客户来信

2024-08-19

客户来信（精选10篇）

客户来信篇1

客户来信、来访及投诉处理制度

为了更好地为客户服务，接受客户的监督，提升我客户服务中心服务水平，规范处理客户来信、来访及投诉方面的工作，根据《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》，特制定本制度。

1、客户服务中心主任是客户来信、来访及投诉接待工作的第一责任人。

2、对外投诉电话统一为95598。投诉办理严格按照受理、处理、回访的流程运行，形成闭环管理。建立处理投诉时第一时间联系客户和处理完毕后对客户回复制度。

3、投诉应在3个工作日内查处完毕并及时答复客户和回复上级。情况复杂的，时限可以适当延长；举报应在5个工作日内办结。

4、对客户来信、来访及投诉，工作人员接待应热情，要认真听取客户的反映，并根据有关政策法规给予解释、答复或处理，对不明确或一时难以答复的事情，应耐心诚恳地做好解释工作，并及时将客户反映的情况向所长反映。

5、设立每周星期一为所长接待日，并在营业厅予以公布。

6、供电所设立客户意见箱，明确专人每五天开启一次。供电所应设立举报电话，广泛听取群众意见，虚心接受客户监督。

7、对来信、来访及投诉内容应认真登记，并及时组织调查、核实，做好答复和处理记录。

8、对客户来信、来访及投诉的接待和处理，一定要认真组织调查，不得推诿扯皮、拖延时间。针对客户反映情况，依照相关规定进行处理，尽力做到让每一位客户都满意。

9、对客户举报和投诉应予保密，如所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人，一经查实，将按相关规定从重处理。

10、每月优质服务例会对客户来信、来访及投诉处理情况进行通报，对相关责任人进行考核。

客户服务中心二〇一三年一月九日

撒旦来信篇2

傻瓜！你这个不顺服的臣民；耶稣一来你就背叛我，我给你那么多物质财富好处，为的是让你和我一起下到地狱里作伴。你可好，你说你和我一刀两断了，你接受耶稣为你的主了，不要我这个主了，你一认罪，我就得逃跑，因为耶稣与你同在。你信耶稣这几年怎么样？你受不了我的攻击，我知道你心里并没有真信耶稣，只是想借教会得点好处！是个宗教徒；哈！哈！哈！

所以我又来到了你的身边。你这个傻瓜：我见你昨天忙个不停，早上没有灵修，中午没有祈祷，吃饭也不感谢，睡前也没有祷告，认罪、感恩。你这般的不亲近神，真太合我的心意了！我真高兴你信主后，嘴甜甜的，感谢主；心却从没有改变，还是原来的生活方式。抽烟喝酒照样；只是聚会时怕人看见。

傻瓜，我看的一清二楚。因你还是属我的，所以我也很少加害与你，给你点不平安你就埋怨是信耶稣信的；真好！你始终还是属於我的呀！请不要误会，虽然我和你一起已有多年了，但我从来没有为你著想。事实上，我恨你，是因为我恨耶稣，恨上帝；因为我是世界的王；你信主我没有拦阻你，我就是要用你来挑战神。他把赶我出天堂，现在我正好利用你，向神有仇报仇！

傻瓜，你看，神爱你，想叫你得著他的丰盛生命；但你却又将生命降伏於我权下，我当然接纳你再做我的奴隶了！这样我俩又可再次一起了。哈！哈！哈！你能这样刺激神，真的要多谢你了。我要你向神宣告：我才是你生命的主！你要拜我，我给你荣华富贵，名利地位，叫你在地上掌大权，贪脏枉法，过最享受的生活。你信耶稣，我叫你合法信，给你盖个大教堂，你在笼子里还是我的，我会安排假传道人，给你们讲假道，用我的仆人管理你们。叫你们都喝醉，沉迷在我的权下；因地上的君王常被我操控。神给他们了权柄，可是他们却为我使用。照样去苦害那些真跟从耶稣的人。

原来你跟从我，多好啊！你喜好什么，我就叫你去做什么，我俩曾有不少光辉岁月嘛！……一起看三级片，一起咒骂人，一起去赌博，去歌厅酗酒，醉酒开车杀人，替我往地狱阴间抢灵魂。我们一起去偷窃，陷害人，假冒为善，贪慕虚荣，放纵情欲，暴饮暴食，粗言秽语，讲人是非，笃人背脊挑战权威，藐视教会……在教堂里我叫你们争权夺利，为待遇抢讲台，大打出手。

