微信营销方式（精选8篇）
微信营销方式 篇1
微信三大营销利器
微信是一种更快速的短邮，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。
建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的客户，成为房地产互联网营销通路的重要组成部分。营销利器一：二维码
在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注。
使用方法：
1、登录微信后选择“找朋友”=》“秀”出我的二维码，根据个人需要设置图片样式，选择在 腾讯微博/QQ空间上进行分享即可；
2、二维码扫描添加好友：如果您在空间或微博上看到某一网友的二维码名片，想加对方 为好友或打招呼，操作方式如下：
3、在手机上登录微信后选择“找朋友”=》二维码扫描，将摄像头对准二维码图片约2~3秒，即可识别并加载对方微信的基本资料，您可以向对方打招呼或加为好友。
营销案例1：大悦城“开通微生活特权” 开通移动会员体系腾讯微信—微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商家，Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟一套新的会员管理系统。
营销利器二：位置签名
微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。
品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。
营销利器三：开放平台
最近开放的微信公众平台，每一个人都可以用一个 邮箱地址，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。营销案例1：4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微信做口碑营销。
营销案例2：近期凯迪拉克刚好有一波发现心中的66号公路活动，微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户，以引起共鸣。其他的内容，基本以车型美图为主，如海外车展、谍照等。凯迪拉克也利用账号发布实时内容，如前几天上海暴雨橙色警报时，就做了一个安全出行提醒。
微信营销方式 篇2
1. 1 微信营销的概念
微信营销是一种新的网络营销方式, 即企业通过利用微信公众平台开通官方微信账号并获得认证, 然后在此平台上对企业的产品、品牌以及企业文化进行推广, 同时也可以很方便地与客户进行交流, 最终实现以低成本实现高营销回报的过程。
1. 2 微信营销的特点
微信营销属于网络营销范畴, 其特点有直观性、便捷性、交流度高和营销处于被动性。
微信营销的直观性是相对于其在发布信息过程中都伴随着图片, 如果企业想介绍产品, 则其图片上传到微信平台上, 好友即可受到视觉冲击, 从而加大顾客的购买欲望; 微信营销的便捷性是指其可通过手机随时随地分享自己在生活中所遇到的新鲜事情, 从而使顾客关注起感兴趣的事情, 然后通过分析大家的关注点, 采取适合的营销策略进行营销; 微信的交流度高是指其与腾讯QQ具有同样的沟通功能, 客户可以随时反馈他们对公司产品的满意度以及提出改进的地方, 对公司品牌及公司文化的认可度也可以得到反馈; 微信的营销处于被动性是指在营销过程中, 一旦用户感到信息不对称或感到被骚扰, 则其随时会取消对公司的关注, 这样对企业所推广的内容质量要求较高, 讲究互动性和可读性, 因此得时刻揣摩订阅者的阅读心理。
2 零售企业的微信营销环境分析
2. 1 零售企业的微信营销宏观环境
零售企业的微信营销环境包括人口环境、文化环境、技术环境、法律及安全环境。
首先从人口环境进行分析。根据中国互联网网络中心统计报告, 截至2012年6月底, 中国的网民数量已经达到5. 38亿, 增长速度趋于平稳; 在这过程中最引人注目的是手机网民首次超过台式电脑, 其规模达到3. 88亿, 成为第一大上网终端。截至2013年12月, 中国的网民规模达到6. 18亿, 其中手机网民超过台式电脑网民, 其规模达到5亿, 手机第二次成为第一大上网终端, 比2012年年底增加的人数为8009万, 手机上网比例从74. 5% 上升到81. 0%, 增长较快。从2012年和2013年的数据显示手机连续成为第一大上网终端, 而且手机上网规模正在飞速提升, 这为微信的使用提供了较大的平台。如下图所示。
在网民规模中, 农村人口占比例为28. 6% , 增长速度为13. 5% 。城镇人口占比例为71. 4% , 增长速度为8% , 其网民规模差距仍然在缩小。20 ~ 29岁的网民所占的比例最大, 为31. 2% , 男女比例为56∶44。小学及以下学历的人群所占的比例是11. 9% , 表示中国网民向低学历的人群扩散。其中最大的群体是学生, 第二大群体是自由职业者或个体户。在企业中一般职员所占的比例为11. 4% , 而管理人员所占的比例为2. 5% 。月收入在3001 ~ 5000元和2001 ~ 3000元的网民规模最大, 500元以下的网民规模仅占20. 8% 。微信的人口环境趋势应该引起零售业的注意, 利用微信开展其营销工作。
其次从文化环境来进行分析, 微信营销是网络营销的一种形式, 网络创造了眼球经济和注意力经济, 这就使得创新成为各零售企业增强竞争力的砝码, 同时促使企业文化走向现代化和开放化。而且在微信平台上, 各种市场信息和商业信息进行高速地更新及传播, 只有及时掌握最准确最新的信息才能在做商业决策的时候更切合实际。对于零售企业来说, 要想满足消费者对速度的挑剔就必须提供服务最及时、配送最快、最新的产品。而且微信作为虚拟市场和虚拟社区会给零售业带来巨大商机, 因此零售企业必须适时调整其组织结构及影响和管理的方式, 才能赚得更高的利润。
再次从技术环境来进行分析, 手机是微信的主要基础设备, 目前随着智能手机的发展, 可以说几乎人手一部智能手机。而且随着3G网络的普及、手机价格持续走低和无线网络的发展, 这都为人们使用手机上网提供了便利的条件。根据工信部的数据, 在2013年1月至10月这段时间内, 智能手机的销量保持快速增长, 其出货量竟然达到3. 48亿部。而且由于微信、即时通信等手机应用服务的深入性和多样性, 可以满足用户的需求。
最后从法律及安全环境来进行分析, 随着电子商务的发展, 我国逐步建立健全相关法律、法规。2005年2月8日发布了《电子认证服务管理办法》, 2005年4月1日开始实施《中华人民共和国电子签名法》, 并对电子认证服务行为进行了规范。网络营销法律的改善, 将对零售业在网络安全和电子支付方面的发展有极大的帮助。
2. 2 零售企业的微信营销微观环境
零售企业的微信营销微观环境包括企业内部环境、微信公众环境和微信竞争者环境。
首先从企业内部环境进行分析。零售企业发展和运营的基础和前提是有一个良好的内部环境, 主要包括企业文化和营销理念、较高的信息化水平、完整的企业组织结构以及管理体系。企业形象以及企业文化已经是零售企业建设的重点, 零售企业要想利用微信发展的好不仅仅是建立一个微信平台, 更重要的是树立为社会和顾客服务的企业文化, 并提高顾客的忠诚度和满意度, 才能在激烈的竞争中生存下来并发展下去。
其次从微信公众环境进行分析。微信公众包括企业内部公众、政府公众、微信媒体公众和网上金融公众。企业内部公众包括其董事会、经理、管理人员以及员工。他们的工作态度和工作效率对企业的运营水平有很大的影响, 而且员工对企业的看法会通过微信影响到其他公众; 政府公众指负责管理网络立法、网络安全、网络交易、网络链接和网络企业审批的有关机构。从事微信营销的零售业管理人员必须对政府公众关于网上零售业的规定和立法加以 密切关注, 并适时与政府公众沟通和交流, 将其成为企业发展的推动力。
最后从微信竞争者环境进行分析。零售业的微信竞争者有网上零售企业、传统零售企业和C2C。目前当当网和卓越网是网上最大的零售企业, 他们都是中国网上零售业的巨头, 其实力不相上下。而且还有好多外国网上零售企业在营销、技术和资金方面对中国的零售业造成巨大挑战; 传统零售业如便利店、超市和购物中心也在以无时空限制、便捷等特点吸引着消费者眼球, 受网上购物的某些劣势以及传统购物观念影响, 微信零售业也只能是对传统零售业进行补充, 只有不断提高其服务水平才能提高市场份额; 而且C2C等的发展速度之快使得其在销售额和数量上都要高于零售业。
3 零售企业的微信营销创新策略
零售企业的微信营销策略有创新顾客策略、创新成本策略和创新沟通策略。
3. 1 创新顾客策略
顾客策略就是通过了解网上消费者的特征, 以顾客的需求为导向, 为其提供所需的产品及服务。可以对产品进行有效组合来提高消费者的忠诚度和满意度。采取精品化策略, 根据市场状况和企业经营目标, 从产品的宽度和深度方面进行考虑, 不断对其进行调整, 使产品的优势集中在销售潜力最大的产品上。或者是采取长尾理论所论述的低成本的提供各种种类中的冷门产品并高质量地帮助顾客找到相关产品。为顾客提供产品信息、产品搜索、产品对 比、实时推荐、问题解答以及延缓购买式服务, 为顾客提供方便, 从而达到营销的目的。对于微信平台从布局、色彩等方面为顾客提供良好的视觉感受。总之, 合理的产品组合以及优质的网站服务是吸引顾客眼球的最好办法。
3. 2 创新成本策略
成本策略就是站在顾客的角度上来为相应的产品或服务定价, 达到双赢的局面。顾客的成本包括时间成本、货币成本、精神成本和体力成本。我们应从这些成本的某方面入手优化顾客成本。在营销过程中, 对于定价方面利益利用折扣定价策略, 可以将固定资产投资、库存费用、渠道费用等方面的成本转化为折扣为顾客让利。也可以根据产品生命周期、顾客需求和竞争者情况采取动态定价策略, 使公司做出快速应变, 制定有竞争力的价格, 吸引顾客。
3. 3 创新沟通策略
沟通策略就是企业利用微信平台采取各种方式与公众进行沟通。企业可以利用微信平台进行话题营销和活动营销, 来达到与顾客沟通的目的。话题营销也叫口碑营销, 通过利用微信平台使零售业的产品成为大家谈论的话题, 从而达到营销的效果。而且在进行话题营销时应实事求是, 不要弄虚作假, 否则会影响企业信誉。活动营销就是通过在微信上发布有奖活动的内容来吸引广大人群对公司以及产品的眼球, 然后再进行下一步的推广活动, 这样就可以提高企业产品及服务的知名度, 从而达到营销的目的。
4 结 论
微信营销作为网络营销的一种新的形式, 零售业要想利用其获得利润、取得成功, 除了推送丰富的品牌内容外, 还应该向专业客服发展, 并将其直接与购买挂钩, 应用在生活消费中。可以采取顾客策略、成本策略和沟通策略逐步实现零售业营销的目的。
摘要：随着移动服务的迅猛发展, 微信营销已悄然成为网络营销的一种新形式, 零售业要想扩大其市场份额, 就要充分利用好微信进行营销。本文首先介绍了微信营销的概念及特点, 然后从宏观和微观两个方面对零售企业的微信环境进行了分析, 最后从三个方面提出了零售企业利用微信营销的创新策略, 包括顾客策略、成本策略和沟通策略。
关键词：微信营销,零售企业,策略
参考文献
[1]张安龙.Web2.0时代工行零售产品营销策略探究[J].对外经济贸易大学学报, 2013, 1 (1) :8-10.
