医药营销方式(共8篇)
医药营销方式 篇1
医药营销道德与创新营销方式的思考
王恕1,杨文展1,王丹2(1.沈阳药科大学工商管理学院,沈阳市110015;2.沈阳药科大学组织人事部,沈阳市110015)
中图分类号:R956文献标识码:A文章编号:1001-0408(2000)05-0199-02
摘要:目的:研讨医药营销道德与创新营销方式。方法:参考国内外文献并结合我国医药企业的营销道德现状进行分析。结果与结论:医药企业只有不断提高营销道德水准,实践创新营销方式,才能取得企业和社会的长期效益。
关键词:医药营销道德;分销;创新营销方式;社会营销
Thinking About Pharmaceutical Marketing Morals and New Marketing Modes
WANG Shu,YANG Wenzhan(The College of Business Administration, Shenyang Pharmaceutical University, Shenyang 110015)
WANG Dan(Dept.of Personnel Administration, Shenyang Pharmaceutical University, Shenyang 110015)
ABSTRACT: OBJECTIVE: To study the pharmaceutical marketing morals and new marketing modes.METHODS: Analysis was based on the domestic and foreign documents, and combined with the actual situations of marketing morals of pharmaceutical enterprises in China.RESULTS & CONCLUSION: Only by increasing the level of marketing morals and practicing new marketing modes, will the pharmaceutical enterprises get all the benefit of consumer, company and society for a long time.KEY WORDS: pharmaceutical marketing morals;distribution;new marketing modes;social marketing
随着社会生产力及市场经济的发展,某些医药企业为片面追逐利润最大化,置广大消费者与社会利益于不顾,严重违背法律与道德原则。诸如在市场上生产和销售假冒伪劣药品;采取不正当手段牟取暴利;制作及播放虚假广告;诱惑及强迫消费者购买等。因此,重视研究医药营销道德已成为理论界与企业界的重要议题。然而,我国学术界对医药营销道德的研究才 刚刚起步,医药企业的营销道德观念还很淡薄,制定营销道德标准的医药企业更是微乎其微。因此,深入开展医药营销道德的研究对提高医药企业营销道德水准具有重要的意义。医药营销道德问题
在美国《纯净食品和药品法案》出台之前,一种减肥药的广告承诺吃了这种减肥药可以在任何时候吃任何食物的同时还能减肥。是不是好得难以置信?事实上,这种说法是真实的,这一产品的确效果惊人。但这种“减肥助手”的主要成分是绦虫。绦虫在肠子里生长,当然营
养很好;吃药的人自然在一定时间里真的骨瘦如柴[1]。
一般来说,医药营销道德的判断标准主要有两条:一是功利性,主要以行为后果来判断行为的道德合理性;二是道义性,主要从处理事物的动机来审查是否道德。由于社会和公众对医药企业的行为越来越关注,并且消费者对药品的期望值越来越高,医药企业在行动上的道德约束也就越来越多。道德上的错误很可能导致反面宣传、法律诉讼,甚至企业界受损等严重后果。每个医药企业、每个营销经理都应对社会责任、道德行为有自己的信条。在社会营销观念下,营销经理不能仅仅知道什么是合法的,而应以正直、企业良知、消费者长期利益为标准。清楚而有责任感的态度可以帮助营销经理处理由于医药营销或者其他社会行为所引起的棘手问题。对医药企业而言,避免不道德行为的最好方式是建立企业营销道德规范——组织中每一个成员都必须遵循的广泛原则。这些规范应包括与分销商的关系、药品广告标准、患者服务、药品定价、新药开发以及一般的医药道德规范。医药营销道德状况
迄今为止,我国仍有不少医药企业尚未重视医药营销道德建设,其中有些医药企业的行为还严重违背法律与道德,主要表现在:
2.1 药品质量。医药从业人员缺乏严格培训,导致糟糕的药品质量管理,使药品的安全性得不到保证;故意生产和销售假药、劣药,甚至使消费者致命;药品包装的信息不真实,如药品成分、含量、生产日期及药品有效期虚假;通过精巧设计夸张药品包装,包装内装量不足,使用误导的标识或回避药品的不良反应;无售后服务或者虽承诺了售后服务但不兑现。
2.2 药品价格。使用掠夺性价格、欺骗性价格、垄断性价格等几种形式,这是目前我国医药市场上较为突出的违背法律与道德的价格行为[2]。掠夺性价格主要是药品销售价格远高于药品的生产成本,如成本在2元~3元左右的环丙沙星注射液,定价却高达12元左右,更有十几元成本的保健品按百元以上销售者;欺骗性价格主要是以虚假方式宣传药品“出厂价”、“批发价”或药品的高零售价降价,如以虚假的折扣价名义来诱骗消费者购买;垄断性价格主要是有些同类药品的生产商为了阻止药品市场价格下降而实行价格共谋,要求生产同类药品的所有企业按此协议价销售。
2.3 药品促销。设计与播放虚假广告、误导性广告及内容与形式不健康的广告,如造成文化污染的医药印刷品及传单;夸大药品功效,刊登虚假病历,进行患者用药前后比较;进行高压销售,诱使消费者积存已脱销的廉价药品或进行事先内定的抽奖活动;在药品推销中对某些医院药品采购部门和有处方权的医师实行贿赂、送礼或回扣,其中回扣形式有辛苦费、广告费、促销费、医师处方费等。
2.4 药品分销。制药厂与药品经营企业不履行双方签订的合同,或制药厂不按期供货、不如数供货给药品经营企业;或药品经营企业不按期付款给制药厂;或制药厂和药品经营企业相互推诿药品售后服务的责任等。人们长期以来一直指责贪婪的中介人要价高于他们所提供服务的价值,造成药品分销成本过高,因而消费者就要以高价格的方式支付这些额外成本;药品分销的混乱无序状况也是非法药品、假冒伪劣药品充斥医药市场的根本原因。医药创新营销方式
在医药营销道德问题上指导医药企业和营销人员的原则应是医药企业的“社会意识”,即医药企业和营销经理们在决策时都应遵循高度的营销道德规范,实践医药创新营销方式。
3.1 医药消费者导向营销。要求医药企业应从消费者的角度来审视和组织营销活动,并对不同群体的消费者需求加以感知,进而为其服务并满足这些要求。如医药企业支持消费者对药品价格的知悉权,包括药品采购成本、药品促销成本、分销现有药品的成本以及高昂的新药研究与开发成本。医药企业还要准备应付各种问题和批评,协调药品供应商和消费者之间的利益关系。
3.2 医药创造性营销。要求企业不断真正改进药品和医药营销方式。忽视更新的医药企业终究会失去消费者,而进行医药创造性营销的企业将赢得消费者。医药企业希望药品的设计不仅使消费者喜欢而且具有长期效益,即努力变缺陷产品(如既不好吃且疗效又低的药品)为理想产品。
