餐饮部9月份培训计划

餐饮部9月份培训计划（共12篇）

餐饮部9月份培训计划 篇1

餐饮部9月份培训计划

餐厅中为了更有效的服务顾客满意标准，本月培训内容如下：

1.餐厅服务员的素质要求。

2.餐厅服务员的职业道德要求。

一，服务员的岗内培训内容。

一般触服务员的仪表、开餐前的预备工作、订餐、引领客人进进餐厅、先容餐厅内幕况等一系列内容。

（1）仪表整洁美观、彬彬有礼。

（2）做好开餐前的预备工作，摆正清洁，备好干净的菜单、台卡。

（3）负责接受宾客订餐，包括电话预订和当面预订，接受客人预订时要问清客人姓名、房号或单位、联系电话，订餐人数、时间、位置或其他要求，然后作好记录，报留适当包房。

（4）负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人迎进餐厅。

（5）负责了解餐厅内幕况，以便随机应变地安排。

（6）要留意照顾客人跟随你进进餐厅就坐，勿只顾自己前行。

（7）负责为就餐客人递送菜单，开胃酒单及倾销餐前酒，回答适当询问。

（8）餐厅是客人消费的场所，为保证客人进餐的舒适和高雅，非总经理、餐厅经理和公共关系部带来参观的客人，一般谢尽参观。

（9）对进餐人数、桌数等业务情况作好书面记录，保管好菜单或交由指定领班寄存

（10）不但与同事、上司保持良好关系，还要多与客人打交道，熟记宾客姓名，当客人再光临时热情招呼。

（11）客人离往时要送客、拉门、按电梯，并说“谢谢光临”、“欢迎下次光临”、“慢走”等礼貌语。

餐饮部9月份培训计划 篇2

本月中国非制造业PMI各主要指数呈现涨跌互现的格局。各分指数中, 中间投入价格指数、收费价格指数、积压订单指数、存货指数和供应商配送时间指数环比均小幅回升, 其余主要指数环比均有不同程度的回落。

中国物流与采购联合会副会长蔡进认为:本月非制造业PMI各项指数总体保持稳定。商务经营活动指数虽有波动, 但自今年二季度以来持续保持较高水平, 表明非制造业经营活动处于较活跃态势。本月新订单指数和出口订单指数比上月回落, 反映出当前保增长的关键在于培育需求, 扩大需求。在政策把握上, 应适时通过调整分配结构, 提高居民收入, 释放有效需求, 扩大社会需求, 进一步巩固社会经济持续稳定增长的基础。

新订单指数较上月小幅回落。2009年9月新订单指数为55.2%, 比上月回落0.6个百分点。分行业来看, 建筑业最高, 为60.5%;消费性服务业次之, 为54.8%;生产性服务业最低, 为52.7%。20个行业中, 住宿业、电信及其他信息传输服务业和邮政业等13个行业高于50%;本月位于50%的行业是居民服务业;环境及公共设施管理业和道路运输业等6个行业低于50%。

新出口订单指数本月回落至50%以下。2009年9月新出口订单指数为47.5%, 比上月回落4.4个百分点。分行业来看, 建筑业最高, 达到55.8%;其次是生产性服务业, 为48%;消费性服务业最低, 为44.6%。20个行业中, 水上运输业、房屋及土木工程建筑业和住宿业3个行业高于50%;建筑安装业、建筑装饰业和铁路运输业等7个行业位于50%;房地产业、租赁及商务服务业和餐饮业等10个行业低于50%。

中间投入价格指数小幅回升。9 月中间投入价格指数为56.6%, 环比回升0.9个百分点。分行业来看, 消费性服务业最高, 为56.9%;生产性服务业次之, 为56.8%;建筑业最低, 为54.6%。20个行业中, 道路运输业、建筑装饰业和航空运输业等18个行业高于50%;本月位于50%的是水上运输业;其他服务业低于50%。

9月份银行理财产品评价 篇3

据理财产品中心统计，9月份共发行银行理财产品584款，月环比增长近10％，其中普通类产品发行540款，占当月产品总量的93％，月环比增长10％；结构类产品发行44款，与8月产品数量持平，占当月产品总量的7％。9月份共有298款银行理财产品到期，月同比增长近40％，其中期限明确样本量为268款，平均委托期限为0.46年，到期年收益平均值为4.71％。

普通类产品的平均委托期限为5.1个月，比8月(4.9个月)略有延长，银行提供的平均预期收益率为4.68％，比8月(4.8％)有所下降，略高于目前银行1年期定期存款利率，可能是受到“双率”下调的影响。普通类产品全部由中资银行发行。

