主题要言明新人除在请柬设计和标语上配合婚礼主题之外，最好在请柬末尾也简要注明一下，并且写上对宾客着装方面的要求，这样让宾客更有婚礼的参与感。

婚礼待客礼仪细节与原则

原则二：给参加婚礼宾客安排好出行

1、交通是否便利是挑选酒店会场的关键，如果在郊区举办婚礼，安排好大巴接送宾客是非常必要的。让宾客快捷、准时到达才能确保良好的观礼气氛。

2、自驾宾客可能因为对停车场不熟，因停车浪费了与其他宾客的交谈时间，有必要确定酒店是否能提供代客泊车服务，这样也会让宾客更有尊贵感。

3、签到区离宴会厅太远、路线过于曲或者洗手间的位置不方便、这些都会造成宾客的困扰，折显一些小型创意路引，方便宾客的同时也让布置多了有趣的亮点!

婚礼待客礼仪细节与原则

原则三：合理设计签到区

设计不合理的签到区很容易造成宾客拥挤。在空间允许的情况下安排2张长条形签到桌、2个签到本和4个签到人员是非常必要的，准备大型签到背板则更加省心。

小编提醒：

1、签名册要放在签到台上，100人以内的来宾，准备1本就够用了。100人以上婚宴，可以准备2本签名册。

2、由于签名册是结婚最重要的纪念品之一，签到人员一定要提示每一位来宾签名留念，即便是双方的亲戚也要签名。

3、给来宾准备好签字笔，新人适当可以多准备几支签字笔。

婚礼待客礼仪细节与原则

原则四：留心准备“空红包”

空红包是为临时包礼金的宾客准备的，点算红包的工作人员要做到当面不拆红包;当面不点礼金;确保宾客红包封口。小编提醒：

1、签到台上，“空红包”是必不可少的。新人可根据来宾的数量，来准备红包的数量。部分来宾在家里就事先准备了红包，还有来宾家里没有红包，而用现场的红包，因此，签到台上的空红包就十分重要。

2、签到台收取红包的人数至少是2个人，人员最好由新人的亲戚承担(比较可靠)。一个人记录给红包的来宾名单，一个人负责保管好红包。

3、根据每个地方的文化差异，可能收礼金的人是不一样的，可能是新人双方父母或者是新人自己，这个最好有专人做好登记。原则五：根据来宾签到合理排桌。

仪式结束后登记明细。“圈子分桌”有话聊,提前在宾客座席安排上花点心思，会为婚礼营造更轻松的气氛。尽可能按宾客的交际圈子分配座位，避免桌面上的冷场尴尬。

小编提醒婚礼排桌需要注意到以下7点：

1、宴会中主桌席必须在最前端，面对舞台。

2、桌位、座位距离主桌席越近则代表客人与主人的关系越紧密。

3、婚宴中，新人各自父母及亲戚应该分开安排在两侧，而且距离舞台必须是最近的。

4、公司同事及领导应该放在统一桌子，如果领导人数比较多，可以单独让领导做一桌。

5、在座位安排上可将长辈、兄弟姐妹安排在同一桌或相邻区域。

6、桌席尽量安排在舞台周围，以免太远让宾客感到不快。

7、把请的宾客按照亲戚、朋友、公司分开安排。并把宾客按照桌子进行安排。

婚礼待客礼仪细节与原则

原则六：引领到位才周到

排桌之后，可能部分来宾一时很迷茫找不到自己适合的位置，所以准新人们需要按照客人的名单，给每个来宾都做一个正确的引领。领位员至少2-3人，避免宾客盲目找位或找错座位，特别是重要嘉宾，一定要有专人引领到重要席位上。

婚礼待客礼仪细节与原则

原则七：特别来宾特别照顾

1、老人和小孩：婚礼中的老人和小孩需要细心照顾，远离嘈杂的环境的贵宾室是因为年纪大的长辈准备的;开辟儿童游乐区，方便家长照顾小孩，同时也能保证婚礼顺利进行。

2、饮食上有禁忌的来宾：婚礼中有些人在饮食上是有禁忌的需要照顾，也许有些人是生食主义者或有不同的民族饮食习惯。一定要提前认真检查你的宾客名单，看看都有哪些客人是属于这种情况的。你要做的就是要让餐饮经理知道这些客人的特殊座位位置，并提前让你的客人了解你会特别照顾他们的饮食习惯。

