营销方式创新

营销方式创新（共12篇）

营销方式创新 篇1

个人金融业务, 是指商业银行按客户类型划分的专门以个人为对象, 提供各类银行金融产品和服务的总称。纵观商业银行的业务经营情况, 个人金融业务是银行盈利的主要来源。面对全球金融危机带来的冲击, 市场经济萧条, 扩展商业银行的个人金融业务, 积极开辟新的金融产品, 探索新的营销方式成为当前商业银行业务发展不可忽视的方向。对个人的金融业务进行从产品到经营全景式的创新成为商业银行主要课题。

商业银行的个人金融业务是针对居民个人的收入、消费、理财、投资经营进行的金融服务。研究创新问题, 我们必须从现实入手, 发现问题、分析问题、解决问题, 才能为创新产品和创新经营的开发和研究奠定基础。

1 我国商业银行个人金融业务发展现状

1.1 社会环境。

伴随着经济的发展, 我国居民个人的社会收入结构也发生了根本性的变化。个人的收入水平逐步提高, 截止2009年底北京地区人均工资水平为26738元 (京) (在岗职工平均工资2008年56328元) , 上海地区人均工资水平为28838元 (沪) (在岗职工平均工资2008年56565元) (数据来源:中国统计年鉴2009) , 2009年末, 城乡居民储蓄存款余额达到26.5万亿元。收入的提高带来居民个人消费结构及方式的变化, 人们开始追求生活质量的提高, 在金融服务方面的突出体现就是金融产品的保值升值同时还得有个性。这表明居民金融资产在数量、结构上发生了较大变化, 社会财富格局的改变进一步引发了市场对个人金融业务的需求。从我国目前的情况看, 商业银行为居民提供的相应服务差距还很大, 远不能适应人们的需要。

1.2 体制政策。

我国个人信用制度不健全是制约商业银行个人金融业务发展的重要因素。在我国至今没有完善的居民个人信用体系, 在进行个人金融业务时, 个人信用信息对商业银行的决策很重要。目前我国商业银行与居民之间缺乏互信机制, 银行与居民个人在收入与信用方面的信息严重不对称, 例如, 为开辟信用卡市场, 各家商业银行竞相降低门槛, 为居民办理信用卡, 尤为甚者有的竟把业务办到了学校, 让一些没有收入来源的学生成为持卡者, 造成很坏的社会影响, 产生“逆向选择”和“道德风险”, 自然也引起了社会对商业银行经营能力的方式的怀疑。我国一直实行的是统一的利率政策, 商业银行在金融产品的价格方面没有更多的决定权, 在产品的设计及营销方式上也基本是大同小异, 跟多的是关注对个人的消费信贷, 而忽视金融服务在居民个人生活中的重要地位。

1.3 市场环境

目前, 我国商业银行所开展的个人金融业务相对于发达国家而言, 差距还是很大的。首先, 个人金融业务品种单一、规模有限。目前我国对个人金融业务主要体现在储蓄形式和住房及高档消费品的信贷服务上, 缺少个性特点, 无法满足多元化的需求, 信贷规模有限, 信贷的约束条件也很高, 致使居民消费信贷的规模难有大的突破;其次, 营销体系不健全, 售后服务不到位。随着电子化进程的加快和科技的应用, 个人金融产品具备一定的技术含量, 需要通过具体形象的演示才能够得到客户的认可和接受。商业银行往往由于宣传方式及营销手段的落后, 使银行推出的新产品无人问津;再次, 技术手段落后, 电子化及网络化程度低, 以及工作人员业务素质的限制等, 都在制约商业银行个人金融业务发展。

从以上的现状分析中我们可以看到, 我国商业银行的个人金融业务需要产品的创新和营销制度的创新, 这是一个亟待解决的课题。

2 商业银行个人金融业务产品创新及营销制度创新的几点看法

借鉴发达国家银行发展个人金融业务的经验, 结合我国目前的实际状况, 我国商业银行大力拓展个人金融业务应从以下几个方面着手:

首先, 提高思想认识, 转变经营战略。金融体制改革实施已经有20多年, 我国商业银行个人金融业务的发展已经具备很强的现实条件, 个人金融业务成为银行主要业务之一。因此, 商业银行必须充分认识个人金融业务的重要性和可行性, 转换经营观念, 调整经营战略, 真正把个人金融业务当作主要业务来抓, 将信贷投放由支持生产为主转变为支持生产与消费并重, 把服务对象由企业为主转变为企业与消费者个人并重, 并尽快改变过去的运作程序和服务方式, 树立以个人为中心的营销观念和服务意识, 认真研究个人金融业务的运行规律和特点, 科学设计个人金融业务的运作模式及所采用的手段, 使个人金融业务朝着健康、高效的轨道发展。

第二, 加强个人金融业务产品的研究和开发, 满足客户多元化需求。改进现有服务品种, 完善功能, 使其适应市场竞争的需要。如以银行卡为载体, 对已有的个人金融业务品种、功能进行整合、完善, 借助多功能银行卡推动个人消费、外汇、证券、保险、基金、债券、代理收付、消费信贷等各种个人金融业务的发展;不断推陈出新, 开发新的金融产品, 以赢得客户的信赖和长期的支持。

第三, 运用高新技术, 加快网络化进程。近年来, 我国银行的电子化进程不断加快, 但对个人客户所提供的网络化服务大多处于试运行阶段。要想使我国银行能与外资银行相抗衡, 应尽快发展我国的网上银行、电话银行等, 利用网络技术, 向个人客户提供以存款为基础的个人汇兑、结算、代理、投资、咨询、评估、理财等业务, 真正为个人客户提供高效、快捷、安全、可靠的服务。

第四, 采取适当手段和策略, 加强营销管理。银行在开展个人金融业务时, 营销策略和手段的选择会变得更加重要。我国银行要想把个人金融业务真正很好地开展起来, 也必须确定适当的营销策略和营销手段, 必须通过对环境的客观分析, 通过细分市场, 选择适当的目标市场和发展战略, 并针对不同的市场采用不同的产品、定价、分销和促销策略。只有采用了适当的策略和手段, 才能缩短个人客户与银行之间的距离, 增强银行与个人客户之间的联系, 在客户与银行之间相互了解、相互信任的基础上, 把我国的个人金融业务发展到一个新的高度。应该说, 目前各银行所开展的客户经理制是强化银行个人金融业务营销管理的有效途径。

第五, 加快培养和引进个人金融业务专业人才, 努力提高个人金融队伍的整体素质。商业银行要尽早培养或引进相关的专业人才, 努力提高个人金融队伍的整体素质, 为未来竞争打好基础。同时, 要进一步健全激励约束机制, 加大绩效挂钩在不同岗位、不同层次的分配比重, 体现简单劳动与复杂劳动的分配差距, 通过公平、合理的分配机制, 激励员工尽职尽责地做好本职工作。

第六, 强化风险意识, 建立健全个人信用评估体系。与企业相比, 个人搬迁、工作调动频繁, 流动性大, 不易管理。拿个人贷款业务来讲, 银行很难了解借款人的信誉、品德、收入水平和还贷能力, 很难确定借款人的信用状况。另外, 目前我国银行缺乏一套系统地调查借款人资信的技术手段, 也没有像对企业那样的资信评估方法, 并且还没有建立完善的个人债务追索、托收机制。面对个人客户大量的借款申请, 银行不得不提高借款的门槛, 增加审批手段, 延长调查时间, 提高担保的要求。消费者个人则因手续繁杂、长期等待和收费过高而望而却步。因此, 必须尽快建立个人信用档案、个人信用评估体系以及相关的法律法规, 尽快在全国范围内建立像上海资信有限公司一样的个人信用联合征信机构, 在法律的保护下, 通过网络技术实现信息共享, 在客观、公正、中性的原则下评估个人信用程度以促进银行开展个人金融业务。

摘要：个人金融业务是银行盈利的主要来源。面对全球金融危机带来的冲击, 市场经济萧条, 扩展商业银行的个人金融业务, 积极开辟新的金融产品, 探索新的营销方式成为当前商业银行业务发展不可忽视的方向。

关键词：个人金融业务,创新,营销方式创新

参考文献

[1]才凤玲.商业银行客户经理[M].北京:清华大学出版社.

[2]满玉华.商业银行客户经理[M].北京:中国人民大学出版社.

营销方式创新 篇2

一、汽车营销方式创新的法律环境

由于“汽车具有生产资料和生活资料两重性,是事关消费者生命财产安全的重要商品”,①因此国家通过法律规范汽车销售行为,“对促进汽车生产企业建立先进的营销服务网络,增强服务意识和参与国际竞争的能力;加强汽车经营监督管理,规范汽车市场秩序,保护企业和消费者的合法权益都具有重要意义。”①基于此,世界各国都对汽车销售行为进行了法律规制,中国也不例外,具体的规定体现在《汽车产业发展政策》、《汽车贸易政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》和《二手车流通管理办法》等几个法律文件中。中国对汽车销售行为的规制主要有以下几方面:

1.销售模式:特许经营和品牌销售。《汽车贸易政策》第11条规定,“实施汽车品牌销售和服务。自4月1日起,乘用车实行品牌销售和服务;自12月1日起,除专用作业车外,所有汽车实行品牌销售和服务。”该条第2款规定,“从事汽车品牌销售活动应当先取得汽车生产企业或经其授权的汽车总经销商授权”。此即所谓“特许经营”和“品牌销售”的汽车销售制度。

中国的“特许经营”汽车销售制度,是指汽车销售企业要想经销某品牌的汽车,必须先取得该汽车供应商的许可,工商行政部门才进行工商登记并颁发工商执照,否则工商行政部门不进行工商登记和颁发工商执照,汽车供应商也不会向该企业发货,汽车销售企业也无法经销该品牌的汽车。但这里的“特许经营”并非垄断经营。获得汽车供应商的许可和获得工商营业执照是汽车销售企业获得品牌经营权的两大前提,而并且后者以前者为条件。

“汽车品牌销售,是指汽车供应商或经其授权的汽车品牌经销商,使用统一的店铺名称、标识、商标等从事汽车经营活动的行为。”②品牌销售的含义是指,店铺的显著位置上应标注统一的与该汽车品牌有关的名称、标识、商标等区别性标志。

通过上面论述可知,国家实行“特许经营”和“品牌销售”的汽车销售模式,这是国家的强制性规定,任何一个汽车品牌经销商都不可逾越。

现行法律作出的特许经营和品牌销售的强制性规定,即只要有汽车供应商的许可工商部门就颁发给经销商营业执照,这种法律规定性淡化了工商部门对汽车销售企业的市场干预,是符合行政法的精神和要求的。但法律并没有把汽车销售这种市场行为完全交给汽车销售企业自主行使,相反,法律规定了汽车供应商授权的前置条件,使汽车供应商来制约汽车销售商的市场行为,导致双方市场主体之间的权利义务关系严重失衡,有违民法原理。这种失衡的权利义务关系必将制约中国汽车营销方式的创新,同时也决定了中国汽车营销方式的创新将是汽车供应商的事情,汽车经销商将在一定程度上不是真正的创新主体,这与国际上通行做法和趋势背道而驰。

2.营销方式:多样化销售。国家虽然在销售模式上作出了两个强行性的规定,但在具体的经营方式上国家并没有任何强行性的规定,相反,国家鼓励汽车营销方式的创新。国家鼓励汽车销售“实现集约化、规模化、品牌化及多样化经营。”①《汽车产业发展政策》第33条规定,国家鼓励借鉴国际上成熟的汽车营销方式。