基本信息分布

图1展示了普通类理财产品的发售银行分布情况。可以看出，上市股份制银行依然是普通类产品的主要发行机构，占比70％，略有下降，其中招商银行共发行140款，数量仍然最多，国有控股银行位居第2，其次是城市商业银行，二者占比均有所增加。

图2展示了结构类理财产品的发售银行分布情况。可以看出，外资银行依然占据绝对优势，共发行41款，占本月结构类理财产品的94％，其中前三甲为渣打银行、荷兰银行和汇丰银行，占比分别为50％、14％和14％。另外6％的份额分别由中资银行的深圳发展银行与宁波银行发行，占比分别为4％和2％。在全球金融市场剧烈动荡的大环境下，中资银行的产品设计能力和定价能力较外资银行仍存在较大差距。

9月结构类理财产品发行种类依然齐全，商品、混合类产品数量有所减少，股票、利率类产品有所增多；从银行分布来看，中资银行只有深圳发展银行和宁波银行发售结构类产品，较8月份有大幅减少，占比下降14％，其余结构类产品均由外资银行发行；从期限分布来看，平均委托期限约为1年，从资产分布来看，直接挂钩商品的产品大幅减少，并且多以商品指数的形式出现。另外，汇丰银行还推出几款挂钩海外基金的产品。

产品投资价值

总体来看，9月按银行分类的各类产品投资价值远低于8月，原因在于“双率”下调和全球资本市场的动荡。较8月而言，国有控股银行和上市股份制银行的投资价值位置互换，3类中资银行的排序基本在一条对角线上，按投资价值高低排序依次为城市商业银行、上市股份制银行和国有控股银行，外资银行产品的投资价值相对较低，原因在于外资银行主要发行结构产品且基础资产市场深幅振荡，具体情况参见图3。

到期产品银行分布

从到期产品数量来看，上市股份制银行的到期收益产品数量依然最多，高达201只，但较8月下降了5个百分点，外资银行有20款产品到期，其中花旗银行有18款产品到期。从到期产品收益来看，外资银行表现最好，到期平均年收益高达5.15％，其次是上市股份制银行，表现最差的是国有控股银行。国有控股银行到期产品数量的大幅下降是当月到期产品的一个明显变化，具体情况见图4。

总结

9月份工作计划. 篇4

一、准备迎新工作。

制定出迎新过程中的有关制度和方案：

交通工程系学生会

迎新工作人员考核办法

为进一步完善交通工程系学生会制度建设，确保迎新工作的安全、顺利、有效的开展和进行，我系监察部特结合我系学生会自身实际情况，制定迎新工作人员考核办法。

1.在迎新过程中，所有迎新人员在接到任务后，须在通知的规定时间和地点内到达，任何人不得以各种理由和借口推辞，迟到或拒不执行任务。

2.各处主要负责人要以身作则，作好任务的安排和实施，同时笔录该处的工作记录和人员流动情况，确保迎新工作的有序进行。

3.工作人员到岗后一律履行活动签到制度，对拒不履行者监察部将视情节严重给予相应处分。

4.在岗期间，各处负责人严格把关，确保所有人员手机24小时畅通。无特殊情况，任何人不得请假及擅自离职，对需暂时离岗者需找该处负责人签字，且在监察部备案后方可生效离岗。

5.迎新过程中，各工作人员有向新生宣传学生会的义务，同时要自觉维护学生会形象，不得向新生做出有损学生会的举措。

6.在岗期间，不得从事任何与工作无关的商业性活动，接待学生及家长时要井然有序，严格遵循学生会各项工作制度。

7.工作人员不得出现其他不合规定的事情。

8.监察部在迎新期间将进行不定时的抽查，以经发现有上述行为之一者，将依据《学生干部管理条例》分别给予会内通告，批评和书面通报之处分。

此办法自公布之日起开始施行，解释权归交通工程系学生会监察部。

交通工程系学生会监察部2010-9-3

二、准备招新工作。

新生入学开始做宣传，新干事的质量关系到监察部以后的发展，希望能吸收到一些有潜质的新生力量到监察部，为以后的工作做好人才方面的准备。要求新干事必须有高度的责任感和大局意识、严明的纪律意识、脚踏实地的工作作风，不怕苦不怕累。

