高中发展报告典型事例

高中发展报告典型事例（共10篇）

高中发展报告典型事例 篇1

践行科学发展观从校园做起 ——科信学院科学发展典型事例

作为当代大学生，应将深入学习实践科学发展观与自身的发展联系起来，从实际出发，坚持实事求是，全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，通过对自身的正确认识和深刻剖析，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念。当然我们也应该看到推动科学发展是一个长期的历史任务，必须分阶段、有层次地循序推进。学习实践科学发展观，更要求我们客观冷静地求真务实，坚持不懈地开拓前进，扎扎实实脚踏实地地团结奋斗，从而一步一个脚印地达到预期的目标。

为切实搞好学习实践活动，积极探索学习实践活动载体创作和形式创新，着力营造良好的校园文化、努力探索创新、践行科学发展观，现将科学发展典型事例汇报如下：

为了悼念汶川地震中死难的同胞，由科信学院06级机械制造及其自动化、建筑学、城市规划等专业的学生发起，全院师生于5月20日在东校区举行了一场名为“舞动红丝带，情系你我心”的大型祈福活动。当天下午14时28分整同学们默哀三分钟后，将写有祈福语言的红丝带系于东校区体育场北侧的铁丝网上，红色的丝带随风飘动将思念和牵挂带给灾区的兄弟姐妹，随后师生们纷纷在横幅上签字。以此为契机，校园内掀起捐款捐物的热潮，纷纷用行动表达自己的心意、传递自己的爱心。用实际行动践行着科学发展观的精神实质。

从理论学习，到亲身实践；从个别同学发起，到全体学生参与；从辅导员老师亲临指导，到全院领导大力支持。我们用行动见证了坚持以人为本的核心原则，形成了学院的一种积极向上的精神文化，创造了一种和谐有爱心的校园文化，在结合现状自身特点的前提下,近距离最大化的影响了校内成员价值取向、人格塑造、思维万式、精神风貌、道德情感等关系学校教学优劣的教育环境和组织氛围，促进他们积极主动地关爱生命、珍惜生命，形成强大精神动力，使学校全体成员的凝聚力得到更好的体现。

科信学院城市规划专业06级2班毕雅玮同学，更是以服务灾区为主题，利用所学专业，将科学发展观与自身现状相结合，参加了第二届河北省大学生职业生涯规划大赛，其作品《与抗灾同行 与规划同生》荣获三等奖。让更多同学深刻理解了科学发展观的科学内涵和精神实质，并从自身出发，把握现在，成就未来。

科学发展观的核心和本质是以人为本，在大学生中体现在既重视每名师生自由而全面的发展，同时也强调每一个人的发展是其他人发展的前提，体现了个人价值与社会价值的有机结合。要求我们把个人发展与学校、国家和社会发展统一起来，把个人的发展置于学校、国家和社会发展的大背景下，在个人发展的同时，强调对学校、国家和社会的奉献。深刻地社会责任感要求大家要有崇高的理想，健全的人格；勤奋学习，敬业奉献；人公正诚信，团结友善，关心集体，艰苦奋斗。要培养大学生的社会责任感就必须以科学发展观为指导，开展社会主义核心价值体系建设。用爱国主义、民族精神，激发社会责任感、用崇高信念、远大理想，培养社会责任感、用集体观念增强社会责任感、在实践中树立社会责任感。真正做到了，充分调动广大师生员工学习实践科学发展观的积极性、主动性，使科学发展观入脑、入心，深化了对科学发展观的认识，培育了有利于科学发展观的文化境界，使落实科学发展观成为全校师生员工的自觉行动和价值取向，推进学校学习实践活动深入开展。

家访典型事例 篇2

漆凤仪

在期末考试结束后，为了促进家校联合，更多的了解学生，我校开展了家访活动，在1月28日我和学校几位老师同行，一起去学生家里家访，心理想的是自己要注意与家长交流时的言词，注意沟通。

先去的一家，孩子在校表现不算太“特别”，主要是学习习惯不自觉，不能按时完成作业，同时我说了说孩子在校表现好的和还需要加油的方面，周老师则更加专业地指导家长如何配合学校进行引导教育，当家长不住点头的时候，我感觉自己到底还是经验不足，还有很多需要学习的地方。家访过后真实地感觉到了老师其实很简单，看到学生家庭不错，教育不错，我们就觉得幸福，于是我们一路说说笑笑着。

快到第二家的时候，我告诉各位老师，这个孩子的语文成绩比较好，写作能力也是班上较好的，只是数学成绩不是很理想，说完我们就到了第二个学生的家里。开门的是一位老奶奶，家里就只有两位老人在家，学生的父母在外务工还未回家，但家里环境看起来干净整洁，可以看出这家人的生活习惯比较好，两位老人家也是非常热情的招呼我们，也很感谢我们对孩子的关心，并给我们简单说了说孩子在家的学习习惯，虽然父母不在家，但是她很爱看课外书籍，学习也很认真，很懂事，我也说了说该生在学校的表现情况。周老师则从另一个方面说了，有这样好习惯的家长才会给学生带来好的影响，家长的言传身教也非常重要。后来，我们还和家长谈了一下家庭教育，并且告诉她一年级是孩子习惯的养成阶段，希望家长积极配合学校，多陪陪孩子，多指导孩子的学习。