首先,新车营销方式的多样化。第一,店铺名称、标识、商标的统一,并不意味着汽车品牌经销商只能采用“4S”店这种唯一的店铺形式。在店铺的规格、规模、空间布局和结构等方面,品牌经销商完全有权利自主选择,也受法律的保护。也就是说,除了“4S”专卖店之外,中国的汽车经销商也可以采用其他的营销方式,如汽车超市(汽车大卖场、汽车商场)、汽车交易市场(汽车园区)、汽车大道等。国家商务部市场建设司负责人也解读并申明了这一观点[1]。为了充分保障汽车品牌经销商的自主权力,《汽车品牌销售管理实施办法》第24条对汽车供应商的授权行为作出了以下禁止性规定,“汽车供应商不得干预汽车品牌经销商在授权经营合同之外的施工、设备购置及经营活动”。这个规定在很大程度上是针对现在的市场而言的,“4S”专卖店遍地开花,但建立“4S”专卖店违背了汽车经销商的意志,违背了经销商“低成本、高收益”的市场追求。从法律层面上来说,尤其是《汽车品牌销售管理实施办法》实施后,汽车供应商强制汽车经销商建立“4S”专卖店将是违法的,但鉴于现在“4S”专卖店的营销方式依然居于主流地位,汽车供应商与汽车经销商之间经过理性的正和博弈,会逐渐降低“4S”专卖店的市场地位,但短期内汽车经销商企图用另一种营销方式取代“4S”专卖店既不现实又不可行。第二,“品牌销售并不等于品牌专卖”[2]。换句话说,只要获得汽车生产商的授权,汽车销售企业既可以销售这个品牌的汽车,也可以销售那个品牌的汽车;既可以销售新车,也可以销售二手车。

其次,旧车经销主体的多样化和经营模式的多样化。第一,经销主体的.多样化。销售二手车的主体将放开,二手车交易市场不再对二手车进行垄断经营,二手车经销商、二手车拍卖商、汽车生产企业、汽车专卖店等经营主体都可以进入二手车市场进行二手车经营。另外,二手车买卖还可以由买卖双方直接交易,但二手车直接交易应当在二手车交易市场进行。第二,经营模式的多样化。二手车销售模式和营销方式都不受法律限制,二手车经营者可以实行二手车专卖、二手车混合经营和新旧车混合经营等多种销售模式和营销方式。

但特许经营和品牌销售的强行性规定,赋予了汽车供应商强权,汽车供应商会拿品牌授权对汽车营销方式的设计进行市场干预,这可能使鼓励汽车营销方式创新的法律初衷大打折扣。

3.汽车销售商必须提供售后服务保障。不管是新车销售还是二手车销售,不管是“4S”店营销方式还是汽车销售园区、汽车大道、汽车超市、汽车大卖场等其他营销方式,销售商都必须保证对其售出的汽车提供完善的售后服务。

《汽车贸易政策》第15条第1款规定,“汽车供应商应当按国家有关法律法规以及向消费者的承诺……提供售后服务。”第2款规定,“汽车经销商应当在经营场所向消费者明示汽车供应商承诺的汽车质量保证和售后服务,并按其授权经营合同的约定和服务规范要求,提供相应的售后服务。”《汽车品牌销售管理实施办法》第29条规定,“汽车品牌经销商应当在经营场所向消费者明示汽车质量保证及售后服务内容,按汽车供应商授权经营合同的约定和服务规范要求,提供相应的售后服务,并接受消费者监督。”

《汽车贸易政策》第22条规定,“二手车经营企业销售二手车时,应当向买方提供质量保证及售后服务承诺。在产品质量责任担保期内的,汽车供应商应当按国家有关法律法规以及向消费者的承诺,承担汽车质量保证和售后服务。”《二手车流通管理办法》第18条规定,“二手车经销企业销售二手车时应当向买方提供质量保证及售后服务承诺”。

二、中国汽车营销方式的市场现状分析

从汽车经销商与汽车供应商的关系来分,中国的汽车经销商可分为一级经销商和二级经销商;从店铺形式来分,可分为“4S”专卖店、汽车超市、汽车交易市场、汽车园区、汽车大道;从交易方式上来分,可分为新车交易、二手车交易、汽车拍卖、汽车经纪和汽车置换。这里着重从店铺形式划分方面,从是否有利于汽车经销商的角度,对各种营销方式进行优势和劣势分析。

1.“4S”专卖店。据业内人士透露,“4S”专卖店这种营销方式都是汽车供应商在授权汽车经销商“特许经营”时要求建立的,并且按合同约定这种专卖店只能经营一种品牌,即实行“品牌专卖”。尽管“4S”专卖店也在不断的发展,但这种变化只是提供服务的内容的变化,其规格、规模等店铺硬件建设方面的要求并没有什么根本的改变。

“4S”专卖店的优势在于,“汽车专卖店具有品牌和服务优势”[3]。由于“4S”专卖店的经销商大多具有一定的经济实力,汽车供应商愿意为其提供汽车资源。同时,由于其通过合同承担了更多法定的本由生产商提供的服务保障义务,这不仅能为客户提供品牌质量保证和良好的售后服务保障,而且也分享售后服务的一部分利润。

“4S”专卖店也存在明显的劣势,对客户来说,它提供的汽车资源一般品牌单一、车型单一、价位单一,因而其对客户的吸引力较弱。对汽车经销商自身来说,店铺的建设投资成本过高、收回成本周期过长。“4S”专卖店既不能最大限度地给汽车经销商带来利润,又不能给客户带来最大的便利。

2.汽车超市(或汽车商场、大卖场)。这种营销方式是将各品牌的汽车集中在一起销售,给客户提供品牌、车型、价格等方面更多的选择权。其最大的优势是,由于经销商的经营成本较低,因此能为客户提供价廉的汽车。劣势是由于供应商不愿将汽车交给汽车超市经营,经销商只有从一级经销商那里获得汽车资源。这样一方面增加了汽车超市的进货成本,另一方面在车市供不应求时又很难获得汽车资源,更为重要的是,其在售后服务方面还无法做到“4S”店那样的规范和有保障。

3.汽车交易市场(或汽车园区)。这种营销方式是各品牌的经销商云集一起,是各品牌汽车经销商联盟的产物。这种营销方式具有汽车超市的一切优势,它能够向客户提供售前、售中到售后的一条龙服务,是最有利于客户的汽车营销方式之一。

但这种营销方式受到诸多限制,一是受制于各品牌汽车供应商的布点规划的限制。二是受经销商发展战略的限制。汽车交易市场的建立非一家经销商能力所能,它更多的是对市场的管理,而不是直接经销汽车。汽车交易市场的运行靠的是各品牌汽车经销商的落户,招商不成则汽车交易市场终归流产。

4.汽车大道。这种营销方式是在道路两侧设立众多品牌的汽车专卖店,他们各自独立经营、自主经营,是各品牌专卖店的聚集。与汽车交易市场不同的是,汽车大道是开放性的。如上海的“联合汽车大道”、北京的“京西汽车大道”。

“汽车大道”营销方式的优势是,汽车经销商能为客户提供“方便省力选择多”[4]。劣势和汽车交易市场相同,同样不能使经销商摆脱高成本的投资困扰。

三、汽车营销方式的创新路径

营销方式创新的动力主体是汽车经销商,创新的价值取向是“低成本、高收益”。经销商为了实现其“低成本、高收益”的价值追求,就要和汽车供应商和客户进行正和博弈,其结果就是要达到最大限度地从汽车供应商那里分得销售的和售后的利润,同时又要把客户紧紧地拉到自己的市场圈内,做到利润和市场“鱼与熊掌兼得”。

汽车营销方式的创新,必须是在现行法律框架内,另外还受汽车供应商的合同约定和客户需求的影响。(1)法律的强制性规定是经销商能够提供售后服务保障,以最大限度地保护消费者的利益。(2)汽车供应商的关注是经销商能够为自己分担一部分售后服务义务,维护其品牌形象。(3)消费者的硬性和软性要求是购车的便利、价廉、质量和售后服务保障。

根据上述三个要求,汽车营销方式创新应遵循以下原则:既要做一级经销商,又要做二级经销商;既要新旧车混合经营,又要多品牌多元代理;既要重视售中服务,又要重视售前和售后服务;既要做主打业务,又要做“一条龙式”的其他辅助业务;既要做好单一品牌专卖店,又要拓展连锁经营;既要做好有形市场,又要做好网上市场。

为了自身的价值追求,在兼顾各方利益主体的要求的情况下,根据汽车营销方式的创新原则,汽车经销商营销方式的出路在于:以二级经销方式整合一级经销方式,实现一级经销方式和二级经销方式在经销商内部的战略组合。其战略组合,是在一个汽车经销商内部实现,不是两家代理商的外部企业间的业务支持。

首先,汽车经销商从汽车供应商那里获得“特许经营”权,成为该品牌的品牌汽车经销商,成为一级经销商。这是战略步骤的第一步,是“特许经营和品牌经营”法律制度和汽车供应商对店铺(“4S”专卖店)特别要求的需要。作为一级代理商的营销方式,“4S”专卖店虽然面临诸多挑战,赢利空间极其微弱甚至亏损,但它依然具有重要的战略意义,因为汽车经销商申请办理工商营业执照的前提是获得汽车供应商的授权许可,而汽车供应商在授权许可时通常的附带条件就是建立“4S店”。因而,建立“4S店”才能获得营业执照,同时建立“4S店”才能获得汽车资源。在中国,不建立“4S店”的汽车营销方式如同巧妇难为“无米之炊”。

其次,建立汽车超市、大卖场、汽车商场之类的二级代理商,实行二级经销方式,二级代理商从企业内部的一级代理商那里融通汽车资源。在这种营销方式下,汽车经销商每种汽车品牌获得一次授权许可后,无须重复建立同品牌的“4S店”,而是在自己认为合适的地方完全自主地建立若干个汽车超市或汽车连锁超市,这无须汽车供应商进行“4S”专卖店布点的可行性论证和批准。

再次,着力解决汽车超市的发展瓶颈售后服务保障。为了解除客户对售后服务的后顾之忧,二级代理商的售后服务保障义务由其内部的一级代理商即“4S”专卖店承担,或由该经销商企业建立连锁维修店承担,实现企业内部售后服务的资源共享和共赢。

四、结论

创新营销方式 助力视频网站发展 篇3

民营视频市场“反盗版”,一人高呼,万人空巷。众人皆指此前号称全行业第一的“带头大哥”。诚然,行业的自身规范及正当的市场竞争能够促进和谐有序的市场秩序形成。但是,一味地相互讥讽,甚至恶语相向,不免让人觉得有些打诨插科的意味。“目前,整个行业都需要冷静,请以整个行业利益为重。视频网站应该更多地关注媒体影响力以及行业本身所呈现的爆发性增长营销上面。”酷6网副总裁姚建疆在接受记者采访时表示。越来越多的广告主将广告投放的目光从电视媒体转向了网络媒体,创新视频营销方式,必将有力促进视频网站的发展。

视频购物

早在今年的7月6日,视频网站酷6网对外宣布,国内首个视频购物平台——酷6网“视频购物”频道正式上线。由此,开启了视频网站向电子购物新领域跨进的里程碑。

此前,酷6网通过深度合作,已获得了淘宝提供的API接口和开放的数据,可通过自身平台的建设需要来随意选取淘宝数据库信息,保障了视频购物频道信息和时间的同步性。

该视频购物频道上线后,所有喜爱在线购物的网友将成为酷6购物频道的直接受益者,全球网友将可直接通过酷6网购物平台进行安全可靠的网络购物。酷6网除联手淘宝外,还与国内多家电子商务网站进行合作,整合优势资源,运用多年积累的运营经验帮助消费者建立起一条完善的网络零售渠道产业链,从而解决卖家在成本、经验上的欠缺,全面推动整个网络零售市场。