[2]党俊琦.微信营销策略初探[J].商品与质量·学术观察, 2013, 7 (1) :192-194.
[3]黄毅.浅议企业微信营销策略[J].经济视野, 2013, 18 (1) :122-123.
[4]叶静.社会化媒体语境下企业微博与微信营销研究[D].广州:暨南大学, 2013.
微信 开启后微博时代营销新方式 篇3
微信有2亿用户，而且都是使用智能手机，时尚、高端，含金量相当高。那么餐饮类企业应如何利用微信，给自己带来实实在在的消费者呢？
笔者曾经为多家知名餐饮企业成功策划网络营销方案，下面将用实实在在的案例，告诉大家如何低成本、高效率地开展微信营销。
微信有一个很重要的功能，与“附近的人”互动。这就是企业做微信营销的切入点：建立大量的微信账号，不断地与附近的人互动，并将他们拉进自己的餐厅。
所以利用微信进行营销也就解决了一个餐饮企业最核心的问题：低成本、高效、最直接地实现销售。首先是低成本，1000元起就能做；其次是高效，直接针对附近的人，且微信用户大多时尚、高端；还能直接促进销售，相对于大众点评网上的广告，微信在销售促进上更为直接，能让企业立刻看到实实在在的效果。
第一步：在微信上建立大量的销售员。
利用微信营销最重要的环节就是“微信小号”的设置，一个精心设计的微信小号就好比一个优秀的销售人员，他的销售成功率会比随意设置的小号高出几倍甚至几十倍！所以，企业必须极为重视微信小号的建设，甚至应该在正式群发前，花大量时间去反复测试微信小号的成功率，直至确定小号能用、好用，之后再正式开始群发……
康师傅私房牛肉面正佳店在个人信息页面上显示的内容，告诉顾客3个关键信息：
我是谁？康师傅私房牛肉面。
我在哪里？正佳广场。
我能提供什么服务？餐饮。
个性签名给了消费者来的理由：微信粉丝可以享受88折优惠。
第二步，做好“我的相册”。
我的相册，就相当于餐厅的装修，为的是让客户进一步了解企业，浏览到与企业有关的真实信息，是传达企业信息的最佳工具，同时也是进行广告宣传的理想途径。
相册的建设分为两块：顶部相册封面以及日常内容发布。在顶部相册封面的图片中最好展示企业的相关广告，让每个访问者都能看到，同时建议定期更新朋友圈内容，以便让好友可以及时了解到企业的动态信息。需要注意的是，朋友圈内容最好图文结合，文字字数限制在70字以内，字数超出将无法显示。
第三步，主动出击，与附近的消费者互动。
出击的时间点非常重要。在中午11点、下午5点、晚上10点这些时间段，大家基本上都会有吃午饭、晚饭或者夜宵的需求，此时给客户做推送，不仅不会被拒绝，而且还会让饥肠辘辘的粉丝们感觉到是雪中送炭。
微信最大的好处是可以在短时间内，低成本地做大量的广告推送。如此，即使客户转化率只有2%，也可以达到很好的效果。笔者建议，企业用户可以每天在店铺周围做5000人次的广告推送，按2%的转化率计算，估计可以带来100多位消费者。企业也可以根据自己的实际需要增减数量。
编辑 赵晓嬿
微信营销方式 篇4
从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式，如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。不过随着微信营销在商业中的运用，微信营销呈现了双刃剑的效果，由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。本次课堂就由真爱网商运营总监符剑新来介绍—如何规避微信营销中的“误区”。
一、把微信公众号当做微博来用
微信与微博，有以下两个重要的区别：
1、微信是“推送”消息，而不是“展现”信息。微信是发传单，微博是LED大电视。一个是通讯工具，一个是媒体工具。
2、微信粉丝之间是封闭的，几乎无交集，微博粉丝之间是打通的，可以相互观看和评论。微信是私聊，微博是广播，微博可以利用群体造势，微信不能。
这两者的区别决定了微信是传播+互动工具，而微博是传播+公关工具。
二、推送时间无规律
网站要持续有规律地进行更新才能抓取到搜索引擎的芳心，而微信推送信息时直接面对客户，更加需要有章可循，消息推送不规律主要有以下几种表现：
1、没有固定的时间推送消息。微信推送时间应该相对固定，才能在粉丝脑中留下一点记忆，尤其对那些忠实粉丝，让他们能够养成在某个时间段来阅读企业的信息的习惯，大大促进企业的营销目标达成。
2、推送消息不持续。微信推送消息要做到每天都有固定的量，对于有少许粉丝基础的账户，常常不能做到每天坚持推送，三天打鱼两天晒网，粉丝基础就会慢慢瓦解，每一个品牌印象的形成都应该有一个“脑白金式”的狂轰滥炸的过程。
三、缺少必要的提醒
好的内容才能引起用户的转发和关注，在微信里面做必要的提醒转发，能够使得消息得到流传，这也是一个增加微信活跃度和粘性的方式。
四、图文信息不规范
移动互联网时代，有一个很鲜明的特点，那就是越有趣的东西越容易吸引人，而在微信营销上，什么内容会是最有趣的？答案就是图文并茂的内容。
1、移动互联网时代中最主要的工具是手机，手机的屏幕比电脑的要小得多，因此用户的眼球聚焦点会变得更小，所以此时如果需要用户耗费眼神和时间去盯着手机看的话会显得很疲倦，由此得出，图文信息应该简洁明了，直入主题。
2、避免长篇文章。企业所推送的消息，一定要控制字数。用户看手机，就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。如果字数太多，那怎么能让用户在短时间内了解到企业的最新消息呢?
