市委办公室领导班子及个人述职报告-述职报告

市委办公室领导班子及个人述职报告-述职报告（共6篇）

市委办公室领导班子及个人述职报告-述职报告 篇1

中共**市委办公室领导班子述职报告

2006年以来，市委办公室在市委的领导下，在上级党委办公室的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻学习党的路线、方针、政策，紧紧围绕市委的中心工作和“两业一城一市”的发展目标，立足“三服务”，积极组织带领全办干部职工，紧紧围绕信息调研、督促检查、秘书事务、机要保密和后勤管理等各项重点工作开展服务，促进市委工作的顺利开展，为我市经济社会持续快速健康发展作出了积极的贡献。现将3年来的主要工作述职报告如下：

一、加强学习，提高班子思想政治素质

近年来，市委办坚持把思想理论建设放在首位，把学习和工作有机结合起来，坚持每周五的全办干部职工政治学习和每周二文秘人员业务学习制度，积极参加先进性教育活动，组织文秘人员参与市委中心组学习和各类专题讲座，认真阅读上级党委重要文件和领导同志的重要讲话等。通过不断加强理论武装，全办干部职工政治素养不断提高，政治立场更加坚定，奉献精神、服务意识进一步增强，没有发生过违反政治纪律、组织纪律、工作纪律、保密纪律和廉政纪律的事件和情况。1年来，市委办领导班子成员和干部职工经常放弃休息时间和节假日，任劳任怨，加班加点开展工作，为保证市委各项工作落到实处作出了艰辛努力。

二、围绕中心，积极做好政务服务工作

政务服务是办公室工作的重点，是办公室全体文秘人员服务水平的重要体现。3年来，市委办紧紧围绕“两业一城一市”发展目标和市委中心工作，积极为市委领导搞好政务服务，较好地发挥了参谋助手作用。

一是参与起草重要文稿。按照“吃透上情，摸清下情”的要求，根据市委领导的安排，市委办认真组织文秘人员，深入基层开展调查研究，起草了市委工作要点、常委会工作报告和其它市委重要文件以及全市领导干部大会、经济工作会等重要会议讲话稿等文稿资料。许多文稿如《中共**市委关于贯彻<中共中央关于加强党的执政能力建设的决定>的意见》、《市委工作规则》等，得到了市委领导的肯定。3年来，共拟草市委文件570余份，撰写会议纪要170余份、各类稿件近500份，累计字数达200万字以上。

二是谋划和参与重要工作。在对外宣传推介赤水旅游、加快旅游基础设施建设、实施景区旅游管理体制改革、大力推进退耕还林等工作中，认真收集和反馈各方面的信息，积极提供相关服务，为市委决策提供参考。针对干部思想作风、生活作风等方面存在的问题，为市委建议，开展了机关效能建设、党员干部作风整顿、经济发展环境治理三项重点整治工作。积极参与全市农村基层组织示范带建设、村委会换选、“四在农家”创建活动和“四民社区”创建等工作。同时，切实做好上级领导莅赤调研、考察活动的准备和接待工作。3年来，参与接待了全国政协副主席张思卿、周铁农，中宣部原部长王忍之，国防大学校长邢世忠，成都军区政委、上将刘书田等众多国家、省委领导以及中央先进性教育活动巡查组等重要领导，没有出现过问题和差错。

三是扎实开展先进性教育活动。我办保持党员先进性教育活动，按照市委的统一安排，认真开展学习动员、分析评议、整改提高三个阶段工作，较好地完成了各项学习、整改任务，达到了预期目的。在整个先进性教育活动中，我办46名党员共记读书笔记35万余字，撰写心得体会近100篇，查找并整改了三个方面12条存在问题，建立健全了22个各类工作制度，完善了干部职工考核评比办法，干部职工的工作积极性和主动性明显加强，责任意识、大局意识、团结意识明显增强，精神风貌明显改善。

三、强化服务，努力提高秘书事务质量

办公室秘书事务工作较好地发挥了承上启下、组织协调的枢纽作用，保证了市委各项工作的正常开展。

在办文方面，认真执行《中国党公文处理条例》和《中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定》等党的公文处理法规，始终坚持及时、准确、保密原则，严格执行公文运转各个环节有关制度，认真把好公文处理“五关”，保证了公文有效运转，无积压、遗失、泄密现象发生。

在办会方面，坚持周密、安全、严谨的原则，对会前、会中、会后各个环节都做到精心安排，周密布置，圆满完成了市委全会、全市经济工作会、全市领导干部大会、工作汇报会以及市委工作会议等各类重要会议的会务服务工作，得到了领导的肯定和参会人员的好评。

在信访工作方面，严格按照《信访工作条例》的有关规定，本着热情、周到、耐心的原则，及时办理和接待群众的来信来访，认真做好分类登记，并按照领导要求和批示，积极主动督促有关单位和人员及时办理，有效预防矛盾激化，真正体现为群众服务的宗旨。

四、提高质量，认真抓好信息政研督查工作

1年来，办公室信息、督查、政研工作，紧紧围绕市委的各项工作部署，紧贴市委领导工作思路，以提供决策建议、推动决策落实、畅通信息网络、强化规范运作为重点，较好地发挥了参谋助手作用。

1、信息工作。坚持“三服务”原则，积极开展信息反馈和调查研究，为市委及时准确全面了解情况、科学决策、指导工作当好“耳目”。1年来，共向遵义市委办公室和省委办公厅报送各类信息1000余篇，被上级采用近200篇，我办信息工作于2003、2006年分获遵义市信息工作第三名和第五名的好成绩，******等同志相继被省委办公厅评为优秀信息员，多篇信息如《**市小水电代燃料生态工程的调查与思考》、《抓生态环境建设促进人与自然和谐发展——**市生态建设情况调查》、《**市“五一”黄金周旅游呈现五大亮点》、《**市旅游业发展的成效、存在问题及对策建议》、《实行计划生育30年，少生人口10余万》和《选准载体、四轮驱动，努力探索全面建设农村小康社会的有效途径——**市“四在农家”创建活动的主要做法、成效和下步打算》等得到省、**市领导的批示和关注，有的还在《当代贵州》、《贵州日报》、《贵阳新报》、新华社网络版等报刊和媒体转载，这为有效地宣传推介**、上级领导全面了解**起到了重要作用。

2、督查工作。以抓决策落实为本，构建目标明确、责任到位、监督有力、考核严格的大督查工作格局。紧紧围绕市委中心工作和全市经济社会发展重点开展督查，加大对重要会议和重大工作决策的督查力度，3年共下发督查通报28期，办理各级领导批示件350多件，督办件12件，上报各类督查调研报告和情况报告80余篇，被上级采用24篇，其中，《**市旅游发展存在的问题及建议》、《国有商业银行在支持**地方经济发展中存在的问题及建议》和《**市农村合作医疗工作中存在的问题和建议》等文章，得到上级领导的关注。

3、政研工作。紧紧围绕“两业一城一市”发展目标，充分发挥政研工作“摸实情、讲实话、求实效”的作用，为市委科学决策提供参谋建议。3年共上报各类调研文章87篇，采用11篇，编发《**调研》29期。《实施工业战略 谋求跨越发展》在《中国县域经济实力全书》刊发，《生态修复——神秘**绿满眼》在《当代贵州》刊发，《狠抓两业，谋求发展，实现跨越》等。2003、2004年我办政研工作获**市委政研工作先进单位。同时，承担市建设经济强市领导小组办公室工作，认真做好协调指导，制定完善各项发展思路和各乡镇办及市直部门考核指标、奖惩方案。我市继2001年成功进入贵州省20个经济强市后，通过努力，在2004年实现了升位目标，名列第18位。

五、强化责任，确保机要保密工作万无一失

机要工作始终以“高标准、严要求、保安全、保畅通”为主线，在密码通信、信息化密码保障、密码管理和党委系统信息化建设上探索新思路、新方法，确保了密码的绝对安全和绝对畅通。3年共译传办理各类电报3296份15332页，县乡传真电报6331份14989页，未发生任何丢失、压误、漏发、错办电报和密码失泄密事故，充分发挥了生命线、保障线、指挥性的重要作用。3年来，我办机要工作先后获遵义市先进集体和三等奖，盈琨、付命才、罗礼平等同志先后获遵义市机要系统个人三等功和先进人个表彰。

保密工作遵循省、遵义市保密工作思路，强化管理，依法行政，杜绝失泄密事件发生。开展形式多样的保密宣传活动；认真做好“四大类”试卷监督管理和巡查工作，确保了试卷保密安全，组织纪委、公安、机要等相关部门对全市乡镇和部门以及重点涉密单位和保密要害部位的安全检查。3年来，未发生一起泄密、失密案件。我办保密工作连续三年获**市保密先进单位。

六、尊重历史，充分发挥党史资政育人作用

认真组织人员收集、编写**市党史，充分发挥党史资政育人作用。经过4改3校，正式印刷出版《中国党**市历史大事记（1927-2004）》，基本形成了《中国党**市历史》草稿；认真撰写专题资政文章，其中《挖掘革命老区资源推进红色旅游发展》得到市委相关领导的批示。