国内权威调研机构艾瑞研究院副院长曹军波表示,视频购物平台的诞生,打破了以往网络上单一的图文购物形式,这种商品通过视频,直观、立体地展示给买家的形式开辟了网络购物的新时代,将成为未来视频领域发展的新突破点。

同时酷6网创始人、CEO李善友表示,酷6网购物频道作为国内首家上线的视频购物平台,立志于打造值得中国网民信赖的新购物模式,为树立网民对网络购物的信心服务,而这将推动中国电子商务和网络购物的整体化发展进程,同时也为视频网站的未来探索新的盈利方向。

创意营销

视频网站今年突破一亿收入大关的呐喊声不绝于耳,在视频网站广告形式层出不穷的时候,任何广告形式都可能会吸引广告主的注意,然而,要想寻找到一种可持续关注的营销模式,必不可少的一点就是创意。

音乐MV已经成为不折不扣的营销模式新突破。在近日视频网站流行的视频《爱旋转》就是这样一个MV。画面的开始是一个生命垂危的男子,在医生的全力抢救下,没有丝毫的生命迹象,而此时,女主角在另一处哭泣着看着手中的手机,期待着奇迹的发生……这就是酷6网原创MV《爱旋转》的故事情节。在凄美的爱情故事和悲壮的现实结局中,网友通过对这首MV的观看和欣赏,不但记住了故事中的男女主人公令人欷歔的爱情故事,同样,也记住了男女主人公使用的手机——联想S700。

姚建疆表示,在竞争态势日趋激烈的时代,视频创意似乎显得额外重要。《爱旋转》是酷6网首次尝试以音乐MV作为网络传播的载体。他坦言,一直以来,视频创意营销都是视频网站营销模式的突破口,在经过此次新模式的尝试后,酷6网未来会继续探索适合各类客户产品传播的营销模式。

创新活动营销

值此国庆60周年之际,酷6网副总裁姚建疆表示,作为新时代的网络媒体形式,视频网站应该更注重网络时代的开放性和互动性,更应该通过有别于传统媒体的表达形式来打造出别具风格的庆典晚会。

继北京成功召开“红动中国”启动仪式后,酷6网又分别于上海、广州两地先后召开了“红动中国”大型国庆互动活动的启动典礼,由此,“红动中国”大型活动正式拉开序幕。作为行业内首个为祖国60年华诞庆生的视频新媒体,从北、上、广三地的启动仪式上可以看到,酷6网对此次活动的重视程度可见一斑。

同时,在上海的一家名不见经传的视频网站“我友网”一直在做类似校园选秀的活动,据“我友网”总裁刘旭介绍,目前网站运营情况还不错。他的目标是把视频和社区结合,进而做成中国第一家视频搜索引擎。

由此可见,活动营销已然成为众多视频网站创新营销方式的重点之一。

剧场营销

目前视频网站营销模式趋向多样化,从单一的贴片广告、拉幕广告,到现在灵活的剧场营销、UGA植入式广告等等,丰富的广告形式令广告主在投放时有了更大的选择空间,此外,视频广告不仅拥有广大的规模基础,同时还拥有明朗的市场前景。

2009年以来,众多运营商高调宣布进入3G领域,而作为中国三大运营商之一的中国电信也发布了自己的3G品牌——天翼。中国电信率先在“5.17世界电信日”之前与酷6网展开了深度的整合营销合作。在结合了时下视频网站年轻化群体的观看喜好后,中国电信除为天翼进行了植入式广告的拍摄宣传,更是借助酷6网媒体平台搭建了天翼3G剧场。

冠名剧场高效地锁定了固定的观看人群,在剧场内搭建了3G栏目,通过视频形式来阐述3G特点及发展趋势,同时,为加大对天翼品牌的理解,在冠名剧场中,酷6网还开设了天翼3G专栏,设置天翼手机模型作为视频播放框,并开设留言栏,调动网友参与互动的热情,最大化保障天翼品牌的曝光度。

浅谈有线电视营销方式的创新 篇4

技术的发展使有线电视早已不再是原来的行业老大,网络机顶盒的诞生再一次使有线电视事业的发展陷入了困境。有线电视部门也不断提升自身的技术水平,开拓出了更加适应新形势的有线电视产品,但是,用户普遍对这些产品的了解程度不够,这就需要有线电视部门加大宣传的力度,利用多种途径让用户了解新的有线电视。

一是创新营销策略,借助微信、微博、易信等新媒体开展互动营销。各分公司可以分别创立自己的微信公众号,用于实现与用户的点对点互动营销。最初可以通过赠送小礼品的方式吸引用户的“关注”。然后再通过微信公众号定期向用户推送最新的优惠活动信息,并和用户进行在线的互动交流,吸引用户到附近营业网点办理数字电视业务。还可以推广朋友圈点赞活动,将优惠活动的图文信息通过员工发送到各自朋友圈,并开展“集赞送礼”活动,发挥朋友圈传播速度快的特点,迅速扩大宣传面。二是有线电视部门应安排专业技术人员入户进行新业务的功能演示,介绍公司最新的资费政策,让用户有更直观的感受和体验。

2 提供优惠的业务套餐吸引和留住用户

一是制作优惠套餐,吸引用户入网和选择有线电视业务。例如推出“数字电视和宽带一起办”的优惠套餐,开展“10元订购24套节目”“888元装高清”等优惠活动。二是可以与其他单位合作,共同开展优惠活动。2013年10月,燕山抚宁分公司与移动公司合作,推出了“预存手机话费,赠送有线电视费”活动:交400元移动手机话费,赠送312元数字电视基本收视维护费,赠送24套付费节目活动,活动有2 000余户参与,收到了良好的效果。三是不断推出数字电视全业务的新业务。例如开展以视频点播业务为主、以有线宽带业务为辅的数字电视全业务,采用业务捆绑促销方式,将高清机顶盒、一次性接入费用、CNTV节目、基本收视维护费等项目打包,制定按年度划分的1年、2年、3年套餐,供用户根据自身的使用和经济情况选择。四是开展高清机顶盒促销,立足市场需求科学确定合理售价,活动中附赠精品节目包,如赠送24套付费节目,利用产品价格优势吸引用户;五是提供个性化的套餐服务。针对各村农网用户不方便到城区有线电视营业厅缴费的实际情况,由专人上门收费;对已经办理停机的用户,采用逐一电话或短信告知的方式,为用户介绍最新的优惠信息。

3 丰富缴费渠道和时间,让用户缴费更加方便

一是打破缴费地点限制,建立“移动的营业厅”。针对新建小区,上门提供业务介绍、业务咨询、业务演示、业务受理、安装调试的一条龙贯通服务,利用“便民服务台”,挨家挨户上门宣传各项业务,利用移动的营业服务车随时随地为用户办理业务;针对农村有线电视用户,可以设置便民服务点,为用户集中办理业务,真正实现农民朋友看有线,办理业务不出村的目标。二是打破缴费时间限制。增加工作时间,上下班分别提前、延后半小时,每周六、周日和节假日都安排营业大厅值班收费员,最大限度地方便用户在自己的休息时间缴费;缴费困难或没有时间的用户,如老年和身体不方便的用户,提供上门续费服务;各分公司应按月或季度对系统中需缴费的用户进行整理,以短信和电话的形式进行催缴,提醒用户缴费的期限并根据短信和电话回访的结果制作和更新用户状态表,方便下一次提醒用户进行缴费。三是利用网络、邮局、银行等多种形式方便用户缴费。

营销方式创新 篇5

互联网时代，处处都是媒体，如果愿意，品牌还可以拥有一块“自留地”——自媒体。微博、微信、淘宝页面、APP„„那么，如何讲一个好故事?

NewBalance讲了一个李宗盛《致匠心》的故事，使其品牌格调又陡然升了一截...褚橙讲了一个褚时健老当益壮的故事，就将其他千千万万的橙子落下不知几条街...王石讲了一个登山的故事，为万科节省了三亿广告费...海尔只讲了一个砸冰箱的故事，从而让人们认识了海尔，相信了海尔产品的品质...可口可乐的配方故事让人永远记得它独特的味道...如果钻石本身算作一个品牌的话，它就在20世纪讲了一个最好的故事，“钻石恒久远,一颗永流传”，从此成为忠贞不渝的爱情见证。有什么比讲一个精彩的故事更具吸引力，更加引人入胜呢?

英文内容营销中流行一个词叫做storytelling，直译成中文就是“讲故事”。内容营销的本质，就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来，激发受众的阅读兴趣，搭建品牌和客户之间桥梁的关键。

当我们在讲故事的时候，我们在讲什么?

最好的公司会讲述两类故事，来建立强大而持久的品牌。一种是创世纪故事，重点是公司的创业传奇;一种是顾客影响型故事，讲的是公司的产品、服务给人们的生活带来的积极影响和改变。鲜明的主题、个性化的人物、丰富且有冲突的情节、感同身受的细节缺一不可。

好故事成就好营销

没人爱听大道理，最好讲个小故事。这无关人的智商与地位，《故事会》和《知音》有各自的受众群体，机场里的财经杂志同样也靠商业故事让白领达人们沉醉。

迪士尼卡通创造出米老鼠与唐老鸭，其中把“老鼠变成米老鼠”转换概念。“老鼠”一般印象并不是让人们都一定喜欢。可是米老鼠就不一样，虽然都是老鼠，但它可以给人们带来快乐，可以获得大多数人们的热爱与好印象——米老鼠就形成品牌。

而这个变的过程就是讲故事。几乎每一个成功的品牌背后都有一个精彩的故事。凡是成功的品牌,都很擅长“讲故事”,它们懂得如何把品牌的历史、内涵、精神向消费者娓娓道来,并在潜移默化中完成品牌理念的灌输。

所以说，一个好的营销就是讲一个好的故事。

关键的引爆点和助推器，以下四点是一个好故事所必须要具备的„

1.鲜明而有正能量的主题——励志与梦想。

这是当下社会中热度一直不减的话题，也是屌丝们的精神食粮。梦想系、励志系甚至爱情系文艺创作题材，这些根本就是整个人类的软肋嘛。

2.个性化的人物。

在创业大军里面，目前还能引起舆论和人们关注的，也只有90后与00后了，这是所有70、80后的羡慕点和媒体的关注点。透过人物的个性展现，人们绝对不会放过一场鲜活的好戏，看客们会为他们的一点成功而欢呼，也会为他们的一点挫折而苦恼。

3.新颖而可视化的传播形式——漫画、视屏。80、90后早已经进入了读图时代，比起长篇的文字，图像本身具有直观性和美感，更易于传播，也更适合碎片化时间。漫画的形式本身就具有更好的可读性和可传播性。

而视频营销目前发展成三个趋势：

一是品牌视频化。很多广告主将品牌广告通过视频展现出来，这个趋势非常明显。很多广告客户都希望通过视频营销方式，把自己品牌展现出来。

二是视频网络化。这个发展已经成为一种互联网营销惯用趋势了。

三是广告内容化。大家知道我们看电视的时候，一发现广告，手里拿摇控器就调台了，不想看了，因为大家知道这是广告，就像现在的微信朋友圈，一旦发现朋友持续刷屏，立刻会屏蔽，不再看对方的内容。

如果我们发现一个广告成为一个电视节目或视屏的一个重要组成元素的时候，或者成为一个剧情纽带的时候，大家就愿意去看。它的一种主要方式是植入式广告。

4.故事的核心矛盾点与冲突——成长与创业中的坚持与特立独行。

这又是一个时下最最激动人心的模版，创世纪故事展现了品牌或公司创立之初的动机。正如梅赛德斯奔驰,人们会想起“父随女姓”的故事，每一家伟大的公司都是对某个真实存在的特定用户需求的响应。而创世纪故事正是理清了这一点。