招新后，整个部门进行一次培训。首先，用一周时间让新干事相互熟悉对方；其次，要求新干事在三周时间内熟悉并掌握监察部的工作流程和具体细节，并能够独立完成各项任务。

交通工程系学生会监察部

9月份工作计划修改 篇5

9月份继续发掘新客户，一边发掘新客户的同时观察前期所跑楼盘的施工进度，方便及时跟进。

1、长沙欧洲城湖南天城置业发展有限公司侯家塘 145路到高升小区

2、御邦二期湖南财信达人投资有限公司侯家塘 702路到月塘村

3、格澜郡湖南中润城镇置业有限公司侯家塘 702路到月塘村

4、绿地公馆湖南绿地天成置业有限公司侯家塘 105路到桂花坪

5、兴汝金城湖南兴汝城房地产开发有限公司侯家塘 105路到桂花坪

6、建发汇金国际长沙兆发房地产有限公司黄土岭

7、花样年华长沙美居房地产开发有限公司侯家塘 145路到石竹路口

8、怡海星城湖南怡海三湘房地产开发有限公司无公交直达

9、中建芙蓉和苑中建信和地产有限公司无公交直达

10、昆仑和府长沙昆仑湖置业有限公司无公交直达

11、公园9号湖南枫林投资有限公司侯家塘 150路到省博物馆

12、福乐湘江锦城长沙福乐兰天置业有限公司侯家塘 804路到湘雅路西口

13、北辰三角洲长沙北辰房地产开发有限公司侯家塘 804路到新河站

14、幸福考拉长沙福兴隆房地产开发有限公司侯家塘 159路到汽车检测站

15、山语城中铁房地产集团汽车检测站 116路秀峰公园

16、万国城当代置业有限公司侯家塘 159路到马厂

17、源麓深圳星源不动产集团无公交直达

18、湘江一号长沙创远置业有限公司无公交直达

19、提亚纳湾长沙深远置业有限公司无公交直达

20、明城国际长沙明城房地产开发有限公司侯家塘 145路到建湘路口

21、辉煌国际辉煌嘉城房地产开发有限公司侯家塘 703路到东屯度

22、爵世名邸长沙恒德置业有限公司侯家塘 703路到楚天家园 202路到合平村

23、欧莱雅郡湖南旺坤投资建设集团有限公司旅2到省中医 120路到桃阳村

24、昌胜七里香榭长沙昌胜置业有限公司侯家塘703路

25、海拔东方湖南天晟房地产开发有限公司侯家塘 旅2到龙骧巴士步行

26、优山美地湖南象欤置业有限公司侯家塘 160路

27、君原望庄湖南中锴置业有限公司侯家塘 123路到洞井铺

28、万家城长沙武夷置业有限公司侯家塘703高桥大市场南348到万家城

29、融科紫檀长沙融创置业有限公司侯家塘703高桥大市场南348到长沙大道

30、红墅湾上海吉联地产侯家塘703高桥大市场南348到沙湾路

31、美村燕园湖南中锴置业有限公司侯家塘 123路到洞井铺

32、万博汇长沙盛和房地产开发有限公司侯家塘旅2 雨花亭北

33、翡翠云天长沙仁一房地产开发有限公司侯家塘601树木岭806天际岭隧道

34、康斯丹郡长沙佳英房地产开发有限公司侯家塘 123路到洞井铺

35、长沙恒大城长沙恒大集团侯家塘 123路

36、云鼎公馆湖南聚鑫源房地产开发有限公司侯家塘旅2 雨花亭北

37、运达中央广场运达集团侯家塘703高桥大市场南348到大桥东

酒店9月份工作计划 篇6

九月份的工作是今年酒店发展核心的一个阶段，随着各大高校的开学，随着新的一届学生的入学，随着国庆到来之前的沉淀，周边的住宿率会加倍提升上去。所以作为酒店的一名员工，在这八月底，我也是该为这个月好好的.计划一下了，做好九月的计划，十月的工作也会更加顺畅一些了。以下是我个人九月份的工作计划：

一、做好前台工作，树立酒店形象

我作为酒店的一名前台，首先就是酒店的整体门面。我来到酒店也差不多已经有一年了，这一年让我足够成熟了些，在处理事情和灵活应用上都有了自己的把握。在九月份，我认为自己也是要在做好基础工作的同时，提升自己的业务能力。不管是微笑接待每一名客户，还是在处理事情的态度上，都是应该要去提升的。前台的工作并不是简单的，尤其是对于酒店行业来说，我们前台就更是第一阵线的人员了，所以只有做好了前台工作，才能为我们酒店树立起一个好的口碑。

二、提高服务品质，保证工作顺利

总而言之，前台工作其实就是一项服务性的工作，不仅要把各项工作做到位，也要时时刻注重我们的工作质量。企业的形象一般也就是建立在企业的制度和服务上的，作为我们酒店行业而言，除了安全和清洁之外，服务是一项很重要的事情。我们每天要面对很多很多的人，也要处理大大小小的事情，有时候确实没有办法顾全各个客户的情绪或者是要求，我们只能尽可能去做好，才能够保证这份工作以及酒店工作的顺利进行。

