医药营销存在问题研究

医药营销存在问题研究（精选7篇）

医药营销存在问题研究 篇1

据吴海侠所做的对广东省医药营销人才队伍现状调查显示,目前医药营销人才队伍中管理人员素质较低。广东省医药营销管理人员中具有大专及以上学历的为20%和13%,高中及中专学历的为67%。医药营销管理人员中49%为药学相关专业毕业,11%为管理专业毕业,这种现象在全国也基本相似。由于学历普遍较低,相应的专业知识和专业技能薄弱,基层营销人员难以适应工作要求。基层企业营销人员学历偏低,初中以下占11%,高中占40%,中专占34%,大专占12%,本科占3%;知识结构不合理,具有药学专业知识的占49%,管理专业知识的占4%,营销专业知识的约占10%。这种水平的营销队伍很难适应工作要求。[1]

1中医药院校在医药营销人才培养过程中存在的问题

医药市场营销人才的培养过程中存在的问题主要体现为以下四点。

1.1学生职业目标模糊

虽然很多院校在医药市场营销专业学生培养中都有培养目标,但多数大而空,并没有实际落实好,因为通才教育和受困于教师资源有限等问题,等到了大三大四却发现培养出来的人才并不都适合从事营销或者不想从事营销工作,这就要求大学教师在学生刚进入大学时就必须给他们做好职业规划,讲明专业培养的目标。时常与学生交流,了解学生对所从事职业看法,帮学生疏导对职业认识模糊不清的障碍。否则学生大学四年下来,茫然不知所从,缺乏竞争优势,就业压力也就比较大。没有明确的目标为导向,人才的培养也就失去了方向。

1.2学生课余时间丰富但都挥霍了

曾红强曾通过对复旦大学、湖南大学、湖南商学院等全国12所不同层次的高等院校课余时间问卷调查得知:只有不到14%的同学认为课余时间过少;课余时间安排上22%的同学课余时间花在课程学习上,社团活动时间不到5%。百分之七十多的时间花在睡懒觉、上网打游戏及运动方面,且运动时间也不到10%。[2]如果老师能够帮助他们规划和指导好学生课余时间,那么对于学生学习或是综合素质成长方面肯定会有极大的推动作用尤其是对于学营销学方面的同学讲意义就更重大了。

1.3课程设置不合理无连贯性

目前,多数中医药院校在医药营销专业课程设置都分为基础课、专业基础课和专业课。这种课程设置强调基础课程和通识课程的教育,共性课程多,且多在大一至大三上占据了大量课时而专业课程少之又少,断断续续,这让学生学起来没有知识的连贯性,非常吃力,从而放松了学习,觉得大一至大三的学习就是陪太子读书玩玩而已。而专业课程多在大三下学期及大四上学期,因为专业课程课时压缩的原因,培养的学生尽管也具备一定的药用专业和营销知识,但是确实不稳固不扎实。缺乏对医药市场营销相关行业知识的了解。[3]因而,学生毕业后需要长时间熟悉行业背景知识,直接提高了企业的用人成本和风险。另外,由于课程设置中实践训练环节太少,导致学生虽然有理论知识但创新能力和实践能力较差。因此,专业知识与医药营销市场的脱节,对于应用性和实践性非常强的医药市场营销课程来说,很难实现其解决实际医药市场问题和提高学生综合能力的教学目的。基于上述课程设置培养的毕业生往往因缺少医药营销行业知识而缺乏竞争力。

1.4培养手段单一坐而论道

当前多数院校对市场营销专业人才的培养手段是采用“课堂+实验”的培养方式。其中课堂,坐而论道,填鸭式,即采用课堂教学的方式传授学生市场营销的基本理论知识;实验,则是学生走进计算机机房,利用模拟软件对营销的某个环节进行模拟。基于上述方式培养的学生尽管具备一定的理论知识,也了解一些软件的使用,但其整个学习过程完全和社会脱节。毫无实践和创新能力,思维比较死板,与营销所讲求的极强创新发散能力相去甚远。即使一些院校能够提供和创造条件建立一些专业实习课程,大多也是由老师带领学生到企业走马观花,流于形式,走个过场。

2医药市场营销人才培养的对策分析

人才培养模式决定了人才定位和学生就业。因此,如何在竞争激烈的就业形势下,取长补短、错位竞争,既体现医药专业知识,又具备营销专业基本技能,实现人才培养模式的创新,就显得尤为重要。对于医药市场营销人才培养过程中存在的问题,应从以下方面加以探讨和解决。

2.1根据市场需求落实好学生培养目标

对于目标不够明确的问题,需要院校在制定人才培养方案时,一定要根据医药营销人才的需求制定明确的人才培养方案。例如,目前医药营销市场需要的营销人才类型主要有两种。

2.1.1营销管理人才

医药营销管理人才缺乏已成为影响医药行业发展的重要因素,高素质的医药营销管理人才应有较高学历,受过良好培训,团队意识强,对市场敏感且反应迅速,有较强的管理能力和战略判断能力,能够对营销各环节进行宏观和有效管理。

2.1.2基层营销人才

由于政府采用药品集中招标制度,使得医药行业市场竞争日趋激烈,导致基层医药营销人才的需求也越来越迫切。对基层营销人才的要求也就越来越苛刻了。基层营销人员主要从事一线药品销售、市场开发与推广、售后服务、药品推介等工作,因而他们应具有一定的医药专业知识,较强的语言表达能力、沟通能力、应变能力和吃苦耐劳的精神。

2.2引导学生规划好丰富的课余时间

医药营销行业要求从业人员具备极高的综合素质,不但要掌握扎实的专业基础知识,还须具有深厚的社会知识以及高超的销售技巧。所以要想成为一名优秀的医药营销工作者,我们必须利用好这些时间。

2.2.1多阅读自己感兴趣医药专业知识书籍

所谓术业有专攻,作为一名医药营销者,必须对药学知识有较全面系统的掌握和了解,这是开展好营销工作必备的前提和基础。但我们可以重点摄取某方面的知识,来提高我们的竞争优势即所谓的“核心竞争优势。”虽然我们专业课程多多少少都涉及了这方面的医药知识但都太笼统了。如对心血管发病机理及治疗有兴趣的同学可以多多看些相关书籍及论文

2.2.2加强社会知识

医药销售工作除了具备专业的医药知识外还应具备相应的社会知识,我们需要面对成百上千的客户,我们需要接触各种类型的人,他们的文化、兴趣等各不相同,这就要求我们销售人员得是个多面手,全面发展。如客户对股票期货感兴趣,那我们不要求是“股神”巴菲特也至少得知道什么是牛皮市、绩优股、多头市场,伦敦金等。

2.2.3锤炼和加强营销人员所要求的基本素质

如沟通表达能力、组织策划协调能力、团队合作精神和人际关系处理等。医药销售要具备较强的沟通表达能力。一个好的药品必须以一个优秀的、乐于被接受的表现形式来跟消费者见面,在市场推广的过程中要能够做到清楚、简洁、有力、易懂、形象、突出优势特点,让一个好药品以最好的方式、最快的速度在消费者及医药界中被较好接受并留下最好、最久远的印象;现代营销是高度复杂的系统化工程,市场信息万变,风险永恒存在,为规避风险扩大利益,营销人员必须具备较好的组织策划和管理协调能力,这种应对和处理能力的获得除了通过一部分专业学习,医药营销的开展往往还需要许多人的共同参与努力。良好的团队合作精神和卓越的人际关系处理能力将有助于将一个队伍打造成整齐划一、坚强有力、充满战斗力的团队,也有助于每个人的快速成长,形成成员之间互助、互学共同进步和共同成功的和谐局面。所以我们除了积极参加和组织学校社团相关活动之外还得在专业内部组织针对于有助于营销人员素质提高的活动,如辩论赛、社会调查与实践、课题研究等。

2.3课程设置应体现连续性及专业性与实践性相结合的原则

医药营销专业人才培养应区别与其他课程专业。对医药市场营销专业人才的培养,应当力求对不同院校医药市场营销人才培养过程中存在的问题加以系统分析,从而为全面解决存在的问题提供依据。课程的设置不应当简单照搬国内外同类教材的内容,而应坚持理论与实际相结合、普遍性与特殊性相结合的原则。通过分析医药市场营销案例、医药市场特点、医药营销环境及医药营销策略,来总结医药市场营销活动的特殊规律,并具有一定的创新性。而在课程时间设置上一定得体现其连贯性。