婚礼待客礼仪细节与原则

原则八：灯光摆位个性化

室内婚礼经常用到追光灯和电脑灯，这些设备的摆放位置非常重要，在设计灯光效果的同时要注意避开宾客面部，不要直射眼睛，让宾客处于舒适的观礼环境。原则九：婚礼结束道谢来宾

如果你只是举行个小型婚礼，可以逐个道谢来宾，但是如果你邀请了几百个人，可就很麻烦了。小编支招:

1、分头进行。你来向你的朋友和家人答谢，而你的未婚夫来感谢他的亲戚朋友。

2、婚礼之后写感谢信，感谢每一位百忙之中参加婚礼的来宾并且感谢他们送礼物。

婚礼待客礼仪细节与原则

【小编结束语】

婚礼说简单，只是一个仪式，可这个仪式又承载了新人，特别是新娘从小到大的梦想。重视婚礼，不单是新人的事，还应该是所有到场宾客应该重视的事。婚礼仪式事无巨细，尤其细节，不能忽视。

婚礼当天肯定会有很多人来捧场，怎么才能做到让每个客人都感觉不受冷落，有感觉你很体贴呢?新人们需要在准备婚礼的过程中，注意到这些细节，把来宾照顾周到，才不失礼节，还能让你的婚礼给大家留下好的印象。

出嫁回门礼仪礼节篇5

礼品事先备齐，买新娘家老人喜欢的礼品，礼品一般有四件。回门一般在上午九、十点钟动身。新郎新娘应参加婚礼那样认真修饰、打扮，保持婚礼上那漂亮、俊美的形象。

结婚回门礼仪：回门时的做法

回到娘家，新郎、新娘首先要问候老人。这时，新郎就应改口，跟新娘一样称岳父母为爸爸、妈妈，要叫得自然、亲切，对待亲友和邻居也应表现出亲切热忱，彬彬有礼，见人先打招呼，以礼相待。就餐时，新娘要陪着新郎，一一向父母、亲友和邻里敬酒，感谢大家对自己新婚的祝福。饭后，不要急于回家，应再陪父母聊一会儿，听听他们的教诲，然后再告辞回家。并应主动邀请二位老人和兄弟姐妹到自己家里做客，也可邀请亲友、邻里。

结婚回门礼仪：回门的时间

新娘回门，一般为婚后第三天，新郎也同去岳家认亲。以前，回门时有的仍坐轿子，有的改为骑马。进娘家门时，还要跳火避邪。

结婚回门礼仪：回门的由来

回门是汉民族婚姻风俗。即成婚后三、六、七、九、十日或满月，女婿携礼品，随新娘返回娘家，拜谒妻子的父母及亲属。自亲迎始的成婿之礼，至此完成。此俗起于上古，泛称“归宁”，为婚后回家探视父母之意。

注意事项

1、回门时间：新婚三天之后，次日的早晨9点或者10点。

2、回门住宿：回门之后，新娘和新郎是不能再娘家过夜的，当天来就当天回去男方家。因为在以前结婚，有着一个月内不能婚房无人的情况。

3、回门称呼：回娘家后，首先要问候家里的长辈。这时候，新郎一定要记得改称呼，要跟新娘一样的称呼，改口为爸妈。对待妻子的亲属一定要热情亲切、礼貌。邀请他们来自己家里做客。

出嫁回门礼节

回门是中国古代的传统民间婚俗，是指新婚夫妇成婚后首次回娘家，又称归宁。在古代，回门亦是十分庄重的，不仅需要准备回门礼、专用的回门装，娘家还需要准备回门宴。

后世对回门的称呼各不相同，宋朝时民间称为拜门，清朝时有南北差异，南方称为会亲，北方称为双回门。各地回门的时间也不一样，一般是选择结婚后的三、六、九日，也有满一个月再回门的。

现在一般都定在结婚后的第三天，所以统称为三朝回门。须与新婚丈夫一起回去，这是必不可少的，预示着新婚夫妻感情如胶似漆，同时向岳父母回馈夫妻感情良好。

回门后，新婚夫妇可以当天就返回，也可以在娘家住上几天。如果在娘家小住的话，夫妻双方是不能同时睡在一张床上的。古人迷信的认为夫妻双方如果睡在一张床上会影响娘家的运势，破坏娘家的好运。

一般都是当天就返回，因为古时有新婚头一个月新房不能空着的说法。当然，这种说法因人而异。不过新婚夫妻初尝禁果，正是难舍难分的时候，分房而睡也是一种折磨不是。

旧时习俗规定，回门时需要女方走在前面，俗称走头趟，又有新嫁娘带着新郎官回家认门的意思。而返回男方家时就需要男方带头走在前面。那么，回门又有哪些礼节需要注意呢?