七、加强管理，切实做好机关后勤服务工作

几年来，我们严格执行有关工作制度，强化行政管理，增强服务意识，提高了办事效率。一是精心预算、加强管理、严格财经纪律、统筹安排、合理开支，保证了市委及其机关的办公需要。二是严格物资管理，坚持办公用品领用制度，做好有关证件、印件、现金、票据的存放和保管工作。三加强国有资产管理，确保水电正常供应，强化机关大楼的安全防火设施，改善办公大楼的卫生环境。四是严格管理车辆，强化驾驶员业务学习和行车安全教育。各个驾驶员始终坚守岗位，做到“招之即来，来之能战”，确保市委领导和办公室各项工作正常运转.八、加强建设，努力造就一支高素质干部队伍

一是市委办班子始终坚持民主集中制原则，切实做到大事要事主任办公会集体研究决定，来不及召开会议则分别征求班子成员意见。严格执行民主生活会制度，在班子成员内认真开展批评与自我批评，统一思想，提高认识，增强整个班子的凝聚力和战斗力。二是牢记“两个务必”，严格执行“四大纪律”、“八项要求”和“六个不允许”规定，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作。对照党风廉政建设纪律规定，全办干部职工没有大吃大喝现象，没有超标准接待情况，没有公车私用行为，没有违反“六个不准”规定，没有违反党纪国法情况发生。三是积极培养和推荐优秀干部，3年来，办公室被提拔、交流正科级领导干部3名，提拔副科级干部4名，推荐正科级后备干部2名、副科级后备干部3名。四是积极开展新党员培养和教育工作，把思想政治素质好，工作认真负责的同志吸收到党内，为党组织增添了新鲜血液。3年来，共发展中共党员6名，培养入党积极分子1名。

3年来，我们的工作虽然取得了一定成绩，但离市委和上级部门的要求和期望还有不少差距，主要表现为：一是信息网络建设有待进一步加强；二是秘书事务服务效率不够高，公文运转有待进一步规范；三是为市委领导服务的主动性不强，参谋助手作用应进一步发挥；四是干部职工政治理论学习和业务学习还需要进一步加强；五是走出去到企业、农村等调查研究不够等。

对于这些存在的问题和不足，我们将认真对照检查，有针对性地加以解决和改进。在今后的工作中，我们决心在市委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续深入贯彻学习党的十六大和十六届五中全会精神，进一步统一思想，明确方向，强化政治意识、大局意识、群众意识、效率意识、创新意识，以昂扬向上的精神状态和求真务实的工作作风，紧紧围绕市委中心工作，努力探索并不断改进工作方法，进一步提高政务服务和事务服务水平，更好地发挥好参谋助手作用，为实现“两业一城一市”发展目标作出更大的贡献。

市委办公室述职报告 篇2

市委办公室是为市委服务、为部门和基层服务、为群众服务的综合性办事机构。从2008年以来，在市委的坚强领导和亲切关怀下，在各级各部门的大力支持和热忱帮助下，我们紧紧围绕“在全市机关作表率、在全省同行争一流”目标，恪尽职守，努力工作，办公室服务意识不断增强，服务水平得到提升。去年，市委民声通道和督查专报工作获得全省先进，公文管理考核连续四年位居全省先进行列，得到省委办公厅高度肯定；综合治理、和谐平安建设、普法教育、新农村建设和村建等工作获得全市先进。

一、紧紧围绕全市工作大局，注重“超前谋划、主动服务”，全力提升“当参谋、作助手、搞服务”的工作水平

一是围绕服务市委工作大局，当好参谋助手。紧紧围绕“四大一新”总体发展思路和市委中心工作，认真领会市委领导的工作思路和决策意图，立足全局思谋，深入调研分析，为市委制定决策、指导工作当参谋、出主意。2008年，围绕贯彻落实中央省委重大决策、市委重要工作部署，完成了24个重要文件、12个向省委综合性工作报告、近100个会议文稿的起草工作，总文稿达近百万字。同时，以对市委高度负责的态度把好各类文件制发关，以最快速度完成331个文件起草审核和签发程序，做到了急事急办、高质高效，为市委总揽全局、协调各方、指导发展作出了积极努力。

二是围绕推进市委决策落实，抓好督促检查。我们坚持把加强督查工作、推进市委决策落实，作为维护市委权威、确保政令畅通的一项重要工作来抓。去年以来，按照“有督必严、有查必实、有办必果”的要求，围绕中央和省委、市委重要会议精神和重大决策部署的落实，开展了系列决策督查；围绕“四大一新”重大项目、重点产业和重大活动、安全稳定等重要工作，开展了系列专项督查；围绕上级领导、上级部门和市委领导批示、批办事项，开展了系列专项督办，有力地促进了市委重大决策部署的落实。2008年，共开展各类督查200多项，形成的督查报告市领导批示52次，被省委采用8篇，均创历史新高，督查专报工作被评为全省先进。

三是围绕促进市委高效运转，搞好综合协调。我们从保证市委工作高效运转、增进各方工作合力、为部门群众解难的角度，进一步拓宽服务思路，完善协调机制，在及时有效的协调中，凝聚力量、促进工作。具体工作中，建立了市四套班子秘书长工作协调机制，及时沟通工作情况，协调全市重要工作、重大活动、重要会议、重要接待，保证了市委决策部署的有效实施和重大活动顺利进行；不断延伸协调服务领域，超前介入部门重大活动的筹备，周密安排市委领导公务活动；主动做好上传下达，及时反馈市委贯彻上级党委决策部署情况，积极协调部门请示事项；高度重视群众来访工作，对全年来市委上访的几十批人员，做到耐心接待，及时协调，控制事态，化解矛盾，维护了市委机关正常工作秩序；把服务好市委委员和市党代表作为我们的重要工作职责，及时向市委反映委员代表的意见和心声；积极认真协调办理人大代表建议意见和政协委员提案，做到件件有着落、事事有回音，代表委员满意。协调工作尽管量多、面广、难度大，但我们不厌其烦，力求周全到位。

四是围绕落实市委中心工作，发挥带动作用。市委办公室作为市委综合服务部门，能否带头做好市委各项中心工作，直接影响市委决策部署整体推进和落实成效。因此，市委作出的决定，我们立即执行；市委部署的任务，我们坚决完成。城市联建共创，我们挑最难管理的路段；新农村建设，我们挑最大的村庄。这些工作，做到有领导分管、有专人负责，实行定期调度，确保各项工作圆满完成，使之成为示范路、典型村，得到了各级领导和城乡居民的一致好评。与此同时，认真协助市委领导牵头抓好挂点督导乡镇工作，对工作机制建立完善、阶段性工作重点确立、各项重点工作督促检查等，做到认真思谋，主动跟进，抓好落实。

二、紧紧围绕市委高效运转，注重“履职尽责、提质增效”，全力提升“服务党委、服

务基层、服务群众”的工作实效

一是按照优质高效的要求，搞好政务服务。综合文稿起草，是办公室政务服务一项十分繁重的工作。我们以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作指导性、操作性为目标，增强“精品”意识，整合资源优势，集中时间精力，打好文字材料“攻坚战”。去年，面对材料起草任务重、时间紧、要求高、人员少，尤其是3位分管政务工作的班子成员先后调出的现状，为按时高质完成任务，加班加点是常态，通宵达旦也平常，“连轴转”中不松劲，各类材料起草基本做到立意高、文风实、质量好。围绕提升信息工作为决策服务的水平，进一步健全信息网络，强化工作职责，确保市委领导在第一时间准确了解全市工作动态和重要社情民意，去年共编发各类信息170期，其中市领导批示59期，较好地发挥了信息 “千里眼”、“顺风耳”的作用；向省厅呈报信息500余条，强化了鹰潭在省委的声音。按照“严谨、规范、负责、高效”的要求，加强公文管理工作，进一步完善文件管理制度，推进公文处理信息化，做到文件制发限时办结、公文传阅快传快办、请示报告即收即送，去年以来共办理各类文电17000份，实现了文电办理“无错传，无延误，无泄密，无积压”的“四无”目标。承办会务是办公室的一项经常性重要工作，我们坚持全程介入、细处入手、周密安排、严格把关，从下发通知到起草文稿、从会场布置到宣传报道、从会议秩序到后勤服务等，健全完善了相关制度，规范了会前、会中、会后各个环节工作流程，做到了工作不漏项、协调不脱节。去年以来160余次各类会议的会务服务，基本做到了严密有序，整体效果好。

二是按照精细周密的要求，搞好事务服务。在公务接待上，我们坚持提前制定接待方案、事先协调每个环节、事中全程跟进服务，在去年参与组织协调的40余次重要接待中，基本做到了周到细致、安全有序，来宾高兴、领导满意。在后勤服务上，围绕创建高效服务机关，大力推进后勤服务工作社会化，并超前服务，周到安排，保障了市委领导公务活动正常进行和机关工作的正常运转。在大院管理上，围绕创建文明卫生楼院，成立了市委大院管理委员会，健全了大院管理制度，市委大院做到了常年整洁干净、四季草木长青，为干部职工营造了良好的工作环境；围绕创建“平安机关大院”，进一步落实了综治工作责任制，实行了市委大院大门值岗，完善了人防、物防、技防设施，继续保持了全省“文明单位”、全市“社会治安综合治理先进单位”、“和谐平安建设先进单位”等荣誉称号。