网络营销之微信营销实践 篇5
摘 要
随着现代科技的不断发展，电子商务逐渐深入到人们的生活中，微信作为一种新的网络社区软件，不仅带给人们生活上的便利，而且还为电子商务提供了一种新的营销渠道，此次主要研究以微信为媒介的电子商务营销模式，目前越来越多的手机用户开始使用微信，基于微信模式的电子商务营销存在着很大的发展空间，所以微信营销得到越来越多的企业的重视，本文以八王爷炖品汇微信营销为研究内容，对八王爷炖品汇营销现状作出分析，总结八王爷炖品汇微信营销存在的问题，并针对问题提出了相应的微信营销解决方案，希望能为该企业的微信营销起到促进作用。
关键词: 微信营销；网络营销；营销方案；八王爷炖品汇；微信营销系统
I
沈阳理工大学课程实践
目 录
摘 要...........................................................I 引 言......................................................................................................................1 1 八王爷炖品汇简介..........................................................................................2 1.1 餐馆定位..............................................................................................2 1.1.1 经营理念..................................................................................2 1.1.2 产品定位..................................................................................2 1.2 餐馆选址..............................................................................................2 1.3 现状......................................................................................................3 2 微信营销现状及其问题研究分析..................................................................4 2.1 八王爷炖品会的微信营销..................................................................4 2.2 八王爷炖品汇面临问题分析..............................................................7 2.2.1 微信公众号少..........................................................................7 2.2.2 微信公众号关注量少..............................................................7 2.2.3 没有与与客户进行互动..........................................................7 2.2.4 没有产品和服务内容推送......................................................8 3 八王爷炖品汇微信营销解决方案..................................................................9 3.1 八王爷炖品汇微信公众平台改建......................................................9 3.1.1 完善订餐功能..........................................................................9 3.1.2 会员中心建设........................................................................10 3.1.3 微信公众号后台管理............................................................12 3.2 微信公众号的宣传和推广................................................................14 3.2.1 微信公众号推广方法............................................................14 3.2.2 推广注意事项........................................................................14 4 结 论..............................................................................................................16 5 参考文献........................................................................................................17
II
沈阳理工大学课程实践
八王爷炖品汇微信营销实践
引 言
在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟。同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。
市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。
随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以移动网络技术为基础的精准营销模式。在这种大环境中，“微信营销”的概念应运而生。
而以互联网为媒介，采用众筹计划筹集资金，建设起来的八王爷炖品汇，更是对以互联网为平台进行餐饮创业有着独特的见解，但是微信营销作为一种新的营销工具，八王爷炖品汇却没能将其好好地建设起来，故本人以“八王爷炖品汇”为分析对象，对其网络营销现状作出分析，并提供一套八王爷炖品汇的微系统建设解决方案。
沈阳理工大学课程实践 八王爷炖品汇简介
八王爷炖品汇是一家王国庆于2013年在沈阳建立起来的一家中菜馆连锁店，他和其他中菜馆相比有着许多独到之处，从餐馆定位以及它的餐馆选址，以及营销策略的选择上，我们可以看出他成功的关键！
1.1餐馆定位
1.1.1
经营理念
八王爷炖品汇是王国庆在创业第五年时的一个想法，主要的原因是因为我吃了五年坑人的盒饭，高油、高盐、高比例的添加剂！当然还有脏兮兮的外卖配送人员。如果说这个想法能够生根发芽。于是，八王爷炖品汇的定位就是为人们提供绝对健康卫生的盒饭！八王爷的大当家曾经着这么说过：“虽然我不敢保证八王爷炖品的味道是最好的，但我敢保证八王爷一定是最健康卫生的！” 1.1.产品定位
有人曾经这么谐趣地说过：“黄太吉卖煎饼、西少爷卖肉夹馍、八王爷卖炖菜。”这确实是互联网时代下一道亮丽的风景线！但是作为东北炖品，八王爷和西少爷、皇太极的产品性质是不同的！
煎饼、肉夹馍可能和快餐里的汉堡、披萨有几分相像，对于标准化来说很容易实现，可是东北大炖菜里的很多东西，却无法标准化，尤其是八王爷炖品汇里的菜品多达十几种，既要保证产品的味道和品质，还要保证每天菜品口味的一致，真的是难上加难。
八王爷炖品汇在在实现菜品标准化制作方面下足了成本，经过几位当家人的不懈努力，目前已经实现了八种炖品的标准化制作，只要你的员工认识表，认识字就能制作出同样美味的菜品来！
1.2餐馆选址
其他中餐馆都偏好于在交通干线以及客流量相当大的客集地，但是八王爷炖品汇的选址就显得有些另类了，目前，八王爷炖品汇两年时间在沈阳建设了三家分店，它们分别是：八王爷炖品汇华府店位于华府天地购物中心四层，八王爷炖品汇辽展店位于辽宁工业展览馆负二层，八王爷炖品汇金融开发区中餐馆。
它的选址都是在那些房租较高，而且比较偏门的地方，但是无论在哪里，八王爷炖品汇的店面装修都是相当精致的！大当家曾经这么说：“我就是要让人们
沈阳理工大学课程实践
好奇，什么样的菜馆开在这种地方！”
八王爷炖品汇沈阳华府店2013年11月份开始进入实际筹建过程，12月26日正式营业；而八王爷为了接下来的发展，学习众筹的方式，并加以改良，进行了八王爷炖品汇沈阳辽展店的筹建，共有24位华府地区的伙伴，加入了众筹计划，在历时四个月后，八王爷炖品汇辽展店于8月19日已经正式营业。