三、改正以往不足，保持前进步伐

八月份结束了，这也让我总结出了一些自己还不太完善的地方。比如说在沟通方面，自己有时候还是显得太生涩了，这一点是需要我去锻炼的。其实在沟通方面，我们作为一名服务人员，首先就是要站在对方角度去想问题，再结合我们自己的处境解决问题。我想这些不足的地方，我都可以尽快的改正过来，我会不忘酒店的要求和准则，坚持初心，把自己的这份工作做到最好，继续保持进步的步伐，不落后!

客运队9月份工作计划 篇7

为全面贯彻神东煤炭集团公司“本安体系实施年”，我队现将活动安排如下：

一、组织机构

组长：乔引福

副组长：王石林

各班组长：马万祥、吴春生、王焕祥、李维军

成员：全体驾驶员

二、主题：加强安全教育培训

（一）强化驾驶人员素质培训。学习国务院23文件的《通知》，要充分认识安全生产工作、促进安全发展的重大意义,把思想统一到《通知》精神上来，坚定不移地抓好各项政策措施贯彻落实工作，确保《通知》所提出的工作要求不折不扣地贯彻执行，进一步推进中心安全形势持续、健康、稳定发展。提高驾驶员安全生产素质。

（二）加强安全技能培训。我队驾驶人员都要按规定接受培训并取得相应资格证书。加强新进驾驶员岗前培训工作，新员工

上岗前、转岗员工换岗前要进行岗位操作技能培训，保证其具有本岗位安全操作、应急处置等知识和技能。

（三）强化风险防范教育。我队本月要推进安全生产法律法规的宣传贯彻，做到安全宣传教育日常化。要及时分析和掌握安全生产工作的规律和特点，定期开展安全生产技术方法、事故案例及安全警示教育，普及安全生产基本知识和风险防范知识，提高驾驶员安全风险源辨识与防范能力。

（四）深入开展安全文化建设。我队学习本安体系知识，把企业安全文化在安全生产工作中的作用和先进的安全文化融入到客运车辆人员管理思想、管理理念、管理模式和管理方法之中，努力建设安全优质的服务理念与文化。

