工作室流程(通用14篇)
工作室流程 篇1
一,对手头工作的梳理(所学内容)
1.开具增值税发票。熟悉使用增值税发票开具的软件,并摸索避免开票错误的方法。小细节:对于规格型号较为复杂容易输入错误的商品,可以在商品编码中增加一个相应的商品名目,需要使用的时候直接点选,可以避免输入错误。另外,对于型号过长的商品,系统会自动缩小字体,无需担心空间不足。
2.开具红字发票。熟悉申请开具红字发票所需要提交的资料和需要进行的程序。
小细节:红字发票申请单需要盖财务章,隔月的申请需要每份都附带一份拒收证明以及需要电子数据盘等。
3.开具地税发票。了解作废发票所需要进行的程序。
小细节:在空白的作废发票上应该手写填上相应的发票号和内容。需要在每月15号前在系统上面作废,三个月内到地税局前台办理相关作废手续(购买发票前办理)。
4.购买发票。熟悉购买发票所需要的程序和资料。
小细节:增值税发票可每月分次购买,但购买前需要将本月已开具的发票验旧。
5.使用瑞智网上认证系统进行发票的上传比对。
6.每月国税和地税的申报,初步了解申报的流程。
7.缴税账户和退税账户的变更。
小细节:国税的缴税账户和退税账户一般情况下都是同一个,所以申请缴税账户变更的时候,退税账户也会相应变更,但税局仍然规定需要做一次退税账户变更的程序。退税账户的变更需要提供公司证明,银行ETS协议,出口退税账户变更确认书,出口货物退税认定表。
二,工作中不顺畅的地方
1.税局人员的多变。税局人员常常对同一个事情所给的解决方法说法不一,而且喜欢“打太极”。
解决方法:在办事之前做好心理准备,以积极礼貌的心态对待税局人员。要实际办理才知道,积累经验,并在每次完事之后及时写下注意事项以及流程。
2.关于发票的核对,复核问题。
解决方法:通过与阿仪进行协商,在每次开出发票之后,由阿仪复核发票联,无误后再交给雯雯。
3.增值税开票的商品规格,名称统一的问题。
解决方法:新公司与雯雯协商,旧公司可以使用用友软件查询,或者查询以往同一公司开具的发票。
4.记账过程中,每一笔业务记入何部门,税记入何部门。
5.电脑的安全性问题,打印机不稳定,文件多较多,文件柜空间略显不足。
6.代理业发票的问题。是否需要一个审核的过程?或者一份正式的书面资料?如出纳确认的收款单等。
工作室流程 篇2
可见在传统的工作分析中, 更加重视对于工作本身的认识, 并没有把具体职位融入到整个公司流程中去, 认识到工作的具体位置。我国目前对于工作分析方法的使用, 还处于比较落后的阶段。但是随着经济的快速发展, 知识经济的到来, 各类组织所面临的内外部环境变化使得组织中的职位也在不断变化。
一、传统工作分析方法无法面对当今职位分析需要的表现
第一, 传统的工作分析缺乏系统思考、整体思考, 缺乏对组织流程的融合。传统工作分析注重独立的、事先确定的工作职责, 忽视了工作中的工作联系, 已不能满足现代经济变化对工作分析的需要。与此同时, 现代企业越来越重视通过面向市场的流程再造, 来提高为客户创造价值的能力。任何职位必须在流程中找到自身存在的价值和理由, 必须根据流程来确定其工作内容与角色要求。这就要求工作分析必须与流程相衔接。而许多企业在开展职位分析时, 往往缺乏对流程的系统分析, 没有深入研究职位和流程之间的相互关系, 没有根据流程来进行职位分析, 结果造成职位说明书的内容与流程的要求相脱节, 最终影响了流程的速度与效率。
第二, 由于工作分析并未建立在组织和部门业务流程整体分析基础之上, 而是主要以任职者访谈或书面调查的形式获得职位说明书编制所需信息, 而当前任职者处于自身利益的考虑, 常常会夸大或缩小某些信息, 造成工作描述信息失真。
第三, 在传统的以职能组织为中心的管理模式下, 流程隐蔽在组织架构背后, 从而使得企业的所有人员都从职能而非流程的视角去看待企业的运作。伴随着工作职责丰富化、扩大化及职责交叉增加了职位、部门之间的工作联系。在这种情况下进行工作分析, 在分析部门工作任务、个人工作任务的时候, 虽然能够解决企业任务、部门任务以及个人任务的逻辑关联性, 但是还不能够解决部门与部门、员工与员工的任务协调问题。不可避免产生个人仅仅从自己部门或个人的角度看待其他部门、员工的工作, 认为个人或者部门的目标是凌驾于其他部门和员工目标之上的。
第四, 知识型员工的工作性质决定了其工作过程难以监控、工作成果难以衡量。而伴随着我国企业经济增长方式由粗放型向节约型转变, 由依靠能源资源向人力资源的转变, 使得我国知识型员工在企业中所占的比例应不断增加, 满足企业对科研创新、积累知识产权的需要。而且伴随着知识型工作的增加和工作复杂程度的提高, 工作的完成也越来越依赖团队合作的形式。使得知识型员工对组织贡献较少的取决于个人直接的工作成果, 而较多的取决于整个团队整体的工作业绩。而且, 在团队合作中团队成员之间的工作交叉、职责互动, 这样可以打破组织内部的本位主义和局限思考, 激发员工的创新能力和意识, 是团队创造的源泉。但是这样使得稳定的职位和固定的职责逐渐消失, 使得传统的工作分析失去了研究与分析的对象。
为了提高工作分析的科学性和系统性, 使工作分析的结果———工作说明书更能满足组织的需要, 工作分析的过程应该建立在不同组织的不同业务流程的基础上。
进行工作分析首先要进行的就是对组织业务流程和各职能部门进行整体的梳理。流程是组织工作的一种方式。工作根据其在组织内的流动来组织, 流动中不同的人为整个流程创造价值。通过有效梳理企业业务流程, 可以明确当前对职位的要求以及每个职位在整个流程中的作用与定位。
对于流程的梳理, 我们可以根据表1进行。在这个过程中, 我们对于一项任务, 既可以完成直线流程具体工作职责的展示, 同时也包括了在一具体工作中所需要的专业知识、专业技能。与此同时, 组织外沟通、部门外沟通也在具体工作中显现出来, 使得在完成具体任务时, 与外界联系也更加紧密起来。绩效指标与具体任务联系在一起, 使得绩效考核具有更强的针对性和理解性, 操作更加方便。
二、基于流程的工作分析的优势
第一, 基于流程的工作分析, 与传统的工作分析的区别主要是在流程的梳理过程中, 确定工作的职责、工作关系、工作权限。在每项工作中, 该职位扮演什么样的角色, 应该如何处理与流程上下游之间的关系。
对于一个职位, 各项职责之间的内在联系大致可以分为四种:并列型, 职责与职责之间相互并列, 不存在顺承关系;流程型, 上一职责的工作成果构成下一职责完成的工作输入;网络型, 存在某一核心职责, 其他职责彼此并列, 其成果成为该核心职责的工作输入;混合型, 上述几种类型的混合体。