三是按照务实创新的要求，搞好为基层和群众服务。在为部门服务方面，建立了首问负责制和限时办结、急事急办、特事特办的工作机制，开通服务基层的“绿色通道”；建立了网上行政办公系统，及时发布市委重要工作部署、重要文件资料、重要工作信息，方便部门查阅。在为群众服务方面，开通了市委“民声通道”，收集、了解、督办群众反映的问题，全年共办理个案250多件、办结率100%，使“民声通道”成为基层群众和市委领导的“连心桥”，“民声通道”工作被评为全省先进。

三、紧紧围绕强化组织保障，注重“以身作则、率先垂范”，全力提升“政治坚定、业务过硬、作风优良”团队形象

我们始终把政治上的忠诚坚定作为最重要的品格，把工作尽职尽责作为最基本的要求。从市委要求和实际工作需要出发，我们注重用科学发展观武装头脑，以实际行动带动全办人员学理论、钻业务。将政治忠诚要求具体体现为强烈的全局观念和主体意识，以高度的责任感和事业心对待每一项工作，不管是职责内还是职责外的事，进入我们工作视野，就精心组织实施，全力以赴做好。始终坚持和贯彻民主集中制，完善班子议事规则，做到凡重要事项，都经集体研究决定；工作不分份内份外，互相支持主动补位，班子内部始终保持风正气顺、心齐劲足、团结和谐，凝聚力战斗力明显增强。

我们始终把“向我看齐”作为带好队伍最管用的方法，把

岗位磨炼作为打造优秀团队的最有效途径。面对任务重、人员少的现状，班子成员既当指挥员、更当战斗员，写材料改文件亲自动手，搞协调抓督查亲临一线，报信息做方案逐项

把关，做到了干事在先、吃苦在前、任劳任怨。在班子成员带动下，全办干部职工在工作中自我加压，用冲刺的劲头去做好每一份工作，从不叫苦叫累，从不找任何借口，有事随叫随到，事未完成不放下、事未做好不懈怠。在市委办公室，每个晚上、每个双休日、每个节假日都有人加班，没有人休过公休假，没有人休过一个完整的节日，大家“以忙为责、以累为荣、以苦为乐”，体现了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的团队精神。

我们始终把作风优良作为提质增效的保证，把清正廉洁作为从政立身的基本准则。我们深知，市委办公室是市委的“窗口”，每个人的一言一行都直接影响着市委的形象。按照市委“打基础、立规矩”的要求，认真组织开展政务环境优化年活动，以“全天候无差错”的标准，推进各项管理工作的标准化、制度化，以“事事都是服务、人人都是形象、时时讲求效率”的标尺衡量机关效能建设，以“接受任务不讲条件，做不到位没有理由”的要求促进各项工作落实，并以严格的考核制度，促使全办上下立说立行、效率优先、质量至上。坚持班子成员带头贯彻党风廉政建设和廉洁自律各项规定，严格执行重大事项报告和人事、财务、接待、车辆管理等制度，最大限度地节能降耗，努力减少费用支出，没有发生一起打着领导旗号和利用职权谋取私利的现象，以清正廉洁的实际行动维护了市委的权威和市委机关的良好形象。

总之，经过一年的努力，办公室各项工作都取得新的成绩，但我们也清醒地看到，相对于岗位职责、相对于领导的期望和基层群众的要求，我们还有不少差距。一是贴近市委领导思路主动超前思谋还不够；二是服务质效还有待提升；三是干部履职尽责的理念、方式、手段还要进一步创新等等。

对此，我们将在加强学习中进一步提升服务理念，在工作实践中进一步增强履责能力。一是强化决策参谋意识，力求紧贴中心“参之有方，谋之有道，用之有果”。二是不断提高服务市委中心工作、推进决策落实的保障水平。三是增强干部履责能力，切实引导干部职工把“三服务”作为第一要务，把履行责任作为第一追求，把效率质量作为第一目标，在工作中争当先进，在岗位上实现价值。

市委办公室副主任述职报告 篇3

一、加强学习，始终保持了政治上的坚定性。面对新的形势新任务，坚持把个人学习放在首位，不断提高政治理论素质。在工作比较繁忙的情况下，除了积

极参加班子集体学习、听取专家辅导外，尽量挤时间进行自学。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，党的十六大、十六届三中、四中、五中全会和胡锦涛同志一系列重要讲话精神，学习省委、市委的一系列部署要求，重点学习理解树立科学发展观、加强党的执政能力建设、建设和谐社会等重大理论成果。同时，注意学习市场经济、法律法规、现代科技以及国内外社会经济发展方面的一些先进的知识和经验。学习中，紧密联系实际，领会基本观点和精神实质，进一步提高了理论水平、政治敏锐性和鉴别力，在思想上、政治上、行动上同以胡锦涛同志为总书记的党中央保持高度一致，同省、市委的部署要求保持一致；提高了现代科技知识水平，增强了适应新形势的工作水平和能力。

积极参加保持共产党员先进性教育活动。按照上级部署要求，认真参加集体学习和小组民主生活会，虚心征求各方面的意见建议，深刻进行自我剖析，认真反思，查找问题，制定和落实整改措施。通过参加先进性教育活动，受到了深刻的思想政治教育，进一步提高了认识，坚定了信心，明确了工作思路和努力方向。

二、尽职尽责，全面做好本职工作。一年来，坚持不断提高服务水平和工作能力，下功夫做好综合文字工作，较好地完成了各类文稿的起草、修改工作。特别是去年2月份担任市委办公室副主任以来，根据领导班子安排，我分管文字工作。在新的岗位上，我始终把为市委决策服务作为中心任务，认真负责，尽心尽力的做好分工工作。工作中，努力吃透上级指示精神，特别是一些新的部署、新的要求；把握市委和市委领导的新的意图和思路；注意研究基层的情况、群众的反映。在此基础上，积极为市委工作部署以及新的政策出台建言献策，发挥参谋作用。一年来，在起草和修改全市经济工作会、市委常委扩大会议等重大会议的文稿过程中，提出了一些好的意见和建议，许多被采纳吸收到市委的决策部署中。在为市委和市委领导拟写、阅审文件、讲话稿等工作中，严把政治关和文字关，没有出现纰漏，使这些文件和文稿较好地体现了邓小平理论和“三个代表”重要思想，体现了胡锦涛总书记一系列讲话精神，体现了党的十六大、十六届三中四中全会以及省委的一系列要求，体现了临沂的实际情况。工作中，发扬了求真务实和埋头苦干的精神，面对繁重的任务，不怕困难，不怕吃苦，努力坚持高标准严要求，认真负责地拟写、阅审好每一份文稿，做好领导交办的每一项任务，经常加班加点，很少休礼拜天、节假日，晚上有时工作到深夜。去年，共拟写、审阅文稿90多万字，加班累计80多个工作日。同时，针对近年来新进人员较多，年轻同志对文字工作不熟悉的实际情况，我注意在指导年轻同志提高文字工作能力上下功夫，利用修改文稿的机会，多角度对他们进行指导，注意给他们交任务压担子，提要求，促使他们尽快提高写作能力，适应文字工作的需要。

三、注重协调配合，积极维护团结统一。紧紧围绕市委和市委办公室工作的全局，加强主动性，积极支持秘书长和班子的集体领导。在讨论重大问题时，积极发表意见和见解；对班子集体决定的事情，认真落实，不打折扣。工作中注意摆正位置，不推卸责任，不争功诿过，重大事项及时请示报告。从维护班子团结统一、做好全局工作的角度，想问题、办事情，顾大局，讲原则，光明磊落。下力气搞好科室之间、不同工作环节上的协调配合。与班子其他成员之间，关系融洽，工作上互相配合，互相支持。对分管的工作，认真负责。一方面注意带头苦干实干，另一方面，注意加强领导协调和指导，充分发挥综合二室和其他年轻同志的作用，既加强指导和督促，又注意充分尊重部门的意见，帮助他们解决工作推进中遇到的实际困难，激发他们工作的主动性、积极性和创造性，齐心协力推动工作的开展。

四、注意从严要求自己，自觉做到廉洁自律。通过学习有关规定，特别是通过艰苦奋斗、廉洁从政和一些警示教育，对反腐倡廉工作尤其是对领导干部廉洁自律有了更深刻的认识，能够牢记立党为公、执政为民的宗旨，不断提高拒腐防变能力。增强自律意识，时常提醒自己保持党员干部应有的良好形象，时刻做到警钟长鸣。严格遵守关于党风廉政建设的各项纪律，自觉遵守廉政准则和各项有关规定，严格要求自己，没有违反廉洁自律规定的行为。

个人在思想工作作风方面还存在一些不足。对十六大、十六届五中全会精神的学习还有待继续深化，特别对一些重大理论问题，理解还不够深透；二是对调查研究投入精力不够，深入下去调查了解情况不多；对分管的科室部署任务多，生活上关心较少，思想工作做得不够。

这些问题，要在今后的工作中认真加以解决。

市委办公室领导班子及个人述职报告-述职报告 篇4

一是坚持“两个维护”，强化政治型机关建设。把“两个维护”作为党办人最根本的政治纪律和政治规矩。一是管党政治责任清单化。进一步健全机关党建责任体系，落实好领导班子、机关党委、党支部“三级书记”抓机关党建工作责任清单，领导干部加强对分管领域和条线意识形态工作的指导，定期分析研判会议，排查意识形态风险点，做到守土有责。二是党内组织生活常态化。严格落实领导干部双重组织生活、“三会一课”、民主生活会、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员等制度。市委主要领导主动参加支部活动，并为全办党员讲党课。三是党性教育专题化。赴河南红旗渠和焦裕禄纪念馆举办“做忠诚党办人”党性教育专题培训班，党办干部在学思践悟中开阔眼界，磨炼意志、锤炼党性。市委领导专门给予批示肯定。