在回来的路上我不禁想到：家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。

信访案件典型事例 篇3

莎车县近年来受理信访典型案例

现将我县近年来受理信访中典型案例整理如下： ［案例一］：

关于“三同”下派工作队员私自要回农户生活补贴案

案情：2000年2月18日，莎车县托木吾斯塘乡10村5小组和7村7小组农民反映县派“三同”工作队员有私自要回驻户“三同”生活补贴问题。

解决过程：乡镇党委向县整治办、县委组织部汇报后，引起部领导高度重视，于2月19日，抽调组织人员立即组成调查组进行调查。通过走访了解和认真查证，县上下派的部分“三同”工作队员在农户领取生活补贴后，以各种理由，强行向农户索要生活补贴费情况属实，陈汉刚（莎车县物价局副局长）先后私自要回农户生活补贴360元；买买提玉素音（莎车县交通局干部）先后私自要回农户生活补贴120元；李疆英（莎车县医药公司干部）先后私自要回农户生活补贴450元；艾克拜（莎车县卫生局干部）私自要回农户生活补贴240元；吐逊江（莎车县物价局干部）先后私自要回农户生活补贴360元。调查过程中，这5名下派干部态度极不诚实，有意欺骗组织，当意识到事情败露时，才对自己的所作所为供认不讳，并责令清退了私自要回的农户生活补贴费。2月19日下午，托木吾斯塘乡党委把违纪下派干部私自要回的农户生活补贴又及时交回农户手中。

2月20日，针对以上5名下派干部的认错态度和所产生的后果，根据《国家公务员管理暂行条例》和企事业单位干部管理的有关规定，经县委、县人民政府研究决定：撤销陈汉刚同志物价局副局长职务，对其他违纪干部分别给予了开除公职的严肃处理。

启示：此案件反映了，我们部分党员领导干部思想深处的宗旨意识、群众观念谈化，在群众利益问题上认识不请，因利丧智，不能够按照党员领导干部廉洁从政的要求，严格约束自己，影响了党群、干群关系和党员干部在群众中的形象，最终导致背离群众，党纪难容。因此，我们今后必须：一方面，要进一步加大对党员领导干部的教育培训力度，尤其是要加强党的宗旨教育和廉洁从政教育，强化党员领导干部的服务意识和群众观念，自觉做到“自重、自省、自警、自励”。另一方面，要进一步加强对党员领导干部的监督管理，切实把经常性的监督管理完善和落实好，做到干部权力行使到哪里，监督管理就到哪里，增强干部的自律意识和遵纪守法意识，转变工作作风。

［案例二］：

关于原阿斯兰巴格乡政法书记免职申诉案

案情：2002年12月，县委组织部按照县委的统一安排，分组对乡镇领导班子和领导干部进行年终考评（考核）时，因原阿斯兰巴格乡党委副书记（主管政法工作）阿布力米提阿布都热西提同志不服从乡党委、政府的管理，在群众中反映较差，民意测评不称职票超过应到会的三分之一以上，经县委研究，于2003年2月8日给予免职处理。阿布力米提阿布都热西提不服免职处理决定，于2003年底和2004年5月多次向县委领导及县委组织部进行申诉，在未满足恢复职级工资待遇的要求后，又向地委、自治区党委组织部进行申诉。内容为：一是原乡党委书记杨涛同志在考评（考核）时受意基层干部给其打不称职票；二是组织部考评（考核）不符合实际，自己当年被评为先进派出所所长，却考评定等为不称职；三是组织部偏听偏信，以原乡党委书记杨涛反映其旷工15天为由评定考评结果。

解决过程：根据阿布力米提阿布都热西提同志申诉情况，县委书记及部领导及时做出认真核实的批示后，县委组织部对考评时谈话记录进行了认真详细核查，找当时考评组了解具体情况后，给其反复说明考评情况及免职原由，解释关于免职的具体规定及工资调整规定等，但阿布力米提阿布都热西提听不进任何解释和说明，为此，县委组织部于2004年12月16日派专人与阿布力米提阿布都热西提提供的相关证明人进行谈话调查，调查中相关证明人均否认阿布力米提阿布都热西提所说事实，并向调查组反映了阿布力米提阿布都热西提在免职后找他们谈话，制造假证等情况。据此，县委组织部再次向阿布力米提阿布都热西提本人说明调查情况，并进行说服教育，阿布力米提阿布都热西提不但不对自己的行为作认真反思，而且还认为组织部不重视这件事，办事不公正，仍强词夺理地向组织提出：“自己在工作中没有犯错误，不能给予免职处理，即使免职也不能扣除自己的职级工资，还要向上级组织部门反映等。”