3.3 医药价格性营销。要求医药企业将大多数资源投入价值建设性的营销投资中。一次性药品促销、药品包装的小变动、药品广告吹嘘等手段在短期内也许能提高销售量,但却不如药品质量、药品功效或药品便利上的真正改进更能增加药品价值。医药企业应通过不断提高消费者所得到的价值使消费者长期保持品牌忠诚。
3.4 医药使命感营销。要求医药企业在更广阔的社会意义上而不是狭窄的产品意义上定义自己的使命。例如,从狭窄的产品意义上强生公司(Johnson&JohnsonCo.)的任务或许是“销售邦迪牌创可贴和儿童用清爽油”,但该公司却从更广泛的角度阐述自己的使命:“对使用我们产品的医生、护士、患者、母亲等提供最优质的产品和服务;不断努力降低成本以维持合理的价格;顾客的订货必须迅速、准确送到;供应商和分销商应该有机会得到合理的利润;促进社会进步,改善健康和教育条件,保护环境和自然资源。”将向消费者销售产品的基本任务描述为满足消费者、雇员、供应商及他人利益的崇高使命带给强生职工以新的感觉。
3.5 医药社会营销。要求医药企业根据消费者的期望、利益、企业的要求、社会的长期利益作出营销决策。企业忽视消费者和社会的长期利益是对消费者和社会的危害,而机敏的医药企业则将社会问题看作市场机会。如医药企业在各种公共媒体上作社会公益广告、定期组织环保宣传活动等。
参考文献:
[1]菲利普·科特勒.营销学导论[M].第4版.北京:华夏出版社,1998:714.[2]甘碧群.企业营销道德状况及其影响因素初探[J].商业经济与管理,1999,3:5.(收稿日期:2000-03-28修回日期:2000-05-08)
医药营销方式 篇2
关键词:专业素质,《推销学》,医药代表
近年医药企业发展迅速,医药企业为了更好地生存及发展,逐渐意识到企业的推销人员素质在企业的发展过程中发挥着重要的作用,特别是医药生产企业,在当今医药行业竞争激烈的情况下以及医药行业的改革浪潮下,医药企业对药学专业(医药营销方向)及市场营销专业的学生专业素质有了较高的需求。因此,作为专门从事医药营销类人才培养的教师应考虑如何培养出更符合医药行业发展需求的人才,以提高学生的素质及就业成功率就显得尤为重要。通过调研,我们发现医药用人单位对人才需求有如下特点:
一、医药企业需要该类专业毕业生主要从事的工作类型分析
通过分析这些有效的调查问卷数据,我们发现超过50%的医药企业招聘毕业生是从事医药代表工作,其次是从事商务代表工作和学术推广工作,有20%左右的医药企业招聘毕业生是从事其他工作,例如老百姓大药房需要销售人员。然而不同类型医药企业对该类专业人才需求也有细微差异,我们发现70%外资医药企业更多的需要医药营销类的毕业生从事医药产品的推销工作,而其他的专业毕业生较少有;国有医药企业需要人才则更多的从事其他工作而不是医药产品的推销工作;私营医药企业也是大量需要毕业生从事的是医药代表,学术推广及商务代表工作。因此,对于医药营销类的学生,我们应更加注重培养学生成为医药代表的相关素质。
二、医药企业招聘时采取的面试方式分析
通过分析这些有效的调查问卷数据,我们发现医药企业首次面试医药代表时主要采取的面试方式是提问和现场模拟推销这两个方式,这两个方式占了65%以上的比例;其次30%左右医药企业采取的方式是医药产品PPT的演讲和其他的方式。但毕业生进入复试或三面的环节,80%以上的医药企业会采取产品PPT演讲的方式。对于面试采取提问题和现场模拟推销的医药企业主要是考察毕业生的一些基本素质,例如:毕业生的沟通能力、销售潜质、能力态度、应变能力、意愿度、专业知识等相关的基本素质要求。
三、医药企业对毕业生专业素质要求分析
从调研数据分析,大多数医药企业需要我们毕业生掌握医药学知识,和必须掌握推销学的基本知识,对此我们建议在校大学生需要认真学习《推销学》的课程内容;超过60%医药企业需要医药代表在从事推销工作的时候需要及时了解客户需求,制定每天及每周拜访客户计划和制定销售目标计划等相关的素质要求;超过45%医药企业对于学生持有证书的态度是有几个核心证书就可以,也有30%左右的医药企业认为没有太大必要,实际工作能力强就好。
其次,通过问卷数据分析,我们发现医药企业对我校医药营销类专业学生的素质要求有以下特点:(1)大多数的医药企业最看重医药营销类专业学生的个人能力、社会实践和面试表现等基本素质。(2)需要医药营销类专业学生具备强大的思维创新能力、适应能力、发现并解决问题能力、执行协作能力和社交能力。(3)大多数医药企业还需要我校医药营销类专业学生提高自己的吃苦耐劳能力、忠诚度和执行力方面的能力,少部分医药单位认为我们的医药营销类专业学生需要提高社会实践、创新能力以及团队精神等方面。(4)少数医药企业表示会关注学生是否在校做过勤工俭学的工作并了解其工作情况。(5)通过对于不同类型的医药企业调查得出外资企业认为毕业生忠诚度,团队精神,创新能力及专业知识更需要提高;中外合资企业认为除此之外毕业生在吃苦耐劳,社会实践及执行力方面也很有必要提高;国有企业则认为创新能力,社会实践和专业知识更需提高;私营企业相对而言认为提高吃苦耐劳,团队精神及专业知识时最重要的。由此可见不同类型公司虽然看重毕业生能力方面的提高有细微差别,但是普遍认为各方面能力均很重要并有待提高。
最后,我们通过医药单位需要我们医药营销类专业学生的能力、相关因素以及医药营销类专业学生需要提高的数据进行分析,我们发现这些所提及到的能力、因素和要求都是《推销学》课程中涉及的,所以这些数据有利于我们更有针对性地培养学生。
四、结论分析
结论一:医药营销类专业毕业生大多数从事的工作是医药代表工作。
结论二:医药营销类专业毕业生需要掌握相关的医学、药学知识,必须掌握推销学的基本知识。
结论三:医药企业首次面试医药代表时主要采取的面试方式是提问和现场模拟推销这两个方式,少部分采取的方式是医药产品PPT演讲和其他的方式,但在复试及三面的环节绝大多数采取产品PPT演讲的方式。那么针对这一面试方式(产品PPT演讲),《推销学》课程教学中应着重对学生进行这方面的教学,更好地培养学生各方面的素质。
结论四:医药营销类专业毕业生从事推销工作时需要及时了解客户需求;制定每天及每周拜访客户计划和制定销售目标计划等相关的素质要求。
结论五:医药企业需要医药营销类专业毕业生具备强大的思维创新能力、适应能力、发现并解决问题能力、执行协作能力、社交能力以及个人能力、社会实践和面试表现等基本专业素质。
结论六:不同类型的医药企业对该专业毕业生所持证书,是否担任过学生干部并不是非常关注,而对个人能力,性情方面,言谈举止,外在表现等综合素质要求较高。
医药营销新聚点 篇3
最近,一段名为《听小V独白,和你的小V说话》的唯美视频在各大视频网站传播开来,给人一种眼前一亮的感觉,引起了广告圈内人士和网友的广泛关注。该视频以小V的视角与女性对话,描述了女性的私密部位与女人之间的亲密关系,并用唯美的画面和音乐诠释了这一过程,只在视频最后打出达克宁的LOGO,引发了很多人的兴趣。
如果不是视频最后出现达克宁的LOGO,观众很难看出这是一支药品的广告,但是,让人疑惑的是,这则药品广告最后并没有打出药品形象,而是引出了一本书——《小V日记》。这就更加玄妙了。到底是怎么回事呢?