职位内部各项职责之间并非简单的拼凑与组合, 而是通过这种职责之间的内在逻辑关系形成一个统一的整体。在理清职责之间的关系之后, 我们需要进一步确定职位在企业流程中的位置。根据职位中任务的流入和流出, 找出与该职位在流程中的上游职位和下游职位, 对该职位与上下游职位之间的职责关系进行确定。确定该职位与上、下游职位之间是否存在着“职责上的重叠”、“职责上的真空”或者职位之间的错位。
在理顺职位之间的职责和关系之后, 我们需要确定不同的职位在该事项上到底具有多大的控制能力和制约能力, 相对于流程中的其他职位, 该职位的相对重要性。例如, 对于一份文件的形成, 往往需要经过“起草、审核、审定”等三个环节, 而这三环节可以在某一职位内部完成, 也可以由不同职位来完成。在这份文件的行程中, 不同职位就有着对一个任务额的不同权限, 有着不同的负责范围和层次。
第二, 基于流程的工作分析, 更加注重职位的内外部沟通联系。从上司权利转向顾客权力, 从上级协调转向同级协调, 使传统的以对任职者本人及其上级进行调查来收集职位信息的方法, 已不能全面把握职位的工作内容与任职要求。基于流程的工作分析使得不同的任职者由于在流程中承担着不同的角色, 与组织内部其他职位以及组织外部机构也就有着不同的工作联系, 在工作分析的过程中, 既要考虑到通过上级以及任职者本人对于职位的认识, 同时也要考虑到工作职责相关的上游、下游对于此职位的期望, 将此转化为对该职位的目标与职责。尤其是要重视在与顾客直接联系的流程中, 培养从对上级负责向对顾客负责的转变, 注重顾客对于此职位工作内容的要求, 树立客户本位的思想, 从而提高流程的效率和效果。将顾客的思想纳入到工作分析这个最为基本的分析环节当中来, 就是将其作为员工工作的核心内容, 有利于面向现在的个性化需求, 使得组织在产品、服务、管理模式上进行创新和改进。
第三, 基于流程的工作分析, 强调了团队合作。基于流程的工作设计以“流程”为中心, 而不是以一个专业职能部门为中心进行, 实行根据工作任务组成各个职能管理部门并连成相应的业务流程, 一个流程是一系列相关职能部门配合完成的。现代的工作分析应注重任职者之间的协作, 研究工作任务之间的相互依存关系, 应有利于增强工作团队的集体绩效和凝聚力。鼓励员工的全员参与, 因为这涉及组织内的每一个成员。以流程为导向使得部门主管不能只将精力集中于本部门个别任务效率的提高上, 而忽视企业整体目标和利益。在流程管理与协调过程中, 强调人与人之间的合作精神, 最大限度的发挥每个人的工作潜能与责任心, 只有整个流程团队的整体努力, 才能达到结果的优化, 实现效果的最大化。
第四, 基于流程的工作分析, 为业绩的考核提供了客观的依据。通过分析在职责完成的整个流程中存在着的那些关键点, 从这些关键点中找到对整个职责的完成效果影响最大、最为重要的关键点, 来作为业绩标准, 而这种方法只能建立在对整个业务流程有着深刻的认识基础上, 对职位职责细分。由于这种绩效考核是建立在具体职责分析的基础之上, 流程职责对应着考核指标, 能够减少被考评者对于绩效指标的怀疑和抵触。但是我们要强调, 并不是每个职位的每一个职责都可以做出绩效指标, 当一些职责非常具体和细致时, 是无法考核的。因此, 我们只要抓住流程中的那些关键职责, 相对应的做出关键考核指标即可。
参考文献
[1]段磊.基于流程的工作分析[J].人力资源, 2009 (6) .
[2]周树平.基于部门职能梳理的工作分析[J].人力资源管理, 2006 (1) .
[3]李文东, 时勘.工作分析研究的新趋势[J].心理科学进展, 2006 (14) .
代孕中心的工作流程 篇3
广告上画着一棵树,树上像结苹果一样结着几个天使状的小孩,头顶上是一行规规矩矩的汉字:“一加一代孕中心,介绍代理孕母,联系代孕医院”。再往下是网址、電话、QQ号码。
张灿来回拉动着鼠标,看那张图。真的假的,这样孩子生出来,到底算谁的?
灵光一动,张灿打开广告上的网址,果然找到明晃晃的大字:“招聘代理孕母,5~12万元,点击进入”。哈哈,还真有!
啪啪啪,一阵键盘乱响,张灿锛儿都不打就把自己的资料输进去了。
张灿可不是没有什么文化的人,她这样做有她的想法。
第二天,张灿接到一个男人的电话,男人自称是代孕中心的工作人员,要求张灿加某个QQ号,并且打开视频。
男人的说法是:我必须确认是你本人,在心理和精神状况正常的情况下,出于自愿,提交的个人资料。
张灿给电话录了音。男人的说辞像个学者,逻辑严谨,值得玩味,这更加引起了张灿的兴趣,她很快加了男人提供的QQ号,并且打开了视频。
“你好!”张灿面对摄像头露出一个笑脸,“能看到我吗?”
对方只是在对话框里输入一句:“可以。认识你,很高兴。”
“您是一加一代孕中心的工作人员吗?”张灿问。
“我们的对话是建立在一个共识的基础上的,对这个基础没必要再进行讨论。”对方很快打出一行字。
很会绕弯子嘛,张灿有点儿不服气。“是否也建立在平等合作的基础上?如果这样的话,你也应该出现在视频上。”
“很好,证明您有足够的逻辑能力。您会收到我们发出的短信的。回头见。”
对方就这样下线了。
与此同时,张灿的手机响了起来,是一条短信:“张灿女士,您已通过我们的面试,请您于2007年12月12日12时到博爱医院进行体检。”
不会吧!
博爱医院可是家大医院。难道这些人做这样的事儿,不应该偷偷摸摸的吗?
2
12日中午11点30分,张灿就到了博爱医院。她想提前观察一下环境。
可是刚一走进医院大堂,张灿的手机就响了起来。
“您好,是张灿小姐吗?”是个很甜美的女声。张灿想不起自己的朋友中哪个有这样的好声音。
“你抬头看左边。”甜美女声说。
张灿一抬头,看见一个秘书样的年轻女孩子在拼命朝自己挥手。天!这大堂难不成有他们的监视器?
张灿走到年轻女孩旁边:“您是?”
“哦,您不是来体检的吗?请您这边来。”
女孩交给张灿一张表,把张灿领到博爱医院三楼一个相对独立的工作区。
工作区用一面屏风跟外面的走廊隔开,临时摆了些折叠椅,椅子上坐了十来个女人。
看来这些女人都是来做身体检查准备当孕母的。
本来张灿以为,只有穷途末路的老女人才会来趟这趟浑水,没想到这些女人都跟自己年龄差不多,甚至有的穿得比她还时髦。有个女孩看上去还是大学生呢——就这么点钱,她也舍得?至于这么缺钱嘛!
“哎,你干嘛来?”张灿凑过去。
“……” 大学生在椅子上蜷成一团,不敢抬头。
“你毕业了吗?”
“不是。”小姑娘嘟囔着:“我是陪朋友来的……”
张灿四下看了看,也没瞧出来哪个像她朋友。
“看够了就回家吧,这儿没你什么事儿。”
张灿话音还没落,小姑娘就火燎屁股一样跳起来,逃走了。
一会儿,过来一个穿白大褂的医生吆喝着:“都拿着自己的表,排队,从103室开始,到108室,拿到医生盖章的就进行下一项,没拿着的可以走了。”
张灿连忙凑过去,小声问医生:“这些都是代孕的?”