2005年3月3日，县委组织部接到地委组织部李柏林部长转批的阿布力米提阿布都热西提不服免职申诉后，为了澄清事实，还组织一个清白，给其本人一个明白。县委组织部按批示要求再次抽派有关人员于2005年3月5日到阿斯兰巴格乡进行实地调查核实，经与阿斯兰巴格乡原党政班子领导干部及原村级干部共13人进行谈话调查，均没有可信的实事依据说明阿布力米提阿布都热西提同志反映的有关问题，而且经核查验证，阿布力米提阿布都热西提同志在担任阿斯兰巴格乡党委副书记（主管政法工作）期间，工作较滞后，于2002年上半年县政法委检查工作时被全县通报批评；不服从乡党委、政府的管理，工作讲条件，多次在乡党委会上与班子成员发生争执，影响班子团结和正常工作的开展；在抓派出所干警管理方面不得力，干警办案向群众索要办案费和出车费，在群众中反映较差；派出所工作停滞不前，公安局业务评比考核中也未被评为先进派出所所长。对此，县委组织部及时将调查了解的情况形成书面报告向地委组织部李柏林部长进行汇报，并由县委组织部部长专门找阿布力米提阿布都热西提本人进行谈话，进行批评和教育。

启示：通过此案折射出两个问题：一是部分领导干部对《党政领导干部选拔任用工作条例》以及干部处理中免职、降职、撤职等有关规定，学习还存在片面性，造成概念不清，理解出现偏差；二是部分领导干部思想认识没有转变，不能正确看待干部能上能下的问题。因此，加大对《条例》及干部政策宣传力度，增强干部工作的民主化程度，提高干部工作的水平，切实解决好干部能上不能下的问题，对于选拔和建设高素质干部队伍具有十分重要的作用。

［案例三］：

关于艾尔西丁吾布力对拟提拔干部诬告、陷害案

案情：2004年4月5日下午北京时间19：40分左右，自治区党委组织部考察组在喀什地区莎车县考察干部期间接到一个举报电话，声称自己是莎车县县直某学校领导，举报王勇智（考察、公示对象）在任莎车县委组织部部长期间的有关问题：2003年4月初，县委组织部拟将县直单位一部分副科级干部提拔为正科级干部，举报人通过县委组织部某某人给王勇智送了20000元现金，因此享受到了正科级的待遇。自治区党委组织部考察组立即委托喀什地委组织部核实此事。

解决过程：2004年4月6日，喀什地委组织部派专人到莎车县进行调查。经查，举报电话机主是努尔东·买买提，但机主本人不承认打过举报电话，同时提供了在此时间段内，艾尔西丁·吾布力曾以自己手机无电为由借用过其手机。调查组人员找艾尔西丁·吾布力谈话，他对自己借用电话举报一事矢口否认，声称4月5日下午北京时间19：40分左右借用过努尔东·买买提的手机给自己的妻子打过电话。

根据上级批示，莎车县纪委与组织部于2004年4月15日，对此事立案调查，调查组通过详细询问和了解，在已基本掌握艾西丁吾布力借用手机拨打举报电话事实的情况下，其仍然不肯承认。为了弄清事实真相，4月15日下午20：00，莎车县公安局介入进行调查。此时，艾尔西丁·吾布力请求要见县委副书记、县纪检委书记库来西·巴拉提同志，并向库来西·巴拉提及调查组承认了自己通过借用别人手机捏造事实举报王勇智的全过程。详细情况为：2004年4月1日下午，北京时间19：30至20：00之间，艾尔西丁·吾布力在开发区内广播中听到了自治区党委组织部关于对莎车县委副书记王勇智等三名同志的考察预告后，得知对以上同志在德、能、勤、绩、廉等方面存在的问题可以向考察组进行反映（本人自述）。4月3日，艾尔西丁·吾布力到县委办公楼一楼详细阅读了公开栏内张贴的干部考察预告，并记录了自治区党委组织部公布举报电话，然后返回了工作岗位。4月5日下午19：30时，在开发区办公室门口，艾尔西丁·吾布力以自己手机无电为由，借用同事努尔东·麦麦提的手机，于19：47时向自治区党委组织部考察组举报王勇智在任莎车县委组织部部长期间，接受了其通过莎车县委组织部某某人送给王勇智的2000元，当时认为举报的问题可能还不足以引起上级组织的重视，又改口说自己送的不是2000元而是15000元，因此，王勇智才让其享受到了正科级干部待遇。此外，艾尔丁吾布力还承认举报的目的是自己曾经被莎车县委组织部考察、公示过，但没有提拔使用，且偏信了一些人“考察干部是一种形式，要被提拔就必须跑关系”的说法，为了验证这些话，看组织部门接到类似举报，是否会引起重视进行调查，才打的举报电话。事实是艾尔西丁·吾布力既没有给王勇智送过钱，也没有听说过别人为提拔之事给王勇智送过钱。据此，艾尔西丁吾布力违纪事实清楚，纯属诬告、陷害他人，为了严肃党纪，经2004年5月25日县委常委会议研究决定，给予艾尔西丁·吾布力撤销党内职务处分，并在全县进行通报。

启示： 此案反映了我们部分党员领导干部，政治意识不强，缺乏党的组织纪律观念，在权力观、利益观问题上认识不清，对党纪国法视为儿戏，以不正当手段诬告、陷害他人，蒙骗组织，损坏党和政府的形象，对此各级党员领导干部都要从中深刻汲取教训，引以为戒，警钟长鸣。必须时刻严格要求自己，认真做到：