餐饮部9月份培训计划 篇8

工作计划

8月份机电科明确了队干部的工作职责，从科、队长作了具体的分工，明确了各自的职责，确保了井上下各设备正常运转。

一、在8月份里我机电部门做了以下几点较突出工作 ：

1、除日常的检查检修外。

2、在大家的共同努力下，完成了我矿的安全生产许可证的验收工作。

3、为保证生产期间的供电安全，对井上下电气设备进行检修和失爆处理，对防接地系统进行了进一步的完善。

4、加强对高压供电线路逐杆巡查，并对查出的问题及时处理，并保持这项工作的连续性。

5、加强对井下采区各抽水点及两个采区水泵房抽水设备的巡查，并保持各台水泵正常排水。

6、加强对污水站设备的检查，确保设备正常处理井下排出的污水。

7、配合巷修队完成井底联络巷拉底出渣工作。

8、配合巷修队完成材料上山架棚出渣工作。

9、配合综采队回拆2092机电运输设备工作。

10、配合防突队2093回风切眼4200履带钻机迁移及安装工作。

11、配合巷修队对一采区水泵房沉淀池及第五部皮带机头临时水仓沉淀池两次的清理工作。

12、配合掘进队对2093回风切眼溜子安装工作。

13、完成2094掘进机电运输设备安装工作。

14、日常检查检修保证了主通风机的正常运行，按时对主通风机进行切换主扇。

15、保证副井提升绞车正常运转。

16、建立机电设备台账，制定机电安全管理制度，完善各种图纸资料。尽管做了这些工作，但科、队对职工管理上还不够完善，还存在有一些不足。

二、9月份工作计划：

1、除日常的检查检修外。

2、机电科继续更新图纸、各种资料迎各级领导检查。

3、加强员工岗前操作技术培训，培训工作由机电科负责。

4、继续抓好机电运输现场工程质量管理，确保机电运输质量上新台阶。

5、强化安全管理，狠抓制度落实。

6、加强对高压供电线路逐杆巡查，并对查出的问题及时处理，并保持这项工作的连续性。

7、加强对一、二采区水泵房水泵的检查检修，确保水泵正常运行。

8、加强对各提升轨道的检查检修，确保运输正常运行。

9、加强各提升绞车钢丝绳的检查工作并做好记录，确保绞车正常运行。

10、加强皮带、刮板运输机设备的管理，确保设备正常运转。

11、加强井下各采掘头面风电、瓦斯电闭锁的管理，确保风电、瓦斯电闭锁动作灵敏。

12、加强各运输设备的检修，保证生产运输安全进行；

13、按五定原则落实检查出地面及井下各种安全隐患。

14、加强井下电气设备防爆检查，杜绝电气失爆。

15、配合各采掘头面的风水及排水管路的延续，确保正常生产。

希望大家在工作中齐心协力，相互配合，共同推进我矿机电运输管理，确保各种机电设备正常运行。

2013年9月份后勤科工作计划 篇9

后勤科根据单位的总体部署安排，结合单位后勤服务特点和本科室工作任务及特点，积极开展后勤保障服务工作，具体工作计划如下： 以单位后勤科服务职责为依据，紧紧围绕单位的中心工作，认真贯彻执行“坚持后勤服务一切，一切工作后勤在先。”强化后勤服务意识、营造具有特色的后勤服务理念，突出后勤精细化管理，为实现单位的各项工作目标提供良好的后勤保障。

积极做好节水节电工作，工作重点放在开源节流上。采取行之有效措施，坚决杜绝“跑、冒、滴、漏”和“长明灯长流水”等现象，管好用好每一度电、每一吨水。具体做法是：

（1）每天上班后巡查走道、楼道和卫生间等地方的灯，发现有亮着的立即关闭，坚决避免开日间灯。

（2）巡查卫生间卫生洁具，发现有漏水情况，先关闭阀门，再立即报修，尽量防止自来水流失。

（3）做好节水节电宣传工作，使广大职工充分认识当前水电资源紧缺形势和节水节电工作的重要性，更重要的是通过宣传教育使大家对水、电资源有一个正确的认识，养成节约用水用电的良好习惯，让职工带动家庭，家庭带动社区，使之进一步增强珍惜、保护和节约水、电资源的意识。

进一步深化改革，加强管理，大力提高膳食服务质量和管理水平。

（1）加强饮食食品卫生监管力度，确保食品安全。

（2）强化岗位技术，提高烹饪技术，不断开发新品种，推出“创新菜肴”。

（3）加强采购管理，深挖潜力，堵塞漏洞，降低伙食成本，稳定饭菜成本，保证伙食供应。

（4）进一步深化“文明用餐公约”内容，搭建互动平台，使更多的职工深入了解公约深远含义。

（5）推行“微笑服务在食堂”活动，想方设法增加花色品种，合理搭配营养，使就餐职工能吃饱吃好。

后勤科

--下学期9月份教学工作计划 篇10

--下学期9月份教学工作计划

周别 读经内容 蒙氏生活 蒙氏 感官 蒙氏 数学 蒙氏 科学 蒙氏 语言 美术 绘本 故事 百变玩数学 字宝宝 英语 概念 家政/ 社会实践 1 兄道友/弟道恭/ 兄弟睦/ 孝在中/财物轻/怨何生/言语忍/忿自泯/或饮食/或坐走/长者先 /幼者后 抓豆子 色板1 数棒 鱼嵌板 自我介绍 小树叶跳舞 《我爸爸》《月亮的味道》 一一对应1 上幼儿园 Hello/hi Good morning,teacher AB 榴莲 体验自行车 2 长呼人/即代叫/人不在/己即到/称尊长/勿呼名/对尊长/勿现能/路遇长/急趋揖/长无言 /退恭立 挑豆子 色板2 数棒 鱼嵌板 周末见闻 花蝴蝶 《我妈妈》《猜猜我有多爱你》 一一对应2 好宝宝 Goodbye See you later CD 柠檬 做西红柿蛋花汤 3 骑下马/乘下车/过犹待/百步余/长者立/幼勿坐/长者坐/命乃坐 /长者前 /声要低/低不闻/却非宜 三指抓 粉红塔 砂纸数字板 鸟嵌板 听指令做动作 雨中池塘 《好饿的毛毛虫》《彩虹色的.花》 一一对应3 老师本领大 How are you I’m fine,thank you EF 火龙果 体验摩托车 4 进必趋/退必迟/问起对/视勿移/事诸父/如事父/事诸兄 /如事兄/朝起早/夜眠迟 二指捏 粉红塔 砂纸数字板 鸟嵌板 周末见闻 树叶书签 《猜》《大熊有一个小麻烦》 0---10量的教学 好朋友 综合复习蛇果 煲红薯粥