医生在口罩后面瞪了她一眼:“说什么呢,你!”急匆匆走了。
看着医生离去的背影,张灿心里叹了句:看来这事儿越来越复杂了。
3
事情真是越来越复杂了。
张灿看到广告的时候,是做了两手准备的。
第一,百分之百的可能,是个骗局。无非是骗子们利用点儿手段从委托人和报名代孕的人手里搞点儿检查费、报名费什么的。
第二,万分之一的可能,不是骗局。这是一个急人所急想人所想醉心于解决人民群众繁衍问题的热心服务的组织——不过这样的话张灿自己都不肯信。
但是事情的发展却容不得张灿不信了。
首先,没人跟张灿要报名费。
每个孕母有5~12万的收入,报名费至少500元吧,没有。非但报名费、体检费一分钱不收,而且体检进行得非常细致。
张灿也不懂得这些检查到底都是些什么名目。但第一项检查张灿知道,是血常规。从血常规检查的时候,就陆续有女人满脸不甘心地被淘汰了,检查到最后,108室门口只剩下了三四个女人。证明这个检查还是很严格的。
所有的检查都结束后,一个医生很和气地对张灿说:“你回去等通知吧。”
两个星期后,张灿被带到一座没有任何标志的小楼里进行了一次面谈。
跟张灿谈话的是一个消瘦的、有一种“海龟”派头的男人。
“海龟”拿出一份表单说:“张灿小姐,你的各项报告我们都已经看到了,情况非常好。”
张灿笑了笑说:“谢谢。”
”海龟“顿了一下,加重语气说道:“现在有一位委托人,各项检查结果与你的生理指标非常匹配,非常理想,从医生的角度来讲,风险是可控的。但我仍然要咨询一下您的意见,就是您是否乐于接受这种尝试?我觉得您最好回去考虑一下再答复我们。”
“不必了。我现在就可以回答你们。”
“海龟”想了想说:“我可以知道您如此爽快的理由吗?”
张灿说:“我是个独身主义者,这辈子既不想结婚,也不想养育孩子。但我想尝试下怀孕的过程,这样,我的人生就不会有缺憾了。”
实际上,张灿在撒谎。
“海龟”笑了笑说:“我们调查过,您确实没有结婚。而且你的子宫很年轻、很健康。”
张灿笑了笑,心里想,有这么夸人的嘛!原来你们早就调查过我了,是怕我如果结过婚的话,会把这个孩子占为己有吧……
“既然您已经同意了,我们的工作会马上开展起来。关于报酬的问题,您不用担心,我们会完成对您的承诺。”
张灿笑了笑说:“我不担心。”
“那我们安排一下时间?”
“好的。”
……
4
半个月后,张灿在小楼里接受了胚胎植入术。
据“海龟”医生说,张灿的子宫被植入了一枚经过培育的受精卵,也就是胚胎。
整个过程并不复杂,但是需要绝对的精细,因此“海龟”医生对她进行了全身麻醉。麻醉药力过后,“海龟”医生带了手提电脑来见张灿,她的账户里已经被打入了一万元。
根据他们之间的协议,在确认胚胎成活后,”海龟“医生会再给她的账户打入一万元。其余的钱将在她生产之后一次付清。
手术后,”海龟“医生给张灿开了据说是避免机体排斥的药物,还安排张灿住进了一间事先准备好的民宅,请了保姆来照顾她。
实际上,张灿是被软禁了起来,但她并不十分在意。
一个月后,张灿到小楼去复查,“海龟”医生好像对复查的结果十分满意。
两个月后,保姆对张灿的看守渐渐松懈起来。
终于有一天,张灿失踪了。
张灿用账户里的钱买了一张去加拿大的飞机票。
5
五个月后,加拿大多伦多的一家公立医院迎来了一位女病人,是一个黑发黑眼睛的亚洲人。
女人用一口不太标准的英语急切地问医生,她肚子里的孩子是不是死了?为什么几个月来都没有长大?
医生给她做过检查后,看了看病历,慢条斯理地说:“灿,你真的认为你怀孕了吗?”
“是的。”女人有些激动地回答。
“您是否非常想成为母亲?”
“当然,你不想吗?”女人很不服气地看着同样为女人的医生。
“灿,成为一个母亲对你来说有多重要?”
“多重要?关系到我的整个人生!人生!你懂吗?”女人有点儿歇斯底里。
“灿,先不要激动。我非常理解你,我知道你可以因为怀孕生子留在加拿大,加入我们的国籍,但是,灿,你需要的可能不是我们的治疗。”
“你是说孩子没有事吗?”
“灿,你更需要的,可能是心理辅导,或者是精神治疗。”
“你在说什么鬼话,我的孩子到底怎么样了?”
医生摊开双手说:“关于孩子,恕我无能为力。因为,你的子宫早已经被摘除了。”
6
又过了两年,著名的华人女富豪刘太顺利生产了。大批记者蜂拥而来。
传说刘太因为生有暗疾不能生育,看来,这个谣言不攻自破了。
送走记者后,刘太抱着初生的婴儿笑得十分甜蜜,自己终于如愿以偿了。
医生说得对,那真是一个很年轻、很健康的子宫。
(本文纯属虚构)
设计工作室流程 篇4
策划,开业成本预算(6000—12000)预算 所需准备时间。
1.寻找店面(口岸)要与行业相符,人气足(有了店就有了开始)2.店面设计 需要设计味道 美术设计(自我展示设计水平)3.店面装修预备 简约 但要有设计品味 准确的 装修预算 4.增加硬件设备的清单 : 电脑2台 扫描仪 彩色打印机 黑白激光打印机 电脑宽带 电脑桌椅两套
书柜 工作台 办公工具耗材 光盘设计资料图库
茶叶 耗材 5.广告投入 广告招牌 灯箱
打印作品贴墙 名片
宣传单张
6.需要的人员准备 :设计师、业务员、美术专业人员(墙绘)、茶水妹
7.工商登记 店铺的很容易登记 拿牌
8.开业费用 花篮 气球 等
广告投入 :门面招牌 大
装修投入 大
户外广告 大
业务人员 多
店大招客,广告知名度
目前做平面设计这行市场竞争虽然不小,但收益同样不少。一家运营良好、有一定客源的工作室,每月上万的收入不在话下。重要的是,平面设计工作室规模小、人数少,甚至可以不用门面,因此,相对而言属于收益较大的创业项目。其运营范围包括做灯箱、户外广告,报纸、杂志上的平面广告、刊物封面、海报等等。
据业内人士介绍,目前很多广告公司都放弃设计部门,将广告设计的任务外包。大多放给一些独立的平面设计工作室做,而广告公司如果自己养一个设计部的话,每月的成本在3万~5万元之间,因此,设计外包是目前广告界的一大趋势,这也给了很多独立平面设计工作室很大的成长空间。
如果你对电脑感兴趣,如果你有做平面设计的能力,无需多少才华,无需太大门面,几台电脑,你的平面设计工作室就能开张了。如果你不懂设计,甚至前半辈子连电脑也没碰过,那也没关系,只要懂得管理,学会用人,平面设计工作室同样能运营良好。
投资分析
在初期,私人平面设计工作室开在家里。和其他创业项目不同,用门面招徕过路客,不是平面设计工作室吸引客源的主要方法,因此,为成本考虑,房租一块可以略去。
如果你是平面设计方面的门外汉,你需要聘请一到两名工作人员,目前平面设计人才较多,雇用的月薪在1500元左右。
投资的主要方向在于设备的添置。需三台电脑,这是必备器材,建议一新两旧。新电脑的配置要高,用作主打电脑,处理广告稿件等;旧电脑一台用来打字,一台用来接扫描仪和打印机,总共投入9000元。扫描仪、一台彩色打印机、一台黑白激光打印机共4000元。办公用的工作台、桌椅等1000元。
如果需要进行相关培训,或者加盟一些提供创业指导和支持的公司,还需支付一定的培训和加盟费用。
每月支出:办公耗材,500元;水电杂费,500元;房租,1500元,需要看创业者是否选择租用门面,建议放在家中;人员工资,3000元,一般平面设计工作室都是由设计爱好者亲自上阵,不过,也可以选择雇用1~2名员工,每人月薪在1500元左右。
效益分析
据有创业经验人士介绍,一般选择开设平面设计工作室,必须先期在手里积累一定的客户资源,如果和广告公司有合作的话,初期每月的收入可以在5000~6000元之间,运营良好、熟练上手之后,每个月收入可望达到1万~2万元。
始经营情况,初期每月利润可在4000元左右,如果选择租用门面和员工,初期利润不大,但在以后可以得到回报。保守估计,一年可以收回成本。
经营建议
目前,各种平面设计工作室数量不少,开好一家工作室,关键在于保证固定的客户,提供充足的单子。在客户资源上,多与广告公司建立合作,每个月广告公司发下的单,可以让工作室走上正轨,并且赢利丰厚。否则,默默无闻的小工作室,想做大很难。在保证产品质量的时候,推广宣传自身是一种方法,不过,如果能和广告公司建立合作关系,工作室的生存就不是问题了。
对于客户的要求不能敷衍了事,多调查市场,而不是闭门造车。注重服务,即使是小工作室,也要讲究售后服务。
30 手术室工作流程 入室流程 篇5
一、手术前一日准备工作
