新形势下电子银行营销新思路和新方式(陶老师)(共1篇)
新形势下电子银行营销新思路和新方式(陶老师) 篇1
新形势下电子银行营销新思路和新方式
课程背景:
互联网金融时代,移动金融业务已经成为各家银行及第三方金融机构争夺的热点。移动金融业务深入影响到未来银行转型发展的方向。尤其是今年银行二维码的推出,场景化再次点燃了移动支付市场。同时央行账户管理政策的执行,银行卡新开卡客户急剧下降,同步新开通手机银行客户下降明显,新签手机银行活跃率同比下降,存量留存客户发掘和二次营销成为营销增长的亮点。智能银行机具的大量投入使用,营销流程的再造,对厅堂电子银行营销带来了新要求和新挑战。如何在复杂的环境中把握机会,大力拓展电子银行业务成为不少网点负责人关注的重点。
课程目标:
1.了解移动金融业务新动向,及营销新思路,帮助管理人员获取获客新思路;
2.了解、掌握厅堂营销技巧,规范网点一日营销流程;
3.了解、掌握客户群体特征,整理重点客群外呼、外拓营销思路;
4.进行场景化营销探索和思考,以电子支付利器,深入发挥渠道价值,主动作为,助力聚焦主业、聚焦转型、聚焦服务。
课程大纲/要点:
第一部分 移动金融营销新现状及应对(1小时)
·
1、互联网金融竞争压力;
2、银行监管部门账户管理新政带来的变化;
3、智能网点智能设备流程变化对电子银行业务发展的影响;
4、新形势下电子银行营销方向:重点客群及新方法、新要求;
第二部分 新时期下电子营销新方式(2.5小时)
·
1、网点直营营销模式;
大堂营销流程梳理;精准营销平台应用和数据发掘;营销基础管理;
2、外拓营销模式;
“数字大使”营销达人赛;外拓路演;发卡签约;售后服务;
3、全员售后
工作要求;实施方案;回访技巧;输出成果;
第三部分 网点电子银行工作常态化工作落实(1.5小时)
1.每日召开晨夕会,进行模拟场景、电话回访等演练。
2.安排员工学习“一对多”批量营销。
3.手机记录演练案例,微信分享。
营销案例库分享
1、代发工资单位批量营销;
2、精准营销平台数据营销;
3、快贷交叉营销;
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