论韩国礼节

论韩国礼节（共8篇）

论韩国礼节 篇1

论韩国礼节

无论从哪个方面来说，韩国的礼节可以说是非常严格的，即使我没有去过韩国，但是从电视剧中我也可以清楚的看出韩国人对礼节的重视程度。特别是长辈晚辈之间存在着许许多多的礼节教条，也正是每一代对下一代的严格要求，才会传至今日仍然延承下来。

韩国素以“礼仪之邦”著称，韩国人在交往中十分重视所应具备的礼仪修养，按照传统，韩国家庭成员之间的关系不仅仅是一种维护自身利益的关系，而且涉及的范围很广泛，他们之间的血缘关系应当建立在一种合作和互相支援的传统基础之上，因此家庭成员之间的感情，爱和责任感十分强烈，是无法割断的。家庭里的一家之长被视为权威所在，全家人都应该听从他的命令或遵照他的愿望行事。严格的命令必须服从，不得有违。儿辈或孙辈违抗长辈的愿望被韩国人视为不可想象的事情。

传统礼节

在韩国每年阴历初一这一天，一家人举行例行的祭祖活动之后，所有成员要按年龄顺序向祖父母、父母、兄长、亲戚等跪着行礼；年轻人甚至要到村里去向长者们行礼以表示应有的尊敬，尽管他们之间非亲非故。在家庭中，保持长幼尊卑的辈份之分，年轻的成员或者身份低的人不得在年长者或者身份高的人面前喝酒或吸烟，违背规矩者被视为缺乏教养的表现，尤其是在吸烟上可能招致严厉的谴责。子女外出，要向父母辞行；父母远行归来，子女要迎接行礼；遇有客人登门拜访，父母先向客人施礼，子女随后依年龄大小依次向客人行鞠躬礼„„

值得一提的是，当韩国人初次见面，同姓者之间首先总是打听对方与自己是否同一个氏族，如果是同一个氏族，还要查阅家谱，搞清对方与自己关系的亲近程度，若对方辈份较高，往往会经常去拜访并用敬语称呼以表示尊重。

餐饮礼节

在公共集会、社交场合和宴会酒店上，谁应当首先向谁表示敬意，谁应当坐在哪个位置上，谁应当首先落座，谁应当首先向谁敬酒，人人自幼都知道这些规矩，不会弄乱，否则就会被视为粗俗和缺少家庭教育。

有一点比较特别的是，在韩国穿袜子进韩国人家里要脱鞋，到韩国式食堂进餐也要脱鞋，因此一定要注意穿干净的袜子。袜子不干净或有破洞是失礼行为，被人看作没有教养。入座时，宾主都要盘腿席地而坐，不能将腿伸直，更不能叉开。

韩国人认为端起饭碗吃饭这种行为不规矩。如果去到韩国家庭做客或有韩国客人在场，出于尊重，要记得桌子上的饭碗是不能用手端起来的，而且也不能用嘴直接去接触桌上的饭碗。因为在韩国人的观念里，“你吃饭又没人抢，干吗要抓着碗不放呢？是不是担心别人抢你的饭吃？”所以，一定要把碗放在桌上，用勺子一口一口地吃，而这时，另一只手就得听话，既然不端碗，就老老实实地藏在桌子下面。

韩国人是一个好动感情民族，对于我们这种把感情通过聚餐表现时，应该给予充分的理解，同时又必须在理智上承认它是一种不卫生的“食礼”。

见面礼节

在待客之道上，也可以说的上是礼节多多，非常冗杂。我通过查阅书籍，了解到许多相关礼节，可以说韩国人在礼节的要求细致到最小的细节都不会放过。

在韩国，男子见面微微一鞠躬，互握双手或合手。分手时也鞠躬。男子不能主动与妇女握手。交谈时要避开韩国国内政治、日本贸易摩擦及男主人妻子等话题。韩国重男，出门时妇女让男子先走，宴会时致辞以“先生们、女士们”开头。在宴会等场合，男女分开进行社交活动。两人在过道上交谈，应让第三者从两人中间通过。在韩国长者得到特别尊重，在长者面前不能抽烟，与长者谈话要摘掉墨镜。

接下来我想谈一下到别人家做客需要注意的事项。韩国人热情好客，每逢宾客来访，总是根据客人身份举行适当规格的欢迎仪式，接待外国首脑来访，要按国际惯例举行盛大迎送仪式，数十万人夹道欢迎或送别，场面隆重。无论在什么场合遇见外国朋友，韩国人总是彬彬有礼，热情问候，谈话得体，主动让道，挥手再见。邀到韩国朋友家中做客，主人家事先要进行充分准备，并将室内院外打扫得干干净净。韩国人时间观念很强，人总是按约定的时间等候客人的到来，有的人家还要全家到户外迎候。客人到来时，主人多弯腰鞠躬表示欢迎，并热情地将客人迎进家中，有饮料、水果等招待。韩国人素来待客慷慨大方，主人总要挽留客人吃饭，许多人家还要挽留远到而来的客人在家中留宿几天，用丰盛的饭菜款待。

饮酒礼节

韩国人家里如有贵客临门，主人感到十分荣幸，一般会以好酒好菜招待。客人应尽量多喝酒，多吃饭菜。吃得越多，主人越发感到有面子。在饮酒时，韩国人很讲究礼仪。在酒席上按身份、地位和辈份高低依次斟酒，位高者先举杯，其他人依次跟随。级别与辈份悬殊太大者不能同桌共饮。在特殊情况下，晚辈和下级可背脸而饮。传统观念是“右尊左卑”，因而用左手执杯或取酒被认为不礼貌的。经允许，下级、晚辈可向上级、前辈敬酒。敬酒人右手提酒瓶，左手托瓶底，上前鞠躬、致词，为上级、前辈斟酒，一连三杯，敬酒人自己不饮。要注意的是，身份高低不同者一起饮酒碰杯进时，身份低者要将杯举得低，用杯沿碰对方的杯身，不能平碰，更不能将杯举得比对方高，否则是失礼。

而我是从最简单的四个方面来论述韩国礼仪的--传统礼节和餐饮食礼节.或许你会说这些方面太琐碎太没有存在感。但是我觉得正是生活中的细节才可以真真正正地体现韩国人对礼节的高要求性，从最小的细节反应出整个民族的礼节传统。而且我也希望有一天我可以去韩国参观旅游从而真实的感受一次当地礼节文化。

论韩国礼节 篇2

韩国金融市场与全球市场联系相对紧密,2008年以来一直处于下滑状态,但金融危机的爆发显然加剧了这一变化。年初以来,韩国股市最多时下跌了50.5%,(参见图1)。而韩元对美元汇率今年以来也从935.37韩元/美元下跌至1330.70韩元/美元(11月6日),跌幅达29.7%,最多时下跌了36.3%。其中9月15日之前下跌了15.6%,9月15日之后又下跌了16.7%(参见图2)。从数字上来看,雷曼公司宣布申请破产保护以至金融危机全面升级之后的一个半月,韩国股市汇市下跌速度明显加快。

外资的持续流出是韩国金融市场动荡的重要原因,举例来说,9月初以来,外资在韩国股市就处于持续的净卖出状态,从9月1日到11月4日,累计超卖金额超过7万亿韩元(参见图3)。外资的持续做空对韩国股市和汇市都构成持续的压力。

美国的经济放缓和全球金融市场动荡对韩国经济也产生了显著的影响。对经济贡献很大的出口在10月份同比仅增长了10%,为13个月以来的最低。今年韩国的经常项目在1-9月经季节调整后出现109.4亿美元的赤字,亚洲金融危机以来首次出现赤字,而去年同期为69.5亿美元的盈余。10月份,由于进口增速也大幅萎缩,经常账户当月出现顺差,并且韩国政府预计第四季度也会是盈余,但仍预计全年会有未经季调的赤字110亿美元。10月韩国的制造业信心指数跌至四年低位,连续四个月下滑,而工业生产的跌幅也大于预期。最近公布的三季度GDP环比增长为0.6%,同比为3.9%,也为四年来最低。因此从经济数据上看,韩国经济减缓的趋势十分明显。

二、韩国政府的应对措施

(一)干预汇市

韩元的剧烈波动对韩国的经济造成了显著的不利影响,而金融危机升级以来韩元的加速贬值和资本外流加剧了这一影响。虽然韩国的外汇管理部门——韩国央行和企划财政部早已表态会采取行动抑制韩元的大幅波动,并在必要时为本地换汇市场注入流动性,而且也已实际入场干预,但收效并不明显。即使韩国拥有排名世界第六位的外汇储备,市场对于韩元稳定似乎并没有很强的信心。

3月以来,韩国的外汇储备连续下降,显示了韩国干预汇率的影响。从3月到9月,韩国的外汇储备共下降了245.8亿美元,而10月一个月就下降了274.2亿美元,其中很大一部分是干预外汇市场产生的影响,显示在危机升级后韩国干预的力度也急剧加大(参见图4)。

(二)支持股市

面对股市的持续下跌,韩国也采取了一系列措施支撑股市,但是尚未产生明显的效果。

9月24日,韩国即推出限制卖空行为的规定,如将要求所有股票投资人在下空单时,提出其具有交割能力的证明;并将提高借券担保品价值水准,藉以降低不履行风险;同时也将强化作空股票抛盘的信息披露规定。9月30日,韩国政府宣布禁止股票作空,并将上市公司股票回购上限大幅提高为10倍,以协助提振重创的股市。

10月28日,韩国的国家退休基金(NPS)开始入市买入。而11月6日,韩国证交所、股市结算机构和证券及资产经理人协会等团体也同意共同筹资5000亿韩元(3.95亿美元),投入国内股票市场。这些措施将为股市提供一定的支持力量,但效果仍待观察。

(三)援助银行业

随着金融危机加剧和韩元的大幅贬值,市场开始怀疑韩国本地银行偿付短期海外债务的能力。10月初,韩国企划财政部终于承认银行业在筹措美元资金时遇到了困难,将考虑支持银行业的计划,包括担保银行外币债务等。

10月17日,韩国央行宣布将通过标售的方式,扩大通过换汇交易可获得美元的银行范围至所有商业银行,此前只有少数大银行可参与交易。

10月19日,韩国宣布了一项超过1300亿美元的计划,其中包括1000亿美元的外币债务担保,另外将向银行和出口商提供300亿美元资金,并协助中小企业取得相当于90亿美元的贷款。韩国政府表示暂时不考虑注资取得国内银行股权,但称如有必要,也可能采取这样的措施,并提供存款担保。21日,韩国政府宣布获得总计1000亿美元外债担保的18家银行名单。30日,韩国国会通过了这一计划。

10月27日,韩国央行行长李成太表示,正考虑买进多达10万亿韩元(70.2亿美元)国内商业银行所发行的债券,以协助银行业者缓解信用紧缩问题。

10月30日,韩国与美联储达成300亿美元的换汇协议,希望稳定汇率和金融市场。韩国央行强调,签定这项货币交换协议并不是因为手中已经没有银弹,而是将之视为备用机制,必要时用来缓解美元融资短缺问题。

此外,韩国还称,东盟10国及中、日、韩三国(10+3)将争取于2009年上半年成立800亿美元外汇储备库以共同应对国际金融危机,并成立一个区域性监管机构。另外,韩国还表示韩国和中国的财经首长已经原则上同意扩大现有的换汇协议,藉以加强应对全球金融危机。