1.由次日配合该台手术的巡回或器械护士于术前一日携带“术前访视单”与病人及家属见面,查对并确认病人。
2.了解病人基本情况,比如:姓名、床号、性别、手术名称、手术部位、手术方式、传染性疾病检查结果、皮试结果等,与病人沟通做好心理护理。
3.病人于手术前一日晚沐浴后换上病员服等待次日手术室专人到病房迎接。
二、手术当日接病人入手术室
1.手术当日由手术室护士查对手术通知单、手术安排表、病人,确认无误后通知病房护士做好术前准备。由手术室专人携手术通知单,推车至病房迎接病人,并与病房护士仔细核对病人及术前准备情况。
2.病人到达手术室后,由值班护士查对病人,该台巡回护士、器械护士、麻醉医师再次查对病人及手术通知单、病历、病人及病人物品。
3.手术进行前由主刀医师和主管医师再次核对病人有关信息,确定具体手术部位后开始进行手术。
三、手术后送病人回病房
1.手术完毕等待病人完全苏醒并能正确回答问题后送回病房。一般病人苏醒可直接在手术间内恢复;若特殊情况或危重病人,术后到病房监护室或ICU病房。
2.由麻醉医师、巡回护士将病人及病历、病人物品一同送回病房。送病人途中注意观察病人呼吸、脉搏,保持输液及各种引流管道通畅。
3.送入病房,与病房护士交接病人一般情况、各种引流管、皮肤情况和病人物品等。待病房护士在病人手术护理记录单交接病人栏目上确认签名后方可离开病房。
手术病人进出手术室流程
一、手术室护士核对病人手术时间、姓名性别、年龄、病床、床号、住院号、诊断、手术名称、手术部位、药物过敏史、术前四项化验(爱滋病、梅毒、乙肝表面抗原、丙肝)。
二、重危病人由医生或护士护送。
三、检查病人皮肤准备情况及术前医嘱执行情况。
四、检查术前准备情况,检查是否更换衣服,禁带贵重物品、假牙情况。
五、检查手术所需要物是否准备好,如病历、化验单、光片、特殊用药等。
六、接病人入指定手术间。
七、步行者更换指定鞋、帽后护送到手术间,用平车者穿上鞋套、带好帽子后入手术间,病历、所带用物随病人一起入手术间安置病人于手术台并固定,再次核对、检查,用约束带固定病人,做好病人保暖。
工作室流程 篇6
为了更好的完成院内外各项工作,提高工作效率,制作品价格超过100圆的物品,必须按本流程单操作;请各部门严格按照流程开展工作。有严重违反流程单流程,并造成不良影响的本部门人员,视情节严重,乐捐30~300圆整,并同时接受院级规章制度的奖惩。
1.项目编号按****年**月**日01„„..顺序填写;(例08年5月5日接受的第三项任务:2008050503)带“*”的部分为选填项目;
2.项目交接后,立即填写计划完成时间,以拿到成品为准,必须填写实际完成时间;
3.制作规格要求填写详尽,不应产生疑义;如遇要求不明确的,应指明情况;
4.所有项目必须由校对人员签字,文字内容涉及医学及其他专业内容的,由医生负责校对、签字;文字内容由咨询部当班人员校对、签字;涉及优惠等内容的,由院长或院长指定人员校对、签字;最终校对由部门主管签字确认,部门主管不在时,由主管指定人员签字;
5.费用预算及联系单位由项目负责人负责询价,填写;
6.内容审批报批时间和完成时间由负责人填写,审批时间必须在24小时内完成,如遇领导出差等特殊情况,应致电领导征求处理意见,由领导指定其他领导代签,或事后进行补签;报批时间超过两天的,必须向主管反映报批遇阻情况;
7.最终的制作价格,规格,委托单位,由主管领导确定,制作品价格,规格,委托单位如有变化,请该主管领导填写无误后,进入下一工作步骤;
8.最终审批请求,由项目负责人填写,对总经理需要重点审阅的内容,进行强调,总经理审批时间必须在24小时内完成,如遇总经理出差等特殊情况,应致电领导征求处理意见,由总经理指定其他领导代签,或事后进行补签;报批时间超过两天的,必须向主管反映报批遇阻情况;
9.不需要入仓库的制作品,由项目负责人签收成品到货情况;需要入库的制作品,协助并交医院仓库管理员签收;
10.所有制作品财务结算一律凭本制作流程单结算;结算完成之前,由项目负责人负责保管本流程单;不准许遗失;
《农业灾害研究》编辑工作流程 篇7
1」、确塞刊坦稿俦
收到作者的稿—件后, 通联人员登记、编号, 同时进行复制比检査, 并打出纸稿; 登记后的纸稿交主编初审, 主编根据《农业灾害研究》的用稿标准初步筛选后送专家审读, 确定是否录用;此后, 通联回复作者, 作者有疑问及要求可通过电邮或电话咨询。
编辑旭黑
作者完成与编辑部的约定后, 通联确认登记建档, 根据栏目交给相应旳责任编辑安排编辑加工, 编辑实施文稿加工和译文部分的提炼并与作者沟通;编辑加工完成后, 通联根据文章安排英文编辑译成英文, 送排版部发排和安排校对;一校样上加注中图分类号, 校对人员对红后交编辑根据版式改样;排版部改样后发排二校样;二校样电邮给作者校改, 同时内部审读;二校样改样后统版, 排版部发排三校样。
苳、_隨
你的工作流程创新了吗 篇8
现实生活中我们常常遇到许多作业流程不甚理想的例子,这不仅造成困扰,而且使我們的生活节奏变得凌乱,下面举三个实例。
例一:一早接到某银行电话推销低利贷款,当场婉拒,并告诉服务人员没有需求。没想到当天下午,同一家银行又有人打电话来推销。
例二:某学校设有幼儿园部及小学部,当小朋友要从幼儿园直升小学部时,校方发回一堆表格要求家长重新填写学生所有入学基本数据。
例三:世界杯足球赛时,朋友将有故障的DVD机送修。一周后维修中心仍没消息,朋友等得不耐烦电洽客服,没想到客服回答已电话通知过朋友。
可见为了简化我们的工作与生活,流程创新何其重要。那么,如何进行“流程创新”?首先,可从大方向来做整体的流程创新,建议采用以下六个步骤。
步骤1:明确谁是你的顾客(包括直接、间接、潜在、受到影响的顾客)。
步骤2:明确顾客需求(包括显性和隐性的需求)。
步骤3:明确工作流程的输出结果。
步骤4:比较顾客需求与工作流程输出结果的差异(包括无法满足、满足与超越顾客需求)。
步骤5:分析现有流程的优缺点,并在步骤4的基础上进行整体分析与检讨。
步骤6:提出流程创新的行动方案。
笔者曾在台湾集成电路制造股份有限公司(简称台积电)服务超过10年,其间参与过公司各种类别、形式的流程创新项目,在此举一个半导体光罩财务预测作业流程创新的项目与读者分享。此项预测一般需要做5年甚至10年的财务预测。当时的预测流程花费时间过长,平均约5个工作日,再加上部门权责划分不清,致使Excel简易版财务预测会发生错误的信息,因而造成主管判断错误。
为缩短财务预测作业时间,同时提升财务预测的准确性,笔者使用流程分析法来描述现状,发现其中未产生价值的作业时间占到了4.4天,因此笔者思考如果能把所有数据整合于同一个平台,通过顺畅、实时的信息流动及流程中所有成员之间密切的协调配合,将可大大提高效率与效能。
在改进项目实施前,首先要充分了解各部门的需求,以明确项目目标,并努力寻找对所有参与者皆有帮助的方案,建立良性循环的互动模式。其次,通过共同的头脑风暴与方案分析,使参与项目的各部门成员建立同事情谊。最后,通过分析工具的应用,将不同部门的语言对齐,避免个别利益冲突。改善后的财务预测作业时间由5个工作日缩短为0.5个工作日,数据的准确性也达到100%,这不仅实现了项目目标,同时也使得工作变得非常愉快,不会再有先前执行中长期财务预测时的紧张与忙乱。
另外,如果需要从流程的细部作业步骤来改进流程,建议采用以下七个步骤。
步骤1:确定改进主题。
步骤2:列出改进流程的步骤。
步骤3:对流程步骤进行价值分析(判断能否给顾客增加价值)。
步骤4:针对每一个流程步骤进行问题分析。
步骤5:从每一个流程步骤的问题中区分浪费的种类。
步骤6:评估改进机会。
步骤7:提出流程改进或创新的行动方案。
这是一个创新的时代,追求更开放、自由的企业文化。开放性代表广泛激励创新,鼓励多元思考,赋予员工更多权责,让员工依据自己的专业判断来采取行动。过去,创意往往来自某些特定部门,难以跳脱既有框架,而现在创意则是来自世界各地的在一线接触市场的每一位员工。他们在双向分享的平台上激荡出更多的火花。建议企业可利用社交与开放性创新来建构互动平台,制定促进创新的奖励办法,引进创新的方法与管理机制并适当进行创新能力的训练,最后再通过开放对话来激励员工释放创意潜力,或许下一个流程创新的案例就此诞生!