我肯定你也是舍不得放弃这些事。来吧！跟我一同下地狱吧！只要你来跟随我，这几十年都是好过的；何必去背十字架？世界上没有人敢逼迫你，因为你还属于我，我还是这世界的王，耶稣还没再来，我还有时间，我有好些更「剌激」的计划，叫人们更去放荡，去淫乱，更自我！，跟随我吧！我要叫这个世界罪恶满盈，我这封信只是想「感激」你，让我使用你愚蠢的过一生。哼！你真易受骗哪！我每次来引诱你，你都屈服我，我可用罪污，操纵你的一生。看来你只是双十年华，正好成为我的新血液。好了！傻瓜，我的事太多了，多少灵魂需要我操控啊！我忙的很哪！全地一天我得收20多万人下入阴间。我和你暂别一会，一会儿我再来；因你喜欢我试探你。假如，若果，倘若，你是醒目的话，你一定会逃避我，认罪悔改，会将你仅馀的年日，为上帝而活。如果你仍暗恋我，你必定不会和其他人分享我这封信的，是吗？ Babe?

秋天的来信篇3

教学目标：

1、能够有感情的朗诵诗歌；

2、运用多种不同形式朗读让每个学生充分展现自己的晨诵能力；

3、能够感受秋天的景色，感受大自然的美好，感受生命蓬勃向上的气息；

4、进行仿写训练，培养学生知识迁移运用的能力；教学重点：了解秋天的景色，感受大自然的美好；教学难点：

1、通过各种诵读形式，使学生感受大自然的美好，激发学生热爱大自然、观察生活的品质；

2、进行仿写训练，培养学生知识迁移运用的能力；教学流程：

一、开启诗

师：亲爱的孩子们早上好！生：亲爱的老师早上好！师：整个早上我一直在看着你们。生：整个早上我一直在看着老师。

师：听见你们用美妙的声音晨诵，就像百灵鸟在唱歌。生：听见我们用美妙的声音晨诵，就像百灵鸟在唱歌。

二、复习旧诗《争做文明小榜样》

《争做文明好榜样》

小学生，讲礼貌，争做文明好榜样，遇师长，要做到，行礼问好不顶撞。同学间，不打闹，你有困难我来帮，预备铃，如号角，提醒我们准备好。细心听，勤思考，回答问题手举好，下课后，不吵闹，轻声慢步我做到。上下楼，向右靠，不要拥挤和抢道，见纸屑，弯弯腰，爱护环境莫忘掉。公共场所语轻声，安安静静不吵闹，做个文明小学生，大家都夸我真棒。

三、学习新诗《秋天的来信》

1、提问学生现在的季节，并呈现这个季节美丽的照片；

2、展示全首的儿歌内容。

秋天的来信

（日）金子美玲大山给城市发了一封信： “秋天啦，柿子成熟了,栗子成熟了，斑鸠鸟儿唱歌了，山上的节日开始了。”

城市给大山回了一封信： “秋天啦！燕子们飞走了，柳树的叶子飘落了，城市寒冷寂寞的时候到了。”

3、教师采用不同的方式指导学生读这首儿歌。（师范读——生自读——拍手读——分男女生读——分组读——指名读——齐读）

4、师：（组织学生积极讨论，并发表见解）

三、反复诵读儿歌，并要求背诵，强化情感。

四、仿写句子。

____给______发了一封信，___________,___________, ______________, _________________________。

五、结束诗

桃花来信诗歌篇4

东风的马蹄

踏破一条冰河

大地仍在夜色里酣睡

几声鸟鸣、狗吠

撕开了夜的柔幔

一条清溪分开了山的拥抱

一炉火，茶袅袅生烟

迎合早晨的.第一缕阳光

柳枝伸着懒腰，把她

那绿色的长发拂到了墙内

挑逗我的双眸

窗外的一株桃树

不知几时已枝茂叶盛

已是三月?