用小V表达爱
我不属于你的外表,我爱在你的深处,我们形影不离,却似远隔千里。在你眼里,我是如此简单,又是如此复杂;我是你的魅力之源,也是你的罪恶之渊;我有时让你骄傲,有时让你难堪;有时温柔可爱,有时野性难驯;就这样,我们一起经历人生的欢乐与痛楚,我是你的小V,给我多一份爱,你就多一份幸福快乐。
在这段两分钟的《听小V独白,和你的小V说话》的视频里面,一位时尚的都市女性和她的小V实现了真正的对话。在视频最后,除了达克宁的品牌LOGO之外,一本《小V日记》也出现在观众面前,引起更多女性想继续了解下去的欲望。
原来,《小V日记》是一本关于如何护理和保养女性私密部位的书,书被做成了精美的别册,里面包含了30篇文字优美的日记。书中的小V以第一人称出现,在日记中讲述它在各种情境下的感受。巧妙的是,这些非常贴合女性心理的文字,一方面隐含了女性对私密部位的护理常识,另一方面也将妇科达克宁的产品功能植入其中。
接下来的事情就变得十分有趣!达克宁将一款药品转化成了一本精美的别册,由此,后续的传播重心也就从枯燥的药品转移到别册身上,从而开辟了药品宣传从功能诉求向情感诉求的转变。
创意来源
达克宁是第一个涉足护理女性私密部位的品牌,其产品妇科达克宁栓剂在中国市场已经很多年。在做了多年功能性诉求的广告之后,达克宁意识到,在药品的同质化越来越严重的情况下,要和竞争对手形成区隔,只强调药品的功能是很难做到的。“因此,不能再像以往只强调‘三天一疗程、七天一疗程’了,必须找到一些新的创意,去跟消费者建立情感的沟通。”加信奥美副总经理郭芒指出。
为什么会有小V这个代名词?负责《小V日记》项目的加信奥美ECD(执行创意总监)李东解释道:“在对达克宁的宣传中我们发现,女性对‘阴道’这个词很难说出口,这对产品本身的宣传造成了一定的障碍。因此,需要有一个时尚、优雅的代名词来取代它。V正好是英文vagina(阴道)的首字母,在形象上也非常贴合,因此,在做策划之初,我们和客户就已经确定了小V这个新名词。”
接下来,李东和他的团队在北京、上海两地做了一组消费者洞察。在对都市女性的调查中,他们有了两大发现。一是女性对自己的私密部位很难说出名称,对其没有统一的名字,大多都用别名代替,比如“花儿、凤儿、小妹”等等。二是女性其实对自己的小V非常有感情,她们也很想跟别人分享她们对小V的感受。除了疾病以外,健康、欲望、性爱、憎恨、喜爱都是她们乐意分享的部分,但是因为传统观念的桎梏,女性在提到小V时都表现得很害羞。
这就需要一个东西来承载这么复杂的内容,需要为女性搭建一个平台来分享她们对小V的感受。因此,才有了《小V日记》这本满载30篇日记的书,从不同侧面反映了小V与女性在身体和精神上的亲密关系。
在《小V日记》中,除了号召女性关注自己的身体,勇敢追求自己的健康与快乐之外,还间接植入了女性对小V的护理常识,以及妇科达克宁栓剂的药品功能。“就好比在电影中植入产品的广告,我们的做法是在书中植入产品的信息。”李东说。
而对于李东来讲,卖书要比卖药有意思得多!
环绕传播
很自然地,《小V日记》代替药品成了整个传播的核心所在,所有传播策略都是围绕《小V日记》,将目标消费者的目光吸引到这本书上面来。
首先,地铁站的灯箱、楼宇的LED显示屏、杂志的副刊等传统媒体开始宣传《小V日记》。“这些虽然是传统媒体,但是却起到了吸引眼球的作用。在这些媒体上投放的最终目的就是吸引消费者去网上搜索《小V日记》,以便做更深入的了解。”李东说。
同时,消费者只要在百度搜索“小V日记、小V”等关键词,相关结果高达42万条,百度首页就会出现《小V日记》的官方网页以及《小V日记》的下载信息和视频信息。而在优酷、土豆等视频网站,《听小V独白,和你的小V说话》的十五秒和两分钟版本的种子视频上线三周就已经获得247万次的点击。《小V日记》在网络上成为一个非常引人注意的话题。
在整个传播过程中,网络投放占据了非常重要的位置,电视媒体的投放并没有被纳入其中。“因为妇科达克宁栓剂的目标消费群定位在都市女性,她们追求美丽,又比较时尚,而且其中多数人越来越依赖网络,很多人甚至不再看电视。所以我们把投放的重心落在网络媒体。”郭芒解释说,另一方面,无论是《小V日记》别册及其电子版本还是《听小V独白,和你的小V说话》视频,女性都希望有一个合适的介质供他们独自安静地分享,书的形式和网络视频正是最佳的承载介质。
【广告主QA】
加信奥美ECD(执行创意总监)李东
《成功营销》:《小V日记》最大的创新之处在什么地方?
李东:主要有两点:第一是从宣传产品的功能诉求转变为情感诉求,这是药类品牌在宣传上的一个突破;第二是将产品转化为一本书,将情感诉求、产品功能和护理常识植入其中,将宣传重心落在《小V日记》上面。所以我们才拍了这样一个很有代入感的视频,吸引女性一直看下去,然后引出妇科达克宁的LOGO。很多人看完视频觉得很奇怪,达克宁不在卖药在干什么,最后出一个LOGO就没有下文了,这让大家觉得违反常理,反而引起了消费者的高度关注和兴趣。
《成功营销》:在《小V日记》的推广中,遇到了哪些困难?是怎么解决的?
李东:《小V日记》是一本实体书,我们最终的目的是让消费者最终拿到这本书,去耐心地把这本书看完。但是,印刷和推广上百万册的《小V日记》的成本太高,现在只在药品终端和杂志的附刊有发放到,覆盖远未达到预期。未来,《小V日记》还将覆盖到一些酒吧、咖啡厅、餐厅的免费杂志摆放区。目前让更多消费者接触《小V日记》的办法就是通过网络提供更多下载的入口。
《成功营销》:这次品牌传播战役进行到哪个阶段?下一步打算怎么做?