文员工作流程 篇9
工作时间: 8:30---17:00:30 工作流程:
1.每天上班,查转每个楼层楼道内是否有住户堆放的物品、垃圾等,并告知住户楼道内不得堆放物品,垃圾放到指定处理地点,检查楼道内设施是否完好可正常使用;查看小区院内情况,停车位车辆停放情况,是否有车辆乱放、乱停现象,及时联系住户停好车辆,确保小区内的停车秩序。2.每天不定时巡视院内车位情况,有外部车辆及时和门岗沟通,按规定收取相关停车费用。
3.提前整理好下月到期需付房屋租金(停车位、网费、有线电视费)住户的资料,并仔细核对是否遗漏,提前十五天给房屋到期的住户电话通知,并告知房屋到期日,所要缴纳租金金额,通知住户提前来物业缴纳。
4.每天都会有前来看房的客户,要积极主动的与前来看房的客户交流、沟通,首先仔细讲解小区的居住安全,住房坏境及生活坏境等,给客户一个良好的印象;然后仔细说明房租、水电费、网线、有限及停车位金额,并说明房屋租住情况(注:小区内房租付费方式一律押一付三缴纳,并签署租房合同,客户与物业各持一份)给客户一个简单、明了的认识;如没有合适的房屋,在房屋租住登记表留存客户联系方式,有合适房屋时给客户打电话通知。
5.若客户看好了房子选择租住,但当时无法马上搬入,可提前缴纳定金,告知客户缴纳定金后一周之内需要前来签订住房合同,否则将视为不租住此房屋,定金不退;如果客户选择直接搬入,我们便需要与客户签订住房合同(注:合同一式两份,客户与物业各持一份,合同上明确表明住房协议、注意事项等,并附上房屋设施清单一张)房租租金一律押一付三缴纳,每间房屋都是单独电表、单独水表,电表插卡用电,电字在物业购买,水表查表数,非特殊情况水表为半年查一次并当时缴纳水费;打印押金条及房租缴纳收据,押金条及收据由住户签字确认,将客户联交给住户,并告知住户押金条是办理退房手续的重要凭证,请妥善保管,如押金条丢失押金不退的原则。
6.如若租住期间需要退房,需提前一个月告知物业,到期之日前来办理退房手续,提供房屋押金条方可退还押金,退房时由物业人员检查房屋设施及卫生,若房屋设施完好、卫生整洁方可全额退还押金,若房屋设施有损坏可根据设施市场价格扣除设施金额,若卫生不整洁需让住户重新清理;若电表内有剩余电量,由物业文员按照实际剩余的电量金额退还给住户,并填写支出凭证由住户签字,剩余电量下次租出房屋时由住户买走;查房时,查询水表底数,收取水费,并打印凭证,修改用户资料水费表数,以便于下次租出时查询表数;按照房屋设施清单,收回钥匙(需为原始钥匙)及电卡,如果钥匙有丢失,由住户购买新的锁芯,由物业维修人员更换或扣除同等金额由物业购买更换;电卡上面附上书签并注明水表底数及剩余电量;退房手续办理完毕后,将合同、档案收回统一放在指定文件盒内;办理退房手续的住户资料,在用户资料文件中删除,另起一行留存本次水表底数及房间设施;物业软件中也将此住户收费项目改成停止收取,租赁合同改为终止。
7.每天都会有住户买电、缴纳房租、停车费等费用,收取住户费用并打印凭证,由住户签字后将客户联交给住户,存根联物业留取,记账联统一存放,每周与会计对账时交给会计,每笔费用需登记在每月收费报表上,下班之前需要核对收费凭单及收费金额;如果有住户前来借取房屋钥匙,需登记在钥匙借还登记表上,由住户签字方可拿走钥匙,住户将钥匙退还后填写已归还并注明时间;住户房屋内设施有损坏通知物业时,需要登记在每日维修报表中,并告知维修人员前去维修。
8.每周一周上午公司开例会,汇报上一周工作内容。下午和财务对上一周物业的收费款项,支出款项由部门经理和公司总经理审核签字。
9.每月中旬,查抄小区内所有电表表底数,做好登记并填写汇总表;每月中旬,与十八里店负责人索要十八里店出租房屋、库房的水电表表底数,做好登记并填写汇总表; 10.每月月底,同事查抄底商水表底数,做好登记并填写底商收费报表,打印出来交给经理,由经理交给底商店铺收取费用;每月月底,填写、核实汇总表,待数据完整后发给财务对账。
11.每月月底,下班之前将物业软件做月结并重新计算收费项目,以便下个月软件费用收取工作正常。
店长工作流程 篇10
召开晨会:到店后组织开好每日晨会,提升士气,总结昨天的销售工作,传递公司信息,确定今日目标,店内人手分解
店铺检查:检查店铺每日检查表,关注卖场货品的陈列,促销,清洁状况,灯光,道具,卫生,货品,员工,促销,音乐,激励士气
销售重点:主推款的FABE演练
带训跟进:带训员工按照带训计划执行
时段跟进:目标达成的进度
库存确认:跟进入库出库单据,了解店铺库存
营业结束前30分钟:总结目标 完成报表
营业结束:目标完成的情况,召开晚会,总结当天工作,解决问题,激励员工
店长每周工作流程;
周一:总结完成上周销售报表,针对库存情况安排补货工作,卖场陈列调整,召开店铺周会 周二:跟督导沟通本周销售情况,召开店长周例会,沟通需要支持的内容,周三/周四:跟进周例会的各项安排工作,安排补货
周五:检查本周的补货情况,调整店铺陈列,vip资料整理,有活动时联系沟通;周六/周日:主攻销售
每月作业流程
月初1-5号的工作:
1、完成关于上月的各种业务数据的上报工作,主要包括:月报表,考勤表,账务单据,库存表,工资表等公司要求上交的报表
2、做本月工作计划,和督导沟通本月工作重点
月中工作:
1、安排店铺带训计划的实施
2、店内员工考核的完成3、15号左右做月中小盘点,分析库存数据
4、对专制晋升员工的考核
5、在20号左右的周会上连带做月销售分析,做销售冲刺
月底工作