2.4培养手段的多元化

医药市场营销课程实用性非常强,应当实现培养手段的多元化,才能保障学生掌握基础知识和基本技能。[4]

2.4.1课堂教学方式的多样化

课堂教学方式应当大量引入符合实际的各类材料,充实讲课内容。主要应坚持以下教学模式的引入。

一是案例教学。应根据教学内容引入相关案例,在深入浅出地导出医药市场营销的理论知识时,增强学生对知识的感性认识。不仅以国内外著名的医药企业作为分析对象,也应分析院校所在省市医药企业的市场营销过程,为其策划市场营销策略,撰写营销案例,增强学生的综合分析能力,做到实地分析和深入理解。

二是“角色扮演”。根据医药市场营销教学的特点,从终端角度来看,医药药房、社区药店等都是分销渠道的最后一站,每个终端上都须进行营销活动。实践课程中,将学生分组,让学生扮演直接消费者、客户(病人、家属及广大需要健康服务的人群)和间接消费者(医院分管的院长、主任医生、药剂科主任、药师、经理、营销人员等)。学生在扮演角色时,体会不同角色在组织中的优势与苦衷,更贴近实际地考虑问题,各种角色同台“演出”,模拟操作,使学生了解营销活动的全过程以及各项营销业务的处理程序,进一步加强对医药市场营销的感性认识。

三是专题研究和讨论。专题研究主要是引导学生进行专题的研究,要求学生查阅相关资料,撰写专题文章。专题讨论:教师事先选取专题,让学生查找资料,在课堂上讨论,各抒己见,最后进行总结。使学生充分了解当前医药行业的法律法规及改革趋势。

2.4.2在模拟营销实验室进行“营销实战”训练

在形体训练、人员营销等方面进行实践性指导教学。在实际演练中,学生会遇到在医药企业经营中常出现的各种问题,涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、分销、促销策略、市场与销售、绩效分析等多方面问题。

2.4.3社会实践调查

市场调查是做出营销决策、制订营销计划和营销战略、进行营销活动策划的依据。准备调查专题,让学生深入社会、企业、社区等开展相应的医药市场调查活动,并对调查得来的资料和数据进行统计、分析、说明。在实践调查中,使学生了解社会,认识自我。同时,找到理论与实践的衔接点,学生的专业知识会更加牢固。

2.4.4加强毕业生联系及信息反馈

充分利用好毕业生这个资源,发挥毕业生的“余热”。当毕业生走出校园,投身于社会工作以后,已经毕业的学生并不是说已经与母校没有任何联系了。毕业生对于用人单位来讲,就等于高校自身的形象。毕业生的好坏,往往影响着企业对于高校的看法。通过收集毕业生的信息反馈,不仅有利于高校及时判断自身是否存在问题并及时改正,同时,积极组织优秀毕业生返校演讲,传授经验,当面解答应届生对于未来所从事职业的困惑。我们也可以借助时下受大学生欢迎的新兴媒介,如微信(微公众号)、微博,创立微信、微博公众号,将所有毕业学生或者应届生加入这个平台,大家在平台上积极探讨和交流。

4结论

医药市场营销是医学和市场营销学的交叉学科,是一门应用性课程,对它在总结市场营销学基本理论的基础上,突出了医药市场营销的特殊性,它不但要结合当时的社会背景、社会条件,还需要考虑高校自身的资源和学生自身的条件,同时也是不断改进和完善落实好教育方法的过程。这样培养出来的学生才能满足新时代医药行业对医药人才的需求。

参考文献

[1]吴海侠.医药营销人才现状分析及培养建议[J].中国药业,2009,18(2):11.

[2]曾红强.大学生课余时间利用情况调查与思考[J].湖南师范大学教育科学学报,2007,11(6):115-118.

[3]刘永忠,李沛然.以社会需求为导向的医药销售人才培养[J].中国市场,2013(17):31-32.

[4]陈惠芳.高职院校医药市场营销课程实践教学模式的探析[J].海峡药学,2009,21(12):239-240.

医药营销存在问题研究 篇2

【关键词】ESP；大学英语教师；转型

一、前言

专门用途英语（English for Specific Purposes，简称ESP），是指与某种特定职业或学科相关的英语，是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程，如电子商务英语、外贸英语、国际金融英语、新闻英语、医学英语、法律英语、旅游英语、营销英语、学术英语、科技英语、文献阅读、论文写作等，其目的就是培养学生在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。专门用途英语是在第二次世界大战以后随着国际间的科学、技术、经济和文化交往日益扩大而发展起来的一门学科。

二、大学教师的发展

大学教师的发展指大学教师在校内、外环境的作用下，其个体围绕着职业需求在认知、技能、态度、修养、行为等方面所发生的积极的变化，具体包括教学发展、组织发展、专业发展以及个人发展等；同时，大学教师发展也是一种成人教育活动，它不仅要关注教学效果的提高，更要促进教师对工作以及活动的理解；教师发展是一种目的，以帮助教师在一定的环境中实现个体的发展（林杰，2010）。20世纪50年代世界大部分国家高等教育从精英教育转向大众教育，学术职业规模迅速扩大，知识经济时代全球化的竞争对大学教师能力和水平的要求不断提高，大学教师的角色地位与功能也发生了深刻的变化（李志峰，龚春芬，2008）。我国高等教育的快速发展不仅给大学教师的成长带来了机遇，同时也存在着诸多挑战。

三、大学英语教师向ESP教师转型过程中的问题及对策

本文作者主要采用问卷调查和课堂观察的方法，定性分析为主，结合定量分析，以某一中医院校的ESP团队为研究对象，团队中的教师除了2位有着十多年ESP教学经验的教授，其他教师都是多年从事大学英语教学，转型为ESP教师的时间不超过2年，这些研究对象对研究ESP教师发展过程中的阻碍因素具有很好的代表性。

3.1 问卷

本次问卷调查最显著的特点就是精简高效，对于ESP教师发展这一比较陌生的领域，要制定多项选择的问卷可行性不强。本问卷的4个问题可以对ESP教师的动机、发展问题和对策提供研究素材。此次调查共发出问卷25份，收回25份。

3.2 课堂观察

课堂观察指研究人员深入ESP课堂，通过摄像机记录、课堂笔记和课后聆听学生和教师反馈的方法对ESP教学状况进行调查。主持人为了研究ESP教师的教学特点和变化，对研究对象中的全部教师进行了为期一个学期的听课，重点观察ESP教师的教学方法、教材的使用、师生的互动、教学工具的使用、学生的学习进度、学生的反馈等。

3.3 主要问题

通过前期的调查和对资料的整理可以对研究对象向ESP教师转型中的主要问题归纳为2类—外部问题和内部问题。

外部问题：

1）许多英语教师已经存在职业倦怠，缺乏充足的精力谋求专业发展；

2）ESP 课程地位不高，教师发展外部支持条件缺失。

3）ESP课堂沉闷，教师缺乏充足的反馈；

4）ESP理论及实践成果匮乏，ESP 教师发展缺乏可参照的成功经验。

内部问题：

1）内部因素也在很大程度上阻碍了 ESP 教师的发展：

2）部分 ESP 教师存在很严重的职业倦怠

3）教师原有思维定式的阻碍

4）部分教师毅力不足，ESP 教师发展半途而废。

3.4 解决对策

3.4.1 激发教师自主学习意识，提高教师觉悟

束定芳（2008）把学习者的动机分为工具性和融合性动机。简单地说，为了获得某种利益而去学习的是为工具性动机，而出于对学习的真正热爱而学习的是为融合性动机。大英教师在转型为ESP专业教师的过程中必定困难重重，知难而退者，半途而废者并不鲜见，要想在ESP教学及研究方面有所造诣，教师本身一定要端正态度，重视ESP，激发自身对ESP的热爱，这是做好ESP的先决条件。

3.4.2建立学习型组织，为 ESP 教师发展提供良好的外部促进环境

学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。这是由美国学者彼得·圣吉率先提出的管理概念。学习型组织的五大要素，即建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越和系统思考，对ESP的学习非常有帮助，教师的发展不仅是一个个体过程，更是一个团体过程，尤其是对于ESP这块“硬骨头”而言，大英教师更应该通过学习型组织这一模式相互学习，相互激励，集体反思，共同进步。