二是坚持“两个结合”，强化学习型机关建设。将理论学习和实际运用有机结合，做到以学促思、以学促干。一是将集中学习与建好“微课堂”穿插进行。通过举办邀请专家理论辅导、理论中心组集中学等多种形式，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神、十九届五中全会精神和《习近平谈治国理政第三卷》，切实用新思想武装头脑、指导实践。同时，建立“线上”学习分享“微课堂”，即时分享专业机构、智库专家观点文章。去年以来，累计共享文章4300余篇。二是将集中研讨与办好“微论坛”穿插进行。扎实开展“学苏州‘三大法宝’、答南通‘发展四问’”“八个一”活动，激发狼性干部精神，强化党办责任担当。同时，通过举办处长论坛、年轻干部演讲比赛、写作沙龙和调研成果讲评会，搭建学习交流平台。三是将集中调研与抓好“微调研”穿插进行。对“大通州湾”管理模式、开发园区体制机制重构等一系列事关发展大局的问题深层次调研成果得到转化。同时，鼓励党员干部利用节假日或工作之余，深入基层一线开展微调研，记好民情日记，一批接地气的“微调研报告”，得到市委、市政府主要领导批示。

三是坚持“两个融合”，强化活力型机关建设。深化“忠诚枢纽”融合党建品牌建设，做到党建工作与业务工作一体推进。一是支部建设在“星级评定”中有效提升。进一步加强支部标准化规范化建设，新建多功能党员活动之家，创建优秀“退役军人之家”，建设机关党建文化示范点。一支部被评为五星级党支部，其他3个支部被评为四星级党支部。机关支部“第一书记”充分发挥“五带头四同步”的作用。二是党员作用在抗疫一线有效发挥。深入开展“江海战疫党旗扬”行动，下派机关干部下沉通州平潮镇指导疫情防控，组建由25名退役军人组成的志愿服务队参加社区防控，退役军人志愿服务队获评全市第41届文明新风典型和全市先进志愿服务组织。三是群团活力在主题活动中有效激发。组织开展慈善捐款、结对帮扶等文明志愿活动。广泛开展文化体育活动，促进干部职工身心健康。

四是坚持“两个聚集”，强化服务型机关建设。全力服务全面建成小康社会和决战“过万亿”等重点工作。一是服务决策参考更加有为。全年完成综合文稿近900篇，实现数量质量双提升，为市委决策当好参谋。一批调研成果转化市委重要讲话、重要文件等。深入挖掘特色亮点信息，12篇信息得到中央领导和省委、省政府主要领导批示，发挥“小信息”推动工作的“大作用”。二是服务决策落实更加有力。聚焦贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、五中全会精神、总书记视察江苏重要讲话指示精神情况以及中央八项规定精神、基层减负以及市委全会重要部署、重大项目重点工程、基层反映热点难点问题开展专项督查，有力推动各项工作落实。三是服务扶贫攻坚更加有效。组织带领党员10余次深入结对帮扶的海门区常乐镇常胜村开展“阳光扶贫”。先后为常乐镇常胜村争取高标准农田建设专项资金150万元、省级村庄绿化资金补助15万元，壮大了集体经济，促进了农民增收。

五是坚持“两个从严”，强化清廉型机关建设。坚持从严加强教育监督、从严落实工作责任，把严的要求贯穿始终。一是纪律教育从严。结合“5·10思廉日”“算账教育月”“12·9国际反腐败日”等活动，组织参观市党风廉政教育基地，开展《政务处分法》知识竞赛，定期通报违规违纪典型案例，切实增强党员干部的党纪法规意识。二是专项整治从严。开展“机关作风整治月”活动，班子成员结合个人分工，共查摆问题54项，逐个制定整改措施，按时序推进整改。扎实开展违规收受礼品礼金问题专项督查。三是执纪监督从严。用好监督执纪“第一种形态”，开展经常性的谈心谈话，使咬耳扯袖成为常态。推动党员干部履行“一岗双责”，深入开展岗位廉政风险点排查，认真制定防控措施，清除廉政风险死角。

市委领导班子述责述廉报告 篇5

2016年以来，团市委深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以及总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕协调推进“四个全面”战略布局和五大发展理念，对标“四个自觉”、践行“两学一做”要求，以服务产业发展、服务社会建设、服务青年创业为主线，在大力加强团的基层组织建设和基层工作，有效实施青年思想分类引导，团结带领全市团员青年创新开展各项工作的同时，切实履行党风廉政建设两个主体责任，主动作为、勇于担当，为助推彭州共青团事业再上新台阶提供了纪律保障。

一、班子履行主体责任情况

团市委党组始终坚持党要管党、从严治党，认真践行“三严三实”要求，切实增强主体责任意识，以高度的政治责任感，制定了一系列有力措施，不断加强对团市委党风廉政建设和反腐败工作的统一领导。

（一）统筹谋划部署。2016年以来，团市委按照中央继续坚定不移深入抓好党风廉政建设责任制和反腐败工作指导精神，将加强党风廉政建设和反腐败工作，落实好“两个主体”责任，作为中心工作抓紧抓实、抓出成效。年初制定了《共青团彭州市委2016年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》，对任务进行层层分解，落实到人，确保党风廉政建设责任制和反腐败工作取得实效。制定和完善了干部作风督查制度、工作纪律、财务管理办法、车辆管理等制度，进一步明确了各办（部）、中心工作内容，干部职工的工作职责，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，奖罚有依据。认真落实主体责任，积极创新党员干部反腐倡廉教育新方式，10月份起，开设每周一讲“干部讲堂”,由领导干部、中层干部、工作人员轮流授课，通过讲话解读、精神研讨、法规讲解、以案说纪警示教育等形式，讲廉、听廉、学廉、述廉，切实增强廉政教育的影响力和渗透力，提升干部勤政廉政意识。组织全体职工参观建川博物馆，接受党性教育；组织职工前往金堂监狱，“零距离”接受廉政警示教育。今年共研究党风廉政建设和反腐败工作6次、中心组学习党风廉政建设专题共12次，开展党性党风党纪和廉洁从政教育共6次。

（二）夯实两个责任。准确把握落实党风廉政建设“两个责任”要求，年初进行责任分解，确保党风廉政建设工作与分管领导、业务部门逐一对应、逐一落实。党组书记作为党风廉政建设第一责任人，牢固树立了不抓党风廉政建设就是严重失职的意识，带头履行好主体责任，坚持党风廉政建设和反腐败重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。纪检组长认真履行监督责任，促使党风廉政建设全面上台阶，班子其他成员认真落实“一岗双责”,把党风廉政建设要求主动融入到业务工作中，同步推进，同步落实，为切实履行党风廉政建设主体责任提供了组织领导保证。

二、班子成员履行主体责任情况

团市委领导班子成员按照“一岗双责”要求和工作分工，严格落实“一岗双责”,做到了一级抓一级、层层抓落实。

（一）班子成员遵纪守法情况。团市委班子成员坚决贯彻党的路线方针政策，始终在思想上、政治上、行动上同党中央、省委、成都市委和彭州市委保持高度一致，坚决执行重大决策部署。始终坚持民主决策，重大决策、重大事项均由团市委班子集体研究决定；严格遵守组织、人事、财经等各项纪律，带头依法行政，不断提高法治建设水平，全年无任何违规违纪现象。

（二）班子成员履行“一岗双责”情况。团市委班子成员认真落实分管责任，坚持管分管范围业务工作必管党风廉政建设，定期研究、布置、检查和报告分管范围内的党风廉政建设工作情况，做到了“一手抓业务，一手抓党风”;坚持管业务工作必管干部作风，对分管部门的党员干部加强经常性教育。纪检组根据党组新制订的机关整套工作制度，配套制订了《团市委作风督查管理制度》，制度中明确将督查情况与年终评先评优、目标绩效发放、干部任免挂钩相结合，定期或不定期对干部廉洁从政、改进作风、履行党风廉政建设职责等情况进行督促检查，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正。

（三）班子成员廉洁自律情况。班子成员自觉落实自律责任，以身作则，率先垂范，严格执行廉洁从政和改进作风各项规定，管好亲属和身边工作人员，自觉接受组织和群众监督。严格遵守个人重大事项报告制度、外出登记等组织纪律，主动报告个人廉洁自律情况，认真开展“两学一做”学习教育活动，严格要求自己提升个人素质。全年未发现领导班子成员有违反廉洁自律有关规定的情况。

（四）持续作风监督检查。继续深化正风肃纪有关的“三公”经费、党政机关办公用房、公务用车、选人用人不正之风、领导干部违规收受礼金礼品等专项整治，夯实机关作风，确保风清气正。坚持“党要管党，从严治党”的方针，强化底线思维，抓好团干部作风建设。纪检组坚持每周采取不定期督查的方式，对干部职工在岗情况、外出公示情况、工作作风情况进行督查，并制订《工作纪律督查记录台账》在下次周例会上进行督查通报，通过建立健全长效机制，促进了干部职工转变工作作风，全面提升了团干作风建设。