回门新郎须准备回门礼，回门礼一般准备双数，因为好事成双。多是准备四件随礼，可以是烟、酒、茶，也可以是喜糖、补品。这是用来孝敬岳父母的，一般看岳父母的爱好。

回门需要穿回门装，回门装通常是指新做的妇人装。通常情况下是为了穿给别人看的，预示着已经从少女变成妇人了。后来，人们把回门这天穿的衣服称为回门装。

回门这天，新郎官需要向岳父母行改口礼，预示着岳父母正式多了半个儿子。当然，娘家也需要准备回门宴，婚礼到这时才算正式结束。回门宴是女方家里款待新姑爷开设的宴席，一般有新郎官入座上席，由女方家里的长辈陪饮。

回门宴也有女儿感谢父母多年的养育之恩，和新郎感谢岳父母成全之意的意思，预示着新婚圆满，和和美美。宴席过后不要急着返回，须再听听父母的教诲，并邀请父母姐妹上门做客。

在鲁西南地区还流行搅面礼，搅面礼是回门宴中最重要的一个仪式。说起搅面礼须先了解挂门帘。结婚当天，新郎新娘进新房后，新娘的弟弟会在新房门上挂一条红色或粉红色绣着吉祥图案的门帘。

门帘挂上后，男方家需要给新娘弟弟一个红包，曰送喜钱。拿到红包后新娘的弟弟需要告诉新娘的父亲有多少钱。这个送喜钱会在回门的搅面礼上向岳父讨要回来。

礼仪礼节培训课程篇6

员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工的礼仪不只是要每位员工有得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。记住，没有礼仪就没有事业的成功。

一、基本姿态：

1、站姿：

站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度。

标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。

要领：（1）头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。

（2）双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。

（3）躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。

（4）双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。

（5）双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度。

另一种站姿：

（2）男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。

（3）女士握手式。是在基本站姿的基础上，双手搭握，稍向上提，放于小腹前。双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略

后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。

2、坐姿：

坐姿如果不正确，除了看起来没精神外，也容易腰酸背痛，甚至影响脊椎、压迫神经（1）入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。

（2）面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。

（3）双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。

（4）立腰、挺胸、上体自然挺直。

（5）双膝自然并拢，双腿正放或侧放。

（6）至少坐满椅子的2/3。

（7）起立时，右脚向后收半步而后起立。

（8）谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。

3、蹲姿：

下蹲时，双腿不并排在一起，而是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态。臀部向下，基本上用右腿支撑身体。

二、微笑：

微笑的妙用和魅力是人们颂之不绝的话题，自古至今，靠微笑扮靓自己、提升人格、感染周围的成功例子举不胜举。

三、仪容仪表

1、头发：

男士：前不过眉，侧不盖耳，后不抵领。经常修剪，可适当喷少许发胶。

女士：

（1）短发：前不过眉，侧不盖耳，后不抵领。

（2）中发：前不过眉，后不过肩，两侧的头发收拢与耳后。

（3）长发：用黑色皮筋束起，碎发用黑色一字夹卡好，佩戴发网。

2、面部：

男士：保持面部干爽，无油光，不留胡须，经常修剪鼻毛。必须化妆，化淡妆。

（1）清洁面部：用洗面奶清洁面部后，然后分别扑水，涂抹乳液或

者霜。

（2）底妆：使用粉底或者BB霜（适合自己肤色的），建议使用BB

霜及粉饼。分别取适量的乳液或者BB霜点在脸的主要部位（额头、脸颊、鼻头、下巴）处，用两手轻轻拍开，铺匀。注意补匀眼角、发际线、嘴角、鼻翼等处。用粉饼或者蜜粉定妆。

（3）画眉：（眉笔的选择，以接近瞳孔颜色为最佳）用眉笔或者眉粉，沿着眉形加深颜色，补足眉梢不够的部分。

（4）眼影、眼线的画法：先画眼线、再画眼影、再画眼线。基础眼

影：在上眼睑涂刷浅色眼影，可以画满整个眼眶。第二层眼影：贴着睫毛根部用深色的眼影往上画满1/2的眼睑，将两层眼影自然融合。高光眼影：在眼部突起的地方将高光色眼影涂上，同时可在眉骨突出的地方轻轻点抹。