3.4.3以校本行动为 ESP 教师发展的主要手段

校本行动是指以学校为单位，面向教师的学习方式，内容以学校的需求和教学方针为中心，目的是提高教师的业务水平和教育教学能力。从基本理念来看，校本行动研究与校本培训、校本课程、校本管理等完全一致，都充分体现了“基于学校、通过学校、为了学校”的主要思想，通过校本行动ESP教师更深入地了解本校ESP教学及研究，如学生的需求、教师的专业能力、ESP教学大纲、教材的编写与更新。然后通过学校内有目的、有计划、有组织的教育教学行为的调整和改变，来实现和达成问题的逐步解决，这样便能最终实现学校的ESP教学和管理等方面的特定目标，促进本校ESP教育的持续发展和教师的专业发展。

3.4.4 多渠道促进大英教师向ESP教师的转变

鉴于目前国内ESP教学地位不高、教学体系混乱以及相关研究肤浅的现状，有志从事ESP教育研究的英语教师更是不能自暴自弃，而是要寻求多种资源和途径促进自我在ESP方面的发展，如访问学习其他高校的ESP教学、组织和管理经验、积极主动的学习专业知识、与专业课教师合作教学、充分利用图书馆及网络资源、多与其他 ESP 教师进行交流等等，

四、结束语

大学英语教师转型为ESP专业教师不仅是教师个人专业知识和自我的提升，而且从长远角度来看也是必经之路，可以视为大学英语改革的前景。本研究所提出的教师在转变的过程中所遇到的种种内外部问题具有代表性，而提出的相应解决之对策目前尚属理论阶段，还未付诸实践，期望将来有相关领域之学者进行实践探索。

参考文献：

1）束定芳.现代外语教学[M].上海外语教育出版社，2008

2）蔡基刚.关于我国大学英语教学重新定位的思考[J].外语教学与研究，2010，（04）：306-308.

3）蔡基刚，廖雷朝.ELE还是ESP，再论我国大学英语的发展方向[J].外语电化教学，2010，（135）：20-25

4）陈明伟.我国大学教师教学发展的研究[D].江西：江西师范大学，2011.

5）邓俊.高校ESP教学现状与发展对策研究[J]湖北社会科学，2006.

6）龚波.试论大学组织文化与大学教师发展的共生机制[J].当代教育论坛，2003，（07）：67-68.

医药营销存在问题研究 篇3

1、医药供应链的节点企业规模偏小、行业集中偏低。从供应链角度看,市场竞争已从单纯的产品竞争转为服务竞争,而企业规模和行业集中度则是提高服务水平和确立服务优势的重要保证。而我国制药企业、医药批发企业、连锁药店普遍规模小,行业集中度低,严重制约了我国医药供应链竞争力的提高。我国大多数制药企业规模小、开发能力差,生产条件差、工艺落后、管理水平低且布局分散,导致众多厂家产品雷同,恶性竞争严重,全行业设备利用率不到50%。我国药品批发企业13265家,年销售额超过2000万元的企业不到5%。我国连锁药店规模偏小,跨地区发展受限。以销售额为例,美国最大的连锁药店CVS,其2000年销售额为181亿美元,而截至2004年底我国销售额最大的连锁药店――湖南老百姓大药房连锁有限公司的销售额为18.2亿元,还不到2.2亿美元,且单店规模普遍很小。大多数获得跨区域连锁药店资格的企业在发展跨区域连锁药店时遇到了很大的困难,主要收入仍大部分来自本地区市场。

2、我国医药市场商业贿赂严重、资金流严重外溢。对于医药批发企业而言,由于医院价格是刚性的,中国医药的销售中医院占了85%,对医院进行攻关已经成为了公开的秘密。这方面的花费是以各种形式出现的,报告会、联谊会、专家讲座、权威发布、赞助学术、学术会议、出国进修、各种学习、各种宣传、各种感情投资和直接给医院与药品有关人的各种费用。目前我国药品的生产成本和销售价格之间存在很大的费用空间,严重扰乱了药品流通市场,导致交易费用偏高。最极端的情况是药品出厂价和最后政府制定的销售价之间相差100倍。由于原料药和制剂价格差异很大,制药企业可得到的毛利空间就会很大,但是由于这些利润空间不是靠知识和高科技产生的,而是政府的价格体制造成的,进入的门槛很低,故所有的企业都会进入这个利润空间,大部分药品就没有特色,企业竞争异常激烈,结果巨大的毛利空间就会被促销费用填补,反而导致医药供应链的中间环节混乱无序,出现大量的现金交易,商业贿赂严重。据法制晚报2007年8月31日报道,北京远东德尔医疗器械有限公司原副总经理赵冬辉和他的单位在4年时间内,先后向北京市10家医院的17位领导行贿160万余元。

3、消费者不满情绪较重和药品消费安全感在下降。回顾我国医疗体制改革进程可以发现,改革出发点一直都是为了减轻财政负担,而较少关心医疗服务的公平和质量,让公立医院自负盈亏、自我发展,结果造成了以高药价为典型特征的过度医疗愈演愈烈,药品价格不降反升,民众对此颇有微词。再加上我国不断出现的药品质量事故,如“齐二药事件”、“欣弗事件”等,和以郑筱萸为代表的药品监督管理部门高官的违法事件不断曝光,消费者对药品消费的安全感也不断降低。

4、在医药领域政府干预过多过细。受长期计划经济影响,政府执政观念仍未完全转变,主要停留在直接管理、微观管理上。在医药供应链的各个节点政府都有干预,而且干预很细,整个医药供应链上国有资本比例严重偏高。如在制药行业上,国有资本占三分之一以上,政府有严格的审批制度,政府对药品价格的管理过多、过死,政府不仅规定了制药企业的定价办法,还要规定利润率、销售费用率、流通差价率和折扣率等,企业的药品自主定价权受到了很大限制,扼杀了企业的创新积极性,妨碍了市场机制中价格杠杆有效发挥作用;药品包装、规格、剂型、名称等与药品质量无关的细微变化必须按新药报批,这一方面浪费了企业的大量人力、物力、财力,另一方面也给企业留下了提高药品价格的漏洞,也给政府官员带来了许多寻租机会;政府还规定了什么药能做广告,而什么药不能做广告,甚至是如何做广告等等。再如药品分销上政府也有很多的干预,阻止药品生产企业、批发企业、连锁企业异地设库,妨碍了企业的正常经营,加剧了地方保护,减缓了企业的发展和竞争力的提高,如限制药品的跨区域分销,导致药品分销企业区域性明显,地方保护主义色彩浓厚。再如医院,医院应该来说是严格在政府监控下运行的,也是国有资本比例最高的,政府严格限定了医院顺加作价办法和药品的最高零售限额,最后导致医院只卖高价药、开大处方和过度治疗、不让患者出院等等“怪现象”。再如消费者,政府通过医保定点单位来干预患者对医院的广泛选择权。

二、我国医药供应链问题的形成原因分析

1、我国没有真正形成基于利益共享机制的医药供应链体系。供应链应该是市场竞争达到一定程度以后,企业为了降低成本而采取的竞争策略,企业为了提高自身竞争力开始是降低自身的成本,当自身成本继续降低非常困难的时候,这时需要与其合作伙伴一起努力通过合作来降低成本,因此,这时的竞争不再是单个企业与单个企业之间的竞争,而是供应链与供应链的竞争,可见供应链战略是企业竞争达到一定程度的产物,但它必须与企业资本私有制相结合,因为只有私有资本才会强烈地去追逐利润,而我国医药市场的最大问题是国有资本比重偏高。我国的医药批发企业和零售企业大多是从原国有商业企业改制而成,企业的管理者和工作人员仍带有国企的工作思想和作风,缺乏参与市场竞争的主动意识,追求利润不强烈,缺乏改变企业运作的创新精神,导致药品经营企业同质化经营严重,经营模式落后,竞争层次较低,一直停留在价格竞争的初级阶段,最终导致医药供应链节点企业合作性不强,尤其是在医院这个环节上,我国绝大多数医院是非营利性质,即不以追求利润为主要目的,所以医药供应链构建就失去前提,所以在某种意义上来讲我国没有也不太可能有真正紧密医药供应链。所以,与其他行业供应链相比,医药供应链上节点企业缺乏利益共享机制,缺乏供应链的协作精神,各节点企业以自身利益为导向。另外,由于医药不分家,而人们用药主要取决于其委托人-医生,患者自身没有选择权,而我国的消费者受计划经济时代公费医疗的长期影响,自付意识较低,自我保健的知识和意识缺乏,养成了“大病小病进医院”的习惯和“进大医院,买贵重药”的消费心理,购买药品须在医生指导下进行,最终在买方经济下导致医院“挟消费者以令医药供应链”,消费者利益受到了伤害,而医药供应链其他参与各方利益也受到了伤害,导致没有出现传统供应链的“共赢”格局,而是医院一方获取暴利,导致供应链参与各方协作性较差。所以我国医药供应链仅仅局限于上下游行业的衔接问题,我国没有形成真正基于利益共享机制的医药供应链体系。