1、跟进销售数据,组织店铺员工完成销售目标
工作室流程 篇11
IBM工作流程分析
IBM公司中没有哪一个部门会比人力资源管理部门对其内部战略转变感触更深的了。1993年,IBM公司的人力资源管理职能的范围是很大且分散的,并且是以区域为中心的,人力资源部设在世界各地的分支机构一共雇佣了3500多名员工。但到2000年,公司人力资源部就剩下了一个单一的、集中化的部门,它所雇用的员工人数还不到1000人。
这次裁员活动成功的关键在于,它强调了人员规模的变化必须与组织结构的变化以及技术对劳动力的替代相匹配。现在,各种交流不再像以前那样,非要在位于世界各地的人力资源办公室中面对面地坐下来才能进行,而是通过电话、电子邮件或传真等技术媒介直接与公司人力资源部进行交流。此外,IBM公司还开发出了非常便于使用的软件,从而使得员工在不需要任何人力资源管理人员参与的情况下,就能够自行回答自己所提出的问题。
IBM公司原来的那个到处布点、在地理上非常分散的人力资源管理部门,现在被一个高效的三层次系统所取代。第一个层次是由受过各种训练的人力资源管理多面手专家构成,他们所做的工作是接听IBM公司的70多万名人力资源管理客户(即公司员工)打进来的电话,尽量回答公司的自动系统所不能回答的各种问题。第二个层次是由少量的、受过深度专门培训的专家(比如401k计划方面的专家、职业安全与健康方面的专家、甄选标准方面的专家等等)组成。他们的工作是受理人力资源管理多面手专家们所不能回答的那些电话。最后,第三个层次是由数量更少的公司高层经营管理人员组成,他们负责确保公司的人力资源管理实践与郭士纳所制定的公司战略保持一致。
令人感到吃惊的是,尽管IBM公司的人力资源部在短时期内进行了大规模的人员精简,但公司员工对于它所提供的服务的满意度却提高到90%以上,以至于郭士纳把公司人力资源部的部门重组和再造作为一个成功的典范提出来,并将其作为公司其他部门再造的一个榜样。此外,IBM公司人力资源部门的重组以及职位重新设计实践,对于其他组织的人力资源管理部门来说,也构成了一个“蓝色”范本。
启示
通过IBM的这个案例可以看出,如果一家公司希望通过低成本战略来进行竞争,它就需要实现自己的效率最大化。而实现效率最大化的一个根本途径在于:第一,把所有的工作都分解成能够被那些低工资、低技能的工人重复完成的简单工作要素。第二,精简多余的支持性服务,这样企业就可以按照职能族群来构建职位,在每一个职能群中,大家所要完成的工作任务都是类似的。(这样一来,所有的市场销售人员会在同一个部门中工作,而所有的工程技术人员也会在同一个部门中共同开展工作,如此等等。)在这些职能族群内部一起工作的人们,可以学到大量关于相关职能的知识,从而可以持续不断地提高他们的技能效率。
而如果一家公司希望通过创新战略来展开竞争,它就需要最大限度地提高自己的灵活性。公司要实现灵活性的最大化,可以把工作组合成为范围较大、内容较为完整的工作模块,从而让那些由高工资、高技能的员工所组成的团队来完成。提高灵活性,还可以为每一个单位建立它自己的支持系统并赋予它们决策权,这样能使他们抓住特定地区或者特定的产品市场机会。在这些跨职能族群的团队中共同工作的人,往往会产生大量富有创造性的新思想,从而能够为企业带来跳跃式、革命式的改进。虽然IBM公司所实行的新的集中化结构可能会更有效率,但是它却往往不能充分抓住在经营所在地出现的各种机会或者是觉察到存在的威胁,而如果它所采取的是一种分散化的结构,那么同类的问题可能会得到更好的解决。
在全球化竞争趋势的影响下,管理人员所思考的问题更多的是要围绕企业整体竞争战略的核心:第一,为了生产出高质量的产品,需要完成哪些任务;第二,为了完成所有这些工作任务,工作者需要具备哪些技能。而工作流程分析则为管理人员理解这两方面的问题提供了一种有效的方法:清晰地界定工作的产出是什么;制定出所有这些产出所要达到的质量标准分析为了使产出达到质量标准,必须经过怎样的流程以及需要什么样的投入。附表中描绘了这种工作流程。
过去,企业人力资源管理专业人员和直线管理人员都习惯于在脱离大的组织背景及战略的前提下来进行职位的价值分析和职位功能设计。而工作流程设计的概念则改变了这种静止、低效的方式,在分配或委派给某一职位或人工作之前,对生产某种产品或服务所必须完成的工作任务进行前期分析的过程。只有当我们对工作流程设计有了充分的理解之后,才能明智地把需要完成的各种各样的工作任务落实到不同的职位上去,而每一个职位都可以由一个人来单独承担。
如何进行工作流程分析
为了加深对纵向工作流程的理解,我们首先来了解一下横向工作组织。只有当我们充分地了解了一个职位同位于其上面(监督人员)、下面(下属)以及同一层面的其他职位(可能属于不同职能领域,比如市场营销和生产技术)之间到底是如何联系在一起的,我们才能明智地决策,如何通过对职位的再设计或者改善来实现整个组织的利益最大化。即组织结构是对参与产出创造过程的个人以及工作单位之间的静态关系提供了一种横向的考察。组织结构是指构成组织的各职位之间所存在的那种相对稳定的、正式的纵向和横向连接的网络。而工作流程设计则是对于从投入到产出的动态转化关系提供了一种纵向的考察。
对工作流程设计以及组织结构的理解,都必须放在组织决定如何竞争这样一种大背景之下。无论是工作流程设计,还是组织结构设计,都必须能够帮助企业赢得竞争优势,但是一家企业如何做到这一点,则取决于公司的战略及其所处的竞争环境。
那么,如何进行工作流程分析,才能够更好的执行企业竞争战略方针呢?