医药营销品牌问题 篇4
医药营销品牌问题
化学化工学院 化学12(本1)班曾小城学号:120711008同样都是老鼠,为何有老鼠与米老鼠之别?这就是品牌与非品牌的概念。一提到品牌有很多人都觉得很玄妙,事实上并非如此。就如制药工业中的品牌,比如琥乙红霉素与利君沙,化学成分没有任何区别,可是在销售上利君沙与琥乙红霉素相差甚远。利君沙就是“米老鼠”,而琥乙红霉素就是“老鼠”;利君沙就是品牌,琥乙红霉素就不是品牌。我们要做的就是把自己的产品做成老鼠”。
一、品牌策略与执行在医药行业中有一个非常显著的特点,就是所谓的“小市场,大营销”。这个行业有一个单品的销售额超过10亿元人民币的是凤毛麟角,它不同于啤酒、饮料等产品的市场很大,所以说是“小市场”。为什么说是大营销呢?我们先看一看电视里的广告就知道了,医药产品的广告投放量相当大,在当前的媒体投放中占有很高的比例。也就是说,在今天激烈竞争的环境中,我们制药工业的营销费用投入是很大的。营销什么?当然是营销我们的产品。而营销的最终目的就是为了建立一个知名度高、美誉度高的强势品牌。品牌从何做起?制药工业一直有一个说法:产品卓越,市场卓越,执行卓越。产品卓越对处方药的营销至关重要,市场卓越是对OTC产品的极大挑战,执行卓越无论是对处方药还是对OTC都是营销管理的一种极高境界。产
品卓越是我们一直努力追求的方向。如果我们有“万艾可”这样的产品,我们根本就不用为打广告而犯愁,也不会担心搞促销之类的事情,这个药也会卖得很好,因为它相对卓越。国内众多药厂虽然在研发经费上不设上限,但是目前中国企业没有哪一家敢一年投入10亿元人民币来做研发的,因为研发来得太慢。如果没有最好的产品怎么办?现阶段中国制药工业的成功者们,他们的成功大多是建立在市场卓越基础上的。换而言之,他们是找准了市场定位,再通过市场营销手段来完成产品的差异化,进而满足消费者的需求。那么是不是有了好的想法、好的战略就可以了呢?你可以这么想,也可以模仿别人,但是你清楚这一点:过去别人做成了的,你现在不一定就能做得成;人家在别的公司做成了,在你这儿也不一定能做成。由此我们必须具体情况具体分析,因为企业外部的环境和内部的条件都在不断变化,而出路就在于创新,不断创新。别人的东西是拿不过来的,结合自己的文化进行创新才能获取成功。而创新需要的,就是执行上的卓越。
二、医药企业营销中的“推”与“拉”制药工业的营
销宝典是什么?实际上,无论是4C还是4P,营销都可以简单地归结为两个方面:“推”和“拉”。举个例子,假如一个人感冒了,到医院看病,医生给他开治痔疮的药,他当然不会相信这个医生的话。但是假如有一套理论说“感冒是由痔疮引起的,治好痔疮就可以治愈感冒”,那么医生给他开治
痔疮的药,他就会相信。处方药与非处方药不同之处在于处方药营销的对象是医生,所谓“拉动”的概念就是要给医生一个说法,只要有一个说法。那么医生就有理由开处方了。但是,有一个说法之后,在非常多的药品中,医生是否会选择这个产品?在这种情况下,就必须予以“推动”。因此,“推”和“拉”要结合,“拉动”就是给医生一个开处方的理由,树立学术地位,普及医药教育;“推动”就是给医生一个开处方的动力,让自己的药品能进到医院里来。只有“推”“拉”结合,才能让医生有理由开处方且愿意开处方。非处方药的营销实际上也可以归结为“推”和“拉”。由于在OTC的营销链条上我们实在找不到像医生那样的角色,于是医药企业的“拉动”对象就不得不面向产品定位的消费者。所谓“拉动”,就是让消费者产生购买的欲望,并且买得起;所谓“推动”,就是让顾客买得到,能够很方便地买得到。所以对于对非处方药的营销来说,就必须做品牌。需要特别关注的是这几年药品零售商业的发展速度远远超过批发企业的发展速度,而药店在做品牌经营的同时更希望与制药企业进行联盟与合作。因此,药店特别是连锁药店将成为OTC药品销售的关键力量。
三、企业品牌与产品品牌医药企业做品牌时遇到的另
外一个难题是企业品牌和产品品牌的关系。比如在我提到杨森时人们会想到什么?会想到吗丁啉、达克宁。提到天
医药营销变局蓄势 篇5
价格:企业不能承受之重
传统营销观念认为,营销竞争与价格密不可分。的sars疫情催生了一批平价药店,似乎也印证了这一观点。但是与全国医药市场销售火爆“交相辉映”的是厂家和销售商日渐狭窄的生存空间:降价幅度从35%下滑到45%,再从45%下降到55%,甚至“零差价”。而且与前两年刚出现时动辄日销三四十万元的兴旺相比,如今遍地开花的平价药店将市场越割越小,就拿上海来说,绝大部分经济药房目前日均营业额只有10万元出头,离保本底线已经不远。就连占尽“第一”之利的开心人大药房杨浦店,在冬令进补的黄金季节日营业额也首次跌破20万元。
毋庸置疑的是,过度的价格竞争往往会导致两败俱伤的局面,不仅造成企业因利润大跌而丧失元气,还会造成消费者对产品的不信任感。因为医药保健产品的特殊性,价格在消费者购买决策中并不起决定性作用,华氏大药房专门请咨询机构做过调查,在消费者进行药品购买决策的过程中,第一是便利,第二是品牌,第三才是价格。再之,医药流通领域在降价压力下必定遭到挤压,生态环境的改变不仅使药店经营者重新考虑营销、布点等策略,也慢慢地会把战火烧到医院,自下而上的医药体制改革就此引发,继而给企业带来更加恶性的竞争和更残酷的生存环境,
从某种意义上说,市场营销并不是价格之战,而是价值之战。在医药产品日趋同质化的今天,仅仅是价格实物层面的竞争已经无法满足消费者的需求,企业更多地应在消费环境、品牌形象、服务质量等方面进行创新,以拉开与竞争者的差距。
广告:重金砸下无底洞
广告轰炸曾一度被奉为医药行业的必胜法宝,“哈药模式”就是其中的典型代表。据央视调查咨询中心2000年对全国406个主要电视频道的广告监测所得,药品电视广告市场发展飞速,广告投放额达144亿元,稳居所有统计产品类别的第二位,与1999年相比,增长率为138%,不少企业也在哈药模式的熏陶下尝到了大手笔广告运作的甜美快感。然而近两年“哈药模式”明显呈现边际效应递减的趋势,史克的“兰美抒”投入了大量的广告,应用了非常细致的otc市场操作手段,但其销售结果却不尽如人意;东盛科技的“东盛四季三黄软胶囊”更是入不敷出,市场推广的结果是回款连广告费用都没有收回来;太太药业的“汉林清脂”市场操作和推广策略几乎没有大的偏差,但市场销售却非常失败。甚至有业内人士撰文总结“医药保健品广告营销八宗罪”,直指“广告已死”,医药保健品行业必须快速摆脱“广告依赖症”。
综观广告营销手法的全面失灵,无论是不可抗的政策因素,如电视广告审查制度的出台,还是广告效果曲线的自然下降,都是偶然中的必然。 首先是大规模的持续轰炸自然导致厌倦情绪而降低了广告的宣传效果,其次不断爆出的虚假广告事件更为精明的消费者们敲响了警钟,对广告中的效果承诺自然大打折扣。 据SFDA的调查数据显示,2004年95%的医药广告存在违法现象,消费者对医药广告普遍持不信任态度。
医药营销求职信 篇6
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的求职信。这对一个即将迈出校门的学子而言,将是一份莫大的鼓励。