2、体制原因导致我国医药供应链内部非常混乱。由于我国绝大多数医院是不以追求利润为目的,所以在一定程度受国家各种制度的保护,其行业进入壁垒非常高,在某种意义上具有垄断市场的一些基本特征,但是由于政府财政拨款又远远不够养活医院,所以医院名义上是非营利性的,但是实际上又是需要盈利的,而且在一定程度上讲,应该是非常赚钱的,因为很简单,垄断必然带来超额利润,但是这对外还不能说,也就是非常赚钱的企业对外必须说是非营利性的,即名义上的说法和实际做法相去甚远,但是政府又是认可的,所以导致我国医药供应链内部非常混乱。就以我国医药供应链的低效率和药价虚高为例,有人把责任推给制药企业,也有人把这责任推给医院,也有人把这责任推给政府认为其财政拨款不足,也有人把这责任推给药监局认为其监管不利,也有人把这责任推给发展改革委认为其最高零售价定的过高,还有人把这责任推给医生认为他们为了私利而损人利己缺乏医德,还有人把这责任推给医药分销企业认为他们为了把药品卖给医院而不择手段,就此一项可见我国医药市场之混乱,本研究认为在医药供应链中上述各方确实都是受益者,而只有医药消费者是唯一的受害者,但我们又不能责怪上述各方,因为他们都符合经济学的理性人假设,我们没有权利要求他们利他,也就是说,我们可以要求他们去学雷锋,但不一定能够把他们变成雷锋,因为他们需要追求自身效用最大化,所以当我们看到或听得越来越多的医患矛盾时我们可以指责医生丧失医德,但我们更多应该思考是不是我们的医药体制和制度出了问题,本研究认为我国医药供应链面临的绝大多数问题都是制度问题,包括医生开大处方、医院卖高价药、医院对病人过度治疗、不该动手术动手术、制药企业虚报成本、医药商业贿赂、发改委大幅度降价的药品制药企业不生产,甚至包括医药行业集中度低、连锁药店无法与医院平等竞争等等。其根本原因在于,我国政府允许医院按比例对药品加价销售导致医院有进高价药和卖高价药的倾向,假如按15%的比例加价的话,如果进价10元的药品医院可以赚1.5元,如果进价100元的药品医院可以赚15元,显然医院更原意卖100元的药品而不是10元的,这是我国医药供应链混乱,药价虚高的最根本原因。

3、我国医药供应链“三流”(信息流、资金流和物流)不顺畅。首先,从信息流来看,由于信息不对称,医药消费者的消费只能听从医生的,导致医药消费者处于被动、被宰地位,导致医药供应链节点企业没有收集、也没有必要收集消费者对药品的需求信息,所以其他行业供应链的需求驱动和快速响应机制在我国医药供应链中不存在,另外由于消费者需求信息对医药供应链来说不重要,那其他信息就更不重要了,如库存信息、价格信息、制造成本信息等等,所以导致我国医药供应链问题形成的原因之一在于缺乏供应链节点企业间的信息共享和利益共享;其次,从物流来看,由于药品价格政府定价,制药企业生存的一个很重要条件是贿赂政府给本企业药品定个高价,只要定了高价,而医院又是加价销售的,药品价格越高医生就越喜欢用,因为回扣就越高,药品就好卖,由此可以看出物流效率高低其实对我国医药供应链也不重要,对于医药供应链的关键就在于政府给药品定格高价或找个理由定高价如换个包装按新药来申报等等,只要能定高价一切都会水到渠成,至于我国要建或已建多少个医药物流中心等等,这些其实都是各级政府的自身行为,由于现行的体制,不管这些物流中心现代化程度如何,肯定逃不掉亏损的命运;最后,从资金流来看,由于药品定高价的门槛很低,而同类药品的制造企业又很多,能够得到大医院青睐的制药企业毕竟是少数,那么谁能得到大医院的青睐呢?那就要看制药企业或批发企业对医院上上下下的攻关能力,上至医院的院长下至主治医师都要打点,所以制药企业很痛苦,他们背着“暴利”的称号,其实高零售价与低出厂价之间的利润都拿去做“市场营销”了,为了降低成本获得生存,他们甚至不惜减少制药过程的环节,导致正规制药企业生产假药和劣质药,由此可见我国医药供应链的资金流外溢非常严重,部分流向了个人腰包。所以,我国医药供应链“三流”(信息流、资金流和物流)不顺畅是不争的事实。

4、零售药店与医院之间在药品分销上无法做到公平竞争。我国医疗服务行业从未摆脱公立医院一统天下的基本格局,公立医院处于政策性垄断地位,民营医院、外资医院等非公立医院一直被排除在主流医疗服务市场之外,医疗行业缺乏有效竞争。这种政策性垄断,导致药品制药厂和医药批发商都不敢得罪医院,同样的药卖给医院的价格普遍低于卖给药店的价格,导致药店从正规渠道购得的药品购进价格往往比医院高得多。而且从药品种类来看,处方药的价格与非处方药品的相比,处方药的医院售价要更高于药店,特别是心脑血管疾病、糖尿病、肿瘤等特殊疾病的用药更是如此。药店为了生存,在销售时这部分药品的零售价却只能与医院持平,甚至略低,严重影响了药店的正常盈利能力。本研究调查数据显示,药店的进价与医院挂网价的平均差价为5.13元,最高达18.87元,最低为0.91元,差值百分比平均为11.30%,最高为50.3%,最低为1.5%。由于药品消费的特殊性和现行医药体制,药店要与医院竞争,其价格必须低于医院的价格。本研究调查数据还显示,医院和药店均有销售的大部分品种,医院的售价都远远高于药店。同厂家、同规格药品的整体售价上,医院远远高于药店;药品的医院售价与药店零售价之间的售差价最高达到60元,平均售差价10.67元。差价百分比最高达到331.6%,平均差价百分比高达46.28%。最后,基于医院在供应链中的绝对优势,为了确保医院药品的充分利润,医院常常要求批发企业和生产企业严格控制药品的商业销售渠道。很多常用的药品只能在医院销售,而药店基本无法购进。这一行为导致了大量药品流向至医院,医院可以凭借自身对物流的绝对影响,而获取供应链中的所有利益。而由于80%的药品流向医院,使其上游企业不得不通过各种渠道与之建立联系,上游企业大部分利润也只能流向医院,而下游的消费者由于只能从医院获取相应的药品以满足自身需要,也不得不放弃自身的某些利益。

参考文献

医药营销存在问题研究 篇4

关键词：商业银行；理财产品；营销管理

一、商业银行理财业务概述

在我国，商业银行理财业务重点是指银行发行对公理财产品和个人理财产品，把通过募集方式获得的居民或企业的资金投向债券市场、信贷贷款及货币市场中的银行信贷资产等。“买者自负”这是投资者在购买理财产品时要遵守的一个原则，因此凡是与理财产品有关的一切风险都需要投资者承担，并在这样的前提基础上，获取投资效益。不过在这项业务中，银行将获得一些手续的费用收入，如理财产品的投资管理费、托管费、销售费等。借助理财业务这一渠道，银行以佣金收入及手续费的形式，把原本从表中呈现出来的纯利息收入加以转化。

二、商业银行理财产品营销管理存在的问题

（一）目标定位和市场细分并不到位

在理财产品市场里，每个客户都有自己的特定需求，客户的年龄段不同、资产规模不一样、对风险的承受度及选择倾向不一样，他们需要的服务需要和理财产品也不一样。可是，现在我国的商业银行系统中，还实现不了根据客户的性别、年龄、财务状况、风险偏好、投资目标及资产规模等特征来深入挖掘理财产品的潜在客户，对他们进行市场细分及需求分析，一般对出现下面的问题，比方说：在营销某种产品之前，未能对客户的资产规模、风险偏好及年龄阶段进行区分和细化，使得营销效果很差，且营销资源配置不合理；另外将目光只盯在销售业绩及客户的数量上，而不关心客户的质量，没能对理财产品的目标客户进行分类管理和筛选定位；上述因素都一定程度上对理财产品的有效管理起到了负面作用。