却还觉微寒

我几度置疑在梦中未醒

不然，那一朵朵桃花为何羞红了面

在墙角娉婷而立

我相信她们是从先秦的桃林

涉水而来

不然远处的桃花山

怎那么你侬我侬，丽影如云

谁家的孩童，又在陌上放飞了风筝?

我开始怀疑，她也许

来自唐朝的小镇

她羞红的脸足以证明

故，不相偎不相亲

我开始怀疑

自己的身份

我是那落第的公子?

这里还是那草庐柴扉的小园?

那为何又不见佳人……

不!

我更相信那是我去过的锦官城

那是十里桃花的胭脂泪

熏出来的手书

乘八百里加急

追风揽月

爬山涉水

驰进我寂寞的小镇

来信作文600字篇5

你们好!

我是一条蚯蚓，名字叫拉拉。现在我被关在一个小小的塑料袋里，稀薄的空气闷得我透不过气来。旁边的袋子里装着我的好朋友多多。听多多说，我们要被运到一个市场里卖钱。我们被卖掉之后，要被串到一个尖尖的鱼钩上喂鱼，结束生命。现在，多多快死了，她让我把这个悲哀的消息告诉你们，我很伤心，我的好朋友就要离我而去，而不久后，我也将离开这个我热爱的世界。

我不禁回忆起我以前的生活：在我刚刚出生的时候，爸爸妈妈带着我在湿润清新的泥土中穿来穿去，我好开心啊!特别是听到菜园里的红彤彤的西红柿用欢快的语气告诉我：“我快熟透啦，这得谢谢你啊，拉拉!” 当绿油油的黄瓜低下头，悄悄地伸出它软软的小青滕抚摸我、谢谢我让它长得又长又壮的时候，我更有一种说不出的喜悦。可好景不长，都是因为我这张馋嘴惹的祸：一次，天上掉下来一点我爱吃的红土，奶奶为了制止我，挡在前面，结果被一根绳子拉上去了，爷爷想把她拉回来，可哪拉得住?于是爷爷也送了命。妈妈是被一只粗糙的大手抓走的，爸爸出去松土后就再也没有回来。后来，家里只剩下我和姐姐晶晶。如今我也在和一个大白萝卜聊天时被一双小手抓进了现在这个可恶的塑料袋里。我在心底里祈祷，愿我的姐姐晶晶不要受诱惑或不小心而丧命。

为什么总有人这么残忍?难道就不想想没有我们蚯蚓的菜园和田地会变得贫瘠而缺乏生机?他们为什么只会见钱眼开，对我们，还有很多其他小生物是那么残忍，不顾后果地干些蠢事呢?

来信作文300字篇6

在人们没有建造高楼前，山上的树木郁郁葱葱，树叶苍翠欲滴。在山下，还有一片无边无际的青绿色的大草坪，那里的花群芳吐艳，那还有一条小河，河水清澈见底。啊，地球妈妈忘了讲小动物了，鸟儿在枝头唱歌，蝴蝶在那跳舞，鱼儿们在窃窃思语，青蛙也在跳来跳去。那时候的地球妈妈，多么快乐啊！

回想到现在，唉，人们造了房子以后，还造了宽阔的马路，汽车在上面来来往往，那些车尾气让地球妈妈直咳嗽。还有一些人乱扔垃圾，把地球妈妈弄得脏脏的，连以前清澈的河水也变成了水沟。地球妈妈想：“我可能再也不能看到以前那美丽的样子了。”地球妈妈深深地叹了一口气，决定给人们写封信。

来信作文400字篇7

尊敬的人类朋友你们好，我是来自大自然之中的一根小草。我是头一次给你们写信。这些日子以来我们草类家族以受到生存以来最大的威胁，威胁者就是你们人类！

我们从出生起就不断的为你们提供氧气，吸收不良的二氧化碳，给你们带去无限的清新和自在。而你们却狗咬吕洞宾——不识好人心。反过来伤害我们，你们的良心何在？

在公园中最常见的就是一些小朋友了。明明有不准踩踏草坪的指示牌立在那，他们却视而不理。任意的在我们身上欢蹦乱跳，

追逐，打滚，捉迷藏……害的我们多难受啊！“啊”！前面一个小男孩差点压到我身上，吓死我了。

在大街上我们更惨，不知道什么是候什么地点，会忽然传来“空中炸弹”防不胜防，我们每天都过着提心吊胆的日子，有突袭的躲都不好躲只有挨打的命……我们每天身体都会湿，那是我们伤心的眼泪啊！人类朋友啊，你们放过我们吧，大家一起和睦相处好吗？