另外，八王爷炖品汇旗下的九字辈、十字辈餐饮项目已经进入实际筹备阶段，会在沈阳地区陆续与大家见面。
1.3 营销现状
黄太吉、西少爷的老板都是出自互联网企业，甚至是顶尖级的互联网企业，他们可以迅速用时下里最牛逼的传播渠道将自己的产品传播开来，尤其是在自媒体更为发达的北京、上海！
八王爷炖品汇的四兄弟，老大是学法律的、老二是学设计的，老三是学计算机的，老四是学电子技术的，如果非要和如今最牛逼的互联网思维搭上点什么关系？可能我们真的是不找边际的一群人。虽然我们也用微信、微博，但那也仅仅是为了顺应时代，和上述品牌动辄几十万、上百万的粉丝群体相比，我们简直就是贫下中农，甚至只能算是地主家的佃户。
八王爷炖品汇采用的营销策略是线下广告推广不能少，线上以个人微博创建自媒体分享自己的创业想法是自己应得更多人的关注，每个月还是要依靠传统的DM投递来解决销售问题，虽然和很多同行相比，投递量在逐渐缩小，但是营销的本真，还是趋于原始。
值得一提的是虽然八王爷微博的粉丝，仅仅只有六七百，但是这都是通过八王爷炖品汇慢慢积累起来的，每一次活动举办都能得到许多人的回应！
沈阳理工大学课程实践 微信营销现状及其问题研究分析
微博营销方兴未艾，微信营销又近在眼前，随着微信开放“公众平台”，企业到微信去，抢座位做营销似乎是可以遇见的热潮。
微信营销现在已经成为已经成为时下微系统营销重要组成部分，微博，微信微电商共同构成了信息时代下基于移动客户端的微营销系统，微博相当于企业的市场部，可运用于企业的宣传推广；微信相当于企业的营销部，可运用于与客户之间的互动，营造良好的客户关系；而微电商就是现今时代下的微商城、微支付，相当于企业的渠道部，可以用来建设企业移动端线上交易的促成！
八王爷的微博系统比较完善了，他们的五个当家人都有着自己的微博，都将自己的微博建设成了八王爷炖品汇的名片，他们的所有粉丝都能够通过他们的微博了解到“八王爷”，也就是说八王爷炖品会的市场推广已经很好了，但是八王爷炖品汇微信是不能担当好八王爷“营销部”的角色的。
2.1 八王爷炖品会的微信营销
顺应现代市场营销环境的影响，微信营销是每个企业和行业都必须掌握和运用的营销工具，八王爷炖品汇的大当家将自己的微博认证成为了八王爷炖品汇官方微博，在微博营销方面已经取得了一定的成绩，八王爷炖品汇也有自己的微信公众号，公众号名为八王爷炖品汇，微信号为bwy4004。微信公众号建设于2013年4月份，但是本人感觉八王爷炖品汇对微信营销没有充分重视起来，没有将该公众号应有的功能发挥出来。以下是八王爷炖品汇的公众号截图：
沈阳理工大学课程实践
图2.1 八王爷炖品汇登入界面
八王爷炖品汇主界面如下所示：
图2.2 八王爷炖品汇主功能界面
八王爷炖品汇的订餐功能还未开发出来无法应用，但八王爷炖品汇公众号的
沈阳理工大学课程实践
微社区已经建设起来，但微社区还没有成员，如下图所示：
图2.3 八王爷炖品汇微社区
在软文推送方面，八王爷炖品汇做的相当成功，可以说八王爷炖品汇走的是情怀路线，八王爷创始人王佳庆展示了自己独特的人格魅力，用自己独有的方式阐释着八王爷的创业之路，使顾客逐渐信任并依赖着八王爷这个品牌!以下为八王爷炖品汇推送的部分历史消息截图：
图2.4 部分历史消息截图
沈阳理工大学课程实践
2.2 八王爷炖品汇面临问题分析
经过对八王爷炖品汇微信公众号的测试发现，该微信公众账号存在较多的问题，以至于没能将微信营销本应起到的作用给发挥出来，归纳总结如下所示： 2.2.1 微信公众号少
八王爷炖品汇共有三家分店，但是却只有一个公众账号，这就注定了他是不能通过微信做好客户关系管理的，应该每家分店都注册自己的微信公众账号，以突显每家分店自己的特色，形成规模效应的同时，更有利于做好客户群管理工作。2.2.2 微信公众号关注量少
由于八王爷的微信公众账号关注量少，以至于八王爷微信公众账号对八王爷这个品牌的宣传效果没能发挥出来，只有让更多的人关注八王爷这个公众账号，才能通过微信公众账号让企业获得更多的潜在顾客，顾客只有关注了微信账号，企业才能与客户进行互动，才能通过不断地与客户沟通交流，和顾客建立长期稳定的关系，从而实现潜在客户乡向真实客户转化，甚至成为品牌的忠实客户，为企业赢得长期稳定的销售利润。2.2.3 没有与与客户进行互动
虽然八王爷炖品汇的软文推送工作做的较好，但是微信和微博是不同，微博是一种较为开放的媒体环境，微博营销的效果更偏向于传统的广告，虽然也有一定的互动，但是其形式更偏向于一种推式沟通，在网络环境下，是能够起到一定的推广作用的，但是微信营销的重点是客户关系管理，因为微信营销可以实现与客户之间进行一种真实的私密性的对话。虽然八王爷炖品汇进行了微信营销，但是它仅仅是将微博的软文移植到了微信上而已，不是真正意义上的微信营销！
真正的微信营销是经营销售者和消费者之间交流的场所。在微信网络营销的实践过程中，经营销售者可以通过产品信息反馈、新产品上市、用户信息反馈等话题开展讨论活动，实现与消费者之间的近距离互动，拉近消费者和经营销售者之间的距离，使得经营销售的过程更加具有亲和力，消费者可以直截了当地对产品质量和经营销售者的服务进行评价。这样的营销模式不仅可以让消费者深入了解企业文化和产品信息，还可以为经营销售者提供促进其发展的建议和意见；对于企业本身而言，可以更好地了解市场和消费者的需求，不断地提升自身的产品
沈阳理工大学课程实践
质量和服务水平，从而制定更加亲民的营销策略，稳定客户群、挖掘潜在客户，大幅度地提高企业盈利。而该微信号却完全没有起到它应有的作用！2.2.4 没有产品和服务内容推送
微信公众账号可以起到企业二维码名信片的作用，通过扫二维码，我们可以获得有关企业各种信息，如：公司的企业文化，公司的组织结构，公司的产品构成，以及公司的地址、联系方式等等，任何我们想传达给顾客的信息我们都可以通过二维码以将近100%的到达率传递给客户，而且与传统广告传递的单一形式信息可以是图片，文字，视频等立体的方式进行传递可以起到更好的传递效果。
其次，微信从本质上来讲就算是一种沟通工具，通过与客户进行沟通后，以及对用户数据的深入分析，是可以建立起一种个性化模型的，从而为客户提供能够满足客户真实需要的独特的个性化服务。从而让顾客从身心上都离不开你的品牌！
而八王爷炖品汇的微信公众号构建只有两个模块：一个是订餐，一个是微社区，没有与用户互动的踪迹，更没有对用户数据的深入分析而形成的各种个性化服务，它的微信公众账号只是单纯的将线下活动通过微信号进行线上宣传而已，因此可以说，八王爷炖品汇的微信营销是失败的！
沈阳理工大学课程实践 八王爷炖品汇微信营销解决方案
对于八王爷炖品汇微信营销的现状，八王爷炖品汇要想在微信营销方面走的更远，让微信给公司带来更多的利润，微系统的改建是势在必行的，现针对八王爷炖品汇微信营销存在问题，特提出如下解决方案：
3.1 八王爷炖品汇微信公众平台改建
只有一个功能全面、内容充实地公众号，才能与客户进行良好互动，并有效地向用户推送产品和服务内容，故为更好的向大家展示解决方案，我特申请一个微信公众服务号：bwy981087441，名为八王爷炖品会课设，登陆界面如下所示：
图3.1 八王爷炖品会课设登陆
3.1.1 完善订餐功能
现在微信公众号可以创建外部接口，八王爷完全可以建立自己的用户数据库，将自己的顾客数据掌握在自己手中，以便于为优化自身的服务体系提供足够的数据支持，建立一定的用户模型，为顾客提供更为切身的服务。可将订餐服务进行细化更为精确的分类分为：“我要订餐”、“订单查询”、“我要定座”、以及“订单评价”。如下图所示：
沈阳理工大学课程实践
图3.2 八王爷炖品会课设订餐
点击“我要订餐”，可以返回大众点评八王爷订餐界面，“订单查询”可以返回用户的订单信息，点击“我要定座”返回餐厅座位布局，可进行提前十分钟座位预定。点击“订单评价”可对相应订单进行评价，并提出个人改进建议。
改善之后，八王爷炖品汇通过微信公众账号可以实现外卖在线订购服务，并直接收集用户的一手反馈信息，并能直接与客户进行沟通交流，与客户建立紧密关系。提供提前订座的附加服务，让顾客更加依赖微信公众号。3.1.2 会员中心建设
建设会员制，一方面收集更为详尽的客户信息，便于提供更为方便合理的服务，以及更详尽的发掘顾客需求，与顾客建立持续稳定的客户关系；另一方面，适当推行一些会员活动，增强会员的“主人翁”意识，增强顾客与八王爷之年的紧密感。如：
1．在推出一个新菜品的时候，对菜品和特色进行介绍之后，让会员们对新菜品进行命名，一旦采用可获得价值两百元的代金券。一方面以一种不让顾客反感的方式将新菜品给推送了出去，另一方面也与顾客进行了互动，让顾客对新菜品产生兴趣增加了销售机会，并有可能吸引更多的潜在顾客。
2．建立会员积分制，根据积分兑换为用户提供更好的服务体验，如凭积分可兑换电影票，凭积分可获得新菜品免费体验机会等等，通过一系列的活动，让
沈阳理工大学课程实践
顾客更愿意于八王爷建立长期稳定关系。
3.众筹计划新玩法：通过会员积分制，会员凭借积分可以兑换店铺一定股权，使顾客真正成为店铺的老板，如：凭借一万积分可兑换店铺0.5%的股权，我相信我们将会迎来更多的忠实顾客！
会员中心功能界面截图如下：
图3.3 八王爷炖品汇会员中心
点击“会员活动”，可以返回近几次会员活动详情，以及正在进行的会员活动介绍：点击“成为会员”，可进入会员信息录入页面，登记之后成为会员；点击“联系客服”，返回八王爷的联系方式（图中为本人的qq及移动电话）。点击“会员优惠”，返回会员优惠活动介绍；点击“众筹计划”，可了解众筹计划详细内容。部分截图如下所示：