（二）产品有太强的趋同性，几乎没有创新

如果要体现出客户的优势，开拓商业银行的渠道，关键一点是要依靠雄厚的资金运营和产品的创新设计，不断对产品进行开发创新，吸引客户，只有这样才能够发挥出客户优势、拓宽银行渠道，并将他们转化成实实在在的利润和收益。当前阶段，我国银行理财业务还存在很多不完善的因素，并且监管机构监管的比较严，现阶段，各个商业银行的理财产品有着很严重的趋同性，不过理财产品不存在专利保护，前提投入也不多，因此对于理财产品的开发设计，大部分都是模仿同行或国外，实行“拿来主义”，单单对一些无关紧要之处做适当调整，很少能够自主创新、挖掘出自己的特色。所以要想拥有属于自己的知名品牌不是件容易的事儿，且实现不了持续不断的优势。

（三）理财产品营销渠道仍较为单一

目前，商业银行的物理网点网络体系十分庞大，有储蓄所、支行、分行、总行等，也有很多的电子渠道，如手机银行、自助银行、网上银行、自助服务设备、电话银行等，不过，就目前情况来看，我国商业银行中，对理财产品的营销方式过于简单，多数是建立起分支机构网络，通过客户经理与客户在实际的银行网店进行一对一、面对面的沟通。最近几年来，建设银行、中国银行、农业银行、工商银行等几大国有商业银行纷纷将营业网点开设在繁华区域级地段，并且在人力资源、装修店面、硬件设备等方面增加投入。通过实际网点来扩大理财产品的市场占有率以及不断拓展金融消费市场的方式，一方面为客户提供了快捷的、能够直接进行沟通的服务方式，不过这种方式运营成本比较高，相应地使经营效益降低，并且，此种营销方式不仅受到时间限制，也受到地域限制，无法实现客户与银行的即时联系和沟通。

三、完善我国商业银行理财产品营销管理的措施

（一）尝试设计“订单式”的个性化理财产品

商业银行要“以客户需求为中心”，仔细调查不同客户群体年龄段、教育背景、风险偏好等方面的差异性，对不同客户在服务及理财产品方面的多种不同需求进行分析，对国内外理财产品市场的变化趋势进行时刻关注，不断对理财产品的潜在客户进行挖掘，借助市场细分及客户分类等方式，对目标市场进行准确定位，且根据“对你的客户进行充分了解”这一原则，通过专业理财客户经理进行客户财务状况、风险偏好、生活状况、投资经验等方面信息的评估、整理与搜集，按照不同层级客户的年龄段、资金数量、各自风险偏好及投资目标，进行有针对性地设计开发，营销一些独具自身特色的、适销对路的理财产品，使理财产品能够为客户提供“量身定做”的服务。还有，各商业银行应该按照自己的优势和实力以及所处的营销环境，对产品进行市场细分，且与竞争对手所经营的产品进行比较，从而对自己的目标市场进行选择，明确主打品牌。

（二）不断拓展产品组合的广度和深度

在进行理财产品的营销管理时，商业银行必须对理财产品实施组合扩展策略，不断增强理财产品组合的深度，对理财产品组合的广度进行有效拓展，为了满足多种客户的各种需求，设计出多种多样的，种类繁多的、具有个性化的产品，增加理财产品的销售量，在市场竞争中抢占有利地位。所谓的理财产品广度主要是指理财产品中拥有多少产品线，商业银行一般借助产品线的多少对理财服务和产品的范围进行扩展，使理财产品的系列和大类逐步增加。比方说发行非保本浮动收益类、保本浮动收益类及保本固定收益类的理财产品；对信托、保险、信贷资产、投资债券、同业资产等各类不同的基础资产进行多种多样的理财产品设计。所谓的理财产品组合的深度指的是在理财产品组合里，不同的产品线含有多少产品项目数量。对产品组合的深度进行拓展指的是在目前的理财产品线的基础上扩充一些新的产品项目，对理财产品大类下面的各个小类进行丰富，使产品更具有个性化、差异化及多样化。

（三）拓展新型便捷的营销渠道

银行的理财业务正在向着理财产品营销渠道更加多元化得方向发展。商业银行一方面要对现有的实际营业网点渠道进行完善，一方面对手机银行、自助银行及网上银行等各类新的营销方式进行拓展，一步步将理财产品营销渠道太简单这一状况转变过来。

不过，就目前情况来看，银行的最主要的营销渠道依然是实际的网点渠道。因此商业银行首先要将已十分成熟的网点销售维护巩固好，对网点的环境加强美化，进一步优化服务水平、改善服务态度，不断增加窗口工作效率，对自助银行设备的管理文化进一步强化、简化并优化业务流程等，努力将更加便捷、满意的个人理财服务提供给客户。

并且，商业银行要想办法让越来越多的潜在客户使用手机银行，不断对手机银行客户端软件进行设计，使其程序进一步优化，功能不断完善，界面更加美观，对本行业的产品特点、服务宗旨、市场定位等进一步突出。商业银行寻求与联通、移动等移动通信公司的业务合作，在定制手机的终端里安装上手机银行客户端，也可以把关于理财产品的网址放到所有能够安装手机搜索引擎的手机里，在某些比较有名的网站进行广告栏的设置，并且将连接入口设置在站点上，通过这种方式进一步增加网页信息的覆盖面。

参考文献：

[1]陈秀芝. 论山东省商业银行理财产品市场存在的问题及对策[J]. 陕西农业科学，2011，01：154-157

[2]彭凌. 我国商业银行个人理财产品的问题及对策[J]. 生产力研究，2010，02：145-147

[3]林文俏. 对商业银行理财营销几个问题的思考[J]. 产业与科技论坛，2008，03：48-49

医药营销存在问题研究 篇5

1 我国医药冷链物流概况

医药行业是目前快速发展的重要产业, 是全球公认的最具发展前景的高新技术产业之一, 它和人民群众的生命健康安全息息相关。医药冷链物流, 是指医药产品在一定的温度范围内进行生产、加工、储藏、运输、配送、销售等过程, 在整个过程中不仅医药品质量可以得到保证, 还可以降低储运损耗, 控制时间, 节约成本[1]。医药冷藏品的储藏和运输对温度、湿度、见光度等具有特定要求, 医药冷链不同于一般的货物冷链, 它比一般常温物流系统的要求更高, 也更加复杂。医药冷链旨在保证易变质需冷藏药品的质量, 在储藏和运输中保持低温为核心要求。

医药冷藏品主要包括疫苗类制品、血液制品, 还包括注射针剂、口服药品、外用药品中需要在低温下储运的药品。以疫苗为例:2010年10月份, 国务院常务会议通过《疫苗供应体系建设规划》, 中央财政将投入94亿元资金, 用于鼓励重点疫苗品种研发、提高已有EPI疫苗的实际接种率, 强化疫苗应急生产保障能力、加强生产和物流配送环节监控等方面。疫苗由于其产品的不同特性, 在物流配送方面也不同于普通药品, 有着严格的温度控制规定 (即需要全程冷链, 保持2~8℃恒温) , 即需要运用冷链物流。

近年来, 频发的药品安全事件暴露了中国医药冷链的薄弱现状, 医药药品安全直接关系着民生和社会稳定, 同时对我国的物流供应链特别是冷链物流提出更高的要求。冷链医药产品市场不断扩大, 医药冷链物流质量管理面临着前所未有的机遇与挑战, 医药冷链物流发展之路仍任重而道远。

2 我国医药冷链物流发展中存在的问题

2.1 医药冷链物流的基础设施落后

我国医药公司运输药品方式普遍是批次多, 但每批规模小, 所以很难使冷藏品的集运上规模, 物流公司想要解决这个问题很困难。冷藏品难运输和难托运是目前医药企业面临的最大难题。特别是在不发达的二线城市, 物流市场落后, 具备冷藏品运输条件的物流企业寥寥无几, 因此很多医药企业被迫规定, 冷藏品不得托运[2]。另外我国的冷链设施不完善, 冷链物流装备不足:铁路方面, 冷藏车仅占总量的2%左右;公路方面, 我国的保温车辆约有3万辆, 而美国拥有20多万辆。所以我国冷链物流的落后严重制约了我国医药配送业务的发展。