(四)刺激经济计划

从9月15日以后金融危机升级开始,韩国推出了一系列的计划以援助中小企业、出口商、建筑商,和刺激实体经济,可以看出韩国提出的这些计划是有针对性的行动,但其效果也还需要观察,这些措施主要包括:

9月23日,计划对持有大量房地产的民众降低部份房产税。

10月9日,提出总额达8000亿韩元(5.596亿美元)的计划,向现金短缺的中小企业提供财务援助,主要采用应收账款保险和贷款等方式。

10月21日,宣布多项措施援助房屋建筑商,包括出资2万亿(15.1亿美元)韩元购买待售新屋,另外3万亿韩元用来购买土地,以协助国内建筑商偿还债务。国营信用担保机构将透过提供信用担保,协助建筑公司更容易出售债券。

10月22日,韩国将允许出口商在收到海外订单款项前,就将该订单的预估外汇收益入账,使他们能抵减外汇相关衍生性合约损失。

10月23日,韩国央行宣布调高提供给当地中小企业优惠贷款的上限,从6.5万亿韩元提高到提高至9万亿韩元(66.1亿美元)。

10月30日,韩国监管当局表示将通过银行贷款,提供数百家小型企业流动性支援,使其得以结算外汇选择权交易。

11月3日,韩国政府公布了一项规模14万亿韩元(110亿美元)的经济振兴方案。将在2009年扩大财政支出11万亿韩元,并进一步提供3万亿韩元的减税。除政府支出以外,公共企业也将增加1万亿韩元投资,等等。企划财政部表示,这些举措的目的,是把2009年韩国经济增长率再提高1个百分点。

除经济刺激方案外,该计划还提出了稳定金融市场措施,包括试着扩大和中国与日本的双边换汇协定,提高外汇稳定基金公债标售额度和给予外币存款和本币存款相同的保证,等等;以及援助中小企业及低收入家庭的措施,包括提供1.3万亿韩元给国营银行业者以协助中小企业,扩增中小企业信贷保证,等等。

(五)韩国央行减息

自8月份升息25基点至5.25%之后,从10月开始,韩国央行已连续减息三次。10月9日,韩国加入全球联合减息行动,将基准利率下调25基点。虽然韩国央行暗示减息可能不止一次,且市场也认为仅降息25基点不足以改善流动性和提振经济,但是由于持续减息可能继续削弱韩元,当时即使韩国央行也表示大幅减息的可能性不大。然而在10月27日,韩国央行就紧急减息75基点,并在11月7日再次下降25基点。目前韩国基准利率水平为4%。

韩国减息的目的是防止经济过快滑落。韩国央行当前认为通胀虽然短期可能还处于较高水平,但在明年年中以后将回落到4%以下;而当年全球其他国家很多都在大幅降息,因此对于韩元的压力不大,未来利率变动将视金融市场和经济表现而定。这表明韩国还有进一步降息的可能。

三、韩国经济前景预期

金融危机升级以来,韩国已经调低了经济增长预期。2007年韩国经济增长为5%,9月底时,韩国企划财政部预计2008年增长为4.7%,2009年增长在5%左右;10月底时,对2009年经济增长预估已经降到了3%,而在推出110亿美元的经济振兴计划后,企划财政部预计可以提高1个百分点到4%,但是市场认为很难达到这一目标。韩国央行的预估也类似,10月下旬时的预计为2009年增长在3%-4%之间。

9月16日,亚洲发展银行(ADB)曾经下调韩国经济增长预估,将2008年增长预估从5.0%下调至4.6%,2009年从5.2%下调至4.5%。10月下旬时,ADB官员表示可能再次大幅下调预估,怀疑韩国2009年的经济增长很难达到4%。

与之相比,评级机构穆迪的预估更为悲观。穆迪预计韩国2008年经济增长为4%,而2009年增长只有2.2%。

10月份,穆迪和惠誉都确认了韩国的主权信用评级(A2/A+),信用展望都为稳定。

随着金融危机影响的进一步深入,韩元表现持续疲软,市场对韩国2009年的预期进一步下调,其中,韩国央行12月12日表示,2008年全年预期增长3.7%,2009年预计增长2.0%,为1998年亚洲金融危机以来韩国经济最低增幅。韩国央行的最新估算与主要国际机构预测数字基本相符,国际货币基金组织(IMF)及世界银行对韩国2009年增长率的估计均为2%,亚洲开发银行(ADB)则进一步讲韩国增长预估调整为3%。

全球几大投行对韩国经济在2009年的表现也普遍持悲观态度。12月8日,韩联社援引官方数据报道提供的数据显示,全球几大投行的预期全球经济持续下行将进一步打击韩国出口,全年经济增长率将仅为约1%。高盛和摩根士丹利对韩国经济的预期较为乐观,分别为增长3.1%和2.7%;摩根、美林和巴克莱银行的预期分别为增长1.5%、1.5%和1%;而瑞银集团的预期最为悲观,仅为负增长3%。

总体上看,如果2009年上半年全球金融危机没有得到显著缓解,韩国经济将继续面对国内需求严重萎缩以及出口急速下降的双重打击,韩元的疲软走势将持续,可能导致其国内经济大幅下滑。

摘要：全球金融危机对韩国的影响,主要是对韩国经济和金融市场的影响,具体表现在韩国股市、汇市下跌速度明显加快,韩国经济减缓等方面。虽然韩国政府采取了诸如干预汇市,支持股市,援助银行业,刺激经济计划、央行减息等一些列救援措施,但从总体上看,如果2009年上半年全球金融危机没有得到显著缓解,韩国经济将继续面对国内需求严重萎缩以及出口急速下降的双重打击,韩元的疲软走势将持续,可能导致其国内经济大幅下滑。

论儒学在韩国的发展 篇3

关键词：韩国；儒学；儒教；儒家伦理

中图分类号：B222 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）08-0047-02

韩国是儒家文化圈中将儒家传统保留最完整的国家之一。韩国儒学作为儒学的一个分支，为世界儒学发展做出了很大贡献。在高度现代化的韩国社会中，儒学仍保持着强大的生命力，这值得作为儒家文化发源地的中国人深思。

一、儒学在韩国的发展历史

韩国的儒学传统由来已久。纵观韩国儒学史，中国儒学播至朝鲜半岛已有两千多年。早在先秦时期，以孔孟为代表的儒家思想就以汉字的形式传入古朝鲜。朝鲜半岛历史上高句丽、百济和新罗鼎立的三国时期，儒学更是作为官方正统思想被引入。高句丽不仅在中央设立了儒学最高学府——太学以教授儒学经典，在地方还建立了扃堂以供贵族和平民学习儒学甚至汉文。百济国还有“博士”的称谓，在武宁王和圣王时期就有“五经博士”，指博通儒家经典的人。三个国家中接受儒学较晚的是新罗国，为培养出具有儒家思想的贵族青年，创立了以“事君以忠，事亲以孝，事友以信，临战无退，杀生有择”为信条的花朗道。

新罗统一了三国后，在中央设立国学，讲授中国儒家的五经三史。同时，儒学已成为教育和选拔人才的标准，政府设置的读书三品科制度便是以儒学经典为考试内容的制度选拔人才，委以官职。另外，新罗与大唐两国交流日益频繁，人员不断往来。这段时期大唐出现了许多由新罗人聚集的“新罗坊”、“新罗馆”等。新罗国“向羡文教”，选派了大量留学生入唐太子监学习儒学，其中不少留学生还参加了唐朝的科举考试。如新罗学者崔致远18岁时即在唐朝考取进士，后留在唐朝担任过侍御史、内供奉官等职。

高丽王朝初期，虽将佛教定位国教，但仍提倡修齐治平的儒学思想。高丽国内对于儒家文化的学习，除了中央的国子监和地方的乡校，崔冲在国内率先办学，开设私塾，并向学生教授《周易》、《仪礼》、《礼记》、《左传》、《尚书》、《诗经》等儒家典籍。后又有十一名儒臣效仿办私塾，史上合称“十二徒”。高丽王朝中后期，随着程朱理学的传入，理学开始了在朝鲜半岛的大发展。值得一提的是，高丽末恭憨王十六年(公元1367年)建立了一直沿用至今的“成均馆”， 任命被韩国人尊为“东方理学之祖”的郑梦周等一批名儒讲授讨论朱子学。于是，“学风由从来以文学为中心者，一转为以经史理论为中心的学风。”[1]

李氏朝鲜政权建立后,在政治上和思想上全面贯彻了尊儒抑佛的政策。于是，确立了理学在全国的统治地位。李氏王朝历代君王都秉持着儒教建国的理念，“从开国的太祖到第三代太宗，其间致力于儒教思想的施政，达到了政治上的安定。至第九代成宗时，文物制度皆已确立，儒教思想皆已普及于庶民阶层，奠定了朝鲜王朝五百年的基础”[1]， 朝鲜社会几乎变成了儒家社会的典型。随着“李氏王朝儒家之双臂” 李（号退溪）, 李洱（号栗谷）的出现，李朝理学发展到了鼎盛时期。包括李栗谷和李退溪两位大儒在内的一批韩国儒家学者根据本国国情和自己的独到体认，形成了性理学学派，被称为韩国“朱子学”。“到了退溪、栗谷时期,退、栗开拓了前所未有的哲学思维高峰,确立了韩国儒学的独有领地。在民族睿智的至圣期,朝鲜性理学不但发挥了民族文化的轴心作用,群贤之人格与思想影响到日本和中国。由是,韩国近世的精神支柱得到建构。”[2]从朝鲜王朝开始,韩国社会思想在儒家传统的主导下，基本呈现稳定的形态，直至今日。

二、儒学在韩国的发展现状

现代新儒家学派代表人物、哈佛大学哲学教授杜维明先生认为，韩国的儒学发展要比中国超前。这里且不谈文化断层对中国儒学传承和发展造成的影响。就韩国而言，儒学传统被较为完整地保留了下来。由于汉字的通用性，加之朝鲜半岛单一民族的稳定性，使得韩国在吸收先进的中国儒家文化的同时，较为完整地引进了儒学思想并稳定地传承下来。虽然儒学在朝鲜半岛本土化发展后形成了自身一定的独特性，但是仍可以说韩国儒学的继承远大过创新。

在这个被称为“比中国还典型的儒家社会”的国家中，韩国儒教是对其儒家传统继承的最好体现。虽然儒家是否能定义为一般意义上的宗教这点在学界仍存在争议，但不可否认的是，从宗教形式上来说儒教确实存在于韩国社会。目前,韩国的儒教寺庙近三百座,教职人员近两万人，信徒人数仅次于佛教和基督教[3]。始建于高丽王朝的成均馆如今坐落于韩国首尔市的成均馆大学内，是韩国儒教组织和儒学思想的中心，也是韩国儒教命脉延续的象征。成均馆的文庙内供奉着孔圣十哲以及中、韩两国历代著名的儒家圣贤。为了纪念孔子，这里每年都要隆重举行春秋两期的释奠大祭。韩国政府对此也相当重视，常常是教育部长以上的官员亲自出席。成均馆至今完整地保留着中国明代的释奠礼，甚至还指导过中国大陆和台湾地区的孔庙重新学回庄重的祭孔仪式。