那么有那些类型的故事呢?总结了六种常见的类型与案例参考„

1.创业型故事

2014年9月，在阿里巴巴上市之际，“马云的名片”在网络上被热转，原来还没有成就阿里巴巴时，马云的“名头”还只是杭州一个不知名小公司的业务副理、市场部主管，当一个企业成功时，人们似乎更愿意去“八卦”那些成功前的往事。一个品牌从无到有，创业的过程往往是成就品牌的关键，创业者的个性与创业时期的故事，也很可能就此决定了品牌基因。在讲创业故事方面，奢侈品品牌绝对算是高手。所有营销的最终目的无疑都是为了增加销售额，但奢侈品营销的长期目标则是潜意识的品牌植入。或许不是所有品牌都需要如此，从营造自己奢侈品的身份开始做起。但是奢侈品牌每进入一个新的市场，抑或每次推出新产品，讲故事往往是他们的开场白。在NewBalance新广告片《致匠心》中，讲了一个李宗盛的匠人故事——所有精工制作的物件，最珍贵不能代替的就只有一个字“人”。

【案例参考】CocoChanel的ChanelStyle

香奈儿的创业故事分为12章，在其官网上以视频的形式播放。在这种故事中，创始人个性、大事记这两样东西是主角。在品牌叙事中，香奈儿不但是时尚界最举足轻重的品牌，ChanelStyle更成为社交场上名女人优雅时髦品味的象征。创办人Gabriella“Coco”Chanel女士一生的崛起、名利、成就、遭遇都带给她无穷的创作灵感。CocoChanel的故事就是品牌的故事，品牌的故事也是她的故事。顾客对Chanel这个品牌的迷恋很大程度上是对CocoChanel女士的致敬，也是一种精神面貌的投射。

2.历史型故事

时间有时也是品牌资产的一部分，在漫长的岁月中，大浪淘沙，优秀的品牌才能做到历久弥新。热水器，是一种很难彰显“性格”的品类，很多80后可能还记得一本土热水器品牌——万家乐、乐万家，当年这样一句广告词通过电视传遍千家万户，但我们也只是记住了这句广告词，对于这个品牌还是一无所知。而另一美国热水器品牌则要聪明许多，同样也是一句广告词：我家的A.O.史密斯热水器已经用了52年。但表达出的信息量却要多得多，一句话叙事：该品牌热水器的品质即刻被传达，品牌的历史厚度被形象化表达。

【案例参考】“代代相传”的百达翡丽

高端手表品牌百达翡丽的著名的广告宣传词“开创属于自己的传统”早已成为明显的品牌标识。强烈的情感表达是该广告宣传活动长期以来备受推崇的主要原因，亦将百达翡丽顾客信奉的人生价值与这一家族制表企业第四代掌门人信守的理念进行融合。

百达翡丽曾推出一则广告影片，生动展现出一块手表成为父子之间的情感纽带，讲出一个“代代相传”的故事。不论何种文化背景，这种真挚情感可以令每一对父子感同身受。经典的广告语“没有人能真正拥有百达翡丽，只不过为下一代保管而已”，将品牌的持久质感表达得朴素而又高贵。

3.传播型故事

可能有的品牌会问：我不是大品牌，更没有香奈儿、百达翡丽那么悠久的历史，难道就没有故事可讲了吗?老企业有老企业的讲法，新企业和新产品也可以有动听的故事，就看你怎么切入了。

对于新品牌，一个好的故事就等于省去大笔的广告费，还可以使品牌迅速在同类产品中脱颖而出。如褚橙的故事就是一个典型的例子，以褚时健的传奇人生为线索，加上十年磨一剑的毅“衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到谷底后的反弹力。”在北京看到褚橙上市后，王石在微博上引用巴顿将军的话对之评论，这是一个曾经登顶珠峰的男人对于褚时健和褚橙由衷的致敬。不只王石，潘石屹、梁冬、杨锦麟等一些知名人士纷纷发微博为褚橙捧场。于是，这个故事不再是褚橙自己的故事了，在故事传播的过程中，褚橙被附着了一层光晕——励志、上进。

【案例参考】维吉达尼主打“农户故事”

根植于淘宝的一些品牌，就常常以“故事”取胜。如在淘宝上小有名气的农产品牌——维吉达尼，“维吉达尼”是维语“良心”的意思，无论在维吉达尼的淘宝店铺，还是微博、微信上，创业者希望把农户的故事融入至产品中，每个产品蕴含着一个故事。在店铺成立之初，维吉达尼以农户实名发了几条微博，同时得到姚晨、周鸿祎等名人微博转发，刚刚成立的维吉达尼知名度迅速提升，维吉达尼也被打造为一个有温度、有情怀的品牌。现在，维吉达尼在新疆有大约500家合作农户，从互联网上重复购买的客户约3万人，农民和农产品消费者之间成为了一个温暖的社群。

4.相关型故事

如果品牌有足够好的资本，那么完全可以自顾自讲故事，使品牌本身成为焦点，吸引更多的消费者。如果没有，那不妨从“相关性”入手，将品牌身份与消费者需求紧密结合起来，加强二者之间的双向沟通，通过建立联系，实现品牌目的。

相比B2C品牌，B2B企业更难与消费者建立链接，但好的B2B企业一定是会讲故事的企业，如GE、SAP。以SAP为例，它是一家B2B的软件公司，与一般消费者的“关系”看起来比较远，怎么讲好它的故事?SAP就用到了跟人们生活紧密的节日——复活节，来讲述SAP的故事：在复活节这一天，孩子们可以拿到很多巧克力，所以，孩子们都很喜欢这个节日。因为世界上85%的可可企业都是使用SAP的软件来维持经营运作的，如果SAP软件消失的话，这些经营可可的企业就没办法运作，小孩子就吃不到巧克力了。通过这个故事让人们意识到，SAP和人们的生活如此相关，而不仅仅是和冷冰冰的机器打交道。

【案例参考】让宜家帮你改造厨房

瑞典家具品牌宜家也很善于讲故事，宜家与MEC娱乐公司合作，在美国A&E电视台曾开辟了名为“改造我家厨房”(FixthisKitchen)的实境节目。在每一集约30分钟的节目中，制作单位会从主动报名的观众中，挑选适合改造的家庭，并观察他们的作息和兴趣，再由主持人和知名主厨，在五天内为这一家人打造专属的厨房。每一集的节目中，制作单位都运用宜家产品，为一家人带来翻天覆地的大改造，也细心地介绍哪些产品特色，可以让生活更便利，即使观众都清楚知道节目是由宜家赞助制作，但实用的信息仍满足了消费者迫切的需求。根据LatitudeResearch的调查，在收看过节目的观众中，60%认为宜家提供高质量产品，也有高达三分之二的人要改造厨房时，会考虑造访宜家，而这个节目更直接让宜家在线厨房设计软件的使用量提升30%。

5.风格型故事

有些故事就是为了塑造自己的风格，走差异化路线。人们只要一想到某种风格，就会马上想到这个品牌。因为在饮料行业产品的同质化很普遍，所以这一点最为明显。

如葡萄酒行业已经形成一套标准的规程，产地、酿造过程、历史、风味，甚至与怎样的食物搭配都决定着品牌的内涵，乃至于价格，哪怕是相邻的葡萄酒庄园，这些故事的元素不同，价格也不同。再如中国的白酒也分很多种，不同白酒品牌会有不同的特色。洋河是绵柔的味道、古井是年份的味道、种子是柔和的味道、口子是窖藏的味道、迎驾是生态的味道、景芝是芝麻香的味道，你能想到的品牌都有一种独特的味道，味道体验越清晰的品牌其发展往往越好。

【案例参考】星巴克套用“地理即风味”

假设我们现在身处咖啡店，你需要向店员描述喜爱的咖啡口味，是清爽的酸味，还是温和，抑或是微妙的坚果味道-其实大多数消费者都不太清楚。2005年，星巴克决定用咖啡包装体现产地标识，来指导消费者区分咖啡之间的细微差别，帮助他们发现喜爱的口味。星巴克咖啡豆的产地主要来自于美洲、非洲和太平洋地区，每个地区的咖啡豆都有独特的风味，品评的过程就是发现风味、酸度、醇度和气味的过程。肯亚咖啡与斯丹摩咖啡都具有东非咖啡明显的酸度与水果般的风味，这在一般的咖啡中是没有的，但如果将肯亚咖啡与苏门答腊咖啡做比较，两者的差异就会很明显，而产地在太平洋区域的咖啡具有泥土的芳香和草本香。

6.细节型故事

小细节也可以做大文章，有些就是从一些小细节入手，非常碎片化，但是能达到见微知著的效果。别人看到这个细节，就能感受到你的企业形象。

【案例参考】谷歌那“99.9%的人都没有发现的改动”

很多人一定没有注意到，谷歌悄悄更改了自己的LOGO。新标志的变化十分的细微，一般人很难看出来，其原有标识中的G和l稍稍挪动了一点位置，G向右侧移动了一个像素，l向右下方移动了一个像素。这个故事的标题为“99.9%的人都没有发现的改动”，反而激发起大家去发现的“兴趣”，每个人都争相成为那0.1%的人。于是，一次改动成为了一个故事，一个故事成为了一次传播。谷歌把这个故事讲出来，同时也展现出品牌一丝不苟、精益求精的形象。

温馨小提示：在过去，品牌要想讲故事成本不菲，要买版面、要买时间段，也不是想讲就能讲。互联网时代，处处都是媒体，如果愿意，品牌还可以拥有一块“自留地”——自媒体。微博、微信、淘宝页面、APP„„都可以用来讲故事，所以，还等什么?

为什么要做故事营销?

1.永不过期

时间限制被打破，在报纸上发布的广告，今天看完明天扔掉，一个月左右可能就消失在这个世界上了。但是，一张放在互联网上的童年照，到你满头白发的时候也不会变成发黄的老照片。这个时间上的优势，可以让品牌一步步在网上构建自己的故事，可以让故事承前启后，而且故事越积越多，最后累积起来的厚度就是一种内容资产，这些资产可以换来品牌曝光、信任度和忠诚度。

2.无孔不入

在传统媒体时代，你可以选择避开广告，电视可以调台，杂志可以翻页。而在互联网时代，尤其是移动互联网大面积袭来后，有没有无处可逃?广告总是会不请自来。多屏互动，碎片化触媒，这些都给讲故事提供了太多可能性，你的故事还可以玩出花样，如跨媒体叙事、跨屏互动等等。

3.想讲就讲

互联网释放了长尾经济，也就是草根的力量，每个企业也应该是一个自媒体，通过输出有价值内容，提供帮助，获得好感和信任，生意自然就来了。所以，互联网的出现，带来了一个为自己的企业讲故事最便利的时代，而且是不得不讲的时代。

4.社交需求

童装品牌营销新方式 篇6

巨大的市场空间，也为在行业内摸爬滚打的童装企业带来了不小的竞争压力，一方面他们要从价格竞争的低档队伍中挣脱出来，用品牌赢得市场，走品牌发展之路；另一方面大家都在走品牌之路，如何让自己的品牌在行业中税颖而出也实在是个老大难的问题。有远见的童装企业都知道，只有练好“内功”，在产品的品质上打下牢固的基础，不断深化品牌的“文化内涵”，才能够在未来的发展走得更加长远。与此同时，他们也没有忘记品牌营销的重要性，于是通过“公益活动”、“广告宣传”、“童星代言”、“展会宣传”不断强化自己在消费者、投资者心中的印象。