2.2 医药冷链物流的专业技术落后

目前我国冷藏品专业技术落后也是阻碍医药冷链运输的一大枷锁, 对温度不能实现实时监控, 在运输过程中温度的变化不能随时收集数据, 如果在运输过程中出现问题, 就不能及时发现, 及时解决, 所运输药品的质量也得不到保证。现在一些企业只在药品出货和进货时对温度进行人工确认, 所得到的数据是不连续的, 要想获得连续性温度数据, 必须对运输环节采用实时监控。

2.3 医药冷链物流的相关企业投入不足

我国的医药商业企业经营规模普遍不大, 经济效益较低, 尤其是冷藏药品经营品种数大多数不超过120种, 仅仅占其药品销售总额的10%以内。但是, 其直接配送的客户网点却往往超千家。在这种现实背景下, 指望企业花大力气建设各自的冷链物流操作供应链, 从经济效益上讲是无驱动性的。过去, 我国大多数医药公司的冷链物流工具, 主要是保温箱和回收式冰袋;甚至不少企业用普通泡沫箱代替专业保温箱, 由冰冻矿泉水代替固体制冷剂。保温手段的单一、落后, 缺乏对温湿度的全程监控手段, 必然导致医药冷链物流水平的低下。

2.4 医药冷链物流的规范标准缺失

目前国家对我国医药冷链物流的实施尚无专项标准, 导致了整个冷链行业的发展滞后。2005年国务院颁布的《疫苗流通和预防接种管理条例》和2007年国家食品药品监督管理局公布的《药品流通监督管理办法》, 在有些标准制定上比如冷藏车尺寸、托盘尺寸、冷库尺寸规定不明确, 造成装卸搬运效率低下, 冷藏药品储运不规范, 所以急待完善。不规范的标准造成了很多药品安全事件, 如2002年江苏某市3000余人因注射了乙肝疫苗造成严重不良反应, 后经查实是疫苗未按标准贮存。

2.5 医药冷链物流的监管体系落实不到位

目前, 在医药冷链物流过程中, 对于一些已经存在的有关冷链物流的相关标准, 并不能很好地落实, 大部分的标准只是用来看的或应付上级部门的检查, 不能在物流过程中起到监管作用, 并不能真正保证药品质量。监管体系落实不到位的真正原因是在物流过程具体环节没有明确责任的归属, 所以很多企业抱着侥幸的心理, 为了节省开支, 只要在监管不到的环节, 在运输过程中不遵循运输规范, 没有完全按照标准进行运输, 盈利第一药品质量第二, 导致了医药产品质量得不到保证。

2.6 医药冷链物流的信息化程度滞后

目前我国的整个冷链物流各环节医药生产企业、批发企业、零售企业、药品冷库、医院药房、防疫站药房、卫生所药房的计算机之间没有联网, 不能实现信息的衔接和共享, 无法采用实时的温度监控。据了解, 受技术限制, 目前一些物流公司采用在出货和进货时进行温度测定, 这种人工确认温度的方法不能实现温控数据的连续性。如何实现全程实时温度监测与控制, 是药品经营企业进行冷链管理时突出的重点和难点之一。

2.7 医药冷链物流的专业人才匮乏

随着中国近几年物流产业的蓬勃发展, 国内对物流人才的需求量也越来越大, 但物流人才教育培养无法跟上产业发展步伐, 各地频现“物流人才荒”。冷链作为物流领域的新兴产业, 人才短缺现象则更为突出。医药冷藏品具有高价值、高时效性、易变质的特性, 需要员工具有较高的的专业水平, 要即懂营销又懂医药, 目前全国没有高校开设这样的专业。即使有些学校开设了物流专业, 因为物流是个实操性很强的行业, 而当前院校的培养方式跟企业实践结合太少, 学生到最后往往是理论水平高但动手能力差, 无法胜任企业交给的岗位任务。

3 我国医药冷链物流发展策略

3.1 完善医药冷链物流体系

我国的冷藏药品冷链物流体系尚未形成, 因此我们需要建立一个能满足生产企业、流通企业、消费者一体化的冷链物流模式, 建立冷藏药品冷链物流一体化服务平台。比如把药品生产企业、批发企业、零售企业、药品冷库、医院药房、防疫站药房、卫生所药房联合起来, 统一配送药品, 使冷链物流各供应链工作效率提高, 营运成本降低。

3.2 大力发展第三方医药冷链物流

鉴于冷藏药品对物流配送的特殊要求, 要想实现多方位、门到门的配送服务, 把产品辐射到全国, 仅靠一个企业是不现实的, 因此必须依靠第三方物流, 他能够提供完整的配送服务, 满足企业的发展需求, 解决企业医药冷链物流的发展瓶颈。把第三方物流引入医药冷链领域, 还可以节约大量的人力、物力和财力, 使工作时间缩短, 物流流程简化, 工作效率提高[3]。

3.3 采用先进的医药冷链物流设备和技术

为了满足市场的需要, 应大规模的改造和更新现有的冷链运输和仓储设备, 如发展小批量、多品种的小编组机冷车。在冷藏药品冷链物流技术方面, 加快引进新技术, 通过引进先进的RFID技术、GPS技术、无线通讯技术及温度传感技术, 对医药冷藏品等的质量进行实时监控和管理。

3.4 联合相关企业, 完善医药冷链物流相关标准

国家应该出重拳引导企业投入, 规范流通过程。首先, 应该尽快出台医药冷链物流建设、管理、操作规范, 将供应链的思路纳入药品冷链管理体系中。尤其是强调利用信息系统对温湿度在仓库、车辆运输、中间分驳、零售终端全流程的监管, 并且要实现数据的动态上传。只有标准窗台、手段跟上, 才能提高冷链管理水平。其次, 应该将冷链物流管理水平与企业的经营范围挂钩。规定只有冷链物流水平通过认证的药品企业, 才有可能从事医院药品配送业务, 建议将这一内容纳入各省基本药物配送企业选择评分项中。最后, 规范我国医药冷链物流水平, 还必须规范社会物流企业从事药品储运业务的资质。

3.5 完善医药冷链物流监管制度

国家及相关部门应该建立有效的监管机制, 对医药冷藏品在冷链运输各环节进行严格监控。在制定相关标准时, 应该明确医药品运输所需设备, 运输条件温度要求, 如果出了差错应该怎样处理, 把责任落实到个人, 这样可以增加每个人的责任心, 对运输过程各环节进行有效监管, 防止有些个人只看重药品利益不重药品质量。有些地方已经出台了地方行业标准, 如2010年5月, 江苏省食品药品监督管理局出台《江苏省药品冷链物流操作规范》, 进一步规范江苏各地药品冷链物流操作行为。

3.6 加快医药冷链物流信息化建设

通过给医药冷链物流各环节计算机联网, 实现供应链上下游各节点的信息共享, 同时引进一些先进的设备和技术对冷藏车位置和车厢温度实行远程实时监控, 如引进制冷机组、车载温控仪等。比如九州通医药集团投资3亿元建立了上海九州通现代医药物流中心, 这个新物流中心引进了多项现代化物流信息管理技术, 其中应用了RFID技术对全程冷链管理系统进行温度管理。

3.7 制定医药冷链物流人才培养政策

医药冷链物流是指药品从生产、贮藏、运输、销售各个环节都要实行冷藏作业管理, 所以必须重视培养即懂医药又懂物流的高素质物流管理人才, 在高校设置医药冷链物流专业, 制定合理的人才培养方案。学生就业难与企业招人难的尴尬局面最终要归结于现有的教育模式, 院校过分强调理论知识教育而忽略了实践培养。显然, 在强调实际操作的物流领域, 只会“纸上谈兵”是行不通的。

4 结论

针对我国医药冷链物流的发展瓶颈, 完善医药冷链物流体系, 采用先进的冷链物流设备及技术, 完善医药冷链物流相关标准、监管制度等一系列措施的实施将有效的避免医药冷链出现断链, 促进我国医药冷链体系的进一步完善。

摘要：医药冷链物流是物流业的一个分支, 既要满足医药产品的高质量要求, 又要满足冷藏品的特殊温度要求, 越来越多的药品安全事件, 使之成为关注的热点。本文结合我国医药冷链物流现状, 指出了我国医药冷链物流存在的问题, 并针对问题提出了现代医药冷链物流的发展策略, 如完善药品冷链物流体系, 采用先进的冷链物流技术及设备, 完善医药冷链物流相关标准、监管制度等, 给群众用药安全提供了保障。

关键词：医药,冷链物流,问题,对策

参考文献

[1]刘晓亮.我国医药冷链物流发展的问题及对策[J].物流工程与管理, 2010 (11) :1-3.