一、权为民所用，利为民所谋。如何运用手中的权力，是领导干部世界观、人生观、价值观的集中体现。领导干部有合理的利益要求是正常的，但绝不能把获取个人利益想得太多，更不能为了个人利益，不择手段捏造事实，诬告、陷害他人，甚至把个人利益看得比党和人民的利益还重。作为共产党的干部，要勇于破除“官本位”意识，树立“民为本”思想，立志做大事，把主要心思和精力放在工作上，放在为党和人民建功立业上，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，珍惜和运用好人民群众赋予的神圣权力。

二、弘扬正气，树立科学用人观。各级党组织和广大党员干部要认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，对党员干部选拔任用，要始终坚持实事求是、德才兼备原则，切实做到“坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，执行纪律不放松”。我们每位党员干部想问题、做事情要始终坚持实事求是的态度，要正确地对待自己、对待同志、对待组织，真正做到“居上而不骄，处下而不忧”，不为名所累、不为利所缚、不为权所动、不为欲所惑；要讲政治、讲正气、讲学习，树立与一切不良风气作斗争的勇气。

励志之星典型事例 篇4

我是王占雷，来自电气信息工程学院电信科技1001班。汉族，1990年出生，共青团员。自2010年九月来到江苏大学。我兴趣广泛，注重社会实践。学习之余，运动场、图书阅览室经常可以看到我的身影。学在学校、长在校园的我，不仅热爱篮球、乒乓球等体育活动，更与书本结下了不解之缘，文学、历史都是我涉猎的对象。来到江苏大学之后，我们校园优美的环境就给我留下了深刻的印象，先进的图书馆让我热血沸腾，我深信，就在这里，我将铸就属于我自己的辉煌与成功。开学初就参加了学院里的辩论赛，领略了学长学姐们的风姿；我是学校羽毛球协会的会员，常常在体育馆挥洒我奔放的青春。

我喜欢独立思考，对许多事情都有自己独到的见解。跟同学一样，我也喜欢上网，不过更多时间是用在关注时事社会热点，查找相关学习资料，拓展自己的知识面。大一阶段，我与同学们在我们学校附近街道、汽车北站、老年公园等地方多次开展学雷锋活动，组织卫生打扫，进行环保宣传；我去过市儿童福利院、市社会福利院看望孤残儿童、孤寡老人，给他们带吃的，搞卫生，讲故事；我曾经与一个志趣相投的同学对河流水质进行过调查，组织开展保护河流活动——美丽河流的环保行动；在学校团委组织下，我与同学们走进社区，进行了一系列的社会实践活动；还参加过烈士陵园自愿者活动。不仅如此，在校期间，我积极参加学校组织的义工活动，其中包括检查宿舍卫生、晚归、违章电器

等，还有在管理部的组织下打扫实验室。在这些社会实践活动中，了解了社会现状，丰富了人生阅历，锻炼了人际沟通能力，学会了同学之间彼此分享，相互尊重与合作，还提高了自主创新能力和适应社会的本领。

在学习上，我学习刻苦，品学兼优，综合素质不断提高。我最大特点是各科均衡发展，而且科科对于我来说都比较满意。我不喜欢死读书、读死书。在课堂上我勤于动手动脑，并且我的学习笔记并不是照抄老师在黑板上的板书，更多的是老师在讲解时的一些看似不经意的分析方法、解题思路，我注重的是方法的学习。对于某些问题我有独到的理解能力、分析和推理能力以及综合运用能力，这些能力对于我学习各科都有很大的帮助。进入大学后的每次考试中，总有一些题目较繁琐，对学生能力要求很高，而往往我能从不同的角度得出最佳的答案，大一一年的学习中，每次考试成绩都比较靠前，总绩点及综合测评都排在前列，被学院评为“三好学生”，获得二等奖学金。并且获得了“2011年国家励志奖学金”。

我一直鞭策自己做一个品德高尚，自立自强，自觉提高个人修养的当代大学生。

我政治思想表现良好，诚实守信，谦恭有礼，性格内敛，沉稳干练。入学不久就向学校党支部递交了入党申请，其后参加了学校党支部举办党（团）校培训班的学习。学习期间，我勤做笔记，勤写心得，还勇于同培训班的教师交流自己对党的认识，畅

谈对当前社会主义建设的看法，视角独到，见解深刻，深受支部一班人的好评。在平时时间，我会经常留意我们学校的网页，及时掌握我们学校和学院的最新动态，并把相应的信息通知给大家。在空余时间，经常向我们的各位老师请教学习的方法和心得。很多时候，我积极和我们辅导员联系，配合老师的各项工作。大二期间，我同时又是班上的学习委员，经常组织同学们在一起学习，讨论各种各样的问题，不管是教科书上的还是当时的时事问题，我们都能积极主动地参加。在我的带动下，班级学风浓厚，同学之间竞争意识强，师生关系民主和谐。我也希望通过我和大家的共同努力，我们班能够在各个方面都有很大的提升。学生干部工作的经历，对提高我的自主管理能力、组织协调能力、合作沟通能力等各方面都有较大的促进和提高。