沈阳理工大学课程实践
图3.4 八王爷炖品汇会员中心
八王爷炖品会微社区功能保留，延用以前公众号功能，并在微社区对八王爷的店面、产品构成，店址等等信息展示在微社区的通栏内，微社区就是公众号中和客户进行互动活动的平台，同时也能将八王爷的信息传递给客户。3.1.3 微信公众号后台管理
微信公众号后台设置界面截图如下所示：
图3.5 八王爷炖品会基本信息界面
沈阳理工大学课程实践
图3.6 公众号群发信息后台
图3.7 微信公众号菜单管理界面
在微信公众号后台，我们可快速回客户的消息，另一方面，我们可以对用户分组进行精细化管理，可为不同需求的客户推送不同的信息，如可将客户分为：潜在客户，线下习惯客户，线上客户，及忠实客户等，他们对不同的营销信息是有着不同的接受反应的。
沈阳理工大学课程实践
3.2 微信公众号的宣传和推广
3.2.1微信公众号推广方法
由于微信功能的强大，我们通过对微信功能的充分使用，可以让我们更快更高效地对微信公众号进行宣传推广，例如我们可以采用以下方式：
一、利用二维码推广
线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
线下推广方式：二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。在实体店铺贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号等，将二维码贴在外卖盒子上效果也是非常好的。
二、“附近的人”LBS精准定位
通过在实体店周围，通过微信“附近的人”功能，向附近的人推送公众号宣传信息也是可行的，一般通过这种方式获得潜在用户，是最有可能发展成忠实顾客的，具有精确推广营销的效果。
我看过第一个我觉得比较成功的案例就是这个功能，微信中，最有价值的或许就是这种基于LBS的社交元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时会很方便。比如：我家不远有一家咖啡馆，另外还有一家饭馆，老板的手机整日整夜都挂着这个，介绍通常是促销信息和店铺介绍。
三、漂流瓶的应用
“定向瓶”漂流瓶可以设置推广的地域，这无疑解决了营销人员的后顾之忧； “提问瓶”就相当于问答平台；可以通过漂流瓶定向推广二维码获得一定的关注量。
3.2.2推广注意事项
在这些推广方式中，个人认为效果最为显著的是二维码推广，能使关注量得到迅速提高，但必须付出一定的物质成本，不过和和传统的广告相比确实微乎其微的。但是在微信关注量快速提升的提升的同时，我们要避免出现以下问题：
沈阳理工大学课程实践
一、粉丝越多是否营销效果越好
微博粉丝越多越好，可能微博上还有僵尸粉，而微信不会。营销者常常把这作为一个理由来说。笔者则认为不然。其一，微信虽然是基于手机的真实信息，可 我一旦加了你的微信我同时也可以取消，一旦我过了新鲜感，我照样可以取消。第二，我关注你是因为我想了解你，一旦你对我没有意义，或者说没有价值，我就会 抛弃你。可能一个信息推送不当，就会造成粉丝快速消失。其实现实很残酷，因为对于微信来说也只不过是个应用而已。
一般作为依附于实体店铺的微信账号，受实体店服务能力及空间限制，要想通过微信账号为每位顾客提供优质的服务，每个微信账号服务的客户数量是有一定上限的。一般只要保证每个公众账号达到1000个真实顾客就已经很好了，对于八王爷炖品汇来说，需要做的是就要保证将周围两公里范围内覆盖到，并保证做好1000个优质顾客，就相当不错了。
二、产品推送时间和内容如何把握
产品推送时间把握不好，就会引起客户的反感，从而对营销策划起到副作用，因此一定要把握好营销信息的推送时间及频率，一般在客户加你为好友，和关注微信公众号时是可以推送信息，例如星巴克：在星巴克，它会有一个牌子，放的是微信的二维码，当我用二维码扫描的功能，它会自动将我的微信加为 星巴克 微信的粉丝。星巴克会通过微信的账号不断地推一些广告和打折信息。但天天收到这些信息，用户会不会很烦呢?另外店里是否每天都有不同的打折信息或者产品信 息呢?做为用户来说，我关注星巴克是想得到实惠或者说折扣信息，如果天天有推送信息或者一天几条的推送信息都是折扣和优惠等信息，哪么我是否还会关注他呢?对星巴克这个品牌的定位也会有一定影响。
沈阳理工大学课程实践 结 论
生活在21世纪信息时代下，一个企业要想生存和发展，就必须能够运用现时代下的工具加快促进企业的发展，我们无法阻挡时代的发展，但我们可以充实自己，改变自己，让自己更加强大起来，经过本次课程实践让我对微信营销这个新时代下的营销工具有了自己的见解，并掌握了一些执行微信营销的方法，对微信的各种功能有了一个全面的认识。
微信从本质上来讲，就是一种沟通工具，使人们通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，并支持多人群聊。而微信营销是以微信作为营销平台，通过查找微信号、添加QQ好友等多种方式获得微信好友，每一个微信好友都是潜在营销对象，每个企业通过微信公众平台向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微信营销。
微信营销其实不是我们想象中的那么神秘，它的核心其实就是客户关系管理，就是充分利用微信平台提供的强大的信息传递和处理分析功能，向更多地顾客以更容易被顾客接受的方式传达产品和服务信息，并与顾客建立长久友好的关系，最终实现企业的营销目标的营销活动。微信营销就是对一种新的沟通工具的运用。就像微信的宣传标语说的那样：“再小的个体，也有自己的品牌！”微信营销就在我们的身边，微信给了我们每个人打造自我品牌的方法！他是一种营销工具，更是一种生活方式，更代表了一种新时代下的生活态度的改变。
也许在不久的将来，会出现另一种具有革命性的工具，改变我们的生活方式，但是，只要我们保持一种终身学习的态度，我们就能伴随着时代的发展不断成长，适应变化。
沈阳理工大学课程实践 参考文献
微信营销探讨 篇6
学生姓名： 用户名：
所属教学服务中心： 指导教师：
微信营销探讨
提纲：
微信营销是新媒体时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种全新网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。
一、微信营销概述
（一）微信营销的定义
（二）微信营销的特点 1.人群基数大 2.点对点精准营销 3.营销方式灵活多样
（三）微信营销的优势 1.营销成本低 2.用户粘性强 3.曝光率高
4.有利于开展营销活动 5.有利于维护老客户
二、微信营销的现状
（一）微信的用户现状 1.用户的职业分布 2.用户的使用频率 3.用户的使用时间
（二）微信营销在企业中的应用现状 1.酒店行业的微信营销应用现状（1）自定义菜单栏（2）门店详情页（3）入住前消息通知
2.餐饮行业的微信营销应用现状
（三）微信营销的发展现状
1.微信营销的商家数量多，增长速度快 2.微信营销的商家规模小，生命周期短
三、微信营销存在的问题
（一）微信营销的安全风险问题 1.个人隐私信息的泄漏 2.财产安全受到威胁
（二）粉丝互动感知度低，推送信息阅读率低 1.粉丝互动感知度低
2.微信平台推送信息打开率低
（三）微信营销体系不成熟
中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
四、提升微信营销的对策探讨
（一）提高微信营销安全性的对策探讨 1.健全微信营销法律法规
2.腾讯公司提高微信技术安全防范 3.微信用户加强安全防范意识
（二）提升微信营销互动性和阅读率的对策探讨 1.善于运用新功能和活动互动 2.提升内容质量 3.建立群辅助
（三）完善微信营销体系建设 1.企业重视微信营销建设 2.重视微信营销人才培养 3.对信息频率进行优化 4.完善客户关系管理
五、瑞鹏宠物医院微信营销案例分析
（一）瑞鹏宠物医院简介
（二）瑞鹏宠物医院微信营销的实施与效果 1.快速增加粉丝的实施及效果
2.规划好微信营销内容的实施及效果 3.提高微信营销互动性的实施及效果
（三）瑞鹏宠物医院微信营销的经验分析 1.让客户成为微信粉丝的方法 2.加强微信公众号影响力的方法 3.设置微信平台功能版块的方法
4.微信营销的核心内容是建立会员体系
【摘要】：
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销具有垂直化、高速度、便捷性、广泛性的特点及高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性的优势。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。本文阐述了微信营销的内涵及其营销价值，针对微信营销的特点、微信营销的优势、微信营销的现状以及微信营销发展所存在问题进行分析，并对微信营销提出可行策略。
【关键词】：微信营销、微信营销特点、瑞鹏宠物医院