三、强化党风廉政宣传，营造崇廉尚洁氛围

始终坚持惩防并举、注重预防、标本兼治、综合治理的方针，进一步加强反腐倡廉教育，作为责任单位之一认真开展好2016年党风廉政建设宣传月活动，形成了上下齐抓共管的宣传工作格局，确保了此次教育月各项活动有序开展。一是把每周一确定为政治学习日，组织党员干部集中学习。重点学习《中国共产党章程》、《廉政准则》、《中国共产党纪律处分条例》等，做到了学习时间、学习内容、学习效果“三保证”,同时，把“讲党性、重品行、作表率”教育学习内容始终贯穿于党风廉政建设教育月活动中。二是制发了《党风廉政建设宣传月活动实施方案》，制作专门的宣传资料，印制廉洁书签10000套，12340宣传单10000张，宣传海报1000张。三是整合各基层团组织力量开展宣传。集中两天时间在彭州园、濛阳镇中心广场、沃尔玛、车站、购房超市、政务大厅小广场、农民集中居住区等群众相对集中的场地设立宣传点，进行集中宣传，共计发放购物袋1000余根，廉洁书签10000套，12340宣传资料10000张，宣传画1000张，为现场群众解难、答疑600余人次。通过定点宣传营造了廉政文化建设的良好氛围，推进了廉政文化活动建设，确保了让尽量多数的群众知晓内容，真正达到宣传活动的目的。四是充分利用“彭州青年”网站和“青春彭州”公众微信号等网络平台广泛宣传市委、市政府抓民生、党风廉政建设和反腐败工作所取得的成效；将党风廉政建设宣传内容编辑成手机短信，分期分批向青年团员、党员干部、群众发送。共计投放公益广告60余条，发放廉政短信2000余条，微博微信宣传20余期。并于9月在全市承办了“学是基础，做是关键，争做合格党员”主题演讲比赛。

四、围绕中心工作扎实推进全市团干部夯实作风，提升能力

（一）着力推进“基层组织活力工程”,增强基层团组织战斗力。一是在小渔洞镇、丹景山镇、濛阳镇、军乐镇、天彭镇试点建设党群活动中心，使共青团与团员零距离。成立了陈氏口腔医院团支部等16个“两新”团组织。二是完成成都市示范性青少年综合服务平台——天彭镇朝阳中路社区学生之家建设，完成成都市级留守儿童之家——小鱼洞镇江桥村留守儿童之家建设，强化了关爱志愿者队伍建设。三是举办团干部团务知识培训2期，进一步提升了基层团干部业务知识，优化团干部队伍、夯实基层基础，切实增强团组织政治性、先进性、群众性。四是着力选树优秀典型，利用五四等重大节日，表彰全市393个先进个人及集体。有1人获得四川省优秀少先队辅导员称号，1个学校获得四川省优秀少先队集体称号，4人获得成都市优秀少先队员称号，3人获得成都市优秀少先队辅导员称号，1人获得成都市优秀志愿辅导员称号，利安小学大队和延秀小学大队获得成都市优秀少先队集体称号。我市有6人获得成都市级优秀志愿者称号，彭州市人民政府天彭街道关爱贫困学龄儿童，天彭在行动活动和彭州市爱之援公益服务中心为残疾人健身器材发放项目获得成都市级优秀青年志愿服务项目称号。

（二）着力推进“青年思想引导工程”,注重教育引导青少年坚定信念。一是以“五四”等节日为契机，组织全市青年开展以“耀动青春，点燃梦想，青春路我们结伴扬帆破浪！”主题团日活动。联合市纪委、市委组织部、市委宣传部、市直机关工委在全市举办“学党章、守纪律、讲规矩”“两学一做”主题演讲比赛等活动。二是携手12355成都中心、12355法律援助队、澜天社会工作服务中心在白马中学、利安小学、天彭镇朝阳中路社区等地方开展轻松备考、暑期安全、防艾禁毒、留守不孤单、爱眼护眼等大型关爱活动志愿者服务活动7次，服务青年健康成长成才。三是在天彭镇、小鱼洞镇、丹景山镇、濛阳镇、军乐镇5个镇通过购买社会服务，从今年6月份起，引入引导田园社工组织在每个镇每月开展留守儿童活动3次。目前，开展各类关爱留守活动50余次，累计资金支出7万余元，受益2500余人次，参与志愿者200余人次；累计发放自护安全教育资料5000余份，覆盖留守学生（儿童）及家长2500余人次。

（三）着力推进“青年志愿服务工程”,注重发挥共青团枢纽组织作用。服务全市各项大型赛会，在第十六届全国“村长”论坛、服装周、家纺周、白鹿音乐节、古镇艺术节等各项大型活动中，志愿者在礼仪服务、后勤保障等方面发挥了积极作用，共有200人次；围绕市委重要工作部署，开展创国卫、城乡环境综合治理、防艾禁毒、“3.5学雷锋”等各类专项志愿服务活动40余次。

市委办公室领导班子及个人述职报告-述职报告 篇6

按照公司考评要求，现对省分公司领导班子及个人2019年的工作情况向领导和同志们作简要汇报，请予评议。

一、省分公司领导班子工作情况

2019年，省分公司党委班子坚持将抓好自身和全省系统党的建设作为做好各项工作的前提基础和根本保障，深入贯彻中央和上级工作精神，围绕“三严三实”专题教育，认真学习贯彻党中央从严治党管党精神，落实上级指示要求，严格党风廉政建设主体责任，突出基层党建重点，持续推动了班子自身和系统各级思想政治建设。一是扎实深入开展“三严三实”专题教育。发挥班子带头作用，强化组织领导和逐级推动，省、市地公司党委开展党委主要负责人带头上党课15次，组织专题研讨46次，省分公司先后2次组织系统征求基层干部群众意见建议，3次召开党委会查摆“不严不实”问题，班子成员之间、班子成员与分管部门、督导单位领导谈心交心578人/次，以整风精神开展批评与自我批评，班子成员之间相互提出批评意见38条，针对群众提出的意见建议和班子自查出的“不严不实”问题，制定

“不严不实”问题整改措施20项，持续跟进整改落实，效果不断显现。二是不断加强党风廉政建设。班子在严格抓好自身廉政建设、为全省系统做好表率的基础上，严格落实主体责任，省、市地公司签订党风廉政建设责任书，对重点任务和工作责任分解细化、责任到人，认真贯彻执行民主集中制，强化制约监督，规范权力运行，坚持“谁主管、谁负责”的原则，严格落实“一岗双责”，不断提升各级党委廉政建设。扩大反腐倡廉宣传教育的广度和深度，开展党纪国法、行业法规教育，组织正反两方面的典型警示教育、岗位廉政教育，使全体党员干部员工牢固树立思想道德和党纪国法两道防线，提高广大从业人员廉洁从业和拒腐防变的能力。同时加大违纪案件查处力度，查办各类违纪案件10起，处理违纪党员干部72人次。三是建立健全规章制度，推进党建长效机制。围绕“三严三实”专题教育，组织建立和修订重大事项请示报告制度、领导干部个人有关事项申报工作制度、领导班子成员深入基层工作制度等规章制度，把“三严三实”的要求变成党员干部的行为准则、基本规范。结合总公司“三重一大”决策制度指导意见与本省实际，细化完善省分公司实施细则，组织各市地制定本单位实施细则，进一步规范各级党委议事规则、议事制度。四是坚持选好用好干部。认真履行班子职责，严格执行党政领导干部选拔任用工作条例、集团公司党委关于加强干部监督工作的指导意见，全面推行省本部、各级公司效能考核和干部绩效考评，建立干部任用选拔监察审计会商机制，严格遵照组织原则和工作要求，坚持用业绩说话，将干部能力、实绩和民意作为考核任用的唯一标准，营造良好的公平、公正、公开、透明的选人用人环境。五是深化区域党建协调委员会建设。牵头和协调人保寿险领导班子，组织区域党建协调委员会，成立县区级联合党支部51个，设置县区支公司党建专员51人，制定联合党支部建设指导意见、重点工作细化表，具体细化43项重点工作，确定完成时限和责任人，借助党建平台制定交叉互动行动方案，设计共同的利益激励体系和培训体系，以实际工作成果检验区域党建协调工作效果。

2019年是省公司公司持续深化夯基转型发展思路，成功应对商车费改综合考验，深入推进以客户为中心转型的关键一年。一年来，面对变数多、困难多、挑战多的竞争环境和发展形势，省公司公司领导班子团结和带领全省系统干部员工，紧紧围绕集团、总公司新时期发展战略，积极贯彻省分公司年初提出的各项工作部署，拼搏奋进，扎实进取，取得了省公司历史上前所未有的良好经营成果：全年实现保费收入36.19亿元，同比增长8.84%，市场增速比86.73%，同比提高17.27个百分点；3条产品线增速领先市场：农险领先0.09个百分点，份额上升0.01个百分点；两险领先34.00个百分点，份额上升9.34个百分点；信用保证险领先502.21个百分点，份额上升8.81个百分点。4家市地分公司份额同比上升：哈尔滨上升1.01个百分点；哈尔滨郊县上升2.86个百分点；佳木斯上升1.11个百分点；绥化上升0.15个百分点。在地方经济持续低迷、市场竞争更为激烈的情况下，实现了业务发展的持续向好。全省综合赔付率50.02%，同比下降19.93个百分点，综合成本率90.64%，同比下降15.00个百分点。齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、鸡西、鹤岗、大庆、伊春、黑河、大兴安岭9家市地分公司综合成本率低于全省平均；实现表结利润3.09亿元，完成考核口径利润计划145.83%，创省公司历史最好水平。经营活动现金流量净额2.83亿元，同比增加1.93亿元，百元保费现金净流量7.8元，同比增加