典型柜面服务事例解剖 篇5

下面十个典型柜面服务事例解剖，寻求对应技巧，供柜台人员参考。

事例一没有细心了解客户

一位30多岁的瘦高男青年走到柜台。柜员说：“先生，请问您办理什么业务?”客户说：“开户。”他说话的声音很低，柜员几乎没有听见，便不假思索地说：“请你大声点。”客户很生气，并向行长投诉。谈话中，柜员才知道，客户刚做完手术，恢复不久。

应对技巧： 当客户重复一遍后，柜员还没有听清，可以问：“请您大声一点好吗?是不是哪里不舒服?”客户说刚做完手术。柜员要体谅他的痛苦，说：“对不起，先生，请重复一下您的要求。”并在他重复的同时凑到跟前仔细倾听，然后快速为他办好业务，并关切地说：“先生，请慢走。”可见，细心观察客户非常重要。只要我们心中重视客户，把客户放在首位，善于发现客户的难题，用一颗真诚的心，而不是一张冰冷的脸，用热情的服务，而不是厌烦的语言，就能为客户提供更加优质化，满意化的服务。

事例二接待老年人

一天，一位70多岁老人来到营业网点，谨小慎微地说能否咨询一下业务，他已去过好多网点，虽然经过讲解但他还是搞不明白怎么存钱，怎么样才能把钱存好?当时网点柜员正忙，于是大堂经理把他扶到座位上，倒了一杯温开水，为他详细说明、示范业务办理过程。经过一个多小时，这位老人才弄明白，事后把儿女的存款都放在了这个网点。

应对技巧：

老年客户反应力慢，需要柜员更加耐心的服务，在务工经济的农村更是农信社的主流客户。柜台人员要坚持客户的满意是银行生存与发展的基准理念不动摇，善于发现有需求的客户，提供及时优质的服务，窃不能主观排斥某类客户，更不能以衣着、年龄论客户优劣。

事例三凭证填写不规范

某企业出纳办理支票取现，柜员审核时发现日期“贰零零陆”写成“贰零零六”，柜员在对企业出纳说明情况后，要求其重填一张现金支票。企业出纳员回到企业填制一张新的现金支票后拿回，柜员再一次审核时发现，大写金额仍有误，并再一次要求企业出纳重填支票。企业出纳非常生气，认为柜员有意刁难，柜员说：“我是按制度办事，不能给你取款。”僵持了好长时间，客户进行了投诉。

应对技巧： 柜员在第一次审核票据时，应全面细致审核，将票据上所有不规范的地方向客户详细说明。要求客户重填票据，可以说：“对不起，你的XX有误(全面指明错误之处)，麻烦您重新填写一张”。特别是对客户因多次填错而着急时，应以温和的态度，及时给予客户安慰，并提供帮助和指导。

事例四大额取款未预约

某周六上午，吴先生到柜台办理一笔10万元定期到期取款业务。吴先生：“我的存单到期了，给我清户吧!”柜员：“今天是星期六，没有那么多钱，办不了。”吴先生：“你们正常营业为什么办不了?”柜员：“今天周六，你又没有预约，没法给你取。”吴先生生气地说：“没钱你们开门干什么?”随即进行了投诉。

应对技巧：

柜员不应当以库存限额为由，生硬拒绝办理客户业务，而是要主动想办法帮助客户解决问题。如可以说：“取款五万元以上须提前预约，我们这没有那么大库存，我先给你少取一点钱，再给您联系其他营业网点看看有没有资金。”详细耐心的向客户做好解释工作，说明由于周末库存少给客户造成的麻烦，还请客户多谅解。

事例五假币收缴

张先生来银行办理10万元活期存折，当柜员清点时，发现有一张100元假钞。柜员：“你的存款中有一张假钞，按规定要没收。”张先生：“你怎么能说是假的，给我看一下。”柜员：“一看就知是假的，假钞没收后不能再给客户了。”张先生：“你把10万元钱给我，我不存了。”柜员：“您不存了，发现了假币还是要没收。”张先生想要回假币未果，情绪激动。柜员不加理会，“按章”办事。

应对技巧：

客户怀疑时，应由两位柜员当场验证该币，并向客户解释：“对不起，按照人民银行规定，假币须没收，我们将给您开具假币收缴凭证，您可以向付款人追索。”若客户坚持拿回，要安抚客户情绪，可以说：“很抱歉，真的不能给您。今天，您是假币受害者，但您一定不想让其他人再受这张假币的危害吧。我可以告诉您识别假币的方法，这样您就能避免再收到假币了。”

事例六没有温馨提示

李先生在柜台取现10万元，离开约20分钟后，怒气冲冲地回来，到当时给其办理业务的窗口前。李先生：“我刚才取走的10万元钱，里面有一张100元假币，到底怎么回事，你给我解释清楚。”柜员：“你当时取钱时我已经提醒您钱款要当面点清，如果不点就视同认可正确。”李先生：“我当时是没点，那是我相信你们。”这时营业大厅内客户非常多，李先生的情绪越来越激动，说话声音很大。