我是浙江医药高等专科学校经营管理系医药营销专业的即将于20xx年毕业的一名大二学生,我的性格开朗、直爽、阳光。我怀着对贵公司的尊重与向往,我真诚地写了这封求职信,向您展示一个完全真实的我,希望贵公司能给我这个宝贵的机会,接纳我成为其中的一员。
大学对于我来说,是人生中至关重要的一个阶段,在两年的大学生活中,我勤奋刻苦,力求向上,努力学习基础与专业知识,每个学期都以班级前7名的成绩完成规定学科的学习,大学一年级,我以良好的成绩获得了“国家励志奖学金”、“校三等奖学金”。
除认真学习专业课程外,我还为了早日成为优秀的医药营销人员,在假期中我参加了很多社会实践——兼职(驾校、家装、家具、少儿培训机构的推广;超市收银员、餐饮店服务员)、组织活动(敬老院志愿者、打扫鄞州区华泰剑桥小学校园志愿者)。此外,我是班级团支书,也组织过校、系举办的团日活动和认真负责地干过班级大大小小事务性工作。在社会实践中,我的表现得到了老板以及单位负责人的认可,在团支书工作中的表现也得到了老师及同学的肯定。因此,我现在也是中共预备党员了。
在生活上,我是一个勤俭节约的人。我从小是生活在一个贫困家庭,大学三年的昂贵学费以及生活费大部分是靠国家贷款、申请贫困补助、和自己假期兼职来解决这个费用问题的。“人穷,志不穷”,我一直坚信这一点,所以,我从来不自卑,不和他人攀比,尽自己最大努力,做好我自己。
我相信:只要学习、工作、生活这三个方面做好了,就是我的能力得到提高,思想素养得到提高的时候,也就是即将改变我命运的时候。
两年的大学生活的学习和锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的,但所谓士为知已者死,我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度一定可以弥补暂时的不足。因此,面对过去,我无怨无悔;面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。今天来到这里听这个宣讲会定是一种明智的.选择。
希望通过我的这封求职信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。
感谢您能在百忙之中抽空阅读我的求职信,盼望着早日得到您的佳音。祝贵公司事业蒸蒸日上!
至此
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
医药营销求职信2
尊敬的领导:
您好!我叫,是XX中医药大学XX学院药品营销专业的一名学生。我自信、乐观、吃苦耐劳,敢于迎接一切挑战,我虽然只是一名普通的中专生,但是,年轻是我的本钱,拼搏是我的天性,努力是我的责任,我坚信,成功定会成为必然。
在校期间,我努力学习,在专业课方面接受全方位基础教育,我具备扎实的专业基础知识,掌握了市场营销、GSP认证技术,临床医学等技术,并且还积极参加班级的各种活动,此期间的交际、组织能力得到了进一步的提高,和同学之间也建立了较强的团队合作精神。
为了更好的锻炼和充实自己,在寒假和周末我积极参加各种社会实践活动,做过销售工作,在此期间让自己体会到了作为一个销售人员,应该主动热情的宣传自己的产品;针对不同年龄阶段的人群采用不同的方式;极力宣传自己产品的优点,以吸引顾客的眼球。使自己的组织协调能力和推销能力有了实质性的提高。
千里马因伯乐而驰骋,我需要您的赏识和认可,如果您能给我一个机会,我会更加严格地要求自己,以全新的面貌迎接辉煌的明天。您的一刻斟酌,我的一生选择。真诚期待成为您的一员,最后非常感谢您能给我这次机会,并衷心祝愿贵公司蓬勃发展,蒸蒸日上!
此致
敬礼!
求职人:
20xx年xx月xx日
医药营销求职信3
尊敬的领导:
您好!本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药代表的职位。我自信符合贵公司的要求。
今年7月,我将从xxxx医学高等专科学校毕业。所学专业为药学专业。通过3年的在校学习,掌握了基本的药学知识,并多次参加学校组织的各种实习活动。
我是个勤奋好学的人,在大学期间,曾多次获得各项奖学金,我还担任过宣传委员,具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人,有较强沟通能力。我坚信:事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
如今的医疗行业正在蓬勃发展,我愿加入其中,为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。
随信附有我的简历。如有机会与您面谈,我将十分感谢。
求职者:xxx
xx年x月x日
医药营销求职信4
尊敬的领导:
您好!感谢您在百忙之中审阅我的求职信。
我系xxx医药高等专科学校应届毕业生,面临择业,我满怀憧憬和期待,愿坦诚地向贵单位自荐,并将我的材料函呈上,敬请审阅。
我毕业于一所年轻的学校,大学三年生活短暂而充实,我以乐观向上的进取精神,勤奋刻苦的学习态度,踏实肯干的工作作风,团队合作的处世原则,开拓进取,超越自我,力争成为一名有创新精神,医药卫生类人才。
大学生活是我人生中最重要的一个阶段,是我探索人生,实践真值,超然智慧,走向更加成熟的过程。在这期间我不但学习了课本上的知识,如药理学,药剂学,人体解剖学,基础化学等,还真正懂得了人生的意义,人生的价值。几年来,我立志做一个学好此专业的优秀大学生,我不仅有扎实的理论基础,而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。我具备勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风,淳朴、诚实、善良的性格,不服输的奋斗精神。
大学期间,我不断完善自己的知识结构,提高自己的综合素质。“天道酬勤”,正因如此,在大学期间多次社会实践活动。并且能够理论联系实际,在校内外积极进行的实践中,检验自己所学的知识的同时,使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。面临择业,我对社会和自己都充满信心,渴望得到社会的认可,能有机会发挥自己的聪明才智,对社会有所贡献。
“十年磨一剑,今日把示君”。我没有名牌大学的文凭来保荐,也没有丰富的政治背景来装潢,但我拥有一个健康自然的我,自信而不狂妄,稳重而富有创新,成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心和其他大学生一起接受您的挑选。我希望找到一份与我所学专业对口的工作,从事医药卫生行业,工资待遇要求不高。贵单位所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息,奉献我的年轻的热忱和才智!我真诚希望成为其中一员。
蒙阁下抽暇一顾此函,不胜感激!谨祝工作顺利!