餐饮部9月份培训计划 篇11

1、开展中晚稻生产情况调查。调查表明今年我市中晚稻播面及产量较去年略减，但生长期温度适宜，雨水充足，单产和质量好于去年。

2、做好中晚稻收购准备工作。抓好政策宣传，品质调查，申报托市收购资质，腾并转仓容，准备器材和资金。

3、督查行业消防安全;分解落实套丰产仓指标共4个镇;组织人员赴荆州考察学习粮油市场体系建设。

4、拆迁工作。增加人员，再添措施，并再次开会，任务到人，进岗到位，确保工作有推进有实效。

5、路线教育活动进入整改环节。研究制订了“四风”突出问题整改方案和制度建设方案，班子成员陆续制定出各自的整改措施。

6、接受组织部门干部“察担当促有为”考察;完成了纪委对我局党风廉政建设“两个责任”的调研;对4名老干部组织参加了一次“总书记讲话读本”集体学习，并对身体状况进行了一次健康检查。

7、到青狮村指导和督办了新农村档案建设。

二、10月份工作计划

1、中晚稻收购工作。

2、储备粮轮换工作。

3、行业消防安全总结。

4、中晚稻收购质量取样(36份)送检(三峡检测中心)。

XX手机9月份终端推广计划草案 篇12

引言

9月份是手机市场由淡趋旺的重要战略时机，是国庆旺季前的调整期，市场走势虽较前期略好，但总体反应仍较平淡，工作重点放在市场基础的建设和客情关系的巩固上，在维护好目前市场的同时，全面地做好硬件、软件方面的准备，提前启动旺季市场操作，烘托销售氛围，向终端大量压货，不仅能保证旺季时不断货，还能抢占终端进其他品牌的资金。

利用好竞争对手目前精力放松的机会，打一场时间战，通过各种方式逐步使XX手机向更广大、更精细的市场进行渗透，完善销售网络，提高网点开发率，做好终端建设，提前炒热旺季，抢占有利地位，谋得销售气势，加强终端有效拦截。

公司内部则要抓紧在旺季到来之前，完善制度的规范化建设，扩大导购员、流动促销员队伍，为旺季做人员储备，以免到时措手不及。

具体工作包括以下五个方面：

一．人力储备方面

在人员储备上做再多的准备也不为过，为避免在旺季到来时人力严重不足，应早做准备，做好梯队建设，1．培养“铁杆店员”，我们有必要在卖场的上下班次各培养一个“铁杆”营业员，做好档案，在节假日送其礼物，经常以短信、电话、卡片等方式加深感情，并积极主动地协助其解决一些力所能及的事情，还有一点，不要直接拒绝其无理要求。潜移默化中，他会在在同类产品中首推我们的手机，他在营业员队伍中较有影响力，当店里有什么变化和我们产品的销量、库存、动销状况有变化时及时向我们通报,在没有导购员的终端可发挥极大作用。

2．扩充优秀导购员队伍，多花一百元聘请一个优秀的导购，得到的将是更多的销售额。扩充导购员队伍，可通过三种方式，一挖走其他品牌的优秀导购员，不仅可以充实自己的销售队伍，还可以同时打击其他品牌；二通过让卖场介绍的方式，这样的导购员与卖场关系较好，当业务员较忙时，其能够给业务员很大帮助，解决很多问题；三通过让铁杆店员介绍的方式，因为他肯定不希望自己介绍的导购员卖不动货，所以我们容易得到较优秀的导购员，而能到别人介绍的导购员本身人缘也会不错，那么就有很大可能还会有其他营业员帮助其卖货。

3．导购员上岗前要进行培训，让导购员了解企业、了解产品等相关得知识；试用期越短越好，一般1周左右，试用期不要拖到一个月，点、位置选好了，气氛做了，好的导购就有好的销量，试用期越长，耽搁市场就越长；试用期一结束就订订两个任务，一个是基本任务，一个是冲刺目标，对任务的完成程度有奖有罚，给促销以压力和动力；上导购的1周内，安

排业务员全天盯点，实战培训强化指导，监控其销售状态；根据网点人流的分布，给促销员合理地调配工作时间，不打疲劳战，保持良好的工作状态；

3．招募流动促销员，在各地大学里发布信息，利用大学生急于社会实践的机会找到一批流动促销员，即使人员流动性大也没关系，他们同学多可以相互介绍，资源丰富。在国庆前一周的活动中集中培训锻炼一下，到国庆旺季时可以派上用场。流动促销员对销售的要求可低一些，注重在造势宣传、引导顾客。

4．国庆前，尽可能招集该区域全体导购员举行一个PARTY，学习公司文件、新品知识，交流销售心得体会、成功经验，注意要让PARTY形成一个良好的沟通氛围，从中发现问题，解决问题，不过最主要的目的还是通过举行同事PARTY来增强导购员的归属感。