应对技巧：

由于柜员解释不到位，使客户情绪越来越激动，对其他客户造成了不良影响，使银行的形象受到了损失。事实上，柜员向客户付款时，要在验钞机上过下细数和真伪，提示客户点准核清，客户离开时要站立服务，留意槽内现金是否全部取走。当事情发生时，应及时做好解释，避免客户情绪激动，查找问题原因，妥善处理问题。

事例七等待取款

客户：“我要取3万。”柜员：“现在还没到上班时间，你8：30以后再来吧。”客户：“你们上班怎么这么晚啊?”柜员：“那我们平时都是7点多才下班，你怎么没看见呢?”客户很生气，拨打了投诉电话。

应对技巧：

柜员没有使用文明服务用语，没有耐心解答银行的工作时间，问答客户问题没有从客户出发。针对上例若是换一种沟通方式会更好，如：柜员(站立服务)：“您好，先生请问您办理什么业务?”客户：“我取3万元。”柜员：“不好意思，先生，现在款包还没有到，您能稍等下吗?您可先到休息区稍等，一会儿我再叫号。”

事例八密码挂失(本人来不了)某周日，76岁高龄低保户王某女儿帮其领取低保金，试了几遍密码都不对，于是询问柜员怎么办。柜员说：“办理密码挂失吧。”王某女儿问：“怎么办理挂失?”柜员回答：“本人持有效身份证件亲自到柜台办理。”王某女儿说：“不可以代理?”柜员说：“不可以代理。”王某女儿说：“她不能行走怎么办?”柜员说：“用车接来吧，否则我也没办法!”王某女儿马上火了：“你这是出难题，不是在解决问题。”争执一番后，王某女儿一气之下进行了投诉。

应对技巧：

该柜员未能充分考虑客户本人不能到银行办理业务的实际难处，也没有采取有效措施予以解决，只是照搬照抄制度。或许能够这样：当柜员发现低保金密码不对，并知道本人不能前来办理密码挂失时，要在第一时间向行长报告，寻求解决途径。可以马上派人人上门审核，现场办理密码挂失填单手续，并由户主出具委托XX办理相关业务的委托书，由被委托人办理密码挂失业务。

事例九兑换零钱 接近年末，很多客户需要兑换零钱，特别是小面额零钱需求比较大。一位客户来到营业大厅3号窗口，询问：“能给我换200元钱一元的零钱吗?”3号窗口柜员回答：“没有了。”他又去问4号和1号窗口，得到答案也是没有。因为隔着防弹玻璃，外面客户听不到里面柜员之间的对话，三位柜员相互问话让这位客户错误地认为，三人是商量好的，不想给他换零钱。他对此进行了投诉。

应对技巧：

柜员完全按章办事，但事情处理的欠妥之处在于：向客户解释工作不到位，没有站在客户角度考虑问题，无法兑换零钱应向客户致歉，并说明原因。可以这样做，柜员：“对不起，现在年末换零钱人太多了，现在实在没有零钱。” 客户：“我就换200块钱，帮帮忙吧。”柜员：“这样吧，我明天早上给您从库里出，请您留个电话，你看行不行?”客户：“这是我的电话，明天我再来吧!”

案例十接待无理取闹的人 一日下午，客户李先生因密码多次输错无法取现。李先生便在营业厅大声诉说不满：“你们银行就会骗人，密码是我的，钱也是我的，我想输几次就几次，你们凭啥不让我取钱，你们是不是想把我的钱骗走。” 柜员：“我们没有骗你，这是银行系统设置原因，目的是保护储户合法权利。”李先生：“你说这话啥意思，你是说我是骗子呗，不是户主呗，你出来好好理论理论!”保安过来礼貌劝说，李先生喊道：“保安打人!”营业厅顿时秩序混乱。

应对技巧：

此事例中，李先生明显属无礼取闹。对这类情绪激动、不讲事理客户，关键是要稳住情绪。如果客户情绪一直保持如此激动，那么无论如何也解决不了实际问题，而且会给银行带来负面影响。我们应该及时将客户请到接待室，安抚客户情绪，协调解决客户问题，最终让客户满意，维护好形象。

教子有方典型事例 篇6

鞠沁桐是阳光幼儿园中二班的学生，今年6岁，在三位老师的悉心引导下，一天天茁壮成长。鞠沁桐在进入幼儿园将近三个月的时间里，养成许多好习惯。孩子的点滴进步与老师的教育息息相关。作为家长，在孩子的成长过程中也必须承担着重要角色，下面我就谈谈自己教育孩子的几点心得：

1、培养孩子自信开朗的性格

鞠沁桐小朋友在家里是个活泼开朗、善于表现的孩子，可到了外面就是个害怕、胆小的孩子，在刚入园时，我很担心她上课不敢举手发言，不敢表达自己的想法。有一天放学回来，她非常高兴地告诉我，妈妈，你看额头上的小贴纸，这可是老师奖励给我的，一副非常自信骄傲的样子。我就会说些，你真棒！之类的语言来鼓励她，告诉她，你是最棒的！你行的！增强她的自信心。