工作流程是指一个工作单位中的成员为了生产某种既定的产出而从事的各种活动。每一个工作流程都包括各种操作程序,这些操作程序明确说明了,在产品形成的每一个阶段,’人们应当如何做事。这些操作程序包括在生产的过程中所必须完成的所有各项工作任务。而这些工作任务通常又会被分解为许多任务单元,这些任务单元是由工作单位中的每一个人分别来承担的。
需要指出的是,为了设计出能够达到效率最大化的工作系统,管理人员需要充分理解本工作单位在产品生产的过程中所需要完成的各个工作的流程。通常情况下,随着某一工作单位内部的工作负担加重,该工作单位会通过增加职位来满足这些新的需求。然而当工作负担减轻的时候,该单位的成员又有可能会承担起一些与本工作单位所要生产的产品无关的任务,以表现出自己工作很忙。如果对于生产某种产品所必须完成的任务没有一个清楚的了解,那么就很难确定在一个工作单位中是否存在人员过剩的问题。管理人员在对必须完成的工作任务有了清楚的了解之后,就能够明确哪些工作任务应当由哪些人来完成,同时还可以取消那些对于预定产出的生产并不是必要的工作任务,这样就能保证工作单位能够维持一种较高水平的生产率。
比如说,在当今世界上最大的计算机软件公司——微软公司为了保持竞争优势,就从战略的高度管理自己全部工作流程的设计。为了保持一种每时每刻都可能会受到打击的意识,微软公司有意使其生产团队中的人员数量略有不足,以使这些团队成为一种“带有某种使命的特派小分队”。这种做法不仅保证了组织的精干性,而且对员工提供了高水平的激励。其他一些组织则通过在生产流程重用技术替代劳动力来保持较低水平的人员使用量。事实上,在一个全球化的时代,这种类型的替代对于阻止国内的工作向海外转移可能起着关键的作用。
社区康复的工作模式流程初探 篇12
1 接诊
用问候、朋友式的语言消除患者的紧张、焦虑情绪。
1.1 建患者病历
询问患者的姓名、年龄等相关资料;询问病史, 既往史, 过敏史;阅读相关的病历资料。
1.2 检查
物理检查;实验室检查;影像学检查。
1.3 相关专科会诊
如高血压、冠心病、糖尿病、脑血管病、心衰、压疮、心理问题等, 请相关专科医师会诊。
2 康复初期评定与治疗
2.1 康复评定
一般在患者入院初期完成 (通常在入院7 d内) , 目的是全面了解患者的功能状况和障碍的程度、肢残原因、康复潜力, 据此确定康复目标和制定康复治疗计划。
2.2 制定康复处方
根据初期评定制定合理的康复处方, 包括: (1) 物理治疗 (PT) 处方; (2) 作业治疗 (OT) 处方; (3) 语言治疗 (ST) 处方; (4) 心理治疗计划
2.3 记录病历 (病案)
需要把患者的以上情况详细记录在案。
2.4 康复治疗
根据制定的康复处方开始有针对性的治疗, 如PT、OT、ST、心理治疗, 辅助肢具等。
3 康复中期评定与治疗
3.1 康复评定
在康复治疗的过程中进行, 目的是了解经过一段时间康复治疗后患者功能变化的情况, 并分析其原因。
3.2 康复处方调整
根据中期评定调整康复处方, 如PT、OT、ST、心理治疗计划等。
3.3 记录病历 (病案)
把调整的内容详细记录。
3.4 康复治疗
根据调整后的康复处方对患者进行康复治疗。
4 康复终期评定
在康复治疗结束时进行。目的是经过康复治疗后, 评定患者总的功能状况, 评定康复治疗效果, 提出回归家庭和社会或做进一步的康复治疗的建议。
5 每天进行康复治疗的工作模式
5.1 接诊问候, 朋友式的语言, 打招呼。
5.2 检查在康复训练前的检查 (心理, 情绪, 心肺功能, 面色, 了解原发疾病目前的情况等) 。
5.3 评定对昨日的康复训练情况进行效果评定。
5.4 康复训练一对一徒手训练, 器械训练, 完成所留作业训练。
5.5 结束康复训练检查, 问询训练后有无不适, 疲劳程度等, 注意对原发疾病的关注。
5.6 登记训练卡片。
5.7 必要时可在病历上记录。
5.8 将康复训练场所进行整理。
附:社区康复工作流程图示
摘要:对来社区康复科的就诊患者, 从接诊, 到初、中、终期评定及康复处方的制定, 调整康复处方, 病历记录等制定的一项流程。
人事工作流程 篇13
1、员工面试:初试、复试、确认;(面试者带简历,或者填写《面试登记表》、面试后填写《面试评价表》),对员工做《背景调查表》,核实上一工作单位的职位、工作年限、工作状况、离职原因等情况是否属实;
2、员工入职:填写《员工登记表》,交身份证、学历证等证书复印件,并要求必须携带原件入职,核实证件原件的真实性;员工入职必须有近三个月之内的体检证明;
3、发放办公设备及办公用品,录入门禁指纹,发放楼层电梯卡;
4、入职一个月内签订《劳动合同》,同时务必签《保密协议》作为劳动合同的附件。并按规定缴纳社保及公积金(当月20日之前入职,本月增加社保公积金,当月20日之后入职,次月增加社保公积金)。注意事项:
1)合同年限,一般试用期为2个月,合同期限为2年; 2)试用期为工资的80%;
5、员工试用期结束,填写《转正申请表》,经过考核,各部门领导批准后转正,转正后工资发放100%;
6、员工入职培训:
1)对公司做全面介绍,公司运营状况、组织架构、各部门概况、部门关系、工位位置、员工介绍等;
2)根据公司整体要求、岗位需求等进行产品、技巧、理念等培训; 3)公司规章制度的培训等。
7、员工入职后第一日,应完成培训事项,以便正常开展工作;
8、员工考核:
1)新员工入职转正应进行考核,内容包括工作态度、工作能力、工种知识等内容;
2)半年、考核,根据公司要求进行。
9、员工离职:
员工本人辞职,应写《辞职信》,提前一个月以书面或邮件形式申请,领导批准后,填写《离职审核表》、《工作交接单》,经过各部门逐级审批后方可离开公司,工资按最后工作日计算,与工资发放日统一发放;
保安工作流程 篇14
所有在岗保安人员必须根据该班次保安工作流程进行工作,工作中必须尽职尽责,履行保安职责,除特殊情况外不得擅自改变工作流程,熟记各班次工作流程。带班班长负责对本班人员的排班和管理,统筹本班工作,对本班人员起到领导作用,如本班人员出现问题需负领导责任。办公室人员将组织检查督导,检查过程中如发现工作不尽职,不按流程工作,则对其队员以及带班班长作出相应的处理。
白班队员工作流程。
1、白班工作时间为,8:00—16:00。
2、7:45准时开始交接班,交接班时必须做到在岗人员换岗前卫生的清理、各种器材物品的移交、在岗工作的情况介绍、公司有关信息事项的转告和领导指示的交接,接班人核对交接物品数量及完整度并签字确认,整理好个人着装,8:00正式上岗。
3、8:00交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。交班完成后,未离开工作区域的人员,仍需保持良好个人形象。
4、8:00白班上岗后,一名保安队员迅速上岗亭站岗,站岗时间为8:00分—8:30分。站岗人员需精神饱满、保持立正姿势,集团公司等领导进入时需敬礼。另一名保安队员负责登记统计,以及外来车辆的管理和指挥,确保园区车辆管理正规有序。在外来人员进入园区要详细询问、登记方可入内。
5、8:30后站岗人员撤离岗位,进入值班室实行坐岗,在上班时间内,不得两人同时离开值班室,始终保持一人在位。
6、值班人员要做到保持基本坐姿,两人同时在岗时,不得闲聊,大声喧哗,不得让业户进入值班室内休息聊天,打闹。
7、9:00—10:00进行园区外围巡逻,1小时内完成一次外围巡逻,主要对网点房周围摆放设置、业户车辆管理安全,园区周围有无异常进行巡逻,对于存在的问题应及时纠正。
8、10:00—11:30进行园区楼宇内巡逻,1个半小时内进完成一次楼宇内巡逻,主要对楼宇内公共设施设备,有无丢失损坏,消防器材,安全通道指示标志,是否状态良好,业户施工有无不按要求乱拉线乱改造情况进行制止并及时上报。
9、11:30—12:00就餐时间,轮流交换,不得空岗。
10、12:00—13:00两人同时进入值班室值班,在此期间,不得躺卧,不得看书看报,不得打闹大声喧哗,不得睡觉打盹。期间如有集团公司人员或业户需求咨询或其他帮助的,应主动提供帮助,但不得超过自身工作范围,如有超过,需取得上级领导。
11、13:00—14:00进行园区外围检查督导,1小时内完成一次外围巡逻,主要进行检查网点房周围摆设有无按要求整改、指挥业户车辆进入车位摆放整齐,园区周围有无异常进行巡逻。