二．终端建设方面

通过开发建设完善的终端网络，抓住强势售点，不放过小售点，掌控整个销售网络最根本、最基础的环节。

1．不论区域大小，选取当地或具有强大的商品流、信息流辐射功能或具有强大的消费导向功能的强势售点作为我们的核心终端，采取直供，加大投入，制作灯箱、门头等，使之能形成高势，以量化终端硬、软建设标准来巩固、加强它的统一管理，使之能够为我们提供生动的品牌形象及稳定的销量。

2．培育二级经销商队伍，帮助其培训业务员，协助其分货到二三级网点，这样可借力拓宽销售面，加强渗透力，当旺季到来时，可以为我们节省大量人力，缓解我们人员不够充足的烦恼。

3．稳定市场运作，巩固并规范管理终端网络，逐渐摒除前期操作市场的一些不规范手段，虽然这些操作方法可能曾使我们受益，但应利用目前时机较正过来，使管理更科学，使公司形象得以稳步提升。

三．客情关系方面

重视良好的紧密联系的客情关系在同等销售利润下对销量的促进作用，搞好客情关系，使终端店大量进货，抢占它进其他品牌产品的资金，赢得商家主推。

1．对于大型及中型零售终端，做好重要人员档案，在传统节日中秋节前送月饼给对帮助过我们及能够给我们帮助的人，日益完善该档案，营销中心存档，日后在其生日或重要节日时加强感情联系。

对于当地有一定销量的小零售店店主，聘用其为XX手机“荣誉员工”，给予其归属感，利

用中秋节时赠送其一些“员工福利”，并在以后一直推行下去。毫无疑问，零售店主利润是第一位的，但作为小店主的同时，其归属感又是缺乏的，当我们把他当作自家人时，无形中拉近了距离，他们就会在赚钱的同时，把自己与XX手机联系在一起，如此可以切实要提高终端售点的销售积极性，积极进货、卖货。

2．定期拜访可以给客户加强经营信心，可以均匀地收集最前线的市场信息，形成一个与客户稳定的沟通平台。无论零售店大小，都要在拜访的时间和频率上，保持一定规律，比如 A类零售店，4次/周，上午班次和下午班次各拜访两次；B类零售店，2次/周，上午班次和下午班次各拜访一次； C类零售店，1次/周，特殊情况有所增减。

3．参与客户经营管理，有意无意的表示我们跟客户站在同一战线上，将能够提高绝对市场份额，这是一个双赢的结果。在日常性沟通过程中，给客户传达一些市场前沿信息并对商场的经营提一些有益建议。

9月份将会有很多大大小小的零售终端抢在节前开业，抓住这个机会，积极参与售点招聘营业员的工作，参与面试和选拔，争取到帮助它培训营业员的机会；培训时可以把他带到其他售点充当一回临时促销员，既能锻炼他，又能加强当场的促销力量；同时加强与新营业员的沟通，取得XX手机在其心目中的有利地位。这样一举多得，不仅可以取得客户的信任，而且在商场有了自己的“亲信”，对于没有配置厂家导购员的二、三级网点，这将会给我们最大的竞争优势，部分解决我们导购员不够的问题。

四．展示陈列方面

1．统一制作发放形象、外形漂亮，引人注意的的专区专柜，如果销售专区、专柜形象上不去，就失去了在商场争第一的条件。保持展柜、样机、POP等的干净与整洁，防止灰尘及污渍，及时更换受损的物件。

2．切实利用好广告物料，凡是XX手机的终端售点都必须张贴XX手机POP，尽可能占领每一寸可以占领的地方，要求整洁、协调、突出卖点，以形象的精美化为目的，还要注意不被其他物品挡住。在大中型终端内悬挂吊旗，布置X展架，形成销售气势，让营业员、消费者都能感知到XX手机的销售氛围。

3．布置手机展架，可以使用外形别致的展架或使用外形别致的物体来衬托产品，以吸引消费者注意。不能让消费者感觉这个展柜就像是地摊一样简陋，而是要使专柜丰满，产生美感，使之驻足、有所停留。新款的女士手机上柜时可以配上一朵鲜艳玫瑰，效果将非常不错。制作手机绕身贴，上面用红色写上“XX手机X619，全新上市”或“迎国庆，特价有礼”，此举也会有效提升了产品在柜台中的注目率，为店员的推销打下了基础。

4．周末进行组织流动促销员，在核心终端做户外展示，进行局部人海战术，形成势销气氛，对竞争对手形成人员封锁，使消费者在售点的任何角落都有人向其推荐XX手机，影响其购买，提高销量；同时也可以给其他营业员产生样板作用，使对销售XX手机有强烈信心，提高产品竞争力。