值得注意的是，除了上述常见的几种品牌营销方式之外，动漫营销作为一种新颖的品牌营销方式，被越来越多的童装品牌采用，并且赢得了不错的市场效果。小玩皮童装通过推出3D动画片《小玩皮》，加强了家长和孩子们对小玩皮童装的品牌认知，就是一次成功的动漫营销尝试。缤果旗下品牌童装借助《我是缤果》的影响力，也在孩子们的心中留下了一席之地。

营销方式创新 篇7

高校市场营销学课程的教学和改革受到了普遍关注, 大量相关研究从课程体系内各课程的衔接、教学内容、教学方法、课堂教学、实践教学等方面对高校市场营销学教学存在的问题进行分析, 提出了很多有建设性的对策。但通过对已有研究的整理可以发现, 以下几个方面仍需进一步研究。

首先, 现有研究主要是针对教学内容、教学方法、课堂教学、实践教学等某一方面进行, 缺乏一种整体性的分析, 系统地把握高校市场营销学教学的问题及其解决之道。其次, 现有研究集中在从现状到对策这种“头痛医头脚痛医脚”的经验型研究, 或者是解读文件、引经据典的思辨型研究, 缺乏从理论与实践的双重角度, 找准问题根本, 提出既有针对性、又有一定普遍性的对策。

要从根本上解决市场营销学教学的问题, 着力点应在于针对性和实效性, 核心就是要抓住大学生的需要, 并对其需要进行引导、满足和提升。本文选择了发展性评价这一切入点, 即将评价贯穿于高校市场营销学的教学之中, 建立新的学生考核体系, 以满足学生对课程的要求, 提升教学质量。

2 发展性评价

发展性评价是从评价的功能、目的和角度出发, 针对市场营销学教学改进和促进学生知识获取而提出, 重点在于发挥评价的改进和促进功能。对学生采用发展性评价, 目的是融合教学与评价。教师运用发展性评价这一工具不断开展评价和反思, 从而改进其教学手段和课程设计, 最终促进学生、教师和课程3个方面共同发展。

对市场营销学课程采用发展性评价需要注意以下几个问题:

(1) 评价的价值取向必须坚持以人为本和多元化。高校市场营销学课堂上的学生来自于全国各地, 学生在价值观、人生观方面的个体差异较大, 各地的学生受当地传统和文化的影响不同, 因此表现出的性格特征、学习方式都存在较大差异, 只要这些差异对于学习市场营销知识没有影响, 就不存在高低、优劣之分。授课教师必须清楚认识到这一点, 每个课堂上的学生都有独特的文化背景, 在采用发展性评价时一定要尊重学生的差异, 这样对发展性评价的采用才不会在一开始就受到学生的抵触。

(2) 课程、教学与评价的结合。采用发展性评价的目的是提升教学质量, 发展性评价如果脱离课程和教学必然失去意义, 发展性评价的基础和核心是突出评价与课程、教学的结合, 强调三者间的相互推动和促进。通过评价了解课程和教学中存在的不足, 同时在课程和教学中蕴含评价, 是高校市场营销学课程采用发展性评价的必经之路。评价既是教学的一种辅助手段, 也是在教学活动中的一个重要组成部分, 其贯穿于市场营销学课程的每一个环节。而通过评价所获取的信息, 则是教学活动和课程设计调整的依据。课程、教学和评价是相辅相成的一个整体。

(3) 评价方法多元化。发展性评价是为了了解学生对于市场营销学课程的真实掌握程度, 因此需要多角度、多方面充分地衡量学生的特点。在课程结束后的卷面考试对于学生的评价并不全面, 一个科学的市场营销学考核体系还应包括学生在课程开始前、课程进行中对营销知识掌握程度和对课程反馈的评价, 不仅需要对知识的掌握进行测试, 也需要对课程和授课教师进行测评。因此, 在高校市场营销学课程教学中采用发展性评价方法, 就必须有一个科学的考核体系, 采用多种方法来进行全方位评价。

(4) 评价过程动态化。实施发展性评价的目的绝不仅仅只是关注最终的结果, 更关注的是学生在课程学习过程中的各种反馈和表现, 期末考试成绩仅仅只能说明学生在某一时点上的表现, 不能作为其在课程学习上的最终评价。要使用市场营销学全过程评价来解决教学过程中的实际问题, 应强调将终结性评价和形成性评价结合起来, 将评价贯穿于日常授课中、落实在具体的教学工作中, 使评价的实施日常化。这就需要制定科学的评价流程, 选择恰当的评价方法和数据分析方法。

(5) 评价主客体之间的互动。正确实施发展性评价要求评价者与被评价者, 主体与客体之间不存在绝对的对立。授课教师与学生之间需要建立融洽的师生关系, 双方才能在将发展性评价持续下去, 师生双方在评价过程中应增加互动和理解, 这样双方才能通过发展性评价获益, 达到“共赢”。因此在设计市场营销学发展性评价考核体系时, 既要考虑考核体系的科学性, 也要考虑教师和学生的接受程度。

3 考核体系创新

针对高校市场营销学学生评价中存在的问题, 在“发展性评价”理念的指导下, 本文认为, 现行的考核体系应做如下的改进。

3.1 由单一的期末考核方式转变为多次考核

市场营销学传统的考核方式是, 学生平时上课学习, 到期末阶段再集中复习考试, 教师根据学生的卷面成绩, 结合出勤情况综合给出最终成绩。在这样的考核制度下, 学生平时上课并不积极, 课下也没有太多动力去消化课堂上学到的知识。在课堂授课时只要涉及讲授过的知识, 学生往往不知所措。而到了期末阶段, 学生往往更多地关注于期末考试, 只注重所谓的考点, 为了顺利通过考试而死记硬背, 忽略了对知识的系统掌握, 不仅复习量大, 对知识的掌握程度也只能是仅仅通过考试而已, 死记硬背的知识往往在考过之后就被忘得一干二净。

因此, 为缓解学生因复习量大而造成的巨大压力, 同时也激发学生平时自主学习市场营销知识, 系统掌握市场营销知识的兴趣和动力, 本文认为教学和考试的融合是一条重要的路径。把考试融入平常教学的全过程中, 降低期末考试在最后总成绩中所占比重, 不仅可刺激学生注重对课堂知识的消化, 时常让自己保持在一个接受知识、掌握知识的最佳状态之中, 而且因期末考试的比重下降, 学生期末复习的压力可以得到很大程度的缓解。整个考核体系由结果导向转为过程导向, 让学生学习市场营销知识的有效时间由期末复习的1~2周变为贯穿于市场营销学授课始终, 同时降低期末考试的压力也有利于消除学生作弊等投机行为。

平时的考核可以灵活设置, 如案例分析报告、营销策划、名著读书心得、小测验、现场讲课等。在考核对象上, 可以学生个人为主, 也可以学生团队为主, 学生不仅需要在考核中体现个体的特质, 也要学会在团队中与他人协作。这样既有利于学生学习市场营销知识, 也有利于学生学会为团队贡献自己的力量, 为以后走上工作岗位打下基础。

3.2 由学生被动考核方式转变为学生主动考核

现行的考核制度下, 学生与教师的地位并不对等, 教师具有绝对权威, 教师给出的分数和评价, 学生只能接受。学生的主体地位没有得到体现, 主体作用没有得到发挥, 这也是造成学生学习懈怠的重要原因。教师在这样的制度下, 根据自己的标准对学生给出评价, 由于具有绝对的权威, 教师所给的评价往往也有很大程度的主观色彩和偏好, 同时教师也没有太大的动力来修正和完善自己的课程。

根据“发展性评价”的理念, 首先, 学生可和教师共同商定发展目标, 共同商定教学与考核的方式。这样可最大程度调动学生的主动性, 全心投入到市场营销学课程的学习中来, 同时也有利于教师根据不同学生的特点进行因材施教, 改善授课中存在的弊端和缺陷, 提升授课的质量。其次, 让学生担任考试的评判者。在平时, 如案例分析报告、营销策划等以小组为单位的考核中, 教师可在每组选择一名学生作为代表, 与教师共同组成考核评委会, 考核评委会对每个小组的报告都给出成绩, 并且让每位学生代表对报告进行逐一点评。在这个过程中, 学生的主体性得到了凸显, 由于需要对他人报告进行点评, 也考验了学生评价知识的能力, 进而促进其对市场营销认识的加深。最后, 增加学生自评环节。学生在每次考核后, 对自己在考核中的表现进行总结和评价, 这不仅能促使学生及时发现错误, 加深对知识的理解, 同时由于其主体地位的实现, 对学习的主动性也会大大加强。学生还可通过这样的自评加深对自我的认识, 为自己今后就业的定位提供帮助。

3.3 由考核注重书本内容转变为关注能力与素质的提升

高校市场营销学的传统考核方式多以教材上的知识点为考核最终标准, 教师所出的考试题目几乎全都围绕教材, 每一年的试题与以前的版本相比也没有太多变化, 所有的标准答案都源自教材。学生要想获得好成绩只要把教材背熟, 特别是一些所谓的重点和考点, 根本不用考虑市场营销知识的应用, 市场营销学课堂上的学生大多认为学好市场营销学就必须死记硬背。市场营销学是一门应用型管理学科, 但这样的考核内容与其学科本质实在是相去甚远, 在这样的考核导向下, 学生自然无法真正领悟到市场营销学的精髓。

因此, 考核内容的改变迫在眉睫, 市场营销学课程的考核不应再仅仅局限于教材上的理论知识, 而应该加强学生对营销知识应用能力及其综合素质的考核。考核的内容应该引导学生在掌握基本概念、原理和方法的情况下, 冲破课堂、教材的限制, 主动去观察社会, 观察企业, 把握营销学科的前沿及其最新动态, 让学生在思考和应用的过程中加深对营销知识的认识。应把对营销知识的应用能力、基于营销知识对企业实际问题的分析能力、运用营销知识解决实际问题的能力作为考核的重点。这样才能引导学生拓展自己的视野, 运用已有知识与企业、社会形成良性互动。

市场营销学的考核应该是开放式的, 在考核中应加大主观试题的题量和分值, 多设置辨析题、案例分析题、论述题等, 甚至罗列一些当前的营销热点, 让学生进行分析。考题尽量不设置标准答案, 学生只要言之成理即可得分, 教师打分的依据是学生运用知识的熟练程度和相关知识点的提及数量。考核内容中还可考虑设置名著读书心得, 考察学生对专业经典文献的认知情况。

4 总结与展望

基于发展性评价理念创新设计高校市场营销学的考核方式, 不仅可以树立学生的主体地位, 增加学习的主动性, 还能引导学生在整个课程学习阶段关注营销实践, 积极应用营销知识, 提升专业能力和综合素质。另外, 设计新的考核方式也可支持教师从多个维度, 较全面地对学生进行评价, 教师在这个过程中也能更好地了解学生, 从而有针对性地进行课程设计, 提高教学授课质量。但是从发展性评价理念出发设计的新考核方式并不能解决高校市场营销学课堂上的所有问题, 在提高学习效率和提升教学质量的道路上并没有尽头, 要在这条道路上走得更好, 还需师生之间更多的配合与努力。

摘要：市场营销学课程的教学改革是众多高等院校关注的重要问题, 该课程的考核方式还存在一些问题。本文以发展性评价理念为基础, 提出了新的课程考核方式, 以促进学生增加学习的主动性, 帮助教师全面认识学生的需求, 提升授课质量。

关键词：发展性评价,市场营销学,考核方式

参考文献

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[3]于开莲.发展性评价与相关评价概念辨析[J].当代教育论坛, 2007 (3) .