“成均”一词源于《周礼》，“成人才之未就，均风俗之不齐”。成均馆这座效仿中国元代太学、国子监而兴建的昔日最高学府，除了以上提到的祭祀功能以外，最主要的还是其儒学教育功能。成均馆下设的地方教育机构是乡校和书院，作为儒家伦理的教育基地遍布全国。“汉城（今首尔）的成均馆大学是韩国儒教的中心,也是一座孔庙的所在地,每年春秋两季在那里举行纪念仪式。韩国还有着二百多所向青年传授传统价值观和礼节的乡校,即设有孔庙的儒家学院。这些乡校想要使儒家的价值观念与现代工业社会比较紧密地联系在一起。”①成均馆大学，这所世界上唯一的一所儒教大学一直以儒教精神为办学理念。该大学学则的第一章、第一条就写道：“本大学院根据教育法,继承我国的传统思想,特别是以儒学为基础的韩国传统思想,并使其现代化。从而创造出一种使全体国民达到共识的新的伦理观和自主的民族文化,培养出有能力的人才。”②

在韩国学术界，儒学仍是哲学研究的主要方向。在1945—1992年间,有关传统哲学研究成果的著述中,研究儒家、道家、佛家的著作数量的比例约为240∶70∶4，论文数量为1100∶385∶17。除了成均馆大学外这样的高等学府外，还有众多的研究院、研究所等学术机构从事着儒学和儒教的研究工作。这其中诸如退溪学研究院”、“国际退溪学会”、“栗谷研究会”、“栗谷思想研究院”、“圃隐思想研究院”、“茶山思想研究院”等，均是由企业支持或创办的。韩国著名的三星公司也长期向成均馆予以资金支持，并引以为荣。儒学不仅受到韩国知识精英界的认同，企业界精英也推崇备至。可见，儒学在当代韩国社会的地位仍然十分崇高。

韩国社会浓厚的儒家氛围还体现在日常生活的各个角落。韩国现行货币中最常用的1 000元纸币上印的是韩国大儒李退溪先生的头像；5 000元纸币印的是另一位韩国大儒李栗谷先生的头像。不同于大部分国家将政治人物印在货币上的做法，这一现象充分说明了儒学在韩国人心目中的崇高地位。此外，就连韩国人的名字里也能找到儒学的踪影。历史上孔子曾在洙水讲学，孔子死后也被葬在洙水旁。由此后人都以“洙”字代表孔子学术。如今“洙”字仍频繁出现在韩国人的名字当中，这也体现出他们继承和光大儒学的愿望。

儒学在韩国深刻而广泛地影响着人们，以至于他们大多已接受和认同儒家伦理教导，并形成了社会普遍的共同认知。 “在韩国,人们十分热切地、一丝不苟地接受儒教，他们把韩国称为‘东方礼仪之邦’,指的是韩国人一丝不苟地遵循教义所定的仪式的所有方面……根深蒂固的儒教行为举止和社会关系模式仍然是在韩国人想事和行事中起重大作用的因素。”[4] 传统儒教的伦理教导不仅影响着儒教教徒，更影响着社会每一个人。据一项有关“韩国人的宗教意识”的调查显示，有92%的被调查者回答遵守儒教的生活道德，可见儒教的观念在韩国是深入人心的。“一般韩国人，都不承认他们信仰儒教，可是在很多的生活表现上，却具有儒家色彩。在社会生活中，反映出家庭成员之间的关系、长幼之间的关系、男女之间的关系和朋友之间的关系。在社会关系的阶级组织，则反映出对老人的尊敬、对教育的渴求、对死者的祭祀仪式和继续扩大家庭的影响力……忠孝思想仍然是教育儿童的基本道德。”[7] 而这种根深蒂固的儒家教导和行为规范已内化为韩国人的习惯，其表现形式可谓“日用而不知”。所以，“一个典型的现代韩国青年虽然可能对儒教表示毫无兴趣,但是他照样仍然受到儒家对待工作和学习、生活和玩乐的律己习惯的约束。这样的律己是儒家伦理的核心。”①

儒学已经融入韩国人的思维方式、行为方式、情感方式以及生活方式，几乎已成为其民族性的重要组成部分。对于现代韩国社会中的儒家文化，高丽大学编写的《朝鲜文化史大系》中这样写道：“儒教文化在朝鲜盛行了千年,它对朝鲜民族的影响不可低估,它已深深扎根于朝鲜民族的思想意识之中了……现在,儒教看起来已是历史的遗物,但事实却不是这样,儒教的长处与弊端已深深地残留在我们生活底层了。”[5]

参考文献：

[1]柳承国.韩国儒学史[M].傅济功,译.台北：台湾商务印书馆, 1989.

[2]黄心川.东方著名哲学家评传（韩国卷）[M].济南:山东人民出版社,2000.

[3]刘鹏辉,郑信哲.韩国———雾幕后的国家(第八章)[M].北京:世界知识出版社,1995.

[4]Zuk-Nae Lee .Korean Culture and Sense of Shame [J].Transcultural Psychiatry，1999，36（2）.

[5]楼宇烈.儒学在现代韩国[J].传统文化与现代，1998（1）.

秘书见面礼节须知 篇4

2、鞠躬礼鞠躬意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。“三鞠躬”和为最敬礼。在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众掌声致谢。1）鞠躬方法：行礼前，应立正站好，保持身体姿势端正，同时双手在体前搭节（右手搭在左手上）面带微笑。鞠躬时，以腰为轴，整个腰及肩部向前倾斜15度-30度。目光向下，随即恢复原态。同时，问候“您好”、“早上好”、“欢迎您”等、受礼者随即还礼，但长辈对晚辈、下级对下级，欠身或点头还礼即可。2）鞠躬时应注意：●脱下帽子。戴帽鞠躬是不礼貌的。●目光要向下。●嘴里不可吃东西或叼香烟。●礼毕眼睛应注视对方。

3、拥抱礼拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。拥抱礼行礼方法：两人相对而立，右臂向上，左臂向下；右手抱对方左后肩，左手挟对方右后腰。把握各自方位，对方头部及上身均向左相互拥抱，然后再向右拥抱，最后再次向左拥抱，礼毕。

4、亲吻礼●吻手礼。男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻提起吻之；但如果女方不伸手表示，则不吻。如女方身材较小，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此礼在英法两国最流行。●接吻礼、多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱扶的一种礼，通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。接吻方式为：父母与子女之间是亲脸、亲额头；兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊；亲人、熟人之间是拥抱，亲脸，贴面颊。在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女这间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。

酒店礼貌礼节 篇5

对于我们酒店员工来说，礼节礼貌是最基础，也是最严格要求的内容之一。在为宾客提供礼貌服务时，我们员工应该做到五声，这五声分别是宾客到店时的问候声，见到宾客时的招呼声，别人给你协助时的致谢声，打扰客人时的致歉声，客人离店时的道别声。关于礼貌礼节，具体落实到我们员工的服务流程中还需注意什么呢？首先，客人入住酒店时，我们应该主动引领进房，在为宾客服务时，应使用礼貌用语，表达时语气平和、举止端庄、措辞恰当、语言简练、语速适中，不能机械地重复使用礼貌用语。其次，客人遇到困难时要及时给予解答，不能对客人用否定的和烦躁的语气服务，要注意言辞的礼貌、灵活性，礼貌的服务都是通过我们平时的语言、语气表达出来的。再次，客人离店时应主动帮客人协拿行李，并为客人按好到前台的电梯，在客梯口恭送客人离店。

相信通过我们每位员工的努力，在对宾客服务过程中，在礼貌礼节上做到位，通过自身的诚恳、谦虚、和善的、适度的方式方法向客人表示尊重和友好，让客人感到“宾至如归”，在心理上、精神上得到满足，这样既让宾客满意又将间接提高酒店的知名度和美誉度。

酒店礼貌礼节标准要求

培训目标：

☆ 随时随地主动向每位同事或宾客打招呼； ☆ 随时随地仪容仪表符合酒店要求； ☆ 没有不良的动作。第一节 酒店仪容仪表标准 ● 仪容仪表

优质服务首先从仪容仪表、礼貌礼节做起。很多酒店是强调要优质服务，但如何才做到优质服务呢，那可不是靠口头说说就能达到的，应有一些具体的做法，过分地强调服务的无形性，会导致一切改善工作的抽象化，从而无可事事，因为是看不到的，摸不着的，如何衡量，心中无数，无从下手，会使工作陷入无休止的混乱状态。其实事实并非如此，服务应该说是有形的，简单而言，优质服务必定要求清洁干净、工作人员各种姿态端正优雅等等，这些是看得见的，摸一摸是否干净，这也是可以具体化的，而且是可以制定相应的具休措施来改进的。有些酒店总是强调优质服务，但其服务人员不修边幅，头发过长，女服务人员不涂口红等等，马上就给予宾客懒散的感观，这样差的第一印象，如何努力也是白费。因此每家酒店都应制定严格的仪容仪表要求，连这要基本的要求都无法满足的酒店是很难谈什么优质服务的。

曾遇到这样的酒店，酒店总经理埋怨酒店的服务质量差，希望整改，整天在酒店例会或部门会议上提及此问题，并且以近乎威胁的口气，若谁的服务质量出现问题，就让谁走人，可即便如此，基层员工还是不得要领，我该如何做才算是优质服务？我需要别人告诉我应做些什么或不应做引起什么。据了解，其酒店的管理人员平时上班穿衣服有点随便，不修边幅，管理层都不注重个人言行举世闻名止，这如何去要求普通员工？

要进行仪容仪表、礼貌礼节检查，酒店首先得制定出具体的要求，然后交各部门讨论或总经理审批，考虑其中的具体要求是否合理，复印给每个部门经理或 礼仪培训

主管或网络培训员，让其组织本部门员工进行培训，严格要求马上改变，然后组织各部门针对此进行考试，由培训部或质检部门进行定期、不定期检查，同时制定出相应奖惩制度，如对那些不断犯错误、屡教不改的员工进行严历的通报批评及扣工资等，如此一来定能起到立竿见影效果。酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表！◆ 第一印象

众所周知，酒店员工的外表，行走站立的方式，以及员工脸上的表情，都会对酒店留给宾客什么样的形象起到决定性的作用。首先是，宾客远远地看到酒店服务人员时，主要是员工外表，给他们的每一关注度，是可信任的，是轻率的，还是令人讨厌的，无须服务人员要再去开口，因为通过外表，宾客就已经作出了是否和服务人员相接触的决定，而服务人员要再去改变他们的决定是不容易的。其实任何人都一样，当你第一眼看到别人时，你肯定会也给对方下一个定义，即对方属于什么样的人，你是否会喜欢他。同时服务人员欢迎宾客以及为宾客提供帮助的方式也起到重要的作用。我们永远没有第二次机会来给我们宾客第一印象 ◆ 外表

其实宾客并不一定要求服务人员有华丽的衣着、俊俏的脸宠与苗条的身材来显示其不凡的神采，更为得要的是，服务人员必须在整个工作时间内保持干净、整洁、能干和亲切，这一切服务人员都是可以通过自己的努力来达到的，比如服务人员可以自查，检查自己仪容仪表是否能满足下列要求： 身体的清洁