（5）腮红：当你微笑时，以脸颊的最高点为腮红的中心，在耳朵前

方至太阳穴的区域涂抹即可。

（6）唇妆：

四、鞠躬礼：

“鞠躬”起源于中国，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。这种习俗在一些地方一直保持到现在，人们在现实生活中，逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。鞠躬，意思是弯身行礼。是表示对他人敬重的一种郑重礼节。

此种礼节一般是下级对上级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客表达由衷的敬意。

鞠躬是中国、日本、韩国、朝鲜等国家传统的、普遍使用的一种礼节。鞠躬主要表达“弯身行礼，以示恭敬”的意思。现在的日本，鞠躬礼是最讲究的。所以我们在同日本人打交道时要懂得这一礼节。

对日本人来说，鞠躬的程度表达不同的意思。如：，弯15度左右，表示致谢；弯30度左右，表示诚恳和歉意；弯90度左右，表示忏悔、改过和谢罪。（1）行礼时，立正站好，保持身体端正；

（2）面向受礼者，距离为两三步远；

（3）以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上（一般是60°，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等等；

（4）朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈

等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。鞠躬礼的要领

行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。

（1）在公司内遇见贵宾，或者领导检查，行走时遇见客人等，行15度鞠躬礼。

（2）参加会议，主持人或者领导上台讲话，迎送客人，交换名片时，行30度鞠躬礼

五、说话语气语速

语速一般为80个/分钟。

一、语调要低沉明朗。明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。

二、发音清晰，段落分明。发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。

三、说话的语速要时快时慢，恰如其分。遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。

四、懂得在某些时候停顿。不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。

五、音量的大小要适中。音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。

六、配合脸部表情每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。

七、措词高雅，发音要正确。学习正确的发音方法，多加练习。

八、加上愉快的笑声。

六、握手

握手要求：上身稍微前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。握手时间控制在3秒钟之内。

礼貌礼仪礼节的区别篇7

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼遇：是指用一些手段方式去给予一个人或一件事以证明尊重，一般这种行为都会事先经过周密的思考和安排，来达到一个极其出众的礼仪表现。

共同点:

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

礼是博爱的花朵。

不讲礼貌的人谈不上有博爱思想。

礼不用花钱，却能赢得一切。

礼对于装饰人类、或其他一切优良品质和天资，都是必不可少的。

礼使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

礼是建立和谐人际关系、构建社会主义和谐社会的重要组成部分。

不同：

礼貌是更加基本和基础的一种潜在意识，这和一个人的教育有很大关系。

礼节是指更进一步对于礼貌的升华，这对一个人的修养及层次有一个更高的考验。

礼仪这是一种文化的沉淀于积累，更是千百年来人们为礼这个字所留下的种种历史，那么礼仪不单是一种学问而更是一种文化了。

阿尔及利亚礼节礼仪篇8

阿尔及利亚人十分慷慨、好客，注意礼节。他们见面时，通常要用右手按住胸口，互相问候，并口中念道：“愿真主保佑您”，显得彬彬有礼。

阿尔及利亚人若邀请你到家中做客，握手时须用力。男女客人之间不要过于亲热，连牵着手也不行，注意不要拍摄带头罩的女人。女人不可去电影院。

阿尔及利亚人不吃猪肉、海味、虾、动物内脏和其他奇形怪状的食品，如鱿鱼、海参等，也不吃已死的动物。“大或面”为阿尔及利亚人的主食，上层人士一般喜欢吃欧洲式西餐，但也爱吃我国的四川菜。“烤全”一半则是他们的名贵菜肴。

在阿尔及利亚，若客人来请，主人总要热情款待。当客人坐下时，主人的第一句话便是：“喝咖啡还是喝茶?”而且在未喝咖啡或茶之前，客人照例是不能告辞的。如果客人喝完咖啡后不去摇摇杯子表示不要了，那未主人接着就倒上第二杯了。不过在许多地方，喝茶一般是非正式的，客人喝完茶以后，依然喝上一杯咖啡后才可告示不喝了。阿尔及利亚人对喝茶也比较讲究，通常喜欢喝加奶、糖的红茶。