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，将虚拟社交圈与实际社交圈进行了有效的无缝对接，使得人们的传播与交流变得更加现实与紧密。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。这使得企业可以基于微信公共信息平台来搭建适合企业产品与服务特质的营销信息推介平台，从而为建构新媒体时代的企业微信营销战略提供良好的工具保障。
一、微信营销概述
（一）微信营销的定义
微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一款可以发送文字、表情、图片、语音、视频、位置和链接等，并支持语音实时对话的手机聊天软件。随着智能手机的普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，微信用户基数越来越多。微信信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的
中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
微博营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，否则你的信息很快被大量信息淹没了，而微信就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。因此，越来越多的企业都开始利用微信平台来进行网络营销，这种营销模式迅速火热兴起。
（二）微信营销的特点 1.人群基数大
截至现在我国微信用户数已经8亿多，而且人群基数每年还在高速增长着，现在不管是00后、90后、80后、70后、60后还是50后，甚至更老、更年轻都已经成为微信用户，这是非常庞大的一个人群，同时形成了一个非常大的营销市场，可以说微信营销的潜力是无限的。
2.点对点精准营销
微信拥有庞大的用户群体，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势的帮助下，每个信息都是可以推送的，能够让每个用户都有机会接收到这个信息，继而帮助企业实现点对点精准化营销。
3.营销方式灵活多样
微信营销方式可以多种多样，商家可以结合自身的情况，有选择的应用，比如利用漂流瓶就能产生招商银行“爱心漂流瓶”的宣传效果；利用位置签名让附件的微信用户都能看的你；利用二维码快速添加、快速获得商业促销信息；利用微信开发平台，接入 中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
1.用户的职业分布
在用户的职业分布中，微信用户的职业分布比较集中，企业职工、个体户或者自由职业者（创业者）、学生群体、事业单位职工（含公务员）是占比例最多的四种职业。其中企业职工占比高达40.4%，个体户或者自由职业者（创业者）占比为25.3%，学生群体占比为14.4%，事业单位职工占比为10.8%，待业者占比为4.8%，党政机关或军队人员占比为2.6%，农民占比为1.8%。从职业的收入稳定程度和消费能力来看，微信用户具备可挖掘的消费潜力。
2.用户的使用频率
微信逐渐成为人们生活常态的一部分，平均每天打开微信50次以上用户占比为21%，平均每天打开微信31-50次用户占比为15%，平均每天打开微信11-30次用户占比为25%，平均每天打开微信5-10次用户占比为2%，平均每天打开微信5次以下用户占比为11%，并非每天都打开用户占比为5%，不清楚使用情况用户占比为1%。
有6成以上用户每天打开微信超过10次，有近4成用户每天打开微信超过30次。如果按平均每天打开次数超过30次算重度用户，平均每天打开次数超过10次以上算轻度用户，平均每天打开微信算是常态用户。那么微信重度用户占比为36%，轻度用户占比为25%，常态用户占比为94%。
3.用户的使用时间
在微信使用时间上，大部分用户每天使用时间超过1个小时：每天使用时间超过4个小时用户占比17%，每天使用时间2-4个小时用户占比15%，每天使用时间1-2个小时用户占比22%，每天使用时间30分钟-1个小时用户占比24%，每天使用时间10-30分钟用户占比15%，每天使用时间10分钟以内用户占比7%。有55%用户每天使用微信时间超过1个小时，32%用户使用时间超过2个小时；可见微信不但成为人们生活的一部分，而且占据越来越重要位置。
（二）微信营销在企业中的应用现状 1.酒店行业的微信营销应用现状
微信的出现为酒店行业发展带来很大的契机，微信作为一种便捷的交流沟通工具，同时具有很多实用性功能可服务于酒店的营销宣传推广。酒店行业可通过微信系统将信息传输的渠道有效地整合起来，将客户信息整理成为酒店的客户数据库，最大程度地发展自己的客户，降低酒店信息运营管理的成本，提升酒店的基础服务系统。其主要有以下几种微信营销模式：
（1）自定义菜单栏
酒店行业微信客户端的菜单根据客户量身定制，简化消费者订房的程序，提高消费者满意度，同时增加酒店的微信订单量。
（2）门店详情页
在酒店行业官网及微信客户端中每个门店都有自己单独的门店详情页，根据不同区域进行市场细分，适合用户的个性化消费观念。
（3）入住前消息通知
客户入住酒店行业前，酒店将相关的信息通过消息推送给客户，客户可登入酒店微信客户端预订客房，并在下完订单后即时收到关于酒店入住的图文信息；图片与视频营销策略，酒店行业利用微信发送图片和视频的功能进行微信经营活动，及时将产品和服务的最新动态在合理的时间段用消息形式发送给客户。
2.餐饮行业的微信营销应用现状
越来越多餐饮业商家运用微信营销，触电移动互联网。在餐饮行业微信运营数据报告中显示，订阅号开通总体超过了76%，微信认证认可度较高，认证数量达到69%。有65%的公众号得到充分的开发与利用，并且在开发模式下有89%的公众号与微信 中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
手和精力不够，内容和活动运营也不够专业，导致很多企业商家的微信公众账号粉丝数量过低。69%的商户微信公众账号的运营方是市场部，对于大部分小商户，没有明确的部门划分，所以统一归为市场部。有近四成的餐饮店举办了微信活动，三成的餐饮店推送了自己的微网站，还有11.5%没有任何推送。而关于微信公众号多久做一次粉丝活动，有超过40%的商家并没有做过活动，超过一半的商家表示对活动效果并不满意。
（三）微信营销的发展现状
1.微信营销的商家数量多，增长速度快
微信用户的数量庞大，使商家看到了巨大的商机，同时微信平台的低成本、精准营销，促使了众多商家纷纷进入微信市场。据“艾媒网”数据显示，2013年中国微商行业的商户规模为752万，2014年微商规模已高达914万，增加了162万，增幅为21.5%；2015年增长至1137万，增幅为24.4%；2016年增长到了1439万，增幅为26.8%。随着微信技术的不断发展，越来越多商家进入微商领域，微商市场规模不断扩大。
2.微信营销的商家规模小，生命周期短
微信发展的时间比较短，微商行业从2013年起步，至今也就4年时间；另一方面，微商进入门槛低，部分微商也获得了一定利润，如阿里巴巴花了8年的时间才达到了2000亿销售额，而微商仅用1年多时间就做到了1500亿销售额。许多商家纷纷进入该市场，行业竞争越来越激烈，导致许多微商被市场淘汰，仅有少数优秀进驻者能保持2年以上。据“艾媒网”数据显示，微商运营时间在半年以下占比51%，半年至一年的占比41%，而运营时间在两年以上的只有2.94%。这就导致大多微商缺乏时间积累的经营经营，普遍规模都比较小，竞争能力较弱。
三、微信营销存在的问题
（一）微信营销的安全风险问题
新营销技术的应用给微信客户带来了便利，同时也造成个人隐私信息受到威胁。微信曾被传出存在漏洞，可能造成个人隐私信息的泄漏，而现在的网络诈骗越来越多，用户的网上财产安全也受到威胁。
1.个人隐私信息的泄漏
微信二维码扫描虽然提供了便捷、高效的互动营销信息分享，但是其安全性也存在一定隐患。很多不法分子利用二维码造假，在二维码中安插具有安全隐患的软件，致使很多消费者在不知情的情况下扫描二维码，最终导致移动终端的个人信息泄露，造成个人隐私权受到侵害。
2.财产安全受到威胁
随着微信营销的深入，微信支付的安全性问题也暴露出来。微信支付需要绑定银行卡，这便带来了很大的安全隐患，一旦微信被盗或者手机丢失很容易造成资金流失。同时微信红包的流行，也出现了虚假红包、暗藏病毒链接的红包推广等网络欺诈行为。这些都让微信客户的财产安全受到威胁。
（二）粉丝互动感知度低，推送信息阅读率低 1.粉丝互动感知度低
微信“点对点”传播方式无疑是它的优势，但微信在营销方面缺乏有效的互动，这就直接制约了微信营销的粉丝感知度，特别是粉丝之间无法开展有效的互动，对粉丝的回应无法及时、快速的反馈，这与其他网络营销工具有很大的差异。目前，我国很多企业在开展微信营销过程中，由于不能及时回复粉丝的一些问题，使得微信营销平台的活跃度普遍偏低，导致传播效果大大打折扣。
2.微信平台推送信息打开率低
众多微信公众平台每天不断地推送各式各样的信息到用户的手机中，但是各种各样的海量信息满天飞，就像打开电子邮箱，瞬间被各类垃圾广告邮件塞满，会让打开手机屏幕的用户开始变得无所适从，不知道看哪一条好，即使有那么些有价值的信息，读者也无心阅读，因而很多用户对微信营销平台进行了屏蔽，打开率也较低。
（三）微信营销体系不成熟
当前，微信营销的有效性还在探索的过程中。微信营销与微博营销在本质上有着相同之处，即