5.1元。有效益发展的基础更加扎实、后劲更加充足。

一年来，班子与全省干部员工一道，围绕总公司“以客户为中心转型”工作要求和重点工作，以“三严三实”专题教育为统领，以企划思维谋篇布局、创新转型，重点开展了以下工作：

一是迎击费改挑战，把握市场主动。历经大量深入细致的基础和准备工作，制定35个流程、制度和办法，改造衔接24个信息子系统，优化升级29次，压力测试439个节点，分析百万笔保单数据，确定3121种定价风险分类，培训2.9万余人次，实现监管验收一次通过、顺利上线，签定省公司费改第一单。费改后商车险累计增速较费改前上升5.68个百分点，超市场增速0.76个百分点，商车份额较费改前上升0.77个百分点，商车增量份额较费改前上升13.96个百分点，重返市场第一；车险承保利润1.97亿元，利润率8.0%，其中商车险承保利润1.77亿元，利润率10.27%。在保监会商车改革试点总结推广座谈会上，我公司代表试点单位汇报费改成果，受到保监会周延礼副主席、刘峰主任、各地保监局长、公司郭生臣总裁、华山副总裁及各财险总公司主要领导的高度认可和赞誉。总公司重点工作关于“全力推进商业车险改革应对和车险效益发展”

单项获评为A，作为费改试点省份中能够获得这样的评价确属不易。二是围绕客户中心，创新发展路径。立足公司和市场的实际，在创新发展上开展了积极有益的探索。创新落地推广i保养项目，组建专营维护团队，与合作方签订6+2（八年）独家保护协议，主打三年期“保险+保养”套餐，长期锁定客户，率先突破市场禁囿，将4S店纳入i保养合作店，累计签约车辆43,416台，保费21,449万元，全国排名第一；创造人保i车会销售服务新模式，以破解家用车发展难题、遏制主要竞争对手人海战术、线上销售为基本出发点，以“互联网+保险”为创建理念，以O2O融合互通为路径，以各类团体组织为基础，以线下推介说明会为主要方式，利用微信建群，将分散客户批量迁移到移动互联平台，以基图系统、俱乐部系统等为平台支撑，以“i保养、i省心、i省力、i省钱”四大模块为核心要点，建立客户与公司点对点长期持续的互动关系，形成“稳续保、争转保”攻防兼备的新型获客模式，试行两月组会1668个，吸纳会员37530人，非人保客户占比37.8%，收取已到期保费7343万元。三是对标主要对手，打造竞争优势。持续升级“极速理赔、互碰快赔、在线理赔、微信理赔、VIP差异化理赔、三免理赔、尊享理赔”等服务举措，提高理赔服务效率。车险亿元保费未结存量535件，同比减少13.98%；优于主要对手761件，领先达58.72%，行业排名第一。升级客户增值服务项目，推出车辆检测、车辆保养、车主秘书、商家联盟、会员活动等25项服务项目，新增客户俱乐部会员9.3万人。强化重点渠道对标，推行送修调度省集中管理，车商渠道累计新增合作店251家，保费同比增长19.04%，电网销直通业务保费2.56亿元，同比提升38.35%，电网销市场份额41.79%，领先主要对手2.77个百分点。积极跟进国十条列明险种落地，信用保证险同比增长481.17%，大病保险实现保费收入10,048万元，同比增长231.94%，农网产能同比增长126.84%

。四是精细成本管理，提升盈利空间。精准投放销售费用，坚持对标市场、动态调整原则，持续推行省直达县区差异化配置，辅以地市调配权，合理控制渠道成本，加大客户服务投入，重点支持优质业务，控制费用成本漏损。全年销售费用节余2858万元。精细管理机关费用，严格预算管理，省市本部非人工成本同比减少1255万元，下降14.38%，间接理赔费用非人工成本同比减少443万元，下降7.6%

。精心管控赔付成本，紧抓重大赔案、重点配件、重损车辆、修理厂和人伤管理，深化理赔打假降超，全年减损4602万元，综合赔付率领先行业6.9个百分点，领先主要对手2.44个百分点。五是深化内控合规，夯实发展基础。以全面落实“两个加强、两个遏制”检查整改要求为契机，深化内控合规建设，强化检查整改力度，对“两两”检查中发现的问题实施整改，合规工作和整改成果在保监局专项检查等内外检查中均获认可，合规基础进一步夯实。

回顾分公司班子一年来的工作，虽然能够始终立足自身职责，认真、深入贯彻落实总公司各项工作部署和工作要求，在推进分公司转型发展、改革创新上开展了大量工作，也取得了很多成效。但对照上级的要求、群众的期望和自身的目标，班子在自身建设和工作效果上，都还存在一定的问题和不足。特别是通过“三严三实”专题教育的开展，班子通过深入自查和广泛征求多反面的意见建议，对于自身存在的“不严不实”问题也有了更加清晰、深刻的认识。总结起来，班子在自身建设上还存在以下突出问题和不足：一是班子自身的理论学习不到位，学习还不够深入、系统和全面。二是对全省系统以客户为中心转型在落地成效上抓得还不够，与上级的要求、形势的需要以及班子自身预想的目标，都还有一定的差距。三是作风还不够扎实，仍然存在调研的全面性、深入性和广泛性不到位现象，了解和掌握情况不够全面，对有的政策在基层的贯彻效果抓得不够紧，以会议落实会议，以文件落实文件的现象还有所存在。班子的这些问题表现在工作上，一是发展速度上与市场、与主要对手相比还明显落后，增量市场落后主要对手，商业非车险业务整体发展迟缓，在各级公司重视程度不够高，没有找到有效的发展路径，客户留存率低的问题较为突出，车险续保率落后全国平均，商业非车险客户留存度也处于较低水平。二是盈利上虽然整体效益水平大幅提升，但在一些分支机构，成本管控仍显粗放，精细管控还有很大改善空间，盈利能力的基础和结构还要不断夯实和调整；理赔管控达到了较好的效果，但在服务上还不尽如人意，客户投诉总量同比上升。三是内控上极个别地方还暴露出合规意识不够强、合规水平不够高，持续推进内控合规体系建设特别是基层合规能力的提升仍然任重道远。针对这些问题，班子将在今后进一步深入剖析成因，研究有效措施，尽快加以改进。

二、个人工作情况

2019年省公司公司所开展的工作，是以深入贯彻总公司新时期发展战略和重点工作部署为统领，对几年来经营发展思路举措的不懈坚持和不断升级，是省公司这支队伍立足自身发展基础和环境对自身发展命运、发展节奏的把握。在总公司的亲切关怀下，全省各级干部员工深入贯彻总、省公司工作部署和要求，各级班子、党员干部困难挑战面前勇于担当、甘于奉献，全体干部员工为公司改革发展顽强拼搏、努力奋斗、辛勤耕耘。在这个过程当中，作为省分公司党委书记、总经理，我努力做到比大家再多付出一些、多辛勤一些、多坚持一些，时刻牢记上级的重托、员工的信任，从未懈怠地认真履行组织赋予的职责使命，与同志们一道，坚持把自担任省公司公司负责人以来确立的目标思路持之以恒、贯彻始终，在过去的一年进一步认真开展了以下几方面的工作：