阿尔及利亚人忌用猪和类猪的熊猫等做广告图案。在阿尔及利亚南部一些地区，人们对颜色有特殊的爱好，所有建筑物，其色大至为白、蓝、黄三种色。据说白色能反光避热，以适应炎热气候环境。蓝色能避免富的侵黄色则是沙漠的颜色。

握手可以说是世界上大多数国家通用的打招呼方式，一般都是习惯轻轻地握。在非洲却不同，握手时如果握得有气无力，被认为是“礼貌不周”，他们会生气的。尤其是在阿尔及利亚，握手用力受尊敬。他们认为，用力的程度跟对方友好的程度是成正比例的，最好握得他们手都感到麻痛。

饮食习俗

阿尔及利亚的主食，是他们叫做“库斯库斯”的食品，这是一种用清水、橄榄油、牛羊肉、蔬菜和面粉等做成的馒头。他们的主食还有香酥可口的烤羊、烤鱼及烤虾等。阿尔及利亚人的口味偏辛、辣、鲜、香，惯用橄榄油制成食品，多用煎、烤、炸、扒等烹调方法。肉类中一般吃牛、羊、鸡、鸭肉，兔肉和鹌鹑肉，鹌鹑一般是烧烤吃，蔬菜爱吃土豆、西红柿、黄瓜、洋葱、生菜等。海鲜类的喜欢吃鱼、虾。

阿尔及利亚人奉伊斯兰教为国教，所以不吃猪肉。也不吃海参、贝类之类的东西。在斋月期间，从日出到日落这段时间里不吃不喝，水米不沾，开斋进食的时间为日出前和日落后。绿茶和红葡萄酒是他们的最佳饮料，葡萄是他们最喜爱的水果。

商务礼仪

阿尔及利亚人十分慷慨、好客，注意礼节。他们见面时，通常要用右手按住胸口，互相问候，并口中念道：“愿真主保佑您”，显得彬彬有礼。

阿尔及利亚商务礼俗语，冬季访问时，宜穿保守式样西装。访政府机构或大个业务必先订约。该国商人喜欢邀请你至家中作客，握手时须用力。外出下在待上时，男女不可过于亲热，连牵着手也不行注意不要拍摄头罩的女人。女人不可去电影院。阿尔及利亚人不吃猪肉、海味、虾、动物内脏和其他厅形怪状的食品，如尤、海参等，也不吃忆死的动物。大或面为阿尔及利亚人的主食，上层人士一般喜欢吃欧洲式西餐，但也爱吃我国的四川菜。烤全半则是他们的名贵菜肴。

在阿尔及利亚，若客人来谇，主人总要要以热情款待。他们通常先要请客人喝咖啡喝茶。当客人进坐下时，主人的第一句话便是：喝咖啡还是喝茶?“而且在未喝咖啡或茶之前，客人照例是不能告辞的。如果客人喝完咖啡后不去摇摇杯子表示不要了，那未主人接着就倒上第二杯了。不过在许多地方，喝茶一般是非正式的，客人喝完茶以后，依然喝上一杯咖啡后才可告示矢。他们对喝茶也比罗讲究，通喜欢喝加奶、糖的红茶。

注意，阿尔及利亚忌用猪和类猪的熊猫等作方告图案。在阿尔及利亚南部一些地区，人们对色有特殊的爱好，不信纸是会行样的建筑物，其色大至为白、蓝、黄三种色。据说白色能反光避热，以适应炎热、的气候环境。蓝色能避免富的侵黄色则是沙漠的颜色。

握手可以说是世界上大多数国家通用的打招呼方式，一般都是习惯轻轻地握。在非洲却不同，握手时如果握得有气无力，被认为是“礼貌不周”他们会生气的。尤其是在阿尔及利亚，握手用力受尊敬。他们认为，用力的程度跟对方友好的程度是成正比例的，最好握得他们手都感到麻痛。

商务活动，持用有英文及阿拉伯文对照之名片颇有益处。多数阿尔及利亚商人会说法语，部分会说英语。销售姿态态宜低。最好采用阿尔及利亚货币报CIF价，不要用美元报FOB价。阿尔及利亚有许多国营企业担任外国公司驻该国的代理商、分销商或进口商。由于这些国营企业对些商品掌握有专权，所以，你将很难找到阿尔及利精致私营企业来做你的代理经销商。近几年，阿国政府外使用权阿尔及利亚市场上充斥着欧、美、日进口的消费品和奢侈品。