中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
每一位用户都是潜在营销对象，商家通过更新信息向用户传播产品信息，树立良好的品牌形象。在整个过程中，传递构成了微信营销重要的价值链条。但是目前，微信营销还缺乏成熟的营销手段，导致很多商家在进行微信营销推广时，一般采取传统的推广手段，而用户对此已产生抵制心理。很多企业把微信当做移动微博，总是一味地在向客户传达信息，而没有认真的关注客户的反馈。这种缺乏人性化的沟通方式，极大的损害了用户体验，丧失微信营销本身具备的优势。
营销方式的不成熟令许多商家对微信营销信心不足。很多商家为了避免走弯路，希望先对微信营销的方式和技巧进行了解和研究以后再大力开展，这也是制约微信营销的主要因素。
四、提升微信营销的对策探讨
（一）提高微信营销安全性的对策探讨 1.健全微信营销法律法规
微信营销作为电子商务的重要模式，其发展已经是不可逆转的大趋势，这就需要国家将微信营销纳入到电子商务的重要内容之下，高度重视对微信营销发展的规范，特别是要建立有效的法律法规，使其步入法治化轨道。目前微信营销管理仍然属于“空白点”，因而国家应当将微信营销纳入到互联网管理的范围之内，特别是要将微信营销纳入到电子商务的管理范围之内，既要建立专门的管理机构，又要加强联系监管，这将有利于促进微信营销步入科学发展的轨道，特别是对于我国微信营销未来发展具有重要规范作用。
2.腾讯公司提高微信技术安全防范
腾讯公司要在技术上提供相关安全保护策略，保护微信用户的财产安全和隐私权。为用户提供登录保护、注册保护、消息过滤、关键词检测、文件检测、验证码服务、恶意二维码禁止打开、恶意URL禁止打开、财产安全风险提醒等技术的安全保障，高效识别、打击诱导点击假红包行为，同时针对所有用户进行分级安全策略防护，多项技术和专业的分析模型，实时监控微信使用的安全性，及时发现问题并告知用户，为微信使用提供安全防护，有效保障微信用户安全。
3.微信用户加强安全防范意识 微信用户在平常的聊天中，不要提及账号、密码等敏感信息。如不小心涉及了类似“帐号”、“密码”等敏感词，微信也会弹出内置的安全提示，提醒大家时刻注意。此举，既能防止不法分子通过套近乎建立信任，窃取用户个人财务信息；也能避免因为手机遗失，造成个人隐私信息被动泄露和财产安全风险。微信交友要理性，不要轻易相信陌生人。犯罪分子之所以能够轻易得手，往往是骗取了受害者信任，使其放松警惕，粗心大意，最终上当受害。
（二）提升微信营销互动性和阅读率的对策探讨 1.善于运用新功能和活动互动
随着微信的原创功能、打赏功能、评论功能上线,微信公众号运营者与粉丝互动的方式更加丰富，增加用户与平台间的交流，加强用户黏度。运营者要充分利用微信新功能，同时设计各种互动性活动，将线上线下营销结合起来，加强与粉丝的互动，在了解用户的同时也展示了自己，进而提高粉丝互动性，增加粉丝黏度。
2.提升内容质量
微信营销内容创新独特是在同质化现象显著的公众号运营中制胜的法宝之一。用可读性强、话题性强并且有趣味性的图文去吸引用户，避免使用大量无趣的、无价值的图文而妄图通过大批量的推送来增加公众号的存在感。若想赢得客户信任感，就得学会用心服务。以真实的内容打动粉丝，通过交流互动增加用户依赖性和信任感，这样才能建立一个良好的微信公众号，为之后的营销活动打下坚实的基础。
3.建立群辅助
除了微信公众号本身的互动外，我们应该学会借助一些其他的工具进行辅助。比如说建立QQ群、微信群，引导用户加入群，通过群的方式，辅助互动，培养用户。建立兴趣圈子，能很好的提高用户的粘度和互动性。同时让微信粉丝有归属感，知道去哪里互动交流。这样微信粉丝的活跃度自然会提高，文章阅读量也会得到很好提升。
（三）完善微信营销体系建设
中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
微信具有强大的LBS定位以及定位准确等功能。目前以微信的发展程度来看，其在互联网应用的地位已经不可撼动。因此，完善微信营销体系势在必行。微信营销体系的完善可以从以下方面入手：
1.企业重视微信营销建设
在企业营销战略当中，把微信营销纳入其战略中，还要设立专业的微信营销团队，制定系统、专业的营销策略；
2.重视微信营销人才培养
对于微信营销团队成员进行人才培训，不仅要引进社会化媒体营销相关的专家对其培训，还要训练团队成员对微信营销手段和技巧等的熟悉，形成一个系统的营销体系。
3.对信息频率进行优化
较多、过快的推送，很多时候会容易导致客户群对企业商家取消关注，而推送较慢，则会降低客户对其的关注，因此，在推送方面的频率应该把握得当，一般以两天一次为合适推送；
4.完善客户关系管理
系统微信营销主要是商家通过提供广大客户所需要的信息，从而对自己产品进行推广的点对点的营销方式，因此，在推送的过程中要注重时间、群体等，有针对性的对目标客户进行推送，这就要求商家要建立科学的客户关系管理系统，以此来代替传统的大面积相同信息的推送。另外，企业还需不断的完善客户关系管理系统来满足越来越庞大的市场。
五、瑞鹏宠物医院微信营销案例分析
2013-2015年，我曾经在全国最大连锁宠物医院（瑞鹏宠物医院）做过网络营销负责人，在那里带领着团队把微信营销从零开始，成功把瑞鹏宠物医院微信公众号“瑞鹏宠物医院”（现改名为“瑞鹏宠物集团”）做到行业领导者。下面来分享瑞鹏宠物医院微信营销案例。
（一）瑞鹏宠物医院简介
瑞鹏宠物医院成立于1998年，全国共有100多家直营分院，分布于北京、上海、广州、深圳、苏州、无锡、天津、长沙、南宁等地。服务范围涵盖：宠物医疗保健、美容造型、留置护理（寄养）、洗浴、SPA、食品及用品等。瑞鹏宠物医院是中国最大连锁宠物医院，也是中国宠物医疗行业 中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
宠物行业在我国是一个新兴行业，很多宠主是新手，他们并不知道如何去养宠物，养宠物哪个阶段应该做什么。为了普及养宠知识，很好的宣传公司产品，加强与微信粉丝之间互动，把微信公众号内容规划为三部分：活动策划、养宠知识、宠物趣事。
具体实施：活动策划主要包括优惠活动、互动性活动和公益活动等，主要目的是提高粉丝活跃度，根据节假日、热点事件、宠物特点和业务需求有规划地开展策划活动。养宠知识主要教导客户如何养宠，因为我国目前养宠物大部分是新手，对这方面知识很缺乏，宠主们对这方面知识有很大需求。在养宠知识信息推广方面不能只是硬邦邦的文字形式，要采用多样化推广方法：图片形式、图文结合、视频、问答形式和猜谜语形式等。宠物趣事主要晒养宠奇闻趣事，养宠物的人比较爱分享和想知道关于宠物搞笑话题，而宠物又是天生若人喜欢：欢乐的二哈、逗比的金毛、可爱的泰迪„„我们采用多样化形式晒养宠奇闻趣事：活动互动（让宠主讲出自己的养宠趣事），制作视频（例如各种宠物拜年视频），热点事件炒作（例如直立行走的狗狗）等等。
营销效果：自从微信营销内容规划之后，我们的阅读率从5%提高到了10%左右（阅读量/用户量），转发率也从3%提高到了8%（转发量/阅读量），通过内容增长粉丝量从平均每天6个到35个左右。
3.提高微信营销互动性的实施及效果
刚进瑞鹏宠物医院时候，通过微信后台查看，发现有很多客户留言没有及时回复，很多客户提问都不是比较专业回答。为了加强微信粉丝体验感，提高粉丝活跃度和提升粉丝黏度，根据微信移动便捷特性，把微信公众号定位成“口袋宠物医生”。
具体实施：首先向公司申请调度两位从事多年宠物医疗一线工作医生做在线医生，然后把微信公众号定位成“口袋宠物医生”的定义通过线上、线下结合推广出去，对在线医生回复客户的及时性、专业度和转化率做绩效考核，把通过微信咨询到院客户的业绩给以提成鼓励。定期邀请公司内部各科专家做专题文章推广，塑造微信公众号的专业性。
营销效果：经过一个多月对微信公众号定位“口袋宠物医生”的宣传与推广，微信粉丝活跃度有了明显的提升：从一开始一天不到10条咨询量增长到平均一天90条，高峰期达到360多条咨询量；到院转化客户从0开始做到日均15个，高峰期到达到40多个客户。
（三）瑞鹏宠物医院微信营销的经验分析 1.让客户成为微信粉丝的方法
从消费者角度看，没有任何好处，我为什么要关注你，为什么要传播你，为什么要参与你?没有利益诉求，消费者是不可能向商家交换个人信息的。商家大多会以打折促销、派发代金券、发布优惠活动、抽奖、派送礼物等方式，引导并刺激客户关注微信平台。在瑞鹏宠物医院除了在优惠上给消费者好处，还根据消费者切身需求提供养宠知识培训、养宠问题解答和互动性活动，这样让消费者更加容易接受我们。
2.加强微信公众号影响力的方法
微信是在朋友圈内传播的，而 中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
出于系统安全方面考虑，不建议让微信订单和商家订单系统打通，这就需要设置专人专岗，负责跟进微信预订服务，及时回复微会员预订信息。通过以上这些工作，基本实现微信“营”与“销”的结合。
4.微信营销的核心内容是建立会员体系
微信营销的目的是拓展营销渠道，实现会员发展和积累。微信会员的实际消费是微信营销的最终目的。如何不掉粉，不流失会员，取决于微信平台解决“粉丝粘性”的能力。
解决“粘性问题”，各商家根据自身的业务形态，手段也多种多样，在瑞鹏宠物医院常用的方法有：会员积分计划、代金券发放计划、优惠券派送计划、礼品券抽奖计划、会员互动活动、会员优惠政策、以及积分兑换政策。通过以上方式，可以起到提高粉丝粘性、周期性唤醒消费的作用。