1、你有否感到身体中哪部分有病痛（不舒服）

2、你内衣是否一天换一次

3、是否有体臭

4、有否炎症的出现 化妆

1、是否化妆了

2、口红颜色是否适当 头发 男士

1、前发是否过眉 礼仪培训

2、侧以是否触耳

3、后发是否压领

4、发型是否古里古怪，是否有将头发染成其它颜色

5、头发是否干净，没头皮屑

6、头发是否梳理整齐 女士

1、前发是否遮眼

2、侧发是否盖耳

3、后发是否披肩

4、发型是否古里古怪

5、是否有将头发染成其它颜色

6、头发是否梳理整齐，头发是否干净，没头皮屑 牙齿

1、牙齿是否黑色或看起来很脏

2、牙齿里是否有杂物，如青菜残渣

3、牙齿是否感到不舒服，如牙痛等

4、牙齿是否有损坏现象

5、是否有口臭 双手

1、指甲是否过长

2、指甲内是否有灰尘

3、是否涂有色指甲油 鞋子

1、皮鞋是否干净

2、皮鞋的带子是否系好

3、皮鞋是否有破损之处 短袜或丝袜

1、是否有破损或划痕

2、是否干净

3、穿着是否适当

4、袜子是否被拉起，是否同裤子相配

5、是否穿着酒店配发的袜或符合酒店要求的袜子

6、女士的长袜是否从裙下露出来 制服

1、制服是不时合身

2、制服是否干净

3、制服是否有破损之处

4、制服是否平整

5、衬衣领子和袖口是否干净

6、上衣肩是否有头皮

7、制服的标签是否外露

8、内衣内裤是否过长而外露

9、领带的位置是否正确

10、制服是否有未扣的纽扣，特别上领口与袖口的纽扣 珠宝

1、有否带多余的珠宝

2、是否带昂贵的珠宝

3、是否在耳环、手或脚、脖子上挂有珠宝 身体语言

注意酒店服务人员的身体语言，这是一种不同说话而同人沟通的方式，这主要通过姿势、手势、表情、外貌及个人卫生。姿势

一个良好的姿态能使客人感觉到热情和舒服，便是什么是一个良好的姿态？这也应上酒店服务人员要学习的地方。比如说，双脚站立时要平稳，身体重量均分配到两脚，双肩平直，挺直，收腹，不要有身体懒散，斜依等不良习惯，这些都会有损个人形象，同时双手插在口袋里或扶臀而立，双臂交叉等等。站姿

1、站立是否平稳，重心不左偏右移

2、是否靠墙或柱子，是否站直了

3、双手是放在身前或身身后或插在口袋内

4、站立时腰是否直了，是低头或仰头 坐姿

1、是否在不断地晃动双脚

2、当班时是否将书放的抽屉里，低头在看书（这样让宾客感觉到服务人员对工作没有兴趣）

3、是否趴在桌面上（无形中告诉别人，你很累了，不想工作）

4、坐姿是否端正，双脚是否分开坐

5、脚尖是否对着对方（这是极不礼貌的）走姿

1、是否抬起脚，鞋是否拖着地

2、是否在公共区域牵同事的手走路

3、是否走路时抬头，显示出自信

4、走路的速度是否太快或太慢

5、走路的步距是否太大或太小 仪态

不管何时何地都必须有抑制力，保持良好的身形些不雅的行为  抠指甲

 打哈欠，伸懒腰  吸烟和不时的看手表

 在客房、走廊，以及在宾客面前吃东西或嚼口香糖

 抠衣物上的污迹，用手拔弄头发，整理内衣，或在公共场合搞个人卫生  咳嗽，打喷嚏，不用干净纸巾和手帕吐痰  咬指甲或抓耳挠腮

 哼歌，吹口哨，嘀咕或不停叩脚

 玩弄钱币、钥匙叮当作响，或玩玩具珠宝首饰 表情

在整个表情世界里，眼睛和嘴巴是尤其重要的，服务人员必须学会使用这两重要的武器。特别是用眼睛和嘴一起来微笑，因为也许服务人员所要做的最重要的事情就是用其目光注视着客人以示对宾客的关注。同时服务人员脸上捕情强有力地向宾客说明服务人员的态度与心情，是愁眉苦脸或是满脸烂漫，这些就象天空一样清晰可见。

表情方面最重要的是微笑，微笑服务上一种令人愉悦的态度，其结果会吸引宾客再度光临，而没有微笑的服务则是恶劣的服务态度，恶劣的态度是宾客所不喜欢的，从而不再光顾酒店，因此，在为宾客服务时要切记，我们的态度会时时刻刻表露（体现）出来。因为微笑向宾客传达这样的信息：  宾客您是受欢迎的。 见到您很高兴。 祝您有愉快的一天。

 作为服务人员，我是可以帮助您的。 如果您有什么事情，我是可以帮助您的。

 如果您有什么事情，不要犹豫，说出来，我很乐意帮助你。微笑能在服务过程中起到很 礼仪培训，象绅士

大的作用，对于那些离开家乡，可能到酒店时已疲惫不堪，或正因为一件事情愁眉苦脸的宾客，一个亲切的微笑可以让其感到安慰与欣喜，相反一个没有微笑的服务人员站在宾客的面前，除非不得已，否则宾客不会走近此员工，不会给员工提供为其服务机会。宾客看到服务人员皱脸的样子，还会认为服务人员对其表示不满呢？ 问候

酒店服务人员必须对每位宾客表示关注，主要是对每一个宾客进行问候，因为友善的声音，亲切话语不会

淑女一样坐、立、走和谈吐。避免出现如下一花费服务人员多少力气，但却会帮助酒店蠃得开心满意的宾客，使每一个客人都感到自己的重要性，这些只不过是一些例如“早上好”、“下午好”等这类的话语。学会观察言观色与聆听

学会观察言观色与聆听也是对宾客的一种尊重，如何聆听才能让宾客感觉到你确实对其表示关注，强调其宾客的感受等等，比如说，当宾客同服务人员讲话时，服务人员要保持与其目光本互接触，不要环顾四周，不要表现出关注力不够，心不在焉或漫不经心的样子，应而在适当的时候点头，微笑，并说：是的，先生/女士，我明白了。谈吐与笑容

在和别人谈吐时应控制好语音语调，从不要大声叫唤，或使用挖苦及不耐烦的语言，特别注意不要：  使用粗鄙的语言或低俗的俚语。 用诅咒发誓的语言，即使是使用中文。 哗众取宠，故作滑稽、洒脱样子。

 称呼外国人为老外、鬼佬，或其他贬损的称谓。 鹦鹉学舌，模仿别人的讲话、口音，或语调。 哼歌、吹口哨，喃喃自语，用脚叩响。 不停地看手表仿佛表示自己对工作不够关注。 坐下时，剔掉鞋子或反脚搭在椅子和桌子上。 宾客站着，服务人员坐着。

 当宾客面前抠鼻子、耳朵、牙齿或衣物脏物。

切注！微笑时不仅仅要露出牙齿，在电话线当中，要将微笑融入到你的声音当中。卫生与健康

在卫生方面我们不仅要关注自己个人卫生还在关注宾客环境卫生。在全人卫生方面要 礼仪培训，像 礼仪培训

做到五勤，即勤洗澡、勤理发、勤刷牙、勤刮胡子、勤剪指甲，避免在宾客面前出现掏耳朵，剔牙、抓头皮、打哈欠、掏鼻孔行为，也不要有随地吐痰，乱扔杂物，面对宾客打喷嚏的行为，有病例须及时治疗，意识到这不仅仅关系个人，而是整个酒店的问题。 礼貌礼节

酒店必须训练每位员工友好对待别人，最起码的就是向所有过往的同事或宾客主动打招呼。酒店经常会遇到这样的困扰。如此的道理，谁都懂，但并非每个人都会遵守，看到某一员工没有向宾客打招呼时，问为何，他回答说，已经打招呼了，只是别人没听见。别人没有听到的招呼，自然不能算是打招呼，因为他的话只到喉咙，就没有再出来了，因此酒店们必须训练他们敢于开口。

酒店服务行业，服务行业要求对每一位宾客都表不欢迎和尊重，而打招呼是向别人表示尊重的具体表现。向别人打招呼是酒店对每位从业人员的基本要求，宾客需要酒店如皮，酒店南非要员工如此，如果连这一点都无法具备，就说明其并不具备胜任此工作素质。

曾经做如此的试验，让很多受训人员间在一排，然后从中挑选两名员工，让他们根据自己的判断，来区分哪些是从事过酒店，哪些没有从事过酒店行业，哪些是属于乐观型的，平易近人的，结果发现，在这一百个人当中，挑选失误的只有5个人。这说明一个道理，服务人员和宾客是一样的，并没有接受过专业训练，但都可以判断哪些具备有酒店职业形象的从业人员，宾客对服务人员的第一形象如何，同时也说明服务人员距离职业酒店从业人员的差距在哪里？

尝试一下你的服务态度，假若你是一位迎宾，你如何引宾客，你如何在此过程中体现你的礼貌礼节与服务意识？ 迎宾引座要点

1、站姿要求

2、迎宾敬语使用

3、引路手势（要手指合拢、用左手）

4、引路位置（前方、侧向，不在主线上）

5、引路动作（偶尔回头观察宾客，以免掉队）

6、入座前（有请入座的手势）

7、入座（有拉椅子动作）

8、问茶站姿（右侧，距离适当）

9、问茶站姿（谦逊）

10、问茶敬语（请稍等、对不起、礼仪培

11、上茶时动作（不慢不快）

12、退位（后退半步，再转身离开，不要从宾客前面走过）

宾客是酒店的朋友，是酒店的重要客人，酒店必须礼貌对待他们，那么，如何有效地向宾客表达酒店对他们的礼貌？简单而言，酒店服务人员必须做到给宾客真诚的微笑，服务人员的真诚，让宾客注意到服务人员的眼睛也微笑了起来，让宾客注意服务人员丰富好客的表情，给宾客第一良好的印象，如友好的话语。在服务宾客服务时时提供五声：迎声、送声、问候声、歉声、谢声

除了声音之外，还需要服务人员真诚的行为，如我们在平时的工作当中常会在不同的场合遇到宾客，我们起码要做到：

 迎面遇到宾客时，要微笑并问候，放慢脚步，让路  碰到宾客时，要说，对不起，请让一下；过后，再说，谢谢  需要宾客等待时，说请稍等；回来后，说，对不起，让您久等了  接受近宾客帮助时，说非常感谢

 和宾客交谈时，要保持目光接触，集中精力听并给予回答  遇到宾客问路或咨询信息时，要耐心地提供充分和可靠的信息。

以上都是酒店要求每位从业人员都要做到的，优质服务的体现当然不仅仅如此，其实对于酒店的竞争，硬件方面，只要有足够的资金，谁都可以雷同，这一点都不困难，但软件上的服务却并不是一日半天所能改变的。因此有人说，优质的服务是给宾客留下难忘的记忆，而服务的焦点在于如何才能给宾客留下难忘的记忆？宾客对什么会记忆犹深？这却不是一般人员可以想象得出来的。宾客最为关注什么？酒店服务人员是否能够做得到，要付出多大的代价？所有这一切都需要做出一个正确的评估。礼仪培训训

常用礼节礼貌教案 篇6

第一部分：常用礼节礼貌

礼貌是人与人之间在接触交往中，互相表示尊重和友好的行为规范，它体现了时代的风格与道德品质。

礼节是人们在日常生活或社交场合中，互相问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的必要的协助与帮助的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现。

一、握手。

握手是人们见面时和离别时常用的礼节，用于打招呼，也可以表示祝贺及鼓励。遇到朋友先打招呼，然后互相握手致意，一般情况下，握一下即可，不必用力。

在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。关系亲近的妇女之间是亲脸，男士之间是拥抱，男女之间是贴面颊。