（一）谋格局，以推动全员思想转型引领公司改革发展

在省公司公司改革发展的重大课题面前，我始终把格局的改变和升级作为核心关键，立足省公司实际，不断从全员观念、思维方法、市场策略等各个方面来培育、谋划和构建省公司队伍的格局、公司发展的格局。在2019年，面对新的发展形势，特别是区域市场的复杂竞争环境，我重点从如何看待转型、如何规划发展、如何对待竞争三个方面来引导全员与时俱进、转变格局，推动系统各级找到思想上的动力、方法上的推手、行动上的保障。在看待转型上，坚持将深化全员思想转型摆在突出位置，利用一切机会向各个层面宣导公司的转型发展战略精神，并在年初向全省系统进一步提出了省公司公司发展“新常态”的理念，从公司改革转型已进入攻坚阶段、适应新时期内外部环境变化面临压力倒逼、自身蕴含巨大发展潜力三个层面，引导全辖深刻认识省公司公司发展新常态的精神内涵和加快转型的迫切要求，进一步推动全员思想转型，找准“打造人保财险升级版”的省公司定位，顺应新常态，树立新思维，构建新格局，推动新发展。在规划发展上，着力在全辖树立企划思维、构建企划机制，带领班子和各部门，从企划思维的树立入手，从研究制定一个部门、一个项目的企划方案入手，尽可能投入时间精力亲自组织参与，亲自带领研究细节问题，旨在为系统企划思维的确立、为各级干部企划观念的形成发挥带头示范作用，真正使企划思维贯穿到各级班子、部门、团队应对市场变化，谋划经营方略和战略战术的具体实践当中。一年来，在我的带头示范下，各级企划思维有效树立，逐步构建贯穿全辖、全领域的战略企划机制，为今后战略企划机制的真正建成、发挥功效打下坚实的基础。在对待竞争上，推行全面市场对标考核，改革绩效考核办法，组织修订市地、县区两级班子绩效考核管理办法、综合绩效评价、财务资源配置、超利润奖励等一系列考核管理办法，突出市场对标领先考核导向，强化班子成员管理责任，形成市场对标考核全覆盖的考核评价体系。同时，面对主要对手多元化竞争手段，提出要审时度势、扬长避短，打造核心优势，找准商业非车领域重点突破口，打造渠道竞争优势高地，抢抓车险市场制高点，通过开展前瞻性的市场调研，提前构划公司在区域市场的网络、渠道、团队等综合布局，最大化地发挥公司优势，掌握竞争主动权。从解决如何看待转型、发展、竞争的问题出发，为转变格局奠定前提基础。一年来，我更加深刻地体会到，构建新的格局绝不是一日之功，尤其对于省公司这样基础较弱、底子较薄、环境较差的分公司，构建一个面向未来、立足当下、实事求是、积极进取发展新格局，要经历一个更漫长、更艰辛的过程，但是这个格局对省公司公司而言至关重要，是真正转变发展方式、经营模式，实现自我突破、自我超越的前提和基础。令人欣慰的是，通过几年来的努力，2019年的省公司公司，已经开始具备了建设新格局、创造新格局的能力和条件。从转型状态看，到2019年，可能省公司的现实基础、条件和能力还相对落后，但是在紧跟时代变化、行业转型发展新思潮上，在因地制宜探索应对市场、针对竞争的新思路、新举措上，却在不断进取、力争上游；从经营成果看，全省在效益发展上迎来了“苦尽甘来”的成果，为“十二五”收官画上一个圆满句号；从发展后劲看，各级公司、干部员工面向未来谋划发展新格局拥有了更加宽阔的视角，为“十三五”的新发展开启了一个良好开端。

（二）用恒心，把改变省公司面貌的根本目标坚持到底、贯彻始终

几年来省公司公司的改革发展充分说明，改变省公司面貌、实现转型发展，锐意进取的勇气和决心重要，持之以恒坚持到底的恒心更为重要。为此，我始终以改变省公司面貌作为最根本的出发点和落脚点，注重既定方针思路的持续性、连贯性、深入性，特别是对事关公司生存发展的重要事项、关键举措，带头做到无论外部环境如何变化、竞争多么激烈都不为所扰，认定目标就绝不动摇，坚定不移、持之以恒地坚持下去、抓到底。面对2019年更加复杂多变的市场环境，我在工作摆布、精力投放上，无论在应对竞争、研究市场上牵扯多少时间，对于这些工作都始终施以恒心、紧抓不放：将合规经营、夯实内控持之以恒：始终作为公司发展的“生命线”和个人工作的根本底线，在以往基础上，进一步以落实“两两”检查整改为契机，梳理回顾以往内外部合规检查整改的落地实效，严格落实上级规定动作，致力建立长效防范化解机制，确保自查整改经得起任何检验，推动公司内控合规基础得到持续夯实。将深化理赔打假降超持之以恒：把“向理赔要一切”的理念贯穿始终，紧抓理赔成本管控不放松，不断升级完善理赔打假降超的措施手段，特别是以理赔观念、体制机制、队伍建设为重点，强化关键管控节点刚性管控，推动理赔成本管控坚持一年一点改变、一年一点提升，在2019年全省理赔成本管控实现了从量的改变到质的飞跃。将提升客户服务能力持之以恒：从不放松客户服务“五大工程、一个体系”（形象工程、提速工程、增值工程、‘挽救’工程、标准化工程，和完善客户服务监督体系）建设，力争每年都有新转变、新成效。特别是在2019年，组织全省围绕以客户为中心转型，全面提出从观念上、机制上及至工作安排、岗位设置上，要真正实现从以产品为中心、以管理为中心向以客户为中心的转变，整合“五大工程、一个体系”建设内容，进一步体现以客户为中心转型的思路要求。在合规经营、成本管控、服务能力这些关键领域的持之以恒，既是对“增速问市场、费用问理赔”理念的具体贯彻和持续强化，也是在复杂市场环境下，不断精修内力、提升自身发展内涵的核心关键。在这些工作上，我带领同志们坚持以久久为功的决心，聚沙成塔，一年一点变化，积小胜为大胜，也更让我们坚定信心，只要抓住关键，持之以恒地坚持抓下去，就能够不断捍卫和提升公司的核心竞争优势，在无论多么复杂的市场竞争环境中勇立不败之地。

（三）抓关键，大事要事、急难险重面前揽全局、担担子

我始终将抓好班子、带好队伍作为履职关键，在班子和队伍建设以及组织生活中，严格坚持党内集体领导和个人分工负责相结合的原则，积极维护班子团结，带头严格执行民主集中制，认真落实

“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的要求，对涉及公司全局性问题、重大事项、干部推荐和任免等重大问题，坚持党委班子集体研究决定。特别是在讨论干部任免事项上，作为党委书记，严格做到不抢先表态，让每个党委委员都充分发表意见，认真坚持集体表决，不搞一言堂，充分发扬党内民主，重大问题决策首先在调查研究的基础上拟出方案，然后集思广益，征求委员和下级公司党组织的意见，最后召开党委会进行表决。对重大事项的决策，通过召开各类不同形式的会议、印发文件等途径向党员干部传达，做到先党内后党外，使广大干部群众对各项政策决定得以充分了解。在严格自我要求、自我管理的基础上，将建设学习型、创新型领导班子贯彻始终，将对各级班子、团队组织建设的宣导教育、监督促进常态化，融入日常工作当中，引导各级班子和经营管理者，增强政治规矩，强化组织纪律意识和团队意识，发挥各级党委负责人、班子职能作用，将抓好各级班子和队伍建设作为做好各项工作的前提基础和关键保障。特别是把省、市地公司之间，职能部门之间，各层级、各领域的协同配合作为班子队伍建设的重点，大力倡导团结协作和有效沟通，在省公司探索建立委员会制度，强化分工协作、凝聚合力的工作模式，特别是围绕以客户为中心转型，以全面提升渠道综拓能力，努力打破现行的产品线各自为战、资源封闭的模式，实现产品线资源的全面融合，打破部门界限，加强产品线和渠道部门之间，横向部门之间的团结协作和有效沟通，共同围绕公司的中心任务开展工作，急难险重、全局性的重大任务面前打破界限、协作配合的大氛围，力求从机制上彻底消除各种形式的官僚主义、形式主义现象，为各级班子和队伍建设营造良好的环境。

在工作摆布上和班子分工上，尽管我和班子坚持分管负责的基本原则，但在事关全局的大事要事、急难险重的任务面前，我带头做到讲责任、顾大局，打破分工界限，对于重要问题不仅亲自过问，还对关键环节亲自参与、研究细节。在迎战商车费改的重大挑战上，我亲自组织筹备工作，亲自参与内外协调，亲自研究布置具体的业务、流程、技术等专业问题、细节问题，从宏观的费改前后落地运行目标的确定、保障举措的研究实施，到微观的费改推进过程中的各个阶段，反复推敲、力求尽善尽美。工作中，我深入具体的工作项目组，与班子、部门以及各项目组的同志召开大小专题会议达几十次，同工作人员一同研究问题，解决问题，持续跟踪项目落地。在对外协调上，同省保监局、行业协会包括同业公司保持了密切高效的沟通协调，赢得了最大限度的理解和支持。在重点项目特别是农业保险、大病保险等政策支持性业务上，我积极运用所有资源，在筹备运作、公关协调上全力以赴，确保了各项工作扎实跟进、取得实效。在重大诉讼案件、突发事件应对处理上，牵头组织研究，全面了解掌握详情，充分发挥集体合力，确保及时、妥善处理解决。

（四）动真格，大力推动创新、积极付诸实践

我始终将创新作为推动工作、解决问题的重要方法。经过几年来的思想铺垫、观念引导和摸索实践，省公司各级干部员工对创新有了更加深刻、切身的认识和体会。面对公司的改革发展，没有想法、不想创新不行，但是只有想法、不去创新同样于事无补。因此，一年来我和同志们努力把想到的变为做到，只要经过认真思考、深入研究，就大胆实践，边行动边调整，创新意识和创新精神在我们这支队伍中间正在焕发出新的能量，使创新真正成为各级队伍做好任何工作的重要工具和手段。特别是在发展车险分散性业务这一竞争焦点和前沿领域上，围绕销售服务模式创新，我带领同志们从最初的“散单团做”到“i保养+散单团做”新型销售服务模式，再到举办专项企划大赛、创造“人保i车会”全新销售模式的全面升级，我们努力将强化和凸显公司市场核心竞争优势为出发点和落脚点，突出市场研究的前瞻性，引入互联网新思维，积极接受时代前沿、市场前沿的最新变化，敢于向新领域进军，努力向革新中求突破，认准目标、排除万难，规划公司在未来市场竞争中的优势培育和潜能开发。在这个过程中，我和同志们一道，不断在思想上接受创新、探索创新，不断通过大量的思想宣导、头脑风暴，来转变看待问题、分析问题的角度和方法，来发散思维，丰富解决问题的路径，这是我本人在一年来的工作中感到十分欣慰、收获很大的一个方面。