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营销方式的探索——微博营销 篇8

一、微博营销的兴起

微博是将互联网和随身媒体相结合, 快速分享各类文字、图片以及视频信息互联网平台。微博营销, 是一种基于微博平台, 在特定网络社区中进行信息发布、品牌展示、用户交流、客户关系管理等一系列营销行为, 从而实现营销目标的网络营销方式。

六年前, 美国twitter的创始人杰克!多尔西发布了世界第一条“微短信”。从此, 微博的影响力遍布全球。微博的出现不但是一场媒介革命, 也是一场营销革命。政府、企业、社会团体等机构用户、家庭、个人等消费者用户随时随地都可以通过电脑、手机或其他电子手持终端更新和发布最新微博动态信息。新浪微博在2009年成为我国第一家提供微博服务的网站。其后, 搜狐、腾讯、人民网、网易等都相继推出了微博。微博在2010年初就开始成为商家营销的重地。微博与手机相结合产生的移动在线状态, 使微博用户可以借助手机媒体成为最快速的、即时的营销平台。虽其专业性无法与购物中心、专卖店或者特卖场媲美, 然而在现代营销中微博的速度与力量都不容忽视。微博工具的便利化使得微博营销消费者群体庞大化成为现实的可能。

二、微博营销的价值

相较于其他社会化媒体平台, 微博的差异化优势, 首先是用户数量、时间和黏性的优势。此外, 微博是基于兴趣图谱的开放性弱关系平台, 比起人人网、开心网等基于强社交关系的平台, 在传播的扩散性上更有优势, 对广告主更有吸引力。而且, 微博同时集合了社交图谱、兴趣图谱、地理位置信息三大关键连接点, 可以让合适的人, 在合适的时间、地点, 找到合适的内容、商品和服务, 其精准性正是广告主迫切需要的。

1. 微博营销的成本低廉

与传统广告高昂的广告宣传费相比, 微博营销成本非常低廉, 既高效又实惠。只需要在微博平台上完成注册, 就可以发布营销活动, 内容的多少和时间不受任何限制。对商家来说, 微博是一个缩短与消费者沟通距离的媒介, 只需处理好沟通交流, 就可将其转化为企业和产品的“代言人”。

2. 微博营销快速且精准度高

微博的传播方式非常之迅速, 能够把有效信息第一时间内传播到相关者。营销者与目标客户在线沟通, 接触到了市场第一线, 从搜集市场信息到品牌理念传播, 面对的都是更加精准的消费群体, 营销者可提供针对性的信息及相关服务。微博的这一优势很大程度上缩小了企业与消费者之间的时效性, 能够在第一时间把新推出的服务或者产品推向销售第一线。消费者面对的时候更加新鲜、精准的产品信息。

3. 微博营销亲和度高

微博营销把营销者与消费者放在了面对面的位置, 在某种程度上淡化了营销用户的原型。使得营销者以倾听者的姿态亲近消费者, 倾听消费者声音, 接受消费者建议, 符合人性化的服务理念。为彼此建立了一种相互信任的关系, 形成了良好的营销环境。

三、微博营销的现状及存在的问题

微博营销凭借着自身得天独厚的优势正发展成为网络营销发展的大趋势。从微博营销的实践来看, 微博营销是一种效率非常高的营销利器, 但也必须正视微博的不足点和微博营销中存在的问题。

1. 目标受众不够明确且客户群体比较分散

微博营销存在着两大难题:一是如何找到有效需求者;二是如何将有效需求者组织在一起。这是微博营销的关键点所在。营销者通过微博发表内容, 给消费者提供咨询服务, 并进一步展开营销。但是微博刚刚起步的时候, 如何识别有效需求者, 且准确将信息传递出去。另外, 如何留住有效需求者, 将需求者组织起来, 达到“口碑传播”的效果。这都是微博营销一开始会面临的问题。笔者人文, 微博营销需要有一个长期积累的过程, 如何与消费者进行良好互动, 给消费者提供一些力所能及的服务, 将决定着微博的生命力。

2. 粉丝、粉丝量的造假

微博营销的一个典型误区在于, 认为关注者越多, 传播效果就越好。其实不然, 微博营销的有效传播取决于关注者的传播力度, 即“口碑传播”。粉丝数越多, 传播就越远越广, 跟粉丝的数量是没有必然的关系的。盲目扩大关注者会影响企业微博营销的影响力和知名度。这些是新生营销主体对微博并不熟悉, 相关行业服务规范和标准尚未建立所导致的。

3. 消费者对微博营销诚信度有疑虑

伴随着微博的风靡, 微博也不断爆出负面消息, 让消费者对微博营销的信任度存在疑惑。例如, 不少企业频繁利用微博开展抽奖、征文等营销活动。但是, 消费者不久会发现, 这是一场精心策划的骗局。微博营销缺乏透明度会使消费者产生厌恶情绪。

四、微博营销的策略

1. 多元策略

微博营销需要全方位的展开, 注重多元融合。一是产品宣传。要避免传统的单向性的传播, 巧妙利用植入营销。二是互动营销。企业在微博上定期或者不定期举行互动对于消费者具有不可抵挡的魅力。活动中要做到情感与“利益”共存。三是推进在线客户服务。要注重定时、定量、定向发布内容, 让消费者养成浏览习惯。做好在线服务是留住消费者的重要措施。四是重视维护顾客关系。微博极快的传播速度结合传递规模, 所创造出的力量是不容小觑的。因此, 企业想要微博营销发挥更大的效果就一定要注重维护顾客关系。

2. 法律法规的保护

在微博营销模式中, 营销者与消费者通过微博这一平台进行交易, 购买者与所购商品没有直接接触, 加上营销过程中的多个流通物流环节, 往往使微博营销的购买者处于不利和被动的地位。迫切需要加强对网络营销的监管, 以达到营销者与消费者的公平地位。中央政府和相关部门应尽早出台相关的法律法规, 来规范微博营销, 净化微博交易的大环境。仅仅依靠《消费者权益保护法》《中华人民共和国电子签名法》《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理条理》等法律法规远远不能满足社会发展的需要, 迫切需要建立健全电子商务、网络交易的法律规范, 更好地保护消费者和经营者的合法权益。

3. 推行微博信息真实化

当前, 不少名人驻足微博, 使得微博中传播的信息无论是从内容的广度和深度, 还是在传播信息的品质方面, 都有着不可忽视的影响力。微博的信息发布门槛低, 随时随地发布信息这一优势, 成就了微博的高效性。用微博展开营销需要做到信息真实化, 避免发布以提高产品关注度为由的任何虚假产品信息。只有做到微博信息真实化, 才可以获得消费者的信任, 才能维护企业与有效需求者之间的互动关系。

五、结论

未来以微博为代表的社会化媒体, 一定会成为企业营销策略中非常重要的部分。一方面社会化媒体本身可以承担包括品牌建设、销售促进和客户关系管理等媒介职能, 另外一方面也是其他媒介, 包括传统的电视广告、平面广告、户外广告乃至于互联网广告很好的互补及整合平台。企业利用微博营销, 一方面可以提高公司的知名度, 另一方面能以更低的成本来维持客户关系, 同时也降低了企业的推广费用, 有利于企业达到最优的资源配置。然而, 由于微博在中国还处于发展的初期阶段, 微博营销也存在很多需要改进和提高的方面。因此, 微博营销的潜力大幅度的发挥还有待进一步探索和实践。

参考文献

[1]郭国庆.营销理论发展史[M].北京:中国人民大学出版社, 2009.

[2]王文科, 刘新荣.传媒导论 (修订版) [M].杭州:浙江大学出版社2008

[3]刘东明.微博营销:微时代营销大革命[M].北京:清华大学出版社, 2012

[4]Tamar Weinberg.正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南[M].赵俐等译, 北京:机械工业出版社, 2010

[5]昝辉.网络营销实战密码:策略·技巧·案例[M].北京:电子工业出版社, 2009

[6]乔金星.企业微博:品牌营销新工具[J].今传媒, 2010 (5) .

营销方式创新 篇9

故事营销

如果你还在以权威、生硬的身份出现, 想把某种消费观念强加在“90后”头上, 那么, 你已经OUT了。对“90后”的营销传播要娓娓道来, 为赤裸的营销穿上一件美丽性感的外衣。

讲故事最容易贴近人性, 并使得冷冰冰的商品更有情感, 建立品牌与客户间情感沟通的桥梁;品牌故事是在商品同质化的年代, 最能使商品差异化的一种工具, 树立品牌的个性, 迎合消费者的价值观。

日本商人吉田正夫有一次去菲律宾, 他看到海边石头里有一些成双结对的小虾。细问后才知道, 这些自幼钻进海边的石头缝中, 在里面成长无法出来的雌雄虾, 共同度过一生。在当地, 这些小虾作为玩物出售, 生意比较平淡。吉田正夫认为, 这些小虾不应该不好卖, 关键是所卖的商品缺了点什么。他想:这一对对从一而终, 爱情不变的小虾, 不正可作为夫妻永远美满的象征吗?于是, 他给这些对虾融入了永结同心的爱情故事, 并取名为“偕老同穴”, 很快成了畅销的结婚礼品, 连开分店, 仍供不应求。

互动式体验营销

“90后”更注重消费和使用过程中的感受和体验, 追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此, 互动式体验营销更能激发他们的购买欲望, 引导消费, 刺激消费。

功能体验:通过对产品的试用体验, 将使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。SONY建立品牌体验店, 成立SONY梦工厂, 为年轻消费者提供不一般的视听享受, 大大激发了他们的购买欲望。

娱乐体验:“90后”喜爱娱乐、追逐娱乐。企业可将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中。江中亮嗓赞助娱乐选秀节目“红楼梦中人”, 根据江中药业股份有限公司方面的资料显示, 自节目播出以来, 亮嗓在全国范围内的品牌认知度达到了40%以上。

五感体验:“90后”是注重感受的一代, 给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受, 才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。St efan Floridian Wat er s是作为新加坡航空形象一部分而特别设计的香味, 并已经被注册成新航的商标。为了能闻到那独有的香味, 许多人就会选择新加坡航空。将五感营销运用在终端店, 给消费者以综合的感受, 相信消费者都会流连忘返。在体验经济时代, “感受”才是让消费者慷慨解囊的利器。

稀缺营销

什么样的产品最酷、最值钱?当然是稀缺的产品。对于崇尚自我个性、追求与众不同的“90后”来说, 得到一款稀缺产品该让他们多么的疯狂、炫耀。运用稀缺营销, 让“90后”疯狂去吧。

如何制造稀缺?