[2]易静薇.我国冷藏药品冷链物流的现状及问题研究[J].物流科技报, 2009 (8) :96-98.

医药营销存在问题研究 篇6

1. 黑龙江省医药产业发展业绩

黑龙江省政府将医药产业列入重点扶持行业, 已发展成为六大支柱产业之一。据统计数据显示, 1979~2000年期间, 黑龙江省医药工业年均增速达48%, 2001年黑龙江省医药工业总体经济效益位列全国前10位。“十一五”期间, 我省医药产业发展迅猛, 2010年规模以上医药制造业企业实现主营业务收入281.97亿元, 比2005年翻了一番, 同比增长17.39%, 利税总额60.7亿元, 比上年同期增长23.85%。2011年黑龙江省医药产业呈现出生产增速加快、主营业务收入大幅提高的良好发展态势, 工业总产值与销售收入增长率分别高达18.12%、22.89%。2012年医药产业各项经济指标仍保持稳步增长, 实现规模以上医药制造业企业工业总产值295.15亿元, 利税总额64.3亿元的历史新高, 增长率分别为8.79%、6.46%, 虽增速有所放缓但仍保持稳步增长态势 (见表1) 。

资料来源:根据黑龙江省统计年鉴整理

2. 黑龙江省医药企业概况

截止2012年黑龙江省共有规模以上医药企业104家, 其中, 哈药集团、庆安制药、乌苏里江药业集团等20余家企业年产值过亿元, 并有多家企业发展成为上市公司。如我省医药行业龙头哈药集团, 旗下拥有2家上市公司和27家全资、控股及参股公司, 注册资本37亿元人民币, 资产总额185亿元人民币。主营业务涵盖抗生素、保健品、现代中药等7大领域, 涉猎1 000多个品种, 年出口创汇1亿美元以上, 为我省工业经济增长做出了突出贡献。[1]此外葵花药业、儿童制药、乐泰药业等的快速发展为我省医药行业的可持续发展注入活力。

3. 黑龙江省医药产业园区建设

黑龙江省医药产业区主要集中在哈尔滨市, 以开发区医药工业园和利民开发区医药园区为示范区, 发展已初具规模。利民生物医药产业园区位于哈大齐工业走廊核心示范区, 是哈尔滨“北药”战略的重点发展区域, 2010年被国家发改委命名为国家高技术生物产业基地。园内入驻企业59户, 生产医药产品800余种。2012年新引进签约项目23个, 投资总额达到88.8亿元, 园区实现销售收入65亿元, 利税12亿元。未来园区发展将以生物医药、生物制造两大产业体系为核心, 以药品、医疗器械、功能食品为生产主体, 打造出集研发、生产、包装、物流、营销于一体的全省唯一国家级生物医药产业园、全国唯一中俄合作健康产业园、中国北方药谷。[2]除此之外, 于2008年获批投建的呼兰河新型工业园正在哈大齐工业走廊上稳步建设中, 预计2017年建成, 将为实现全省的产业优化, 发挥医药产业集聚优势起到良好的推动作用。[3]

4. 黑龙江省医药产业技术创新联盟设立

2009年10月20日, 黑龙江省医药产业技术创新战略联盟在哈尔滨市成立。哈药集团、哈尔滨医科大学、中科院生物物理研究所等55家医药企业、高校、科研机构成为首批加入黑龙江省医药产业技术创新战略联盟的成员。该联盟以“引导产业发展、推动技术创新”为宗旨, 通过整合黑龙江省医药产业的优势资源, 构建产学研结合的技术创新体系, 搭建联合攻关研发平台, 培育医药产业重大技术及产品创新集群, 突破发展战略中共性、关键性技术瓶颈, 进而提高黑龙江省医药产业自主创新能力, 为实现黑龙江医药产业乃至全国医药产业的健康高效发展奠定良好的根基。

二、黑龙江省医药产业发展中存在的问题

1. 创新资金投入不足

据统计数据显示, 2012年黑龙江省R&D经费支出129.6亿元, 占全省地区生产总值的0.95%, 投入强度低于全国平均水平的1.98%。[5]其中医药产业科技经费支出占全省科研经费支出比重不到3.6%, 低于全国平均水平的3.93%;医药产业科研经费投入与其销售收入比重不足1.3%, 低于国内平均水平的1.68%, 而欧美国家的平均水平是15%~18%, 相邻的发展中国家印度达到了9%, 我省医药产业研发投入力度远低于国内及国际水平。

资料来源:2013黑龙江省统计年鉴、2013中国统计年鉴、欧洲制药工业协会联合会统计数据整理

2. 产品结构不够合理

黑龙江省医药产品结构主要由化学原料药及其制剂和中成药构成。截至2013年上半年, 化学原料药及化学药品制剂完成工业总产值59.36亿元, 占全省医药工业总产值的45%, 实现销售收入102.23亿元, 占全省医药工业主营业务收入的60%;中成药工业实现总产值58.98亿元, 占全省医药工业总产值的44%, 销售收入54.99亿元, 占全省医药工业主营业务收入的32% (见图1及图2) , 仅化学原料药及其制剂与中成药的经济规模占到全省医药产业的89%。而其他子行业如医疗器械、制药器械、生化药品、放射性药品等由于受技术、资源影响, 发展较为缓慢, 一直低于全省平均水平, 其主营业务收入仅占全部销售收入的1%。然而化学原料药为高耗能、高污染、低利润的医药产品, 处于产业链低端, 低水平同质化生产严重, 市场供过于求, 依靠化学原料药的发展带动全省医药产业经济增长难以维续, 生物制药、生化药品、医疗器械等行业还需进一步推动。

3. 产业抗风险能力弱

在黑龙江省医药产业中, 哈药集团占据垄断地位, 具有绝对的经济影响力, 在一定程度上哈药集团的发展代表了黑龙江省医药产业发展的态势, 然而全省医药产业过度依赖哈药集团发展带动, 导致企业一旦发生变化将会为医药市场带来剧烈的波动。2010年哈药集团的经济规模已达到全省医药产业经济总量的70%以上。实现主营业务收入125.35亿元, 同比增长17.4%, 拉动全省医药产业主营业务增速17.39%, 哈药集团工业总产值为101.67亿元, 增速13.33%, 拉动全省医药产业增速17.21%。然而2012年受药品降价、抗生素限用、新版GMP认证等不利因素影响, 哈药集团主营业务收入为176.63亿元, 比去年同期增长1.16%, 拉低全省医药产业主营业务收入增长率 (仅为5.8%) , 哈药集团工业总产值比去年同期下降2.75%, 拉低全省医药工业总产值增速 (仅为8.79%) 。而我省医药企业80%以上为中小企业, 由于缺乏品种与技术创新, 重复生产技术含量相对较低的仿制药, 导致产能过剩、市场环境恶化, 最终企业陷入恶性竞争困境。由此可见, 过度依赖龙头企业带动将为全省医药产业可持续发展带来较大风险。

4. 营销推广模式陈旧

营销推广模式缺乏创新, 市场开发能力不足, 是黑龙江医药企业面临的一个重要问题。大多数企业销售终端以带金销售为主, 医药商业贿赂问题严重, 而依托客情关系维护, 缺少对企业发展的长远规划, 随着我国相关法律的完善, 政府对医药市场的监管力度不断加大, 这种传统的营销模式将面临越来越严峻的法律考验。2013年上半年, 黑龙江省医药工业产品销售率为89.43%, 同比下降2.81个百分点。全省除牡丹江、伊春、绥化的产销率略有上升外, 其他地市均呈现不同程度的下滑。医药产品中仅制药机械和生物药品业产销率有所上升, 其他子行业均呈下降态势。保障我省医药产业经济运行质量的营销模式革新亟待推出, 而部分企业惯用的密集广告宣传营销推广策略也不再适应当下的市场环境。媒体的费用不断提高, 巨额的广告费已换不回大面积的广告覆盖, 同时面临同类产品的低价竞争不断施压, 使得密集广告宣传的优势不复存在, 营销推广手段亟须改进。