12、14:30—15:30进行园区楼宇内检查督导,1小时内完成一次楼宇内检查督导,主要针对上午巡逻发现存在的问题进行检查,对公共设施设备、消防器材、安全指示标志,仍存在问题的进行登记,并迅速上报。
13、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员不得长时间与业户闲谈。
14、15:45与中班人员进行交接班。主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区一天的情况。
15、交接班期间,如接班队员未到接班的,不得离开工作岗位。交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
中班队员工作流程
1、中班上班时间为16:00—0:002、15:45准时开始交接班,16:00前做好岗位物品、未完成事项、领导指示的交接,交班人员做好岗位卫生,接班人员核对数量及完整度签字确认,并整理好个人着装、卫生后方可交接。
3、16:00交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
4、16:00—17:00延续白班工作。主要是完成未完成工作、落实领导的指示。
5、如无未完成工作和领导指示时,则进行园区外围验收落实,主要针对白班交接工作的验收和落实,若发现实际与交接情况不符时,应及时进行纠正,并进行登记、上报。
6、17:00—17:30,一名保安队员迅速上岗亭站岗,站岗时站岗人员需精神饱满、保持立正姿势,集团公司等领导进入时需敬礼。另一名保安队员负责登记统计,以及外来车辆的管理和指挥,确保园区车辆出入安全有序、畅通。在外来人员进入园区内,要对方说明情况,详细询问到园区的事由。了解详细后才可放行。在巡查过程中要求态度和蔼面带微笑。
7、17:30后站岗人员撤离岗位,进入值班室实行坐岗,在上班时间内,不得两人同时离开值班室,始终保持一人在位。
8、值班人员要做到保持基本坐姿,两人同时在岗时,不得闲聊,大声喧哗,不得让业户进入值班室内休息聊天,打闹。
9、18:00—18:30中班就餐时间,轮流交换,不得空岗。
10、18:30—17:50进行楼宇内巡逻。一小时二十分钟内完成一次巡逻。主要进行夜间隐患排查,检查公共区域内门窗是否关闭牢靠,通知未下班业户8:00关闭楼宇大门,对需加班的业户掌握加班时间,进行人员登记备案。
11、20:00关闭楼宇大门,对有需加班业户的楼宇,关闭西侧大门,留用东侧大门通行。待业户加班结束后,关闭全部楼宇大门。
12、20:00—21:00进行园区外围巡逻,主要进行园区外围安全情况进行巡逻,检查楼宇外门窗有无破损,登记未驶出园区的车辆。
13、21:00—22:30进行楼宇内巡逻,主要确认公共区域内门窗是否关闭,检查业户是否忘记关闭门窗,如有此情况发生,确认无人后,帮助业户关闭门窗,并进行登记,排查夜间加班人员,清点人数。巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即上前盘问其身份,确认其人份后才可放行。
14、22:30—23:30进行园区外围巡逻,主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏,园区周围有无可疑人员出现,发现可疑人员时应迅速上前查明身份,确认身份后,如是闲逛散步人员,应说服此人请其尽快远离园区,说服过程中要做到态度和蔼面带微笑。
15、如在巡逻期间发生不法分子,进行盗窃、抢劫、行凶时,应视情况作出果断处理,迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场,并电话通知物业相关领导,同时拨打110报警,协助警方制服不法分子,不得一人单独处理突发事件。
16、发生突发事件后,如未及时赶到,应迅速保护现场,同时电话通知物业相关领导,拨打110报警,协助警方破案。
17、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况,应视情况给予相应的救助,拨打120救护,同时通知物业有关领导,待救护人员到达现场后,协助医生将其送上车,并讲明其人事发情况。
18、中班上班期间,除发生突发事件外,队员不得以任何理由空岗漏岗,在岗期间不得睡觉,两人闲谈。
19、中班队员巡逻期间,不得随意进入业户房间内,应认真履行巡逻职责,不得走形式,按照要求巡逻打点,并做好记录。
20、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员认真负责,及时掌握园区动态。
21、23:45与晚班人员进行交接班。主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区夜间发生的情况,如有特殊情况,应主动协助晚班人员共同完成后离开(如处理突发事件,需保护现场协助警察调查破案)。
22、交接班期间,如接班队员未到岗接班的,不得离开工作岗位。交接完成后,打扫好岗位和值班室周围卫生方可离开。
晚班队员的工作流程
1、晚班上班时间为00:00—8:00.2、23:45准时开始交接班,00:00前做好岗位物品、未完成事项,如果情况特殊,请要求中班人员配合完成(如处理突发情况,需保护现场协助警察调查破案)。
3、交班人员做好岗位卫生,接班人员核对数量及完整度签字确认,并整理好个人着装、卫生后方可交接。
4、00:00交班完成后,交班人员整理好岗亭周围卫生后离开。
5、00:00—00:30延续中班工作,完成中班交接未完成工作(如有需处理突发情况、保护作案现场、协助警察调查破案等情况时间可延续至完成此类情况)。
6、00:30—02:00进行楼宇内巡逻,主要确认公共区域内门窗是否关闭,检查业户是否忘记关闭门窗,如有此情况发生,确认无人后,帮助业户关闭门窗,巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即速呼叫值班室值班保安,待与其汇合后,两人同时上前查明其身份,如有嫌疑迅速拨打110报警,无关人员劝其离开,如来楼内业户应确定其身份进行登记后放行,队员不得单独处理情况。
7、02:00—03:30进行园区外围巡逻,1个半小时内完成一次外围巡逻,主要巡逻公共区域财产有无丢失破坏,园区周围有无可疑人员出现,如发现可疑人员应立即观察其动态,并迅速呼叫周围巡逻保安,待其他保安到达指定位置后,同时上前查明其身份,不得一人单独行动。
8、03:30—05:00进行楼宇内巡逻,1个半小时内完成一次楼宇内巡逻,巡视楼宇内有无可疑人员,如有发现应立即呼叫值班室值班保安,待与其汇合后,两人同时上前查明其身份,如对其身份有疑问,应将其带到值班室,拨打110报警,同时通知物业相关领导,不得一人单独行动。
9、05:00—06:00进行晚班最后一次园区外围巡逻,主要巡视园区周围有无可疑人员,如有可疑人员出现,按照晚班工作流程第八条方法处理。
10、06:00—07:00进行晚班最后一次楼宇内巡逻,主要巡视楼宇内有无可疑人员,检查楼宇内消防设施、安全通道指示标志,状态是否良好,开启公共区域门窗通风,打开楼宇大门。
11、如在巡逻期间发生不法分子,进行盗窃、抢劫、行凶时,应视情况作出果断处理,迅速通过对讲机呼叫周边楼宇巡逻人员到达事发现场,拨打110报警,同时电话通知物业相关领导,协助警方制服不法分子。
12、发生突发事件后,如未及时赶到,应迅速保护现场,同时电话通知物业相关领导,拨打110报警,协助警方破案。
13、如有人员受伤、昏厥、倒地不起等情况,应视情况给予相应的帮助,同时通知物业有关领导,拨打120救护,待救护人员到达现场后,协助医生将其送上车,并讲解其人情况。
14、所有巡逻期间为一人巡逻一人值班室值班,两人交替巡逻值班,值班人员不得空岗,巡逻人员认真负责,及时掌握园区动态。
15、晚班在班期间,除发生突发事件外,队员不得空岗漏岗,在岗期间不得睡觉,两人闲谈。
16、晚班队员巡逻期间,不得随意进入业户房间内,应认真履行巡逻职责,不得走形式,按照要求巡逻打点,并做好记录。
17、07:00—07:45整理与白班交接情况,指挥外来进入园区的车辆进入停车位,并停放整齐。
18、07:45与白班人员进行交接班。主要交接安保器材,登记统计,尚未解决的问题和园区夜间发生的情况,如有特殊情况,应主动协助白班人员共同完成后离开(如处理突发情况,需保护现场协助警察调查破案)。