第一是限量。耐克将限量策略运用到了疯狂的境地。耐克Pigeon Dunks推出, 使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突, 直到警察赶到才解决了问题。物以稀为贵, 限量制造疯狂。

第二是限人。英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店, 消费者每次只能进20人, 其他人需要站在门外等待。在前一批购物者离开之后, 货架上的产品会重新更换。消费者乐此不疲, 将进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征, 实现了情感沟通。

网络圈子营销

在家里上网, 是众多“90后”的写照。商家自然也要把营销战场摆到网络上。相较于网络广告, 网络“圈子营销”似乎更能深入的影响消费者。

“90后”追求自我的同时, 又有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……大行其道。在这些圈子里, 他们乐于分享自己的体验, 也乐于接受别人的经验, 进而作为自己消费的依据。影响圈子内的一部分人, 进而形成圈子内的口碑传播, 或者企业去建立一个圈子, 打造圈子的知名度, 都是高效的营销手段。

企业同样可以自己创建一个网络圈子, 旨在通过口碑促进销售。比如, 对于化妆品企业, 可以建立一个“美容群”, 以视频、文字等形式教授美容、化妆技巧, 选购化妆品知识, 让群友之间相互交流美容心得。

游戏植入营销

不会玩网络游戏的“90后”会被他们视为异类。将产品、品牌融入到游戏之中, 或者根据产品特性为其设置开发专门的小游戏, 这样的游戏营销自然也魅力无限。

将营销传播融入游戏之中的植入营销, 大多企业已在运作, 比如在网络游戏中及开心网上出现的那些品牌。但企业需牢牢把握的一点是, 植入营销要植入得巧妙, 与植入载体完美地融合在一起。“90后”不排斥略带商业行为, 却深深讨厌硬邦邦的广告推销。

根据产品特性设置开发的小游戏似乎更加受欢迎。比如佛山移动结合众多本土特色文化, 推出了名叫“黄飞鸿之宝芝林传奇”的动画游戏, 它以黄飞鸿这一大众熟悉的古代“明星”为依托, 赋予其现代人的性格, 并使用当代人的数据业务, 让人在轻松诙谐的游戏场景中了解、学习中国移动的各种数据业务。与此同时, 它还设置了不同的游戏流程和不同的故事结局, 吸引玩家一玩再玩, 形成有效传播。

独特卖点营销:利益转换

“90后”有自己的消费特征———专家型消费, 在这种情况下, 再介绍他们已经知道的信息已变得毫无意义。只有找出一个独特的卖点, 并成功地实现利益转换, 即将产品独特的功能卖点转换成对消费者独特的利益价值点, 这样才能吸引他们选择你的产品。

独特的卖点可以是很漂亮的产品外观, 如LG推出的巧克力手机, 以其独特漂亮的外观迷倒了不少人, 那一句广告语“I chocolat e you”更让人陶醉;也可以是产品的一个独特功能, 如可以旋转的笔记本电脑, 能更方便地分享;也可以是一个个性、好玩的名字, 如一个大学生借助2009年春晚上火起来的“这个可以有”这句话, 在学校门口开了一家“这个可以有”小饰品店, 结果这个店比小沈阳还火。

总之, 好的营销策划, 好的营销理论, 好的营销路线。要深入挖掘“90后”的消费特点和个性化元素, 并将这些个性化元素与企业的营销密切融合, 才能拥有未来的强大主流消费群体市场。才能在未来营销市场上处于不败之地!

(摘自新浪博客)

微博营销方式分析 篇10

关键词：微博,微博营销,企业微博

一、微博及微博营销概述

(一) 微博及微博营销含义

微博, 即微型博客, 是一种通过及时更新简短文本 (140字左右) 实现用户信息及时分享、传播和获取的广播式的社交网络平台。由于其集成化和开放化的特点, 用户可以随时随地通过手机、IM软件 (MSN、QQ) 、API接口等途径发布文字、图片、视频等丰富多彩的信息供任何人阅读与交流。[1]微博营销就是通过微博这个平台, 在上面发布企业产品与服务有关的信息, 通过大家感兴趣的话题达到向目标客户或潜在客户进行互动, 达到以低成本高效率实现提高企业及产品知名度的目的。

(二) 微博营销发展背景

最早的微博是2006年3月博客技术先驱blogger创始人Evan Williams推出的Twitter, 从最初只用于向好友手机发送文本信息, 逐步成为一个社交网络及微博客服务, 被评为最受欢迎的50个网络应用之一。随着微博服务的迅速发展, 仅一年多时间国际间就有111个类似Twitter的网站。到目前为止, 世界前100强企业中有65%的企业在使用微博 (Twitter) , 例如国外的百思买 (Best Buy) 、百事可乐 (Pepsi Cola) 、星巴克 (Starbuck) 等, 很早就在Twitter上注册了账号, 并进行品牌推广和客户服务工作。[2]

Twitter网站的迅速蹿红, 国内企业家也开始按耐不住了。2007年5月办校内网起家的王兴创建了有微博色彩的饭否网, 2007年8月腾讯滔滔上线, 2009年7月中旬开始, 新的微博产品进入人们的视野, 如Follow5第一次将微博带入大型演艺活动, 8月新浪微博开放, 2010年国内四大门户网站均开设微博, 还有搜狐、网易、人民网、新华网和凤凰网等五十余家网站提供微博服务。据中国互联网信息中心 (CNNIC) 在2013年1月发布的《第31次中国互联网发展状况统计报告》显示, 截至2012年12月底, 我国微博用户数达到3.09亿, 较2011年底增长6个百分点, 达到54.7%, 网民使用率高达48.7%。中国互联网已经全面进入微博时代。

在我国虽然微博发展迅速, 但仍处于缓慢发展的起步阶段。国内微博尚处于调整产品与完善服务实现继续存活的阶段, 其中以用户数量最多的新浪微博注重商业化运营, 吸引了大批企业及媒体公司进行微博营销, 而用户数量较多的腾讯微博则注重娱乐方面的发展, 企业入驻较少。[2]

(三) 微博营销优势分析

1. 简捷性。

微博与其他网络平台相比, 其内容及形式丰富多样, 用户可以通过手机、电脑等各种平台随时随地即时发布信息, 将现代人零散的时间及注意力集中起来, 并且以最快的速度进行大范围的裂变式传播。任何人任何时候都可以参与进来, 其通过多媒体的各种形式如:文字、图片、视频等将信息及时传播开来, 阅读及转发起来十分简便, 走路或者公交车上都可以参与, 同一条信息通过各自的粉丝层层扩散, 以最快的速度实现信息的立体化传播。

2. 精准性。

微博的互动性是其最大的特点, 用户会自主有选择性的对感兴趣的企业或品牌进行关注, 并且乐于参与其微博活动, 保持与企业的沟通和交流。因此, 企业无论是收集市场反馈还是进行品牌传播面对的都是更精准的消费群体, 微博营销更利于锁定目标群体, 实现精准营销的目的。企业通过微博更直接的与顾客进行互动, 宣传企业形象, 以提高品牌知名度及用户粘性, 向顾客提供有关企业产品及服务的全方位的体验, 拉近和消费者之间的距离, 从而树立良好的企业形象和品牌形象。

3. 节约性。

微博发布门槛低, 不需要花费太多的钱在搜索引擎上, 前期一次投入, 后期维护成本低廉。用户可以通过转发或链接等形式进行广告宣传, 与传统的大众媒体 (报纸, 流媒体, 电视等) 相比受众同样广泛, 而营销效果却较好, 能实现低成本的广告效果。

二、微博营销存在的问题

(一) 传统观念尚未改变

尽管微博发展速度惊人, 但是绝大部分企业受传统观念影响, 其营销焦点仍集中在实体市场的营销方式, 多数企业认为一些成功的微博营销例子属于高科技有实力的公司 (多集中于浙江、福建、广东等少数地区) , 即使已经使用微博进行营销的企业也尚处于实践探索阶段, 真正使用微博进行营销取得一定效果的企业少之又少。[3]

(二) 微博营销的产品少、范围不广

目前, 我国企业网上微博营销的产品和提供的服务主要集中于IT、金融及相关行业。受微博自身特点的影响, 一些行业的产品与服务不适于进行微博营销。同时微博营销这种新型的网络营销形式尚处于实践摸索阶段, 在执行过程中多借用传统的市场营销模式。因此, 真正进行微博营销的产品较少。

(三) 负面信息难以辨别

微博是一个开放式平台, 任何人都会有自己的微博, 没有实名制, 很多权利都不受法律约束。因此, 如果竞争对手以公司的身份发布不良信息, 将会造成负面影响。在微博上发布的信息有可能泄露了公司或者产品的机密, 给企业带来负效应。因此, 企业在利用微博进行营销的时候要加强信息过滤, 时刻关注竞争对手的动态, 以防不良信息对企业造成的影响。

(四) 缺乏专门的微博营销团队

如果真正体验过微博的人, 会知道微博使用中的问题。例如你发的帖子几乎没有任何反应, 同时你也看不到别人的帖子。这种情况下, 所谓的微博营销根本就无法开展。同时看似简单的微博营销帖子, 如果缺乏一定的创意或者信息量及信息表达的清晰度等也很难达到预期的营销效果。缺乏专门的微博营销团队是阻碍微博营销的一个重要问题。

(五) 法律机制不健全

微博在中国发展快、用户增长迅速, 自然容易滋生一些新的问题, 尤其是一些无序的表达和线上纠纷的升级已经扰乱了社会秩序。目前我国缺乏微博有关的专门的法律法规, 然而由微博发展所出现的一系列问题亟待解决, 特别是谣言问题。据上海交通大学舆情研究实验室统计, 2011年全年微博谣言数量比2010年增长了8倍。[4]因此, 国家需要建立健全目前有关网络方面的法律法规。

三、博客营销策略分析

(一) 微博营销方法

企业利用微博促进产品销售或提高企业及品牌知名度, 企业需要正确合理的利用营销方式与策略。

1. 确定营销目标。

企业在进行微博营销前要明确目标, 企业是为了扩大品牌知名度还是进行新品推广或者是进行消费者研究等。只有明确了目标才能在微博创意中重点突出, 才能被微博客户接受。

2. 确定微博的内容及表现形式。

微博具有很高的粘性, 可以持续积累粉丝与关注, 因此微博要注重个性化, 使其不可替代有独特的魅力, 因此确定微博的内容及表现形式是吸引目标客户的重点。可以采用文字、图片、视频等多媒体报道等一切可以吸引客户注意的企业新闻, 宣传企业的文化内涵, 吸引客户进行新品体验, 参与企业互动活动并及时在第一时间对客户的留言和意见做出回复等。

3. 定时、定量发布信息。

微博就像微型的电子杂志, 能随时进行更新, 注重定时、定量发布有趣的内容, 让大家养成观看的习惯, 能在维持现有的粉丝人群外, 还能通过人气转发, 不断积累人气, 扩大微博的影响力, 从而达到好的营销效果。当然, 企业要综合运用各种传播媒介推销微博及自己, 并且主动出击寻找相应的粉丝以提高点击率及转发率。

4. 构建良好的沟通平台。

微博互动是持续发展的关键, 分清好目标客户以后采用“活动内容+奖品+关注 (转发/评论) ”的活动形式是微博互动的主要方式。因此不仅要时刻与目标客户保持沟通, 也要注重奖品的吸引度, 并且认真感受其思想并回复粉丝的留言, 利用利益与情感双重沟通, 才能不断扩大微博的影响力。

(二) 微博营销相关建议

1. 选择合适的微博平台。

有一个好的平台才能保证企业能更准确、及时、高效进行营销。目前, 我国比较受欢迎的微博主要是有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博等。新浪微博是目前企业入驻比较多的平台之一, 其用户注册量居全国之首, 是一些资金雄厚的大型企业的不错选择。而腾讯微博则更注重娱乐方面的信息, 因此更适合企业通过特别的形式进行品牌知名度的宣传。而其他的微博, 虽然其用户数量不多, 但也有其自身的特色, 企业需要结合自身的资源及特点进行多方面考虑。

2. 做好微博营销的相关计划。

随着微博日益受到人们的追捧, 企业必须重视利用微博进行营销, 这之前就需要企业制定合理、有效、完善的计划, 并且要结合本企业及产品的特点, 制定有别于传统实体市场的营销策略。通过周密、连续的网络互动, 建立或维持在线客户参与支持率, 真正实现微博营销的价值。

3. 配备专业的微博营销团队。

对于有条件的企业配备专业的微博团队, 以更专业更有效的进行微博营销能更胜一筹。微博信息丰富多彩, 越有创意越吸引眼球, 配备专业的微博团队, 对发布的信息进行创新设计, 随时有人员与客户互动, 并且通过专业的培训避免泄露本企业机密, 防止不良信息传播。

4. 注重有关法律法规学习。

尽管目前网络有关的法律机制尚待建立健全, 但是对于企业而言, 抓住已有的法律知识, 避免出现违背法律法规现象也是不可或缺的。随着网络日益普及, 政府法律法规不断完善, 企业要紧跟步伐, 才能保证企业内外部环境有利于自身发展。

四、结论

目前微博营销已逐步走进国内一些大型企业, 特别是一些电子商务企业已开始使用微博这个新兴的网络平台进行营销并取得一定成效。据中国互联网信息中心 (CNNIC) 在2013年1月发布的《第31次中国互联网发展状况统计报告》显示, 截至2012年12月底, 手机网民规模达到4.20亿, 手机超越台式电脑成为第一大上网终端。微博在手机网民中的使用率提升9.7个百分点至48.2%, 成为使用率增幅最大的手机应用。手机微博用户数量增至2.02亿, 增速高达65.6%。随着手机微博用户的大幅增长, 越来越多的企业开始意识到微博作为新的网络营销平台的广阔前景, 越来越多的企业将投入到微博营销的队伍中来, 微博营销的商业价值将日益体现。

参考文献

[1]李晓芳.对企业微博营销信任度的思考[J].创新论坛, 2012 (12) .