仪容仪表礼仪礼节培训课程篇9

俱乐部服务礼仪培训的重要性

1.内强个人素质，外塑俱乐部形象

礼仪，是律己、敬人的表现形式，是一种行为技巧和交往艺术，是个人内在素质的外在表现，也是俱乐部形象的具体表现。在俱乐部员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪，在有效塑造员工规范、严谨、专业、有礼、有节的个人形象和提升员工整体素质的同时，也形成了俱乐部的良好形象和美誉度，从而提高俱乐部的核心竞争力。

2.优雅人生

员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客人表示尊重和极好的行为规范。服务礼仪是体现服务的具体过程手段，使无形的服务有形化，规范化，系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立员工和俱乐部的良好形象，更能让员工在工作中赢得理解、好感和信任。

课程收益

1、提升俱乐部员工的职业形象，提升俱乐部专业度

2、提升俱乐部员工的服务意识

3、提升俱乐部员工的服务技能

4、掌握高端俱乐部服务标准和细节

课程大纲

第一、俱乐部员工职业形象的培训

1、俱乐部的仪容仪表规范原则

2、仪容礼仪与化妆；

3、仪容礼仪与着装服饰；

4、仪容礼仪与基本体态

5、女性配饰的佩戴方法

6、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语

第二、俱乐部员工行为举止礼仪

1、标准的服务站姿

2、标准的服务坐姿

3、标准的服务走姿

4、标准的服务蹲姿

5、规范为客指引手势

6、标准的助臂手势

7、路遇顾客的礼仪

8、安全距离的把握

9、递接东西的标准方法

10、开关门的礼仪

第三、俱乐部员工服务意识的培养

太原紫金泰和俱乐部人力资源部

1、服务人员角色认知：

了解自己的工作角色

自我价值的实现

2、服务意识培养

3、服务心态培养：

压力管理和情绪控制

阳光心态的塑造

第四、俱乐部员工应具备正确的服务意识

1、正确的服务意识--为谁而工作

2、换位思考服务思维――假如我是消费者

3、被动服务转化为主动服务行动――要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式――工作标准是规范但客户满意才是目标

5、用心去热爱服务思想――服务不是仅仅赚一份工资

6、平和心态的的服务态度――正确处理客户的抱怨投诉

第五、细节服务决定服务质量

1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度

2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离

3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪

4、送客礼仪：迎三送

七、助臂礼仪、道别礼仪

第六、客户接待礼仪

1、问候声礼仪

重要的第一声

问候的肢体语言与动作

问候的注意事项

2、介绍礼仪

自我介绍的注意事项与方法

3、为他人介绍的顺序与手势

第七、俱乐部前台电话服务礼仪培训

1、电话铃响，立即去接，铃响3声之内接起，如铃响4次以上应首先向对方道歉：“对不起，让您久等了”

2、致以简单问候。如：“早上好”或“您好”，语气柔和亲切，并自报单位（部门）名称或个人姓名（外线电话报俱乐部名称，内线电话报部门或岗位名称）。

3、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍侯，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3、„„逐条记下，并复述或回答对方。

4、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名。并简单复述。

5、对对方打来电话表示感谢。

6、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。第八、俱乐部员工正确处理投诉流程

1、认真听取意见

2、真心诚意地帮助客人解决问题

3、绝不与客人争辩

4、不损害俱乐部的利益

5、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意

礼仪与礼节篇10

（二）培训是企业成功的法宝

（三）开发人的潜能，促进员工发展

二、职业道德意识概念

（一）什么是职业意识

（二）什么是职业道德

（三）职业道德规范

（四）员工应具备的素质（十则）

（五）员工应具备的意识

（六）现代从业人员必备的职业意识

三、礼节礼貌礼仪的重要性

（一）什么是礼节

（二）什么是礼貌

（三）什么是礼仪

（四）为什么要学习礼仪、运用礼仪

（五）礼节礼貌礼仪的重要性

四、礼节礼貌具体标准

（一）服务态度标准

（二）着装仪表标准

（三）礼节礼貌标准

（四）行体动作标准

（五）服务语言标准

（六）会议服务标准

营销员服务中注重的礼仪礼节篇11

“信誉不只是一种美德，也是一种能力。”

古代的中国，孩童在启蒙就读之初，老师是要专门给学生讲授礼节、、贺词等等，是些很繁琐而且比较难弄通的一大堆东西，平常人粗通一二，或者什么也不清楚，倒也无大碍，但是从事与客户打交道的营销员就不同了，起码应该把礼节、礼仪、贺词搞清楚，因为它时刻用得上。