2、培养孩子爱学习爱看书的习惯

她特别喜欢看书学习，一开始是我们给她讲故事，故事的遍数讲多了，她自己也能讲给我们听。闲暇时我们经常与孩子一起学习，讲故事，唱儿歌，尤其是做一些益智类的作业时，在她通过自己动脑筋找到答案的时候，特别兴奋，激发她探索学习的兴趣。我们每个月基本上都要为孩子添置适合学习的新书，让孩子在快乐的学习中获得心智全面发展。

关爱进城务工子女典型事例 篇7

关爱进城务工子女

近年来，中国各城市经济急速发展，出现了越来越多的外来务工人员。他们在生产生活中发挥着越来越重要的作用，而他们的子女教育却仍存在着较大的问题。由于一些家长工作不稳定，造成子女频繁转学，孩子无法适应这种变化的教育，成绩下滑，跟不上。但是外来工并无暇关心、重视孩子的受教育情况。孩子的教育问题几乎无人问津，完全处于教育的真空地带。学生李凯，来自湖南一个打工子弟，孩子的学习很差。刚开始，他上课不用心听讲，作业天天完不成，经过几天观察，我发现了他的问题所在，不管干什么，动手很慢，但我也注意到他的优点，橡皮泥捏得好，全班跑第一，于是，我创造条件和机会让李凯表现其优点和长处，在大家面前展示他的手工作品，让他感到成功的欢乐和喜悦，并且感动他。去年冬天，正直三九寒天，星期五下午家长要接孩子回家，由于那天大雾，他的家长由于迷了路，总说十几分钟就到，可总是迟迟不见人影，我陪着他步行回中站，走到白马门才见到他的家长，那时我在已在外冻了几个个小时，经过这件事后，他渐渐变了，学习更努力。在本期的期中考试中，他竟然考了82分的好成绩。

教师支教工作典型事例（2） 篇8

教师支教工作典型事例（2）

仙源小学的“老实人”——记仙源镇中心小学教师周龙义勤劳简朴以校为家人们都说仙源镇中心小学有一个好后勤，一个整天始终忙碌着的身影，他就是人称“老实人”的周龙义老师，教师支教工作典型事例（2）。周龙义，男、汉族、1955年2月9日生，高中学历、1975年参加工作，小学一级教师。妻子长年患病，不能做重活，父亲卧病在床多年，孩子在读职业学校，全家四口人就靠他一人工资维护日常生活开支，沉重的家庭负担全压在他一人身上，但周龙义没有抱怨，更没向领导叫过一声苦，而是任劳任怨、默默无闻的做好每一项工作，他每天做着在有的人看来是一些细小的微不足道的小事，周龙义用自己的实际行动兑现着自己对全校师生做出的承诺——以校为家。默默无闻尽职尽责周龙义的工作是繁重的，他不但承担一周10教时的美术、写字等学科的教学和学校图书室的管理工作，还要全面负责学校的后勤工作，没做过后勤的人可能不知道，后勤工作是一件既繁重又烦琐的工作，被人们叫做瞎眼活儿，是一项付出了很多努力，牺牲了许多休息时间而不被人们所知道，甚至得不到人们理解的工作。2007年暑假那一年学校周边环境很不好，学校一时没有找到恰当的人看校，学校领导安排他看校，十五天他都在学校，爱人不能做重活，自己的地里庄稼以是拿钱请人收的。学校叫他去领看校费的时候他说：“要钱我就不看了，我看学校不是为了钱。”他不需要钱吗?不是，他生病的父亲需要钱呀。2008年暑假，学校对花池、花坛进行维修，工程队要求请一个小工，周龙义主动承担了这一项工作，每天比工人去得早，准备好材料，和好灰浆等着工人，范文《教师支教工作典型事例（2）》。维修花池要差砖，他把垃圾池里的砖一块一块的用砖刀砍平，有一天上面来检查学校房屋设施，问到有没有老师在的时候，做工的指着垃圾说“那个就是”的时候，连他们都不大信，400多块砖就这样解决了;工人在前面施工他在后面，他把工人丢下的瓷砖一块一块的捡来放好，工人说“周老师，你何必呢?”他说：“能用的就要用，如果差了学校又要花钱，我要对学校负责。”晚上，工人都走了，他又把材料收好、检查完学校的门窗后拖着疲惫的身体回到家。这一年的暑假他一干就是24天，领导提出要给他考虑报酬的时候，他又对领导说：“我在家以是耍。”硬是没要学校一分报酬，为学校节省了一千多元的支出。后来我们才知道他家的房屋在一天晚上被暴风雨吹漏了，还是邻居给盖好的。2008年寒假，春节，当我们都在走亲访友，与家人团聚时享受天伦的时候，可他却冒着严寒，在学校和工人一道粉刷刷学校，一干就是十几天，但他从未想向学校要过一分报酬，就这样默默无闻地工作着，人们都称他是一头不知疲倦的老黄牛。是啊!他就是为学校、为他人劳动的老黄牛;学校的门窗坏了他会主动修理，教室的钥匙掉了，他会主动地解决，如果什么没有了，他会主动去添置，全校师生的事情有求必应;真可谓学校师生的楷模呀!2009年是我县迎“国检”之年，学校为了加强校园文化建设，美化校园，利用了五一法定假进行维修和改建，而在建设期间的所有后勤服务，设备运送，给花草浇水等劳动就是他的了。但他没有抱怨，没有气馁，而是尽心尽责，从早上七点上班，晚上八点才回家。这就是他的节假日。双休日就更不谈了，对周龙以来说没有双休日，由于他除了搞好后勤工作外，还要上好五个班的课程，因此，有很多事情，他必须利用双休日去完成，比如：剩下杂事的整理，到外边去挂标语，运垃圾等。2009年5月16日双休日，学校为了加大“两基”宣传力度，早上他和学校领导一起到公路边刷宣传标语，中午向领导说要回家看看，领导考虑他以老了，就用摩托车送他回家，学校领导对他说：你以几个周没去了，你就不去了吧。他说：“没事的，我看看就行了。”他在家呆了不到5分钟又回来了。第二天我们才知道，他父亲的药完了，下午就没有吃的了，可他没说，为了学校的工作，让80多岁的老父亲等着自己的儿子送药去呀!所以，尽管家里有年迈的老父亲，尽管离家不到2公里，但他由于事太多，想着的始终是学校，没有经常回家，更没有照顾好自己的老父亲，对学校敬了心敬了力，而没有很好的孝敬80多岁的父亲。一身正气，品质高尚他从教三十余年，没有做过对不起对集体、对不起他人之事，没有参与过任何违法乱纪之事。2009年3月16日星期一早上，学校照例组织升旗仪式，他没有参加，学校以旷工对他进行了处理。事后、学校觉得她一定有事情瞒着学校，因为他还没有无故缺席过。后来才打听到他在聪老家来学校的时候，一辆载人的长安车翻在了公路边，他是帮助抢救伤员才没来得及赶到学校的。这就是周龙义，一个不知疲倦，为学校、老师、学生付出很多不要回报的老师;几十年来没评过一次先进，学校对他亏欠很多，他却没有抱怨的老师;几十年如一日勤劳耕耘在教学战线上的老师;一个舍己为人，品德高尚，为人师表，以身作则，善解人意，爱岗敬业的好老师

