榆树市监察局强化效能监察,打造一流审批平台

榆树市监察局强化效能监察,打造一流审批平台

榆树市监察局强化效能监察,打造一流审批平台 篇1

榆树市强化效能监察，打造一流审批平台

榆树市政务服务中心建立之初，榆树市软环境投诉举报中心（行政效能监察室）整建制迁入办公，通过“三二一”做法，强化效能监察，打造一流审批平台。

“三”就是3部门联动，全面做好项目梳理与权力剥离

每年年初，市监察局、市法制局、市编办等三部门对审批项目进行全面清理确认，在项目进驻到位后，通过与各部门签订《责任书》、《授权书》等措施，实现了“部门审批权向审批办集中、审批办向中心集中”、授权到位和人员到位。同时，将所有审批项目按照固化审批流程，录入到行政审批电子监察系统。

“二”是2系统结合，全面监察工作状态与审批过程

通过音视频监控系统对窗口工作人员工作纪律进行监督，监控情况有记录、发现问题有声像、处理问题有措施、整改问题有记载。发现的问题采取“一提醒、二谈话、三处理、四调离”的方法。

电子监察系统监督4个重点。一是重点监督不予受理、不予办理事件。查看不予受理、不予办理的理由是否充分合理，法律依据是否适用和公开，是否存在行政不作为或吃、拿、卡要等违规现象。二是重点监察督办超期办理件。通过回访办件人监察超期原因是否属实，无合理原因超期办结将对相关责任人及窗口进行处理。三是重点抽查涉及公共利益、公共安全或牵扯较大个人利益的审批项目。监督是否存在故意拖延、人情审批、腐败审批等行为。四是重点监察评议结果。通过查询电子监察系统的评议情况，对产生不满意评议和无评议的办理项目进行回访，确认不

满意评议件是否存在“吃、拿、卡、要、报”等违规行为。

“一”是一结果运用，全面考评窗口与个人

监察机关通过监控、评议、投诉举报和办件回访等专项考核，结合政务服务中心日日常的量化考核，考评结果作为各窗口部门“三满意机关”评比的一项重要内容。