想想八十年代的推销员，口袋里揣几包红塔山香烟，到了企业就猛发一气，在那时确实很潇洒，但这一举动如果在二十一世纪的今天，人家会以为你是来自边远地区的乡镇企业的推销员，而且也根本不会吸你的香烟。小姐这个称谓，在九十年代初，对年轻女性称呼起来还很，曾几何时，一些地方把三陪小姐也简称为小姐，因此，有些地方的女性不乐于称她为小姐，这显然是值得注意的。

在中国的传统文化中，尊老是一大美德，过去叫老厂长、老经理、老书记、老主任都能获得对方的称心，但随着干部年轻化的政策实施，“老”就意味着离下台不远了，所以，“老”字在经理层中是忌讳的，冒然称人家为老经理、老厂长……已经属于一种不礼貌的行为。过去大家喜欢以老资格自居，但现在不是。一般而言，营销人员的能够做到文质彬彬，礼貌有加并不难，而且一般都能做到，我们在此特别要提请营销员注意的是，一些比较容易疏忽的，却也是最要命的地方。就是说，我们去见客户的时候，一般都不会失礼，这也是无须特别提示，但是我们很难保证，生意没做成之后，当我们深感失望地离开客户时，能够保持君子风度。

既然生意没有谈成，我们有必要再对人家礼节有加吗?古人云：生意不成仁义在。这是一个营销员的基本修养，事实上也存在着下一次商机。如果我们失去一次做成一笔生意的机会，那么，这次访问的投入，我们不是可以收获好的感情交流吗?这一次的不成功，自然是可以成为下一次成功的伏笔，把一个良好的印象深深地刻在客户的脑海里，它甚至比做成一笔生意重要得多，因为生意永远是做不完的。

客户来厂考察和洽谈生意，相信去机场或车站接站的仪式都会很隆重，同样，这种迎接客人的场面是相同的，不同的是在于送客。有很多商界朋友，提起令人不愉快的交往，没有一个是关于接站的，而对送站的不满比比皆是。是的，总经理很忙，副总经理也是很忙。业务主管当然也不是整天闲着，既然生意没谈成功，大家的意见相差太远，送站也只好让一个闲着没事的办公室文员与营销员一起去了，然而，这与大张旗鼓的隆重迎接反差太大，大得让人有被遗弃的感觉，同时也让人产生“这个公司一辈子也不要再来”的感觉，这对于企业的形象是一个致命的打击。原来你的所谓礼节是冲着那笔可能的生意去的，而不是我这个人，生意不成，居然也就不要了，朋友也不处了，这是多么令人伤感的事情啊!

c与客人见面礼节篇12

在社交场合见面，要做到热情、谦虚、大方、自然。同时要注意三种礼节：

1．介绍

介绍分自我介绍和为他人介绍两种形式。(1)自我介绍。主动走到客人面前，点头致意，问候对方“您好”，并说明自己的姓名、单位和职务以及结识的愿望或拜访的意图。

(2)为他人介绍。有礼貌地以手示意被介绍者(但不要用手指指点点)。并说明被介绍者所在单位、职务和姓名。如：这位是市××公司副经理×××同志。介绍具体人时，还可简单说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解。为双方引见时，要注意介绍顺序。一般应先把主人介绍给客人；把身份比较低、年纪比较轻的人介绍给身份比较高、年纪比较大的人；把男同志先介绍给女同志。如果是几位客人同时来访，应按照职务高低依次介绍；职务相同时，则先介绍年纪较大的。介绍时，除妇女和年长者外，被介绍者一般应起立；但在宴会桌上、会议桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头示意即可。

2．握手

握手是人们见面和离别时最常用的一种礼节。握手也有先后顺序，一般情况，应由主人、领导者、年长者、身份高者或女同志先伸手，客人、被领导者、年轻者、身份低者或男同志见面先问候，待对方伸手再握手。多人同时握手注意不要交叉．待别人握完后再握手。见面握手还应注意：握手时应先摘下手套，伸出右手同客人握手；不能东张西望，要双目注视对方，微笑致意；握手除了关系亲近的，往往两人双手长时间握在一起外，一般情况下，握一下即可，不必用力，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍微欠身，双手握住对方的手，以示尊敬；男同志与女同志握手时，往往只握一下女同志的手指部分。

3．致意

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