三、发展黑龙江省医药产业的对策建议

1. 加大资金投入, 提升研发力度

为提升医药企业的自主创新能力, 加快医药产业健康发展, 政府应加大对企业及科研机构的扶持力度, 增加对创新制药项目的投资, 并设立专门的制药企业发展资金, 帮助新兴医药企业研发新产品和扩大再生产, 推进医药企业做大做强战略目标的实现。同时在税收政策上给予相应的鼓励支持, 适度减免在生物制药及生化药品领域有风险投资项目的医药企业的所得税和地方营业税, 为新兴医药企业发展提供便利。除此之外, 建立黑龙江省医药产业发展基金, 加大医药科学基础研究投入强度, 提高产业核心竞争力, 促进协同效力的实现, 为黑龙江省医药产业可持续发展创造条件。

2. 调整产品结构, 深挖中药资源

医药产业的竞争核心是新药的竞争, 具有自主知识产权的差异化产品是制药企业在市场立足的关键所在。为避免高污染、低利润、低技术的原料药、仿制药的重复性生产给医药市场造成的困扰, 调整产品结构, 加强新药特药研制, 逐步强大生物制药、生化药品中药的产业发展是我省医药产业未来的发展方向。黑龙江省野生药材资源丰富, 拥有中药材856种, 全国42种重点保护动植物中药材中占1/3, 其中防风、刺五加、满山红产量居全国首位, 我省应充分发挥中药优势, 大力推进“北药开发”战略, 围绕北药建立集种植、加工、研发、生产、销售为一体的全国中药材安全生产基地及中药材集散地, 并加大对中药的研发力度, 逐步实现由中药资源到产成品的升级, 由以仿制药为主体到以创新药品为主导的产业结构优化, 从而促进我省医药产业的健康、有序、快速发展。

3. 发挥集聚效应, 发展中小企业

中小医药企业作为医药行业的重要组成部分, 在特定地理区域内的集合, 将产生巨大的集聚效应, 并促进集聚区内的各要素流动, 进而拉动产业链上各医药企业的竞相发展。因此兴建医药产业园区, 加速产业集聚形成, 充分发挥产业集聚效应, 不仅有助于我省中小医药企业与大型企业的合作, 带动了中小企业的快速发展, 实现分散医药产业的风险, 同时促进医药产业链的完善, 进而推动我省医药产业全面健康可持续发展。集聚区内传统型中小医药企业将作为大型企业的补充剂, 为龙头企业提供所需资源的同时, 自身生产也得到保障, 共同实现经济效益的提高。而以科技为先导的中小医药企业, 在集聚区内凭借风险资金及公共平台服务的有力支持, 将不断推出差异化的创新产品, 成为新药研发的活跃主体, 逐步积累的核心技术优势将使其在未来医药市场的激烈竞争中崭露头角。

4. 调整营销策略, 创新营销模式

传统的营销模式已不能适应时代需要, 只有尽快调整营销策略才能在新一轮竞争中占有一席之地。医药企业应建立专业的营销团队, 对独家产品、高附加值产品、新概念产品等进行细致分析, 借鉴国内外营销经验, 从营销理念、营销战略、营销管理等方面着手, 审视自身资源及能力, 抓住机遇, 创建出符合自身发展的营销之路。在数字化时代, 要充分利用外界的一切传播手段, 除电视、广播外, 借助互联网上的微博、社区、互问互答等方式, 高效传递企业及产品信息, 提升品牌知名度。

参考文献

[1]许朋朋.黑龙江省医药产业集群化及发展模式选择研究[J].哈尔滨理工大学学报, 2012 (3) .

[2]黑龙江省科技厅官方网站, http://www.hljkjt.gov.cn/kjtgz/200910/t20091021_150009.htm.

医药营销存在问题研究 篇7

摘要：高等中医药教育是我国高等医学教学体系中的重要组成部分，经过数十年的努力，我国的高等中医药教学体系已经基本完善，也培养了大批了高级人才。但是随着医学模式的不断变化，我国与世界的联系越来越密切，中医药科学逐渐向着全球化的方向发展，高等中医药教育教学也面临着新形势，出现一些新问题，在这种新环境下，深化中医药高等教育教学课程改革有着重要的现实意义。

关键词：中医药；高等教育；课程改革；问题分析

【中图分类号】G642

我国现行的中医药课程体系还沿袭着上世纪50年代的教育框架，体现出强调专业性、系统性的特点，虽然在特定的历史条件下这种教学模式为我国培养了大批的中医药人才，但是随着社会的不断进步与发展，这种教学模式的弊端越来越突出。

一、我国高等中医药教学体系存在的问题

具体而言，我国高等中医药教学体系存在的主要问题包括以下几个方面：首先，课程体系安排不科学。中医基础理论安排有大量重复之处，没有明确的学科界限；课程体系安排与学生的认知规律不相符；课程设计不合理，必修课过多，选修课过少，影响到学生学习的能动怀。其次，课程内容陈旧。比如5年制本科中医专业课程，多年以来其课程设置始终包括四个模式，即中医基础学、经典原著选读、医史各家学说课、中医临床课程等，虽然这些课程涵盖内容丰富，包括了基本概念、技能及基础理论，但是却存在诸多重复，内容也过于陈旧。最后，中医理论与临床实践脱节。由于各模块课程之间缺乏有机联系，特别是基础理论与临床没有做到互相渗透，导致中医理论学习与临床实践应用相脱节，影响到学生的动手能力及知识应用能力。因此，中医药教育教学课程体系的改革势在必行。

二、高等中医药课程体系改革的策略

（一）遵循中医规律

一方面，要正本清源，遵循中医药学的发展规律进行教学改革。随着医学技术的不断发展，現代多学科知识与中医中药的融合越来越普遍，中医中药教育要汲取现代多科知识为已所用，不断完善中医中药知识体系。当然，融合西医知识要明确主从关系，遵循“以中为主、西为中用”的原则，要以培养学生中医思维方式为主，掌握扎实的中医理论及技能，再掌握其它西医知识，为中医发展所用。另一方面，要遵循中医理论体系。中医学是一门独有的医学类应用学科，正是其独特的理论体系使其具有强大的生命力。无论学生何种专业，都必须遵循其专业知识的发展规律，学科的专业知识是内容，教学方式是形式，而在教学过程中，内容决定形式；且中医药学体现出较强的实践性，故针对中医教育课程体系的改革，必须充分尊重中医学的特殊规律，以中医学理论为基础，提高学生应用中医理论治疗疾病的能力。

（二）不断延伸学生的发展空间

建立有利于学生成长、发展的教育体系，实现学校与社会、课内与课外的有机结合，使得中医药教学体系体现出多途径、立体化的特点，使得学生在这种教学模式下提高自身的操作能力、表达能力、思维能力及创造能力。教育改革不仅要关注学生的共性发展，更要关注学生的个体发展。现代教育理念强调学生的主体性，即学生主动参与学习，因此老师要有意识的通过多种教学方法，激发学生学习的主动性。比如案例教学法、PBL教学法、模拟教学法等，这些教学方法在医学教学领域的应用已经十分成熟，通过多种教学方法为学生营造一个和谐、宽松、民主的课堂氛围，鼓励学生积极参与，促使其个性的发展。

（三）提高中医药专业教师的素质

“致天下之治在于人才，成天下之才在于教化，行教化之业在于教师”，可以说，在人才培养过程中，老师的素质起到决定性作用，因此要促进中医药课程体系的改革，就必须提高老师的专业素质及综合素质。首先老师要转变观念，摒弃传统的教学理念，引导学生不仅掌握知识，还要掌握学习方法，将学生的自主性、创造性充分发挥出来。其次，老师要具备深厚的知识底蕴及专业能力，以便在教学过程中旁征博引、厚积薄发，通地自身的知识魅力增强学生的学习信心。最后，老师要不断提升自身的信息能力。信息社会中，知识信息日新月异，老师仅仅掌握传统的基本技能远远无法适应现代社会的发展，因此老师要不断学习，熟练掌握信息技术与教育技术，制作多媒体课件辅助教学，并提升自己检索信息、应用信息的能力。

三、结语

总之，在科学技术不断发展、社会不断进步、医学模式不断变化的环境下，中医药高等教育教学要不断更新教育理念，认真研究未来高等医学教育的发展趋势，创新并建立符合时代需要的教育理念及教育教学模式。

参考文献：

[1]涂雪峰.构建高等中医药院校创新型人才培养模式的思考[J].中国中医药现代远程教育，2014，4（11）：38-40.

[2]李荣群，曹灵勇，方针.创新型中医人才培养模式的构建与实践[J].中医研究，2015，24（8）：1-2.

[3]张淑芬，朱峰.树立和谐教育理念创新中医药人才培养模式[J].黑龙江高教研究，2014（1）：141-143.