求职者:xxx
xx年x月x日
医药营销求职信5
尊敬的贵公司人事部经理:
您好!
我是xxx医药高等专科学校的08级学生。在大学两年的学习中我认真刻苦,努力钻研,非常重视对基础和专业知识的学习,取得了良好的成绩,熟悉了常用药物的理化性质、药理作用及剂型特点,掌握了药物的提取、合成、检验等实验技能,这为我今后工作奠定了良好的基础。
毕业后,我会继续发扬刻苦钻研的精神,在工作中不断的学习和不断的提高自己,很好的将我所学的知识应用到实践工作中去,并发扬团结协作的精神,积极投入工作。
作为一名当代大学生,服务社会是我的职责,敬业是我的人生信条,年轻、可塑性强是我的资本。我将以饱满的热情、一丝不苟的态度迎接挑战,并运用自己所学的知识和技能,为公司的发展和祖国的富强奉献自己的青春!
最后,再次感谢您对我的关注,并真诚希望我能够成为贵单位的一员,为贵单位的繁荣昌盛贡献自己的绵薄之力。我殷切地期盼您的回音!
诚祝贵单位万事亨通,事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
求职者:xxx
xx年x月x日
医药营销求职信6
尊敬的领导:
您好!
本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药代表的职位。我自信符合贵公司的要求。
今年7月,我将从xxx医学高等专科学校毕业。所学专业为XX专业。通过3年的在校学习,掌握了基本的药学知识,并多次参加学校组织的各种实习活动。
我是个勤奋好学的人,在大学期间,曾多次获得各项奖学金,我还担任过宣传委员,具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人,有较强沟通能力。我坚信:事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
如今的医疗行业正在蓬勃发展,我愿加入其中,为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。
随信附有我的简历。如有机会与您面谈,我将十分感谢。
最后祝贵公司业绩蒸蒸日上,祝您宏图大展,百尺竿头更进一步!
此致
敬礼!
求职人:XX
20xx年x月x日
医药营销求职信7
尊敬的领导:
您好!本人欲申请贵公司在报纸上刊登征求医药营销的职位。我自信符合贵公司的要求。
今年7月,我将从xxx医学高等专科学校毕业。所学专业为药学专业。通过3年的在校学习,掌握了基本的药学知识,并多次参加学校组织的各种实习活动。
我是个勤奋好学的人,在大学期间,曾多次获得各项奖学金,我还担任过宣传委员,具有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人,有较强沟通能力。我坚信:事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
如今的医疗行业正在蓬勃发展,我愿加入其中,为中国医疗事业和贵公司的发展做出自己的贡献。
随信附有我的简历。如有机会与您面谈,我将十分感谢。
最后祝贵公司业绩蒸蒸日上,祝您宏图大展,百尺竿头更进一步!
此致
敬礼
求职人:
20xx年xx月xx日
医药营销求职信8
尊敬的领导:
您好!
我叫XX,是XX中医药大学XX学院XX专业的一名学生。我自信、乐观、吃苦耐劳,敢于迎接一切挑战,我虽然只是一名普通的中专生,但是,年轻是我的本钱,拼搏是我的天性,努力是我的责任,我坚信,成功定会成为必然。
在校期间,我努力学习,在专业课方面接受全方位基础教育,我具备扎实的专业基础知识,掌握了市场营销、GSP认证技术,临床医学等技术,并且还积极参加班级的各种活动,此期间的交际、组织能力得到了进一步的提高,和同学之间也建立了较强的团队合作精神。
为了更好的锻炼和充实自己,在寒假和周末我积极参加各种社会实践活动,做过销售工作,在此期间让自己体会到了作为一个销售人员,应该主动热情的宣传自己的产品;针对不同年龄阶段的人群采用不同的方式;极力宣传自己产品的优点,以吸引顾客的眼球。使自己的组织协调能力和推销能力有了实质性的提高。
千里马因伯乐而驰骋,我需要您的赏识和认可,如果您能给我一个机会,我会更加严格地要求自己,以全新的面貌迎接辉煌的明天。您的一刻斟酌,我的一生选择。真诚期待成为您的一员,最后非常感谢您能给我这次机会,并衷心祝愿贵公司蓬勃发展,蒸蒸日上!
此致
敬礼!
求职人:XX
建立医药营销人员执业制度 篇7
关键词:医药营销,执业制度,注册
药品是人们用以防病治病、康复保健的特殊商品, 它既是商品又不同于一般商品。目前, 人们将从事医药销售人员称之为医药代表。在西方国家, 医药代表这一职业至少已有上百年历史, 国内的医药代表最初也是来自改革开放后进人中国市场的外国医药企业及其合资企业, 由于外资、合资企业中的医药代表非常有效地促进了企业产品的推广和销售业绩的增长, 随后, 国内医药企业开始纷纷效仿。我国各地也陆续出现了这一新职业———医药代表, 而与之相对应的管理规范却严重缺乏和滞后。
以英国为代表的西方发达国家, 已对从事药品销售的人员实施了认证管理, 有着较为严格的准入门槛。
我国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会 (简称RDPAC) 、38家跨国制药会员公司在全体会员公司中全面推广“RDPAC医药代表内部认证项目”, 并于2006年制定新的“药品推广行为准则”, 旨在建立行业自律和防控医药商业贿赂的长效机制。2003年, RDPAC开始对英国、日本和香港的相关认证项目进行研究。在借鉴这些国家和地区现有经验的基础上, 2004年RDPAC医药代表内部认证项目正式立项, 确定了“医药代表内部认证项目”的初步框架。由于发达国家和我国在医疗卫生保障体系以及公共事务管理方面有较大差别, 因此其管理模式只起到借鉴和引导的作用。而我国外资企业建立的“医药代表内部认证项目”牵涉的企业同我国17 000家医疗企业相比, 所占比重非常小。加之企业内部监督不具有强制力, 在现有国情下很难发挥较大作用。因此, 应建立以政府主导的行业自律的医药注册认证模式。
目前, 我国医药营销行业从业人员良莠不齐、文化程度偏低、法律观念淡漠、职业道德观念不强。针对医药营销行业存在的问题, 国家食品药品监督管理局 (简称食药监局) 应建立市场准入制度, 从认证入手, 加强医药营销行业管理, 提高我国医药营销行业的业务水平和职业道德修养, 规范医药营销行业行为, 维护消费者权益, 使我国医药营销行业逐步走上规范有序、公开统一的健康发展轨道, 并建立符合我国国情的医药营销人员执业资格考试制度和医药营销人员诚信保障体系等。
1 建立医药营销人员执业资格考试制度
应通过执业资格考试制度这一准入门槛, 提高医药营销行业从业人员素质。
1.1 考试组织和内容