[2]第31次中国互联网络发展状况报告[R].中国互联网络信息中心, 2013.

[3]韩喜君.微博体验营销优势及实施步骤[J].商业营销, 2012 (12) .

直播营销：新的品牌存在方式 篇11

直播火了。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，网络直播用户规模达到3.25亿，占网民总体的45.8%。2016年也被认为是“中国网络直播元年”，“无直播，不传播”的口号正渐渐成为品牌建设者的共识，全民网络直播时代已然来临。

直播将改变媒介的形式

直播之所以今天如此受欢迎，一方面是因为移动互联网和社交媒体的发展，用户利用手中的移动设备可以随时捕捉周围的事物与环境，分享个人的兴趣和关注点，这种简易的形式降低了用户参与的门槛，也因此造成了全民直播的盛况。另一方面，直播充分满足了移动互联网时代的用户想要随时秀出自我的诉求，他们通过自我表演来展示特定的社会角色。直播平台的参与人群集中在16―25岁，他们主张个性、为自己代言，并希望和更多人分享自己身上的标签。

直播平台的出现，可以让许多实时发生的事件呈现“第一现场”，改变媒介传播的形态，直播也因此成为目前许多新媒体以及移动互联网媒体转型的方向。不仅仅是大家所看到的映客、花椒、斗鱼这些热门的直播平台，网易新闻、今日头条等移动端媒体也都在向直播转型或者渗透，还有许多微信端的自媒体也开始加入直播的行列中，很多明星在做IP的同时也在尝试直播这种形态，直播成了新的媒介变革风口。

“及时+交互”直播，用户即入口

对于希望借助最新热点来提升营销价值的品牌而言，大家在运用直播做娱乐的同时，人群聚集的效应自然就成了营销的新流量入口，直播也为营销提供了新的平台。

对于品牌而言，直播是一种新的沟通界面，它区别于以往沟通界面的地方在于，它不再是自上而下的传播模式，不再是企业、品牌经过严格筛选的信息传播模式，直播是一种能够更直接地对接消费者未经修饰的、最原始的品牌展示，在展示产品、发布新品等功能方面，通过这种全新的、开放性的模式，品牌可以用更加平等的姿态去和消费者互动。

同时，直播本身就带有很强的交互性。例如，用户可以在观看直播的同时发布弹幕，随时表达自己的情绪，发表自己的看法，这种非常强的交互性是以往许多媒体所不具备的属性。正因为这种交互性，使得品牌变得更有真实感、更具亲和力，这也是很多品牌想要把直播当作品牌营销主阵地的原因，这种方式带来的冲击力比图文和视频的价值更大。

直播营销处于初级阶段

尽管很多品牌都在利用直播，也打造了很多看起来还不错的案例，但是当前直播还处于一个比较初级的阶段。大部分直播都采用了以下两种手法：第一，草根网红式直播。品牌利用一些直播平台上热门的草根或是网红来直播一些产品及其使用过程，这是一种最基本的形态。第二，名人明星直播。品牌利用类似王思聪、范冰冰等带有强明星效应的名人或明星来进行活动直播，借助明星的人气和影响力进而扩大品牌的影响力。

这两种利用草根、网红、明星的直播，都是具有爆发力的直播形式，其中有的营销案例还实现了电商的转化，但是这就是直播营销的终极模式吗？短暂的爆发，只是停留在事件营销的层面。直播不是单纯地利用直播这个工具去做直播，营销也不是为了直播而直播，而是一种品牌营销全新的存在方式。

例如，品牌通过直播产出一些更优质的内容，可以引领用户生活方式。原创、优质、专业的直播内容将成为品牌营销新的存在方式。品牌不能仅仅利用明星或是草根网红来直播，可以转向专业领域具备原创内容输出能力的各领域的专业垂直直播媒体或者意见领袖，来为品牌呈现更加专业的气质。

此外，品牌可以自己去创造一些有主题的直播内容，持续性地输出一些具有创意的原生内容。直播不代表24小时的呈现，品牌发布会就是一个很好的利用直播平台的机会，通过直播的形式扩大品牌的曝光度，创造与更多用户第一时间沟通、互动的机会。品牌可以考虑一些“定期直播”的模式，倡导品牌的精神和文化，这种方式将为品牌开辟一种新的营销形态，而这种模式相较于过去单向的、病毒式的传播方式更具感染力和吸引力。

网络直播正在成为全新的社交方式和媒介传播形式，游戏、娱乐、体育、综艺、音乐、教育、人文等都进入了直播内容。而直播和更多垂直行业的融合也有很大的挖掘空间，比如直播+在线教育、直播+旅游、直播+财经、直播+汽车等垂直行业都有很大的挖掘空间。

营销方式创新 篇12

一、敏捷性营销方式的架构分析

(一) 重建敏捷性企业组织

为适应不断变化的市场需求, 企业组织必须具有敏捷性、高效性、协调性。在充满机遇与挑战的环境下, 功能弱化、组织不健全的企业组织已经不能满足企业良性发展的要求。所以, 重建敏捷性企业组织是企业建立敏捷性市场营销方式的重要任务。首先, 生产销售理念是指导企业营销项目的指导方针, 因此企业组织的敏捷性重组必须要树立需求管理理念, 以市场为导向, 根据顾客需要安排生产计划, 根据市场需求制定营销策略, 降低盲目投产的风险。其次, 要建立营销部门合作参与协调的企业组织循环运转模式, 协调各个环节的营销工作, 加强联系、相互配合、互相监督, 共同为企业的全局利益、整体目标而努力。

(二) 打造企业精神文化

敏捷性营销方式的构建还需要打造全员的敏捷性营销方式的企业精神文化。企业领导是营销方式的决策者。员工则是决策执行者, 是敏捷性营销模式的践行者。因此, 要在企业内部树立以顾客为导向的营销观念, 企业的领导者要有创新意识, 树立宏观远大的发展目标, 对营销模式的重组要进行实质性的变革与改造, 向员工灌输敏捷性营销模式的理念及意义, 并通过奖惩机制提高员工的积极性, 自上而下地为提高企业竞争力积极投入到敏捷性营销的构建中。企业敏捷性的营销方式, 需要在企业内部进行实际性的变革创造, 这就需要企业的领导者、决策者, 要树立宏观的发展目标, 有足够的决心与毅力投身到企业的改革之中。

(三) 进行有效性营销沟通

敏捷性营销模式的构建需要各个部门、各个生产销售环节的协调。然而, 营销部门的权利与其他部门是平等的, 它不具备决策权和命令权, 不能强制性地让其他部门配合工作。因此, 为了保证这种协调的有效性, 还要进行营销沟通创新。企业可以通过召开部门联席会议、部门间联合研讨会, 建立营销部门和其他部门间的联合机构等方式实现营销沟通。在沟通过程中要重视部门间信息的横向流动, 开放信息沟通渠道, 创新信息交流方式。

(四) 完善好顾客管理系统

敏捷性营销模式的运行需要以客户信息、客户反馈为依据, 进行数据分析, 以供决策需要, 所以必须完善好顾客管理系统。顾客管理系统由顾客态度管理、客户数据库管理、客户关系管理三个部分组成。顾客态度即顾客对服务的评价, 企业要定期开展顾客满意度调查, 对顾客的反馈态度进行整理、统计、分析, 及时发现问题并采取措施消除顾客的不满。而建立完整的客户数据库则有利于加深对客户需求的了解, 是一种长期有效的营销决策依据。客户关系管理即为客户提供对口服务的管理。设客户经理专门为规定顾客群服务时, 要注意针对性和普遍性相结合, 无论是大客户还是具有特定需求的小客户, 都应该予以重视, 注重服务态度, 为他们提供长期、细致的服务。

(五) 组建创新型营销团队

营销团队的创新能力是赢得竞争主导地位的保障。为了应对瞬息万变的市场经济, 克服营销组织的僵固性和对市场反应的滞后性, 企业需要不断打造创新型的营销团队。组织临时性的、以某一任务为导向的营销管理团队则是其中一个方面。所谓营销管理团队, 就是为了协作应对、解决营销问题而临时组建起来的超越部门界限, 直接面对顾客面向市场, 向企业整体目标负责的创新人才群体。这样的营销团队具有很大的灵活性与针对性, 有助于更好地处理突发事件, 及时制定有效应对措施。

(六) 建立核心化营销系统

核心化营销系统的建立和完善为敏捷性营销模式的构建, 为企业营销管理目标的实现提供有力的保证。核心营销体系是由企业的上下游环节, 协同供应商、分销商建立的。这种联合既能降低企业为构建敏捷性营销管理而进行组织协调的成本, 减少企业主领域内的交易费用, 又能在统一管理中, 在整个系统的协作下, 建设畅通稳定的供应链, 保障销售活动的顺利开展, 以强化企业的竞争力, 在行业内突显优势。在市场环境多变、信息技术飞速发展的背景下, 企业要完善核心化的营销系统, 关键就在于企业与供应商、分销商之间互惠合作关系的建立。因此, 企业在生产营销活动中要注意找准合作机会, 充分利用方便快捷的互联网技术加强合作的敏捷性机制, 以便企业对市场需求快速做出科学决策, 为企业的产品和服务销售开辟多条营销渠道, 实现企业敏捷性营销。

二、结束语

企业市场营销管理中的敏捷性营销方式是现代经济繁荣、信息技术发展的要求。在新的市场环境下, 企业还会面临越来越多的机遇和挑战。作为其有效应对措施的敏捷性营销模式, 其建构除了完善企业组织, 打造企业敏捷化营销精神文化, 创新营销沟通, 建立顾客管理系统, 创建营销团队、核心营销系统等内部构架之外, 还要注意以信息技术做支撑, 利用技术便利既能提高管理水平, 又能增强企业营销管理信息的及时性和准确性, 及时发现市场以及客户的需求变化, 做出敏捷的营销策略, 提高企业营销能力和竞争能力。

摘要：敏捷性营销管理是在社会不断进步、市场环境不断变化以及信息技术不断发展的背景下, 在市场营销面临严峻挑战的形势下, 企业为了提高市场竞争力而进行的市场营销管理方式创新。企业敏捷性营销应结合自身特点和现有条件, 建立以市场为导向、以顾客为中心, 以庞大的信息作支撑的营销模式, 优化营销组织, 把握市场需求, 实现企业效益最大化。由此, 本文归纳出了企业营销管理敏捷性营销方式的基本构架。

关键词：企业市场营销,敏捷性,营销方式

参考文献

[1]朱晓驰.企业市场营销管理中敏捷性营销模式研究[J].华中科技大学学报, 2001, 4:114-116