1.应谁主动？一般的顺序是主人、年纪大的、身份高的人和女士先主动伸手。2.握手姿势：站立（老人及女士如果原来是坐着的则不一定站起来）、手抬到齐腰的高度，轻轻握动。男士身体一般要微微向前倾。握手时应脱帽、脱手套（女士则不一定要脱）。

3.注意：握的时间不要太长，不要一碰了之，也不要大力摇晃。要目光正视对方，不要看着别处或与第三者说话。人多时不要交叉握手，女士伸手过来一定要与之握手，否则是很不礼貌的。

4.如果在同一天与对方再次见面，就不需要握手，只需点头致意，打个招呼，微微一笑，或说句客套话：“我们又见面了”。在公共场合见到熟人，但距离比较远，可以远远打个招呼，也可以过去跟对方握手。

二、介绍。

1.什么时候要自我介绍？去拜会一个从来没有见过面的人、在会议或宴会上和本来不认识的人坐在一起、遇到一个一直很想认识的人而又没有合适的人替你介绍的时候。一般可由第三者介绍或自我介绍。

2.自我介绍的方法：一般介绍自己的姓名、身份、单位等，并表示自己想与对方认识的愿望，或准备和对方谈什么问题。对方一般也要介绍他自己，并表示很高兴认识你或很高兴回答你的问题。3.为第三者介绍：首先要注意双方是否有互相认识的愿望？是否敌对？会不会出现不愉快的场面？一般是把客人、年轻人、身份低的人和男士介绍给主人、身份高的人和女士。

4.在相互介绍时，除长者、妇女外都应起立，当对方递过名片时，应双手接过来，并双手回递自己的名片。如果没有名片，则要解释：“对不起，我没有名片”或“对不起，我今天没有带名片，下次补上。”在餐桌上介绍的时候，如果座位距离比较远，可以不握手。

5.遇到好像见过面的人，不要随便说：“你忘了？我们上次见过面的。”而要说：“我们好像见过面”，免得对方一时想不起而出现尴尬的场面。而当自己一时想不起对方时，应说：“对不起，我一时想不起您的名字”。假如对方忘了你是谁，则要主动自我介绍。

6.正确的互相称呼。男士：称“先生”，女士：要根据对方的婚姻状况来称呼。职业妇女：称“女士”，身份高的妇女：称“夫人”，已结婚的妇女：称“太太”，没有结婚的女士，或你不知道对方是否已婚，不管她年纪有多大，都应称：称“小姐”，谈到自己的时候，则不加称呼。

三、仪容姿态。

1.在正式的场合或对外活动时穿着的服装，要求整洁、美观、大方，不宜过份追求新奇，不穿不符合场合的服装。在正式的场合，男士应穿深色的套装西服，配白色或浅色的衬衫；女士可穿晚礼服，但不应穿紧身衣裤和靴子，也可穿民族服装。

2.日常服饰的要求：平整，清洁。衣服的领口、袖口要熨平，西裤的裤线要烫出来。皮鞋要擦亮，布鞋要洗净。

3.上班的场合，要穿着正规。下班后可较随便，穿正装或便装都可以。4.男士穿西装的要点：打领带时，衬衣领扣要扣好，领带结要推到领口，不要松垮；如不打领带，就要把第一个领扣解开；如穿毛衣或背心，领带要塞在毛衣或背心里面；衬衣要束到西裤里面，不要卷衣袖，要穿皮鞋和袜子，不能穿凉鞋和运动鞋；在系西装扭扣时，可以上下都扣或上下都不扣，也可以可以扣上不扣下，但不可以扣下不扣上。

5.妇女的服装要求：应美观大方，但要注意自己的体型；什么场合穿什么样的衣服；内衣、衬裙不要露在外头，穿薄衣服还要注意内衣颜色的搭配。6.女士化妆要得当，白天的时候，年轻人宜化淡妆；在晚上宜化稍浓的妆。7.衣着要注意场合。如果在隆重的场合穿着随便，或在随便的场合你却衣着正规，都是不正确的穿着。

8.任何时候接待客人，哪怕是在自己家里，都不能穿睡衣和拖鞋；当你走出酒店的走廊或大堂，也不能穿睡衣。在室内戴墨镜接待客人也是不礼貌的。9.个人卫生：要经常洗澡、换洗衣服，以免身上有异味；头发应常清洗，胡子、指甲、鼻毛都要常修整，还要注意清除口腔的异味。

四、举止风度。

1.要求端庄稳重、彬彬有礼、落落大方、举手投足要得体。待人接物表情要自然诚恳，和蔼可亲，保持微笑，落落大方，不可表情冷淡。2.站立姿势：应该站直，不要歪着，或斜靠在墙上或桌子边。

3.坐的姿势：上身应坐正，不要颤腿或摇晃；腿不要放在沙发上。女士坐下时应注意两腿要并拢，裙子要缕平，不要翘二郎腿。

4.走的姿势：脚步要轻，要稳当；身子要直，不要摇晃；如有急事，可加快脚步，但不要奔跑；两人以上一起走路，不要勾肩搭背，多人一起走，不要排成行。

5.控制音量：说话声音要轻，不要大喊大叫。在图书馆、博物馆、教堂、医院等地方要注意保持安静，千万不要大声说话。在会议、庆典、宴会讲话、演出等场合都不要随便说话，保持肃静。

6.平时在公共场合的举止：不当众掏耳、剔牙、擦眼睛、挖鼻孔、打呵欠、打喷嚏。如不得已时，要用手捂着，并说：“对不起”。

7.任何时候，进入别人的房间、办公室都要先敲门，得到别人的允许后方可进入。进入时应脱帽，凡在室内举行的活动都不能戴着帽子。

8.去拜访他人的住宅时，要先按预约的时间前去，迟到或早到都是不礼貌的。要先敲门，得到允许后再进入。未经主人的同意或邀请，不得参观客人的庭院和住房。在主人的带领下参观时，不要触及书本、花草以外的个人物品或室内陈设。

五、待人接物。

1.待人应诚恳可亲，言而有信，不要吹牛。如遇到有争议的问题，语言要慎重，要留有余地，不要采用谩骂的方式。

2.每天第一次见面，要主动招呼：“你好”。家里人互相见面，也应养成问好的习惯。与人道别时说：“再见”。为人送行时应说：“一路平安”或“一路顺风”。对外国人不要说“你吃饭了吗？”、“辛苦了。”、“请慢走。”等中国式的客套语。

3.常用的礼貌用语有：“请”、“麻烦您”、“请允许我”、“让我”、“劳驾”、“对不起”、“请原谅”。

4.要尊重老人、妇女和儿童，让他们优先。在坐电梯、进出门口、上下汽车的时候，要让他们先行；在进餐的时候，要主动为他们拉椅子。坐车时，要为他们让座。这是一种美德，也是做人应有的礼貌。

六、公共卫生。

1.公共场所的卫生：不要随地吐痰，丢果皮、烟头、纸碎或杂物。如遇到在公共场所需要吐痰，应把痰吐在纸巾里，待看到有垃圾箱或卫生间时再扔掉。2.不要把脚踩在公共场所的椅子上，或躺在椅子上睡觉。

3.抽烟人士的礼貌：在禁止抽烟的场所，如医院、剧场、博物馆、图书馆、电影院、舞厅和公共汽车上，绝对不能抽烟。在同一个办公室李，如有人反对，就不能抽烟。在别人家里作客或与朋友聚会时，要吸烟应先征得别人的同意。4.不要随地扔烟头，不要把烟头扔到花盆里，或把烟头往墙上掐灭，这些都是很不雅观的行为。

七、遵时守约。

1.与人约会，各种宴会、集会都应遵时守约，这在日常交往中是极为重要的礼貌。如失约或让主人久等，这都是很失礼、很不礼貌的。如果因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并表示歉意。

2.作为主人应提早到场，迎候客人，不要等客人到了你还没有到，更不要让客人吃闭门羹。

3.作为客人则不宜过早或过晚。参加大型活动，一般客人应早于主宾到而晚于主宾离开。需要提早离开时应悄声告退，千万不要大声张扬。

4.如确实有事迟到了应向主人道歉，约好的活动一般不宜更改时间和地点。

八、谈话礼貌。

1.谈话方式：注意距离要适中，讲话音量不要过轻或过重，如要加一些手势时，动作不要过大，不要手舞足蹈，也不要唾沫四溅。不要光顾着自己讲，要给人以说话的机会，还要善于聆听别人的讲话。

2.谈话姿势：目光要注视讲话的人，别人讲话时不要心不在焉、伸懒腰、打呵欠、玩东西或老看手表。

3.其他人在聊天时，不要贸然前去旁听，应站有一定的距离。如自己想参加别人的谈话，应先打个招呼。如自己在谈话的圈子里，看见别人想参加进来，应主动地欢迎别人。如自己有事要离开谈话圈，也应打个招呼。

4.谈话内容：应照顾周围的人，谈话的内容应是大家都知道的事情。不应问女士的年龄、婚姻、收入、隐私和服饰的贵贱；不要对别人的衣装、身材等评头论足，对别人不愿谈论的事情不要去刨根问底。如无意中谈及别人伤心或不愉快的事情，应马上道歉，转移话题。

九、餐桌礼貌。

1.入座后，应主动向邻座打招呼，并自我介绍。客人都入座后，主人应招呼客人用餐。

2.餐桌上坐姿要自然，两手可自然放在膝盖上，不要两手趴在餐桌上。不要玩弄桌上摆好的餐具，更不能敲打碗筷。切忌在主人还没有宣布开始时就开始吃。

3.餐宴开始，要讲餐巾铺在膝盖上。餐巾或热毛巾是用来擦手和嘴角的，不可用来擦餐具、擦脸、抹头发，更不可用来吐痰、抹鼻涕。

4.在宴席上吃东西要文雅，不要发出声音，不可狼吞虎咽，嚼东西要闭着嘴，对太热的东西最好不要吹，要等它自然冷却。喝汤吃面，不要发出声音。嘴里的骨头和鱼刺，应用手捂着，把它吐出来，剔牙也一样。

5.如果吃自助餐，一次不要多拿，宁愿多拿几次，不能因吃不完或不好吃而浪费。

6.进餐时，如果遇到自己以前没有吃过的东西，不知道怎么吃法，不要着急，应先看看别人是怎么吃的，以免出洋相。吃剩的东西，如骨头、果皮，不能直接放在餐桌上，应放在自己的菜盘子里。如果不小心打翻了东西，应说声：“对不起”。

第二部分：工作中要注意的问题。

1.工作中的举止应是温文尔雅，如对客人“请”（让客人先走）的手势，向客人鞠躬等。急躁或慢条斯理的动作都会使客人觉得你没有礼貌。

2.“魔术”语言即是礼貌用语，它就像魔术一样能使客人的心情发生变化，使服务的效果发生戏剧性的变化。常用的“魔术”语言有：“欢迎光临”“、请”、“麻烦您”、“劳驾” “谢谢”、“您好”、“ 对不起”、“请原谅”、“再见”、“一路顺风”等等。