医药营销人员资格考试实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。原则上每年举办1次。内容包括:中国医药卫生概述、医疗机构组成和现状、制药工业概述、基础医学、临床医学药理学、药品推广行为准则和相关法律、法规[1]。相关部、局负责编制医药营销人员执业资格考试大纲并组织命题等工作, 组织执业资格的考前培训。同时负责审定医药营销人员执业资格考试科目、考试大纲和考试试题, 组织实施考务工作, 并对医药营销人员执业资格考试进行检查、监督、指导和确定合格标准。执业资格考试合格的, 由省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制, 人事部、食药监局用印《中华人民共和国医药营销执业资格证书》, 该证书全国范围内有效。
1.2 执业资格考试报名条件
相关部门可以借鉴执业药师考试设定报名条件, 如相关学科、学历、从事相关专业年限等, 对从业人员进行条件和准入的规范。
1.3 医药营销行业执业人员注册制度
国家对医药营销人员实行准入制度, 凡取得《中华人民共和国医药营销执业资格证书》的人员必须经过注册才能从事医药营销活动。对执业资格注册规定年限, 在注册有效届满需要继续从事医药营销活动的, 可按规定的程序换发新证书。对违反相关规定的采取收回、注销等手段规范医药营销人员执业行为。
2 建立医药营销人员诚信档案体系
建立失信惩戒机制, 提高医药营销人员失信成本, 是医药营销人员诚信体系的重要一环。诚信档案, 就是把医药营销人员个人在履行职责和社会生活等方面的个人诚信信息汇集起来, 进行整理存储, 从而形成个人的诚信资料。医药营销人员的个人诚信信息将与履行诚信信息一起纳入档案记录和考评范围。诚信档案主要由医药营销人员个人基本信息、履行职责诚信信息和社会诚信信息3部分构成, 总的思路是以履职诚信为主、社会诚信为辅。建立医药营销人员诚信档案应由政府的专门部门牵头, 组织有关部门收集、整理其诚信信息, 全面、准确、及时记录医药营销人员的行为活动。医药营销人员诚信档案对加强医药营销人员诚信建设有重要作用。在美国, 某人一旦有严重的诚信缺失行为, 就被记录在案, 他从事任何活动都会受到影响, 可谓终生损失巨大[2]。西方发达国家的实践证明, 建立个人诚信档案是一项约束个人行为及个人进行自我约束的有效制度。我国国内一些地方政府也先后采取不同的措施和手段在建设医药营销人员诚信档案方面进行探索、实践。
2.1 医药营销人员诚信档案的构成
医药营销人员诚信档案是医药营销行业信用的重要组成部分。主要内容包括:执业人员基本情况、良好行为与不良行为记录、业绩汇总、继续教育情况、能力表现、投诉情况等。
2.2 医药营销人员诚信档案的管理
随着网络的发展, 可将医药营销人员诚信档案与有关部门的信息系统互联互通, 从同业征信向联合征信过渡, 实现信息共享, 以更加全面地反映医药营销人员的诚信状况。
(1) 管理原则。医药营销人员诚信档案按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则进行, 逐步实现医药营销行业诚信档案系统覆盖全行业的目标。各级医药营销行业主管部门负责组织所辖区内执业人员诚信档案系统的建设和管理工作。
(2) 组织实施。食药监局组织建立一级执业人员诚信档案系统。各省食药监局负责一级执业人员诚信档案的日常管理工作, 包括有关诚信信息的征集、登记、审核、更新及管理等工作, 提供网上诚信信息查询服务;并负责起草相关的诚信信息管理制度, 包括信息征集、使用和更新的规则与方法, 信息公示的内容、范围和保留时限, 投诉信息的处理办法等。
(3) 信息采集。诚信档案信息依法从多种途径采集, 充分利用现有信息资源, 从政府部门、医药营销行业等多种途径获得, 并与机构资质、年检制度及专业人员执业资格注册工作有机结合。不良行为记录, 除要求医药营销行业自报外, 各级食药监局也应及时报送医药营销人员的违法处理情况, 医药营销人员诚信档案将按规定予以公示。
医药营销人员获省级表彰或荣誉称号, 也可作为良好行为记录载入执业人员的诚信档案。良好行为记录由医药营销行业采集或执业人员直接报送。
医药营销人员出现违反医药营销的相关法律、法规的行为, 并受到处罚的, 即可将不良行为载入该执业人员的诚信档案。不良行为记录以营销行业组织报送为主, 记入档案视情节收回或注销执业资格证书。
(4) 信息维护和更新。医药营销人员诚信档案是由政府组织建立的, 由系统管理部门对信息进行收集和更新。对涉及企业商业秘密的信息要注意保密, 实行授权查询;未经核实的信息不得在网上公示;不良记录在公示前, 必须经过严格的审核批准程序。
(5) 投诉处理。医药营销人员诚信档案系统专门设立了网上投诉栏目, 社会公众可以在网上对执业人员违法、违纪行为进行投诉, 社会公众可按统一格式提交有关医药营销方面的投诉。系统管理部门对收到的信息进行登记、整理、分类, 并根据被投诉对象和投诉内容, 转交有关行政部门进行审核、处理, 或转给被投诉机构进行处理。医药营销行业对系统管理部门转去的投诉在15天内反馈意见。无正当理由未按时反馈的, 将在网上公示投诉情况。此外, 还要公示对违法、违规行为的整改结果。如要撤销公示, 须由被公示单位或人员申请, 经相关行政主管部门同意, 方可从网上撤销;不良行为记录分类在医药营销人员诚信档案中保留一定期限。
(6) 信息查询。按照依法、合理保护企业商业秘密和分类、分级管理原则, 医药营销人员诚信档案可分为公示信息和授权查询信息两大类。
2.3 诚信档案管理的具体要求
(1) 为了保证建立医药营销人员诚信档案工作的顺利进行, 需要有正确的理论作指导, 要认真总结档案管理工作的经验。此项任务是一个标准化的体系, 在具体操作中, 绝非一个档案部门所能承担的, 应由医药营销人员管理部门来研究和牵头运作, 各相关部门相互配合, 并且要有现代技术的支持。具体内容包括:个人诚信信息的收集、登记、评价、考核和诚信信息资源的共享、诚信档案管理、诚信等级认证等。
(2) 对医药营销人员诚信信息的记录采用以“0”为基准的正负分记录方式, 实行等级制, 分优秀、良好、一般、较差4个等级。
(3) 保证医药营销人员个人诚信档案信息的公开、透明。信息既向本人公开, 也向广大群众公开, 让医药营销人员的诚信受到社会广大群众的监督。有关授权单位和个人可以在规定范围内查询医药营销人员诚信档案, 医药营销人员对有异议的个人诚信信息可以提出申请, 诚信档案管理部门按照一定程序进行更正。
(4) 要有针对性的对医药营销人员诚信情况进行跟踪考察, 并将考察结果反馈给专门的诚信档案管理部门, 使之能定期对医药营销人员诚信档案信息进行更新。
(5) 在诚信档案中根据医药营销人员个人实际情况, 追加提示信息和警示信息。提示信息和警示信息可对出现非诚信行为倾向的医药营销人员起到提示和警示的作用。
以上探讨建立我国医药营销人员执业资格考试制度及从业人员个人诚信档案制度的个人见解, 主要是从政策层面规范医药营销人员执业行为, 包括制定医药营销人员的准入制度、加强医药营销人员诚信档案的管理等。要全面提高医药营销人员的执业素质, 还应加强其职业道德与职业修养。
参考文献
[1]罗豪才.行政法学[M].北京:北京大学出版社, 1996.