你们的朋友：小草

我出去之后，真的发现小朋友不在乱踩踏草坪了，还有人在帮忙给小草浇水，莫非他们也收到了小草的信？

父亲的来信诗歌篇8

年轻时无力从病魔手中夺回母亲的生命

年老时无力为自己贮藏微薄的收成

困顿一生，为了不让羽翼未丰的儿子

被贫困缚住翅膀，父亲长叹一声

喝下了据说毒不死农作物害虫的

劣质谎言。我忽然觉得自己的肤浅——

谷子笑弯了腰，玉米露出了牙

儿时的歌谣，一直生长着茂盛的

观念：丰收和富裕是一对孪生姐妹。

望着满仓的谷子，病榻前的父亲

递给了我一张数目颇大的债券，以及

饱含歉意和无奈的眼神。

父亲，你用尽一生将我推出农门

我却不知你缠身的疾病和内心的隐痛

五谷丰登，我唱不出一句赞美的歌吟

河面上一只辛劳的鸬鹚啊，几多收成

作文读《天堂来信》有感篇9

书里的一个男孩名叫木子，木子是一个品学兼优的男孩子，他有一个十分要好的朋友，也是他的得力助手，名叫紫霞，是一个成绩好又漂亮的女孩子，他们俩每天在一起玩耍，紫霞也经常帮木子办板报，收作业，仿佛一切都是这样美好，平凡，但是我要介绍的下面的主人公“小美”，正是这样一个成绩不好，放在人群里都能被淹没的女孩子，打破了这样的平静生活，作文读《天堂来信》有感。紫霞活泼，开朗，成绩棒，而小美，羞涩，敏感，成绩永远徘徊在二十名，两人性格反差如此大，却顺理成章的成为了好朋友。一天下午，木子邀请紫霞一起去网吧，但是紫霞想叫上小美，于是他们三个并肩走进了一家安静的网吧，一切似乎有天意，小美误打误撞到了木子制作的空间，但她并不知道，还和木子滔滔不绝地聊了起来，此后的日子，小美每天都会和木子聊天，他不知道在网络的那一边就是木子，木子呢？他知道自己在和小美聊天，通过聊天，通过这话语的默契，心灵的沟通，木子了解了小美是个怎样的女生，他也渐渐喜欢上了小美，每天帮他干值日，给她在书里夹枫叶，小美呢？总是小心翼翼的冷处理，因为他知道自己的好朋友紫霞喜欢木子。也许看都这你认为这是一个再也不能庸俗的爱情故事，可我告诉你。你错了，大错特错了！事情是这样一点一点改变的；紫霞查出了自己得了恶性骨癌，为了不让父母为自己操心，她，选择了死亡，一个人在睡梦中安然死去，木子和小妹得知了这个消息后，整天闷闷不乐，后来，母子在暑假里去了澳洲，再也没有回来，小美的哥哥告诉小妹，木子死了，因为得了白血病，木子临终前让小妹的朋友吟风把自己的日记给了小美，小美看了，哭了，他们俩曾经约定过一起去南京看荷花，这个诺言永远不会实现了，读后感《作文读《天堂来信》有感》。木子和紫霞绝症的到来，那完不成的诺言，那令人心碎的秋天，当小妹把这一些全部藏在十五岁的记忆中时，一个长相酷似木子的男孩苏简，在不知不觉中又把小妹拉回了那个季节，拉回了那段充满了友情，爱情，死亡的季节。

读完这本书，我曾无数遍问过自己；为何生命如此脆弱？为什么人们总是不知珍惜眼前美好的东西？也许，这是一个改变不了的事实吧，因为当你沉静在美好的事物中时，你不把他当回事，可是当你失去了，你才会感到珍贵，不经历过，怎能感受到呢？珍惜眼前的一切，包括那些你不爱的人和事，也许有一天，当你回头再看，你也会感到它的珍贵。

这个春天，我读了一本书，读了一个凄美的故事，这本书给了我无数的感慨，天堂来信，这封信我读了，读出了太多的友情，亲情，爱情与责任。