3.为什么在服务工作中牢记客人的名字和爱好？ 一般来讲，能叫出自己名字和知道自己喜好的，都会是朋友、亲戚或家里人。但客人来到宾馆，听到服务员能叫出他的名字和知道他的喜好时，他会感到非常的亲切和熟悉，感到像在自己家里一样，在酒店里是被重视的，就会有“宾至如归”的感觉。4.微笑能给你带来什么好处？什么情况下不能笑？ 微笑是友善的表现。能够表现你的个人魅力，客人会感到你充满热情、礼貌和关怀，也能够给客人带来一份亲切感。有时，微笑还能弥补工作中的差错。但微笑不能在一些特殊的场合使用，例如客人向你投诉，或客人告诉你他有病，需要我们的帮助，这时就不能笑，应表示出你的关切。

5.当你要求客人做什么事，如请坐、请这边走时，要说“请”字。当客人提出的要求我们不能满足时，要说“对不起”。说“对不起”时，应出于真诚，不能一边大笑一边说。

6.当客人投诉时，我们的眼睛应该望着客人，不能左顾右盼，表情应该是关切的。首先要说“对不起”，还应说声“多谢”，感谢客人把对宾馆的意见告诉我们，而不是带到宾馆外面去宣扬，使我们有机会得到改进。

7.在服务工作中要控制音量，做到“三轻” ：走路轻、说话轻、操作轻。平时说话的声音，应控制在双方刚好听到为止。

8.在宾馆门口摆放“衣冠不整，谢绝入内”的标识牌，是宾馆为了保持高雅的格调，使每个进入宾馆的客人都能够讲文明、讲礼貌，使住客感受到这是一个高档的酒店，住在这里是他的一份荣耀。“衣冠不整”是指那些穿着短裤、背心、拖鞋的人。我们可以对衣冠不整的客人说：“先生，您好。欢迎来XXXX。但按照我们的规定，您穿着拖鞋，是不能进入宾馆的，是否请您回去换一双鞋，我们将欢迎您的光临”。

9.当你正在为一位客人服务时，另一位客人又向你招手，让你过去为他服务，不管你工作多忙，都应对招手的客人有所交代，请他等一等，你服务完第一位客人后，马上就会去为他服务。不能因为工作忙就对第二位客人不理不睬。10.为什么不能“先敬罗衣后敬人”？只要是来到我们宾馆的客人，我们都应该对他们一视同仁，提供同样的服务，不能以客人的衣冠，来衡量一个人的地位的高低，或财富的大小。如果我们这方面做得不好，就会失去我们的客人，宾馆的名誉也将受到损害。一视同仁，就是指对每一位客人都应该不分厚薄，同等对待。

11.什么是不卑不亢？礼貌服务，并不是说我们的服务员就是低人一等，要坚持不卑不亢，就是指接待客人时应做到既不傲慢，也不自卑，在言语上和待人接物时要有分寸。

12.只要是进入宾馆的客人，都是我们的客人。有些客人虽然没有在我们的宾馆消费，但我们同样要以五星级酒店的服务来接待他们，使他们感到在我们宾馆不管消不消费，同样有良好的服务。这样的话，他们下次还会再来，总有一次，他们会在我们宾馆消费，给宾馆带来经济效益。

13.如果客人想要买的东西已经卖完了，我们不能说一句“没有了”就完了，这将令客人感到非常失望，也许我们会因此失去这位客人。我们应该给客人多一点介绍，虽然这样东西没有了，但我们还有其他相应的东西，使客人有更多的选择。

14.“客人永远是对的”这句话的实质就是“得理也要让人”。有时虽然客人错了，道理是在我们这一方，但我们只要让着客人，说他是对的，给他一个台阶下，让他觉得你是站在他的立场上想问题的，那么许多事情就好办了。要记住不能与客人理论、吵架。

15.客人提出的问题，就算不在我们的职责范围内，只要是我们力所能及的，都应该给客人提供帮助。例如客人所问的问题不是我们本部门的问题。当客人向你投诉在别的部门遇到不愉快的事情时，我们要礼貌地向客人道歉，“谢谢您把这件事情告诉我们，我会把这件事告诉给有关方面的负责人，我们一定会加以改进”，“下次您来的时候我们不会发生类似的事情的，对不起”。16.客人对我们的态度如何，是客人跟据在住期间我们是如何为他服务来决定的。虽然有的客人曾经多次投诉过我们的服务，甚至比较挑剔，但我们一样要向他提供优质的服务，令他对我们留下一个美好的印象。

17.在上班工作前，要在镜子前检查仪容：从上到下，鞋子是否干净和擦亮，衣服是否烫平和整齐（非制服员工的服装是否适合工作，颜色是否搭配），发型的长短是否合适。男员工是否需要刮胡子，女员工是否有化淡妆。18.为什么不能浓妆艳抹、不能佩戴首饰？这是我们服务人员起码的仪容仪表。一个打扮得浓妆艳抹、珠光宝气的服务员，像是在跟客人比谁更漂亮、富有，令客人觉得不舒服，甚至有自卑感，这样就会给客人留下不好的印象。19.为什么不能留长发或披头散发？这是为了员工便于工作。如果一个服务员平时工作时，一转身、一低头，头发都会遮住了脸，怎么会不影响工作？同时，披头散发会让客人觉得你既不精神，也不卫生。

20.站立时身体要端正，不能靠墙或其他物体，两手要垂放，手不能叉腰。走路时脚步要轻，不能在公共场所跑步，手上拿着东西或推着小推车时要照顾左右，不要碰到客人。

21.如果正在公共走道工作，有客人经过时，应停下手中的工作，让客人先通过。注意要面对客人，脸带微笑。

22.当接待客人时，不能吃东西，不能抽烟，不能抓头皮，不能挖耳鼻，不能打呵欠。如果实在忍不住要打喷嚏，要用手捂住嘴，背着客人，打完后说声“对不起”。面对客人时，不能有看不起客人或漠不关心的表情，不能背后议论客人。

23.打电话的要点：

1）打电话前，先准备好电话的内容、要点，预备好有关资料并放在电话旁边。2）检查是否打了正确的号码和区号。3）待对方电话响铃，要等一分钟或响十次。4）要自我介绍及清楚地说话。24.回答内部电话的要点：

1）迅速接起电话，这会使对方明白你的效率很高。2）要自我介绍。

3）如果对方要找的人不在，我们要把记下的留言，尽快转交给当事人。4）如果要转接电话，先向对方解释清楚原因，最好在转电话之前向对方提供你要转的分机号码，以防断线，并要弄清楚对方是否愿意被转线。5）接电话时旁边要准备好纸和笔。25.如果客人打电话来要我们帮他办理一些事情，在接电话时我们要注意： 1）用自然的语气清晰地说话，要流露出亲切感。2）用对方的姓去称呼客人。

3）用心聆听对方的讲话及注意对方的情绪。4）要对客人所讲的有关事项作好记录。5）复述一次所有的内容。

6）以“魔术”语言结束电话，要牢记：在电话里，你代表的是整个企业。26.服务人员对于再熟悉的客人，也不能叫客人的花名、绰号，那样是不尊重客人的表现。所以对很熟悉的客人，我们也应该礼貌地称呼客人为“X先生/小姐”。

27.对待同事和对待客人都应该讲礼貌，有了一个良好的礼貌环境，同事之间就能和睦相处，这样就能加快工作效率。养成了良好的讲礼貌的习惯，就能更好地为客人提供服务。

28.当自己做错了事时，不要进行狡辩，应当勇于承认错误，这就表示有悔改之意，可望得到同事和上司的理解和谅解。

29.当其他人的工作做得很好，要主动表示赞扬和钦佩，表现出你为人谦虚，乐于学习别人的长处。

30.尊重各国的风俗习惯。不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等原因，形成各种特殊的风俗习惯和礼节，我们都应予以尊重。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌讳谈猪；印度教徒不吃牛肉；天主教徒忌讳“13”这个数字等等。这些风俗习惯如果不注意，就会使人误以为他们不受尊重，或闹出笑话。工衣平整，清洁，领口干净。

仪容仪表：端庄稳重，彬彬有礼，温文尔雅，站立端正。待人接物：表情自然诚恳，热情有礼，落落大方。

态度：和蔼可亲，保持微笑，尊重别人，谦虚礼让。

论韩国礼节 篇7

一、中韩之间的贸易现状

在中韩两国建交后,两国的经济贸易往来经过爆炸性的成长,已经建立了全面的合作发展关系。在2000年以后,中韩两国的经济迅速发展,这给中韩两国的经济贸易增长创造了条件。随着两国领导人的频繁互访以及人员来往的增加,两国的关系得到了全面发展,而韩国也承认了我国的市场经济地位,这为两国的经济贸易发展创造了良好的条件。而随着韩国经济的不断发展,其技术含量高的商品在我国的市场竞争中有较大的优势,使得两国的经济来往有更多的机会。随着我国加入世贸组织,市场开放性的提升为两国的贸易来往提供了更好的条件。另外,由于中韩两国相邻,所以中韩两国的经济贸易有距离上的优势,这也是中韩两国贸易良好发展的重要原因。

据统计,中韩两国的双边贸易在2003年到2013年之间从623.23亿美元增长到2742.38 亿美元,增长的倍数是3.34 倍,平均每年增长39.43%。除了2009年的全球经济危机影响之外,两国的双边贸易活动金额一致呈现增长态势。在2003年到2013年之间,中国对韩国的进口额由431.28亿美元增长到1830.73亿美元,而出口额有200.95亿美元增长到911.65 亿美元,同比分别增长324%和354%。而随着中韩两国的双边贸易迅速发展,中国迅速发展成为韩国的重要经贸合作伙伴。

在中韩两国的双边贸易中,占比较高的是资本和技术密集型产品。其中资本和技术密集型产品在我国对韩国出口的贸易活动中由2003年的36.95%增长到2013年的58.26%。而韩国对我国出口的贸易活动中资本和技术密集型产品的占比则从2003 年的61.15%增长到2013 年的73.03%。而两国贸易中排行第二的劳动密集型产品交易金额逐年下降,其中我国对韩国的劳动密集型产品出口2003年的时候在两国贸易活动中的占比为42.46%,而到了2013 年的时候下降到34.02%。而韩国对我国的劳动密集型产品出口在2003 年的时候占比为32.68%,到了2013年的时候则下降到19.89%。在中韩两国的双边贸易中,资源密集型产品的进出口占比最低,而随着两国合作时间的增加,资源密集型产品在两国的进出口贸易活动中也逐渐减少。

随着中韩两国经济贸易合作项目的不断增多,目前韩国已经成为我国的第三大贸易伙伴,而我国也成为韩国的第一大贸易伙伴并成为韩国出口市场最大的国家。而在中韩两国国民收入快速增长的过程中,两国的商品贸易正在向更小的领域发展,这也为两国国民生活水平的提高提供了条件。

二、韩国对华贸易投资的现状

(一)韩国对华投资现状及趋势

1、发展阶段

这一阶段可以看做是中韩两国贸易合作的萌生阶段,因为两国在贸易合作方面以探索性合作为主要的方式,缺少大型经济合作项目。在两国建交一段时间后,一些有关民计民生的大型贸易合作才开始进行,并随着两国关系的不断变化而呈现出较为活跃的状态。这一阶段的两国贸易活动不断增加,基本上都是一些劳动密集型产品的贸易活动,对两国的经济发展没有太大的作用。但对于两国的贸易活动发展而言,是具有里程碑意义的开始。