现代中医药人才的培养方式 篇8
1现代中医人才培养面临的问题
当前,“办什么样的高等中医药教育,培养什么样的中医药人才”已成为各中医药院校迫切回答和亟待解决的重要命题。反思中医药高等教育现状以院校教育为主的高等中医教育存在着人才培养模式单一、缺乏学术争鸣、中医理论没有突破、中医药传统特色优势衰减等弊端。主要包括一下几方面。
(1)在招生取向上,中医专业应招理科考生,还是文科考生?现在主要是招理科考生。中医学特点是要求学生有较高的人文素养和哲学思辨能力。目前中医高校人文素质教育薄弱,文史哲和“四大经典”著作教学并没有放在应有的位置上,中医学习脱离了传统文化的根基,大多数学生中医基础文化严重缺乏,文化底蕴不足,往往难以深入学习和把握中医学的精髓和真谛。
(2)在课程设置上,应多设中医课程还是多设西医课程,两者各应占多大的比例?现在高等院校教学中医特色不够突出,西医课程比重偏大,中医课程课时不足,两者约为1:1,且中医课程仅总占总学时的三分之一,约1200学时。中医教育西医化,甚至有的以西代中,中医院校实际上已成为中西医结合院校。中西医各有其宏大的理论体系,本科5年学好中医已经很难,何况两者都要学,结果是顾此失彼,严重影响学生对中医专业知识技能的学习和掌握。“中医不精,西医不通”,成为中医院校毕业生的特征。
(3)在教学流程上,入学后应先开中医基础课,还是中医基础课与西医基础课同时开?现在中医基础课与西医基础课同时开课,违背了学科知识结构的整体性、系统性和逻辑性。两种截然不同的医学思维方式相互抵触,扰乱了学生的思维,甚至有些西医授课老师对初学者灌输中医不科学的思想,严重影响学习中医的信心和效率。如此,加之就业压力的增大,中医院校培养出来的毕业生已有很多不相信中医,甚至出现了学历层次越高,越不相信中医的反常现象。
2.中医药学科的特点与教育的特殊性
中医药学植根并孕育于丰厚的中华民族传统文化,不断吸取古代哲学、天文、地理、气象、植物等科学的优秀成果,形成了人文与科学相统一并体现东方文化底蕴和思维方式的知识体系。其学科内涵是以医学知识为主体,以调整生命状态为目的,具有多学科交叉,复杂性的学科特点。但中国传统文化素有重人文轻自然的显著特色,面对人体生理和疾病规律等生命现象,中国历代医学家采用中国特有的人文形式进行描述和阐释。如中国古代哲学中的“气”、“阴阳”、“五行”等哲学范畴成为构建中医学说体系的核心范畴;“天人合一”的宇宙观则成为贯穿中医学说体系的核心思想和理念。正是基于中国传统哲学范畴和思想理论的指导和渗透,才形成了中医学以‘气为核心概括和描述人体生命活动规律,以阴阳五行作为构建人体生理病理、诊疗治疗体系的基本模型,以“天人合一”思想指导,确立了宏观整体和功能态的思维方式,使中国传统医学结束非系统的自发发展阶段,完成了医学学科体系的建立。
3.中医人才培养目标的变革与发展
中医学专业随着社会的进步和中医药学的继承与创新形成了不同时期的培养人才的基本要求。在中医药高等教育的初创阶段,对于中医人才的培养目标经过数次调整,1956年卫生部和高教部规定中医学院的方针、任务是:“继承和发扬祖国医学遗产,有计划的培养为社会主义建设,为人类保健事业服务的,具有马克思列宁主义思想,体魄健全的,掌握中医知识及医疗技术,并具有现代医学专业基本知识的高级中医人才”。1959年首次提出了中医学本科专业的培养目标:“为了继承、发扬祖国医学遗产,本专业培养具有马克思列宁主义思想的、经过劳动锻炼,体魄健全,系统掌握中医学理论和医疗技术,并且有现代医学基础知识的高级中医师。”这一培养目标一直延续到改革开放以后,虽然在某些培养要求上有所变化,但培养中医师的目标没有改变。1978年卫生部颁发了《高等医药院校中医专业教学计划(试行草案)》,规定了中医专业培养目标为:“高等医药院校中医专业的基本任务是培养又红又专、身体健康的中医师。业务具体要求为系统掌握中医学基础理论、基本知识和基本技能,能够熟练地运用中医理、法、方、药防治常见病,并对疑难病、急重症基本上能够辨证施治;学习一定的西医基本理论知识和基本技能,初步具有整理研究祖国医学遗产的能力,为充实中西医结合研究工作打下一定的基础。”1982年卫生部在衡阳召开全国中医医院和高等中医教育工作会议,强调高等中医教育必须坚持保持和发扬中医药特色的办学方向。其后,卫生部在《关于调整高等中医药院校中医、针灸、中药专业教学计划的通知》中确定,中医专业的培养目标为:“本专业培养德智体全面发展,具有社会主义觉悟,掌握中医学理论和医疗技术,又红又专的中医师。业务具体要求系统掌握中医学基础理论、基本知识和基本技能,并学习一些必要的西医学基础理论和基本技能,能较熟练和准确地应用四诊八纲、理、法、方、药对常见病进行辨证论治,对一些常见的急重症进行一般处理,为继承发展中医药学打下基础;具有一定古汉语基础,能较顺利地阅读中医古代文献;学习一门外国语,借助辞典阅读本专业书刊。”到2007年教育部高等学校中医学教学指导委员会制定的《中国·中医学本科教育标准》中规定了中医学本科毕业生应达到的基本要求是:其一,中医学专业本科教育的总体目标是培养从事中医医疗、预防、保健、康复事业的初步合格的中医师、并为他们在中医学教育、科研、对外交流以及中医药事业管理等方面的工作打下一定的基础;其二,中医学专业本科毕业生应具备较为扎实的中医基础理论与基本知识;较强的实践能力、中医传承能力和中医临床思维能力;具有较强的创新精神;具有良好的交流,适应能力和职业道德;其三,中医学专业本科毕业生应具有在上级医生指导下安全、有效、有道德地進行医疗活动的能力;其四,中医学专业本科毕业生应掌握科学的学习方法,具有自主学习和终身学习的能力。总的培养目标要求更适应社会发展变化,逐步趋向国际医学生的教育标准要求,更能体现中医药学学科专业教育的基本要求。