写人的作文 典型事例 篇9

周五晚上，我与我的两位好朋友，一起在我家上语文补习课。不久老师来了，他便开始批改我们上一次的作文。当我们看到作文等第后，开始喋喋不休地争论究竟谁的作文最好，谁的作文最差。临近下课时，老师要为我们布置回家要写的作文。这时，一位同学立刻噌的一声从位子上跳了起来，大声抗议道：又要写作文，学校的作业已经把我搞得晕头转向了，哪还有空闲时间写作文!就是就是!我与另一位同学也应声附和道。老师被我们搞得不知多措，只得向姨妈求助。姨妈走过来，脸上露出严肃的神情要求我们必须继续写作文。

下课后，姨妈将我们三人留下来，为我们上了一堂品德教育课。她对我们说：尊敬老师是一个小学生最基本的品德，无论是学校的老师，还是家里补课的老师都一样。因为他们都是你们的老师。说完后，她就先让我的好朋友们回家了。等她们走后，姨妈单独找我谈了话。她语重心长地说：尊敬老师是小学生最基本的品德，我想你是知道的。我也知道你们就快统考了，老师们不停地让你们复习做卷子，没有多少空闲的时间。但你有没有想过，多写一篇作文，在考试的时候就更有胜算。老师是为你们好呀。听了姨妈的教导，我心里亮起了一盏明灯，对刚刚不尊敬老师的行为感到非常惭愧。

典型事例专题分析会情况 篇10

6月16日上午，局长主持召我局党的群众路线教育实践活动典型事例剖析专题会，进一步找准问题，开展批评和自我批评。党组书记兼副局长、副局长参加会议。

会上，领导班子成员对征求到的市政基础设施维修维护不够及时，未能抓好城区污水管网工程建设；城区“五乱”现象仍未得到有效治理；向上级部门申请资金维护维修和建设市政基础设施力度不够，市政基础设施建设无重大规划三个典型事例进行了剖析。班子成员在会上充分发表意见，共同把脉，主动承担属于自己的问题或自己分管工作的问题，紧密联系思想、工作和生活实际，联系履行职责和运用权力情况，主动深查、认真剖析。同时，通过对典型事例进行深入分析，举一反三，从中找准领导班子和领导干部存在的“四风”、“五化”、“六病”问题，切实吸取经验和教训，做到见人见事见思想，切实触及思想灵魂，触及问题实质。

局长指出，根据区委、区政府的统一部署，第二批教育实践活动已进入第二环节，即查摆问题、开展批评环节，这是整个教育实践活动取得实效的关键。我们要通过从干部群众反映强烈的突出问题中透视“四风”问题，从基层暴露出的问题中反思领导班子和领导干部的问题，使查找出来的问题具体到事、具体到人，防止以工作问题代替“四风”问题、以班子问题代替个人问题、以共性问题代替个性问题。