2、萎缩阶段

为了满足我国经济发展的需要,我国对外国投资者的结构进行了调整,加强了对外来投资者的保护,以便获得更多的外来投资。这样的整体贸易策略使中韩两国的经济贸易活动取得了较好的发展,但由于韩国在此时暴发了较为严重的外汇危机,导致韩国对我国的投资金额锐减,虽然这一时期韩国对我国的投资有所增加,但增长的趋势减缓。这一阶段的中韩双边贸易没有出现严重的衰败现象,但对于两国的经济交流而言有严重的影响。

3、恢复阶段

这一阶段的出现主要是我国加入了世贸组织,我国的内需市场更加开放,而此时的韩国金融市场也逐渐稳定,所以韩国在对华贸易方面取得了较好的发展。虽然这一阶段暴发了世界范围的经济危机,但中韩两国的经济贸易活动受到的影响并不大,直到现在仍有较好的发展趋势。

(二)韩国对华投资的特征及变化

1、以制造业为主

由于中韩两国的经济贸易一开始就有很多制造业的加入,而在我国加入世贸组织前,由于市场的限制,其它的行业不能进入到中国市场,所以制造业一直是韩国对华投资的最大行业。在我国加入世贸组织后,其它行业的投资逐渐增长,但除了服务行业增长较快,其它各行业增长缓慢。这主要是因为我国的科技发展速度较慢,在方式不能跟上韩国的科技发展,导致两国在科技方面的贸易活动存在较大障碍。

2、投资的区域范围不断扩展

在中韩两国的经济贸易出现的时候,韩国的投资者一般是以我国东部等与其距离较近的地方为主要投资区域,这也是因为我国的东部经济发展较快。并且在距离韩国较近的地方可以节省很多成本,对韩国自身的经济发展有较大的优势。但随着中韩两国贸易合作的不断深入,韩国逐渐进入我国的西部市场,投资中心开始向重庆和成都等西部地区转移。这是因为我国的西部开发逐渐成为经济建设的主要内容,而西部地区的矿物资源储量较大,可以有效解决韩国国内资源储量较少的问题。

3、投资方式的转变

韩国在对华的贸易投资一般以独资为主,这样可以更好地管理对华投资的整体情况。而这样就使得韩国在我国的投资项目中本土人员的数量较多,给投资活动带来一定的限制。独资在一定程度上还存在较大的风险,一旦出现资金上的问题,将很难在短时间内得到解决,影响两国的经济交流活动。而随着两国经济合作的不断深入,韩国逐渐采用中国人管理中国投资项目的方法,为韩国对华投资规模的扩大提供了较好的前提条件。其中投资的方式也由独资逐渐转变为大型集团的多方合作,这样既能为更多的韩国企业提供发展机会,也保证了在华企业发展的稳定性。

三、韩国对华贸易的商品结构变化分析

(一)商品加工阶段的商品结构变化分析

在中韩两国经济贸易合作不断深入的情况下,两国在贸易中的商品结构不断变化,这为两国的经济合作创造了新的机会。在进入20世纪后,我国的半成品产业迅速发展,其中汽车和电子通讯领域的零配件加工尤为活跃。由于半成品产业是两国经济合作的中间产业,所以能将两国的商品制造紧密地联系在一起,这就使得韩国在我国的半成品加工投资快速增加,而在中国生产的零部件的返销数量也逐渐提升。根据目前的发展形势,并结合我国资源丰富的情况来看,韩国以后的对华贸易商品结构将会更加趋向于零部件的加工。这样既能缓解韩国本土能源不足的问题,使对能源有较强依赖性的产业不断发展,也能让两国的能源方面的合作得到加强,实现两国的全面合作。

(二)按照加工程度区分的商品结构变化

根据我国与韩国建交来的贸易合作统计,韩国对华贸易商品一直是以半成品和零部件为主,其中零部件的交易不断呈现出逐渐增加的趋势,而半成品的贸易合作有缓慢减少的现象。除了2009年出现全球金融危机时,零部件的交易数量有所减少之外,零部件的贸易活动一直不断增加。随着我国PCD公司的不断发展,以及电脑和手机配件需求量的不断增加,零部件的进出口贸易将会越来越多。而随着中国制造行业实力的提升,一些国外企业也更乐于将零部件加工的任务放在中国进行,这样既能减少生产成本,还能将生产的商品放在中国的市场上销售,可以获取更多的利益。

(三)商品技术水平进出口结构变化

自中韩建交以来,两国的贸易进出口中低位技术产品的增长率相对稳定,没有较大的变化。而随着高新技术产品的需求量不断增加,高位技术产品的贸易市场不断发展,除受到2009 年经济危机的影响以外,其它时候都呈现出较为稳定的增长,并逐渐在中韩贸易中取代低位技术产品的地位,成为主要的进出口产品。近年来受到我国经济发展速度提升的影响,中韩两国的高位技术产品贸易活动更是取得较大的发展。这主要是因为我国的高新技术发展速度较快,能够从多方面满足韩国对制造行业的需求。而随着我国的国民生活水平的不断提升,人们对高科技产品的需求量也逐渐增加,这也给两国的高位技术产品贸易活动提供了可能性。

(四)技术密集型产品占比不断增加

在中韩两国的双边贸易中,中国对韩国出口的技术密集型产品数量明显少于进口,这主要是因为韩国的技术密集型产业已经进入成熟阶段,而我国的技术密集型产业正处在迅速发展的阶段。但随着我国科学技术的不断进步,技术密集型产品在我国的工业生产中将逐渐成为主体。所以在之后的中韩双边贸易中,会因为我国的技术密集型产业的快速发展而出现技术密集型产品在双方贸易中的占比不断上升的情况。另一方面,由于资本的增多、生产工具和生产方式的不断变化,技术密集型产业的效益将会得到显著提升。所以两国出于对经济利益的考虑,会不断加强在技术密集型产品方面的经济交流。

四、讨论与建议

电子通讯行业在近几年发展迅猛,所以韩国对华贸易的商品将会逐渐趋向于半成品和零部件两个方面。而对于中韩两国的贸易合作而言,最初的低位技术产品进出口是两国贸易合作的开始,为两国的贸易合作打下了坚实的基础。而随着科技的发展,两国在高位技术产品方面的贸易活动将会逐渐增加。

对于两国的双边贸易而言,需要进一步提升紧密度。因为从实际的情况来看,两国的贸易紧密度正在不断下降,这会导致两国的贸易交流活动出现瓶颈,难以在短时间内取得实质的发展,对两国的经济建设都极为不利。所以一方面需要两国重视对两国双边贸易中存在问题的解决,减少两国贸易活动中的利益摩擦。这样能够保证两国的基本利益不受损失,从而更好地实现两国的经济交流。另一方面,从2014 年以来,两国在自贸区问题的具体磋商中不断达成共识,这样将能有效加强两国的经贸合作。

参考文献

[1]李载成.韩国对华贸易商品结构变化趋势研究[D].南京大学,2011

[2]马维维.中韩贸易条件变动及其影响因素分析[D].青岛科技大学,2014

[3]金缀桥,杨逢珉.中韩双边贸易现状及潜力的实证研究[J].世界经济研究,2015,01:81-90+128

[4]董腾.中韩双边贸易发展现状及发展潜力的实证探讨[J].中国市场,2015,46:208-209

论韩国礼节 篇8

韩国电影在百年影史的发展历程中有磨难亦有成功，由于地理位置的特殊性，韩国电影的历史可以说是在不断的抗争中发展过来的，从日本的殖民统治到二战后的民族分裂，再到军人独裁的限制和文人政府的鼓舞等，韩国电影也是不断在政治文化斗争中渐渐的走出阴霾，迈向世界。而在经济文化快速变革所带来的新的文化价值体系下，韩国文艺电影开始对当下躁动的人文社会价值进行了集中剖析，并融入自身的民族理念和本土的文化内核，自由的在野蛮和诗意的哲理性中游走，形成自我意识的影像风格和姿态。在政治压抑和文化变迁的大背景下，这样一种野蛮和诗意的影像表达实则为一种精神伤痛的消解方式，也同时定义了民族的共同体验经验。韩国文艺电影不断的用精致的影像、细腻的情感和深刻的主题来表达国家民族主义与民族情绪下对于本土影像的野蛮和诗意的多样化、深层化狂奔。

一、韩国文艺电影

(一)文艺电影的定义

所谓文艺电影，在电影艺术词典中的解析是这样的:“观念新颖、趣味高雅，技巧考究，不以盈利为目的影片”。[1]因此我们知道文艺片它是不以夸张的电影特技和匪夷所思或引人入胜的故事情节吸引观众眼球，而是关注一些深层思考如生命、人性、哲学，以形而上的方式关照电影本质与生命主题的影像文本。在韩国，文艺电影的定义一直具有争议性，在公众的脑海里，文艺电影更多的是指优秀电影或艺术电影，是享有创作自由的，在新世纪的韩国，很多文艺片导演通过其卓越的影像美学获得了好评。在韩国电影振兴委员会编著的《电影电影史——从开化期到开花期》中，关于艺术电影的解析分为三类:第一类是带有乡土色彩的文艺片，如《水磨坊》;第二类是带有反共倾向的文艺片，如《喜鹊的声音》;第三类是改编自同时代作家作品的文艺片，如《雾》。

(二)韩国文艺电影特性下的审美表达

文艺电影的特性始终离不开三个要素:具有艺术美学价值;注重影像的情调;依靠细节的累积。从韩国电影史的发展历程来看，对于文艺片的定义和分类始终是不能够定性的，但我们还是能从其作品中感受到其共有的特性，尤其是在新世纪韩国文艺电影的影像特质中不难发现，韩国文艺电影重在对当代社会的内在视角的批判与剖析，作品大多以压抑的当代生活和的大众心理为背景，通过影像上的野蛮暴力作为反抗的动机或运用诗意的审美风格来阐述对美的渴望以及野蛮与暴力上的糅合来表达双重理想的夙愿，以此来将其社会表象的外层解构和重组以得到一个社会价值缺失下的民族情绪和精神焦虑。

二、韩国文艺电影中的野蛮启蒙

(一)野蛮的开化

韩国文艺电影影像之精致，主题是深刻，很大程度上应该理解为其文化本质的一种归属感，正是由于这一归属感，韩国电影中关于影像的野蛮与暴力层面表达的多领域，多层次的发展才有了近年的成就。新世纪以来，韩国资本加速进程，本土社会的中产阶级在这一过程中崩溃，贫富差距逐渐深化，这场危机直接导致了个人和个人，个人社会间的不信任与矛盾，因此韩国文艺电影在新世纪时期呈现的更多是阶级性的表达，同时民族寓意也自然体现在这一时期当中。我们知道电影承载着人文关怀与价值传导，在韩国文艺电影中所展现的暴力与蛮夷其实就是社会文化与精神价值缺失下的意识形态，相比早年的《义理的复仇》(1919年)和《阿里郎》(1926)，今天的韩国文艺电影在暴力野蛮的呈现上表达的更加丰满和直观化。当今韩国影像在政治、政策的宽松体制以及政府的扶持下在暴力与野蛮的表现上更加的深层化与多样化，影像的人物塑造、表现内容、视觉形式、个性与文化上都日渐成熟。