（五）强基础，始终把长远可持续发展视为头等大事

自提出持续加强基层、基础、基本功“三基”建设以来，我在几年来的工作中从未放松和懈怠。2019年，尽管转型发展、创新发展的任务十分繁重，但我积极带领班子全体，组织全省系统统一思想、形成共识，必须始终立足省情、司情、行情，坚定不移的把“三基”建设抓好，与时俱进地将“三基”建设融入到新时期改革发展全局当中并使之成为推动公司转型发展的重要依托和基本保证。一年来，我带头组织推动，持续深化基层建设年要求落地，不断加大基层投入，推进基层网络建设，时刻关注基层销售能力、服务能力建设，同时加强基层考核激励，压力要确保传导到基层，任务要确保分解到基层，但同时，政策支持、技术指导也必须同步直达基层。我带领班子和部门，坚持从长远考虑，不断夯实风控平台建设，完善体制机制，优化内部服务流程，强化后援支持成效，以流程和效率为关键，在内控管理、内部运营不断适应转型发展的需要，筑牢转型发展的基础。我带头落实学习型组织建设要求，加强系统教育培训工作，面向公司转型发展的新需要，针对基层经营发展中遇到的实际问题，重点开展各级各类专业技术、技能培训，坚持考试培训、再考试再培训的工作机制，持续不断地提升各级队伍综合能力和技术技能，为改革发展提供基本支撑。在这些工作当中，我要求自己真正拿出钉钉子的作风，用功成不必在我的精神，时刻心系基层、关注基层，夯实基础，最大限度地了解基层实际，尽最大的努力为基层解决实际问题。一年来，我积极倡导现场办公的工作方式，带头深入到基层去，到一线去，我带领省公司部门的同志们，对市地公司的调研做到了全覆盖，尽最大可能抽出实践深入到县区一线、出单一线、理赔服务一线，不仅在形式上落实好省公司制定的督导联系制度，更重要的是在省公司部门当中，树立和强化到基层去、到一线去现场办公的态度和精神，保持机关人员、管理人员时刻心系基层的工作状态，不断在全系统，把深入基层调查研究，了解一线实际情况，把现场办公作为一种常态化的工作方式和工作方法。

（六）育新风，为重塑省公司形象积跬步、垫基石

和谐向上的新风尚这是实现重塑省公司形象这一目标的重要保障。为此，我非常重视系统队伍风气的转变和提升，努力通过自己的带动、推动，通过班子和各级干部员工的共同努力，不断培育形成省公司公司顺应新常态的新风气，为公司的转型发展营造良好的内部氛围。尽管风气转变要点点滴滴、循序渐进，但是，必须现在做起、长远考虑。一年来，我本人首先将这项工作摆上重要日程，无论在工作中、学习中还是同各级干部员工的沟通交流中，都积极推动和引导对和谐向上新风气的树立和培育。在干部管理使用上，严格遵照组织原则和工作要求，坚持用业绩说话，将干部能力、实绩和民意作为考核任用的唯一标准，对符合条件、要求的干部，严格按照组织程序进行考核、任用，从不搞远近亲疏、任人唯亲。通过建立公开、公正、透明的选人用人机制，领导干部率先垂范、以身作则，营造风清气正的良好氛围。作为队伍风气建设的巨大推动，“三严三实”专题教育在各级党员中的深入开展，有力促进了系统新风气的树立。在这个过程中，我首先严格自我要求，认真做到党中央和上级党委要求的规定动作，深入查摆自身存在的不严不实问题，认真整改、改进提升。同时，将深入开展专题教育、转变队伍风气贯穿于全年各项工作当中，与同志们对于树立新风尚的沟通和交流，渗透到各类会议、各种调研、各种沟通交流当中，在专题教育主题党课上，我经过认真思考和精心准备，对照我省系统的实际，归纳提出了“不严不实”的十大表现，深入剖析了这些“不严不实”对公司发展建设，对省公司最广大干部员工根本利益的危害，号召全体干部员工，深入践行“三严三实”要求，争做忠诚、干净、担当的好干部。

（七）做表率，从严从实锻炼自我、提升自我。

一年来，我坚持严格自我要求，不断加强学习、严格廉洁自律，认真做好表率。带头抓好执行，始终将坚决贯彻执行上级精神和工作部署摆在首位，对于上级布置的工作任务，带头严格执行。认真在班子，以及各市地分公司、部门中做好表率。同时，将系统执行力建设摆在重要日程，不断培育和强化系统各级的执行意识，倡导执行文化，对各级执行力建设提出系统性工作安排，不断推动各级执行力建设。带头抓好学习，在自身学习上不断提高自我要求，认真学习中央精神，总书记系列讲话，不断锤炼党性，不断提升政治理论素养和领导力、学习力，在班子当中带头执行班子成员授课制度，积极通过以会代训的方式，对公司经营发展的焦点问题、热点问题同各级干部员工积极广泛地交流思想、启发思路，带头树立良好的学习风气。带头抓好自律，始终把忠诚、干净、担当作为履职的自我要求和准则，认真学习、严格遵守《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内规章制度，严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和廉洁自律要求，以及总省公司有关制度规定，带头严格落实党风廉政建设责任制要求，认真抓好自身廉政建设，牢记自己是一名党员领导干部，廉洁自律、廉洁从业，自觉抵制各种不正之风和腐败行为，认真落实党内监督制度。严格落实党风廉政建设责任制，担当起党风廉政建设第一责任人的责任，当好党建带头人，加强各级领导干部特别是班子主要负责人权力的监督制约。带头抓好团结，工作中我注意经常与班子成员交心通气，充分听取同志们的意见建议，最大限度地发挥领导班子的集体智慧和力量，坚持做好并不断改进，用好批评和自我批评的有力武器，凡事出以公心，工作面前有什么说什么，营造浓厚的民主氛围，同时也为市地公司领导班子的团结做好表率。

回顾一年来的工作学习，我本人在工作中所付出的努力、所依靠的动力，无时无刻不来源于上级党组织和广大员工的信任、支持和重托，无时无刻不扎根于正在不断走出困境、走向崛起的省公司公司，无时无刻不依靠于有着越来越强凝聚力战斗力创造力、越来越多正风正气正能量的省公司队伍。作为这支队伍的带头人和其中一员，我收获很多、感动很多。但我也深知，对照组织的要求和员工的期望，以及自己确立的目标，我本人在学习上、工作上还存在很多问题和不足。特别是通过认真参加“三严三实”专题教育，使得自己对自身存在的问题不足有了更加清晰的认识，对于在专题教育中通过自身查找和同志们帮助，总结出的政治理论学习坚持不够严、抓制度的执行效果不够紧等九个方面的不严不实问题，我将在今后的工作学习中，不断深入查摆原因，立行立改、即知即改，不断改进自己的工作和学习，以更加饱满的热情，更加积极的努力，投身到今后的工作当中。

2019年，我和班子全体同志将继续带领全省系统，着眼于“十三五”发展新规划，深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会，中央经济工作会议精神，深入落实“新国十条”和集团、总公司工作会议精神，围绕以客户为中心转型，以增速领先市场、效益超越行业为目标，以企划落地为引领，以对标领先为原则，抢抓“十三五”开局之年重要发展机遇期，乘势而上，乘胜追击，打造省公司公司3.0升级版，实现发展新跨越。一是放大格局，正视挑战，推动系统各级树立政治规矩、认清发展形势、研究宏观战略、清晰发展定位、升级发展手段，以格局的放大，迎接新的机遇和挑战。二是从严务实，落地企划，从严制定企划方案，务实落地企划执行，严格落地考核，全面建立企划机制，引领发展全局。三是创新驱动，完善布局。以创新为驱动，完善公司在区域市场的线下布局，全面延展城市、县域机构、渠道、专业团队，实现整体战略的地理占位，加快完成线上布局，建立重点针对个人客户的线上迁移的大格局，发展互联网“空中部队”。四是改革供给，普惠客户。从挖掘客户需求出发，改革产品和服务种类供给，从注重客户体验出发，改进产品、服务的输出模式，从普惠客户出发，把以客户为中心理念落地落实。五是刚柔相济，降赔增誉。刚性制定理赔标准和服务标准，以柔性的处理方式，尤其是对未出险客户体现出关心关爱，对出险客户通过适度授权给出适当弹性化、柔性化的理赔服务空间。六是跨界整合，提增内力。跨界整合外部资源，坚持以我为主、为我所用，对客户提供产品价值以外的综合服务，深化内部产品服务整合协同，针对客户潜在需求开展二次开发，将整合后形成的公司内力向客户有效输出，探索和升级新型客户关系，形成新的价值创造和提升模式。七是构建平台，技术支撑。顺应和积极推进公司互联网战略实施，立足服务和支持线上线下作业协同，将互联网思维和技术全面导入公司经营管理全流程、各环节，加快升级全新的操作管理平台、后援支持平台。八是锻造队伍，升级转型。以培养人、锻炼人，发挥人的主观能动性为重点，不断打造适应转型升级版的干部队伍、专业队伍、员工队伍，引导全员以思想自觉带动行为自觉，以队伍定型升级公司转型。