5．预计国庆时，多家手机厂商将会在重点终端搞户外展示促销活动，为了到时能取得有利位置，从9月份中后期这些物料就应该到位，并开始日常性地摆放出来，抢占有利位置，以免到时措手不及。

五．促销活动方面

9月份前期继续进行各种形式的买赠活动。

9月份中后期把旺季提前，特价抽奖活动在各区域核心售点轮流举行，组织流动促销员拦截消费者，集中优势兵力，避免在同一时间在各售点全面铺开活动；对于无法做活动的网点则给予礼品方面的支持，做好安抚工作。

活动目的：提高销量，给核心售点信心，为压货创造条件；迎十一旺季，提前品牌宣传造势，抢占有利地位；与卖场各方面协调工作，演练人员配合，搞好客情关系，争取主推；发现促销活动中各方面的不足，及时改正。

活动主题：迎国庆，XX手机特价优惠又送礼。

活动时间：9月份第三个周末（17、18日)开始搞一次，第四个周末（24、25日）再次活动然后一直延续到国庆黄金周。

活动内容：特价机每日限量供应，抽奖赠送精美礼品。特价机销售不按先来后到而是每小时竟争购买一台，购买其他机型则抽奖送精美礼品。（特价机为各地省包库存的过期机型）

现场布置及物料：

一个气拱门上书“迎国庆，XX手机特价优惠又送礼”；

一个小型舞台上铺上红地毯，置于气拱门前；

音响置于舞台两侧后方；

三个花篮，置于舞台左侧；

一个精美圆形展示柜，置于舞台上，里面放置样机；

一个方形展示柜，置于舞台右侧，样机放置在上面；

礼品展架、礼品堆头在舞台右侧同时做展示陈列；

X展架若干，分别是介绍活动内容和产品说明，放置于舞台侧前方；

指甲套装、雨伞、钥匙扣、折扇等小礼品若干。

人员配置：

业务员兼做活动主持人，监控现场、主持抽奖并发放礼品；导购员及卖场营业员终端销售；流动促销员配带礼仪授带，把兴趣购买的顾客引导至专柜；礼品保管员一名，看管现场礼品；请卖场准备几个现场活动媒子。

奖项设置如下：

全场大奖：C18或C18B彩屏手机一台，中奖机率为1/100，噱头十足，吸引力较强。

一等奖：市价80元左右自行车一辆，中奖机率为1/50，堆头较大，终端展示效果强烈。

二等奖：手表一支或某护肤产品一支，分别提供给男士机和女士机，中奖机率为1/20。

三等奖：中秋月饼一盒或背包一只或其他精美礼品，中奖机率为100/100。

准备工作：

1．与卖场沟通具体操作细节，商讨场地、人员、物料等方面的支持。

2．在卖场内外张贴活动海报，介绍主题与内容，给消费者传达优惠的理由，强化为什么现在购买就比平时购买更实惠的概念。

3．与参与活动的每一个人做好统一说辞工作，让他们对活动内容反复传达，使信息明确，主题突出。

4．用POP、特价标签把样机展架设计得节日化、精美化，以吸引顾客的目光。

活动流程：

1．早晨8点开始，音响打开；

2．人流量稍大时，业务员即上台作公司介绍，产品介绍，特价机介绍，活动介绍；

3．有意向购买特价机者报名；

4．一小时后按报名反向顺序，让意向者上台，清楚并大声地重复“迎国庆，XX手机特价优惠又送礼”，在一分钟内谁能清楚重复次数最多，则获得购买特价机的机会；第二次竟买时，则重复“XX手机，就是好”；第三次则重复“手机要象XX手机”；三个短句轮流重复使用，加大音响音量，加深受众的记忆度，积累品牌知名度，并把现场活动传递到很远的地方。

5．购买到XX手机特价机者，请其上台讲讲为什么喜欢这台特价机，理由超过3个则再送其一件礼品；

6．流动促销员在台下向消费者大力推荐，当其有意向或决定购买时，引导其到专柜导购员处购买，凭保修卡到活动现场当众抽奖、领奖；流动促销员随机安排，哪里人流量大，则到哪里。

备注：

1．当报名竟购特价机时，众消费者有意向但妞妞捏捏时，由卖场出动一位媒子鼓动现场，带头报名；当购机者少时，再出动一位媒子到现场抽奖。

2．活动现场时，各色人等要职业化着装，准备印有厂家经理头衔的名片，必须说普通话，突出厂家在活动中的位置。