(二)焦虑与扭曲下野蛮呈现

在朴赞郁导演的“复仇三部曲”中的第一部《我要复仇》这部影片里，我们深深的体会到了人性的抽象而复杂，他将人的善与恶划分为两种不同的极端，并在精心策划的逼仄性场景中，将暴力与嗜血一齐迸发出来以填充整个话语空间，至始至终都围绕着一条宿命般的线——影片中，两个男人在这个被世界和社会压迫的狭小空间里，义无反顾的踏上了疯狂的报复，而手段只有一个——暴力。一幕幕的暴力场景和血的代价，实则展示的是阶级和贫富的巨大差距以及现代人的苦闷，这是一个社会性的悲剧问题。同样影片《老男孩》、《亲切的金子》中，表现的也都是直接醒目，血腥残忍的影像，人物的精神层面也是极度的扭曲和压抑的。另外在表现暴力统治、野蛮扭曲、人情淡漠的《坏小子》这部影片中，我们也能够很好的感受到韩国影像中野蛮与暴力的人性精神这一层面，随着经济社会的发展，深处于社会中的矛盾，暴力、恐惧在这一世界里一一得到相应的影射。

因此，我们可以在韩国的这一系列关于暴力与惊悚的文艺电影影像的表层状态下，发现韩国经济体制快速发展中国内隐现的民族矛盾、焦虑的心理以及人物与社会的精神缺陷，这些电影都是从影像的视听感官层面向文化心理深处外延、渗透，从而揭示社会与人、人与人之间的某种缺失与扭曲，直接表现为心理的危机和焦虑。

三、影像的诗意化表达

(一)民族情绪下的诗意哲理化

俄罗斯著名导演安德烈·塔尔科夫斯基曾经表述过这样的观点:“当我谈论诗的时候，我并不把它视为一种类型，诗是一种对世界的了解，一种叙述现实的特殊方式。所以诗是一种生命的哲学指南。”[2]所以影像作品中对于诗意的表达，则来源于电影作者以诗人的视角审视整个世界与个体。在世界电影史的长廊中曾涌现出爱浦斯坦、杜甫仁科等多位电影诗人，其运用诗的载体、诗的意境以及诗的渴望创作出了无数具有生命感染力的影像作品。

在20世纪30年代的韩国，由于政治上的进一步压迫，韩国民族电影从无声时期的反抗侵略转向温和隐形的启蒙性表达，再到整个朝鲜民族终于摆脱日本殖民统治的1945年后。由于历史的缘由，在经济与娱乐迅猛发展的韩国当代，越来越多的人在民族主义与民族情绪中渴望自然豁达的社会生活体制，被压抑已久的情绪终将要借助外体的嫁衣得到美好的影射与传达，因此在韩国商业大片创作气息日益浓厚的今天，我们仍能够在一些文艺电影中看到一些给人以内敛、舒缓、自然之气的诗意哲理性。而且此时的作品在影像风格和表现内核上更加的沉稳和宁静。一般而言，诗意的表达是与文化精神相联系的，在新世纪的韩国文艺电影中，对于影像作品中诗意的探讨也是从社会和人的精神、情感中去隐射的，如李沧东导演的《绿鱼》、《薄荷糖》、许秦豪的《八月照相馆》、《春逝》等。

(二)个体生命强烈的回归

在许秦豪爱情三部曲中我们能隐隐感受到爱情这一主题在社会发展洪流中诗意般的静静流淌着。无论是《八月照相馆》中对于爱情悲剧的安详，还是《春逝》中表达爱情流逝时的豁然，抑或是《外出》里对于爱与背叛的理解与释怀，其主题都是对爱情的渴望，对个体的生命的敬畏。在西方影像表述上，更注重的是现实原貌的还原，而在东方的影像世界里，则更注重的是写意的过程，好比西方油画与动画水墨般，追求的不是圆满，而是发乎情，止乎礼的情。影片中生命消逝，爱情即将幻灭的时候，一切都显得不是那么的痛苦和悲悯，加上大量的长镜头和协和的画面构图，使整个影像更具东方美学的诗意特质。

电影《薄荷糖》剧照

作为“作家导演”的李沧东曾是韩国文坛著名作家，在影像的创作上更多的是运用文字式的简体来讲述一部跨时空影像的精致人生。在《薄荷糖》中，以时空叙事的方式来追寻人物诗意的人生，导演用回忆时空的诗意方式，使观众感受到一个男人是如何在历史的变迁中磨去青涩与感情，丢掉了家庭与事业，这样的倒叙表达方式极具诗意表现力，着重体现了个人在社会映衬下的渺小，无力与宿命感。另外在《绿洲》中，导演多次与观众建立一个隐性的情感交流，在结尾处的场景里人物的情感观念依旧，当将军再次被抓进监狱里，公主则在阳光明媚的房间里等待将军的归来，这时人们感受到的是个体生命的强烈，而这样的强烈感染也在与观众的交流中使影像中的人物现实达到诗意的境界。

路易·德·吕克说:“电影应该是诗，是用一个个镜头‘写’成的诗。”[3]纵观韩国文艺电影中对于诗意影像的表达，我们在感性欲望的膨胀，追求低级趣味的世界观中看到了韩国民众对于回归式的诗意性生活的向往。

四、影像的柔美与暴力的深层交融

在《从卡里加利到希特勒:德国电影心理史》中，克拉考尔试图通过电影的分析来研究从第一次世界大战结束到德国纳粹上台这一段时间内的德国民族心态，他认为电影比其它艺术更能够反映一个民族的精神。电影作为一个文化载体，它能恰当的引发出特定的民族心态，这样的民族心态也是这些影片流行并存在的前提，同样，在韩国这样一个讲究民族精神的国度，在经历大悲大喜之后，影像与观众的联系则更加缜密和深刻。

(一)个体与空间

韩国电影在经历了伤痛的历史，经济社会体制的巨大变革后，电影人开始更多的将目光投向现实世界的边缘人物的人文关怀，凸显的是个体与个体，个体与社会的不平衡关系。在新世纪的文艺电影表达上，野蛮与诗意的交融的影像文本是必不可少的，它体现的是一种多时空上的审美体验，在柔美诗意的内核中暗藏着野蛮暴力的冲动，在野蛮暴力的外化中又包裹着诗意柔美的情怀。诗意柔美的表达上情感与情绪呈现的更为成熟，在看似平常故事的背后是对人生与命运的深刻诠释，渗透着对生命的理解;在暴力的表达上呈现的是传统道德观念与现代个性意识的激烈碰撞。

“尽管‘电影极其强调妇女作为景观的重要性’，然而，‘在很大程度上，作为女人的女人依然是缺席的’。”[4]女性在社会中成为了一种抽象的实体，是由男人主导的符号系统，在当今韩国父权制的社会意识背景下，女性在追逐自我形体的主体意识的同时又被塑造成男性社会的客体，社会体制间接将女性视为社会性别而不是一种生理性别的态度，这种态度其实是将女性的特征作为社会的独立个体，并在个体的定义上捆绑外延的社会空间，空间可以使家庭、情感在个体与空间的相互交融中产生阴阳的两极，以此达到个体柔美与外在空间暴力的交流。暴力与情色是韩国导演金基德作品的特征，在他的作品中我们能够很清晰的看到女性与男性在韩国社会中所扮演的柔美与暴力的闭塞世界。在《漂流欲室》中，我们可以看到在远景镜头的表现上，海水和浮动的小屋总是笼罩在一片雾气之中，给人一种朦胧清净之美，这是一种远离世俗，脱离情感纠葛的个人世界，画面一切都彰显得如此柔美与宁静，这或许是每个人所期盼的那一个世界罢了，人物的痛与恨不断的浮现出来，无论是吞食金属鱼钩还是肉体被残忍的侵蚀，一切源之于自身的鲜红色的残忍都是美的，而柔美环境下飘渺空间实则真正象征为残忍和无理，影片中的小屋在河流上飘荡着，象征着物欲世界中人们的一种莫须有的个体的孤独感，这是一所肉体与精神的发泄地，也是离自然世界最近的祭拜场所。在这个场所里，个体与空间相融时，万物险恶都将化为内在的柔美。

(二)个体与时间

德国著名心理学家、美学家于果明·斯特伯格说过:“我们肯定看到的深度，但却又不能接受它。阻碍我们相信与干扰我们把眼前的人物和景色阐释为真正立体的因素太多了。”[5]在韩国影像的柔美与暴力的展现中，柔美与暴力的是没有界限的，我们看到的与我们所感悟到的是两个不同的时空体验，同样在金基德的另一部作品《春夏秋冬又一春》中，我们可以看到爱与恨的表征意向，但相较于个体与空间的阴阳相融性质上的柔美与暴力不同的是，这一层面的影像更多的是体现外与内在时空上的交流体验，交融的注重的是一个阐释的过程。影片的开头给我们展现了一座山水环绕的小庙，给予我们一种山水空灵的气韵。片中小和尚把小鱼、青蛙、蛇分别拴在小石子上取乐，事后也遭到同样的惩罚。长大成人后，迷恋上了世俗的情欲，最终杀妻归逃于庙里。同样，我们每个人在做了恶事后，可以欺骗全世界，却无法欺骗自己的本心，若触犯了世间的普法，都将遭受到应有的惩罚，就像老和尚对潜逃归来的青年和尚说的那样:“告诉我，生活中一些有趣的事吧，俗世对你而言已经变得痛苦不堪了，是吧。”性情的无限膨胀最终活生生的导致了杀妻的残暴，也同时让小和尚明白时间的痛苦就源之于内心的原始残暴，当内心暴力的影子消逝时也便是体验世间柔美与空灵之时。

从近年的这些比较优秀的影片中，我们不难发现，韩国电影在叙述与内容上的变迁和深入，在描述故事的同时，能够将韩国的文化价值观念和意识形态的内容渗透进去，这样的作品很难不深入观众的心里，在把表现影像野蛮的形象之时，不忘诗意性的渲染，因而，近代韩国电影在表现的手法上相较于早期影像作品上，更加的丰富和风格化，在柔美与暴力的交融上更是相得益彰。

结语

我们知道，所谓电影空间是存在于物质空间与幻想空间、静态空间与动态空间、空间化时间与时间化空间、再现空间与表现空间等诸多范畴的交叉复合体。[6]韩国电影在多年的文化历史积淀中逐渐形成了属于自己的多元化的电影空间诉求以及其独特的审美价值，我们在研究其影像空间多元化的广阔性同时，不能忽略了它在文化诉求属性上的深刻性。韩国电影在这些年来得到了翻天覆地的发展与改变，其根本动力除了国家的民主与自由外，重要的就是韩国电影人在民族气质与民族精神上所做的自我解构和重构的不懈努力。

相对于对于我国电影的种种问题，不是艺术与商业的平衡性的问题，而是在多层次和差异性的影像综合体上的问题，无论关乎于社会、家庭、宗教，仰或是情色与暴力，因为观众需要的是一种共鸣。相信在政治与社会压力的变迁下，在民族意识形态的变迁下，在电影人思想体验的变迁下，韩国电影将给我们带来更多的冲击和感染。

[1]许南明，富澜，崔君衍.电影艺术词典[M].北京:中国电影出版社，2005:17.

[2]张会军，黄欣.崛起的力量——韩国电影研究[M].北京:中国电影出版社，2008:212.

[3](苏)安德烈·塔尔科夫斯基.雕刻时光[M].陈丽贵，李泳泉，译.北京:人民文学出版社，2003:16.

[4]袁玉琴.电影文化诗学[M].北京:中国电影出版社，2002:27.

[5](英)休·索海姆.激情的梳理:女性主义电影理论导论[M].艾晓明，宋素凤等，译.桂林:广西师范大学出版社，2007:55.