微信会员系统还应有相应消费跟踪、管理功能，便于商家综合分析各项数据，掌握消费者差异化需求，及时调整各类营销措施。
微信会员还应该与实体会员卡打通，彻底实现实体会员即时享受商家促销性优惠活动，同时创造微会员向实体会员转化的可能。微信会员与实体会员是辩证统一的关系，两者并不矛盾，只有做到这一点，微信会员的发展才会有意义。
结论
微信的流行带动了微信营销的兴起，微信营销具有众多互联网营销优势，给企业营销带来了便利，同时也存在微信营销过程中造成客户财产隐私安全风险，粉丝互动感知度低与推送信息阅读率低，微信营销体系不成熟等问题。针对上述问题，企业应建立完善的微信营销体系，明确合适的微信营销策略，利用多种形式加强微信营销推广技巧，在与用户互动时强化为用户提供个性服务观念，注重保护用户财产隐私等，进一步改进微信营销策略，让微信营销更好地服务企业，创造更大的价值。
【参考文献】：
微信营销方式 篇7
创建微信公众号的思路
从2012年腾讯公司的微信APP推出以来,至今已超过约8亿的微信用户。当下的时代,不少人的衣食住行、日常沟通、娱乐消遣都已离不开微信。据统计在智能手机应用端里,使用最高的APP是微信,平均每人每天点击微信不少于6次。短信、网站、报广、DM海报,电视广告等传统媒体的宣传效果已不如新媒体,像去年的优衣库营销,像刚过去的马蓉事件,正是通过新媒体一夜之间就爆发开来。所以在媒介平台建设上,新媒体特别是微信已成为当下很多企业的重点,企业的经营应顺势而为,通过公众号的建设让传统的经营方法加上互联网的运作,达到企业的变革与创新,让企业的经营管理更加高效。企业可以通过微信公众号与顾客建立一个可以实时互通的营销载体,为顾客提供更有效的服务。
通过微信公众号的开通,为公司的信息传播打通新渠道,达到线上信息投放,与顾客互动(提升顾客服务的灵活性),实现在线支付功能,为将来开通企业O2O微商城运营打下基础。
公众号的选择
订阅号:每天可以群发一次。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
服务号:服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。服务号一个月只能群发四次。服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。
主要区别:
1、服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。
2、服务号每月只能群发四次,订阅号可以每天群发一次。
3、服务号群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。
注册公众号所需条件
1、准备好企业的营业执照,并扫描仪复印一份彩色的,用于注册公众号时使用。
2、选择好以后主要负责公众号的负责人,准备好负责人的手机号、QQ号、个人微信号。
3、公众号主要负责人的身份证复印件。
4、公众号负责人的手持身份证的大头照,可用手机拍好备用。
商场版块划分:(把现有项目变成数字化)
公众号闭环设计思路
商场模块数字化(导入公众号)——利用卡券引流顾客到商场——把公众号的功能推到线上——提升顾客的体验(会员服务/微信支付/WIFI/卡券优惠/商场经营模块/最新消息)——最后利用微信支付手段再次把线下推回至线上平台,形成良性互动的闭环完成。
公众号与顾客互动的内容
会员功能WIFI投诉咨询信息推送发放现金券微信抽奖商场信息查询投诉咨询线上招聘招商信息
公众号推广计划
1、推送策略:公众号每月推广四期商场的信息,搭配其他热点引起粉丝关注。
2、目标第一步:吸粉为首期重要目标。
公众号推广方案
(一)公众号手段:店内WIFI端口引流
1、卖场安装WIFI信号发出器。
2、顾客进店用WIFI必须先关注商场的公众号,进入二级接口连接信号。
(二)公众号推广:地推
设专门的点进行:周末、节假日在正门口专人推广,平时在服务台推广。
地推内容:
1)现场扫码:扫码即可参与抽奖,设定5元至100元现金券奖品,通过开发一款二级端口的投奖插件来完成这项活动。现金券可设定消费满多少元可使用一张。
2)扫码送礼品:现场扫码送好礼,洽谈优质礼品,如:小公仔、手帕纸、饮料、购物袋等礼品。
3)摇一摇大惊喜:洽谈腾讯公司财付通微信支付业务,提供50万的现金券作奖品。开通后台插件功能,摇一摇即中百元现金券活动。
(三)公众号推广手段:平面媒介推广
1、利用公司对外的外片、DM海报、购物袋、接送车广告位、收银广告位、店内醒目广告位等,进行印刷或喷绘公众号二维码进行推广。
(四)公众号推广手段:人脉推广(关系平台)
组织内部员工、厂商业务人员扫描关注,建亲友团粉丝群。
公众号日常管理
1、微信营销效果的监控:公众账号推广报表(每周1表)
2、微信营销效果的监控:公众平台管理报表(1周1表)
公众号具体实施办法
1、开通微信公众账号
1)提前抢注“公司”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。
2、添加客户分组
例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。
3、素材管理
策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于各期活动的推送或者通过其他方式采编。
4、群发消息
每月群发4批图文信息,根据各期促销内容进行发布,每条信息中附加一个活动内容链接。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的送券活动和针对老客户的感恩回馈活动,选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有商场介绍,各个经营及联营商户的优惠推送。
5、实时消息
每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
6、公众号推广投入预算
7、公众号的建设,在规划上一定要有长期的专门维护
可以让公司内部的人负责,也可找相关的第三方公司负责。
建设公众号一定要找到目的:公司为什么要去建公众号,建立后对公司有什么作用,能给顾客带来什么便利,在运作上要投入多少钱。而不是随大流似的,别家公司做了,我们也得做。自我感觉良好觉得我们也有公众号了。所以一定要建立公众号运营管理的相关制度与工作计划。这样的公众号才有可能为公司带来收获,为公司的运营管理提高效率。
微信营销方式 篇8
微营销从微博1.0升级到微信2.0
拜新浪微博所赐，中国企业经历了微营销1.0时代的狂欢，经过营销大号的风起云涌、僵尸粉们的潮水来袭，微博在急功近利的运营下逐步没落。此时，微信成为企业近距离接触消费者的新途径。微信天生与移动化联系紧密，在移动终端普及化的背景下发展迅速。并且，背靠腾讯这棵大树，微信专注于用户体验，并一直强调“公众账号运营者不要把微信当成营销渠道，而是要提供有价值的服务”。
然而，目前大多数企业都将关注点放在粉丝数量上，并没有投入太大心力做适合微信传播的内容，甚至将微信平台视为广告板，引起受众反感。因此，以“服务”理念取胜的招商银行、杜蕾斯等账号，成为让人传诵的经典案例。以杜蕾斯官方微信为例，其私密、大胆的话题始终吸引着读者，不管是“杜杜小讲堂”还是“一周问题集锦”，都是大家感兴趣却不方便讨论的话题，基于其产品品类，讨巧的内容“服务”让消费者产生了深度依赖。
至于如何巧妙运营企业微信，不少业内人士提出了建议。鞭牛士编辑牛智超说：“少即是多，不要试图把一大堆内容一股脑地推送给读者，把内容做精更重要。”另一位知名IT评论人白鸦认为：“微信公众平台是一个与用户互动和沟通的渠道，而非一个粗暴的营销通道，用服务的角度来做会好很多。”
都市丽人微小说，给你贴心“闺蜜”
显然，手机客户的争夺战绝非渠道之争，更是内容为王、创意为王的战斗，夺的是个性，更是服务。
都市丽人公共关系部总监赵岩介绍说：自媒体时代，每个人都是信息接受者和传播者，内容的重要性已然超过渠道。如果用户喜欢一条信息，将会引发上规模的自传播，并且，这些传播是可以跨渠道跨平台的。新兴的企业微博各有风格，“都市丽人”微信则希望设计出具有高度针对性、有个性的微小说来“娱乐”大家的零散时间。在都市丽人系列微小说中，主人公“大丽妞”是一个开朗泼辣、仗义敢言的小闺蜜，充分体现了内衣企业营造的产品文化。
都市丽人微信的目标人群非常明确，就是“会员及其他潜在会员”。微信不仅能加强会员与都市丽人的情感互动，还可以通过有价值的信息发展新的追随者，增强潜在用户好感度，进而达到增强消费者与企业之间的友好度以及品牌黏性的效果。
在信息大爆炸的时代中，精品内容弥足珍贵。因此，都市丽人微信采取针对性的内容策略，描述、点评社会热点事件，紧抓都市大众化女性的心理特点，以诙谐、个性的语言风格加以表述。简单风趣的原创微小说、漫画占领了受众生活中的碎片時间，以极其贴近化的笔触让受众享受畅快淋漓的情感表达，甚至是情感宣泄。目前，都市丽人的粉丝持续增长，平均阅读人数占送达人数的40%，图文转化率50%左右，分享次数逐步提升，保持15%以上，数据十分可观。
作为一种工具，微信平台“正复为奇，善复为妖”，企业营销一定要探索适合其发展规律的营销策略。